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【一起惠訊】3月5日消息,一起惠獲悉,手機(jī)眾包快遞平臺(tái)Dilivrit正式推出一項(xiàng)針對(duì)企業(yè)的快遞服務(wù)和一款針對(duì)電商網(wǎng)站的API(應(yīng)用程序接口)。但是Dilivrit的這個(gè)針對(duì)企業(yè)的B2B服務(wù)還處在測(cè)試階段,目前向一些線上線下零售商提供快遞送貨服務(wù),并且還計(jì)劃向一些不愿意讓員工離開辦公室的大公司提供送貨的服務(wù)。據(jù)一起惠了解,Dilivrit是去年4月份才成立的手機(jī)眾包快遞平臺(tái),通過(guò)他們?cè)O(shè)計(jì)的手機(jī)應(yīng)用能將快遞公司和需要寄送快遞的顧客連接起來(lái),并且允許其他快遞公司加盟。該公司的創(chuàng)始人NatalieIp表示,公司創(chuàng)立之初是一個(gè)全女性的團(tuán)體,目前的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)進(jìn)行了一次更新。并且找到了軟件開發(fā)師TorinNguyen作為聯(lián)合創(chuàng)始人,還有JozanneChew幫助她的團(tuán)隊(duì)處理營(yíng)銷和市場(chǎng)開發(fā)的工作。NatalieIp還表示,盡管Dilivrit還很年輕,去年12月份的時(shí)候還獲得了iJam基金的投資。據(jù)了解,Dilivrit還獲得了計(jì)劃投資,但I(xiàn)p拒絕透露投資者,只透露金額少于iJam基金投資的金額4.7萬(wàn)美元。
一起惠2014-03-05 10:17:081082 次
【一起惠訊】阿里巴巴旗下海淘平臺(tái)“天貓國(guó)際”日前上線,引起了海淘行業(yè)的普遍關(guān)注。一起惠在與多位海淘業(yè)內(nèi)人士溝通中得知,目前的天貓國(guó)際仍然是“半成品”,發(fā)展路徑中面臨著三大主要問(wèn)題,其中如何處理好內(nèi)部利益的糾葛則是最為重要的。內(nèi)部利益難平衡上述海淘業(yè)內(nèi)人士指出,天貓國(guó)際上線后,阿里巴巴旗下電商平臺(tái)上至少有兩部分群體會(huì)受到?jīng)_擊。一部分是“淘寶全球購(gòu)”上的中小代購(gòu),另一部分則是在天貓上銷售海外品牌的店鋪,尤其是海外品牌直接開設(shè)的官方旗艦店。未來(lái)在海外商品的銷售上,天貓、天貓國(guó)際和淘寶全球購(gòu)三塊業(yè)務(wù)將面臨著激烈的博弈,而短時(shí)間決定這場(chǎng)博弈勝負(fù)的關(guān)鍵則是價(jià)格。一起惠選取了2月28日天貓國(guó)際首頁(yè)重點(diǎn)推薦的“Karicare可瑞康金裝加強(qiáng)牛奶粉3段(900g)”這款產(chǎn)品,比較它在三個(gè)平臺(tái)上的價(jià)格。都以寄到北京為例,天貓國(guó)際推薦的這家商鋪的售價(jià),相比天貓nutricia品牌官方旗艦店(Karicare是nutricia旗下品牌)上的售價(jià),足足便宜了32元。淘寶全球購(gòu)上該產(chǎn)品銷量最高的一家店鋪的售價(jià)則在兩者之間。首先可以看出,在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上,國(guó)內(nèi)天貓店的劣勢(shì)比較明顯。這其中重要的一個(gè)原因是目前國(guó)家正試行對(duì)海淘商品收取行郵稅,而行郵稅稅率要比一般貿(mào)易進(jìn)口征收的關(guān)稅、增值稅、消費(fèi)稅的總稅率要低的多?!疤熵堃恢毕MM(jìn)海外的知名品牌商直接入駐,天貓國(guó)際的開設(shè)將會(huì)沖擊到這些品牌在國(guó)內(nèi)天貓的價(jià)格體系。”該人士表示。該人士表示,另一方面,同樣定位于海淘的“天貓國(guó)際”和“淘寶全球購(gòu)”則相當(dāng)于天貓剛成立時(shí)的淘寶商城和淘寶,勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)更激烈的競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)檫M(jìn)貨渠道的多樣化、稅費(fèi)繳納的不正規(guī),淘寶全球購(gòu)上的中小型代購(gòu)商在短期內(nèi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。天貓國(guó)際則因?yàn)樯唐氛?guī)、售后服務(wù)更完善更被消費(fèi)者所信任,隨著其業(yè)務(wù)的逐步展開,淘寶全球購(gòu)上的小型代購(gòu)商的市場(chǎng)份額將被大幅蠶食。據(jù)一起惠了解,今年1月初,阿里巴巴悄悄組建了“國(guó)際B2C事業(yè)部”,其中天貓國(guó)際和淘寶全球購(gòu)都被劃分到了這一事業(yè)部下?!拔磥?lái),同一事業(yè)部下兩個(gè)業(yè)務(wù)能否協(xié)調(diào)發(fā)展,很考驗(yàn)阿里巴巴平衡能力。未來(lái)也很有可能會(huì)戰(zhàn)略性舍棄其中一個(gè)。”該人士說(shuō)道。海外招商多磨難天貓國(guó)際的域名去年7月就對(duì)外宣布,并在網(wǎng)站首頁(yè)掛出了宣傳頁(yè)面,卻直到今年2月19日才遲遲上線。這期間天貓國(guó)際在做什么呢?該人士透露,這期間,天貓國(guó)際的團(tuán)隊(duì)一直在進(jìn)行著艱難的招商,以及低調(diào)的試運(yùn)營(yíng)。招商的困難是由多方面原因造成的,一方面阿里巴巴此前的業(yè)務(wù)較少與海外商戶打交道,缺乏海外商戶資源,也缺乏一支有經(jīng)驗(yàn)的海外招商團(tuán)隊(duì)。另一方面,海外商家也對(duì)入駐天貓國(guó)際抱有重重顧慮。首先對(duì)于在中國(guó)有線下實(shí)體店或有志于進(jìn)入中國(guó)線下市場(chǎng)的國(guó)際品牌商來(lái)說(shuō),入駐天貓國(guó)際將很有可能影響到其在中國(guó)原有的價(jià)格體系或未來(lái)的議價(jià)空間。阿里巴巴公關(guān)部也對(duì)媒體表示,天貓國(guó)際更傾向于吸引在中國(guó)尚未開設(shè)專賣店的品牌入駐。其次,大部分海外品牌商和零售商不具備在天貓國(guó)際上運(yùn)營(yíng)的能力。據(jù)一起惠了解,天貓國(guó)際對(duì)入駐的海外商戶提出了店鋪配備旺旺中文咨詢,提供國(guó)內(nèi)的售后服務(wù)等多項(xiàng)要求。除去這些硬性要求外,海外商戶更擔(dān)憂無(wú)法適應(yīng)天貓上復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和多變的營(yíng)銷方式。“很多老淘寶店主都不一定能玩轉(zhuǎn)現(xiàn)在的天貓?zhí)詫殻绻贤庾约褐苯由鲜?,百分百被‘玩死’。”再次,?guó)內(nèi)電商頻繁的價(jià)格戰(zhàn)也讓很多海外商戶避之不及。一方面,海外產(chǎn)品入華是有很多成本的,而天貓作為平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格有一定的要求,如果商家成本把控不好,很容易造成虧損。另一面,海外商家對(duì)于價(jià)格戰(zhàn)也更為謹(jǐn)慎,會(huì)擔(dān)心其庫(kù)存產(chǎn)品能否跟得上短時(shí)間內(nèi)的銷量爆發(fā)。因此,一起惠發(fā)現(xiàn),與很多海淘業(yè)內(nèi)人士此前猜測(cè)天貓國(guó)際會(huì)更多地直接引入海外商品品牌商開店不同的是,目前天貓國(guó)際中由海外品牌商直接開設(shè)的店鋪(如臺(tái)灣“糖村”)僅占很小的一部分,海外零售商(如香港草莓網(wǎng))也不多。140家店鋪中,更多的是國(guó)內(nèi)海淘平臺(tái)(如洋碼頭)和從淘寶全球購(gòu)中“收編”的大代購(gòu)商?!耙雵?guó)內(nèi)有多年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的海淘平臺(tái),可以幫助阿里巴巴快速地組織海外的小型零售商。而‘全球購(gòu)’業(yè)務(wù)之前一直游走于灰色地帶,天貓國(guó)際的收編相當(dāng)于當(dāng)年天貓對(duì)淘寶賣家的一次‘篩選’,被選中的賣家將得到更多的支持。”該人士說(shuō)道。產(chǎn)品質(zhì)量難把控該人士表示,天貓國(guó)際還面臨的一個(gè)重要難題是無(wú)法對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)控,以保證商品都是從海外直郵入境,而不是國(guó)內(nèi)現(xiàn)貨。據(jù)了解,在天貓國(guó)際試運(yùn)營(yíng)期間,即有部分消費(fèi)者向媒體反映,出現(xiàn)了購(gòu)物時(shí)客服介紹商品為海外直發(fā),但收到快遞單上顯示的送貨地址卻是深圳、廣州或江蘇等內(nèi)地城市?!疤熵堊鳛橐粋€(gè)大的平臺(tái),很難做到對(duì)每一家店鋪、每一件商品進(jìn)行審核,而由于目前海淘市場(chǎng)利潤(rùn)巨大,政策的不完善,則容易促使部分商戶選擇‘鋌而走險(xiǎn)’,以國(guó)內(nèi)現(xiàn)貨冒充海外直郵的產(chǎn)品發(fā)給賣家。這些國(guó)內(nèi)現(xiàn)貨則有可能是通過(guò)非法渠道入境或是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的假貨。此前,淘寶全球購(gòu)就因?yàn)榇?gòu)的良莠不齊,經(jīng)常被消費(fèi)者所指責(zé)?!痹撊耸空f(shuō)道。
一起惠2014-03-04 10:46:281351 次
英國(guó)最大的服裝零售商瑪莎百貨最近推出一個(gè)新的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),旨在扭轉(zhuǎn)近十年來(lái)主要盈利業(yè)務(wù)板塊持續(xù)縮水的頹勢(shì)。雨果網(wǎng)從英國(guó)媒體《每日電訊報(bào)》2月18日的報(bào)道中了解到,瑪莎百貨是一個(gè)成立了130年之久的零售集團(tuán),其服裝等主要業(yè)務(wù)的銷售額連續(xù)十個(gè)季度出現(xiàn)下滑?,斏硎?,經(jīng)過(guò)三年多的發(fā)展,新的電商平臺(tái)終于正式上線。隨后,亞馬遜于2007年為其提供的原有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將被替換掉?,斏儇浽诰€業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人LauraWade-Gery表示,我們將駕駛自己的“汽車”上路了,而不再租賃別人的車。瑪莎百貨CEO對(duì)新的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)寄予厚望,將其視為瑪莎轉(zhuǎn)型的重要戰(zhàn)略步驟?,斏儇浐馁M(fèi)巨資,欲在三年內(nèi)將自己轉(zhuǎn)型為國(guó)際化、多渠道零售商,并通過(guò)瑪莎旗下商店、互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)設(shè)備終端將顧客聯(lián)接在一起。這一新的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將與其位于達(dá)寧頓堡的巨型電子商務(wù)配送中心互為補(bǔ)充。兩者相得益彰,為2014年圣誕節(jié)的購(gòu)物高峰做好準(zhǔn)備,同時(shí)也為給顧客提供更佳的瀏覽和網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。相比之前的電商網(wǎng)站,新網(wǎng)站的商品圖片數(shù)量增加了將近50%,同時(shí)還具備圖片縮放功能,也有時(shí)裝表演內(nèi)容,為顧客提供360度的全方位視頻體驗(yàn)?,斏儇浽诰€業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人LauraWade-Gery說(shuō)得更直接:如果你上網(wǎng)買東西,你主要買的是商品圖片——圖片直接影響了消費(fèi)者的購(gòu)買決策。新網(wǎng)站還有專門設(shè)立一個(gè)編輯中心,顧客可以參與編輯網(wǎng)站內(nèi)容。設(shè)立這一編輯中心的原因在于,瑪莎百貨研究后發(fā)現(xiàn),主動(dòng)參與網(wǎng)站內(nèi)容編輯的顧客更愿意下單購(gòu)物,其購(gòu)物的可能性比一般顧客高出了24%。新電商網(wǎng)站的第一批目標(biāo)客戶群主要是瑪莎原有的600萬(wàn)網(wǎng)購(gòu)顧客,隨后,瑪莎網(wǎng)站將增加送貨服務(wù)的種類并提高送貨服務(wù)的質(zhì)量。雨果網(wǎng)了解到,目前很多顧客經(jīng)常進(jìn)入瑪莎百貨的電子商務(wù)網(wǎng)站里瀏覽商品內(nèi)容,但是不少顧客只瀏覽內(nèi)容不購(gòu)買任何東西,并且往往掉轉(zhuǎn)頭去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站里買東西。對(duì)于瑪莎百貨來(lái)說(shuō),推出這一經(jīng)過(guò)優(yōu)化的電子商務(wù)網(wǎng)站的獎(jiǎng)賞在于,可以吸引1450萬(wàn)“游離在外“的網(wǎng)購(gòu)者。
