1號(hào)店新浪微博平臺(tái)應(yīng)用常見問(wèn)題>>Q：新浪微博賬戶綁定1號(hào)店賬戶出錯(cuò)原因A:原因1：您瀏覽器中已經(jīng)登錄了一個(gè)新浪微博帳號(hào)（A），并且您的1號(hào)店賬號(hào)已經(jīng)有綁定的新浪微博賬號(hào)（B）。但該登陸的新浪微博帳號(hào)（A）不是您1號(hào)店賬號(hào)已經(jīng)綁定的新浪微博帳號(hào)（B）；原因2：您瀏覽器中已經(jīng)登錄了一個(gè)新浪微博帳號(hào)（A），并且您的1號(hào)店賬號(hào)尚未綁定新浪微博賬號(hào)。但您需要將新浪微博賬號(hào)（B）綁定在您的1號(hào)店賬號(hào)上；；解決方案：（1）登錄t.sina.com.cn，退出當(dāng)前瀏覽器已經(jīng)登錄的新浪微博帳號(hào)（A）；如圖：（2）進(jìn)入1號(hào)店"我的訂單"頁(yè)面：http://my.yhd.com/order/myOrder.do，點(diǎn)擊"微博跟蹤包裹狀態(tài)"，在新浪登錄框內(nèi)輸入新浪微博賬號(hào)（B）即可；如圖：

賬戶類常見問(wèn)題>>Q：如何增強(qiáng)賬戶的安全性？A：您可以登錄1號(hào)店賬戶，在"我的1號(hào)店-個(gè)人信息管理"里，綁定賬戶手機(jī)號(hào)碼、驗(yàn)證郵箱并及時(shí)修改賬戶密碼（高強(qiáng)度密碼建議：3種任意組合——字母、數(shù)字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)），提高您賬戶的安全性能。Q：如何綁定？A：1、驗(yàn)證郵箱：登錄1號(hào)店—我的1號(hào)店—個(gè)人信息管理—編輯個(gè)人資料—基本信息—驗(yàn)證郵箱—完善個(gè)人信息2、綁定手機(jī)：我的1號(hào)店—個(gè)人信息管理—手機(jī)綁定—綁定手機(jī)號(hào)碼—下一步—輸入校驗(yàn)碼—完成綁定手機(jī)綁定鏈接：http://my.yhd.com/member/bind/bind.do3、修改密碼（高強(qiáng)度密碼建議：3種任意組合——字母、數(shù)字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)）我的1號(hào)店——個(gè)人信息管理——修改密碼——獲取短信驗(yàn)證碼——輸入驗(yàn)證碼——下一步——輸入新密碼——重復(fù)密碼——完成Q：密碼設(shè)置技巧有哪些？A：為了您的賬戶安全，在設(shè)置密碼時(shí)，請(qǐng)參考以下建議：一、密碼由6-20位字符組成（字母區(qū)分大小寫）。二、請(qǐng)使用數(shù)字、字母或符號(hào)的組合，如：gklfd_157、89712am%&等。Q：我把登錄1號(hào)店的密碼忘記了，怎么辦呀？A：您可以點(diǎn)擊1號(hào)店首頁(yè)的"請(qǐng)登錄"然后再點(diǎn)擊"忘記密碼"可以通過(guò)郵箱方式來(lái)找回，若您忘記1號(hào)店注冊(cè)郵箱請(qǐng)重新注冊(cè)新客戶，也可致電400-007-1111咨詢。

發(fā)票類常見問(wèn)題>>Q：訂單送到了，但沒有發(fā)票，怎么辦？A：請(qǐng)您在訂單發(fā)貨后一個(gè)月內(nèi)申請(qǐng)補(bǔ)開發(fā)票，可進(jìn)入"我的1號(hào)店—發(fā)票管理",點(diǎn)擊"補(bǔ)開發(fā)票"進(jìn)行自助申請(qǐng)，收到您的申請(qǐng)后，我們會(huì)通過(guò)平信方式寄出。

退換貨常見問(wèn)題>>Q：我想辦理退換貨如何操作？A：1號(hào)店為您提供了自助申請(qǐng)退換貨的服務(wù)，登錄后進(jìn)入"我的1號(hào)店—我的訂單"點(diǎn)擊"申請(qǐng)退換貨"自助完成退換貨的申請(qǐng)。如下圖顯示：Q：我提交了退換貨申請(qǐng)想要取消，怎么辦？A：您可至"我的1號(hào)店—我的退換貨—我的退換貨記錄"點(diǎn)擊"取消"按鈕即可。Q：什么樣的情況會(huì)收取退換貨的運(yùn)費(fèi)？A：因商品質(zhì)量問(wèn)題造成的退換貨，1號(hào)店免費(fèi)為您提供上門取件或上門換貨服務(wù)；但因非商品質(zhì)量問(wèn)題由客戶發(fā)起的退換貨行為，將由客戶承擔(dān)退換貨運(yùn)費(fèi)！退款類常見問(wèn)題>>Q：訂單取消成功后多久可以收到退款？A：各類型訂單退款周期不一樣，請(qǐng)您參閱:幫助中心—售后服務(wù)—如何辦理余額提現(xiàn)—退款時(shí)效查詢Q：禮品卡支付的，款項(xiàng)退到哪里？A：禮品卡支付的款項(xiàng)，產(chǎn)生取消、退換貨其金額只可退回到您的1號(hào)店禮品卡賬戶中

