【一起惠訊】10月24日消息，凈水器垂直B2C億家凈水將在官網(wǎng)、京東、天貓三大平臺同時鋪開雙十一大促活動，除了商品價格上的優(yōu)惠，今年將把重點放在安裝服務和后期用戶維護上。億家凈水CEO周速華向一起惠透露，目前，億家凈水在天貓一共有11個店鋪，今年雙十一，這11個店鋪將一起參戰(zhàn)，同時，其在官網(wǎng)和京東也拉起了雙十一大旗，所有線下店也將同步進行促銷。在官網(wǎng)、天貓及京東三大平臺，其投放比例大概為2:1:1，總體備貨規(guī)模約3000萬至5000萬。據(jù)其介紹，由于物流和安裝一直是凈水器銷售的重點問題，在雙十一活動期間，銷量的上漲也會加劇服務上的困難，所以，億家凈水根據(jù)前幾年的參戰(zhàn)經(jīng)驗，早早地對此做出了規(guī)劃。今年的雙十一，其將重點推廣“閃電安裝”計劃。周速華指出，以往，消費者從網(wǎng)上購買凈水器后，首先需要等待收貨，然后再電話預約安裝時間，這個過程大大影響了顧客的滿意度。尤其在雙十一這樣的大促活動中，售后問題更是頻頻出現(xiàn)。但“閃電安裝”計劃可實現(xiàn)顧客在收到產(chǎn)品后的24小時內(nèi)安裝完畢，且承諾每延遲24小時安裝向顧客賠償30元。目前，億家凈水已投入大量的人力物力在全國40個大城市布點，不僅可以更好地解決物流配送的問題，也可在這些城市實現(xiàn)閃電安裝。周速華告訴一起惠，由于在物流配送的布局上做了優(yōu)化，今年雙十一的銷售，億家凈水能在一周之內(nèi)完成送貨和安裝，而去年則用了兩周時間才處理完雙十一的訂單。此外，周速華還表示，今年雙十一活動，其預計銷售增量是去年的1至2倍?？傮w來看，雙十一對其而言更大的意義在于搶奪用戶，并發(fā)揮后期服務的價值。

【一起惠訊】10月24日消息，國內(nèi)電商大戰(zhàn)雙十一之際，國外電商也沒閑著，假日購物季的逼近也讓零售商和物流服務商們忙得熱火朝天。日前，F(xiàn)edEx（聯(lián)邦快遞）表示，預計今年從“黑色星期五”到圣誕前夜期間，電商銷售的爆炸性增長將為其帶來超過2.9億個包裹的運輸量。根據(jù)預測，在12月的前兩個周一，F(xiàn)edEx都將運輸超過2000萬個包裹，而12月15日當天將達到一個峰值，預計包裹運輸量為2260萬個。今年整個假日季，F(xiàn)edEx的包裹運輸量則將比去年同期增長8.8%。一起惠了解到，日前，美國零售業(yè)聯(lián)合會的一份調(diào)查顯示，今年美國的假日季44%的購物行為將發(fā)生在網(wǎng)上，這一比例也將達到歷史最高值。據(jù)悉，由于在去年的假日購物季，“最后秒殺”購物帶來的訂單量激增以及嚴寒的冬季氣候給FedEx和UPS等快遞服務商的工作造成了很大的阻礙。因此，F(xiàn)edEx表示，今年將為假日購物季增加5萬個臨時工以緩解工作量大增帶來的壓力。此外，F(xiàn)edEx指出，今年也會針對假日購物季跟商家更加緊密地配合，提前做好包裹量的預估和運輸上的布局，同時還會使用新技術(shù)來提高工作效率。

【一起惠訊】雙十一逼近，部分電商服務商按捺不住賺錢之心，一些蠅營狗茍的牟利手段被接連曝光。在一起惠此前披露某知名ERP軟件服務商以雙十一聚石塔升級之名向商家收服務費后，又有商家爆料，指出某些服務商無中生有，假借菜鳥電子面單收取商家額外費用。據(jù)商家反映，對于阿里巴巴聯(lián)合菜鳥最新推出的電子面單，有ERP軟件服務商仍然聲稱要接口費，強制收費?！鞍⒗镫娮用鎲问切陆瞥龅囊豁梼?yōu)惠服務，以幫助商家快速完成物流的升級轉(zhuǎn)化，卻成為了收費的借口?！币黄鸹萘私獾?，電子面單服務是菜鳥網(wǎng)絡與指定快遞公司合作的“菜鳥云?！表椖恐?，商家提出申請，快遞公司總部審核，預發(fā)物流單號，授權(quán)商家開通此項服務，并通過熱敏紙打印輸出?！安锁B版”電子面單技術(shù)需要實現(xiàn)多方系統(tǒng)對接，實現(xiàn)商家、阿里平臺、ERP服務商與快遞公司的電子面單協(xié)同服務。電子面單是阿里巴巴、聚石塔，以及菜鳥物流力推的項目。相比傳統(tǒng)的紙質(zhì)面單，電子面單更加高效便捷。特別是在大促期間，可以省去打印的時間和耗材成本?！巴ǔＧ闆r下，雙11這種大促節(jié)點前夕，商家都會更換高速打印機，以免受到打單速度影響發(fā)貨?！痹谏碳铱磥?，雖然備戰(zhàn)期間已經(jīng)做好流程管控和貨源準備，但實際的打單情況則須分秒必爭。電子面單的另一個好處是規(guī)避操作失誤。按照傳統(tǒng)的打單方式，快遞單需要和天貓訂單綁定在一起，無論哪種ERP軟件都無法認為避免綁定中出的差錯。而電子面單和ERP完成對接之后，則變成了一體化的過程，減少人為操作可能帶來的紕漏。該服務商指出，隨著電子面單的普及，商家也在尋找合適的ERP軟件服務商時加大了對此的咨詢量。例如商家會普遍比較關心服務商的ERP系統(tǒng)是否支持電子面單，老客戶也會關注電子面單接入后是否收費的問題。但據(jù)上海一家ERP軟件服務商透露，電子面單的應用，從ERP對接技術(shù)上只是某項功能的改進，雖然存在一定的研發(fā)成本，但并不算高。“好比早期的電子商務，發(fā)貨之后從來沒有短信提醒這么一說，訂單后來接入了短信營銷功能，就支持短信通道推送，這要收費嗎？”商家對此質(zhì)疑道。實際上，收取費用與否的決定權(quán)掌握在服務商手中，而是否購買該服務商的軟件和服務，決策權(quán)則掌握在商家手中。但雙11當前，很多服務商臨時更換ERP會有些措手不及，特別是訂單量級較大，且發(fā)貨流程復雜的品牌商而言，對于服務商的用雙11幌子收取接口費用的“倒行逆施”，也只能逆來順受?！邦~外收取費用不太合理，特別是拿著雙11當借口?！鄙碳曳答?，即使牽涉阿里巴巴、菜鳥、聚石塔推廣電子面單，也沒有理由讓商家來承擔其中的額外成本，“此前淘寶商家是業(yè)務推出了訂單全鏈路功能，就是商家可以在后臺旺旺看到訂單在ERP中的狀態(tài)，服務商本身就要在對接上去支持商家使用這個功能，而不是另行收費?！睋?jù)悉，目前ERP服務商在針對電子面單一項“增值”服務的費用上，尚無統(tǒng)一標準，因此沉水摸魚、雜亂無章的市場亂象也層出不窮?！皩Υ?，阿里方面還沒有出臺相關的管理辦法，也很難去逐一管理。”“到了這個時候，即使商家不愿意，‘人為刀俎，我為魚肉’。在不自愿的情況，也得被迫繳費，因為害怕得不到應有的保障。”商家表示，市場上絕大多數(shù)服務商比較良性，但和之前某ERP廠商收取聚石塔升級費用一樣，行業(yè)領軍企業(yè)的個別行為會帶動其他公司的跟風，從而造成“趁火打劫”最終變成行業(yè)潛規(guī)則?！敖桦p11服務器升級，以及電子面單的對接來收費的行為，有傷商家的感情，是飲鴆止渴。借雙11服務器升級收費而不將目光聚集到自己本身服務的行為都是耍流氓?！鄙鲜龇丈讨赋?，在雙11期間涉及到的聚石塔升級等費用，將由自己全部承擔，所有商家完全免費。同時，在促進商家電子面單的對接上，也不會收取任何費用。