一起惠2014-02-20 09:26:321040 次
【一起惠訊】由于俄羅斯海關(guān)政策調(diào)整,導(dǎo)致商業(yè)快遞公司在俄羅斯送貨流程更加復(fù)雜,俄羅斯商業(yè)快遞聯(lián)盟決定,暫停旗下快遞公司在俄羅斯的個(gè)人包裹業(yè)務(wù)。一起惠獲悉,日前,阿里巴巴旗下外貿(mào)電商平臺(tái)——全球速賣通已針對(duì)商業(yè)快遞公司停止俄羅斯業(yè)務(wù)的消息,向平臺(tái)賣家發(fā)布了相關(guān)公告,表示包括DHL、DPD、TNT、FedEx、Pony、UPS在內(nèi)的物流方式對(duì)應(yīng)的線上發(fā)貨下單入口已關(guān)閉。速賣通稱,目前,線上發(fā)貨選擇EMS服務(wù)和速郵寶發(fā)貨至俄羅斯的還可以正常使用,選擇DHL、DPD、TNT、FedEx、Pony、UPS發(fā)貨至其他國(guó)家(僅限上述物流方式線上服務(wù)所支持的國(guó)家)也正常。為了避免發(fā)生不必要的糾紛,平臺(tái)賣家需及時(shí)對(duì)運(yùn)費(fèi)模板進(jìn)行調(diào)整。據(jù)一起惠了解,俄羅斯海關(guān)政策出臺(tái)后,俄羅斯開始對(duì)用于個(gè)人使用的進(jìn)口商品加強(qiáng)檢查。因此,DHL、FedEx等國(guó)際快遞巨頭均已停止向俄羅斯普通居民發(fā)送快遞,UPS則表示向俄羅斯居民的交貨時(shí)間將會(huì)被推遲。市場(chǎng)調(diào)研公司DataInsight的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,去年俄羅斯跨境電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)??赡茉鲩L(zhǎng)一倍,達(dá)到近30億美元,而該國(guó)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)規(guī)模僅增長(zhǎng)了26%,升至150億美元。俄羅斯投資銀行復(fù)興資本的分析師則談道:“在商業(yè)快遞受限的情況下,eBay、阿里巴巴等全球電商將受到負(fù)面影響,而Ozon.ru和Lamoda等俄羅斯本土電商將在短期內(nèi)受益?!辈贿^(guò),eBay聲明表示,DHL和聯(lián)邦快遞停止向俄羅斯普通居民發(fā)送快遞的決定并不會(huì)公司業(yè)績(jī)構(gòu)成太大影響,因?yàn)閑Bay由這兩家快遞公司發(fā)送的包裹數(shù)量并不是很多。一起惠采訪速賣通平臺(tái)的賣家發(fā)現(xiàn),對(duì)于發(fā)往俄羅斯的貨物,多數(shù)使用郵政小包或者EMS,受此政策的影響極小。而速賣通極力推廣的對(duì)俄物流新產(chǎn)品“速郵寶”也不在限制范圍內(nèi),因此,速郵寶或借機(jī)發(fā)力。此外,敦煌網(wǎng)也指出,四大快遞去俄羅斯的使用量并不高,因此,俄羅斯向快遞公司實(shí)施的新政影響力有限,對(duì)賣家和平臺(tái)來(lái)說(shuō)影響都非常小。
一起惠2014-02-19 09:52:091045 次
【一起惠訊】2月18日消息,EZprice發(fā)布數(shù)據(jù),2014年初臺(tái)灣十大電商中,過(guò)半數(shù)電商提供的商品數(shù)量呈現(xiàn)正增長(zhǎng),其中PChome在線購(gòu)物數(shù)量高達(dá)795,673項(xiàng),穩(wěn)居龍頭;momo購(gòu)物網(wǎng)首次超越Y(jié)ahoo購(gòu)物中心,以476,849件商品排在第二。然而,在過(guò)去一年十大電子商務(wù)平臺(tái)激烈競(jìng)爭(zhēng)中,東森購(gòu)物及7net云端超商商品數(shù)量成長(zhǎng)速度卻最快。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,東森購(gòu)物網(wǎng)大幅成長(zhǎng)18.72%,若包含關(guān)系企業(yè)的森森購(gòu)物網(wǎng)成長(zhǎng)率1.89%,則突破20%以上的成長(zhǎng)率,而7net云端超商則在去年下半年中,也有14%的成長(zhǎng)表現(xiàn)。臺(tái)灣電商人士分析,“可見(jiàn)東森與統(tǒng)一集團(tuán)積極搶食宅經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)大餅,也更樂(lè)意提供消費(fèi)者選擇的多樣性?!绷硗?,除前十大電商外,成立于2013年底,標(biāo)榜快速到貨的ASAP閃電購(gòu)物網(wǎng)也有不錯(cuò)表現(xiàn),以黑馬之姿逼近前十,無(wú)論其所提供商品數(shù)量,或是結(jié)合物流業(yè)者縮短送貨時(shí)間,皆領(lǐng)先過(guò)去一年間出現(xiàn)的電子商務(wù)平臺(tái)。
一起惠2014-02-18 09:31:30808 次
分析稱,美國(guó)梅西百貨2013年三季度毛利潤(rùn)率下降,其正面臨“艱難的環(huán)境”。據(jù)記者了解,廣州“海淘族”馬小姐兩周前在英國(guó)一家嬰兒車品牌網(wǎng)站購(gòu)買的嬰兒車昨日送貨到家?!斑@個(gè)品牌并不是很知名的品牌,沒(méi)想到竟然能直運(yùn)中國(guó)?!痹隈R小姐的驚訝背后,其實(shí)是近兩年來(lái)多家歐美商家爭(zhēng)相搶奪中國(guó)消費(fèi)者的巨大變化。根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù),中國(guó)海外代購(gòu)交易規(guī)模連年翻番,2012年海外代購(gòu)交易規(guī)模達(dá)483億元,而2013年該數(shù)字很可能突破700億元。一位武漢網(wǎng)友日前甚至在網(wǎng)上曬出剛剛在美國(guó)圣誕消費(fèi)季一口氣購(gòu)買的1.9萬(wàn)多元的商品。“在美國(guó)Nordstrom、Skinstore、亞馬遜網(wǎng)站上購(gòu)買的化妝品、雪地靴、羽絨服、膠囊咖啡機(jī)等產(chǎn)品,要是在國(guó)內(nèi)買,三四萬(wàn)元都不一定夠。”這位網(wǎng)友感嘆。昨日,記者在不少海淘論壇板塊看到,不少海淘們感嘆前兩年還沒(méi)有幾家歐美電商提供商品可直運(yùn)中國(guó)的服務(wù),現(xiàn)在情況則快速轉(zhuǎn)變。提供該項(xiàng)服務(wù)的有銷售潮牌的SHOPBOP,也有英國(guó)的化妝品綜合網(wǎng)站,美國(guó)的benefit、亞馬遜的部分商品以及多個(gè)設(shè)計(jì)師品牌等。其實(shí),從2011年開始,美國(guó)的零售商就盯上了中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)和巨大市場(chǎng)潛力。當(dāng)年,美國(guó)百貨業(yè)航母梅西百貨集團(tuán)宣布,旗下梅西百貨連鎖和布魯明代爾連鎖百貨公司向中國(guó)開放網(wǎng)上購(gòu)物送貨上門的服務(wù)。值得注意的是,美國(guó)梅西百貨剛剛在本周三稱,該公司計(jì)劃裁員2500人,并關(guān)閉旗下五家表現(xiàn)不佳的連鎖店。看來(lái),梅西百貨愿意提供直運(yùn)中國(guó)的服務(wù),說(shuō)到底還是因?yàn)榫薮蟮闹袊?guó)市場(chǎng)消費(fèi)力的誘惑。數(shù)據(jù)顯示,從2007年起,造訪梅西百貨的中國(guó)顧客增長(zhǎng)率達(dá)50%,而2010年中國(guó)人在梅西平均每單消費(fèi)就達(dá)200美元,是當(dāng)時(shí)美國(guó)人在梅西百貨人均消費(fèi)額的5倍以上。不僅如此,部分海外商家甚至已經(jīng)直接在中國(guó)國(guó)內(nèi)設(shè)立倉(cāng)儲(chǔ)中心,將網(wǎng)店開到了中國(guó)。而更多的情況則是,如亞馬遜、梅西等國(guó)外電商、百貨都紛紛推出了中文版本,方便中國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買。
一起惠2014-02-18 09:28:211177 次
【一起惠訊】1月21日消息,一起惠獲悉,東南亞時(shí)尚在線零售商Zalora與全球連鎖便利店7-11合作,在泰國(guó)率先推出了線上訂購(gòu)便利店取貨和貨到付款便捷服務(wù)。由于泰國(guó)經(jīng)常出現(xiàn)收貨人不在家貨物被退回郵局的情況,導(dǎo)致很多Zalora的顧客經(jīng)常收不到貨。為解決Zalora的泰國(guó)客戶收貨難的問(wèn)題,Zalora決定與在泰國(guó)有7200個(gè)連鎖店的便利店7-11展開合作。與7-11合作的好處不僅是因?yàn)樗鼛缀醣椴继﹪?guó)的每一條街道,還因?yàn)樗?4小時(shí)不打烊的便利店,顧客可以隨時(shí)去取自己的包裹。想要使用7-11收貨的顧客在Zalora泰國(guó)站購(gòu)物時(shí)需要選擇7-11作為配送方式,并且需要進(jìn)行線上支付。顧客可以選擇離自己最近的7-11便利店作為收貨點(diǎn),Zalora會(huì)在3-7天內(nèi)送貨到指定店鋪后進(jìn)行短信或者郵件通知。另外,很多顧客目前還沒(méi)有進(jìn)行網(wǎng)上支付的信用卡。為了解決在線支付的問(wèn)題,Zalora還為顧客提供貨到付款服務(wù),但貨到付款的前提是你收貨的時(shí)候在家并且與快遞員面交。據(jù)一起惠了解,Zalora泰國(guó)站目前每月?lián)碛?00萬(wàn)的訪問(wèn)量,還計(jì)劃今年推出開放平臺(tái)。
一起惠2014-01-21 10:59:571140 次
【一起惠訊】1月21日消息,一起惠獲悉,順豐最新推出的海淘網(wǎng)站“海購(gòu)豐運(yùn)”(SFbuy.com)將在春節(jié)之后開放用戶注冊(cè),非順豐會(huì)員也可以通過(guò)“海購(gòu)豐運(yùn)”在網(wǎng)上購(gòu)買進(jìn)口商品。2013年9月份,海購(gòu)豐運(yùn)低調(diào)上線,借助該網(wǎng)站,用戶可在eBay、Groupon、Amazon等海外知名電商進(jìn)行直接采購(gòu)。但由于此前海購(gòu)豐運(yùn)尚處于內(nèi)測(cè)階段,僅支持順豐集團(tuán)內(nèi)部員工和親朋好友開展海外購(gòu)物轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)。據(jù)順豐內(nèi)部人士透露,自上線以來(lái),海購(gòu)豐運(yùn)的注冊(cè)和成交量穩(wěn)步增長(zhǎng),且重復(fù)購(gòu)買率達(dá)50%以上。據(jù)一起惠了解,海購(gòu)豐運(yùn)定位為給消費(fèi)者提供“足不出戶,購(gòu)遍全球”的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn),現(xiàn)階段已開通美國(guó)市場(chǎng),隨著用戶規(guī)模的逐步擴(kuò)大,未來(lái)還會(huì)拓展不同國(guó)家。在開放用戶注冊(cè)之后,海購(gòu)豐運(yùn)可向用戶提供海外地址,以便用戶接收任何商家或個(gè)人發(fā)出的商品,并依托順豐自身的跨境物流優(yōu)勢(shì),以及合箱等增值服務(wù)直接遞到用戶手中。據(jù)悉,海購(gòu)豐運(yùn)的操作模式時(shí),用戶先行注冊(cè),可以獲得獨(dú)立的專有的國(guó)際地址和儲(chǔ)物郵箱號(hào)。購(gòu)物時(shí),用戶直接將該國(guó)際地址和郵箱號(hào)填寫到相應(yīng)的電商平臺(tái)注冊(cè)信息中。而后,海購(gòu)豐運(yùn)負(fù)責(zé)商品的攬收,確保商品24小時(shí)內(nèi)入庫(kù),并用電子郵件的形式通知用戶包裹安全抵達(dá)。