退換
9月29日消息,為保障蘇寧易購平臺的顧客體驗,日前,蘇寧易購公布《國慶供應商服務質量管理要求》,對國慶供應商客服工作進行明確要求。售前在線要求其中,客服在線時長規(guī)定顯示,各供應商客服店鋪日均在線時長不得低于12H,同時需確保開線時間內至少有一個客服在線。如平臺發(fā)現(xiàn)爆發(fā)點無人留守等現(xiàn)象,蘇寧將進行閉線處理,并后期不予開通。在離線會員量占比方面,原則上供應商整體離線會員量不得超過10%,日均咨詢量低于50的供應商占比不超過20%。公告顯示,為減少離線留言產生,同時為避免浪費客戶流量,平臺建議供應商全部開通售前機器人客服,但設置人工優(yōu)先。在響應質量方面,顧客與客服建立會話后,原則上客服應在45秒內響應顧客,首次響應系統(tǒng)只記錄人工會話,商家勿使用系統(tǒng)自帶話術或系統(tǒng)輔助應答。此外,在對話過程中,客服應做到“開頭語-過程語-結束語”三部曲,禁止出現(xiàn)長時間查詢商品信息卻沒有告知顧客進度的行為。在滿意管理方面,原則上供應商客服等應全部推送自助小卡片至蘇寧售后通道或引導顧客本人咨詢蘇寧售后客服。售后發(fā)貨環(huán)節(jié)要求廠送送貨及發(fā)貨要求顯示,國慶期間商品訂單必須在72H內進行發(fā)貨,并且上傳單號。如涉及預售、定制商品等,供應商務必在商品詳請?zhí)帢俗鴳c發(fā)貨時效。據悉,若供應商在國慶期間發(fā)貨不及時,除常規(guī)考核外,一經產生客訴,平臺客服可按照商品銷售金額的30%(最高不超過500元)進行賠付,責任還原工廠。此外,供應商需在國慶期間至少安排一位人員負責售后客訴處理,且客服須保持9:00—18:00在線;客訴產生后,客服需在每日18點前將16點前的未處理的客訴在當日全部接起(指標:24H接起率≥100%);當客訴接起后,需每日至少有一條跟顧客聯(lián)系的跟進信息添加到系統(tǒng)。同時,售后客服在120H內需完結客訴,但不可出現(xiàn)完結不規(guī)范及重大315投訴。售后任務單客訴處理要求公告顯示,若廠送商品(贈品)客訴場景為貨未發(fā):供應商需在客訴產生當天完成發(fā)貨(16點前),并電聯(lián)顧客告知快遞單號,同步反饋系統(tǒng),且客訴完結時效需要12小時內。若客訴場景為貨已發(fā)物流信息停滯(快遞慢、快遞信息無):供應商需對接合作快遞公司核實,且客訴完結時效需要在48小時內。據了解,若廠送退換貨客訴場景為貨未發(fā):顧客提出退貨申請后,供應商在接到投訴后,需電聯(lián)顧客并在4小時內完成退款,且客訴完結時效需要12小時內。若顧客在系統(tǒng)發(fā)貨之前已提交退換貨申請,因商家未及時審核而導致商品已發(fā)產生的客訴單,供應商需在2小時內完成退款,供應商自行與物流安排退回,且客訴完結時效需要12小時內。若廠送退換貨客訴場景為貨已發(fā)未收到:顧客要求退貨后,供應商需在12小時內完成退款,并自行與物流安排退回,且客訴完結時效需要48小時內。需要注意的是,供應商需在頁面提前標注運費問題,若未標注拒收運費說明,運費將統(tǒng)一由供應商自行承擔。
一起惠返利網2019-09-30 10:00:311325 次
現(xiàn)在大家在購物的時候普遍都傾向于天貓,不僅質量有保證而且都是正品。但是因為天貓國際一般都是賣的國外產品,很多顧客就會有疑問,這個天貓國際支持七天無理由退貨嗎?要是退貨的話,郵費需要自己出嗎?首先來說說第一個問題,天貓國際是支持七天無理由退換貨。但是顧客在退貨之前需要先和賣家溝通一下,拿到退貨地址。這樣才可以完成退貨。再來說說退貨的運費該誰承擔這個問題。這也是需要分情況來討論。第一,買家無理由退換貨。天貓國際和天貓不同,一般都是沒有運費險。所以當買家無理由要求退換貨,是需要自己承擔運費。而且要是退貨,有些商品不包郵的話,買家還需要承擔來回的運費。要是包郵的寶貝,就只需要承擔退貨的運費就行。第二,商品問題導致退貨。要是買家在已經拿到商品的時候,發(fā)現(xiàn)商品有破損,或者質量問題等等,這種因為商品本身問題而申請的退換貨,這其中產生的運費是全有賣家承擔。不過買家需要向賣家提供商品有問題的證據,這個證據買家可以拍照,或者以文字描述的方式告訴賣家,等商品到了賣家自然會核實。第三,商品未發(fā)貨,或者買家還未收到商品。商品要是未發(fā)貨的話,買家要是想要退貨,只需要提前和客服溝通下,然后就可以直接退貨,因為沒發(fā)貨也就不存在運費問題。對于這種商品還沒有收到的情況下,因為天貓國際從發(fā)貨到買家收到貨物,其實時間還是挺長,有些人就會在這段時間里面突然不想要這件商品,那么這種情況一般就只能通過拒簽來退貨,這個運費如果商品是包郵的話,買家就不需要承擔,要是商品不包郵,那么買家就需要承擔運費。其實對于退貨運費誰承擔的這個問題,也很好理解,一般只要退貨不是買家這邊無理由退貨,基本都是商家自己承擔,如果是買家自己的原因退貨,如果要是有運費險,其實也是相當于不用承擔運費。要是沒有運費險,那就只能買家自己承擔運費了。天貓國際退貨不僅僅是運費問題,還有一個就是關稅問題也是很多顧客關心的。因為退貨就需要重新過一次海關,那么這個關稅問題其實也和運費差不多,如果是商品本身有問題,是有商家自己承擔,如果要是買家自己無理由,或者理由太牽強的話,關稅還是需要自己承擔,不過有些商家可能是包稅,這種就只需要承擔退貨關稅,如果不包稅的話,買家是需要承擔兩次關稅的費用。
一起惠返利網2019-09-27 10:02:041084 次
9月24日消息,日前,京東公布了《2019年京東開放平臺11.11活動管理規(guī)則》。今年,京東11.11購物狂歡節(jié)在品質保障、糾紛處理、價格設置、售后服務等四個方面做出了升級。據悉,商家參與京東11.11的四個準入門檻中,除了店鋪風向標排名前80%、違規(guī)積分不超過25分這兩項與以往11.11相同,還新增了商品質量指數(shù)排名。商品質量指數(shù)綜合了消費者評論、退換修及客訴等多維度的數(shù)據,并結合了政府主管部門抽檢、京東內部抽檢、認證和檢測等信息,對所有商品給出質量得分和排名。排名靠后的商品將禁止參加京東11.11活動。同時,四個準入門檻中的交易糾紛因子排名率由以往的前90%準入提升為80%,也就是排名后20%的商家將不能參與京東11.11活動。這一門檻的提升,將進一步剔除交易糾紛處理不及時、不合理的商家,保障消費者權益。此外,今年11.11京東將首次推出“價格力校驗”系統(tǒng),讓消費者省去比價計算的煩惱和困惑。這一系統(tǒng)將嚴格監(jiān)控京東平臺的所有商品,只有價格為參加活動前30天內的最低價,商品才能進入超級品牌日、超級新品日、PLUSDAY等平臺級大促會場。在售后服務環(huán)節(jié),所有參加今年京東11.11活動的商家必須提供7天無理由退貨(特殊品類商品除外)、閃電退款和運費險服務。用戶碰到不滿意的商品,不但在規(guī)定時間內可以自由退貨,且不用支付運費,退款將及時到賬。除了對商家提出更高的要求外,京東也通過多種方式對商家進行全方位扶持。如11.11期間,京東將推出“超級店鋪”營銷矩陣,與三方服務商合作為商家精選18種優(yōu)質營銷工具。京東還將組織京東金牌認證講師團為11.11營銷大使,對商家進行培訓,提供針對性的營銷解決方案。此外,京東還將為商家提供白條息費返傭、京小貸折扣、新客立減優(yōu)惠補貼等資金支持,更大程度地讓利商家,并保障商家資金的有效周轉。
一起惠返利網2019-09-25 09:59:121035 次
