因為喜歡國美的原因吧，以前還沒有接觸網(wǎng)絡的時候我買電器都選在國美實體的，現(xiàn)在都喜歡在國美在線購買了。因為網(wǎng)購有它很多的優(yōu)越性：一是價格低于實體店，大都數(shù)網(wǎng)上商城都是廠家直接發(fā)貨，少了許多中間環(huán)節(jié)的周轉(zhuǎn)和費用，稅收和店租什么的都沒有了，價格自然是比實體便宜很多了。二是挑選的機率大，方便快捷，各個地區(qū)的某一類商品銷售就有幾十個了，款式和品種也盡相同，但網(wǎng)絡就不一樣了，可在全國甚至海外挑選。現(xiàn)在快遞公司發(fā)展極快，競爭激烈，一般都會送貨上門的，少了你搬運的麻煩和時間。三是安全保障，只要是使用支付寶、財付通等支付平臺，沒有收到商品顴對收到的商品不滿意墾是沒有任何擔心的，新的消費都保障法規(guī)定，所有網(wǎng)商必須7天無條件退換貨的。正是這無比優(yōu)越的條件，越來越完善的售后，網(wǎng)購灰為生活的一種時尚是社會文明發(fā)展的一種必然。當然買著買著就會覺得這么多的消費，可不可以省點呢？一次和幾個閨蜜在一起閑聊時就說到嘍，原來大家的招招還是蠻多呢，個人歸納了一下，跟大家分享分享，看看對你的國美在線購買之旅有沒有幫助：國美在線省錢方法：其實現(xiàn)在除了通過返利類的網(wǎng)站去省錢之外，還有當當網(wǎng)經(jīng)常會在一些優(yōu)惠劵類網(wǎng)站發(fā)布一些優(yōu)惠券，去領取這些優(yōu)惠然后去京東網(wǎng)上商城購物也能優(yōu)惠很多，像我也會經(jīng)常去券媽媽、券老大等等這一類型的優(yōu)惠券網(wǎng)站領取一些有優(yōu)惠券，另外溫馨提示下其實一起惠返利網(wǎng)也是可以領取的，那次我也領取了一張優(yōu)惠券送給朋友使用了，因為她恰好要去國美在線購買家電。國美在線省錢方法：注冊一起惠返利網(wǎng)，通過它去國美在線購買東西1、注冊一個返利網(wǎng)站賬號；現(xiàn)在很多人都知道有返利的這種購物模式，我個人現(xiàn)在使用的返利網(wǎng)站是一起惠返利網(wǎng)，因為我比較了許多返利網(wǎng)站之后發(fā)現(xiàn)一起惠返利網(wǎng)比其他一些返利網(wǎng)站擁有幾大優(yōu)勢。第一返利最高：全網(wǎng)返利最高！淘寶返利最高50%！第二門檻最低：1分錢起提現(xiàn)！0手續(xù)費！第三最便捷：返利自動到賬！自動提現(xiàn)；第四最誘惑：注冊就送5元紅包（滿10提現(xiàn)）2、點擊國美在線，返利購物就可以了一、注冊一起惠返利網(wǎng)二、點擊返利商城按鈕，輸入國美搜索三、點去購物拿返利這樣我們就能通過一起惠返利網(wǎng)去國美拿返利了，就這么簡單輕輕松松就讓國美在線省錢省到家了。

國美在線支付方式：貨到付款：顧名思義就是送貨到您家門口在付款，可以付現(xiàn)金，也可以POS機刷卡，配送城市范圍北京市、天津市、上海市、山西省、江蘇省、浙江省、山東省、廣東省、陜西省、黑龍江省、吉林省、遼寧省、內(nèi)蒙古、河北省、河南省、湖北省、湖南省等除城區(qū)外，鄉(xiāng)、村、鎮(zhèn)不支持配送及上門退換貨。在線付款：即時到賬，支持大部分儲蓄卡及信用卡。財付通，快錢，支付寶，網(wǎng)銀分期付款：就是用信用卡分期支付，按月返還，減輕資金周轉(zhuǎn)壓力門店自提：就是就近的國美自己店去拿。公司轉(zhuǎn)賬：通過公司轉(zhuǎn)賬后1~3個工作日到賬郵局匯款：線下公司轉(zhuǎn)賬方式的到賬時間是1-3個工作日最后倆個支付方式估計沒什么人會選擇，因為他需要一定的操作流程.生活中其實也用不著后面?zhèn)z個。那就讓小編給你一個還可以優(yōu)惠的方式吧。分擔點你的經(jīng)濟壓力。您可以通過給惠網(wǎng)到國美在線去購物，可以返一定比例的現(xiàn)金。而且不止國美在線可以返利，其他很多購物網(wǎng)站都可以通過給惠網(wǎng)去拿返利，比如京東、淘寶、當當?shù)榷伎梢?國美在線配送方式:送貨時間：只工作日送貨雙休日，或者節(jié)假日送貨：我就是選擇這個時間，因為我只有雙休日在家，所以種比較符合我這種購物者。工作日、雙休日，、節(jié)假日均可送貨。

各位京東商城的用戶們，您應該都聽說過京東賞金共讀活動吧，如果你很喜閱讀的話，你完全可以去參與該活動。不過你在參與該活動之前，需要繳納押金哦，但是這押金是可以退還給您的。京東共讀賞金如何退還呢?接下來小編我會為大家詳細的說明。京東共讀賞金如何退還?周一至周五讀書簽到，堅持完成所有簽到即返回押金，漏簽就即全部扣除。全部堅持下來的書友不僅可以免費閱讀所有內(nèi)容，還可以瓜分未堅持打卡的用戶押金。賞金共讀每人交30元的押金，共1000人參加，總金額就是30000元。到活動結(jié)束，如果有一半人(500人)未連續(xù)簽到，就失去拿回賞金的資格，被剩下符合條件的500人平分30000元，每個掙錢的人可以拿回60元。關于京東共讀的賞金，在活動結(jié)束5個工作日內(nèi)，活動方會進行結(jié)算。然后會自動的發(fā)放給你哦。賞金會打到你的微信零錢包里，然后你去提現(xiàn)就可以了如何報名京東賞金共讀?首先微信上面要關注“京東共讀”的微信公眾號;然后關注成功后便能參看微信公眾號發(fā)出的鏈接，大家點擊變能報名活動了;最后，京東共讀分為“普通共讀”和“賞金共讀”，想要獲取賞金的報名“賞金共讀”。京東賞金共讀規(guī)則如下：周一至周五讀書簽到，堅持完成所有簽到即返回押金，漏簽就即全部扣除。全部堅持下來的書友不僅可以免費閱讀所有內(nèi)容，還可以瓜分未堅持打卡的用戶押金。報名成功后，小伙伴們能夠獲得這6項服務：書童式的讀書提醒服務;最值得讀的定制書單;原書作者、編輯拆書解讀;專業(yè)電臺主播情景領讀;本地讀書小組互助討論;全體書友的讀書賞金挑戰(zhàn)京東賞金共讀活動書單如下：《次第花開》、《曾國藩的正面與側(cè)面》、《萬歷十五年》、《人間失格》參加賞金共讀的小伙伴需要繳納30元押金，如果有人因為個人原因漏簽了，那么活動方也給大家提供了擔保補簽的機會。既然是擔保，那肯定也是要付出一定代價的，最好不要漏簽，因為每一期活動也僅有一次補簽機會。關于賞金，在活動結(jié)束5個工作日內(nèi)，活動方會進行結(jié)算。感謝大家的觀看哦，看完小編的介紹以后，大家都知道京東共讀賞金如何退還了，只要活動結(jié)束了以后，你堅持到活動的完成，你就會獲得退換的押金了，還會有賞金獲得呢!希望大家可以多多的關注一起惠返利網(wǎng)。

消費者在國美在線買東西，總有碰到問題：買了我不需要的東西、在送貨過程中產(chǎn)品損壞等等這些。那買家碰到這些問題是怎么解決的呢?需省網(wǎng)的小編已經(jīng)為大家整理好了有關資訊，請仔細閱讀哦。一、國美在線如何申請退款您聯(lián)系客服工作人員登記了退款相關信息后，請您提供訂單號給工作人員驗證查實商品以及身份，之后選擇退款途徑。您的退款申請審核后，我們首先將款項退至您的個人帳戶；如您的訂單是在線支付-銀聯(lián)支付的，系統(tǒng)觸發(fā)的退款，會原路返回，返還到您當時支付的銀行卡中。二、國美在線怎么退換貨1、國美在線為您提供了在線受理退換貨的服務，您只需要登錄您的國美在線賬戶，在“售后服務”頁面中在線提交申請信息即可！具體操作流程如下：2、登錄您的會員賬戶，點擊“我的國美”—“售后服務”，頁面顯示可辦理退換貨的訂單，在需要辦理退換貨的訂單后點擊“申請”，根據(jù)頁面提示填寫完整信息后，點擊提交。三、國美在線退貨注意事項1.商品所在地在取件能力范圍內(nèi)，國美在線將免費提供上門取件服務，并保證您的商品安全。為了避免商品返回途中損壞或配件不全導致復檢不通過給您帶來的損失，請您備齊商品、附件及其包裝；2.非取件范圍需您將退換貨商品通過普通快遞（不支持到付，不含EMS、順豐、德邦、航空快運）寄回我司，同時請在退換貨的商品包裹上寫明您的訂單號及退換貨單號，收到后復檢通過即符合退換貨條件的將為您盡快辦理完成退換貨。由此產(chǎn)生的郵資金額會以紅券方式發(fā)放。若取回件經(jīng)檢測非商品本身質(zhì)量問題即不符合退換貨條件的，則取送件運費均由客戶自行承擔；3.需要您保留郵寄商品的憑證即快遞面單，面單內(nèi)容包括商品重量、具體金額、訂單號等信息，將其拍照或掃描后，發(fā)送至國美在線郵箱，我們公司將會在您的退換貨完成后按照實際產(chǎn)生的郵資金額返還紅券。如面單信息出現(xiàn)涂改、重要信息填寫不全面或經(jīng)核實郵資金額與實際不符將不能作為返還郵費的相關憑證；4.因商品返回庫房需一定的時間，請您耐心等待，退貨的商品要連同發(fā)票一起寄回，否則將延誤退款時間。5、如果您是通過一起惠返利網(wǎng)去國美在線下單的，一旦您申請退貨了，那么您的返利就沒有了！看了以上的資訊，是不是覺得退款也超簡單的，以后都不用擔心了哦。