配送類常見問(wèn)題>>Q：訂單已提交成功，什么時(shí)候可以發(fā)貨？A：訂單提交成功后我們會(huì)盡快發(fā)貨，詳細(xì)進(jìn)度查詢，您可進(jìn)入"我的1號(hào)店—我的訂單"點(diǎn)擊"跟蹤包裹"可實(shí)時(shí)查看訂單進(jìn)度。Q：簽收時(shí)發(fā)現(xiàn)商品包裝破損，該如何處理？A：商品簽收時(shí)如包裝有破損，請(qǐng)您直接拒收；商品簽收后如商品本身有問(wèn)題，請(qǐng)您在"我的1號(hào)店—我的訂單"中提交退換貨申請(qǐng)，將有專業(yè)售后人員為您解決。Q：配送費(fèi)如何收取？A：詳細(xì)請(qǐng)參照"幫助中心—配送方式—配送范圍、時(shí)間及費(fèi)用"Q：能否提供配送員的聯(lián)系電話？A：當(dāng)訂單狀態(tài)顯示"已發(fā)貨"1號(hào)店自配送會(huì)在系統(tǒng)中更新配送人員號(hào)碼；在我的訂單----包裹跟蹤---包裝狀態(tài)-查詢配送員電話。Q：訂單取消了，還想要，能不能再配送過(guò)來(lái)？A：非常抱歉，訂單一旦取消將無(wú)法恢復(fù)，建議您重新下單購(gòu)買Q：為什么提交訂單時(shí)系統(tǒng)提示液體無(wú)法配送？A：液體商品因考慮到運(yùn)輸安全，受公安部門、安檢限制，因此無(wú)法配送，建議您選擇其他途徑購(gòu)買。

支付類常見問(wèn)題>>Q：如果我選擇銀行轉(zhuǎn)賬，我需要注意什么嗎？A：如果您選擇的是銀行轉(zhuǎn)賬，請(qǐng)您務(wù)必在匯款單的用途欄內(nèi)注明您的訂單號(hào)，貨款到賬時(shí)間一般為款匯出后2-5個(gè)工作日，收到貨款后我們會(huì)盡快確認(rèn)為您發(fā)貨，9天未付款的訂單將被取消，需重新下單。匯款完畢后進(jìn)入我的訂單信息頁(yè)面填寫轉(zhuǎn)賬信息。如下圖：Q：我通過(guò)網(wǎng)上支付了，為什么訂單顯示未到款？A：請(qǐng)您先查看您的網(wǎng)上銀行交易記錄（您可以電話聯(lián)系銀行客服、或是通過(guò)ATM、銀行柜臺(tái)、登陸個(gè)人網(wǎng)上銀行等方式查詢），確認(rèn)款項(xiàng)是否成功劃出：●若款項(xiàng)未成功劃出，請(qǐng)您在"我的1號(hào)店——我的訂單"中找到該訂單重新支付即可●若款項(xiàng)已成功劃出，請(qǐng)您聯(lián)系1號(hào)店客服處理Q：為什么我的訂單不能選擇貨到付款？A:以下幾種情況不支持貨到付款的：（1）部分商品屬于第三方賣家發(fā)貨的商品，不支持貨到付款；（2）您所在地區(qū)不在貨到付款配送范圍，詳細(xì)請(qǐng)參照"幫助中心—配送方式—配送范圍、時(shí)間及費(fèi)用"

購(gòu)物類常見問(wèn)題>>Q：登錄1號(hào)店總是無(wú)法鏈接，這是怎么回事？A：請(qǐng)您先刷新一下；或者檢查一下網(wǎng)絡(luò)是否正常，能否登錄其它網(wǎng)站，如果以上兩種方式都無(wú)效，還有一種情況是網(wǎng)頁(yè)正在更新，可能會(huì)影響您的瀏覽，還望能諒解。Q：網(wǎng)站上面顯示商品已售完請(qǐng)問(wèn)什么時(shí)候可以在到貨？A：一般補(bǔ)貨時(shí)間是7-15個(gè)工作日，具體還是以網(wǎng)站信息為準(zhǔn)。Q：此類商品的規(guī)格是什么？性能怎樣？A：具體商品規(guī)格參數(shù)及性能問(wèn)題請(qǐng)您關(guān)注商品頁(yè)面信息，也可以聯(lián)系廠家電話咨詢，或者在商品頁(yè)面下方發(fā)表商品咨詢，會(huì)有專業(yè)人員為您解答！Q：如何取消訂單？A：您可以進(jìn)入"我的1號(hào)店—我的訂單"自行操作訂單取消或致電客服中心由客服為您取消訂單；如訂單已進(jìn)入配送環(huán)節(jié)不確保能夠攔截成功，配送上門時(shí)還請(qǐng)您拒收，感謝您的配合。Q：我的積分有什么用途嗎？A：您可以用積分至1號(hào)店"積分商城"頻道免費(fèi)兌換或積分+現(xiàn)金的形式購(gòu)買特惠專享商品。

