重慶經(jīng)濟(jì)新脈動重慶跨境電商產(chǎn)業(yè)將駛?cè)肟燔嚨馈Ｗ蛉諄碜允薪?jīng)信委的消息稱，本月底，重慶跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點平臺將在兩路寸灘保稅港區(qū)正式上線，同時我市將布局10個跨境電商產(chǎn)業(yè)園。瞄準(zhǔn)跨境電商前景，不少區(qū)縣和企業(yè)已積極謀劃。區(qū)縣展開積極行動"重慶造·全球銷"跨境電子商務(wù)平臺已意向落戶重慶高新區(qū)?！弊蛉眨咝聟^(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相關(guān)負(fù)責(zé)人接受商報記者采訪時表示，這是高新區(qū)依托電商產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，承接跨境電商產(chǎn)業(yè)的試水之作。據(jù)悉，“重慶造·全球銷”跨境電子商務(wù)平臺是為全市工業(yè)及傳統(tǒng)商貿(mào)、專業(yè)市場經(jīng)營主體量身打造開發(fā)的一款擁有中、英文雙版網(wǎng)頁的B2B網(wǎng)站?！捌脚_上線產(chǎn)品涵蓋重慶裝備制造、電子信息、汽車、化工、能源、材料、消費品等七大產(chǎn)業(yè)。前期側(cè)重于出口類電子商務(wù)，后期依托"渝新歐"物流大通道，重點開拓進(jìn)口類電子商務(wù)，逐步引導(dǎo)歐洲制造、商貿(mào)企業(yè)入駐，有序推進(jìn)跨境電子商務(wù)，開展進(jìn)口、出口雙向跨境貿(mào)易服務(wù)?！鄙鲜鲐?fù)責(zé)人表示，該平臺公司正在二郎電商產(chǎn)業(yè)園選址，將于年內(nèi)亮相。早在去年9月27日，我市首個專注于跨境電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)園“重慶國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園”已經(jīng)在南岸區(qū)開園。該園區(qū)運營總監(jiān)陳義國昨日表示，該產(chǎn)業(yè)園旨在引進(jìn)基礎(chǔ)營運、平臺專業(yè)營運、電子商務(wù)等各類企業(yè)，完善重慶跨境電子商務(wù)體系。目前已經(jīng)入駐和確定意向的企業(yè)有30余家，登記報名入園的企業(yè)有70余家，下一步將積極推動外貿(mào)電商知名企業(yè)蘭亭集勢和跨境快遞DHL來重慶園區(qū)落戶，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)。數(shù)日前，渝中區(qū)、龍工場與大龍網(wǎng)共同推出了“駝鈴計劃”。商報記者從渝中區(qū)獲悉，園區(qū)將引進(jìn)包括互聯(lián)網(wǎng)支付及金融公司、電商平臺運營公司、物流服務(wù)公司的區(qū)域總部，意在打通互聯(lián)網(wǎng)上的“絲綢之路”，面向“新絲路經(jīng)濟(jì)帶”沿線國家，打造跨境電子商務(wù)倉儲、互聯(lián)網(wǎng)支付、大型電商、融資和綜合服務(wù)平臺。將布局10大產(chǎn)業(yè)園“為推動跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展，重慶將采取一系列動作?！痹?1日舉行的“重慶市電子商務(wù)協(xié)會換屆大會暨"重慶造·全球銷"主題交流大會”上，市經(jīng)信委軟件及信息服務(wù)處副處長傅曉表示，本月底，跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點平臺將在兩路寸灘保稅港區(qū)正式上線。在開展傳統(tǒng)的跨境貿(mào)易電子商務(wù)時，存在難以快速通關(guān)、規(guī)范結(jié)匯及退稅等問題。為破解瓶頸，重慶市建立的試點平臺系統(tǒng)，將把海關(guān)、國稅、國檢、保稅港區(qū)、重慶機(jī)場集團(tuán)、電商企業(yè)、支付企業(yè)、物流企業(yè)等各相關(guān)單位的系統(tǒng)連接。以后，做跨境電商業(yè)務(wù)的企業(yè)，只要有了訂單，就可以實現(xiàn)在海關(guān)的電子報關(guān)，通關(guān)時海關(guān)將自動放行，并出具相關(guān)的憑證。屆時，企業(yè)通過電商平臺開展進(jìn)出口業(yè)務(wù)，將更為規(guī)范、便捷。傅曉透露，面對國內(nèi)電子商務(wù)平臺的激烈競爭，重慶將有意把電商的銷售范圍拓展到全世界，并在全市整體打造跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，我市還將規(guī)劃10個跨境電商產(chǎn)業(yè)園，這些產(chǎn)業(yè)園分布在保稅港區(qū)等地，目前正在編制相關(guān)規(guī)劃。論見區(qū)縣應(yīng)協(xié)作“跨境電商是行業(yè)藍(lán)海，區(qū)縣布局既要積極，又要注意不要一哄而上。”重慶社科院區(qū)域經(jīng)濟(jì)研究中心主任李勇表示。他表示，全產(chǎn)業(yè)鏈不一定是單個跨境電商產(chǎn)業(yè)園的追求目標(biāo)，區(qū)縣可以結(jié)合自己的資源稟賦與區(qū)位優(yōu)勢，重點針對某一細(xì)分品類進(jìn)行布局，比如跨境物流、跨境金融等，通過資源集聚盡快建成行業(yè)高地，再建立區(qū)縣之間的協(xié)作機(jī)制，以大重慶的視角建立產(chǎn)業(yè)集群，互為依托，共同做大跨境電商產(chǎn)業(yè)。商機(jī)政策扶持企業(yè)謀動掘金“跨境電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈條非常長，涉及營銷、支付、物流、倉儲、金融服務(wù)等。”市經(jīng)信委軟件及信息服務(wù)處副處長傅曉說，為了推動電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我市還在醞釀成立電子商務(wù)基金，該基金將為創(chuàng)業(yè)型企業(yè)和商貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型等提供支撐。