面對電商的沖擊，傳統(tǒng)零售業(yè)紛紛尋找新出路。在與全球第三零售商TESCO組建合資公司滿一年后，華潤萬家一邊立足社區(qū)，推出“樂購express”便利超市；一邊加碼電商，電商平臺e萬家預計下月發(fā)布，以形成互補的商業(yè)鏈條閉環(huán)。這也宣告華潤萬家正由原來單一實體零售店轉向實體店和電子商務雙渠道。便利超市主打生鮮食品4月29日，樂購express首家便利超市在深圳開業(yè)。據華潤萬家介紹，與傳統(tǒng)超市不同的是，樂購express便利超市以生鮮和食品為主，顧客在此可享受大賣場式的生鮮一站式服務，也可在店內的休閑餐飲區(qū)解決一日三餐。其最大的亮點在于，樂購express在賣場前區(qū)預留電商自提柜，在賣場后區(qū)設置電商中轉站，為日后線上線下的一站式購物體驗提供便利。近年來，社區(qū)便利超市一直是華潤萬家大力發(fā)展的業(yè)務形態(tài)。據悉，當前廣州共有社區(qū)便利超市141家。此次華潤萬家推出樂購express加碼便利超市，被指與業(yè)績受樂購拖累不無關系。華潤創(chuàng)業(yè)發(fā)布的一季度財報顯示，公司旗下零售業(yè)務即華潤萬家凈利3.56億元，同比下滑30.5%，遠低于市場預期。至此華潤萬家已經連續(xù)五個季度出現凈利下滑。華潤萬家總經理葉宏偉表示，華潤萬家看好樂購全球化運營的專業(yè)知識、成熟的IT系統(tǒng)和顧客分析，及自有品牌的豐富經驗。樂購express可優(yōu)化便利超市的業(yè)務模式，提升便利超市的影響力。樂購express將以華潤萬家標準超市升級+新增門店的方式出現，未來將陸續(xù)開展此類業(yè)態(tài)，并向中西部三四線城市下沉。預計到2018年，樂購express便利超市將達到518家。結合各種業(yè)態(tài)打通O2O除了布局社區(qū)，涉足電商是傳統(tǒng)零售商的另一轉型方向。沃爾瑪繼投資1號店后，又推出O2O服務平臺“速購”；大潤發(fā)斥資打造“飛牛網”；家樂福轉型試水超市電商；全家便利店與亞馬遜實現O2O打通；華潤萬家則將推出e萬家電商平臺。記者了解到，e萬家將從生鮮做起，同時結合大賣場、社區(qū)店和直送等，形成網狀的配送體系。目前e萬家處于公測階段，預計6月份正式發(fā)布?！皹焚徳谟捎玫木褪嵌喾N配送方式相結合的模式，除了配送到家，顧客還可以選擇線上選購、線下實體店或其他網點取貨的方式?！比~宏偉表示，樂購在這方面的優(yōu)勢為華潤萬家e萬家提供了經驗借鑒。華潤萬家方面介紹，e萬家最先上線的城市將是深圳，因為深圳有60萬會員，供應鏈、物流配送體系、品牌更完善。為了更好地與電商匹配，華潤萬家目前已成立一個獨立的電商團隊，同時還成立了市場營銷部門，著重顧客洞察和分析。

經過央視的一番報道，微商似乎降溫了。靜下來想一想，微商，雖然問世不久，但卻一度發(fā)展的風起云涌，如果深入談起“微商”這個詞匯的話，“賣面膜”是無法涵蓋它的全部的。經歷了一番由火焰到海水的折騰后，人們已經開始冷靜的對待微商了。微商，不一定只是賣面膜。曾幾何時，由微商衍生的“全員微商”概念一度火爆。尤其是在傳統(tǒng)零售業(yè)，天虹商場、蘇寧紛紛提出微店的模式，要搞“全員微商”。有段時間，連萬達也陷入要搞微商的流言之中。于是乎從2015年年初，“全員微商”的理論與實踐開始同步進行了。也難怪，俗話說窮則思變。