【編者按】對于當過大爺又依然保持增長的傳統(tǒng)零售來說，對互聯(lián)網不恥下問有點難度。不過，總有個別人看到變革在即焦慮非常，樂于放低姿態(tài)與互聯(lián)網人士碰撞。日前，一起惠組織了十余名互聯(lián)網零售骨灰級創(chuàng)業(yè)者走近幾家傳統(tǒng)零售企業(yè)，針對他們開展互聯(lián)網業(yè)務誠懇拍磚，并最后整理出他們的15大疑問，供其它傳統(tǒng)零售做電商參考。傳統(tǒng)零售：我的網上商城銷量一直在增長，為什么你們還說我沒未來？網上零售資深顧問團：傳統(tǒng)零售現在才做PC端的話，就算一年能賣1個億，不過是一個線下門店的年銷售額。從賣貨的角度來看，網上這點銷量對這么龐大的公司來說毫無意義。更何況，現在才開始做電商，在線上怎么能賣得過京東和天貓？過去有批人以為開個網站就能賣東西，后來全玩完了。你的思路是憑借自己在線下的優(yōu)勢，然后能復制出另外一個京東，在現在的這個階段是完全不可能了。傳統(tǒng)零售企業(yè)需要明白的是，在互聯(lián)網上賣東西，與在互聯(lián)網上給用戶創(chuàng)造價值，完全是兩種思維。如果僅僅把線下東西的搬到網上賣，真的就不要開始了。傳統(tǒng)零售：我在線上是要完全顛覆過去，還是在原有基礎上做微創(chuàng)新？網上零售資深顧問團：有些傳統(tǒng)服裝企業(yè)來找我說要變革，我的意見是，如果想突圍，基因突變才有可能，想在現有的狀態(tài)下談微創(chuàng)新幾乎是不可能的。誰能救柯達？柯達當初做了許多的創(chuàng)新，站在那個時候看都是對的，為什么最后還是死了？因為他們始終站在柯達的固有利益做事。這也就回答了，為什么電商做得好的都是純粹線上生長起來的，因為空地造樓才會重構商業(yè)模式。傳統(tǒng)零售：PC與無線，我該怎么找切入口？網上零售資深顧問團：在移動互聯(lián)網領域，像樣的公司沒幾個，增長又非常快。過去的電商尚且把PC端的用戶往移動端倒，你現在才進入PC端，并且1年砸?guī)讉€億，這肯定是費錢又難出成績的，好比你90年代沒動手開線下店，而等到現在才開始是一樣的道理。所以，不要再在PC端費力了，趕快把重點放在討論怎么玩好SoLoMo上，你在PC端省下來的錢都可以買幾個移動公司了。做生意肯定要看時機，現在來看，未來三到五年PC電商時代會過時。未來的主流是電視？還是手機？誰也說不清。技術日異月新，沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)，跟得上步伐才不會OUT。傳統(tǒng)零售：我不懂移動電商，怎么設置公司組織架構？網上零售資深顧問團：自己當甩手掌柜，讓他們有機會試錯。另外，可以將移動團隊分為三四個小組，讓每個組朝自己的方向走，最后肯定會有人給你驚喜。舉個例子，有家傳統(tǒng)連鎖零售公司在互聯(lián)網過程中，假設未來有“大洪水”把自己整個產業(yè)沖掉，特地把電商團隊分為三個小組：一個小組每天的工作就是在天貓、京東等平臺賣東西，這批人的工作和打仗似的，所以特性是執(zhí)行能力非常強，但沒有創(chuàng)新能力。第二個組是洪水來了之后的諾亞方舟，假設洪水把原有產業(yè)全部沖掉，可以指望這個組繼續(xù)生存下去。第三個組是一群神經病，創(chuàng)新能力極強，每天研究怎么把自己干掉。每一個組的核心組合一樣，但外部組合不一樣，比如有大數據專家，有LBS的專家，有AR專家，總之是根據需要組合。傳統(tǒng)零售公司的組織像恐龍，老板是上面的一只小頭，下面有龐大的身軀。而互聯(lián)網企業(yè)的組織是越小越靈活，也越有攻擊力，下面員工不僅有決策依據，還有決策的權力。傳統(tǒng)零售：做電商投入這么大，又要協(xié)調線下資源，是不是自己管才靠譜？網上零售資深顧問團：老板定好戰(zhàn)略方向就行，先不要自己直接管業(yè)務，不要不服老，實操還是年輕人干更好。比你年輕二十歲的我們早在2006研究互聯(lián)網就挺費勁了，更何況今天的互聯(lián)網世界更加復雜，帶著過去成功經驗的50后和60后，真的在互聯(lián)網上的學習能力不如年輕人。而且大老板直接管理，下面的人大多不敢直言，不知不覺就按照大老板過去的思維行事了，根本不是在做一件顛覆自己的事業(yè)的事。傳統(tǒng)零售：大家說電商前期就該燒錢，你們覺得我燒多少才行？網上零售資深顧問團：如果是低價虧錢的話，不要以為自己虧得起，線上一年燒幾十億和玩似的。從前，天貓和京東不斷燒錢，那是為了教育市場，好處自己占了。今天市場已經很成熟了，不用再有人來充當教育者的角色了，低價已經沒消費者關注你了，你還虧錢做買賣，不是自己給自己扎刀放血嗎？傳統(tǒng)零售：我在線下的優(yōu)勢就不能嫁接到互聯(lián)網上嗎？網上零售資深顧問團：過去你在線下的競爭力不一定能成為互聯(lián)網的競爭力，在某些特殊品類上競爭力也不一定是互聯(lián)網的競爭力。對于互聯(lián)網的人群來說，需要的是個性化服務，而不是你的供應鏈優(yōu)勢。京東的供應鏈沒你強，后端系統(tǒng)搭建也沒你們強，但是人家就可以一邊跑一邊改善，用戶照樣買賬。所以說，傳統(tǒng)零售做電商想要借助線下的優(yōu)勢，必須先有線上的優(yōu)勢才能接得住。而且借助線下優(yōu)勢的時候一是必須梳理產品，二是還要產品屬地化，先在區(qū)域做出優(yōu)勢，再擴散到其它地方。梳理產品和屬地化有什么好處呢？現在你只知道用戶進店買東西，但你不清楚哪些是消費者必須買的，哪些是順帶買的。如果你分清楚了上海地區(qū)哪些品類是消費者進店必買的，這個品類對于你的用戶來說就是高頻和強需求的商品，在移動端做這些品類的推送效果肯定會出來。傳統(tǒng)零售：京東在補傳統(tǒng)零售的課，我們在補互聯(lián)網的課，誰的勝算大？網上零售資深顧問團：京東是在互聯(lián)網生長起來然后補線下的課，而傳統(tǒng)零售是在線下生長起來補互聯(lián)網的課，這兩種補課的出發(fā)點就不一樣，公司性質不一樣，結果也會不一樣，他們肯定比你們來勢兇猛。傳統(tǒng)零售：都是要補課，京東為什么比我們來勢兇猛？網上零售資深顧問團：打仗的思維就不一樣，傳統(tǒng)企業(yè)都在從資源思考未來，比如一個眼鏡店一般是八米，他們就是從這八米往外看。一個超市輻射五公里寬，他們的生意就是看這個五公里。而互聯(lián)網一看就是看全部，很少是看一個點。而且你也曾經顛覆過別人，你肯定知道舊公司自救與新公司進攻完全是兩碼事。傳統(tǒng)零售：阿里比京東強多少？京東比我們強多少？我們竭盡全力變革的勝算有多大？網上零售資深顧問團：我是易趣的第一批鉆石賣家，淘寶剛建立我就泡在里面了，淘寶和京東的發(fā)展我全都經歷過了，感覺阿里甩開京東有上百條街了，因為阿里構建的是一個生態(tài)系統(tǒng)，而京東只是一個平臺而已。而你們在線上才剛開始走，表面是看是一張網頁，實際上后面差異巨大。比如你仔細看頁面，有些電商的頁面本身就是產品導購員，導購員的能力決定你的銷售能力，客服不過是處理售后的工作。而有些網站產品頁卻像是有標準模板，有模板就是冰冷的。從規(guī)律上來說，一個企業(yè)遇到大變革的時代，只有從波峰走到波谷才會有新生。不過，也有例外，比如IBM和通用，革自己的命又活過來了。海爾的張瑞敏也不信邪，自我顛覆走互聯(lián)網道路，不一定成功，但方向肯定是對的。傳統(tǒng)零售要變革，不僅需要決心，還需要見識和運氣。傳統(tǒng)零售：我在三四線城市還很強，市場應該留給我們時間做改變吧？網上零售資深顧問團：前三年百貨公司說，他們的業(yè)務又沒負增長，怎么就不行了？結果這一波死得最慘的就是百貨，業(yè)務連續(xù)兩年下降30%左右后很難自救了。有些傳統(tǒng)零售以為三四線城市市場還很巨大，互聯(lián)網還沒滲透進去，實際上被顛覆的速度遠遠比你想象中快。因為一個零售公司業(yè)務一旦下降就沒頭了，業(yè)務下降5到6個點就該非常緊張了。何況今天的互聯(lián)網出各種奇跡，類似我們這群人隨便建一個網站開始侵蝕你了，有的甚至根本不是做零售的專業(yè)選手，比如有個孕婦在家沒事干，就在微博整天曬自己買的東西，吸引一堆媽媽粉絲，每個月就有五六百萬銷售。你面臨的是這種無所不在的競爭，所以傳統(tǒng)賣場已經沒有等待的時間了，如果不珍惜時間解決好與用戶交互的問題，后面日子肯定好過不了。傳統(tǒng)零售：互聯(lián)網與用戶的交互方式到底有什么特別？網上零售資深顧問團：傳統(tǒng)零售與用戶基本沒交互，客人來了買了東西就走；互聯(lián)網是用機關槍掃客戶，來一百個人只有三四個人買東西走；而移動互聯(lián)網是一對一的溝通，和用戶交朋友順便賣東西，客戶還會發(fā)布評論迅速影響周圍的人。所以，在移動互聯(lián)網的世界，企業(yè)與用戶的社會關系改變了，現在傳統(tǒng)零售必須打通用戶之間的關系，不然你賣的東西的確是我的剛需，但卻不是唯一選擇，你對我而言是冰冷的，而互聯(lián)網卻給我提供一對一服務，最后我還是去了網上。傳統(tǒng)零售面臨的問題時，你有用戶無粉絲，最典型的就是王老吉和加多寶紛爭，他們打得那么熱鬧，網上沒有人替加多寶說話嗎？你說怕上火喝王老吉，你是功能性飲料，和我沒感情啊。現在淘寶比三年前買東西差不多貴了50%，京東的東西也并不比家樂福便宜，用戶照樣去網上買。因為年輕人去你那里，沒有獲得額外的東西，在網上購物卻更便捷。傳統(tǒng)零售：線下進店人越來越少、越來越老，我該怎么辦？網上零售資深顧問團：對于線下大賣場來說，租賃收入早就超過賣貨收入了，現在線下客流減少，不僅傷害自身業(yè)務，更要命的租賃收入就會跟著減少。