不得實(shí)施“二選一”？工商總局又出新規(guī)。一年一度的“雙11”、“雙12”等電商“大促”逐漸臨近，過去讓賣家異常頭痛的“二選一”或?qū)⒈唤?。工商總局日前發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動管理暫行規(guī)定》(下稱《暫行規(guī)定》)。從10月1日開始，電商平臺不得“限制、排斥平臺內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營者參加其他第三方交易平臺組織的促銷活動”。同時，買家權(quán)益也將再度升級。如果今年電商“大促”中，商家再出現(xiàn)“預(yù)售不享受7天無理由退換貨”、“預(yù)售訂金不退”、“贈品不享受三包”等限制條款，將會受到處罰。不得實(shí)施“二選一”根據(jù)《規(guī)定》，網(wǎng)絡(luò)集中促銷，是指在特定時間內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)集中促銷組織者即第三方交易平臺組織經(jīng)營者在互聯(lián)網(wǎng)上，通過提供優(yōu)惠條件開展銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動。其中，作為集中促銷的組織者第三方交易平臺應(yīng)當(dāng)記錄、保存促銷活動期間在其平臺上發(fā)布的商品和服務(wù)信息內(nèi)容及其發(fā)布時間。同時，交易平臺需對網(wǎng)絡(luò)商戶的促銷活動進(jìn)行檢查監(jiān)控，如發(fā)現(xiàn)商戶有違法違規(guī)的行為，可以停止對其提供第三方交易平臺服務(wù)，并予公示。南都記者查閱全文發(fā)現(xiàn)，與賣家最為相關(guān)的一點(diǎn)是，新規(guī)之下平臺不得限制賣家參與另一平臺的促銷活動，簡而言之就是不得實(shí)施“二選一”。過去幾年，每當(dāng)“雙11大戰(zhàn)”或其他年度大促臨近，就會傳出商戶被強(qiáng)迫進(jìn)行“二選一”的消息。平臺會提前給商戶下通知，嚴(yán)禁在“雙11”或“618”之前在其他平臺出現(xiàn)降價或其他形式的促銷活動。但由工商總局最新發(fā)布的《暫行規(guī)定》中，第十一條顯示網(wǎng)絡(luò)集中促銷組織者不得違反《反壟斷法》、《反不正當(dāng)競爭法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，限制、排斥平臺內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營者參加其他第三方交易平臺組織的促銷活動。同時，《暫行規(guī)定》也對促銷中虛構(gòu)交易量、成交額以及虛假好評、刪除差評等行為明確禁止，并明確了違反上述要求的第三方電商平臺和網(wǎng)店商戶將受到相應(yīng)的處罰。規(guī)定指出，平臺“不得直接或者間接為網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營者虛構(gòu)交易、成交量或者虛假用戶評價”。除了賣家，買家也望受惠于此《暫行規(guī)定》。對于此前“雙11”中曾經(jīng)出現(xiàn)部分店家規(guī)定預(yù)售商品無質(zhì)量問題不得退換貨、不退訂金等問題，此次《規(guī)定》中明確要求，第三方交易平臺“不得采用格式條款設(shè)置訂金不退、預(yù)售商品不適用七日無理由退貨、自行解釋商品完好、增加限退條件等排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定”。