海淘市場(chǎng)近幾年來(lái)日漸火爆,根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù),中國(guó)海外代購(gòu)交易規(guī)模連年翻番,2012年海外代購(gòu)交易規(guī)模達(dá)483億元,2013年該數(shù)字很可能突破700億元。不過(guò),無(wú)論是如履薄冰的代購(gòu)模式,還是日趨成熟的轉(zhuǎn)運(yùn),一直缺乏正規(guī)、初具規(guī)模的公司來(lái)運(yùn)營(yíng)整合。受限于海關(guān)政策、物流和稅收規(guī)則,“海淘”游走于“灰色地帶”,諸如上海自貿(mào)區(qū)跨境通這樣的被官方認(rèn)可的海淘網(wǎng)站屈指可數(shù)。對(duì)此,順豐方面相關(guān)人士指出了海購(gòu)豐運(yùn)在海淘領(lǐng)域的幾個(gè)優(yōu)勢(shì):首先,海購(gòu)豐運(yùn)提供低至二五折的運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠,通過(guò)正規(guī)報(bào)關(guān)、清關(guān)的運(yùn)營(yíng)模式使收費(fèi)相對(duì)合理、透明;其次,海購(gòu)豐運(yùn)重在向用戶呈現(xiàn)全程的購(gòu)物體驗(yàn),通過(guò)代收、拍照、合箱等一系列服務(wù),讓用戶全程參與購(gòu)物過(guò)程,既保障了購(gòu)物的安全性和透明性;三是海購(gòu)豐運(yùn)依托順豐網(wǎng)絡(luò)和物流的優(yōu)勢(shì),將海淘實(shí)現(xiàn)了從選購(gòu)到手中點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的配送,并可享受30天的免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。據(jù)了解,當(dāng)用戶貨件入倉(cāng)后,海購(gòu)豐運(yùn)將提用戶代存貨件(免費(fèi)期限為30天,存貨期限為65天)。用戶可以隨時(shí)登入查看儲(chǔ)物箱,并下發(fā)派送要求。通常情況下,從海外倉(cāng)跨境物流送貨上門需要7到10天,清關(guān)時(shí)長(zhǎng)則視具體情況而定。一起惠從國(guó)家郵政局獲悉,順豐速運(yùn)在內(nèi)的4家快遞公司向國(guó)家郵政局提交經(jīng)營(yíng)國(guó)際快遞業(yè)務(wù)牌照申請(qǐng),這似乎是在為海購(gòu)豐運(yùn)鋪平道路。
一起惠2014-01-21 10:52:261276 次
1月17日,有消息人士稱,Twitter準(zhǔn)備讓用戶直接從自己的社交網(wǎng)站上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。打理該業(yè)務(wù)支付環(huán)節(jié)的合作伙伴是創(chuàng)業(yè)公司Stripe。消息人士稱,該業(yè)務(wù)已經(jīng)處在最終的籌備階段,但尚未完成。此舉表明,以微博短消息服務(wù)著稱的Twitter,開始認(rèn)真對(duì)待品牌商、零售商以及制造商在社交網(wǎng)站上直接展開銷售的做法。兩家公司的發(fā)言人均拒絕就此報(bào)道置評(píng)。Twitter過(guò)去就有涉水電子商務(wù)的歷史,這一般是通過(guò)與其他公司合作來(lái)進(jìn)行的。去年2月,Twitter與美國(guó)運(yùn)通合作,讓運(yùn)通卡使用者在Twitter網(wǎng)上購(gòu)買特定的產(chǎn)品,前提是這些用戶將他們的信用卡與Twitter帳戶同步。該公司還與星巴克有類似的交易,在同步星巴克帳戶后,用戶可以發(fā)布特定消息,為朋友購(gòu)買星巴克禮品卡。但是,Twitter從未讓自身主業(yè)與電商完全掛鉤。兩名消息人士稱,公司通常只是開發(fā)電商相關(guān)的產(chǎn)品,之后又將其擱置。消息人士稱,Twitter曾打造過(guò)一款名為“靠短消息向其他人轉(zhuǎn)賬”的產(chǎn)品,以及另一個(gè)版本的“短消息購(gòu)物”產(chǎn)品,但從未將其正式推出。公司對(duì)電商相關(guān)項(xiàng)目的支持也是起起伏伏。不過(guò),與Stripe的交易是個(gè)新開端。將電商作為一種營(yíng)收戰(zhàn)略,Twitter公司的這種興趣再次萌發(fā)。去年8月,Twitter任命其Ticketmaster公司前任首席執(zhí)行官負(fù)責(zé)公司的電商業(yè)務(wù)。紅杉資本、GeneralCatalyst以及其他風(fēng)投向Stripe投資了4000萬(wàn)美元。通過(guò)自身推出的應(yīng)用程序接口(API),這家公司可以讓企業(yè)接受來(lái)自網(wǎng)站或手機(jī)應(yīng)用的付費(fèi)。整套程序建立的時(shí)間只需要一天,對(duì)開發(fā)者來(lái)說(shuō)具有很大吸引力。拼車服務(wù)公司Lyft、電商平臺(tái)Shopify與代購(gòu)送貨公司Instacart都是Stripe的客戶。尚不清楚此服務(wù)推出后,用戶具體要如何在Twitter上購(gòu)物。該服務(wù)主要服務(wù)于實(shí)物商品還是數(shù)字化商品也不得而知。從理論上講,Twitter平臺(tái)的即時(shí)本質(zhì),很適合付費(fèi)電視劇、音樂(lè)會(huì)門票、球賽門票等現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的搭售產(chǎn)品。Twitter也可能將Stripe的支付環(huán)節(jié)整合到自己的“Cards”技術(shù)中,讓用戶直接通過(guò)短消息進(jìn)行購(gòu)物。另有報(bào)道稱,Twitter此項(xiàng)業(yè)務(wù)的合作方也可能是網(wǎng)絡(luò)支付巨頭Paypal。而且Twitter或許會(huì)效仿另一家支付企業(yè)Square,在自家平臺(tái)上推出一個(gè)商品名錄。
一起惠2014-01-17 11:08:11886 次
【一起惠訊】1月10日消息,一起惠最新獲悉,蘇寧易購(gòu)已于近期低調(diào)上線了電商服務(wù)商平臺(tái)——蘇寧云臺(tái)服務(wù)商市場(chǎng)。以向第三方電商服務(wù)商開放的形式,引進(jìn)多種托管、代運(yùn)營(yíng)、ERP、攝影服務(wù)和品控質(zhì)檢等服務(wù)和產(chǎn)品,協(xié)助開放平臺(tái)商家提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)和銷售技巧。一起惠注意到,蘇寧云臺(tái)服務(wù)商市場(chǎng)中,包括云商店、E店寶、網(wǎng)店管家、又一城、湖畔網(wǎng)絡(luò)、五洲在線等知名ISV,淘金時(shí)代、世紀(jì)良品等代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商,電商拍攝公司綠浪視覺(jué),以及中檢集團(tuán)、江蘇檢科院等專業(yè)品質(zhì)監(jiān)控服務(wù)商,共計(jì)16家入駐。目前,每家服務(wù)商在蘇寧云臺(tái)服務(wù)商市場(chǎng)都有一個(gè)獨(dú)立頁(yè)面,可以用來(lái)展示自己的商品和服務(wù)。不過(guò),蘇寧云臺(tái)服務(wù)商市場(chǎng)暫不支持在線訂購(gòu),也沒(méi)有呈現(xiàn)相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格,商家如需購(gòu)買的話只能直接聯(lián)系相關(guān)的服務(wù)商。有趣的是,在這些展示頁(yè)面上,大部分服務(wù)商并沒(méi)有留下自己的聯(lián)系方式。“蘇寧在服務(wù)商市場(chǎng)還處于蹣跚學(xué)步的階段,但至少已經(jīng)意識(shí)到第三方服務(wù)市場(chǎng)的重要性和戰(zhàn)略價(jià)值。”有服務(wù)商向一起惠表示,作為電商開放平臺(tái),勢(shì)必要在后端技術(shù)支撐上跟得上商家的個(gè)性化需求,雖然相比于淘寶和天貓的服務(wù)市場(chǎng),蘇寧還像一個(gè)笨拙的“小學(xué)生”。此前,蘇寧因技術(shù)門檻受限,被消費(fèi)者和業(yè)界詬病已久。2013年圣誕節(jié)大促期間,蘇寧易購(gòu)因后臺(tái)系統(tǒng)升級(jí)(SAP系統(tǒng)全面切換為L(zhǎng)ES系統(tǒng)),一度造成部分訂單送貨延遲,讓蘇寧易購(gòu)臉上無(wú)光。另一方面的挑戰(zhàn)是,長(zhǎng)期在家電市場(chǎng)搏殺的蘇寧,在日用百貨、圖書、服裝、化妝品、母嬰等類目的運(yùn)營(yíng)上仍處于成長(zhǎng)階段,亟需有專業(yè)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)商協(xié)助下,共同為商家營(yíng)造一個(gè)可持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)、高效率的空間。實(shí)際上,據(jù)一起惠了解,對(duì)服務(wù)商這塊蛋糕,包括京東、當(dāng)當(dāng)、1號(hào)店、qq網(wǎng)購(gòu)等一眾電商平臺(tái)已覬覦良久。自2012年開始,上述電商大佬就開始打量電商服務(wù)市場(chǎng),并迅速作出動(dòng)作。目前,京東、當(dāng)當(dāng)電商服務(wù)市場(chǎng)均已上線運(yùn)營(yíng),且先后放出各種扶持政策。這對(duì)于那些長(zhǎng)期依賴淘寶,且在紅海中廝殺的中小服務(wù)商而言,也許是一條不錯(cuò)的出路。而隨著蘇寧云臺(tái)服務(wù)商市場(chǎng)的加入,2014年電商服務(wù)商市場(chǎng)將有望呈現(xiàn)多元格局,各種力量角逐下,利益重新分配或有可能造就出新的市場(chǎng)空間。
一起惠2014-01-10 13:49:381029 次
12月24日消息,據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,雖然免費(fèi)送貨與寬松的退貨政策提振了電子商務(wù)行業(yè),但退貨問(wèn)題也讓商家頭疼。現(xiàn)在,渠道開始研究自己的訂單數(shù)據(jù),讓購(gòu)買者留住自己拍下的商品。零售咨詢公司嘉思明(KurtSalmon)指出,電商行業(yè)繁榮的背后隱藏著一個(gè)不為人知的秘密:在所有網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品中,退貨率其實(shí)高達(dá)三分之一。而且這種退貨率還在上升。物流公司聯(lián)合包裹服務(wù)(UPS)預(yù)計(jì),今年第四季度的退貨率將同比增加15%。對(duì)零售商來(lái)說(shuō),這無(wú)疑是一筆巨大且不斷增長(zhǎng)的成本。節(jié)假日更是退貨的高峰期。因此渠道從今年開始梳理過(guò)往的交易,篩出那些經(jīng)常退貨的人,讓店鋪更好決策,同時(shí)也避免讓買家產(chǎn)生后悔心理。時(shí)裝折扣商RueLaLa正在測(cè)試一個(gè)程序。該程序可以讓顧客查看自己的購(gòu)買記錄,同時(shí)也可以查看其他顧客大致的購(gòu)買記錄,從而使其在第一次購(gòu)買時(shí)作出更理智的選擇。舉例來(lái)說(shuō),一位總是購(gòu)買同一品牌小號(hào)和中號(hào)白襯衫的顧客可能會(huì)看到一條彈出信息,提示“是否確認(rèn)購(gòu)買小號(hào)襯衫??jī)煞N尺寸的襯衫你購(gòu)買過(guò)5次,但小號(hào)全部被退了回來(lái)。”一些顧客可能會(huì)對(duì)這種提示尺寸的做法嗤之以鼻,但RueLaLa的首席執(zhí)行官表示,目前尚未見(jiàn)到有針對(duì)這種實(shí)驗(yàn)的消極反饋。RueLaLa去年的賬面營(yíng)收接近5億美元,而公司處理退貨的成本高達(dá)500萬(wàn)美元。另一家零售企業(yè)Modnique.com則把經(jīng)常退貨的買家引導(dǎo)出服飾鞋子的購(gòu)買范圍,辦法是送給他們首飾珠寶的優(yōu)惠券——這些商品通常較少被退貨。另一家家居網(wǎng)購(gòu)公司QVC則在產(chǎn)品送抵后,向顧客發(fā)送郵件,告訴他們?nèi)绾纹囱b和使用。百思買前任營(yíng)銷高管、信息挖掘公司AgilOne公司現(xiàn)任首席執(zhí)行官奧馬爾(OmerArtun)表示,“顧客就像一組股票,價(jià)值會(huì)增加也會(huì)下跌。