所以，未來的驅動力如果還是靠選一個好地段開店，未來一定會OUT。先不說傳統(tǒng)零售怎么利用互聯(lián)網手段拉客，好好發(fā)揮現有自己線下的場景優(yōu)勢就效果非常好。線下店有一兩萬平方米，可以發(fā)揮出親情、娛樂和醫(yī)療等各種價值，而不僅僅是賣貨。比如我舉一個很神經的一個例子，在成都看到一家亞洲最大的購物中心，店鋪招商很牛逼，都是大品牌，可是卻空蕩蕩沒啥人。如果是我來做的話，每天在屋頂舉辦最牛逼的演唱會，入場票免費發(fā)，人氣一定會上來，后面費用商家可以分擔。所以，傳統(tǒng)零售可以開動腦子想如何活化線下資產，玩好熱環(huán)境營銷。比如許多地方不讓大媽跳廣場舞了，你們可以轟轟烈烈搞一個廣場舞比賽，借助那些大媽把整個城市的年輕人拉過來。比如三四線城市醫(yī)療條件非常差，你可以把最不值錢的地方拿出三百平方米，每天給老人量血壓，這不僅幫政府干了好事，最后收集的數據的商業(yè)價值就嚇死人。你要知道一個血糖公司愿意花一兩萬買一個顧客資料。這塊可以和醫(yī)療機構合作，現在醫(yī)改醫(yī)生可以走出醫(yī)院。第二個就是通過互聯(lián)網服務把年輕人吸引進來，即使你把東西送到他們家，還是很愿意進來。在互聯(lián)網無所不在的今天，傳統(tǒng)零售能不能迎合下服務極致的大潮，往前走一步，舉例說用戶今天吃什么，我在互聯(lián)網上根據你家情況給你做好菜譜，你到我店里直接取就可以，或者選擇我來送也行。美國就有這樣的公司，在互聯(lián)網上抓各大超市最便宜的食材，根據用戶的情況選好菜單，現在也玩得很好?；蛘吣銕拖M者做了食品檢測，健康未來是一個大議題，越來越多人注重食品安全，線下這塊市場也足夠你吃的了?？傊?，可以聯(lián)合你的商家，通過社會化服務以及娛樂等手段在線下營造社群，用小孩子和老人把全家?guī)нM來，同時結合互聯(lián)網把年輕人也拉進來。只要人流量不降，租金就不會少。如果客流量下降得厲害，商場就完蛋了。傳統(tǒng)零售：線下商家看重各自的客戶資源，怎么讓他們之間玩會員打通？網上零售資深顧問團：你弄一個APP，把這個大平臺做好，后臺系統(tǒng)很方便讓商戶接進來。一開始先聯(lián)合四五家商戶玩小聯(lián)盟，不出讓客戶的詳細信息，而是給他打標簽，不同的品牌打的標簽不一樣，可以交互研究，把一個消費者整體的消費觀研究清楚，他們會覺得你是一個大土豪，小聯(lián)盟慢慢就玩成大聯(lián)盟了。傳統(tǒng)零售：我想在線下革命，最大能進行到什么程度？網上零售資深顧問團：對于傳統(tǒng)零售而言，不管是在線上革命還是在線下革命，都要舍得既得利益。線下最大程度的變革，甚至日后你可能不靠傳統(tǒng)零售賺錢了。比如，未來一家賣眼鏡的連鎖店，他可以自己不管店鋪了，而是做一個水電服務平臺，因為他有實力培養(yǎng)驗光師，有實力搭建IT系統(tǒng)，有全中國最大的采購量，有能力玩好O2O，接下來干嘛要自己管店？店鋪可以送給入駐的商戶，自己賺錢的方式有多種，比如通過收集大數據研究新產品。

親愛的一起惠聯(lián)盟會員：大家好！健一網由于技術正在進行接口調試，故10月17日有些數據無法推送，請各位會員知曉，重新返回請留意公告，由此給大家?guī)淼牟蛔兙凑堈徑猓x謝各位一起惠會員。一起惠返利網2014.10.17

繼3個月連續(xù)三次出手，將3家落地配送公司收入囊中后，不久前，王衛(wèi)再與中國石化銷售有限公司簽訂業(yè)務合作框架協(xié)議，在廣東中石化易捷便利店試點開設“嘿客”店。不止如此，南都記者還發(fā)現，順豐已經取代中國郵政，成為廣州所有7-eleven便利店的合作伙伴。作為順豐速遞的創(chuàng)始人，王衛(wèi)是一個低調到神秘的快遞巨頭，創(chuàng)業(yè)18年來從未接受任何媒體的采訪。但這并不影響他和順豐正在編織的一張巨大的羅網，準備將“快遞+電商+便利店+金融”網羅其中。中國供應鏈聯(lián)盟理事、中國物流與采購聯(lián)合會物流信息化專家黃剛接受南都記者采訪時表示，“任何一家大企業(yè)的戰(zhàn)略，外界表面所看到的和實際的布局都是有著巨大差異，順豐的戰(zhàn)略當然不例外，何況老板是低調得讓人可怕的王衛(wèi)。”落地配送收購只是開始今年6月，順豐以增資方式，收購了北京青年報下屬落地配企業(yè)“小紅帽物流”，成為其第一大股東，為多家電商提供北京最后一公里落地配服務。7月，他們又拿下第二家落地配企業(yè)———深圳銀捷速遞。9月，順豐繼續(xù)收購四川星程宅配物流有限責任公司，未來在西南地區(qū)的部分終端業(yè)務，將由星程宅配承擔。3個月收購3家落地配公司還只是開始，順豐方面明確表示，“星程宅配不會是最后一家?！睆目爝f到電商，再到如今大規(guī)模收購落地配公司，王衛(wèi)究竟在謀劃什么？對此，順豐方面只確認事實，卻沒有進一步解釋?！捌鋵崳涞嘏淦髽I(yè)的強項，就是給電商做配送?！笨爝f物流咨詢網首席顧問徐勇在接受南都記者采訪時表示，順豐收購落地配，豐富了產品鏈，向大物流方向轉變，實現售賣配送一體化。他認為，這么多年來，王衛(wèi)其實一直在學習國際快遞，向綜合物流轉型，構建供應鏈集成商解決方案。“‘數據+金融’才是未來物流做大的商業(yè)模式?！秉S剛認為，落地配數據的價值，是順豐并購整合的重要內涵。多年從事B2C配送服務的落地配企業(yè)，其實積累了重要的C端用戶價值。這個價值可以分析出社區(qū)人群消費習慣，這對于順豐優(yōu)選、順豐嘿客未來的大數據驅動的精準營銷擁有不可想象的商業(yè)價值。一旦順豐將各大城市優(yōu)質的落地配企業(yè)收編，結合自身的骨干網，再與金融結合，就會掌控最后一公里的優(yōu)質資源，同時牢牢控制未來社區(qū)消費的格局。黃剛此前也在很多公開場合及微博中表示，在目前O2O和C2B模式全面推動的形勢下，傳統(tǒng)的B2C業(yè)務陸續(xù)下滑，此時收購落地配企業(yè)是最佳的時機。嘿客便利店究竟要做什么？事實上，就在今年5月18日，順豐的“嘿客”便利店已經在全國啟動，當時就布點500多家。據南都記者掌握的最新數據顯示，4個月后的今天，嘿客開業(yè)的門店數量，全國已經接近2000家，覆蓋全至一、二、三、四線城市，其中廣州市嘿客開業(yè)門店數量已達到157家。按照這樣的速度，順豐年內在全國拓展3000家門店的目標應該很容易實現。南都記者了解獲悉，籌劃建立之初，嘿客定位只是順豐為解決快遞最后一公里難題而鋪設的收派件網點，便利店功能并不是其主業(yè)，目的旨在分攤運營成本。但嘿客自問世后，從定位到功能、陳設，明顯發(fā)生巨大的調整。23日中午，南都記者在位于廣州東風東路的一家嘿客店看到，由于大閘蟹即將上市，店里也推出了直接由原產地發(fā)貨，可48小時內到達的多種大閘蟹禮盒。住在附近的兩客人，正在詢問這一產品的價格。記者看到，目前店里依然沒有實物產品，只張貼了幾十款的產品廣告圖片。如果想獲取更豐富的產品信息，可用店里提供的iPad上網挑選。據店員介紹，如果是在嘿客下單，只要超過100元就可以打9折，但在網上下單則沒有此優(yōu)惠。不論是客流還是產品供應量，這一號稱新一代社區(qū)服務商業(yè)體似乎還沒辦法趕超傳統(tǒng)的便利店并為此飽受外界質疑。對此，南都記者從順豐內部了解到，目前市民看到的“嘿客”，尚處于試運營階段，模式上并不是最終版。順豐并不急于引進太多的商家，目地是將最好的運營模式探索出來。同時在商品品類、購物體驗、社區(qū)服務等方面進一步完善之后才會同步推出更適合社區(qū)群體的服務及產品?！捌鋵嵧跣l(wèi)近期一系列動作，都是在嘗試和完善?！毙煊卤硎?。黃剛則認為：“嘿客目前呈現的是第一個版本，就算實現了上面所說的內容，那也只是第二個版本，未來還會有第三個版本?！本烤购倏鸵鍪裁?？理想狀態(tài)的嘿客又是怎么樣的？對順豐密切關注的黃剛表示，2013年，順豐全年的營收是280億元，快件量約11億件，在營收上已經是雄踞中國快遞行業(yè)榜首，但在派件業(yè)務量上11億與2013年全國92億的市場份額相比，占比有限，而且流量還不及申通、圓通。“未來的順豐如何實現在此基礎上高速發(fā)展？這肯定是王衛(wèi)及相關戰(zhàn)略高層在一直思考和探索的問題?！倍倏偷牟季?，從終端社區(qū)到原產地或品牌方，直接打通扁平化的供應鏈通路。如果全品類、全渠道普通，那將為整個順豐的快遞流量帶來巨大的增量。徐勇認為，嘿客的理想狀態(tài)是把增值服務引進來，比如一些生活服務類的繳費項目、交通票務等。另外，還可以借助嘿客的輻射，發(fā)展冷鏈業(yè)務，將冷柜放入店內。兩大戰(zhàn)略“王衛(wèi)有兩個戰(zhàn)略，一個是打造物流行業(yè)的百貨公司；一個是連接社區(qū)供求?！秉S剛表示，在順豐的戰(zhàn)略布局圖中，國內速遞、國際快遞、倉儲、順豐航空，這僅僅是其占比1/3的格局，更大的戰(zhàn)略在商業(yè)帝國，包括B2B、B2C、C2B、O2O的全零售布局，同時隨之配套的還有金融、移動互聯(lián)、大數據戰(zhàn)略。用順豐內部的一句話說：王衛(wèi)下一步，打造物流領域的“百貨公司”。他認為，未來王衛(wèi)會逆襲整個商業(yè)，社區(qū)消費也會重新組合。徐勇也表示，王衛(wèi)做百貨的舉動已經非常明顯了。他認為目前市場細分的話，這一塊仍有空間。比如盯準白領和時尚人群提供產品，同時銷售一些敬老商品，供年輕人挑選送給長輩，尋找與淘寶的差異化經營。黃剛預測，大數據驅動的末端消費，直接營銷到線上社區(qū)和線下社區(qū)，三年后的消費人群將是90后聚集的線上社區(qū)和60后聚集的線下社區(qū)。末端社區(qū)平臺基于社區(qū)人群需求導向的C2B的電子商務將逐步成為主流。品牌基地直供到社區(qū)，通過快速的物流網絡從基地到消費者是必然趨勢。產業(yè)群基地與“兩個社區(qū)”直接打通，便利店+最后一公里物流會迎來絕對的商機。

