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阿里
相信大多數(shù)企業(yè)出海都擔(dān)心庫(kù)存積壓,貨賣不出去。但這個(gè)企業(yè)出海卻因?yàn)樨浱軞g迎而產(chǎn)生憂慮,貨物供不應(yīng)求加上對(duì)跨境電商涉足不深,供應(yīng)端問(wèn)題無(wú)法解決一直是最大的困擾。隨著今年2月份《舌尖3》播出之后,章丘鐵鍋開(kāi)始出現(xiàn)在大家的視野,作為手工藝技術(shù)和文化的傳承企業(yè),臻三環(huán)的貨存幾度賣空,無(wú)奈只能在天貓下架三個(gè)月,到底是什么魔力吸引著消費(fèi)者呢?近日,和臻三環(huán)/同盛永負(fù)責(zé)人劉紫木進(jìn)行了對(duì)話,劉紫木講述了其商品在海外的火爆程度,以及爆紅之后帶來(lái)的煩惱?;鹆隋伩樟素浾虑痂F鍋聞名于《舌尖3》,節(jié)目播出之后,很多海外消費(fèi)者慕名而來(lái),一下?lián)尶樟苏槿h(huán)的庫(kù)存。據(jù)悉,鑄成一口合格的鐵鍋需要經(jīng)過(guò)12道工序,7道冷鍛,5道熱鍛,大大小小十幾種鐵錘工具,一千度高溫冶煉,三萬(wàn)六千次鍛打。除了打造的工藝上繁縟復(fù)雜,臻三環(huán)的的鍋也非常注重如何通過(guò)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)更好的烹飪功能。劉紫木表示,鍋的溫度決定了菜的溫度,做菜也講究火候,市面上賣的鍋雖然也是不粘鍋,但其輕薄,迅速升溫也迅速降溫,,菜當(dāng)然也冷得快。而臻三環(huán)鑄造的鐵鍋冷鍛密度高,底厚邊薄,一口鍋大概在3.6斤到4斤之間,雖然熱的慢,但是菜的溫度不會(huì)掉到150度以下,并且菜色鮮艷,青菜不會(huì)滲出很多湯水,借此來(lái)保證口感。和其他出海品牌不同的是,章丘鐵鍋是非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。劉紫木:“我們的產(chǎn)品實(shí)用價(jià)值是很高的,自從在國(guó)內(nèi)知名度提升之后,臻三環(huán)在歐洲,美國(guó),澳大利亞以及東南亞,印度,巴基斯坦等地區(qū)都做了比較深入的分析和了解?!钡?,臻三環(huán)的產(chǎn)品不僅是非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的寶貴實(shí)用積累,也是民族的品牌、精神、情懷的最好載體,這兩者是合二為一且不可分割的,這也是臻三環(huán)對(duì)自己產(chǎn)品的定義。劉紫木強(qiáng)調(diào),隨著時(shí)間的流逝,很多文化開(kāi)始斷層,缺失了品牌的運(yùn)作。企業(yè)應(yīng)該用新的互聯(lián)網(wǎng)傳播模式,去幫助中國(guó)的傳統(tǒng)文化延伸出來(lái)的非常好的產(chǎn)品用品牌的方式走出去。除了對(duì)自身的定義,臻三環(huán)還對(duì)目標(biāo)群體有了初步定位,劉紫木表示,臻三環(huán)面向的市場(chǎng),第一是針對(duì)海外華人消費(fèi)者,第二是針對(duì)一些非常有文化傳承的國(guó)家和民族。另外,通過(guò)分析發(fā)現(xiàn),歐洲的餐飲文化比美國(guó)要傳承的好,因?yàn)闅W洲有上千年的文明,他們的烹飪方式和中國(guó)有異曲同工之處,而烹飪的根本就是鐵和實(shí)物的化學(xué)與物理反應(yīng),所以他們的餐飲也講究火候。臻三環(huán)的產(chǎn)品完全符合他們對(duì)烹飪的需求,而且全系產(chǎn)品都比較受海外華人消費(fèi)者的歡迎。但是受歡迎卻給臻三環(huán)帶來(lái)了苦惱,由于訂單量猛增,臻三環(huán)的生產(chǎn)制造已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的需求,無(wú)奈只能在天貓下架三個(gè)月,2月份積壓的訂單最近才發(fā)貨。劉紫木表示,就目前情況來(lái)看,供需平衡問(wèn)題根本解決不了,給買家承諾的60內(nèi)發(fā)貨做不到,也只能遵循天貓出海平臺(tái)的規(guī)則來(lái)賠付買家。跟著天貓出海打假迫在眉睫雖然《舌尖3》讓臻三環(huán)的鍋火了,但是真正讓臻三環(huán)銷量增長(zhǎng)的是平臺(tái)方的扶持,劉紫木如是說(shuō)。據(jù)悉,從去年天貓出海計(jì)劃實(shí)施開(kāi)始,臻三環(huán)就展開(kāi)了這方面的業(yè)務(wù),在此之前,臻三環(huán)還是淘寶扶持的中國(guó)匠人品牌。劉紫木:“從2016年開(kāi)始,阿里做了中國(guó)匠人欄目,我們是首期且首發(fā),宣傳片在阿里輪播了兩周,產(chǎn)品在阿里巴巴的園區(qū)展覽幾個(gè)月。另外,阿里還做了造物節(jié),會(huì)找一些具有中國(guó)特色和文化的東西幫助傳播,同盛永也是其中之一?!绷硗?,臻三環(huán)還有海外線下購(gòu)業(yè)務(wù)。海外線下購(gòu)業(yè)務(wù)有兩種模式:一種是買家掃碼付款,由臻三環(huán)發(fā)貨到固定倉(cāng)庫(kù),然后轉(zhuǎn)運(yùn)到海外;另一種是天貓活動(dòng)期間,臻三環(huán)會(huì)一次性配送相應(yīng)的貨物到固定倉(cāng)庫(kù)再轉(zhuǎn)運(yùn)海外,兩種方式最終都會(huì)到達(dá)買家手中。劉紫木稱,現(xiàn)在發(fā)貨的國(guó)內(nèi)固定倉(cāng)一般是在深圳轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng),業(yè)務(wù)成熟之后,天貓也會(huì)在海外渠道和落地退稅方面給予一定的支持。但是現(xiàn)在這些渠道仍在還在不斷地完善,目前以銷售摸索為主,涉及海外的業(yè)務(wù)很多由天貓幫助推動(dòng),臻三環(huán)盡量做好貨品供應(yīng)。通過(guò)兩種業(yè)務(wù)的展開(kāi),臻三環(huán)的產(chǎn)品在華人圈的知名度已經(jīng)很高了。劉紫木,近半年臻三環(huán)的海外銷售額已經(jīng)達(dá)到了幾百萬(wàn)元的規(guī)模,在天貓出海活動(dòng)中銷量提升了2到3倍。但也正是這樣的成績(jī),讓很多人開(kāi)始起了心思,越來(lái)越多的賣家打著章丘鐵鍋的稱號(hào)來(lái)盈利,但是產(chǎn)品卻是有天壤之別。劉紫木,針對(duì)“冒牌”的情況,臻三環(huán)也逐漸意識(shí)到知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要性,目前已經(jīng)牽頭成立了章丘鐵匠手工業(yè)協(xié)會(huì),政府也頒發(fā)了章丘鐵鍋商標(biāo),但是這個(gè)商標(biāo)申請(qǐng)下來(lái)可能還要一年?!耙环矫嬲槿h(huán)還通過(guò)阿里巴巴搭建的知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行打假,另一方面也希望造假的集中產(chǎn)地能有更多的人站出來(lái)幫助臻三環(huán)打假?!眲⒆夏菊f(shuō)道。雖然在華人圈的名聲不小,但是提高在外國(guó)消費(fèi)人群中的知名度還需要一個(gè)過(guò)程。劉紫木稱,臻三環(huán)在海外的業(yè)務(wù)畢竟剛起步,無(wú)論是在名稱還是語(yǔ)言方面都不占優(yōu)勢(shì),這些需要慢慢梳理清楚。代理商全球鋪開(kāi)紅利普及匠人師傅據(jù)悉,目前臻三環(huán)合作的出海電商平臺(tái)只有天貓,由于對(duì)海外環(huán)境不熟悉,加上也沒(méi)有做外貿(mào)的經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致對(duì)整個(gè)跨境電商了解甚微,銷售渠道也還沒(méi)完全打開(kāi)。但是劉紫木告訴,臻三環(huán)之后會(huì)尋求更多的平臺(tái)合作來(lái)展現(xiàn)其品牌文化?!艾F(xiàn)在臻三環(huán)的海外業(yè)務(wù)大概能占到總業(yè)務(wù)的10%左右,在訂單能夠完成的前提下希望能達(dá)到30%,所以現(xiàn)在急需解決的就是供貨問(wèn)題,還有出海涉及到的技術(shù)和語(yǔ)言方面的障礙,使得產(chǎn)品能夠逐漸符合各個(gè)國(guó)家的要求,致力于打造一個(gè)全球品牌?!眲⒆夏颈硎?,“另外,我們也在不斷積極創(chuàng)新,如引進(jìn)海外的陶瓷和我們的產(chǎn)品進(jìn)行融合,根據(jù)市場(chǎng)的需求變化做出調(diào)整,一方面把傳統(tǒng)文化的精髓保留下來(lái),另一方面使產(chǎn)品更好地適應(yīng)市場(chǎng)。”當(dāng)然,臻三環(huán)一直在做的一件重要的事情就是在全球招募代理商。劉紫木,臻三環(huán)希望能將代理商在全球鋪開(kāi),現(xiàn)在已經(jīng)在除中國(guó)大陸的十個(gè)地區(qū)簽約了代理商。包括臺(tái)灣,香港,馬來(lái)西亞,新加坡,美國(guó),澳大利亞,英國(guó),西班牙等。劉紫木稱,臻三環(huán)對(duì)招募的代理商提出最大的一個(gè)要求就是,必須和匠人師傅一起開(kāi)店,讓匠人師傅也享受到零售的紅利,銷售的紅利,商業(yè)的紅利。另外,有能力開(kāi)店的師傅,臻三環(huán)也會(huì)在資金上給予一定的支持。無(wú)論是中國(guó)還是海外,臻三環(huán)不設(shè)加盟費(fèi),會(huì)全力支持把品牌傳播出去,當(dāng)然,海外代理商可能會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)劁N售渠道的不同而做出部分調(diào)整?!捌陂g,匠人師傅不參與任何的管理,只負(fù)責(zé)分紅,管理權(quán)在代理商和分銷商,但是臻三環(huán)作為品牌方也會(huì)加強(qiáng)監(jiān)督。另外,臻三環(huán)還會(huì)根據(jù)情況引進(jìn)外部的師傅,只要他們的產(chǎn)品和中國(guó)餐飲文化息息相關(guān)。臻三環(huán)未來(lái)會(huì)做整個(gè)平臺(tái)性的融合,這是臻三環(huán)品牌的發(fā)展理念?!眲⒆夏菊f(shuō)道。除了在全球招聘代理商,臻三環(huán)還在線下開(kāi)設(shè)門(mén)店,目前已經(jīng)簽約的有十家,開(kāi)業(yè)的已有三家。劉紫木表示,臻三環(huán)線下業(yè)務(wù)分為兩步走,一方面同盛永做餐飲體驗(yàn)店,消費(fèi)者可以在店體驗(yàn)消費(fèi),另一方面做中國(guó)廚房旗艦店,推出整體廚房概念,把整個(gè)廚房用的餐具都投放進(jìn)去,如鍋鏟,炊帚,竹蒸籠,菜刀,菜板,蒜臼,笸籮,搟面杖,筷子等?;谀壳罢槿h(huán)的問(wèn)題所在,劉紫木表示,下半年還是以摸索和學(xué)習(xí)為主,先解決公司的內(nèi)部問(wèn)題如產(chǎn)量,可以先不賣太多,但是要穩(wěn)住渠道,等生產(chǎn)力提上來(lái)之后才能更好的拓展。
一起惠2018-08-28 10:54:17626 次
騰訊軍團(tuán)正對(duì)阿里巴巴集團(tuán)的核心主業(yè)形成圍攻。京東挑戰(zhàn)天貓,拼多多蠶食淘寶,美團(tuán)與美團(tuán)外賣壓制口碑、餓了么,微信支付也正在取代支付寶成為商家與用戶的第一選擇,騰訊視頻、騰訊音樂(lè)、騰訊文學(xué)與騰訊體育更是完勝阿里大文娛業(yè)務(wù)。而阿里巴巴集團(tuán)對(duì)騰訊的社交、游戲與內(nèi)容主業(yè)沒(méi)有構(gòu)成任何威脅。從目前的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)來(lái)看,騰訊無(wú)疑已經(jīng)搶先阿里巴巴集團(tuán)一個(gè)身位。北京時(shí)間8月23日,阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布了截至2018年6月30日的2019財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)(注:阿里巴巴財(cái)年與自然年不同步,從每年的4月1日開(kāi)始,至第二年的3月31日結(jié)束)。2019財(cái)年第一財(cái)季,阿里巴巴集團(tuán)營(yíng)收為人民幣809.20億元(約合122.29億美元),同比增長(zhǎng)61%,但凈利潤(rùn)只有人民幣76.50億元(約合11.56億美元),較上年同期的人民幣140.31億元大幅下滑45%。阿里巴巴集團(tuán)凈利潤(rùn)大幅下滑,主要受其旗下螞蟻金服業(yè)務(wù)高達(dá)112億人民幣的股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)開(kāi)支影響所致,按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,用于員工股權(quán)激勵(lì)的開(kāi)支需要計(jì)入費(fèi)用。我們剔除螞蟻金服股權(quán)激勵(lì)的因素影響,不按美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)算,阿里巴巴集團(tuán)凈利潤(rùn)也僅為人民幣201.01億元,與上年同期的人民幣200.19億元基本持平。收入同比增長(zhǎng)61%,而凈利潤(rùn)幾乎沒(méi)有增長(zhǎng),這并不合乎常理,在阿里巴巴反常的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)背后到底隱藏著怎樣的玄機(jī)?1根據(jù)阿里巴巴集團(tuán)2019財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)顯示,阿里巴巴集團(tuán)的營(yíng)收構(gòu)成主要?jiǎng)澐譃殡娮由虅?wù)、云計(jì)算、數(shù)字傳媒娛樂(lè)與創(chuàng)新業(yè)務(wù)四大部分,營(yíng)收合計(jì)為809.2億人民幣,同比增長(zhǎng)61%。其中,對(duì)阿里巴巴集團(tuán)營(yíng)收增長(zhǎng)貢獻(xiàn)最大的業(yè)務(wù)來(lái)自主業(yè)電子商務(wù)部分,營(yíng)收為人民幣691.88億元,占集團(tuán)整體營(yíng)收的67%,其營(yíng)收較去年同比增長(zhǎng)61%。仔細(xì)分析電子商務(wù)業(yè)務(wù)61%的收入增長(zhǎng),發(fā)現(xiàn)在靚麗的增長(zhǎng)數(shù)字中包含著較大的水分。阿里巴巴集團(tuán)的主業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)又分為國(guó)內(nèi)零售、國(guó)內(nèi)批發(fā)、國(guó)際零售、國(guó)際批發(fā)、菜鳥(niǎo)物流與餓了么六大部分。其中,國(guó)內(nèi)零售539.68億人民幣的營(yíng)收是最主要的構(gòu)成部分,這部分收入包括客戶管理、傭金與其他收入。其中,客戶管理收入與傭金收入體現(xiàn)的是阿里巴巴集團(tuán)最核心業(yè)務(wù)天貓與淘寶的平臺(tái)收入,收入分別增長(zhǎng)只有26%、55%;其他收入是指天貓進(jìn)口、盒馬鮮生及銀泰百貨等新零售業(yè)務(wù)的自營(yíng)收入,同比增長(zhǎng)高達(dá)344%。天貓進(jìn)口、盒馬鮮生及銀泰百貨等新零售業(yè)務(wù)的自營(yíng)收入無(wú)疑大幅拉高了往常以平臺(tái)收入為主的阿里巴巴集團(tuán)的整體營(yíng)收,這部分自營(yíng)收入較天貓、淘寶的平臺(tái)營(yíng)收含金量低很多。拋開(kāi)新零售業(yè)務(wù)自營(yíng)收入的大幅增長(zhǎng),天貓、淘寶平臺(tái)收入的真實(shí)增長(zhǎng)只有45%。即使45%的平臺(tái)收入增長(zhǎng),也遠(yuǎn)高于天貓與淘寶同期的GMV增長(zhǎng)。根據(jù)財(cái)報(bào)顯示,天貓2019財(cái)年第一季度實(shí)物成交GMV增幅為34%,淘寶成交GMV亦加速增長(zhǎng)。阿里財(cái)報(bào)沒(méi)有公布淘寶GMV的具體增長(zhǎng)數(shù)字,但可以確定其增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)低于天貓。據(jù)此推算,天貓與淘寶GMV之和的季度增長(zhǎng)已經(jīng)回落到30%以下。另外,在電子商務(wù)部分,阿里巴巴集團(tuán)還分別合并了菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)、餓了么33.27億、26.12億,合計(jì)近60億人民幣的收入。除此之外,國(guó)內(nèi)商業(yè)批發(fā)與國(guó)際商業(yè)批發(fā)業(yè)務(wù)已經(jīng)淪為阿里巴巴集團(tuán)邊緣業(yè)務(wù),二者營(yíng)收分別為人民幣22.50億元與18.37億元,基數(shù)較小,對(duì)阿里巴巴集團(tuán)整體業(yè)績(jī)影響有限。來(lái)自國(guó)際商業(yè)零售業(yè)務(wù)的營(yíng)收為人民幣43.16億元,較去年同期的人民幣26.38億元增長(zhǎng)64%,這部分主要是合并速賣通與印尼電商Lazada業(yè)務(wù)營(yíng)收所致。Lazada作為阿里巴巴集團(tuán)全球化戰(zhàn)略的重要橋頭堡,其發(fā)展情況并不樂(lè)觀,除了虧損嚴(yán)重,市場(chǎng)份額在印尼本土也遠(yuǎn)遜于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。除了主業(yè)電子商務(wù)部分的收入增長(zhǎng),云計(jì)算營(yíng)收同比增長(zhǎng)93%至46.98億元,數(shù)字傳媒和娛樂(lè)業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)46%至59.75億人民幣,創(chuàng)新戰(zhàn)略和其他業(yè)務(wù)的營(yíng)收同比增長(zhǎng)64%至10.59億元,雖然營(yíng)收增長(zhǎng)較為可觀,但三個(gè)業(yè)務(wù)分別4.88億、31.32億與12.02億,合計(jì)近50億人民幣的季度虧損更為驚人。數(shù)字傳媒與娛樂(lè)板塊主要包括優(yōu)酷、土豆、UC瀏覽器、UC新聞、阿里音樂(lè)、阿里體育、阿里游戲與大麥網(wǎng)等業(yè)務(wù),創(chuàng)新戰(zhàn)略業(yè)務(wù)主要包括高德地圖、釘釘、AliOS與天貓精靈等業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)均入不敷出。除了阿里云4.88億人民幣的季度虧損尚在可控范圍,能看到較為清晰的盈利預(yù)期,數(shù)字傳媒和娛樂(lè)、創(chuàng)新戰(zhàn)略和其他業(yè)務(wù)的巨額虧損完全不可控,短時(shí)間內(nèi)很難轉(zhuǎn)虧為盈。如果簡(jiǎn)單以這些業(yè)務(wù)正處于戰(zhàn)略投入期為緣由,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解釋它們的巨額虧損,這些業(yè)務(wù)都已經(jīng)存在多年,但由于戰(zhàn)略搖擺不定、組織調(diào)整頻繁與戰(zhàn)略執(zhí)行不力而遲遲沒(méi)有進(jìn)入正軌。除了業(yè)務(wù)虧損之外,這些業(yè)務(wù)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力也遠(yuǎn)輸于騰訊視頻、愛(ài)奇藝、騰訊音樂(lè)、騰訊文學(xué)、騰訊體育等主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。2比財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)更為慘淡的是,阿里巴巴集團(tuán)中國(guó)零售市場(chǎng)年度MAU(月活躍用戶)為5.76億,與上年相比增加2400萬(wàn),同比增長(zhǎng)只有4%。中國(guó)零售市場(chǎng)移動(dòng)MAU(月活躍用戶)在2018年6月份達(dá)到6.34億,與2018年3月份相比增加1700萬(wàn),環(huán)比增長(zhǎng)只有2.68%。另外,截至2018年6月30日,阿里巴巴集團(tuán)員工較上季度增長(zhǎng)20,412名,主要因整合餓了么所致,這已經(jīng)大大違背了阿里巴巴集團(tuán)堅(jiān)持多年的輕資產(chǎn)業(yè)務(wù)邏輯。收購(gòu)餓了么之前,阿里巴巴曾用66,421名員工支撐起了4.8萬(wàn)億人民幣的GMV,而餓了么不足1000億的GMV,卻增加了近20000名員工。穿透數(shù)字表象,我們可以從阿里巴巴集團(tuán)第一季度財(cái)報(bào)中得到以下幾個(gè)核心信息。第一,阿里巴巴集團(tuán)最依賴的核心業(yè)務(wù)天貓與淘寶的GMV增長(zhǎng)已經(jīng)下滑至30%以下,未來(lái)還將進(jìn)一步下滑。第二,阿里巴巴的電子商務(wù)營(yíng)收大幅增長(zhǎng)主要來(lái)源于并表銀泰百貨、高鑫零售與盒馬鮮生等自營(yíng)業(yè)務(wù),這些業(yè)務(wù)目前還處于并購(gòu)整合期,只是數(shù)字的簡(jiǎn)單疊加,含金量較低。第三,阿里巴巴集團(tuán)除天貓、淘寶實(shí)現(xiàn)盈利之外,云計(jì)算、大文娛、菜鳥(niǎo)物流、口碑、餓了么、高德地圖、釘釘?shù)葮I(yè)務(wù)都出現(xiàn)巨額虧損,短期盈利無(wú)望,正在大量吞噬著淘寶與天貓產(chǎn)生的現(xiàn)金流。波士頓咨詢公司曾發(fā)明過(guò)一個(gè)著名的管理模型,叫波士頓矩陣,波士頓矩陣將一個(gè)公司的業(yè)務(wù)分成四種類型:?jiǎn)栴}業(yè)務(wù)、明星業(yè)務(wù)、現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)和瘦狗業(yè)務(wù)。阿里巴巴集團(tuán)的各個(gè)業(yè)務(wù)正好可以用這四種業(yè)務(wù)去類比。其中,天貓、淘寶是現(xiàn)金牛業(yè)務(wù),其增長(zhǎng)速度開(kāi)始大幅放緩,遭遇增長(zhǎng)天花板;國(guó)內(nèi)批發(fā)與國(guó)際批發(fā)業(yè)務(wù)是瘦狗業(yè)務(wù),盈利微薄,但由于是阿里巴巴集團(tuán)的起家業(yè)務(wù)而一直被保留;大文娛、餓了么、口碑、新零售與國(guó)外零售Lazada都是問(wèn)題業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)戰(zhàn)略搖擺不定,組織不斷震蕩,執(zhí)行力低下,虧損嚴(yán)重;阿里云與螞蟻金服屬于明星業(yè)務(wù),但二者分別在云計(jì)算與互聯(lián)網(wǎng)支付領(lǐng)域遭遇到騰訊的狙擊,情況并不容樂(lè)觀。這才是阿里巴巴集團(tuán)財(cái)務(wù)數(shù)字表象背后較為真實(shí)、客觀的業(yè)務(wù)情況。阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)堄略诨卮鸱治鰩熖釂?wèn)時(shí)表示:“阿里巴巴再度迎來(lái)了一個(gè)卓越的季度,用戶快速增長(zhǎng),不斷壯大的生態(tài)系統(tǒng)中互動(dòng)進(jìn)一步加強(qiáng)?!卑⒗锇桶图瘓F(tuán)首席財(cái)務(wù)官武衛(wèi)也表示:“我們又收獲了一個(gè)出色的季度。很高興在如此巨大的規(guī)模體量下,我們的業(yè)務(wù)依然能夠展現(xiàn)優(yōu)勢(shì)、快速成長(zhǎng)。”在業(yè)務(wù)形勢(shì)如此嚴(yán)峻的情況下,張勇、武衛(wèi)竟然用卓越、出色之類的詞匯來(lái)形容第一季度業(yè)績(jī),他們要不是對(duì)阿里巴巴潛在的危險(xiǎn)沒(méi)有任何覺(jué)察,要不就是自欺欺人。如果自欺欺人還好,如果作為首席執(zhí)行官與首席財(cái)務(wù)官,張勇與武衛(wèi)真的沒(méi)有意識(shí)到阿里巴巴集團(tuán)目前正在遭遇的問(wèn)題,這將是阿里巴巴集團(tuán)的巨大災(zāi)難。3財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)只是企業(yè)現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)的數(shù)字化表達(dá),比財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)更殘酷的是現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)的窘迫。除了內(nèi)憂之外,阿里巴巴集團(tuán)還面臨著嚴(yán)峻的外患。天貓、淘寶是阿里巴巴集團(tuán)最為依賴的核心業(yè)務(wù),近些年,阿里巴巴集團(tuán)借助二者源源不斷的現(xiàn)金流不斷輸血給其他業(yè)務(wù),但這個(gè)局面有可能在不久的未來(lái)結(jié)束。因?yàn)樘熵埮c淘寶自身也遇到了較大麻煩。天貓正陷入與京東的纏斗,并在3C、家電與圖書(shū)等多個(gè)領(lǐng)域輸?shù)袅伺c京東的戰(zhàn)役,過(guò)去以自營(yíng)為主的京東也開(kāi)始發(fā)力平臺(tái)業(yè)務(wù),將進(jìn)一步進(jìn)攻天貓?jiān)诜b等領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)。淘寶則受消費(fèi)升級(jí)影響,很多用戶開(kāi)始轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品品質(zhì)更有保障的天貓與京東,另外淘寶還遭遇社交電商拼多多對(duì)其用戶的分流,拼多多與淘寶的商家、用戶高度重復(fù),兩者注定在競(jìng)爭(zhēng)中此消彼長(zhǎng)??诒c餓了么是阿里巴巴集團(tuán)在生活服務(wù)領(lǐng)域投入重金的重要布局,但在這個(gè)領(lǐng)域其更是成為美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的跟隨者。美團(tuán)、美團(tuán)外賣分別在到店與到家業(yè)務(wù)上對(duì)口碑與餓了么形成絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。另外,美團(tuán)閃購(gòu)的推出,也讓行業(yè)專家看到了美團(tuán)在新零售領(lǐng)域的潛力,美團(tuán)閃購(gòu)與京東到家將是阿里巴巴集團(tuán)未來(lái)在新零售領(lǐng)域最強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。大文娛業(yè)務(wù)作為阿里巴巴集團(tuán)“Happy”與“Health”戰(zhàn)略中快樂(lè)戰(zhàn)略的業(yè)務(wù)載體,曾被阿里巴巴創(chuàng)始人馬云寄予厚望,但布局多年,收效甚微,虧損嚴(yán)重,正成為阿里巴巴集團(tuán)的最大業(yè)績(jī)負(fù)擔(dān)。優(yōu)酷土豆、阿里音樂(lè)、阿里文學(xué)與阿里體育等業(yè)務(wù),無(wú)論用戶、流量、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)還是商業(yè)化變現(xiàn)能力,都全面落后于騰訊視頻、騰訊音樂(lè)、騰訊文學(xué)與騰訊體育。而阿里巴巴集團(tuán)在電商主業(yè)之外的最大明星業(yè)務(wù)支付寶,更是面臨微信支付對(duì)其市場(chǎng)份額的迅速蠶食,微信支付正在替代支付寶成為諸多商家與用戶收付款的第一選擇。在上述業(yè)務(wù)中,除了微信支付、騰訊視頻、騰訊音樂(lè)、騰訊文學(xué)與騰訊體育是騰訊自身旗下的業(yè)務(wù),騰訊還分別是京東、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的第一大股東,拼多多的第二大股東。騰訊除了攜京東、拼多多與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)對(duì)阿里巴巴的核心主業(yè)形成圍攻,還掌握58同城,滴滴出行,同程藝龍等多路兵馬為這些業(yè)務(wù)提供策應(yīng),阿里巴巴集團(tuán)已經(jīng)陷入騰訊軍團(tuán)的十面埋伏。在阿里巴巴核心業(yè)務(wù)陷入騰訊的包圍而四面楚歌之時(shí),其對(duì)騰訊在社交、游戲、內(nèi)容與互聯(lián)網(wǎng)工具等領(lǐng)域的核心主業(yè)卻沒(méi)有形成任何威脅。4騰訊成立于1998年11月,阿里巴巴成立于1999年,在近20年的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程中,二者持續(xù)進(jìn)化,最終甩掉了所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,領(lǐng)跑互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。二者在正面遭遇后,又各自相互擴(kuò)展邊界到對(duì)方的業(yè)務(wù)腹地,形成龍虎之爭(zhēng),成為既生瑜何生亮的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但從目前的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)來(lái)看,騰訊無(wú)疑已經(jīng)搶先阿里巴巴集團(tuán)一個(gè)身位,并且騰訊相較阿里巴巴的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)將在未來(lái)幾年更加凸顯。主陣地遭受嚴(yán)峻的威脅,新業(yè)務(wù)突圍遙遙無(wú)期,曾經(jīng)的常勝將軍阿里巴巴在面對(duì)騰訊時(shí)連連受挫,這是馬云在2013年卸任阿里巴巴集團(tuán)CEO時(shí)不曾預(yù)料到的。沒(méi)有因就沒(méi)有果,阿里巴巴之所以形成今天的局面源于其自身犯下的諸多錯(cuò)誤,這值得馬云與張勇深刻反思并作出矯正。礪石商業(yè)評(píng)論也將在后續(xù)文章,為讀者詳細(xì)解析“為什么曾經(jīng)的常勝將軍阿里,輸?shù)袅伺c騰訊的這場(chǎng)瑜亮之爭(zhēng)”。