【一起惠訊】10月21日消息，日前，一起惠獲悉，林氏木業(yè)的雙11預售活動已經(jīng)開始，林氏木業(yè)方面高調(diào)宣布：今年雙11要“創(chuàng)單天3億銷量，沖刺4億銷量”，并且“價格7年最低，虧本只為賺口碑?！睋?jù)了解，本次預售活動從10月15開始，至11月10日結(jié)束。關于這一次的預售，林氏木業(yè)方面介紹，在制定生產(chǎn)計劃與庫存管理方面，林氏木業(yè)在客戶的實際訂單數(shù)量達到一定程度時定量地向工廠訂貨，工廠可以及時制定及調(diào)整生產(chǎn)量。此外，在促銷季來臨之前，林氏木業(yè)也會適當?shù)厝霂煲恍徜N產(chǎn)品，并非盲目、無依據(jù)地進行大批量生產(chǎn)，從而實現(xiàn)嚴格控制生產(chǎn)成本、靈活控制庫存。對此，有業(yè)內(nèi)人士認為，林氏木業(yè)是一個基于互聯(lián)網(wǎng)誕生并成長的品牌，相比對傳統(tǒng)家具商家，林氏木業(yè)具備電商品牌所擁有的獨特優(yōu)勢，一方面沒有經(jīng)銷商的包袱，不存在與經(jīng)銷商之間的利益平衡問題；另一方面采用直銷模式，省下一大堆經(jīng)銷費用與賣場費用，因此在價格上可以做到最大限度地放價。不過也有人認為，由于樓市發(fā)展低于預期，導致下游的家居行業(yè)處境艱難，因此，林氏木業(yè)“虧本促銷”未必不是無奈的自救之舉。林氏木業(yè)始創(chuàng)于2007年，經(jīng)過7年的發(fā)展已經(jīng)成為頗具影響力的互聯(lián)網(wǎng)家居品牌，在2013年的雙11中，林氏木業(yè)天貓旗艦店的單日銷售額達到了1.1億，在所有店鋪排名第九。

【一起惠訊】10月21日消息，日前，網(wǎng)購信息推薦網(wǎng)站“什么值得買”鬧了一次導購烏龍，導致不少消費者買到了錯誤版本的iphone5S。據(jù)一起惠了解，10月16日，“什么值得買”在對“eBay每日精選”這一欄目進行商品推薦時，將一款網(wǎng)友推薦的官翻版“有鎖機型”iPhone5s當成“無鎖機型”發(fā)布，導致部分網(wǎng)友“不明真相”下單購買，受到了損失。據(jù)了解，“有鎖無鎖”是指運營商的網(wǎng)絡鎖，如果運營商為手機加上了網(wǎng)絡鎖，那么該手機就只能使用此運營商的電話卡。因此，美版有鎖手機難以在國內(nèi)使用。10月17日，“什么值得買”官方發(fā)現(xiàn)該問題后，迅速刪除了相關的推薦內(nèi)容及鏈接，并給出了三種解決方案。第一，針對聯(lián)系到eBay商家并成功取消訂單的網(wǎng)友，“什么值得買”將贈送一份禮品作為補償。第二，無法成功取消訂單的網(wǎng)友，可嘗試聯(lián)系轉(zhuǎn)運公司，由轉(zhuǎn)運公司向商家提出拒收。轉(zhuǎn)運公司收取的手續(xù)費由什么值得買賠付，同時贈送禮品。第三，無法取消訂單并且退貨的網(wǎng)友，收到貨后將手機快遞給“什么值得買”，并提供購買訂單截圖，“什么值得買”將退還給用戶對應的購買支出，并贈送禮品?！笆裁粗档觅I”向一起惠表示，事故出現(xiàn)的原因是由于事件發(fā)生當天有多條關于iPhone5s的爆料信息，并且都由eBay出售，編輯處理時產(chǎn)生混淆導致鏈接錯誤。而為了避免類似情況再度發(fā)生，未來，“什么值得買”編輯團隊將在審核發(fā)布基礎上加強二次審核。據(jù)“什么值得買”統(tǒng)計，由于此次事故，其需要賠付的手機保守估計在幾十臺。業(yè)內(nèi)人士表示，此次事件也折射出目前“海淘”行業(yè)的一大問題，那就是“退換貨困難”。跨國運輸?shù)拈L時間和高成本，以及大部分訂單配送必須依賴轉(zhuǎn)運服務商，都是造成這一問題的原因?！胺駝t，如果國內(nèi)消費者很容易就退貨了，那網(wǎng)站也不需要去做這樣的賠付?！睋?jù)一起惠了解，“什么值得買”采用的是UGC（用戶生成內(nèi)容）模式，主要推薦網(wǎng)購商品信息，其網(wǎng)站上優(yōu)惠信息大部分來自于網(wǎng)友爆料，經(jīng)過編輯審核后的內(nèi)容將送達用戶并得到大量網(wǎng)友的評價，形成口碑沉淀的閉環(huán)。