傅曉表示，除了推動跨境電商發(fā)展，今年我市還將扶持500至800家中小企業(yè)步入電商之路；同時還將鼓勵傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，例如重慶商社集團(tuán)和重慶商投集團(tuán)將作為重點企業(yè)，考慮將其強(qiáng)大的商貿(mào)零售資源轉(zhuǎn)型為電子商務(wù)平臺?？礈?zhǔn)商機(jī)，已有企業(yè)搶先布局。重慶市目前有四家大型跨境B2C電子商務(wù)企業(yè)，包括大龍網(wǎng)、艾克沃電子商務(wù)有限公司等。其中，艾克沃電子商務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人張松昨日表示，下一步，公司將主要發(fā)展兩個方向的業(yè)務(wù)：保稅出口和推動傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型。一些剛剛加入跨境電商的企業(yè)也開始布局。重慶英萊斯頓電子商務(wù)有限公司運營總監(jiān)黃志強(qiáng)表示，公司打造的跨境電商網(wǎng)站即將于今年7月份上線，屆時將和本地經(jīng)銷商合作，重點面向海外市場整體推廣運營。而重慶家順和營銷策劃有限公司董事長表示，該公司主要從事機(jī)電、酒水等進(jìn)出口，看準(zhǔn)跨境電商商機(jī)，今年4月份，公司自建的酒水商城將正式上線，將尋找機(jī)會開發(fā)國外市場。事實上，在國內(nèi)，也有多家公司開始瞄準(zhǔn)跨境電商領(lǐng)域。例如，京東日前發(fā)布消息稱年內(nèi)將到俄羅斯和東南亞地區(qū)建立倉儲，重點發(fā)展對當(dāng)?shù)氐目缇畴娚虡I(yè)務(wù)；本月，由23家廣東電商企業(yè)合資創(chuàng)立的對俄跨境電子商務(wù)平臺—樂狐網(wǎng)正式上線?？v深重慶占先機(jī)市場年增三成“發(fā)展跨境電商，重慶占有先機(jī)?！笔薪?jīng)信委軟件及信息服務(wù)處副處長傅曉認(rèn)為。他說，2010年，我市引進(jìn)美國貝寶公司結(jié)算項目，并成立了國際電子商務(wù)第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)—重慶國際電子商務(wù)交易認(rèn)證中心，在全國率先開展國際電子商務(wù)認(rèn)證結(jié)算業(yè)務(wù)。“2012年，重慶被國家發(fā)改委、海關(guān)總署批準(zhǔn)為跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點城市?！备禃灾赋觯?013年2月，國家外匯管理局將重慶確定為支付機(jī)構(gòu)跨境電子商務(wù)外匯支付業(yè)務(wù)首批5個試點省市之一；2013年10月，海關(guān)總署又批準(zhǔn)重慶成為全國唯一具有跨境貿(mào)易電商服務(wù)四種模式（包括“一般進(jìn)口”、“保稅進(jìn)口”、“一般出口”和“保稅出口”）全業(yè)務(wù)的試點城市?！翱缇畴娚滩艅倓偲鸩剑珖髽I(yè)都處于同一起跑線上?！备禃哉f。在傅曉看來，與內(nèi)貿(mào)電商相比，跨境電商有三大優(yōu)勢，一是利潤相對可觀；二是國外有大量優(yōu)質(zhì)買家，只要與買家建立起信任機(jī)制就會很快下單；三是市場前景廣闊。資料顯示，2012年全國跨境電子商務(wù)交易額已超過2000億美元，其中跨境電子商務(wù)零售出口額突破150億美元，較上年增長超過30%，2013年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)有望延續(xù)這一態(tài)勢。專家預(yù)計，2013年我國跨境電子商務(wù)交易規(guī)模同比增速將達(dá)到30%左右，2014年隨著外貿(mào)形勢轉(zhuǎn)好，跨境電商的發(fā)展有望迎來爆發(fā)性增長，預(yù)計到2016年交易規(guī)模有望增長至6.5萬億元。

尊敬的會員：大家好，關(guān)于2014年春節(jié)放假安排提要：1.一起惠將于1月26日至2月8號停止審核提現(xiàn)、請各位一起惠會員提現(xiàn)在26號之前。在停止審核提現(xiàn)期間的提現(xiàn)用戶將在2月9號處理提現(xiàn)。2.同時將在25號之前確認(rèn)完國美11月份蘇寧11月份訂單數(shù)據(jù)，京東因11月還在催促之中，盡量將在放假之前與大家進(jìn)行結(jié)算。3.春節(jié)放假期間，1月25號以后在線客服咨詢停止服務(wù)，大家有問題可以通過站內(nèi)信、或者論壇發(fā)提求助等形式。4.在春節(jié)放假期間網(wǎng)站運營不受影響，正常跟單。5.爆料平臺將于1月25號以后停止審核，2月5號恢復(fù)審核。6.緊急問題大家可以聯(lián)系我們的值班人員電話：0833-227123郵箱：service@178hui.com祝大家馬上吉祥！一起惠返利網(wǎng)2013年1月22日

【一起惠訊】1月21日消息，日前，京東對外披露了2014年服務(wù)商開放規(guī)劃，面向金融、支付、供應(yīng)鏈、倉儲等有價值的API接口深度，并提供更多的資源支持，將是京東服務(wù)商開放平臺的三個重要戰(zhàn)略之一。一起惠了解到，京東第三方合作伙伴由過去的三四十家，在2013年年底增加到400家；開放的API接口從去年年初的70個，迅速飆升到年底的500個；APP應(yīng)用款型數(shù)量也從去年4月份的18款猛增至年底的550款左右。據(jù)京東技術(shù)總裁何剛描述，上述幾個關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)仍在不斷變化中，為此，京東2014年對服務(wù)商開放平臺提出了更高的要求，尤其在數(shù)量和質(zhì)量上繼續(xù)下大功夫，把更多的資源提供給第三方服務(wù)商。