自新消法于3月15日起正式實施之后，消費者在今后的網(wǎng)購過程中將更輕松。為了全面保障消費者權益，國美在線積極響應《新消法》，針對新增的關于網(wǎng)購用戶可以在7日內(nèi)無理由退貨條款，全面升級售后服務體系，并將部分商品無理由退換貨時間由規(guī)定的7日延長至10日。國美在線此舉不但充分保障了消費者的合法權益，同時也消費者帶來放心無憂的購物體驗。無理由退貨由7天增至10天斬獲誠信與服務雙項大獎“在新消法正式實施后，國美在線承諾自商品妥投日期起7日內(nèi)無理由退貨，15日內(nèi)可換貨的售后服務政策，全面確保消費者享受新消法規(guī)定的權益?！眹涝诰€相關負責人指出，特別是針對服裝、鞋帽、箱包三大品類商品，國美在線將無理由退換貨時間由規(guī)定的7日延長至10日，在承諾保障服務的基礎上，還將額外提供更多的特色服務。據(jù)悉，國美在線全面響應新消法并全面升級服務體系之后，贏得了消費者一致好評。而作為國內(nèi)領先的網(wǎng)購平臺，在315消費者權益日到來之際一舉榮獲服務與誠信雙項大獎，更是毫無疑問的體現(xiàn)出了社會和消費者對國美在線的高度認可。憑借優(yōu)質(zhì)完善的服務、快速處理機制以及良好的用戶口碑，國美在線日前再度榮獲由中北京市工商行政管理局海淀分局授予的“2013年消費爭議快速解決綠色通道先進單位”稱號，成為行業(yè)內(nèi)唯一連續(xù)3年榮獲此項殊榮的電商企業(yè)。與此同時，在中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會網(wǎng)絡營銷工作委員會展開關于“值得信賴的電商”評選中，國美在線從各大電商中脫穎而出，獲得72%消費者支持位居榜首，成為消費者最為信賴的家電網(wǎng)購平臺。業(yè)內(nèi)人士認為，作為國美集團旗下電商平臺，國美在線依托每年超千億的采購規(guī)模與嚴格的采購體系，能夠保證商品正品行貨與低價優(yōu)勢，同時，其覆蓋全國的門店網(wǎng)絡體系，更是成為消費者信賴的重要基礎。90分鐘快速回應國美在線打造電商極速服務近年來，隨著網(wǎng)絡零售規(guī)模的不斷增長，網(wǎng)購已經(jīng)與消費者的日常生活緊密相連。雖然網(wǎng)購給消費者提供了便利，但是由于退換貨難、配送延遲以及售后服務跟不上等因素影響，網(wǎng)購的投率訴不斷呈現(xiàn)上升趨勢。據(jù)介紹，為從不同維度提升會員體驗，國美在線特別開設315綠色快速處理通道，在第一時間內(nèi)快速處理消費者客訴問題，并將“訴求90分響應”服務形成長期服務政策，確保用戶滿意率大幅高于行業(yè)平均水平。自“訴求90分響應”實施以來，國美在線服務響應效率得到明顯提升。值得關注的是，在新消法正式實施之前，國美在線已經(jīng)連續(xù)組織多場全體坐席人員認真學習新消法的培訓專場，圍繞新消法的要點內(nèi)容展深化學習，加深客服人員對新消法的理解，從而進一步提升服務質(zhì)量與效率，提高用戶滿意度。有關業(yè)內(nèi)人士指出，雖然對于新消法還存有一定的爭議，如何兼顧消費者權益與企業(yè)經(jīng)營者的利益，是考驗新消法執(zhí)行的難點之一。不過與現(xiàn)行消法相比，新消法已經(jīng)有了顯著突破，能夠更加有效維護消費者的切身權益。同時，也能促進企業(yè)強化核心競爭力，推動企業(yè)競爭回歸到誠信經(jīng)營的本質(zhì)上，塑造一個更加規(guī)范的零售市場。

諾獎作家阿列克謝耶維奇，在談到她的《二手時間》時說，“我寫的是整個輪回”。相對于時間，二手物質(zhì)的輪回看起來更加實在和觸手可及。隨著iPhoneX正式開賣，又有一批舊的蘋果和其他品牌的手機進入到二手交易市場了。而相比新機，二手手機這個江湖和商業(yè)世界，要精彩很多。二手手機市場到底有多大？美國知名信息技術咨詢公司Gartner提供的研究報告，僅僅在2013年在美國eBay上出售的二手蘋果設備價值近20億美元。截至2017年,全球市場上僅是翻新手機的交易臺數(shù)將增長到1.2億臺，累計規(guī)模將超過480億美元。第一財經(jīng)發(fā)布的《2016分享經(jīng)濟發(fā)展報告》：參照國際計算標準，初步估算我國2016年包括二手手機在內(nèi)的閑置市場規(guī)模約為1462億元。國內(nèi)閑置和二手交易市場，規(guī)模估計超過4千億，而滴滴、ofo等目前出行市場是1500億的規(guī)模。全球二手手機數(shù)量圖深圳的華強北，一直被稱為中國乃至世界的電子之都，這里是中國乃至全球最大的手機生產(chǎn)和集散地。從2000年開始，羅叔（受訪者）就在這從事二手交易，已經(jīng)17年了。就像華強北大部分手機交易商一樣，他也是來自廣東潮汕，這個行業(yè)基本上是他老鄉(xiāng)們的地盤。在這兩年，各大媒體各種唱衰華強北：《華強北迭代:“山寨世家”的輝煌與沒落》、《誰殺死了華強北?》、《華強北的守望者:投機者時代結(jié)束》等等。他對這些報道部分認同。很多過氣的產(chǎn)品被淘汰了。原來很多線下交易，轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)上，但還是原有的那波人在操盤。但因此認為華強北全部衰落了，羅叔覺得是無稽之談。以二手手機為例，不僅沒有衰落，反而出現(xiàn)了爆炸式的增長?！埃ㄟ@些記者）去華強北市場走訪過嗎？其實不是行業(yè)里的人，不會切身感受過市場到底有多大！如果以一年為維度，千億市場已經(jīng)存在了。我說的是二手手機B2B（商家批發(fā)）的交易額，還不包括線上。很多交易記者根本不知道。”在華強北，稍微有些規(guī)模的手機回收商，一年會到2-3億的流水。在羅叔剛進入二手手機行業(yè)時，一天交易幾百臺。而現(xiàn)在很多大一點的商鋪，一天就交易幾十萬臺，量級是指數(shù)級的變化。而二手機市場鋪位的面積，據(jù)他估計已經(jīng)增長50倍，并且還會繼續(xù)增長。在羅叔看來，由于二手手機屬于非標品，沒法完全通過網(wǎng)上交易。比如兩個交易的個人，對于手機新舊成色的定義不一樣，所以目前很難完全被互聯(lián)網(wǎng)代替，二手機交易市場不會衰落，租金反而越來越高。華強北最高的月租金，在華南路飛揚時代大廈，這棟樓1-4樓是通訊市場，每層定位不一樣，有的是專做配件的，而四樓是專做iPhone的。客單價高，所以租金很貴。一個玻璃柜70公分長，占地也就1平米，1平米1萬5/月的租金，而位置好些的租金高達每月3-4萬。據(jù)羅叔估計，僅是這個市場四樓的年交易額，已經(jīng)超過千億級了。因為上面有上千個檔口，一天賣個幾十部iPhone很正常。一臺正常價就上千塊，一個檔口基本上一天20萬營業(yè)額。一年之中，除了春節(jié)，平時也就消防檢查時休個一兩天，一年營業(yè)時間超過350天。而在離華強北20公里的深圳南山科技園，按照二手手機互聯(lián)網(wǎng)回收平臺創(chuàng)始人何帆的計算，現(xiàn)在每年賣出手機大約有5億部，如果全部回收，平均價格按照600塊，總市場規(guī)模在3000億，而目前回收率僅有2%左右。這個數(shù)字僅僅只是通過C2B（個人和專業(yè)回收機構(gòu)之間交易）的模式，不包含閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)或者私下交易的C2C（個人用戶間交易）模式。在歐美，由于有運營商、品牌商、回收機構(gòu)一起聯(lián)合參與，市場較為成熟，C2B回收率在30%左右。目前除了回收寶和愛回收，其他互聯(lián)網(wǎng)回收渠道的交易量都很少，未來有機會增長數(shù)十倍。也正是看到這個市場前景，回收寶剛剛拿到了海峽資本領投的3億B輪融資。作為專業(yè)的二手交易平臺，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)3C總經(jīng)理相昌峰在接受訪談時透露，在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺上，二手手機交易一天的訂單量高峰期已經(jīng)可以達到10萬單以上。從手機這個品類來看，手機的平均單價今年已經(jīng)從800提高到1200多，增長了50%。而據(jù)今年9月轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒在公開場合的演講，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺上“二手手機交易量驚人”，僅今年第二季度便成交210萬臺，與三星Q2國內(nèi)手機出貨量相當，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)獲得了騰訊2億美金的投資，成為獨角獸企業(yè)。而阿里旗下的二手交易平臺閑魚，雖然沒有外部融資，但據(jù)內(nèi)部透露去年估值已經(jīng)超過30多億美金，然而公開資料里沒有具體的手機品類數(shù)據(jù)。二手手機那些不為人知的事在媒體和很多商家看來，互聯(lián)網(wǎng)和線下實體是一對永恒的競爭對手，此消彼長，相互博弈。但在二手手機行業(yè)，這并不是一個零和游戲。目前整體來看，線下回收本地小商販回收依然占據(jù)了主要的市場的量，這類商家的特點是分散，量大，規(guī)模小，服務差，甚至存在信息安全的風險。零散的小商販的回收量，應該是專業(yè)回收機構(gòu)的10倍以上?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺改造的空間還有很大。由于互聯(lián)網(wǎng)的加入，讓這個行業(yè)效率提升、規(guī)范化、信用化，二手交易整體發(fā)展的更快更規(guī)范了。以前個人、個體回收商，二手批發(fā)商，組成了二手交易的整個網(wǎng)絡。但是現(xiàn)在越來越多包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的玩家加入：電商平臺，以京東，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑魚為代表；品牌廠商，以華為，魅族為代表；互聯(lián)網(wǎng)回收平臺，以回收寶、愛回收為代表，還包括線下手機銷售點，品牌代理點、迪信通等。諸多玩家，在二手回收市場雖有競爭，但更多是相互拉動，使得整個行業(yè)井噴式發(fā)展。在華強北的手機回收中，直接通過個人回收的比例基本可以忽略。華強北主要是做商家之間的交易，包括回收、處理、分發(fā)、批發(fā)等環(huán)節(jié)，它是整個中國二手手機流通的樞紐中心。手機回收的主要流程華強北的行業(yè)分工明細，手機和電子產(chǎn)品（簡稱IC）是不同品類，隨著行業(yè)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)平臺交易等流程日益完善?，F(xiàn)在除了手機之外，很多線下交易轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)上，很多電子產(chǎn)品雖然線下在衰落，但交易額并沒有急劇減少。羅叔從包括互聯(lián)網(wǎng)回收平臺在內(nèi)的合作方拿貨，同時也供貨給一些合作伙伴。華強北的很多同行，在一兩年內(nèi)做二手網(wǎng)店，能從0做到幾千萬的月營業(yè)額。在羅叔看來，二手交易之所以這兩年崛起，還是得益于互聯(lián)網(wǎng)，提升了交易之間的信任度?！熬€下賣二手，人家會不信任你。京東，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，他會覺得品牌比較大，還能相信?！睆氖謾C來源來看，除了用戶主動地回收交易外，在這其中，灰色途徑的手機回收，占非常驚人的份額，5年前，全國各地盜搶的手機，最終會通過黃牛，集中到深圳來賣。由于防盜科技含量提高，政府整體治安管理提升，以及互聯(lián)網(wǎng)渠道的快速崛起，這個比例在這兩三年來持續(xù)下降，而合法的份額在上升。另外就是走私的手機，撈偏門的個體戶或個人會在香港通過投標、拍賣、買貨，經(jīng)由水客走私運到深圳來賣?！吧蟽|肯定是有的，但這個不能說得太多！”羅叔一年從合作的回收寶等互聯(lián)網(wǎng)渠道，拿的貨有好幾千萬。而在回收寶這樣的平臺上，回收后的手機，一般要經(jīng)過檢測、定價、分揀、銷售等主要環(huán)節(jié)。首先回收回來會進行分揀，區(qū)分優(yōu)品、良品、殘次手機。優(yōu)品定位是九成新手機，功能完好，外觀保護較好，這個比例一般在15%-20%之間。優(yōu)品可以直接賣給消費者或者供貨給合作伙伴，通過在京東自營店、淘寶、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、自有平臺等渠道進行銷售，并為消費者提供了7天無理由退換，180天質(zhì)保等傳統(tǒng)新機銷售上才有的服務。再就是占到了80%的良品手機，比如手機按鍵失靈了等問題，回收寶會把手機按檔次分好批次，供給下游上百個類似羅叔的商家，實現(xiàn)每天清庫存。回收這門生意，資金占用很高，機器處理效率很關鍵。而對于5%的沒有流通價值的殘次老手機，例如諾基亞、摩托羅拉的老款手機等，會給到環(huán)保拆解的上市公司進行規(guī)范處理。手機被拆成殼子、主板上電子元器件、剩下的提取貴金屬。但由于環(huán)保問題，國內(nèi)提煉貴金屬的資質(zhì)很少。在行業(yè)里，很多私人小作坊會參與拆解。在汕頭貴嶼鎮(zhèn)，拆解的整個產(chǎn)業(yè)鏈非常齊全，污染特別嚴重，雖然政府抓的很嚴，但有利益的東西是抓不完。在這個流程中，還有一個環(huán)節(jié)是不法商販的翻新，就是把二手手機翻新后當新機賣。這行業(yè)屬于灰色地帶，侵權不合法。雖然打壓一直在，但還是有一定體量。做這塊的都是一些個體戶，正規(guī)公司都不敢涉足。回收寶要求，所有下游采購手機的商家，均要簽定不翻新的協(xié)議。華強北二手商把手機批發(fā)給下游后，他們會把手機帶到全國各地，甚至國外。出到國外的基本上是經(jīng)過維修的良品手機或翻新機，一般還是流向相對比較落后的地區(qū)，俄羅斯、中東、印度，會有比較大的份額。按臺數(shù)的份額，國外的占比到70%；但由于這些國家大多是中低端的機器，按交易額來算占比僅40%。在所有二手手機中，iPhone是流通得最快、最受歡迎的手機。消費升級下爆發(fā)的二手交易在《靈活的個人主義的誕生》里有一個觀點，物質(zhì)欲望帶來的滿足感僅建立在未得到滿足的階段，一旦這種得到了滿足，那么一瞬間，滿足感就會消失。未來消費的趨勢將重點從一味的鼓勵消費，到主動提示用戶節(jié)制和適可而止。消費升級，帶來的用戶觀念的改變，對于二手手機市場的刺激非常明顯。很多用戶換了新手機后，處理二手手機的習慣逐漸養(yǎng)成，不僅僅是為了變現(xiàn)，而是更好的讓閑置物品進入到流通環(huán)節(jié)。而對于購買二手機的年輕人來說，不斷嘗試不同的手機，接受使用過的手機的觀念也越來越普及。這成為了一種年輕人的生活方式。按照轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)3C團隊之前的設想，二手手機應該是從一二線城市到三四線流通，收入偏低，年齡偏年輕，但實際上并非如此，從交易頻次、買家賣家的分布來說，還是北上廣深、杭州、成都這些經(jīng)濟發(fā)發(fā)達的城市；年齡覆蓋從18-40歲，而群體以前是偏數(shù)碼愛好者，現(xiàn)在覆蓋的人群會越來越多。在收入方面，買家偏高一些，賣家偏低一些，但是買家里也有收入較高的，可能給家人或是備用機。但是在二手手機交易的過程中，交易流程繁瑣、安全和隱私依然是目前最大的兩個問題。由于傳統(tǒng)的手機回收，必須要到店交易，過程比較復雜，互聯(lián)網(wǎng)手機回收誕生后，在線提交和上門回收的服務提高了很大的效率，但是整體普及率并不夠，效率還有很大的優(yōu)化空間。由于手機與用戶的生活越來越密切，承載著通信、照片、支付等重要部分，在這種情況下，很多用戶用戶對隱私安全仍有擔心。這成了用戶二手手機進入交易流程的巨大瓶頸。回收寶、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等互聯(lián)網(wǎng)平臺在手機回收之前，都會提示用戶恢復出廠設置，注銷賬號，做好備份等?；厥諏氁灿袑ｉT的數(shù)據(jù)清理程序，同時手機檢測全程錄像，確保用戶信息安全。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的二手手機有一個驗機服務，賣家將手機寄到指定的驗證中心，出具檢測報告，然后買家購買。目前全國40多個驗機點，2017年可能會做到100個網(wǎng)點。同時采用雙重信用，解決信任問題。一套是微信風控標準，一套是開放的芝麻信用系統(tǒng)，對于平臺上交易的用戶，強制實名認證，不然無法發(fā)布商品。三浦展在《簡約一族的叛亂》里說，日本當下的消費，年輕人追求的不再是高檔、高級，而是主張環(huán)境友好型、溫和簡約的生活方式。而這，正是二手經(jīng)濟崛起的重要原因。