一起惠2018-08-27 10:24:341144 次
歷時(shí)四月有余,印度史上最大、也可能是本年度全球互聯(lián)網(wǎng)最大的一筆交易塵埃落定。沃爾瑪發(fā)布聲明稱,正式完成了對(duì)Flipkart的收購(gòu),掌握了其77%的股權(quán)。根據(jù)此前的報(bào)道,交易的金額高達(dá)160億美元。隨著此樁收購(gòu)的完成,印度電商市場(chǎng)的格局也正在發(fā)生變化。沃爾瑪不惜砸重金搶身位,為了在印度市場(chǎng)與沃爾瑪在相同的起點(diǎn)再戰(zhàn)一次。顯然,它認(rèn)為付出這樣的代價(jià)是值得的。但政府監(jiān)管如同達(dá)摩克利斯之劍一樣如影隨形。一份電子商務(wù)國(guó)家政策框架的草案被泄露,文件長(zhǎng)達(dá)19頁(yè),詳細(xì)介紹了政府對(duì)電子商務(wù)部門(mén)的重要建議,核心思想是:扶持國(guó)內(nèi)公司,控制外國(guó)企業(yè)。外資企業(yè)或?qū)⑹艿礁鞣N嚴(yán)格限制:數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、批量采購(gòu)、甚至折扣促銷。雖然被收購(gòu)后Flipkart仍將獨(dú)立運(yùn)營(yíng),但嚴(yán)格來(lái)說(shuō),它已不再屬于本地玩家,電商市場(chǎng)成為了兩大美國(guó)巨頭的強(qiáng)強(qiáng)對(duì)壘。但這塊肥肉當(dāng)然不乏后來(lái)者。根據(jù)摩根士丹利報(bào)告,到2026年,印度電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2000億美元,年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)30%。亞馬遜在收購(gòu)Flipkart時(shí),也是看中了印度市場(chǎng)電商4倍于傳統(tǒng)零售業(yè)的增長(zhǎng)速度。在中國(guó)市場(chǎng)成功阻擊了亞馬遜之后,阿里巴巴或?qū)⒃谟《葢?zhàn)場(chǎng)與其再度開(kāi)戰(zhàn)——據(jù)報(bào)道稱,阿里巴巴有意加大對(duì)印度零售業(yè)的投入。本地玩家也有群起而對(duì)抗外國(guó)巨頭之勢(shì)——傳統(tǒng)零售業(yè)巨頭信實(shí)集團(tuán)、未來(lái)集團(tuán)都進(jìn)軍電商,依托于活躍的社交媒體所產(chǎn)生的社交電商也在悄悄崛起。印度市場(chǎng)的電商之戰(zhàn),新一輪的洗牌已經(jīng)開(kāi)始。巨頭的品類之爭(zhēng)信實(shí)集團(tuán)的穆克什?安巴尼7月初宣布進(jìn)軍電商后,它介入的第一個(gè)領(lǐng)域就是電子產(chǎn)品和數(shù)碼家電。它首先推出的是智能手機(jī)、電視、冰箱和空調(diào)的線上銷售。作為印度最大的電子產(chǎn)品零售商,這是它的立身之本。這也是印度電子商務(wù)中占比最大的類別,亞馬遜和Flipkart的業(yè)務(wù)有近55-60%屬于此類。有統(tǒng)計(jì)顯示,智能手機(jī)銷售額占印度在線銷售的38%左右,電視機(jī)則約占12%,其他家電為6-7%。剃須刀和烘干機(jī)等個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品約占15-20%。但這一品類的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,電商巨頭們自然開(kāi)始尋求商品品類的擴(kuò)展。它們首先盯上的都是時(shí)尚領(lǐng)域。早在6月份,F(xiàn)lipkart就宣稱將在時(shí)尚領(lǐng)域進(jìn)行大量投資。它將自己定位為印度的“時(shí)尚之都”,決定進(jìn)入時(shí)尚市場(chǎng)。在印度,該市場(chǎng)的總體量達(dá)1000億美元。業(yè)內(nèi)估計(jì),在線時(shí)尚市場(chǎng)約占印度總體時(shí)尚市場(chǎng)的5%,從2017年到2022年,其年復(fù)合增長(zhǎng)率為38.2%。零售領(lǐng)域的專家稱,智能手機(jī)在網(wǎng)上零售的份額將從目前的約40%開(kāi)始下行,而時(shí)尚領(lǐng)域的份額目前為20%,并將持續(xù)上升。Flipkart和亞馬遜印度等電商都已瞄準(zhǔn)短期增長(zhǎng)的時(shí)尚領(lǐng)域。目前時(shí)尚類別約占Flipkart整體銷售額的35%。線下時(shí)尚零售巨頭未來(lái)集團(tuán)也不甘落后。在揚(yáng)言“放棄電商”后一年,KishoreBiyani也再次入局,以140億盧比的價(jià)格購(gòu)買了時(shí)尚電商Koovs29.9%的股權(quán)。到店與到家業(yè)務(wù)并舉在印度,寶萊塢的影響力甚至大過(guò)政府,電影票也自然成了電商爭(zhēng)搶的重要標(biāo)的。最近的報(bào)道顯示,在線平臺(tái)BookMyShow和Paytm與印度最大院線PVR續(xù)簽3年非獨(dú)家協(xié)議,在全印度銷售其電影票。預(yù)計(jì)BookMyShow將向PVR支付約23.5億盧比,而Paytm將支付超過(guò)17.5億盧比。據(jù)知情人士透露,Paytm一直在與PVR談判,希望獲得獨(dú)家票務(wù)合作伙伴關(guān)系。Paytm計(jì)劃為獨(dú)家合作伙伴關(guān)系付出50億盧比,但談判最終失敗。與PVR的獨(dú)家合作伙伴關(guān)系如果敲定,將為Paytm或BookMyShow帶來(lái)重大優(yōu)勢(shì)。Paytm和BookMyShow正在爭(zhēng)奪在線娛樂(lè)票務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位,而他們的大部分門(mén)票銷售來(lái)自PVR。后者在53個(gè)城市的136家實(shí)體擁有634塊銀幕,預(yù)計(jì)2018年將在印度各地鋪設(shè)650塊銀幕。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前Paytm約25%的銷售額來(lái)自PVR,每月售出400-600萬(wàn)張門(mén)票。BookMyShow每月銷售1200-1500萬(wàn)張門(mén)票,擁有超過(guò)3000萬(wàn)客戶。盯上高頻購(gòu)買業(yè)務(wù)的不止Paytm。7月份,為了增加客戶訪問(wèn)量,F(xiàn)lipkart還在移動(dòng)應(yīng)用程序中添加了兩個(gè)新選項(xiàng)——“充值”和“旅行”。第一個(gè)標(biāo)簽將客戶導(dǎo)向Flipkart的支付平臺(tái)PhonePe,第二個(gè)標(biāo)簽則將用戶導(dǎo)入到MakeMyTrip預(yù)訂旅行機(jī)票。這樣一來(lái),F(xiàn)lipkart與Paytm將展開(kāi)正面對(duì)抗。在今年早些時(shí)候的采訪中,F(xiàn)lipkart首席執(zhí)行官KalyanKrishnamurthy稱,2018年的關(guān)鍵指標(biāo)是增加月活躍用戶數(shù)。在線醫(yī)藥零售則是另一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。業(yè)內(nèi)人士表示,F(xiàn)lipkart、亞馬遜、BigBasket和Swiggy正在進(jìn)行試探性談判,對(duì)MedPlus、1mg、Medlife、PharmEasy和Myra等在線藥品公司進(jìn)行收購(gòu)、合作或投資。對(duì)電商領(lǐng)導(dǎo)者而言,在線藥品配送是一個(gè)重要的戰(zhàn)略機(jī)遇。因?yàn)楣苤品潘珊退臐摿?,有可能推?dòng)重復(fù)購(gòu)買。此外,亞馬遜與3-4家在線藥品公司進(jìn)行了會(huì)談,其中包括Medlife和MedPlus。Flipkart也與Medlife進(jìn)行了談判。社交電商異軍突起拼多多的突然爆發(fā),讓社交電商進(jìn)入了零售業(yè)的視野。印度人尤其熱衷于社交網(wǎng)絡(luò),是Facebook和WhatsApp最大的市場(chǎng),印度人的在線社交需求及其旺盛,轉(zhuǎn)發(fā)的消息、照片和視頻在全球穩(wěn)居首位?;谏缃魂P(guān)系出現(xiàn)的社交電商,也迎來(lái)了它最好的時(shí)代。相比于從一線城市起家、主要定位在中產(chǎn)階層的傳統(tǒng)電商,社交電商生來(lái)就更接地氣——它上面入駐的主要是中小賣家,甚至是個(gè)人手工作坊,銷售的產(chǎn)品更多是衣服、生活用品、手工制品等,少有傳統(tǒng)電商的主力電子產(chǎn)品。這些物美價(jià)廉的生活必需品,被分銷商通過(guò)WhatsApp等社交媒體分享,買家可以直接在社交媒體內(nèi)部完成購(gòu)買,成為了很多第一次使用智能手機(jī)、第一次使用WhatsApp的新網(wǎng)民的第一次電商體驗(yàn)。說(shuō)到底,社交媒體站在巨人的肩膀上——一只腳站在傳統(tǒng)電商身上,它促進(jìn)了物流、支付等基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展,和網(wǎng)購(gòu)理念的普及;另一只腳則站在社交媒體身上,它為社交電商的擴(kuò)散提供了一個(gè)天然的網(wǎng)絡(luò)。資本也開(kāi)始流向這一領(lǐng)域。過(guò)去兩個(gè)月,印度兩大主要的社交電商相繼獲得融資,Meesho完成了1150萬(wàn)美元的B輪融資,Shop101也在A輪拿到了500萬(wàn)美元。熟人推薦、操作便捷、語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)等特點(diǎn),讓社交電商輕易地觸及了傳統(tǒng)電商遲遲未能打開(kāi)的三四線城市市場(chǎng),這也是所有電商下一步重點(diǎn)爭(zhēng)奪的戰(zhàn)場(chǎng)。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),Shop101的創(chuàng)始人AbhinavJain認(rèn)為,印度屬于社交電商的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。發(fā)力物流配套服務(wù)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),最遠(yuǎn)的距離就是路上的快遞與收貨人之間的距離,安全快捷的配送引人關(guān)注。痛點(diǎn)無(wú)國(guó)界,在印度同樣如此。消費(fèi)者討厭等快遞,他們網(wǎng)購(gòu)時(shí)最希望看到,賣家能夠提供當(dāng)天送達(dá)或盡快送達(dá)的快遞選項(xiàng)。因此,客戶下單到收貨的時(shí)間將進(jìn)一步縮減,當(dāng)天下單當(dāng)天送達(dá)將成為一種常態(tài)。盡管這對(duì)電商賣家來(lái)說(shuō),并不容易,但一旦實(shí)現(xiàn),賣家將會(huì)獲得前所未有的流量增長(zhǎng)。6月份,F(xiàn)lipkart及其時(shí)尚業(yè)務(wù)單元Myntra和Jabong,亞馬遜印度和PaytmMall不約而同地采用超區(qū)域戰(zhàn)略,可以在幾小時(shí)內(nèi)從當(dāng)?shù)厣痰戢@得最新的時(shí)尚產(chǎn)品并送達(dá)客戶。紡織品生產(chǎn)商ArvindLtd也準(zhǔn)備允許Flipkart,Myntra,亞馬遜印度,PaytmMall和TataCliQ有權(quán)使用其16個(gè)內(nèi)部品牌以及Arrow、Nautica等其他合作品牌。PaytmMall還直接與Fossil、RedTape、Timex以及三星電子、IFB和聯(lián)想等品牌合作,將平臺(tái)與他們的店面庫(kù)存整合。Google支持的Fynd也將其品牌庫(kù)存與JabongLuxe整合在一起,Jabong在其中銷售奢侈品牌。隨著印度電子商務(wù)行業(yè)躋身全球最大的數(shù)字市場(chǎng)行列,業(yè)內(nèi)也正在積極爭(zhēng)奪至關(guān)重要的人員:快遞員。快遞員的流失率從兩年前的29%躍升至2017年的34%。流失的主要原因之一是惡劣的工作條件。特定城市的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度以及酷暑、暴雨等氣候條件都是造成這些勞動(dòng)力流失的因素。電商企業(yè)向他們提供了兩位數(shù)百分比的工資和津貼增長(zhǎng),迫切希望停止員工隊(duì)伍的流失。
一起惠2018-08-27 10:23:06963 次
近日,多位人士爆料稱,社區(qū)中出現(xiàn)了一個(gè)藍(lán)色的新品牌快遞柜——菜鳥(niǎo)驛站智能快遞柜。這意味著,年初就宣布推出的菜鳥(niǎo)驛站智能柜,終于開(kāi)始加速落地了。菜鳥(niǎo)驛站的補(bǔ)充年初,菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)宣布推出“菜鳥(niǎo)驛站智能柜”。消費(fèi)者配合菜鳥(niǎo)裹裹App、微信公眾號(hào)或淘系電商App,都可以借助菜鳥(niǎo)驛站智能柜完成取件。它的出現(xiàn),為服務(wù)于包裹最后一公里配送的菜鳥(niǎo)驛站提供了有效的補(bǔ)充。廣州某小區(qū)中的菜鳥(niǎo)驛站快遞柜一位居住在廣州的消費(fèi)者描述,目前,在淘寶、天貓購(gòu)買商品后,除原有的自提點(diǎn)、宅配外,均可增加勾選送至智能快遞柜選項(xiàng),而她最近一次購(gòu)物的包裹就是由“中通”放入機(jī)柜中,而后憑“取件碼”取回的。據(jù)觀察,“每天都有很多人去取件”。消費(fèi)者提供的“取件碼”和淘寶“自提柜”相關(guān)頁(yè)面另一位在北京回龍觀居住的消費(fèi)者則稱,近期社區(qū)中才剛剛出現(xiàn)菜鳥(niǎo)驛站智能柜,而且“一安裝就是四組”,“菜鳥(niǎo)的機(jī)柜很新,看起來(lái)也高檔一些,用取件碼或者掃碼都可以取件?!北本┠承^(qū)剛安裝的菜鳥(niǎo)驛站智能柜一則招募材料中,如下描述了菜鳥(niǎo)驛站智能柜的作用:(1)便于業(yè)主不在家時(shí)臨時(shí)存放快遞。(2)為物業(yè)省去保管快遞包裹的煩擾、帶來(lái)租金收入。(3)為快遞員節(jié)約時(shí)間,節(jié)省人力派發(fā)成本。(內(nèi)容來(lái)自菜鳥(niǎo)驛站智能柜百度貼吧)今年7月,菜鳥(niǎo)宣布在香港啟動(dòng)智能快遞柜服務(wù),當(dāng)?shù)夭锁B(niǎo)自提點(diǎn)、自提柜已達(dá)數(shù)百個(gè)。另有報(bào)道顯示,菜鳥(niǎo)還在俄羅斯設(shè)置了2800余個(gè)自提點(diǎn)和智能快遞柜服務(wù),改變了當(dāng)?shù)亍暗洁]局自取包裹”的收貨形式。關(guān)于菜鳥(niǎo)驛站智能柜目前的整體落地情況,詢問(wèn)菜鳥(niǎo)相關(guān)人員后,得到的回復(fù)是:“很多城市都有落地?!钡珕?wèn)及具體數(shù)據(jù)時(shí),對(duì)方表示“不方便披露,不是單獨(dú)業(yè)務(wù)”。據(jù)菜鳥(niǎo)驛站官方微信公眾號(hào)推文介紹,定位于“樓下的快遞管家”的菜鳥(niǎo)驛站智能柜是“菜鳥(niǎo)智能天團(tuán)”的一員,其它成員還包括:負(fù)責(zé)快遞倉(cāng)到社區(qū)之間配送的菜鳥(niǎo)無(wú)人車、可容納60萬(wàn)個(gè)包裹的菜鳥(niǎo)驛站擎天柱、可預(yù)約進(jìn)行空中投遞的菜鳥(niǎo)無(wú)人機(jī)以及家門(mén)口的包裹神器菜鳥(niǎo)小盒。體驗(yàn)使用社區(qū)中的菜鳥(niǎo)驛站智能柜發(fā)現(xiàn),該機(jī)柜仍需通過(guò)取件碼或掃碼完成取件。但菜鳥(niǎo)方面透露,支持人臉識(shí)別的智能柜已經(jīng)在部分站點(diǎn)開(kāi)始投用。菜鳥(niǎo)方面對(duì)外透露的人臉識(shí)別取件智能柜投用圖數(shù)據(jù)之戰(zhàn)的“回?fù)簟薄柏S巢都算在內(nèi),智能柜沒(méi)有一家是賺錢的?!币晃晃锪餍袠I(yè)人士指出,“智能柜的制造成本就擺在那里,還有安裝、占地費(fèi)、維護(hù)運(yùn)營(yíng)成本,在店面代收還是主流服務(wù)模式的時(shí)候,就是個(gè)吃力不討好的活兒。”某智能快遞柜行業(yè)人士表示,智能柜行業(yè)的盈利模式還比較單一,即快遞存放費(fèi)用(每件約0.5元),只有智能化較好的機(jī)柜才可以獲得一些廣告收入,但還不足以盈利。他舉例稱,主流品牌豐巢2018年1~5月的凈利潤(rùn)是-2.49億元。尋求多元化收益,升級(jí)后的豐巢開(kāi)始向用戶“求打賞”既然這么難,菜鳥(niǎo)為什么還要“以身犯險(xiǎn)”?一位電商從業(yè)者表示,“阿里本質(zhì)上是一個(gè)數(shù)據(jù)公司,菜鳥(niǎo)的一套系統(tǒng)里有倉(cāng)、有配,它還需要知道貨去了哪里。如果越來(lái)越多快件最終配送到了貨柜之中,菜鳥(niǎo)獲取物流數(shù)據(jù)就會(huì)在放入快遞柜后終止,智能柜之后的路由信息就成了空白?!庇刑詫氋Y深操盤(pán)手解釋了智能柜路由信息對(duì)于阿里的重要性:“如果包裹由快遞員直接交付給消費(fèi)者,依托于淘系電商平臺(tái)和接入到商家ERP系統(tǒng)的聚石塔服務(wù),阿里可以持有訂單的全部數(shù)據(jù),包含商家回傳的發(fā)貨、快遞交接包裹的節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)。菜鳥(niǎo)也可持有完整的物流路由信息(配送流程跟蹤數(shù)據(jù))。”“而快遞智能柜則掌握著快遞員ID、包裹物流單號(hào)、買家ID(手機(jī)號(hào))、取件碼這四個(gè)快遞公司最重要的資產(chǎn)。4項(xiàng)數(shù)據(jù)中阿里系有其中3個(gè)。缺失的取件碼,如果能由菜鳥(niǎo)發(fā)送,則可以掌握快遞員終端配送,并聯(lián)通消費(fèi)者?!痹摬俦P(pán)手補(bǔ)充道,這其實(shí)也是引發(fā)去年蜂鳥(niǎo)大戰(zhàn)以及菜鳥(niǎo)要自建智能柜的原因。上述電商從業(yè)者強(qiáng)調(diào),不止是要在物流方面對(duì)標(biāo)順豐,數(shù)據(jù)的完整性才是菜鳥(niǎo)布局智能柜的真正目的。“任何可以了解用戶習(xí)慣,完善用戶畫(huà)像的數(shù)據(jù)都是寶貴的??爝f柜是帶著訂單信息、用戶信息、快遞信息的數(shù)據(jù)寶庫(kù),且隨時(shí)可以跟用戶溝通,是數(shù)據(jù)的入口、用戶的連接點(diǎn)。”2017年6月1日,順豐與菜鳥(niǎo)的終端數(shù)據(jù)之戰(zhàn)打響了“第一槍?!碑?dāng)日凌晨起,雙方平臺(tái)的數(shù)據(jù)接口被切斷,截至當(dāng)日中午,順豐在淘寶平臺(tái)上的包裹回傳物流信息均已關(guān)閉。菜鳥(niǎo)說(shuō)系順豐單方面主動(dòng)為之;順豐則表示是菜鳥(niǎo)借信息安全之名,意欲掠奪其阿里系以外的終端數(shù)據(jù)。最終,這場(chǎng)羅生門(mén)由國(guó)家郵政局出面調(diào)解告終。而這次“豐鳥(niǎo)大戰(zhàn)”的出現(xiàn),不僅讓大家看到了雙方對(duì)于終端數(shù)據(jù)的執(zhí)著,也豐鳥(niǎo)雙方的斗爭(zhēng)也徹底公開(kāi)化。經(jīng)此一役,菜鳥(niǎo)如今推出智能柜的做法,更被看成了一種“回?fù)簟?。一位物流行業(yè)高管則指出,站在物流角度誰(shuí)離貨更近誰(shuí)是王者,站在電商角度誰(shuí)離用戶更近誰(shuí)是王者,同時(shí)擁有兩種基因的菜鳥(niǎo)做智能柜幾乎是必然。站在理論的高度試圖占據(jù)市場(chǎng)也順利成章,只是能否真正落地尚未可知。頂級(jí)玩家的巔峰對(duì)決事實(shí)上,在順豐、菜鳥(niǎo)之前,智能柜已有眾多玩家存在。2010年,中國(guó)郵政鋪設(shè)了第一個(gè)投遞終端;2012年9月,速遞易以技術(shù)優(yōu)勢(shì)入局。而后幾年,大量品牌涌進(jìn)市場(chǎng),包括中集e棧、云柜、收件寶等。直到2015年6月,順豐、申通、中通、韻達(dá)、普洛斯宣布投資5億元成立豐巢科技,于是豐巢智能柜也成了玩家之一。2016年10月,中集e棧、富友收件寶、云柜組成創(chuàng)贏聯(lián)盟,形成了以豐巢、速遞易和創(chuàng)贏聯(lián)盟為主的三巨頭格局。2017年7月,菜鳥(niǎo)與中國(guó)郵政一同參股速遞易,整合后的中郵速遞易數(shù)量達(dá)到了8.4萬(wàn)組。而就在2個(gè)月后,豐巢宣布收購(gòu)中集e棧,所有機(jī)柜歸為豐巢,結(jié)合后終端數(shù)量達(dá)到了9萬(wàn)組。以豐巢和中郵速遞易為主的兩強(qiáng)格局就此產(chǎn)生。期間,更多企業(yè)意識(shí)到了末端投遞的重要性,京東、蘇寧等也相繼推出了自有品牌的智能柜,菜鳥(niǎo)也今年正式以自建品牌參與進(jìn)來(lái)。在那場(chǎng)數(shù)據(jù)接口引發(fā)的豐鳥(niǎo)大戰(zhàn)中,其它企業(yè)只是發(fā)聲站隊(duì)的角色,可在今年,一些企業(yè)已被卷入資本拉扯。2018年6月,申通快遞、韻達(dá)股份相繼發(fā)布公告,宣布轉(zhuǎn)讓持有的“豐巢科技”全部股權(quán),交易完成后,二者不再持有“豐巢科技”股權(quán),理由為“實(shí)現(xiàn)合理的投資收益?!敝型ㄒ蚕г诠蓹?quán)名單中。至此,順豐系公司深圳瑋榮企業(yè)發(fā)展有限公司、深圳順豐投資有限公司、深圳明德控股發(fā)展有限公司合計(jì)持有豐巢科技68.52%的股權(quán),原本聯(lián)盟式的豐巢徹底變成了順豐系。幾乎同一時(shí)間,5月29日,韻達(dá)、申通、圓通、中通、百世快遞、云鋒麒泰共同投資了菜鳥(niǎo)旗下供應(yīng)鏈全資子公司“浙江驛站”,合計(jì)增資31.67億元人民幣。這兩個(gè)連續(xù)動(dòng)作,再次讓幾家快遞企業(yè)陷入“站隊(duì)之嫌”。某物流企業(yè)創(chuàng)始人則表示,雖然對(duì)手已經(jīng)有十幾萬(wàn)組機(jī)柜投入了市場(chǎng),但菜鳥(niǎo)驛站智能柜的機(jī)會(huì)還是非常大的?!翱爝f企業(yè)七成的業(yè)務(wù)都來(lái)自阿里,行業(yè)遲早是屬于他們的?!痹撊耸糠Q,“未來(lái)行業(yè)優(yōu)勢(shì)會(huì)倒向菜鳥(niǎo),不論過(guò)程中采用了什么手段也都無(wú)可厚非,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)是業(yè)務(wù)推動(dòng)的結(jié)果?!蹦壳?,豐巢在全國(guó)布局的智能柜已有約14萬(wàn)組。其服務(wù)不限于電商件,任何快遞員,需要暫存用品的個(gè)人都可以使用?!靶⌒推髽I(yè)下跳棋,中型企業(yè)下象棋,大型企業(yè)下圍棋,在菜鳥(niǎo)的生態(tài)體系中增設(shè)一個(gè)智能柜,或許布局的價(jià)值要遠(yuǎn)高于盈利?!鄙鲜龈吖苎a(bǔ)充道,如果菜鳥(niǎo)能迅速把智能柜的廣告價(jià)值挖掘出來(lái),那樣會(huì)更被看好一些。上述高管以豐巢的廣告模式舉例,在豐巢智能柜公眾號(hào)中,有一個(gè)“朕要上巢”入口,該功能直接指向豐巢智能柜上的LED屏幕,用戶可以用眾籌的方式選擇面向指定地點(diǎn)、指定智能柜投放廣告。他表示,廣告會(huì)是智能柜重要的消費(fèi)者觸點(diǎn)和收益模式。豐巢“朕要上巣”功能相關(guān)頁(yè)面“在電商剛剛盛行的年代,是訂單驅(qū)動(dòng)物流。當(dāng)更多好的物流服務(wù)出現(xiàn),就變成了服務(wù)驅(qū)動(dòng)訂單,兩個(gè)方向密不可分。”一位電商行業(yè)資深人士總結(jié)道,“豐鳥(niǎo)之間,前者是站在物流的角色挖掘互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的價(jià)值,后者是站在互聯(lián)網(wǎng)的角度挖掘物流數(shù)據(jù)的價(jià)值,但根本還是頂級(jí)數(shù)據(jù)玩家之間的價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)?!?/div>
一起惠2018-08-27 10:15:511033 次