據(jù)悉，京東明年將要完成業(yè)務(wù)系統(tǒng)的全面開放，包括面向上游商家和下游用戶的雙向開放服務(wù)，尤其將重點開放一系列的API接口，以金融、支付、供應(yīng)鏈、倉儲等價值含量高的幾個重要領(lǐng)域為甚。而上述諸多方面也與京東在去年7月份提出的，“將開放平臺打造成賣家整體解決方案提供商”的目標(biāo)，以及同步推出的技術(shù)、物流、服務(wù)、財務(wù)四大支持計劃相吻合。據(jù)媒體報道，在金融領(lǐng)域，京東已在內(nèi)部以集團(tuán)化模式運作，截至2013年上半年，其供應(yīng)鏈金融大約已累計放款幾十億元，這些貸款都是不超過1個月的短期貸款，貸款利率低于10％。關(guān)于支付，在“密謀”收購了第三方支付公司網(wǎng)銀在線后，京東也計劃于今年推出全新的京東支付系統(tǒng)，打通買家、賣家的賬戶，提升用戶體驗，甚至基于此衍生出諸如“余額寶”等類似的互聯(lián)網(wǎng)金融理財產(chǎn)品。同時，京東還有意識地促成其10萬供應(yīng)商與金融業(yè)務(wù)發(fā)生關(guān)聯(lián)，并借助“大數(shù)據(jù)”的模型，實現(xiàn)對供應(yīng)商的金流支持。此外，京東開放了包括亞洲一號在內(nèi)的自營及第三方倉儲。隨著ISV對接數(shù)量的增加，外單配送日單量每日遞增，并且在雙11當(dāng)天大幅度提升；同時商家使用ISV軟件發(fā)貨的單量也逐步超越使用商家后臺數(shù)量。據(jù)商家爆料，雙11期間，已有商家開始使用京東快遞配送天貓訂單。針對以上變化，京東服務(wù)商平臺除了深化開放之外，還會通過精細(xì)化運營，利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造出更多殺手級應(yīng)用，調(diào)整到市場價格，與淘寶看齊，讓商家主動付費購買?！叭ツ晔菙U(kuò)大生態(tài)的一年，是讓更多的服務(wù)商認(rèn)識京東，接入京東，但還沒有掙到錢。”京東技術(shù)總裁何剛向一起惠表示，2014年是京東云服務(wù)產(chǎn)業(yè)化的一年，如何幫助服務(wù)商“掙錢”是京東在思考的問題。據(jù)一起惠了解，京東力求2014年繼續(xù)擴(kuò)大API覆蓋面，其訂單生產(chǎn)占比提升至80%以上；服務(wù)市場應(yīng)用賣家覆蓋率提升至70%以上。同時，京東還將持續(xù)招募ISV，壯大京東電商應(yīng)用生態(tài)；第三方ISV有望擴(kuò)展至800家，ISV應(yīng)用1000款，模板市場800款。

【一起惠訊】1月20日消息，一起惠獲悉，京東日前公布了2014年開放平臺戰(zhàn)略規(guī)劃，在流量拓展方面，京東積極尋求大流量合作伙伴，或為蘑菇街、美麗說為代表的電商導(dǎo)購帶來新的市場增量。在過去的2013年，由于導(dǎo)購類應(yīng)用70%以上都直接導(dǎo)向淘寶，以至于淘寶一旦意識到被這些流量控制并決定翻身，基本可以宣告導(dǎo)購模式的死亡。但是這并不意味這導(dǎo)購類網(wǎng)站遭遇天花板，因為京東正在試圖開放并容納導(dǎo)購網(wǎng)站，將其塑造成電商購物生態(tài)中重要一環(huán)。京東方面解釋，在流量生態(tài)方面，用戶在沒有明確購買意圖的時候，想發(fā)現(xiàn)一些商品非常困難，商家和商品都得不到有效曝光，平臺也很難發(fā)現(xiàn)用戶隱性的購買需求。與導(dǎo)購網(wǎng)站合作一方面可以解決商品曝光，另一方面提升用戶購買率。一起惠了解到，京東曾于去年3月份上線了自主的導(dǎo)購類社區(qū)“搭配購”，通過搭配師專業(yè)推薦和用戶交流幫助消費者進(jìn)行購物決策。在外部流量資源方面，京東除了和百度購物、360購物、好123、搜狗、中關(guān)村在線等傳統(tǒng)導(dǎo)航網(wǎng)站進(jìn)行合作，還將與網(wǎng)易惠惠購物助手、app應(yīng)用口袋購物、百度微購等新型導(dǎo)購類網(wǎng)站聯(lián)手做大京東流量生態(tài)。目前，互聯(lián)網(wǎng)流量入口每天為京東引入流量50萬UV?！巴ㄟ^云開放平臺JOS的API方式獲取商品數(shù)據(jù)，經(jīng)過分類篩選進(jìn)行相應(yīng)的流量導(dǎo)入，進(jìn)而向用戶提供更好的商品推薦和推送的服務(wù)，挖掘用戶更深層次的需求。”京東方面表示。據(jù)介紹，京東借助導(dǎo)購平臺已經(jīng)開始呈現(xiàn)出流量、受眾群體的分化，比如價格敏感型人群有明確的購買目標(biāo)，需要提供一些比價類的服務(wù)，如返利網(wǎng)模式；對于價格敏感、但沒有明確購買目標(biāo)的用戶，需要提供折扣信息匯總；對于價格不敏感型用戶，又沒有明確購買目標(biāo)的用戶，關(guān)鍵在于“導(dǎo)”而不是“購”。通過對用戶購物行為進(jìn)行分析，京東發(fā)現(xiàn)，百度微購為京東帶來的多是小白用戶，有快速購買需求。而移動導(dǎo)購應(yīng)用“口袋購物”的高訂單價值用戶數(shù)量在提升，接入京東后，美妝、家電、數(shù)碼3C的提交比例大幅度提升?！斑@類用戶對價格的敏感度相對偏弱一些，他們會更加關(guān)注正品的價值，他們通過標(biāo)注貨品來自京東，有效提升下單的可能性。”另一方面，京東還將開放更多的接口和核心資源，從而與其他平臺交換流量。比如，京東向第三方授權(quán)登錄，從而開放京東的用戶資源，可以在第三方合作網(wǎng)站完成登錄，從而培養(yǎng)用戶粘性。京東還會推出購物車開放，在品牌商官網(wǎng)的產(chǎn)品展示頁面，增加一鍵加入京東購物車按鈕，從而完成訂單結(jié)算操作。根據(jù)京東的計劃，2014年開放平臺流量將實現(xiàn)100%的增長，實現(xiàn)交易額150%的增長，將近600億的想象空間。

