據(jù)天貓官方數(shù)據(jù)顯示，2016年以天貓為代表的阿里零售平臺(tái)中高端消費(fèi)為1.2萬(wàn)億，相當(dāng)于國(guó)人2015年全年的境外消費(fèi)，其中天貓上18歲－24歲的年輕用戶占比超過(guò)60%以上。占據(jù)中國(guó)高端腕表線上市場(chǎng)的半壁江山，天貓腕表2016年的年輕消費(fèi)者更是高達(dá)90%，包括日本、瑞士、德國(guó)等全球高端腕表不斷與天貓戰(zhàn)略合作，成為其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主陣地。在4月25日卡西歐與天貓?jiān)谌毡竞炇鸬膽?zhàn)略合作協(xié)議中，雙方就“新零售”作為品牌轉(zhuǎn)型合作達(dá)成共識(shí)，卡西歐將推進(jìn)線上線下融合，打通消費(fèi)者隨時(shí)隨地體驗(yàn)升級(jí)的全渠道以及新零售項(xiàng)目升級(jí)，共同投入優(yōu)勢(shì)資源。2016年雙11前夕，卡西歐聯(lián)合天貓?jiān)诤贾莺I銀泰開出“全球首家全渠道智慧型門店”，可以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者體感互動(dòng)、AR體驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)直接掃碼加購(gòu)物車等功能。同時(shí)利用天貓大數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)分析來(lái)逛店消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和喜好，“智慧導(dǎo)購(gòu)墻”可以對(duì)卡西歐不同系列海量產(chǎn)品做千人千面的實(shí)時(shí)展示，匹配與之最適合的商品，滿足消費(fèi)者購(gòu)物、娛樂、社交等綜合體驗(yàn)需求。在今年戰(zhàn)略簽約儀式上，卡西歐方面稱，中國(guó)市場(chǎng)是全球最重要的市場(chǎng)，和天貓的戰(zhàn)略合作正在成為卡西歐在中國(guó)乃至全球業(yè)務(wù)最重要的和可持續(xù)的銷量與利潤(rùn)增長(zhǎng)引擎。西鐵城：入華60年天貓煥新顏天貓服飾總經(jīng)理劉秀云則表示，此次天貓包括與西鐵城在內(nèi)的日本三大腕表集團(tuán)再度續(xù)簽戰(zhàn)略合作，是天貓成為全球高端腕表集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型主陣地的延續(xù)。自2017年開年以來(lái)，來(lái)自瑞士、日本、德國(guó)等全球高端腕表品牌與天貓陸續(xù)達(dá)成2017年一攬子獨(dú)家戰(zhàn)略合作計(jì)劃，繼服飾、珠寶、美妝等奢侈品品類之后，腕表正在成為奢侈品品牌不斷與天貓達(dá)成合作，希望吸引年輕消費(fèi)者的又一熱門品類。2017年2月14日，泰格豪雅和天貓召開戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)，開幕當(dāng)天剛開始3分鐘，就創(chuàng)下天貓開業(yè)最高銷售記錄。除了卡西歐等日本三大腕表集團(tuán)、LVMH集團(tuán)旗下的泰格豪雅，如今，天梭、阿瑪尼、三宅一生等高端腕表品牌均先后入駐天貓，線上市場(chǎng)正在成為高端品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的首選通道，而借助阿里大數(shù)據(jù)的力量，品牌與年輕消費(fèi)者的關(guān)系得以重構(gòu)，并搶先贏得千禧一代的關(guān)注力。

以人貨場(chǎng)三維一體作為出發(fā)點(diǎn)，從ID到交付場(chǎng)景再到物流縱橫，新零售的神秘大門就此開啟。美國(guó)總統(tǒng)特朗普上任快要100天了，在美國(guó)很傳統(tǒng)的“新總統(tǒng)百日新政”這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上，特朗普好像目前成績(jī)寥寥。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大BOSS之一——微信在4月18日星期二做了個(gè)重大決定：可以通過(guò)長(zhǎng)按二維碼識(shí)別小程序了！從微信小程序1月9日發(fā)布到4月18日，作為體育老師培養(yǎng)的數(shù)學(xué)天才，我認(rèn)真的對(duì)著日歷用指頭數(shù)了數(shù)：好像剛剛好滿100天耶！小程序的“百日新政”，是無(wú)意的？還是刻意的？2016年12月30日，有關(guān)小程序誕生之后會(huì)帶來(lái)的種種想象，我在朋友圈里寫下了如下文字：“千人千面，萬(wàn)店萬(wàn)物，一攻一受，Perfect！Great！”不過(guò)，當(dāng)1月9日小程序真正面世的時(shí)候，我設(shè)想的Perfect場(chǎng)景沒有出現(xiàn)。剛出生小程序特別刻意的抑制了場(chǎng)景的連接想象力，主要入口來(lái)自于用戶進(jìn)入某一類線下場(chǎng)景去發(fā)現(xiàn)、去使用（來(lái)都來(lái)了的容易被計(jì)入存量，但人們更愛增量）。于是，過(guò)去這100天，小程序從被寄予厚望、從革命性的想象、從新的流量紅利，到被一定程度上歸為可能要失敗的一個(gè)產(chǎn)品。4月18日，100天的新起點(diǎn)，會(huì)是小程序的煥然重生嗎？回過(guò)頭來(lái)說(shuō)說(shuō)“千人千面，萬(wàn)店萬(wàn)物，一攻一受”吧。“千人千面”是C2B的形象表達(dá)，C2B是新零售的終局。時(shí)代讓零售必須面對(duì)C2B：消費(fèi)者的認(rèn)知水平是全球化的，認(rèn)知迭代速度是互聯(lián)網(wǎng)化的，個(gè)性化需求會(huì)大量出現(xiàn)。人人都想有所不同，但社會(huì)依然按著“人以群分，物以類聚”的法則在運(yùn)行。人往往會(huì)在追求有所不同于某些人的同時(shí)，又試圖趨同于另一些人，從而形成人群、階層。微信公眾號(hào)、微信朋友圈生態(tài)就是一種“人以群分”的社群生態(tài)——由用戶自己來(lái)選擇看什么樣的公眾號(hào)、在朋友圈接收誰(shuí)的信息。在這里，自發(fā)的形成了一個(gè)趨于“千人千面”的超大流量池：據(jù)說(shuō)公眾號(hào)每天的PV在50億量級(jí)。誰(shuí)不想要流量呢？誰(shuí)最想要流量呢？從B2C、O2O到C2B、C2M……做零售的，幾千年來(lái)都在思考著如何讓物遇到人，如何讓人發(fā)現(xiàn)物。把微信公眾號(hào)、朋友圈當(dāng)成零售的觸點(diǎn)不是什么新鮮事。