你不愿放棄那些沒(méi)有多少利潤(rùn)的顧客,但是要對(duì)那些‘績(jī)優(yōu)’的顧客態(tài)度更好,要對(duì)他們積極殷勤一些。”這樣一來(lái),那些經(jīng)常退貨的人可能就會(huì)發(fā)現(xiàn),自己再也拿不到折扣信息,而身邊那些消費(fèi)額較大的朋友,則總是買到價(jià)廉物美的東西。退貨頻率頗高的購(gòu)買者,零售商會(huì)調(diào)整他們的待遇,就像馬薩諸塞州54歲的教師寶拉的待遇一樣。她最近在Gap公司的網(wǎng)站上買了10條顏色尺寸各異的褲子,但是退掉了其中的7條。寶拉是在為自己的四個(gè)孩子購(gòu)買圣誕禮物,她讓孩子們選擇自己想要的款式,然后再退掉不想要的東西。寶拉知道,賣家承擔(dān)了退貨產(chǎn)生的成本,但表示零售商寬松的購(gòu)物政策驅(qū)使她買得更多?!昂苷?,畢竟我是顧客,”她說(shuō)。公司也會(huì)追蹤那些只穿一次便退貨的用戶,以及那些只為在家享受試穿樂(lè)趣的衣物購(gòu)買者。退貨最大的原因是尺碼。為了讓購(gòu)買者更好的選擇尺寸,梅西百貨與諾德斯特龍都在和數(shù)據(jù)分析公司TrueFit合作。這家創(chuàng)業(yè)公司可以分析數(shù)據(jù),讓顧客明白他們?nèi)粘I钪姓嬲枰裁礃拥囊路托?。這些公司會(huì)把衣服的尺碼標(biāo)準(zhǔn)同顧客在其他零售商那里提交的信息做比對(duì),得出合適的尺寸,給出恰當(dāng)?shù)慕ㄗh。免費(fèi)送貨與退貨的興起,與服飾鞋襪在網(wǎng)上銷售交易的增多密不可分。在過(guò)去,商鋪會(huì)向網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者收取5到10美元的送貨與退貨費(fèi)用,當(dāng)作物流與處理退貨的成本。網(wǎng)絡(luò)鞋城Zappos.com及其母公司亞馬遜祭出了更寬松的政策,促使用戶將自己的起居室變成衣帽間。這樣一來(lái),越來(lái)越多的購(gòu)買者就不再負(fù)責(zé)物流或退貨的成本。賣家總是說(shuō),那些退貨多的人,通常買的東西也比較多。但實(shí)際并不總是這樣,而且退貨的成本明顯越來(lái)越高。就在這個(gè)圣誕假期,此種成本讓商鋪難以承擔(dān),為了贏取挑剔顧客的歡心,他們已經(jīng)在拼命折扣。統(tǒng)計(jì)顯示,今年的假日銷售額有望較去年增長(zhǎng)3.9%。QVC公司退貨產(chǎn)品的價(jià)值總額在去年已經(jīng)占到了全部商品營(yíng)收的19.4%,這一比例在2010年是18.9%。公司目前開始為購(gòu)買者提供售后服務(wù),內(nèi)容是附帶使用教程視頻的郵件,教導(dǎo)用戶如何組裝吸塵器或搭配圍巾。QVC出售的一款面部理療設(shè)備,其退貨率在去年達(dá)到了頂峰。公司隨后開始向購(gòu)買者發(fā)送關(guān)于該產(chǎn)品使用方法的視頻,退貨率隨之下降了30%。QVC估計(jì),這免去了5.5萬(wàn)美元的退貨成本。有時(shí)候,亞馬遜這樣的公司會(huì)向失望的用戶提供禮品卡或小額折扣,以此勸導(dǎo)用戶不要退貨。一個(gè)案例就是,一臺(tái)售價(jià)700美元的乒乓球案在物流途中被壓出了凹痕。當(dāng)買家致電亞馬遜客服熱線時(shí),客服代表表示愿意提供140美元的折價(jià),前提是買家不再退貨。亞馬遜發(fā)言人表示,“我們支持自己的客服直接為顧客解決問(wèn)題?!蓖瑯樱贛odnique.com網(wǎng)站上,客服每天可以自行安排一定金額的“補(bǔ)救”措施。這些措施可以是折價(jià)、禮品卡、或其他讓買家高興的東西。該網(wǎng)站的退貨成本相當(dāng)于營(yíng)收的15%?!巴素浻袝r(shí)候意味著要花更多的錢,”該網(wǎng)站的首席執(zhí)行官表示?!叭藗儠?huì)下決心再買一件?!?/div>
一起惠2013-12-24 17:17:09814 次
2013年的酒類企業(yè)觸電之路,走得比之前更為徹底——在諸多企業(yè)將觸電的視角投注于傳統(tǒng)BTC平臺(tái)、OTO平臺(tái)之際,向來(lái)以做派新銳聞名業(yè)界的洋河酒業(yè),以更為前衛(wèi)的手段,推出了自己的專屬APP,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的觸電之舉。“洋河1號(hào)”APP于近日試運(yùn)行,首開酒企APP賣酒先河。普通消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)登陸移動(dòng)客戶端,即可直接訂貨買貨,而產(chǎn)品由洋河公司地面經(jīng)銷商直接配送,在南京市場(chǎng)只需要30分鐘就可完成送達(dá),并且消費(fèi)者還能夠通過(guò)APP積分換商品。對(duì)于酒類行業(yè)而言,觸電目前已經(jīng)是最熱的話題之一,但觸電的路徑和模式尚在摸索階段。電商的效果和發(fā)展如何?對(duì)此,業(yè)界人士也多有歧見(jiàn)——2013年秋季糖酒會(huì)期間關(guān)于電商的爭(zhēng)論可見(jiàn)一斑。那么,事事求風(fēng)氣之先的洋河,自建APP購(gòu)貨端其體驗(yàn)感如何?對(duì)于行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的觸電路徑又有何啟發(fā)呢?移動(dòng)電商先行者12月9日,《華夏酒報(bào)》記者通過(guò)移動(dòng)手機(jī)端實(shí)際體驗(yàn)了洋河的APP賣酒平臺(tái)“洋河1號(hào)”,在順利下載了洋河1號(hào)的軟件之后,打開其主界面,可見(jiàn)“電話預(yù)定”、“抽獎(jiǎng)”、“積分贈(zèng)友”等分欄提示。此外,有關(guān)下單的獎(jiǎng)勵(lì)、積分等情況說(shuō)明的廣告也不斷顯現(xiàn)。在商品欄中,記者看到總共有包括白酒、葡萄酒在內(nèi)的11款產(chǎn)品陳列。其價(jià)格表現(xiàn)如何呢?記者觀察到,42度海之藍(lán)的售價(jià)為130元,且只是針對(duì)南京地區(qū)的會(huì)員價(jià)。而在同一天,記者在酒仙網(wǎng)上搜尋到該款酒的售價(jià)為129元,很顯然,在售價(jià)上,移動(dòng)APP與電商的價(jià)位相差無(wú)幾。從覆蓋范圍上看,目前該移動(dòng)端只針對(duì)南京地區(qū)的會(huì)員,包括江蘇省其他地區(qū)尚未開通,也就是說(shuō),若是對(duì)南京地區(qū)之外的消費(fèi)者而言,盡管也可以下載軟件,可以撥打網(wǎng)絡(luò)界面顯示的預(yù)定電話,但并不能享受到配送服務(wù)?!熬祁惼髽I(yè)直接運(yùn)作APP有所成效的,目前來(lái)說(shuō)并不多?!彼甲繎?zhàn)略咨詢副總經(jīng)理嚴(yán)宵程表示。實(shí)際上,不止是酒類企業(yè),在整個(gè)快消品領(lǐng)域,借助于移動(dòng)互聯(lián)的APP實(shí)現(xiàn)銷售的都鮮見(jiàn)其蹤?!斑@是將電子商務(wù)從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)?!焙途稍兙扑治鰩燅R濤說(shuō),之前大多數(shù)酒類企業(yè)對(duì)于電商的概念,往往固化于是與平臺(tái)型電商展開合作,例如酒企與酒仙網(wǎng)、天貓之間的合作,這就類似于將代理商從現(xiàn)實(shí)中搬到了互聯(lián)網(wǎng)上。但此次洋河自建APP,則類似于自建直營(yíng)店,更進(jìn)一步可以理解的是,這是將戰(zhàn)場(chǎng)拓展到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,等于將電商化的路徑更為深化了一層、邁出了新的一步。就此,嚴(yán)宵程分析認(rèn)為:“APP實(shí)際上是一種OTO模式,就是線上線下的融合,關(guān)鍵點(diǎn)是在于其對(duì)終端零售網(wǎng)點(diǎn)的整合力?!币?yàn)樽罱K這種配貨要從終端網(wǎng)點(diǎn)送出,而并非之前那種BTC模式借助于平臺(tái)的物流配送。洋河首先選擇在根據(jù)地市場(chǎng),也就是南京推出APP銷售業(yè)務(wù),與其對(duì)于南京零售終端的整合把控力度有關(guān)。這之前,洋河在南京市場(chǎng)就采用直分銷模式,這為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)條件下,利用線下、終端進(jìn)行配貨服務(wù)提供了基礎(chǔ)保障。盡管洋河在APP的應(yīng)用上首開酒類企業(yè)先河,引發(fā)業(yè)界關(guān)注,但對(duì)于先行一步的洋河而言,這或許只不過(guò)是其互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的一小步,布點(diǎn)的作用更強(qiáng)??ㄎ蛔饔么笥阡N售實(shí)效APP銷售實(shí)效如何?實(shí)際上,不少業(yè)界人士對(duì)洋河推出的APP模式報(bào)以較大期許。盡管以目前洋河APP模式所覆蓋的市場(chǎng)而論,南京市場(chǎng)只是區(qū)域性市場(chǎng),并未覆蓋到全國(guó)市場(chǎng),銷售半徑的拓展還需假以時(shí)日。新事物伴隨著新問(wèn)題。目前急需解決的是如何有效吸引普通消費(fèi)者下載單一化的APP這一關(guān)鍵問(wèn)題。“目前面臨的問(wèn)題是如何有效推廣。”嚴(yán)宵程說(shuō),現(xiàn)在其APP的用戶針對(duì)的都是南京地區(qū)忠誠(chéng)度較高的核心消費(fèi)者,除了提供低價(jià)、快捷的送貨服務(wù)之外,導(dǎo)入吸引力更強(qiáng)的附加價(jià)值才是擴(kuò)大消費(fèi)群體的關(guān)鍵。在社會(huì)化營(yíng)銷專家白玉峰看來(lái),“這是一個(gè)引流的問(wèn)題,洋河在南京地區(qū)的配送沒(méi)有問(wèn)題,但是要實(shí)現(xiàn)大銷量,就要達(dá)成網(wǎng)絡(luò)引流。從而將全國(guó)消費(fèi)者吸引到這個(gè)自建APP上來(lái)。”部分市場(chǎng)觀察者認(rèn)為,洋河一向敢為人先,且目前已經(jīng)具備強(qiáng)大實(shí)力。推出APP銷售端更多的是體現(xiàn)了一種卡位戰(zhàn)略——在別人沒(méi)有涉足的領(lǐng)域提前布局,至于其實(shí)際成效如何并不用去太多考慮?!皩?duì)洋河來(lái)說(shuō),這樣的舉措無(wú)疑在營(yíng)銷公關(guān)方面很是成功,但在銷售實(shí)效上還有待市場(chǎng)檢驗(yàn)。”白玉峰評(píng)價(jià)。白玉峰認(rèn)為,正是因?yàn)樽越ˋPP者很少,洋河高調(diào)的行為自然吸引無(wú)數(shù)目光,因此可以說(shuō)是一個(gè)成功的推廣案例。實(shí)際上,洋河在布局網(wǎng)絡(luò)電商方面,一直走在前列。公開資料顯示,早在1998年,洋河就開始關(guān)注互聯(lián)網(wǎng),最近在天貓?jiān)O(shè)立網(wǎng)點(diǎn),更是其電商戰(zhàn)略的一個(gè)重要部分。而超越其他廠家,直接自建APP銷售端,更與其新銳的做派相符?!皩?duì)洋河來(lái)說(shuō),試點(diǎn)選在南京這個(gè)核心市場(chǎng),關(guān)鍵在于對(duì)南京市場(chǎng)零售網(wǎng)點(diǎn)的整合與把控。”嚴(yán)宵程認(rèn)為,洋河想要有效推廣或者復(fù)制這種模式,還存在很大的難度,首要問(wèn)題就在于它的終端整合掌控力。也就是說(shuō),它能夠?qū)崿F(xiàn)南京市場(chǎng)30分鐘送貨,依賴的是核心市場(chǎng)的終端網(wǎng)絡(luò),但是在全國(guó)其他區(qū)域市場(chǎng),洋河未必具備這種能力。同樣,對(duì)其他一線酒企來(lái)說(shuō),想要復(fù)制并擴(kuò)大洋河這種自建APP銷售的模式,首要問(wèn)題在于對(duì)終端配送的把控。APP模式擴(kuò)大?短期內(nèi)難實(shí)現(xiàn)廠家自建APP銷售端,比起廠家與平臺(tái)型電商的合作,顯然前者在主導(dǎo)權(quán)方面更具優(yōu)勢(shì),定價(jià)與推廣均由廠家自己來(lái)掌控。更為關(guān)鍵的是,這種做法與網(wǎng)絡(luò)端向移動(dòng)互聯(lián)過(guò)渡的趨勢(shì)相吻合。