猝不及防拼多多的崛起,一下子讓很多電商巨頭很緊張,劉強(qiáng)東被記者問(wèn)到如何看待拼多多的崛起時(shí),云淡風(fēng)輕的說(shuō)只要你在中國(guó)購(gòu)物過(guò)幾次,也許只要三次,你就會(huì)有自己的答案。言下之意是拼多多的復(fù)購(gòu)率很低,結(jié)果京東馬上推出了模式和產(chǎn)品都和拼多多極其類似的京東拼購(gòu),哦同樣的還有淘寶的拼團(tuán),企業(yè)家的“口嫌體正直”,莫過(guò)于此了。巨頭的跟進(jìn)大概是出于恐懼。如果按照增速來(lái)算,過(guò)去三年,拼多多超過(guò)了幾乎所有同賽道的選手,16年雙十一DAU排行榜,拼多多排在10名開(kāi)外,是淘寶DAU的60分之一,徘徊在蘇寧之后,和已經(jīng)變賣的百度外賣以及股價(jià)跌穿的聚美優(yōu)品不相上下,而在15年,拼多多甚至還沒(méi)有進(jìn)入統(tǒng)計(jì)名單里,三年后拼多多在招股書(shū)中披露,2018年第一季度活躍買家為2.94億,為阿里的53.2%??颂K魯神話的締造者HowardPhillipsLovecraft在總結(jié)自己的創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō),人類最古老而又最強(qiáng)烈的情感是恐懼,而最古老而又最強(qiáng)烈的恐懼是未知。照著這個(gè)速度發(fā)展下去,拼多多會(huì)成長(zhǎng)成什么樣的巨獸,誰(shuí)都無(wú)法想象。難以復(fù)制的機(jī)會(huì),轉(zhuǎn)瞬即逝的機(jī)會(huì)黃錚說(shuō)自己不喜歡消費(fèi)降級(jí)這個(gè)詞,在他的世界觀里,拼多多做的事情不是讓吃上火龍果的人吃到更好的火龍果,而是讓沒(méi)有吃過(guò)火龍果的人吃上火龍果。拼多多的成功,則催生了另一部分人,他們想讓沒(méi)吃過(guò)火龍果的人吃上火龍果,但這件事沒(méi)這么簡(jiǎn)單。無(wú)論是創(chuàng)業(yè)者還是中型電商公司,如今都面臨一個(gè)拼多多式的拷問(wèn):如何去借鑒拼多多的成功,拼多多代表了流量洼地乘以成熟基礎(chǔ)建設(shè)帶來(lái)的爆發(fā)式增長(zhǎng)效應(yīng)。但恕我直言,拼多多注定只有一個(gè),天時(shí)地利人和的原因?qū)е码y以復(fù)制。首先是社交流量的供給。本質(zhì)上拼多多是利用了線上流量的空隙——2014年京東的獲客成本是82元,到了2016年已經(jīng)攀升至148元,而與此同時(shí),線下的獲取成本卻沒(méi)有太大變化。大量公司看到了這個(gè)差價(jià),于是大張旗鼓的搞農(nóng)村電商,但忽略了微信電商GMV極低的事實(shí)——我們可以打開(kāi)手機(jī)系統(tǒng)里的電量菜單,在軟件消耗電量統(tǒng)計(jì)里微信基本上是第一位的,而在商務(wù)人士手中,微信的耗電量可以占到全部軟件的50%,但在微信上榨出的GMV卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如一個(gè)耗電量只有10%多一點(diǎn)的淘寶十分之一。所以說(shuō),社交流量的特殊性會(huì)導(dǎo)致“羊毛并不出在羊身上”的現(xiàn)象。微信在五環(huán)內(nèi)扶持了京東,五環(huán)外扶持了拼多多,還投資了比今日頭條更low的趣頭條,戰(zhàn)略上無(wú)懈可擊,完全沒(méi)道理再在電商這條賽道上再扶持一個(gè)盟友的假想敵。其次是人群。恰恰相反,拼多多的典型用戶不是深山老林的老農(nóng),而是有大量時(shí)間無(wú)處打發(fā)的人,比如學(xué)生黨、比如我們的父母、比如在四線城市當(dāng)公務(wù)員的同學(xué)。游戲的玩法套用到電商里幾乎是無(wú)解的,貪玩藍(lán)月一年賺十幾個(gè)億,說(shuō)明三四線的土豪很吃這一套,更別說(shuō)普通人了。而且這些用戶的需求很單一,一旦滿足,很難替換,換句話說(shuō),你除非繼續(xù)渠道下沉,下沉到那些真正偏遠(yuǎn)的、交通不便的農(nóng)村,但是又面臨一個(gè)新的問(wèn)題,物流和基建的不便利,反而拉長(zhǎng)了整個(gè)電商購(gòu)物的流程和周期。我舉個(gè)例子,不要看農(nóng)村電商淘寶和京東都在做,但實(shí)際困難很大,農(nóng)村地廣人稀,道路不通暢,派件很難送到戶,所以只能折中集中到某個(gè)點(diǎn),讓用戶去取,再加上勞動(dòng)力大多輸出到外地,家里都是老人和孩子,電商需求不高,所以這塊洼地,拼多多淘寶京東啃不動(dòng),別人也很難啃的動(dòng)。事實(shí)上,渠道下沉的三大神獸:拼多多、趣頭條以及快手。看上去都是抓住了流量洼地,但每家成功的路徑并不一樣??焓值某晒w功于去中心化的放養(yǎng)策略,放棄人工干預(yù),使得每一個(gè)縣鎮(zhèn)的同城熱門(mén)區(qū),形成了類似貼吧的社區(qū)文化氛圍,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上難以解決的UGC問(wèn)題,在這里得到釋放和放大;趣頭條的核心商業(yè)模式,一言以蔽之就是通過(guò)看新聞賺零花錢吸引大量中低端用戶,然后通過(guò)補(bǔ)貼C端再?gòu)腂端賺廣告,本質(zhì)上是個(gè)數(shù)學(xué)游戲。這個(gè)世界上就是有很多無(wú)聊的人,有大把大把的時(shí)間無(wú)事可做,寧可天天刷標(biāo)題黨新聞賺零花錢,也不愿意動(dòng)動(dòng)手學(xué)點(diǎn)東西,以前互聯(lián)網(wǎng)不重視這些人,現(xiàn)在重視了,但故事也講完了。品質(zhì)升級(jí)帶來(lái)的去工具化真的沒(méi)有機(jī)會(huì)了嗎?換句話說(shuō),電商真的沒(méi)有故事可以講了嗎?事實(shí)上并非如此,上一波中概股上市潮中,誕生了蘭亭集勢(shì)、唯品會(huì)、聚美優(yōu)品、當(dāng)當(dāng),而眼下電商正面臨新一波的升級(jí)換代,而這種升級(jí)換代,簡(jiǎn)而言之就是從工具化向品質(zhì)化的進(jìn)化。對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō),要么下沉渠道,和拼多多短兵相接;要么往消費(fèi)升級(jí)走,走品質(zhì)化和精品化的路線。但目前很多品牌的問(wèn)題在于,對(duì)品質(zhì)的理解過(guò)于狹隘。品質(zhì)素來(lái)有兩層含義,即品牌的素質(zhì)和物品的質(zhì)量。前者是消費(fèi)者進(jìn)行選擇的充分條件;后者則是滿足消費(fèi)者需求的必要條件。去工具化的電商轉(zhuǎn)型階段,電商的核心競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)是與消費(fèi)者個(gè)人主張和情感主張的匹配,而想要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),需要在品牌的素質(zhì)上傾注更多。在實(shí)現(xiàn)了用戶的消費(fèi)需求和購(gòu)買行為后,我們可以初步認(rèn)定這家電商滿足了工具屬性。在模式完善的今天,這已經(jīng)是對(duì)電商最基本的要求。如今全行業(yè)都處在定制化的大背景下,用戶對(duì)電商的情感、個(gè)人主張等文化屬性的需求凸顯,成為下一個(gè)階段的決勝因素。網(wǎng)易電商在三年內(nèi)做到百億級(jí)別的規(guī)模,也是借得了對(duì)用戶個(gè)人的理解。網(wǎng)易的文化本就非常具有用戶視角,像“有態(tài)度”的網(wǎng)易新聞、靠用戶經(jīng)營(yíng)的“云村”網(wǎng)易云音樂(lè),網(wǎng)易的用戶視角讓網(wǎng)易考拉和網(wǎng)易嚴(yán)選在內(nèi)部孵化之初就明確了電商的經(jīng)營(yíng)策略:明確目標(biāo)人群,滿足他們的個(gè)人與情感主張。無(wú)論是網(wǎng)易考拉對(duì)標(biāo)的白領(lǐng)階層還是網(wǎng)易嚴(yán)選抓住的文青群體,網(wǎng)易都把產(chǎn)品落腳到了他們的價(jià)值主張,并為用戶每個(gè)人都提供了“美好生活”的樣本。在網(wǎng)易考拉里,這種樣本可能是兼具潮流和健康的生活體驗(yàn),而在網(wǎng)易嚴(yán)選里,又是一種簡(jiǎn)約又不失精致的灑脫和愜意。沈南鵬說(shuō),賽道選擇比賽道本身更重要,五環(huán)外的故事已經(jīng)講完了,但五環(huán)內(nèi)還沒(méi)有,從賽道的高度,我有兩個(gè)趨勢(shì)判斷。一是中國(guó)的電商行業(yè)在全世界已經(jīng)名列前茅,但缺乏與之對(duì)應(yīng)的優(yōu)質(zhì)品牌。二是工具化的時(shí)代已經(jīng)飽和,但品質(zhì)化的時(shí)代還沒(méi)有開(kāi)始。去年雙十一阿里的數(shù)據(jù)1682億,這還沒(méi)有算上其他家,比如京東等其他平臺(tái)的數(shù)據(jù),而與之對(duì)應(yīng)的是2017年傳統(tǒng)的黑五線上銷售不過(guò)50億美元(折合人民幣300多億),事實(shí)上從2013年開(kāi)始,雙十一就已經(jīng)和黑五的數(shù)據(jù)持平,中國(guó)的電子商務(wù)全面碾壓美國(guó),成為世界之最,已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)。就像MUJI和優(yōu)衣庫(kù),分別在各自的價(jià)位里把品質(zhì)做到了最大化,而網(wǎng)易考拉和網(wǎng)易嚴(yán)選,已經(jīng)率先在電商領(lǐng)域復(fù)制出“網(wǎng)易出品,必屬精品”的口號(hào)。在最新的財(cái)報(bào)里,網(wǎng)易電商的比重逐年加強(qiáng),在最新的財(cái)報(bào)中,已經(jīng)接近30%。在跨境電商市場(chǎng)上,網(wǎng)易考拉的市場(chǎng)份額為26%,暫時(shí)居首,而天貓國(guó)際為22%,京東全球購(gòu)為13.4%。而無(wú)論是如涵還是韓都衣舍,這些在網(wǎng)絡(luò)上大紅大紫的品牌,并沒(méi)有迎來(lái)一個(gè)真正屬于他們的階層和領(lǐng)地。在未來(lái)十幾年里,會(huì)誕生更多以品質(zhì)策略取勝、而不是以低價(jià)策略取勝的品牌和平臺(tái)。我們可以從鄰國(guó)日本得到很多借鑒:MUJI的理念是合理而且便宜,而優(yōu)衣庫(kù)的本意則是提供價(jià)廉物美的休閑裝。他們?yōu)橄M(fèi)者提供“低價(jià)良品、品質(zhì)保證”的經(jīng)營(yíng)理念外,依靠極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)風(fēng)格和“隨意挑選”的舒適感,在日本經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期取得了驚人的業(yè)績(jī)。而眼下中國(guó),急需這種優(yōu)質(zhì),低價(jià),又非常具有用戶意識(shí)的平臺(tái)和品牌。無(wú)論是平臺(tái)還是品牌,新的消費(fèi)升級(jí)還在繼續(xù)。其次是品質(zhì)化的時(shí)代。我們可以換個(gè)角度看這個(gè)問(wèn)題。品質(zhì)化的本身,是產(chǎn)品本位思維的消解和用戶本位思維的建立。第一代互聯(lián)網(wǎng)電商,以淘寶為代表,最突出的貢獻(xiàn),是將線下的東西搬到了線上,構(gòu)建了一整套線上購(gòu)物的標(biāo)準(zhǔn)和流程,從而加速了商品在社會(huì)中的流通速度和效率。而第二代互聯(lián)網(wǎng)電商最大的貢獻(xiàn)是強(qiáng)化了搜索和工具的價(jià)值和作用,通過(guò)工具和搜索的模式,縮短了用戶找到商品的時(shí)間,從而減少了貨和人之間的路徑。在這個(gè)基礎(chǔ)之上衍生出的特賣、聚劃算、秒殺、都是搜索的衍生,為什么這么說(shuō),因?yàn)楸举|(zhì)上他們還是工具思維。這些名目繁多的產(chǎn)品,打個(gè)恰當(dāng)?shù)谋扔?,就好比是蓄水池里增加的管道,?dāng)水池里的水太多,而搜索這根大管道的排量又有限時(shí),它們的作用就是增大排水量,讓更多的人能夠通過(guò)不同的管道獲取到水。在所謂“萬(wàn)能的淘寶”里,起最大作用的還是搜索的模式。淘寶力推的微淘,幾經(jīng)改版和調(diào)整,并享受著底部一級(jí)菜單欄的入口,本質(zhì)上也是希望承擔(dān)起搜索副管道的作用。而搜索本質(zhì)是人找貨的模式,未來(lái)的電商,要么是重置人貨場(chǎng)三者的關(guān)系;要么是提升口碑,品質(zhì),這些服務(wù)體驗(yàn)層面的溢價(jià)。在網(wǎng)易考拉下,有個(gè)跟微淘類似的入口,叫種草社區(qū),但兩者在性質(zhì)上有非常明顯的不同。首先,在分區(qū)上微淘是利用“美食”、“美妝”、“母嬰”、“數(shù)碼”等明顯的產(chǎn)品類別定位,是一種“產(chǎn)品本位”的思維。而在種草社區(qū)里,分類則是“酷先生”、“趣旅行”、“趕時(shí)髦”、“潔癖黨”等更為功能性的分類。在這種分類形式背后,體現(xiàn)出的是網(wǎng)易“用戶本為”的產(chǎn)品思維,這是跟微淘完全不同的,而這也是為什么種草社區(qū)更受用戶的歡迎和信任。當(dāng)然,品質(zhì)電商的基石是解決“不管我在這個(gè)平臺(tái)買什么,它產(chǎn)品的質(zhì)量的品質(zhì)都是始終如一的”問(wèn)題。就像我逛MUJI,從電風(fēng)扇到精油,都符合MUJI“消除不必要的裝飾,追求產(chǎn)品的功能性,注重小的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)”的理念,這是一種倡導(dǎo)“簡(jiǎn)單生活”的用戶心智。網(wǎng)易電商上游對(duì)接海外的頂級(jí)品牌和全球范圍的品質(zhì)制造商,下游對(duì)接中產(chǎn)和泛中產(chǎn)群體。在三年前,電商市場(chǎng)被普遍認(rèn)為格局板結(jié)的情況下,從用戶角度入手,以提倡不同價(jià)值的主張來(lái)倡導(dǎo)特定的用戶心智,把網(wǎng)易考拉“買點(diǎn)進(jìn)口的”和網(wǎng)易嚴(yán)選“買點(diǎn)好的”兩種價(jià)值主張灌輸給用戶,在各自市場(chǎng)獲得市場(chǎng)占有率領(lǐng)先和產(chǎn)業(yè)強(qiáng)話語(yǔ)權(quán)。品質(zhì)化并不意味著奢侈,而是關(guān)注用戶的個(gè)人和情感主張的過(guò)程,將過(guò)去挑選的過(guò)程讓渡給平臺(tái),自己則專注品質(zhì),情感這些元素。MUJI和優(yōu)衣庫(kù)的火爆就是最好的例子,隨著電商的普及,越來(lái)越多的人會(huì)認(rèn)可這種消費(fèi)理念?!ひ约啊る娚淘谥袊?guó)發(fā)展超過(guò)了15年,電商的幾大環(huán)節(jié),從最開(kāi)始的支付、選擇、物流幾個(gè)關(guān)鍵要素,誕生了支付寶、導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)、京東物流等幾大產(chǎn)品。這些產(chǎn)品的本質(zhì),是以工具和效率為優(yōu)先的,但工具最終還是要讓位于品質(zhì)、品味、體驗(yàn)這些超乎購(gòu)物流程的要素。事實(shí)上,人類進(jìn)步的歷史,總是從簡(jiǎn)單變?yōu)閺?fù)雜,而又從復(fù)雜演變成簡(jiǎn)單,正如無(wú)印良品一直倡導(dǎo)的“無(wú)設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)”那樣,簡(jiǎn)單、可靠、富有用戶意識(shí)的品牌,才是最長(zhǎng)久和最具生命力的。
一起惠2018-08-24 09:49:551141 次
8月23日晚,阿里巴巴集團(tuán)公布2019財(cái)年第一季度(2018.4.1-2018.6.30)財(cái)報(bào)顯示:阿里巴巴集團(tuán)宣布設(shè)立一家控股公司,作為本地生活服務(wù)的旗艦公司,持有餓了么及口碑。同時(shí),阿里宣布為該公司進(jìn)行獨(dú)立融資,目前已經(jīng)收到來(lái)自阿里巴巴、軟銀集團(tuán)等投資者的超過(guò)30億美元投資承諾。據(jù)悉,新控股公司執(zhí)行主席將由阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇兼任,餓了么和口碑繼續(xù)保持獨(dú)立運(yùn)營(yíng),從“到家”和“到店”兩個(gè)場(chǎng)景分進(jìn)合力,加速推動(dòng)本地生活服務(wù)市場(chǎng)的新零售升級(jí)。本地生活服務(wù)市場(chǎng)新一輪爆發(fā)的核心力量正是阿里新零售。第三方數(shù)據(jù)顯示,自4月阿里收購(gòu)以來(lái),餓了么借力天貓、淘寶、支付寶、阿里健康等生態(tài)資源,今年二季度App月活躍用戶增速已經(jīng)領(lǐng)跑全行業(yè),新零售交易額更增長(zhǎng)45%,增速遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)餐飲外賣市場(chǎng)。阿里Q1財(cái)報(bào)還顯示:以進(jìn)口業(yè)務(wù)、盒馬鮮生和銀泰百貨為核心的新零售業(yè)務(wù)(中國(guó)零售業(yè)務(wù)-其他)收入增長(zhǎng)超過(guò)340%,顯示新零售所促進(jìn)的線上線下融合的全新業(yè)態(tài)以及新零售業(yè)務(wù)快速擴(kuò)展的規(guī)?;?yīng),為阿里在業(yè)績(jī)表現(xiàn)和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的高速發(fā)展提供了爆發(fā)式的動(dòng)能。據(jù)此前報(bào)道,餓了么已成為手淘首頁(yè)10個(gè)默認(rèn)入口之一,其“超級(jí)會(huì)員”已經(jīng)成為阿里“88會(huì)員”體系的一份子。入夏以來(lái),餓了么在上海、杭州、南京、成都等十余座城市均取得了業(yè)績(jī)的快速抬升??诒畡t專注于“到店”消費(fèi)場(chǎng)景的服務(wù),以手機(jī)點(diǎn)單為核心,為消費(fèi)者提供包括找店、領(lǐng)優(yōu)惠、點(diǎn)單、支付、評(píng)價(jià)等全流程的服務(wù)體驗(yàn)。消費(fèi)者通過(guò)口碑App可以掃碼點(diǎn)餐或提前手機(jī)預(yù)點(diǎn)餐,減少排隊(duì)。同時(shí),口碑基于對(duì)本地生活服務(wù)行業(yè)的洞察,聯(lián)合商家推出智慧餐廳的新模式,幫助商家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng),重構(gòu)門(mén)店服務(wù)體驗(yàn)流程,降低成本提升經(jīng)營(yíng)效率。今年7月,口碑宣布將幫助100萬(wàn)餐飲商家通過(guò)新零售的方式完成智慧餐廳的升級(jí)改造。據(jù)悉,新的本地生活服務(wù)控股公司將專注于在本地生活場(chǎng)景長(zhǎng)期地為商戶和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在新框架下,餓了么豐富的本地生活服務(wù)資源和強(qiáng)大的即時(shí)配送能力,加上口碑的成熟商家服務(wù)體系和海量支付數(shù)據(jù),將進(jìn)一步有機(jī)融合。因此,此次融資標(biāo)志著整個(gè)阿里新零售體系將以更大資源支持以口碑和餓了么為基礎(chǔ)的本地生活服務(wù)業(yè)務(wù),而阿里新零售的更多前沿技術(shù)產(chǎn)品,也將借此進(jìn)一步惠及中國(guó)8億城鎮(zhèn)居民。8月2日星巴克與阿里巴巴達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙方的共創(chuàng)就被普遍認(rèn)為將是本地生活服務(wù)行業(yè)新零售升級(jí)的樣板。本季度,阿里巴巴收入同比大增61%達(dá)到809.20億元,連續(xù)6個(gè)季度保持超過(guò)55%的高速增長(zhǎng)。收入增幅超出包括彭博、路透等機(jī)構(gòu)分析師預(yù)期,在全球范圍內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中,包括FANG(Facebook、亞馬遜、NETFlix與谷歌)在內(nèi),只有阿里巴巴的增速超過(guò)了50%,顯示新零售戰(zhàn)略的持續(xù)強(qiáng)勁推動(dòng)力。阿里巴巴CEO張勇表示:阿里巴巴將繼續(xù)投資于戰(zhàn)略業(yè)務(wù)機(jī)遇及創(chuàng)新,以保障競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)期增長(zhǎng)。
一起惠2018-08-24 09:48:341097 次
小米于22日發(fā)布了上市后的首份財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示,今年第二季度小米集團(tuán)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收452.35億元,同比增長(zhǎng)68.3%;實(shí)現(xiàn)經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)21.17億元,同比增長(zhǎng)25.1%。從關(guān)鍵數(shù)據(jù)上看,營(yíng)收、凈利實(shí)現(xiàn)同比雙增長(zhǎng),智能手機(jī)單價(jià)、海外營(yíng)收占比、研發(fā)投入等都有同比提升;不過(guò),該季度也出現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)營(yíng)收占比同比和環(huán)比下滑的信號(hào)。這對(duì)于一直強(qiáng)調(diào)小米是互聯(lián)網(wǎng)公司而不是手機(jī)公司的雷軍來(lái)說(shuō),不是個(gè)好消息。嘗試擺脫低端依賴:智能手機(jī)單價(jià)提升至952.3元財(cái)報(bào)顯示,2018年第二季度小米智能手機(jī)分部收入約305億元,同比增長(zhǎng)58.7%。小米稱主要為智能手機(jī)銷量及平均售價(jià)增長(zhǎng)的共同推動(dòng)。該季度小米智能手機(jī)銷量達(dá)3200萬(wàn)部,同比增長(zhǎng)43.9%。而在智能手機(jī)的平均單價(jià)方面,2018年第二季度由2017年第二季度的每部863.8元提高至952.3元,同比增長(zhǎng)超過(guò)25%。在今年6月公布CDR招股書(shū)時(shí),小米披露了2018年第一季度的財(cái)報(bào)。其中披露的小米各價(jià)格區(qū)域手機(jī)的銷售情況中,銷量最高的為入門(mén)機(jī)(799元以下),實(shí)現(xiàn)了1106.9萬(wàn)部的銷量。當(dāng)時(shí)被媒體調(diào)侃為“沒(méi)有紅米就沒(méi)有小米”。實(shí)際上,靠互聯(lián)網(wǎng)渠道和性價(jià)比起家的小米確實(shí)面臨著智能手機(jī)品牌高端化的困境。而小米也一直在試圖破解這個(gè)問(wèn)題。今年5月,小米發(fā)布了小米8透明探索版、旗艦機(jī)小米8以及小屏旗艦小米8SE三款小米8系列新機(jī),平均售價(jià)超過(guò)2000元。小米在財(cái)報(bào)中披露,小米8系列在推出首月的銷量便突破110萬(wàn)部。小米稱,2018年度小米于中國(guó)的戰(zhàn)略重點(diǎn)是進(jìn)軍高端智能手機(jī)市場(chǎng)。2018年小米將繼續(xù)推進(jìn)該戰(zhàn)略,優(yōu)化產(chǎn)品組合以進(jìn)一步深入高端智能手機(jī)市場(chǎng),為2019年中國(guó)大陸銷量進(jìn)一步增長(zhǎng)打下基礎(chǔ)。繼續(xù)推進(jìn)國(guó)際化:海外營(yíng)收占比提升至36.3%今年第二季度,小米國(guó)際收入同比增長(zhǎng)151.7%至164億元,占總收入的36.3%。作為對(duì)比的是,2015年、2016年、2017年和2018年第一季度,小米海外市場(chǎng)的銷售額分別為40.56億元、91.54億元、320.81億元和124.7億元,占公司總收入的比重分別為6.07%、13.38%、27.99%和36.24%。小米從2014年開(kāi)始推進(jìn)國(guó)際化戰(zhàn)略,陸續(xù)在印度、東南亞、東歐等新興市場(chǎng)布局,尤其是印度市場(chǎng)取得了一定成功,2017年小米手機(jī)成為印度市場(chǎng)智能手機(jī)出貨量份額最高的智能手機(jī)品牌。小米援引Canalys的資料稱,2018年第二季度,小米智能手機(jī)在印度市場(chǎng)繼續(xù)快速增長(zhǎng),按出貨量計(jì)市場(chǎng)份額名列第一;2018年第二季度小米在印尼亦取得顯著增長(zhǎng),按智能手機(jī)出貨量計(jì)排名第二;2018年5月,小米西歐市場(chǎng)擴(kuò)展至法國(guó)及意大利;2018年第二季度,于西歐的智能手機(jī)出貨量同比增長(zhǎng)超過(guò)2700%;根據(jù)Canalys的資料,截至2018年第二季度,小米在25個(gè)國(guó)家及地區(qū)的智能手機(jī)市場(chǎng)排名前五。不過(guò)小米在印度市場(chǎng)并非高枕無(wú)憂。榮耀、OPPO等中國(guó)廠商也在印度大打性價(jià)比牌,被小米超越的三星也開(kāi)始反擊。與小米援引的Canalys數(shù)據(jù)不同的是,根據(jù)Counterpoint的研究報(bào)告,在今年第二季度,三星在印度重新奪回市場(chǎng)老大地位,占有29%的市場(chǎng)份額,而小米則占有28%的市場(chǎng)份額。研發(fā)投入同比大增92.8%但占總營(yíng)收比重仍有待提高財(cái)報(bào)顯示,小米2018年第二季度研發(fā)開(kāi)支由2017年第二季度的7.073億元增加92.8%至2018年第二季度的13.636億元,主要是由于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)及多個(gè)新研究項(xiàng)目的研發(fā)擴(kuò)大;研發(fā)人員薪金及福利有所增加,主要是由于業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)導(dǎo)致人員數(shù)量增加。小米該季度研發(fā)投入雖然實(shí)現(xiàn)了同比大幅增加,不過(guò)占總營(yíng)收比重為3.01%,仍舊處于不高的水平。此前披露的數(shù)據(jù)顯示,2018年1-3月小米集團(tuán)研發(fā)費(fèi)用為11.04億元,占總營(yíng)收3.21%;2017年度研發(fā)費(fèi)用為31.51億元,占總營(yíng)收2.75%;2016年度研發(fā)費(fèi)用為21.04億元,占總營(yíng)收3.07%;2015年度研發(fā)費(fèi)用為15.12億元,占總營(yíng)收2.26%。這個(gè)比例不僅低于美的、格力等硬件企業(yè),與小米定位同為同類別的互聯(lián)網(wǎng)公司百度、阿里巴巴等相比,更是相形見(jiàn)絀。而與研發(fā)投入相關(guān)的不僅是小米和其產(chǎn)品的創(chuàng)新能力,更是與小米目前正在大力推進(jìn)的國(guó)際化息息相關(guān)。在IPO期間,小米就先后遭遇了酷派和專利權(quán)人袁弓夷的專利訴訟,為IPO進(jìn)程帶來(lái)了不少麻煩。互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)營(yíng)收占比出現(xiàn)同比和環(huán)比下降財(cái)報(bào)顯示,小米互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)分部收入于2018年第二季度同比增長(zhǎng)63.6%至40億元,主要得益于中國(guó)大陸變現(xiàn)能力增加。其中,廣告收入同比增長(zhǎng)69.6%至25億元,因推薦算法不斷優(yōu)化及客戶的廣告支出不斷增長(zhǎng);同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)的收入同比增長(zhǎng)54.1%至15億元?;ヂ?lián)網(wǎng)增值服務(wù)中,游戲收入達(dá)7.039億元,同比增長(zhǎng)25.5%。由于智能手機(jī)銷量增加及用戶采納的提高,MIUI每月活躍用戶由2017年6月的1.46億人增長(zhǎng)41.7%至2018年6月的2.069億人。本季度的每名用戶平均收入同比增長(zhǎng)15.4%至19.1元。不過(guò)截至2018年第二季度末,小米互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入主要來(lái)自中國(guó)大陸,在海外營(yíng)收占比不斷增長(zhǎng)的同時(shí),小米需要進(jìn)一步挖掘國(guó)際用戶的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)潛力。此外值得注意的是,2018年第二季度,雖然小米在智能手機(jī)收入占比上從2017年第二季度的71.5%降至67.4%,但互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入占比也從9%降至8.8%,而2018年第一季度該數(shù)字為9.4%;IoT和生活消費(fèi)品收入占比則從18.9%增至22.9%。此前,外界本來(lái)就對(duì)小米的互聯(lián)網(wǎng)公司定位存在爭(zhēng)議。新浪科技在小米IPO當(dāng)日的報(bào)道中就指出,上市后的經(jīng)營(yíng)中,小米更需要繼續(xù)擴(kuò)大互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)營(yíng)收的規(guī)模,以向投資者和用戶證明其互聯(lián)網(wǎng)公司的定位。
一起惠2018-08-23 10:13:451427 次
8月22日消息,最新獲悉,作為阿里巴巴利用技術(shù)提升商業(yè)效率的最新舉措,阿里巴巴CCO(阿里巴巴集團(tuán)客戶體驗(yàn)事業(yè)群)在首屆智能服務(wù)峰會(huì)上發(fā)布店小蜜商業(yè)版,提出要通過(guò)人+智能高效協(xié)作的智能服務(wù)解決方案,全面賦能商家服務(wù)。圖1阿里巴巴CCO智能服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理趙昆發(fā)布店小蜜商業(yè)版2017年3月,阿里巴巴面向淘系千萬(wàn)商家推出智能客服“店小蜜”,商家數(shù)很快突破30萬(wàn)。2017年雙11當(dāng)天,店小蜜機(jī)器人對(duì)話量超過(guò)1億次,接待人次占全網(wǎng)接待用戶的12%,咨詢成交GMV占比超過(guò)15%。此次峰會(huì)發(fā)布的店小蜜商業(yè)版,則對(duì)人工智能客服的兩大服務(wù)模式進(jìn)行全面升級(jí):7*24全自動(dòng)模式的店小蜜更聰明、更獨(dú)立,在夜間可以做到完全“獨(dú)當(dāng)一面”;智能輔助模式則新增了智能預(yù)測(cè)、主動(dòng)營(yíng)銷、智能催拍等功能,不僅能替代人工客服一半的工作,還具備了人的熱情溫度和個(gè)性化。在即將到來(lái)的第十個(gè)“雙11”,店小蜜將全面應(yīng)用到商家客服中,打造24小時(shí)不間斷、售前到售后全鏈路的智能服務(wù)。圖2店小蜜商業(yè)版賦能商家的全鏈路服務(wù)能力“商家客服從2003年發(fā)展至今,店小蜜是一道分水嶺。今天,在店小蜜專業(yè)版基礎(chǔ)上‘人機(jī)協(xié)同’智能服務(wù)解決方案,是一個(gè)新的里程碑,”阿里巴巴CCO智能服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理趙昆認(rèn)為,“店小蜜把商家寶貴的客服人力從簡(jiǎn)單重復(fù)的服務(wù)問(wèn)題中解放出來(lái),投入到訓(xùn)練AI客服、優(yōu)化服務(wù)流程、解決復(fù)雜問(wèn)題、提供個(gè)性化服務(wù)等工作中。在智能服務(wù)2.0時(shí)代,人工智能將讓‘人’成為真正的戰(zhàn)略資源?!睆?016年阿里平臺(tái)客服的阿里小蜜問(wèn)世,到賦能商家客服的店小蜜發(fā)布,阿里巴巴不斷通過(guò)技術(shù)提升商業(yè)效率。至今已有超過(guò)60萬(wàn)國(guó)內(nèi)商家感受到人工智能帶來(lái)的巨大改變。韓都衣舍是最早一批使用店小蜜的商家,從2016年12月拿出一個(gè)旗艦店“試水”,到現(xiàn)在集團(tuán)旗下所有店鋪都全部接入,與兩年前相比,客戶服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間提升了40%。以前大促都是白加黑連軸轉(zhuǎn),有了店小蜜過(guò)后,大促和日常已經(jīng)沒(méi)有太大差別了。店小蜜極大地解放了人工客服,讓人工客服可以用更多精力處理個(gè)性化的問(wèn)題。韓都集團(tuán)電商客服經(jīng)理孫平平:“一開(kāi)始我們也拿不準(zhǔn)引入‘人工智能’這樣的高科技是否有必要,但現(xiàn)在可以說(shuō),我們是盼著更多、更好的智能技術(shù),來(lái)幫助我們的業(yè)務(wù)成長(zhǎng),更幫助我們的員工成長(zhǎng)!”如今,孫平平的團(tuán)隊(duì)中已有5名人工智能訓(xùn)練師,專門(mén)負(fù)責(zé)維護(hù)和升級(jí)店小蜜的服務(wù)能力。圖3韓都集團(tuán)電商客服經(jīng)理孫平平分享韓都衣舍與店小蜜的碰撞另?yè)?jù)了解,阿里巴巴和東南亞第一大電商平臺(tái)Lazada近期共同推出智能客服機(jī)器人,可以用英語(yǔ)、泰語(yǔ)等4種語(yǔ)言服務(wù)東南亞6個(gè)國(guó)家和地區(qū)的5.6億消費(fèi)者,首次實(shí)現(xiàn)了6個(gè)國(guó)家和地區(qū)的訂單、物流信息打通,結(jié)合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣,特別加強(qiáng)了在跨國(guó)查詢訂單、取消訂單方面的服務(wù)能力。