有很多公眾號(hào)都開始了商品的經(jīng)營(yíng)，比如知名的一條；有很多做零售的也開起了公眾號(hào)來(lái)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容和人群，比如大悅城。對(duì)大多數(shù)的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者而言，內(nèi)容和人群運(yùn)營(yíng)是核心，那在商品的運(yùn)營(yíng)上會(huì)不會(huì)力不從心？讀者的認(rèn)知迭代那么快，內(nèi)容容易快速調(diào)整，商品、商城是不是就不好轉(zhuǎn)身了？對(duì)冀望于通過(guò)運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)來(lái)創(chuàng)造新觸點(diǎn)的大多數(shù)零售商來(lái)說(shuō)，做內(nèi)容是不是也有點(diǎn)吃力？?jī)?nèi)容的風(fēng)格要考慮和經(jīng)營(yíng)的商品有銜接的關(guān)系，是不是也限制了內(nèi)容的選擇？“人以群分”了，“物以類聚”也久矣了。市場(chǎng)上并不缺好的商品，中國(guó)的制造業(yè)、零售業(yè)沉淀著大量的商品，它們現(xiàn)在面臨著巨大的流量焦慮（“網(wǎng)易嚴(yán)選”的快速崛起就是例證）。如果公眾號(hào)的“千人千面”與零售業(yè)的“萬(wàn)店萬(wàn)物”能夠打通，那不亞于開拓了一條新航線，把兩個(gè)資源豐富又互有所需的新大陸連接了起來(lái)。小程序“即用即走”的特性，提供了雙方很好的結(jié)合點(diǎn)。第一，公眾號(hào)不用去涉足偏重的商品供應(yīng)鏈，做好內(nèi)容做好人群經(jīng)營(yíng)就好；商品方不用去涉足自身不擅長(zhǎng)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，做好產(chǎn)品就好。第二，雙方互相匹配時(shí)，就發(fā)生連接；雙方不再匹配時(shí)，就斷開連接。沒有綁定關(guān)系，市場(chǎng)自組織，誰(shuí)療效好找誰(shuí)。通過(guò)小程序，零售業(yè)為公眾號(hào)眾包了商品供應(yīng)鏈；反之，公眾號(hào)為零售業(yè)眾包了內(nèi)容和人群運(yùn)營(yíng)。雙方能力互補(bǔ)，互為眾包。同時(shí)，人人愛增量。公眾號(hào)有更多與商品、品牌結(jié)合的變現(xiàn)模式，零售業(yè)有更多不同人群的流量來(lái)源。公眾號(hào)負(fù)責(zé)“攻”，為品牌、商品培養(yǎng)潛在人群。小程序負(fù)責(zé)“受”，承載興趣的交易轉(zhuǎn)化。此謂：千人千面，萬(wàn)店萬(wàn)物，一攻一受。小程序開始支持長(zhǎng)按二維碼識(shí)別，當(dāng)初設(shè)想的“公眾號(hào)負(fù)責(zé)攻人群，小程序負(fù)責(zé)受交易”的一種新零售CP組合終于有了實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。小程序從對(duì)入口的抑制，到釋放了更多識(shí)別小程序二維碼的場(chǎng)景，一方面應(yīng)該是來(lái)自這100天來(lái)的產(chǎn)品應(yīng)用反饋，另一方面是否有來(lái)自阿里系的壓力呢？4月12日，支付寶聯(lián)合口碑發(fā)布了一個(gè)“碼戰(zhàn)略”，要通過(guò)二維碼盤活線下用戶和流量。這個(gè)“碼戰(zhàn)略”和小程序最早推出時(shí)設(shè)想的服務(wù)場(chǎng)景是不是有點(diǎn)像？3月底，阿里公布了“千咖登淘”計(jì)劃，向廣大的自媒體創(chuàng)作者，特別是微信公眾號(hào)大咖拋出了橄欖枝吸引他們登淘做內(nèi)容，要在淘系龐大的商品供應(yīng)鏈之上建一層內(nèi)容層。阿里系的“商品流大陸”正在試圖聯(lián)通“信息流大陸”。“千人千面”的新零售需要新的信息流來(lái)創(chuàng)造商品流的新流動(dòng)性。海量的信息流軌跡才能支持讓算法更精準(zhǔn)的去看透用戶，新零售說(shuō)來(lái)說(shuō)去一直在努力實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化的“看人下菜碟”。說(shuō)起“千人千面”，一個(gè)代表是“今日頭條”，每個(gè)人刷出來(lái)的資訊是不一樣的。另一個(gè)代表是淘寶，在APP端早早的推出了“千人千面”。但是基于商品流做“千人千面”和基于信息流做“千人千面”，哪個(gè)會(huì)把人看得更準(zhǔn)？以下為個(gè)人感受，僅供參考。目前基于商品流的千人千面有點(diǎn)像“挖墳”：根據(jù)商品瀏覽記錄做推薦，新的推薦有很多是已經(jīng)購(gòu)買過(guò)的同類。基于信息流的千人千面更有可能做到“挖潛”：基于閱讀軌跡，可能發(fā)現(xiàn)新的興趣。一方面是信息流在人的碎片時(shí)間中占有的比重更大，八卦是剛需；另一方面是信息這種商品的消費(fèi)門檻更低，用戶關(guān)注點(diǎn)容易出現(xiàn)跳躍式遷移，打開新世界。未來(lái)零售，企業(yè)要從對(duì)Marketshare（市場(chǎng)份額）的爭(zhēng)奪進(jìn)化到對(duì)Mindshare（注意力占有率）的爭(zhēng)奪。信息流應(yīng)該是創(chuàng)造Mindshare的主入口，通過(guò)“千人千面”的Mindshare再轉(zhuǎn)化為商品流中“萬(wàn)店萬(wàn)物”的Marketshare。（注意力占有率：是指消費(fèi)者潛意識(shí)中的品牌影響力份額）那么問題來(lái)了，微信“公眾號(hào)+小程序”的組合，在信息流中加商品流，是實(shí)現(xiàn)“千人千面，萬(wàn)店萬(wàn)物，一攻一受”的最佳CP？還是“淘系海量商品+內(nèi)容入淘”，在商品流中加信息流，更有構(gòu)建C2B的戰(zhàn)斗力？歡迎分享你的看法。有關(guān)新零售的觀點(diǎn)，也是千人千面的。