天貓屹立在電商平臺數(shù)十年了,天貓無論是從產品的質量、出貨的時效還是售后的保障上一直都為廣大的消費者提供了便利和實惠。那么作為一名買家,可知道天貓商家一般對買家有異議的商品進行退換貨處理上需要多長時間嗎?那么小編就來告訴你,商家是如何處理這類事件的。作為我們買家拿到商品(就比如衣服,下面以此為例)后,發(fā)現(xiàn)衣服的顏色不好,那么我們就可以向賣家提出換貨的要求,作為賣家也會同意我們的請求。根據《天貓退換貨規(guī)則》買賣雙方達成退換貨協(xié)議,或者天貓做出退換貨的處理結果后,商家應該在接到天貓的處理結果后24小時內或者在與買家約定的時間內提供退換貨的地址給買家。另外作為天貓電器之類的商品,只要是遇到破損、少件、外觀變形還有顏色、型號、尺寸大小不符得情況下,七日之內可以無理由退貨,十五日之內可以換貨,如果不是產品本身的原因,而是個人不想要了或者不喜歡也可以做退換貨申請,同樣也是七天包退十五天包換。前提是不影響賣家二次銷售。所以說當我們買家在收到退換貨的地址后,就盡快在七日內將商品寄回去,然后等待賣家的處理,注意不要將商品給弄臟和弄壞,否則賣家收到商品后就不會給于處理的。那么作為賣家在收到買家發(fā)回來商品,仔細檢查確認無誤后就得即使幫買家要換的商品發(fā)回去。那么至于我們何時能收到,就得看物流的快慢了。作為買家在購買了商品后,如果不想要了,那么我們得向賣家提出退貨的要求。七天之類賣家是不會拒絕我們的退貨的,不過最好事先通過旺旺,與賣家溝通一下,說明一下退貨的理由。然后再進行退貨的操作。作為我們買家具體的退貨流程如下:首先我們打開天貓APP,點擊進入我的淘寶然后在我們購買的商品中找到要退的商品,點擊退貨/換貨,如果是已經收到貨簽收了,就點擊申請售后我們如果還沒收到貨,就點擊我要退款(無需退貨),如果已收到貨就點擊我要退貨退款,如果是要換貨那就點擊換貨。我們根據自己的情況,把界面中該填的對話框給填好,點擊提交。最后我們就等待商家處理。
一起惠返利網2019-09-23 09:56:221189 次
淘寶對于我們而言是一個在線購物平臺,現(xiàn)在很多人都已經習慣了網購,我想大多數(shù)人都知道淘寶平臺每一一個訂單的訂單號都是不一樣的,那么這個訂單號查詢有什么用呢?該怎么查詢訂單號呢?今天小編就和大家一起來了解一下吧!1.如何查詢淘寶訂單號想要查詢淘寶訂單號其實可以這樣做,如果是用手機查詢,我們先點擊我的淘寶,然后在已經購買的商品中會找到我們購買的對應寶貝,點擊一下訂單就可以在寶貝相關信息的下方位置找到淘寶訂單號,后面有一個復制的按鈕,雖然平時基本用不到,不過一旦出現(xiàn)需要用到這個淘寶訂單號的時候直接復制就可以使用了。2.更改快遞消息用到淘寶訂單號淘寶商家會在我們下單付款之后安排發(fā)貨,而在發(fā)貨過程中可能會有快遞信息不更新的情況,這種情況一般有兩種情況,一個是淘寶后臺的物流信息沒有及時更新,還有就是快遞在途中出現(xiàn)了問題沒有及時更新,對于這種情況我們就需要用到淘寶訂單號,商家會把訂單號提供給快遞公司或者物流公司,然而對應的物流或快遞公司會修正物流消息。3.寶貝退換貨個人感覺這是淘寶訂單號對買家來說最大的價值了,因為我們在需要退換貨的時候商家都會提示我們寫一個小紙條標記我們的訂單號和會員名,所以針對買家來說,可能平時也用不到訂單號,但是一旦出現(xiàn)退換貨的情況時就需要用到訂單號了。淘寶訂單號其實是賣家交易過程中的一個重要依據,它不僅僅是淘寶商家與顧客交易的依據,也是淘寶店主與物流快遞之間的依據,淘寶商家需要用到淘寶訂單號做客戶管理和物流走向的統(tǒng)計,從這個角度來看,淘寶訂單號對于淘寶賣家的作用和價值還是比較大的,應該得到重視和關注。
一起惠返利網2019-07-29 10:21:451258 次
現(xiàn)在京東也可以說是一個比較受歡迎的電商平臺了,在這樣的一個平臺上面,很多的人也都可以買到自己想要的原裝正品,因此也是非常的不錯的一個平臺,不過在進行交易的時候,可能也還是會出現(xiàn)一些買家因為某些原因而想要進行退貨的情況,這個時候買家們又該如何來進行操作呢?下面小編就讓我們一起來了解一下吧。首先第一種就是買家們已經在京東上面進行付款了,但是京東賣家們卻還并沒有發(fā)貨的情況了,遇到這樣的一種情況想要退貨的話嗎,其實相對也會更加的容易的,我們在想要退貨的時候,那么也只需要打開京東的網站,并且在網站所彈出的登錄界面里面輸入我們的賬號和密碼,進行登錄,在登陸之后,點擊“我的”這樣的一個菜單欄,在點擊進入之后的話,那么我們也就會看到我們的訂單信息了,選擇我們要進行申請退貨的訂單,點擊進去之后,那么我們也就會看到有一個“返修/退換貨”的功能項了,點擊這個功能項,那么我們也就可以進行一個退貨的申請了,在申請之后,我們也只需要等待相關的工作人員來進行審核就行了,審核通過之后,那么我們的資金也會原路退回。而對于已經發(fā)貨了,而買家們想要來進行退款的話,那么可能也就沒有怎么容易了,首先第一步,我們就要先打開京東商城的app了,在app里面進行登錄,登陸之后點擊“我的”這樣的一個選項,在這個選項里面也會有相關的訂單,找到你要進行申請退貨的訂單,并且點擊進入,在這里面你就可以找到一個“退貨”的選項了,點擊之后,我們也就可以來填寫我們要申請退貨的原因了,而對于原因這個方面我們也不需要糾結,直接按時填寫就行了,在填寫了原因之后,我們就可以把我們要進行退款的商品寄給賣家,等待退款了。最后小編要提醒大家的就是,在申請退貨之前的話,那么我們也可以和京東賣家來進行一些協(xié)商,協(xié)商好了之后,那么我們在進行退款的時候,所需要花費的時間也將會更短,而且也有利于避免申請被賣家拒絕的情況發(fā)生。其次,我們也可以在進行購物的時候,選擇退換無憂這一項服務,這樣一來,在我們要退款的時候也會方便許多。
一起惠返利網2019-07-25 10:00:271065 次
星巴克的咖啡對于小編來說,簡直就是不亞于冰淇淋界的哈根達斯了,那么對于支付寶星巴克外賣的專星送新玩法簡直不要太贊了。那么除了專星送以外,支付寶星巴克的用星說怎么用呢?只要在支付寶的首頁點擊搜索星巴克之后進入小程序,就能在星巴克的主頁看到專星送還有用星說啦。進入到用星說后就能看到各種各樣的禮品啦,有不同主題的精選星禮盒可以贈送各種各樣的套裝。還可以送他一杯握在手中的溫度,一杯熱騰騰他最愛喝的咖啡啦。更可以直接的贈送星禮卡呀,不僅是電子星禮卡,實物的星禮卡也是可以贈送的哦。只要您選好了想要贈送的禮品之后就點擊立即送出就可以啦。當然也可以多項的選擇,將不同的禮品加入禮盒,然后再一起贈送也是可以的哦。選擇好后點擊立即送出,然后付款成功之后就可以制作專屬的禮盒,然后系統(tǒng)就會根據您的制作然后生成圖片口令或者是淘口令,然后您就可以圖片發(fā)送給想要贈送的她,禮物就贈送給想要贈送的好友啦。您的好友在收到了您到了您的圖片口令或者是淘口令的話,只要根據提示激活之后。然后確認領取在填寫好想要配送的地址信息等,那么您所挑選好的禮品或者是咖啡就會根據填好的信息進行專星送啦。專星送就會將這份暖暖的心意送到她的手中哦。最后呢,小編要說的就是,您的好友必須要在7天之內確認接收產品哦。不然的話就會被默認取消交易,然后就會將您實際支付的金額原路徑的退換到您的賬號中去,那么交易就取消了。所以一定要記得及時的確認喲。
2019-06-28 09:10:541610 次
跟國內電商不同,跨境電商的商品跟消費者之間夾著兩道國門清關、國際干線物流以及落地配等多項復雜流程,這些流程導致跨境電商在退貨上變得異常困難。為解決退貨的難題,業(yè)內也誕生了通過海外倉、保稅倉等收納退貨商品的創(chuàng)新模式?,F(xiàn)在,跨境電商退貨這一痛點又再次被提出來。日前,黃埔海關公布了其管轄下的沙田海關新走通的一項跨境電商業(yè)務——跨境電商出口商品退運進境業(yè)務。跟上述提及的退貨模式不同,沙田海關的跨境電商退貨模式能把商品退回到國內?;谙愀蹅}的退貨業(yè)務在今年4月29日,沙田海關已經成功辦理了首批7票跨境電商出口商品退運進境業(yè)務。據知情人士透露,目前沙田海關的跨境電商出口商品退運進境業(yè)務由遞四方負責物流業(yè)務。對此,一起惠向遞四方官方進行求證。遞四方官方確認該退運服務為遞四方運營。從黃埔海關對外公開的資料中一起惠了解到,沙田海關的跨境電商出口商品退運進境業(yè)務的商品經由“消費者網上操作退單——香港攬收驗視——香港倉集貨——采用簡易退貨通關模式入境——配送”等一系列流程退回到國內。據黃埔海關方面介紹,沙田海關通關大量調研和走訪,初步確定了一個跨境電商零售出口退貨業(yè)務簡易通關模式。在該模式中,商家訂單生成后通過9610模式進行報關,并派送到海外的消費者。當海外消費者進行退貨時,則把產品退回到香港的自提點,最后發(fā)至香港的退貨倉。退貨商品在香港退貨倉集貨后,將通過深港班車運送至中國境內,并進行退運申報。退運申報成功后,退貨商品經由國內快遞發(fā)回到出口電商的賣家手上。值得注意的是,沙田海關除了確定了跨境電商零售出口退貨業(yè)務簡易通關模式外,還確定了該模式的監(jiān)管方式。首先,在信息打通方面,企業(yè)在退運包裹上保留原出口面單并加貼進口面單,同時在進口面單上附上二維碼,掃描二維碼可關聯(lián)原出口運單號以及攬貨前臺商品快照、購物截圖以及消費者退單截圖。針對承載退貨商品的深港班車,沙田海關也做出了嚴格的要求:貨柜車同車次只運輸電商退貨物品,不裝載其他貨物;且對刷卡進場車輛進行車輛軌跡核對。