賬號(hào)
【編者按】從PC時(shí)代走入移動(dòng)時(shí)代,時(shí)尚電商美麗說過渡得相當(dāng)順利,目前,該平臺(tái)超過70%的訂單來自移動(dòng)端,日均訪問量超過1千萬。而據(jù)美麗說官方透露,其注冊(cè)用戶已達(dá)到1億,并且以女性為主,其中,超過60%的用戶是85后和90后,而在60%里又有過半是90后。日前,美麗說高級(jí)副總裁大熊在“億邦瘋?cè)藭?huì)”上對(duì)美麗說的移動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)做了相關(guān)總結(jié)。他指出,看準(zhǔn)了移動(dòng)商機(jī)后,美麗說幾乎是強(qiáng)迫自己的團(tuán)隊(duì)從PC思維轉(zhuǎn)移到移動(dòng)思維,但用戶從PC到移動(dòng)端的遷移卻是自然而然形成的。以下為大熊的9個(gè)總結(jié)性觀點(diǎn):1、美麗說的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)時(shí)尚的把控能力,也非常看重商家快速穩(wěn)定的供應(yīng)鏈,因此只歡迎一部分符合這兩點(diǎn)的淘寶賣家。2、今后十年,最大的趨勢(shì)之一就是年輕女性的時(shí)尚消費(fèi)在快速升級(jí)。因此,日益需要專業(yè)化的服務(wù),為她們提供更好的時(shí)尚消費(fèi)體驗(yàn),幫助她們發(fā)現(xiàn)時(shí)尚、購(gòu)買時(shí)尚。3、做移動(dòng)電商一定要優(yōu)選,包括商戶、商品、供應(yīng)鏈都要優(yōu)選。4、移動(dòng)端頁面的展現(xiàn)、店鋪的展現(xiàn)以及商品詳情頁,一定要足夠簡(jiǎn)潔。舉個(gè)例子,ASOS移動(dòng)端頁面每個(gè)商品只有4張圖,正面、背面、細(xì)節(jié)、吊牌,文字信息也非常簡(jiǎn)潔。另外,手勢(shì)上也要簡(jiǎn)潔,不要上下左右都能滑動(dòng),最好是只支持上下滑動(dòng)。5、發(fā)現(xiàn)的重要性不可忽視,比如社交網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用和商品的推薦體系。要盡量根據(jù)用戶的瀏覽記錄來做精準(zhǔn)推薦。而且,有一個(gè)被印證了的事實(shí)是,移動(dòng)窗口做搜索其實(shí)不那么方便。6、從PC思維轉(zhuǎn)移到移動(dòng)思維,美麗說幾乎是強(qiáng)迫自己的團(tuán)隊(duì)去關(guān)注和思考移動(dòng)端,強(qiáng)行忘掉PC端。7、美麗說做移動(dòng)非常早,那個(gè)時(shí)候還有很多紅利,加上用戶年輕,用手機(jī)的概率非常大,所以完成用戶從PC到移動(dòng)端的遷移很快、很容易。8、什么地方有流量就去什么地方經(jīng)營(yíng)自己的用戶。建議初做移動(dòng)端的品牌商先從微信公眾賬號(hào)開始做起,因?yàn)槲⑿派嫌泻艽蟮牧髁?,而一個(gè)品牌商去做APP的推廣沒那么容易。9、在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,做移動(dòng)端的推廣沒有太多的技能,只能去燒錢。但是,加強(qiáng)社交發(fā)現(xiàn)非常關(guān)鍵,因?yàn)橛脩艨梢援a(chǎn)生內(nèi)容,他有自己的關(guān)心點(diǎn),你就可以把這個(gè)關(guān)心點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橘u點(diǎn)。
一起惠2014-09-03 11:24:40729 次
【一起惠訊】9月1日消息,一起惠最新獲悉,銀泰商業(yè)正在嘗試一種突破性的管理經(jīng)營(yíng)方式,鼓勵(lì)線下實(shí)體店店員內(nèi)部創(chuàng)業(yè),通過微信開店的方式,實(shí)現(xiàn)銀泰零售板塊的互聯(lián)網(wǎng)化。據(jù)知情人士透露,與此前銀泰網(wǎng)獨(dú)立運(yùn)作不同,銀泰此次實(shí)施的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)方案主要圍繞著銀泰商業(yè)現(xiàn)有的資源和組織結(jié)構(gòu)展開。店員微信開店的背后,銀泰身為商品供應(yīng)商,作強(qiáng)有力的支撐。該人士稱,鑒于技術(shù)接口已經(jīng)和線下完成對(duì)接,理論上,店員是可以在微信上經(jīng)營(yíng)銀泰線上線下全平臺(tái)所有的商品?!叭绱艘粊?,銀泰就成了全員銷售的軍團(tuán),每個(gè)員工都可能是一個(gè)獨(dú)立的媒體或平臺(tái),這是一種去中心化的商業(yè)邏輯?!鄙鲜鋈耸勘硎?,銀泰目前將這個(gè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目當(dāng)做移動(dòng)領(lǐng)域一種大膽的嘗試,同時(shí)也是作為傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)O2O的新探索。據(jù)一起惠了解,此前在成都舉辦的移動(dòng)電商大會(huì)上,銀泰商業(yè)信息管理部總經(jīng)理吳煜曾指出,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的背景下,所有體系的反應(yīng)都發(fā)生質(zhì)變,每家門店都開設(shè)了包括微信在內(nèi)的自媒體賬號(hào)?!敖y(tǒng)一管理,但每家門店會(huì)保持自己的特色?!币黄鸹葑⒁獾?,銀泰在各個(gè)地方門店的微信公眾號(hào),都添加了“迷你銀”自定義菜單。銷售人員可直接在迷你銀下上傳商品,并開設(shè)微信店鋪。以銀泰北京大紅門店為例,其迷你銀中就包括杰克瓊斯、新百倫、雅戈?duì)柕雀黝惼放茖9袢藛T以店鋪名義開設(shè)的店鋪。而另一個(gè)銀泰微信訂閱號(hào)“喜歡銀泰”中,則推出了“曉店”模塊,里面云集了部分來自安徽、浙江溫州等地銀泰百貨店員開設(shè)的個(gè)人店鋪。不過,援引知情人的消息,全員創(chuàng)業(yè)的產(chǎn)品頁面上線也僅僅一個(gè)月的時(shí)間,銀泰方面目前還無意大范圍推廣店員開微信店一事,只是在部分實(shí)體店開展,包括杭州銀泰也沒有試點(diǎn)。至于最終跑起來之后是否與原計(jì)劃可以全面拼接,現(xiàn)階段還難以確定。在銀泰百貨北京大紅門店實(shí)地走訪中,一起惠從部分品牌營(yíng)業(yè)員和專柜店長(zhǎng)口中獲悉,目前銀泰全員開店主要呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn):①店內(nèi)有免費(fèi)的WIFI,但迷你銀在銀泰百貨實(shí)體店中并未看到推廣,在店內(nèi)擺設(shè)和粘貼的都是當(dāng)?shù)氐赇伒墓俜轿⑿刨~號(hào)。②在開店上傳的商品并非銀泰百貨線下所有的實(shí)物商品,而是部分促銷品和新品。③迷你銀為店員開設(shè)了后臺(tái)權(quán)限,店員可自行通過微信后臺(tái)進(jìn)行商品信息上傳。④迷你銀線上線下貨品一樣,價(jià)格統(tǒng)一,折扣也是一模一樣。⑤用戶在迷你銀下單,可到店自提,也可以要求送貨。如果選擇送貨上門,銀泰會(huì)出郵費(fèi),而用戶則享受包郵。不過,有意思的一個(gè)細(xì)節(jié)是,店員并不能直接看到用戶在微信下單,而是由銀泰百貨的人到店提醒店員出貨。之后店員再負(fù)責(zé)打包,銀泰負(fù)責(zé)發(fā)貨。⑥迷你銀手機(jī)下單只能選擇支付寶,但據(jù)店員反映,接下來也會(huì)鏈接微信支付。⑦從迷你銀走的訂單,銀泰會(huì)給營(yíng)業(yè)員提成,但也有部分店員反饋說,提成是給到店鋪。⑧店員目前在迷你銀還只能銷售本店鋪品牌的商品,未能打通全平臺(tái)所有品牌。⑨與品牌商的微信購(gòu)物賬號(hào)不同,迷你銀僅限于當(dāng)?shù)劂y泰百貨的貨品。例如杰克瓊斯微信購(gòu)物店鋪中,基本展示的是其全部產(chǎn)品,而迷你銀的店鋪則是店員所在的這家銀泰百貨的商品,彼此之間不存在共享庫存問題。此外,微信購(gòu)物在店銷售的提成,由品牌商分給店員,而迷你銀則有銀泰提供。來自前銀泰人士的說法,迷你銀全員微信開店是銀泰內(nèi)部的一個(gè)“快店計(jì)劃”,類似個(gè)人網(wǎng)盟CPS。這樣的做法,除了調(diào)動(dòng)營(yíng)業(yè)員的積極性外,相比于以線下門店為單元建立自媒體賬號(hào),員工以個(gè)人身份在微信開店似乎更加機(jī)動(dòng)靈活,且可以大幅降低試錯(cuò)成本。深圳某百貨公司新媒體營(yíng)銷高管坦言,對(duì)于傳統(tǒng)零售業(yè)而言,目前與電商、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)融合上最大的痛點(diǎn)在與“船大難掉頭”,不可能像互聯(lián)網(wǎng)公司一樣,可以各種試錯(cuò)。“毋說‘九死一生’,一次犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)都不能有。沉重的模式在一定程度上扼殺了傳統(tǒng)企業(yè)的活力?!币虼?,從這種意義上,讓員工到微信上去開店,幫助公司賣貨,需要企業(yè)管理者具備一定的膽識(shí)和眼光。然而,從另一個(gè)層面判斷,在電商的猛攻之下,百貨則與電商失之交臂,乃至節(jié)節(jié)敗退。一組數(shù)據(jù)顯示,銀泰商業(yè)(集團(tuán))有限公司披露營(yíng)運(yùn)業(yè)績(jī),截至2014年6月30日止六個(gè)月,公司及其附屬公司的銀泰百貨店總銷售76.17億元,同比增加2.5%;同店銷售總額72.18億元,同比則下降2.4%。實(shí)體營(yíng)收的下滑則與店員收益息息相關(guān)。由此可見,小微創(chuàng)業(yè)有可能幫助傳統(tǒng)零售業(yè)完成由內(nèi)而外的變革,無論是組織結(jié)構(gòu),還是經(jīng)營(yíng)模式上,都會(huì)激發(fā)系統(tǒng)的創(chuàng)造力。此前,海爾集團(tuán)董事長(zhǎng)張瑞敏就曾指出,企業(yè)組織從金字塔結(jié)構(gòu)到扁平,逐步被小微化,上級(jí)不再是領(lǐng)導(dǎo),而是用戶。為此,海爾已創(chuàng)建了多個(gè)小微團(tuán)隊(duì),一旦運(yùn)作成熟,則可能獨(dú)立成為新的公司。另一個(gè)類似的例子則是順豐,據(jù)一起惠了解,順豐已經(jīng)低調(diào)開啟內(nèi)部員工創(chuàng)業(yè)機(jī)制,鼓勵(lì)快遞員返鄉(xiāng)開設(shè)網(wǎng)點(diǎn),逐步從而完成順豐向三四線城市,乃至更深更細(xì)的區(qū)域滲透的網(wǎng)絡(luò)布局。
一起惠2014-09-01 09:36:45947 次
【一起惠訊】日前,林氏木業(yè)首家O2O體驗(yàn)館一經(jīng)開業(yè)便引起業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注。不僅因?yàn)镺2O一直是電商業(yè)內(nèi)持續(xù)發(fā)酵的熱點(diǎn)話題,還由于林氏木業(yè)作為線上崛起的互聯(lián)網(wǎng)品牌,高調(diào)試水線下的背后隱藏著和以往不同的經(jīng)營(yíng)邏輯。經(jīng)過幾年的經(jīng)驗(yàn)積累,線下零售對(duì)于林氏木業(yè)不再是一個(gè)完全陌生的領(lǐng)域,林氏木業(yè)開始運(yùn)用一些線下的資源和玩法打造自己的O2O模式。林氏木業(yè)O2O項(xiàng)目確立了充分利用線下原有資源和客流的想法,新體驗(yàn)館建設(shè)在交通便利的佛山龍江二橋325國(guó)道上?!笆准襉2O體驗(yàn)館占地2000平米,旁邊是佛山一環(huán)和南二環(huán),還有S15沈海高速,覆蓋直徑達(dá)200公里?!绷质夏緲I(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)馬燦興向一起惠介紹。更重要的是,新體驗(yàn)館地處家具銷售集中地,很多知名的品牌體驗(yàn)店都開設(shè)在旁邊。馬燦興認(rèn)為,林氏木業(yè)入駐必將搶占原有傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)的線下用戶。然而,此前無論是美樂樂體驗(yàn)館,還是天貓愛蜂巢家居體驗(yàn)館大多開設(shè)在較為偏僻的地區(qū)。曾有媒體在報(bào)道中描述,大部分來到體驗(yàn)館的用戶都是被線上宣傳吸引而來的,線下的自然客流非常少。2011年,林氏木業(yè)也曾在選址偏僻的地方開設(shè)過“倉儲(chǔ)式營(yíng)銷”的體驗(yàn)店,但客流只能保證不虧損運(yùn)營(yíng)。如果說,此前家具電商線下體驗(yàn)館的主要邏輯是將線上客流引導(dǎo)至線下,然后通過體驗(yàn)完成更多成交的話,林氏木業(yè)的思路則出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)。林氏木業(yè)首先要求線下自然客流能夠滿足體驗(yàn)館的正常經(jīng)營(yíng),而且希望體驗(yàn)店作為電商延伸到線下的觸角將更多客戶從線下吸引到線上。連接:天貓部署“空軍部隊(duì)”由于林氏木業(yè)的O2O體驗(yàn)館將是其線上原有業(yè)務(wù)重要的支撐和補(bǔ)充,所以體驗(yàn)館中互聯(lián)網(wǎng)元素、互聯(lián)網(wǎng)接口特別突出。一起惠注意到,該體驗(yàn)館的外部的墻壁上幾個(gè)大大的天貓logo和“Enter”字符十分引人注意。內(nèi)部像迷宮的一樣的體驗(yàn)館分為上下兩層,占地2000多平米,全場(chǎng)無死角的覆蓋WIFI,確保用戶可以秒速下載軟件、瀏覽網(wǎng)頁、掃碼。體驗(yàn)館內(nèi)每件商品都展示了天貓二維碼,掃碼以后可直接跳轉(zhuǎn)到天貓產(chǎn)品頁進(jìn)行購(gòu)買。這樣消費(fèi)者無需等待結(jié)賬付款,非常方便。在支付環(huán)節(jié),林氏木業(yè)O2O體驗(yàn)館還獲得了天貓的技術(shù)支持,包括打通支付寶支付、聲波支付以及二維碼支付。