繼日前傳聞熱客網(wǎng)欠薪數(shù)月面臨倒閉后，最近《證券日報》記者得到確切消息，鞋類垂直電商好樂買北京運營中心大部分員工在被補償3個月薪資后辭退，僅留下數(shù)人處理售后業(yè)務(wù)，言傳公司即將倒閉。從2010年消費類垂直電商進(jìn)入“戰(zhàn)國時代”，到2013年普遍進(jìn)入了衰竭期，甚至電商內(nèi)部直言是“死亡期”，生活類消費品垂直電商慘淡經(jīng)營的現(xiàn)狀，糾結(jié)著當(dāng)初追夢垂直電商的創(chuàng)業(yè)者，以及那些甩手千萬美金投資的大佬們，其中也包括“TABLE”組合中的四位：騰訊、百度、雷軍和周鴻祎。大佬敗落垂直電商1月16日，記者撥打好樂買客服電話后，也聽到語音提醒表示近期部分訂單調(diào)整在3天內(nèi)發(fā)貨，顯然，好樂買近期狀況并不樂觀。好樂買曾在2011年C輪融資中被互聯(lián)網(wǎng)大佬騰訊投資5000萬美金，并且德豐杰資本還跟投3000萬美金，彼時風(fēng)光無限。2012年6月網(wǎng)站瀏覽量和交易額進(jìn)入鼎盛時期，然而一年半之后的今日，資金再次面臨燒光殆盡的局面。百度指數(shù)顯示，從2011年起步到2012年5月進(jìn)入趨勢最高點后，好樂買PC端和移動端的指數(shù)均在一路下滑。如果說投資好樂買5000萬美金是令騰訊丟臉的一次投資敗筆，或許顯得太過苛責(zé)，實際上“TABLE”陣營中除了阿里巴巴外，投資垂直電商均未有好的成績。百度重金投資的垂直電商樂酷天上線不足2年轟然倒下，360投資的360特供機(jī)網(wǎng)也遭遇滑鐵盧，成了京東商城手機(jī)的導(dǎo)航入口，雷軍投資并有百度提攜的鞋類垂直電商樂淘網(wǎng)也提前做了轉(zhuǎn)型，交易慘淡，而凡客更是在一輪輪的負(fù)面?zhèn)髀勚幸詮V告維持生存。且不說上述沒有上市的垂直電商，即使是在納斯達(dá)克上市的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、麥考林也依舊持續(xù)著虧損，更別說PPG、紅孩子、維棉和品聚網(wǎng)等，即便他們的“富爸爸”投資人本事通天，但對他們似乎也束手無策。反觀京東商城，曾經(jīng)的3C垂直電商，如今的多品類經(jīng)營巨頭，2013年交易額將沖破千億元，而淘寶和天貓則仍然一騎絕塵地沖擊著更高業(yè)績。中國電子商務(wù)研究中心研究員劉俊斌表示，真正的垂直電商應(yīng)該是“小而美”，但是國內(nèi)的垂直電商在風(fēng)投的鼓動下盲目擴(kuò)張，都搶做大而全、同質(zhì)化比價廉的平臺，最終資金供給不足，造成入不敷出，融資燒干的局面。對于四位互聯(lián)網(wǎng)大佬投資垂直電商的失敗，劉俊斌認(rèn)為沒有電商基因是其根本原因。“雖然騰訊和百度資金實力和影響力都占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)鰲頭，實際上在電商領(lǐng)域并沒有優(yōu)勢，主要原因還是沒有電商基因，對它們來說做生活服務(wù)類才是根本之道?！辈贿^劉俊斌指出，消費類垂直電商仍前景無限，只是必須把握與平臺類網(wǎng)站產(chǎn)品的區(qū)別，如果凡客早兩年轉(zhuǎn)型做中高端男裝，也不會落到現(xiàn)在這個局面，此外工業(yè)品垂直電商的前景值得關(guān)注。細(xì)節(jié)和環(huán)境打敗了垂直電商？對此，記者采訪到一家鞋類垂直電商網(wǎng)站的資深從業(yè)者，這家網(wǎng)站經(jīng)歷四次融資，共注入1億美元，從2011年公司旺盛時期的風(fēng)投云集，到現(xiàn)在的轉(zhuǎn)型后走向落寞，說到垂直電商普遍失落的原因，他很有一番感慨。上述從業(yè)者表示，“搭建一個電商網(wǎng)站并不難，最難的是細(xì)節(jié)處理。即便你的網(wǎng)站用戶體驗做的再美觀再人性化，你的廣告推廣砸大錢鋪天蓋地，可是如果你的倉儲貨運處理不到位，你就已經(jīng)輸了?！眹庖詠嗰R遜為首的電商，普遍開展大數(shù)據(jù)下用戶購買行為進(jìn)行采集整理分析挖掘，可以精確計量倉儲貨運等，但在中國，垂直電商仍然行不通?！按怪彪娚潭际切聞?chuàng)公司，根本沒有積累一定量級的用戶，不可能實現(xiàn)長尾效應(yīng)，大數(shù)據(jù)是沒用的。那么為了獲得數(shù)量級的用戶，就是大量進(jìn)貨，種類越多越好，大量投放廣告，越鋪天蓋地越好，這些都是花錢的活，花錢誰都會，但是同類型的垂直電商也在花錢，甚至花的更多，大家都有風(fēng)險投資在助陣。一個廣告位的價格被炒到一年翻數(shù)倍，可是誰也不知道怎么才能掙出利潤來?！鄙鲜鰪臉I(yè)者如是說。談?wù)撈鹈绹惔怪彪娚蘘appos的成功模式，上述從業(yè)者表示Zappos的模式中國學(xué)不來：美國人均GDP高達(dá)5萬美元，一個小時價值30美元（按照一天8小時工作制一年200天工作），如果一個網(wǎng)站能夠為一個美國顧客節(jié)約30分鐘的購物時間，那么網(wǎng)站就可以要求15$的溢價，而實際上此類網(wǎng)站的目標(biāo)用戶都是top30%，這個數(shù)字還可以增大，那么相對于一雙鞋的售價在50$，利潤在20$左右，顧客顯然對價格不敏感?！暗窃谥袊?，物流很難達(dá)到美國的水準(zhǔn)，收入跟美國人相比差好幾倍，注定學(xué)不來。”上述從業(yè)者強(qiáng)調(diào)，“中國的絕大多數(shù)買家的購買體驗仍停留在既要種類多還要價格便宜的時代，遠(yuǎn)沒有產(chǎn)生為了方便和體驗轉(zhuǎn)求垂直電商的期待?！贝怪彪娚踢€能不能活下來，轉(zhuǎn)型要怎么轉(zhuǎn)？對于垂直電商，上述從業(yè)者目前是悲觀的，“垂直電商都會死掉，只有京東商城做大了，垂直電商才有出路”。