有分析稱,信息化時(shí)代已經(jīng)從傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)過(guò)渡到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),關(guān)鍵就在于其便捷性的優(yōu)勢(shì),但對(duì)于在電子化程度方面稍顯滯后的酒類行業(yè)而言,電商化的概念在目前更多是完成第一步,即與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)搭上關(guān)系。“對(duì)于白酒企業(yè)來(lái)說(shuō),現(xiàn)在不是應(yīng)不應(yīng)該做電商的問(wèn)題,而是如何做電商的問(wèn)題?!卑子穹鍞嘌裕F(xiàn)在的電商化趨勢(shì)無(wú)可逃避,企業(yè)也無(wú)法忽視其作用,關(guān)鍵就在于選擇什么樣的電商路徑或模式。顯然,洋河的嘗鮮之舉為其他企業(yè)提供了一個(gè)生動(dòng)案例。在嚴(yán)宵程看來(lái),推廣這種模式,除了要解決吸引消費(fèi)者(引流)的問(wèn)題之外,采用這種模式的企業(yè)還需具備兩大要素:一是具備強(qiáng)大的品牌覆蓋度和影響力;二是具備對(duì)于終端銷售網(wǎng)點(diǎn)的整合能力,基于此,才能提供與線上端點(diǎn)相配合的配送能力?!把蠛酉胍茝V這種模式,那就要看它如何整合銷售終端?!眹?yán)宵程認(rèn)為,對(duì)于處在嘗試階段的洋河而言,還要及時(shí)檢索南京基地市場(chǎng)在應(yīng)用這種模式過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題,這必將成為日后推廣的借鑒。那么,對(duì)于茅臺(tái)、五糧液等其他一線廠家、乃至于其他區(qū)域性廠家而言,是否具備采用這種模式并推廣的可能呢?盡管茅臺(tái)已經(jīng)在自建網(wǎng)上商城、與其他平臺(tái)型電商合作方面都有成效,但這并不意味著茅臺(tái)可以在移動(dòng)電商上走得更快?!懊┡_(tái)擁有品牌覆蓋力,但是它一直都采用的是大商制,缺乏零售終端的整合?!眹?yán)宵程說(shuō),這種劣勢(shì)短期內(nèi)限制了茅臺(tái)在發(fā)展自建APP銷售端方面的能力。對(duì)于其他一線品牌來(lái)說(shuō),若要發(fā)展自建APP,面臨的問(wèn)題同樣是如何解決終端配送的問(wèn)題。而在于平臺(tái)型電商合作的過(guò)程中,采用BTC模式的電商本身就擁有自己的物流配送能力,盡管達(dá)不到在區(qū)域市場(chǎng)的快速配送能力,但它在全國(guó)市場(chǎng)的覆蓋度與配送力顯然超過(guò)任何一個(gè)廠家所依賴的終端零售網(wǎng)點(diǎn)。對(duì)于采用APP來(lái)發(fā)展移動(dòng)銷售端的做法,白玉峰認(rèn)為,目前在移動(dòng)端,最吸引受眾的非微信莫屬,而微信在支付方式、零售業(yè)務(wù)模式上也已經(jīng)有所動(dòng)作,在這種情況下,企業(yè)發(fā)展一種消費(fèi)者未必會(huì)下載的APP端,并不見(jiàn)得高明?!安捎米越ˋPP對(duì)于廠家來(lái)說(shuō)是一種有益嘗試,最終的發(fā)展還有待觀察。”嚴(yán)宵程稱,因?yàn)槟壳案鞣N模式與平臺(tái)的電商均處于快速發(fā)展之中,未來(lái)哪種模式、那種平臺(tái)會(huì)最終勝出?或技術(shù)的發(fā)展會(huì)推動(dòng)其至何種境地?或許,利用任何一種技術(shù)手段與平臺(tái)來(lái)做品牌推廣都合乎發(fā)展邏輯,至少,能夠?yàn)榫祁愋袠I(yè)的觸電之旅提供有益經(jīng)驗(yàn)。
一起惠2013-12-24 17:16:011137 次
活動(dòng)地址:http://club.jd.com/CommunityAct/10001265.html一、參與方式12月21至25日期間,京東會(huì)隨機(jī)挑選一部分配送員身著圣誕老人服裝為客戶送貨,您只要用手機(jī)及其他設(shè)備抓拍到圣誕老人配送員的照片,并在此頁(yè)面點(diǎn)擊“參加活動(dòng)”,填寫“申請(qǐng)”時(shí),點(diǎn)擊圖片按鈕上傳相關(guān)照片,然后寫下您與圣誕老人配送員的奇妙相遇及圣誕相關(guān)趣事,就有可能獲得200元京券【我們不接受盜圖和重復(fù)圖片哦】二、活動(dòng)時(shí)間圣誕老人配送時(shí)間:12月21日至12月25日參與蓋樓活動(dòng)時(shí)間:12月21日至30日三、活動(dòng)獎(jiǎng)品200元京劵一張【共30張】活動(dòng)期間內(nèi)按照要求參與蓋樓的童鞋,我們將選擇有效蓋樓樓層尾數(shù)為“8”的童鞋,送出200元京券一張,送完為止。獲獎(jiǎng)?wù)邔⒂谏w樓活動(dòng)結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)公布?!綯IPS】樓層尾數(shù)為“8”是指:第8樓、18樓、28樓、38樓…等等以此類推,有效蓋樓是指,排除盜用照片、無(wú)照片以及內(nèi)容重復(fù)、不明其意、無(wú)實(shí)意、不符合要求的樓層,最終篩選出所有真實(shí)圖片、真實(shí)故事的樓層視為有效樓層。四、獎(jiǎng)項(xiàng)說(shuō)明1、同一ID可多次回帖但內(nèi)容與照片不得重復(fù),回帖內(nèi)容必須符合活動(dòng)要求,回帖操作不符合要求的視為無(wú)效帖,活動(dòng)方有權(quán)在不事先通知的情況下取消其參加資格和獲獎(jiǎng)資格,并刪除有關(guān)內(nèi)容。2、活動(dòng)大獎(jiǎng)每個(gè)ID僅能獲獎(jiǎng)一次,京券不可兌換為現(xiàn)金;必須在付款前使用,不設(shè)候補(bǔ)。3、所有獲獎(jiǎng)?wù)呶覀儗⒃?014年1月15日前將200元京券綁定在您的京東ID賬戶上。如遇延遲請(qǐng)耐心等候。五、活動(dòng)聲明1、用戶個(gè)人發(fā)布的內(nèi)容如出現(xiàn)以下內(nèi)容,活動(dòng)方有權(quán)在不事先通知的情況下取消其參加資格和獲獎(jiǎng)資格:①重復(fù)、不明其意、空白、無(wú)實(shí)意、不符合活動(dòng)要求的內(nèi)容;②抄襲、剽竊他人作品的內(nèi)容;③被人投訴、舉報(bào)的內(nèi)容;④各種類型的廣告內(nèi)容,如變相宣傳店鋪、減肥類廣告等;⑤任何違反國(guó)家法律法規(guī)的、對(duì)他人構(gòu)成傷害的、色情、暴力、迷信、教唆犯罪等言論。2、活動(dòng)參與者應(yīng)保證所提供的個(gè)人信息真實(shí)有效,因個(gè)人信息不實(shí)、有誤、不齊全而造成的相關(guān)后果,由其本人承擔(dān)。3、用戶參加本活動(dòng),即視為同意活動(dòng)所有規(guī)則條款;如有不符合活動(dòng)要求或違反活動(dòng)規(guī)則的,活動(dòng)方有權(quán)在不事先通知的情況下取消其參加資格和獲獎(jiǎng)資格。4、活動(dòng)主辦方及合作伙伴的員工及其家屬不得參加此次活動(dòng)。5、本次活動(dòng)的獎(jiǎng)品由京東提供,本網(wǎng)站公布的獲獎(jiǎng)名單為最終名單。*特別聲明:本次活動(dòng)的最終修改權(quán)及解釋權(quán)歸京東所有。
一起惠2013-12-21 21:11:162031 次
劉強(qiáng)東回來(lái)了?!昂芏嗳碎_始都以為移動(dòng)電商只是傳統(tǒng)電商的延伸,但在我看來(lái),它其實(shí)是一個(gè)徹底的顛覆?!?2月12日,在央視財(cái)經(jīng)論壇上,久未露面的劉強(qiáng)東描述其理解的未來(lái)移動(dòng)電商形態(tài),“所想即所得。”電商配送甚至只需要10分鐘即可完成。這會(huì)是電商的未來(lái)形態(tài)嗎?面對(duì)激戰(zhàn)移動(dòng)市場(chǎng)的阿里和騰訊,京東這一場(chǎng)指尖戰(zhàn)又如何打響?“暫時(shí)不考慮上市”2013年,雖然完成了POP開放、家電大會(huì)以及金融集團(tuán)獨(dú)立等一系列布局,但相比2012年轟轟烈烈的價(jià)格戰(zhàn),劉強(qiáng)東和京東都平靜了許多?!跋衲腥艘粯討?zhàn)斗?!比ツ?·15電商大戰(zhàn)期間,劉強(qiáng)東曾如此喊話蘇寧。但整個(gè)2013年大部分時(shí)間,這個(gè)蘇北漢子因?yàn)檫h(yuǎn)赴美國(guó)游學(xué),除了POP合作伙伴大會(huì)出來(lái)站臺(tái)外,基本上都“銷聲匿跡”。有人說(shuō),劉強(qiáng)東去美國(guó)游學(xué)是因?yàn)榫〇|體系日漸龐大,劉強(qiáng)東需要暫別煙火,為自己充電,順便對(duì)京東放權(quán)管理;也有人說(shuō),劉強(qiáng)東也許在為京東赴美上市做準(zhǔn)備,不過(guò)劉強(qiáng)東在參加央視財(cái)經(jīng)論壇時(shí)則明確表示,“暫時(shí)不考慮上市?!本〇|相關(guān)人士在接受記者采訪時(shí)證實(shí),“目前劉強(qiáng)東在國(guó)內(nèi)參加了央視財(cái)經(jīng)等一些活動(dòng),但美國(guó)的學(xué)期還有幾個(gè)月,而關(guān)于上市問(wèn)題沒(méi)有更多的信息披露。”迄今為止,京東已經(jīng)完成了4輪融資,累計(jì)23億美元,最近一次融資是在2013年2月份,規(guī)模7億美元,很多老股東還追加了投資。但這一輪融資京東估值72.5億美元,較前一次的100億美元估值已有所下降?!靶蒺B(yǎng)生息?!笔莿?qiáng)東給京東2013年定下的基調(diào),尤其是經(jīng)過(guò)多年200%的高速成長(zhǎng)之后,京東內(nèi)部不可避免產(chǎn)生一些系統(tǒng)性問(wèn)題、流程性問(wèn)題、根源性問(wèn)題,需要在2013年徹底、一次性地解決,為下一個(gè)10年做好準(zhǔn)備。隨著新年即將開啟,在原有“自營(yíng)電商、開放服務(wù)和數(shù)據(jù)金融”的戰(zhàn)略框架下,游學(xué)歸來(lái)的劉強(qiáng)東,又會(huì)帶來(lái)哪些新打法值得關(guān)注。移動(dòng)電商是什么從美國(guó)回來(lái)的劉強(qiáng)東,嘴里沒(méi)有了價(jià)格戰(zhàn)的煙火,而是溫和布道“高大上”的電商新概念?!昂芏嗳俗铋_始都以為,移動(dòng)電商只是傳統(tǒng)電商的一個(gè)延伸,其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為,它是一個(gè)徹底的顛覆?!眲?qiáng)東說(shuō),目前移動(dòng)端對(duì)用戶覆蓋,不管是深度還是廣度都已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)PC,手機(jī)的用戶數(shù)已是PC的兩倍以上,且可以隨時(shí)隨地使用。據(jù)劉強(qiáng)東透露,京東11月份移動(dòng)用戶突破了1億,預(yù)計(jì)明年6月份將突破2億裝機(jī)量,增長(zhǎng)速度是PC端增速的3到5倍。京東移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量已經(jīng)達(dá)到30%,移動(dòng)訂單已經(jīng)達(dá)到總訂單的15%。但他同時(shí)表示,高速成長(zhǎng),遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是未來(lái)移動(dòng)電商的概念。電商形態(tài)什么樣,劉強(qiáng)東給出了三個(gè)階段:“所需即所得”、“所見(jiàn)即所得”、“所想即所得”。在劉強(qiáng)東看來(lái),目前移動(dòng)電商還處于第一階段,即“所需即所得”。人們通過(guò)Pad或者手機(jī)觸摸購(gòu)買所需東西,幾個(gè)小時(shí)后就可以收到貨物;未來(lái)5年進(jìn)入“所見(jiàn)即所得”,通過(guò)裸眼3D技術(shù),可以把真實(shí)的場(chǎng)景呈現(xiàn)在移動(dòng)端;最為神奇的則是“所想即所得”,也許未來(lái)有一些移動(dòng)設(shè)備可以感知意識(shí)的時(shí)候,在這一電商形態(tài)下,用戶甚至只需要10分鐘就可以收到貨物。劉強(qiáng)東透露,目前京東已在很多城市測(cè)試10分鐘送貨,不過(guò)主要是快消品。暗中參與指尖戰(zhàn)雖然移動(dòng)電商尚未真正爆發(fā),但巨頭爭(zhēng)奪已是劍拔弩張。阿里和騰訊,因?yàn)槲⑿烹娚痰膭?shì)頭已經(jīng)發(fā)生多次摩擦,雙方關(guān)停營(yíng)銷賬號(hào),甚至互相屏蔽鏈接導(dǎo)流的情況不時(shí)發(fā)生。