這一次，終于不是深夜了，而是飯點(diǎn)，微信小程序又雙叒爆新聞了：今天起，公眾號(hào)「關(guān)聯(lián)小程序」能力全面開放，公眾號(hào)可以關(guān)聯(lián)不同主體的小程序了。開放內(nèi)容公眾平臺(tái)調(diào)整公眾號(hào)關(guān)聯(lián)小程序的新規(guī)則：1.公眾號(hào)可關(guān)聯(lián)不同主體的3個(gè)小程序；2.公眾號(hào)可關(guān)聯(lián)同一主體的10個(gè)小程序；3.同一個(gè)小程序可關(guān)聯(lián)最多3個(gè)公眾號(hào)；4.對(duì)所有公眾號(hào)開放關(guān)聯(lián)小程序的能力。開放之后，1個(gè)公眾號(hào)從只能綁定5個(gè)小程序，變成了可以綁定13個(gè)小程序：其中，公眾號(hào)可關(guān)聯(lián)10個(gè)主體相同的小程序，以及3個(gè)主體不同的小程序；而自己的小程序呢，也由原來(lái)的只能關(guān)聯(lián)1個(gè)公眾號(hào)，升級(jí)為可以關(guān)聯(lián)3個(gè)公眾號(hào)，并且這3個(gè)公眾號(hào)可以是同一主體的，也可以是不同主體的。「關(guān)聯(lián)小程序」的能力全面開放后，感覺各式各樣的組合拳，即將橫空出世。小程序如何關(guān)聯(lián)不同主體的公眾號(hào)？關(guān)聯(lián)主要是由公眾號(hào)發(fā)出，流程很簡(jiǎn)單：1.公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者登錄微信公眾平臺(tái)2.在「公眾號(hào)設(shè)置-相關(guān)小程序」中選擇添加小程序3.根據(jù)AppID搜索小程序，并給小程序管理員發(fā)送關(guān)聯(lián)申請(qǐng)4.小程序管理員通過(guò)即可完成關(guān)聯(lián)一開始，都埋怨小程序入口藏得太深；從今天開始，估計(jì)漫山遍野都會(huì)是小程序了，打開1個(gè)公眾號(hào)，最多可以在它的菜單欄看到13個(gè)小程序，堪比肯德基全家桶。一大波小程序即將來(lái)襲關(guān)了贊賞，來(lái)了「關(guān)聯(lián)小程序」能力的全面開放，不得不感嘆：微信大號(hào)有福了。以后，我們不僅可以在公眾號(hào)的菜單欄上看到一個(gè)個(gè)小程序，也可以在小程序的詳情頁(yè)面看到各式各樣的已關(guān)聯(lián)公眾號(hào)。更有意思的是，今后，只要瞄一眼公眾號(hào)菜單的小程序，誰(shuí)跟誰(shuí)玩得好，一眼便知。話又說(shuō)回來(lái)，你的小程序想好要在哪個(gè)公眾號(hào)的菜單欄上停留了嗎？

途牛向美國(guó)證監(jiān)會(huì)提交了截至2016年12月31日的經(jīng)審計(jì)年度財(cái)報(bào)，報(bào)告涵蓋了途牛過(guò)去5年的主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、目前公司股權(quán)結(jié)構(gòu)、近年投資及融資細(xì)節(jié)等：途牛股權(quán)結(jié)構(gòu)截至2017年3月31日，途牛董事會(huì)成員及高管共計(jì)持有公司78.6%的經(jīng)濟(jì)權(quán)益、84.7%的投票權(quán)：途牛CEO于敦德持有公司5%的經(jīng)濟(jì)權(quán)益、20.9%的投票權(quán)?？偛脟?yán)海峰持有公司4.1%的經(jīng)濟(jì)權(quán)益、14.5%的投票權(quán)。海航持有途牛26.5%的經(jīng)濟(jì)權(quán)益、18.8%的投票權(quán)，并在途牛董事會(huì)任命了兩名董事代表。京東在途牛董事會(huì)的代表沈皓瑜，持有途牛20.6%的經(jīng)濟(jì)權(quán)益、14.6%的投票權(quán)。梁建章作為攜程投資控股公司的代表，持有途牛3.3%的經(jīng)濟(jì)權(quán)益、2.3%的投票權(quán)。途?；酒髽I(yè)結(jié)構(gòu)過(guò)去5年主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)從2012年到2016年的5年間，途牛的年度總收入由2012年的11.20億人民幣一路飆升，2016年達(dá)到105.66億人民幣；但年度凈虧損也由2012年的1.07億人民幣，擴(kuò)大到2016年的24.43億人民幣。報(bào)告指出，“公司歷史凈虧損部分由于在快速擴(kuò)張運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)上的投入，包括地區(qū)擴(kuò)張、品牌和廣告營(yíng)銷、移動(dòng)端相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)的投入成本等。公司預(yù)期未來(lái)在業(yè)務(wù)擴(kuò)張上仍將繼續(xù)投入較大成本，公司盈利能力和運(yùn)營(yíng)現(xiàn)金流都將會(huì)受到影響?！苯刂?016年底，途牛賬面現(xiàn)金及現(xiàn)金等同項(xiàng)的總額為10.85億人民幣（約1.56億美元），相比2015年底約為21.01億人民幣，減少了約10億人民幣。報(bào)告稱，“盡管途牛相信目前公司現(xiàn)金及現(xiàn)金等同項(xiàng)、以及預(yù)期運(yùn)營(yíng)現(xiàn)金流將可以滿足預(yù)期未來(lái)12個(gè)月的現(xiàn)金需求，但是鑒于業(yè)務(wù)環(huán)境改變和其它未來(lái)發(fā)展需求，公司仍然可能爭(zhēng)取更多現(xiàn)金資源，為未來(lái)可能采取的市場(chǎng)營(yíng)銷或投資提供現(xiàn)金儲(chǔ)備?！盜PO與私募途牛于2014年5月份在美國(guó)納斯達(dá)克上市，在公開發(fā)行IPO隨后，公司又和3個(gè)投資者達(dá)成了私募交易的協(xié)議：2014年12月，途牛與弘毅投資（HonyCapital）子公司UnicornRichesLimited、京東電商投資、攜程等達(dá)成股份認(rèn)購(gòu)協(xié)議，新發(fā)行約3681萬(wàn)股A類普通股，募得1.48億美元。2015年5月，途牛向京東子公司FabulousJadeGlobalLimited、弘毅投資（HonyCapital）子公司UnicornRichesLimited、DCM中國(guó)及其關(guān)聯(lián)公司、攜程投資控股、淡馬錫控股附屬公司EstaInvestments和紅杉資本共計(jì)新發(fā)行9375萬(wàn)股A類普通股，募得5億美元。2015年11月，途牛向海航新發(fā)行了約9090萬(wàn)股A類普通股，并于2016年1月份成功募資5億美元。投資線下旅行社2015年途牛斥資1.155億人民幣，收購(gòu)了浙江中山國(guó)旅、天津經(jīng)典假期（擁有臺(tái)灣游資質(zhì)）等4家線下旅行社，相應(yīng)的持股比例分別100%、100%、75%、80%。報(bào)告稱，“途牛借助上述收購(gòu)交易，打進(jìn)了臺(tái)灣旅游市場(chǎng)，并提升了公司對(duì)上游產(chǎn)品的直接采購(gòu)能力”。2016年，途牛以2810萬(wàn)人民幣（約400萬(wàn)美元）收購(gòu)了一家線下旅行社的100%股權(quán)。報(bào)告稱，該交易幫助途牛打進(jìn)海外旅游市場(chǎng)并提升公司目的地服務(wù)能力。