【編者按】距離阿里巴巴9月19日在紐交所上市已經有十余日。獲得超兩百億美元的融資后，阿里巴巴整個氣象開始迅速發(fā)生變化，大手筆的投資、新項目的啟動、新方向的確立紛紛浮出水面。為了進一步了解阿里巴巴未來在電商、金融、移動互聯(lián)網、文化產業(yè)、涉農電商等多個領域內的布局，一起惠對阿里巴巴上市后的10個重要動作進行了盤點?！吧孓r電商”成三大重點發(fā)展方向之一9月22日，阿里巴巴公開表示，“涉農電商”將成為集團上市之后的三大重點發(fā)展方向之一。中國電子商務服務業(yè)聯(lián)盟副秘書長蔣海泓認為，阿里巴巴重資投入涉農電商，將深刻地重構未來中國農民的生活方式。業(yè)內人士指出，阿里巴巴布局涉農電商，運用互聯(lián)網金融的模式開發(fā)農業(yè)市場，彌補了傳統(tǒng)農業(yè)在資金、人才、技術等方面的短板，將會引發(fā)整個業(yè)界關注，農業(yè)互聯(lián)網值得投資者重點關注。經過多年的發(fā)展，淘寶網已經對縣域地區(qū)和農村地區(qū)的經濟產生很大影響。未來隨著阿里布局“涉農電商”，阿里巴巴將進一步深入改變廣大農村地區(qū)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和商業(yè)環(huán)境，有可能釋放農村經濟發(fā)展?jié)摿?。據悉，“特色中國”是淘寶網主打地方特色農產品，附帶旅游、特色工藝品的重要電子商務板塊?？梢灶A見，未來這一塊業(yè)務獲得充足資金支持后將實現快速發(fā)展。——新高德戰(zhàn)略發(fā)布會召開俞永福加盟9月23日，UC掌門人俞永福出席“新高德”戰(zhàn)略發(fā)布會，正式加盟高德，承擔的主要任務是對高德進行“互聯(lián)網化”。俞永?，F在擁有很多頭銜，既是阿里巴巴UC移動事業(yè)群總裁以及UC董事長兼CEO，同時也是高德移動互聯(lián)網事業(yè)部總經理，主要分管高德原有的互聯(lián)網業(yè)務和移動互聯(lián)網業(yè)務。根據戰(zhàn)略發(fā)布會內容顯示，高德將專注于地圖導航產品的研發(fā)，專注用戶需求，三年內不考慮商業(yè)化。而對于具體的業(yè)務方向，高德新戰(zhàn)略則將專注于LBS，淡化O2O。俞永福稱地圖、導航產品其實發(fā)展方向是LBS，O2O跟LBS是兩個業(yè)務方向。LBS業(yè)務將是移動互聯(lián)網的重要入口，是移動互聯(lián)網增量業(yè)務，也是阿里巴巴集團在移動領域的重要突破口。當移動端的社交入口已經微信把持，地圖、LBS、搜索業(yè)務就顯得更加關鍵。阿里巴巴集團希望通過這些入口把握住用戶資源，相比之下O2O業(yè)務就不是那么緊迫了，可以在根據高德業(yè)務的進展情況逐步接入。日前，有消息顯示，未來淘點點將接入高德地圖室內導航，即可為消費者帶路直接到店?！p11阿里巴巴點兵淘寶9月23日，淘寶雙11玩法曝光。今年雙11大促是阿里巴巴上市之后迎接的第一個大型促銷活動，業(yè)內各界都充滿期待。往年雙11是以天貓為主體的超大型促銷活動，淘寶集市并沒有太多參與機會。今年集團官方表示，2014年的雙11是阿里的雙11，淘寶將在其中扮演重要的角色。有業(yè)內人士認為，雙11在設立之初是為了打造天貓的影響力。而在天貓不斷提升平臺形象、進行轉型升級之后，淘寶網則需承擔更多的責任。淘寶集市也需要打造一支正規(guī)軍隊，在雙11的大型促銷中發(fā)揮銷售潛力。淘寶集市有著龐大的賣家群，淘寶網也在通過認證金牌賣家、打標賣家名片等方式篩選有實力的賣家。大型促銷活動也有利于優(yōu)秀賣家的浮現、再次形成賣家的層次劃分。同時，淘寶集市中假冒商品、虛假交易、不正當競爭等一直存在的問題，也一定會在大促中暴露出來，這正是進行集中處理的好時機。作為天貓背后的大本營，淘寶網依然處于進可攻、退可守的位置?！詫毚驌舫蛢r銷售和虛假交易9月25日，淘寶網宣布，將對低價商品的評價和銷量邏輯進行調整。未來，淘寶網部分低價商品產生的銷量和評價將不再影響賣家的店鋪積分和信用積分。此次政策調整主要針對實際支付價格在1元以下的訂單，以及支付價格低于一口價的3折、并且低于5元的訂單。于此同時，淘寶網提出，對于賣家進行虛假交易申訴時提供虛假憑證的行為，淘寶網將進行嚴查，并予以處罰。淘寶在公示中稱：如賣家存在提供虛假憑證的情形，視為一般違規(guī)行為；首次發(fā)生的，給予警告，再次及以上的，每次扣6分。這兩個舉措都說明，淘寶網將打擊通過不合理方式迅速獲得信用積分和店鋪積分，以此提升在淘寶搜索排名以及在站內獲得更多流量的賣家。這部分商家對于淘寶網整體的經營效率產生了極大影響。一位業(yè)內人士指出，不合理的超低價銷售、虛假交易行為長期存在于淘寶網上，由于平臺的流量分配邏輯和商品展示邏輯等原因，總有部分賣家希望通過不正當方式進行引流，而且極難監(jiān)管。上述業(yè)內人士透露，淘寶網現在都是通過系統(tǒng)自動篩查刷單行為，很多賣家通過各種手段躲避系統(tǒng)篩查，所以淘寶的虛假交易行為一直難以得到有效控制。淘寶網近期頒布的兩大規(guī)則能否有效遏制這種行為還有待觀察。——天貓大幅提升入駐門檻9月26日，天貓悄然修改了2014年度招商資質細則。10月11日即將生效的新規(guī)則大幅提高了對開店公司的注冊資本的要求，服裝類目達100萬元，化妝品類目則高達500萬元。此外，天貓還對申請入駐的商家的持續(xù)經營時間和商標狀態(tài)以及商標注冊時間提出了嚴格要求。10月11日以后，剛剛創(chuàng)立的新品牌以及經營時間不達標的公司都暫時無法申請入駐天貓。甚至有消息人士表示，未來天貓所有品類的商家入駐方式可能都會變?yōu)檠堉疲绻皇怯杏绊懥Φ钠放坪茈y再申請開天貓店。幾乎所有信息都表明，天貓將和中小賣家漸行漸遠。阿里巴巴集團上市之后，天貓徹底開啟“高大上”模式。今年4月份天貓大幅度引入國際大牌，開啟時尚化策略僅僅是個開始，全面提高商家的入駐門檻則真正表明了天貓升級轉型的決心?！?lián)手長江傳媒謀劃數字出版9月26日，長江出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰景l(fā)布公告稱，公司全資子公司湖北長江傳媒數字出版有限公司與浙江淘寶網絡有限公司、淘寶（中國）軟件有限公司在武漢簽署《戰(zhàn)略合作協(xié)議》。合作雙方將在圖書資源共享、銷售聯(lián)合推廣和項目共同開發(fā)等方面結成戰(zhàn)略合作伙伴關系。公告稱，由于雙方都看好數字出版的市場前景，因此達成戰(zhàn)略合作有利于雙方發(fā)揮各自的資源和優(yōu)勢，盡快在數字出版行業(yè)獲得突破。阿里巴巴集團對文化產業(yè)一直十分關注，而數字出版就是其中重要的一項業(yè)務。無論從資質方面還是內容方面，阿里巴巴都需要獲得傳統(tǒng)出版機構的支持。此次合作，說明阿里巴巴也不再滿足只做電子讀物方面方面的銷售平臺，而是要深入到內容制作和項目研發(fā)中去。——布局跨境電商速賣通首次參與雙119月28日，有媒體報道，阿里巴巴正在計劃在俄羅斯開設辦事處。此舉表明，阿里巴巴集團開始將拓展跨境電商業(yè)務提上日程，從海外尋找市場增量。此外，速賣通今年將首次參與雙11，主會場的商品優(yōu)惠折扣必須達到五折且全球包郵。速賣通大學官方微信顯示，雙11當天速賣通會買斷全球優(yōu)質線上流量，同時配合戶外、地鐵、各地郵政等線下廣告推廣。此外，還會針對俄羅斯、西班牙、印尼等國的買家特點進行差異化傳播宣傳。從速賣通參與雙11大促活動的方式可以看出，阿里巴巴集團在跨境電商領域中的發(fā)展路徑和國內電商基本相同：仍然是通過各種方式進行引流，再將流量分配給速賣通平臺上的賣家，并且號召商家參與價格戰(zhàn)，依靠廉價商品迅速占領市場。阿里巴巴上市后資金實力雄厚，在跨境電商領域獲取流量的能力進一步增強，獨立建站的跨境電商將進一步受到沖擊?！⒗?8億入股酒店信息服務商9月28日，北京中長石基信息技術股份有限公司（以下簡稱：石基信息）發(fā)布了與淘寶簽署《股份認購協(xié)議》公告。公告稱，阿里巴巴（中國）有限公司與石基信息簽署了《戰(zhàn)略合作協(xié)議》，宣布以28.1億人民幣投資酒店信息服務商石基信息，在交易完成后將持有15%石基信息股份，并獲得1個董事會席位。據悉，石基信息為知名的酒店信息服務商，國內90%的五星級酒店信息管理系統(tǒng)都來自石基信息。在餐飲信息管理系統(tǒng)業(yè)務領域、暢聯(lián)業(yè)務領域和支付領域，石基信息擁有大量資源。阿里入股后，石基信息將為淘寶旅行、淘點點、支付寶等多項業(yè)務提供巨大助力。雙方將通過線上線下信息的融合，進行優(yōu)勢互補，共同開拓酒店餐飲O2O市場。阿里巴巴集團通過這種方式可以迅速補齊自身在匯總線下信息方面的短板，為用戶提供更多生活服務類商品，以此抓住新的業(yè)務增長點。——欲推港版余額寶9月29日，有媒體曝光，阿里巴巴擬推出港版余額寶。阿里巴巴旗下的金融部門“支付寶”(Alipay)正與香港金融管理局(HKMA)進行談判，希望獲得推出港版余額寶的授權。作為阿里巴巴旗下頗受歡迎的中國貨幣市場基金，余額寶的收益率要高于傳統(tǒng)賬戶的人民幣存款利率。自去年6月推出，余額寶至今已吸引逾5740億元人民幣(合940億美元)資金。阿里巴巴在金融方面的野心早已顯露出來，現在上市之后有充沛資金的支持，阿里巴巴將逐步把這種模式向海外復制。無疑這種模式的復制推廣將為阿里巴巴帶來更龐大的資金流，也讓支付寶業(yè)務獲得更大的想象空間?！@得民營銀行籌建資質9月29日，根據銀監(jiān)會發(fā)布的公告顯示，阿里小微金融服務集團最終獲得了浙江網商銀行的籌建資格，持股比例30%。阿里小微金融表示，網商銀行會堅持小存小貸的業(yè)務模式，主要滿足小微企業(yè)和個人消費者的投融資需求，具體來說是指主要提供20萬以下的存款產品和500萬以下的貸款產品。業(yè)內人士指出，網商銀行將成為阿里小微金融的各項業(yè)務艦隊的航母，小額貸款、支付寶和余額寶的各項業(yè)務都融入其中。網商銀行將充分挖掘阿里巴巴集團已有互聯(lián)網資源，首先是支付寶龐大的用戶資源基礎以及各種數據資源。未來，阿里巴巴不再只做交易平臺、代理平臺，而將成為真正的銀行，從巨額的資金流水中獲取相應的利潤。阿里小微金融作為獨立的集團和業(yè)務并未上市，業(yè)內普遍認為，此項業(yè)務將成為阿里集團和馬云最重要的資產。