未來,林氏木業(yè)希望交易方式能夠統(tǒng)一,方便企業(yè)財(cái)務(wù)管理。此外,林氏木業(yè)為了和到店用戶在線上產(chǎn)生互動(dòng),還將開發(fā)企業(yè)App,進(jìn)行O2O店鋪的商品維護(hù)以及會(huì)員關(guān)系管理?!霸揂pp不僅可為消費(fèi)者提供最新的產(chǎn)品資訊和優(yōu)惠信息,而且還有專門的指引圖幫助消費(fèi)者快速到達(dá)指定產(chǎn)品區(qū)域?!蹦繕?biāo):一家店做到3000萬不僅在店面布置方面凸顯了互聯(lián)網(wǎng)元素,林氏木業(yè)這種以線上原有業(yè)務(wù)為主導(dǎo)的邏輯還促進(jìn)了線上和線下業(yè)務(wù)在運(yùn)營(yíng)層面中的融合。從會(huì)員管理體系來看,線上線下完全一致。林氏木業(yè)O2O項(xiàng)目依然全部通過消費(fèi)者的淘寶賬號(hào)進(jìn)行會(huì)員管理。馬燦興介紹,所有消費(fèi)者的訂單信息都包含淘寶賬號(hào),包括林氏木業(yè)手機(jī)APP用戶都需要淘寶賬號(hào)進(jìn)行登錄,這樣就不會(huì)改變現(xiàn)有的會(huì)員關(guān)系管理。林氏木業(yè)的設(shè)想是,未來線上線下的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也將緊密結(jié)合,一些線上的大型促銷活動(dòng)都可以在體驗(yàn)館舉辦。例如,在林氏木業(yè)參與聚劃算活動(dòng)的前一個(gè)星期,消費(fèi)者就可以在體驗(yàn)館中嘗鮮,可能線下的價(jià)格甚至比線上更加優(yōu)惠。但另一方面,由于線下展示商品數(shù)量有限,體驗(yàn)館將陳列林氏木業(yè)的熱銷爆款、大促主推款。林氏木業(yè)希望,消費(fèi)者在體驗(yàn)了大量同質(zhì)不同款的商品后,可以到線上更豐富的產(chǎn)品中進(jìn)行選擇。除了豐富產(chǎn)品線的展示寬度和深度,林氏木業(yè)還試圖讓體驗(yàn)館的運(yùn)作模式具有可復(fù)制性。根據(jù)規(guī)劃,未來每家O2O體驗(yàn)店單純家具品類的銷售額達(dá)到2000萬到3000萬元,還將整合家具、建材、家紡、飾品、家電等類目的商家,共同打造大型家裝用品體驗(yàn)館?!斑M(jìn)店的用戶除了購(gòu)買家具以外,還可以將所需的家裝用品一并采購(gòu),實(shí)現(xiàn)一站式購(gòu)物?!瘪R燦興坦言。
一起惠2014-08-29 08:51:05766 次
【一起惠訊】8月29日消息,從去年開始在中國(guó)迅速躥紅的北美移動(dòng)跨境電商平臺(tái)wish正面臨著支付方式大震蕩。有消息稱,PayPal將終止與wish的合作。這一幕不禁讓跨境電商從業(yè)者回想起3年前速賣通與PayPal的決裂,也就此引發(fā)了不少賣家的憂慮。有賣家已經(jīng)為此付出“代價(jià)”。一位wish在平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)3C類目的跨境賣家向一起惠反映,其近期在wish的銷量因中斷PayPal支付而遭受重挫,幾乎達(dá)到了20%的下降幅度。該賣家向一起惠透露,wish買家端無法使用PayPal進(jìn)行支付,留給買家的只有信用卡支付選項(xiàng)?!癙ayPal在歐美國(guó)家的覆蓋率相當(dāng)高,很多用戶已經(jīng)習(xí)慣了在PayPal上進(jìn)行支付,必然影響到wish平臺(tái)的交易。”而另一位銷售服飾的wish賣家則指出,目前暫時(shí)沒有受到太大波及,銷量平穩(wěn)?!艾F(xiàn)在,wish仍通過PayPal放款給賣家,但買家不能使用PayPal后,支付率可能會(huì)有所降低?!睋?jù)一起惠了解,由于雙方合作倉促中斷,此前,大部分wish賣家對(duì)海外買家已無法使用PayPal付款的事并不知情,也沒有得到任何相關(guān)的通知,對(duì)于這一突如其來的變動(dòng)毫無準(zhǔn)備。對(duì)此,有賣家猜測(cè),PayPal此舉有可能是主動(dòng)所為,斷掉wish的支付通道,主要是由于wish近期的高速增長(zhǎng)已然威脅到了PayPal母公司eBay移動(dòng)端在跨境電商領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位。也有業(yè)界人士猜測(cè),wish仿貨太多,侵權(quán)問題嚴(yán)重,因此PayPal采取了制裁手段?!凹幢闶且恍I(yè)務(wù)量不是很大的獨(dú)立B2C,如果賣仿品也會(huì)被封PayPal賬號(hào),更何況是中小賣家云集的第三方平臺(tái)?!币黄鸹菥痛寺?lián)系了wish相關(guān)負(fù)責(zé)人。其回應(yīng)稱,買家端的確取消了PayPal支付,且是公司的主動(dòng)調(diào)整行為,而非外界猜疑的被迫中斷。據(jù)該負(fù)責(zé)人透露,PayPal在wish整個(gè)平臺(tái)交易支付中,只占20%左右,wish主推的支付方式是信用卡,并且正在與GoogleWallet(谷歌錢包)進(jìn)行合作,因此并不會(huì)受到多大影響?!捌脚_(tái)近期的銷量有一定的下滑,但屬于正常波動(dòng)范圍。除了PayPal的因素,也有wish主動(dòng)排查和下架了一些假冒偽劣產(chǎn)品的原因?!眞ish方面坦言。與此同時(shí),PayPal中國(guó)區(qū)公關(guān)總監(jiān)告訴一起惠,目前沒有得到相關(guān)信息,對(duì)此并不知情。一般情況下,如果PayPal的合作商戶違反了協(xié)議規(guī)則,比如售賣假貨、仿貨、涉嫌侵權(quán)等問題,PayPal會(huì)采取關(guān)閉賬號(hào)的方式作為懲罰?!盁o論是PayPal的制裁,還是wish的主動(dòng)調(diào)整,二者的決裂似乎復(fù)制著當(dāng)年P(guān)ayPal和速賣通、敦煌網(wǎng)的分手歷程。”業(yè)內(nèi)人士評(píng)論道。據(jù)悉,PayPal于2011年8月起與速賣通正式解除合作,此后有數(shù)據(jù)顯示,速賣通整個(gè)平臺(tái)的交易量至少下降了30%。為了避免PayPal與速賣通解除合作帶來巨大損失,很多商戶甚至把在速賣通的支付轉(zhuǎn)移至其它平臺(tái)的賬戶上。而在一年之后,PayPal再次上演“分手”事件,又停止了與敦煌網(wǎng)的合作。業(yè)內(nèi)人士分析,在跨境電商早期階段,速賣通和敦煌網(wǎng)作為行業(yè)翹楚,其規(guī)模的迅速攀升對(duì)eBay的全球拓展造成競(jìng)爭(zhēng)壓力,切斷PayPal支付,也屬于忌憚之下的防守策略。而今,wish等移動(dòng)端興起的新秀,大有“后來者王之”的勢(shì)頭。此前,wish聯(lián)合創(chuàng)始人Danny(張晟)曾告訴一起惠,目前,wish日均訂單量過萬,手機(jī)端訂單占比80%,預(yù)計(jì)2018年全年銷售額可達(dá)100億美元?!?年前大家都認(rèn)為速賣通終止與PayPal的合作是一個(gè)壞消息,但后來事實(shí)證明不是這樣的。wish也一樣,除了PayPal還有其他支付方式,未來強(qiáng)大了也有可能發(fā)展自己支付工具。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,仿貨問題也不得不重視,否則還會(huì)遇到更多的阻礙和困難。”賣家指出。不過,不同的聲音則表明,雖然彼時(shí)速賣通也稱是其主動(dòng)斬?cái)郟ayPal,并堅(jiān)信信用開支付和其他支付可以彌補(bǔ)影響。但從賣家的反饋來看,在速賣通上用信用卡交易拒付率頗高,主要受限于風(fēng)控缺失?!霸趪?guó)際上PayPal的風(fēng)控團(tuán)隊(duì)是最專業(yè)的,能夠檢測(cè)出超過90%的詐騙,獨(dú)立賬戶的交易將會(huì)受到風(fēng)控團(tuán)隊(duì)提供的保護(hù)?!贝送?,PayPal近些年在移動(dòng)支付方面突飛猛進(jìn),其年移動(dòng)交易額超過200億美元,在歐美國(guó)家的覆蓋率高達(dá)80%以上。而wish則是移動(dòng)跨境電商中的代表,對(duì)移動(dòng)支付相對(duì)依賴。因此,在揮別PayPal之后,谷歌錢包是否可以解圍,有待觀察。
一起惠2014-08-29 08:46:40925 次
【編者按】從2010年11月8號(hào)正式上線到現(xiàn)在,男人襪已經(jīng)闖蕩江湖近4年。而幾乎與男人襪同期上線的貼身衣襪類B2C維棉和襪管家,都沒有活過3年,更沒有趕上微信電商的好時(shí)候。幸存下來的男人襪,正試圖借著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng),改寫襪子電商的悲劇命運(yùn)。男人襪最初打開市場(chǎng)正好趕上了微博的浪潮。2012年的時(shí)候,男人襪來自微博的訂單量能占到總訂單的1/3。但很快,微信的浪潮蓋過了微博,成為企業(yè)的新寵兒。這個(gè)屬于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的殺手級(jí)產(chǎn)品,正在塑造一種“去中心化”的電商形態(tài)——不依賴淘寶、京東等中心化入口,在碎片化場(chǎng)景里抓取屬于自己的粉絲,耕種自己的一畝三分地?!拔⑿诺倪\(yùn)營(yíng)成本相對(duì)更低,尤其是不需要砸錢在直通車和鉆展上?!蹦腥艘m創(chuàng)始人陳伯樂告訴一起惠,其雖然開通了淘寶C店,但并沒有專人運(yùn)營(yíng),目前淘寶的銷量能占到男人襪整體的1/4左右。陳伯樂稱,相比微信,淘寶用戶與男人襪的目標(biāo)人群不那么吻合,忠誠(chéng)度也不高。據(jù)他透露,男人襪微信用戶的重復(fù)購(gòu)買率約為50%,而淘寶重復(fù)購(gòu)買率僅為10%。在微信之外,App也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代各家企業(yè)都在籌謀的標(biāo)配產(chǎn)品。陳伯樂介紹,男人襪也曾經(jīng)開發(fā)了自己的獨(dú)立移動(dòng)客戶端,但運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)之后,App已經(jīng)基本上停止運(yùn)營(yíng)。“品牌商開發(fā)獨(dú)立App要看能給用戶帶來多少價(jià)值。我們的用戶里面,有很多一年就買四次襪子,安裝一個(gè)獨(dú)立客戶端對(duì)其來說并沒有必要。因此我們的App下載量其實(shí)并不高,粘性也不大。”陳伯樂并不迷信App,在他看來,真正的擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是找到更好的接觸用戶的渠道,而不是非要開發(fā)一個(gè)App。如何在移動(dòng)端接觸用戶?陳伯樂自身是個(gè)技術(shù)派,對(duì)于營(yíng)銷并不在行,但男人襪總能找到噱頭吸引眼球。從朋友圈眾籌股權(quán)、做防彈襪,到眾籌防臭襪,這個(gè)迷你公司總能找到話題引爆點(diǎn)。陳伯樂毫不諱言,眾籌股權(quán)、眾籌防臭襪這些舉措的營(yíng)銷意義實(shí)際上大于實(shí)際的資金意義。“即便眾籌不成功,我們還是會(huì)做防臭襪?!钡珜?shí)際上,截至目前,離眾籌最后期限還有3天,男人襪已經(jīng)籌到5.1萬人民幣,超過眾籌目標(biāo)金額5萬元。除了這類制造噱頭的活動(dòng),男人襪在微信上采取最多的活動(dòng)是贊助公眾號(hào),例如跟羅輯思維合作,通過活動(dòng)向粉絲贈(zèng)送襪子,獲取品牌和產(chǎn)品曝光。而微信公眾號(hào)內(nèi)的付費(fèi)廣告則是男人襪無法承擔(dān)的,“一個(gè)點(diǎn)擊5毛錢,對(duì)我們來說還是挺貴的,而且購(gòu)買轉(zhuǎn)化率還不一定高?!贝送?,由于粉絲的粘性比較高,男人襪做了另一個(gè)大膽的嘗試:預(yù)售冰絲毯,如果用戶預(yù)訂量達(dá)到500,男人襪就投入生產(chǎn)冰絲毯,如果達(dá)不到數(shù)量,就不貿(mào)然生產(chǎn)。結(jié)果是:用戶的預(yù)定量很快達(dá)到1000條,于是男人襪很快投入生產(chǎn),目前已經(jīng)售罄。但陳伯樂表示,這只是一次非常規(guī)的嘗試,并沒有要長(zhǎng)期銷售冰絲毯的打算。但這些推廣活動(dòng)對(duì)男人襪的市場(chǎng)拓展來說其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。微信的外部流量獲取成為男人襪最大的困惑。男人襪的微信商城服務(wù)商口袋通實(shí)際上也在想辦法幫其解決流量問題,例如,口袋通在嘗試聚集自己的多家客戶進(jìn)行聯(lián)合推廣。這種辦法雖然能吸引不少粉絲,但購(gòu)買轉(zhuǎn)化率并不高。一個(gè)重要的問題在于,由于微信官方限制跨賬號(hào)支付,用戶在A賣家的微信頁面無法向B賣家付款。據(jù)陳伯樂介紹,目前男人襪更多的是把老用戶引到微信,對(duì)于如何獲取新用戶,還沒有嘗試出太多好辦法?!八ǔT诰〇|買襪子,覺得有一個(gè)就差不多了,也沒有太大興趣去了解其他的網(wǎng)站。”一位女士這樣形容她IT行業(yè)的先生在婚前購(gòu)買襪子的習(xí)慣。這能從一個(gè)小側(cè)面反映出襪子垂直電商依然面臨著教育用戶、市場(chǎng)推廣的大難題?!霸趺醋屵@類人知道他們的網(wǎng)站,成本還是挺高的?!标惒畼芬捕啻蜗蛞黄鸹萏岬皆谑袌?chǎng)推廣方面的煞費(fèi)苦心,玩眾籌、上電視節(jié)目、獲取更多的媒體曝光,他希望能盡可能多地嘗試抓眼球的方法。但也有“跑偏”的時(shí)候,“比如我們?nèi)ツ晖瞥龅姆缽椧m,當(dāng)時(shí)是想制造一個(gè)噱頭,生產(chǎn)‘能防子彈’的襪子,成本非常高,賣價(jià)是168一雙,做了1000雙,但銷售情況并不好?!标惒畼诽钩?。
一起惠2014-08-14 08:41:39930 次