微信支付功能打通交易閉環(huán)之后,與支付寶對(duì)沖日趨激烈,而阿里除了將支付寶錢包獨(dú)立,針鋒相對(duì)發(fā)力生活工具平臺(tái)外,又開始力推“來(lái)往”,形成兩翼對(duì)抗騰訊的陣勢(shì)。與此同時(shí),兩大巨頭均不同程度地開始侵入京東傳統(tǒng)的物流優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域。其中阿里5月份開始推出“菜鳥計(jì)劃”,通過(guò)聯(lián)手銀泰、海爾等擁有物流配送優(yōu)勢(shì)的企業(yè),試圖打通電商最后一公里環(huán)節(jié);而騰訊方面,除了微信不斷滲透電商外,易迅平臺(tái)也在不斷發(fā)力物流倉(cāng)儲(chǔ)基地,其上海青浦倉(cāng)更是直指京東的“亞洲一號(hào)”項(xiàng)目。主打“休養(yǎng)生息”的京東,2013年看似淡定,實(shí)際上卻從未遠(yuǎn)離這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),甚至展開了提前的部署。先是停止對(duì)支付寶的支持,8月26日,京東內(nèi)部又發(fā)文,要求業(yè)務(wù)交流不再使用“易信”之外的其他工具,微信等騰訊平臺(tái)產(chǎn)品首當(dāng)其沖;隨后,又宣布與新浪微博合作到期,在京東網(wǎng)站將無(wú)法通過(guò)新浪微博登錄?!斑@些動(dòng)作看起來(lái)都是不經(jīng)意的,但實(shí)際上卻充滿殺機(jī),巨頭之間未來(lái)流量、入口之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,誰(shuí)都不想被對(duì)方卡住命脈?!庇袠I(yè)內(nèi)人士表示。相比騰訊微信、手機(jī)QQ,阿里支付寶錢包以及“來(lái)往”、“微淘”等無(wú)線工具,向來(lái)重資產(chǎn)的京東,船票又在哪里?實(shí)際上,在“屏蔽”了對(duì)手之后,京東也在逐步嘗試,做出自己的支付、流量以及連接產(chǎn)品。2012年,京東收購(gòu)網(wǎng)銀在線,嘗試與京東系統(tǒng)打通,并在年初上線。2013年11月份,京東又推出了“JDPhone”,包括中興等智能手機(jī)廠商,都會(huì)逐步納入合作計(jì)劃。但對(duì)于炙手可熱的互聯(lián)網(wǎng)金融,京東內(nèi)部人士表示,“看看再說(shuō)?!币子^國(guó)際分析師毛阿晶認(rèn)為,相比騰訊和阿里,京東的優(yōu)勢(shì)主要還是在于供應(yīng)鏈系統(tǒng),包括對(duì)品牌、品質(zhì)以及快捷配送等方面用戶體驗(yàn)方面,這也是電商發(fā)展成熟之后,消費(fèi)者越來(lái)越看重的地方。但與此同時(shí),京東目前的流量來(lái)源,主要還是其主站以及部分站外推廣,不像騰訊那樣,已經(jīng)擁有很強(qiáng)大的流量入口,或者像阿里那樣,構(gòu)建一個(gè)相對(duì)完整的生態(tài)系統(tǒng)。毛阿晶認(rèn)為,隨著4G發(fā)牌,移動(dòng)電商底層技術(shù)的障礙逐步解決,新一輪移動(dòng)電商機(jī)會(huì)或許會(huì)到來(lái),但更有契合度的也許是生活服務(wù)類電商,傳統(tǒng)實(shí)物方面,“閃購(gòu)”等形態(tài)也會(huì)有不錯(cuò)的發(fā)展?!安贿^(guò)到目前為止,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還沒(méi)有很清晰的入口和路徑,短期內(nèi)京東可能還主要是繼續(xù)去鞏固其供應(yīng)鏈方面的優(yōu)勢(shì)?!倍鴮?duì)于一票難求的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)船票,劉強(qiáng)東依然很淡定。他在央視財(cái)經(jīng)論壇上開玩笑說(shuō):“和其他互聯(lián)網(wǎng)公司不同,京東更希望做船上的服務(wù)人員,不管移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到什么階段,大家需要什么物品,都需要送過(guò)去,這是我們的核心業(yè)務(wù)?!?/div>
2013-12-14 21:17:541127 次
阿里與海爾的此次合作是一個(gè)“WWW”的合作,Win、Win、Win,三個(gè)贏,阿里非常榮幸能與海爾通過(guò)這樣的共同理念,聯(lián)手打造一個(gè)平臺(tái),讓中國(guó)的制造業(yè)能夠通過(guò)一種好的平臺(tái)遍布到全國(guó)各地,乃至世界各地。——阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云此次與阿里巴巴的合作,海爾可以更好地向阿里學(xué)習(xí),雙方合作的目的不僅僅是把業(yè)務(wù)做到多大,而是更好地滿足用戶的體驗(yàn)?!柤瘓F(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈舭⒗锇桶图瘓F(tuán)突然向傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)下了一重注。海爾集團(tuán)9日公告稱,阿里巴巴集團(tuán)對(duì)海爾集團(tuán)子公司海爾電器進(jìn)行28.22億港元(折合人民幣22.13億元)的投資,雙方將聯(lián)手打造家電及大件商品的物流配送、安裝服務(wù)等整套體系及標(biāo)準(zhǔn),該體系將對(duì)全社會(huì)開放。海爾電器大漲13%本次阿里巴巴集團(tuán)對(duì)海爾電器投資包括:對(duì)海爾電器旗下日日順物流投資18.57億港元(5.41億港元認(rèn)購(gòu)日日順物流9.9%股權(quán),13.16億港元認(rèn)購(gòu)海爾電器可轉(zhuǎn)換債券,未來(lái)可轉(zhuǎn)換成日日順物流24.1%的股份),設(shè)立合資公司。這意味著未來(lái)阿里集團(tuán)可以持股日日順34%的股權(quán)。此外,阿里巴巴集團(tuán)以認(rèn)購(gòu)新股的方式對(duì)海爾電器投資9.65億港元,獲得投資后海爾電器2%的股份。海爾集團(tuán)旗下有兩家上市公司,一家是在A股上市的青島海爾,主營(yíng)冰箱、電視等電器業(yè)務(wù),一家是在H股上市的海爾電器,旗下有海爾物流公司日日順。昨日,海爾電器盤中漲幅一度達(dá)到20%,最終報(bào)收21.05港元,上漲13.05%,收盤價(jià)創(chuàng)1997年上市以來(lái)新高。青島海爾因有重大事項(xiàng)披露于12月6日開始停牌,今日復(fù)牌。日日順將對(duì)外開放根據(jù)公告,雙方將通過(guò)新設(shè)立的日日順物流合資公司,建立端到端大件物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),打造覆蓋各級(jí)市場(chǎng)的家電及大件物品的物流及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。同時(shí),日日順物流及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將為天貓商家及消費(fèi)者提供家電和大件商品的物流、配送及安裝服務(wù)。未來(lái),阿里和海爾合作的配送服務(wù),還將成為菜鳥平臺(tái)上的一大選項(xiàng)。今年5月28日,阿里巴巴攜手各方共同啟動(dòng)“菜鳥網(wǎng)絡(luò)”,阿里董事局主席馬云出任“菜鳥”董事長(zhǎng)。參與方包括銀泰、復(fù)星、富春、四通一達(dá)、順豐等機(jī)構(gòu)。海爾集團(tuán)輪值總裁周云杰昨日表示,該體系將對(duì)全社會(huì)進(jìn)行開放,現(xiàn)在在日日順物流中,海爾自身產(chǎn)品的配送安裝占到總訂單量的70%,未來(lái)希望降低到50%,更多將服務(wù)開放給其他家具電器商或電商百貨等渠道,這將降低系統(tǒng)的成本,并能成為利潤(rùn)中心?!龇治霾季旨译娕渌蛣χ妇〇|?阿里巴巴此次宣布與海爾在家電配送層面深度合作,讓人聯(lián)想到對(duì)手京東的類似布局。今年“十一”前夕,京東剛擴(kuò)大了大家電的配送范圍,增加了20余個(gè)城市。京東自建物流起步較早,目前有六個(gè)區(qū)域總部,現(xiàn)在幾乎在所有省會(huì)城市都設(shè)置了大家電倉(cāng)。到今年年底,京東會(huì)建設(shè)完成34個(gè)大家電倉(cāng)。根據(jù)京東的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),今年6-8月,京東大家電銷售額占總體大家電網(wǎng)購(gòu)的60%以上。目前,若在京東大家電服務(wù)范圍內(nèi),還可實(shí)現(xiàn)免費(fèi)POS機(jī)刷卡、售后免費(fèi)上門取件、指定日期送達(dá)等服務(wù)。阿里此舉是否意在與京東拼殺大家電市場(chǎng)?物流與供應(yīng)鏈管理專家黃剛對(duì)新京報(bào)記者表示,他看到的更多是阿里在向欠發(fā)達(dá)、農(nóng)村市場(chǎng)的延伸。“阿里看中的是海爾這一點(diǎn);海爾在農(nóng)村市場(chǎng)已經(jīng)具備優(yōu)勢(shì),建立了幾千家網(wǎng)點(diǎn),但它缺乏線上流量,剛好借助阿里平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)?!秉S剛還表示,對(duì)于京東來(lái)說(shuō),物流主要投入還是鋪在大城市和一二線,農(nóng)村市場(chǎng)相比較而言是短板。他表示,經(jīng)過(guò)調(diào)研,家電在城市的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入白熱化,農(nóng)村方面的黑白家電卻都面臨更新?lián)Q代,具有很好的前景。■背后阿里為什么選擇海爾?一個(gè)是B2B(商家對(duì)商家)商貿(mào)平臺(tái),一個(gè)是傳統(tǒng)家電企業(yè)。阿里巴巴與海爾這兩家看上去風(fēng)馬牛不相及的公司為什么會(huì)一拍即合?阿里相中海爾什么?海爾從這起收購(gòu)中又能得到什么?阿里借海爾布局三四級(jí)市場(chǎng)海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粼环Q作是“中國(guó)物流管理第一人”。海爾的物流業(yè)務(wù)早在1999年就開始布局。1999年,海爾組建物流事業(yè)本部。資料顯示,海爾電器旗下的日日順物流在全國(guó)擁有9個(gè)發(fā)運(yùn)基地,90個(gè)物流配送中心,倉(cāng)儲(chǔ)面積達(dá)200萬(wàn)平方米以上。同時(shí)已建立7600多家縣級(jí)專賣店,約26000個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店,19萬(wàn)個(gè)村級(jí)聯(lián)絡(luò)站。家電行業(yè)分析人士劉步塵表示,目前阿里絕大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)自于一二級(jí)市場(chǎng),隨著互聯(lián)網(wǎng)向農(nóng)村市場(chǎng)延伸,意味著三四級(jí)市場(chǎng)勢(shì)必是下一步電商爭(zhēng)奪的重點(diǎn)?!澳壳鞍⒗锏氖酆?、物流、配送還延伸不到三四級(jí)市場(chǎng),所以要布局。怎么布局?可以自己做,但時(shí)間長(zhǎng)、投資大。選擇與日日順合作,可以迅速占有市場(chǎng),輔助其物流配送和提貨等環(huán)節(jié)?!眲⒉綁m稱。電子商務(wù)觀察員魯振旺說(shuō),天貓電器城缺乏家電的物流配送網(wǎng)絡(luò),除了海爾有獨(dú)立物流,其他家電商都是品牌和經(jīng)銷商協(xié)作實(shí)現(xiàn)區(qū)域銷貨。魯振旺認(rèn)為,接下來(lái),雙方在物流的連接、配送和品牌的倉(cāng)庫(kù)運(yùn)轉(zhuǎn)打通方面還需要時(shí)間。艾瑞分析師張晶對(duì)新京報(bào)記者表示,合作后海爾的供應(yīng)鏈、售后服務(wù)如何融合是關(guān)鍵。如果雙方對(duì)接不好,日日順眾多網(wǎng)點(diǎn)不能很好地覆蓋偏遠(yuǎn)地點(diǎn)安裝等售后服務(wù)也會(huì)影響消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。