擁有Wi-Fi并連上電視，就能將電視變成電腦，可看網絡視頻和電視直播，強大的功能和實惠的價格讓互聯(lián)網盒子受到不少家庭追捧。然而最近，一度風光無限的盒子遭遇尷尬。隨著國家新聞出版廣電總局多次出手對互聯(lián)網電視以及盒子加強監(jiān)管，如今盒子不能看電視直播、不能回看電視，并且內容也開始縮水，不少視頻網站的TV版客戶端（APP）也普遍下架。一系列的重拳出擊，不僅讓視頻網站的客廳戰(zhàn)略面臨變數，也讓盒子的未來發(fā)展充滿了不確定性。緣起視頻網站TV版APP下架8月下旬以來，幾乎每天都有視頻TV版APP宣布下架的消息。昨天，記者從愛家市場（注：是基于Android專門針對智能電視及電視盒的軟件平臺）了解到，截至目前，其已接到騰訊視頻、愛奇藝、PPTV聚力、暴風影音、樂視網、鳳凰視頻幾家視頻網站的通知，要求對相關應用做下架處理。據記者了解，騰訊視頻在視頻網站中動作較早，早在8月22日就向多家第三方應用商店發(fā)出了官方通知，緊急叫停了正在相關網站播放的騰訊視頻TV版。之后，8月29日，PPTV聚力、優(yōu)酷土豆也發(fā)布相關通知；9月1日，愛奇藝、暴風影音、搜狐視頻、樂視網也表態(tài)要下架；9月2日，鳳凰視頻宣布下架。對于下架舉措的出臺，幾家視頻網站給記者的表態(tài)均是：嚴格貫徹國家新聞出版廣電總局對互聯(lián)網電視業(yè)務的整頓要求。根據國家新聞出版廣電總局的要求，互聯(lián)網盒子上播出的內容必須由內容服務牌照擁有方提供，同時要經過央視國際、百視通、杭州華數、南方傳媒、湖南電視臺、中國國際廣播電臺、中央人民廣播電臺七家集成業(yè)務牌照擁有方審核和管理后才能播出。伴隨視頻網站主動要求應用商店下架APP的是，互聯(lián)網電視內容集成播控牌照商也在按照政策要求清理不合規(guī)的APP。百視通方面表示，牌照旗下的所有設備，包括長虹、TCL、康佳等電視廠商以及美如畫、海美迪等盒子廠商、互聯(lián)網投影儀等設備將全面下架所有能連接互聯(lián)網的應用。而華數傳媒方面也表示，公司已經按照總局政策要求清理了所有不合規(guī)的視頻網站APP以及其他能連接互聯(lián)網的第三方電視應用。現狀部分下架并不徹底值得注意的是，上述幾家宣稱下架TV版APP的視頻網站中，僅騰訊視頻關閉得比較徹底，它在下架之外還同時關閉了互聯(lián)網電視客戶端的應用服務，即不管是否已安裝到本地，面對的統(tǒng)一結局都是無法在電視上在線觀看。優(yōu)酷土豆雖表態(tài)其TV版APP在7月已經下線并停止更新，呼吁用戶主動刪除，但優(yōu)酷XL和土豆XL仍活躍于各家TV市場。有TV市場人士向記者表示，“這實際上就是改了個名字，掩耳盜鈴。”據透露，除優(yōu)酷土豆外，搜狐視頻、愛奇藝都已陸續(xù)實施類似“手段”將TV版APP“改頭換面”重新上架。而據記者了解，如果用戶此前就已經在本地安裝這些視頻應用，或者利用外接USB手動安裝暴風影音、愛奇藝等，依然可以觀看。分析盒子存在安全隱患據悉，目前各播控平臺即牌照方所擁有的內容版權相對較少，以中國網絡電視臺CNTV為例，其版權資源中基本沒有美劇和日劇，電影版權數量也相對較少且部分是付費。各大TV版APP的下架，意味著用戶通過盒子或智能電視收看的影視資源開始減少。在賽迪顧問互聯(lián)網產業(yè)研究中心副總經理溫昕煜看來，此次視頻網站TV版APP下架和清理，其實是對《持有互聯(lián)網電視牌照機構運營管理要求》（181號文）規(guī)定的嚴格執(zhí)行，廣電總局要求,商業(yè)網站不能在盒子和互聯(lián)網電視上自建內容平臺，內容需經牌照方審核后方可播出?！按饲跋嚓P規(guī)定并未執(zhí)行，盒子市場已經野蠻生長兩年，廣電總局此輪監(jiān)管也是想收回監(jiān)管權，將客廳屏幕中的視頻內容納入自身監(jiān)管體系?！睖仃快险J為，廣電總局并不是想徹底禁止第三方視頻網站提供內容，而是想通過提供平臺將內容源掌握在自己手里，所以對內容源的監(jiān)管將自然加強。歌華有線副總經理兼運營總監(jiān)羅小布告訴記者，廣電總局指出互聯(lián)網科技公司推出的盒子、互聯(lián)網產品違規(guī),并不是針對內容，其背后的核心是因為互聯(lián)網企業(yè)在設計盒子的時候給自己留下了入口，從而想推送什么就可以推送什么，可以隨時為自己的商業(yè)目的服務，這也留下了安全隱患，容易被攻擊。據他介紹，對于與視頻網站的合作，各有線運營商一直以來都是持開放的態(tài)度，以歌華有線為例，目前就與迅雷等多家視頻網站達成合作。影響盒子市場銷量大降受政策影響，一些企業(yè)的產品計劃也出現變故。阿里原本在7月16日發(fā)布硬件，但最終變成聯(lián)盟發(fā)布，業(yè)界期待的天貓魔盒2并未出現，而樂視盒子也暫停銷售。政策嚴管下市場上盒子出貨量情況如何？愛家市場綜合自淘寶、京東、易迅等電商網站的數據顯示，銷售量排名靠前的品牌盒子如小米、英菲克、天貓等雖然在淘寶的整體銷量仍然維持一個相對高位，但7月環(huán)比6月卻出現了大幅度下滑。以小米盒子為例，其統(tǒng)計的數據顯示，今年6月盒子出貨量還是70449臺，而7月則降至59677臺。此外，英菲克6月銷量為45168臺，而7月銷量報41941臺；天貓盒子銷量則持續(xù)維持在14000臺左右。在三網融合專家吳純勇看來，總體來看，影響力或知名度越大、越正規(guī)的企業(yè)，受政策影響越明顯；而三無的山寨盒子或黑盒子短期內受到影響將有限。預測牌照方將成香餑餑在溫昕煜看來，廣電總局的此輪整改集中在內容方、牌照方、硬件方三個層面，在內容上面是要求撤銷電視直播、清除了第三方視頻應用，“清除第三方應用雖然不至于讓視頻網站無緣客廳，但毫無疑問會對視頻企業(yè)現有客廳戰(zhàn)略產生影響。”據悉，目前樂視、愛奇藝、優(yōu)酷土豆等公司均通過智能電視機與機頂盒產品的組合來搶占客廳，樂視網、PPTV聚力是打造自有品牌，優(yōu)土、愛奇藝則是通過與牌照方和硬件方合作的方式，獨家內置內容并同時提供TV版APP。溫昕煜稱，以往視頻網站主要提供TV版專區(qū)運營，通過流量導入其互聯(lián)網平臺進行流量變現。但如果第三方應用的形式被徹底堵死，和牌照方合作就成為單純的內容提供，其品牌特征并不容易強化，這種通過流量導入平臺進行流量變現的商業(yè)模式將沒有那么實用。溫昕煜指出，內容仍是視頻網站的核心競爭力，牌照方將成為視頻網站爭搶的重點，在這個過程中，預計最后僅有少數幾家內容更優(yōu)質的網站與牌照方達成獨家合作。9月10日，愛奇藝TV版客戶端以銀河(愛奇藝)視頻客戶端身份回歸，是唯一接入隸屬央廣的中央銀河互聯(lián)網電視集成播控平臺，并集成了央廣TV、江蘇廣電、電影網等多家內容。三網融合專家吳純勇告訴記者，雖然集成播控平臺牌照不再頒發(fā)，只剩七家，但未來內容牌照預計將會在四十家左右，視頻網站將通過爭搶內容牌照方擴大自己在客廳屏幕上的市場份額。昨天，多家視頻網站向記者表示由于政策原因暫不便就此問題進行回應，但也有負責人私下向記者表示，目前各家都還是在觀望，只是在大方向上嚴守政策指向。盒子仍有一定存活期今年是智能電視行業(yè)飛速發(fā)展的一年。數據顯示，今年上半年，國內智能電視滲透率已達到62.3%。在智能電視大行其道的時候，盒子還有多久的生存空間？在溫昕煜看來，雖然目前市場上銷售的電視基本都是具有互聯(lián)網功能的智能電視，盒子的市場空間主要是針對目前家庭中存量的非互聯(lián)網電視，但由于盒子價格便宜，操作簡單，作為過渡性產品仍然具有市場。吳純勇也認為，盒子和互聯(lián)網電視的定位并不一樣，相比互聯(lián)網電視，價格低廉的盒子更接近消耗品，其產品更新?lián)Q代、硬件升級也將更加快速，未來功能也將越來越多元化。預計在未來七八年時間，都將出現盒子與互聯(lián)網電視并存的情況。