【編者按】正如雷軍與董明珠年初的賭局,排除作秀因素,時(shí)至今日,的確悄然進(jìn)入第三波變革周期:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、O2O、去中心化、傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型等核心話題正逐步占據(jù)從業(yè)者的視野。電商職業(yè)經(jīng)理人更加關(guān)注未來還有哪些暗藏的機(jī)遇。對(duì)此,資深零售人士、知名電商高管、投資人黃若以“座談老中醫(yī)”的視角,對(duì)現(xiàn)今電商行業(yè)把脈,并針對(duì)性地就接下來電商領(lǐng)域的幾個(gè)核心趨勢(shì)做了一一解讀。提問一:在去中心化的時(shí)代里,再看電商,它留給了哪一類企業(yè)機(jī)會(huì)?平臺(tái)式的電商是否還適合在去中心化的時(shí)代里生存?黃若:其實(shí)這個(gè)問題很好。首先,我們現(xiàn)在為什么要追求去中介化?因?yàn)樵谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了革命性的變化。以前,在PC端,賣家制造一個(gè)擁有三千萬、五千萬用戶的機(jī)會(huì)非常小。下一個(gè)機(jī)會(huì),應(yīng)該尋找一個(gè)有幾十萬、幾百萬用戶量級(jí),甚至更小的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。小也可以做大項(xiàng)目。屈臣氏的體量比沃爾瑪千分之一不到,他的生命力難道沒有價(jià)值了嗎?屈臣氏的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在哪里?第一,復(fù)購(gòu)性很強(qiáng),商品天然有很強(qiáng)復(fù)購(gòu)性,使小的用戶群變大。第二,品牌性比較強(qiáng),不一定是多大的品牌,但用戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度和認(rèn)可度比較高。例如保健品、營(yíng)養(yǎng)品、藥妝,都非常典型。第三,用戶定位很清晰,比如說在人生的某一個(gè)階段有很強(qiáng)的購(gòu)物需求,例如母嬰類的產(chǎn)品。這些都是有可能產(chǎn)生去中介化。當(dāng)然,去中心化不是非此即彼?,F(xiàn)在自媒體的出現(xiàn)也是去中介化的一個(gè)表現(xiàn)。以前在沒有微博、微信時(shí),媒體人想做這些事情其實(shí)是很難的。但是因?yàn)橛凶悦襟w誕生,就非要說所有媒體人都得下崗,也不見得。所以電商要先看,先看3年5年之內(nèi),是否有很多去中介化的電商存在,仍待觀望。提問二:有些電商企業(yè)面臨的尷尬,有人說他像互聯(lián)網(wǎng)公司,有人說他是零售公司,如何看待這兩者之間的聯(lián)系?黃若:所謂的傳統(tǒng)和電商的人才組合,電商比較年輕,強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新,傳統(tǒng)行業(yè)強(qiáng)調(diào)持續(xù),其實(shí)這兩者是缺一不可的。在強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的同仁面前,細(xì)節(jié)顯得很多余;在強(qiáng)調(diào)執(zhí)行的所謂線下的這些同仁面前,他們覺得機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)就是做出來的,不是靠標(biāo)新立異想出來的。這個(gè)是最大的一個(gè)沖突。我的解決辦法其實(shí)很簡(jiǎn)單,團(tuán)隊(duì)搭配一定要兼顧兩邊,如果團(tuán)隊(duì)中的一把手自傳統(tǒng)行業(yè),他的副手,或是下面的骨干必須是來自互聯(lián)網(wǎng);反過來,如果一把手來自互聯(lián)網(wǎng),那么底下的一定要來自傳統(tǒng)行業(yè)。你記住我下面這句話:既然碰撞不可避免,就讓碰撞在最基層的那個(gè)細(xì)胞單元去發(fā)生,而不要到上層去發(fā)生。到上層去碰撞就完了。比如,做運(yùn)營(yíng)的老大是互聯(lián)網(wǎng)人士,今天一早起去找傳統(tǒng)背景的做推廣的老大,然后你們?nèi)ヅ鲎病<偃缥沂沁@家公司的總裁,你們到我這里來碰撞,這個(gè)公司就完蛋了。所以,我們需要明白,在一定程度上,傳統(tǒng)企業(yè)出生的背景的人和互聯(lián)網(wǎng)出生背景的人一定會(huì)有碰撞,讓這個(gè)碰撞越在底下吸收越好,越在越底下震動(dòng)會(huì)越小。提問三:電商上市公司越來越多,如何看待一個(gè)上市公司的財(cái)報(bào),一打眼最注重哪些指標(biāo)?黃若:我去看一家公司財(cái)務(wù)報(bào)表最在意什么問題?其實(shí)我最在意的是用戶構(gòu)造,就是用戶的表現(xiàn),對(duì)這個(gè)的關(guān)注度會(huì)搞過銷售的增長(zhǎng)和利潤(rùn)的增長(zhǎng)。這種用戶表現(xiàn)包括:用戶的活躍度、平均購(gòu)買頻次、購(gòu)買轉(zhuǎn)化率,獲得用戶的平均成本,然后拿來去行業(yè)比較。我覺得,電商行業(yè)中,最能體現(xiàn)一家公司的能力往往是用戶的成本。至于說商品的采購(gòu)、租兩個(gè)辦公樓之類的,都是次之的。提問四:京東在過去一個(gè)階段經(jīng)營(yíng)策略有所搖擺,從最早的自營(yíng),到后來的開放平臺(tái)。但近期部分品類,諸如母嬰,開始收縮,轉(zhuǎn)做自營(yíng)。劉強(qiáng)東也在多個(gè)場(chǎng)合稱,自營(yíng)才是京東未來的核心。如何看待B2C平臺(tái)如何平衡自營(yíng)和聯(lián)營(yíng)呢?黃若:我們先把這個(gè)話題拋開,跟大家做個(gè)一般分享。如果你在管理一家企業(yè),更多的時(shí)候我們討論這是個(gè)該不該做的事。其次,我們還要關(guān)心什么時(shí)候做?“Timeisanything.”即合適的時(shí)間做合適的事情。就是在企業(yè)戰(zhàn)略定位的時(shí)局中,時(shí)間點(diǎn)的劃分非常重要。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)當(dāng)年犯了江湖大忌,就是從一個(gè)商品類別試圖擴(kuò)充到N多個(gè)商品類別。因?yàn)閳D書是一個(gè)小類別,所以一定要把握節(jié)奏。那時(shí)候,我一直在講,當(dāng)當(dāng)擴(kuò)充品類是從“onetofew”,就是從1到有限的幾個(gè),而不是從1到多。因?yàn)橐粋€(gè)很小的圖書類別支撐不了30多個(gè)商品。同樣的道理,京東一定也會(huì)遇到類似的問題。京東從數(shù)碼電器發(fā)展而來,毫無疑問,體量一定要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的體量。但是,它從一個(gè)品類殺手要往外面擴(kuò)充,時(shí)機(jī)選擇很關(guān)鍵。它同時(shí)在做兩件事情,一個(gè)是從一個(gè)品類擴(kuò)展到N多個(gè)品類;另外一個(gè)是從直營(yíng)擴(kuò)展到聯(lián)營(yíng)。這兩個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展,任何一個(gè)都是正確的。從一個(gè)品類擴(kuò)展到多個(gè)品類,它要解決的就是兩個(gè)問題:第一,用戶能夠給它的新的品類帶來幾乎免費(fèi)的客戶資源;第二,一個(gè)低毛利的商品類別上,京東很難實(shí)現(xiàn)盈利,所以它往高毛利方向發(fā)展,這毫無疑問是正確的。它往這個(gè)平臺(tái)上面的突出,我們也能看出這其中的緣由,第一點(diǎn),和從數(shù)碼網(wǎng)往百貨擴(kuò)充一樣,它是用戶的輸出,用戶的進(jìn)一步地獲取;第二,它有這么多的倉儲(chǔ)配送系統(tǒng),能夠支持第三方商家的服務(wù),而這種服務(wù)恰恰是天貓、淘寶在短期內(nèi)很難和它競(jìng)爭(zhēng)和抗衡的。但我還是覺得它在節(jié)奏感上出了一些問題。所謂的節(jié)奏感,我非常喜歡說“oneatatime”,就是在一定的時(shí)間,你只能專注地做一件事情。我覺得它這兩者,從數(shù)碼向其它商品類別的擴(kuò)充和從直營(yíng)向聯(lián)營(yíng)的擴(kuò)充,這兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)沒有把握好,所以會(huì)導(dǎo)致幾個(gè)混亂:第一,普通消費(fèi)者的心目中,京東品牌的識(shí)別特征被弱化了,最終顧客會(huì)覺得上京東到底要買什么?京東也有平臺(tái),京東的平臺(tái)跟淘寶、天貓的平臺(tái)有什么不一樣,是因?yàn)樗鼉r(jià)格比淘寶低嗎?不見得。是因?yàn)樗漠a(chǎn)品比淘寶豐富嗎?也不是。是因?yàn)榫〇|能統(tǒng)一配送嗎?好像也不是。第二,每個(gè)商品類別的規(guī)劃沒有做到那么好。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來講,我會(huì)覺得平臺(tái)應(yīng)該是對(duì)自營(yíng)的一種補(bǔ)充,這種補(bǔ)充更多的是邊緣的商品類別,核心主體還是自己的主打商品。提問五:如何看待看拍拍網(wǎng)以后的前景?黃若:關(guān)于拍拍和京東的合作,坦率地說,我非??春眠@次聯(lián)姻。京東模式強(qiáng)于后端的供應(yīng)鏈和商品的配送,但是前端的表現(xiàn)形式上一直是落后于別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。與騰訊的合作,不僅給京東理論上帶來了流量,更多可能是帶來了拍拍、QQ網(wǎng)購(gòu)在前端表現(xiàn)方面的技能,包括他們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。另一方面,這種結(jié)合使得京東有可能從原先“淘寶和其它電商公司”,變成“淘寶、京東和其它電商公司”。京東成了第一集團(tuán)。而且,加上拍拍,京東已經(jīng)進(jìn)入了淘寶的領(lǐng)地,相反,淘寶進(jìn)不了京東的領(lǐng)域。所以,不管你這個(gè)平臺(tái)做得怎樣,但是你已經(jīng)在別人的土地上,你可以跟他抗?fàn)帯L詫殯]有自營(yíng),進(jìn)入不了京東的供應(yīng)鏈。從戰(zhàn)略上講,這毫無疑問肯定是占據(jù)了主動(dòng)優(yōu)勢(shì)。但是,這次的結(jié)合,我最大的擔(dān)心其實(shí)是兩家公司文化的碰撞。在業(yè)界這么久了,我也知道陸陸續(xù)續(xù)有很多核心人員離開拍拍。當(dāng)時(shí)的結(jié)合本身想追求1+1>2,但如果這些人陸陸續(xù)續(xù)地離開,會(huì)導(dǎo)致1+1<2。我個(gè)人愚見,京東有些過早地去斬?cái)嗔伺呐暮万v訊的血緣。通常來講,合并一家公司最好的做法,是合并之后,讓它自己亂一亂,一年半、兩年以后,慢慢再收編。如果我是收購(gòu)方的操盤手,我不會(huì)這么快地去把它收編。它已經(jīng)是收為我的旗下了,給它換個(gè)臺(tái)子,早一點(diǎn)晚一點(diǎn),何必那么匆忙呢。舉個(gè)例子,亞馬遜當(dāng)年收編卓越,過了三四年,才把名字換成Amazon公司。當(dāng)然,仁者見仁,智者見智。提問六:流量是電商主要的成功因素,新電商都用低成本來吸引流量,那么在移動(dòng)端有沒有吸引流量的創(chuàng)新方法?黃若:總體上我們現(xiàn)在看到,移動(dòng)在流量上還是洼地,它的流量獲取成本還是比較低的。移動(dòng)流量獲取的趨勢(shì)跟PC有個(gè)不一樣的地方,那就是移動(dòng)是非常典型的SNS獲取流量的渠道。我們?cè)赑C端人為地進(jìn)行SNS來獲得流量,只能是一種輔助的方法。到現(xiàn)在為止PC端更多的流量還是靠廣告,硬廣推廣。雖然有微博,但是微博還是始終沒有占到PC端流量獲取的主力。所以,你打開任何一家大的PC電商公司,它的流量來源排名要不是硬廣、要不關(guān)鍵字、要不中小聯(lián)盟;在移動(dòng)端就不一樣,移動(dòng)端更多的是通過SNS,比如微信賬號(hào),相互之間的互粉,更像是一個(gè)自媒體驅(qū)動(dòng)的流量。提問七:目前的傳統(tǒng)零售企業(yè),諸如萬達(dá)、王府井、銀泰做電商,能否看到代表未來的趨勢(shì)?黃若:其實(shí)到現(xiàn)在為止,中國(guó)的傳統(tǒng)零售,在電商領(lǐng)域一直沒有很大的突破,可能唯一的一家公司算是蘇寧傳。這其中最根本的原因:傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)是一個(gè)現(xiàn)有秩序的的既得利益者,這種群體,它要逼到角落才會(huì)反抗。這是中國(guó)和美國(guó)最大的不同。對(duì)于美國(guó),社會(huì)相對(duì)穩(wěn)定相對(duì)成熟,年增長(zhǎng)率也相對(duì)緩慢的經(jīng)濟(jì)形態(tài),傳統(tǒng)零售如果不做電商的話,是負(fù)增長(zhǎng)。中國(guó)在過去的十幾年,雖然說有受到電商的沖擊,但是傳統(tǒng)零售照樣能夠維持每年10%—20%的正增長(zhǎng),所以,這種危險(xiǎn)還沒有到來,它還沒有感受到所謂的切腹之痛。為什么中國(guó)的十大零售企業(yè)只有蘇寧一家是做電商的,其實(shí)快速增長(zhǎng)的中國(guó)社會(huì)給了傳統(tǒng)零售很大的空間。往前看,有兩個(gè)不一樣的地方,傳統(tǒng)零售有兩種,一種是所謂“二房東”,像百貨公司、購(gòu)物中心;第二是買賣式,像蘇寧、國(guó)美。我覺得前面那種情況,它受的沖擊會(huì)非常的強(qiáng)烈,這里面就包括各地的百貨公司。作為任何一個(gè)入駐的商家,一定會(huì)評(píng)估性價(jià)比。那么,傳統(tǒng)百貨業(yè)的性價(jià)比跟那些網(wǎng)上的“房地產(chǎn)公司”——電商平臺(tái)相比,是沒有什么優(yōu)勢(shì)的,無論是成本結(jié)構(gòu)或是顧客資源,都比較令人擔(dān)憂。相反,傳統(tǒng)零售的買賣模式,因?yàn)檎莆諒?qiáng)有力的采購(gòu)、庫存管理能力,暫時(shí)收到的沖擊還有限。提問八:如何看待小米的雷軍和格力董明珠的賭局?黃若:這個(gè)世界已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)多元化的時(shí)代,并不是一個(gè)非此即彼的世界。馬云和王建林的賭局、雷軍和董明珠,誰也不能證明誰比誰厲害??赡芪一畹?0歲了,我看事情就是比這些意氣風(fēng)發(fā)的人看得要淡一點(diǎn)。現(xiàn)在的革命者,可能三步五步以外,有新的革命者一直在瞄準(zhǔn)你。五十步笑百步吧,我其實(shí)更看好的是,未來是一個(gè)多元的世界。未來的商業(yè)形態(tài)一定是一個(gè)多元的商業(yè)形態(tài),不是說誰吃掉誰。以前的電商形態(tài)有一點(diǎn)很不好,就是非此即彼,你一定要戰(zhàn)勝誰,一定要沖過去。其實(shí)顧客本身是多元的,我們做零售也是多元。我喜歡說這一句話,顧客的多元性決定了我們作為零售的提供者必須給顧客多元的選擇。同樣是做零售商,你買一個(gè)東西送老丈人、送太太、送朋友,還是自己用,選擇的標(biāo)準(zhǔn)就是不一樣的。顧客喜歡多元化,所以不存在這個(gè)東西一定要戰(zhàn)勝另一個(gè)東西,這個(gè)行業(yè)本來就不存在壟斷性。