攜程網(wǎng)上訂機(jī)票，價格顯示的明明是2360元，下了訂單支付后，卻被告知該價位的機(jī)票沒有了，只能買2670元的機(jī)票。近日，消費者趙先生向人民財經(jīng)反映他的遭遇，稱攜程網(wǎng)上的機(jī)票價格和實際支付的不一致，“攜程網(wǎng)有價格欺詐的嫌疑”。去年12月19日，趙先生在攜程網(wǎng)上預(yù)定從青島到日本福岡的機(jī)票，攜程網(wǎng)上顯示青島到福岡的往返票價是2360元，趙先生發(fā)現(xiàn)這個價格比平時便宜不少，便立即下了訂單并且完成支付。然而，過了半個多小時，趙先生接到攜程網(wǎng)客服打來的電話，稱他購買的這個價位的機(jī)票已經(jīng)沒有了，要買機(jī)票的話，只能加價到2540元。“我都已經(jīng)完成支付了，攜程才說漲價?！壁w先生感覺受到了欺騙，但因有急事處理，所以就答應(yīng)了攜程加價的要求。等他準(zhǔn)備繼續(xù)支付時，攜程又來電話了，這次對方直接表示，2540元的票也沒了，目前只有2670元的機(jī)票。趙先生徹底無語，卻又無可奈何，因為每天只有這一趟班機(jī)從青島到福岡，無奈之下，趙先生只能按照2670元的價格，購買了4張票。和最初購買的價格比起來，趙先生多掏了1240元。讓趙先生繼續(xù)吃驚的是，購?fù)昶焙?，他去攜程網(wǎng)上，看到青島到福岡的往返機(jī)票價格還是顯示的2360元?！斑@明顯就是價格欺詐，”趙先生告訴記者。記者在趙先生出示的訂單截圖上看到，“該艙位實時價格已從2540元變?yōu)?670元?！辈⑶以儐栚w先生是否接受這樣的價格?！拔义X都已經(jīng)付了，肯定只能被動接受?！彪S后，記者致電攜程網(wǎng)客服4008206666，攜程客服人員表示，網(wǎng)上機(jī)票價格波動大，一般隨航空公司的價格變化。對于為何實際價格已經(jīng)變化了而網(wǎng)上的價格還沒變的問題，客服表示，他們會調(diào)查后給回復(fù)。中豪律師集團(tuán)(四川)事務(wù)所則金華律師表示，趙先生下了訂單完成交易，就意味著已和攜程網(wǎng)建立了合約關(guān)系，而攜程網(wǎng)單方面提高提高機(jī)票價格，屬于違約的行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。記者發(fā)現(xiàn)，近日攜程網(wǎng)屢被曝光。1月13日，多名消費者質(zhì)疑攜程旅行網(wǎng)等電商網(wǎng)站涉嫌儲存用戶信用卡敏感信息，為日后的用卡安全埋下隱患。1月16日，攜程退訂機(jī)票加收20%退票費，公司承認(rèn)管理疏失。而攜程近日接連公布了多起投資并購事項，包括易到用車、途風(fēng)旅游、蟬游記等，也被業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑為“燒錢”。

【一起惠訊】1月19日消息，騰訊電商昨日公布了2013年度運營數(shù)據(jù)，涉及易迅網(wǎng)、QQ網(wǎng)購、微生活、以及最受關(guān)注的微信電商。為此，億邦從中精選了14個重要數(shù)據(jù)以饗讀者。易迅網(wǎng)：逾16%：2013年易迅網(wǎng)來自移動端的訂單在總訂單量中的占比。一起惠了解到，易迅網(wǎng)移動端渠道包括易迅手機(jī)App客戶端、微信“易迅精選”賣場、微信掃購等。14倍：2013年易迅網(wǎng)移動端訂單量同比2012年的增長倍數(shù)。據(jù)悉，全年有近200萬用戶通過易迅網(wǎng)移動端各個渠道下單。19分鐘：易迅網(wǎng)訂單最快送達(dá)用戶手中的用時。物流方面，易迅網(wǎng)一直在倡導(dǎo)“一日三送”，而“閃電物流”則被易迅網(wǎng)認(rèn)為是自身核心競爭力。16個：易迅網(wǎng)在全國的核心倉庫數(shù)。2013年，易迅網(wǎng)在原有的上海、北京、深圳等6個核心城市倉儲物流布局的基礎(chǔ)上，全國新開設(shè)廣州、杭州、成都、南京、濟(jì)南等十大核心倉并落地自建配送隊伍。50倍：2013年易迅網(wǎng)西邊大區(qū)訂單量的同比增長倍數(shù)。易迅網(wǎng)加快在華東、華南以外的區(qū)域的拓展，其中華中、西南兩個大區(qū)訂單量也同比增長了20倍。QQ網(wǎng)購：134%：2013年，QQ網(wǎng)購（含實物及虛擬商品）交易額增長幅度。6500家：QQ網(wǎng)購精簡后的商家數(shù)。與2013年3月前的12000家相比，QQ網(wǎng)購賣家數(shù)減少了50%。同時總商品數(shù)也減少了20%，但動銷率卻提升了50%，單個賣家生意額提升30%。5個：在2013年，QQ網(wǎng)購上訂單金額突破億元的賣家數(shù)。騰訊O2O（包括微生活、微購物等）：5000萬張：2013年，騰訊共發(fā)出的微生活會員卡數(shù)。據(jù)一起惠了解，全國總計超過3000萬用戶領(lǐng)取。1.1億次：2013年微生活會員卡在微信端被使用次數(shù)。據(jù)悉，騰訊微生活會員卡已服務(wù)40多個城市超千家品牌、過萬家門店。3000萬元：微生活會員卡“商家儲值”功能開通兩個月后的儲值金額。10033家：截至2013年年底，微生活通過手機(jī)QQ的“生活優(yōu)惠”覆蓋的門店數(shù)量。逾1000萬：騰訊電商旗下的移動生活電商類App“QQ電影票”在2013年底的活躍用戶數(shù)。

廣州飛三亞，1月30日，經(jīng)濟(jì)艙票價2600元，超出航空公司全價225%；北京飛成都，1月29日，經(jīng)濟(jì)艙票價4440元，超出航空公司全價208%；上海飛武漢，1月30日，經(jīng)濟(jì)艙票價1905元，超出航空公司全價114%……鄉(xiāng)愁，是一張小小的機(jī)票，我在這頭，故鄉(xiāng)在那頭。就是這張小小的機(jī)票，在一些航線已經(jīng)貴得離譜。近日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》派出多路記者，歷時7天，對春運期間86條直飛航線機(jī)票售價情況展開調(diào)查。記者發(fā)現(xiàn)，有45條航線遭代理商大幅加價，其中：廣州出發(fā)，13條航線加價銷售！北京，9條航線加價！上海，9條加價！杭州，8條！成都，6條！此外，由于部分熱門航線經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票早已被一搶而空，乘客只能買高價票，且加價機(jī)票呈多航班、大面積、高幅度三大特征。部分代理商加價兇猛本次調(diào)查覆蓋了始發(fā)地為北京、上海、廣州、成都、杭州的86條熱門旅游和返鄉(xiāng)航線。記者從1月10日至1月16日期間，不定期查看春運高峰期，即1月29日(大年二十九)、1月30日(除夕)及1月31日(大年初一)3天的航線，發(fā)現(xiàn)多達(dá)45條航線存在不同程度加價，而且每天各個時段加價現(xiàn)象普遍存在。