各位已經(jīng)成功完成京東開店的商家們都知道京東如何個人開店吧！作為個人開店，你需要知道京東商城如何發(fā)貨哦，因為客戶在你這里買了商品以后，你需要自己去完成發(fā)貨，很多的商家都不知道京東個人開店如何發(fā)貨，所以小編今天就來為大家介紹一下方法哦!大家趕快來看看方法吧。京東個人開店如何發(fā)貨?登入：登入京東咚咚商家版京東賬號。進入后臺：登入京東工作臺后點擊商家后臺。查看訂單：進入商家后臺頁面后點擊代發(fā)貨訂單，然后看到賣出的訂單點擊出庫。選擇快遞：進入頁面后在物流公司那一行選擇你要發(fā)貨的快遞。填寫單號：運單號里填寫快遞單號。出庫成功:然后點擊下滑鍵拉底，點擊出庫，最后顯示出庫成功。京東發(fā)貨規(guī)則是什么?需經(jīng)配送完成交付的商品(含服務券、消費卡等)，特殊商品如生活旅行類、定制類、裝修服務類、大件商品(家具類、大家電、大件運動器械、大件健身器具、大件家具、大件建筑裝修材料、大件樂器等)、全球購、環(huán)球Buy商品(海外購)、預售、預定、二手等另行約定發(fā)貨時間的商品除外。發(fā)貨包裝中(包括但不限于外包裝盒、內(nèi)部夾頁、退換貨頁、封箱膠等)，商家可以增加京東開放平臺店鋪鏈接及二維碼鏈接等信息;發(fā)貨包裝中不得有其他平臺的店鋪信息、(包括但不限于鏈接、二維碼、聯(lián)系信息)，或與該店鋪商品無關的信息。商家可通過設置承諾配送時效，在商詳頁、結(jié)算頁和訂單跟蹤頁更精準的展示商家發(fā)貨及配送時效，從而增強店鋪潛在轉(zhuǎn)化率及買家體驗的提升;交易達成(指在線付款的訂單買家成功付款;貨到付款的訂單買家成功提交訂單)后24小時內(nèi)商家應將買家商品訂單發(fā)貨的快遞運單號上傳至京東系統(tǒng)并點擊出庫(以京東系統(tǒng)內(nèi)記錄的出庫時間為準);交易達成后48小時內(nèi)買家可以查詢到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息(以快遞公司系統(tǒng)攬收時間為準);進行承諾時效設置的，商家應在設置時效內(nèi)完成對相應買家訂單的發(fā)貨及攬件;開放平臺官方發(fā)起的促銷活動及特定節(jié)假日以開放平臺通知或公告的發(fā)貨時間為準。小編為大家介紹了京東發(fā)貨的規(guī)則哦，所以作為商家的您應該清楚京東個人開店如何發(fā)貨了吧!以上的全部流程供大家參考哦。如果可以幫到大家，是一起惠返利網(wǎng)小編的榮幸哦，希望大家多多的支持我們哦。

11月15日晚間消息，申通發(fā)布《關于全資子公司收購上海申通易物流有限公司部分股權并對其增資暨關聯(lián)交易的公告》（以下簡稱“公告”）。公告稱，申通快遞擬以10648.80萬元收購關聯(lián)人吳賢林（以下簡稱“出讓方”）持有的上海申通易物流有限公司（以下簡稱“易物流”）54.00%的股權。而吳賢林為公司實際控制人之一陳德軍先生配偶之弟。收購之后，申通快遞占易物流的股權份額將從1%上升為55%。易物流本次股權轉(zhuǎn)讓前股權結(jié)構(gòu)股權轉(zhuǎn)讓后易物流股權結(jié)構(gòu)據(jù)了解，易物流于2013年3月，由吳賢林、吳佳林、李文科、周乃北、申通快遞有限公司以貨幣形式出資1500萬元設立。易物流的主營業(yè)務是為電子商務企業(yè)提供包括入庫管理、庫內(nèi)管理、耗材集約化管理、商品盤點在內(nèi)的商品庫存管理和包括訂單系統(tǒng)對接、訂單打印、訂單揀選、訂單包裝、訂單稱重、訂單退換貨在內(nèi)的一體化訂單管理等倉儲服務。目前易物流主要客戶有上海家化、歐萊雅、安莉芳、3M、迪士尼、新華文軒、麗人麗妝等知名品牌企業(yè)。易物流下設一個昆山分公司，在昆山千燈、昆山張浦、天津、佛山等地設有倉庫。營業(yè)收入主要為倉儲、快遞、運輸及其他增值服務收入。公告稱，在未來三年中，易物流將力爭全國倉儲面積達到100萬㎡，日均訂單處理量突破100萬單，力爭未來五年建成百億規(guī)模的綜合型供應鏈服務提供商。易物流及管理層做出的業(yè)績承諾為，2017年度、2018年度、2019年度、2020年度凈利潤分別不低于1600萬元、1979萬元、2571萬元、3213萬元。申通稱，本次交易符合其推進智能化倉儲、集約化運輸、自動化分揀、密集化運輸及數(shù)據(jù)化運營的“五位一體”總體戰(zhàn)略規(guī)劃，有利于推動業(yè)務開拓，提升生產(chǎn)經(jīng)營能力，對公司經(jīng)營和業(yè)績將產(chǎn)生積極的促進作用，符合其公司及全體股東的長遠利益。