【一起惠訊】10月17日消息，一起惠了解到，今年雙11不在列的獨立B2C網(wǎng)站男人襪將會搶在大促高潮來臨前玩一把“前戲”，搞新品預售。男人襪CEO陳伯樂告訴一起惠，老客戶營銷將是今年營銷的側(cè)重點。原因是11月8日剛好是男人襪的店慶，因此，借助全網(wǎng)流量攀升的機會，男人襪以獨立網(wǎng)站的身份也想“利益均沾”。據(jù)悉，男人襪此次將在店慶日推出新品，并以預售等更多好玩的形式，讓用戶參與，并進行傳播。“從下周開始預熱，會給會員發(fā)的短信、郵件，因為這次推出的都是新品，之前從來沒有面市，相信會有很大吸引力?！标惒畼坊貞?，去年雙11期間，天貓幾乎成為流量黑洞，吸取了全網(wǎng)絕大多數(shù)網(wǎng)購人群的注意，因此男人襪官網(wǎng)流量有明顯減少。為此，今年將拿出一些從未面市的產(chǎn)品，來激發(fā)用戶的購買欲。譬如此前男人襪9月份推出的防臭運動襪，可七天不洗，但售價58元一雙；以及更夸張的防彈運動襪?！叭W(wǎng)流量激增的情形下，消費者沖動性購買的可能比較高?！碧崞馂楹尾贿M天貓，陳伯樂坦言，雖然開了淘寶C店，但運營一段時間趕到男人襪在淘寶系電商平臺沒有價格優(yōu)勢，因此不希望以犧牲價格和利潤的方式來吸引用戶。“男人襪典型用戶消費比較理性，對價格不敏感，購買體驗需要的是品牌價值和感覺?！标惒畼分赋?，去年雙11內(nèi)衣類目廝殺慘烈，很多保暖內(nèi)衣十幾元錢的價格還包郵，搞得兩敗俱傷。這種不計代價的玩法對于創(chuàng)業(yè)公司而言吃不消。因此盡管淘外流量分散，但男人襪還是專注于用戶維護，培養(yǎng)用戶習慣?！百嵰稽c是一點，沒想過借助雙11引爆什么東西?！被诖耍腥艘m計劃在雙11前期提升部分商品價格，以在低價沖擊的浪潮之中呵護利潤。目前，男人襪日常訂單量在100-200單左右，去年高峰期曾達到500單。陳伯樂預計今年銷售情況不會比去年差。此外，男人襪還打算在微信上做一些新的營銷方式，目前和口袋通正在洽談聯(lián)合營銷，商家之家能相互引流。

親愛的一起惠聯(lián)盟會員：大家好！健一網(wǎng)由于技術(shù)正在進行接口調(diào)試，故10月17日有些數(shù)據(jù)無法推送，請各位會員知曉，重新返回請留意公告，由此給大家?guī)淼牟蛔兙凑堈徑猓x謝各位一起惠會員。一起惠返利網(wǎng)2014.10.17

【一起惠訊】10月17日消息，在速賣通忙于“雙11”大促的籌備之時，敦煌網(wǎng)卻早早地進入了“圣誕狂歡”，展開了今年最后一次大促的賣家召集活動。一起惠獲悉，敦煌網(wǎng)的圣誕大促時間從10月14日持續(xù)至11月18日，主要包括四個活動板塊：10月14日至10月21日的“感恩節(jié)主題活動”、10月21日至10月28日的“24小時限量搶購”、10月28日至11月11日的“全品類促銷”以及11月11日至11月18日的“頂級商鋪全店促銷”。據(jù)敦煌網(wǎng)介紹，活動期間，平臺將放出60萬美金的優(yōu)惠券以引爆圣誕購買激情，并通過SEO、EDM、PPC、短信、移動客戶端等渠道進行活動推廣。屆時，賣家店鋪流量增長率將提升180%，預計GMV增長率提升155%，訂單成交量增長42%。敦煌網(wǎng)預計的大促活動效果敦煌網(wǎng)指出，感恩節(jié)主題活動主要針對美國和加拿大買家，參與活動的產(chǎn)品折扣從三折至九五折不等。24小時限量搶購活動針對全平臺VIP買家，折扣從五折至九五折。全品類促銷活動則針對全平臺活躍買家，最低折扣達到一折。頂級商鋪全店促銷也針對全平臺活躍買家，商品三折到九五折，但需在平臺經(jīng)營好評率達90%以上、退款率低于6.5%、糾紛率低于4.5%的賣家才能參與。一起惠了解到，事實上，圣誕季不僅是國外電商集體大促的季節(jié)，也是跨境電商一年之中投入力度最大的活動之一。一般來說，11月會達到圣誕季的銷售頂峰。今年，由于速賣通加入了阿里兄弟伙的“雙11”戰(zhàn)隊，目前并未參與到圣誕促銷活動中，但其“雙11”大促與敦煌網(wǎng)的“圣誕狂歡”在時間上有部分的重合。賣家們不禁感言道：“就看哪個平臺流量更大、活動更炫了！”