一起惠2018-08-23 09:45:19699 次
從9月15日開(kāi)始,唯品倉(cāng)品牌上新的頻率將從8-12個(gè)/日,漲為20個(gè)/日。中國(guó)品牌數(shù)量將維持75%的比例,國(guó)外品牌占比25%。C端用戶不會(huì)成為唯品倉(cāng)的種子用戶,唯品倉(cāng)為專業(yè)代購(gòu)和批發(fā)商服務(wù),平臺(tái)具有一定的門(mén)檻。社交電商沒(méi)有改變零售的本質(zhì),但它是一種新的形態(tài),是近幾年蓬勃發(fā)展的一種形式,未來(lái)可能繼續(xù)發(fā)展成為主流。穿上社交外衣的傳統(tǒng)電商,在行業(yè)里儼然成為一種新風(fēng)向,引得各路玩家紛紛入局。唯品會(huì)是這批“逐浪者”中的一個(gè),并從自己的“特賣基因”中衍生出新的可能性。前不久,一直做B2C的生意的唯品會(huì)上線了一款名為“唯品倉(cāng)”的App。唯品倉(cāng)基于S2B2C模式(一種集合供貨商賦能于分銷商,并共同服務(wù)于顧客的電子商務(wù)營(yíng)銷模式),以專業(yè)代購(gòu)、微商和中小型批發(fā)商等小B為客群,借助微信、QQ等社交平臺(tái),幫助品牌商清理庫(kù)存。在此之前,唯品會(huì)平臺(tái)上賣不掉的尾貨都原路退還給了品牌商。這批尾貨對(duì)品牌商和批發(fā)商而言意義不盡相同:品牌商很難在主流電商渠道中完全消化庫(kù)存,如若親自出馬低價(jià)甩賣尾貨,將新貨、舊貨放在同一平臺(tái)上售賣,勢(shì)必會(huì)對(duì)品牌形象造成一定挫傷,還會(huì)影響新品銷售;批發(fā)商和代購(gòu)想用最優(yōu)惠的價(jià)格拿下這批尾貨,但難以接觸到品牌方,拿不到一手貨源。于是,唯品倉(cāng)脫離唯品會(huì)主站成為一個(gè)獨(dú)立平臺(tái),設(shè)置一定準(zhǔn)入門(mén)檻,幫品牌商和批發(fā)商牽起了一條“紅線”,并通過(guò)平臺(tái)機(jī)制將代購(gòu)和批發(fā)客與普通消費(fèi)者進(jìn)行隔離:代購(gòu)和批發(fā)商通過(guò)唯品倉(cāng)拿到品牌庫(kù)存尾貨后,通過(guò)社交工具進(jìn)行分享和分發(fā),具有一定的私密性;搜索引擎也抓取不到庫(kù)存商品和品牌的信息,從而在幫助品牌快速清理庫(kù)存尾貨的同時(shí),避免對(duì)品牌形象造成影響。但解決完這一矛盾后,仍有不少問(wèn)題逐漸浮出水面:上線一周,唯品倉(cāng)靠什么來(lái)導(dǎo)流?在社交平臺(tái)曝光后,如何保護(hù)好小B的進(jìn)貨來(lái)源?微信能否長(zhǎng)期對(duì)唯品倉(cāng)進(jìn)行流量?jī)A斜?唯品會(huì)副總裁黃紅英日前在接受36氪獨(dú)家專訪時(shí),聊了聊唯品倉(cāng)當(dāng)前和未來(lái)想做的事,以及社交電商的未來(lái)。唯品倉(cāng)的第一步上線初期,唯品倉(cāng)就明確提出,自己的客群是專業(yè)代購(gòu)、微商和中小型批發(fā)商等小B客群。但向來(lái)只做B2C生意的唯品會(huì),如何初步導(dǎo)入資源流量,迅速覆蓋小B客群?黃紅英告訴36氪,唯品倉(cāng)當(dāng)前的流量來(lái)源有四個(gè)方面:內(nèi)部測(cè)試平臺(tái)的種子用戶、唯品會(huì)3億存量用戶轉(zhuǎn)化、外圍流量吸引,以及產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)玩法機(jī)制。另外,唯品倉(cāng)未來(lái)還會(huì)與批發(fā)市場(chǎng)等線下場(chǎng)景機(jī)構(gòu)合作,從線下獲取小B客群流量。10年來(lái)都專注于特賣領(lǐng)域的唯品會(huì),迄今為止已與6000家國(guó)內(nèi)外知名品牌達(dá)成長(zhǎng)期合作。但從唯品倉(cāng)平臺(tái)的供應(yīng)鏈來(lái)看,當(dāng)前只有25家品牌商的產(chǎn)品在售,其中以紅蜻蜓、真維斯、柏雅圖、勁霸等中國(guó)品牌居多,阿迪達(dá)斯、耐克等國(guó)外品牌數(shù)量較少。事實(shí)上,唯品倉(cāng)App上線至今剛好滿一周,基本是按照每天8~12個(gè)品牌的速度來(lái)上新,同時(shí)促銷結(jié)束的品牌也會(huì)即時(shí)下線,因而App端的品牌數(shù)量基本維持在幾十家左右。黃紅英告訴36氪,按唯品倉(cāng)項(xiàng)目的計(jì)劃,從9月15日開(kāi)始,唯品倉(cāng)品牌上新的頻率將會(huì)達(dá)到每日20個(gè)。至于國(guó)內(nèi)外品牌數(shù)量的占比問(wèn)題,唯品倉(cāng)將依據(jù)代購(gòu)的需求來(lái)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整和拓展,未來(lái)依舊計(jì)劃以中國(guó)品牌為主,將比例維持在75%上下,國(guó)外品牌占比為25%。從貨物來(lái)源看,唯品倉(cāng)上在售的商品一方面來(lái)自合作品牌方提供的庫(kù)存和尾貨,一方面還有唯品會(huì)自營(yíng)的買斷庫(kù)存。唯品倉(cāng)與品牌商的合作亦可分為兩種形式:直接與唯品倉(cāng)合作的品牌,由品牌方發(fā)貨;已經(jīng)進(jìn)入唯品會(huì)平臺(tái)寄售、在唯品會(huì)倉(cāng)庫(kù)中存放的尾貨商品,由唯品倉(cāng)發(fā)貨。唯品倉(cāng)將社交作為交易鏈的關(guān)鍵一環(huán)。下單進(jìn)貨前,小B需先將商品信息轉(zhuǎn)發(fā)到微信群或朋友圈,獲得一定訂單后再?gòu)奈ㄆ穫}(cāng)下單。但這個(gè)過(guò)程會(huì)產(chǎn)生一個(gè)矛盾:如果貨物經(jīng)歷“唯品倉(cāng)——小B——買家”這樣一個(gè)流程,會(huì)使得物流時(shí)長(zhǎng)被拉長(zhǎng)一倍;如果直接將貨品寄送給買家,小B又可能暴露自己貨源渠道。唯品倉(cāng)的解決方案是,無(wú)論是由唯品倉(cāng)、品牌商直發(fā),還是經(jīng)由小B端二次分發(fā),都不在物流快遞單和包裝上顯示唯品會(huì)和唯品倉(cāng)的相關(guān)信息。包括箱子中的空氣墊等固定填充物,都會(huì)使用另外一套物料,整個(gè)內(nèi)外包裝只顯示品牌商品信息。商品存在質(zhì)量問(wèn)題需退貨時(shí),都會(huì)退回唯品倉(cāng)或品牌商的倉(cāng)庫(kù)。小B在平臺(tái)上獲取退貨地址后,將倉(cāng)庫(kù)地址提供給C端買家即可,地址也不會(huì)顯示唯品倉(cāng)的相關(guān)信息。唯品倉(cāng)的下一步8月14日,唯品會(huì)發(fā)布2018年第二季度財(cái)報(bào)后,唯品會(huì)董事長(zhǎng)兼CEO沈亞在電話會(huì)議中提到,唯品會(huì)做唯品倉(cāng)是因?yàn)楹芏郃pp都在做,但相比之下,唯品會(huì)最專業(yè)、和品牌接觸最密切,因而相信自己能很快拿下這塊市場(chǎng)。事實(shí)上,愛(ài)庫(kù)存、好衣庫(kù),以及阿里巴巴的1688批發(fā)網(wǎng),已經(jīng)先唯品會(huì)一步,做了許久銷售庫(kù)存的生意,這其中的愛(ài)庫(kù)存和好衣庫(kù),甚至都具備了社交電商屬性。作為后來(lái)者的唯品倉(cāng),要靠什么來(lái)切下市場(chǎng)老玩家的一塊蛋糕?黃紅英表示,唯品會(huì)與6000+國(guó)內(nèi)外知名品牌合作,也使得唯品倉(cāng)的貨品在保證正品貨源的同時(shí),擁有絕對(duì)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。盡管當(dāng)前唯品倉(cāng)的商品品類以服裝、鞋包為主,但根據(jù)調(diào)研反饋結(jié)果,用戶對(duì)美妝、母嬰、家居家紡這幾類有很大的需求趨勢(shì),這是唯品會(huì)的優(yōu)勢(shì)品類,也將是今后唯品倉(cāng)為小B供貨的重要品類。唯品倉(cāng)將自己的用戶定義為包含專業(yè)代購(gòu)、微商和中小型批發(fā)商等在內(nèi)的小B客群。對(duì)于36氪“用戶是否會(huì)從小B向大B轉(zhuǎn)移”的疑問(wèn),黃紅英解釋稱,大B與小B其實(shí)沒(méi)有絕對(duì)的定義。從唯品會(huì)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,小B月銷售額為3~5萬(wàn),大B月銷售額超過(guò)50萬(wàn),還有一些超大B月銷售額甚至可以達(dá)到500~1000萬(wàn)。上線一周內(nèi),就有不少大B用戶同唯品倉(cāng)聯(lián)系,其中有的客戶月進(jìn)貨額可以達(dá)到1000~2000萬(wàn)?;诖?,唯品倉(cāng)會(huì)根據(jù)大B的貨品需求,提供更加針對(duì)性的服務(wù)。未來(lái),唯品倉(cāng)頁(yè)面也會(huì)開(kāi)發(fā)一個(gè)專門(mén)面向大B的標(biāo)簽入口。值得注意的是,唯品倉(cāng)App上線后,36氪曾下過(guò)一個(gè)判斷:未來(lái)唯品倉(cāng)的用戶將不僅限于小B端客群,還包括大量喜歡囤貨的個(gè)人買家。對(duì)此黃紅英表示,C端用戶不會(huì)成為唯品倉(cāng)的種子用戶,唯品倉(cāng)是為專業(yè)的代購(gòu)和批發(fā)商服務(wù)的,平臺(tái)具有一定的門(mén)檻?!坝脩粢粋€(gè)月要買滿2000元才能成為會(huì)員,享受一些購(gòu)買優(yōu)惠政策,這主要也是為了保護(hù)小B客群的利益?!辈贿^(guò)在消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)下,一個(gè)月消費(fèi)滿2000元,對(duì)個(gè)人買家來(lái)說(shuō)似乎算不上太高的門(mén)檻,尤其是服飾穿戴這類消費(fèi)頻次較高的商品。隨著C端用戶的增加,小B客群在供貨渠道上似乎不再具有優(yōu)勢(shì)。在黃紅英看來(lái),小B客群和C端用戶需求不同,小B對(duì)貨品進(jìn)行分發(fā),C端用戶是最終的消費(fèi)者。如果有用戶組團(tuán)進(jìn)行購(gòu)買,其實(shí)也形成了小B代購(gòu)行為。社交電商的未來(lái)社交電商化身成為一股強(qiáng)勁的龍卷風(fēng),刮向了整個(gè)電商圈。唯品會(huì)先后推出唯享客、云品倉(cāng)、唯品倉(cāng)三個(gè)項(xiàng)目,作為其在社交電商領(lǐng)域的三個(gè)重要嘗試:唯享客誕生最早,2015年起步,基于唯品會(huì)主站,通過(guò)傭金返現(xiàn)激勵(lì)終端消費(fèi)者的分享,以此來(lái)分發(fā)貨品、獲取流量;云品倉(cāng)是唯品會(huì)今年重要的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,是依托唯品會(huì)的好貨、供應(yīng)鏈、物流倉(cāng)儲(chǔ)等一系列資源搭建的獨(dú)立平臺(tái),號(hào)召寶媽、學(xué)生等兼職代購(gòu)人群開(kāi)設(shè)自己的小店,利用社交和人脈關(guān)系進(jìn)行貨品的推薦分發(fā);剛剛上線一周的唯品倉(cāng),則是基于S2B2C模式的專業(yè)代購(gòu)批發(fā)平臺(tái)。“社交電商是唯品會(huì)整個(gè)公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的重要一環(huán),不論在2B還是2C的項(xiàng)目中,唯品會(huì)都將嘗試在平臺(tái)推出激勵(lì)裂變的社交玩法?!秉S紅英如是表示。但業(yè)內(nèi)有觀點(diǎn)認(rèn)為,社交電商其實(shí)是一個(gè)偽概念,社交只是入口,和零售并無(wú)關(guān)系,不能成為一種特定的商業(yè)模式,亦不具有排他性。對(duì)此黃紅英表示,唯品會(huì)一直在探索如何充分發(fā)揮社交的力量。社交電商沒(méi)有改變零售的本質(zhì),但它是一種新的形態(tài),就像曾經(jīng)的線下店和貨架電商一樣。商品要觸達(dá)消費(fèi)者,有多種多樣的渠道形態(tài),社交電商是近幾年蓬勃發(fā)展的一種形式,未來(lái)可能繼續(xù)發(fā)展成為主流。2017年11月,騰訊、京東入股唯品會(huì),三方開(kāi)啟了正式合作。從那以后,唯品會(huì)便開(kāi)始利用微信生態(tài)中的社交能力,開(kāi)始了社交電商領(lǐng)域的探索?!盎ヂ?lián)網(wǎng)社交網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)非常開(kāi)放的形態(tài)。騰訊入股唯品會(huì)后,雙方已在各個(gè)層面推進(jìn)深度合作,未來(lái)微信生態(tài)的流量,也將幫助唯品倉(cāng)實(shí)現(xiàn)用戶的裂變式增長(zhǎng)?!鄙缃浑娚桃粋€(gè)無(wú)法規(guī)避的痛點(diǎn)是,過(guò)于依賴其他平臺(tái)導(dǎo)量,尤其是微信生態(tài),流量成本已愈發(fā)昂貴。以拼多多為例,流量成本已經(jīng)從最初的11元暴漲至近50元,這部分成本最終會(huì)轉(zhuǎn)嫁到商品品質(zhì)層面。騰訊是否會(huì)持續(xù)不斷地向唯品倉(cāng)進(jìn)行流量?jī)A斜呢?黃紅英告訴36氪,唯品倉(cāng)是面向小B客群的平臺(tái),獲客模式不同于C端電商平臺(tái)。小B客群關(guān)注的是貨品質(zhì)量以及貨品分發(fā)的利潤(rùn),對(duì)于唯品倉(cāng)來(lái)說(shuō),流量主要還是取決于平臺(tái)自身貨品的吸引力。
一起惠2018-08-22 11:03:50669 次
土耳其最近成為大家熱議的對(duì)象,主要因?yàn)閮牲c(diǎn),第一是因?yàn)橥炼涞耐ㄘ浥蛎洠诙t是因?yàn)閬嗰R遜和阿里等國(guó)際電商平臺(tái)在當(dāng)?shù)氐男屡e措。兩平臺(tái)加深土耳其市場(chǎng)布局日前,全和悅土耳其分公司相關(guān)人士向透露,亞馬遜土耳其站將于9月底10月初正式上線運(yùn)營(yíng)。同時(shí),該相關(guān)人士還表示,亞馬遜土耳其站上線運(yùn)營(yíng)后,前期主推書(shū)籍與電子產(chǎn)品兩個(gè)重點(diǎn)類目。而對(duì)于中國(guó)賣家十分關(guān)心的平臺(tái)入駐問(wèn)題,根據(jù)全和悅土耳其專員Sue透露,亞馬遜土耳其站目前只面向擁有本國(guó)(土耳其)注冊(cè)主體公司的第三方賣家入駐,并且一個(gè)公司主體只能注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)。實(shí)際上,早在今年4月,亞馬遜已宣布即將在土耳其推出電商平臺(tái)Amazon.com.tr,主要面向土耳其本土消費(fèi)者。在這之前,亞馬遜已經(jīng)在歐洲開(kāi)通了英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、意大利、西班牙等5大站點(diǎn)。但是,有業(yè)內(nèi)人士表示,亞馬遜將在今年年底啟動(dòng)該站點(diǎn)??磥?lái)該計(jì)劃或許會(huì)被提前。值得注意的是,土耳其作為“一帶一路”沿線上的重要國(guó)家,已經(jīng)成為了備受跨境電商關(guān)注的新藍(lán)海市場(chǎng)。除了亞馬遜,阿里巴巴也對(duì)土耳其電商頗為關(guān)注。6月28日,土耳其電子商務(wù)公司Trendyol宣布,阿里巴巴決定投資該公司,具體投資金額約為7.5億美元。Trendyol在1份聲明中表示,透過(guò)這項(xiàng)投資協(xié)議,阿里巴巴和Trendyol將攜手促進(jìn)公司在土耳其和周邊地區(qū)的發(fā)展。而在本月中旬,據(jù)Axios引述多位消息人士透露,阿里巴巴集團(tuán)已經(jīng)收購(gòu)?fù)炼潆娚坦綯rendyol的絕大多數(shù)股權(quán)。明顯,在這個(gè)橫跨歐亞兩洲的新興市場(chǎng)國(guó)家,這兩大電商平臺(tái)也許會(huì)進(jìn)行正面交鋒。通貨膨脹的危與機(jī)但這個(gè)市場(chǎng)最近并不好過(guò)。據(jù)了解,自從8月1日開(kāi)始,土耳其里拉兌美元的匯率已經(jīng)下跌了超過(guò)四分之一。盡管最近幾天,土耳其方面通過(guò)各種手段,成功使里拉對(duì)美金的匯率止跌回升,但依然不能停止這場(chǎng)匯率危機(jī)帶給土耳其的巨大沖擊。8月15日,土耳其發(fā)布由總統(tǒng)埃爾多安簽署的關(guān)于大幅度提高美國(guó)進(jìn)口產(chǎn)品關(guān)稅的法令,將自美國(guó)進(jìn)口的乘用車關(guān)稅提高了120%,酒精飲料關(guān)稅提高140%,煙草提高了60%。對(duì)化妝品、大米和煤炭等商品的關(guān)稅也有所提高。此前,埃爾多安剛剛宣布抵制美國(guó)電子產(chǎn)品。作為中東地區(qū)最大經(jīng)濟(jì)體,土耳其連日來(lái)正經(jīng)歷一場(chǎng)匯率危機(jī)。僅在8月10日一天,里拉的跌幅達(dá)到17%。直到土耳其央行8月13日宣布對(duì)所有銀行提供流動(dòng)性、并采取一切必要措施維護(hù)金融穩(wěn)定,里拉匯率14日和15日方才止跌回升。業(yè)內(nèi)人士稱,高通貨膨脹率將使土耳其民眾節(jié)約過(guò)日,中國(guó)商品價(jià)廉品優(yōu),在經(jīng)濟(jì)收緊期間,這無(wú)疑促使土耳其人通過(guò)跨境電商購(gòu)買中國(guó)商品的需求量將比以往明顯上升。然而,也有一些人持否定態(tài)度。鑒于土耳其的通脹情況,而此前中國(guó)與土耳其過(guò)往已簽訂雙邊本幣互換協(xié)議,Sue則建議,對(duì)于從事土耳其跨境電商業(yè)務(wù)的賣家來(lái)說(shuō),在回款環(huán)節(jié)最好直接由土耳其里拉轉(zhuǎn)人民幣。補(bǔ)充資料:土耳其市場(chǎng)概況土耳其人口增加快互聯(lián)網(wǎng)滲透高根據(jù)歐洲統(tǒng)計(jì)局的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,土耳其在2017年大約有8060萬(wàn)人口,到了2018年,預(yù)測(cè)會(huì)有8140萬(wàn)人口,新增人口不斷上升,意味著消費(fèi)能力會(huì)逐步加強(qiáng)。2016年,土耳其國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到了8630億美元,人均GDP為10820美元,從國(guó)外的貨物進(jìn)口為1990億美元。對(duì)此,土耳其訂立目標(biāo),期望到2023年立國(guó)100年時(shí),國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值可以增加至2萬(wàn)億美元,人均GDP增至25000美元。目前,土耳其的互聯(lián)網(wǎng)普及率為51%,土耳其互聯(lián)網(wǎng)信息基礎(chǔ)較好,電信基礎(chǔ)建設(shè)良好,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)基本普及4.5G網(wǎng)絡(luò),40%的土耳其網(wǎng)民經(jīng)常使用智能手機(jī)上網(wǎng)。根據(jù)土耳其統(tǒng)計(jì)局的調(diào)查顯示表明,在土耳其16-74歲的網(wǎng)民中,24.8%的人會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)買商品和服務(wù)。電商市場(chǎng)及受歡迎品類隨著中國(guó)和土耳其的雙邊關(guān)系不斷發(fā)展,中土經(jīng)貿(mào)活動(dòng)日趨活躍,雙邊貿(mào)易量穩(wěn)步上升,雙方商界對(duì)對(duì)方市場(chǎng)認(rèn)識(shí)逐步加深,土耳其商人對(duì)中國(guó)價(jià)廉物美的商品越來(lái)越感興趣,中國(guó)商品以其質(zhì)量和價(jià)格比優(yōu)勢(shì)在土耳其市場(chǎng)頗具競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)土耳其工商協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示,2015年土耳其電商市場(chǎng)銷售額為64億歐元(約合487.9億元),到了2016年就增長(zhǎng)至69.5億歐元(約合529.8億元),更是有預(yù)計(jì)稱,2017年將達(dá)到86億歐元。中國(guó)香港2016年對(duì)土耳其總出口額為10億美元,2017年前11個(gè)月總出口額為8.48億美元。據(jù)了解,中國(guó)出口到土耳其的商品比較受歡迎的品類,包括食品、汽車、電子產(chǎn)品、金融服務(wù)、資訊及通訊科技、化工產(chǎn)品和家居玩具等。此外,需要注意的是,時(shí)尚電商在土耳其發(fā)展比較快,一方面是因?yàn)橥炼浼徔棙I(yè)較為發(fā)達(dá),另一方面是土耳其女性時(shí)尚消費(fèi)水平較高,在電商平臺(tái)上的銷售也以時(shí)尚類為主。值得注意的是中國(guó)品牌例如小米、華為、魅族等電子產(chǎn)品銷量也在不斷上升。搜索仍是第一流量入口土耳其互聯(lián)網(wǎng)用戶PC搜索量位居歐洲首位,互聯(lián)網(wǎng)用戶使用習(xí)慣以搜索為主。在土耳其電子商務(wù)市場(chǎng)中,搜索仍是第一流量入口。在2017年的數(shù)字廣告收入中,搜索引擎帶來(lái)的額收入占比53%,其中關(guān)鍵詞搜索成為占比最重的行為。YouTube,F(xiàn)acebook,Instagram和Twitter是土耳其主要社交媒介,土耳其52%的人是月度移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)用戶。支付情況和電商平臺(tái)在支付方面,土耳其最常見(jiàn)的網(wǎng)上支付方式是信用卡支付:分期付款的忠誠(chéng)卡(loyaltycards)、萬(wàn)事達(dá)卡(Mastercard)以及Visa卡,信用卡支付占比達(dá)到了90%,是土耳其電商用戶最常用的支付方式。但是,像BKMExpress、ipara和Paytogo等移動(dòng)支付公司在土耳其的使用率也在不斷上升。電商平臺(tái)方面,土耳其約有1.6萬(wàn)余家電商網(wǎng)站,而土耳其最大的電商平臺(tái)Hepsiburda僅占市場(chǎng)份額的13.57%,其余電商占比均未超過(guò)10%,這也就表明了,土耳其電商市場(chǎng)目前還尚未形成一家獨(dú)大的局面。此外,土耳其排名靠前的其他電商平臺(tái)還有GittiGidiyor(eBay投資的大型拍賣網(wǎng)站)、N11、Sahibinden和Trendyol(阿里投資的服裝時(shí)尚網(wǎng)站)。貿(mào)易政策土耳其進(jìn)口體制是基于世貿(mào)組織成員義務(wù)、歐洲關(guān)稅同盟國(guó)協(xié)定、歐洲自由經(jīng)濟(jì)區(qū)的自由貿(mào)易協(xié)定、普惠制原則和國(guó)家發(fā)展需要制訂的。土耳其擁有透明和開(kāi)放的貿(mào)易制度,除法律、法規(guī)及國(guó)際協(xié)議禁止之外,所有產(chǎn)品都可在出口制度條例框架下自由出口。任何個(gè)人或企業(yè)均可注冊(cè)登記,自由從事進(jìn)口業(yè)務(wù),土耳其是世界貿(mào)易組織成員,其關(guān)稅表以貨品編碼協(xié)調(diào)制度為基礎(chǔ)。歐盟——土耳其關(guān)稅同盟于1996年1月生效,在關(guān)稅同盟下,土耳其和歐盟對(duì)彼此大部分制成品的關(guān)稅、其他附加費(fèi)以及進(jìn)口配額均已取消。土耳其還采用歐盟對(duì)來(lái)自第三國(guó)或地區(qū)的進(jìn)口產(chǎn)品實(shí)施的共同對(duì)外關(guān)稅。因此,從歐盟及土耳其以外地區(qū)進(jìn)口的產(chǎn)品,只要在進(jìn)口國(guó)辦妥進(jìn)口手續(xù),并交納關(guān)稅或相應(yīng)的收費(fèi),便可在歐盟及土耳其境內(nèi)自由移動(dòng)。
一起惠2018-08-22 11:02:48888 次
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等工具,越來(lái)越多各種各樣的角色開(kāi)始參與到全球貿(mào)易的鏈條中,與此同時(shí)也給予這個(gè)行業(yè)新的活力實(shí)現(xiàn)更快速的發(fā)展。MettaWorldPeace(慈世平,原名RonArtest)為一位NBA球員,效力于印第安納步行者隊(duì)、薩克拉門(mén)托國(guó)王、休斯頓火箭、洛杉磯湖人等隊(duì)。獲得過(guò)NBA年度最佳防守球員獎(jiǎng),效力湖人期間獲得NBA總冠軍。這是他過(guò)去的故事?,F(xiàn)在,MettaWorldPeace是一個(gè)電商企業(yè)家,也是跨境電商的采購(gòu)商。他創(chuàng)立了一個(gè)名為“潘大?!保≒anda’sFriend)的品牌,且在運(yùn)營(yíng)一個(gè)叫GRADELO的App。而其運(yùn)動(dòng)品牌的產(chǎn)品大部分都是通過(guò)阿里巴巴國(guó)際站進(jìn)行采購(gòu)的。無(wú)論是對(duì)跨境B2B供應(yīng)商還是品牌出海賣家而言,MettaWorldPeace作為一個(gè)全球品牌商、一個(gè)跨境電商采購(gòu)方的思考均值得參考的。從賣貨思維轉(zhuǎn)變成品牌思維在一開(kāi)始,慈世平主要的電商生意就是把熊貓LOGO印到衣服上,把這里產(chǎn)品銷售給用戶。在今年,這個(gè)生意大概一個(gè)月能賺5萬(wàn)美金?!皠?chuàng)立熊貓這個(gè)品牌是因?yàn)樽约汉妥约汉⒆佣枷矚g熊貓。美國(guó)也有不少朋友喜歡熊貓。而在美國(guó)賣熊貓LOGO的產(chǎn)品比在中國(guó)更簡(jiǎn)單,因?yàn)槊绹?guó)人會(huì)覺(jué)得熊貓更為珍稀?!贝仁榔健5呛髞?lái),慈世平發(fā)現(xiàn)僅僅是賣貨這件事情并不是他想要的。(Thepanda‘sfriend官網(wǎng)截圖)慈世平表示,在做電商這個(gè)生意過(guò)程中,他意識(shí)到并只賣T恤,因?yàn)樗且粋€(gè)運(yùn)動(dòng)員,自己的球迷會(huì)理所當(dāng)然買自己的產(chǎn)品?!暗澜绮⒉皇沁@樣的,這個(gè)世界是有很多聰明的人,也有很多競(jìng)爭(zhēng)。我并不能只利用我的名字去掙錢,也不能只借助自己的NBA課程去獲利?!贝仁榔秸f(shuō)道。(Thepanda‘sfriend官網(wǎng)截圖)因此,他開(kāi)始發(fā)行品牌和營(yíng)銷的重要性,他去了加州大學(xué)洛杉磯分校去了解社交網(wǎng)絡(luò),去了解數(shù)據(jù)分析。此外,他也去了加州大學(xué)爾灣分校,在橘子社區(qū)了解電子商務(wù)和體育數(shù)據(jù)的結(jié)合。在慈世平看來(lái),小眾品牌要獲取成功,必須要建立自己的核心用戶群。他指出,在特定的市場(chǎng)、獨(dú)特的基礎(chǔ)才能讓自己的產(chǎn)品更為暢銷。因?yàn)閷?duì)于一個(gè)小品牌而言不可能有棵樹(shù)做到像耐克、阿迪達(dá)斯那么大。小運(yùn)動(dòng)品牌需要精準(zhǔn)找到自己的目標(biāo)人群——比如泰國(guó)組織小型比賽等,才能慢慢把事業(yè)做的越來(lái)越大。“現(xiàn)在我更關(guān)注與如何在美國(guó)本土做好品牌推廣工作,讓美國(guó)更多消費(fèi)者知道我這個(gè)網(wǎng)站。因?yàn)槿狈@方面知識(shí),我也請(qǐng)了第三方市場(chǎng)營(yíng)銷公司幫忙做這個(gè)事。”慈世平說(shuō)道。建立平臺(tái)幫運(yùn)動(dòng)員做電商除了自己的潘大福品牌,慈世平也搭建了自己的App——GRADELO。在創(chuàng)立GRADELO時(shí),慈世平主要為了給巡回賽做一系列解決方案。他指出:“NBA球星有時(shí)候會(huì)組織一下巡回賽,通過(guò)這類App,球星可以吸引人去看比賽,也會(huì)賣巡回賽的周邊產(chǎn)品。這是我創(chuàng)業(yè)想法的雛形?!贝仁榔秸f(shuō)道。(GRADELO截圖)目前,該APP更多像一個(gè)社區(qū)論壇。但在未來(lái),他希望把自己賣貨的能力分享給其他退役運(yùn)動(dòng)員?!氨娝苤芏嗟倪\(yùn)動(dòng)員后來(lái)會(huì)破產(chǎn),他們?cè)谕艘壑缶妥兊酶拥穆鋽×恕N蚁Mo運(yùn)動(dòng)員們?nèi)ヌ峁┙鉀Q方案,幫助他們?nèi)ソ鉀Q免得的電商問(wèn)題、精神健康問(wèn)題以及教育問(wèn)題?!贝仁榔较挛珙I(lǐng)域電商幫助更多運(yùn)動(dòng)員去找到機(jī)會(huì)。慈世平分析道,相比于耐克或阿迪達(dá)斯這樣大的品牌,一個(gè)運(yùn)動(dòng)員在沒(méi)有大公司背書(shū)下賣自己的產(chǎn)品是很難的。因此,他會(huì)聚集一幫顧問(wèn),通過(guò)大數(shù)據(jù)分析給自己以及其他運(yùn)動(dòng)員去尋找對(duì)應(yīng)的客戶。小批量高頻次供貨模式對(duì)創(chuàng)業(yè)者是必需品當(dāng)然,作為一個(gè)賣貨的創(chuàng)業(yè)者,慈世平也需要擁有產(chǎn)品才能賣出去。在慈世平設(shè)想中,除了T恤衫,還希望賣球鞋以及各種運(yùn)動(dòng)裝備。而目前,這些產(chǎn)品主要從阿里巴巴國(guó)際站中進(jìn)行采購(gòu)。慈世平透露,目前,其交易的供應(yīng)商數(shù)量大概30多個(gè),其中有10單是從阿里巴巴下的信保單,利用線上進(jìn)行支付的。慈世平認(rèn)為,目前跨境電商小批量高頻次的采購(gòu)模式對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)意義很大。因?yàn)槿绻u家花高額的現(xiàn)金去進(jìn)貨,最后貨物沒(méi)有賣出去的話意味著“負(fù)擔(dān)”。他坦誠(chéng)實(shí)際上,在4年前,自己并不是采取小批量高頻次的方式進(jìn)行采購(gòu)的。當(dāng)時(shí),慈世平會(huì)假想自己消費(fèi)者喜歡什么樣的產(chǎn)品,然后一下子訂了很多產(chǎn)品。但最后這些東西很容易就成為庫(kù)存?!艾F(xiàn)在我的想法開(kāi)始轉(zhuǎn)變了。消費(fèi)者喜歡的東西才是自己需要賣的?!贝仁榔秸f(shuō)道。