2013年6月13日，由中國電子商務研究中心主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”接到用戶對國美在線的投訴稱出售“翻新機”。以下為用戶投訴內(nèi)容：黃先生稱在國美在線買到的iPhone4手機，SIM卡不能識別，訂單號為3522871600。于是拿到蘋果售后修理，蘋果售后發(fā)現(xiàn)此機器后面被私拆過里面還夾有紙，確定主機板被換過，不予修理。找國美在線進行退換貨，國美在線要求要質(zhì)檢報告，我已經(jīng)提供了蘋果售后的服務報告還是不予退換貨，并且不承認機器被人撕拆過，以我無法證明為由不予退還。買到的手機一直不能用，收到時就被人動過，所有責任推卸到顧客身上，買到翻新機只能自認倒霉嗎？在接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時間將投訴交與國美在線處理，截至發(fā)稿前，我們接到該網(wǎng)站的回復如下：此單客戶已在多個平臺投訴此事，客戶之前從沒有反饋過是舊機器的問題，只是反饋不能讀卡，廠家鑒定有人為拆機痕跡，之后客戶就咬定收到商品就是“翻新機”，我司有電話錄音，客戶在電話里面已經(jīng)說了包裝完好，廠家原封貼完好，后來說到質(zhì)檢單不合格，就說是發(fā)的貨有問題！售后已經(jīng)告訴客戶，可以聯(lián)系廠家鑒定拆機時間，是購買之前還是購買之后。快遞、網(wǎng)絡售假、支付問題，成為網(wǎng)絡購物的詬病，是網(wǎng)友投訴最多的十大問題結(jié)。據(jù)《2012年度中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》監(jiān)測統(tǒng)計，退款問題、節(jié)能補貼、賬戶被盜、虛假促銷、貨到遲緩、網(wǎng)絡詐騙、退換貨難、物流對此，中國電子商務投訴與維權公共服務平臺認為，誠信是電子商務交易的基石，買賣雙方都應誠信，若遇到購物問題，商家應認真處理用戶反饋問題，消費者也應理性對待。為更好地監(jiān)測電商企業(yè)用戶體驗案例，也給用戶網(wǎng)購參考，凸顯電商誠信，投訴平臺特開設“電商315曝光臺”，對包括淘寶網(wǎng)、天貓商城、拍拍網(wǎng)、當當網(wǎng)、凡客誠品、1號店、國美在線、中國新蛋網(wǎng)、易迅網(wǎng)、庫巴網(wǎng)、唯品會等網(wǎng)購網(wǎng)站進行用戶體驗監(jiān)測。

“經(jīng)過新政和上半場洗牌，現(xiàn)階段整個跨境進口電商行業(yè)的心態(tài)已不再浮躁。主流零售端的空間已經(jīng)比較小了，就是分為巨頭和獨立創(chuàng)業(yè)平臺，前者背靠流量優(yōu)勢，整合效率高，后者沒有流量紅利，需要創(chuàng)新的玩法獲取關注?！毖蟠a頭創(chuàng)始人曾碧波在行業(yè)里一向是直言快語的形象，在上個月公司宣布實現(xiàn)盈利的媒體交流會上，他提到的這兩句話讓人感慨頗多。創(chuàng)業(yè)風口正在關閉如果把2014視為跨境電商元年，那么，過去三年，經(jīng)歷了政策變動的洗淘以及巨頭入場的強勢瓜分之后，行業(yè)進入了一個相對穩(wěn)定的高速發(fā)展階段。根據(jù)易觀的數(shù)據(jù)，在剛剛過去的第二季度，中國跨境進口電商市場規(guī)模近千億，同比上漲35%。來自QuestMobile的報告顯示，2017年9月跨境電商行業(yè)用戶規(guī)模突破2000萬，同比增長率40.6%。但相對穩(wěn)定的發(fā)展也意味著行業(yè)格局已逐漸清晰，創(chuàng)業(yè)公司的機會越來越少。易觀此前發(fā)布的2017年第二季度跨境進口電商報告顯示，從市場份額上來看，天貓國際占22.3%，排名第一；京東全球購占18%，排名第二；網(wǎng)易考拉海淘占17.5%，排名第三；唯品國際和亞馬遜海外購分別以8.8%和7.6%的占比，排名第四和第五。小紅書、聚美、蘇寧海外購、豐趣海淘、達令則以更低的份額占比排在第六到第十位。再看艾媒咨詢的2017上半年中國跨境電商市場研究報告，網(wǎng)易考拉海購以24.2%的市場份額占比排在首位，天貓國際（20.3%）、唯品國際（15.7%）、京東全球購（12.5%）、洋碼頭（5.8%）、小紅書（5.3%）、蜜芽（3.1%）依次位列其后。顯然，從兩份報告的排名中可以難捕捉到一個信息：在這個巨頭咆哮的市場中，能“跑出來”的創(chuàng)業(yè)公司屈指可數(shù)，那些新生的中小企業(yè)更是難以露臉。這也印證了曾碧波的論斷——“主流零售端的空間已經(jīng)比較小了”。在與小編的一次對話中，網(wǎng)易考拉海購高級副總裁朱靜波也坦言，跨境進口電商行業(yè)已進入優(yōu)勝劣汰階段，很多資金或資源能力不夠強的企業(yè)會退出競爭。“格局上，電商業(yè)務更需要大平臺去做，小電商基礎實力上會處于劣勢，像垂直電商就很難做起來，畢竟電商的流量成本是非常高的?！薄罢麄€跨境進口行業(yè)年增長率在100%以上，但整體規(guī)模還不大。一個明顯的問題是，零售端越來越集中，擠壓了中間環(huán)節(jié)的生存空間，只有源頭和零售端過得好，而零售端只有阿里、京東這樣的大平臺過得好?！毖竺龋◤目缇彻溇C合服務商起家，現(xiàn)已升級為面向整個消費升級的B2B服務商）創(chuàng)始人王樹慶向小編表示。剩下的機會在哪兒？“行業(yè)格局比較清晰了，如果說還有些機會，就是做供應鏈服務和B2B?！痹滩〝嘌浴Ｋ赋?，2014-2016年是行業(yè)的上半場，未來，當近50%中國網(wǎng)購人群都開始海外網(wǎng)購時（消費紅利出現(xiàn)），才能算進入了下半場，只是在這之前，中場起碼還要持續(xù)3-4年時間。而中場最考驗跨境進口玩家主要在于：商品多樣性、產(chǎn)業(yè)鏈整合能力以及效率和服務能力。“上半場是進口玩家的戰(zhàn)爭，上游品牌商、制造商、代理商跟中國市場沒有關系，但中場需要它們和中國市場的高效對接。因此，賦能上游，提供更多包括代運營、營銷、物流等服務，會成為玩家們的機遇。”天貓國際副總經(jīng)理邢悅也向小編指出當前行業(yè)格局的兩個趨勢：一是海外強勢平臺在洗牌中逐漸失去優(yōu)勢，國內(nèi)跨境平臺由于更加理解中國消費者，整體成績逐漸上升；二是大平臺走得更遠。她透露，未來，國家政策會針對進口商品供應鏈管理提出要求，規(guī)范作業(yè)將成為行業(yè)的準入門檻。以商品溯源能力為例，天貓國際已經(jīng)和中檢集團（CCIC）達成戰(zhàn)略合作，計劃用三年時間讓每個商品上都貼上代表天貓國際和中檢集團背書的碼。目前，該計劃已在奶粉類目落地，后續(xù)將逐步應用到保健品、食品、化妝品?！拔磥?，這樣的合作大平臺一定都會跟進，跟得上的玩家會被消費者認可，跟不上的可能就會被市場淘汰?！辈浑y發(fā)現(xiàn)，“供應鏈”成了大家口中都在說的未來，是跨境電商行業(yè)最值得也最應該去挖掘的地方。在眾多國際品牌相繼通過天貓國際入華時，網(wǎng)易考拉也在供應鏈端持續(xù)發(fā)力。今年，網(wǎng)易考拉已在澳洲、日本、歐洲、美國等地展開密集招商。未來三年日本5000億日元采購計劃，美國30億美元采購計劃，歐洲30億歐元采購計劃，日本電商Rakuten、韓國電商emart、丹麥連鎖超市Irma、澳洲連鎖超市Woolworths、英國百貨HOUSEOFFRASER、英國超市Waitrose、德國超市REWE、歐洲玩具連鎖零售商top1toys等入駐——含著金湯匙出生的網(wǎng)易考拉猛攻海外供應鏈，盡顯大平臺的集貨能力。當然，除了大平臺的供應鏈之爭，各種跨境供應鏈新模式也逐漸開啟。比如，海豚供應鏈給海淘行業(yè)銷售從業(yè)者提供整套供應鏈服務，包括國外采購、國際物流、倉儲的分揀打包服務，甚至一系列退換貨服務等。行云全球匯采用B2B2C的模式，把海外供應商的產(chǎn)品對接給國內(nèi)各類進口商家（包括電商平臺、淘寶商家、代購等），同時也為國內(nèi)商家提供端到端的供應鏈服務。還有海帶這類專注于某一個品類的跨境供應鏈服務平臺（海帶聚焦于母嬰領域）。以消費升級為方向的供應鏈淘金“從業(yè)務需求來講，跨境供應鏈服務商潛力非常大，市場上存在大量小B，他們需要這種有能力提供充足海外貨源的供應鏈服務商，以保證上游供給?！辈ㄆ婢W(wǎng)跨境業(yè)務負責人洪宏向小編指出。據(jù)小編了解，早在2015年，心怡科技便用一條線把海外品牌方、海關、保稅區(qū)、電商平臺、終端消費者串了起來，形成了完整的跨境產(chǎn)業(yè)鏈。其指出，在整個跨境電商供應鏈的建設上，行業(yè)主要存在三個痛點：1、對海外品牌方來說，有貨、有品牌，但不知如何進入中國市場，也不知如何去做分銷；2、對下游平臺或商家來說，缺產(chǎn)品，同質(zhì)化競爭嚴重；3、對終端消費者來說，物流是最大的困擾，總是不知道這么長的鏈條中，自己的貨到底到了哪里。于是，心怡成為跨境電商供應鏈的管理者，來解決這三個痛點——他們?yōu)榭缇成碳姨峁﹪獠少彙H運輸、大數(shù)據(jù)、智能倉儲、無縫清關等一系列服務。今年，卓志跨境供應鏈進行了2.0升級，推出卓志“第e倉貨源共享平臺”，將自己的外貿(mào)專業(yè)能力和超過80萬SKU的跨境貨源庫，鏈接給外部渠道、終端和跨界伙伴，包括內(nèi)貿(mào)電商的店長、傳統(tǒng)母嬰店、美容院等，想想空間頗大。而從跨境供應鏈服務起家的洋萌創(chuàng)始人王樹慶則道出了另一番現(xiàn)實。經(jīng)過過去幾年的摸索，洋萌發(fā)現(xiàn)，純做跨境的B2B或B2B2C供應鏈服務商，可能發(fā)展空間并沒有想象中那么大。“在下游越來越集中的情況下，做跨境供應鏈服務的天花板太低了?！蓖鯓鋺c感慨道。也正因為如此，從今年年初開始，洋萌已經(jīng)在AI、大數(shù)據(jù)上做了大量投入，從跨境供應鏈服務升級為以消費升級為方向產(chǎn)業(yè)鏈服務，即在跨境業(yè)務之外，還打開了一般貿(mào)易進口和國內(nèi)匠牌兩條通路，挖掘全球優(yōu)質(zhì)商品。從跨境電商出生的鮮生活也經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型。原本是一個獨立跨境電商平臺+跨境零售O2O的鮮生活，目前已成為一家靠著強大供應鏈資源（包括跨境貨源、一般貿(mào)易進口和國內(nèi)貨源）、完善線上運營體系以及資本運作能力，為線下便利店提供社區(qū)零售解決方案的服務商。其轉(zhuǎn)型的依據(jù)同樣是“消費升級”“新零售”等熱門關鍵詞。從大的趨勢來看，今后，跨境不跨境或許真的已經(jīng)不重要。在新的消費時代，進口商品在整個零售市場的比重一定會繼續(xù)加大，不管商品進口的方式怎么變，能挖到更多全球優(yōu)質(zhì)貨源、能夠整合更多元的商品的玩家可以搶到話語權。正如曾碧波所言，下半場面對的是消費紅利，需要足夠好、足夠多的商品才能滿足消費者的需求，才會具備流量轉(zhuǎn)換能力。而丁磊對“新消費”的解釋也或多或少為行業(yè)總結(jié)了未來發(fā)展方向：當消費從“買得到”的1.0時代升級為“買得好”的2.0時代，消費解決的問題就從商品的齊全性和購買的便捷性，轉(zhuǎn)變?yōu)榻鉀Q如何讓消費者買得更好、更優(yōu)質(zhì)、更便宜、更省心，同時富有生活美感，注重環(huán)保健康。