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俄羅斯總理梅德韋杰夫8日簽署法令，要求禁止匿名連接公共場所的wifi無線網絡。根據該法令，今后用戶在連接餐廳、地鐵、公園和其他公共場所提供的wifi網絡時必須提供能證明自己身份的姓名等信息，俄政府將指定俄羅斯電信公司負責安裝信息識別器以實現對無線網絡的監(jiān)管。俄羅斯國家杜馬(議會下院)通信和技術委員會副主任列溫說，用戶在連接公共場所的wifi網絡時無需提供護照，只需要通過手機向相關監(jiān)管部門發(fā)送一條短信即可。列溫說，用戶將包含個人信息的短信發(fā)送給網絡監(jiān)管部門，監(jiān)管部門會給用戶回復一個密碼，憑借該密碼用戶就可以連接公共場所的wifi無線網絡。近期俄羅斯采取了一系列措施加強對網絡的監(jiān)管。8月1日“博主管理法”開始施行，根據該法令，一天之內博客瀏覽量超過3000人的博主必須接受俄羅斯網絡監(jiān)管部門的監(jiān)管。8月4日，俄羅斯網絡聯(lián)盟提議對網絡內容進行過濾，該聯(lián)盟要求在網絡上安裝過濾器，向用戶提供純凈網絡，以防止網絡上的不良內容對兒童的身心健康造成傷害。目前，俄羅斯網絡監(jiān)管部門主要通過“黑名單”形式對網絡進行監(jiān)管，該監(jiān)管機構將含有色情、恐怖暴力等內容的網站列入黑名單并將其隔離。

【編者按】正如雷軍與董明珠年初的賭局，排除作秀因素，時至今日，的確悄然進入第三波變革周期：移動互聯(lián)網、O2O、去中心化、傳統(tǒng)零售轉型等核心話題正逐步占據從業(yè)者的視野。電商職業(yè)經理人更加關注未來還有哪些暗藏的機遇。對此，資深零售人士、知名電商高管、投資人黃若以“座談老中醫(yī)”的視角，對現今電商行業(yè)把脈，并針對性地就接下來電商領域的幾個核心趨勢做了一一解讀。提問一：在去中心化的時代里，再看電商，它留給了哪一類企業(yè)機會？平臺式的電商是否還適合在去中心化的時代里生存？黃若：其實這個問題很好。首先，我們現在為什么要追求去中介化？因為在移動互聯(lián)網發(fā)生了革命性的變化。以前，在PC端，賣家制造一個擁有三千萬、五千萬用戶的機會非常小。下一個機會，應該尋找一個有幾十萬、幾百萬用戶量級，甚至更小的創(chuàng)業(yè)項目。小也可以做大項目。屈臣氏的體量比沃爾瑪千分之一不到，他的生命力難道沒有價值了嗎？屈臣氏的優(yōu)勢表現在哪里？第一，復購性很強，商品天然有很強復購性，使小的用戶群變大。第二，品牌性比較強，不一定是多大的品牌，但用戶對品牌的忠誠度和認可度比較高。例如保健品、營養(yǎng)品、藥妝，都非常典型。第三，用戶定位很清晰，比如說在人生的某一個階段有很強的購物需求，例如母嬰類的產品。這些都是有可能產生去中介化。當然，去中心化不是非此即彼?，F在自媒體的出現也是去中介化的一個表現。以前在沒有微博、微信時，媒體人想做這些事情其實是很難的。但是因為有自媒體誕生，就非要說所有媒體人都得下崗，也不見得。所以電商要先看，先看3年5年之內，是否有很多去中介化的電商存在，仍待觀望。提問二：有些電商企業(yè)面臨的尷尬，有人說他像互聯(lián)網公司，有人說他是零售公司，如何看待這兩者之間的聯(lián)系？黃若：所謂的傳統(tǒng)和電商的人才組合，電商比較年輕，強調創(chuàng)新，傳統(tǒng)行業(yè)強調持續(xù)，其實這兩者是缺一不可的。在強調創(chuàng)新的同仁面前，細節(jié)顯得很多余；在強調執(zhí)行的所謂線下的這些同仁面前，他們覺得機會永遠就是做出來的，不是靠標新立異想出來的。這個是最大的一個沖突。我的解決辦法其實很簡單，團隊搭配一定要兼顧兩邊，如果團隊中的一把手自傳統(tǒng)行業(yè)，他的副手，或是下面的骨干必須是來自互聯(lián)網；反過來，如果一把手來自互聯(lián)網，那么底下的一定要來自傳統(tǒng)行業(yè)。你記住我下面這句話：既然碰撞不可避免，就讓碰撞在最基層的那個細胞單元去發(fā)生，而不要到上層去發(fā)生。到上層去碰撞就完了。比如，做運營的老大是互聯(lián)網人士，今天一早起去找傳統(tǒng)背景的做推廣的老大，然后你們去碰撞。假如我是這家公司的總裁，你們到我這里來碰撞，這個公司就完蛋了。所以，我們需要明白，在一定程度上，傳統(tǒng)企業(yè)出生的背景的人和互聯(lián)網出生背景的人一定會有碰撞，讓這個碰撞越在底下吸收越好，越在越底下震動會越小。提問三：電商上市公司越來越多，如何看待一個上市公司的財報，一打眼最注重哪些指標？黃若：我去看一家公司財務報表最在意什么問題？其實我最在意的是用戶構造，就是用戶的表現，對這個的關注度會搞過銷售的增長和利潤的增長。這種用戶表現包括：用戶的活躍度、平均購買頻次、購買轉化率，獲得用戶的平均成本，然后拿來去行業(yè)比較。我覺得，電商行業(yè)中，最能體現一家公司的能力往往是用戶的成本。至于說商品的采購、租兩個辦公樓之類的，都是次之的。提問四：京東在過去一個階段經營策略有所搖擺，從最早的自營，到后來的開放平臺。但近期部分品類，諸如母嬰，開始收縮，轉做自營。劉強東也在多個場合稱，自營才是京東未來的核心。如何看待B2C平臺如何平衡自營和聯(lián)營呢？黃若：我們先把這個話題拋開，跟大家做個一般分享。如果你在管理一家企業(yè)，更多的時候我們討論這是個該不該做的事。其次，我們還要關心什么時候做？“Timeisanything.”即合適的時間做合適的事情。就是在企業(yè)戰(zhàn)略定位的時局中，時間點的劃分非常重要。當當網當年犯了江湖大忌，就是從一個商品類別試圖擴充到N多個商品類別。因為圖書是一個小類別，所以一定要把握節(jié)奏。那時候，我一直在講，當當擴充品類是從“onetofew”，就是從1到有限的幾個，而不是從1到多。因為一個很小的圖書類別支撐不了30多個商品。同樣的道理，京東一定也會遇到類似的問題。京東從數碼電器發(fā)展而來，毫無疑問，體量一定要遠遠大于當當網的體量。但是，它從一個品類殺手要往外面擴充，時機選擇很關鍵。它同時在做兩件事情，一個是從一個品類擴展到N多個品類；另外一個是從直營擴展到聯(lián)營。這兩個戰(zhàn)略發(fā)展，任何一個都是正確的。從一個品類擴展到多個品類，它要解決的就是兩個問題：第一，用戶能夠給它的新的品類帶來幾乎免費的客戶資源；第二，一個低毛利的商品類別上，京東很難實現盈利，所以它往高毛利方向發(fā)展，這毫無疑問是正確的。它往這個平臺上面的突出，我們也能看出這其中的緣由，第一點，和從數碼網往百貨擴充一樣，它是用戶的輸出，用戶的進一步地獲?。坏诙羞@么多的倉儲配送系統(tǒng)，能夠支持第三方商家的服務，而這種服務恰恰是天貓、淘寶在短期內很難和它競爭和抗衡的。但我還是覺得它在節(jié)奏感上出了一些問題。所謂的節(jié)奏感，我非常喜歡說“oneatatime”，就是在一定的時間，你只能專注地做一件事情。我覺得它這兩者，從數碼向其它商品類別的擴充和從直營向聯(lián)營的擴充，這兩個時間點沒有把握好，所以會導致幾個混亂：第一，普通消費者的心目中，京東品牌的識別特征被弱化了，最終顧客會覺得上京東到底要買什么？京東也有平臺，京東的平臺跟淘寶、天貓的平臺有什么不一樣，是因為它價格比淘寶低嗎？不見得。是因為它的產品比淘寶豐富嗎？也不是。是因為京東能統(tǒng)一配送嗎？好像也不是。第二，每個商品類別的規(guī)劃沒有做到那么好。從長遠來講，我會覺得平臺應該是對自營的一種補充，這種補充更多的是邊緣的商品類別，核心主體還是自己的主打商品。提問五：如何看待看拍拍網以后的前景？黃若：關于拍拍和京東的合作，坦率地說，我非常看好這次聯(lián)姻。京東模式強于后端的供應鏈和商品的配送，但是前端的表現形式上一直是落后于別的競爭對手。與騰訊的合作，不僅給京東理論上帶來了流量，更多可能是帶來了拍拍、QQ網購在前端表現方面的技能，包括他們的技術團隊。另一方面，這種結合使得京東有可能從原先“淘寶和其它電商公司”，變成“淘寶、京東和其它電商公司”。京東成了第一集團。而且，加上拍拍，京東已經進入了淘寶的領地，相反，淘寶進不了京東的領域。所以，不管你這個平臺做得怎樣，但是你已經在別人的土地上，你可以跟他抗爭。淘寶沒有自營，進入不了京東的供應鏈。從戰(zhàn)略上講，這毫無疑問肯定是占據了主動優(yōu)勢。但是，這次的結合，我最大的擔心其實是兩家公司文化的碰撞。在業(yè)界這么久了，我也知道陸陸續(xù)續(xù)有很多核心人員離開拍拍。當時的結合本身想追求1+1>2，但如果這些人陸陸續(xù)續(xù)地離開，會導致1+1<2。我個人愚見，京東有些過早地去斬斷了拍拍和騰訊的血緣。通常來講，合并一家公司最好的做法，是合并之后，讓它自己亂一亂，一年半、兩年以后，慢慢再收編。如果我是收購方的操盤手，我不會這么快地去把它收編。它已經是收為我的旗下了，給它換個臺子，早一點晚一點，何必那么匆忙呢。舉個例子，亞馬遜當年收編卓越，過了三四年，才把名字換成Amazon公司。當然，仁者見仁，智者見智。提問六：流量是電商主要的成功因素，新電商都用低成本來吸引流量，那么在移動端有沒有吸引流量的創(chuàng)新方法？黃若：總體上我們現在看到，移動在流量上還是洼地，它的流量獲取成本還是比較低的。移動流量獲取的趨勢跟PC有個不一樣的地方，那就是移動是非常典型的SNS獲取流量的渠道。我們在PC端人為地進行SNS來獲得流量，只能是一種輔助的方法。到現在為止PC端更多的流量還是靠廣告，硬廣推廣。雖然有微博，但是微博還是始終沒有占到PC端流量獲取的主力。所以，你打開任何一家大的PC電商公司，它的流量來源排名要不是硬廣、要不關鍵字、要不中小聯(lián)盟；在移動端就不一樣，移動端更多的是通過SNS，比如微信賬號，相互之間的互粉，更像是一個自媒體驅動的流量。提問七：目前的傳統(tǒng)零售企業(yè)，諸如萬達、王府井、銀泰做電商，能否看到代表未來的趨勢？黃若：其實到現在為止，中國的傳統(tǒng)零售，在電商領域一直沒有很大的突破，可能唯一的一家公司算是蘇寧傳。這其中最根本的原因：傳統(tǒng)企業(yè)已經是一個現有秩序的的既得利益者，這種群體，它要逼到角落才會反抗。這是中國和美國最大的不同。對于美國，社會相對穩(wěn)定相對成熟，年增長率也相對緩慢的經濟形態(tài)，傳統(tǒng)零售如果不做電商的話，是負增長。