【一起惠訊】10月17日消息，此前，北京市交通委對外宣布，由于北京舉辦APEC會議，11月3日至11月12日，北京機動車輛將實行單雙號限行措施。不巧的是，該期間與電商節(jié)日雙十一“撞車”，部分北京地區(qū)的物流商擔心，會讓原本就訂單壓力不小的配送服務雪上加霜。據(jù)交通委最新指示，APEC會議期間（11月3日至11月12日），北京機動車將實行單雙號限行措施，屆時，整個北京市行政區(qū)域內(nèi)單雙號限行；每天3時至24時實行；單日單號行駛，雙日雙號行駛，同時暫停實施尾號輪換限行措施；外地進京車輛同樣執(zhí)行且早高峰不得進五環(huán)。由于限行時間段恰逢雙十一，北京地區(qū)的電商物流面對激增的訂單，將會加大“爆倉”風險。國家郵政局網(wǎng)站數(shù)據(jù)顯示，2013年雙11期間，主要網(wǎng)商全天共產(chǎn)生訂單快遞物流量約1.8億件，其中80%來自淘寶天貓，較2012年同期增長85%。全天各快遞企業(yè)共處理6000多萬件快件，是2012年雙十一最高峰3500萬件的1.7倍。物流需求在雙十一期間的突發(fā)性暴漲，也增加了快遞出現(xiàn)滯緩、積壓、貨品損壞現(xiàn)象發(fā)生的概率。百世物流副總裁、電子商務事業(yè)部總經(jīng)理劉波曾指出，雙十一爆倉是因為淘寶所創(chuàng)造的“電商時點”的巨大影響力和互聯(lián)網(wǎng)的引爆力，將雙十一之前之后的訂單、資源壓縮到了一天爆發(fā)，社會資源的儲備平衡點（成本因素）與之距離較大，在此大環(huán)境下的物流優(yōu)化問題，其實是整個訂單處理各個環(huán)節(jié)如何處理連鎖的“爆倉”問題?！跋扌兄螅本┑貐^(qū)最后一公里送達可能面臨終極挑戰(zhàn)。如何在短期內(nèi)在不影響用戶體驗的前提下完成發(fā)貨需求十分考驗物流商的環(huán)節(jié)設置和備戰(zhàn)經(jīng)驗。”鑒于此，業(yè)內(nèi)人士建議，對于突發(fā)大訂單導致的爆倉，這時候的措施最好的方法就是分倉。據(jù)悉，電商倉儲物流服務商天圖物流已經(jīng)緊急安排將其位于天津武清的倉庫面積擴大1萬平方米，增加了50%的倉儲空間，并在10月25日即投入使用來應對APEC和雙十一重合的特殊物流挑戰(zhàn)。順豐方面也推出了分倉備貨服務，為商家提供了15個地區(qū)的20個倉庫，根據(jù)用戶需求進行倉庫貨品的庫內(nèi)操作、貨品配送及各倉之間的調(diào)撥，實現(xiàn)庫存存儲、調(diào)撥作業(yè)、訂單發(fā)貨、包裹配送一站式服務。

10月13日上午消息，當當網(wǎng)無線事業(yè)部相關負責人表示，截止今年第三季度，當當網(wǎng)來自移動端的流量已經(jīng)超過PC端，占比超過了60%，環(huán)比增長25%，同時訂單量占比也已超過40%。而據(jù)當當網(wǎng)內(nèi)部人士預測，到今年底，當當網(wǎng)無線訂單占比有望達到50%。數(shù)據(jù)顯示，在剛剛過去的第二季度，阿里巴巴移動平臺交易額的占比為32.8%，京東“6·18”期間無線訂單占比約為25%，唯品會的移動銷售占比為46%。當當網(wǎng)方面表示，移動端流量和訂單數(shù)的激增，除了當當PC用戶在移動端的大幅轉(zhuǎn)換和持續(xù)高強度外部新客戶推廣以及新品閃購、移動端購物享受手機專享價等因素外，也受益于當當網(wǎng)今年來對移動端賣場氛圍的持續(xù)改善。就在不久前，當當網(wǎng)在移動客戶端上線了ChicNow/Go、當當腔調(diào)及iWant等多個社交化導購產(chǎn)品。其中，ChicNow為女性導購推薦流行的時尚款式、穿搭、品牌故事，Go針對男性推薦當季時尚潮流，當當腔調(diào)凸顯有調(diào)性的產(chǎn)品，主打新奇特小而美的風格元素，解決消費前的導購；Iwant的話題購物則從消費前向消費中引導，根據(jù)用戶的興趣分組進行導購。在上述動作之外，當當無線事業(yè)部還組建了獨立的招商團隊，重點吸引有時尚有情調(diào)的獨立設計師、概念買手店、淘寶特色C店入駐當當無線開放平臺，比如薄荷糯米蔥、NY中國以及時尚怪咖師洋、潮流辣媽夕又米的原創(chuàng)品牌等等，并且在入駐條件、店租和保證金和流量等方面給予入駐商家更優(yōu)于PC端的優(yōu)惠條件。