去年，化妝品銷售公司杭州悠可董事長(zhǎng)張子恒在對(duì)話時(shí)曾談到，美妝線上市場(chǎng)在看似日趨穩(wěn)定的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)下，變量因素始終存在，且會(huì)驅(qū)動(dòng)品牌和賣家座次發(fā)生新變化。這些因素包括：1、天貓市場(chǎng)份額最大，但其他平臺(tái)也增長(zhǎng)很快；2、線上大眾品牌趨于飽和，但還有大把小眾品牌沒進(jìn)入；3、三四線城市買大牌的實(shí)力越來(lái)越強(qiáng)；4、線上買得起大牌的年輕人越來(lái)越多；5、社會(huì)化娛樂營(yíng)銷打開新的交易入口。時(shí)隔一年，再次與張子恒展開美妝電商的討論時(shí)，他對(duì)自己的判斷更加堅(jiān)定。在2016年全年GMV實(shí)現(xiàn)約20億元人民幣的基礎(chǔ)上，他對(duì)于悠可的定位和今后的發(fā)展道路也理得更清楚了。從市場(chǎng)變量因素中找尋核心優(yōu)勢(shì)張子恒說(shuō)，目前悠可手里有30多個(gè)國(guó)際美妝品牌，其中包含雅詩(shī)蘭黛、倩碧、歐舒丹、嬌韻詩(shī)等一線品牌，以及TheFaceShop、Missha等主流大眾品牌。合作模式與其他品牌電商服務(wù)商大同小異，分為代運(yùn)營(yíng)服務(wù)和經(jīng)銷買斷兩種。但根據(jù)上述他對(duì)市場(chǎng)變量因素的幾個(gè)分析，悠可找到了自己與同行差異化的地方。首先，針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買大牌的實(shí)力越來(lái)越強(qiáng)這一點(diǎn)，張子恒很慶幸一直以來(lái)的堅(jiān)持。他談道：“我們?cè)诿缞y中高端線有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。天貓最大的15個(gè)高端線品牌，超過(guò)一半都是我們運(yùn)營(yíng)的，再加上其他平臺(tái)的，數(shù)量就更大了。”其次，對(duì)于“天貓之外其他平臺(tái)也增長(zhǎng)很快”的趨勢(shì)，張子恒解釋：“我們自己從來(lái)不說(shuō)自己是一個(gè)TP（淘寶代運(yùn)營(yíng)），更愿意把自己和品牌放在一起去看整個(gè)中國(guó)業(yè)務(wù)的大盤，不只是電商，也不只是天貓，而是全渠道（線上線下）?！薄吧虡I(yè)的本質(zhì)還是要看消費(fèi)者的需求，消費(fèi)者在哪里、消費(fèi)者與品牌和平臺(tái)的匹配度是什么，這個(gè)關(guān)系才是最重要的?！彼a(bǔ)充道。與此同時(shí)，自歸到青島金王旗下之后（注：去年10月上市公司青島金王以6.8億元收購(gòu)悠可63%股權(quán)），悠可得以把全渠道變成一個(gè)更大的概念。“青島金王現(xiàn)在有線下14個(gè)大省份的總代理，還有屈臣氏等渠道等，今年在全國(guó)已有超過(guò)3萬(wàn)個(gè)線下網(wǎng)點(diǎn)。借助這些資源，我們?cè)贠2O上面有了更大的可能性。”至于社會(huì)化娛樂營(yíng)銷這個(gè)層面，悠可過(guò)去的一系列動(dòng)作也為自己筑起更高的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。從2015年下半年開始，電商，特別是淘寶、小紅書等平臺(tái)，為了將流量引入，開始把內(nèi)容營(yíng)銷和創(chuàng)新作為給站內(nèi)增加活躍度和豐富度的重點(diǎn)。就線上運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，除了運(yùn)營(yíng)好品牌的天貓旗艦店之外，如何給這些店鋪吸引更多流量成了共性問題。也就是說(shuō)，占領(lǐng)內(nèi)容入口成為拉動(dòng)銷量和品牌曝光的一個(gè)重要方式。于是，悠可去年在內(nèi)容營(yíng)銷方面做了三件事：抓住達(dá)人網(wǎng)紅資源、積極搶占內(nèi)容入口、大開腦洞做內(nèi)容創(chuàng)新。目前，悠可是淘內(nèi)唯一一家具有達(dá)人服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證的TP公司。這意味著悠可旗下合作的100多名達(dá)人全部為其合作的30多個(gè)品牌服務(wù)，不僅在淘寶站內(nèi)占有許多直播和清單、知識(shí)稿件、自制視頻的“坑位”，在淘寶站外，100多達(dá)人也有自己的傳播陣地和至少1萬(wàn)以上粉絲?！澳眯〖t書這個(gè)社交購(gòu)物平臺(tái)為例，目前悠可有10多個(gè)品牌已經(jīng)入駐。它的意義不僅僅是賣貨，更多的是一個(gè)營(yíng)銷渠道，通過(guò)社交內(nèi)容互動(dòng)直接抓住精準(zhǔn)人群。”張子恒表示，“你必須根據(jù)消費(fèi)者習(xí)慣的變化去建立自己的能力。”如何牢牢抓住中高端國(guó)際品牌？對(duì)于很多人認(rèn)為代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商與品牌商很難持久“戀愛”的問題，張子恒表示：“國(guó)際品牌很清楚自己的優(yōu)勢(shì)是什么，他重視的是品牌管理、產(chǎn)品研發(fā)、品牌營(yíng)銷，它的強(qiáng)項(xiàng)和核心能力不是做零售運(yùn)營(yíng)操作。所以他們不太會(huì)去做成本很高又費(fèi)時(shí)費(fèi)力的中國(guó)市場(chǎng)電商運(yùn)營(yíng)，還不如找個(gè)當(dāng)?shù)睾献骰锇楦行??！彼赋觯^(guò)幾年市場(chǎng)更成熟后，或許會(huì)有一些國(guó)際品牌收回電商運(yùn)營(yíng)，但70-80%還是會(huì)找合作伙伴。在這個(gè)基礎(chǔ)上，作為代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，突破瓶頸的唯一辦法就是去跟他們探討更多合作模式，原來(lái)的方式也是可以優(yōu)化、創(chuàng)新的?！皩?duì)悠可而言，從上游的品牌到下游的消費(fèi)者，我們處在中游，是品牌與消費(fèi)者之間的連接點(diǎn)。但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這不是我們的核心。我們所在的是一個(gè)美妝行業(yè)，要做的是美妝整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化。不管它叫O2O還是新零售，重要的是：你的價(jià)值點(diǎn)是什么？你的利益怎么分配？”不管怎樣，主打中高端品牌，是悠可給自己的明確定位。張子恒表示，雅詩(shī)蘭黛是悠可做中高端產(chǎn)品線的一個(gè)標(biāo)志性品牌，此后才有了更多同類品牌進(jìn)來(lái)。