中國在過去的十幾年，雖然說有受到電商的沖擊，但是傳統(tǒng)零售照樣能夠維持每年10%—20%的正增長，所以，這種危險還沒有到來，它還沒有感受到所謂的切腹之痛。為什么中國的十大零售企業(yè)只有蘇寧一家是做電商的，其實快速增長的中國社會給了傳統(tǒng)零售很大的空間。往前看，有兩個不一樣的地方，傳統(tǒng)零售有兩種，一種是所謂“二房東”，像百貨公司、購物中心；第二是買賣式，像蘇寧、國美。我覺得前面那種情況，它受的沖擊會非常的強烈，這里面就包括各地的百貨公司。作為任何一個入駐的商家，一定會評估性價比。那么，傳統(tǒng)百貨業(yè)的性價比跟那些網上的“房地產公司”——電商平臺相比，是沒有什么優(yōu)勢的，無論是成本結構或是顧客資源，都比較令人擔憂。相反，傳統(tǒng)零售的買賣模式，因為掌握強有力的采購、庫存管理能力，暫時收到的沖擊還有限。提問八：如何看待小米的雷軍和格力董明珠的賭局？黃若：這個世界已經進入了一個多元化的時代，并不是一個非此即彼的世界。馬云和王建林的賭局、雷軍和董明珠，誰也不能證明誰比誰厲害?？赡芪一畹?0歲了，我看事情就是比這些意氣風發(fā)的人看得要淡一點?，F在的革命者，可能三步五步以外，有新的革命者一直在瞄準你。五十步笑百步吧，我其實更看好的是，未來是一個多元的世界。未來的商業(yè)形態(tài)一定是一個多元的商業(yè)形態(tài)，不是說誰吃掉誰。以前的電商形態(tài)有一點很不好，就是非此即彼，你一定要戰(zhàn)勝誰，一定要沖過去。其實顧客本身是多元的，我們做零售也是多元。我喜歡說這一句話，顧客的多元性決定了我們作為零售的提供者必須給顧客多元的選擇。同樣是做零售商，你買一個東西送老丈人、送太太、送朋友，還是自己用，選擇的標準就是不一樣的。顧客喜歡多元化，所以不存在這個東西一定要戰(zhàn)勝另一個東西，這個行業(yè)本來就不存在壟斷性。

【一起惠訊】7月11日消息，一起惠獲悉，導購應用口袋購物近期已低調上線PC端網站，但網站已經幾乎撕掉“導購”標簽，成為一個獨立的交易平臺。據悉，這一PC版網站實際并非口袋購物導購App的移植版本，而是為口袋購物旗下開店應用“微店”搭建的平臺。平臺賣家大多數為微店賣家，用戶可以直接在平臺內完成支付，而不需要跳轉到淘寶、京東、凡客等購物網站。從網站結構看，口袋購物PC端涵蓋了潮流女人、精品男人、美容美體、生活家居、母嬰玩具、運動戶外、美食特產、數碼家電等8個一級類目和多個子類目，大有要塑造一個“小淘寶”的架勢。支付方面，目前口袋購物PC版僅支持支付寶和銀聯(lián)支付兩種支付方式。為保證交易安全，微店官方還推出了類似于支付寶的擔保交易形式：買家付款后，微店官方將作為中介代為保管；待買家收貨確認交易后，微店官方再將貨款給賣家。就在去年4月份，口袋購物CEO王珂曾明確對一起惠表示，口袋購物沒有打算過做PC端，他堅信未來將是智能手機和平板電腦的天下，并認為移動電商的市場已經足夠大，沒有必要開發(fā)PC版本。而對于此次搭建的PC端網站，王珂對一起惠解釋稱，口袋購物的目的不在于做一個中心化的購物平臺，而純粹是為了給微店賣家聚集流量。據王珂介紹，由于微店賣家此前全部集中在移動端開店，引流方式主要依靠微博、微信等社交網絡，流量來源比較分散?？诖徫镆恢痹噲D利用廣告聯(lián)盟來壯大賣家的流量來源，但一個存在于移動端的問題是：很多支持電商廣告聯(lián)盟（通過CPS分成）的網站還集中在PC端，沒有開通移動端引流渠道，這導致微店賣家遭遇流量困擾?！耙虼?，口袋購物開通PC版網站的主要目的是通過廣告聯(lián)盟的方式為微店賣家引流，目前也只有付費賣家才能展現在PC端網站?！巴蹒娼忉尩?。

【一起惠訊】6月4日消息，一起惠獲悉，為了進一步擴大阿里云的客戶群，阿里媽媽有意加注淘寶客推廣力度，交易傭金已經從去年的12%提升到15%。據了解，阿里云單筆訂單均價高于1500元，且返還的15%交易傭金為最低。之后，阿里媽媽會針對淘寶客，使用階梯返還傭金，且會推出定向推廣計劃。此前，阿里云官方宣布，大幅下調青島地域全線云產品價格，包括云服務器、關系型數據庫服務、云存儲、CDN等，平均降幅10%。據悉，這已是半年來，阿里云的第4次降價，部分產品總降價幅度超過50%。顯然，交易價格的下降，勢必會影響到淘寶客的推廣熱情。為此，提升3個返點給淘寶客，從一定程度上能夠繼續(xù)刺激“螞蟻雄兵”。實際上，阿里云自去年9月份就已經入駐到阿里媽媽推廣聯(lián)盟。據阿里媽媽方面透露，阿里云推廣服務費將以有效推廣收入×12%（推廣服務費比例）計算。其中有效推廣收入是指淘寶客成功推廣的沒有有效服務器的用戶支付的實際到款收入。早先，阿里巴巴董事局主席馬云提出了“平臺、金融、數據”的梯次戰(zhàn)略，即未來阿里巴巴接下來的三個發(fā)展階段，最終數據平臺代替業(yè)務平臺，阿里巴巴將成為一家數據交換平臺?！皬慕裉斓木謩輥砜矗词篃o線客戶端風生水起，我們依舊應該堅持大力在云上投入。云端（（Cloud+App）將是未來移動互聯(lián)網的關鍵。當然我們目前在App端上的表現不令人滿意，所幸的是精彩紛呈的端市場才剛剛開始?！瘪R云今年年初曾通過內部郵件表示。

【一起惠訊】5月16日消息，淘寶昨日發(fā)布公告，叫停淘寶客在返利網站進行推廣活動，同時，聚劃算也不再支持返利類淘寶客推廣。昨日中午，即有消息放出，稱淘寶將在7月份針對返利網站進行一次大型調整，調整后，淘寶有可能全面封殺返利網站。隨后，淘寶官方則直接發(fā)布通知，自2014年7月1日零點起，要求淘寶客不得在返利類型的渠道內向用戶提供淘寶平臺商品鏈接、店鋪鏈接、店鋪名稱及掌柜旺旺名的搜索服務功能。淘寶同時強調，返利類型渠道內如涉及阿里巴巴集團相關品牌，如淘寶返利，天貓返利等，必須鏈接至阿里媽媽官方推廣頻道或活動頁面（如愛淘寶），不得以任何形式自行搭建或推廣與淘寶、天貓、聚劃算等購物相關的非官方頁面（包括但不限于購物頻道、商城頻道等）。此外，自2014年6月1日起，聚劃算將不再支持返利類型淘寶客的推廣，并不再支持基于參加聚劃算推廣并已開團的商品或服務成交而產生的傭金。即賣家無需向淘寶客支付前述傭金，淘寶客亦不得要求賣家支付前述傭金。關于上述調整的理由，阿里巴巴方面稱，是為了保障淘寶商家的利益，維護商家的正常經營秩序。該消息一出，隨機引發(fā)業(yè)界嘩然。部分業(yè)內人士指出，淘寶此舉意在讓阿里媽媽、一淘網等淘寶官方的推廣渠道取代返利網站，主宰淘寶的流量導入。相反，過于依賴淘寶的返利網站則有可能失去淘寶客這一介質，從而面臨生存危機。不過，出乎意料的是，返利類網站之一的返利網則通過官方微博對此予以肯定，并表示，阿里媽媽針對返利類淘寶客推廣方式的調整政策是為了更好地促進返利行業(yè)的健康發(fā)展?！拔覀兎浅ＶС诌@一政策，未來返利網會繼續(xù)和阿里媽媽深入合作，共建健康多贏的生態(tài)圈?！睂嶋H上，據一起惠了解，此次調整并非淘寶首次與返利類型網站之間“擦槍走火”。2012年11月份，時為淘寶聯(lián)盟的阿里媽媽就曾宣布，2013年以后，將不再支持針對淘寶站內購物返現金給會員或買家的淘寶客模式。有業(yè)內人士分析稱這是對返利網站的封殺，同時也是在為淘寶旗下一淘網開路。但淘寶很快對此予以回應，稱“并沒有封殺任何一個網站”，新規(guī)則只是針對給用戶返現金的模式，并不拒絕以其它返利形式與返利網站合作。“賣家生存、買家利益、各部門產品線的配合與沖突、大生態(tài)系統(tǒng)的平衡。任何規(guī)則的調整都可能會對一大批賣家、消費者甚至生態(tài)系統(tǒng)中的各環(huán)節(jié)產生巨大影響?！贝饲埃詫氃噲D中斷與低價導購網站的來往，某商家直言，一個新的政策需要具備各方面的合理性和可操作性確實不是容易的事。

5月13日，據記者獨家獲悉，奇虎360將收購互聯(lián)網廣告技術公司MediaV以強化自身廣告業(yè)務，目前收購已經基本完成。360公關部對21世紀經濟報道記者表示目前對此并不知情；而21世紀經濟報道記者致電MediaV董事長兼CEO楊炯緯，楊稱自己正在開會，但對此消息不置可否。MediaV由前好耶總裁楊炯緯創(chuàng)辦于2009年10月，該公司先以互聯(lián)網廣告代理起家，在擁有了AdNetwork(廣告網絡平臺)之后，開始涉足DSP業(yè)務，目前已經在為超過3000家電商、教育、汽車等各類型企業(yè)提供自助式精準廣告投放服務。據了解，DSP即需求方平臺（Demand-SidePlatform），幫助廣告主在互聯(lián)網或者移動互聯(lián)網上進行廣告投放，使廣告主更簡單便捷地遵循統(tǒng)一的競價和反饋方式，讓廣告主可以通過一個統(tǒng)一的接口來管理一個或者多個廣告交易平臺（AdExchange）賬號，對位于多家廣告交易平臺的在線廣告，以合理的價格實時購買廣告公司交易平臺的廣告庫存。一位不愿透露姓名的廣告技術公司負責人告訴21世紀經濟報道記者，目前360收購MediaV基本上已是板上釘釘，而DSP的價值正在為巨頭甚至廣告主所開始認識，未來或會有更多的并購案發(fā)生。360收購MediaV的邏輯2013年底，MediaV完成了旗下互聯(lián)網整合營銷與聚效廣告平臺兩大業(yè)務模塊的分拆，并成立“上海聚效廣告有限公司”用以獨立經營聚效廣告平臺及周邊業(yè)務。今年3月17日，MediaV正式與A股上市公司利歐集團達成協(xié)議，后者以34,445萬元現金+1.5億其他資金方式收購母公司上海漫酷廣告有限公司85%股權，也就是說MediaV出售了旗下互聯(lián)網整合營銷部分的業(yè)務，成為一家輕資產的廣告技術公司。雖然360方面和MediaV雙方都對此消息不置可否，但此消息并非空穴來風。