除此之外,沙田海關還會抽取包裹核對數(shù)據,數(shù)據核對主要針對原電商出口清單真實性,包裹退貨理由是否合理,退貨包裹清單申報內容是否與原出口清單一致等內容。在核對數(shù)據基礎上,沙田海關還會抽選一部分包裹轉查驗。多樣化的退貨江湖沙田海關的跨境電商出口商品退運進境模式給退貨商品退回國內開設了一個窗口。但實際上,在跨境電商出口行業(yè)中,并不是所有退貨模式都把商品退回到國內。有時,跨境出口電商企業(yè)僅需要一個海外退貨地址,讓消費者把商品寄回即可。在跟跨境電商服務商、賣家及業(yè)內專家的深入交流后,一起惠了解到以下五種行業(yè)內已有的退貨模式:第一、海外倉退貨企業(yè)在消費者所在國設有海外倉或與海外倉服務商進行合作。消費者進行退貨時,商品退回到海外倉。跨境電商賣家根據退回商品的貨值、狀態(tài)來決定進行銷毀或重新包裝再銷售。(用戶收到包裹后會拆開包裝,因此對于并未受損的退貨商品,賣家需要更換新的包裝方可賣給其他消費者。)第二、退貨至保稅區(qū)返修跨境電商賣家將貨物退至消費者所在國的集貨倉(比如亞馬遜FBA倉),然后集中退到第三方集貨倉。第三方物流企業(yè)將退貨商品集中到一個貨柜,退回國內保稅區(qū),在保稅狀態(tài)下完成理貨、維修等動作,實現(xiàn)重新上架銷售出口,與海外倉聯(lián)動,滿足電商要求。降低海外理貨成本。然后進行復出口。目前杭州已經走通了該模式,由杭州樂鏈網絡科技有限公司運行。第三、出口貿易退貨這種情況發(fā)生在一般貿易出口流程。出口企業(yè)根據退貨情況(是否有申報或辦理退稅)申請相關證明,最后退貨。第四、退回香港倉庫貨物退至消費者所在國的集貨倉,然后退至跨境電商賣家的香港倉庫。賣家在香港倉庫對退貨產品進行二次質檢、維修、包裝再發(fā)往海外。第五、香港集貨通過行郵渠道進入國內貨物退至消費者所在國的集貨倉,再退至賣家香港倉庫,然后賣家通過行郵渠道把貨物退回國內。顯然,從上述已有的模式上看,沙田海關的跨境電商出口商品退運進境模式解決的是跨境電商退貨商品清關進入國內的這一行程。而在過去,并沒有陽光的解決方案應對進口清關問題?!叭绻凑者^去的退貨模式,退貨商品要進入國內,是需要按照進口貨物征稅的。因此,通常對于普通貨值的商品,賣家是不會把退貨產品退回到國內的?!币晃辉谛袠I(yè)深耕多年的跨境出口電商賣家說道。對于跨境電商賣家來說,一般貿易退貨這種不需要按照進口貨物征稅的模式對退貨商品卻有嚴格要求。杭州樂鏈網絡科技有限公司CEO王薇指出,一般貿易退貨模式中,商品如果是規(guī)格型號有誤或被第三方機構鑒定有質量問題,只能按照進口貨物征稅退回國內?!按送?,這種退貨模式需要遵循貨物按原狀退回的原則。但跨境電商退貨的商品大部分都是被消費者退回的,產品被拆過包裝的概率也很大,很難確保都按原狀退回。而一般貿易都是批量出口,所以才能實現(xiàn)按原狀退回?!币虼耍c上述五大模式相對應,跨境電商出口商品退運進境模式最有望取代的是第五種商品退回香港倉后通過行郵渠道回到國內的退貨模式。商業(yè)的衡量:退回國內是否值得?跨境電商出口商品退運進境模式的確做出了從0到有的突破。但這個突破性的模式是否適用于所有跨境電商退貨呢?以汽配為核心業(yè)務之一的跨境出口電商企業(yè)世佰跑電子商務有限公司董事長黃建文認為,跨境電商退貨,必須關注逆向物流的價格,從商業(yè)的角度去審視貨物退回國內的價值。據其透露,業(yè)內跨境電商商品退貨直郵至國內的價格從2美金到十幾美金不等,但有的企業(yè)的商品貨值并沒有郵費價格高。因此,把貨物退回國內還不如直接把貨物在海外倉銷毀。因此,貨物退不退回國內,最先考慮的是貨物的價值能不能支持逆向物流的成本。王薇也指出,逆向物流中,如果商戶都是單個退貨包裹寄回到國內,價格肯定很貴。因此,通常僅能由第三方企業(yè)在消費者所在國進行集貨,通過海運方式運回國內,來降低成本。此外,對于一些可以二次銷售的商品,實際上僅需進行重新包裝便能進行銷售。黃建文認為海外倉即可滿足該需求。“而對于那些需要進行維修的商品,在香港倉和保稅倉也能完成該操作,并不一定需要退回國內?!绷硪晃荒赇N售超十億元級別的跨境電商賣家說道。那么,什么樣的商品適合退回國內呢?跨境電商供應鏈專家操龍輝向一起惠指出,類似手機、平板和安防這類高價值的產品比較適合拼柜送回國內。“這類產品有問題的話,供應商是可以進行退換貨的?!绷硪晃豢缇畴娚藤u家則表示,高價值產品退貨至國內,讓賣家重新維修包裝進行二次銷售,這種模式是有很大市場的。因為不是所有企業(yè)都有海外倉和香港倉。而這類商品能實現(xiàn)退貨至國內對減輕商家?guī)齑鎵毫σ彩怯袃r值的。王薇告訴一起惠,目前不少賣家的利潤都在庫存上,所以,如何幫助賣家解決庫存退換貨問題一定是跨境電商未來的大方向?!澳芡藫Q,庫存也許就不會壓在海外倉,可以實現(xiàn)盤活了?!贝送猓蹀币仓赋?,對于天貓出海的賣家而言,其在國內天貓也運營著店鋪,本身就有把貨品退回國內的需求的。這種模式讓商戶真正實現(xiàn)一盤庫存賣全球。值得注意的是,沙田海關跨境電商出口商品退運進境模式不僅能服務于賣向海外市場的商戶,也能服務于把商品賣到中國香港市場的商戶,而這批商戶目前主要以天貓出海的賣家群體為主。此外,在香港的貨物退回國內時,本身也不會產生過多的國際逆向物流費用。因此,有業(yè)內專家指出,沙田海關本次退貨模式創(chuàng)新或最先運用在銷往中國香港的貨物退貨流程上?!柏撠煴敬雾椖康倪f四方也是阿里投資的企業(yè),阿里天貓出海的商戶正好是需要中國香港退貨服務的群體?!?/div>
2019-06-27 09:45:081534 次
6月14日消息,億邦動力獲悉,跨境電商出口小包沒有申報數(shù)據,賣家不僅面臨罰稅風險,還無法陽光結匯,而1210保稅出口模式的出現(xiàn)正解決了碎片化訂單存在的一系列問題?!澳壳拔覀儨y通這個模式已經有大半年了,現(xiàn)在一天可以達到2萬單,預計三個月內一天訂單量可以達到80萬單?!鄙钲谥腔酃溒脚_金保通創(chuàng)始人Julie說道。從市場情況看,做跨境物流的服務商數(shù)量不少,然而有意識做1210模式的服務商數(shù)量卻極少,有這種意識的服務商又缺乏強大的系統(tǒng)和物流體系,所以1210模式雖能做到陽光合規(guī),但也需要一定的門檻。陽光合規(guī)在1210模式之前,跨境電商出口小包訂單面臨的主要問題就是不規(guī)范、不透明、不真實。億邦動力了解到,此前,很多賣家沒有所謂的報關單據,無法退稅,因為使用的是"灰色清關"模式。(灰色清關是指出口商為了避開復雜的通關手續(xù),將各項與通關有關的事宜交由專門的清關公司處理的一種通關方式。一些所謂"清關公司",幫助出口電商以低于法定水平的關稅進入某國市場并負責履行通關手續(xù)、收取稅款,但一般不向出口商提供報關單據。)Julie告訴億邦動力,1210模式下,客戶需要提供真實的數(shù)據,可以通過金保通CCKS加密技術,將線下到線上整個流程做到可監(jiān)控可追溯。如通過網絡實時遠程瀏覽生產線,商品包裝,車輛運輸?shù)囊曨l,即時了解商品,運輸?shù)那闆r,質量數(shù)據,生成數(shù)據,物料信息。另外,視頻錄像可保留在海關指定云端,方便管理調閱。“這種情況下,就可以為賣家提供合規(guī)出口申報數(shù)據?!敝档米⒁獾氖?,1210模式測通具體會對于跨境電商帶來以下好處:第一,可以幫助跨境電商完成1.0向2.0升級,即從粗放式向品牌化發(fā)展,向數(shù)字貿易方向發(fā)展;第二,有利于跨境電商產品的規(guī)范化,物流信息可以做到可視化和可追溯,幫助企業(yè)杜絕目的港清關風險,合理合法的自由退換貨及回國返修,提升售后服務以及客戶體驗度;第三,可以取得兩地海關的信任,充分利用海外國家之間、區(qū)域之間的貿易優(yōu)惠政策,合理合法的免稅或者減稅進入目的國市場銷售。幫助跨境電商企業(yè)極大地降低整合成本,形成產品優(yōu)勢。壁壘據悉,在金保通測通1210模式之前,鄭州,許昌,廣州等地也有服務商測通了該模式。Julie稱,和其他服務商相比,金保通在價格、備貨、時效和通關上存在一些差別。價格:一般有1210模式的服務商只提供報關,做不了整個閉環(huán),金保通將提供整體物流解決方案,而已過港費用較低。備貨:一般1210采用整進散出方式,先將大量貨物備到保稅區(qū),而金保通則可以做到無需備貨,貨物可從跨境電商自有倉庫完成分揀包裝。