海爾希望借助阿里加快轉(zhuǎn)型據(jù)悉,海爾物流雖然布局較早,但也有麻煩。有報(bào)道援引業(yè)內(nèi)人士的話稱,海爾物流早在2003年年底就已經(jīng)開始出現(xiàn)財(cái)政赤字。劉步塵認(rèn)為,這次合作對(duì)海爾電器的意義主要是,可以吸引更多的資金繼續(xù)發(fā)展?!叭杖枕樳@幾年雖然在三四線市場(chǎng)表現(xiàn)不錯(cuò),但是也面臨著國(guó)美、蘇寧往三四線市場(chǎng)滲透的壓力。如果有資金進(jìn)來(lái),對(duì)于將來(lái)日日順繼續(xù)提升物流能力,渠道的覆蓋,是件好事情”。昨日,海爾集團(tuán)輪值總裁周云杰表示,日日順的定位并不是一個(gè)簡(jiǎn)單“送貨的”,而是希望通過(guò)物流獲取到附加值:用戶數(shù)據(jù)。海爾和阿里的聯(lián)手,是希望利用阿里在數(shù)據(jù)、信息上的優(yōu)勢(shì),在提供一體化送裝服務(wù)的過(guò)程中獲取用戶的資源和數(shù)據(jù),以加快海爾在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型道路上的步伐。家電、IT行業(yè)分析師梁振鵬認(rèn)為,海爾和阿里巴巴合作,首要不是業(yè)務(wù)有多么好的互補(bǔ),是海爾融資的需求非常強(qiáng)烈。海爾在A股、香港已經(jīng)有過(guò)兩次融資,很明顯看出海爾資金鏈比較緊張,很缺錢,出售股份第一目的是融資,因?yàn)橥ㄟ^(guò)出售股權(quán)融資,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比銀行貸款低得多。梁振鵬認(rèn)為,所謂優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)是否發(fā)生效應(yīng),不確定因素很大。阿里巴巴自己做電子商務(wù)需要物流系統(tǒng)支持,但是天貓的商家是不是一定愿意用海爾的服務(wù)網(wǎng)仍是未知數(shù)。商家有自己的選擇,而天貓是開放的平臺(tái)。中小企業(yè)肯定會(huì)進(jìn)行市場(chǎng)化物流配置,選取高速、高效的,因此有非常大不確定因素。
2013-12-10 10:24:451360 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月10日消息,日前,以O(shè)2O為發(fā)展模式的酒類電商中酒網(wǎng)向一起惠返利網(wǎng)透露了上線幾個(gè)月來(lái)的發(fā)展情況及未來(lái)的規(guī)劃。中酒網(wǎng)董事長(zhǎng)賴勁宇表示,今年所做的一切都是在打基礎(chǔ),明年會(huì)重點(diǎn)優(yōu)化官網(wǎng),推出APP,擴(kuò)展線下渠道,并逐步推廣“一小時(shí)送達(dá)”服務(wù)。賴勁宇告訴一起惠返利網(wǎng),酒類B2C面臨的共同問(wèn)題是,物流成本高(每單平均費(fèi)用是20~30元),酒類消費(fèi)及時(shí)性要求高,而且消費(fèi)群體年齡偏大,對(duì)網(wǎng)絡(luò)的適應(yīng)性不夠。中酒網(wǎng)的發(fā)展必須排除這些障礙,因此推出了“連鎖+APP+平臺(tái)+團(tuán)購(gòu)分銷”的全渠道發(fā)展模式,也就是所謂的O2O。在這種模式下,一方面,酒廠可以一站式迅速進(jìn)入中酒網(wǎng)綜合銷售平臺(tái),迅速建立“全網(wǎng)全渠道”的銷售體系;另一方面,消費(fèi)者可以以中酒的“唯一會(huì)員識(shí)別系統(tǒng)”在各大渠道享受優(yōu)惠與各種會(huì)員福利。據(jù)賴勁宇透露,中酒網(wǎng)在天貓上線兩個(gè)月便在雙十一中打入前三名。截止目前,中酒網(wǎng)銷售已突破2億元,其中線上銷售約占70%,明年將有望突破8億元。一起惠返利網(wǎng)獲悉,中酒網(wǎng)的客戶群絕大多數(shù)是個(gè)人消費(fèi)者,送貨到家的約占70%。因此,到2014年底,中酒網(wǎng)會(huì)重點(diǎn)打通餐飲業(yè)的酒類消費(fèi),與中價(jià)位的餐飲點(diǎn)建立合作、開設(shè)銷售點(diǎn)。賴勁宇還指出,中酒網(wǎng)未來(lái)將圍繞“中酒網(wǎng)就在您身邊”的概念來(lái)打造品牌形象,在加強(qiáng)供應(yīng)鏈資源、物流、電商渠道和門店等資源儲(chǔ)備的前提下,擴(kuò)展“一小時(shí)送達(dá)”服務(wù)體系。在移動(dòng)布局上,中酒網(wǎng)會(huì)推出互動(dòng)定位、微信支付等功能,其APP也將和官網(wǎng)、平臺(tái)打通,并針對(duì)30~40歲的消費(fèi)者定制新功能。
2013-12-10 10:19:461208 次
創(chuàng)意產(chǎn)品閃購(gòu)網(wǎng)站Fab曾紅極一時(shí),成為媒體爭(zhēng)相報(bào)道的寵兒;現(xiàn)在,它仍然頻頻出現(xiàn)在鎂光燈下,但是它出鏡的原因已然發(fā)生了變化。從持續(xù)不斷的管理層變動(dòng)到人員裁減,F(xiàn)ab公司的變化比007邦德先生的馬丁尼酒換得還勤。隨著人事頻繁變動(dòng),這家位于紐約的電子商務(wù)公司一直在不停燒錢。沒(méi)有人知道它何時(shí)止血。動(dòng)蕩不安的公司早在今年4月,當(dāng)Fab公司宣布轉(zhuǎn)變商業(yè)戰(zhàn)略時(shí),它就開始流血。它的商業(yè)戰(zhàn)略從銷售限量版商品的閃購(gòu)網(wǎng)站模式轉(zhuǎn)向了更為傳統(tǒng)的、全球化的零售店模式。當(dāng)時(shí),該公司CEO兼聯(lián)合創(chuàng)始人杰森-戈德伯格(JasonGoldberg)聲稱,他希望Fab成為“全世界最大的創(chuàng)意產(chǎn)品零售店”,并致力于與Ikea和亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)。自從實(shí)施這個(gè)宏偉的計(jì)劃以來(lái),該公司經(jīng)歷了數(shù)輪裁員。最近一次是上周,該公司在其紐約辦事處裁減了81名員工。而在今年7月,它在歐洲也裁掉了100多名員工,以減少其柏林和紐約辦事處的重復(fù)工作崗位。然后在10月,這家公司又以革新技術(shù)和壓縮成本為由砍掉了20%的員工。自從4月以來(lái),已有10多名高管和高級(jí)經(jīng)理離開Fab公司,其中包括首席營(yíng)銷官和歐洲業(yè)務(wù)主管。FabCOO貝絲-費(fèi)雷拉(BethFerreira)也準(zhǔn)備于今年底離職。迄今為止,F(xiàn)ab公司遭受的最大打擊是聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席設(shè)計(jì)官布拉德福-謝爾哈姆(BradfordShellhammer)離職。在本月初,布拉德福就宣布了離開該公司的消息。在以前,F(xiàn)ab公司CEO戈德伯格經(jīng)常說(shuō)謝爾哈姆是該公司的秘密武器。一次,當(dāng)記者問(wèn)起Fab的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí),戈德伯格不無(wú)驕傲地說(shuō),“這是一個(gè)需要有品味的行業(yè),可惜他們沒(méi)有布拉德福?!爆F(xiàn)在好了,F(xiàn)ab也沒(méi)有布拉德福了。以前,F(xiàn)ab網(wǎng)站上銷售的任何產(chǎn)品都必須經(jīng)過(guò)布拉德福的批準(zhǔn);現(xiàn)在,恐怕沒(méi)有人能夠取代布拉德福的位置。除了削減崗位外,該公司還砍掉了它銷售的酒、食物和寵物等類別,以期提高專注度。此外,該公司的CEO戈德伯格和CTO兼聯(lián)合創(chuàng)始人尼希斯-莎(NishithShah)還決定在明年不領(lǐng)取工資。在這么短的時(shí)間內(nèi)發(fā)生這么多的變故,不能不令人驚訝。但是,F(xiàn)ab認(rèn)為,這是公司步入正軌的必經(jīng)之路?!半S著我們重新調(diào)整業(yè)務(wù),執(zhí)行2014-2017年計(jì)劃,我們公司正在進(jìn)行管理層大調(diào)整?!盕ab公司的全球傳播高級(jí)副總裁黛博拉-羅斯(DeborahRoth)說(shuō),“在我們精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)候,管理層面上必然會(huì)發(fā)生很多的變動(dòng)?!蹦睦锍隽隋e(cuò)在戰(zhàn)略發(fā)生轉(zhuǎn)變之前,F(xiàn)ab公司一直專注于發(fā)展,而不是利潤(rùn)。在2012年,該公司的營(yíng)收額達(dá)到了1.15億美元。但是,伴隨著營(yíng)收大幅度增長(zhǎng),成本也隨之急劇攀升。為了提高品牌認(rèn)知度,該公司花了很高的成本來(lái)留住消費(fèi)者。Fab網(wǎng)站投資機(jī)構(gòu)FirstRoundCapital的合伙人霍華德-摩根(HowardMorgan)說(shuō),“有些消費(fèi)者很棒,在Fab網(wǎng)站上買了很多東西?!彼f(shuō),“但是,也有一些消費(fèi)者只是偶爾來(lái)消費(fèi)一下,我們花了大價(jià)錢來(lái)吸引他們,但是我們并沒(méi)有從他們身上賺到錢?!痹?012年,這些成本加上廣告費(fèi)用,將Fab的營(yíng)銷預(yù)算推高到了4000萬(wàn)美元,約占其營(yíng)收的35%。戈德伯格曾表示,它希望這個(gè)數(shù)字被控制在1000萬(wàn)美元以內(nèi)。Fab的一系列收購(gòu)活動(dòng)也沒(méi)能幫助它縮減成本。它收購(gòu)了印度技術(shù)公司TrueSparrowSystems、品牌服飾銷售網(wǎng)站FashionStake、德國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Casadanda、英國(guó)創(chuàng)意商店Llustre以及德國(guó)定制家具店MassivKonzept。而且,運(yùn)營(yíng)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站還牽扯到棘手的物流問(wèn)題,需要耗費(fèi)很多資源,從上傳庫(kù)存產(chǎn)品、確定送貨和退貨策略、確??头轿灰约白珜懏a(chǎn)品說(shuō)明和美化產(chǎn)品照片等等。而這些就可能吃掉一家公司的營(yíng)收。在2011年,F(xiàn)ab公司的毛利率為29%(現(xiàn)在則為43%)。因此,在經(jīng)營(yíng)范圍上,它必須做到窄而深,而不是寬而淺?!霸诮o消費(fèi)者提供各種特色服務(wù)如獨(dú)家商品、免費(fèi)送貨、免費(fèi)退貨以及低價(jià)格時(shí),為了盈利,我們就不能只關(guān)注營(yíng)收。我們還必須小心地控制我們的成本?!备甑虏裨谝环莨緝?nèi)部備忘錄中對(duì)員工說(shuō)。不可避免的失???在2010年,戈德伯格和謝爾哈姆本想建立一個(gè)同性戀社交網(wǎng)站Fabulis。但是經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)營(yíng)后,他們發(fā)現(xiàn)這個(gè)網(wǎng)站并無(wú)吸引力,白花了200萬(wàn)美元的投資資金,于是他們倆決定將該網(wǎng)站轉(zhuǎn)型為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。在2011年,F(xiàn)ab網(wǎng)站誕生了。該網(wǎng)站采用“朋友推薦”的經(jīng)營(yíng)模式,凡是推薦朋友注冊(cè)該網(wǎng)站或在該網(wǎng)站上購(gòu)買商品的用戶,均可以得到一定的獎(jiǎng)勵(lì),如折扣或免運(yùn)費(fèi)。通過(guò)這種激勵(lì)機(jī)制,F(xiàn)ab成為了網(wǎng)絡(luò)上發(fā)展最快的電子商務(wù)公司。在開售首日,F(xiàn)ab就售出了6.5萬(wàn)美元的商品;18天之后,它的銷售額就達(dá)到了100萬(wàn)美元;在不到三個(gè)半月的時(shí)間里,該公司就擁有了100萬(wàn)個(gè)用戶。這樣的發(fā)展速度引起了投資者的注意,他們認(rèn)定這種閃購(gòu)模式一定會(huì)做大做強(qiáng)。在2011年,F(xiàn)ab公司從AndreessenHorowitz、FirstRoundCapital、SVAngel和SoftTechVC等風(fēng)投公司總共籌集了逾4800萬(wàn)美元資金。不幸的是,這種閃購(gòu)模式并未成功,F(xiàn)ab公司陷入了困境。