一起惠2014-08-11 09:53:32754 次
【一起惠訊】8月7日消息,此前炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的微信企業(yè)號(hào)終于在露出部分“真容”。一起惠從知情人士處了解到微信企業(yè)號(hào)的部分測(cè)試細(xì)節(jié),從該人士描繪的情況來看,微信企業(yè)號(hào)將可以“嫁接”企業(yè)內(nèi)部通訊工具、OA辦公程序,同時(shí)對(duì)相關(guān)部門發(fā)布的消息進(jìn)行訂閱。據(jù)一起惠了解,微信企業(yè)號(hào)最早有望于8月15日推出?!坝捎谀芨杏X到微信目前準(zhǔn)備并不是很充分,不排除延期可能?!绷硗?,上述知情人士透露,微信企業(yè)號(hào)的位置將處于訂閱號(hào)之下、個(gè)人通訊錄之上。而根據(jù)此前的公開報(bào)道,企業(yè)號(hào)推送信息將顯示在聊天頁面,不會(huì)像訂閱號(hào)一樣被折疊。一起惠從一個(gè)騰訊內(nèi)測(cè)的企業(yè)號(hào)“8000助手”了解到,企業(yè)號(hào)的使用要經(jīng)過兩道關(guān)卡:首先,員工需要通過身份驗(yàn)證流程(如通過員工號(hào)、員工名字等),之后可成功關(guān)注所在企業(yè)的賬號(hào)。其次,員工需身份綁定,才能使用企業(yè)號(hào)自定義菜單中的相關(guān)功能。至于企業(yè)號(hào)涉及的具體功能,不同的企業(yè)會(huì)根據(jù)各自的實(shí)際情況設(shè)置不同的自定義菜單。如內(nèi)部通訊工具消息接收、審批進(jìn)程、員工設(shè)備綁定、賬號(hào)續(xù)期、移動(dòng)郵件激活等。另外,員工也可以訂閱相關(guān)部門的消息,保證與公司的信息暢通。此外,一起惠還掌握到,由于部分企業(yè)原本具備獨(dú)有的OA系統(tǒng),且均來自第三方,因此接入的應(yīng)用、功能不盡相同,微信要針對(duì)每家企業(yè)提供一套全新的辦公系統(tǒng)并不現(xiàn)實(shí)。因此,企業(yè)號(hào)將延續(xù)微信一貫的開放策略,接入國(guó)內(nèi)各家現(xiàn)有的OA系統(tǒng),不破壞企業(yè)原有的辦公流程和習(xí)慣。據(jù)悉,微信目前已經(jīng)在通過切入一些大型企業(yè)進(jìn)行企業(yè)號(hào)測(cè)試,這些企業(yè)原先采用的OA系統(tǒng)服務(wù)商也將同步接入微信企業(yè)號(hào)平臺(tái)。據(jù)國(guó)內(nèi)企業(yè)辦公平臺(tái)i8小時(shí)CEO米丹寧向一起惠透露,i8小時(shí)已經(jīng)在與微信進(jìn)行對(duì)接,其部分客戶已經(jīng)開始在測(cè)試微信企業(yè)號(hào)。米丹寧介紹,目前i8小時(shí)原有的部分辦公應(yīng)用(如審批流程、任務(wù)協(xié)同、周報(bào)日?qǐng)?bào)等)已經(jīng)能接入微信,企業(yè)員工可直接在微信上進(jìn)行上述操作。不過值得注意的是,雖然企業(yè)原有OA系統(tǒng)的大部分功能均可轉(zhuǎn)移到微信企業(yè)號(hào),但原有的社群溝通功能將被微信取代。“溝通是微信最核心的優(yōu)勢(shì),如果這一功能還沿用第三方OA的,那企業(yè)號(hào)就失去意義了。”雖然微信企業(yè)號(hào)此前一直被外界質(zhì)疑容易造成企業(yè)信息的泄露,但米丹寧表示,i8小時(shí)及其企業(yè)客戶目前與微信的合作態(tài)度都比較積極,對(duì)信息安全方面的風(fēng)險(xiǎn)并無太大顧慮。
一起惠2014-08-07 10:16:25785 次
【一起惠訊】家具這個(gè)行業(yè)給人以傳統(tǒng)、笨重的形象。生長(zhǎng)在此種環(huán)境中的酷漫居卻利用互聯(lián)網(wǎng)破繭成蝶、完成自我轉(zhuǎn)型和革命。在2009年左右,家具品牌商和經(jīng)銷商還憑借家具行業(yè)超高的溢價(jià)而安逸度日時(shí),新品牌酷漫居決心開發(fā)線上業(yè)務(wù),并且打掉中間商利益,維持線上線下基本同價(jià)。當(dāng)時(shí)酷漫居在線下?lián)碛猩习偌业赇仯捎诓荒茉僖愿哳~差價(jià)輕松賺錢,很多傳統(tǒng)家具經(jīng)銷商選擇了退出,酷漫居線下業(yè)務(wù)一度縮減,線上和線下銷售規(guī)模比例曾一度達(dá)到7:3??崧又暗亩ㄎ皇莾和揖?,而且和動(dòng)漫形象進(jìn)行了融合,本身產(chǎn)品就具有一定的潮流感。在幾年電商領(lǐng)域的發(fā)展過程中,酷漫居將重心放在供應(yīng)鏈的打造和IT系統(tǒng)的搭建上,通過天貓等電商平臺(tái)擴(kuò)大銷售規(guī)模。隨著基礎(chǔ)的不斷鞏固,2014年酷漫居對(duì)于品牌、會(huì)員、官網(wǎng)的野心也逐漸清晰起來。當(dāng)酷漫居線下線上的總年銷售額超過2億元的時(shí)候,遇到了自身的瓶頸。酷漫居CEO楊濤認(rèn)為,這是由于其選擇了兒童家具這一細(xì)分市場(chǎng)。但酷漫居并未轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他年齡層次的市場(chǎng),而是選擇將品牌概念拓展為“兒童生活方式解決方案”。與其進(jìn)入營(yíng)銷方式完全不同的其他市場(chǎng)冒險(xiǎn),不如在兒童市場(chǎng)深耕。楊濤表示:“一個(gè)孩子的房間里不僅僅有床和衣柜,還有墻紙、壁燈、空氣凈化器、床上用品。我們要開始關(guān)注兒童生活領(lǐng)域的各個(gè)方面。例如,最近我們和中興精密集團(tuán)合作推出了應(yīng)用索尼技術(shù)的兒童房空氣凈化器。未來將有更多的這種家居產(chǎn)品提供給我們這一細(xì)分市場(chǎng)?!苯璐?,酷漫居不僅拓展了橫向的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,而且增強(qiáng)了用戶之間的黏性。家具屬于高價(jià)的耐用產(chǎn)品,用戶的復(fù)購(gòu)率低。而酷漫居未來將添加很多家居類產(chǎn)品,讓25歲到35歲之間的父母想到給孩子布置房間,就會(huì)想到酷漫居。而迅速擴(kuò)大會(huì)員規(guī)模、激勵(lì)老用戶帶來更多新用戶成為酷漫居突圍的另外一個(gè)方向。雖然酷漫居的主要銷售來自于天貓等電商平臺(tái)。但是楊濤認(rèn)為,品牌仍然需要保持一定的獨(dú)立性。所以酷漫居開始經(jīng)營(yíng)真正屬于自己的品牌會(huì)員,并且將相關(guān)項(xiàng)目“辣媽創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”落實(shí)在官網(wǎng)體系中。楊濤認(rèn)為,粉絲營(yíng)銷是未來的趨勢(shì)。而酷漫居面向的25歲到35歲的媽媽群體更是熱愛分享。針對(duì)這一群體,酷漫居則通過通過消費(fèi)優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)的方式刺激用戶向周圍的潛在客戶人群介紹酷漫居。這種模式類似于線下零售中的積分模式,可以迅速拓展深度會(huì)員。新用戶通過老會(huì)員賬號(hào)購(gòu)買可以獲得折扣,老會(huì)員也獲得返利。老會(huì)員的獎(jiǎng)勵(lì)可以通過積分來實(shí)現(xiàn),也可以直接返現(xiàn),或者參與酷漫居組織的“媽媽團(tuán)”出國(guó)旅游等活動(dòng)?,F(xiàn)在酷漫居官網(wǎng)的銷售規(guī)模雖小,卻是未來和粉絲會(huì)員互動(dòng)的大本營(yíng)和根據(jù)地,也是O2O業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。雖然酷漫居的線下門店數(shù)量一度減少,但楊濤認(rèn)為線上線下結(jié)合的模式才是家具行業(yè)發(fā)展最良好的模式?,F(xiàn)階段,酷漫居又通過增加加盟服務(wù)商的方式重新拓展線下業(yè)務(wù),現(xiàn)在酷漫居在線下?lián)碛?00多家門店,預(yù)計(jì)今年線上線下銷售比例將達(dá)到5:5。而且酷漫居的線下布局不同傳統(tǒng)家具品牌,未來將把線下店建設(shè)成為大規(guī)模的兒童生活體驗(yàn)館,提供健康快樂的兒童生活理念??崧舆€將引入除了迪斯尼之外的更多動(dòng)漫形象和產(chǎn)品結(jié)合,同時(shí)開發(fā)不涉及動(dòng)漫形象的獨(dú)立產(chǎn)品線。
一起惠2014-08-06 09:49:10852 次
【編者按】談到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),80%的話題都離不開微信。這個(gè)可愛的小綠巨人,正在用連接建造移動(dòng)帝國(guó),重新編織人與人之間的關(guān)系。然而,微信從社交關(guān)系鏈拓展到電商生態(tài)圈,需要很多具體操作運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的梳理和系統(tǒng)性建設(shè),而不是僅僅停留于流量擴(kuò)張。否則,就是昨日騰訊電商的劇情重演。對(duì)此,資深零售人士、華平資本投資顧問黃若也曾嘗試在微信朋友圈中售賣進(jìn)口牛肉。他用親身經(jīng)歷證明,有流量卻沒有針對(duì)流量的導(dǎo)引和Mapping(用戶地理位置定位),很可能變成自生自滅的“盲流”,從而嚴(yán)重削弱流量?jī)r(jià)值。在這方面,至今騰訊或者借助微信的各方開發(fā),依然沒有突破性進(jìn)展。以下為黃若自述:移動(dòng)時(shí)代,火的是微信,這一點(diǎn)大概不會(huì)有異議。我曾開玩笑說,30歲以下的年輕人,如果至今仍未使用微信,那他多半是(古時(shí)代)穿越過來的,如果他沒聽說過微信,那就得查一查他是不是偷渡進(jìn)中國(guó)的。至于微信的商業(yè)化運(yùn)用,特別是怎樣進(jìn)入電商,各種文章論述討論甚多,反倒騰訊自己似乎不著急,除了微支付環(huán)節(jié)有些動(dòng)作外,用微信拉生意賣東西,至今沒有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展,僅有那么幾百家公眾賬號(hào)或銀行界面的商家植入,也做得零零碎碎,大有一副皇上不急太監(jiān)急的樣子。經(jīng)歷了PC端電商平臺(tái)幾次并不成功的嘗試以后,騰訊對(duì)于自身平臺(tái)的開發(fā)性運(yùn)用,顯得十分保守。近些年的動(dòng)作,更多是利用自身的流量?jī)?yōu)勢(shì)和資金力量,做投資性的布局,包括團(tuán)購(gòu)、易迅、點(diǎn)評(píng)等等。騰訊是一家的優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)公司,長(zhǎng)于開發(fā),弱于商務(wù)化運(yùn)營(yíng)。在我看來,他們用投資加流量輸出的方式布局電商及移動(dòng)生活領(lǐng)域,以這樣的方法構(gòu)建企鵝帝國(guó)的生態(tài)圈,十分符合騰訊基因,也體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)同精神。電子商務(wù)大家爭(zhēng)奪多的無非是入口和出口。在PC端時(shí)代,淘寶和天貓是大的交易入口,支付寶則是以擔(dān)保買賣的形式建造了流量出口。后來誕生了美麗說、蘑菇街這一類的導(dǎo)購(gòu)型網(wǎng)站,試圖在淘寶之上再架設(shè)一道流量入口,我稱之為網(wǎng)絡(luò)的購(gòu)物班車(線下賣場(chǎng)、百貨公司很常見)。這本身是電商模式的一大創(chuàng)新,但是動(dòng)了淘寶的奶酪,在淘寶平臺(tái)位居PC端電商絕對(duì)統(tǒng)治地位的情況下,導(dǎo)來導(dǎo)去,基本上還是依賴淘寶生態(tài)生存,導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站難以形成持續(xù)的商業(yè)價(jià)值。假如電商的分布不是這么集中,那么導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站的話語權(quán)一定大大加重。出口方面,美國(guó)谷歌做購(gòu)物車,其實(shí)就是出口流量的生意,在中國(guó),由于有了絕對(duì)統(tǒng)治地位的支付寶,即使搜索引擎做流量出口,也沒有太大的市場(chǎng)發(fā)展空間。從零售交易流程上看,做生產(chǎn)不如做買賣,做買賣不如做服務(wù),做服務(wù)不如做流量,這似乎已經(jīng)成了中國(guó)電商行業(yè)的一個(gè)規(guī)律,所以大家都試圖在流量的入口和出口兩大環(huán)節(jié)上拼搶。如今進(jìn)入移動(dòng)時(shí)代,移動(dòng)電商的運(yùn)用,微信和微支付,毫無疑問是移動(dòng)端入口和出口的戰(zhàn)略布局。