繼國(guó)美在線因價(jià)格欺詐遭國(guó)家發(fā)改委開出20萬(wàn)元罰單被曝光后，圍繞電商行業(yè)是否還要依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)的話題再一次在行業(yè)中響起。事實(shí)上，近年國(guó)美在線一直與京東對(duì)標(biāo)低價(jià)，但擺在面前的規(guī)模鴻溝依舊未能填平。國(guó)外數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站Alexa根據(jù)最近3個(gè)月的平均值對(duì)國(guó)內(nèi)電商排名顯示，國(guó)美在線排名第11位，淘寶、天貓、京東排名前三。按照國(guó)美在線欲在三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)獨(dú)立上市的發(fā)展規(guī)劃，如何重喚老牌零售國(guó)美電器的風(fēng)采，扛起“觸網(wǎng)”大旗，還需國(guó)美在線加速尋找出路。低價(jià)誘惑降低喋喋不休的價(jià)格戰(zhàn)，難免讓消費(fèi)者感到視覺疲勞，但電商平臺(tái)依舊樂(lè)此不疲。登錄國(guó)美在線官網(wǎng)可以看到，在天天比價(jià)欄目，手機(jī)、數(shù)碼電腦、大家電、超市等類目都有爆款商品進(jìn)行比價(jià)。據(jù)了解，從2014年國(guó)美在線喊出“比價(jià)京東貴就賠300”，到去年推出“聰明購(gòu)”比價(jià)系統(tǒng)，國(guó)美在線無(wú)論從宣傳還是促銷活動(dòng)上一直將京東視為頭號(hào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但根據(jù)雙方財(cái)報(bào)顯示，兩者之間依然存在巨大鴻溝。根據(jù)國(guó)美電器半年報(bào)顯示，今年上半年，國(guó)美電器線上貢獻(xiàn)GMV達(dá)到人民幣133億元，同比增長(zhǎng)101.2%。其中，移動(dòng)端GMV同比增長(zhǎng)206%，移動(dòng)端GMV占國(guó)美在線比例達(dá)65%。相較而言，京東二季報(bào)顯示，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)GMV1604億元，較去年同期增長(zhǎng)47%。此外，根據(jù)蘇寧二季報(bào)顯示，公司報(bào)告期內(nèi)實(shí)現(xiàn)線上平臺(tái)實(shí)體商品GMV327.57億元，同比增長(zhǎng)80.31%，其中自營(yíng)商品銷售收入256.31億元，開放平臺(tái)實(shí)現(xiàn)商品交易規(guī)模為71.26億元。開放落后一步北京商報(bào)記者了解到，京東從2010年12月推出開放平臺(tái)，憑借自建物流渠道率先開拓市場(chǎng)；蘇寧于2013年2月正式更名為蘇寧云商，大刀闊斧地推行線上線下融合，搶占戰(zhàn)略高地，并于同年6月推出招商平臺(tái)“蘇寧云臺(tái)”。相較而言，盡管去年國(guó)美在線提出“全零售體驗(yàn)”戰(zhàn)略升級(jí)，加速線上線下供應(yīng)鏈銜接，大力發(fā)展電器品類直營(yíng)化、非電器品類平臺(tái)化等布局策略，但畢竟因起步時(shí)間較晚，失去了先發(fā)優(yōu)勢(shì)。在具體業(yè)務(wù)方面，以線上商超領(lǐng)域?yàn)槔?，今?月，國(guó)美在線聯(lián)手大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)加碼快消品零售，欲與天貓、京東“三分天下”。但對(duì)于早在2012年便已開始布局的天貓超市，以及在去年投資永輝又拿下1號(hào)店的京東來(lái)說(shuō)，國(guó)美在線顯然又是棋慢一步。國(guó)美在線副總裁黃向平曾表示，與飛牛網(wǎng)的合作只是國(guó)美在線在快消百貨領(lǐng)域的第一步。但在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的電商行業(yè)當(dāng)中，留給國(guó)美在線追趕的時(shí)間顯然已經(jīng)不多。服務(wù)水平待提升在中國(guó)電子商務(wù)研究中心特約研究員、電商行業(yè)專家趙占領(lǐng)看來(lái)，電商之間的競(jìng)爭(zhēng)還停留在價(jià)格戰(zhàn)的層面，且預(yù)測(cè)在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)，價(jià)格戰(zhàn)仍將是競(jìng)爭(zhēng)的首要手段。但他也表示，未來(lái)電商企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)終將向服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量的方向轉(zhuǎn)移?！爸袊?guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”此前公布了接收到的“國(guó)美在線”投訴案例，投訴內(nèi)容包括未提供發(fā)票、售后不作為、私自取消訂單、無(wú)故凍結(jié)賬號(hào)等問(wèn)題。其中一則案例顯示，林先生稱5月13日在國(guó)美在線選購(gòu)松下（Panasonic）WQP4-TG1洗碗機(jī)1臺(tái)。收到洗碗機(jī)后，28日安裝師傅上門，開箱發(fā)現(xiàn)洗碗機(jī)已損壞。林先生打電話給國(guó)美在線說(shuō)明情況，國(guó)美在線要求安裝師傅開證明，后再進(jìn)行退換貨處理。由于國(guó)美在線未提供正式發(fā)票，安裝師傅拒絕開具證明。林先生再打電話給國(guó)美在線要求解決此事，國(guó)美在線卻轉(zhuǎn)而說(shuō)，貨已簽收，簽收單上已要求現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨，并且實(shí)際的商家是國(guó)美在線的合作商家，他們無(wú)法處理。北京商報(bào)記者調(diào)查京東、蘇寧等一些主流電商平臺(tái)以及消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購(gòu)后的退換貨并沒有太多限制，能夠出具正常退換貨理由的，均可實(shí)現(xiàn)退換貨。畢竟，提升顧客體驗(yàn)，才能維護(hù)顧客忠誠(chéng)度。在獲取用戶成本增加、顧客忠誠(chéng)度降低的大背景下，做好顧客服務(wù)才能真正贏得市場(chǎng)。