【編者按】體育用品行業(yè)一年中的“中考”又將臨近，上半年的成績單不僅代表著企業(yè)深度調(diào)整的成效，也預示著行業(yè)下半年的走向。近日，安踏和貴人鳥相繼發(fā)布了2014年上半年業(yè)績公告，作為行業(yè)第一家發(fā)布成績單的企業(yè)，安踏上半年實現(xiàn)營收、利潤的大幅雙增長，率先“走上了盈利的正軌”，為國內(nèi)體育用品行業(yè)帶來了開門紅。體育用品行業(yè)一年中的“中考”又將臨近，上半年的成績單不僅代表著企業(yè)深度調(diào)整的成效，也預示著行業(yè)下半年的走向。近日，安踏和貴人鳥相繼發(fā)布了2014年上半年業(yè)績公告，作為行業(yè)第一家發(fā)布成績單的企業(yè)，安踏上半年實現(xiàn)營收、利潤的大幅雙增長，率先“走上了盈利的正軌”，為國內(nèi)體育用品行業(yè)帶來了開門紅。雖然截至目前只有兩家企業(yè)發(fā)布了公告，但結(jié)合其他上市企業(yè)今年二季度的運營公告來看，行業(yè)的龍頭企業(yè)們正在逐步走出調(diào)整期。同時，在這一輪行業(yè)深度調(diào)整的過程中，由于企業(yè)各自步伐的快慢，以及轉(zhuǎn)型策略的不盡相同，“兩極分化”的現(xiàn)象也開始顯現(xiàn)。行業(yè)回暖拐點6日，安踏體育發(fā)布2014年上半年業(yè)績公告。截至2014年6月30日，安踏營業(yè)收入為人民幣41.2億元，同比增長22.4%，凈利潤8.03億元，同比增長28.3%。安踏上半年的營業(yè)額與凈利潤均遠超市場預期，成為國內(nèi)上市體育品牌中首個營收同比增長的企業(yè)。安踏率先走出行業(yè)的低谷，得益于公司全面進行零售戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，除了實施組織架構(gòu)扁平化、監(jiān)控零售銷售情況，以及完善管理店內(nèi)庫存等措施外，還通過分析ERP數(shù)據(jù)，判斷市場趨勢，以此為經(jīng)銷商提供更精準的指引。在安踏主席兼首席執(zhí)行官丁世忠看來，整體體育用品行業(yè)的市場一直在增長，2012年只是出現(xiàn)調(diào)整而已?！爸袊嵌嘣氖袌?，不同品牌有各自的市場定位，體育用品市場空間還是很大的。美國有3億人口，平均每人4.5雙鞋，中國有13億人口，平均0.5雙鞋，中國香港的總?cè)丝谒闫饋?，人?雙鞋，最普及的廣東，人均1.5雙鞋?！倍∈乐冶硎荆骸绑w育用品行業(yè)在短期內(nèi)仍面臨產(chǎn)品同質(zhì)化，以及競爭激烈等因素，因此存在不確定性，“不過隨著城鎮(zhèn)化持續(xù)，城市人口比例增加，有助帶動運動需求，加上城鎮(zhèn)化令市民收入上升，體育用品市場未來還有很大潛力?！贝_實，從2012年開始，國內(nèi)體育用品行業(yè)開始進入了深度調(diào)整期，而隨著各個企業(yè)內(nèi)部調(diào)整的陸續(xù)成型，2014年行業(yè)的轉(zhuǎn)折點開始出現(xiàn)。除了安踏外，從已經(jīng)發(fā)布2014年二季度運營公告的企業(yè)中也能體現(xiàn)出這一點：匹克2015年第一季度的訂單和2014年第二季度的同店銷售額雙雙實現(xiàn)增長，其中2015年第一季度訂貨會訂單總額與2014年同期相比實現(xiàn)10%至20%的增長，這已經(jīng)是匹克訂單額連續(xù)四個季度實現(xiàn)增長。361°2014年第二季度營運報告則指出，由于再度著力提升零售效率及推出具有競爭力的產(chǎn)品組合，2014年第二季度的同店銷售額同比去年增長2.8%，冬季訂貨會訂單較去年增加8%。受益多元化戰(zhàn)略事實上，體育用品逐漸走出行業(yè)低谷，除了成功的“零售向?qū)А鞭D(zhuǎn)型外，很大程度上還受益于多元化的品牌和產(chǎn)品戰(zhàn)略。匹克在2014年二季度運營公告中指出，今年以來，風衣、戶外鞋、籃球鞋以及跑鞋類產(chǎn)品取得了較強勁的銷售增長，是實現(xiàn)2015年第一季度的訂單和2014年第二季度的同店銷售額雙增長很重要的一個因素。在安踏的半年報中同樣指出，安踏正在受益于多元化的品牌策略和產(chǎn)品組合。安踏品牌覆蓋大眾市場，通過并購獲得的FILA品牌則覆蓋高端消費市場，同時，安踏加快了兒童體育用品系列店的發(fā)展。目前兒童店鋪達987家，F(xiàn)ILA店鋪441家，分別比2013年底增加了106家和25家。對于安踏兒童店鋪快速發(fā)展，丁世忠表示安踏產(chǎn)品覆蓋兒童全年齡段，國內(nèi)二胎開放政策，對安踏童裝來說還會有更高速的發(fā)展。361°的多元化品牌策略一樣取得了很好的成效，公司進一步改良，同時銷售361°運動、361°童裝及“尚”三個產(chǎn)品的“集合店”，令客流有所提升，定價策略得以調(diào)整，從而使零售商能取得較理想(理想專賣店)的利潤率。同時，361°童裝這一獨立經(jīng)營業(yè)務，在第二季度穩(wěn)健增長，其銷售點于期內(nèi)凈增加72間至1965間。同店銷售同比增長為3.1%。“兩極分化”顯現(xiàn)安踏大幅實現(xiàn)雙增長并不代表整個行業(yè)的全面復蘇。從2011年下半年開始爆發(fā)的“高庫存”和“關店潮”，讓國內(nèi)體育用品行業(yè)開始歷經(jīng)一次深度的洗牌過程。業(yè)內(nèi)人士認為，如今這次洗牌并未結(jié)束，像安踏這樣已經(jīng)率先走出行業(yè)低谷的企業(yè)，已經(jīng)鞏固了其行業(yè)新龍頭的地位，而很多企業(yè)仍在調(diào)整的泥沼中掙扎。2012年，安踏首度超越李寧(李寧專賣店)公司，業(yè)績達76.2億元，后者為67.4億元。從營收的絕對值上看，安踏成功成為國產(chǎn)體育用品品牌的老大。也正是從這一年起，兩大國內(nèi)體育用品巨頭展開了轉(zhuǎn)型競賽。數(shù)據(jù)顯示，至2014年7月30日，安踏市值為324億元，李寧公司市值為64億元。在過去近兩年時間里，安踏公司市值增長1.7倍。而李寧公司則在近期發(fā)布的盈利警告預期今年上半年大幅虧損5.5億元，去年同期，李寧公司虧損1.84億元。一系列數(shù)據(jù)表明，在行業(yè)深度調(diào)整的三四年時間里，不僅是行業(yè)頭把交椅發(fā)生了變化，同時調(diào)整過程中的“兩極分化”正在越來越明顯。除了李寧外，登陸國內(nèi)A股的貴人鳥也正在加快追趕第一集團的腳步。貴人鳥上半年年報顯示，公司2014年上半年收入9.95億元，凈利潤1.64億元，分別同比下降19.04%和5.77%。貴人鳥2014年年初提出“以零售為導向”的轉(zhuǎn)型升級，調(diào)整步伐晚于安踏、李寧、特步等行業(yè)龍頭。經(jīng)過近半年的調(diào)整，零售終端的庫存情況和經(jīng)銷商的盈利能力得到很大的改善，但受到店面運營成本增長等因素的影響，零售終端仍面臨著一定的庫存壓力和運營壓力。針對這一情況，貴人鳥表示下半年將著力推動終端零售精細化管理，采取加強三四線市場渠道拓展力度，深化渠道分級策略，推動多樣化渠道組合策略;加強渠道管理，適時提出預警，推動店鋪的升級改造，合理優(yōu)化店面布局，提升終端店面的平效和盈利能力等措施，來加快走出調(diào)整期。