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今天（11月6日），丁磊在南京發(fā)表了題為《新時代新消費新模式》的專題演講，首次提出了“新消費”及“嚴選模式”。“新零售這個概念，討論的是零售的不同形態(tài)和場景。新消費，關注的則是消費者的消費觀和消費行為的變化?！苯裉?，在南京開幕的“2017兩岸企業(yè)家紫金山峰會”上，丁磊第一次提出了“新消費”的概念。丁磊丁磊認為，新消費是巨大的機會，這些機會屬于大家，屬于每一個和消費群體打交道的企業(yè)。而把新消費環(huán)境下的需求轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，轉(zhuǎn)化為一個個細節(jié)的服務，這就是網(wǎng)易嚴選產(chǎn)生的初衷。也正因如此，網(wǎng)易開辟了與以往電商模式完全不同的中國電商第三種模式——嚴選模式?！币恍﹦?chuàng)新性的價值讓嚴選本身成了一種新模式。丁磊談到了他心目中“嚴選模式”的幾個核心價值：工廠直達、供應鏈路短；實行低加價率銷售政策，提供超高性價比；精挑細選，款款精品；設計簡約、用料環(huán)保等等。此前，丁磊曾給網(wǎng)易嚴選放出了2017年實現(xiàn)70億GMV、2018年實現(xiàn)200億GMV的豪言，被外界廣泛解讀。網(wǎng)易嚴選市場部負責人陳潔向小編透露，目前嚴選的營收已經(jīng)達到丁磊預期。網(wǎng)易嚴選在剛剛過去的十月，小編應邀走進了嚴選的供應鏈工廠──廣東溢達紡織有限公司內(nèi)部，仔細觀摩了一件嚴選襯衫被制成裝箱的全過程。截至去年，溢達集團已連續(xù)14年梭織襯衫生產(chǎn)量排名全球第一。此外，溢達申請了1550件專利，其中發(fā)明專利超200件。事實上，許多你一聽就知道名字的國際大牌，它們的很多襯衫都是由溢達代工生產(chǎn)，嚴選的襯衫頁面也會看似無意地向消費者透露著這一點。自動化生產(chǎn)由于制衣面料的特殊性及研發(fā)投入與人工成本等問題，大規(guī)模自動化生產(chǎn)在國內(nèi)制衣工廠中仍屬罕見。溢達的工廠自動化程度很高：系統(tǒng)完全自主分配訂單、機械手自動完成裁剪工藝、自動化料、自動裝籠……廠區(qū)內(nèi)的AGV小機器人用激光識別著墻壁和人體，可以熟練地搬上下電梯搬貨；在漿紗環(huán)節(jié)，溢達的漿紗可視化系統(tǒng)可以通過RFID讀到每個筒軸的位置實現(xiàn)精確識別；而在臨近尾聲的拿步堆布階段，也是通過自主研發(fā)的成本高達百萬一臺的機械手臂來實現(xiàn)……Eton生產(chǎn)線電腦繡花自動裁床機械手臂（針織自動驗針機）自動配料機在溢達的生產(chǎn)車間內(nèi)，制衣工人不再手腳并用，只需按一下“縫制”鍵，機器就會按照溢達自主研發(fā)的走線模具自動縫制好。隨后，這件衣服又會沿著車間配置的智能運輸設備被自動運送到下一道工序，并通過條形碼使得每件衣服每道工序的經(jīng)手人、當前正進行的工序等信息都能被車間內(nèi)部運輸鏈智能識別，并最終實現(xiàn)對每件產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和成品品質(zhì)跟蹤溯源。特紡廠細紗車間如今，溢達梭織制衣的自動化率達到65%，針織部自動化率達到35%。2016年，溢達生產(chǎn)超過1.1億件優(yōu)質(zhì)襯衫，相當于每秒生產(chǎn)超過9件襯衫?！靶孪M”之后：品控+生態(tài)“早在2013年就有國內(nèi)知名電商平臺來接觸過溢達，希望溢達能夠為其旗下自有服裝品牌供應襯衣，但囿于當時的條件限制，最終并未達成合作。直到2016年，國內(nèi)電商發(fā)展呈現(xiàn)從量變向‘品質(zhì)化和服務化’的質(zhì)變發(fā)展，溢達開始認真考慮和電商網(wǎng)站的合作?！币邕_線上銷售負責人向小編表示。丁磊認為，所有零售形式的演變都源于對用戶需求的理解，這是一切的原點。由于中產(chǎn)階級形成獨立消費觀、科技進步提高消費者參與感、制造業(yè)升級等因素，新消費時代成形：“大陸的消費群體，正在經(jīng)歷一場演變。以前，大家追求怎么能買得到，現(xiàn)在大家追求怎么買的更好、更有品。我們把這個現(xiàn)象叫做‘新消費’?！痹谛孪M的背景下，如何選擇最佳發(fā)展路徑，迎合消費者對品質(zhì)的追求，成為電商們未來發(fā)展的最大挑戰(zhàn)。嚴選市場部負責人陳潔對我們說，網(wǎng)易嚴選在確定要做一個品類時，會通過調(diào)研確定該品類最先進的工廠，并由網(wǎng)易供應鏈及質(zhì)檢部門進行驗廠，考察的維度包括工廠基本情況、技術專利情況、新品開發(fā)能力、生產(chǎn)流程管控能力、質(zhì)量管理能力等，最后會給出一個工廠的評估分數(shù)，來確定工廠是否符合嚴選的硬性標準。在符合嚴選以上標準的工廠中，網(wǎng)易嚴選會根據(jù)工廠生產(chǎn)商品的品類和產(chǎn)品風格，優(yōu)先選擇和網(wǎng)易嚴選調(diào)性相符的工廠。此外，環(huán)保表現(xiàn)也是網(wǎng)易嚴選考核工廠的重要指標之一。溢達在十幾年前已主動在環(huán)保方面做出了改進：在2005年-2016年的十余年間，溢達產(chǎn)品的單位能耗減少了45%，單位水耗減少高達64%。水質(zhì)凈化中心品控和生態(tài)兩手抓，或許是新消費時代供應鏈升級的必經(jīng)之路。買賣的全鏈路閉環(huán)目前，網(wǎng)易嚴選上襯衣商品款色有22款，其中絕大部分由溢達供應，嚴選在選品、設計、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)進行把控。據(jù)陳潔介紹，消費升級過程中，用戶對襯衣的面料需求、舒適度需求、外觀需求都有著不一樣的升級，網(wǎng)易嚴選設計團隊根據(jù)大數(shù)據(jù)的分析，和溢達團隊共同完成產(chǎn)品的最終設計定稿，讓用戶需求能夠在最終銷售的產(chǎn)品上得以體現(xiàn)。這種新型的“電商+高端制造”模式，無論對于電商還是制造商的發(fā)展，既是一種挑戰(zhàn)也是一種機遇。現(xiàn)在市場上的大多數(shù)電商平臺，只作為一個銷售渠道，品質(zhì)、客服、退換貨、供應鏈效率等都由平臺上的商家完成，許多環(huán)節(jié)較難把控。有些產(chǎn)品采取自營加平臺模式，同樣會存在類似問題，即對平臺上商家的產(chǎn)品品質(zhì)和服務監(jiān)控無力。但作為品牌的網(wǎng)易嚴選，從供應鏈到銷售前端整個過程是閉環(huán)式的，自己來管理和運營，效果和品控會更好。“因為介入到原材料、生產(chǎn)、物流、售后等各個環(huán)節(jié)，網(wǎng)易嚴選能夠在每一個環(huán)節(jié)對費用進行精細化管理，嚴格的控制商品成本，并實行低加價率，最終為消費者提供低價好物?！标悵嵄硎?。溢達線上銷售負責人也表示，很高興看到國內(nèi)電商能夠如此深入地和供應商進行合作。電商訂單的特點是數(shù)據(jù)反饋快、訂單需求急，這和傳統(tǒng)供應鏈生產(chǎn)習慣不那么匹配。為了適應來自電商的快速需求變化，溢達縱向一體化的供應鏈發(fā)揮了作用，這使得溢達有能力快速主動地調(diào)整內(nèi)部生產(chǎn)安排；同時，嚴選模式從一開始就和工廠一起研發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品，讓制造商能即時了解市場動態(tài)，更好地調(diào)配生產(chǎn)資源。“未來我們希望能夠數(shù)據(jù)打通，實現(xiàn)和電商品牌的柔性供應鏈生產(chǎn)。”中國制造在過去30年的發(fā)展中，涌現(xiàn)出一大批有優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)能力的制造商，目前，像溢達這樣的網(wǎng)易嚴選合作工廠數(shù)量有數(shù)百家，主要分布在制造業(yè)比較發(fā)達的沿海地區(qū)，其中浙江和廣東工廠的占比超過一半，另外還有一部分海外供應商在為嚴選提供商品。嚴潔表示，希望通過努力能讓消費者更多地接觸并認可國內(nèi)制造的優(yōu)質(zhì)商品，在供應鏈端盡可能的去扶植國內(nèi)像溢達這樣的優(yōu)秀制造商，促進國內(nèi)制造業(yè)向良性循環(huán)發(fā)展?！靶孪M”倒逼供應鏈升級，應當是消費者和產(chǎn)業(yè)都樂于看到的。數(shù)據(jù)顯示，今年第二季度，網(wǎng)易實現(xiàn)營收133.76億元，同比增長49.4%。其中，郵箱、電商及其他業(yè)務收入33.5億元，同比增長68.9%，在總營收中的占比為25%，成為繼游戲后網(wǎng)易的第二大收入來源：作為一個上線才一年多的電商產(chǎn)品，嚴選的增長速度不可謂不快，也難怪丁磊今天能一臉輕松地官方說出”嚴選模式“。不過還是想問一句丁老板，完成了今年的70億，嚴選明年真有信心做到想要的200億嗎？