一號(hào)店作為國(guó)內(nèi)主流B2C商城之一，與京東、國(guó)美、天貓、蘇寧等商城一樣，是網(wǎng)友們經(jīng)常購(gòu)買的商城之一，而一號(hào)店的配送服務(wù)怎么樣，沒有在一號(hào)店購(gòu)買過(guò)的網(wǎng)友肯定不知道，小編在這里為大家做個(gè)簡(jiǎn)單的常規(guī)問(wèn)題回答：Q：訂單已提交成功，什么時(shí)候可以發(fā)貨？A：訂單提交成功后我們會(huì)盡快發(fā)貨，詳細(xì)進(jìn)度查詢，您可進(jìn)入"我的1號(hào)店—我的訂單"點(diǎn)擊"跟蹤包裹"可實(shí)時(shí)查看訂單進(jìn)度。Q：簽收時(shí)發(fā)現(xiàn)商品包裝破損，該如何處理？A：商品簽收時(shí)如包裝有破損，請(qǐng)您直接拒收；商品簽收后如商品本身有問(wèn)題，請(qǐng)您在"我的1號(hào)店—我的訂單"中提交退換貨申請(qǐng)，將有專業(yè)售后人員為您解決。Q：配送費(fèi)如何收??？A：詳細(xì)請(qǐng)參照"幫助中心—配送方式—配送范圍、時(shí)間及費(fèi)用"Q：能否提供配送員的聯(lián)系電話？A：當(dāng)訂單狀態(tài)顯示"已發(fā)貨"1號(hào)店自配送會(huì)在系統(tǒng)中更新配送人員號(hào)碼；在我的訂單----包裹跟蹤---包裝狀態(tài)-查詢配送員電話。Q：訂單取消了，還想要，能不能再配送過(guò)來(lái)？A：非常抱歉，訂單一旦取消將無(wú)法恢復(fù)，建議您重新下單購(gòu)買Q：為什么提交訂單時(shí)系統(tǒng)提示液體無(wú)法配送？A：液體商品因考慮到運(yùn)輸安全，受公安部門、安檢限制，因此無(wú)法配送，建議您選擇其他途徑購(gòu)買。

7月：美團(tuán)8月：京東商城、文軒網(wǎng)、可得眼鏡、華為商城、E寵商城、博庫(kù)書城、藝龍旅行網(wǎng)、蜘蛛網(wǎng)、1號(hào)店、中糧我買網(wǎng)、聚美優(yōu)品、蘇寧易購(gòu)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、國(guó)美在線、西集網(wǎng)、樂(lè)友、樂(lè)視商城9月：海爾商城、達(dá)令、E寵商城、文軒網(wǎng)

什么是1號(hào)店禮品卡1、可購(gòu)買1號(hào)店自營(yíng)商品，即1號(hào)店網(wǎng)站（www.yhd.com）由紐海信息技術(shù)（上海）有限公司銷售的商品（入駐商家、虛擬商品、海購(gòu)商品除外）的一張單用途預(yù)付卡。2、禮品卡面值：實(shí)體禮品卡面值：50元、100元、200元、300元、500元、666元、888元、999元、1000。電子購(gòu)物卡面值：20元、30元、50元、100元、200元、300元、500元、800元、1000元。3、實(shí)體禮品卡和電子購(gòu)物卡的區(qū)別：實(shí)體禮品卡：有實(shí)體卡片，用戶在網(wǎng)上下單付款成功后，一天內(nèi)由配送公司寄出。用戶收到卡片后，刮開卡背面密碼區(qū)，根據(jù)激活充值步驟操作即可。電子購(gòu)物卡：虛擬卡，無(wú)實(shí)體卡片。用戶在網(wǎng)上下單付款成功后，不會(huì)收到卡密，在購(gòu)買商戶中直接激活充值或?yàn)樗思せ畛渲担恢С謱?dǎo)密。溫馨提示：禮品卡無(wú)法與其他商品一同下單，禮品卡不參加滿百免運(yùn)費(fèi)活動(dòng)，標(biāo)準(zhǔn)為滿500元免運(yùn)費(fèi)；實(shí)體卡訂單總金額低于500元，收取10元運(yùn)費(fèi)。

入駐指南開店商家入駐入駐流程、招商標(biāo)準(zhǔn)、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、常見問(wèn)題1號(hào)商學(xué)院新手指南、平臺(tái)規(guī)則、課程中心、廣告營(yíng)銷其他合作模式平臺(tái)服務(wù)商入駐、DSV、跨境招商、商必贏招商會(huì)信息New1號(hào)店2016年下半年、全品類目招商會(huì)、New1號(hào)店合肥招商會(huì)回顧信息公布1號(hào)店2016年新增訂金購(gòu)車及扣點(diǎn)通知、1號(hào)店2016年續(xù)簽公告、2015年銷售扣點(diǎn)調(diào)整通知聯(lián)系我們商家咨詢：4000076611（周一至周五09:00-18:00）地址：上海市浦東新區(qū)祖沖之路295號(hào)1號(hào)店201203

我在一號(hào)店注冊(cè)成功后，在哪里登錄呢？一般在商城注冊(cè)成功后，網(wǎng)站默認(rèn)使用剛才注冊(cè)的帳號(hào)登錄商城，如果退出后，需要用戶自己登錄。如果使用帳號(hào)登錄一號(hào)店商城呢？注冊(cè)成功后，您可以登陸到我的1號(hào)店查看帳戶信息或修改個(gè)人信息。登錄步驟詳解如下：1.點(diǎn)擊1號(hào)店首頁(yè)上方圖標(biāo)“登錄”2.按照網(wǎng)頁(yè)提示填寫您的注冊(cè)郵箱或昵稱、密碼后，點(diǎn)擊"登錄"即可3.聯(lián)合登錄您可以使用新浪微博、支付寶、QQ等只需要點(diǎn)擊您使用的聯(lián)合登錄方式，輸入您聯(lián)合登錄方式所關(guān)聯(lián)的帳號(hào)密碼即可以登錄?！臼褂靡黄鸹莘道W(wǎng)還可以支持包括一號(hào)店、京東商城、天貓商城、國(guó)美商城、唯品會(huì)、蘇寧易購(gòu)等商城在內(nèi)的國(guó)內(nèi)外上百個(gè)知名商城購(gòu)物返利，一號(hào)店返利詳情>>>請(qǐng)點(diǎn)擊，其它商城返利>>>點(diǎn)擊查看】