昨日，安踏體育率先公布2014年上半年業(yè)績公告，純利遠勝預期。同時公布的明年首季訂貨會訂單錄得低雙位數(shù)增長，且管理層表示下半年營收增長、毛利及費用等指標能基本維持上半年水平，今早開市股價升超過5%，分析師普遍看好。報告期內(nèi)，公司營業(yè)收入為人民幣41.2億元，同比增長22.4%，股東應占溢利8.03億元，同比增長28.3%，毛利率達到45%。集團主席丁世忠解釋指，2013年安踏通過全方位的零售戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，積極協(xié)助經(jīng)銷商保持競爭優(yōu)勢。除了實施組織架構(gòu)扁平化、監(jiān)控零售銷售情況以及完善管理店內(nèi)庫存等措施外，還通過分析ERP數(shù)據(jù)，判斷市場趨勢，并依此為經(jīng)銷商提供更精準的指引。此外，安踏進一步加強了彈性供應鏈管理，配合前端市場需求進行快速補單，提整體高業(yè)務效率。丁世忠表示，另一方面安踏得益于對新品和科研的持續(xù)投入。上半年集團推出高性價比新品，包括399元的“國民球鞋”及呼吸網(wǎng)2.0科技跑鞋，反應熱烈，符合市場需求。上半年，安踏在科研方面的投入為銷售成本的4.2%，接近9500萬元。在電子商務方面，安踏也有策略性部署。除了經(jīng)營官方網(wǎng)站外，集團也與天貓、京東、唯品會、亞馬遜等合作，并承諾會在電子商務平臺推出更多獨有新品。對于電子商務渠道的定位，丁世忠在接受《二十一世紀商業(yè)評論》記者提問時表示：“在體育用品行業(yè)，過去對電子商務平臺的看法是用來去庫存的。但是未來安踏會將電子商務作為重要渠道，除了O2O同步銷售，允許線下分銷商經(jīng)營網(wǎng)上店鋪外，還將對推出產(chǎn)品實行線上線下差異化操作。電子商務部分的占比在上半年已有很大增長?！彼瑫r指出，安踏在百貨公司、商場、街道及電商四大主流渠道已基本實現(xiàn)全覆蓋。當被《二十一世紀商業(yè)評論》記者問及集團海外業(yè)務發(fā)展思路時，丁世忠表示“走出去”是必行之路，但是想通過品牌打海外市場短期內(nèi)未必現(xiàn)實，而像聯(lián)想收購IBM、吉利收購VOLVO那樣通過收購兼并進軍海外，則不失為一個選擇。他透露安踏已有目標，在研究接洽之中。

【一起惠訊】9月12日消息，一起惠獨家獲悉，跨境電商平臺敦煌網(wǎng)今日宣布完成數(shù)億元融資，具體數(shù)字未對外透露。兩家注資機構(gòu)為華創(chuàng)資本和TDFCapital華盈創(chuàng)投。這也是敦煌網(wǎng)成立10年以來完成的第四輪融資。敦煌網(wǎng)創(chuàng)始人、CEO王樹彤對一起惠表示，完成本輪融資后，敦煌網(wǎng)將在移動事業(yè)及新興市場等方面著力拓展?！霸诳缇畴娚桃苿踊筅厔菹拢覀冋谶M行積極布局，”王樹彤談到，“敦煌網(wǎng)在跨境電商領域第一家推出移動平臺，第一家推出買家和賣家APP，目前已經(jīng)構(gòu)建了專門的移動團隊，我們下一步將在美國硅谷設立相應的產(chǎn)品、技術(shù)團隊?！蓖瑫r，敦煌網(wǎng)將著力拓展俄羅斯、南美等新興市場，并通過整合跨境電商供應鏈，實現(xiàn)線上線下全服務鏈的打通，最大程度提升傳統(tǒng)規(guī)模型外貿(mào)企業(yè)開展跨境電商的便捷性。據(jù)一起惠了解，華創(chuàng)資本是一家為創(chuàng)業(yè)者提供初創(chuàng)期和成長期投資的專業(yè)投資機構(gòu)，自2006年成立伊始，一直專注于金融服務、教育培訓、企業(yè)軟件和服務，以及消費者服務領域?！拔磥砦迥昕缇畴娚虒⒊尸F(xiàn)爆發(fā)式增長。我們看好敦煌網(wǎng)10年來的運營經(jīng)驗積累和持續(xù)的創(chuàng)新能力，這將保證其在未來的跨境電商市場上繼續(xù)占領制高點。我們對敦煌網(wǎng)開創(chuàng)的網(wǎng)上絲綢之路非常有信心?！比A創(chuàng)資本熊偉銘表示。TDF作為中國創(chuàng)投先鋒，專注于TMT、綠色科技、生命科學等領域的中早期投資。2006年，在對敦煌網(wǎng)進行了首輪注資后，TDF持續(xù)參與了敦煌網(wǎng)的四輪融資。TDF創(chuàng)始合伙人汝林琪女士稱:“作為全球B2B在線交易平臺的創(chuàng)立者，敦煌網(wǎng)突破性地采取傭金制，開創(chuàng)了“為成功付費”的在線交易模式，經(jīng)過多年的錘煉，目前已構(gòu)建起技術(shù)成熟的跨境電商平臺，并通過多元化的海外營銷積累了龐大的具有高忠誠度的全球買家隊伍。”公開資料顯示，目前，敦煌網(wǎng)平臺上已經(jīng)有國內(nèi)注冊供應商120萬家，2500萬種商品在線，遍布全球224個國家和地區(qū)550萬買家的規(guī)模，平臺目前平均每3秒產(chǎn)生一張訂單。

記者昨日了解到，淘寶旗下移動餐飲服務平臺“淘點點”重慶區(qū)已成功上線，不僅對商家免費開放，對“吃貨”還滿額返現(xiàn)。據(jù)悉，目前重慶入駐的餐廳已有500余家，包括阿興家、飯斗士、千喜家等?！澳壳埃貞c餐飲商家入駐淘點點是免費的。我們還提供一站式服務，包括店面建立、后期運營?！弊蛉?，淘點點重慶服務商總經(jīng)理馮貴川表示，淘點點已經(jīng)打通線上服務展示-下單-線下體驗-手機支付-真實評價完整鏈條，實現(xiàn)線上購買、線下體驗的結(jié)合?！巴赓u效率提高了不少。中午是最忙的時候，店里要接80多個訂單，現(xiàn)在我的網(wǎng)上訂單每日保持在150單?！弊蛉眨呀尤胩渣c點的80食味老板陳青松稱，與團購網(wǎng)站不同，淘點點當天回款，這對于小商家來說有不錯的吸引力。除了效率提升，對于重慶餐飲經(jīng)營戶來說，淘點點最有價值部分或許是商戶和用戶數(shù)據(jù)。商戶可以通過淘點點的后臺查看顧客點單歷史和實時營業(yè)數(shù)據(jù)，掌握消費者的飲食口味和習慣。不僅如此，商鋪可以根據(jù)營業(yè)時間的高峰低谷，自主對新老客戶提供打折、優(yōu)惠、團購等營銷活動。為了迅速積累客戶群體，淘點點也拿出了一定規(guī)模的返現(xiàn)補貼。記者登錄手機淘寶發(fā)現(xiàn)，在服務欄點擊“淘點點”，選擇“點外賣”進入專頁。記者注意到，在商戶名稱后分別注有“減”、“返”、“促”等字樣。大多數(shù)商家，也都在線上推出與其在團購網(wǎng)站相似的優(yōu)惠套餐與活動。記者隨機選擇了一家名為“美味名小吃店”的店鋪，公告里顯示參與淘點點補貼的“滿10元即可減3元”活動。比較方便的是，可以在點菜功能里看到每一道外賣的銷量情況、點贊數(shù)量以及評價情況。整個預訂外賣以及付款操作，與在淘寶網(wǎng)購物類似。商戶的服務人員稱，一般情況下，點的菜品都是在一個小時內(nèi)送到。