時效:無論什么類目以及多少個SKU,金保通1210模式通關只需要2-4個小時,市場平均時間需要半天到一天左右。通關方式:通關前,金保通已經將數(shù)據導給海關,這樣一來就可以采用跨境快速通關,解決一線關口查驗耗時長的問題,只會偶爾抽查。而市場上一般都采取一體化通關,一線關口需要查驗?!爱斎?,做這件事是有門檻的。”Julie稱,“從2012年創(chuàng)立開始,金保通在做傳統(tǒng)國際物流,2013年轉型做電商物流,2018年開始轉型做智慧物流,即需要融入科技到系統(tǒng)里面,金保通的CCKS加密技術,即‘一物一碼’‘一碼一密’,無法仿制,這是我們的專利?!薄霸谀J?、系統(tǒng)以及技術打通的情況下,金保通接下來就是和各大電商平臺進行對接,直接從電商平臺同步貿易訂單,確保貿易訂單的真實性,并且一站式管理多家電商平臺?!盝ulie補充說道。9610和1210值得注意的是,在各大服務商還未測通1210出口模式之前,跨境電商小包出口訂單主要依靠9610模式解決。據悉,9610是將小包裹分散形成訂單來出口報關和退稅,但是存在一些問題,比如訂單非常零散,需要集中報關和退稅,這會存在一定的難度,因為進項稅和出口的產品很難一一對應,加上電商的SKU很多,品類也很多,報關流程就需要把每個產品在海關備案,企業(yè)也要備案,平臺也要備案,所以就會導致整個數(shù)據庫比較混亂。在Julie看來,9610實行期間并未能從中真正意義上解決跨境電商碎片化訂單陽光合規(guī)問題,但是1210出口(特殊區(qū)域出口)和9610出口(跨境貿易電子商務)并不能單純的說孰優(yōu)孰劣,兩者都是用清單的模式進行出口貨物的申報,都支持退稅和不退免征的申報。同時,兩種模式各自針對的業(yè)務場景又不同:9610出口在監(jiān)管上較1210出口更靈活,特別是針對不退稅的商品,可以做到簡化申報,即可以依據海關編碼前四位來進行清單商品申報,對于電商不退稅的商品,申報的難度有所降低。但如果是退稅商品,兩種模式都要求嚴格申報,即按照準確的10位海關編碼來申報,所以,這種情況下兩種模式勢均力敵。另外,由于1210出口是在特殊區(qū)域實施,所以,以下優(yōu)勢是9610無法比擬的:1、退貨:電商通過1210方式出口的貨物,可以退回保稅區(qū)進行重新清理、維修、包裝后再銷售,這樣一來,國內倉儲和人工也相對便宜,可以節(jié)約成本。2、各種貿易屬性貨物的混裝:電商的某些商品是跟加工貿易企業(yè)采購的,這些商品只能是出口后才能交付電商使用,而1210可以實現(xiàn)電商一般貿易貨物和加工貿易貨物在保稅區(qū)完成打包后,再出口。傳統(tǒng)做法下,一般有兩種方式,一是出口到香港,在香港打包,但倉租和人工貴;二是“加工貿易商品一日游”,即電商重新進口后再次根據需求出口,兩個方式操作都略顯復雜。3、拼柜:電商的FBA貨物可以跟一些對時效要求不高的包裹共同拼柜,通過海運送至目的地港口后再分撥。4、買全球、賣全球:電商境外采購的貨物,可以進入保稅區(qū)存放,然后根據需要,可以將產品以包裹的方式清關后寄遞給境內外的客戶。這樣,既減少了通關單的麻煩,也節(jié)省了關稅,減少賣家資金的占用。Julie稱,總體而言,如果針對退稅商品,1210更能滿足電商客戶多方面的需求。
2019-06-14 09:50:46932 次
不知道大家一般周末休息的時候都會選擇做些什么呢?想必大部分的小伙伴除了窩在家以外還可以考慮一下出門看一看電影,小編尤其鐘愛漫威的電影特別的好看。那么不知道大家知不知道支付寶花唄電影卡是可以在您購買電影票的時候來進行價格上的優(yōu)惠哦,那么今天就來簡單的了解一下支付寶的花唄電影卡要如何使用吧?首先要告訴大家的就是,支付寶花唄的電影卡呢,是只可以在淘票票來進行使用的。只要是淘票票上的影院都是可以使用的,不過有些特別例外的影城或者是電影的特殊場次是例外的,大家在使用的時候要格外的注意哦。另外,只要是購買了花唄電影卡的話,那么您在淘票票進行購票的時候選擇好您想要購買的場次就會自動的進行優(yōu)惠抵扣。并且值得注意的就是,如果您的花唄電影卡的優(yōu)惠次數(shù)在有效期內沒有用完還留有次數(shù)的話,那么下個月進行續(xù)費的時候,您的優(yōu)惠次數(shù)是不會累計到下月的,所以大家一定要及時的進行使用。還有就是,如果使用花唄電影卡來購買電影券的小伙伴,之后發(fā)生了退票的情況的話,那么退還的金額是您實際付款的金額,就是您支付了多少就會退還給您多少,并且您使用掉的花唄電影卡優(yōu)惠的次數(shù)也會一并的退還給您,還是比較劃算的。再說呢,如果您購買了花唄電影卡的話,那么就不能夠再進行退換了,所以在購買之前一定要考慮好,雖然錢不是很多,但是還是要精打細算的。最后呢,小編還是覺得花唄電影卡對于喜歡看電影的小伙伴來說還是非常的劃算并且實用的,而且使用的方法又很簡單,只要您購買了以后就會自動的進行抵扣,所以還是非常實用和方便簡潔的。
2019-05-24 09:26:001476 次
上網淘東西畢竟看不見實物,并且有些東西在電腦上看著漂亮,但是買回來以后卻變得普普通通,想要退換貨,但是不是每一個賣家都那么好說話,對此淘寶客服主動支招,讓你了解“七天退換服務”的真諦。上網淘東西畢竟看不見實物,并且有些東西在電腦上看著漂亮,但是買回來以后卻變得普普通通,想要退換貨,但是不是每一個賣家都那么好說話,對此淘寶客服主動支招,讓你了解“七天退換服務”的真諦。每一個商品如果帶有“七天退換貨”的標志,那就代表著支持在七天內退換,如果買家您不喜歡入手的商品,可以在不影響商品二次銷售的基礎上,退換商品。很多人都認為“七天退換貨”的意思是在購買商品后的七天可以無理由退換,其實不是的。有些買家在購買了商品后想退貨,并且賣家也已經同意了,但是雙方會在發(fā)貨運費上糾結,賣家會要求買家承擔運費,而買家不愿,由于賣家未加入七天,運費無法支持買家。另外要提醒大家的是,加入7天退換貨服務的包郵商品,才是支持發(fā)貨運費賣家承擔,沒有加入的商家,是無法強制的。
一起惠2019-04-23 10:00:19594 次
隨著電商的飛速發(fā)展,我們習慣于手機購物,很多組團購物的軟件也應運而生,像拼多多就是大家都很熟悉的平臺了,在這里大家可以買到很多實惠的商品,拼多多可以合并付款嗎?不可以。由于拼多多購物模式的原因,只能一件一件購買。只有同一個貨架上的商品才可以,而且商品不同還需要聯(lián)系客服,讓他給你備注信息。不同貨架,不同訂單是不可以一起結賬的。怎么購物?打開拼多多軟件。(請?zhí)崆巴瓿绍浖陌惭b與注冊工作)選擇自己心儀的商品。這個時候我們就能看到是否有人已經開團了,如果有人開團,我們就可以點擊“去參團”參加這個團購。拼多多兩人即可成團,開團的人即為團長,我們點擊“一鍵參團”。進行商品選擇(顏色、尺碼等)。可以在選擇前提前與店家進行溝通,以免選擇錯誤,后期還需要在進行退換。填寫收貨地址,選擇支付方式,點擊“立即支付”進行付款就可以了。注意啦,如果要是沒有人開團,也就是看不到別人開團,就需要在第二步的時候選擇“一鍵開團”,就可以啦。開團后可以后,各位親們可以在個人中心的待成團中看到該商品等待成團,一旦有人拼團成功,則會顯示在待發(fā)貨中了,至于合并付款這樣的情況,是不可以的,和淘寶商城是不一樣的。
一起惠2019-04-18 09:41:47653 次
在互聯(lián)網發(fā)達的今天,人們紛紛愛上了網購,小到價格低廉的生活用品,大到昂貴的國際奢侈品等,特別是近些年來網購珠寶已經成為一種新的風潮,那么如何才能買到真正的珠寶呢?今天就教大家一些網購經驗和技巧,讓你趕時髦的買到貨真價實的珠寶!珠寶選購技巧一:多了解網購知識在互聯(lián)網發(fā)達的今天,每個都可以知道如何上網消費,那么作為普通消費者首先就是需要惡補這方面的知識,特別是在你要購買昂貴商品的時候,一定要主動去學習如何操作和如何安全地支付購買,還有就是多向他人學習網購方面的知識,讓自己從最基本的方面下手。珠寶選購技巧二:了解珠寶信息既然你要網購珠寶,那么必須要對珠寶的一些基本知識有一定的了解,切勿不要輕信價格偏離市場正常水平太多的促銷信息。而且網購中一定要多方面的了解商家信息,盡量選擇一些具有知名度、好評度高的珠寶賣家,另外選購的商家一定要是有“消保認證”的店鋪,因為賣家有“消保認證”的話,就等于承諾了“如實描述”、“7天退換”、“假一賠三”等有利消費者的事項。當你購買商品回來后要是有任何問題,都是可以得以保障的。珠寶選購技巧三:索要發(fā)票證書大家都知道,凡是購買了珠寶等物都是會有發(fā)票和證書的,網購也不例外,而這2樣東西也是可以幫助你監(jiān)測商品真假。比如珠寶鑒定書,可以從外觀和做工上質量上來看,如果做工粗糙、字跡模糊那么可能就要注意了,還有就是證書上一般都會有出具證書單位的名稱和咨詢電話,消費者到當?shù)毓ど滩块T查一下這個單位是否備案,通過這些方法來判斷商品的真假。珠寶選購技巧四:貨到驗收后再付款網購珠寶等昂貴的奢侈品一定要選擇貨到驗收后再付款,要在快遞員面前將物品拆開檢查,證實物品和自己所購商品一致并完好無損才能簽收,并且在付款之前將商品拿到質量監(jiān)督檢驗部門做檢測,確定購買的為真貨時再付款。