在傳統(tǒng)零售業(yè)逐漸式微、電商咄咄逼人的今天，“全員微商”似乎成了頻頻轉型的傳統(tǒng)零售行業(yè)的救命稻草之一。但是，“全員微商”真的能拯救傳統(tǒng)零售嗎?經過幾個月的觀察與思考，筆者對此持保守態(tài)度。在筆者看來，“全員微商”，只是傳統(tǒng)零售企業(yè)應對眼下頹勢的權宜之計，卻遠非企業(yè)長治久安的長遠之策。在分析“全員微商”未來前景這個問題之前，我們必須要弄明白所謂“全員微商”的來龍去脈。當然，“全員微商”是指的企業(yè)員工范疇之內的“全員微商”?？蓮幕ヂ摼W大形勢上看，“全員微商”卻是傳統(tǒng)零售企業(yè)在互聯網飛速發(fā)展尤其是移動互聯網飛速發(fā)展下一個不得不進行的選擇，或者說是一個必經之路。近若干年來，由于網絡電商在零售百貨方面的頻頻沖擊，傳統(tǒng)零售行業(yè)已經是疲于應付。比如在201年5月年商務部數據顯示，“1—4月全國網上商品零售額增長40.3%，高于社會消費品零售總額增速29.9個百分點，占社零總額的比重達到9.3%，比一季度提高0.4個百分點?！绷頁虅詹勘O(jiān)測，“4月份5000家重點零售企業(yè)網上商店銷售額增長40.4%，較上年同期加快4.9個百分點;購物中心銷售額增長12.0%，增速分別高出專業(yè)店、百貨店和超市9.8、9和5.5個百分點。”所以近年來傳統(tǒng)零售企業(yè)紛紛轉型，轉而向電商的模式靠攏，你進軍我的陣地，我就仿效你的模式，并且取得了一定的成績。而與此同時，在傳統(tǒng)電商和傳統(tǒng)零售企業(yè)的“合力”下，中國網絡零售交易額大幅上升。國家統(tǒng)計局數據顯示，“2015年1-4月份，社會消費品零售總額93102億元，同比名義增長10.4%。全國網上商品和服務零售額10435億元，同比增長40.9%。其中，網上商品零售額8690億元，增長40.3%?！备鶕医y(tǒng)計局發(fā)布的《2014中國經濟總結》顯示，“2014年全年全國網上零售額為27898億元，比2013年增長49.7%。而2014年全年國內生產總值636463億元，比上年增長7.4%。其中，全年社會消費品零售總額262394億元?！庇蛇@幾個數字我們可以看出，網絡零售逐漸在社會零售以及社會生活消費中已經占據了重要地位，這種地位并有可能繼續(xù)提升。而作為在2014年才閃亮登場的微商，在短時間內的發(fā)展讓人瞠目結舌，那它在網絡零售這塊大蛋糕中占據了什么樣的地位呢?零點研究咨詢集團董事長袁岳曾經表示，“過去的2014年，微商市場就有1500億元銷售額。”這個數據雖然沒有經過權威部門的認可，但也能有一定說服力。根據易觀國際數據統(tǒng)計，目前我國微商從業(yè)者已達到數千萬人，如果這個數字不虛，那袁岳的數據估計水分也不會太多。根據口袋購物旗下微店平臺2015年5月發(fā)布的一季度報告顯示，2015年Q1季度微店數量為2926萬家，新增用戶超過900萬。這都足以顯示出微商的火爆。雖然目前微商有著這樣和那樣的缺點，但顯而易見，它將是淘寶類、京東類電商有可能會陷入經營瓶頸后的最佳選擇之一。既然如此，那么，已經立志于在網絡零售與傳統(tǒng)電商一搏的傳統(tǒng)零售企業(yè)，沒有理由會放棄微商這個戰(zhàn)場，那“全員微商”的模式應運而生也不是什么奇怪的事情。但在筆者看來，從傳統(tǒng)零售企業(yè)的行業(yè)基因上看，“全員微商”又是一個“故技重施”的“大伎倆”。