在1月13日的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，1月31日上海至三亞的14個航班竟全部存在加價情況。在各大旅游目的地中，由北京、上海、廣州等發(fā)往?？?、三亞、昆明和麗江等旅游熱點城市都有高價票在售，其中，?？诤腿齺喐邇r票情況最為嚴(yán)重。返鄉(xiāng)航線中，上海到武漢的航線，是以上海為出發(fā)地加價幅度最大的航線。1月29日和1月30日兩天，去哪兒網(wǎng)上一家名為“通航天下”的代理商，將東航MU2642航班的經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票報價提至1905元，該報價加價幅度高達(dá)114%，相當(dāng)于在全價基礎(chǔ)上加收了1015元，且該價格是不含有其他任何附加服務(wù)的裸票價格。存在加價的45條航線中，少則加幾百塊，多則上千元。其中，記者在1月15日凌晨查到，1月29日由北京飛往成都的南航CZ6161航班，全價為1440元，而代理商報價最高達(dá)4440元。去哪兒網(wǎng)上數(shù)據(jù)顯示，在廣州至南昌的航班中，1月30日加價最為明顯。以海南航空HU7343為例，點擊訂票按鈕，頁面顯示多家代理商給出的價格全部高于730元的經(jīng)濟(jì)艙全價，12家代理商悉數(shù)加價，其中加價最“多”的代理商為鑫海商旅網(wǎng)，該代理商直接給出了1930元的價格，旁邊的按鈕則顯示的預(yù)定狀態(tài)。當(dāng)記者點進(jìn)去，屏幕中央跳出一個彈窗，提示“您所選購的是特殊機(jī)票產(chǎn)品，銷售價格遠(yuǎn)高于票面價格(經(jīng)濟(jì)艙全價)”。在訂單頁面，還有一則聲明：“此票為申請的經(jīng)濟(jì)艙客票(請勿重復(fù)下單)，如需報銷實際行程單價格會低于支付價，差價開航空服務(wù)收據(jù)。如需航班變動全退，差價是不退的……”業(yè)內(nèi)：代理商無權(quán)加價對于記者調(diào)查到的加價現(xiàn)象，民航業(yè)內(nèi)人士指出，一般而言，機(jī)票代理商與航空公司會簽署雙向協(xié)議，代理商為航空公司代銷機(jī)票，利潤來自于從航空公司的采購價與票面價之間的代理傭金，代理商無權(quán)在票面價格基礎(chǔ)上再進(jìn)行加價。針對機(jī)票代理商超過全價機(jī)票進(jìn)行加價售票的行為，多位律師對記者表示，這除了違反民航局的相關(guān)規(guī)定外，還違反了《價格法》等相關(guān)法律，物價主管部門有權(quán)對價格違法行為進(jìn)行查處，并予以罰款、停業(yè)整頓等處罰，代理商承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任。對于相關(guān)網(wǎng)站上在產(chǎn)品購買前出具的諸如：您所選購的是特殊機(jī)票產(chǎn)品，銷售價高于票面價格(經(jīng)濟(jì)艙全價)以及“此票為經(jīng)濟(jì)艙，報銷客戶請注意，票面價格低于支付價，如果退票，不提供行程單、不提供發(fā)票，需報銷的旅客請慎重購買，訂單產(chǎn)生并支付即表示您已同意此票規(guī)定”等免責(zé)聲明，多位律師指出，由于這種超過價格銷售的行為本身已經(jīng)違反了《價格法》及《消費者權(quán)益保護(hù)法》等法律，因此，上述提示并不能改變其違法的后果，亦無法免責(zé)。而按照《合同法》第五十二條第(五)項規(guī)定，違反法律、行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的合同無效。代理商渠道出票占比達(dá)九成從當(dāng)前民航機(jī)票銷售途徑來看，主要分為三類，第一類是航空公司直銷，第二類是代理人BSP出票，第三類是航空公司通過代理人進(jìn)行的B2B銷售。后兩種都屬代理人分銷。瑞銀證券研報顯示，目前國內(nèi)航空公司通過代理商銷售的機(jī)票占比約為90%，直銷比例僅為10%。據(jù)艾瑞統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2012年，在整個機(jī)票市場中，在線機(jī)票的市場份額約為21.2%。在此次調(diào)查中，除了研究取樣以銷售低價機(jī)票著稱的去哪兒網(wǎng)外，還將中國OTA(在線商旅)領(lǐng)域老牌勁旅攜程、新晉旅游平臺淘寶旅行納入調(diào)查范圍。攜程在出票量市場中占據(jù)著14.6%的份額，而淘寶旅行依托淘寶網(wǎng)和支付寶海量的注冊用戶，正日益崛起。此外，騰邦國際旗下的在線旅游網(wǎng)站也成為記者調(diào)查取樣的標(biāo)的。作為比價基準(zhǔn)，記者選取了由航空運輸協(xié)會和中國航信合辦的信天游，該網(wǎng)站除提供機(jī)票驗證服務(wù)外，還實時抓取各航空公司官網(wǎng)機(jī)票價格，并不斷更新。記者還通過相關(guān)航空公司官方網(wǎng)站數(shù)據(jù)、電話采訪咨詢航空公司以及折扣機(jī)票價格，以此倒推來確保經(jīng)濟(jì)艙全價票價格的準(zhǔn)確性。在調(diào)查取樣的時點和范圍內(nèi)，在記者取樣的幾個網(wǎng)站上，只發(fā)現(xiàn)去哪兒網(wǎng)有加價情況，但不能保證其他網(wǎng)站或上述網(wǎng)站在其他時段是否存在類似情況。

騰訊電商QQ網(wǎng)購1月18日消息，騰訊電商公布了2013年度運營數(shù)據(jù)，從整體來看，易迅網(wǎng)下單金額和QQ網(wǎng)購（含實物及虛擬商品）的交易額均保持了超過100%的增長。其中，騰訊電商旗下開放平臺QQ網(wǎng)購，在大幅度精選賣家、減少商家的數(shù)據(jù)的背景下，成交依然呈現(xiàn)大幅增長的態(tài)勢。騰訊電商數(shù)據(jù)顯示，2013年，QQ網(wǎng)購（含實物及虛擬商品）交易額增長134%。2013年三月，QQ商城與QQ網(wǎng)購?fù)瓿善放粕?。升級后，QQ網(wǎng)購對商家進(jìn)行了大面積的篩選，由原來的12000家精簡為6500家，賣家數(shù)減少了50%，商品數(shù)只減少20%，但動銷率卻提升了50%，單個賣家生意額提升了30%。精選后，QQ網(wǎng)購使得流量的利用更有效率，提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)的品牌賣家，成為更多消費者選擇。QQ網(wǎng)購數(shù)據(jù)顯示，在2013年，共有五個賣家在QQ網(wǎng)購訂單金額突破億元。