據了解，MediaV擁有許多獨占媒介資源，360導航頁的廣告位也包括在其中；而360商業(yè)產品首席架構師劉鵬在加盟360之前，曾任微軟亞洲研究院研究員、雅虎北京研究院高級科學家、MediaV首席科學家以及搜狐集團研究院負責人，可見MediaV與360之間的關系密切。事實上，去年8月開始，京東也與MediaV之間不斷傳過“緋聞”，但是最終雙方并沒有談攏。對于京東而言，收購MediaV，打造自家商業(yè)化廣告系統(tǒng)就成了其發(fā)展平臺戰(zhàn)略。對于360來說，第四季度在線廣告收入為1.424億美元，其中網址導航占了在線廣告收入的絕大部分，而搜索廣告的具體占比并沒有披露。據了解，360目前還沒有廣告交易平臺，但是騰訊、百度、新浪等公司都紛紛上線了自己的廣告交易平臺，來售賣平臺的剩余流量，并且優(yōu)化廣告效果?！?60上線自己的廣告交易平臺是遲早的事情，而且搜索引擎廣告肯定需要通過廣告聯(lián)盟配合來放量的。”上述廣告行業(yè)人士說，聯(lián)盟營銷是搜索營銷的補充，一般來說，廣告主都是打包采購搜索引擎一定數額的搜索行為，但是搜索屬于主動的行為，需要通過聯(lián)盟展示廣告來放量補充。而在聯(lián)盟廣告方面，目前除了GoogleAdSense，百度聯(lián)盟和阿里媽媽廣告聯(lián)盟占據了展示廣告的主要市場，360還處于布局階段。另外，上述廣告行業(yè)人士也表示，從360收購MediaV的目的和國外平臺收購DSP其實是一樣的，如果360的客戶只能在360的平臺上投放搜索廣告，這樣便不利于360的廣告客戶拓展。目前很多BAT等巨頭在廣告投放上都已經打通?！暗腔谀壳?60與百度等公司的關系來說，360無法去投其他大平臺的廣告?！鄙鲜鰪V告行業(yè)人士對21世紀經濟報道記者說，而MediaV是一家基本上已經對接了所有的廣告交易平臺、并且有一定的行業(yè)認可度的廣告技術公司，360對其進行收購，可以結合MediaV的數據資源，為客戶提供全網的投放。晶贊科技合伙人吳政憲對21世紀經濟報道記者表示，360本身廣告技術不比MediaV差，收購MediaV或許是策略性行為，可以幫助360迅速涉入DSP或者adExchange的市場來跟百度等巨頭競爭，甚至獲取一些比較高端的品牌客戶。據了解，MediaV的主要業(yè)務是為電商做營銷推廣，而對于360來說，電商也是其導航頁面的主要廣告主。DSP市場風起云涌21世紀經濟報道記者了解到，目前360和百度的廣告代理商都是嚴格區(qū)分，現在來說這個收購完成，百度和騰訊等企業(yè)或將有所反應?！?60有瀏覽器、搜索等廣告模式，通過MediaV到其他平臺投放，360的路線和谷歌百度一樣，以后將是一個平臺級的廣告公司，如果影響到百度等巨頭的核心業(yè)務的話，或會進行封殺?！鄙鲜鰪V告行業(yè)人士說。事實上，RTB(RealTimeBidding,實時競價)正式進入中國廣告界已經有兩年多的時間，許多企業(yè)開始認識到這塊市場的重要性。艾瑞報告顯示，預計到2017年中國DSP投放展示類廣告規(guī)模為172.2億，占展示類廣告規(guī)模的22.5%。吳政憲對21世紀經濟報道記者表示，傳統(tǒng)的互聯(lián)網廣告售賣方式都是包斷流量方式，并沒有很好地利用技術。而隨著社交媒體、視頻網站等新興互聯(lián)網媒體的興起，許多大公司已經意識到這個問題，紛紛建立起自己的廣告交易平臺。上述廣告行業(yè)人士表示，巨頭對于DSP企業(yè)的并購，說明這個市場的發(fā)展前景和價值得到了認可，而且將可能會給業(yè)內其他的DSP企業(yè)帶來機會。5月13日，另外一家DSP公司傳漾科技宣布獲得新一輪3000萬美元融資，領投方為怡和聯(lián)創(chuàng)和夢想資本，經緯創(chuàng)投、祥峰投資、御山國際等機構聯(lián)合追投。傳漾科技還表示計劃于2015年中正式啟動美國IPO計劃。谷歌在廣告領域的收購路線對百度和360都有借鑒意義。谷歌在這些年來，分別收購了DoubleClick等廣告技術公司，使得谷歌在美國展示廣告市場份額居首。據市場研究公司eMarketer報道，2012年Google展示廣告收入達22.6億美元，預計2013年將達到31.1億美元。除了京東和360，百度也在將強其廣告交易平臺，此前也有消息稱，百度也在接觸MediaV、品友互動等公司，通過收購擁有大中型品牌客戶基礎、技術能力強的廣告技術公司，與現在業(yè)務形成補充。而百度原有的通過搜索關鍵詞來優(yōu)化聯(lián)盟廣告的模式，相對于DSP結合用戶數據進行精準投放，已經是一種落后的手段。廣告行業(yè)人士告訴21世紀經濟報道記者，在大數據精準技術作用下，媒體能最大化進行流量變現，而廣告主能最大化提高投資回報率?！巴ㄟ^DSP購買廣告是對廣告主和媒體都是利好的一個模式，未來還有很大的發(fā)展空間。”

【編者按】在眾多的女性應用中，除了大姨嗎、美柚這樣的經期助手之外，母嬰類應用其實也是一塊龐大的市場。在女性垂直社區(qū)堅持了10年左右的媽媽網就是其中一個典型，在移動互聯(lián)網的浪潮中，媽媽網如何玩轉“媽媽經濟”？日前，媽媽網創(chuàng)始人高廣英在第九屆互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)者大會上分享了其在移動端的淘金歷程。據一起惠了解，截至2013年，媽媽網PC端總注冊用戶約達2000萬。2013年4月，媽媽網開發(fā)了獨立的移動客戶端“媽媽圈”，在五個月的時間內下載量就達到了1800萬，在五個月時間里，媽媽圈幾乎完成了媽媽網之前十年時間積累的用戶數。導購盈利模式狂賺錢高廣英介紹了媽媽圈目前現在正在嘗試的盈利模式和盈利方向：第一是CPT的廣告平臺，主要是大品牌的展示性廣告。高廣英介紹，媽媽網在PC端積累了很多行業(yè)品牌廣告主，包括母嬰、女性、家庭生活等各類客戶，基本涵蓋世界500強的母嬰行業(yè)所有品牌。這些客戶與媽媽網都有比較深入的合作。而在移動端，媽媽網首先考慮的是把PC端的廣告主移植過來?！霸谝苿拥拇蟊尘跋?，其實很多廣告主都會主動問我們移動端有沒有廣告位。一開始，我們一直不愿意賣給他們，想把用戶養(yǎng)到更多更大。但現在我們已經有專人在運營這個版塊?！钡诙愂且苿勇?lián)盟平臺。在品牌廣告之外，媽媽圈還會有一些空置的廣告位，其選擇了接入移動廣告平臺，進行自動匹配。高廣英透露，媽媽圈與廣點通合作的eCPM（每一千次展示可以獲得的廣告收入）最高的時候超過10元，低的時候也有六七元，這一數據大概是廣點通大盤數字的三四倍。第三個盈利模式是導購電商平臺。據高廣英介紹，媽媽圈近期上線了一個“非買不可”頻道，這是一個CPS導購板塊，此前在PC端從未嘗試過。她透露，這一頻道上線的第二個月，流水已經達到數百萬。目前這個欄目最初只有兩個人在運營，后來增加到四個人，現在還有增加人員的打算。高質量用戶以一抵十高廣英表示，與品牌商的合作必須經過長期的磨合、產生信任與默契。曾經有創(chuàng)業(yè)者問她品牌商的聯(lián)系方式，看能不能談廣告合作，但她認為這是沒意義的。“你知道寶潔的門朝哪邊開，誰是做什么的，這需要經歷了一個很長的過程，不是說一個聯(lián)系方式和電話號碼就搞定的。”她列舉了媽媽網在廣告合作中的一個例子，媽媽網有一個團隊是專門給客戶做軟性文案的，這小組里面的四個人自身都是母親，“她必須有感受和經歷才能寫出來，必須還要有比較好的文字功底，才能給客戶提供相應的服務，所以不是一蹴而就的?！绷硗?，在廣告合作中，媽媽網非常注重抓真正精準、有價值的用戶，“一個高質量的用戶是以一抵十的。”高廣英透露，媽媽圈在做推廣的時候，發(fā)現有一些渠道的量會很快，但是它沒意義，因為引來的用戶基本和媽媽圈用戶不匹配，商業(yè)價值很低。除了精準的定向以外，還有一個關鍵是素材的把握。高廣英稱，媽媽圈曾經有一個廣告點擊率達到17.8%，主要是通過地區(qū)定向投放和結合社會熱點達到。這是一個借二胎政策熱點做的素材，媽媽圈選擇了向二胎政策開放的城市投放這一素材，時事+地域這兩個維度讓其點擊率空前提高。其它應用和本地O2O嘗試據一起惠了解，除了媽媽圈，媽媽網在移動端還有其他的應用布局，包括寶貝聽聽、孕育問答、女人圈、親自成長記、同城圈等，這類應用相對更加精準。另外，媽媽網還在嘗試本地化O2O平臺，主要體現在媽媽圈的全國交流組和本城市交流組。據一起惠了解，媽媽網從孕育、生活、消費、情感等維度將用戶分成各類興趣小組，例如孕育維度有準備懷孕圈、難孕難育圈、懷孕媽媽圈、待產包討論圈、生男生女圈、坐月子圈等；生活維度的家居裝修圈、環(huán)游世界圈、走遍中國圈、我愛大牌圈等。通過與品牌廣告商合作，可以根據精準的興趣群組做一些從線上到線下的活動。