受惠于電商高速發(fā)展,不少美妝高端品牌近年在中國(guó)市場(chǎng)增長(zhǎng)快速。公開資料顯示，2016年，SK-II在中國(guó)市場(chǎng)整體增速超過(guò)60%，其中線上銷售規(guī)模增速為250%，目前線上銷售規(guī)模占比已高達(dá)30%。雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)也在2016財(cái)報(bào)中提到，得益于線上業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，中國(guó)大陸地區(qū)銷售額高速增長(zhǎng)，成為僅次于美國(guó)和英國(guó)的第三大市場(chǎng)。根據(jù)CBNData的報(bào)告，截止2016年，來(lái)自LVMH集團(tuán)、雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)、歐萊雅集團(tuán)、寶潔集團(tuán)、資生堂集團(tuán)、愛茉莉集團(tuán)、LG生活健康集團(tuán)、聯(lián)華利華集團(tuán)等全球九大集團(tuán)旗下近八成品牌已入駐天貓。對(duì)于這些國(guó)際美妝集團(tuán)來(lái)說(shuō)，正處于中國(guó)美妝消費(fèi)的爆發(fā)期，不管怎樣，線上都會(huì)是一個(gè)從無(wú)到有的突破。他們必須認(rèn)識(shí)到，社會(huì)在變化，消費(fèi)者的行為在變化，自己的思維也要隨之而變，尤其是看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在行動(dòng)的時(shí)候。據(jù)張子恒回憶，悠可最初與雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)的合作是2013年，當(dāng)時(shí)，雅詩(shī)蘭黛已意識(shí)到，電商這件事一定要做，因?yàn)槟贻p消費(fèi)者再過(guò)幾年就變會(huì)成主流的消費(fèi)者了，如果不去觸碰他，未來(lái)可能就會(huì)失去這個(gè)人群?！白鲋懈叨似放聘鲆话愦蟊娖放撇灰粯?，因?yàn)樗麄冊(cè)V求不同。他們不單單看銷量，銷量做出來(lái)后不能影響品牌，所以一開始他們會(huì)擔(dān)心做電商就不得不搞促銷，這樣會(huì)給用戶留下‘你不是個(gè)高端品牌，你是個(gè)打折品牌’的印象?！睆堊雍阏劦馈！暗辛顺晒Π咐?，他們的心態(tài)是會(huì)變化的?！睋?jù)其介紹，雅詩(shī)蘭黛跟悠可最初的合作試水階段，既沒有拿自己的旗艦品牌來(lái)做，也不是拿太過(guò)于小眾的品牌來(lái)做，而是選擇有一定分量但風(fēng)險(xiǎn)性又不會(huì)太高的品牌。所以，雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)入駐天貓是從倩碧開始的，有些經(jīng)驗(yàn)后才把雅詩(shī)蘭黛同名品牌及旗下其他品牌引入。“大家都知道，初入天貓的品牌一般都會(huì)舉行開業(yè)大促，雙11等節(jié)點(diǎn)也不得不參與，但這其中有非常多的講究和技巧。舉個(gè)例子，雙11主流的活動(dòng)方式是五折包郵，而高端品牌不能這么做，但它也需要有轉(zhuǎn)化。這就對(duì)服務(wù)商提出了更高的要求，怎么從創(chuàng)意營(yíng)銷上去吸引消費(fèi)者？”在這樣的情況下，悠可去年雙11當(dāng)天就有雅詩(shī)蘭黛單店鋪銷售額突破1個(gè)億的成績(jī)，美妝前5名里的兩個(gè)國(guó)際大牌，雅詩(shī)蘭黛占據(jù)一席。“而且，你可以看到，悠可所有美妝店鋪的綜合評(píng)分都高于平均水平很多。做好一個(gè)不難，但所有店鋪都做好，而且這些店鋪都是億級(jí)體量,這就不是那么簡(jiǎn)單的事情。它需要人才培訓(xùn)體系，精細(xì)化規(guī)劃和專業(yè)執(zhí)行，以及多系統(tǒng)（如CRM,供應(yīng)鏈系統(tǒng),客服插件等等）整合運(yùn)用才能做到。”張子恒自信地講道。去新興領(lǐng)地分一杯羹當(dāng)然，自信歸自信，手握大把國(guó)際品牌的悠可也沒忘了要去尋找更多增量。據(jù)悉，近幾年，悠可的產(chǎn)品線不斷拓寬，還從美妝、護(hù)膚擴(kuò)展至美容、bodycare，圍繞大美妝深耕細(xì)作。為啥要拓寬產(chǎn)品線？張子恒指出，其中一個(gè)重要原因是高端大眾品牌該入駐天貓的都入駐了，這塊的拓展已經(jīng)到頂，但細(xì)分品類里還有大量小眾品牌沒有被挖掘。而彩妝市場(chǎng)恰好就是這個(gè)有待開發(fā)的“寶地”。據(jù)凱度消費(fèi)者指數(shù)和歐睿的數(shù)據(jù)顯示，2015年中國(guó)彩妝市場(chǎng)的銷售額達(dá)到116億元，同比增幅達(dá)16%。來(lái)自CBNData的報(bào)告也顯示，彩妝（尤其是線上彩妝）成為線上美妝市場(chǎng)發(fā)展的“增量擔(dān)當(dāng)”，銷售增速近四年均超過(guò)50%，遠(yuǎn)高于護(hù)膚。2016年被認(rèn)為是化妝品行業(yè)的彩妝年，彩妝產(chǎn)品得到了史無(wú)前例的發(fā)展。然而，相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家成熟的彩妝市場(chǎng)，中國(guó)消費(fèi)者的需求才剛剛蘇醒。今年3月初，隸屬雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)的彩妝品牌魅可（MAC）中國(guó)區(qū)品牌總經(jīng)理江晨在天貓金妝獎(jiǎng)行業(yè)峰會(huì)被人問及，為什么現(xiàn)在才做線上電商？他回答道，“現(xiàn)在是最好的時(shí)機(jī)?！边@個(gè)彩妝界里的快時(shí)尚品牌早在10年前就已進(jìn)入中國(guó)，但如今只在全國(guó)24個(gè)城市里開設(shè)了50多個(gè)店鋪。這種情況也發(fā)生在很多其他國(guó)際品牌身上。他們發(fā)現(xiàn)，中國(guó)的彩妝行業(yè)在三四年前開始進(jìn)入較快速的成長(zhǎng)，但銷售真正大步往前跑是從去年下半年開始的。對(duì)此，張子恒表示：“過(guò)去一年多，彩妝也是悠可有最高增長(zhǎng)的一塊業(yè)務(wù)。”隨著國(guó)內(nèi)彩妝市場(chǎng)的蓬勃興起，國(guó)際化妝品巨頭正陸續(xù)推出適合東方人種皮膚的彩妝產(chǎn)品，以進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額?！斑@里面有很多的機(jī)會(huì)點(diǎn)?！彼赋?，相對(duì)護(hù)膚來(lái)說(shuō)，彩妝有更多空白的地方，包括定價(jià)等?！