一、亞馬遜買手機溫馨提示1、如果手機帶有存儲卡，有可能存儲卡出廠時已經(jīng)安放在手機內(nèi)部，如包裝內(nèi)沒有存儲卡，請打開手機檢查，請知曉。2、亞馬遜不能為您提供現(xiàn)場的功能檢測。如果您發(fā)現(xiàn)商品有任何質(zhì)量問題，請您先行按照說明書上的聯(lián)系方式與廠家的售后部門聯(lián)系，辦理檢測報告。3、請妥善保管所購商品的全套內(nèi)外包裝，以便在辦理退換貨時使用。二、亞馬遜買手機售后服務為確保您購買的手機正常享受國家三包政策，亞馬遜提醒您：請您在檢測或保修前，將售后服務章和串號貼按照以下圖示分別貼好，且將保修卡上的用戶信息填寫完畢方可享受國家三包政策。1、售后服務章放置位置：手機外包裝盒最外層塑封內(nèi)。2、保修卡上加貼售后服務章方法：貼于保修卡中經(jīng)銷商蓋章處，按壓使之緊固，揭掉上層貼紙即可3、諾基亞手機串號貼使用方法：手機外包裝盒處有串號貼條形碼A/B/C，將條形碼按照保修卡上說明貼于相應位置即可，圖示如下：（除諾基亞品牌外，其他大部分品牌手機產(chǎn)品的串號貼已在出廠時由廠方粘貼完畢，無須用戶自己粘貼）三、亞馬遜手機退換貨流程第一步：15天內(nèi)如有性能故障，請攜帶手機、已貼好售后服務章的保修卡、發(fā)票，到當?shù)卦撈放茩z測中心出具檢測報告。(若當?shù)夭痪邆錂z測條件，亞馬遜公司提供代檢測服務)第二步：如檢測中心確認故障，請將檢測報告?zhèn)髡婊虬l(fā)檢測報告圖片至亞馬遜客服中心，客服會在收到傳真或圖片后24小時內(nèi)與您取得聯(lián)系。第三步：配送上門取貨，或客戶自己快遞貨物。(以您所在地址是否支持上門辦理退換貨進行區(qū)分)[如何退換貨]第四步：辦理退款。綜上所訴，在亞馬遜買手機非常好的，不管是售前、售中、還是后售后，都是非?？煽康?！

一、亞馬遜退貨流程1、登錄在線退換貨中心，點擊【退換商品】按鈕。提示：以下二十一類商品可通過在線退換貨中心自助辦理：全部辦理：圖書、音樂、教育音像、電腦產(chǎn)品、數(shù)碼影音、服飾箱包、運動、鞋靴、玩具、廚具、家居、樂器、小家電、Kindle設備及配件。部分辦理：家居裝修、手機通訊、個護健康、辦公用品、汽車用品、珠寶首飾、鐘表。2、選擇您需要退貨的商品。3、輸入您需退回的商品數(shù)量，選擇【退貨原因】，您可在備注中填寫詳細描述。4、根據(jù)您的實際情況完成以下操作：如果退貨商品屬于亞馬遜自營商品或由亞馬遜配送的入駐賣家商品，請直接選擇退貨。如果退貨商品屬于入駐賣家銷售并配送的商品，請點擊【提交申請】。注意：部分入駐賣家需要查看您的退貨請求，并與您聯(lián)系，指導您如何退貨。如果您在提交退貨請求后沒有收到入駐賣家回復，您可以根據(jù)亞馬遜相關政策提交亞馬遜商城交易保障索賠申請。更多詳情信息請參見亞馬遜商城交易保障索賠。關于入駐賣家商品的退換貨具體流程，請參見入駐賣家商品的退換貨及退款。5、選擇您需要的退貨方式。退貨地址：在線退換貨中心默認的退貨地址為您的送貨地址。如需更改，請在選擇地址下方點擊【選擇其他地址】。如需新增地址，可以進入我的帳戶，打開設置頁面，點擊【管理地址簿】添加新地址，隨后將其選為退貨地址即可。對于支持上門辦理退貨的商品：配送員會在4天左右上門取貨，請您保持電話的暢通，并保持商品完好。成功取貨后，商品約在3個工作日內(nèi)返回亞馬遜庫房。對于不支持上門辦理退貨的商品：請您按照在線退換貨中心要求打印退貨標簽放入包裹中，并以平郵或EMS的方式將退貨商品寄回亞馬遜庫房（庫房地址請參見地址列表。商品從寄出到入庫一般需要2-4周時間。由賣家自行配送的入駐賣家商品，請根據(jù)賣家要求平郵或快遞寄給賣家。6、點擊【繼續(xù)】即完成了整個在線退貨操作。二、亞馬遜退貨注意事項1、如果您需要自行寄回商品，為了確保您收到正確的退款，請勿將多個訂單或多個包裹的商品放在同一個包裹中。2、所退回商品必須有良好的包裹包裝（包括包裹填充物及外包裝箱或外包裝袋），推薦您可以重新使用亞馬遜發(fā)貨時的包裝材料，如包裹內(nèi)部發(fā)出碰撞聲或小件物品零散置于包裹中，請您務必放入足夠的填充物。3、符合亞馬遜退換貨政策的商品，經(jīng)亞馬遜核實并予以接受后，一律不再收取額外退換貨費用（包括退貨配送費等）。由亞馬遜原因造成的商品退貨，亞馬遜會返還一部分發(fā)貨時所產(chǎn)生的配送費用。非由亞馬遜原因造成的商品退貨，已支付的配送費用不做退款處理。關于退換貨配送費執(zhí)行細則，請看退貨配送費承擔。更多詳情請參照如何退款頁面。4、超出無理由退換貨期限后，對于手機、電腦、大家電等需要檢測報告退貨的商品，請聯(lián)系客服處理。

一、通過一起惠返利網(wǎng)進入卓越網(wǎng)購物流程首先進入一起惠返利網(wǎng)的卓越亞馬下單。必須注意的是您必須是一起惠返利網(wǎng)的會員才可以在卓越網(wǎng)購物，所以請您先注冊或者登陸。1、挑選商品2、放入購物車3、選擇特惠商品選擇特惠品，需要您點擊特惠品并放入購物車，確認特惠品是否出現(xiàn)在購物車的商品名稱中。選擇成功后,特惠品和您訂購的商品是在一起的。如訂單中沒有特惠品，則系統(tǒng)默認為放棄特惠品。當然有部分商品是沒有特惠品的。4進入結(jié)算中心，如果您有卓越網(wǎng)優(yōu)惠券的話可以選擇使用優(yōu)惠券哦。這樣購物更省錢哦5、填寫收貨人信息為了確保包裹的正常簽收，請您務必填寫收貨人的真實姓名。6、選擇送貨方式根據(jù)您所在的地區(qū)填寫送貨方式?？梢詤⒖肌芭渌蜁r間和配送范圍”。具體的貨運自費，可以查看卓越網(wǎng)的資費說明哦。二、卓越網(wǎng)購物售后卓越網(wǎng)是可以貨到付款的，至于包裝方面如果有損壞的話您可以直接拒絕付款。如果您拆開包裝后出現(xiàn)質(zhì)量問題，也可以隨時與卓越網(wǎng)客服聯(lián)系，卓越網(wǎng)是可以承擔來會運費的；如果是喜好問題，那您可能只能自己承擔運費，當然卓越也是可以退換貨的哦。三、卓越網(wǎng)購物體驗一位學生MM的購物經(jīng)歷卓越網(wǎng)上購物，在線銷售圖書,DVD,CD,數(shù)碼，玩具，家具，化妝。。。種類多樣。提供送貨上門服務，而且貨到付款，你只需要在網(wǎng)上下訂單，他就會把你要買的東西送到學校（我們的學校相對比較偏遠），打電話通知你，當面你拿貨付錢，很方便。而且重要的是，都是很優(yōu)惠的折扣，另外卓越的效率是非常讓客戶滿意的，很高速度，從發(fā)貨到送貨，最快只要兩天時間，當然每個地區(qū)還是有區(qū)別的，真可謂方便快捷!服務很好！網(wǎng)購首選卓越了。