就好比開發(fā)一片新區(qū),要先做好“三通一平”,鋪設(shè)好水電煤,地段因此升值,你的獲利大。但移動(dòng)端要拓展到電商生態(tài)圈,需要很多具體操作運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的梳理和系統(tǒng)性建設(shè),而不是僅僅停留于流量擴(kuò)張。有流量沒有針對(duì)流量的導(dǎo)引和Mapping(用戶地理位置定位),很可能變成自生自滅的“盲流”,從而嚴(yán)重削弱流量?jī)r(jià)值。在這方面,至今騰訊或者借助微信的各方開發(fā),依然沒有突破性進(jìn)展。都說O2O,還有生活服務(wù)類的運(yùn)用是移動(dòng)電商的重點(diǎn),這方面大家有共識(shí),但具體怎么操作?移動(dòng)端現(xiàn)在看來更多的是基于人與人之間的紐帶,這一點(diǎn)和PC端更多是人機(jī)(人和產(chǎn)品)之間的連接鏈條明顯不同。移動(dòng)的APP需要讓人下載、打開,微信的好友、粉絲需要對(duì)方添加、記載,從商務(wù)邏輯看,基于人之間的運(yùn)用較之基于人與機(jī)器的運(yùn)用更具有可信度,更長(zhǎng)于分享互動(dòng),活躍性和成交潛力也更高。有人因此認(rèn)為微信的銷售將是以朋友圈為主的框架,例如我有一款好的運(yùn)動(dòng)鞋,通過微信發(fā)布,朋友圈知根知底,購(gòu)買一定踴躍。這個(gè)判斷我并不認(rèn)同。首先銷售是件技術(shù)活、專業(yè)活,玩票開心可以,但是要以此為職業(yè),需要采購(gòu)、進(jìn)貨、成本、銷售策劃等一系列操作,這不是人人喝著咖啡就可以干好的輕松事。其次絕大多數(shù)用戶并不希望在好友圈里攙和太多的商業(yè)色彩。微信上的公共賬號(hào)已經(jīng)證明,你可以有很多粉絲,大家喜歡看你的新貼,跟進(jìn)你的分享。但如果你持續(xù)在上面灌水發(fā)廣告,則人群一下作鳥獸散。我本人曾經(jīng)在微信平臺(tái)上嘗試賣進(jìn)口牛肉,叫好的很多,叫座的很少。大家覺得聽說你要賣牛肉很好奇很鼓勵(lì),但未必找你進(jìn)貨。從消費(fèi)者心理上看,對(duì)方不知道你是否專業(yè)。再說如果有售后服務(wù)或投訴,他又不好意思開口,朋友歸朋友,買賣歸買賣,這是一個(gè)常理。再說零售通常都有二八法則,或一九法則。少量商品構(gòu)成交易的絕大比重。即使要通過人人開店的方式營(yíng)銷,做做長(zhǎng)尾沒有問題,但熱銷商品一定需要專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)、口碑和流程運(yùn)作。我認(rèn)為移動(dòng)電商的最大機(jī)會(huì),在于提供給無數(shù)已經(jīng)實(shí)際運(yùn)營(yíng)實(shí)體企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營(yíng)者一個(gè)繞開PC平臺(tái),直接拓展其互聯(lián)網(wǎng)生意的絕好機(jī)會(huì)。淘寶宣稱有三百萬活躍賣家,這是一個(gè)巨大的數(shù)字,但相比于全國(guó)的零售企業(yè),這是一個(gè)零頭。我看到的數(shù)字,國(guó)內(nèi)現(xiàn)有各種線下實(shí)體零售服務(wù)業(yè),包括我們?cè)诮诸^巷尾、社區(qū)底商隨處可見的各式攤鋪,總數(shù)約5000~6000萬家。這還不包括個(gè)體戶,例如北京動(dòng)物園服裝批發(fā)市場(chǎng)就有幾千戶攤主,各地批發(fā)市場(chǎng)的售貨眾多個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶。對(duì)于數(shù)量幾千萬以上的線下零售實(shí)體和生活服務(wù)業(yè)提供商,PC平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)門檻其實(shí)不低:要懂得網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng),要時(shí)時(shí)上網(wǎng)盯著,要懂得拍照、旺旺等。我們的確看到了類似電腦城、小商品批發(fā)市場(chǎng)有很多人同時(shí)開網(wǎng)店兼營(yíng),但路邊賣羊肉串的,服裝城里擺攤賣衣服的,通過電腦開店顯然不那么容易。而手機(jī)移動(dòng)平臺(tái)的便利性和低使用門檻的特性更加符合這個(gè)群體的工作習(xí)慣。照片拍攝、上傳,簡(jiǎn)單兩行字的描述不用特意花太多功夫。時(shí)時(shí)在線的移動(dòng)功能,更加符合他們同時(shí)要忙碌實(shí)體店面或攤位的實(shí)際工作特點(diǎn)。當(dāng)然移動(dòng)電商的運(yùn)用,APP后端的開發(fā)依然需要,包括下單流程、API借口和庫存更新、付款確認(rèn)、售后服務(wù)等等。以餐飲業(yè)移動(dòng)端的運(yùn)用為例?,F(xiàn)在各個(gè)APP功能,大多還局限于餐廳地址、電話、食客分享等等,這只是移動(dòng)版的社區(qū)或廣告模式。手機(jī)餐飲服務(wù)的更多發(fā)展前景在于,利用APP定位、訂餐、點(diǎn)餐,例如準(zhǔn)備中午12:20到某某餐廳,提前就把菜單點(diǎn)好要求幾時(shí)上菜,預(yù)付全款(可以有折扣)或定金,客人到場(chǎng),直接入座就餐。既節(jié)省了用戶等待時(shí)間,又大大提高了廚房出菜計(jì)劃。我一位朋友Frank在北京CBD從事辦公室員工午間快餐手機(jī)訂購(gòu)服務(wù),以此節(jié)省很多人午間叫外賣時(shí)間,我建議這項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)更進(jìn)一步,設(shè)計(jì)成網(wǎng)上直接勾選下單,商家按時(shí)送達(dá)(否則免單)的移動(dòng)訂餐交易。在這樣的場(chǎng)景里,客人的時(shí)間緊迫性需求很突出,高峰期的處理能力是餐廳能否獲得更多交易的核心,移動(dòng)運(yùn)用能夠?yàn)殡p方提供價(jià)值。移動(dòng)端的電商運(yùn)用由于阿里騰訊的交惡,在客觀上大大延緩了這一進(jìn)程。本來微信有流量有用戶黏性,淘寶有商品有成熟的購(gòu)物流,是一件可以兩全其美的互補(bǔ)。只可惜阿里一心想著自己的那塊地盤,找一個(gè)借口封鎖了微信端的導(dǎo)引接口,而騰訊的電商平臺(tái)又一直不見起色。只好大家都那么半空中吊著,一直不能形成繁榮的生態(tài)鏈。阿里也曾經(jīng)試圖自我塑造,弄了一個(gè)來往,不出半年就無果而終。這也再次證實(shí)了我在《我看電商》書中總結(jié)的那個(gè)現(xiàn)象:互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),一家中國(guó)公司復(fù)制一家外國(guó)公司的模式在國(guó)內(nèi)做,成功幾率較大,因?yàn)橛械乩?、人和、?guó)情優(yōu)勢(shì),例如百度之于谷歌,淘寶之于eBay,可是如果是一家國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司試圖復(fù)制另一家已經(jīng)成功的國(guó)內(nèi)企業(yè),基本都不成功,例如PC端的拍拍之于淘寶,百度之于天貓,來往之于微信。除非是前者在后者還沒有真正構(gòu)成行業(yè)壟斷的時(shí)候及早切入。例如蘑菇街之于美麗說,還有更早時(shí)候的藝龍之于攜程。移動(dòng)端的電商發(fā)展有一個(gè)環(huán)節(jié)至今仍不明朗,那就是中介的作用。線下零售的中介(購(gòu)物商城)和PC端的電商平臺(tái),都以流量提供和交易促成的角色,占據(jù)利潤(rùn)的顯要地位。移動(dòng)端以用戶(個(gè)人)為單位,加上唯一性和實(shí)名制特點(diǎn),本身可以自發(fā)布自交易自運(yùn)營(yíng)(當(dāng)然需要統(tǒng)一的流程),這樣的大背景下,中間流量提供方的作用是否表現(xiàn)得更為隱性并退居次席,這個(gè)尚有待實(shí)踐。我們都知道流量的重要性,但PC端電商那種平臺(tái)為王,平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方不斷提升交易收入(廣告,服務(wù)費(fèi),扣點(diǎn)等等)從而擠壓賣家生存空間的做法,并不健康。注:本文摘選自黃若新書《再看電商》黃若簡(jiǎn)介:中國(guó)連鎖零售及電子商務(wù)骨灰級(jí)領(lǐng)軍人物,江湖人稱“黃藥師”,跨界老兵。原當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首席運(yùn)營(yíng)官,天貓創(chuàng)始總經(jīng)理。有近30年的商業(yè)、零售業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),曾長(zhǎng)期任職多家全球500強(qiáng)企業(yè)高管、歷任易初蓮花、萬客隆、天津家世界等知名零售企業(yè)總經(jīng)理、執(zhí)行副總裁等職。后加入淘寶網(wǎng),任運(yùn)營(yíng)中心副總裁并負(fù)責(zé)淘寶商城的組建,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開創(chuàng)了網(wǎng)上零售B2C平臺(tái)這一全新電商模式。一位實(shí)操型的商業(yè)管理者,具有豐富的大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),同時(shí)對(duì)東西方不同的企業(yè)體系及消費(fèi)者行為有著深刻了解。在領(lǐng)導(dǎo)零售業(yè)創(chuàng)建、重組和業(yè)務(wù)拓展方面具有專長(zhǎng)。2011年6月自電商行業(yè)隱退,現(xiàn)服務(wù)于風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)。
一起惠2014-07-25 09:11:30860 次
【一起惠訊】7月17日消息,據(jù)歐洲科技博客TheNextWeb的報(bào)道,騰訊日前已與國(guó)外打車服務(wù)公司EasyTaxi達(dá)成合作,在新加坡推出微信打車服務(wù)。具體的操作流程是:新加坡用戶在WeChat(微信英文名)內(nèi)關(guān)注EasyTaxiSingapore的官方服務(wù)號(hào)“EasyTaxiSGP”后,可以在對(duì)話頁面找到一個(gè)“CallTaxi”的按鈕;當(dāng)用戶點(diǎn)擊“CallTaxi”,進(jìn)入一個(gè)新的頁面確認(rèn)電話號(hào)碼,并選擇車型后,即可發(fā)出叫車請(qǐng)求。需要注意的是,目前用戶使用該服務(wù),還需要登錄其EasyTaxi的賬號(hào),才能完成叫車。騰訊和EasyTaxi表示,將在未來幾周內(nèi)為該服務(wù)開通微信支付。微信打車在新加坡也采用了現(xiàn)金補(bǔ)貼的推廣方式。7月底前,EasyTaxi用戶(乘客)通過WeChat成功叫車,每筆訂單將能獲得5新加坡元(約合25元人民幣)的車費(fèi)補(bǔ)貼,出租車司機(jī)則能獲得1新加坡元(約合5元人民幣)的獎(jiǎng)勵(lì)。目前騰訊投資的國(guó)內(nèi)打車軟件“滴滴打車”已停止了對(duì)乘客的現(xiàn)金補(bǔ)貼,對(duì)司機(jī)的補(bǔ)貼也降到了每單2-5元人民幣(各地不同)。據(jù)一起惠了解,EasyTaxi2011年創(chuàng)立于巴西,母公司是RocketInternet,目前其在30多個(gè)國(guó)家提供出租車叫車服務(wù)。騰訊和EasyTaxi正計(jì)劃把叫車合作擴(kuò)展到EasyTaxi的其它市場(chǎng),新加坡只是最早的一個(gè)試點(diǎn)。RocketInternet也在考慮將旗下更多的服務(wù)與微信整合,包括在線訂餐服務(wù)FoodPanda。
一起惠2014-07-17 17:02:20897 次
【一起惠網(wǎng)訊】7月1日晚間消息,新浪微博剛剛宣布將全面開放支付系統(tǒng),并針對(duì)首期的企業(yè)商戶(即藍(lán)V認(rèn)證)開放收單功能。據(jù)新浪微博方面介紹,支付申請(qǐng)成功后,相關(guān)用戶可以發(fā)布帶有商品卡片的微博,其他用戶點(diǎn)擊商品卡片即可完成微博端的在線購(gòu)買。此外,用戶也可以進(jìn)入相關(guān)賬號(hào)的微博,在賬號(hào)的主頁選擇感興趣的商品、服務(wù),下單購(gòu)買。完成支付后,相關(guān)賬號(hào)將通過粉絲服務(wù)平臺(tái)以私信的形式與用戶溝通送貨等后續(xù)服務(wù)事宜。據(jù)悉,企業(yè)商戶通過微博管理中心可提交自助申請(qǐng),需要填寫用戶的基本資料、業(yè)務(wù)資料、財(cái)務(wù)資料。在申請(qǐng)過程中,企業(yè)商戶需要驗(yàn)證企業(yè)支付寶賬號(hào)。此外,個(gè)人認(rèn)證用戶(橙V)如果擁有企業(yè)資質(zhì),也可以在管理中心申請(qǐng)開通收單功能。一起惠了解到,新浪微博將在7月10日左右上線交易類第三方應(yīng)用,企業(yè)商戶及橙V可根據(jù)自身需求進(jìn)行選擇。在微博支付的申請(qǐng)流程中特別強(qiáng)調(diào),用戶可以選擇自行開發(fā)應(yīng)用或者在應(yīng)用廣場(chǎng)選擇一個(gè)交易類應(yīng)用。目前,可供用戶選擇的第三方應(yīng)用包括商寶、微商鋪等,用戶可借助上述應(yīng)用系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)微博產(chǎn)品端的商品上架和訂單管理。值得注意的是,微博支付對(duì)結(jié)算賬期和保證金制度也做了披露:面向資金壓力較小的企業(yè)商戶,可以使用“T+15日”結(jié)算,無需繳納保證金;針對(duì)流動(dòng)資金需要較高的企業(yè),則可選擇“T+0日”結(jié)算,不過需要繳納2萬元保證金。據(jù)了解,7月中下旬,新浪微博還將面向普通個(gè)人用戶推出支付產(chǎn)品和功能,從而擴(kuò)大微博支付對(duì)于個(gè)人用戶的開放力度,完善微博支付體系。這也意味著所有通過申請(qǐng)和審核的微博賬號(hào)都將具備收款和交易的能力。據(jù)悉,今年1月,新浪微博曾與支付寶聯(lián)合推出移動(dòng)支付產(chǎn)品微博支付。現(xiàn)階段,新浪微博支付已經(jīng)與海底撈、小米、魅族、迅雷、愛奇藝、格瓦拉等餐飲、零售、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)接觸,試圖從多個(gè)入口搶占支付通道。亦有分析人士指出,新浪微博在被阿里巴巴持股后,電商化烙印明顯加重。與微信支付只是財(cái)付通的表皮相類似,微博支付同樣在為支付寶做嫁衣。如果說此前新浪微博更多的作為社會(huì)化營(yíng)銷工具,那么,微博支付的推出,實(shí)際上是支付寶在向社交領(lǐng)域和更多使用場(chǎng)景的滲透,并最終形成消費(fèi)閉環(huán)?!斑@將促使在微博平臺(tái)上更多的企業(yè)賬號(hào)大膽地進(jìn)行各種營(yíng)銷嘗試,并用最短的流程達(dá)成交易,降低用戶消費(fèi)決策時(shí)間?!鄙鲜鋈耸空J(rèn)為,未來依托于微博以及第三方服務(wù)商,微博上將掀起新一輪的電商開店熱潮。相比微信在產(chǎn)品發(fā)展上的克制,泛商業(yè)化的運(yùn)作,對(duì)作為社交媒體的新浪微博,是否會(huì)造成破壞性,有待評(píng)估。