【一起惠訊】5月8日消息，一起惠獨家獲悉，聯(lián)想內部正在醞釀一場移動互聯(lián)網變革，而發(fā)力點首先則被鎖定在打印事業(yè)部。來自該部門秘密研發(fā)的移動app產品，計劃透過用戶的智能手機，將商務打印變成一場隨時隨地都可以進行的便民服務。據知情人士透露，該項目在聯(lián)想內部被命名為“打印工場”，聯(lián)想打印部門正試圖協(xié)調集團事業(yè)部資源，去推動該項目落地與實施。與此前外界對聯(lián)想移動互聯(lián)網化的猜測不同，此次圍繞著聯(lián)想打印去部署的移動互聯(lián)網產品似乎更接地氣。從經銷商提供的一份資料可見，聯(lián)想不僅準備“打印工場”這一枚app子彈，其打印部門還希望打出更多的組合拳，聯(lián)合線下經銷渠道、便利店、咖啡廳，甚至是shoppingmall，完成一場對傳統(tǒng)打印方式顛覆性的O2O革命。據一起惠了解，“打印工場”app實際上在2013年就以“聯(lián)想樂打印”的身份開拓市場。這款app的產品寄托了聯(lián)想打印機部門押寶移動互聯(lián)網的重要籌碼。利用這款app，用戶可以隨時隨地讓手機接入打印設備，打印出想要的文檔、網頁或者照片。不過，聯(lián)想樂打印“app+門店”的思路并未能順利破冰。經銷商反映的情況是，一方面，用戶手機儲存的打印文檔相當不規(guī)范，WORD、PDF、PPT、JEPG各種格式“亂入”，在不同的打印機面前難以施展全椒。另一方面，市場上的多數移動打印設備還不具有Wifi功能，這讓不少興致勃勃的體驗者在無法聯(lián)網的情況下，敗興而歸?！皳Q句話說，‘樂打印’只是完成了自身移動互聯(lián)網化的一個籌備工作?！睒I(yè)內人士指出，聯(lián)想在PC時代無疑是強勢品牌，但要全面擁抱互聯(lián)網，仍然在尋找破局點。聯(lián)想董事長楊元慶在年初公開場合談到小米的時候曾表示，雖然不能認為小米已經成長為聯(lián)想的對手，但強調必須要學習小米在市場營銷、軟件開發(fā)的升級方式等方面的能力。這從側面也反映出聯(lián)想集團面向移動互聯(lián)網浪潮的焦慮?！按蛴」觥笔?.0版本的聯(lián)想樂打印，與之俱來的將會有如下改變：首先，“打印工場”獲得了miopria（打印機品牌商行業(yè)聯(lián)盟）關于打印設備統(tǒng)一的文檔輸出授權。這意味著，手機中任何格式的文檔，都將通過“打印工場”自動轉化為統(tǒng)一的PDF文檔，隨后再輸出給打印機設備。其次，打印機增添了WIFI和USB接口，讓用戶真正感受到即插即用的“快感”。使得無Wifi功能的打印機，也可以通過手機USB接口直接實現資料輸出打印。如果說這兩點變化還不夠刺激的話，接下來的升級可能會令人耳目一新：根據線人提供的線索，聯(lián)想打印有意在未來將App開放給所有的打印機品牌，而不是僅僅支持聯(lián)想打印。這讓已經具備文檔識別能力的“打印工場”同時也更具兼容性。這點也表明了聯(lián)想打印的心跡，即抓住App用戶顯然要比推送自有品牌打印設備的銷售更具優(yōu)先級。同時，這種開放性也更具互聯(lián)網思維。此外，“打印工場”不僅僅是一個傳輸文檔的簡單App，它還會接入LBS功能，定位查詢附近的代理商、經銷渠道，以及可打印的門店。這是殺手锏級別的功能嵌入。雖然LBS功能并不可怕，但革新打印門店的形態(tài)和功能，或許才是聯(lián)想打印的野心。所謂的“打印門店”，在聯(lián)想看來，已經跳出原有傳統(tǒng)意義上的社區(qū)周邊的小型打印店，而是更為寬闊的應用場景。在聯(lián)想的規(guī)劃中，包括餐館、咖啡館、小賣店、商場這樣聚集在商圈、寫字樓的零售與服務型門店，都可能搖身一變，成為提供打印服務的場所。相反，“打印工場”則可以為這些線下門店帶去更多的客流，輸出更多的增值服務。同時，這些線下門店也會納入代理商視野，經銷渠道也會變得越來越寬泛。如此一來，“打印工場”將從以移動打印這一剛需出發(fā)，運用O2O+LBS，逐漸向移動互聯(lián)網人群的資源配置平臺、零售體系的營銷推廣中心發(fā)展。而聯(lián)想打印，也將從單純的賣打印機、賣耗材的模式，完成賣打印服務、緊貼移動互聯(lián)網人群等多種模式并存的升級。

去年7月，本報曾以《返利網霸王條款頻受指責日沉淀資金或上億》為題報道了返利網站行業(yè)存在的潛規(guī)則和不規(guī)范行為。但是，大半年時間過去了，這一現象不僅沒有得到根本性改善，反而有愈演愈烈之勢。昨日（5月4日），杭州市民陳先生向《每日經濟新聞》記者反映稱，今年2月，51返利網官方推出了一項活動，通過該網站去蘋果官方商城購物，包括iPhone、iPad等全系列產品均返10倍F幣（51返利網虛擬貨幣，100F幣價值為1元）?？紤]到一款售價為5288元的蘋果iPhone5s手機可以獲得約528元的返利，他便和另外四個朋友購買了1500多萬元的蘋果商品，并期待著3月31日前能得到返利。然而，事情并非他想象得這么簡單。不僅返現到賬時間推遲到了4月3號，每天能提取的額度也僅有500元，并需要兩到三個工作日才能到賬。一個多月下來，他提取到的金額還不到1萬元。“我現在賬戶里的返利折合下來是79萬元，也就是我要1580天才能兌換完?！标愊壬f道。按照他的計算，79萬元要全部提取完需要12年。對此，51返利網方面昨日回復記者采訪稱，返利網每天需要處理返利會員數量非常多，處理需要時間；大部分賬戶的提現是不需要審核的，但有極少賬戶需要審核，主要是針對可能存在安全風險的賬戶，所以需要人工審核一些信息。返利網積分兌換的集分寶正常情況下，將在3個工作日內兌換相應的獎勵給會員（遇到節(jié)假日情況順延）。兌換500元最少要3天記者了解到，51返利網與蘋果官網的這一次合作，在業(yè)界曾引起巨大反響。該網站的一則宣傳信息顯示，2月12日到2月14日期間，在51返利網的“超級返”頻道購買蘋果iPhone/iPad全系列產品，網站將提供總額超過千萬元的補貼。但是，這一承諾并不如最初看起來那么美。陳先生經營著一家淘寶店，主營蘋果類產品。他告訴記者，他與身邊的四個朋友加起來，在51返利網返現的金額高達150萬元左右，但是都無法兌現?！爱敃r網站的廣告頁面寫的是5288元返528.8元，但是實際返回來的是F幣，我們并不知情。”網站接下來的處理方式讓他大跌眼鏡。在該網站官網提交兌現申請，每天只能用50000F幣兌換50000個集分寶，集分寶是支付寶的積分，淘寶購物用支付寶付款時可以抵現金，100集分寶=1元現金。記者查看了陳先生在51返利網兩個賬號中的其中一個賬號，目前余額為2128055F幣（21280.55元）。整個4月份，他申請兌現的金額僅有4500元，并通過手機充話費花掉了賬戶里的3730元。此外，他于4月30日提交的一筆兌現申請，截至記者昨日截稿時，依然顯示還在處理中。記者在該網站的兌換頁面看到一則“溫馨提示”，“申請兌換后，我們會在1~4個工作日內發(fā)放到您的支付寶賬戶的集分寶中。由于支付寶限制，每次最多兌換50000個集分寶?！绷硗猓谏弦还P兌換申請在處理中時，用戶并不能申請再次兌換。對此，陳先生表示難以接受：“這樣一來我兌換500元最少需要3天時間，79萬全部兌換完我估計要12年時間了?！庇捎诮痤~較大，陳先生和他的朋友也多次聯(lián)系了51返利網客服。4月26日，他們終于收到了針對大額客戶的解決方案。據他透露，第一種方式是通過支付寶一次性提完，但是用戶需要支付6%的手續(xù)費；第二種方式則是用F幣購買京東、易迅等網站購物卡，然后去買黃金等保值物品或出售，且這一操作并非用戶實時可以操作。顯然，這兩種方案并未得到51返利網用戶的同意。“雙贏”模式存多種風險由上海中彥信息科技有限公司建立的51返利網屬于“第三方返利導購平臺”，通過引導消費者到與網站有合作電商網站購買商品。交易成功后，商家向返利網支付一定比率的傭金，傭金中的一部分以返利形式返還給消費者，一部分傭金作為公司經營收入?？此啤半p贏”的盈利模式，實質則存在多種風險，其沉淀資金去向不明，且返利周期、金額出錯、提現設限等問題依然存在。記者查看了51返利網、返還網等多個消費返利網站的首頁，都沒有明確告知網站返錢的時間，只是含糊地標注“訂單生成后”。在新浪微博和各大論壇中，不少消費者反映有時長達幾個月都未獲得返利，甚至未能跟蹤到訂單?！岸鄶禃r候不過是幾塊或幾十塊錢的返利，即使沒有返還也就算了，也懶得投訴?！本W購達人曹小姐向《每日經濟新聞》記者抱怨道。另外，她還透露，返利網的提現方式模糊，經常以積分或購物券的形式返回來?！伴_始看到返利網都是與支付寶和銀行卡綁定，覺得還有利可圖，后來慢慢就沒有興趣了。因為這些基本都是噱頭，天下哪有免費午餐呢？”IT法律人士趙占領在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示，返利網站的本質是購物導航，它的核心價值就是為合作的購物網站帶去訂單，這就要求自身要有龐大的用戶和流量，而且用戶粘性要比較高?！巴ㄟ^對返利提現設置種種限制來綁定用戶，這是由其盈利模式決定的?！钡?，他認為，從法律上看，返利網站需要在用戶體驗和商業(yè)價值之間做到一個平衡很難。網站對用戶權益進行限制甚至是削減，不僅是一種欺騙行為，更是損害了消費者的利益。“傷害了用戶體驗，最終受損的還是網站自身?！狈道W價值或逐漸收窄盡管存在種種的問題，但從法律角度來說，想要杜絕這些問題卻困難重重。去年7月，國家工商總局公布《九類典型網絡商品交易違法行為》中指出，返利網“利用格式合同做出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，侵害消費者權益?！庇浾咦⒁獾?，盡管大多數返利網站對此并未進行整改，但并不妨礙他們獲得資本的青睞。米折網此前宣布完成A輪融資，由IDG資本美元基金投資，金額為千萬級別。51返利網2011年就獲得了來自啟明創(chuàng)投和迪士尼旗下思偉投資的千萬美元投資。盡管有資本源源不斷地投入，但是返利網站的發(fā)展之路頗為坎坷。2012年底，淘寶聯(lián)盟出臺了《對于返現金類型淘寶客的升級建議》，該建議中明確要求，從2013年1月1日起，各返利類網站禁止向用戶發(fā)放現金。隨后，京東商城也宣布停止與所有返利性質網站的合作。前者宣稱，將自行對消費者進行讓利優(yōu)惠，再在此基礎上返利。主流電商平臺的選擇，或許不得不迫使返利網站轉型。電商觀察人士魯振旺在接受《每日經濟新聞》記者采訪時認為，返利網站的最大價值在于幫助電商平臺獲取新用戶，隨著他們的壯大，返利網的價值也在漸漸喪失?！氨热缇〇|、1號店、當當網這類大型平臺，70%以上都是老用戶了，他們完全沒有必要再與返利網合作，付出額外的成本?！?/div>