一起惠2018-08-21 10:18:14500 次
消費(fèi)便利性逐漸贏得咖啡消費(fèi)者的青睞,星巴克一貫倡導(dǎo)的“第三空間”難以更好迎合消費(fèi)者需求。同時(shí),瑞幸等新興咖啡品牌的迅速崛起使中國(guó)咖啡市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇,星巴克中國(guó)/亞太區(qū)營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)率近9年來(lái)首次出現(xiàn)下降。近日,星巴克宣布,與全球互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)行全方位深度戰(zhàn)略合作,以期完成新零售戰(zhàn)略布局。星巴克2018年第三季度財(cái)報(bào)顯示,該季度全球銷售增長(zhǎng)11%,凈收入達(dá)到63億美元。然而,中國(guó)市場(chǎng)作為星巴克的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn),卻出現(xiàn)了業(yè)績(jī)下滑的情況。中國(guó)/亞太區(qū)營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)率從26.6%下降到19%,下降幅度達(dá)7.6%,這是近9年來(lái)該數(shù)據(jù)首次下降。同時(shí),相對(duì)于全球同店銷售增長(zhǎng)1%的情況,中國(guó)區(qū)門(mén)店同店銷售同比下降2%。近日,星巴克宣布,與全球互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)行戰(zhàn)略合作,似乎表明了星巴克在中國(guó)市場(chǎng)力挽狂瀾的決心。二者的全方位深度戰(zhàn)略合作主要體現(xiàn)在:(1)星巴克將開(kāi)放其700萬(wàn)名付費(fèi)會(huì)員的數(shù)據(jù)與阿里進(jìn)行對(duì)接;(2)全面融入阿里的新零售戰(zhàn)略,包含餓了么、盒馬、淘寶、支付寶、天貓、口碑等多個(gè)業(yè)務(wù)線;(3)攜手打造全球最大新零售智慧門(mén)店。從二者的合作領(lǐng)域可以看出,星巴克期望通過(guò)此次合作來(lái)幫助自身完成新零售的戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)布局,以應(yīng)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)者需求變化及互聯(lián)網(wǎng)咖啡快速崛起對(duì)企業(yè)造成的不利影響。▌消費(fèi)需求的變化和互聯(lián)網(wǎng)咖啡的快速崛起使星巴克頹勢(shì)顯現(xiàn)中國(guó)咖啡消費(fèi)需求發(fā)生變化,消費(fèi)便利性獲得青睞從速溶咖啡到現(xiàn)磨咖啡,消費(fèi)者對(duì)于咖啡的消費(fèi)習(xí)慣不斷發(fā)生變化。如今,借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)手段及優(yōu)化的商業(yè)模式,咖啡外送服務(wù)及無(wú)人化自助咖啡迎合了消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買便利性的需求。在購(gòu)買現(xiàn)調(diào)咖啡時(shí),58.4%的消費(fèi)者選擇外賣渠道,17.5%的消費(fèi)者選擇在大樓的咖啡機(jī)處購(gòu)買,二者之和達(dá)到75.9%。互聯(lián)網(wǎng)咖啡的迅速崛起對(duì)星巴克造成銷售壓力消費(fèi)需求的變化促進(jìn)了咖啡細(xì)分市場(chǎng)的出現(xiàn),比如互聯(lián)網(wǎng)咖啡外賣、無(wú)人化自助咖啡銷售,這些新興的商業(yè)模式贏得了資本市場(chǎng)的青睞,業(yè)務(wù)得以迅速發(fā)展。在星巴克與Costa等品牌咖啡之間的競(jìng)爭(zhēng)依然激烈的前提下,這些新興咖啡品牌的進(jìn)入加劇了中國(guó)咖啡市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。(1)瑞幸咖啡:快速進(jìn)行線下門(mén)店布局,打通線上與線下瑞幸咖啡采用新零售的模式,全方位布局線上與線下,通過(guò)資本補(bǔ)貼的方式推進(jìn)社交裂變式傳播,利用明星經(jīng)紀(jì)打造品牌形象,并將“質(zhì)量好+價(jià)格合理+購(gòu)買方便”作為產(chǎn)品賣點(diǎn),以應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)咖啡“價(jià)格高+不方便”的消費(fèi)痛點(diǎn),提升用戶體驗(yàn)。線下方面,瑞幸咖啡運(yùn)營(yíng)8個(gè)月左右的時(shí)間,便以迅雷不及掩耳之勢(shì)完成門(mén)店布局809家,在核心城市實(shí)現(xiàn)高密度覆蓋。并且瑞幸將門(mén)店屬性弱化,設(shè)置提供“制造和配送”功能的動(dòng)態(tài)“站點(diǎn)”,這些站點(diǎn)的面積、人員和機(jī)器配置會(huì)根據(jù)線上訂單量等因素來(lái)調(diào)節(jié),使得場(chǎng)景成本在動(dòng)態(tài)變化中實(shí)現(xiàn)最小化。瑞幸線下門(mén)店所有訂單交易都位于線上,員工只需專注進(jìn)行客戶引導(dǎo)和服務(wù),運(yùn)營(yíng)效率得以提升。線上,用戶在APP的交易行為對(duì)接后端的供應(yīng)鏈、物流、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),人、貨、場(chǎng)的核心集中于數(shù)據(jù)上。瑞幸咖啡還建立起用戶管理數(shù)據(jù)庫(kù),用100多組標(biāo)簽標(biāo)記用戶行為,從而獲取到更為精準(zhǔn)的用戶畫(huà)像。這一新零售模式為瑞幸咖啡帶來(lái)了用戶的增長(zhǎng)與流量的轉(zhuǎn)化,在半年多的運(yùn)營(yíng)時(shí)間里,其服務(wù)用戶已超過(guò)350萬(wàn),銷售杯量達(dá)到1800余萬(wàn)。由于瑞幸咖啡面向的消費(fèi)群體是職場(chǎng)人士及年輕消費(fèi)群體,與星巴克的消費(fèi)群體定位一致,在當(dāng)前市場(chǎng)存量有限的情況下,其線上及線下流量的增長(zhǎng)勢(shì)必會(huì)搶占一定的市場(chǎng)份額,為星巴克帶來(lái)銷售壓力。(2)連咖啡:輕社交模式,線上流量大連咖啡通過(guò)建立電子形式的咖啡庫(kù),采用輕社交的方式,推進(jìn)用戶的共性裂變,促進(jìn)咖啡品牌滲透到不同的社交圈,以便捷的外賣服務(wù),來(lái)刷新咖啡的消費(fèi)場(chǎng)景,并通過(guò)提高產(chǎn)品的迭代速度來(lái)創(chuàng)造持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。在2017年雙十二萬(wàn)能咖啡8小時(shí)返場(chǎng)當(dāng)天,單日銷售峰值更接近40萬(wàn)杯(含預(yù)付費(fèi)進(jìn)入咖啡庫(kù)的儲(chǔ)存飲品),相當(dāng)于星巴克1000家左右門(mén)店的單日銷售量。今年4月初,連咖啡開(kāi)通微信端小程序入口,3小時(shí)內(nèi)完成了10萬(wàn)人拼團(tuán)下單,首日訪問(wèn)量達(dá)300萬(wàn),順帶為其服務(wù)號(hào)引流20萬(wàn)消費(fèi)用戶。截至2018年7月,連咖啡在營(yíng)業(yè)門(mén)店200家,用戶數(shù)量超300萬(wàn),日均訂單超過(guò)10萬(wàn)。瑞幸和連咖啡巨大的線上流量,讓星巴克意識(shí)到線上市場(chǎng)的廣闊性。并且,咖啡新零售公司可以通過(guò)線上獲得更多消費(fèi)者數(shù)據(jù),用以指導(dǎo)業(yè)務(wù)開(kāi)展、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化,而星巴克門(mén)店消費(fèi)行為還未充分實(shí)現(xiàn)線上數(shù)據(jù)化,難以充分挖掘信息。同時(shí),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的線上線下布局,正逐步培養(yǎng)起消費(fèi)者在線上場(chǎng)景消費(fèi)咖啡的習(xí)慣,這讓突出強(qiáng)調(diào)“第三空間”的星巴克感受到了加快建設(shè)“第四空間”的必要性。▌與阿里巴巴進(jìn)行戰(zhàn)略合作,獲取新零售元素依托餓了么、盒馬,接入新零售配送體系今年9月開(kāi)始,星巴克將在北京、上海開(kāi)展餓了么試點(diǎn)外賣服務(wù),并計(jì)劃于年底前延伸到全國(guó)30多個(gè)主要城市、2000多家門(mén)店。為提升用戶體驗(yàn),餓了么將升級(jí)外賣設(shè)備,并安排專屬配送團(tuán)隊(duì)。通過(guò)從門(mén)店取貨送外賣的方式,將利于星巴克獲取線上流量并提升線下門(mén)店坪效。與此同時(shí),星巴克還將與盒馬深度合作,共同打造首家進(jìn)駐盒馬鮮生的品牌外送廚房——“外送星廚”,形成以盒馬門(mén)店為中心的新零售配送體系。盒馬鮮生有著較高的用戶粘性和線上轉(zhuǎn)化率,并且精準(zhǔn)定位中高端年輕用戶,這與星巴克的消費(fèi)人群定位有較大的重疊,二者的合作有利于通過(guò)盒馬滲透星巴克的消費(fèi)者,并通過(guò)線上數(shù)據(jù),獲取到更清晰的用戶畫(huà)像,使后期的會(huì)員服務(wù)、推薦體系及營(yíng)銷活動(dòng)更加精準(zhǔn)化。但值得注意的是,目前盒馬鮮生的門(mén)店數(shù)量只有50家,短期內(nèi)帶給星巴克的增量有限。建立新零售智慧門(mén)店,打造星巴克“第四空間”星巴克和阿里巴巴還將聯(lián)手開(kāi)創(chuàng)星巴克線上新零售智慧門(mén)店,以作為星巴克的“第四空間”。雙方將基于天貓新零售方案橫向打通星巴克和阿里生態(tài)系統(tǒng)的多個(gè)數(shù)字化消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)全域消費(fèi)場(chǎng)景下會(huì)員注冊(cè)、權(quán)益兌換和服務(wù)場(chǎng)景的互聯(lián)互通。未來(lái)線上門(mén)店入口還將與星巴克星享俱樂(lè)部會(huì)員系統(tǒng)連接,為每位會(huì)員個(gè)性化專屬定制,最終實(shí)現(xiàn)“千人千店”的新體驗(yàn)。通過(guò)第四空間,阿里可以為星巴克進(jìn)行線上導(dǎo)流,并提供線上積分、社交營(yíng)銷、支付等賦能,星巴克有望獲得更多線上流量支持,將更多消費(fèi)行為線上化,獲得更多消費(fèi)數(shù)據(jù)。同時(shí),星巴克的品牌文化還可在線上實(shí)現(xiàn)全方位的延伸,相對(duì)于正在著力打造新品牌的競(jìng)爭(zhēng)者,這是星巴克獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。▌星巴克能否將新零售元素融入血液,為自己造血?星巴克近10年在數(shù)字及技術(shù)方面的經(jīng)驗(yàn)積累,在一定程度上降低了對(duì)阿里數(shù)字、技術(shù)的“排異”可能性。品牌優(yōu)勢(shì)有利于星巴克的粉絲群進(jìn)行線上轉(zhuǎn)化,從而推進(jìn)星巴克新零售戰(zhàn)略。近10年,星巴克不斷優(yōu)化數(shù)字和技術(shù)布局新零售戰(zhàn)略的核心是基于技術(shù)和大數(shù)據(jù)重構(gòu)實(shí)體商業(yè)。雖然是傳統(tǒng)零售業(yè),缺乏一定的互聯(lián)網(wǎng)基因,但近10年來(lái),星巴克在數(shù)字與技術(shù)方面不斷優(yōu)化布局。這些經(jīng)驗(yàn)的積累,使得星巴克具備了接納、吸收阿里巴巴新零售技術(shù)的基礎(chǔ)。品牌優(yōu)勢(shì)助力星巴克的粉絲群實(shí)現(xiàn)線上轉(zhuǎn)化多年來(lái)形成的品牌文化和積累的龐大用戶群體,使得星巴克與新興的互聯(lián)網(wǎng)咖啡相比,無(wú)需通過(guò)過(guò)多的資本補(bǔ)貼來(lái)獲取用戶,其品牌效應(yīng)還將持續(xù)。2018年1月-3月《中國(guó)餐飲品牌新媒體影響力排行榜》顯示,星巴克的線上新媒體影響力在飲料品牌中排名首位,在消費(fèi)者心目中有著優(yōu)良的口碑,強(qiáng)大的線上新媒體影響力可幫助星巴克獲取較多的線上流量,提升營(yíng)銷效果。▌中國(guó)咖啡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,擁有持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)很關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的線上、現(xiàn)下業(yè)務(wù)布局,使星巴克在中國(guó)市場(chǎng)受到了沖擊,也讓星巴克在與阿里巴巴戰(zhàn)略合作方面的決心更加堅(jiān)定。雖然星巴克在品牌、供應(yīng)鏈、門(mén)店數(shù)量、營(yíng)銷、價(jià)值觀塑造、企業(yè)文化打造與組織管理等方面,都有領(lǐng)先業(yè)界的優(yōu)勢(shì),但是當(dāng)前,星巴克若要在中國(guó)咖啡市場(chǎng)力挽狂瀾,需要轉(zhuǎn)換流量思維、打下扎實(shí)的新零售運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)并能夠獨(dú)立應(yīng)用數(shù)據(jù)技術(shù)而提供服務(wù)??梢灶A(yù)見(jiàn)的是,在與阿里進(jìn)行戰(zhàn)略合作后,會(huì)有不少星巴克粉絲的消費(fèi)行為由線下轉(zhuǎn)到線上,使星巴克得以分割部分線上市場(chǎng)。但具體成效還取決于星巴克對(duì)阿里巴巴新零售技術(shù)與元素的引進(jìn)與吸收程度。前期為補(bǔ)貼依賴型的瑞幸咖啡,能否靠咖啡品質(zhì)、新的商業(yè)模式刺激增量市場(chǎng)的咖啡需求,逐步積淀起優(yōu)質(zhì)用戶,建立起競(jìng)爭(zhēng)壁壘,成為品牌依賴型的咖啡,還有待時(shí)間考驗(yàn)。連咖啡輕社交模式能否增強(qiáng)對(duì)流量粘性的控制也尤為重要,并且通過(guò)頻繁的營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)保持用戶對(duì)品牌的認(rèn)知度的做法,需要連咖啡對(duì)線上推廣成本進(jìn)行持續(xù)性的投入。這些新興品牌能否形成獨(dú)有的品牌文化,戳到消費(fèi)者痛點(diǎn),并且在保持文化底層架構(gòu)不變的情況下,形成可持續(xù)性的消費(fèi)文化,使得消費(fèi)者能夠認(rèn)可并融入品牌的消費(fèi)文化,也是能否建立起競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素。
一起惠2018-08-20 10:02:361003 次
社交類產(chǎn)品向來(lái)就有迷人的吸引力,除騰訊外,百度、阿里、新浪、網(wǎng)易、小米等巨頭都曾在社交領(lǐng)域有過(guò)探索,一方面,社交產(chǎn)品能帶來(lái)龐大的用戶群,另一方面,有了社交產(chǎn)品的底層ID,企業(yè)就能夠在此基礎(chǔ)之上“開(kāi)枝散葉”,發(fā)展出更多元化的業(yè)務(wù)。社交產(chǎn)品并不為企業(yè)直接帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益,但有了社交,游戲、電商、廣告、虛擬貨幣等盈利點(diǎn)便不再是難事。在社交產(chǎn)品的探索上,除了直接推出社交產(chǎn)品外,另一個(gè)探索的方向是由工具向社交延伸,工具為主,社交為輔,若社交徹底成型,便是在同類型的工具型產(chǎn)品當(dāng)中,也能立于不敗之地,比如網(wǎng)易云音樂(lè),但由工具型產(chǎn)品向社交產(chǎn)品延伸更多的案例是失敗了,用戶更習(xí)慣的是其工具屬性,平臺(tái)強(qiáng)制用戶社交,也是“按著牛頭喝水”,很難改變用戶的使用習(xí)慣。8月初,美圖宣布變革組織架構(gòu),成立社交產(chǎn)品事業(yè)群、美顏產(chǎn)品事業(yè)群、智能硬件產(chǎn)品事業(yè)群三個(gè)事業(yè)群,其中,美圖系最重要的美圖秀秀、美拍、美顏相機(jī)、美圖美妝、BeautyPlus等產(chǎn)品被納入到社交產(chǎn)品事業(yè)群,這意味著美圖將由工具型應(yīng)用向社交應(yīng)用轉(zhuǎn)型,并且其社交產(chǎn)品也已上線,在美圖秀秀App右下角的“社區(qū)”頻道。今年是美圖秀秀推出十周年,作為國(guó)內(nèi)用戶量最大的圖片美化類工具,中間有過(guò)數(shù)款“爆紅”的圖片類美化工具,比如百度魔圖、Faceu、魔漫相機(jī)等,但“爆紅”過(guò)后,用戶使用的圖片美化工具依然是美圖秀秀,在圖片美化應(yīng)用當(dāng)中,美圖的地位非常牢固。然而,美圖直到今年才有轉(zhuǎn)型社交應(yīng)用的覺(jué)悟,這會(huì)的社交賽道,早已是“狼多肉少”,美圖的到來(lái),有點(diǎn)兒晚了。美圖走過(guò)的彎路PC6下載站的數(shù)據(jù)顯示,安卓社交類App的數(shù)量達(dá)4277個(gè),除去社區(qū)應(yīng)用,純粹做社交的應(yīng)用也有好幾百個(gè),美圖社交面對(duì)的并不是2012年、2013年的早期市場(chǎng),而是一個(gè)市場(chǎng)非常成熟、競(jìng)爭(zhēng)力非常大的市場(chǎng),美圖想要由工具向社交轉(zhuǎn)型,難度非常大,美圖在做社交已經(jīng)走了很多彎路。第一,時(shí)間節(jié)點(diǎn)太晚。所謂“天時(shí)地利人和”,沒(méi)有“天時(shí)”這個(gè)絕佳因素在里面,美圖將要花費(fèi)更多的人力、物力、財(cái)力才有可能跟上2012年、2013年的社交產(chǎn)品,這還只是成本上的。用戶層面,時(shí)間節(jié)點(diǎn)也是很重要的因素,一方面,五年時(shí)間里用戶的使用習(xí)慣早已成型,用戶累積的好友關(guān)系、訂閱關(guān)系以及發(fā)布的內(nèi)容都恒定了,要將這層好友關(guān)系、訂閱關(guān)系、內(nèi)容轉(zhuǎn)移到另外一個(gè)App上會(huì)比較困難,時(shí)間越長(zhǎng),用戶便越舍不得轉(zhuǎn)移;另一方面,要讓用戶對(duì)新興產(chǎn)品產(chǎn)生興趣也在變的困難,常規(guī)常用App的位置,早就被已經(jīng)存在的產(chǎn)品占據(jù)。十年時(shí)間為美圖積累了足夠多的用戶量,但這部分用戶群體只是沖著美圖的工具屬性去的,美圖在社交上的布局時(shí)間節(jié)點(diǎn)太晚。要是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)早期,依托于美圖的用戶群,美圖社交估計(jì)已經(jīng)是其重要的業(yè)務(wù)組成部分了,實(shí)在不應(yīng)該將社交戰(zhàn)略拖到今年才開(kāi)始實(shí)施。第二,沒(méi)有將社交功能獨(dú)立,徹底洗出一批社交用戶群體。就目前公測(cè)的情況來(lái)看,美圖社交是聚合在美圖秀秀App的“社區(qū)”頻道里,而“社區(qū)”里的社交情況,其實(shí)更像是當(dāng)前流行的圖片社交產(chǎn)品,如nice、in、花瓣等,產(chǎn)品形態(tài)非常初級(jí),用戶可對(duì)圖片進(jìn)行地理位置標(biāo)注、話題詞添加,用戶與他人的關(guān)系僅僅只是訂閱關(guān)系,搜索框里僅支持搜索MT號(hào)、昵稱、話題。美圖的“社區(qū)”功能并不是獨(dú)立App產(chǎn)品,這意味著用戶僅能通過(guò)美圖秀秀App才能進(jìn)入,另外,一個(gè)頻道能夠施展的空間非常有限,要想成長(zhǎng)為一個(gè)成熟的社交性產(chǎn)品,就會(huì)讓主app變重,也會(huì)搶奪用戶本身的注意力,用戶之所以使用美圖秀秀App,是奔著美圖功能去的,而不是社交因素,而在工具屬性里,用戶是不需要登錄ID的,這樣由普通用戶向社交用戶轉(zhuǎn)移的可能性又降低了一層。美圖應(yīng)該在推出社交戰(zhàn)略之際,直接上線獨(dú)立的社交App產(chǎn)品,哪怕只是1.0版本的產(chǎn)品,但好歹能夠?qū)⑾闯鲆徊糠稚缃挥脩羧后w,現(xiàn)在加載在美圖秀秀App上,將來(lái)要是該社區(qū)產(chǎn)品獨(dú)立,就不容易了,會(huì)流失掉部分用戶。推出獨(dú)立社交App的話,美圖秀秀還是有優(yōu)勢(shì)的。美圖2017年財(cái)報(bào)顯示,美圖累計(jì)月活躍用戶總數(shù)為4.16億,其中美圖秀秀、美拍、美顏相機(jī)的月活躍用戶數(shù)占累計(jì)活躍用戶總數(shù)的75%,系美圖最主要的三款產(chǎn)品,有著三個(gè)爆款產(chǎn)品加持,美圖獨(dú)立出的社交產(chǎn)品很容易獲得一批種子用戶,這方面,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域早就有各種案例,比如,阿里旗下的粉絲娛樂(lè)平臺(tái)阿里星球,就是從天天動(dòng)聽(tīng)里洗出來(lái)的,一面宣布天天動(dòng)聽(tīng)關(guān)閉,一面將用戶導(dǎo)到阿里星球上,原百度音樂(lè)的種子音樂(lè)也是從千千靜聽(tīng)里導(dǎo)出來(lái)的??上В缊D并未借鑒這些“前輩”們的經(jīng)驗(yàn),而是將社交加載在美圖秀秀App里先做測(cè)試,這波操作,一下子就將美圖的社交格局做小了。第三,社交定位不清晰,容易陷入左右互搏?,F(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有純粹的圖片社交平臺(tái)了,in、nice等圖片社交應(yīng)用,已經(jīng)不再是只為用戶提供圖片內(nèi)容了,圖片、視頻、文字、直播等多元化載體才是圖片社交應(yīng)用的真正形態(tài)。美圖的社交產(chǎn)品,如果要想徹底吸引用戶,最終也得走上這條路,完全靠純粹的圖片產(chǎn)品是不夠的,用戶能夠接受圖片介質(zhì),就能夠接受短視頻、直播、文字等介質(zhì),除非美圖想把其社交產(chǎn)品變成一個(gè)攝影美圖類愛(ài)好者的聚集地,而這種平臺(tái)無(wú)疑會(huì)刷掉很多非攝影美圖類愛(ài)好者,這就大大浪費(fèi)了美圖累積的用戶資源。如果美圖社交也發(fā)展成in、nice的形態(tài),最終就會(huì)跟美拍形成左右互搏,究竟是美拍的短視頻、直播,還是美圖新產(chǎn)品的短視頻、直播呢?這種左右互搏對(duì)于美圖來(lái)說(shuō)肯定不是好事兒。美圖對(duì)外宣稱的是社交戰(zhàn)略,但產(chǎn)品方面更像是社區(qū)型產(chǎn)品——圖片內(nèi)容的聚集地,并不是IM工具,而在社區(qū)型產(chǎn)品上美圖也走了許多彎路,時(shí)間節(jié)點(diǎn)、未推出獨(dú)立的App、產(chǎn)品的定位不夠清晰等,都會(huì)讓美圖在社交這條道路上難上加難。社交這條賽道上,早就是“狼多肉少”,熟人社交、陌生人社交、IM工具、圖片社區(qū)、短視頻社區(qū)、直播社區(qū)等皆已各自站位,美圖想要來(lái)“插一腳”,友商們是不會(huì)給這個(gè)機(jī)會(huì)的。美圖社交還能怎么做?工具型產(chǎn)品向社交產(chǎn)品延伸并不是沒(méi)有成功案例,美圖坐擁4.16億月活躍用戶的基數(shù)下,要是能擰成一股繩子非要做社交還是有機(jī)會(huì)的,怕就怕扭扭捏捏,舍不得全力押注社交賽道,在如今的時(shí)間節(jié)點(diǎn)下,想要“小打小鬧”就做出一款精品的社交產(chǎn)品,最終只會(huì)面臨關(guān)停的局面。美圖如果真想做社交的話,還能怎么做呢?郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈認(rèn)為,可以從以下三點(diǎn)上來(lái)做:1)吸引注冊(cè)用戶,提升社交底層建筑。工具型產(chǎn)品的弊端就是非注冊(cè)用戶過(guò)多,一旦其成為注冊(cè)用戶,平臺(tái)就有機(jī)會(huì)做更多的事情,比如手機(jī)搜索,當(dāng)用戶成為注冊(cè)用戶后,系統(tǒng)推薦的feed流內(nèi)容會(huì)更加精準(zhǔn)。工具型產(chǎn)品本身并不具備社交基因,只有注冊(cè)用戶足夠多,才會(huì)讓其在成為社交產(chǎn)品的道路上更加順暢。AppStore的信息顯示,美圖旗下的產(chǎn)品矩陣包括美圖秀秀、美顏相機(jī)、美拍、潮自拍、美妝相機(jī)、美圖貼貼、美圖美妝、表情工廠、MeituFamily表情包貼紙、柚子相機(jī)、美拍大師、萬(wàn)能相機(jī)、九格切圖、PartyNow、WIDE短視頻、美圖定制、美圖傳圖助手、美圖遙控器、有顏、Whee(定制表情包工具)、PlusMe。這些產(chǎn)品當(dāng)中,絕大多數(shù)都是工具型產(chǎn)品,并且以圖片美化類產(chǎn)品居多。美圖應(yīng)該基于美圖秀秀的優(yōu)勢(shì),推出更豐富的產(chǎn)品體系,而不是只聚焦于圖片美化這一特定功能,當(dāng)美圖的產(chǎn)品體系足夠豐滿,來(lái)自各處的注冊(cè)用戶才會(huì)讓美圖社交用戶群大眾化。2)定位社區(qū),而不是社交。用戶在美圖上美化后的圖片既然能發(fā)在微信朋友圈、微博等社交網(wǎng)絡(luò)上,就能夠發(fā)在美圖自己的平臺(tái)上,從這一點(diǎn)看,美圖的社交不是完全沒(méi)戲的??蓡?wèn)題在于,用戶發(fā)布的內(nèi)容聚合,更像是社區(qū)產(chǎn)品,而不是社交產(chǎn)品。美圖社交的對(duì)標(biāo)對(duì)象是in、nice、百度貼吧、她社區(qū)、辣媽幫這類社區(qū)型產(chǎn)品,而不是微信、微博、QQ這種社交產(chǎn)品。社區(qū)產(chǎn)品,同樣能夠誕生出估值數(shù)十億美金的公司,就當(dāng)下的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境來(lái)看,一旦你成為該領(lǐng)域夠大的巨頭,商業(yè)化回報(bào)絕對(duì)不會(huì)小。3)跨界和協(xié)同。一方面協(xié)同美圖旗下所有業(yè)務(wù)線優(yōu)勢(shì),另一方面,可以跟其他產(chǎn)業(yè)進(jìn)行跨界合作,來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)產(chǎn)品線的跨界合作已經(jīng)非常常見(jiàn)了,巨頭與巨頭,互聯(lián)網(wǎng)公司與傳統(tǒng)企業(yè),都在進(jìn)行跨界合作。如果美圖的社區(qū)產(chǎn)品能夠做起來(lái),商業(yè)化上還是很具想象力的,美圖財(cái)報(bào)顯示,2017年在線廣告的收入為3.075億元,這意味著只要美圖的社區(qū)產(chǎn)品成功,完全不用擔(dān)心廣告收入增長(zhǎng)率問(wèn)題,另外,社區(qū)還可以跟美圖手機(jī)結(jié)合,直接在社區(qū)產(chǎn)品上開(kāi)設(shè)美圖手機(jī)專區(qū),也間接能夠帶動(dòng)美圖手機(jī)的銷量??上О?,要是美圖早幾年做社區(qū)的話,現(xiàn)在再不濟(jì)也能夠與in、nice媲美,年收入也不少,“后來(lái)居上”更多的是存在故事書(shū)里,商業(yè)現(xiàn)實(shí)里,晚了就只能處于被動(dòng)。