白o(hù)膚這塊，從幾十塊到幾百塊、幾千塊價(jià)位的，你都能想到很多代表性品牌，但彩妝還沒有。”一個(gè)明顯的趨勢(shì)是，彩妝正朝著個(gè)性化、年輕化的方向發(fā)展。在2013年以前，彩妝產(chǎn)品消費(fèi)群體主要是35歲以上女性，到2014年后，彩妝產(chǎn)品消費(fèi)群體逐漸年輕化。這些年輕女性對(duì)于彩妝的要求更高。“所以，這個(gè)時(shí)候，品牌的定位和鎖定目標(biāo)人群非常重要。其次，進(jìn)入中國(guó)后，整體渠道怎么規(guī)劃也要進(jìn)入一個(gè)新的階段，不只是線上，要有整體的配合打法?！睆堊雍阏劦溃按送?，國(guó)際彩妝品牌進(jìn)中國(guó)，因?yàn)镾KU更多，在商檢、檢疫等環(huán)節(jié)會(huì)比護(hù)膚產(chǎn)品挑戰(zhàn)更多，不管是通過(guò)在當(dāng)?shù)厣a(chǎn)還是別的方式解決，都要從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮?！笨偟膩?lái)說(shuō)，彩妝市場(chǎng)方興未艾，未來(lái)幾年內(nèi)都將處于高速增長(zhǎng)期。抓住這一機(jī)遇的方法，就要拿出更符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，在清晰的定位下做全盤布局，快速占領(lǐng)市場(chǎng)。

上周末，毒眼去歐尚超市買菜，在超市門口發(fā)現(xiàn)了一家十幾平米的理發(fā)店，門店外站了許多人在排隊(duì)。咿呀呀，毒眼好奇心一瞬間就被點(diǎn)燃了。見過(guò)在理發(fā)店內(nèi)坐等的，還沒見過(guò)在店外站著排隊(duì)的。咋回事喲？湊近一看，更覺得這家店很另類：居然不提供燙、染、洗頭和辦卡服務(wù)，甚至也沒人倒水。門口站著的妞說(shuō)，只提供快剪。毒眼往里一瞧，店鋪一點(diǎn)裝修都沒有，就只放著4臺(tái)“設(shè)備”（設(shè)備由鏡子、放工具的柜子、吸發(fā)器組裝而成），沒有Tony老師也沒有Kelvin老師，除了咨詢發(fā)型需求外，發(fā)型師可以帶著口罩全程一言不發(fā)。這，這，這不就是毒眼小時(shí)候在村口，見到的剃頭師傅的升級(jí)版本么？哎喲喂，生意咋這么火？毒眼心想肯定性價(jià)比極高。一打聽，果不其然，統(tǒng)一收費(fèi)35塊，而超市另一頭那家最便宜的檔次也要59塊。毒眼抬頭看了下理發(fā)店名字叫星客多，一查網(wǎng)上報(bào)道居然還挺多，2016年12月公布其微信平臺(tái)上有近50萬(wàn)用戶，每天訂單2000左右。毒眼當(dāng)時(shí)心里就有點(diǎn)唏噓了。這話風(fēng)是不是轉(zhuǎn)折得有點(diǎn)跨度太大？是的，別著急，接下來(lái)聽毒眼慢慢掰扯，說(shuō)點(diǎn)年輕人不愛聽、有點(diǎn)現(xiàn)實(shí)的話題。星客多店鋪截圖（有點(diǎn)美化了）一條數(shù)據(jù)：經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)，哪怕別人都在下滑，但不失體面的低價(jià)產(chǎn)品卻賣得真好，比如日本DonQuijote的業(yè)績(jī)已實(shí)現(xiàn)27個(gè)月連續(xù)增長(zhǎng)。要說(shuō)星客多便宜，毒眼還能在附近找到20～30塊錢的理發(fā)店。也就是說(shuō)，用戶選擇星客多，不是因?yàn)楸阋?，而是覺得劃算。就算是除去了常規(guī)理發(fā)店的洗發(fā)服務(wù)，但是相比于同等價(jià)位的理發(fā)店來(lái)說(shuō)，毒眼觀察到星客多有兩樣特別之處。一是店鋪不雜亂差，雖無(wú)裝修，但干凈衛(wèi)生。有的店鋪地點(diǎn)甚至還蠻高大上，基本在年輕人喜歡去的商業(yè)圈。二是理發(fā)師穿戴標(biāo)準(zhǔn)化，動(dòng)作快，剪發(fā)水平有一定的保障。雖然不為消費(fèi)者提供掛衣服、倒水等服務(wù)，但安排一個(gè)妞在門口像日本人那樣迎送客人，兼在店里打雜也不錯(cuò)。有了這兩點(diǎn)作為保障，愛面子又節(jié)省的人，走進(jìn)去不丟人。掃一眼店鋪，莫名地毒眼覺得這個(gè)模式肯定來(lái)自日本，就和強(qiáng)調(diào)舒適度與性價(jià)比的優(yōu)衣庫(kù)一樣。一問店員，又對(duì)了。話題現(xiàn)在可以扯到文章開頭了，星客多門口的長(zhǎng)排隊(duì)，為啥會(huì)讓毒眼覺得有點(diǎn)小唏噓呢？因?yàn)檠剑麄冎苯有媪?，?dāng)代城市普通人活得并不光鮮。毒眼給你捋一捋經(jīng)濟(jì)發(fā)展史，在就業(yè)機(jī)會(huì)不咋好、錢袋子越來(lái)越緊、未來(lái)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)又不很樂觀的情況下，普通人的消費(fèi)觀就會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變——從有底氣的花錢變成能省就?。呐吕戆l(fā)不洗頭也能接受）。還拿日本來(lái)舉例，不管是優(yōu)衣庫(kù)還是星客多的鼻祖QBHOUSE，都是在日本經(jīng)濟(jì)大蕭條時(shí)起來(lái)的。可能有的人會(huì)認(rèn)為，星客多出現(xiàn)在中國(guó)，那是消費(fèi)升級(jí)。如果毒眼僅是搶了街邊小攤的生意，毒眼對(duì)此也會(huì)點(diǎn)頭。但是，人家星客多老板說(shuō)了，他們做的是中產(chǎn)階級(jí)的生意，搶的是超市另一頭那家重服務(wù)的理發(fā)店的生意，這還叫升級(jí)么？打動(dòng)人們的，不過(guò)是不太失體面地買低價(jià)產(chǎn)品或服務(wù)。這種賣點(diǎn)，在經(jīng)濟(jì)蕭條的日本已經(jīng)令好多公司火了。譬如，1996年成立的QBHOUSE，作為一家只提供剪發(fā)和基本造型服務(wù)的連鎖門店，十幾年間開設(shè)了近550家分店，已經(jīng)成為日本最成功的連鎖理發(fā)店了。QBHOUSE的店鋪在百貨業(yè)中，便利店DonQuijote作為日本零售業(yè)界“低額大量”的代表，主打低價(jià)、品類豐富，截止至2016年8月公布的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)看，他們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了連續(xù)27個(gè)月的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。2016年6月，DonQuijote在日本全國(guó)的營(yíng)業(yè)額達(dá)到了7595億日元，同比增長(zhǎng)了11.1%。