尊敬的會員：大家好，因一起惠正在對京東，國美，蘇寧進(jìn)行訂單確認(rèn)，因結(jié)算系統(tǒng)出現(xiàn)問題，大家可能收到很多結(jié)算郵件，很抱歉給大家?guī)聿槐懔耍壳凹夹g(shù)對結(jié)算出錯的進(jìn)行了回檔，同時給還在下訂單的朋友造成了不便，望大家理解！請大家關(guān)注一起惠，訂單結(jié)算還在進(jìn)行中，請大家不要著急，有問題可以隨時聯(lián)系我們，祝大家馬年吉祥！一起惠返利網(wǎng)2013年1月16日

【一起惠訊】1月16日消息，一起惠獲悉，繼上周面對企業(yè)用戶發(fā)布京東電商云解決方案后，日前，京東云平臺又發(fā)布了全新的數(shù)據(jù)開放平臺——“云海”，以開放商家、商品、點擊流等相關(guān)數(shù)據(jù)。在京東主辦，思路網(wǎng)協(xié)辦的京東開放云服務(wù)合作伙伴2014峰會，京東表示，將在2014年繼續(xù)增加宙斯平臺的“支付”、“供應(yīng)鏈”、“倉儲配送”等相關(guān)API接口數(shù)量，為合作伙伴提供更多支持。京東賣家服務(wù)市場據(jù)一起惠了解，京東開放云服務(wù)宙斯（JOS）是京東云2014年四大業(yè)務(wù)重點之一，主要面向京東商家、ISV。剛剛發(fā)布京東電商云服務(wù)（JBS）面向傳統(tǒng)企業(yè)和商戶提供一站式的電子商務(wù)解決方案，加上面向長尾開發(fā)者的京東開發(fā)云服務(wù)（JPS）、以及面向企業(yè)、開發(fā)者的基礎(chǔ)云服務(wù)產(chǎn)品京東云服務(wù)（JCS），形成了京東云圍繞電商核心資源從IAAS、PAAS到SAAS的全面業(yè)務(wù)布局。基于云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)支撐，以開放云服務(wù)的方式提供給用戶及合作伙伴，持續(xù)輸出京東在電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈的能力和資源。公開數(shù)據(jù)先睡，在剛剛過去的2013年，京東宙斯開放了超過500個API，API總調(diào)用量超過5億次/天；合作ISV從40多家發(fā)展到接近400家；目前在京東服務(wù)市場上共有560多款POP商家應(yīng)用發(fā)布交易，累計訂購量超過5萬次，這些應(yīng)用覆蓋了60%的POP商家，處理著70%以上的POP商家訂單業(yè)務(wù)。為了2014年深化開放的落地，京東推出數(shù)據(jù)開放平臺“云海”。通過這個平臺，京東將向ISV合作伙伴開放“商家數(shù)據(jù)”、“商品數(shù)據(jù)”、“點擊流數(shù)據(jù)”等細(xì)顆粒度的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，合作伙伴可以在云海平臺上按照自己的業(yè)務(wù)需求，自主的完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的聚合計算，產(chǎn)出定制化的數(shù)據(jù)指標(biāo)，最后將數(shù)據(jù)聚合結(jié)果以API接口的形式發(fā)布使用。京東技術(shù)副總裁兼首席科學(xué)家何剛向一起惠表示，2014年京東云開放服務(wù)的兩個發(fā)展主題就是“深化開放”和“精細(xì)化運營”。一方面將重點開放“支付”、“供應(yīng)鏈”、“數(shù)據(jù)”相關(guān)的API，API總數(shù)將達(dá)到700個，并推出數(shù)據(jù)開放平臺——云海；同時，深耕精細(xì)化運營，努力優(yōu)化API質(zhì)量，提升使用體驗；優(yōu)化服務(wù)市場和整個生態(tài)，共同提升ISV應(yīng)用本身的質(zhì)量和穩(wěn)定性，教育京東開放平臺賣家的ISV應(yīng)用付費使用習(xí)慣，努力打造幾十款明星應(yīng)用和幾十個明星ISV，發(fā)揮示范作用，讓整個生態(tài)進(jìn)入良性自生長狀態(tài)，更大的發(fā)揮京東開放生態(tài)的商業(yè)價值。

【一起惠訊】1月16日消息，在剛剛過去的2013年，大批淘寶賣家、天貓賣家涌入速賣通，開始“走出國門”的旅行。速賣通一方面大量引入淘寶賣家，另一方面也推出各種幫助內(nèi)貿(mào)賣家做外貿(mào)的策略，比如新手助力計劃、淘代銷功能等。內(nèi)貿(mào)賣家轉(zhuǎn)戰(zhàn)外貿(mào)市場不乏成功案例，不過，機(jī)遇與風(fēng)險并存，關(guān)鍵是找到正確的道路。一起惠獲悉，以天貓旗艦店為起點發(fā)展起來的男裝品牌VaLS，目前已擁有十幾個運營平臺。國內(nèi)市場的熱銷促使其做了一個決定——轉(zhuǎn)戰(zhàn)海外市場。VaLS負(fù)責(zé)人楊小英表示，開店之前調(diào)研了很多男裝類目的速賣通賣家，發(fā)現(xiàn)有些小賣家雖然產(chǎn)品拍攝粗糙、頁面展示簡單、寶貝描述英文里夾著中文，但銷量卻驚人。這讓其信心大增，并于2013年4月正式進(jìn)駐速賣通。楊小英指出，VaLS的工作重心從5月開始轉(zhuǎn)向銷售。因為有天貓店做強(qiáng)大后盾，其開展外銷平臺有著許多天然的優(yōu)勢，比如資金、供貨、店鋪裝修等，但由于面對的目標(biāo)客戶群與天貓店截然不同，依然不可避免地遇到一些問題。據(jù)其描述，首先遇到的問題是產(chǎn)品選款。中西方文化差異導(dǎo)致審美觀不同，天貓店的爆款在速賣通上可能無人問津。另外，中西方體型差異導(dǎo)致版型尺碼不合身，因為國外男性體型普遍高大壯碩。為此，VaLS專門針對速賣通市場開發(fā)了產(chǎn)品，以服裝顧問的身份從國外買家角度給予產(chǎn)品部一些選款建議，并根據(jù)國外男性的身材進(jìn)行剪裁，制作超大碼衣服。