【一起惠訊】10月13日消息，日前王府井網(wǎng)上商城日前向一起惠提供了其9月份的銷售數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，王府井網(wǎng)上商城9月單月銷售近千萬元，單月訂單突破15000單，照此計算，其平均單價在667元左右。根據(jù)王府井方面提供的數(shù)據(jù)，王府井網(wǎng)上商城9月銷售同比增長148%，其中主站銷售占比60%,主站獨立訪客150萬，轉(zhuǎn)化率1.4%。另外，第三方渠道和團購銷售占比23.1%，移動端微信購物及移動商城占全站銷售的16.9%。

10月13日上午消息，當當網(wǎng)無線事業(yè)部相關負責人表示，截止今年第三季度，當當網(wǎng)來自移動端的流量已經(jīng)超過PC端，占比超過了60%，環(huán)比增長25%，同時訂單量占比也已超過40%。而據(jù)當當網(wǎng)內(nèi)部人士預測，到今年底，當當網(wǎng)無線訂單占比有望達到50%。數(shù)據(jù)顯示，在剛剛過去的第二季度，阿里巴巴移動平臺交易額的占比為32.8%，京東“6·18”期間無線訂單占比約為25%，唯品會的移動銷售占比為46%。當當網(wǎng)方面表示，移動端流量和訂單數(shù)的激增，除了當當PC用戶在移動端的大幅轉(zhuǎn)換和持續(xù)高強度外部新客戶推廣以及新品閃購、移動端購物享受手機專享價等因素外，也受益于當當網(wǎng)今年來對移動端賣場氛圍的持續(xù)改善。就在不久前，當當網(wǎng)在移動客戶端上線了ChicNow/Go、當當腔調(diào)及iWant等多個社交化導購產(chǎn)品。其中，ChicNow為女性導購推薦流行的時尚款式、穿搭、品牌故事，Go針對男性推薦當季時尚潮流，當當腔調(diào)凸顯有調(diào)性的產(chǎn)品，主打新奇特小而美的風格元素，解決消費前的導購；Iwant的話題購物則從消費前向消費中引導，根據(jù)用戶的興趣分組進行導購。在上述動作之外，當當無線事業(yè)部還組建了獨立的招商團隊，重點吸引有時尚有情調(diào)的獨立設計師、概念買手店、淘寶特色C店入駐當當無線開放平臺，比如薄荷糯米蔥、NY中國以及時尚怪咖師洋、潮流辣媽夕又米的原創(chuàng)品牌等等，并且在入駐條件、店租和保證金和流量等方面給予入駐商家更優(yōu)于PC端的優(yōu)惠條件。

親愛的一起惠會員：大家好！很抱歉給大家?guī)聿槐悖?號店因接口問題造成訂單無法返回，現(xiàn)已修復，訂單正常返回，請各位會員知曉，由此給大家?guī)淼牟蛔兙凑堈徑?。一起惠返利網(wǎng)2014年10月13日