賣家：暫未收到“二選一”阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇上周正式宣布，啟動“雙11”促銷，而且今年的阿里還將與銀泰、蘇寧等近10萬家線下實(shí)體店展開合作，讓用戶離開電腦、手機(jī)，也能體驗(yàn)購物狂歡。不過，張勇坦言，“雙11”購物狂歡節(jié)也正在經(jīng)歷“七年之癢”，面對消費(fèi)者不斷提升的新鮮感，越來越難辦，為此，阿里巴巴還專門請來馮小剛擔(dān)當(dāng)導(dǎo)演，為“雙11”辦一場類似“春晚”的晚會。同樣面對“七年之癢”的還有在天貓上經(jīng)營的賣家。據(jù)悉，今年“雙11”招商活動已經(jīng)啟動，預(yù)計(jì)將持續(xù)至本月下旬，目前來看報名商家從國際巨頭品牌企業(yè)到已經(jīng)崛起為行業(yè)中堅(jiān)的“淘品牌”涵蓋廣泛，報名數(shù)量之多、競爭之大史無前例。也因此，盡管距“雙11”還有兩個月，但商家備戰(zhàn)“雙11”的戰(zhàn)役已經(jīng)打響。一位已經(jīng)4次參與“雙11”的賣家告訴南都記者，新規(guī)目前來看最大的影響還是在于“刷單”，但這并不是新鮮的話題，效果如何最終要看規(guī)定的執(zhí)行力度?！啊p11’前后的刷單是不少商家的常態(tài)，尤其伴隨淘寶平臺興起的‘淘品牌’。”她解釋稱，對于商家而言“雙11”銷量的關(guān)鍵在于流量，而流量來源有兩個決定因素，一是搜索流量，一是當(dāng)日會場流量，所占比例大概是5：5。一般而言，在“雙11”前的一個月，商家就會開始密集刷搜索流量。經(jīng)過一個月的搜索量的累積，到了“雙11”當(dāng)天被消費(fèi)者搜索到的排名就會提升。另一個會促使商家刷單的動力，是“雙11”當(dāng)日的銷量數(shù)據(jù)?！耙?yàn)楦鶕?jù)‘雙11’一的規(guī)定，一個品牌的銷量越高，它在‘雙11’會場的頁面位置就會越顯眼，其獲得的阿里免費(fèi)流量也會越多，那么對于銷量的拉升也會越明顯。不過可以明顯感覺到，自從今年3月以來，阿里針對刷單推出一系列非常嚴(yán)厲的處罰措施，從商品的降權(quán)、店鋪的降權(quán)，一直到店鋪的關(guān)閉，去年就曾經(jīng)有一個本地大型的戶外品牌因?yàn)樗芜^于厲害而被禁足‘雙11’主會場?！痹撋碳彝瑫r透露，“618”和“雙11”是一年兩度電商最重要的大促，都有可能收到平臺提出的“二選一”通知，但截至目前尚未有消息。

1、看評價的時候請無視第一頁的評價，因?yàn)榈谝豁摰脑u價都是店主自己寫的。看評價的正確方式是：評價那一欄的右上角點(diǎn)最近評價。2、不要看歷史價格記錄，因?yàn)橘u家有N種方法在這上面做手腳。比如你看到一個寶貝，一個月之前賣100，現(xiàn)在賣80，你甚至很有耐心，成交記錄翻到賣100元的那一頁，一看，買的人還不少呢。于是果斷入手，比別人買的便宜了20，想想心里還有些小激動呢。那實(shí)際情況是怎樣呢？實(shí)際情況a：賣家賣100的時候，設(shè)置了滿減活動，滿100系統(tǒng)自動減20，買家實(shí)際只花了80元買到的，但是系統(tǒng)顯示成交價格是100元。實(shí)際情況b：賣家設(shè)置了20元紅包，買家購買的時候可以無門檻使用，同樣顯示成交價格100實(shí)際情況c：賣家當(dāng)時是包郵的，現(xiàn)在不包郵了，或者運(yùn)費(fèi)修改了實(shí)際情況d：賣家當(dāng)時設(shè)置了套餐，比如寶貝A100元，寶貝B40元A+B只要110元，拍下套餐之后，兩個寶貝顯示的成交金額都是原價購買的哦實(shí)際情況e：你之前看到的成交記錄都是虛假交易，是賣家刷單刷的，然后再降價（這種方法為雙十一最常用的備戰(zhàn)方案）實(shí)際情況f：賣家換了寶貝。