一起惠2019-04-15 09:24:38502 次
你有過買海外的商品的購物體驗嗎?海淘現(xiàn)在已經成為了不少人的時尚購物選擇,當然也會有很多人對海淘摸不著頭腦。海淘是什么?怎么樣海淘?今天的海淘攻略一一為你解答!什么是海淘?海淘就是在網上購買購買大陸以外地區(qū)銷售的商品。翻譯成大俗話就是:買海外的商品。為什么有那么多人喜歡海淘?說到為什么大家喜歡購買海外的商品就得說說相比較于大陸的商品,海淘的優(yōu)勢在于:1、價格便宜,同樣的化妝品國內外差價可以差1倍以上,服飾箱包等等有時可以差4+倍。2、正品保證,國外的商品質量有保證,少有參假的危險。當然凡事有利必有弊,海淘雖然有價格和品質的優(yōu)勢在,并不代表他沒有劣勢。海淘的劣勢在于:1、周期較長,因為要國際運輸一般需要2周左右,個別時間較久的需要1個月左右。2、退換貨不便,海淘購買服飾如果遇到尺寸問題,退換貨要耗費不少時間和國際運費。因此才下手前需要用一些辦法確認尺碼。(根據官網的尺寸來選擇,咨詢淘寶相關的代購賣家:P等等)我也想海淘,該準備什么?1、語言很多人喜歡國外的商品想要海淘,卻因為自己不會英語而放棄了。其實海淘不需要太多的英語,因為現(xiàn)在有各種在線翻譯工具。而且購買的時候,主要的英文詞匯基本也都耳熟能詳了。像google之類的翻譯瀏覽器還是最有用的幫手。另外有人說不會翻譯自己家的地址,這里可以上網翻譯一下,然后讓英文好的朋友幫忙看看,這類一次性翻譯的工作做一次就好啦,以后就不用變了!2、雙幣信用卡你必須要具備的是1張雙幣信用卡。如何知道自己的信用卡是不是雙幣的呢?只要看一下卡面上是否有Visa、MasterCard、JCB、AmericanExpress就可以了。如果只有銀聯(lián)標志那就是單幣信用卡,這樣的卡是沒辦法購買海外商家的。(因為需要刷美元、歐元賬戶哦?。?、轉運地址針對不能直郵中國的海外網站,我們需要先下單到轉運公司的地址(俗稱轉運地址),然后由轉運公司將貨物運回中國。例如,你想要在A網站購物,但是A網站不能直郵,所以你必須用轉運的方式進行購物。因此你選擇了轉運公司B,那么你先在A網站下單,發(fā)貨地址填寫B(tài)的美國轉運地址,然后A發(fā)貨到B轉運地址后,由B幫你送貨到國內。
一起惠2019-04-13 09:48:32745 次
淘寶網帶給我們很大的方便,也讓我們購買到不稱心的產品,怎樣在淘寶上購買到稱心如意的商品呢?一起來看看淘寶網購經驗分享吧!淘寶網購經驗分享1、便宜沒好貨,這條定律不能小覷,最便宜的那個質量可能不過關,所以MM們不要貪圖小便宜。2、皇冠賣家固然好,但是東西到底適用于你嗎?還是好好看看買家評價。3、很多網店都打著“承諾正品,如假包退”的口號,但是哪里有那么多正品可言,千萬不要輕易放松警惕,假貨當?shù)?,仔細斟酌?、看到喜歡的產品,一定好貨比三家,淘寶上的價格參差不齊,你一定可以在同樣的質量上找到最低價格的東西。5、很多消費者都很善良,即使買到次品也不會給差評,這樣的行為其實是放縱賣家。6、淘寶上的定價并不是沒有商量的余地,一口價的商品都可以還價,嘗試讓老板包郵吧!7、如果你已經被淘寶上癮了,建議不要將支付寶和網銀綁定在一起。8、買到很失望的商品時,千萬不要湊合,退換貨其實也不是很麻煩,總是把這個大麻煩放在家里好。9、千萬不要相信加QQ的賣家和發(fā)鏈接的賣家,中獎的信息也不應該輕信,如果你上當了,會損失很慘重。10、熱賣的寶貝很可能被刷過,如果該店一個月的銷售數(shù)量有500件,而下面的購買記錄只有6頁(每頁15條購買記錄,6*15=90件)的話,你該起疑心了。
一起惠2019-04-12 09:28:46634 次
隨著天氣的逐步升溫,很多家庭準備入手空調,各大電商也看準了時機,如何網購空調?下面網購達人告訴你網購空調時應該注意些什么,四條準則逐一數(shù)。如何網購空調準則一【按照問題】網購空調安裝的問題是消費者一個很大的顧慮,購買的網站上都會有說明。一是由送貨人員將空調送貨到你家,第二部是消費者通過撥打廠商的電話,讓售后人員上門安裝。送貨安裝有一定的區(qū)域限制,一般來說一線城市會比較方便,偏遠山區(qū)很可能享受不到網購帶來的便捷,如果一定要找人安裝的話,耗時比較久,成本也比較大。如何網購空調準則二【空調型號問題】對于空調的一些基本信息我們應該了解,以免上當受騙。我們要參展的是產品的幾個性能:空調匹數(shù)、型號、能源標識等。舉例來說:1、25、35代表制冷量,分別為2500瓦、3500瓦。2、“R”表示冷暖空調。沒有“R”標識的為單冷空調。3、“R”之后標有“BP”的是變頻空調。沒有“BP”是定速空調。4、ZBP代表直流變頻、FZBP則是無氟新冷媒。如何網購空調準則三【定價不是唯一標準】善于網購的人們都知道要貨比三家,淘寶、蘇寧、京東、國美的網上商城這些知名的網站質量有保證,其優(yōu)惠的力度各有不同。據調查看來,雖然我們的消費結構在變化,但是價格依然是消費者最為關心的問題。自行比價會有些片面,我們可以通過專門的比價導航和比價網來篩選,這樣可以方便消費者貨比三家,節(jié)省不少的時間和精力。如何網購空調準則四【單據要保留】空調在安裝的時候可能沒有出現(xiàn)問題,但是也一定要保留好發(fā)票和包裝箱,一旦出現(xiàn)了問題可以及時向賣家說明,如果不是自身原因造成的,空調是可以做退換貨處理的。關于空調的退換貨一般都是7天包退、15天包換,保修期一般為1—2年。如果買家丟失了發(fā)票等單據,一部分產家可以通過空調機身的銘牌上的生產日期確定是否在保修期內。特殊情況可以跟賣家溝通,這點還是比較人性化的。
一起惠2019-04-11 10:06:10575 次
現(xiàn)代人越來越多的喜歡在網上買東西,因為方便又節(jié)省時間,而且可以貨比百家,可謂是逛街購物的好地方,網購達人推薦網購注意事項,四個省錢攻略來幫你。網上購物要貨比百家在實體店買東西會貨比三家,在網上購物可以貨比百家。在網上一旦碰到喜歡的,不要急于購買,把相關商品列表按照類別、地域、價格、品牌等條件限定分類,按高低價格順序來選擇,同樣價格的前提下,選擇郵費低級別高的店鋪。由于一般郵費都是買家出,假如一次購買多件商品而又不超重,只算一個郵費,這樣就比較劃算。想買物美價廉的東西,就要多動動嘴皮子,一般信譽度中等的賣家都是掌柜本人在線,比較好說話,混熟了,打折送禮之類的自然是少不了。信用評價比鉆石皇冠重要淘寶網上有100多萬家網店,進入一家網店之后,要注重看哪些方面呢?一般購物指南的方向為:首先看整個網店是否專業(yè),從圖片、店鋪裝修、商品分類、商品介紹等方面看;其次看信用評價,鉆石還是皇冠不重要,重要的是顧客的評價留言,好評的留言就沒什么看頭了,中評和差評都要看一看,由此判定這個賣家是否值得信賴。在選擇商品的時候,先看照片,最好是實物拍攝的,并且有細節(jié)圖;再看商品說明,了解商品的具體信息;另外還要看售后服務、退換貨等條款,這個非常重要;最后還要看售出的記錄,買的人多不多,評價如何。合理為自己維權網上購物要正確合理地利用好自己的評價權和投訴權,賣家都會很在意客戶的評價,假如有什么不滿足盡管跟賣家提出你合理合適的要求。碰到惡意欺騙的賣家也可以投訴,網站客服都會有人處理你的投訴請求,不要嫌麻煩。安全第一省錢第二物美價廉是網購的目標,武漢網商動力總經理廖江濤提醒:切不可為了圖方便、想省錢而忽略了安全問題。自己的賬號密碼和支付密碼、網銀密碼,不要設置太簡單,也不要設置成一樣。對于價格便宜得離譜的商品要非凡小心,切不可直接將錢打到對方賬戶,而要使用支付寶。
一起惠2019-04-11 10:04:00537 次