不僅管理層出現(xiàn)巨變,而且它的很多統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也不容樂(lè)觀。在今年10月,該公司總共只有67.3364萬(wàn)個(gè)訪客,相對(duì)于2012年11月的高峰期,這個(gè)數(shù)字下跌了550萬(wàn)。在2012年,F(xiàn)ab公司未能達(dá)到它的2500萬(wàn)美元的延伸營(yíng)收目標(biāo)。同樣,在今年,該公司據(jù)傳也無(wú)法達(dá)到它的2.5億美元的基本營(yíng)收目標(biāo)。盡管如此,沒(méi)有人否認(rèn)Fab已通過(guò)吸引消費(fèi)者、提高品牌覆蓋面以及建立與供應(yīng)商的牢固關(guān)系獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展?,F(xiàn)在,F(xiàn)ab網(wǎng)站的注冊(cè)用戶超過(guò)了1400萬(wàn),它每五秒鐘就會(huì)售出一款產(chǎn)品,它已與全球1.5萬(wàn)個(gè)設(shè)計(jì)師進(jìn)行了合作,它的品牌已拓展到了30個(gè)國(guó)家。如果Fab公司不采取傳統(tǒng)路線,開設(shè)傳統(tǒng)電子商務(wù)零售店,那么它很可能無(wú)法獲得這樣的發(fā)展速度。而且,F(xiàn)ab所處的是電子商務(wù)行業(yè),這個(gè)行業(yè)需要很長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)培育。例如,亞馬遜成立于1997年,現(xiàn)已融資逾33億美元,但是它仍然沒(méi)有盈利。投資者仍然對(duì)于戈德伯格充滿信心,他們預(yù)計(jì)他會(huì)在18個(gè)月內(nèi)讓Fab變成一家盈利的公司。僅在今年,F(xiàn)ab就已融資了1.65億美元。這是否足以讓Fab止血呢,我們將拭目以待。
2013-11-25 08:22:071081 次
針對(duì)即將到來(lái)的“雙11”網(wǎng)購(gòu)高峰促銷日,昨天,市工商局對(duì)電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行行政指導(dǎo),提前集中行政約見(jiàn)了京東商城等16家電子商務(wù)企業(yè),要求各企業(yè)應(yīng)給予消費(fèi)者7日的冷靜期,一旦因商品或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)消費(fèi)糾紛,企業(yè)應(yīng)先行賠付消費(fèi)者。據(jù)介紹,冬季網(wǎng)絡(luò)銷售熱潮一般從11月持續(xù)到次年2月。市工商局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,今年涉及電子商務(wù)的消費(fèi)投訴量占投訴總量的50%。消費(fèi)者反映的問(wèn)題主要有:商家單方面取消訂單、不履行促銷活動(dòng)的兌換承諾;商家拖延送貨、拖延承擔(dān)退換修的責(zé)任;電子產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題;網(wǎng)站頁(yè)面對(duì)商品的宣傳與實(shí)際不符;售后人員保障方面存在問(wèn)題,消費(fèi)糾紛無(wú)法得到及時(shí)處理;頁(yè)面出現(xiàn)“一經(jīng)售出概不退換”的霸王條款,或“百分之百”的絕對(duì)性用語(yǔ)等。針對(duì)上述問(wèn)題,市工商局提前警示電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,要求企業(yè)在促銷活動(dòng)中,針對(duì)特定促銷時(shí)段,應(yīng)配備足夠售前、售后人員,積極妥善處理消費(fèi)者的咨詢和投訴。此外,企業(yè)應(yīng)給予消費(fèi)者7日的冷靜期,一旦因商品或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)消費(fèi)糾紛,企業(yè)應(yīng)先行賠付消費(fèi)者,增強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度。市工商局還要求各企業(yè)做好應(yīng)急預(yù)案工作。在開展促銷活動(dòng)前夕,企業(yè)應(yīng)做好充足的商品準(zhǔn)備和技術(shù)支持準(zhǔn)備,并制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件或群體性事件的預(yù)案。
2013-11-07 19:53:411069 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】10月29日消息,有知情人士向一起惠返利網(wǎng)爆料,家居巨頭紅星美凱龍董事長(zhǎng)車建新發(fā)出了三大禁令,嚴(yán)禁紅星美凱龍線下賣場(chǎng)推廣天貓雙十一促銷活動(dòng)。據(jù)上述人士提供給一起惠返利網(wǎng)的一份截圖顯示,紅星美凱龍集團(tuán)某高官在內(nèi)部工作微信群“集團(tuán)營(yíng)運(yùn)條線”中宣布了以下三項(xiàng)舉措:嚴(yán)禁任何商戶以任何形式在賣場(chǎng)內(nèi)傳播或推廣其他電商線上的雙十一活動(dòng);嚴(yán)格查處商戶使用天貓POS機(jī)給線上做銷量;嚴(yán)格禁止商戶為工廠在其他電商線上的訂單送貨安裝。該高管在微信中坦言,近期有大量品牌將在紅星美凱龍的門店開展天貓等電商雙十一活動(dòng),并將紅星美凱龍視作體驗(yàn)店。微信中還提到,要求集團(tuán)內(nèi)部人員給商戶開動(dòng)員會(huì)?!案嬖V他們這是紅星在保護(hù)他們,他們幫線上配送是為了蠅頭小利在革自己的命?!币黄鸹莘道W(wǎng)經(jīng)過(guò)多方求證,該名高管正是紅星美凱龍董事長(zhǎng)車建新本人,其微信頭像也與車建新在新浪微博認(rèn)證的頭像一致。顯然,并非每個(gè)人都能向天貓雙十一投出贊同票,尤其是首當(dāng)其沖的線下傳統(tǒng)渠道。車建新和萬(wàn)達(dá)董事長(zhǎng)王建林一樣,并不認(rèn)可電商的吞噬能力可以摧毀傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)。“10年后,如果單純電商在中高檔零售市場(chǎng)的份額超過(guò)15%,我給王健林和馬云各1億元?!避嚱ㄐ氯涨霸诮邮苊襟w采訪時(shí)透露。另一方面,車建新對(duì)紅星美凱龍自有電商業(yè)務(wù)寄予厚望。自去年重金打造的電商平臺(tái)紅美商城開始,紅星美凱龍就對(duì)電商進(jìn)行了一系列的嘗試。尤其是在O2O場(chǎng)景的使用上,紅星美凱龍更希望將傳統(tǒng)渠道的線下展示優(yōu)勢(shì)與電子商務(wù)的高效運(yùn)營(yíng)結(jié)合在一起。但是,天貓雙十一的做法似乎在向紅星美凱龍發(fā)出挑戰(zhàn)。早在今年8月份,就有商家向一起惠返利網(wǎng)透露,天貓將在今年雙十一期間與線下有實(shí)體門店或?qū)9竦膫鹘y(tǒng)零售、品牌商展開O2O聯(lián)合促銷。這一消息很快得到了天貓的證實(shí)。根據(jù)天貓官方的說(shuō)法,今年雙11打破線上線下商業(yè)界限,整合全國(guó)1000多市縣的3萬(wàn)家線下門店,線上線下共同參與大促。包括銀泰百貨、優(yōu)衣庫(kù)、GAP、IT、玩具反斗城、寶島眼鏡、銀泰、鄂爾多斯、宏圖三胞等300多品牌及百貨將全面向雙十一“靠攏”。從天貓雙十一目前階段的預(yù)熱準(zhǔn)備來(lái)看,家居家紡等品類由于具備較高單價(jià),將作為抬升整體銷售業(yè)績(jī)的重要資源。一起惠返利網(wǎng)注意到,目前已有多家線下零售渠道開始擺放天貓雙十一宣傳海報(bào)、二維碼,并發(fā)放優(yōu)惠券。而近期,借助雙十一預(yù)熱,支付寶POS機(jī)也開始大舉向零售店滲透,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)在線上預(yù)訂后、實(shí)體店刷“支付寶POS機(jī)”付款、取貨的交易閉環(huán)。業(yè)內(nèi)人士分析,天貓雙十一O2O的玩法對(duì)于以商業(yè)地產(chǎn)為核心模式的傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)極具破壞力。首先,品牌商作為傳統(tǒng)大賣場(chǎng)的核心資源,在賣場(chǎng)放置易拉寶、海報(bào)等,鼓勵(lì)用戶去天貓買東西,這無(wú)異于王府井?dāng)[個(gè)牌子,慫恿顧客到百盛去賣。其次,品牌商的線下柜臺(tái)需要經(jīng)賣場(chǎng)銀臺(tái)統(tǒng)一結(jié)算,商場(chǎng)方面很難認(rèn)同天貓發(fā)送的優(yōu)惠券。再者,支付寶POS會(huì)讓品牌商直接繞開賣場(chǎng),從而為避開發(fā)票、逃交返點(diǎn)費(fèi)等提供了可乘之機(jī)?!耙虼耍t星美凱龍的三條禁令都非常具有針對(duì)性,的確是有備而來(lái)?!睋?jù)一位接近家具電商人士稱,紅星美凱龍抵制雙十一的行為或許只暴露了線下大賣場(chǎng)不滿與不安的冰山一角,這種情緒背后,勢(shì)必會(huì)引發(fā)更多的賣場(chǎng)聯(lián)合“抗?fàn)帯?。至于品牌商,在這場(chǎng)線上與線下的“二選一”抉擇中態(tài)度則相對(duì)明晰?!叭绻皇羌t星美凱龍一家抵制天貓還好,最怕的是所有傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)聯(lián)合起來(lái)。這會(huì)讓天貓和品牌商都感到尷尬?!币晃唤?rùn)家具行業(yè)多年的品牌商告訴一起惠返利網(wǎng),雖然受到電商沖擊,但家居大賣場(chǎng)對(duì)于品牌商的掌控能力至少還能保持兩年左右。
2013-10-29 11:23:581256 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】10月23日消息,一起惠返利網(wǎng)獲悉,亞馬遜本周二早間宣布,將提高免費(fèi)送貨服務(wù)的最低消費(fèi)額,由原來(lái)的25美元提高到35美元。對(duì)此改變,亞馬遜沒(méi)有給出任何理由。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,多年以來(lái),亞馬遜在美國(guó)推行滿25美元即可享受免費(fèi)送貨服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)一經(jīng)推出就備受歡迎,剛開始甚至被認(rèn)為是在線零售行業(yè)的一項(xiàng)革新,不僅激發(fā)了其他在線零售商推行免費(fèi)或廉價(jià)送貨服務(wù),同時(shí)保證了亞馬遜在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的龍頭地位。對(duì)于亞馬遜的此次調(diào)整,樂(lè)觀的分析認(rèn)為,它將促使更多的顧客去體驗(yàn)亞馬遜的另一項(xiàng)免費(fèi)送貨服務(wù)——付79元的年費(fèi)即可享受不限次數(shù)的兩日送達(dá)服務(wù)。亞馬遜將從中獲得巨大的收益。而一起惠返利網(wǎng)注意到,這項(xiàng)調(diào)整嚴(yán)重傷害了顧客的利益。亞馬遜之前總是宣揚(yáng)他們的宗旨是為顧客服務(wù),如今的調(diào)整明顯是食言?!拔医?jīng)常因?yàn)橄胍赓M(fèi)送貨而訂購(gòu)兩張CD,但是這種情況以后都不會(huì)再發(fā)生了?!本幼≡谌A盛頓的ArielGrostern說(shuō)。國(guó)外分析人士保羅·桑托斯則認(rèn)為,亞馬遜免費(fèi)送貨服務(wù)的調(diào)整表明了這家公司正面臨著巨大的財(cái)務(wù)壓力,并引用了亞馬遜的財(cái)務(wù)文件來(lái)佐證。亞馬遜曾說(shuō),“我們相信給顧客提供一個(gè)更低的價(jià)格是未來(lái)取得成功的根本,而提供更低的價(jià)格其中的一種方式就是減少運(yùn)費(fèi)?!薄皝嗰R遜現(xiàn)在所做的正是違背了這條宗旨,”桑托斯先生表示,“它不應(yīng)該做得那么明顯?!绷硪环矫?,此次調(diào)整也會(huì)削弱投資者的樂(lè)觀情緒。尤其在亞馬遜股價(jià)剛剛曝出上漲的消息。對(duì)于上述信息,亞馬遜發(fā)言人表示不予置評(píng)。
2013-10-24 10:09:22964 次
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