比如之前賣的是寶貝A，賣了一段時間之后，再把主圖和描述換成寶貝B。有人會問，這樣淘寶不是會查的么？呵呵，，，誰讓你一次性換??？今天換一點(diǎn)明天換一點(diǎn)，用不了一個禮拜，寶貝就成了另外一個了，而且評價還在哦。3、要善于搜索，大多數(shù)情況下，同款寶貝價格，阿里巴巴＜心店＜C店＜天貓看了評論區(qū)，強(qiáng)調(diào)一下，這里并不是建議大家去阿里巴巴上買，大家根據(jù)實(shí)際情況自行選擇！就拿拉桿箱來說吧，淘寶搜索拉桿箱，經(jīng)過一番比較之后，看上了這么一款寶貝：那么正確的購買方法是什么呢？首先，看一下它的產(chǎn)地，東莞。這意味著同一款寶貝，如果你搜同一個關(guān)鍵詞，點(diǎn)同一產(chǎn)地就會有很大的概率找到同款。好，接下來我們搜索PC拉桿箱（由于該箱子是PC材質(zhì)的，增加關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)度可以幫助我們更快的找到同款）產(chǎn)地選東莞然后找到了這款，不錯哦，價格降下來不少。這是最低價了嗎？當(dāng)然不是！接下來我們再卡一下價格，設(shè)置成100-125之間，一搜，哇！好多同款！選一個點(diǎn)進(jìn)去一看：價格又降下來了呢！那么這個價格是最低了嗎？接下來我們?nèi)グ⒗锇桶蜕向?yàn)證一下！同樣搜索關(guān)鍵詞pc拉桿箱地點(diǎn)卡東莞，價格卡80-110（為什么卡這個價格呢？因?yàn)樘詫毶隙甲畹唾u到110了，那么阿里巴巴上肯定有比這個價格更低的）然后就找到了這貨：點(diǎn)進(jìn)去一看，同樣的寶貝95，雖然不包郵，但是加上郵費(fèi)還是少于110哦剩下的要怎么選擇就不用我說了，無非就是再考慮下贈品，發(fā)貨速度，發(fā)什么快遞，售后了，再根據(jù)價格自己做判斷。（再次強(qiáng)調(diào)一下，這里并不是建議大家去阿里巴巴上買?。┯腥司蜁柫耍环皱X一分貨，天貓賣168的東西，你110真的能買到一樣的寶貝么？如果你明白這其中的本質(zhì)你就知道了，我們來逆向推導(dǎo)一下。假如我是箱包廠家，我生產(chǎn)出了一款箱子，我同時批發(fā)給天貓賣家，淘寶賣家，然后我還自己在阿里巴巴上做銷售。同樣一款箱子，天貓賣家考慮進(jìn)去的成本就是箱子價格+天貓運(yùn)營成本+利潤淘寶賣家考慮的是箱子價格+利潤心級賣家考慮的就是箱子價格+少許利潤（因?yàn)榇蠖鄶?shù)新賣家都是這種心態(tài)，我店鋪新開的，同樣的價格肯定拼不過人家大賣家了，所以只能價格降低甚至虧本賣了，先把銷量和信譽(yù)弄上去再說）而廠家在阿里巴巴上的售價就更直接了，箱子價格（出廠價），因?yàn)榘⒗锇桶蜕献龅暮玫膹S家，大多數(shù)都是做代發(fā)的，也就是直接幫淘寶店主批發(fā)，所以你要是以這個價格買的話基本上就批發(fā)價哦。寫到這里，估計(jì)很多同行要罵娘了，沒辦法，我就是來騙贊的，哈哈==============我是快樂的分割線=================9月2號更新內(nèi)容接下來就是通過實(shí)際例子來教下大家如何看一個寶貝的銷量和評價是不是虛假交易來的（也就是刷單）警告：以下例子涉及到的都是真實(shí)店鋪，即使是存在刷單現(xiàn)象也不代表這個店鋪賣的產(chǎn)品就不行，或者性價比不高，大家切勿對號入座！以淘寶現(xiàn)有的規(guī)則，90%普通賣家，尤其是小賣家不刷單是根本存活不下來的?。?！