這周,跨境電商大事如下:Lazada2019年將升級六大核心戰(zhàn)略日前,在第二屆阿里巴巴跨境峰會上,Lazada跨境業(yè)務總經理冬苓分享了Lazada2019年核心策略,以及東南亞市場的發(fā)展概況。冬苓表示,2019年,Lazada將會有六個戰(zhàn)略升級。第一個戰(zhàn)略升級,全力打造全球精選GolobalCollection平臺。Lazada會通過流量調配機制將流量導入到這個精品庫。因此,Lazada在今年6月以及10月會針對跨境做大量東南亞的工作,來推廣跨境精選。第二個戰(zhàn)略升級,賦能商家,深度運營。商家全生命周期的階段,分為從招商的入駐到孵化養(yǎng)育、快速提升,再到續(xù)力爆發(fā)和騰飛。第三個戰(zhàn)略升級,構建全新的跨境服務生態(tài)。Lazada希望借助這樣的垂直化以及一鍵托管模式的服務體系讓跨境商家成長。第四個戰(zhàn)略升級,跨境品牌化。Lazada在每個國家有Club300+項目,為東南亞6個國家站點輸出300個品牌。這些品牌的成長路徑基本上是:品牌首先入駐跨境,當在跨境達到運行的條件,可以享受LazMall的品牌特權,包括超級品牌日,包括搜索的前面兩個豆腐塊的加權,包括LazMall頻道的流量紅利。第五個戰(zhàn)略升級,深耕物流體驗。Lazada在跨境商家調研的痛點當中,會成立四大項目,且在四大服務上面繼續(xù)提升。第六個戰(zhàn)略升級,產品體系,Lazada將圍繞基礎體驗和增量產品的體驗升級?;A體驗是節(jié)匯方面,從物流優(yōu)化、營商環(huán)境打造方面,讓商家從人肉日常運營當中脫離出來,進入到真正增量的市場運營,用好全平臺的流量推廣工具、營銷工具,以及新的物流解決方案、海外倉、海運等更優(yōu)質物流體驗的解決方案。速賣通2019業(yè)務戰(zhàn)略:社交電商是較大突破點日前,在第二屆阿里巴巴跨境峰會上,阿里巴巴全球速賣通行業(yè)負責人龍葵分享了全球跨境電商2019年在速賣通的布局和機會,以及速賣通在2019年的戰(zhàn)略和方向。據龍葵透露,速賣通在2019年的戰(zhàn)略和方向,有四大關鍵詞:用戶增長、品牌孵化、智能化、營商環(huán)境。同時,她從“人、貨、服務”三方面講述了速賣通業(yè)務戰(zhàn)略。首先,保持用戶增長是速賣通核心的目標和方向,從用戶角度,今年將有一個較大的突破點,也就是社交電商。從貨的角度,速賣通今年會持續(xù)提供更豐富的差異化貨品策略,包括1688的外貿精品。同時,其可能會跟更多社交玩法打通,為優(yōu)質商品找到目標更明確、更精準的用戶。還有一個方向是國潮出海,將中國品牌帶向海外,不僅僅是把貨賣到海外。從服務端,速賣通今年核心的會在海外倉業(yè)務和退換貨服務升級,把更多產品上線,來滿足不同消費者的需求。據了解,速賣通今年會在第三方生態(tài)合作伙伴方面有非常多的加強,會邀請更多合作伙伴一起加入,包括工具、內容運營、網紅運營的服務商。Wish郵更新華南3倉新倉地址舊址同步作廢Wishpost發(fā)布關于華南3倉啟用新倉地址的相關公告。公告顯示,EPC華南3倉將于北京時間4月5日起啟用新倉庫地址。具體倉庫地址:為:廣東省廣州市花都區(qū)花東鎮(zhèn)花安東路機場北郵件處理中心主樓3層EPC處理中心。Wish方面表示,自寄商戶需要及時更新華南3倉庫地址,舊地址從4月5日起將同步作廢。如果發(fā)生由于地址問題導致包裹到貨超時的情況,該責任需要由商戶自行承擔。eBay將關閉第三方廣告網絡5月中旬開始退款eBay近日宣布,其將于5月1日關閉第三方廣告網絡eBayCommerceNetwork,該公司將更加專注于聯(lián)盟營銷和推廣eBay平臺本身的廣告。據了解,通過eBayCommerceNetwork,賣家可以針對人們在第三方網站上瀏覽的內容,為相匹配的產品投放廣告,而該廣告將把購物者帶到賣家自己的網站。而目前eBay正致力于建立自己的購物信息數(shù)據庫,2018年公司實現(xiàn)了6億美元的廣告收入,并計劃通過此舉將今年的廣告收入提高到10億美元。eBay方面稱,從5月中旬開始,將向還有賬戶余額的賣家退款,并向發(fā)布商支付任何余額。蘭亭集勢解除摘牌警告平均收盤價已達標蘭亭集勢近日宣布已于2019年4月1日收到紐約證券交易所的通知函,指出蘭亭集勢的美國存托股(ADS)連續(xù)30個交易日的平均收盤價已高于1.00美元,因而公司重新達到交易所關于最低收盤價的標準。據悉,蘭亭集勢于2018年10月收到紐約證券交易所通知,指出因公司的ADS連續(xù)30個交易日的平均收盤價低于1.00美元,未達到交易所標準。為獲重新合規(guī),公司需要在其后召開股東大會的日期或收到該通知后截至2019年4月22日的六個月內其ADS連續(xù)30個交易日的平均收盤價高于1.00美元水平。Facebook啟用商務插件Ueeshop用戶成廣告主日前,跨境電商獨立站技術解決方案商Ueeshop成為了國內首家對接Facebook官方商務插件的外貿建站平臺。據了解,Ueeshop的用戶可以作為Facebook的廣告主,使用Facebook官方商務插件帶來客流。據悉,F(xiàn)acebook在全球擁有逾20億用戶,更新后的Facebook官方商務插件擁有許多新功能。如Facebook店鋪,能直接體現(xiàn)營銷效果,對商品感興趣的消費者可以直接在店鋪下單。同時,F(xiàn)acebook官方商務插件也會指導商家安裝各種必要工具。1688買家數(shù)增長100%啟動三大戰(zhàn)略服務企業(yè)一起惠獲悉,過去一年,1688跨境專供交易規(guī)模增長超過120%,買家數(shù)增長100%。為全球超過100萬速賣通、lazada、亞馬遜、eBay等優(yōu)質全球平臺商家提供服務,遍布200多個國家和地區(qū)。一起惠了解到,在第二屆阿里巴巴跨境峰會上,1688宣布啟動“全球商品庫”、“全球營銷中心”、“全球工廠”等三大戰(zhàn)略。其中,“全球商品庫”4000萬數(shù)字化熱門貨源將全球分為10大區(qū)域,基于全球跨境市場及海外消費者偏好進行信息收集與數(shù)據運算,幫助跨境企業(yè)及時捕獲全球消費者需求偏好及趨勢,輔助商品開發(fā)及定價策略。布局全渠道營銷寺庫入股中出服市內免稅店寺庫宣布與中國出國人員服務總公司(以下簡稱“中出服”)達成合作,正式進軍免稅品消費行業(yè)。寺庫宣布與中出服達成合作,投資人民幣1200萬元入股中出服旗下江蘇中服免稅品有限公司20%的股份,正式進軍免稅品消費行業(yè)。寺庫方面表示,此次合作雙方將依托各自在品牌、技術、渠道等方面的資源和能力,圍繞品牌運營、大數(shù)據與精準推廣、線上線下聯(lián)合場景、智慧新零售等領域,進行全新模式合作。同時,位于南京的市內免稅店也即將開業(yè)。eBay公告:SpeedPAK新增微信支付充值渠道一起惠獲悉,跨境電商平臺eBay發(fā)布了新增線上充值渠道的公告。公告表示,SpeedPAK于近期新增了微信支付(WeChatPay)作為新的充值渠道。公告內容表明了SpeedPAK目前所支持的線上渠道充值費率,其中,支付寶和微信人民幣的每筆手續(xù)費為0.3%,銀聯(lián)人民幣的每筆手續(xù)費為0.37%,PayPal美元和港幣的每筆手續(xù)費為0.9%外加定額收費。另據了解,PayPal定額收費標準為美元0.3/筆,港幣2.35/筆。日本取消對華普惠待遇中國制造業(yè)不再獨大?4月1日起,日本正式終結對中國的普惠制待遇。這一延續(xù)了39年的政策,宣告落下帷幕。一起惠了解到,普惠制,即普遍優(yōu)惠制,簡稱GSP,是一種關稅制度。是指工業(yè)發(fā)達國家對發(fā)展中國家或地區(qū)出口的制成品和半制成品給予普遍的,非歧視的,非互惠的關稅制度。此前,有新西蘭、加拿大、日本、歐盟等國家給予我國以普惠制待遇。哈爾濱海關發(fā)布《跨境貿易便利16條措施》日前,哈爾濱海關對外發(fā)布并實施《哈爾濱海關關于優(yōu)化口岸營商環(huán)境促進跨境貿易便利化的16條措施》,16條措施涵蓋“加速通關”“優(yōu)化監(jiān)管”“精簡審批”“提升服務”等四個領域。本次推出的16條措施,是哈爾濱海關機構改革以來面向社會推出的首批舉措。一、關于“加速通關”哈爾濱海關將推行“互聯(lián)網+預約通關”模式,方便企業(yè)在海關正常辦公時間以外辦理通關手續(xù);鼓勵進口企業(yè)“提前申報”;對于進口鐵、錳、鉻等礦產品實行“先驗放后檢測”等措施,提升整體通關時間。二、關于“優(yōu)化監(jiān)管”哈爾濱海關將采取“雙隨機、一公開”監(jiān)管模式;在相關口岸建設智能化卡口通道,配備先進檢查設備和記錄設備;擴大第三方檢驗檢測結果采信制度適用范圍;推行企業(yè)自主申報、自行繳稅等稅收征管新方式。