緊接著，VaLS根據(jù)天貓的運營經(jīng)驗開始在速賣通平臺打造爆款。選款上，結(jié)合西方風(fēng)俗文化，以西方人的審美眼光來設(shè)計，并與天貓店區(qū)別對待。價格上，VaLS選擇了滿足大眾心理預(yù)期的定價策略，以性價比制勝。推廣上，VaLS采取主動推銷方式，比如使用直通車、利用平臺促銷活動，靠多頻次推廣提升店鋪及產(chǎn)品流量，積累潛在買家。對于業(yè)內(nèi)存在的價格競爭，楊小英表示，VaLS是拒絕血拼的。從速賣通男裝類目來看，VaLS產(chǎn)品的價格略高。由于擁有長期固定的供應(yīng)廠商，其出廠價較為穩(wěn)定，因此對速賣通產(chǎn)品的價格變化不會有太大影響。其策略是抓質(zhì)量和服務(wù)，良性循環(huán)，價格就不足以構(gòu)成威脅。此外，在物流方面，基于VaLS天貓店與EMS的長期合作，其在速賣通也選擇了中郵航空小包。據(jù)一起惠了解，VaLS所有產(chǎn)品都是小包包郵，國外市場已達(dá)幾十個國家，其中，俄羅斯和白俄羅斯的訂單占總銷售額的50%。楊小英還透露，2014年VaLS準(zhǔn)備開始新的嘗試。航空小包大賭期間，其發(fā)往俄羅斯的包裹將統(tǒng)一走陸運。為了吸引美國買家，VaLS會把E郵寶設(shè)置為免郵，雖然成本有所提高，但是運輸更安全，買家更受益，也更符合自身的長遠(yuǎn)利益。一起惠了解到，VaLS上線速賣通不到一年，發(fā)展速度非常快，是早期天貓轉(zhuǎn)來的比較成功的代表。從最近90天的情況來看，其活躍訪客數(shù)超過17萬，大大高于平臺8830的平均值，而其買家數(shù)約為2500，下單數(shù)超過3000，支付成功的訂單金額超過85000美元。

【一起惠訊】1月14日消息，一起惠獲悉，順豐速運日前借助微信掃描二維碼功能，將可直接查詢快遞包裹的運輸狀態(tài)。據(jù)相關(guān)人士介紹，用戶可在順豐官網(wǎng)輸入快遞單號查詢，下方會生成對應(yīng)二維碼，隨后用微信掃一掃，就可在順豐官方微信上實時持續(xù)接收到快遞運輸狀態(tài)。一起惠依照上述流程，在掃描單號二維碼后，果然收到了順豐官方微信的推送信息。該信息中包括運單號、簽收人、派發(fā)時間、簽收時間，以及快件在中轉(zhuǎn)過程中的每個站點信息和派件人員的聯(lián)系方式。據(jù)一起惠了解，順豐于2013年年5月份推出微信公共賬號自助服務(wù)?？蛻艨赏ㄟ^微信實時掌握快件動態(tài)，進(jìn)行寄件、訂單管理。同時，順豐微信公共賬號會自動保存收寄件地址，便于客戶調(diào)用填寫。而微信二維碼掃描的方式，則進(jìn)一步方便了用戶查看和跟蹤包裹的物流信息，簡化流程的同時，實時推送配送進(jìn)度的方式，提升運送效率和可靠性，用戶體驗大大增強(qiáng)。據(jù)悉，目前順豐在移動端的客戶管理和平臺信息化建設(shè)方面不斷做出改進(jìn)，特別是通過微信、app等新興工具與用戶溝通，利用移動端特有的GPS定位功能，查找附近的順豐網(wǎng)點或代收服務(wù)點。此外，順豐還在手機(jī)客戶端中增加了“收派員信息核實”的功能，當(dāng)用戶有快遞信息時，客戶端會提前進(jìn)行消息推送，包括快件動態(tài)和快遞員身份信息（如工號、照片等）。用戶在接收快件的時候，可以核對快遞員頭像和真人，防止“假快遞員”欺詐。

【一起惠訊】1月14日消息，綾致集團(tuán)借助微信布局O2O已經(jīng)很長時間。不過，一起惠發(fā)現(xiàn)，綾致集團(tuán)旗下品牌不少店面微購物進(jìn)展并不徹底，以VEROMODA為例，折扣商品尚且不能通過微信微購物下單，如果用戶在線下實體店用微信掃碼獲取該商品信息，在微購物界面會提示商品已經(jīng)下架。北京某VEROMODA線下店店長向一起惠介紹：“目前微購物僅支持全價商品的線上購買，折扣產(chǎn)品掃碼均會提示已經(jīng)下架?！倍鴮τ谄胀ㄉ唐罚瑢?dǎo)購員需要做的就是幫助用戶使用微信微購物掃碼。當(dāng)掃碼完成后，系統(tǒng)會根據(jù)專有的商品編碼調(diào)取商品信息，同時該導(dǎo)購也成為該顧客的“私人助理”，包括門店編號、導(dǎo)購員工號都會被自動記錄。而通過此次掃碼后續(xù)完成的成交會與該門店及該導(dǎo)購員業(yè)績掛鉤。當(dāng)因顧客消費產(chǎn)生庫存不足時，該門店可以申請就近門店直接發(fā)貨給用戶，也可直接從其他門店調(diào)撥貨物。一起惠從北京VEROMODA線下店了解到，目前VEROMODA已經(jīng)全國范圍內(nèi)啟動了O2O戰(zhàn)略。由于之前北京線下店銷售情況一直良好，VEROMODA微購物等先從部分需要引流店面發(fā)起，北京實體店的推進(jìn)相對滯后。即使如此，到目前為止，北京已經(jīng)有約30多個實體店面集中推進(jìn)此事，而據(jù)VEROMODA相關(guān)實體店店長估算，北京約有500導(dǎo)購員完全推進(jìn)此事。對于其他店面導(dǎo)購，如果自己懂得微購物操作方法，也可進(jìn)行相關(guān)操作，集團(tuán)對此并無限制。據(jù)介紹，目前推進(jìn)微購物項目的VEROMODA直營店店面導(dǎo)購，無論新老員工，均需要完全參與公司內(nèi)部的培訓(xùn)。以北京為例，需要在位于北京世貿(mào)天階的總部進(jìn)行輪流培訓(xùn)。一起惠走訪VEROMODA北京線下直營實體店發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)購員年齡集中在19~25歲之間，女性為主，而不少老員工對微購物等新應(yīng)用反倒操作熟練。此前綾致集團(tuán)向一起惠披露稱，集團(tuán)已經(jīng)專門為導(dǎo)購員開發(fā)了一款導(dǎo)購App，用來獲取、搜集、處理用戶在微信等應(yīng)用上所下的訂單，同時可以了解VEROMODA，各店實時庫存。不過，在實地調(diào)研中一起惠發(fā)現(xiàn)，目前該導(dǎo)購App尚未在所有微購物項目推進(jìn)門店應(yīng)用，很多導(dǎo)購并不清楚該款應(yīng)用，且該App并不對消費者公開。