就以四件套為例，假如我想買一套大嘴猴四件套，然后淘寶搜索關(guān)鍵詞：大嘴猴四件套純棉然后在搜索首頁就找到了這家店鋪：按照普通買家的思路，1、先看看動態(tài)評分4.94.94.9，三項(xiàng)飄紅，不錯！2、再看看描述，基本不用看了，都是廠家統(tǒng)一提供的專業(yè)網(wǎng)銷圖片，不錯！3、再看看評價：評價內(nèi)容也不錯，好評179,中差評為0，追評就1個，曬圖為0（注意加黑內(nèi)容稍后會分析）4、最后看下成交記錄：平均一天十多單的銷量，說明買的人也不少綜上所述，在普通買家眼里，這絕對是個優(yōu)質(zhì)店鋪！如果暫時不考慮價格因素的話，在這家買肯定是個不錯的選擇。那么實(shí)際情況呢？先看看交易成功數(shù)量和累計(jì)評論數(shù)量首先解釋一下交易成功數(shù)量=最近30天寶貝確認(rèn)收貨的人數(shù)累計(jì)評論數(shù)量=寶貝最近180天（感謝@橘子愛扯淡指正）產(chǎn)生的所有帶字評論數(shù)量（不包括時間到了系統(tǒng)自動好評和買家什么字都不寫，直接好評）接下來問題就出來了，交易成功了179件，評論內(nèi)容居然也有179個，也就是說如果這件寶貝上架時間在一個月以內(nèi)的話，基本可以斷定，目前95%的評價都是虛假交易來的！為什么可以這么斷定呢？平時在網(wǎng)上購買過東西的就知道，一般我們買完東西之后，有多少人會去評價？又有多少人會寫上超過10個字的評價？正常情況下，100個成交記錄能有超過50個帶字的評價就不錯了（不同類目可能數(shù)據(jù)不一樣）！也就是說如果些成交記錄都是正常記錄的話，真實(shí)情況應(yīng)該是交易成功179，累計(jì)評價80以內(nèi)！為了證實(shí)這個推斷，我們把交易記錄翻到最后一頁第一筆交易是6月12號整個6月份只有3筆成交，7月份到30號之前也只有3筆！然后從7月30號開始，保持每天5-10筆。7月30號之前的成交記錄忽略不計(jì)，那么基本上可以斷定，目前95%以上的成交記錄都是發(fā)生在最近一個月的！這樣的話就證實(shí)了以上的推斷了！所以針對上面的例子得出結(jié)論一：如果寶貝最早的成交記錄在一個月之內(nèi)，累計(jì)評論數(shù)量等于或者略小于交易成功數(shù)量，那么這寶貝的評價和銷量100%是刷的！繼續(xù)接著上個例子來，我們順著寶貝的成交記錄從第一頁開始翻交易記錄正常，而且完全有理由相信這些都是真實(shí)成交。再往后翻幾頁，從8月31號往前翻，交易記錄如下：第7頁大家也看出來了吧？大量的一人多件購買記錄，再結(jié)合改寶貝特點(diǎn)，再一次驗(yàn)證了虛假交易的事實(shí)！由此得出結(jié)論二：如果一個寶貝交易記錄里面存在大量的一人多件購買記錄的話，這個寶貝極有可能存在虛假交易！繼續(xù)，再進(jìn)入該店的信用頁面，查看最近30天退貨率：可能這個數(shù)據(jù)看不出什么，那么我們來對比一下天貓店和其他正常C點(diǎn)的退貨率正常情況下，該類目退貨率在3%-5%之間，交易記錄可以刷，好評也可以刷，但是沒有賣家會刷退貨率！所以得出結(jié)論三：如果一家店鋪退貨率比同類目店鋪退貨率少太多的話，那么這家店也很有可能存在大量虛假交易！

據(jù)肖聰透露，目前九陽電商銷售占集團(tuán)整體銷售額比例已經(jīng)超過30%。財(cái)報顯示，今年上半年，九陽的整體銷售總額約達(dá)31.7億元，而去年其總營業(yè)收入約為59億元。產(chǎn)品：擺脫單一產(chǎn)品線風(fēng)險九陽靠豆?jié){機(jī)這一品類打下江山，但這一市場正在走入瓶頸期，同時行業(yè)競爭也在不斷加劇，九陽的市場已經(jīng)受到一定侵蝕。相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2010年底起,九陽豆?jié){機(jī)的市場占有率從最高點(diǎn)的90%以上,下跌到目前的60%左右。