形成鮮明對(duì)比的是，這兩年日本的百貨業(yè)比起去年慘淡得多。從2016年1月開始，日本的百貨業(yè)就開始了持續(xù)下滑。然而，DonQuijote卻在今年新開了40家店，還入駐了羽田空港航站樓，截止今年6月，DonQuijote的總店鋪數(shù)達(dá)到了341家。DonQuijote外觀據(jù)毒眼一個(gè)去日本旅游的姐妹說(shuō)，她逛的DonQuijote有4層，初入一層還以為到了某菜場(chǎng)內(nèi)的小店——各種絲襪、衣服和雜物都有，貨架間距超小，不胖的她也得小心翼翼走路才能不碰到貨架。令她驚訝的是，樓上居然還有Channel、GUCCI和Tommy等一線品牌的東西。要不是知道日本基本沒假貨，這種購(gòu)物環(huán)境加上又主打低價(jià)，她一定會(huì)懷疑產(chǎn)品有問題。毒眼覺得，這些公司之所以能異軍突起、逆勢(shì)增長(zhǎng)，最根本的原因是順應(yīng)了經(jīng)濟(jì)蕭條下年輕人的生活方式。2013年日經(jīng)BP發(fā)布的未來(lái)五年的消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告而這一強(qiáng)調(diào)高性價(jià)比的企業(yè)形態(tài)，正在向中國(guó)一二線城市蔓延，還找到了廣闊的土壤得以生根發(fā)芽。比如，優(yōu)衣庫(kù)、海瀾之家、名創(chuàng)優(yōu)品以及星客多，就是其中的典型代表。所以，你看，這側(cè)面反映了當(dāng)代城市人活得并不容易呀。一個(gè)分析：會(huì)有越來(lái)越多的新創(chuàng)企業(yè)說(shuō)，“我是XX領(lǐng)域的優(yōu)衣庫(kù)”。忘記說(shuō)了，星客多的創(chuàng)始人莊威提過(guò)，自己要做的是理發(fā)領(lǐng)域的“優(yōu)衣庫(kù)”，提倡的是為生活做“剪”法。毒眼判斷，莊威不會(huì)是最后一個(gè)這么說(shuō)的人，星客多后面還會(huì)有N多人排隊(duì)說(shuō)，“我是XX領(lǐng)域的優(yōu)衣庫(kù)”。之所以會(huì)出現(xiàn)這種新變化，是因?yàn)楸澈蟛刂粋€(gè)巨大的推手——這些年，影響普通人消費(fèi)的兩個(gè)核心因素都不太樂觀。一是中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速放緩，雖不像日本那樣經(jīng)濟(jì)大蕭條，但80后和90后的就業(yè)機(jī)會(huì)、創(chuàng)造財(cái)富的機(jī)會(huì)同比70后會(huì)差很多。二是為房產(chǎn)、醫(yī)療和教育的支出逐年看漲。尤其是一二線城市房?jī)r(jià)的飛漲，已讓年輕人的心態(tài)未老先衰了。買個(gè)房，生個(gè)娃，啃完老，依然山窮水盡，這樣的家庭在城市比比皆是。畢竟，在快速膨脹的城市中，外來(lái)人口占了大頭。一個(gè)關(guān)聯(lián)：不要以為下一代總會(huì)比上一代人過(guò)得好，看看美國(guó)就知道了。據(jù)《美國(guó)年輕人財(cái)務(wù)穩(wěn)健報(bào)告》顯示，千禧一代（1979-1988年之間誕生）和“嬰兒潮一代（1955-1964年），在25-34歲時(shí)的收入、房產(chǎn)、資產(chǎn)情況相差很大。報(bào)告調(diào)查選取的兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)為1989年和2013年，從數(shù)據(jù)中可以看出，千禧一代在2013年的平均年薪為40581美元，比嬰兒潮一代在1989年少了20%。個(gè)人財(cái)產(chǎn)方面的差距更大，算進(jìn)銀行余額、信托基金、汽車、房產(chǎn)等后，千禧一代29530美元的個(gè)人財(cái)產(chǎn)均值比嬰兒潮一代少了52%，資產(chǎn)凈值則少56%。這不但和經(jīng)濟(jì)大衰退有關(guān)，也和幾十年來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體趨勢(shì)有關(guān)。嬰兒潮一代趕上了美國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快速的時(shí)代，就像中國(guó)六七十年代出生的人一樣，他們趕上了財(cái)富積累最快又最容易的年代。就和日本的年輕人一樣，在收入不增長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不樂觀的情況下，普通人第一個(gè)動(dòng)作就是捂緊錢包能省就省。不過(guò)，美國(guó)年輕人沒日本年輕人那么慘，他們?cè)跁r(shí)尚和日常的消費(fèi)開支并未明顯減少，只是說(shuō)不那么愿意買房子了。上述報(bào)告指出，年輕人中擁有房屋的比例從1989年的46%下降到2013年的43%。不過(guò)有學(xué)歷的人擁有房產(chǎn)的比例上升了，下落最快的是沒有學(xué)歷的群體。但在退休金這件事上，現(xiàn)在的年輕人比20年前的年輕人更積極。年輕人早早就為老年做打算，確保自己能在退休后不至于過(guò)得很拮據(jù)。這和美國(guó)養(yǎng)老體系的改革也有一定關(guān)系，越來(lái)越多的公司不再提供養(yǎng)老計(jì)劃，導(dǎo)致人們傾向于自己開收益更高的退休賬戶。不管從哪個(gè)角度看，美國(guó)當(dāng)代的年輕人，比20年前的年輕人，是窮多了，也更保守一些了。

4月4日消息，天貓擬對(duì)積分業(yè)務(wù)進(jìn)行整體升級(jí)，并將關(guān)閉積分抵現(xiàn)功能。本次規(guī)則調(diào)整從2017年4月1日起進(jìn)行公示，將于2017年6月1日正式生效。據(jù)了解，本次規(guī)則的關(guān)鍵變更內(nèi)容主要有三點(diǎn)：一是關(guān)閉天貓積分的抵現(xiàn)功能；二是積分抵現(xiàn)功能關(guān)閉后的部分規(guī)則表述調(diào)整；三是調(diào)整了積分獲得渠道。據(jù)悉，天貓積分抵扣是積分權(quán)益的其中之一，是指會(huì)員在天貓購(gòu)物這一特定場(chǎng)景下行使積分權(quán)益的。在該場(chǎng)景下，積分具備按照天貓申明之折扣讓利價(jià)值、抵扣會(huì)員應(yīng)當(dāng)支付的訂單款項(xiàng)的特定功能。在規(guī)則變動(dòng)生效后，積分將失去抵現(xiàn)功能。在新規(guī)中，積分權(quán)益的實(shí)現(xiàn)途徑有三個(gè)：1、兌換禮券；會(huì)員通過(guò)商品頁(yè)面、會(huì)員中心等渠道消耗積分，即可兌換天貓購(gòu)物券；2、通過(guò)“會(huì)員中心”消耗積分用以兌換超值商品和權(quán)益；但是虛擬類商品（如充值話費(fèi)、Q幣）、黃金及黃金制品類商品、醫(yī)藥館中西藥品和醫(yī)療器械類商品交易暫不支持使用積分獲得折扣讓利或兌換商品；3、其他天貓官方舉辦的活動(dòng)，可能需要會(huì)員消耗積分作為活動(dòng)準(zhǔn)入及報(bào)名門檻。具體變更如下：