一起惠2014-07-02 09:41:11698 次
【編者按】近來,很多傳媒企業(yè)為了拓展自己的營(yíng)收渠道,都開始涉及一些出版發(fā)行以外的業(yè)務(wù),其中不乏有很多傳媒企業(yè)利用自己的傳播影響力來做電商。日前威海報(bào)業(yè)旗下半島海洋商城已經(jīng)正式上線營(yíng)業(yè),除此之外還有很多媒體也悄然展開了電商業(yè)務(wù)。在此,一起惠盤點(diǎn)了國(guó)內(nèi)外與電商相關(guān)的媒體,以供參考。威海報(bào)業(yè)旗下半島海洋商城主要是經(jīng)營(yíng)海鮮商品,這樣就能有效的整合當(dāng)?shù)氐暮ur零售商。不僅能夠促進(jìn)報(bào)業(yè)單位本身的發(fā)展,也能夠提高當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的知名度和盈利水平。與威海報(bào)業(yè)相似的是青島掌控傳媒,他們利用旗下的媒體類APP“掌上青島”以及“掌上青島”的微信公共賬號(hào)銷售青島的海鮮、果蔬、啤酒、嶗山茶等特產(chǎn)類商品,未來還計(jì)劃擴(kuò)展到本地生活服務(wù)上。這兩家都是本地傳媒企業(yè)為本地的商家提供一個(gè)平臺(tái),并且借此盈利的模式,是一種本地媒體可以借鑒的電商模式。除了這種媒體自建的本地電商,還有很多其他類型的電商平臺(tái)涌現(xiàn)。例如,香港商報(bào)推出愛購(gòu)商城,經(jīng)銷香港及國(guó)外市場(chǎng)進(jìn)口的產(chǎn)品等、南方報(bào)業(yè)推出鞋包世界網(wǎng)、廣州日?qǐng)?bào)也以8000萬元資金入股家居電商。這些都是傳媒企業(yè)做電商的典型,充分發(fā)揮了媒體自身的優(yōu)勢(shì)來推動(dòng)電商平臺(tái)的發(fā)展。其中做的特別突出的當(dāng)屬深圳報(bào)業(yè),深圳報(bào)業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)“深商e天下”旗下一共有三個(gè)電商平臺(tái),包括B2B平臺(tái)“深商網(wǎng)”、食品B2C平臺(tái)“名物匯”和B2B2C品牌直營(yíng)商城“超級(jí)貓”。據(jù)“深商e天下”相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,平臺(tái)由深圳市政府支持,市經(jīng)信委組織,深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)主辦,覆蓋深圳電子商務(wù)交易平臺(tái)、電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)、網(wǎng)上商城、網(wǎng)店、傳統(tǒng)企業(yè)和公共服務(wù)機(jī)構(gòu)等六大類市場(chǎng)主體,將承擔(dān)起深圳企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的重要責(zé)任。由此看來,媒體做電商不僅是為了自己帶來好處,也承擔(dān)了很大的社會(huì)責(zé)任。除了那些自建平臺(tái)和APP等進(jìn)行電商事業(yè)的媒體,現(xiàn)在也有媒體利用微博微信等社交傳播工具來做電商的傳媒企業(yè)。日前中國(guó)新聞周刊就利用微博開始賣茶葉,這種試水電商的方式不僅成本小,而且也能獲得做電商所追求的利潤(rùn)。此外,成都商報(bào)以二維碼為紐帶,連接紙媒與電子商務(wù)的做法也十分有新意。當(dāng)讀者對(duì)周刊展示的任何物品產(chǎn)生興趣,只需"看到""拍下"這兩步,馬上即可通過二維碼訂制自己的購(gòu)物生活。這種用手機(jī)掃碼購(gòu)物的"紙上電商",能盡可能縮短媒體上展示商品轉(zhuǎn)化成實(shí)際商品的時(shí)間。近年來,國(guó)外時(shí)尚雜志涉足電子商務(wù)領(lǐng)域也并不鮮見。此前《GQ》選擇在男士奢侈品零售網(wǎng)站PARK&BOND出售雜志刊出的主編精選貨品、《Esquire》也向讀者推廣自己電子商務(wù)網(wǎng)站Clad.com。2012年由康泰納仕集團(tuán)出版的《Lucky》雜志運(yùn)營(yíng)的購(gòu)物網(wǎng)站myLuckymag.com上線,去年康泰納仕還與亞馬遜Quidsi合建美妝電商網(wǎng)站,目前又成立了專門的電商部門。盡管平臺(tái)方面媒體的滲透率已經(jīng)很高,但是在電商服務(wù)方面媒體也不是沒有參與?;泜髅骄驮黄嘏c天貓聯(lián)手拓展電商物流,公司通過整合現(xiàn)有龐大的報(bào)紙投遞、零售、運(yùn)輸、鋪面網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷及呼叫中心資源,推進(jìn)發(fā)行網(wǎng)絡(luò)向物流網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變。此外,華數(shù)傳媒也與支付寶宣布展開互聯(lián)網(wǎng)電視支付合作。分析人士認(rèn)為,媒體與電商的關(guān)系已經(jīng)十分密切,一方面電商需要媒體來進(jìn)行宣傳,另一方面媒體也需要通過電商渠道來拓展自己的盈利渠道。除了雙方的相互利益,也能整合更多的商家,推動(dòng)整個(gè)電商行業(yè)的發(fā)展。
一起惠2014-06-05 11:35:24709 次
【一起惠訊】6月4日消息,一起惠獲悉,京東與微信近日加快了融合步伐,除了正式上線微信一級(jí)入口,京東日前已經(jīng)在其移動(dòng)客戶端開通微信登錄功能,并暗示緊接著將開通微信支付。據(jù)悉,京東的微信登錄功能與其618特別版客戶端同步上線,用戶可以將微信賬號(hào)與原京東賬號(hào)綁定。此前,京東支持的第三方登錄方式包括QQ、新浪微博、支付寶等。一起惠了解到,在此之前,1號(hào)店、蘑菇街等其他電商已經(jīng)紛紛開通了微信登錄和微信支付。目前,京東在移動(dòng)端還未開通微信支付,但其在應(yīng)用更新中明確暗示這一功能將在不久之后上線。實(shí)際上,在京東剛剛上線不久的微信入口中,所有商品都已經(jīng)能支持微信支付。除了微信支付,京東在移動(dòng)端支付方面的“另一手準(zhǔn)備”是網(wǎng)銀錢包。今年三月份,京東網(wǎng)銀錢包以及客戶端同時(shí)亮相,不過目前網(wǎng)銀錢包僅支持充值、轉(zhuǎn)賬、提現(xiàn)等基礎(chǔ)理財(cái)功能,不支持購(gòu)物。
一起惠2014-06-04 09:41:53848 次
【一起惠訊】微信小店昨日正式曝光,業(yè)界對(duì)微信“零門檻”開店一片嘩然。不過,一起惠從多位資深電商人士出了解到,微信小店在目前的電商形勢(shì)下,并非顛覆性十足,全民開店的時(shí)代遠(yuǎn)未到來,而塑造一個(gè)“微信版淘寶”則屬天方夜譚。零門檻是偽命題據(jù)一起惠了解,微信小店并非像其自稱的“零門檻”,所謂零門檻,是相對(duì)第三方開發(fā)者而言,商家可以在不借助外力的情況下,使用微信官方的免費(fèi)工具,自行建站,并在微信店鋪上完成一系列的銷售工作。但實(shí)際上,如若商家使用微信小店,必須申請(qǐng)公眾賬號(hào)服務(wù)號(hào),并獲得官方認(rèn)證,同時(shí),只有在接入微信支付的前提下,才準(zhǔn)許在微信上開店?!百~號(hào)認(rèn)證要300塊,微信支付2萬保證金,而且今后每成交一筆,還要抽成。”商家指出,微信小店零門檻不等同于免費(fèi)。種種條條框框和前期費(fèi)用,已經(jīng)將大量的小賣家置之門外。“原本以為微信小店是給了‘小而美’賣家一次絕地反擊的機(jī)會(huì),畢竟在淘寶、天貓、京東等大平臺(tái)已經(jīng)不會(huì)再有浮出水面的機(jī)會(huì)。但是,微信小店也不是為我們小賣家預(yù)備的,其天然門檻已經(jīng)決定了不是誰都有機(jī)會(huì)。”某原創(chuàng)設(shè)計(jì)師品牌負(fù)責(zé)人稱,此前之所以沒有尋找第三方開通微購(gòu)物,就是因?yàn)橛猩鲜稣系K存在。微信小店并沒有把門檻拉到全民參與的段位上。微信版淘寶乃是悖論目前,多數(shù)中小賣家仍在持續(xù)觀望中,特別是對(duì)微信小店未來的流量情況不可預(yù)判的前提下。一起惠在調(diào)查過程中獲悉,多數(shù)賣家對(duì)微信小店的顧慮來自流量支持。雖然建站越來越方便,但是沒有流量導(dǎo)入,也好比死水一潭。微信訂閱號(hào)做電商不同于淘寶,沒有大而集中的搜索作為流量引入,商家只能通過社會(huì)化傳播的營(yíng)銷方式,來與用戶之間產(chǎn)生聯(lián)系。此前,騰訊方面還特別強(qiáng)調(diào)了電商去中心化的概念?!拔⑿偶械牧髁繉?dǎo)入的是京東這樣的一級(jí)入口,微信小店目前還看到與京東入口之間的關(guān)聯(lián)?!鄙碳抑赋觯绻麤]有統(tǒng)一的引流,小店店主就需要自行開展?fàn)I銷,然而微信是堅(jiān)決不會(huì)放任賣家肆意胡來的?!拔⑿〉暌怀?,喝彩聲不絕,但微信本質(zhì)上是個(gè)朋友圈,不是推廣工具,漲粉不容易,這就決定了微小店的業(yè)績(jī)瓶頸?!蹦持\(yùn)營(yíng)商直言,微信小店難以在移動(dòng)端復(fù)制淘寶C2C的玩法,主要原因在于電子商務(wù)已經(jīng)走過小企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段,開始進(jìn)入大鱷競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期,大企業(yè)垂直整合各類流量的能力是最強(qiáng)的。此外,騰訊缺乏做電子商務(wù)的基因,電商基因的短板并沒有補(bǔ)起來,自主做開店市場(chǎng),是否能夠突破原有的商業(yè)模式,暫難判斷。不上不下或成雞肋此前有觀點(diǎn)認(rèn)為,微信小店的出現(xiàn),可能首當(dāng)其沖的是微盟、口袋通這樣的第三方開發(fā)者。但從這幾家企業(yè)的反應(yīng)來看,尚屬淡定??诖▌?chuàng)始人白鴉直言,雖然會(huì)受到影響,但微信小店要“接盤”的是數(shù)量繁多的超小商戶?!肮俜介_始入手培養(yǎng)市場(chǎng),我們就可以踏實(shí)的做真正賣家的服務(wù)。生態(tài)分工基本開始確立?!睆哪壳吧碳曳答伒那闆r判斷,已經(jīng)開始借助第三方的力量開設(shè)微購(gòu)物的品牌商,對(duì)微信小店“感冒”程度很低,特別是在個(gè)性化需求方面,微信小店的功能顯得“太過雞肋”。相反,小賣家因體量太小,也很難入第三方開發(fā)者的“法眼”。這也就是白鴉所言的“分工確立”。不過,由于前述門檻原因,小賣家仍然遲疑未決是否要開設(shè)微信小店。這也使得微信小店有些“上下夠不著”。相比之下,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,微信小店更適合于導(dǎo)購(gòu)、自媒體。特別是專注細(xì)分垂直領(lǐng)域的賬號(hào),本身已經(jīng)具備認(rèn)證,開通微信支付功能,借助已有的粉絲人群,尋求變現(xiàn)似乎更加近水樓臺(tái)?!斑@也是為什么微信小店會(huì)把美麗說這樣的賬號(hào)用作推廣案例的重要原因?!鄙鲜鋈耸恐赋觯利愓f此前已經(jīng)開始一系列的B2C模式的嘗試,而微信小店剛好可以幫助其釋放能量。
一起惠2014-06-03 08:54:13910 次
【一起惠訊】5月28日消息,手機(jī)淘寶或?qū)⒚媾R又一個(gè)大型調(diào)整。日前有消息傳出,阿里即將取消去年上線的微淘,與無線建店工具“一陽指”合并。上述消息稱,微淘與一陽指合并之后,兩者將在阿里無線運(yùn)營(yíng)中心同一個(gè)后臺(tái)進(jìn)行操作。在產(chǎn)品形態(tài)上,原微淘的自定義菜單功能將直接在手機(jī)店鋪展現(xiàn),而店鋪的收藏也將和微淘粉絲打通。在今年4月份,阿里方面就曾宣布,手機(jī)淘寶將與微淘打通。具體的表現(xiàn)形式為:手機(jī)淘寶新版本發(fā)布的時(shí)候,微淘的帳號(hào)體系將會(huì)與淘寶的體系打通。這意味著,賣家的店鋪和微淘將使用同一個(gè)賬號(hào),而淘寶收藏店鋪的人則自動(dòng)轉(zhuǎn)為微淘帳戶的粉絲,從而避免賣家在兩邊同時(shí)運(yùn)營(yíng)。此外,微淘與一陽指合并之后,還將有以下幾個(gè)調(diào)整:上線店鋪數(shù)據(jù)后臺(tái);手機(jī)店鋪裝修模塊從7個(gè)增至12個(gè);上新、優(yōu)惠信息實(shí)現(xiàn)自動(dòng)觸發(fā)。從6月4日起,微淘賣家賬號(hào)的店鋪上新和優(yōu)惠類信息將會(huì)通過系統(tǒng)抓取,自動(dòng)在微淘動(dòng)態(tài)中展現(xiàn);原有的淘金幣組建、分組消息群發(fā)、微淘廣播置頂、手機(jī)輕發(fā)布四個(gè)功能將下線。不過,一起惠就此消息聯(lián)系到阿里巴巴手機(jī)淘寶相關(guān)負(fù)責(zé)人,對(duì)方表示對(duì)此事不予置評(píng)。
