據(jù)肖聰透露，目前九陽(yáng)電商銷(xiāo)售占集團(tuán)整體銷(xiāo)售額比例已經(jīng)超過(guò)30%。財(cái)報(bào)顯示，今年上半年，九陽(yáng)的整體銷(xiāo)售總額約達(dá)31.7億元，而去年其總營(yíng)業(yè)收入約為59億元。

    產(chǎn)品：擺脫單一產(chǎn)品線風(fēng)險(xiǎn)

    九陽(yáng)靠豆?jié){機(jī)這一品類(lèi)打下江山，但這一市場(chǎng)正在走入瓶頸期，同時(shí)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也在不斷加劇，九陽(yáng)的市場(chǎng)已經(jīng)受到一定侵蝕。相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2010年底起,九陽(yáng)豆?jié){機(jī)的市場(chǎng)占有率從最高點(diǎn)的90%以上,下跌到目前的60%左右。

    因此，九陽(yáng)在過(guò)去兩年里一直在不斷尋找增量，比如拓展產(chǎn)品線。據(jù)了解，九陽(yáng)已經(jīng)相繼開(kāi)拓了面條機(jī)、饅頭機(jī)、凈水器、電飯煲等市場(chǎng)，甚至還基于學(xué)生宿舍場(chǎng)景研發(fā)了“泡面神器”——迷你電磁爐。

    日前，九陽(yáng)又聯(lián)合京東發(fā)布了九陽(yáng)智能產(chǎn)品系列，共四個(gè)單品:智能破壁豆?jié){機(jī)、智能凈水器、智能飯煲、智能養(yǎng)生壺。

    2014年，九陽(yáng)與小米高調(diào)宣布合作，推出了“onecup膠囊豆?jié){機(jī)”，試圖開(kāi)創(chuàng)豆?jié){的新喝法。值得注意的是，onecup采用了九陽(yáng)電商以往不同的方式來(lái)運(yùn)作，其直接以公司主導(dǎo)的方式在天貓開(kāi)設(shè)旗艦店，其他經(jīng)銷(xiāo)商做配合互動(dòng)。而據(jù)了解，九陽(yáng)電商業(yè)務(wù)主要是以經(jīng)銷(xiāo)商為主導(dǎo)，公司直營(yíng)業(yè)務(wù)較少。

    肖聰透露，雖然截至目前onecup銷(xiāo)量不會(huì)特別好，但它意味九陽(yáng)的轉(zhuǎn)型，直接讓九陽(yáng)股票三次漲停。面條機(jī)方面，肖聰透露，這一品類(lèi)對(duì)九陽(yáng)的整體銷(xiāo)售貢獻(xiàn)不到10%。

    渠道：做官網(wǎng)還不是好時(shí)機(jī)

    在渠道方面，肖聰透露，天貓、京東平臺(tái)的增幅有放緩趨勢(shì)，而唯品會(huì)平臺(tái)的增幅則最為明顯。其中，九陽(yáng)與天貓的合作已經(jīng)深入到生產(chǎn)端。據(jù)了解，2014年，九陽(yáng)與天貓達(dá)成合作，后者將根據(jù)消費(fèi)者的反饋及數(shù)據(jù)分析隨時(shí)調(diào)整產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的功能、外形等，九陽(yáng)再根據(jù)數(shù)據(jù)做產(chǎn)品調(diào)整。

    據(jù)肖聰透露，目前九陽(yáng)與天貓合作的專(zhuān)屬生產(chǎn)線產(chǎn)品，月銷(xiāo)能達(dá)到一萬(wàn)臺(tái)以上。

    對(duì)于國(guó)內(nèi)一些家電品牌正在嘗試的強(qiáng)化官網(wǎng)的策略，肖聰認(rèn)為，目前來(lái)看還不是好時(shí)機(jī)。“流量成本太高了，這就像你在深山老林里開(kāi)了一家麥當(dāng)勞，消費(fèi)者到達(dá)這家店的路徑太難找，成本高?！彼榻B，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，九陽(yáng)目前正在積極探索九陽(yáng)微商城等新渠道。

    值得注意的是，九陽(yáng)在線下渠道方面有一些較為大膽的嘗試：用“廚房操作吧臺(tái)”取代“傳統(tǒng)貨架拜訪售賣(mài)”。據(jù)肖聰介紹，今年7月15日，九陽(yáng)線下體驗(yàn)店“廚房劇場(chǎng)”在北京正式對(duì)外開(kāi)放，把美食、廚房、做飯、親子、互動(dòng)體驗(yàn)結(jié)合起來(lái)，做成一個(gè)社交俱樂(lè)部。

    用戶(hù)：從“人”到“社群”

    “傳統(tǒng)時(shí)代的消費(fèi)場(chǎng)景是人、貨、場(chǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代變成了社群、極致單品、新場(chǎng)景的連接?！毙ぢ敻嬖V說(shuō)，未來(lái)九陽(yáng)將通過(guò)社群理念來(lái)經(jīng)營(yíng)顧客。

    據(jù)肖聰介紹，過(guò)去一段時(shí)間，九陽(yáng)一直在與美食社區(qū)（比如豆果美食）合作。“挑選十位達(dá)人，到公司體驗(yàn)廚房，進(jìn)行烘焙比賽，3000名選手參與其中，在線上發(fā)布自己的烘焙作品，最終10位烘焙達(dá)人從中脫穎而出。最好，我們?yōu)榈谝幻⒑姹汗ぷ魇?，全年提供她需要的產(chǎn)品?！?/span>

    除了社區(qū)達(dá)人，肖聰認(rèn)為，每個(gè)人都可以有自己的粉絲，包括九陽(yáng)的終端導(dǎo)購(gòu)員，都可以建立自己的圈子，分享怎么做豆?jié){、做烘焙的知識(shí)?！安灰氚阉械挠脩?hù)都籠絡(luò)在一個(gè)組織里面，這樣無(wú)法輻射更多的人?！?/span>