一起惠2018-08-20 10:00:421154 次
奢侈品市場(chǎng)正迎來(lái)全新的顧客,他們更年輕,更善變,米蘭發(fā)布的新品,他們希望一周內(nèi)就能在北京拿到,但同時(shí),又不想放棄線下購(gòu)物帶來(lái)的尊貴感受。被稱為“千禧一代”(20-34歲)的這些顧客帶動(dòng)了奢侈品市場(chǎng)的復(fù)興,中國(guó)電商平臺(tái)和世界奢侈品大廠也為迎合他們的需求而開(kāi)始合作。在8月16日發(fā)布的二季度財(cái)報(bào)中,京東著意提到了奢侈品電商生意,稱其在二季度繼續(xù)鞏固了“作為高端品牌入駐中國(guó)的首選可信平臺(tái)的地位”。財(cái)報(bào)稱,在二季度,有多個(gè)國(guó)際高端品牌先后在京東推出官方在線旗艦店,包括日本家居生活類品牌MUJI無(wú)印良品和瑞士手表品牌寶齊萊(CarlF.Bucherer)。后者是首次開(kāi)拓電商領(lǐng)域。京東于去年10月上線奢侈品網(wǎng)購(gòu)頻道TOPLIFE,吸引了大約34個(gè)品牌入駐,包括國(guó)際知名奢侈品牌巴黎世家(Balenciaga)、SaintLaurent、AlexanderMcQueen、OscardelaRenta和Mulberry等等。財(cái)報(bào)發(fā)布前一日,意大利奢侈品牌菲拉格慕(SalvatoreFerragamo)也宣布入駐京東開(kāi)設(shè)旗艦店。此前,京東已經(jīng)花了3.97億美元投資英國(guó)奢侈品電商Farfetch,并成為后者最大的股東,又與LCattertonAsia一起花了1.75億美元投資中國(guó)最大的奢侈品電商寺庫(kù)。在財(cái)報(bào)里,京東提及與無(wú)印良品的合作時(shí),稱會(huì)“推動(dòng)MUJI無(wú)印良品實(shí)現(xiàn)線上線下融合,打破場(chǎng)景的壁壘”。換言之,京東要在銷售奢侈品時(shí),既保證電商所具有的便捷,也要確保顧客繼續(xù)享受儀式感。盡管在市場(chǎng)總量上,京東與阿里相差很遠(yuǎn),但在奢侈品方面,雙方現(xiàn)在難分軒輊。京東認(rèn)為,自己在奢侈品電商方面更有優(yōu)勢(shì)。據(jù)路透社報(bào)道,京東集團(tuán)國(guó)際業(yè)務(wù)總裁鄭孝明(WinstonCheng)在今年4月的世界零售大會(huì)上表示,京東的物流體系和對(duì)假貨“零容忍”的政策比阿里巴巴更好。鄭孝明稱,買家在TOPLIFE平臺(tái)訂購(gòu)后,身著西裝、戴白手套的員工將在一兩個(gè)小時(shí)內(nèi)送貨到家。而這些員工都經(jīng)過(guò)精挑細(xì)選,身高顏值都屬上乘,其中有部分是退伍軍人。除了便捷的倉(cāng)儲(chǔ)物流和對(duì)正品的重視,京東刻意營(yíng)造的這種網(wǎng)購(gòu)奢華體驗(yàn),無(wú)疑是吸引國(guó)際大牌的籌碼。畢竟,奢侈品牌最在乎的還是品牌帶給消費(fèi)者的“儀式感”,這也是他們長(zhǎng)期以來(lái)花重金打造線下門(mén)店、而不愿意放下身段做在線零售的原因之一。一些奢侈品門(mén)店會(huì)刻意控制入店人數(shù),以保證客人能享受到最好的服務(wù)——盡管這往往意味著更多客人不得不在門(mén)外等候。但近年來(lái)奢侈品行業(yè)的持續(xù)低迷和業(yè)績(jī)下滑,使得這些國(guó)際大牌們不得不重新思考他們與消費(fèi)者的溝通方式。一方面,“千禧一代”已經(jīng)成為奢侈品市場(chǎng)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿ΓW(wǎng)購(gòu)對(duì)于他們來(lái)說(shuō)就像家常便飯。為了抓住這些年輕人,打開(kāi)奢侈品的線上銷售渠道變成了必然。與之相反,奢侈品牌紛紛關(guān)閉了諸多線下門(mén)店。英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》曾援引一位資產(chǎn)經(jīng)理Bernstein的話稱,截至2017年7月,在中國(guó)的奢侈品零售商12個(gè)月內(nèi)關(guān)掉了62家線下商店。另一方面,作為奢侈品消費(fèi)主力軍的中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)被數(shù)字化電商所覆蓋。貝恩咨詢公司(Bain&Co)研究顯示,2017年中國(guó)的奢侈品消費(fèi)占全球市場(chǎng)的32%,超過(guò)其他任何國(guó)家。貝恩預(yù)測(cè),今年中國(guó)大陸的奢侈品銷售有望增長(zhǎng)20-22%,遠(yuǎn)超歐洲等其他市場(chǎng)。麥肯錫的報(bào)告顯示,在中國(guó),80%的國(guó)際奢侈品實(shí)體店開(kāi)在GDP前15位的大城市,但購(gòu)買奢侈品的人中只有25%生活在這些大城市。這種需求和供給的落差使得奢侈品牌不得不考慮走到線上,滿足那75%的客戶需求。盡管奢侈品牌逐漸“上網(wǎng)”,但它還需要進(jìn)一步說(shuō)服消費(fèi)者為此買單。麥肯錫研究顯示,雖然中國(guó)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)習(xí)以為常,但對(duì)于網(wǎng)購(gòu)奢侈品卻有些望而卻步。中國(guó)的奢侈品在線銷售額只占奢侈品總銷售額的7%,而這個(gè)數(shù)字最近也不會(huì)有太大增長(zhǎng)?!皩?duì)于奢侈品行業(yè)來(lái)說(shuō),重要的是不要自己騙自己,”奢侈品研究公司DigitalLuxuryGroup駐中國(guó)總經(jīng)理PabloMauron對(duì)《華爾街日?qǐng)?bào)》說(shuō),“人們想要觸摸到商品。我依舊懷疑從未購(gòu)買過(guò)某一個(gè)品牌商品的消費(fèi)者會(huì)在微信上購(gòu)買一塊價(jià)值2萬(wàn)美元的手表?!辈贿^(guò),京東要主動(dòng)去教育消費(fèi)者,而不能只是等待消費(fèi)者過(guò)來(lái)。畢竟面對(duì)阿里這一龐然大物,又有在下沉市場(chǎng)迅速站穩(wěn)腳跟的拼多多環(huán)伺,向高端市場(chǎng)延伸,或許是京東如今最大的機(jī)會(huì)。
一起惠2018-08-17 10:01:22542 次
隨著百度、阿里紛紛加大在小程序領(lǐng)域的動(dòng)作,BAT之間必將爭(zhēng)奪的小程序市場(chǎng),也成功吸引著越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)者和資本加入。作為當(dāng)下離錢最近的小程序創(chuàng)業(yè)方向,提供企業(yè)服務(wù)的小程序第三方平臺(tái)已經(jīng)突破5000家,并且數(shù)量還在不斷提升。但真正能夠拿到融資的屈指可數(shù),這個(gè)被廣大創(chuàng)業(yè)者視為對(duì)創(chuàng)業(yè)條件要求最低卻最容易賺錢的領(lǐng)域,即將上演一場(chǎng)殘酷的千團(tuán)大戰(zhàn)。同時(shí),伴隨著有贊、微動(dòng)天下、微盟、SEE小電鋪在內(nèi)的諸多微信服務(wù)商紛紛加入小程序服務(wù)戰(zhàn)場(chǎng),小程序服務(wù)這個(gè)市場(chǎng)將變得更加焦慮,大量服務(wù)商會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。那么,小程序服務(wù)商究竟應(yīng)該如何發(fā)展?從微信服務(wù)或者網(wǎng)站服務(wù)轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)的小程序服務(wù)商,他們的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)又在哪里呢?今天,小謙就和大家一起來(lái)聊聊這件事兒,希望可以給小程序創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)一些啟發(fā)。小程序或成企業(yè)宣傳標(biāo)配,但小程序服務(wù)商不得忽視這兩大挑戰(zhàn)以前,企業(yè)和商戶在網(wǎng)絡(luò)上宣傳的自有渠道,主要是網(wǎng)站和微信公眾號(hào)。但在今天,由于小程序更為方便且成本更低,很多企業(yè)已經(jīng)把“微信+網(wǎng)站+小程序”當(dāng)做企業(yè)宣傳的標(biāo)配渠道。這一點(diǎn),不僅是很多服務(wù)商在銷售這樣的一條龍服務(wù),百度指數(shù)也有顯示:在小程序相關(guān)的搜索詞中,“小程序開(kāi)發(fā)”的搜索熱度僅次于“小程序”,企業(yè)開(kāi)發(fā)小程序以及企業(yè)學(xué)習(xí)開(kāi)發(fā)小程序的需求,非常旺盛。這給廣大小程序服務(wù)商們帶來(lái)了巨大的機(jī)會(huì)。但不容忽視的是,充滿機(jī)遇的小程序市場(chǎng),可謂是挑戰(zhàn)重重。挑戰(zhàn)一:小程序服務(wù)屬于低門(mén)檻業(yè)務(wù),三大勢(shì)力共搶一個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力大小程序的開(kāi)發(fā),對(duì)沒(méi)有技術(shù)能力的企業(yè)可能有些復(fù)雜,但對(duì)于小程序服務(wù)商來(lái)說(shuō),大量標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)模版、營(yíng)銷等解決方案,就可以滿足客戶的大部分需求。如果對(duì)比不同小程序服務(wù)商的服務(wù)內(nèi)容,除開(kāi)價(jià)格變化大,你會(huì)發(fā)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容都差不多,幾乎不存在有些需求一定得找哪家服務(wù)商才可以解決的情況。面對(duì)這樣一種低門(mén)檻的服務(wù),一流小程序服務(wù)商靠全流程服務(wù)能力和品牌,普通小程序服務(wù)商就靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)。服務(wù)商很難通過(guò)技術(shù)或用戶規(guī)模形成競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻,尤其是一些已經(jīng)擁有一定規(guī)模的服務(wù)商企業(yè),想靠服務(wù)有突破的難度比登天還難。尤為重要的是,在小程序服務(wù)市場(chǎng),至少有包括網(wǎng)站開(kāi)發(fā)服務(wù)商、微信服務(wù)商、小程序服務(wù)商三大勢(shì)力角逐,競(jìng)爭(zhēng)壓力非常大。這些不同勢(shì)力的服務(wù)商,在不同的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時(shí)代都建立了自己的客戶資源。不過(guò),由于多個(gè)服務(wù)商之間存在不少重合的客戶,當(dāng)三類服務(wù)商同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng),甲方企業(yè)也以價(jià)格、服務(wù)因素?fù)碛懈噙x擇權(quán),服務(wù)商獲得有效客戶成本將明顯提升。挑戰(zhàn)二:小程序服務(wù)市場(chǎng)格局很快會(huì)穩(wěn)定,商務(wù)銷售資源才是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵在當(dāng)下,很多服務(wù)商通過(guò)建立分公司或者招地區(qū)核心代理的方式,主要靠線上的競(jìng)價(jià)廣告和線下銷售代理資源,來(lái)獲得客戶。在地域上有優(yōu)勢(shì)的服務(wù)商或者代理商,依托于傳統(tǒng)的資源和人脈可以很快在對(duì)應(yīng)的小程序市場(chǎng)占領(lǐng)優(yōu)勢(shì)地位,但由于服務(wù)商在其他地域不一定都能找得到合適有資源的代理商,這實(shí)際上就導(dǎo)致線下拓客的模式很難復(fù)制。與此同時(shí),隨著參與競(jìng)價(jià)的服務(wù)越來(lái)越多,服務(wù)商線上的競(jìng)價(jià)成本也將大幅提升,加大競(jìng)爭(zhēng)難度,而出現(xiàn)線上線下獲客都難的局面。因此,由于接單高度依賴于銷售代理的商務(wù)能力,并且還很難把銷售模式規(guī)?;瘡?fù)制,這就注定小程序服務(wù)市場(chǎng)的格局很快會(huì)趨于穩(wěn)定??赡芤簿褪?-2年的時(shí)間,真正頭部的小程序服務(wù)商就已經(jīng)會(huì)站穩(wěn)跟腳,服務(wù)商在小程序服務(wù)以外能否建立自己護(hù)城河,將直接決定服務(wù)商的未來(lái)。三大方向自建護(hù)城河,這是小程序服務(wù)商甩開(kāi)對(duì)手的關(guān)鍵賽道目前,包括阿拉丁、發(fā)票兒、極速應(yīng)用在內(nèi)的多家小程序企業(yè)獲得了數(shù)千萬(wàn)的融資,以《海盜來(lái)了》為代表的微信小游戲月流水也節(jié)節(jié)攀升,其中《海盜來(lái)了》月流水更是高達(dá)1億,這其實(shí)對(duì)于小程序服務(wù)商來(lái)說(shuō)是一個(gè)機(jī)會(huì)。從技術(shù)上說(shuō),不少小程序服務(wù)商都可以做出這些產(chǎn)品;從資源上說(shuō),尤其是微信服務(wù)商轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的小程序服務(wù)商,他們有資源可以更快得拿到騰訊的一些接口和一些信息,這可以幫助他們做對(duì)事情;而從市場(chǎng)上看,目前小程序市場(chǎng)依然處于發(fā)展早期,還有巨大的市場(chǎng)紅利。那么,小程序服務(wù)商如何建立自己護(hù)城河,擺脫核心業(yè)務(wù)天花板明顯的難題?三個(gè)方向值得參考。出路一:打造小程序流量矩陣全面提升競(jìng)爭(zhēng)力互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是流量生意,掌握了微信流量的那批企業(yè),目前都活得不錯(cuò)。小程序服務(wù)商如果以游戲盒子匯集流量,用病毒式傳播內(nèi)容和關(guān)鍵詞卡位方式獲得用戶,這就可以建立一個(gè)小程序流量矩陣。一旦流量矩陣覆蓋的用戶達(dá)到一定規(guī)模,那么服務(wù)商通過(guò)買賣流量、孵化小程序都可以讓公司的營(yíng)收更為多元化。這一塊,尤其是此前有微信服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)商,會(huì)更容易嘗試。有消息顯示,小程序服務(wù)商微動(dòng)天下內(nèi)部已孵化一個(gè)叫魔力游的產(chǎn)品,小謙體驗(yàn)這款產(chǎn)品后,本質(zhì)上將其理解為趣頭條版的游戲盒子,既可以獲取流量又可以沉淀用戶。反觀與微動(dòng)天下處于同一量級(jí)的微盟和有贊,雖然目前沒(méi)有發(fā)現(xiàn)他們?cè)诹髁烤仃嚪矫孀龀龃髣?dòng)作,但他們也開(kāi)始在提流量私有化(微盟-私域流量)和加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)(有贊)的概念,這就證明流量確實(shí)是服務(wù)商們值得嘗試的一個(gè)方向。值得一提的是,如果服務(wù)商不僅通過(guò)游戲盒子建立流量池,還通過(guò)做一些類似于“西瓜足跡”“瘋狂猜詞”“猜畫(huà)小歌”一樣易于傳播的內(nèi)容來(lái)獲取用戶,進(jìn)而將這批用戶吸引到游戲盒子去,那這就可以形成一個(gè)流量運(yùn)營(yíng)的良性循環(huán),進(jìn)而擴(kuò)大服務(wù)商的小程序流量矩陣影響力,全面提升其競(jìng)爭(zhēng)力。出路二:主打品牌型小程序內(nèi)容,開(kāi)拓新的商業(yè)模式除開(kāi)往流量方向發(fā)展以外,主打一些品牌型或者高變現(xiàn)類型的小程序,也是小程序服務(wù)商的另外一條出路。做小程序內(nèi)容,主要以廣告、電商、服務(wù)三類變現(xiàn)方式為主。其中,大量工具類的小程序,在用戶擴(kuò)張速度方面非常有優(yōu)勢(shì),縱然服務(wù)商不會(huì)有想做小程序流量矩陣的心思,但獲得用戶后直接通過(guò)廣告或者賣流量變現(xiàn),未來(lái)往收費(fèi)服務(wù)方面衍生,這個(gè)生意就不錯(cuò)。同時(shí),尋找一些高變現(xiàn)的小程序,主打精細(xì)化的品牌運(yùn)營(yíng),恐怕也會(huì)給服務(wù)商帶來(lái)出其不意的效果。比如一些算命、星座、手繪的產(chǎn)品,少數(shù)流量就可以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模變現(xiàn)。因此,在目前還有市場(chǎng)紅利的情況下,服務(wù)商通過(guò)內(nèi)容獲得新的收入來(lái)源,是一個(gè)好出路。并且,如果服務(wù)商典型案例可以證明自己既做得好小程序開(kāi)發(fā),也做得好小程序的推廣運(yùn)營(yíng)工作,這將有助于其小程序服務(wù)的業(yè)務(wù),也可以給小程序服務(wù)商的第三條出路提供幫助。出路三:打造小程序服務(wù)平臺(tái),形成小程序服務(wù)生態(tài)閉環(huán)第三條出路是什么?就是從單個(gè)個(gè)體的服務(wù)商,轉(zhuǎn)型為服務(wù)平臺(tái),為小程序從業(yè)者提供服務(wù)。往從業(yè)者服務(wù)方向發(fā)展,大家既可以嘗試阿里云服務(wù)平臺(tái)、豬八戒一樣的服務(wù)眾包平臺(tái),也可以嘗試友盟一樣的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)平臺(tái),同時(shí)還可以往垂直版CSDN的開(kāi)發(fā)者社區(qū)發(fā)展,甚至還可以往云集的路線去發(fā)展。在幾個(gè)選擇,在過(guò)往很多細(xì)分領(lǐng)域,都證明是一個(gè)非常有價(jià)值的方向。以目前的市場(chǎng)情況來(lái)看,微動(dòng)推出魔力橙一站式生態(tài)平臺(tái),主要針對(duì)小程序開(kāi)發(fā)者,通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和開(kāi)發(fā)者社區(qū)、分發(fā)平臺(tái)、引流工具,來(lái)為開(kāi)發(fā)者做好服務(wù)。而SEE小店鋪、有贊、京東開(kāi)普勒,選擇得更多的是以云集的模式,幫助一些微商和普通的創(chuàng)業(yè)者,快速開(kāi)啟小程序的商店,甚至SEE小電鋪還獲得騰訊的投資。這兩種針對(duì)不同人群的服務(wù)平臺(tái),雖然有些差異,但只要小程序生態(tài)可以起來(lái),這些服務(wù)平臺(tái)的價(jià)值就會(huì)變得非常明顯。值得一提的是,拋開(kāi)這些對(duì)從業(yè)者的服務(wù)以外,能夠連接普通用戶和非小程序行業(yè)流量資源的廣告平臺(tái),也是小程序服務(wù)平臺(tái)發(fā)展方向不容忽視的一個(gè)領(lǐng)域,而且這事情尤其適合小程序服務(wù)商去做的一件事情。為什么呢?一方面,微動(dòng)有推天下,微盟也有聚盟,這些微信服務(wù)商此前沉淀的一些微信流量主和廣告主,可以非常自然地過(guò)渡到小程序領(lǐng)域,這就證明了服務(wù)商來(lái)做廣告聯(lián)盟其實(shí)能夠落地得到市場(chǎng)驗(yàn)證的。并且有小道消息稱,作為微信小程序生態(tài)的重要一環(huán),騰訊對(duì)廣告聯(lián)盟也非常關(guān)注,目前資本仍在向騰訊推薦相關(guān)項(xiàng)目。另外一方面,企業(yè)找服務(wù)商開(kāi)發(fā)小程序,最終效果是希望小程序有人用,進(jìn)而給他們帶來(lái)收入,推廣其實(shí)是他們難題。小程序服務(wù)商有優(yōu)勢(shì)將這些需要推廣的用戶對(duì)接到平臺(tái),同時(shí)又有能力去對(duì)接一些流量主,完成這個(gè)對(duì)接工作的過(guò)程,其實(shí)是將小程序服務(wù)做得更加深度和細(xì)致。更為關(guān)鍵是,有小程序服務(wù)的平臺(tái)存在,這也可以有助于服務(wù)商打造生態(tài)閉環(huán),以大量實(shí)打?qū)嵉倪\(yùn)營(yíng)案例數(shù)據(jù)去與客戶進(jìn)行交流,進(jìn)而促進(jìn)服務(wù)商獲得企業(yè)小程序服務(wù)的訂單,最終幫助服務(wù)商建立自己護(hù)城河。因此,整體來(lái)說(shuō),我認(rèn)為上述的三個(gè)方向,是目前已經(jīng)發(fā)展到一定規(guī)模的小程序服務(wù)企業(yè),要真正可以打破小程序服務(wù)天花板難題的方向。如果有小程序服務(wù)商可以在這三個(gè)方面有所突破,他將有望成為小程序領(lǐng)域的獨(dú)角獸,徹底甩開(kāi)與其他小程序服務(wù)商的競(jìng)爭(zhēng)距離。
一起惠2018-08-17 09:56:23786 次
這場(chǎng)零售業(yè)的變局中,物美選擇聯(lián)手多點(diǎn),走一條自己的路。騰訊阿里邁進(jìn)實(shí)體零售戰(zhàn)局,掀起AT之爭(zhēng),站隊(duì)還是不站隊(duì)?似乎無(wú)人知道正確答案,再或者,這就是一道沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的問(wèn)題。和投向阿里懷抱的大潤(rùn)發(fā)銀泰、站在騰訊身后的步步高家樂(lè)福等企業(yè)比起來(lái),物美選擇相信自己和多點(diǎn)。日前,獨(dú)家對(duì)話物美集團(tuán)執(zhí)行董事、首席運(yùn)營(yíng)官許少川,深度了解物美數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法論。這家已經(jīng)成立24年的老牌零售企業(yè)內(nèi)部,清楚地認(rèn)識(shí)到“變”將是永遠(yuǎn)的主題,故步自封將沒(méi)有出路,哪怕走的慢,也要堅(jiān)決且踏實(shí)地走出去。“物美持有開(kāi)放的態(tài)度,不排斥任何合作。但是在走新零售這條道路時(shí),物美還是有自己的想法?!痹S少川笑道。物美集團(tuán)執(zhí)行董事、首席運(yùn)營(yíng)官許少川痛,更要變?nèi)ツ?0月,北京物美聯(lián)想橋店和金寶街店在經(jīng)過(guò)全面改造后重新開(kāi)業(yè),這兩家店的升級(jí)改造不只是一次簡(jiǎn)單的翻新裝修,因?yàn)槲锩缹⑵湟曌餍铝闶鄣氖痉堕T(mén)店,更是2017年最重要的項(xiàng)目。其中,物美聯(lián)想橋店曾是物美虧損最嚴(yán)重的門(mén)店之一。在升級(jí)的過(guò)程中,物美大刀闊斧地將聯(lián)想橋店的經(jīng)營(yíng)面積先從1.2萬(wàn)平方米縮減至6000平方米,隨后再次縮減至4500平方米,同時(shí)SKU數(shù)量也從1.8萬(wàn)品精簡(jiǎn)到9000品。收縮面積,精選SKU,以此節(jié)省成本,提高效率,物美的目的十分明確。但讓許少川出乎意料的是,在調(diào)整之后,聯(lián)想橋店的交易次數(shù)和銷售總額并沒(méi)有降低?!拔覀兪湛s門(mén)店面積、降低成本時(shí),已經(jīng)做好了銷售額下降的準(zhǔn)備,所以銷售額持平的結(jié)果確實(shí)在意料之外。我認(rèn)為,原因在于物美對(duì)商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,因?yàn)殇N售額不取決于你的商品有多少,而是取決于能滿足消費(fèi)者需要的商品有多少。”此外,物美聯(lián)想橋店和寶潔合作,在清潔區(qū)放置了智能貨架。據(jù)悉,該貨架上搭載了自動(dòng)攝像頭、顯示屏等硬件,用戶可以直接通過(guò)互動(dòng)屏點(diǎn)選,了解產(chǎn)品性能和商品介紹,可以通線上線下雙渠道訂購(gòu)。獲悉,在改造后,物美聯(lián)想橋門(mén)店生鮮產(chǎn)品的占比由原來(lái)的30%-40%增至50%,蔬菜、水果、肉品等產(chǎn)品原本就是物美的優(yōu)勢(shì)所在,在改造過(guò)程中,物美也再次在生鮮產(chǎn)品的占比面積到品項(xiàng)選擇上,下了不少功夫。盒馬鮮生在2016年橫空出世,帶來(lái)了“餐飲+超市”的新模式,傳統(tǒng)超市如何揚(yáng)長(zhǎng)避短也成了新的問(wèn)題。許少川坦言,物美超市內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)制作和加工產(chǎn)品的能力還需要加強(qiáng),例如主食、烘焙、堂食等部分仍是物美的能力短板。得知,未來(lái)物美會(huì)把社區(qū)服務(wù)和餐飲作為超市門(mén)店最優(yōu)先配置的項(xiàng)目?!霸瓉?lái)超市配備的商戶,大多是服裝鞋帽類。但現(xiàn)在我們最關(guān)心兩類,一是社區(qū)服務(wù),包括理發(fā)店、藥店、眼鏡店、洗衣店等等,這是最核心部分;二就是餐飲類,這部分業(yè)務(wù)相對(duì)專業(yè),物美會(huì)與合作商戶共同完成,要囊括正餐、快餐、品牌餐飲、特色餐飲以及外賣等等,來(lái)彌補(bǔ)目前的不足之處?!痹S少川認(rèn)為,聯(lián)想橋店代表了一種數(shù)字化門(mén)店的發(fā)展方向,而物美會(huì)繼續(xù)大量且快速地推進(jìn)這種模式,現(xiàn)在已經(jīng)有十家左右的門(mén)店在準(zhǔn)備和升級(jí)中。“在未來(lái)1-2年內(nèi),北京物美的所有門(mén)店都要準(zhǔn)備進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)和門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)形象改造,而且只會(huì)比聯(lián)想橋更好,不會(huì)更差?!弊?,要徹底行業(yè)和市場(chǎng)的迅速變化,物美無(wú)法回避。物美集團(tuán)內(nèi)部堅(jiān)信“唯改革創(chuàng)新者勝”,無(wú)論是主動(dòng)還是被迫,都到了不得不變的時(shí)刻。了解到,2017年4月份,物美聯(lián)手多點(diǎn)在超市門(mén)店全面推行“自由購(gòu)”,支持用戶用手機(jī)自主掃碼結(jié)賬,減少排隊(duì)等待時(shí)間。目前已經(jīng)有將近35%的會(huì)員會(huì)直接用手機(jī)購(gòu)物、結(jié)帳,而物美便利店僅用了一個(gè)月的時(shí)間,自助購(gòu)會(huì)員占比從3%上升至30%。在推行手機(jī)掃碼自助購(gòu)一段時(shí)間后,物美和多點(diǎn)考慮到,當(dāng)用戶購(gòu)買商品數(shù)量過(guò)多時(shí),使用手機(jī)掃碼的體檢不佳,又開(kāi)發(fā)了臺(tái)式的自助結(jié)賬機(jī)器。用戶使用臺(tái)式結(jié)賬機(jī)掃描條形碼,再使用手機(jī)掃碼支付,這樣既可以提升效率又可以降低盜損。而整套臺(tái)式自助結(jié)賬機(jī)的成本可以控制在3000元,而在十年前,一臺(tái)傳統(tǒng)的立式自動(dòng)結(jié)算機(jī)的報(bào)價(jià)可高達(dá)30萬(wàn)元。同時(shí),物美和多點(diǎn)合作,全面推行電子價(jià)簽,目前還在研究新型的電子顯示屏。據(jù)介紹,新款LED顯示屏的內(nèi)容可以實(shí)時(shí)改變,除了顯示價(jià)簽外還可以增加和顧客的互動(dòng)內(nèi)容、廣告內(nèi)容等等。不言而喻,物美數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,多點(diǎn)扮演了極其重要的角色。從會(huì)員系統(tǒng)打通、自助收銀推廣到供應(yīng)鏈效率提升、物流配送等環(huán)節(jié),多點(diǎn)都深度介入其中。許少川舉例稱,在多點(diǎn)幫助下,目前物美的電子會(huì)員占比已經(jīng)超過(guò)70%。同時(shí),物美供應(yīng)鏈的周轉(zhuǎn)天數(shù)已縮短至20天以內(nèi),而零售業(yè)的平均標(biāo)準(zhǔn)周轉(zhuǎn)天數(shù)在30天左右?!?0天的周轉(zhuǎn)天數(shù),國(guó)內(nèi)的任何一家零售商都不太容易做到。”轉(zhuǎn)型,但別妄自菲薄經(jīng)過(guò)電商幾年的洗禮后,傳統(tǒng)零售在“新零售”的概念來(lái)臨時(shí),動(dòng)作和反應(yīng)都更加迅速。創(chuàng)新、求變、數(shù)字化、新零售、智慧零售,成為了越來(lái)越多實(shí)體零售企業(yè)談?wù)摰年P(guān)鍵詞。如何做真正的新零售?傳統(tǒng)零售沒(méi)有大數(shù)據(jù)積累和基因?qū)崿F(xiàn)不了,電商沒(méi)有全景數(shù)據(jù)和線下多元化立體的供應(yīng)鏈布局也實(shí)現(xiàn)不了,打破框架重建思維,或許才是最難的。“物美要做的創(chuàng)新是接地氣的創(chuàng)新,我們不會(huì)在虧損的基礎(chǔ)上,盲目地去擴(kuò)大規(guī)模和發(fā)展?,F(xiàn)在很多零售企業(yè)的創(chuàng)新,是不計(jì)成本地注重開(kāi)店、關(guān)心流量,但是能夠走到哪天還不知道。物美要做有質(zhì)量的新零售,要保證可復(fù)制性和成長(zhǎng)性?!痹S少川談道。他曾多次表示,目前行業(yè)應(yīng)該更看重O+O,而不是過(guò)去的O2O。“這一字之差卻有本質(zhì)不同,O2O是線上到線下,代表實(shí)體門(mén)店不行了,需要賦能和幫助。但O+O是線上和線下,是通過(guò)雙向溝通和相互賦能,達(dá)到1+1>2的效果,而不是簡(jiǎn)單的單向賦能?!痹S少川解釋道,傳統(tǒng)零售不能妄自菲薄,多年的實(shí)戰(zhàn)積累豐富經(jīng)驗(yàn),這能夠幫助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)學(xué)習(xí)和了解行業(yè)。零售最關(guān)鍵的仍是商品和顧客體驗(yàn),再炫的科技都是輔助作用。其實(shí),和不少迅速跑馬圈地的行業(yè)相比,零售行業(yè)更像是跑馬拉松,絕不是曇花一現(xiàn)。許少川坦言,物美愿意在長(zhǎng)跑中不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步,一步一個(gè)臺(tái)階,扎扎實(shí)實(shí)地前進(jìn)。不過(guò),物美深知,長(zhǎng)跑并不代表可以忽略短期的成效,只講故事不落地永遠(yuǎn)行不通?!叭绻唐跊](méi)有實(shí)質(zhì)性成果,總是在講故事,是非常危險(xiǎn)的,只有實(shí)踐才會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。物美一定要有短期產(chǎn)品讓大家體驗(yàn)和看到。例如物美超市推出生鮮品牌“每日鮮”,只賣當(dāng)天菜不賣隔夜菜,涉及供應(yīng)鏈等很多環(huán)節(jié)。但是喊出來(lái)了,就一定要做到,不能砸自己的招牌?!绷闶蹣I(yè)變革這條道路似乎只有起點(diǎn)。終點(diǎn)在哪里,終極形態(tài)是什么樣子還無(wú)人知曉。在數(shù)字化革命來(lái)臨的同時(shí),AI浪潮也在不斷催生新技術(shù),幫助零售業(yè)提效降本成為很多智能商業(yè)創(chuàng)業(yè)公司的宏偉目標(biāo)。但對(duì)于傳統(tǒng)零售來(lái)說(shuō),數(shù)字化和智能化究竟誰(shuí)會(huì)先到一步?“新技術(shù)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn),會(huì)引起新的變化。我認(rèn)為,數(shù)字化和智能化進(jìn)程是相輔相成。通過(guò)智能化的工具應(yīng)用,獲得更好的數(shù)字化的結(jié)果。而數(shù)字化程度高,也可以加速智能化時(shí)代的到來(lái),兩者無(wú)法分割開(kāi)來(lái)?!痹S少川在最后說(shuō)道。