導語：在互聯(lián)網(wǎng)巨頭越來越無所不能的背景下，曾經(jīng)言必談的O2O，又被添加了新的后綴——閉環(huán)。其實，所謂閉環(huán)，就是自己一家就把O2O所有的事都干了。如今，騰訊、阿里、百度正在通過大舉并購或合縱連橫，加速打造自己的O2O閉環(huán)生態(tài)圈，其中，餐飲、旅游等行業(yè)，成為當下的爭奪熱點。國慶前夕，大眾點評網(wǎng)宣布對天財商龍進行B輪投資，持股比例超過10%。不過，雙方均未透露投資的具體金額或數(shù)量級。對于天財商龍這家公司，很多人并不熟悉，主要是因為其從事的是B端業(yè)務，但其在餐飲企業(yè)中可謂是“天天見”。而且，若論資歷，歲數(shù)比大眾點評還要老。公開信息顯示，天財商龍成立于1996年，從事餐飲ERP系統(tǒng)已有17年。去年9月6日，獲得深創(chuàng)投數(shù)千萬元A輪投資。截至目前，天財商龍業(yè)務覆蓋全國29個省及直轄市，超過5萬家商戶使用其餐飲管理系統(tǒng)，其中餐飲百強企業(yè)超過40家。構(gòu)筑餐飲閉環(huán)O2O大眾點評是一家線上2C的互聯(lián)網(wǎng)公司，天財商龍是一家線下2B的軟件公司，這兩家公司的聯(lián)手意欲何為？對此，雙方表示，將共同打造貼合餐飲企業(yè)流程的閉環(huán)“云餐廳”模式，即將大眾點評的O2O服務產(chǎn)品——在線訂座、點餐、團購、外賣等與天財商龍餐廳ERP系統(tǒng)打通，用戶登錄大眾點評移動端，按地區(qū)、人氣、評價、口味等指標選擇餐廳后，只要點擊帶有“訂”標識的餐廳，輸入用餐人數(shù)、時間等信息之后，訂單將直接進入商家的天財商龍餐飲系統(tǒng)中。商家確定訂單后，用戶就會收到預訂成功的信息，到店消費后可選擇手機支付。大眾點評副總裁姜躍平表示：“通過與天財商龍的合作，能使大眾點評更好的連接線上用戶與線下商家。用戶在線下的消費體驗會更好，商家的管理效率會更高。此外，這也意味著大眾點評向本地生活O2O全平臺的目標更進了一步?！薄盁o論是何種餐飲O2O企業(yè)，它們和餐廳對接時都越不過餐飲軟件服務商”，有不愿具名的分析人士對《證券日報》表示，“大眾點評長期在線上為餐飲企業(yè)大量導流，但一直缺少‘最后一公里’，無法掌握用戶最終的用餐數(shù)據(jù)。此番通過入股天財商龍，一舉實現(xiàn)了在5萬家商戶的落地。通過微信、大眾點評、天財商龍三個產(chǎn)品的接力與反饋，餐飲O2O的閉環(huán)生態(tài)的大框架已經(jīng)基本成型?！贝蟊婞c評大舉并購值得一提的是，天財商龍并非大眾點評近期并購的首家餐飲軟件企業(yè)。9月18日，大眾點評宣布對石川科技進行B輪投資，持股比例超過10%。公開信息顯示，石川科技成立于2000年，也是從事餐飲ERP系統(tǒng)，客戶群主要是中高端餐飲企業(yè)。2001年，公司研制出國內(nèi)第一款專業(yè)無線點菜設備，開創(chuàng)了中國無線點菜商業(yè)應用先河。截至目前，覆蓋商戶總數(shù)已經(jīng)突破2萬家。雙方表示，大眾點評與石川科技將實現(xiàn)包括菜單在內(nèi)的信息數(shù)據(jù)的打通，大眾點評的核銷、訂座等服務將與石川科技的軟件系統(tǒng)無縫連接。5月13日，大眾點評宣布投資自助點菜應用“大嘴巴”5000萬元，大嘴巴成立于2013年，是一家面向餐飲企業(yè)的自助點餐解決方案服務商。雙方表示，未來，大嘴巴將與大眾點評的訂座、外賣、團購等產(chǎn)品實現(xiàn)對接。今年1月，大眾點評投資了餐飲外賣系統(tǒng)和呼叫中心軟件商上海智龍。除了接連收購三家ERP企業(yè)之外，大眾點評對近來風生水起的外賣行業(yè)也不放過。5月6日，大眾點評斥資8000萬美元入股餐飲外賣網(wǎng)站“餓了么”?！梆I了么”成立于2009年，主要業(yè)務為線上外賣訂餐，覆蓋全國近30個大中城市，加盟餐廳超過5萬家，年在線交易額超過12億元?！梆I了么”CEO張旭豪稱，餓了么平臺日均訂單量約為10萬單，預計1年內(nèi)提升至百萬級。在業(yè)界人士看來，大眾點評之所以如此大手筆“圈地”，與騰訊的出錢出力密不可分。今年2月19日，騰訊入股大眾點評20%股份，且在一年內(nèi)有權(quán)按照大眾點評IPO發(fā)行價增持5%的股份。換言之，如果大眾點評能在明年一季度之前上市，騰訊的持股比例將達到25%。有消息稱，騰訊入股大眾點評的出資額為4億美元。不過，對于大眾點評而言，之所以選擇騰訊，除了錢之外，最看重的是微信這個入口。同理，對于天財商龍、石川科技、餓了么等企業(yè)而言，除了錢之外，看重的也是大眾點評及其背后的微信?！澳壳霸诓惋婳2O領域，大眾點評的最大對手就是美團網(wǎng)”，上述分析人士指出，“在京東、阿里相繼上市之后，下一對IPO的競爭對手就是大眾點評和美團網(wǎng)了。通常來看，上市之前，也是企業(yè)‘貼金’的密集期。從并購速度而言，目前背靠騰訊的大眾點評要快于背靠阿里的美團，當然，這也與阿里在美團中的持股比例不高有一定關系”。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前市場上較為知名的餐飲ERP企業(yè)約有12家，大眾點評已入股了2家，未來還將繼續(xù)“圈地”。值得一提的是，在這12家企業(yè)中，上海正品貴德軟件公司在2008年成為北京奧運會餐飲信息化軟件供應商，2011年11月，正品貴德被上市公司石基信息并購。深圳萬國思迅軟件公司則在2013年12月也被石基信息并購。而今年9月28日，石基信息發(fā)布公告稱，阿里巴巴以28.1億元入股公司，持股比例為15%。“餐飲O2O領域背后的真正角力者，依舊是騰訊和阿里”，上述分析人士指出。

親愛的一起惠會員：大家好！1號店由于技術(shù)正在調(diào)試接口，10月11日之后的數(shù)據(jù)暫緩返回，請各位會員知曉，由此給大家?guī)淼牟蛔兙凑堈徑?。一起惠返利網(wǎng)2014年10月11日

據(jù)《華爾街日報》雜志報道，星巴克首席數(shù)字官亞當·布洛特曼（AdamBrotman）證實，從今年晚些時候開始，星巴克將支持手機應用訂購咖啡，允許顧客到店自取。布洛特曼表示，星巴克將于今年晚些時候開始在一個試點市場測試這項服務，并在將來將其推廣到全美各地。他在接受Re/code采訪時表示：“我們決心去做這件事，并決心將其做好?！碧崆邦A定可以幫助星巴克挽留客戶，免于顧客因漫長等待而離開。同時，此舉可讓那些受工作束縛的客戶不必再排隊買咖啡。星巴克將在其位于西雅圖市的總部內(nèi)建立模擬店測試這項服務，包括不同的咖啡需要多長時間才會冷卻。該項目背后的團隊包括來自從店面運營到IT部的各個星巴克部門的員工，他們跟布洛特曼每周會面一次。提前預訂服務帶來的便捷可以增加客戶對星巴克品牌的忠誠度，目前已經(jīng)有1000萬顧客使用星巴克的應用付費買咖啡和食物。Re/code稱，星巴克也正在加入日益增多的類似服務潮流中。當前美國消費者越來越多地使用手機應用來訂購產(chǎn)品和服務。Uber、Lyft等打車服務已經(jīng)席卷美國各大城市，像Chipotle這樣的餐飲連鎖店推出的提前點餐服務也廣受青睞，來自GrubHub、Tapingo、Square等公司的應用允許人們訂購來自各家小型餐飲店的食品和飲料。數(shù)字優(yōu)勢正擴展到餐飲業(yè)其他領域，比如達美樂、必勝客、帕尼拉面包公司等披薩連鎖店，已經(jīng)花費4200萬美元資金進行數(shù)字技術(shù)升級。帕尼拉面包公司的客戶可使用自家電腦或帕尼拉公司的應用遠程在線訂餐，而員工按照這些訂單準備食物，然后將它們放在架子上等待客戶自取。星巴克非常希望將其訂餐應用服務轉(zhuǎn)賣給其他公司，CEO霍華德·舒爾茲曾在4月份表示，大科技公司和零售商已經(jīng)向星巴克提出請求，希望被允許使用其移動軟件。布洛特曼說，星巴克正在與潛在合作伙伴洽談，允許顧客在其他商店可以使用星巴克的應用付費。