亞馬遜卓越網(wǎng)怎么樣？卓越亞馬遜網(wǎng)上書店是種類繁多、品種齊全的網(wǎng)上圖書商城。正品保證，天天低價，貨到付款，30天內(nèi)可退換貨,全場免運費!購書先看下亞馬遜卓越網(wǎng)的相關信息及點評，購買更放心。點評網(wǎng)書友ldwtxwh評價說，對網(wǎng)購商城做的好的幾家還是挺信任的，最初網(wǎng)購買書就是在這買的，很多書我都跑遍書店找不到的，這里肯定能找到，最有特色的就是送貨的包裝上，即使買一個小玩具送貨到手的也是包裹的非常專業(yè)，一層包一層的，這一點很多網(wǎng)店是看不到的。卓越有自己的快遞送貨人員，自己的打包發(fā)送人員，比較專業(yè)。summer_1988點評說，我們上大學時好多參考書都是在在上面買的，我們是學法律的，法條是必備的，我們幾乎人手一本，都是在上面買的。它家經(jīng)常有打折，那時候買都可合算了，送貨也挺快的，貨到付款，質(zhì)量有保障，很安全。甜鑫小怪費用評價說，卓越是我最一開始接觸的網(wǎng)購賣場，第一次在卓越買東西很滿意，買了一個9元的樂扣杯子，沒想到還給送到了家門口，感覺很親切很踏實，以后就經(jīng)常關注他家了!亞馬遜卓越網(wǎng)怎么樣？看看百度知道和圖書試用網(wǎng)友的評價就知道了。網(wǎng)友lq773756839評價說，第一卓越所售商品均為正品；第二卓越保證正品，但不能保證該品牌所售商品的質(zhì)量，如果你選擇了某商品，但是本身品牌并不是很有知名度或者做工上乘的商品，那不算卓越的責任。第三卓越基本免運費，下單方便快捷，但近年來商品價格均有上升的趨勢。所以，如果你不怕麻煩，想購買大宗物品的話，不妨在淘寶和實體店對比一下價格再出手。第四卓越網(wǎng)購買圖書的話，一定抄單驗收，看看有無破損等狀況，有問題可以直接退回公司?？傮w來說，卓越最大的有點在于快捷，方便，有質(zhì)量保證，但是價格上，尤其是某些裝飾品，家居用品，要好好斟酌一下。卓越是以電子和圖書起家的，圖書類產(chǎn)品在卓越上購買時相對滿意的，但其他的，有待考慮。圖書試用網(wǎng)書友紅菊評價說，以前不大關注卓越因為想要的沒有從去年開始參加了幾次卓越的活動非常滿意活動力度很大尤其是年前的買三送一我由這個活動收集齊了小牛頓60本呵呵很劃算啊60本才300多塊錢而且書的品相質(zhì)量內(nèi)容都非常好希望以后還有這種活動啊口水滴答的期待著！

一、如何提交退換貨申請目前絕大多數(shù)亞馬遜出售或配送的商品，已經(jīng)開放在線退換貨中心自助退換貨服務。亞馬遜推薦您通過在線退換貨中心自助進行退換貨，使用這種自助方式避免了辦理退換貨必須聯(lián)系客服中心的步驟，不僅節(jié)省了等待時間同時可根據(jù)個人時間隨時進行退換貨服務。二、退換貨流程配送員會在辦理退換貨后的4天左右上門取貨，請您保持電話暢通，并保持商品及包裝完好（請您退回您收到的整套商品和發(fā)票檢測報告原件）。溫馨提示：配送員上門取貨時不退現(xiàn)金。根據(jù)地址不同自退貨申請被受理后7個工作日左右，商品會退回庫房。您的款項會在商品入庫完成后1天左右，退回您在亞馬遜注冊的帳戶中。三、退換貨地址1、“退換貨中心”中默認的退貨地址為您的送貨地址。如果您需要更改，請在自助退換貨操作過程中點擊“選擇其他地址”選擇您地址簿中的其他地址用于退貨。如果您想新增地址，可以通過“我的帳戶”->“設置”->“管理地址簿”中先添加新的地址，隨后選為退貨地址。溫馨提示：如您選擇的自提服務需要退貨，請在自助退換貨操作過程中通過“選擇其他地址”按鈕更改您的退貨地址，以避免配送員無法正常上門取貨。2、如果您選擇的地址超出了上門取貨的范圍，系統(tǒng)將提示您需要以平郵的方式通過郵局將商品寄回到發(fā)貨庫房然后才能進行退貨處理。

【編者按】在人均GDP達4.9萬美元（約合32萬元人民幣）的北歐市場中，除冰島外的瑞典、挪威、芬蘭、丹麥四國都排在世界電子商務發(fā)展的前列，可謂市場潛力優(yōu)厚。這其中，丹麥、芬蘭和瑞典均為歐盟成員國，而作為歐洲自由貿(mào)易聯(lián)盟成員的挪威則可自行制訂本國貿(mào)易政策，值得一提的是，中國也是挪威最大的亞洲貿(mào)易伙伴。有行業(yè)資深人士透露，北歐企業(yè)多屬中小規(guī)模，由于當?shù)貏诠こ杀靖甙海虼怂麄兿鄬σ匈囘M口消費品，如鐘表、珠寶、家具及家居裝置等。而在與其它市場的消費者比較時，北歐的消費者還會更關注產(chǎn)品的生產(chǎn)方法和棄置后對環(huán)境的影響，他們甚至愿意多付10%至20%金錢，購買有環(huán)保標簽及碳排放量較低的產(chǎn)品和服務。另外，北歐地廣人稀是人盡皆知的，在12萬平方千米的地域上僅有2600萬人口，僅相當于中國人口總數(shù)的2%左右，加之地域內(nèi)覆蓋的幾百座島嶼，所以物流對零售商來說也將是一個很有挑戰(zhàn)性的任務，不過好在大部分人口集中在南部或是沿海地區(qū)。以上只是對北歐電商市場概況的冰山一角，若想要真正打入北歐電商市場，就不得不對其進行全方位了解。日前，移動營銷服務商Yeahmobi（易點天下）結(jié)合大量數(shù)據(jù)及市場調(diào)研資料做了一份《全球電商咨詢——北歐篇》報告，授權一起惠返利網(wǎng)獨家發(fā)布。該報告從地域情況、電商環(huán)境、營銷和品牌、財務和支付、物流、用戶體驗等方面對北歐電商進行了全面解讀，將幫助讀者看到一個更真實更具體的市場樣貌。以下為Yeahmobi的報告全文：地域綜述人口：2600萬國家：丹麥，芬蘭，挪威和瑞典(此報告中沒有涉及冰島)官方語言：各國有自己的官方語言，但是有很多人說英語GDP：$1.4萬億北歐四國，丹麥，芬蘭，挪威和瑞典，總?cè)丝?600萬，GDP$1.4萬億美元，是全球第十二大經(jīng)濟體。遠距離銷售根植于這一區(qū)域的人們生活中，最根本的原因是這里廣闊的地域和稀疏的人口密度。這一區(qū)域的人均GDP達到了$49,000美元，是一個相對富庶的區(qū)域，四國中每一個都排在世界電子商務發(fā)展前列。這里還有一個由政府約定成立的大哥本哈根區(qū)域-人口密集，基礎設施建設完善，機會和商業(yè)都比較多。這一區(qū)域以哥本哈根為中心，輻射周圍300千米的地域，將瑞典南部區(qū)域也包含進來，有超過900萬人居住在這里，是北歐人口密度最大的區(qū)域之一。電子商務機會聯(lián)合國貿(mào)易和發(fā)展會議在2015年3月發(fā)布的報告顯示，北歐四國在提供電商機會方面位于全球最發(fā)達前十位。報告所考量的因素指出，排名前列的國家共同的特點是人口不多，通信服務、郵政服務、IT資源發(fā)達，信用卡是主要的支付方式。小型市場常可以保證較好的投資回報，雖然說其中的競爭格局會有很大不同。對國外電商來說，北歐有很大的優(yōu)勢，那就是很多人會說英語。雖然通常來說電商網(wǎng)站用當?shù)卣Z言更好，但在電商進入北歐的初始階段，還不能習慣的時候，能用英語對生意的開端大有裨益。電商環(huán)境丹麥支付委員會和Eurostat發(fā)布的數(shù)據(jù)強調(diào)了北歐四國在科技利用方面的先進性。挪威，瑞典和丹麥是被調(diào)查國家中線上購物滲透率最高的三個國家，芬蘭稍稍落后，排第七位，但也有65%的人口從線上買過東西。作為數(shù)字單一市場項目的一部分，歐盟委員會定期對成員國的技術運用情況進行評分。從評分來看，無論是從政府，商業(yè)還是普通民眾使用來說，北歐在數(shù)字技術利用上都表現(xiàn)良好。丹麥的數(shù)字技術利用最好，緊接著是瑞典和挪威，芬蘭排第五位。這一數(shù)據(jù)表明，北歐四國構(gòu)成的市場不僅僅有好的基礎設施建設來支撐數(shù)字經(jīng)濟，在顧客層面，應用程度也相當高。移動端無論是從固定電話，移動通信還是網(wǎng)絡連接來看，北歐大部分人口都能保證有很好的鏈接。通暢的網(wǎng)絡連接保障了最新科技的及時運用，也為鼓勵數(shù)字經(jīng)濟，乃至跨境商務創(chuàng)造了環(huán)境?；ヂ?lián)網(wǎng)提供了一個發(fā)現(xiàn)和利用全球資源的通道，讓北歐市場有很堅實的國際數(shù)字經(jīng)濟市場的基礎。這個區(qū)域的地理環(huán)境相對復雜，許多這些國家偏遠的地區(qū)就依賴移動設備獲得互聯(lián)網(wǎng)訪問。但這也并不意味著發(fā)達地區(qū)的移動設備利用率就會降低。拋開在偏遠地區(qū)保證移動通信的重要性不說，北歐四個國家的大部分人口都集中在小部分地域里，世界經(jīng)合組織發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示在城市地區(qū)和其他移動互聯(lián)網(wǎng)鏈接良好的區(qū)域，人們也還是喜歡用手機登陸網(wǎng)上商店。事實是，移動電話現(xiàn)在已不僅僅是要滿足通話功能，更多的是讓人們在移動時也能連接到網(wǎng)絡。YouGov的調(diào)查研究了北歐市場的購買習慣，發(fā)現(xiàn)從2012年到2015年的統(tǒng)計結(jié)果中，過去六個月曾用移動設備（智能手機和平板電腦）付過款的用戶增長了90%。北歐國家用戶在手機端的購物相關活動營銷和品牌像全球的大多數(shù)市場一樣，北歐市場也經(jīng)過了大范圍的、迅速的，從線下營銷到線上營銷的轉(zhuǎn)變。即使是在線上環(huán)境中，新的科技仍在不斷涌現(xiàn)，改變著營銷的開支模式和投資的重點。比如說，社交媒體就正在變得原來越重要，用戶可以自己出產(chǎn)內(nèi)容，而程序化廣告也在社交媒體平臺扮演更關鍵的角色，將品牌信息傳達給顧客。無論是怎樣的投資，重點仍然是保證正向的ROI，在北歐市場，這一點也沒什么不同。營銷平臺在考慮北歐市場的預算和市場重點時，了解顧客對各種交流渠道的參與度也很有幫助。Salesforce.com的市場調(diào)查強調(diào)了三種營銷平臺的滲透率。其中，郵件仍然是這一地區(qū)重要的顧客交流手段，許多顧客訂閱了至少一家公司的郵件推送。平均有83%的北歐網(wǎng)民有訂閱郵件的行為。59%的北歐網(wǎng)民在Facebook上關注某一品牌，16%在Twitter上關注品牌。社交媒體總體來說，社交媒體涵蓋了很多種渠道，在目標受眾和互動程度上也各有不同。近四分之一北歐零售商從社交媒體活動或廣告中收到了很好的ROI。另有43%的零售商預期ROI會在未來有所改善。Facebook是北歐最受歡迎的社交媒體，YouTube也有很強的用戶基礎，為品牌傳播信息提供了更多機會，直接展示或者通過視頻博客。Buzzador的報告指出，F(xiàn)acebook現(xiàn)在仍然是最受歡迎的社交渠道，90%的挪威人每天至少登錄一次Facebook，42%的瑞典人每天都會用Instagram。各國網(wǎng)民使用社交媒體的情況：丹麥芬蘭挪威瑞典每一個渠道都有他們獨特的有點。Facebook有相對私人化的社區(qū)，個人的推薦是最有影響力的。Twitter，博客之類的更像是廣播媒介，可以樹立品牌，擴大品牌影響力，而不是直接作用于銷售結(jié)果。Twitter的報告稱芬蘭用戶更喜歡用筆記本或臺式電腦登錄Twitter，69%的瑞典Twitter用戶會在Twitter上看視頻。瑞典青少年中Snapchat用戶的滲透率居全球第二，稍落后于愛爾蘭。并不是說這里用Snapchat的人更多，而是指相對來說，用手機登陸Snapchat的年輕人比例更大。DRMediaforskning2015年的報告中說，近一半12-19歲的丹麥人每天用Snapchat，20-29歲的丹麥人有近四分之一每天用這個app，總體來說用戶群體超過了800,000。財務和支付對許多跨國電商來說，接受在線支付就意味著接受卡片支付的方式，儲蓄卡、信用卡或是預付卡。但在北歐，不同國家有不同的偏好。挪威和丹麥人在線上最常用的就是卡片支付，而芬蘭人更喜歡銀行轉(zhuǎn)賬的方式。在瑞典，卡片和未結(jié)清發(fā)票有差不多的市場占有率。常用支付方式未結(jié)清發(fā)票在瑞典是主要的支付方式。這一流程需要第三方在購買的時候就將款項劃給電商，而這個第三方同時給購買的顧客提供信用額度。通常一旦貨物送到，購買者就需要付清第三方墊付的信用額度，或者是在與第三方約定的時間內(nèi)付清。顧客如果使用這種服務，需要支付一定的服務費，但是這給他們一定的信心，那就是如果有什么不對的事情發(fā)生，他們其實并沒有支付，第三方在代替零售商承擔信用額度和詐騙的風險。但是跟卡片支付不同的是，這樣的支付方式避免了退款的手續(xù)?？鐕娚毯苤档每紤]這樣的一種服務。在有些國家，未結(jié)清發(fā)票使用起來很困難，因為出于個人征信的目的，個人信息并不公開。丹麥就存在這樣的問題。在芬蘭和瑞典，銀行轉(zhuǎn)賬也是通常使用的方式。在這種情況下，顧客會從銀行賬戶中向電商支付一部分預付款。同樣，這種方式可以讓顧客覺得他們對交易有更多控制權。芬蘭和瑞典的大銀行都提供這種服務。與銀行達成合作，在支付時提供這種服務也是很有必要的。目前，電子錢包在北歐的應用并不是特別廣泛，但是隨著手機端電子商務的增長，以后這種情況應該會有所改善。各國線上顧客比較喜歡的支付方式：丹麥芬蘭挪威瑞典支付詐騙安全是線上購物者最大的憂慮，這種憂慮會在他們?yōu)g覽跨境電商網(wǎng)站時加劇。使用當?shù)氐慕Y(jié)算方式或者加入一個被信任的認證體系會對顧客有很大幫助。北歐并不是卡片詐騙的高風險地區(qū)，go2checkout.com的調(diào)查將挪威，瑞典和丹麥的詐騙風險列于全球最低位（據(jù)犯罪者的IP地址）。并不是說風險不存在，但是這一區(qū)域現(xiàn)在并不是卡片詐騙的溫床。物流雖然四個國家各自獨立也有不同的特點，但在物流方面，丹麥，芬蘭，挪威和瑞典有足夠多的共同點，可以讓他們可以被看作一個電商零售整體市場。挪威并不是歐盟成員國，它是歐洲自由貿(mào)易聯(lián)盟（EFTA）成員，所以也可以享受很多歐盟內(nèi)部的自由貿(mào)易和規(guī)定方面的傾斜。北歐四國內(nèi)的物流對零售商來說是一個很有挑戰(zhàn)性的任務，大約2600萬人口分布在120，000平方千米的地域上，包括幾百個島嶼。但好在大部分人口集中在南部或是沿海地區(qū)。顧客配送要求當一個零售商在考慮在配送方面能提供的服務時，參考線上顧客的需求是很重要的，而且需要意識到的是，所有進口產(chǎn)品零售商都在與當?shù)亓闶凵谈偁帲數(shù)亓闶凵套匀槐容^容易滿足顧客們在派送方面的需求。總體來說，北歐地區(qū)的顧客都希望能在買東西四天之內(nèi)就收到貨，甚至更短。最近由PostNord進行的調(diào)查就發(fā)現(xiàn)北歐區(qū)域的平均期望是在4.3工作日內(nèi)收到購買的貨物，而丹麥顧客甚至希望可以更快。各國顧客的期望值：芬蘭–4.9天，18%的顧客希望能在兩天之內(nèi)收到貨挪威–4.4天，7%的顧客希望能在兩天之內(nèi)收到貨瑞典–4.3天，9%的顧客希望能在兩天之內(nèi)收到貨丹麥–3.3天，20%的顧客希望能在兩天之內(nèi)收到貨送貨到家是大多數(shù)顧客的期望，但挪威顧客比其他發(fā)達的電商市場更能接受多種遞送選擇。在挪威市場的電商需要意識到挪威顧客希望他們能提供送貨到家，送到快遞箱和信箱等多種配送選項。退換貨歐盟顧客享有法律賦予的權利，14天之內(nèi)都可以無理由退換貨，所以提供透明、有效的退換貨解決方案對生意很有好處，這也是法律強制要求的。電商在選擇北歐的配送伙伴時，也需要注意他們所能提供的退換貨服務是怎樣的。北歐顧客會要求：簡單、透明的退換貨程序可以方便的將包裹寄送回去或是有人上門收取在退換貨過程中知情退款后有通知顧客體驗對電商的信心和信任問題在哪里都是一樣的，北歐也不例外。核心問題就是在任何國家，線上購物、跨境購物最大的阻礙也就是信任。但是在這里，我們希望能看到更微妙的不同之處。比如說，瑞典顧客就比芬蘭顧客更能信任別人，兩國人民也在如何獲取信任方面有不同的看法。影響因素北歐的商品評價社區(qū)類網(wǎng)站Buzzador對網(wǎng)站的用戶做了一項調(diào)查并發(fā)現(xiàn)，在整個北歐地區(qū)，朋友的推薦是顧客選擇某一個品牌的最重要影響因素。丹麥顧客尤其受到這個因素的影響，當然已買顧客的評價和專業(yè)的測評也很受重視。丹麥顧客在下單前通常會查看已買顧客的評價，其他地區(qū)的顧客也大多會參考已買顧客評價來決定要不要買某樣東西。信任和糾紛調(diào)解利用當?shù)赜械男庞谜J證體系對促成第一筆交易有很好的促進作用。向顧客保證說如果有任何問題，會有人來解決也是很好的辦法?？傊?，要根據(jù)商品和經(jīng)營范圍來選取最適合的方案。在某些地區(qū)，會有法律要求電商使用某種糾紛解決方案。2016年初，歐共體上線了線上糾紛解決平臺（OnlineDisputeResolutionplatform）。這個系統(tǒng)讓顧客可以在有交易糾紛發(fā)生時在此投訴。法律糾紛解決機構(gòu)可以對平臺登記的投訴進行調(diào)解。這項服務，也叫做非訴訟解決機制（AlternativeDisputeResolution），雖然不是信用認證體系，但是也作為顧客和電商之間的中間人，有助于解決線上購買中產(chǎn)生的糾紛。