一號(hào)店購(gòu)物需要會(huì)員嗎，怎么注冊(cè)一號(hào)店會(huì)員？一號(hào)店同其他網(wǎng)上商城一樣，需要注冊(cè)該商城的會(huì)員才能購(gòu)物，方便購(gòu)買后的售后服務(wù)等。那么一號(hào)店的會(huì)員怎么注冊(cè)呢？一號(hào)店會(huì)員注冊(cè)教程如下：歡迎注冊(cè)1號(hào)店請(qǐng)點(diǎn)擊“免費(fèi)注冊(cè)"，按照以下注冊(cè)提示操作即可！注冊(cè)步驟詳解如下：1.進(jìn)入1號(hào)店首頁(yè)，點(diǎn)擊頁(yè)面上方的"注冊(cè)"2.按照網(wǎng)頁(yè)提示，填寫準(zhǔn)確的注冊(cè)信息后點(diǎn)擊"提交注冊(cè)"溫馨提示：（1）請(qǐng)務(wù)必填寫正確有效的注冊(cè)郵箱地址，否則當(dāng)您忘記注冊(cè)密碼時(shí)，將無(wú)法成功找回，只能重新注冊(cè)新顧客（2）注冊(cè)成功后，您可以修改EMAIL地址、修改昵稱、修改密碼等個(gè)人信息。3.系統(tǒng)會(huì)提示注冊(cè)成功，并發(fā)送驗(yàn)證郵件到您的注冊(cè)郵箱中，若您長(zhǎng)時(shí)間未收到，請(qǐng)點(diǎn)擊"重發(fā)一封"4.登陸到您的個(gè)人郵箱，找到標(biāo)題為"恭喜你加入1號(hào)店"的郵件，打開后點(diǎn)擊"驗(yàn)證郵箱"即可溫馨提示：為確保您的帳戶安全，以及確認(rèn)您能享受到更周到、更周全的服務(wù)，建議注冊(cè)時(shí)就進(jìn)行郵箱/手機(jī)驗(yàn)證Q：驗(yàn)證郵箱/手機(jī)后，您可以享受到什么服務(wù)？A：驗(yàn)證郵箱/手機(jī)后，除了可以提高您的賬戶安全性的同時(shí)，請(qǐng)還可以享受如下服務(wù)（1）及時(shí)準(zhǔn)確地接收到訂單處理通知郵件（2）及時(shí)接收到優(yōu)惠市場(chǎng)活動(dòng)信息郵件5.注冊(cè)成功！【使用一起惠返利網(wǎng)還可以支持包括一號(hào)店、京東商城、天貓商城、國(guó)美商城、唯品會(huì)、蘇寧易購(gòu)等商城在內(nèi)的國(guó)內(nèi)外上百個(gè)知名商城購(gòu)物返利，一號(hào)店返利詳情>>>請(qǐng)點(diǎn)擊，其它商城返利>>>點(diǎn)擊查看】