在傳統(tǒng)商場有過工作經驗的人應該會知道，每到年節(jié)，商場、百貨公司往往會給員工“分配”銷售任務。或者是購物卡，或者是百貨，有時甚至是電器，完成任務者會有獎金，反之則無。這種促銷、加壓手段，對企業(yè)的經營運轉是有很大的益處的，也頗有成效。而蘇寧、天虹等企業(yè)，不管是醞釀中的全員微商計劃，還是已經實施的全員微商工程，實際上與傳統(tǒng)零售企業(yè)的“分配”銷售任務有著異曲同工之妙。因為這所謂的“全員微商”，其實就是讓員工幫著東家賣貨而已，不過形式變了。以蘇寧為例，蘇寧云商在2015年2月向某媒體披露了自己的全員微商計劃，其中有一部分是這樣的：“1、蘇寧微店功能現只對內部員工開放，50%以上的蘇寧員工已經開通微店。2.內測期間已開通的微店店鋪數目已經超過10萬家，預計在年前18萬家店鋪將全部開放完畢。3.蘇寧微店內的商品均來自蘇寧易購，微店賣家能從賣家平臺搜索蘇寧易購主站自營商品并對其進行上架、下架、分享等操作。4.蘇寧微店的訂單信息、售后物流跟蘇寧易購保持一致......6.賣家能通過蘇寧微店平臺進行廣告推廣，可將廣告進行上架、下架、分享，并最多能展現四個廣告標簽。通過分享功能，賣家能把店鋪及微店上的商品分享到微信朋友圈......”再看天虹，根據天虹的宣傳，“天虹微品通過精選商品傳送至手機端，‘店主’可根據需要在自己開設的‘網店’編輯商品，再利用微信、微博、QQ等社交工具將商品分享至自己的社交圈，提供服務，形成銷售。公司負責商品采購和庫存管理、營銷圖文制作、訂單處理、物流配送和統(tǒng)一客服等工作，并對‘店主’銷售和服務行為進行嚴格管控?！边@樣看來，我前面說的沒有錯。但是，從目前的形勢看，蘇寧、天虹在具體情況上看有共同點，卻又有著顯著的不同。所以，“全員微商”之路在它們各自的腳下有可能會是不同的結局。共同點，二者都是或者曾經是傳統(tǒng)零售行業(yè)的一方霸主，而在互聯網蓬勃發(fā)展的今天，又都受著程度不易的沖擊。而不同點，則有幾個。一個是與互聯網擁抱的順序，顯然蘇寧要領先的多，而天虹則要更晚。另一個，就是二者在賬面上的經營狀況，以及背后各自真實的日子。蘇寧云商2015年第一季度財報顯示，蘇寧云商營收294.5億元，同比增長28.8%，凈虧損3.3億元，虧損幅度縮小，營業(yè)利潤虧損4.6億元。天虹商場2015年第一季度報告顯示，期內該公司實現營業(yè)收入48.58億元，同比增加10.49%;歸屬于上市公司的凈利潤1.58億元，同比減少11.99%。表面上看，蘇寧很好，天虹很差。但事實是否真的如賬面上所顯示的呢?先看蘇寧，有分析稱蘇寧2014年的良好財報很大程度上源于蘇寧的資本左右手游戲運作，除去這個因素，蘇寧2014年要虧損10個億以上。而到了2015年，應該還有2014年的影響。這樣一看，反而天虹商場的日子反而要好過一些。第三個不同，就是二者在線下的優(yōu)勢。與天虹相比，在農村市場耕耘了數年的蘇寧，在拓寬市場方面應該更有優(yōu)勢。這樣一來，各家有著各家的幸與不幸，蘇寧、天虹有著各自的苦水與資本，而其他有可能會進入全員微商市場的傳統(tǒng)零售企業(yè)，也應該與他們有著大致差不多的境遇。畢竟，盯上微商這塊肥肉的不只是以上幾家。如果“全員微商”有利可圖，那更多的傳統(tǒng)零售企業(yè)、更多的電商以及更多的個人店主會涌入這片紅海，殺個你死我活。那么，以傳統(tǒng)零售企業(yè)挑起戰(zhàn)火的全員微商大戰(zhàn)一旦真的開始，那結果會如何呢?