一起惠2014-05-28 09:18:36730 次
【一起惠訊】5月26日消息,日前,騰訊總裁劉熾平在2014年第一季度財(cái)報(bào)的分析會(huì)上解答了外界對(duì)于微信購(gòu)物模式的疑問。據(jù)他介紹,未來基于微信的購(gòu)物將主要分為“中心化”和“去中心化”兩種模式。劉熾平解釋稱,中心化的電商平臺(tái),是指即將上線的京東入口,只需要點(diǎn)擊進(jìn)入平臺(tái),多種多樣的商品就會(huì)展現(xiàn)在用戶面前;而去中心化的平臺(tái),是指商家各自的官方公眾賬號(hào),這類商家主要是有線下實(shí)體店的商家?!斑@些商家自身有能力積累客戶,它們的商品有能力把客戶從線下引到線上來。這樣的結(jié)果就是,它們有能力維持線下到線上的客戶關(guān)系并能夠在線上完成交易?!眲肫浇忉尩?。實(shí)際上,去中心化的平臺(tái)也就是微信與傳統(tǒng)零售商合作的O2O業(yè)務(wù),騰訊目前正在努力吸引一大批傳統(tǒng)零售商,通過微信打通線上線下,天虹商場(chǎng)、王府井百貨、綾致服裝等都屬于典型合作案例。據(jù)一起惠了解,此前負(fù)責(zé)微信O2O業(yè)務(wù)的團(tuán)隊(duì)主要包括微生活和微購(gòu)物。知情人士稱,騰訊電商打包給京東之后,上述兩個(gè)團(tuán)隊(duì)并未融入京東,而是留在騰訊,并入了微信事業(yè)群。這也意味著,騰訊對(duì)O2O業(yè)務(wù)并未放手交給京東,而是打算通過微信事業(yè)群深化發(fā)展。在與微信購(gòu)物緊密相連的微信支付業(yè)務(wù)上,劉熾平也做了詳細(xì)解讀。據(jù)他介紹,目前微信支付的增量用戶主要來自于手機(jī)游戲、團(tuán)購(gòu)以及其他的電子商務(wù)交易。同時(shí),一些支付用戶還來自于O2O應(yīng)用,包括打車應(yīng)用、零售商等。據(jù)了解,微信支付目前已接入了包括大眾點(diǎn)評(píng)、蘑菇街、美麗說、高朋網(wǎng)等在內(nèi)的電商應(yīng)用,以及王府井百貨、上品折扣等傳統(tǒng)百貨企業(yè)。未來將在微信開通一級(jí)入口的京東商城,接入微信支付也是必然。此外,從騰訊此次財(cái)報(bào)分析會(huì)上的高管解答不難看出,雖然騰訊的電商業(yè)務(wù)基本已經(jīng)完全打包給了京東,但其與電商依然有著千絲萬縷的聯(lián)系,騰訊并沒有打算將其一刀斬?cái)唷o論廣告還是支付等“泛電商”業(yè)務(wù),都不會(huì)因?yàn)橥顿Y京東而受到束縛,“支付和按實(shí)際效果收費(fèi)的廣告業(yè)務(wù),我們都會(huì)繼續(xù)與其他的電商公司進(jìn)行合作。”劉熾平表示。
一起惠2014-05-26 18:08:25954 次
4月20日,上海德邦物流有限公司(以下簡(jiǎn)稱德邦物流)員工簡(jiǎn)森(化名)在一個(gè)媒體公關(guān)QQ群里求助稱,有人在蘋果的AppStore發(fā)布了山寨版德邦物流APP軟件,并利用該APP攬貨收貨,經(jīng)常出現(xiàn)收貨員取走貨物后便音信全無,“公司現(xiàn)在為此非常著急,因?yàn)檫@樣的事情對(duì)德邦物流的品牌傷害非常大?!薄睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者為此展開調(diào)查后發(fā)現(xiàn),德邦物流的苦惱并非個(gè)案,背后竟然隱藏著一條APP山寨產(chǎn)業(yè)鏈。山寨APP先入為主記者在iPhone手機(jī)的AppStore搜索框內(nèi)輸入“德邦物流”,得到兩個(gè)結(jié)果:“德邦物流”和“德邦”。記者注意到,兩個(gè)APP的開發(fā)者皆名叫“ZhangJing”,且兩個(gè)APP“內(nèi)容摘要”處的介紹內(nèi)容一模一樣,皆自稱為德邦物流公司官方APP。簡(jiǎn)森向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者解釋道:“德邦物流至今沒有在蘋果AppStore上發(fā)布過官方APP,也沒有在任何安卓平臺(tái)上發(fā)布過官方APP。換句話說,目前在AppStore及各大安卓平臺(tái)上名為德邦物流或德邦的APP,皆為山寨品,其運(yùn)營(yíng)者與德邦物流毫無關(guān)系?!睋?jù)悉,德邦物流的客戶絕大多數(shù)為企業(yè)客戶,客戶的主流操作方式為使用PC機(jī)下訂單,因此公司遲遲未將手機(jī)APP開發(fā)列入公司戰(zhàn)略議事日程。據(jù)簡(jiǎn)森介紹,2013年底到2014年初,德邦物流官方呼叫中心工作人員開始頻繁接到客戶反映,在蘋果下載了德邦物流APP軟件后下單,有人到住處進(jìn)行攬貨,但事后卻無法在德邦物流官網(wǎng)上查詢到快遞追蹤信息,此后也聯(lián)系不到攬貨人?!睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者下載了上述兩個(gè)APP后發(fā)現(xiàn),上面留有所謂德邦物流各個(gè)省市分公司的電話號(hào)碼。其中,在APP聯(lián)系開發(fā)者一欄里,留有一個(gè)湖北鄂州的手機(jī)號(hào)?!翱瓷先ネο衲O駱樱獠靠蛻艉茈y一下子看出這是冒牌的公司?!睋?jù)簡(jiǎn)森透露,根據(jù)他們公司的排查,AppStore上打著德邦物流旗號(hào)的兩個(gè)山寨APP上留的電話號(hào)碼,也并非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的號(hào)碼,因此基本上排除了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意競(jìng)爭(zhēng)所為。據(jù)悉,德邦物流工作人員也曾與開發(fā)者留下的鄂州手機(jī)號(hào)進(jìn)行聯(lián)系溝通,對(duì)方聲稱,自己是受他人委托開發(fā),“開發(fā)者聲稱開發(fā)這款軟件只是玩一下,后期的攬件及收發(fā)貨業(yè)務(wù)均不參與?!倍啻螠贤ㄖ两駸o果為進(jìn)一步探究德邦物流山寨APP開發(fā)者的神秘身份,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者撥通了開發(fā)者留下的鄂州手機(jī)號(hào),接電話者為一男性。當(dāng)記者聲稱欲開發(fā)一款i-Phone版物流公司的APP軟件,對(duì)方稱可以開發(fā),“如果你要開發(fā),得先發(fā)郵件提供你的資質(zhì)文件,然后我們見面詳談合作細(xì)節(jié)?!碑?dāng)記者轉(zhuǎn)而詢問“如何將目標(biāo)公司的APP開發(fā)出來,且能成功在蘋果官網(wǎng)上線”時(shí),對(duì)方回答稱,如果目標(biāo)公司已經(jīng)自行開發(fā)并上線了官方APP,就無法再上線;如果目標(biāo)公司還未上線官方APP,那就可以設(shè)法弄一套資料,再申請(qǐng)上線?!癆ppStore上‘德邦物流’和‘德邦’兩個(gè)APP就是我們開發(fā)的,因?yàn)榈掳钗锪髦皼]有上線官方APP,我們就成功申請(qǐng)上線了?!币恢苤?,記者就上述“德邦”APP涉及的線下物流問題再次聯(lián)系前述開發(fā)者時(shí),對(duì)方開始懷疑記者是德邦物流的人,并且聲稱,“本人只運(yùn)營(yíng)APP,不運(yùn)營(yíng)物流。我們不攬貨,如果你們要找德邦物流,可以打他們的400電話。”停頓了一會(huì)兒,這位開發(fā)者敞開心扉直言了自己開發(fā)這兩個(gè)APP的原因,“我不想賣掉,大家都知道,京東(滾動(dòng)資訊)的域名JD賣了上千萬,很多東西的價(jià)值以后會(huì)體現(xiàn)……如果德邦物流有本事,可以在蘋果AppStore上線自己官方的APP。無論你是什么人,我放開態(tài)度和你談,要起訴可以,要談收購(gòu)也行。”對(duì)于德邦物流透露的用戶通過APP下單,有非德邦物流人員攬件的問題,該開發(fā)者表示,運(yùn)營(yíng)者是德邦物流,“我們與德邦物流無關(guān)”。據(jù)了解,自今年初開始,德邦物流有關(guān)人員多次向蘋果AppStore開發(fā)者服務(wù)中心進(jìn)行投訴,要求蘋果方對(duì)“德邦物流”和“德邦”APP進(jìn)行下線處理。然而,屢次溝通后至今仍無果?!睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者就此問題聯(lián)系蘋果中國(guó)相關(guān)負(fù)責(zé)人,但截至發(fā)稿對(duì)方無正面回應(yīng)。形成產(chǎn)業(yè)鏈藏多重風(fēng)險(xiǎn)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),通過打法律擦邊球以破解或者仿冒市場(chǎng)上一些熱門的APP軟件,從而賺取軟件使用費(fèi)或廣告費(fèi),這種地下產(chǎn)業(yè)鏈已成軟件開發(fā)、運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的公害。北京梆梆科技有限公司總經(jīng)理趙宇介紹說,“表面上看整個(gè)無線互聯(lián)網(wǎng)非?;馃岷头睒s,但背后的安全問題已經(jīng)越來越突出?!睋?jù)其理解,APP的安全性問題,主要可分為三種:盜版、數(shù)據(jù)篡改和山寨。而關(guān)于山寨APP對(duì)用戶的傷害,江蘇省常州公安局4月23日在其官網(wǎng)上專門發(fā)表了一篇名為《別讓山寨APP潛進(jìn)你的手機(jī)》的提醒文章顯示,目前市場(chǎng)上山寨APP主要危害行為分為六種:一是竊取賬號(hào),二是購(gòu)物欺詐,三是惡意扣費(fèi),四是遠(yuǎn)程控制,五是竊取隱私,六是騷擾用戶。而在APP破解背后,存在很多種利益邏輯,除了上文提及的德邦物流APP開發(fā)者坐等官方企業(yè)來進(jìn)行收購(gòu)談判之外,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者多方調(diào)查后發(fā)現(xiàn),將相關(guān)APP破解后,推出非官方APP作為一種廣告分發(fā)載體,是其中最主要的一種利益邏輯。趙宇表示,很多APP都被破解過,“多數(shù)山寨APP惡意軟件轉(zhuǎn)化率都很高,除了源源不斷地推送廣告,大量消耗流量外,不少甚至能遠(yuǎn)程控制,或竊取受害者手機(jī)隱私信息,并在后臺(tái)自動(dòng)發(fā)送短信,造成扣費(fèi)?!?/div>
一起惠2014-05-21 09:13:34772 次
【一起惠訊】5月16日消息,騰訊官方發(fā)布消息稱,近期啟動(dòng)新一輪打擊假貨行動(dòng),專門針對(duì)微信公眾賬號(hào)和朋友圈中的假冒商品、假冒海外代購(gòu),進(jìn)行大規(guī)模清理。據(jù)悉,朋友圈上假品牌箱包、鞋子、飾品、手表、鋼筆等泛濫成災(zāi),各類海外代購(gòu)提供的單據(jù)以假亂真,如此類型的營(yíng)銷讓微信“忍無可忍”。據(jù)悉,此次清理行動(dòng)命名為“雷霆行動(dòng)”。騰訊對(duì)此展示出絕對(duì)的信心和堅(jiān)決?!拔覀冇凶銐虻哪芰蜎Q心打擊假貨,也會(huì)更加細(xì)致地研究,改進(jìn)機(jī)制?!彬v訊表示,一輪打擊之后,假貨如果卷土重來,就發(fā)起另外一輪新的打擊。假貨橫行影響中國(guó)的新商業(yè)文明,為此,不惜任何代價(jià)都心甘情愿。實(shí)際上,此次“雷霆行動(dòng)”也并非微信首次圍剿假貨。此前,針對(duì)朋友圈過度營(yíng)銷的行為,微信官方曾勒令關(guān)閉了部分公眾賬號(hào)。據(jù)騰訊公布數(shù)據(jù)顯示,微信用戶數(shù)已經(jīng)突破6億。微信朋友圈最大一個(gè)特點(diǎn),即為“熟人圈”,買賣基于對(duì)朋友的信任,比其他第三方支付網(wǎng)站多了一層“朋友的交情”,看上去更容易被相信。但實(shí)際上,這許多奢侈品中,很多都是高仿貨,由于監(jiān)管缺失,微信平臺(tái)便成了這些假貨的“避風(fēng)港”。
一起惠2014-05-16 13:26:55786 次