一起惠2018-08-17 09:55:02897 次
花唄是支付寶的一種支付方式,現(xiàn)在的大部分年輕人應(yīng)該都喜歡用它。不過(guò)最近有不少用戶反映,進(jìn)入花唄以后,系統(tǒng)彈出了花唄服務(wù)升級(jí)的提示?;▎h服務(wù)升級(jí)是什么意思?今天小編就來(lái)告訴大家花唄服務(wù)升級(jí)到底好不好?我們進(jìn)入螞蟻花唄界面以后,需要升級(jí)的用戶系統(tǒng)會(huì)彈出花唄升級(jí)的提示,你可以選擇同意協(xié)議并升級(jí)服務(wù),也可以選擇我再想想?;▎h升級(jí)之后有哪些好處呢?我們能夠獲得更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),還可以為自己獲得更多提額的機(jī)會(huì),此外,花唄這次升級(jí)還引入了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的金融機(jī)構(gòu),也就是說(shuō),花唄的放款機(jī)構(gòu)由重慶市阿里巴巴小額貸款有限公司一家,變?yōu)槎嗉?。就像之前的余額寶升級(jí)一樣,加入了新的合作機(jī)構(gòu),共同向用戶提供花唄服務(wù)。同時(shí),花唄用戶服務(wù)合同也進(jìn)行了更新,對(duì)于花唄套現(xiàn)、違約、還款、額度等方面做出了更加明確的規(guī)定。總之,花唄服務(wù)升級(jí)對(duì)用戶并沒(méi)有太大的影響。不過(guò)既然加入了新的合作機(jī)構(gòu),放貸資金相比之前會(huì)充足很多,所以用戶可能會(huì)獲得更多提額的機(jī)會(huì)。但是在花唄服務(wù)升級(jí)之前我們需要注意一點(diǎn),引入新的放款公司之后,花唄可能會(huì)上征信,大家要做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。不過(guò),此次服務(wù)升級(jí)并沒(méi)有對(duì)所有用戶開(kāi)放,只針對(duì)了一部分用戶,如果你想升級(jí)或提升額度,只能等花唄進(jìn)一步覆蓋了。
一起惠2018-08-16 09:25:47725 次
8月14日,美國(guó)圣地亞哥市當(dāng)?shù)孛襟wKUSINEWS報(bào)道,ofo將于8月31日全面退出西雅圖市場(chǎng),45天內(nèi)退回用戶押金。這些自行車被圣地亞哥的一個(gè)回收中心以3美元/輛的價(jià)格收購(gòu)。8月14日,美國(guó)圣地亞哥市當(dāng)?shù)孛襟wKUSINEWS報(bào)道,ofo將于8月31日全面退出西雅圖市場(chǎng),45天內(nèi)退回用戶押金。這些自行車被圣地亞哥的一個(gè)回收中心以3美元/輛的價(jià)格收購(gòu)。此前7月30日,西雅圖市議會(huì)通過(guò)法案,要求共享單車企業(yè)每年支付25萬(wàn)美元的經(jīng)營(yíng)許可證,ofo方面稱不會(huì)續(xù)約。近日,ofo宣布將在兩個(gè)月內(nèi)減少在澳大利亞兩個(gè)城市的業(yè)務(wù),并著手關(guān)停澳大利亞業(yè)務(wù)。此外,ofo小黃車還被爆出將暫別德國(guó)市場(chǎng),計(jì)劃中止多數(shù)美國(guó)業(yè)務(wù),以及宣布停止中東地區(qū)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。至此,ofo小黃車進(jìn)入全球20個(gè)國(guó)家的200座城市的海外戰(zhàn)略開(kāi)始走向收縮。根據(jù)媒體公開(kāi)報(bào)道,近期ofo將從印度、以色列、中東、澳洲、德國(guó)、美國(guó)、西班牙、韓國(guó)等8個(gè)國(guó)家和地區(qū)撤出或暫停業(yè)務(wù)。與此同時(shí),ofo在國(guó)內(nèi)陷入融資危機(jī),各種出售傳聞層出不窮,從欠債15億元到賣身15億美元,雖然公司層面不斷否認(rèn),但有ofo員工告訴記者,公司內(nèi)部已經(jīng)人心浮動(dòng),“不少人在混日子”。ofo將何去何從?中國(guó)留學(xué)生調(diào)查:海外市場(chǎng)收縮就在一年前的8月17日,ofo在西雅圖投放了1000輛共享單車,開(kāi)始進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)?!耙郧拔壹抑車€有,但感覺(jué)現(xiàn)在少很多了。學(xué)校周圍還有。騎ofo小黃車第一次是免費(fèi)的。美國(guó)人覺(jué)得小黃車挺好的,因?yàn)楹芊奖恪,F(xiàn)在新出了一種。新的是電動(dòng)的,感覺(jué)原來(lái)的單車都被替代了?!痹诿绹?guó)亞利桑那州坦佩市的子昱辰告訴新京報(bào)記者。西雅圖的兩位留學(xué)生表示沒(méi)有騎過(guò)ofo小黃車?!皩W(xué)校附近和市中心見(jiàn)過(guò)大量的共享單車。感覺(jué)挺多的,利用率挺高的,費(fèi)用好像是1美元一次不限時(shí)間,周圍的朋友有騎的,但是留學(xué)生很少,主要是美國(guó)人。”周楷為表示。近日,澳大利亞悉尼和墨爾本的兩位留學(xué)生向新京報(bào)記者表示,在當(dāng)?shù)貨](méi)有見(jiàn)過(guò)ofo小黃車,但見(jiàn)過(guò)有其他公司的共享單車?!澳珷柋窘稚虾苌儆序T的,騎自行車也是全是騎自己的自行車。”據(jù)澳大利亞媒體報(bào)道,OFO、Obike、ReddyGo是澳大利亞三大共享單車公司,但它們都表示要撤出澳大利亞市場(chǎng)。“在全球范圍內(nèi),每輛自行車的使用率從每天大約3-8次不等。墨爾本和布里斯班的使用率明顯低于其他城市。根據(jù)運(yùn)營(yíng)商提供的資料,澳大利亞每輛自行車每天大約有0.3至0.4次旅行。”澳大利亞昆士蘭科技大學(xué)研究發(fā)現(xiàn)。美國(guó)媒體認(rèn)為,共享單車依靠高人口密度的城市地區(qū)和用戶的頻繁使用來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利。對(duì)于騎行時(shí)間超過(guò)5到10分鐘的路程,這樣的交通方式并不舒適。因此,人口密度低、分布廣的美國(guó)城市并不需要此類服務(wù)。此外,美國(guó)人不太能容忍讓大量自行車停放在人行道和小街小巷里,而便捷的停放對(duì)于這些服務(wù)來(lái)說(shuō)必不可少。澳大利亞媒體報(bào)道,ofo方面表示,退出澳大利大市場(chǎng)是公司作出的戰(zhàn)略性決定,將以國(guó)際視野聚焦優(yōu)先市場(chǎng)。與此同時(shí),新京報(bào)記者注意到,除了暫停澳大利亞以及多數(shù)美國(guó)業(yè)務(wù),德國(guó)、西班牙、中東地區(qū)也在此次撤退之列。據(jù)消息人士透露,由于戰(zhàn)略考慮,ofo小黃車將只在巴黎、米蘭和倫敦三個(gè)歐洲城市運(yùn)營(yíng)。面對(duì)全球范圍的業(yè)務(wù)調(diào)整,新京報(bào)記者多次聯(lián)系ofo小黃車,截止發(fā)稿并未獲得具體的回應(yīng)。資深互聯(lián)網(wǎng)觀察家丁道師認(rèn)為,“共享單車海外路線更多地是噱頭和宣傳公關(guān)炒作大于實(shí)際的落地。實(shí)際對(duì)當(dāng)?shù)氐慕煌ㄟ\(yùn)輸?shù)木徑?,以及綠色出行的幫助非常有限?!眔fo的上一輪融資還能花多久?ofo小黃車最近一輪融資方式在2018年3月份。當(dāng)時(shí)ofo小黃車宣布完成E2-1輪融資8.66億美元。該輪融資由阿里巴巴領(lǐng)投,灝峰集團(tuán)、天合資本、螞蟻金服與君理資本共同跟投。在此之前,ofo小黃車創(chuàng)始人戴威先后兩次通過(guò)動(dòng)產(chǎn)抵押的方式,將共享單車作為質(zhì)押物,以此獲取阿里巴巴共計(jì)約17.7億元人民幣的融資?!爸刭Y產(chǎn)、重運(yùn)營(yíng)”打破了資本對(duì)于共享單車的盈利憧憬。經(jīng)過(guò)2017年行業(yè)廝殺之后,摩拜投身美團(tuán)懷抱。哈羅單車憑借“農(nóng)村包圍城市”的發(fā)展戰(zhàn)略贏得了一席之地,獲得螞蟻金服、復(fù)星集團(tuán)等青睞。唯有戴威苦苦堅(jiān)守。6月,《財(cái)新周刊》報(bào)道稱,一名了解ofo財(cái)務(wù)情況的人士提供的截至5月中旬的ofo財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示:ofo對(duì)供應(yīng)商欠款12億元左右,城市運(yùn)維欠款近3億元,合計(jì)欠款15億元,押金余額35億元左右。賬面可動(dòng)用現(xiàn)金不足5億元。該消息隨即遭到ofo方面緊急辟謠,否認(rèn)上述報(bào)道。6月16日,ofo小黃車取消全國(guó)范圍內(nèi)支付寶芝麻信用免押金騎行政策。此舉引發(fā)業(yè)內(nèi)疑問(wèn):小黃車真的沒(méi)錢了嗎?有業(yè)內(nèi)人士推算,ofo每個(gè)月用于運(yùn)維的支出可能就要2.5億元。還有說(shuō)法稱,ofo每月的運(yùn)維加調(diào)度成本為3億至4億元,這還不算員工工資和其他費(fèi)用。以后者計(jì)算的話,ofo在3月份的8.66億美元(約合60億元人民幣)融資已經(jīng)過(guò)去5個(gè)月,在理想情況下,從8月算起,不夠花10個(gè)月。7月5日,摩拜單車宣布無(wú)門(mén)檻免押金福利覆蓋全國(guó)運(yùn)營(yíng)城市,無(wú)任何條件限制,新用戶只須輕松掃碼,即可開(kāi)啟騎行,逾2億摩拜用戶可享受免押金騎行服務(wù)。這也是摩拜“賣身”美團(tuán)后,在押金問(wèn)題上主動(dòng)出擊。面臨裁員、滴滴強(qiáng)行收購(gòu)未果、戴威最后的堅(jiān)持、阿里與螞蟻金服轉(zhuǎn)而扶持哈羅單車等種種困境,ofo小黃車的前途備受關(guān)注?!百u身”消息頻出,ofo再三否認(rèn)被爆出挪用押金與資金緊張后,ofo頻頻傳出被合并或收購(gòu)的傳言。5月15日,據(jù)南華早報(bào)報(bào)道,ofo已拒絕滴滴的潛在收購(gòu)要約。有知情人士告訴新京報(bào)記者,阿里在這次談判中支持了ofo的決定。不過(guò)隨后,ofo聯(lián)合創(chuàng)始人于信在朋友圈否認(rèn)了該消息。接近此次談判的另一知情人士告訴新京報(bào)記者,原本阿里支持滴滴收購(gòu)ofo的,不知為何最后變卦了。事后,知情人士告訴新京報(bào)記者,“戴威之所以拒絕滴滴的收購(gòu),是因?yàn)榈蔚螞](méi)有發(fā)起正式收購(gòu)邀約?!薄皁fo小黃車能挺過(guò)去就獨(dú)立發(fā)展,挺不過(guò)去就被收購(gòu)。”接近ofo的知情人士認(rèn)為,“即使ofo被收購(gòu),對(duì)于創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)也未必是壞事,名利都有了?!眔fo小黃車財(cái)務(wù)投資人不再參與融資,目前的融資渠道受阻。7月底,有媒體報(bào)道稱,ofo和滴滴的談判或已接近尾聲,雙方正在就價(jià)格問(wèn)題做最終談判。于信再次否認(rèn),稱“不存在的事”。進(jìn)入8月,新京報(bào)記者從多個(gè)信源處了解到,ofo和滴滴已經(jīng)就收購(gòu)一事有過(guò)多次接觸。有知情人士透露,收購(gòu)價(jià)格還在進(jìn)一步降低?!笆召?gòu)價(jià)格也在15億美元左右?!倍嗉颐襟w也報(bào)道了該消息。隨后,ofo小黃車發(fā)布聲明稱,多家媒體發(fā)布關(guān)于“ofo和滴滴談判已經(jīng)接近尾聲”的相關(guān)內(nèi)容,類似言論皆為不實(shí)信息。畢竟,此前2018年4月3日,摩拜是以27億美元的價(jià)格“賣身”美團(tuán)。資深互聯(lián)網(wǎng)觀察家丁道師認(rèn)為,ofo小黃車已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了最佳出手的機(jī)會(huì)了,海外市場(chǎng)收縮也必然影響其估值,未來(lái)一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)有待觀察。ofo的盈利自救能否成功?ofo小黃車資金緊張已是不爭(zhēng)的事實(shí)。在戴威的要求下,ofo開(kāi)始了開(kāi)源節(jié)流的求生行動(dòng)。除了取消信用免押金,開(kāi)始了動(dòng)態(tài)計(jì)費(fèi)。部分城市采用起步價(jià)+分鐘+里程的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。ofo在App內(nèi)上線信息流服務(wù)功能“看看”,內(nèi)設(shè)看點(diǎn)、圖片、視頻、體育、財(cái)經(jīng)、社會(huì)、科普、讀報(bào)等頻道。ofo方面稱,ofo作為現(xiàn)成的流量入口,從出行工具衍生出資訊平臺(tái),為ofo的商業(yè)化發(fā)展帶來(lái)新的可能。此外,新京報(bào)記者注意到,天眼查工商資料顯示,7月4日ofo小黃車變更經(jīng)營(yíng)范圍,增加了設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布廣告的項(xiàng)目。知情人士告訴新京報(bào)記者,“ofo看好定制單車,探索企業(yè)定制個(gè)性化的車輛在ofo平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的商業(yè)模式。”上述探索雖然短時(shí)間內(nèi)難以成規(guī)模,但相關(guān)媒體報(bào)道,ofo開(kāi)始賣車身廣告,車身廣告最低的價(jià)位是160元/輛/月,加了車軸部分廣告的品牌定制是2000元/輛/月,最低一個(gè)月起訂,單個(gè)城市起售門(mén)檻為100輛?!皬哪壳皩?shí)際運(yùn)營(yíng)來(lái)看,商業(yè)化運(yùn)營(yíng)成效并不明顯。”獨(dú)立互聯(lián)網(wǎng)分析師季城認(rèn)為,ofo小黃車在自身騎行體驗(yàn)不佳的情況下,其他企業(yè)很難有信心參與商業(yè)合作。“ofo的狀態(tài)你看新聞也知道,很多人在混日子?!眔fo分公司員工楊生(化名)告訴記者,此前他負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)維管理,目前打算辭職,“還是早做準(zhǔn)備吧,不喜歡公司這種狀態(tài)。”
一起惠2018-08-16 09:15:46760 次
當(dāng)?shù)貢r(shí)間8月8日,阿里巴巴董事局主席馬云在南非著名學(xué)府金山大學(xué)發(fā)表演講,十幾個(gè)非洲國(guó)家的1000多名年輕人前來(lái)旁聽(tīng)。馬云鼓勵(lì)他們說(shuō),“有人認(rèn)為非洲貧窮,沒(méi)有財(cái)富,但我覺(jué)得非洲有世界上最好的財(cái)富:動(dòng)物、自然、空氣、藍(lán)天。這是最寶貴的財(cái)富,全世界都羨慕。我一直都相信,當(dāng)所有的事情都準(zhǔn)備好了,就太遲了。創(chuàng)業(yè)者就是要在一切都未就緒的時(shí)候去做事情。如果什么事情都準(zhǔn)備好了,馬云就不會(huì)成功了?!碑?dāng)天,馬云宣布成立“馬云非洲青年創(chuàng)業(yè)基金”,該基金由馬云公益基金會(huì)出資1000萬(wàn)美元,未來(lái)10年在非洲支持100名青年創(chuàng)業(yè)者,以此創(chuàng)造更多的就業(yè)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展,支持非洲年輕人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。馬云公益基金會(huì)由馬云個(gè)人發(fā)起并捐贈(zèng)成立。該基金會(huì)設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)重點(diǎn)關(guān)注非洲小企業(yè)的發(fā)展、基層創(chuàng)新和女性創(chuàng)業(yè),面向非洲全境,每年100萬(wàn)美金的獎(jiǎng)勵(lì)額度。以選拔賽的形式將在每年秋季舉辦,每屆選出10位優(yōu)秀青年創(chuàng)業(yè)者。除了獎(jiǎng)金激勵(lì),阿里巴巴還將提供相關(guān)的培訓(xùn)、導(dǎo)師資源、平臺(tái)資源及后續(xù)項(xiàng)目支持等。馬云在演講中回顧了阿里巴巴創(chuàng)業(yè)歷程,以此激勵(lì)年輕人要敢于創(chuàng)新,“1994年我創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,很多人說(shuō)我是騙子,說(shuō)沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)東西。我嘗試去注冊(cè)公司,政府的注冊(cè)人員得知我要做一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司,他們說(shuō),沒(méi)有叫互聯(lián)網(wǎng)的東西啊,你不能注冊(cè)這樣一個(gè)公司。中國(guó)當(dāng)時(shí)還沒(méi)有加入互聯(lián)網(wǎng)。為了證明我不是一個(gè)騙子,我們等了3個(gè)半小時(shí)來(lái)下載首頁(yè)?!薄澳莻€(gè)時(shí)候,沒(méi)人相信互聯(lián)網(wǎng),也沒(méi)人相信中國(guó)會(huì)有電商。這也是現(xiàn)在很多人在問(wèn)你們的問(wèn)題:非洲怎么可能發(fā)展電商,沒(méi)有信用卡,沒(méi)有物流,沒(méi)有基礎(chǔ)設(shè)施,沒(méi)有政府支持,沒(méi)有資金,什么都沒(méi)有。但這才是機(jī)會(huì)啊?!瘪R云說(shuō)。馬云說(shuō),“作為企業(yè)家,我們不抱怨,我們讓其他人抱怨。讓我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抱怨。我們從不哭,哭解決不了問(wèn)題,讓我們的競(jìng)爭(zhēng)者去哭吧。讓那些不相信我們夢(mèng)想的人去哭吧。”“創(chuàng)業(yè)者很不容易。非常孤獨(dú),家人,朋友,妻子可能都不支持你,我都習(xí)慣了,你也必須習(xí)慣。當(dāng)你孤獨(dú)的時(shí)候,用你的左手溫暖你的右手?!瘪R云說(shuō),“我常常記住一件事,今天很殘酷,明天更殘酷,后天會(huì)很美好,但絕大多數(shù)人都死在明天晚上?!币韵率邱R云演講全文:抓住全球化和數(shù)字化非洲能有100個(gè)阿里巴巴去年是我第一次來(lái)非洲,來(lái)之前我擔(dān)心了很多。擔(dān)心這個(gè)那個(gè)。無(wú)論你擔(dān)心什么,你必須來(lái)非洲,自己親自感受。我后悔自己沒(méi)有十年前來(lái)。非洲是一個(gè)充滿機(jī)會(huì)的大陸。我從現(xiàn)在開(kāi)始,每年都要來(lái)非洲,去三個(gè)非洲國(guó)家。這是我第二次來(lái)非洲,我希望接下來(lái)十幾年,我能去遍全部54個(gè)非洲國(guó)家。我的很多企業(yè)家朋友問(wèn)我,來(lái)了干嘛??我說(shuō)來(lái)了什么也不干,就過(guò)來(lái),然后感受一下。你們來(lái)親自感受了,就會(huì)愛(ài)上這里。我去年來(lái)非洲的時(shí)候就感覺(jué),有一些事情必須要做,很多事情可以去做。我開(kāi)始阿里巴巴創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,我跟我的團(tuán)隊(duì)說(shuō):Ifnotnow,when?Ifnotme,who?我就說(shuō),我們來(lái)非洲吧,做些事情。很多人說(shuō),非洲問(wèn)題很多。你告訴我,世界上有哪個(gè)地區(qū)沒(méi)有問(wèn)題?有人說(shuō):非洲貧窮,沒(méi)有財(cái)富,但我覺(jué)得非洲有世界上最好的財(cái)富,動(dòng)物,自然,空氣,藍(lán)天。這是最寶貴的財(cái)富,全世界都羨慕。尤其是中國(guó),特別想要藍(lán)天。我真希望我能在這兒待二三十天,我可以去埃塞俄比亞,博茨瓦納。我已經(jīng)開(kāi)始計(jì)劃和期待明年的訪問(wèn)了。大家都說(shuō)非洲是古老的大陸,但其實(shí)這里到處都是年輕人?;ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者計(jì)劃(eFoundersFellowship)學(xué)員來(lái)中國(guó)的時(shí)候,我對(duì)他們這第一期學(xué)員說(shuō),你們是非洲的種子。他們有夢(mèng)想和激情,非常棒。這個(gè)大陸充滿機(jī)會(huì),充滿夢(mèng)想。另一方面,這片土地也充滿著責(zé)任。我昨天在開(kāi)普敦給50位巡護(hù)員頒獎(jiǎng)。這些人保護(hù)了動(dòng)物。我們承諾每年都給50位巡護(hù)員頒獎(jiǎng)。巡護(hù)員是創(chuàng)造就業(yè)崗位的人。200年前,獵殺動(dòng)物的人是英雄。現(xiàn)在,我們應(yīng)該讓保護(hù)動(dòng)物的人成為英雄。我一直都相信,當(dāng)所有的事情都準(zhǔn)備好了,就太遲了。創(chuàng)業(yè)者就是要在一切都未就緒的時(shí)候去做事情。如果什么事情都準(zhǔn)備好了,馬云就不會(huì)成功了。你們知道的,我失敗了很多次,我高考失敗了三次,我家里沒(méi)錢。我們沒(méi)機(jī)會(huì)。今天非洲也是如此。今天非洲和19年前我們創(chuàng)立阿里巴巴的時(shí)候一樣。那個(gè)時(shí)候,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)速度很慢。1994年我創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,很多人說(shuō)我是騙子,說(shuō)沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)東西。我嘗試去注冊(cè)我的公司,政府的注冊(cè)人員問(wèn)我要注冊(cè)什么公司。我說(shuō)我要做一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司。他們說(shuō),沒(méi)有叫互聯(lián)網(wǎng)的東西啊,你不能注冊(cè)這樣一個(gè)公司。中國(guó)還沒(méi)有加入互聯(lián)網(wǎng)。為了證明我不是一個(gè)騙子,我們等了3個(gè)半小時(shí)來(lái)下載首頁(yè)。那個(gè)時(shí)候,沒(méi)人相信互聯(lián)網(wǎng),電商,也沒(méi)人相信中國(guó)會(huì)有電商。沒(méi)有物流,沒(méi)有信用卡。這也是現(xiàn)在很多人在問(wèn)你們的問(wèn)題:非洲怎么可能發(fā)展電商,沒(méi)有信用卡,沒(méi)有物流,沒(méi)有基礎(chǔ)設(shè)施,沒(méi)有政府支持,沒(méi)有資金,什么都沒(méi)有。但才是機(jī)會(huì)啊。作為企業(yè)家,我們不抱怨,我們讓其他人抱怨。讓我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抱怨。我們從不哭,哭解決不了問(wèn)題,讓我們的競(jìng)爭(zhēng)者去哭吧。讓那些不相信我們夢(mèng)想的人去哭吧。我在公寓里創(chuàng)立公司的時(shí)候,有18位創(chuàng)始人。我們有遠(yuǎn)大的夢(mèng)想:我們希望成為全球top10互聯(lián)網(wǎng)公司。但在那兒時(shí)候我們只是排名幾百萬(wàn)名。你有夢(mèng)想,才有實(shí)現(xiàn)的可能。不要說(shuō)我們要在明天或者明年成功。我們要在十年二十年后才會(huì)成功。19年過(guò)去了,我們是全球top10互聯(lián)網(wǎng)公司。阿里巴巴現(xiàn)在市值5000億美元。告訴我,19年前有人能相信中國(guó)公司能成世界top10的互聯(lián)網(wǎng)公司嗎?10年前,有人相信亞洲公司能成為全球排名前10的科技公司嗎?人們現(xiàn)在應(yīng)該開(kāi)始相信,在接下來(lái)十幾年,非洲會(huì)有100個(gè)阿里巴巴。如果你不這么想,那你不會(huì)這么做,你也就沒(méi)機(jī)會(huì)了。但如果你現(xiàn)在開(kāi)始努力,你就有機(jī)會(huì)。5000億市值不行,500億美元也行。非洲12億人口,大部分人是年輕人?;鶊D伊博士說(shuō),每年有1300萬(wàn)人畢業(yè)開(kāi)始找工作。這就是資源。阿里巴巴雇人的時(shí)候,我們根本找不到人,沒(méi)有人愿意在一個(gè)有阿里巴巴這樣奇怪的名字的地方工作,還要在公寓里工作。沒(méi)有人相信互聯(lián)網(wǎng)和電商。所以,我們雇任何能走路的人,我們完全不介意你是碩士還是本科。只要是相信我們的人,都可以加入。我們白手起家。一開(kāi)始十年真的很難。我們找不到顧客,找不到好的工程師,完全沒(méi)有資源。我們也無(wú)法從銀行獲得貸款。大家說(shuō)在非洲的銀行借不到錢,全世界都一樣,銀行不向小企業(yè)發(fā)貸款。