我想做以下猜測。首先，在筆者看來，未來在微商戰(zhàn)場能得農村市場者將得天下。不管是阿里和京東，目前都已經將目光從城市轉向了農村，特別是經濟發(fā)達的農村。原因顯而易見，城市作為電商最初的發(fā)軔之地已經不會有太大的潛力。傳統(tǒng)電商已經改變了形式，那微商也不例外。未來，誰能在廣闊的農村天地得心應手，誰就會占據未來電商行業(yè)的主動，想必不會有人否認。那么，傳統(tǒng)零售企業(yè)的“全員微商”誰能在農村站得住腳呢?別忘了，阿里、京東們也沒有閑著?！叭珕T微商”能敵得過淘寶和京東的農村服務站嗎?其次，在筆者看來，在微商戰(zhàn)場能夠堅持下來的企業(yè)會分不是太多。是不是所有的傳統(tǒng)零售企業(yè)都能夠堅持下來，這是個疑問。畢竟，全員微商會給員工們增加什么樣的壓力我們尚不可預料，對企業(yè)的壓力是一路向好還是雙刃劍我們也不得而知。誰能堅持下來，誰就會有一杯羹。第三，在筆者看來，如果有新的電商形式出現，未來也不可預料。幾年前，誰能會想到會有微商這種形式呢?但是，它出現了，并且極大的沖擊了傳統(tǒng)電商和傳統(tǒng)零售企業(yè)。假如說，未來幾年，隨著云計算和人工智能的發(fā)展，誰也不敢保證會不會有新的電商形式出現。那時，“全員微商”的色彩說不定會被沖淡甚至會微不足道。第四，在筆者看來，員工自己單干也是個危險。既然可以“全員微商”，那就可以“全民微商”，微商并非技術含量多高的活兒，甚至比淘寶開店還要簡單，那些員工他們完全可以自己去開店。我聽說，微商的利潤是很高的啊。前不久有一個數據預測，說是“目前微信月活躍用戶規(guī)模已達到了4.5億，2014年中國微商賣家數量突破1000萬，2015年預計將達到5000萬。”這么多的微商，似乎缺不了傳統(tǒng)零售企業(yè)那幾家，他們別不會淹沒在微商的人民海洋中去吧?“全員微商”能拯救傳統(tǒng)零售嗎?我看是不能，也就是暫時的心理安慰罷了，畢竟自己也追趕上移動互聯網的大潮了。

5月26日消息，據消息人士透露，阿里巴巴集團在去年年底就投資了生鮮電商易果網，投資金額在千萬級別，但是具體金額和股權占比并未透露。記者就此事向易果生鮮詢問，其官方暫時并未回應。該消息人士認為，易果生鮮強大的供應鏈資源和的物流配送能力是阿里巴巴所看重的，是阿里巴巴投資其的重要原因?！耙坠r2005年成立，經過多年的積累擁有眾多優(yōu)質生鮮供應商和線下倉儲物流資源，而在長江三角洲地區(qū)還擁有上千家門店資源。”該消息人士介紹，現在易果生鮮月銷售額應該在五六百萬左右，高峰期則遠遠超過該數值。天貓超市未來生鮮商品的配送將主要由易果生鮮的自建物流完成。有業(yè)內人士指出：“有了天貓超市的大量訂單，易果生鮮的物流配送能力能得到充分的利用，將促使其成本大大降低?！绷硪晃粯I(yè)內人士指出，易果生鮮主要銷售高檔水果，其中進口水果的占比達到50%，客單價較高，但自建倉儲物流、和上游基地深入合作、教育消費者都需要雄厚的資金支持。而大型電商平臺的支持不僅可以為其帶來資金，而且還有流量資源和規(guī)模優(yōu)勢。記者了解到，易果自2014年成為天貓的合作伙伴之后，雙方就開始了深入合作，易果參與了天貓多個重要影響策劃。日前，天貓推出的“蘋果新品首發(fā)活動”的合作方就是易果生鮮旗艦店，該活動銷售新西蘭進口蘋果Queen。為此，易果生鮮派出買手到新西蘭農場預定了今年首批次紅玫瑰蘋果。