因此，九陽在過去兩年里一直在不斷尋找增量，比如拓展產(chǎn)品線。據(jù)了解，九陽已經(jīng)相繼開拓了面條機(jī)、饅頭機(jī)、凈水器、電飯煲等市場，甚至還基于學(xué)生宿舍場景研發(fā)了“泡面神器”——迷你電磁爐。日前，九陽又聯(lián)合京東發(fā)布了九陽智能產(chǎn)品系列，共四個單品:智能破壁豆?jié){機(jī)、智能凈水器、智能飯煲、智能養(yǎng)生壺。2014年，九陽與小米高調(diào)宣布合作，推出了“onecup膠囊豆?jié){機(jī)”，試圖開創(chuàng)豆?jié){的新喝法。值得注意的是，onecup采用了九陽電商以往不同的方式來運(yùn)作，其直接以公司主導(dǎo)的方式在天貓開設(shè)旗艦店，其他經(jīng)銷商做配合互動。而據(jù)了解，九陽電商業(yè)務(wù)主要是以經(jīng)銷商為主導(dǎo)，公司直營業(yè)務(wù)較少。肖聰透露，雖然截至目前onecup銷量不會特別好，但它意味九陽的轉(zhuǎn)型，直接讓九陽股票三次漲停。面條機(jī)方面，肖聰透露，這一品類對九陽的整體銷售貢獻(xiàn)不到10%。渠道：做官網(wǎng)還不是好時機(jī)在渠道方面，肖聰透露，天貓、京東平臺的增幅有放緩趨勢，而唯品會平臺的增幅則最為明顯。其中，九陽與天貓的合作已經(jīng)深入到生產(chǎn)端。據(jù)了解，2014年，九陽與天貓達(dá)成合作，后者將根據(jù)消費(fèi)者的反饋及數(shù)據(jù)分析隨時調(diào)整產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的功能、外形等，九陽再根據(jù)數(shù)據(jù)做產(chǎn)品調(diào)整。據(jù)肖聰透露，目前九陽與天貓合作的專屬生產(chǎn)線產(chǎn)品，月銷能達(dá)到一萬臺以上。對于國內(nèi)一些家電品牌正在嘗試的強(qiáng)化官網(wǎng)的策略，肖聰認(rèn)為，目前來看還不是好時機(jī)?！傲髁砍杀咎吡?，這就像你在深山老林里開了一家麥當(dāng)勞，消費(fèi)者到達(dá)這家店的路徑太難找，成本高?！彼榻B，基于移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，九陽目前正在積極探索九陽微商城等新渠道。值得注意的是，九陽在線下渠道方面有一些較為大膽的嘗試：用“廚房操作吧臺”取代“傳統(tǒng)貨架拜訪售賣”。據(jù)肖聰介紹，今年7月15日，九陽線下體驗(yàn)店“廚房劇場”在北京正式對外開放，把美食、廚房、做飯、親子、互動體驗(yàn)結(jié)合起來，做成一個社交俱樂部。用戶：從“人”到“社群”“傳統(tǒng)時代的消費(fèi)場景是人、貨、場，移動互聯(lián)網(wǎng)時代變成了社群、極致單品、新場景的連接?！毙ぢ敻嬖V說，未來九陽將通過社群理念來經(jīng)營顧客。據(jù)肖聰介紹，過去一段時間，九陽一直在與美食社區(qū)（比如豆果美食）合作。“挑選十位達(dá)人，到公司體驗(yàn)廚房，進(jìn)行烘焙比賽，3000名選手參與其中，在線上發(fā)布自己的烘焙作品，最終10位烘焙達(dá)人從中脫穎而出。最好，我們?yōu)榈谝幻⒑姹汗ぷ魇遥晏峁┧枰漠a(chǎn)品?！背松鐓^(qū)達(dá)人，肖聰認(rèn)為，每個人都可以有自己的粉絲，包括九陽的終端導(dǎo)購員，都可以建立自己的圈子，分享怎么做豆?jié){、做烘焙的知識。“不要想把所有的用戶都籠絡(luò)在一個組織里面，這樣無法輻射更多的人?！?/div>