所以那個(gè)時(shí)候我們對(duì)每一筆支出都很謹(jǐn)慎。2007年阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)IPO(首次公開(kāi)發(fā)行)的時(shí)候,我們有300個(gè)人成了百萬(wàn)富翁。我問(wèn)了我的同事三個(gè)問(wèn)題。你們成為百萬(wàn)富翁是因?yàn)槟銈儽绕渌寺斆鲉幔克麄冋f(shuō)不是,我們都找不到工作。是因?yàn)槟銈兦趭^工作么?也不是,有很多人都很勤奮。聰明人都去IBM和微軟了。獵頭根本就不來(lái)我們公司搶人。我們根本沒(méi)人要,我們相信夢(mèng)想,我們努力工作,才成為富翁的。他們說(shuō),他們成為百萬(wàn)富翁就是因?yàn)闆](méi)人要。我就是那個(gè)13個(gè)公司都不要我的人,我們習(xí)慣了被拒絕。我們習(xí)慣了沒(méi)有他人的幫助。為什么人要幫你?幫你,是非常少見(jiàn)的。不幫你才是正常的。你應(yīng)該一直努力工作來(lái)獲得幫助。我常常鼓勵(lì)其他的17位創(chuàng)始人和所有加入我們的人,我對(duì)他們說(shuō):我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手eBay,很強(qiáng),員工都來(lái)自哈佛等名校。而我們很多人,都是無(wú)名小卒。我們都不想提他們學(xué)校的名字。如果我們可以勝利,如果我們能成功,那么中國(guó)80%的年輕人都可以成功。很多人努力工作但沒(méi)有夢(mèng)想,很多人有夢(mèng)想,但不努力工作。創(chuàng)業(yè)者是又有夢(mèng)想又努力工作的一群人。所以我們才可以贏。很多人抱怨沒(méi)有貸款,沒(méi)有物流,也沒(méi)有信用卡系統(tǒng)。機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)藏在人們抱怨的地方。人們抱怨的聲音越大。你就去解決問(wèn)題,抱怨越多,機(jī)會(huì)越大。這也是我看非洲的角度,問(wèn)題很多,所以機(jī)會(huì)也很多。創(chuàng)業(yè)者很不容易。非常孤獨(dú),家人,朋友,妻子可能都不支持你,我都習(xí)慣了,你也必須習(xí)慣。當(dāng)你孤獨(dú)的時(shí)候,用你的左手溫暖你的右手。我常常記住一件事,今天很殘酷,明天更殘酷,后天會(huì)很美好,但絕大多數(shù)人都死在明天晚上。你在為你的夢(mèng)想工作,為你信念而工作。沒(méi)有未來(lái)專家,只有研究過(guò)去的專家。在非洲,不要聽(tīng)那些專家告訴你不要做這個(gè),不要做那個(gè)。非洲需要未來(lái),而未來(lái)沒(méi)有專家??傆幸惶欤覀儠?huì)成為專家的。作為創(chuàng)業(yè)者,要習(xí)慣了失敗。今天阿里巴巴成功了,我們想活102年。為什么是102年呢?因?yàn)槲覀儓F(tuán)隊(duì)的每一個(gè)目標(biāo)都要非常明確。阿里巴巴1999年成立,希望能跨越3個(gè)世紀(jì)。我們從來(lái)不說(shuō)我們已經(jīng)成功了,因?yàn)槲覀儍H僅成立了19年,我們還有83年要走。我們還沒(méi)有成功,我們還只存活了19年。在過(guò)去的19年,我們犯下了無(wú)數(shù)錯(cuò)誤。作為創(chuàng)業(yè)者,不要去學(xué)別人如何成功,去學(xué)他們?nèi)绾问〉?。因?yàn)?,在很多MBA項(xiàng)目里,學(xué)校里的老師都教他們成功的案例。你讀了很多成功的故事,你就能成功了嗎?當(dāng)然不是。你有很多事情都不知道。很多商學(xué)院來(lái)阿里巴巴寫(xiě)商業(yè)案例。一周調(diào)研后,他們想讓我簽字,說(shuō)這是阿里巴巴。我說(shuō)這不是阿里巴巴。他們說(shuō),Jack你不了解你自己。我說(shuō)行吧,我就簽字吧。每五年,清華大學(xué)做案例研究,我受邀去探討阿里巴巴的案例。阿里巴巴面臨很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這五年每年的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果分析,都是阿里巴巴死掉,競(jìng)爭(zhēng)者獲勝。但實(shí)際上,最終阿里巴巴的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都死了。所以,你要怎么從這樣的案例里學(xué)到東西啊。我們要向錯(cuò)誤學(xué)習(xí),因?yàn)榇蠖鄶?shù)的錯(cuò)誤都是相同的,大多數(shù)的成功卻都有不同的原因。當(dāng)你向錯(cuò)誤學(xué)習(xí)時(shí),并不意味著你要學(xué)會(huì)如何避免犯錯(cuò),而是當(dāng)你犯錯(cuò)時(shí),能知道如何面對(duì)它。創(chuàng)業(yè)者要有一顆強(qiáng)大的內(nèi)心,來(lái)迎接困難、錯(cuò)誤和各種麻煩。但要有一顆溫暖和柔軟的心,尤其是對(duì)同事和客戶。我想和大家分享阿里巴巴的價(jià)值觀——六脈神劍,這六條價(jià)值觀中有兩條非常有特色,我認(rèn)為值得大家思考。我們認(rèn)為,客戶第一,員工第二,股東第三。很多人會(huì)把股東放在第一位,我卻認(rèn)為客戶是最重要的,你把客戶服務(wù)好了,他們就會(huì)付錢。第二重要的是員工,員工團(tuán)結(jié)協(xié)作就能服務(wù)好客戶。所以如果客戶高興,員工高興,股東自然而然就會(huì)高興。另一條我想分享的價(jià)值觀是“擁抱變化”,在這個(gè)不斷變化的世界,保持變化是走向成功的最好方式。我記得2000年時(shí),想要去集資。我去風(fēng)投基金,有人讓我寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū),我說(shuō)我沒(méi)有商業(yè)計(jì)劃書(shū)。他們說(shuō),你就寫(xiě)點(diǎn)什么吧,你看別人都有那么厚的商業(yè)計(jì)劃書(shū)。我花了一周,只寫(xiě)了一頁(yè)紙。商業(yè)計(jì)劃書(shū)是一本書(shū),告訴別人如何成功利用互聯(lián)網(wǎng)和電商。我就想,你是怎么寫(xiě)出這本書(shū)來(lái)的,中國(guó)都還沒(méi)有接入互聯(lián)網(wǎng)。我們永遠(yuǎn)不要嘗試改變世界,而要改變我們自己。向錯(cuò)誤學(xué)習(xí),向他人學(xué)習(xí),改變自己,我們才可能成功。我還要鼓勵(lì)非洲所有的創(chuàng)業(yè)者,不要只想著你自己的國(guó)家,立足非洲,放眼全球。如果你只想著自己的國(guó)家,那和想著自己的村子沒(méi)區(qū)別?;ヂ?lián)網(wǎng)連接著一切。這片大陸十分簡(jiǎn)單,有人說(shuō)非洲很復(fù)雜,但我認(rèn)為特別單純,如果你去歐洲,你會(huì)知道什么是真正的復(fù)雜。他們擔(dān)憂很多問(wèn)題,在生意成功之前,自我設(shè)限畫(huà)地為牢。在這里,我們沒(méi)有什么可失去的。在這個(gè)世界上,最難的事情是去說(shuō)服一個(gè)成功的人,成功的人告訴你這也別做那也別做,我們有這樣那樣的經(jīng)驗(yàn)。我們都是普通人,我們想要成功,我們想要?jiǎng)?chuàng)造未來(lái),我們想要做一些深信不疑的事。所以我認(rèn)為對(duì)于非洲來(lái)說(shuō),創(chuàng)造就業(yè)是很重要的一件事,創(chuàng)造就業(yè)最好的途徑是鼓勵(lì)小微企業(yè)發(fā)展,是信任年輕人。昨天晚上我跟總統(tǒng)聊的時(shí)候也提到了這點(diǎn),本世紀(jì)所有的國(guó)家都應(yīng)該在發(fā)展環(huán)境和稅收等方面給予初創(chuàng)企業(yè)更多的支持和鼓勵(lì),我很高興他同意了。因?yàn)榇笃髽I(yè)已經(jīng)不需要這些了,我們初創(chuàng)企業(yè)特別需要這些。如果你從這些小微企業(yè)獲得一點(diǎn)點(diǎn)的稅收,這就好比是從蚊子腿里找肉吃,他們往往很難生存?,F(xiàn)在大公司都有很好的發(fā)展環(huán)境,是時(shí)候向初創(chuàng)企業(yè)和年輕人做些傾斜了。同時(shí)我也要對(duì)很多創(chuàng)業(yè)者說(shuō),千萬(wàn)別認(rèn)為你下個(gè)月或明年就能成功,眼光至少要放到五年后,如果創(chuàng)業(yè)下個(gè)月就能成功,那能成功的人多了去了。假如你有個(gè)有錢的爸爸,你不需要辛苦創(chuàng)業(yè)。同時(shí)也不要因?yàn)閷W(xué)歷低等等而灰心,如果你是從麻省理工學(xué)院或哈佛畢業(yè)的,你可能永遠(yuǎn)不會(huì)成為創(chuàng)業(yè)者,因?yàn)槟憧赡軙?huì)成為一名白領(lǐng)。所以,作為企業(yè)家,我們要有怎樣的戰(zhàn)略?我們要有很好的視野,能看到世界的變化,客戶的需求等等。永遠(yuǎn)不要去等政府給你提供一切。所以我認(rèn)為企業(yè)家需要經(jīng)常問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題,你有什么,你想要什么,你愿意放棄什么。你有什么?我什么也沒(méi)有,我們唯一擁有的就是夢(mèng)想,信念,我們有團(tuán)隊(duì),我們會(huì)十分努力。你想要什么?客戶想要什么?社會(huì)的問(wèn)題在哪里?你的客戶存在什么問(wèn)題?我們的團(tuán)隊(duì)想要什么?如果一個(gè)人不愿意放棄任何東西,那么什么也得不到。很多商人從來(lái)都學(xué)不會(huì)專注,我們要學(xué)會(huì)專注于一件事。因?yàn)閷W(xué)習(xí)專注,就好像前面有九只兔子,如果你想要抓住兔子,不要換目標(biāo),要改變自己,直到抓住兔子。成為創(chuàng)業(yè)者是一個(gè)很好的經(jīng)歷。生活艱難,所以我們成為了創(chuàng)業(yè)者。我從來(lái)沒(méi)有為我自己寫(xiě)過(guò)書(shū),我認(rèn)為書(shū)要等老了再寫(xiě),我的人生才剛剛開(kāi)始。如果有一天我要寫(xiě)書(shū),我會(huì)寫(xiě)一本《阿里巴巴的1001個(gè)錯(cuò)誤》,我會(huì)告訴我的孩子我經(jīng)歷了多少艱難的日子,犯了多少愚蠢的錯(cuò)誤,這些都是最好的經(jīng)歷。另外,我認(rèn)為非洲有幾個(gè)非常巨大的機(jī)遇在我們面前,第一是“數(shù)字非洲”的發(fā)展。你們還沒(méi)有特別復(fù)雜的IT基礎(chǔ)設(shè)施,而歐美國(guó)家的IT基礎(chǔ)設(shè)施都已經(jīng)非常完善了,想要發(fā)展就很難。電商在中國(guó)飛速發(fā)展的原因之一,是當(dāng)時(shí)中國(guó)的零售行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)太差?,F(xiàn)在的非洲,我認(rèn)為和19年前的中國(guó)很像。你們沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的支付方式,我鼓勵(lì)各種非洲政府部門(mén)去升級(jí)支付方式,這并不難。成熟的技術(shù)就在那里,不用過(guò)于擔(dān)憂支付安全等問(wèn)題。告訴大家,支付寶在過(guò)去的15年里經(jīng)歷了復(fù)雜的發(fā)展過(guò)程,現(xiàn)在每天有超過(guò)5億筆交易,已經(jīng)超過(guò)了visa和master等支付平臺(tái)的全球交易規(guī)模,去年全年我們有超過(guò)10萬(wàn)億美元交易。科技就在那里,關(guān)鍵在于你是否愿意讓大家變得富有,你是否愿意讓小微企業(yè)得到發(fā)展,所以懇請(qǐng)非洲各國(guó)的政策制定者,鼓勵(lì)并支持金融,技術(shù)就在那里,阿里巴巴會(huì)盡一切努力去分享技術(shù)。非洲的第二個(gè)機(jī)遇是物流網(wǎng)絡(luò)。所有的非洲國(guó)家必須團(tuán)結(jié)起來(lái),升級(jí)物流網(wǎng)絡(luò),這能給非洲帶來(lái)大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。如果能做到全球買、全球賣、全球運(yùn),那將會(huì)帶來(lái)很大的發(fā)展機(jī)會(huì),所以非洲需要數(shù)字化發(fā)展。但現(xiàn)在不少國(guó)家的基礎(chǔ)設(shè)施比較差,有一個(gè)國(guó)家我就不點(diǎn)名了,風(fēng)景很美,但是沒(méi)有wifi,準(zhǔn)確地說(shuō)只有一點(diǎn)點(diǎn)wifi。他們說(shuō)因?yàn)橄胱屇愫煤眯菹?,所以沒(méi)有wifi。如果非洲沒(méi)有覆蓋廣泛的wifi和手機(jī)設(shè)備,這比20年前缺乏電力更可怕?;ヂ?lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施太重要了,讓大眾接觸互聯(lián)網(wǎng),得到資訊,找到買家,找到賣家,找到伙伴,讓思維的火花不斷碰撞。這是非常非常重要的,我非常鼓勵(lì)這樣的發(fā)展。另一件我想說(shuō)的事是政府應(yīng)該鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)者,讓創(chuàng)業(yè)者成為這個(gè)時(shí)代的英雄。我希望能與Efounders有更多合作,未來(lái)幾年我們會(huì)在非洲辦更多的創(chuàng)業(yè)者論壇,創(chuàng)業(yè)者是驅(qū)動(dòng)非洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎。是夢(mèng)想,不是技術(shù),也不是錢來(lái)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,而是依靠夢(mèng)想,依靠年輕人來(lái)驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,是小微企業(yè)創(chuàng)造了廣大的就業(yè)機(jī)會(huì),我會(huì)和你們攜手努力。有人會(huì)問(wèn),為什么是你?為什么不能是我?我失敗了太多次,我沒(méi)有資源,沒(méi)有錢,我知道作為獨(dú)立的個(gè)人,當(dāng)別人不幫助你時(shí),確實(shí)很困難。但是你一旦抓住了生存的機(jī)會(huì),那就太棒了。所以,現(xiàn)在我覺(jué)得我所得到的一切,并不是因?yàn)槲覀兊男量喙ぷ鳎且驗(yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)、我們的時(shí)機(jī)。如果我們有更多的馬云,有更多的阿里,有更多的騰訊,有更多的支付寶,有更多的Facebook,世界會(huì)更豐富多彩。當(dāng)我還是個(gè)月薪10美元的老師時(shí),我很快樂(lè),我不擔(dān)心我的生活,也不擔(dān)心我孩子的生活,但如果把錢放在銀行里,等于白白浪費(fèi)。所以,讓我們一起努力,讓非洲變得更加數(shù)字化,讓每一個(gè)年輕人都有機(jī)會(huì)。非洲的另一個(gè)機(jī)遇是全球化。我是全球化堅(jiān)定的支持者,沒(méi)有人能阻止全球化,全球化并沒(méi)有任何錯(cuò),只是“全球化”的定義需要與時(shí)俱進(jìn)。在過(guò)去三十年里,“全球化”只關(guān)注發(fā)達(dá)國(guó)家和大公司,我們要讓“全球化”更普惠。除了大公司外,我們要讓全球化支持小企業(yè),支持年輕人和女性的發(fā)展。以上這些就是非洲面臨的機(jī)遇,我認(rèn)為非洲有很多優(yōu)秀的女企業(yè)家。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),當(dāng)你創(chuàng)業(yè)時(shí),他們不關(guān)注你的性別,只關(guān)注你的產(chǎn)品發(fā)展。如果你想做一家很棒的企業(yè),公司的女性員工比例至少要有50%。如果你想做一家特別優(yōu)秀的企業(yè),所有的員工可能都得是女性。告訴大家,阿里巴巴有48%的員工是女性,34%的高管是女性。女性有很多優(yōu)秀品質(zhì),和很多自私的男性不同,女性不僅要關(guān)注家庭狀況,還要照顧孩子,同時(shí)關(guān)心工作。這是我們特別需要的人。我認(rèn)為,非洲女性有很大的潛力,她們有著很強(qiáng)的熱情和愛(ài),能做好服務(wù)。所以讓我們開(kāi)始吧!所以這是我想和大家分享的,“非洲青年創(chuàng)業(yè)基金”只是一個(gè)開(kāi)始,是一次嘗試。1000萬(wàn)美金并不算很多,我的意思是規(guī)模并不是很大,尤其是和其他領(lǐng)域的基金或政府資金相比。創(chuàng)業(yè)者們,我們需要錢嗎?是的,我們需要錢。但假如有個(gè)人跟我說(shuō),“如果我有錢,我就怎樣怎樣”,我會(huì)直接和他說(shuō)再見(jiàn)。如果錢能解決問(wèn)題,那么銀行能做成任何事。真正的創(chuàng)業(yè)者,首先要有理想、團(tuán)隊(duì)、客戶,錢就在那里,關(guān)鍵在于你是否能堅(jiān)持理想,保持努力,賦能他人。所以我非常高興能和Efounders在一起,讓我們一起鼓勵(lì)非洲的年輕企業(yè)家,支持他們,尊重他們,讓他們成為時(shí)代的英雄。當(dāng)非洲有了更多偉大的企業(yè)家,這片大地也會(huì)更加繁榮,成為一片人人都愿意來(lái)的大陸。阿里巴巴希望得到什么回報(bào)?阿里巴巴的回報(bào)是,創(chuàng)業(yè)者們開(kāi)心了,就會(huì)成功,而我們的客戶成功了,阿里巴巴也會(huì)成功。
一起惠2018-08-15 09:55:45593 次
上月,《我不是藥神》電影在全國(guó)公映。這個(gè)電影中故事的主人公的原型名叫陸勇,來(lái)自江蘇無(wú)錫。關(guān)于“藥神”的故事相信大家在電影和各種影評(píng)已經(jīng)有所了解,而今天希望讓大家去深入了解的不是處于“藥神”角色的陸勇,而是深耕外貿(mào)以及跨境電商行業(yè)的企業(yè)家陸勇。陸勇為無(wú)錫市振生針織品有限公司的創(chuàng)始人,振生針織品在2001年就開(kāi)始入駐阿里巴巴國(guó)際站,目前主打的產(chǎn)品為禮儀、質(zhì)量管理和防護(hù)類的手套。跟很多傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)一樣,振生針織品也在面臨貿(mào)易環(huán)境變化、成本上升以及轉(zhuǎn)型升級(jí)的挑戰(zhàn)。為此,針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量把控、全球供應(yīng)鏈打造等問(wèn)題與陸勇進(jìn)行了一場(chǎng)訪談。品質(zhì)仍是獲取客戶的保證據(jù)陸勇透露,目前振生針織品在30多個(gè)國(guó)家擁有200多個(gè)采購(gòu)客戶,這些客戶有80%是來(lái)源于阿里巴巴國(guó)際站平臺(tái)的。現(xiàn)在,振生針織主要開(kāi)拓的是歐美和日本市場(chǎng),包括法國(guó)、德國(guó)、挪威、冰島、芬蘭、西班牙、荷蘭和英國(guó)等地。產(chǎn)品和采購(gòu)價(jià)格適配是振生針織選擇這些市場(chǎng)的重要原因。實(shí)際上也有類似印度等新興市場(chǎng)的賣家來(lái)與振生針織進(jìn)行詢盤(pán),但很多時(shí)候都因?yàn)閮r(jià)格問(wèn)題最終沒(méi)談下訂單?!靶屡d市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)能力還不夠,要接納高端手套產(chǎn)品還需要一定時(shí)間,因此振生針織品主流市場(chǎng)還是在歐美和日本市場(chǎng)?!标懹抡f(shuō)道,現(xiàn)在振生針織品一雙手套單價(jià)在5到6元,算比較高端的手套產(chǎn)品。但要進(jìn)入高端市場(chǎng),也意味著企業(yè)本身對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要進(jìn)行更為嚴(yán)格的把控。陸勇指出,歐洲客戶對(duì)品質(zhì)要求非常高,而且訂單數(shù)量通常都比較少。比如有的歐洲客戶會(huì)要求手套的面料都經(jīng)過(guò)OEKO-Tex檢測(cè)。而在防護(hù)類產(chǎn)品上,振生紡織品每年則需要給幾十個(gè)品種的產(chǎn)品做CE測(cè)試,才能把這些產(chǎn)品出口至歐洲。(編者注:1.STANDARD100byOEKO-TEX?是包括紡織品初級(jí)產(chǎn)品、中間產(chǎn)品和終產(chǎn)品等所有加工級(jí)別在內(nèi)的全球統(tǒng)一的紡織品檢測(cè)和認(rèn)證系統(tǒng)2.在歐盟市場(chǎng)“CE”標(biāo)志屬?gòu)?qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志,不論是歐盟內(nèi)部企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,還是其他國(guó)家生產(chǎn)的產(chǎn)品,要想在歐盟市場(chǎng)上自由流通,就必須加貼“CE”標(biāo)志,以表明產(chǎn)品符合歐盟《技術(shù)協(xié)調(diào)與標(biāo)準(zhǔn)化新方法》指令的基本要求。這是歐盟法律對(duì)產(chǎn)品提出的一種強(qiáng)制性要求。)值得注意的是,歐洲客戶對(duì)原料的要求非常高,因此振生紡織品的原來(lái)都是國(guó)外進(jìn)口的。與振生紡織品在印尼合作的面紗工廠的棉花則是從美國(guó)和新西蘭等地進(jìn)口的。而這種對(duì)品質(zhì)的追求也成為振生紡織品獲取客戶的保證?!罢裆徔椘繁仨氁恢眻?jiān)持自己的原則,老老實(shí)實(shí)搞好品質(zhì),做好產(chǎn)品?!标懹抡f(shuō)道。把工廠開(kāi)到印尼保證品質(zhì)讓振生紡織品獲得訂單,但訂單充足則要求企業(yè)解決產(chǎn)能的難題。兩年前,振生紡織品在新疆喀什莎車縣開(kāi)設(shè)了兩家工廠。國(guó)家對(duì)振生紡織的新疆工廠有非常優(yōu)惠的政策扶持——設(shè)備是政府采購(gòu)、廠房是免費(fèi)提供,因此振生紡織只需要在工廠進(jìn)行生產(chǎn)管理和培訓(xùn)工人即可。新疆的工廠暫時(shí)穩(wěn)定了其產(chǎn)能。隨后,陸勇開(kāi)始計(jì)劃與合作3年的棉紗工廠各投資50%在印尼泗水開(kāi)設(shè)手套工廠。他指出,因?yàn)槟壳笆痔灼奉惖淖詣?dòng)化設(shè)備發(fā)展水平還不夠強(qiáng),因此主要還是手工制作為主。振生紡織品一半的成本都是勞動(dòng)力成本,因此如何減低勞動(dòng)力成本和保證勞動(dòng)力穩(wěn)定是解決產(chǎn)能的關(guān)鍵。陸勇分析道,跟中國(guó)6%以上的年均GDP增長(zhǎng)速度相比,印尼的GDP漲幅會(huì)慢得多,因此5年內(nèi)工資的增長(zhǎng)速度并不會(huì)很快。在5到10年內(nèi),印尼將成為中國(guó)企業(yè)建立全球供應(yīng)鏈體系的一個(gè)重點(diǎn)區(qū)域。在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行的考察也讓陸勇更肯定自己的判斷。陸勇在此前也去了東南亞其他國(guó)家市場(chǎng)(如孟加拉、尼泊爾、柬埔寨等)進(jìn)行考察。但最終還是選擇了印尼。首先,振生紡織品的歐洲客戶對(duì)生產(chǎn)的要求和人權(quán)保護(hù)的要求都很高,因此需要供應(yīng)商的工廠有醫(yī)保、社保且不能招募童工以及超時(shí)加班。印尼社保、醫(yī)保等基礎(chǔ)設(shè)施都符合要求,工資含社保大概在2000元左右,每年發(fā)13個(gè)月工資。當(dāng)然,跟中國(guó)工廠不同,在印尼跟工人簽合同的時(shí)候是按工時(shí)發(fā)放工資,這意味著沒(méi)訂單生產(chǎn)的時(shí)候也需要給工人付工錢。而不像在中國(guó),放假工人可能就沒(méi)工錢了。另外,在當(dāng)?shù)氐姆b工廠、印染工廠的廢水處理問(wèn)題和環(huán)保問(wèn)題已經(jīng)開(kāi)始有所解決,有的工廠可能比中國(guó)大陸部分工廠管控還好。但是,陸勇也表示,跟中國(guó)工廠相比,印尼熟練的技術(shù)工人還是有所欠缺。如果工廠做一些比較精細(xì)的工藝仍然還沒(méi)穩(wěn)定的技術(shù)群體去解決。在他看來(lái),這是因?yàn)橛∧崮壳斑€是沒(méi)有中國(guó)龐大產(chǎn)業(yè)功能去支持這樣的技術(shù)發(fā)展,但只要工廠做好管控普通的訂單還是能很好完成的。除了從勞動(dòng)力成本和工廠搭建的環(huán)保及人權(quán)問(wèn)題考慮外,陸勇認(rèn)為印尼的保稅工廠政策也讓其能很好節(jié)約成本。陸勇,印尼保稅工廠的政策跟中國(guó)的不太相同。在中國(guó),保稅工廠就是設(shè)置在保稅區(qū)內(nèi)的工廠。在印尼,保稅工廠不一定在保稅區(qū)內(nèi)。一個(gè)工廠如果符合海關(guān)監(jiān)管政策,有獨(dú)立倉(cāng)庫(kù)、獨(dú)立監(jiān)管區(qū)域并各項(xiàng)設(shè)施均齊全時(shí),就可以提出申請(qǐng),把工廠變成保稅工廠?!按蟾疟O(jiān)管模式估計(jì)跟中國(guó)類似,即以用料核算為主。海關(guān)審核用料多少,消耗量多少,損失多少,借此來(lái)監(jiān)管保稅工廠?!标懹抡f(shuō)道。印尼保稅工廠的模式對(duì)振生紡織品是有利的,因?yàn)楸旧碚裆徔椘返脑鲜沁M(jìn)口的,所以進(jìn)口的原料在印尼保稅工廠生產(chǎn)后再出口就免去進(jìn)口的稅項(xiàng)。這種模式也不需要在中國(guó)進(jìn)行周轉(zhuǎn)。轉(zhuǎn)型是挑戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)品牌是難點(diǎn)走出中國(guó)在海外設(shè)廠是振生紡織品在供應(yīng)鏈端的一次升級(jí)轉(zhuǎn)型。但對(duì)于消費(fèi)者端,振生紡織品又有何轉(zhuǎn)型嘗試呢?實(shí)際上,做現(xiàn)貨市場(chǎng)、開(kāi)拓零售市場(chǎng)、搭建品牌一直為傳統(tǒng)企業(yè)嘗試較多的轉(zhuǎn)型路徑。當(dāng)自己擁有品牌后,自己就擁有了議價(jià)權(quán)。陸勇透露,目前振生紡織品也在1688上賣現(xiàn)貨,自己去年也做了“藥神”這個(gè)品牌,但目前重心還是放在傳統(tǒng)外貿(mào)訂單上面?!皞鹘y(tǒng)外貿(mào)企業(yè)做品牌很難。我們還是希望有一個(gè)在品牌運(yùn)作上很有經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)幫振生紡織品做指導(dǎo)以及進(jìn)行合作?!标懹乱脖磉_(dá)了自己焦慮的問(wèn)題。當(dāng)然,振生紡織品本身也在積極研究高端產(chǎn)品,來(lái)提升產(chǎn)品附加值。在陸勇看來(lái),高端手套產(chǎn)品對(duì)企業(yè)要求主要有兩個(gè)關(guān)鍵:第一,企業(yè)必須有好的產(chǎn)品和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。第二,企業(yè)需要擁有非常熟練和穩(wěn)定的工人。如果工廠的工人在企業(yè)并不穩(wěn)定,那要做出高端的產(chǎn)品很難。因此振生紡織品需要時(shí)間去培訓(xùn)工人,讓工人更為穩(wěn)定后再慢慢找出一批工藝不錯(cuò)的工人去做高附加值的產(chǎn)品。但不管如何,在還沒(méi)做出能完全改變企業(yè)受益結(jié)果之前,如何提高生產(chǎn)效率仍是外貿(mào)企業(yè)必須關(guān)注的重點(diǎn)。此前,阿里巴巴集團(tuán)副總裁、阿里巴巴中小企業(yè)國(guó)際貿(mào)易事業(yè)部聯(lián)席總經(jīng)理余涌曾指出,對(duì)于中小企業(yè)升級(jí)有兩條路走:一條是品牌升級(jí)、產(chǎn)品升級(jí);另一條路是在原有的體量上利用類似阿里巴巴等跨境電商平臺(tái)提供整個(gè)供應(yīng)鏈效率,借此減低成本,讓供應(yīng)鏈和整個(gè)生產(chǎn)流程實(shí)現(xiàn)全面的優(yōu)化。在全球價(jià)值鏈中,“藥神”陸勇創(chuàng)立的振生紡織品僅是眾多傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型的縮影。要在這個(gè)越趨激烈的市場(chǎng)中生存,傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)必須做出改變,這也意味著包括成本結(jié)構(gòu)在內(nèi)的各種體系要隨著市場(chǎng)做出變化。這條路可能很長(zhǎng),但這些企業(yè)的努力正讓整個(gè)全球化商業(yè)環(huán)境變得不一樣。
一起惠2018-08-15 09:29:27635 次
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