一號(hào)店是國(guó)內(nèi)著名B2C商城之一，有的惠友可能只在京東商城、天貓商城，蘇寧商城、國(guó)美等商城購(gòu)物過(guò)，沒有在一號(hào)店里購(gòu)買過(guò)商品，其實(shí)一號(hào)店的購(gòu)物流程是和其他商城的差不多，都是需要注冊(cè)該商城的帳號(hào)，然后找到自己需要購(gòu)買的商品并加入購(gòu)物車后，填寫收貨信息提交訂單并付款即可，詳細(xì)的步驟在下：購(gòu)物流程1、注冊(cè)登陸（1）新顧客注冊(cè)：請(qǐng)點(diǎn)擊首頁(yè)頂部“注冊(cè)”進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面后輸入郵箱地址、用戶名、密碼及驗(yàn)證碼，按照提示完成注冊(cè)。（2）老顧客登陸：請(qǐng)?jiān)?請(qǐng)登錄"頁(yè)面輸入登陸賬號(hào)、注冊(cè)密碼進(jìn)行登陸。2、查找商品（1）您可以通過(guò)在首頁(yè)輸入關(guān)鍵字的方法來(lái)搜索您想要購(gòu)買的商品。（2）您還可以通過(guò)1號(hào)店的分類導(dǎo)航欄來(lái)找到您想要購(gòu)買的商品分類，根據(jù)分類找到您的商品。3、加入購(gòu)物車（1）挑選商品后，在商品詳細(xì)頁(yè)面點(diǎn)擊“購(gòu)買”按鈕，將商品放入購(gòu)物車中。（2）在購(gòu)物車中，系統(tǒng)默認(rèn)每件商品的訂購(gòu)數(shù)量為1件，如果您想購(gòu)買多件商品，可修改購(gòu)買數(shù)量。（3）在購(gòu)物車中，您可以將商品加入收藏夾，或是選擇刪除。（4）在購(gòu)物車中，您可以直接查看到商品的價(jià)格和名稱、促銷主題。（5）購(gòu)物車頁(yè)面下方的商品，是1號(hào)店自營(yíng)根據(jù)您本次挑選的商品為您提供的推薦商品，以及可以參加選購(gòu)的特惠活動(dòng)商品，若有您喜愛的商品，點(diǎn)擊"放入購(gòu)物車"即可。溫馨提示：1.商品價(jià)格會(huì)不定期調(diào)整，最終價(jià)格以您提交訂單后訂單中的價(jià)格為準(zhǔn)。2.優(yōu)惠政策、配送時(shí)間、運(yùn)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)等都有可能進(jìn)行調(diào)整，最終成交信息以您提交訂單時(shí)網(wǎng)站公布的最新信息為準(zhǔn)。4．填寫收貨人信息（1）請(qǐng)?zhí)顚懻_完整的收貨人姓名、收貨人聯(lián)系方式、詳細(xì)的收貨地址和郵編，否則將會(huì)影響您訂單的處理或配送。（2）您可以進(jìn)入"我的1號(hào)店—個(gè)人信息管理—地址簿管理"添加新地址信息，保存成功后，再訂購(gòu)時(shí)，可以直接選擇使用.5、選擇收貨方式1號(hào)店提供多種收貨方式：（1）普通快遞送貨上門。（2）準(zhǔn)時(shí)達(dá)/定日達(dá)送貨上門：訂單在每日20：00前提交成功（在線支付需付款完成），顧客可選擇選擇當(dāng)日起7天內(nèi)的任意時(shí)間段/任意一天進(jìn)行配送。具體請(qǐng)以訂單提交頁(yè)信息為準(zhǔn)。詳情請(qǐng)點(diǎn)擊查看配送范圍、時(shí)間及運(yùn)費(fèi)入駐商家收貨方式以商家實(shí)際合作快遞為準(zhǔn)，可聯(lián)系入駐商家確認(rèn)。6、選擇支付方式1號(hào)店自營(yíng)提供多種支付方式，訂購(gòu)過(guò)程中您可以選擇：（1）貨到付款（2）貨到刷卡（3）網(wǎng)上支付（4）銀行轉(zhuǎn)帳支付方式具體請(qǐng)以訂單提交頁(yè)信息為準(zhǔn)，入駐商家商品僅支持網(wǎng)上支付、銀行轉(zhuǎn)賬。點(diǎn)擊查看各種支付方式訂單的支付期限7、下單索要發(fā)票請(qǐng)?zhí)顚懻_的發(fā)票抬頭、選擇正確的發(fā)票內(nèi)容，選擇成功后點(diǎn)擊“保存發(fā)票信息”將于訂單貨物一起送達(dá)點(diǎn)擊查看發(fā)票政策8、提交訂單（1）以上信息核實(shí)無(wú)誤后，請(qǐng)點(diǎn)擊"提交訂單"，系統(tǒng)生成一個(gè)訂單號(hào)，就說(shuō)明您已經(jīng)成功提交訂單。（2）訂單提交成功后，您可以登陸"我的1號(hào)店"查看訂單信息或?yàn)橛唵芜M(jìn)行網(wǎng)上支付。【使用一起惠返利網(wǎng)還可以支持包括一號(hào)店、京東商城、天貓商城、國(guó)美商城、唯品會(huì)、蘇寧易購(gòu)等商城在內(nèi)的國(guó)內(nèi)外上百個(gè)知名商城購(gòu)物返利，一號(hào)店返利詳情>>>請(qǐng)點(diǎn)擊，其它商城返利>>>點(diǎn)擊查看】

1號(hào)店自營(yíng)服務(wù)承諾1、全國(guó)包郵當(dāng)您的訂單購(gòu)物金額達(dá)到包郵條件時(shí)，便可享受免運(yùn)費(fèi)的配送服務(wù)。詳情可參照以下地區(qū)詳細(xì)范圍www.yhd.com/deliveryinfo/deliveryInfo.do2、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)當(dāng)您下單時(shí)選擇了1號(hào)店的“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”服務(wù)（需支付額外的配送費(fèi)），我們承諾在您選擇的指定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。若由于1號(hào)店原因未能準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，您可通過(guò)“在線投訴”提交申請(qǐng)；經(jīng)客服核實(shí)確認(rèn)后，將按照您額外支付配送費(fèi)雙倍返利至您的1號(hào)店賬戶。3、正品保障1號(hào)店嚴(yán)格挑選授權(quán)供應(yīng)商，所有銷售商品均為正品行貨，請(qǐng)您放心選購(gòu)。如出現(xiàn)非正品情況，您可以憑質(zhì)檢部門出具的鑒定函，通過(guò)“在線投訴”提交申請(qǐng)。經(jīng)客服核實(shí)確認(rèn)后，將退還您為該商品支付的金額，并按照該商品的金額給予三倍返利至您的1號(hào)店賬戶。入駐商家服務(wù)承諾1、正品保障1號(hào)店入駐商家銷售商品均為正品行貨，如出現(xiàn)非正品情況，您可以憑質(zhì)檢部門出具的鑒定證明申請(qǐng)賠付（您可通過(guò)在線退換貨-申請(qǐng)仲裁）。經(jīng)1號(hào)店核實(shí)并認(rèn)定屬實(shí)后，除退還您為該商品支付的金額外，將額外按照該商品金額的三倍予以賠付。2、15天先行賠付如您購(gòu)買1號(hào)店入駐商家商品，在確認(rèn)收貨后15天內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，在與入駐商家協(xié)商退換貨不成功的情況下。您可電話聯(lián)系1號(hào)店客服，經(jīng)1號(hào)店核實(shí)并認(rèn)定屬實(shí)后，將對(duì)您進(jìn)行先行賠付。3、7天無(wú)理由退換貨自您實(shí)際收到貨物日期起7日內(nèi)（以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn)），只要未使用，未破壞原包裝，且不影響二次銷售，商品返回運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)的情況下，您可在線發(fā)起退貨，可以全額退款。如下為入駐商家商品不支持7天無(wú)理由退換貨的類目與情形：1）珠寶/飾品/鐘表/眼鏡/配飾不接受7天無(wú)理由退換貨；2）生鮮食品，進(jìn)口酸奶/進(jìn)口奶酪/黃油/奶油不接受7天無(wú)理由退換貨；3）花卉/綠植盆栽/庭院植物/行道樹木/果樹/鮮花不接受7天無(wú)理由退換貨；4）婚紗、旗袍、禮服/唐裝/民族服裝/舞臺(tái)服裝/貼身衣物類/情趣內(nèi)衣不接受7天無(wú)理由退換貨；5)定制類商品；6）購(gòu)買時(shí)明確說(shuō)明不支持退貨的商品。