5月13日,據(jù)記者獨(dú)家獲悉,奇虎360將收購(gòu)互聯(lián)網(wǎng)廣告技術(shù)公司MediaV以強(qiáng)化自身廣告業(yè)務(wù),目前收購(gòu)已經(jīng)基本完成。360公關(guān)部對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示目前對(duì)此并不知情;而21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者致電MediaV董事長(zhǎng)兼CEO楊炯緯,楊稱自己正在開會(huì),但對(duì)此消息不置可否。MediaV由前好耶總裁楊炯緯創(chuàng)辦于2009年10月,該公司先以互聯(lián)網(wǎng)廣告代理起家,在擁有了AdNetwork(廣告網(wǎng)絡(luò)平臺(tái))之后,開始涉足DSP業(yè)務(wù),目前已經(jīng)在為超過3000家電商、教育、汽車等各類型企業(yè)提供自助式精準(zhǔn)廣告投放服務(wù)。據(jù)了解,DSP即需求方平臺(tái)(Demand-SidePlatform),幫助廣告主在互聯(lián)網(wǎng)或者移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行廣告投放,使廣告主更簡(jiǎn)單便捷地遵循統(tǒng)一的競(jìng)價(jià)和反饋方式,讓廣告主可以通過一個(gè)統(tǒng)一的接口來管理一個(gè)或者多個(gè)廣告交易平臺(tái)(AdExchange)賬號(hào),對(duì)位于多家廣告交易平臺(tái)的在線廣告,以合理的價(jià)格實(shí)時(shí)購(gòu)買廣告公司交易平臺(tái)的廣告庫存。一位不愿透露姓名的廣告技術(shù)公司負(fù)責(zé)人告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者,目前360收購(gòu)MediaV基本上已是板上釘釘,而DSP的價(jià)值正在為巨頭甚至廣告主所開始認(rèn)識(shí),未來或會(huì)有更多的并購(gòu)案發(fā)生。360收購(gòu)MediaV的邏輯2013年底,MediaV完成了旗下互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷與聚效廣告平臺(tái)兩大業(yè)務(wù)模塊的分拆,并成立“上海聚效廣告有限公司”用以獨(dú)立經(jīng)營(yíng)聚效廣告平臺(tái)及周邊業(yè)務(wù)。今年3月17日,MediaV正式與A股上市公司利歐集團(tuán)達(dá)成協(xié)議,后者以34,445萬元現(xiàn)金+1.5億其他資金方式收購(gòu)母公司上海漫酷廣告有限公司85%股權(quán),也就是說MediaV出售了旗下互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷部分的業(yè)務(wù),成為一家輕資產(chǎn)的廣告技術(shù)公司。雖然360方面和MediaV雙方都對(duì)此消息不置可否,但此消息并非空穴來風(fēng)。據(jù)了解,MediaV擁有許多獨(dú)占媒介資源,360導(dǎo)航頁的廣告位也包括在其中;而360商業(yè)產(chǎn)品首席架構(gòu)師劉鵬在加盟360之前,曾任微軟亞洲研究院研究員、雅虎北京研究院高級(jí)科學(xué)家、MediaV首席科學(xué)家以及搜狐集團(tuán)研究院負(fù)責(zé)人,可見MediaV與360之間的關(guān)系密切。事實(shí)上,去年8月開始,京東也與MediaV之間不斷傳過“緋聞”,但是最終雙方并沒有談攏。對(duì)于京東而言,收購(gòu)MediaV,打造自家商業(yè)化廣告系統(tǒng)就成了其發(fā)展平臺(tái)戰(zhàn)略。對(duì)于360來說,第四季度在線廣告收入為1.424億美元,其中網(wǎng)址導(dǎo)航占了在線廣告收入的絕大部分,而搜索廣告的具體占比并沒有披露。據(jù)了解,360目前還沒有廣告交易平臺(tái),但是騰訊、百度、新浪等公司都紛紛上線了自己的廣告交易平臺(tái),來售賣平臺(tái)的剩余流量,并且優(yōu)化廣告效果?!?60上線自己的廣告交易平臺(tái)是遲早的事情,而且搜索引擎廣告肯定需要通過廣告聯(lián)盟配合來放量的?!鄙鲜鰪V告行業(yè)人士說,聯(lián)盟營(yíng)銷是搜索營(yíng)銷的補(bǔ)充,一般來說,廣告主都是打包采購(gòu)搜索引擎一定數(shù)額的搜索行為,但是搜索屬于主動(dòng)的行為,需要通過聯(lián)盟展示廣告來放量補(bǔ)充。而在聯(lián)盟廣告方面,目前除了GoogleAdSense,百度聯(lián)盟和阿里媽媽廣告聯(lián)盟占據(jù)了展示廣告的主要市場(chǎng),360還處于布局階段。另外,上述廣告行業(yè)人士也表示,從360收購(gòu)MediaV的目的和國(guó)外平臺(tái)收購(gòu)DSP其實(shí)是一樣的,如果360的客戶只能在360的平臺(tái)上投放搜索廣告,這樣便不利于360的廣告客戶拓展。目前很多BAT等巨頭在廣告投放上都已經(jīng)打通。“但是基于目前360與百度等公司的關(guān)系來說,360無法去投其他大平臺(tái)的廣告?!鄙鲜鰪V告行業(yè)人士對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者說,而MediaV是一家基本上已經(jīng)對(duì)接了所有的廣告交易平臺(tái)、并且有一定的行業(yè)認(rèn)可度的廣告技術(shù)公司,360對(duì)其進(jìn)行收購(gòu),可以結(jié)合MediaV的數(shù)據(jù)資源,為客戶提供全網(wǎng)的投放。晶贊科技合伙人吳政憲對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示,360本身廣告技術(shù)不比MediaV差,收購(gòu)MediaV或許是策略性行為,可以幫助360迅速涉入DSP或者adExchange的市場(chǎng)來跟百度等巨頭競(jìng)爭(zhēng),甚至獲取一些比較高端的品牌客戶。據(jù)了解,MediaV的主要業(yè)務(wù)是為電商做營(yíng)銷推廣,而對(duì)于360來說,電商也是其導(dǎo)航頁面的主要廣告主。DSP市場(chǎng)風(fēng)起云涌21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者了解到,目前360和百度的廣告代理商都是嚴(yán)格區(qū)分,現(xiàn)在來說這個(gè)收購(gòu)?fù)瓿?,百度和騰訊等企業(yè)或?qū)⒂兴磻?yīng)。“360有瀏覽器、搜索等廣告模式,通過MediaV到其他平臺(tái)投放,360的路線和谷歌百度一樣,以后將是一個(gè)平臺(tái)級(jí)的廣告公司,如果影響到百度等巨頭的核心業(yè)務(wù)的話,或會(huì)進(jìn)行封殺?!鄙鲜鰪V告行業(yè)人士說。事實(shí)上,RTB(RealTimeBidding,實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià))正式進(jìn)入中國(guó)廣告界已經(jīng)有兩年多的時(shí)間,許多企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到這塊市場(chǎng)的重要性。艾瑞報(bào)告顯示,預(yù)計(jì)到2017年中國(guó)DSP投放展示類廣告規(guī)模為172.2億,占展示類廣告規(guī)模的22.5%。吳政憲對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示,傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)廣告售賣方式都是包斷流量方式,并沒有很好地利用技術(shù)。而隨著社交媒體、視頻網(wǎng)站等新興互聯(lián)網(wǎng)媒體的興起,許多大公司已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)問題,紛紛建立起自己的廣告交易平臺(tái)。上述廣告行業(yè)人士表示,巨頭對(duì)于DSP企業(yè)的并購(gòu),說明這個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展前景和價(jià)值得到了認(rèn)可,而且將可能會(huì)給業(yè)內(nèi)其他的DSP企業(yè)帶來機(jī)會(huì)。5月13日,另外一家DSP公司傳漾科技宣布獲得新一輪3000萬美元融資,領(lǐng)投方為怡和聯(lián)創(chuàng)和夢(mèng)想資本,經(jīng)緯創(chuàng)投、祥峰投資、御山國(guó)際等機(jī)構(gòu)聯(lián)合追投。傳漾科技還表示計(jì)劃于2015年中正式啟動(dòng)美國(guó)IPO計(jì)劃。谷歌在廣告領(lǐng)域的收購(gòu)路線對(duì)百度和360都有借鑒意義。谷歌在這些年來,分別收購(gòu)了DoubleClick等廣告技術(shù)公司,使得谷歌在美國(guó)展示廣告市場(chǎng)份額居首。據(jù)市場(chǎng)研究公司eMarketer報(bào)道,2012年Google展示廣告收入達(dá)22.6億美元,預(yù)計(jì)2013年將達(dá)到31.1億美元。除了京東和360,百度也在將強(qiáng)其廣告交易平臺(tái),此前也有消息稱,百度也在接觸MediaV、品友互動(dòng)等公司,通過收購(gòu)擁有大中型品牌客戶基礎(chǔ)、技術(shù)能力強(qiáng)的廣告技術(shù)公司,與現(xiàn)在業(yè)務(wù)形成補(bǔ)充。而百度原有的通過搜索關(guān)鍵詞來優(yōu)化聯(lián)盟廣告的模式,相對(duì)于DSP結(jié)合用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)投放,已經(jīng)是一種落后的手段。廣告行業(yè)人士告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者,在大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)技術(shù)作用下,媒體能最大化進(jìn)行流量變現(xiàn),而廣告主能最大化提高投資回報(bào)率?!巴ㄟ^DSP購(gòu)買廣告是對(duì)廣告主和媒體都是利好的一個(gè)模式,未來還有很大的發(fā)展空間?!?/div>
一起惠2014-05-14 17:29:55808 次
【一起惠訊】微信成為微博之后瘋狂吸納品牌商入駐的新陣地,不過據(jù)一起惠了解,大多數(shù)品牌商玩微信還處在刷存在感的階段,“不管有沒有用,先做起來”是不少品牌商對(duì)待微信的態(tài)度。至于具體應(yīng)該如何運(yùn)營(yíng),并非胸有成竹。一起惠近期了解了部分品牌商運(yùn)營(yíng)微信的幾個(gè)“小花招”,雖然無法斷言其效果,但可以見出與眾不同的思維和用心之處。現(xiàn)將其整理如下:養(yǎng)小號(hào)“曲線救國(guó)”在沒有掌握微信運(yùn)營(yíng)的終極秘訣之前,大多數(shù)品牌商會(huì)采取多號(hào)運(yùn)營(yíng)策略,廣撒網(wǎng),不斷試錯(cuò)。一起惠所了解到的韓都衣舍、茵曼、初語、美特斯邦威、百草味、凡客、GXG等品牌商均開通了兩個(gè)或兩個(gè)以上的微信公眾號(hào),一些品牌商甚至有二十多個(gè)公眾號(hào),形成了頗具陣勢(shì)的微信家族?!爸魈?hào)求穩(wěn)妥,小號(hào)嘗新鮮”是一些品牌商的微信路線。設(shè)計(jì)師品牌初語就開通了一個(gè)定位于搭配互動(dòng)的訂閱號(hào),不玩促銷,只談搭配,銷售和客服的角色則交給主號(hào)“初語旗艦店”。據(jù)初語微信運(yùn)營(yíng)人員介紹,初語的設(shè)計(jì)總監(jiān)將從內(nèi)容、節(jié)目、互動(dòng)上對(duì)該公眾號(hào)進(jìn)行全力配合,保證搭配內(nèi)容的專業(yè)性。值得注意的是,初語還為該賬號(hào)打造了專門的視頻欄目“潮搭三分鐘”,邀請(qǐng)不同職業(yè)的嘉賓(如全職太太、平面設(shè)計(jì)師、大學(xué)班主任等)做模特,由初語設(shè)計(jì)總監(jiān)對(duì)其進(jìn)行搭配上的指導(dǎo),現(xiàn)場(chǎng)換裝。此外,公眾號(hào)還將通過微社區(qū)與用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)。該搭配公眾號(hào)目前處于起步階段,視頻節(jié)目的制作也還遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上精致,但其運(yùn)營(yíng)上的用心程度已經(jīng)超過很多品牌商。按月定制試用禮盒從歐美流行起來的按月訂購(gòu)已經(jīng)不算是新鮮的電商玩法,歐萊雅從2012年開始嘗試“小美盒”業(yè)務(wù),根據(jù)用戶提交的美容問卷,量體裁衣為其定制試用禮盒。今年,歐萊雅將該模式復(fù)制到微信上。一起惠了解到,歐萊雅小美盒有意借助微信私密特點(diǎn)強(qiáng)化“私人定制”特色。除了為用戶定制化妝品,還通過定制“小美形象”與用戶互動(dòng),鼓勵(lì)用戶上傳本人照片并征集好友印象,歐萊雅再為幸運(yùn)用戶制作專屬動(dòng)漫形象。創(chuàng)始人玩票公眾號(hào)對(duì)那些有一個(gè)愿意碼字的老總的品牌來說,營(yíng)銷上首先就多了個(gè)砝碼。網(wǎng)絡(luò)女裝茵曼的創(chuàng)始人方建華算是這一類老板。因此,茵曼在微信上,除了有兩個(gè)官方微信公眾號(hào)外,還有一個(gè)“茵曼方建華”作為玩票型產(chǎn)品。做一個(gè)創(chuàng)始人的個(gè)人微信號(hào),關(guān)鍵問題還是在“內(nèi)容供應(yīng)鏈”,能否源源不斷地輸出內(nèi)容成為其運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。目前,方建華的這一個(gè)人公眾號(hào)主要內(nèi)容來自自己的品牌運(yùn)營(yíng)、企業(yè)管理心得;媒體報(bào)道;以及與微信用戶的交流整理。據(jù)了解,方建華在2013年茵曼年會(huì)內(nèi)部講話中曾表達(dá)自己對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、社會(huì)化營(yíng)銷時(shí)代到來的“懼怕”,稱2014年將在社交媒體重點(diǎn)布局,“能夠做好社交化媒體營(yíng)銷,將決定著我們和消費(fèi)者的關(guān)系”。這或許能解釋方建華要做一個(gè)自媒體式公眾號(hào)的動(dòng)機(jī)。多條通路殺入微信開店雖然微信公眾號(hào)的定位、策劃大多數(shù)取決于品牌商自身,不過一旦涉及到微信商城的搭建,大多數(shù)品牌商會(huì)選擇將這一板塊外包給第三方開發(fā)者或者騰訊官方。這也是口袋通、微信逛等服務(wù)商生存和發(fā)展的空間。至于與誰合作搭建商城,各個(gè)品牌商都有自己的選擇,有的愿意與騰訊官方的微購(gòu)物或者拍拍微店合作,有的愿意找創(chuàng)業(yè)型的微信開發(fā)商,而某些品牌商在策略上更加“狡猾”,會(huì)選擇“腳踩多只船”,開通不同的賬號(hào),與不同的開發(fā)商合作。不過,一家目前同時(shí)用了兩家第三方開發(fā)商服務(wù)的品牌商告訴一起惠,其最近已經(jīng)開始與京東微店接觸合作,但合作的前提是結(jié)束與原有服務(wù)商的合作。這也意味著,隨著騰訊微購(gòu)物、京東微店等官方開店服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng),品牌商將面臨“官方還是民間”的選擇,同時(shí)采用多家開發(fā)商的服務(wù),在成本上、運(yùn)營(yíng)上都不是件容易的事。
一起惠2014-05-09 10:01:37876 次
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