10月12日消息，跨境直購電商平臺再添一員，“tt海購”已經(jīng)正式啟動。目前，“tt海購”的PC端tthigo與移動端App已同步上線。據(jù)了解，“tt海購”由聯(lián)絡互動與其控股的美國老牌電商Newegg（新蛋）共同推出，強大的背景讓這個新晉玩家備受關注。tt海購App相關頁面據(jù)悉，新蛋網(wǎng)成立于2001年，總部位于洛杉磯，在全球擁有多家分支機構(gòu)，是北美IT/CE第二大電商企業(yè)。成立同年，新蛋進入中國，主打B2C，從事3C產(chǎn)品銷售，商家邀請制招募和清晰的采購計劃是新蛋的主要優(yōu)勢，而其十多年的電商運營經(jīng)驗也將成為tt海購的重要后盾。據(jù)介紹，“tt海購”所采用的是與海外零售商及品牌廠商合作，直接將貨物郵寄給買家的直營銷售模式。整個過程背后依靠的是美國Newegg，保證商品的優(yōu)質(zhì)商品的篩選和對交易的管控，且所有商品在訂單下達后30天內(nèi)都可以無條件退換。Newegg擁有眾多獨家供應商，由廠商從美國直接發(fā)貨，這些海外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品有望讓tt海購建立起獨特的競爭優(yōu)勢。同時，tt海購會為用戶提供定制化服務，且用微信或者支付寶即可完成交易。tt海購電商運營相關負責人表示，tt海購的優(yōu)勢在于全球供應鏈，將致力于為優(yōu)質(zhì)的海外供應商或廠商搭建了與中國消費者的直購通道，通過全球化的倉儲、物流和本土化的支付、客服服務，讓中國消費者第一時間買到高科技、高品質(zhì)的海外尖貨。

亞馬遜網(wǎng)上購書怎么樣？亞馬遜卓越網(wǎng)前身為卓越亞馬遜，由亞馬遜2005年全資收購國內(nèi)在線零售網(wǎng)站卓越網(wǎng)而來。它除了更豐富的商品之外，也將帶來更為便捷的配送服務。像在上海、蘇州、無錫、紹興、嘉興和杭州等地的“當日達”服務的下單截止時間均將延長，上述的地區(qū)用戶若在上午11點以前完成訂單，他們所訂購的產(chǎn)品便可將在當天送達，并且是免費配送。亞馬遜網(wǎng)上購書怎么樣？亞馬遜網(wǎng)上書店價格實惠，以圖書選題獨道、品質(zhì)至上深受讀者的喜歡。圖書頻道提供中文圖書、進口圖書、Kindle電子書、教材教輔、少兒、文學藝術、人文社科等等熱門圖書、期刊、雜志的在線購書服務，不限購書金額，全場購書0運費，全國超過800個城市貨到付款，貨到付款送貨上門，30天內(nèi)無條件退換貨，所以在亞馬遜網(wǎng)上購書是一個不錯的選擇。亞馬遜網(wǎng)上購書還可以通過一起惠返利網(wǎng)去拿返利，只要先注冊一個一起惠返利網(wǎng)的賬號，然后通過一起惠返利網(wǎng)去亞馬遜購書的話就能獲得10.5倍的積分。除了能夠返積分之外，還可以通過在一起惠返利網(wǎng)領取優(yōu)惠券去亞馬遜購書的時候就可以使用了。