京東售后服務(wù)究竟怎么樣？下面小編結(jié)合自己的京東購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)說(shuō)京東的售后服務(wù)究竟是怎么樣的吧。畢竟小編好歹在京東也幫一群土豪買了數(shù)十萬(wàn)東西，當(dāng)然也買到過(guò)不少有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，退換貨次數(shù)都有十多次……希望這文對(duì)有網(wǎng)購(gòu)恐懼癥的網(wǎng)友們有一定的治療作用。注：本文談到的京東售后服務(wù)只針對(duì)京東自營(yíng)商品，非自營(yíng)商品的售后服務(wù)請(qǐng)跟店主溝通（跟淘寶商品的售后服務(wù)幾乎一樣）。京東售后服務(wù)怎么樣？小編實(shí)測(cè)告訴你京東售后服務(wù)心得返修換貨篇現(xiàn)在先來(lái)談?wù)勎覀冑?gòu)買的京東自營(yíng)商品在保修期內(nèi)出問(wèn)題京東是怎么負(fù)責(zé)的。小編幫朋友在京東上買了一個(gè)某品牌耳機(jī)（只需39元），當(dāng)時(shí)推薦給他的理由是，少數(shù)幾個(gè)廉價(jià)又支持1年保修的耳機(jī)之一，耳機(jī)壞了可以隨時(shí)換新（保留發(fā)票和包裝），比街邊10元用一段時(shí)間就壞的耳機(jī)靠譜多了。購(gòu)買東西時(shí)，注意商品的質(zhì)保期是多長(zhǎng)結(jié)果，不到3個(gè)月，小編那朋友的耳機(jī)真壞了（他自己說(shuō)他這輩子跟耳機(jī)有仇），于是小編簡(jiǎn)單填了個(gè)返修單，返修單只寫了耳機(jī)單邊出聲音的事實(shí)，并沒有提交什么官方售后的檢測(cè)報(bào)告，京東在2小時(shí)之內(nèi)就直接上門收貨，然后在3天之內(nèi)就已經(jīng)寄了個(gè)新的耳機(jī)給朋友。售后速度有多快3天內(nèi)就搞定這就是京東的售后服務(wù)，那種感覺不好維修的東西直接給你換新貨。對(duì)于看著修不好的東西，京東直接給你換新但你別以為京東上所有跟電子數(shù)碼產(chǎn)品有關(guān)的東西都有保修服務(wù)，如果你是這樣想的，那你就會(huì)跟小編一樣啞巴吃黃連——有苦說(shuō)不出了。小編以為京東的數(shù)據(jù)線都是有品牌有保障的，但卻買到了一條沒有任何售后服務(wù)的數(shù)據(jù)線，結(jié)果用不了幾次就時(shí)好時(shí)壞了……結(jié)果當(dāng)小編想申請(qǐng)返修或者換一條時(shí)，最后才發(fā)現(xiàn)，這坑爹的商品是沒有售后服務(wù)的。小編算是第一次見到?jīng)]有質(zhì)保的電子產(chǎn)品提交保修或者換貨服務(wù)直接被拒絕因此現(xiàn)在小編學(xué)乖了，凡是買數(shù)據(jù)線等線材商品，都要看看有沒有保修日期。后來(lái)小編發(fā)現(xiàn)一條堪稱逆天的數(shù)據(jù)線，竟然提供永久保修服務(wù)，而且價(jià)格只需14元（有需求的自己去搜索購(gòu)買）……京東售后服務(wù)怎么樣？小編實(shí)測(cè)告訴你小編再也不擔(dān)心手機(jī)數(shù)據(jù)線會(huì)壞了……小結(jié)：對(duì)于有保修期并在保修期的商品，京東一般都會(huì)負(fù)責(zé)到底，而且只要證明該商品有問(wèn)題，京東一般都不會(huì)讓你自己去找商家開什么坑爹的檢測(cè)報(bào)告，只需描述清楚商品出現(xiàn)問(wèn)題的情況就行。對(duì)于絕大多數(shù)地方來(lái)說(shuō)，京東還會(huì)提供免費(fèi)的上面收貨服務(wù)。另外公司有一批電腦的硬件全采購(gòu)自京東商城，因?yàn)椴少?gòu)部分的原因，CPU型號(hào)購(gòu)買有誤，本該購(gòu)買帶核心顯卡功能的CPU，卻錯(cuò)誤的購(gòu)買了無(wú)核實(shí)顯示的處理器，導(dǎo)致電腦開機(jī)黑屏，以為CPU是壞的，前前后后換了七八塊，京東商城也很爽快的接受退換，這樣的服務(wù)，想必除了京東商城自營(yíng)的，也沒有幾家能夠這樣了吧。網(wǎng)購(gòu)省錢技巧：從“一起惠返利網(wǎng)”去天貓、淘寶、京東商城、1號(hào)店等各大商城買東西，最高可以返回50%的現(xiàn)金哦