三、關于“精簡審批”哈爾濱海關持續(xù)精簡進出口環(huán)節(jié)海關需驗核的監(jiān)管證件;進一步提高業(yè)務審批效率,實現(xiàn)“簡單業(yè)務即時辦結”“復雜業(yè)務限時辦結”;業(yè)務審批實現(xiàn)企業(yè)“線下+線上”雙向選擇等更多減證便民的新舉措。四、關于“提升服務”哈爾濱海關將有針對性地開展企業(yè)認證專業(yè)指導,培育更多符合條件的企業(yè)成為海關高級認證企業(yè);試點推行首批20家重點企業(yè)“一企一策”服務模式;便捷、準確的進出口統(tǒng)計數(shù)據咨詢服務;支持我省高校科研單位免稅進口的科研儀器設備實現(xiàn)開放共享等,讓更多的企業(yè)享受海關政策紅利。1688:將和速賣通一起從源頭完成商品數(shù)字化日前,在阿里巴巴跨境峰會上,1688跨境專供總經理劉淼透露,在下一個財年,1688將和速賣通、Lazada一起,從源頭完成商品數(shù)字化,把工廠的產品第一時間觸達到全球消費者。劉淼稱,1688在過去一年,回到了零售商業(yè)里面最重要的部分——數(shù)字化商品,建立了全球商品庫。這個商品庫不是簡單的把商品打上標簽、進行分類,而是1688跨境專供和阿里巴巴多年積累的技術、零售、大數(shù)據的結合。
一起惠2019-04-08 09:44:381033 次
3月28日消息,在“2019陽光代購眾創(chuàng)大會”上,上海理工大學電子商務發(fā)展研究院院長、教授、博士、博導楊堅爭先生,發(fā)表了主題為“《電商法》的實施與跨境電商中小企業(yè)的新起點”的演講。他表示:“《電商法》實際上是提高了代購網上銷售的準入門檻,如今代購國外商品需要辦理進出口貿易的相關手續(xù),對代購來說有比較大的沖擊,原來代購可以不登記的不交稅的,現(xiàn)在這些問題出現(xiàn)了?!睋ぃ敬未髸浴肮采睘橹黝},聚焦專家學者、行業(yè)精英、知名品牌商、零售電商等,圍繞中小跨境企業(yè)及代購合規(guī)化運營重點探討《電商法》解讀、跨境社交裂變玩法、以及跨境電商未來新商機。上海理工大學電子商務發(fā)展研究院院長楊堅爭先生溫馨提示:本文為速記初審稿,保證現(xiàn)場嘉賓原意,未經刪節(jié),或存紕漏,敬請諒解。以下是演講實錄:楊堅爭:各位來賓,很高興今天有機會站在這里和大家一起來討論關于跨境電子商務的問題。我的演講題目是“《電商法》的實施與跨境電商中小企業(yè)的新起點”。主要談兩個方面的問題:第一,《電商法》的實施情況。第二,跨境電商中小企業(yè)的新起點。第一部分《電商法》在實踐中的應用一、《電商法》的實施情況因為模式不同,《電商法》受到的影響有所不同,比如說京東、天貓、嚴選這些B2C平臺更接近于傳統(tǒng)的營銷形態(tài),所以受到的影響還是有限的。但是像淘寶、拼多多C2C電商電商和美團、滴滴等O2O公司以及OTA公司這些高毛利的企業(yè)受到了比較大的沖擊。由于《電商法》明確了平臺對商戶的監(jiān)管和審核義務,各大平臺開展了對商戶相關指引問題,全球購相關政策也是在這一時間出來了。京東要求,商家上傳和更新相關信息、許可證信息公告,12月14日之前沒有被公告的企業(yè)要被扣分。天貓今年1月1日開始通過系統(tǒng)協(xié)助商家進行相關信息公示,根據相關數(shù)據預測,至少10%的淘寶店的店主要受到《電商法》相關的營業(yè)資質和制照的直接沖擊。蘇寧為商家提供6大高風險預警與合規(guī)指引,提出仲裁糾紛新增要求合規(guī)指引,推出認知《電商法》提升商業(yè)戰(zhàn)斗力的培訓課程。各大在線代理平臺全新升級他們的APP,我們很少見到默認勾選和強制捆綁銷售的接機券、酒店券。在淘寶、天貓、拼多多、美團、餓了么、攜程等點尚平臺對電商經營者申請加入的時候加強了對其身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等信息進行核驗,建立了登記檔案,定期核驗更新,各個企業(yè)在這方面工作還是比較扎實的。二、關于企業(yè)登記《電商法》要求公司人、自然人、非法人組織自己從事商業(yè)電商活動或者服務于電商活動都要進行登記。另外的是個人銷售自產農副產品、家庭手工業(yè)產品、便民服務是不需要登記的。2018年12月3日國家市場監(jiān)管總局在《電商法》實施遷徙發(fā)布了關于做好電子商務經營者登記工作的意見,電商上舞者申請登記為個體工商戶的,允許將在網絡經營場所作為經營場所進行登記。今年1月1日開始,從事代購、微商不屬于四類人必須辦理工商登記取得營業(yè)執(zhí)照,這個在我們工商管理部門已經開始執(zhí)行了,《電商法》實際上是提高了代購網上銷售的準入門檻,而且涉及代購國外商品需要辦理進出口貿易的相關手續(xù),這一點對于代購來說是有比較大的沖擊的,原來我們的代購是可以不登記的,也可以不交稅的,但是現(xiàn)在這些問題出現(xiàn)了。比如今年1月份,南京市場監(jiān)管部門一共登記了25個電商個體工商戶,其中20個店主都是在一個微店的電商平臺上從事銷售,原因是淘寶、京東、蘇寧等平臺做了一些規(guī)范化要求,但是現(xiàn)在可以跑到微商上來,仍然有大量的經營者沒有登記。三、關于納稅今年實行新的稅法規(guī)則,對于內貿電商納稅工作基本上維持在去年的水平上,但是因為《電子商務法》規(guī)定:納稅水平按照小額的零售來規(guī)范。小額零售按照新稅法每個月10萬塊錢屬于不用納稅范圍之內,一年就是120萬,加上我們在淘寶上每年費用10萬,130萬以下或者150萬以下不需要交稅,除此之外要進行登記的,不管你是不是注冊有營業(yè)執(zhí)照。代購出現(xiàn)過這樣一個案例,今年1月25日在杭州,杭州海關在一名無申報通關的中國戶籍女性旅客行李中查獲了預估15萬元的代購商品,根據最新規(guī)定,進境免稅額度單次限額5000元,年度是2.6萬元,現(xiàn)在超過了,按照化妝品和護膚品的稅率30%、60%,箱包圍巾稅率30%,要進行處罰。四、公示根據《電商法》第15條規(guī)定,電子商務經營者應該在經營主頁面顯著位置公示營業(yè)執(zhí)照等信息,電子商務平臺應該對未公示行為采取措施。15條規(guī)定電子商務經營者應當在其主頁上顯著位置公示,應該在網站經營的主頁上。今年1月2日安徽淮北市場監(jiān)督人員在網絡定向監(jiān)測的時候發(fā)現(xiàn),某團購平臺上大量淮北市本地餐飲商戶沒有公示營業(yè)執(zhí)照信息,也沒有公示餐飲許可信息,案發(fā)的時候,大量淮北本地經營者沒有按照法律規(guī)定及時錄入信息,在此情況下沒有采取,相關部門對當事人進行了處罰。執(zhí)法人員進行查處的目標主要在微信圈子、社交網站等方面。今年3月,揚州市江都區(qū)市場監(jiān)管局對網紅糕點店在微信平臺從事網絡銷售沒有公示營業(yè)執(zhí)照和行政許可信息作出行政處罰,有1萬余名客戶,通過微信自帶轉賬功能完銷售行為,當事人在對相關法律法規(guī)有所認知的情況下,仍然沒有在微信中對營業(yè)執(zhí)照申請經營許可證做任何形式的公示,違反了《電子商務法》第15條規(guī)定,立案調查以后,處罰2000元人民幣。這個問題不是處罰錢多少的問題,更重要的是你在工商局有了一筆賬,以后就可以成為重點的監(jiān)測對象了,這個問題需要大家重視。五、勾選在旅游網站上,勾選是非常多的,19條規(guī)定,電子商務經營者搭售商品和服務應該以現(xiàn)住房時提醒消費者注意,不能作為默認同意的選項,由于《電商法》出臺以后,攜程、去哪兒、同城OTA平臺機票、火車預訂服務做了調整,提供了不含增值服務的預定通道,所有增值服務在整個預定服務中都有價格和服務內容的顯著提示。六、重點監(jiān)察的問題第一,為了落實《電商法》,市場監(jiān)督管理總局對各個省市的市場管理局作出了一系列的指示,現(xiàn)在主要的監(jiān)管對象,一個就是網絡經營主體亮照情況。第二,關于網絡促銷公示的情況,網絡促銷有沒有公示,符合不符合國家要求。第三,七日無理由退貨履行情況。第二部分跨境電商中小企業(yè)的新起點一、《電商法》及相關政策對中小企業(yè)的支持《電商法》第71條規(guī)定,國家促進跨境電子商務發(fā)展,國家支持小型、微型企業(yè)從事跨境電子商務,國家促進跨境電子商務的發(fā)展,在李克強總理政府工作報告當中是這樣提出來的,要促進電子商務、“互聯(lián)網+”、“智能+”、線上線下等等一系列的東西。