北京時(shí)間3月31日，小米可能時(shí)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)了，據(jù)小米聯(lián)合創(chuàng)始人雷軍透露，今年小米已經(jīng)恢復(fù)了增長(zhǎng)，全球營(yíng)收應(yīng)該會(huì)超過(guò)150億美元，因?yàn)楣驹谟《燃哟笸度虢K于獲得了回報(bào)。2年之前，小米進(jìn)入印度市場(chǎng)，投資5億美元，雷軍承諾，未來(lái)3-5年，小米還會(huì)向印度投入同等規(guī)模的資金。雷軍在接受采訪時(shí)指出，在過(guò)去幾年里，小米遭到了挑戰(zhàn)，不過(guò)現(xiàn)在業(yè)務(wù)再次增長(zhǎng)，增長(zhǎng)的速度很健康。按照他的預(yù)測(cè)，今年印度營(yíng)收將會(huì)翻倍，達(dá)到20億美元。雷軍還說(shuō)，小米移動(dòng)APP和服務(wù)有1000多萬(wàn)活躍用戶，除了硬件之外，2016年公司還從這些用戶手中獲得10億美元收入。在印度取得一些成功小米業(yè)務(wù)立足于中國(guó)，后來(lái)在本地競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前黯然失色，雷軍認(rèn)為印度對(duì)于小米的復(fù)興相當(dāng)關(guān)鍵。在印度班加羅爾的郊外，小米開設(shè)了辦事處，最近雷軍拜訪了該辦事處，并接受了采訪，采訪時(shí)旁邊還有許多下屬陪同。雷軍稱：“我們面臨許多的挑戰(zhàn)，負(fù)面報(bào)道很多。事實(shí)上沒有那么糟糕，我們已經(jīng)恢復(fù)增長(zhǎng)，增長(zhǎng)很健康。在未來(lái)2年內(nèi)，我們將會(huì)回到快速增長(zhǎng)軌道?！庇捎谌蛞苿?dòng)設(shè)備的需求增長(zhǎng)放緩，印度吸引了外國(guó)企業(yè)的注意。2014年，小米估值約為450億美元。去年，在印度市場(chǎng)小米的手機(jī)出貨量只比三星少，排在第二位，其它中國(guó)對(duì)手相去不遠(yuǎn)，比如Oppo。事實(shí)上，印度是小米最重要的海外市場(chǎng)，小米試圖以印度作為跳板向全球擴(kuò)張。印度總理納倫德拉·莫迪（NarendraModi）提出了“印度制造”戰(zhàn)略，它對(duì)小米擴(kuò)張有利。有許多企業(yè)計(jì)劃在印度組裝手機(jī)，包括華為、聯(lián)想，小米也在名單之中。不過(guò)在印度組裝手機(jī)時(shí)，企業(yè)主要采用的還是半散件進(jìn)口組裝方式，而不是端到端制造，例如中國(guó)采用的就是端到端制造。準(zhǔn)備建造第三座工廠小米與富士康合作，在印度安得拉邦（AndhraPradesh）建造了第二座制造工廠，據(jù)說(shuō)每秒可以生產(chǎn)一臺(tái)智能手機(jī)。雷軍稱，未來(lái)3年小米將會(huì)創(chuàng)造2萬(wàn)個(gè)職位。他還說(shuō)，為了滿足需要，小米準(zhǔn)備在印度建造第三座工廠?！拔磥?lái)2年，我們?cè)谟《葘?huì)擁有更大的影響力。”雷軍稱，“我們想在印度冒更多的險(xiǎn)，我們想掌控風(fēng)險(xiǎn)?！毙∶诇?zhǔn)備提升產(chǎn)能滿足需求，還想擺脫傳統(tǒng)快閃銷售模式，保持稀缺性。IDC提供的數(shù)據(jù)顯示，去年四季度，小米手機(jī)在印度的出貨量同比增長(zhǎng)15.3%，比行業(yè)平均速度5.2%高很多。高速增長(zhǎng)引人注目，因?yàn)橛《热ツ晗掳肽觐C布“廢鈔令”，影響了智能手機(jī)的銷量。IDC指出，小米在印度的市場(chǎng)份額約為10.7%，排在第二位，已經(jīng)超過(guò)了聯(lián)想。三星控制了四分之一的市場(chǎng)，不過(guò)三星的季度出貨量環(huán)比正在下降。2016年，全球智能手機(jī)市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度創(chuàng)了新低，只有2.5%，今年估計(jì)會(huì)反彈。IDC認(rèn)為今年智能手機(jī)出貨量將會(huì)增長(zhǎng)4.2%。雖然小米在印度取得了一些成功，但是在關(guān)鍵市場(chǎng)進(jìn)步很小，比如歐洲、美國(guó)、南美。小米還曾積極進(jìn)入其它亞洲國(guó)家，由前國(guó)際主管雨果·巴拉（HugoBarra）領(lǐng)導(dǎo)，由于國(guó)際擴(kuò)張不順利，1月份巴拉已經(jīng)離開小米，加入了Facebook。幾個(gè)月前，小米退出了巴西市場(chǎng)，在歐洲等發(fā)達(dá)國(guó)家，中國(guó)最有影響的手機(jī)品牌是華為。巴拉曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，小米準(zhǔn)備進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)，但是到目前為止小米只在美國(guó)銷售耳機(jī)、充電寶。銷售模式改變小米海外擴(kuò)張主要集中于新興市場(chǎng)，比如東歐、俄羅斯、東南亞，包括越南。再看中國(guó)市場(chǎng)，小米快要成為“落敗者”，2014年它是中國(guó)最有價(jià)值的創(chuàng)業(yè)公司，現(xiàn)在命運(yùn)已經(jīng)逆轉(zhuǎn)。在短短2年里，小米棄城喪池，將許多領(lǐng)地交給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在農(nóng)村地區(qū)和小城市，Oppo、Vivo占據(jù)上風(fēng)，它們招攬了大量零售商，至于那些對(duì)身份比較敏感的用戶，華為高端設(shè)備更有吸引力。IDC數(shù)據(jù)顯示，2016年四季度，小米在中國(guó)市場(chǎng)只占了7.4%的份額。以前小米依賴網(wǎng)絡(luò)銷售，現(xiàn)在雷軍正在調(diào)整方向，讓實(shí)體店扮演更重要的角色。未來(lái)3年，小米準(zhǔn)備在中國(guó)開設(shè)1000家店鋪，在印度，它要將線下零售店增加一倍。雷軍稱：“大家都知道，線上市場(chǎng)存在很多限制?！毖邪l(fā)新產(chǎn)品、推廣新產(chǎn)品都需要資金，不過(guò)雷軍表示小米目前不需要融資。關(guān)于流傳已久的上市問題，雷軍沒有給出確定答案。他說(shuō)：“我們有足夠多的現(xiàn)金?！?/div>