網(wǎng)購(gòu)多了，手上的紙箱該怎么處理是個(gè)問(wèn)題，相信熱愛網(wǎng)購(gòu)的惠友們肯定也遇到過(guò)這個(gè)問(wèn)題，小編做為一個(gè)資深剁手黨當(dāng)然也不例外，小編與室友是直接將紙盒當(dāng)垃圾丟了，如果看到路邊撿瓶子的奶奶，就給她們了，不過(guò)紙盒做為可以再生利用的資源，直接當(dāng)垃圾扔了是很浪費(fèi)的，天貓、京東最近出了個(gè)紙箱回收計(jì)劃可以給惠友們是個(gè)不錯(cuò)的選擇。京東物流日前推出一項(xiàng)“綠色物流”新舉措——“紙箱回收，綠色環(huán)?！庇?jì)劃。除了快遞紙箱回收，京東物流還推出了全降解包裝袋、推廣電子簽收，并成立了電商行業(yè)首家物流包裝實(shí)驗(yàn)室，致力于環(huán)保性包裝產(chǎn)品的研發(fā)和使用。自本月20日起，在京東網(wǎng)購(gòu)的用戶收到交付的商品后，可自愿將京東紙箱交給京東的配送員進(jìn)行回收再利用。這項(xiàng)計(jì)劃將首先在北、上、廣三個(gè)城市試行，后續(xù)將在全國(guó)范圍內(nèi)陸續(xù)開放。為讓此次計(jì)劃順利落實(shí)，京東前期對(duì)配送員進(jìn)行了培訓(xùn)，針對(duì)紙箱回收對(duì)現(xiàn)有配送系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)和調(diào)試。目前，京東在很多配送站已經(jīng)辟出專門區(qū)域用于紙箱的暫存，今后還將采取多種形式對(duì)積極參與紙箱回收計(jì)劃的用戶提供相應(yīng)回饋，以號(hào)召更多消費(fèi)者參與到這一行動(dòng)中來(lái)。針對(duì)快遞包裝回收問(wèn)題，多個(gè)電商企業(yè)已推出相應(yīng)行動(dòng)。1號(hào)店于2014年通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)積分兌換商品的形式倡導(dǎo)用戶參與“紙箱回收”，回收一個(gè)紙箱獲贈(zèng)20個(gè)積分。蘇寧易購(gòu)去年也開展“回收包裝送云鉆”活動(dòng)，一個(gè)訂單獎(jiǎng)勵(lì)10云鉆用于抵現(xiàn)。此外，今年北京郵政EMS同城快遞推出可復(fù)用、可回收的環(huán)保包裝容器，包裝箱回收能攢積分換禮物。另外，菜鳥綠色聯(lián)盟也開始對(duì)天貓超市使用的快遞紙箱作回收，符合標(biāo)準(zhǔn)的回收箱會(huì)貼上專屬標(biāo)簽后進(jìn)行二次使用。以后處理紙盒時(shí)，又多了一個(gè)選擇，不過(guò)現(xiàn)在只是北上廣地區(qū)可以，小編暫時(shí)還不能享受此服務(wù)，希望這套方案可以更快的覆蓋其他地區(qū)。

怎么在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)書?來(lái)自網(wǎng)友一路狂飆的答案，先注冊(cè)。帳號(hào)就是你的郵件地址。只要有一個(gè)郵件地址就可以注冊(cè)一般有兩種付款方式，一是先付后貨，二是到付如果你沒有在網(wǎng)上買過(guò)東西，可以選擇到付，就是貨送到后再付款。大部分地區(qū)支持到付，但有些偏遠(yuǎn)地區(qū)不支持。先付后貨就是先付款后發(fā)貨。這個(gè)要求你開通網(wǎng)上付款功能，也可以匯款到當(dāng)當(dāng)指定帳號(hào)。當(dāng)當(dāng)是相當(dāng)早期的B2C網(wǎng)站了。信譽(yù)很高，非常安全的。怎么在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)書?來(lái)自網(wǎng)友小朋友的回復(fù)，1、申請(qǐng)賬戶：2、購(gòu)買：申請(qǐng)完畢后，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上看準(zhǔn)合適的書，點(diǎn)擊放進(jìn)了購(gòu)物車。3、付賬：購(gòu)買完畢后點(diǎn)擊購(gòu)物車，選結(jié)算。4、結(jié)算：根據(jù)你的自身情況，填寫收貨人信息、送貨方式、付款方式。5、提交訂單：確認(rèn)所有信息，看清商品清單后，輸入驗(yàn)證碼，提交訂單就完成購(gòu)書過(guò)程了。6、查看最后頁(yè)面的信息。以上就是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)書的全過(guò)程。怎么在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)書?上面的介紹可能還不完整，小編特意登陸當(dāng)當(dāng)官網(wǎng)，根據(jù)官網(wǎng)信息提供當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上買書的完整流程：1、搜索商品；2、放入購(gòu)物車；3、選擇訂單；4、注冊(cè)登陸；5、填寫收貨人信息；6、選擇收貨方式。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供多種收貨方式：1）普通快遞送貨上門，2）加急快遞送貨上門，3）普通郵遞，4）郵政特快專遞(EMS)；7、選擇支付方式；8、索取發(fā)票；9、提交訂單。購(gòu)買小提示：一般網(wǎng)上書店幫助中心都有相關(guān)問(wèn)題的詳細(xì)介紹，需要了解細(xì)節(jié)的讀者朋友，先不要著急買書，好好看看幫助中心的購(gòu)書流程再操作就能節(jié)省很多時(shí)間，希望大家購(gòu)書順利?！揪W(wǎng)購(gòu)省錢技巧：從“一起惠”去京東、當(dāng)當(dāng)、天貓、淘寶、1號(hào)店等各大商城買東西，最高可以返回50%的現(xiàn)金哦】