2018年進博會的召開,為跨境電商中小企業(yè)開拓國際市場打開了大門。2018年11月21日國務院常務委員會會議決定,延續(xù)和完善跨境電子商務零售進口政策并擴大適用范圍,擴大開放更大激發(fā)消費潛力。這就是我們的“4·8”新政,國家延續(xù)了原來的進出口政策,同時將適用范圍從之前杭州等15個城市再擴大到北京、沈陽、南京等22個新設跨境電商綜合試驗區(qū)的城市,現(xiàn)在一共是37個,我們落實跨境電子商務進口政策的城市從原來15個現(xiàn)在擴大到37個,非試點城市直供進口業(yè)務參照執(zhí)行相關的監(jiān)管政策,把進口的大門開的更大了。2019年3月5日,李克強總理在政府工作報告當中提出,要新設一批跨境電商綜合試驗區(qū),同時改進完善跨境電商等新業(yè)態(tài)扶持政策。這推動了各區(qū)域跨境電商均衡發(fā)展,也給跨境電商帶來了新的動力,現(xiàn)在我們生產能力超過了消費能力,所以要開辟國際市場。在改革完善跨境電商等新業(yè)態(tài)扶持政策方面,國家相關部門連續(xù)發(fā)布了很多新的促進政策。今年1月25日,國務院發(fā)布的《關于促進綜合保稅區(qū)高水平開放、高質量發(fā)展的若干意見》,這個文件18項任務這樣寫的:促進跨境電商發(fā)展,支持綜合保稅區(qū)內企業(yè)開展跨境電商進出口業(yè)務,逐步實現(xiàn)綜合保稅倉全面適用跨境電商進口政策,這是商務部和海關總署相關部門負責,綜保區(qū)也要適合于跨境電商進口的一系列的優(yōu)惠政策。在全國所有綜保區(qū)實行跨境電商零售進口政策這方面,推進全國跨境電商保稅進口業(yè)務的全面發(fā)展。今年2月23日,國家郵政局發(fā)布了關于促進跨境電子商務寄遞服務質量的若干意見,強調打造更多跨境寄遞服務通道平臺,促進跨境寄遞服務高質量發(fā)展,保障寄遞安全,改進用戶體驗,降低物流成本,維護公平競爭,形成線上線下協(xié)同發(fā)展新格局。現(xiàn)在提出加快創(chuàng)新跨境寄遞服務模式,完善跨境寄遞體系,建立數(shù)據交換機制,提升跨境寄遞服務服務體系??缇臣倪f服務企業(yè)鼓勵通過投資、并購、戰(zhàn)略聯(lián)盟、業(yè)務合作等方式整合境內外的收遞、投遞、國際運輸、通關、境外預分揀海外倉等資源,提供面向全球一體化綜合性跨境包裹、商業(yè)快件等寄遞服務,支持跨境寄遞服務企業(yè)在重要節(jié)點區(qū)域設置海外倉,發(fā)展境外寄遞服務網絡。海外倉的建設在去年的國務院若干文件中專門提到,要鼓勵我們的企業(yè)在國外設立海外倉,便于整體的貨物配送時間縮短。支持跨境寄遞服務企業(yè)與跨境電商共建團體標準,提高服務可靠性,提供全程跟蹤查詢、退換貨丟損賠償、拓展營銷、融資、倉儲等增值服務。2016年12月13日聯(lián)合國通過了網上爭議解決的技術指引,這是我們國家在國際貿易爭端領域,第一個被聯(lián)合國通過的技術標準,現(xiàn)在我們正在做這個技術標準的實施細則。在這樣一些情況下,我們的中小企業(yè)如果產生買家和賣家爭端,可以用聯(lián)合國指導文件和我們國家行業(yè)標準實施細則來解決這些問題。今年3月21日,上海市商務委口岸辦會同上海市發(fā)展和改革委,上海市財政局等聯(lián)合發(fā)布了《上??诎渡罨缇迟Q易營商環(huán)境改革若干措施》,旨在促進上??诎敦浳镞M出口再提速、營商環(huán)境更優(yōu)化。比較突出的有幾點:第一,全面推行提前申報、提前換單作用,進一步壓縮進出口通關時間,清關時間壓縮到36個小時,提貨單實現(xiàn)了電子化,進口汽車零部件通關時間到6.6小時,從貨物地大港口到提離全過程,全環(huán)節(jié)提高通行效率、縮短時間、簡化流程、減少單證、降低費用。第二,簡化單證辦理程序,一般情況下通關作業(yè)和提單換提貨單在4小時內完成,出口申報和班里原產證時間在2小時內做完。第三,規(guī)范和降低口岸費用,今年4月1日起,落實貨物港務費降15%,保安費降20%,引航降10%,航行國內航線船舶拖輪費降5%,推動船公司將港口作業(yè)包干費效應傳導到進出口發(fā)貨人,3月30日還將下調THC,減少光兵部分文件類附加費。第四,提升信息化應用水平。二、新批準的跨境電商綜試區(qū)實施方案紛紛出臺這次批了22個新的跨境電商綜試區(qū),2018年11月23日中國珠海,2018年12月26日是威海,2018年12月28日是哈爾濱,還有武漢、昆明等等。具體文件中不僅可以看到優(yōu)惠政策還可以看到新的發(fā)展方向,因為你的店開在哪一個區(qū)最有利,你的產品、你的銷售對象在哪一個試驗區(qū)最能夠得到發(fā)展,這個需要研究。在威海方案中,重點描述了中韓、中日貿易的突破,在哈爾濱的方案中,可以看到對俄的貿易新前景,在珠海和東莞的方案中,粵港澳大灣區(qū)成為發(fā)展重點,在昆明的方案中,強調建立昆明南亞東南亞的合作新之,這個方案我親自參與了,受云南省政府的委托,我也是參加了起草和最后定稿討論,怎么對東南亞和南亞國家采取什么辦法可以把我們產品推出去,把我們的產品引進來,用什么樣的優(yōu)惠政策突出云南的優(yōu)勢,各個綜試區(qū)在這方面下了很大功夫,進行了深入討論。我們的幾頁需要根據自己的特長和優(yōu)勢,有目的選擇適合自己發(fā)展的綜合試驗區(qū),因為你不一定是在上海,也不一定在杭州,沒有競爭對手的問題,所以需要大家認真的閱讀不同的跨境電商綜試區(qū)的發(fā)展規(guī)劃和相關的政策。
一起惠2019-03-29 09:27:071086 次
海淘購物其實就是在網上購買國外的商品,有很多人覺得這是一件很好的事情,能夠幫助自己能夠購買到一些國外的商品,可是也有人覺得不太靠譜,怕買到假貨了,那么海淘購物有沒有風險呢?1、運費高我們可能會覺得海淘的商品價格比較便宜,可是卻看不到背后的關稅和運費,因為關稅是抽檢的,因此到底會不會收稅還得看運氣。如果運氣好,不用交稅就賺錢了,但要是被抽檢到了,那就會通知繳納稅金才能將包裹放行,但是母嬰商品和普通的生活用品關稅都比較低,如果是奢侈品和電子產品則需要收50%的關稅。2、商品出現(xiàn)破箱、破罐或破包的話,那也會出現(xiàn)糾紛,可能會因為發(fā)錯貨、假貨、發(fā)少貨或貨物在運送途中損壞等情況而損失。有一些業(yè)內人士可能會覺得海外網絡購物是要經過境外電商、物流和快遞公司,如果其中一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了岔子,那么就有可能會讓商品出現(xiàn)問題。如果是因為轉運時出現(xiàn)了破損時,那轉運公司也會跟買家確認是否需要重新打包發(fā)送,因此海淘的買家最好能夠及時查閱郵箱,把包裝加固后也能給避免破損。如果購物網站發(fā)到轉運公司就出現(xiàn)了商品損壞,那么也可以拜托轉運公司幫忙退回購物網站。3、商品重量不準有些買家在海淘購物時,可能會購買按斤稱量的商品,雖然當時給出的是那個重量,可是在收到貨去稱的時候,就會發(fā)現(xiàn)存在很大的差異,因此各位媽媽們還是要慎重選擇轉運公司,最好是選擇一些口碑好的公司。4、購物不安全雖然說海淘現(xiàn)在特別的流行,也正是因為如此,讓很多騙子網站找到了商機,很容易出現(xiàn)境外網站詐騙或者是信用卡被盜刷的情況,又因為海淘買家都是在國外的網站購物,因此在國內也無法進行監(jiān)證,因此也會讓消費者承擔比較大的風險,所以一定要特別謹慎。5、維權困難在購買了商品之后,售后服務是一件很困難的事情,因為距離很遠,所以也無法享受到售后服務,退換貨也十分困難,如果需要進行售后服務,還得用英語郵件跟海外的網站進行交流,要是英語不好,那過程就很糾結了。另外又隔這么遠,處理事情的效率也很低。要是需要進行退換貨,也要很長的時間。風險大不大?看到了上面的這些風險之后,我們不難得出這樣的操作確實還是存在比較大的風險,而且也會讓自己的損失慘重,因此需要謹慎。雖然說海淘購物能夠幫助各位買家們在網上購買到漂洋過海的商品,可是這個過程也會面臨一些風險,如果買家覺得這些風險對自己來說不算什么,那也可以考慮去購買。當然也不一定會出現(xiàn)以上的風險。
一起惠2019-03-28 09:27:06687 次