生鮮電商擁有強大的想象空間，各大電商平臺也都開始積極布局。日前，京東就聯合多家投資機構，領投天天果園7000萬美元。京東姜維天天果園提供物流體系支撐，并在供應鏈端加速完成全國市場布局。有生鮮賣家指出，京東和阿里都對生鮮電商領域非常重視，但這些大型綜合電商平臺如果自行布局，不僅成本高，而且效率很低，難以迅速搞定眾多供應商資源，而投資、收購則是更好的選擇?！坝袑嵙Φ拇怪鄙r獲得資金支持后，該領域將迎來新一輪激烈的競爭。一些沒有資金、資源優(yōu)勢的生鮮電商將被清洗出局?！痹撋r賣家指出，雖然生鮮電商的發(fā)展的關鍵在于供應鏈管理能力，但現階段多數生鮮電商短期盈利無望，資金輸血成為了堅持下去的必要條件。

5月25日消息，eBay日前發(fā)布的四川省賣家跨境零售出口的相關數據顯示，2014年四川賣家通過eBay平臺實現的跨境零售出口總交易額比2009年增長了275%。2014年，eBay四川賣家最暢銷的四大品類分別是電子、汽配、時尚和家居園藝類產品。據悉，作為四川省著力發(fā)展的重點產業(yè)，電子產業(yè)的蓬勃發(fā)展為eBay四川賣家提供了得天獨厚的貨源優(yōu)勢。早在2009年，電子類產品就已經是eBay四川賣家的第一大銷售品類，多年來穩(wěn)步增長，始終穩(wěn)坐eBay四川賣家的頭把品類交椅。2014年該品類銷售額同比2009年增長185%。根據eBay的數據，盡管起步較晚，汽配類產品卻是四川賣家增長的引擎，2014年比2009年同期增長了將近470倍，躍居eBay四川賣家銷售額第二大品類。eBay方面表示，汽配類產品零售出口的驚人增長主要得益于以海外倉為代表的創(chuàng)新物流解決方案的應用。通過使用海外倉，四川省賣家提升了物流配送品質和效率，提高了跨境物流的適配性。目前，汽配品類增長潛力非常可觀，將繼續(xù)成為四川跨境電商零售出口產業(yè)發(fā)展的一大動力。另外，記者了解到，四川省的家居園藝類零售出口在五年內也增長了12倍。而位列四川省零售出口第三大品類的時尚類產品，也實現了將近3倍的增長。

一邊是互惠超市旗下部分門店暫停營業(yè)，“進行內部調整和盤點”；另一邊是紅旗連鎖股票昨日臨時停牌，成都零售圈再次盛傳，紅旗連鎖或將收購互惠超市！昨日，深交所公告稱，成都紅旗連鎖股份有限公司擬披露重大事項，經公司申請，公司股票于5月13日開市起臨時停牌，待公司通過指定媒體披露相關公告后復牌。有知情人士透露，紅旗連鎖停牌很大可能性是因為收購互惠一事。而記者昨日走訪成都市內數家互惠超市，均已暫停營業(yè)，并貼出通知稱互惠超市進行提檔升級，轉型期間暫停部分門店營業(yè)，進行內部調整和盤點。對于重大事項是否就是收購互惠，紅旗連鎖董秘曹曾俊未正面回應。紅旗連鎖臨時停牌互惠超市“調整和盤點”昨日，深交所公告，成都紅旗連鎖股份有限公司擬披露重大事項，根據本所《股票上市規(guī)則》和《中小企業(yè)板上市公司規(guī)范運作指引》的有關規(guī)定，經公司申請，公司股票于5月13日開市起臨時停牌，待公司通過指定媒體披露相關公告后復牌。紅旗連鎖的突然停牌也在成都零售圈掀起波瀾，業(yè)內再次盛傳，紅旗連鎖臨時停牌或為收購互惠超市。而記者昨日在紅星路二段、藩庫街、桃蹊路等走訪的數家互惠超市發(fā)現，上述門店均已暫停營業(yè)，并貼出通知稱：“互惠超市進行提檔升級，打造互惠超市的2.0版，開啟線上線下的O2O模式，轉型期間暫停部分門店營業(yè)，進行內部調整和盤點，互惠超市即將以全新的面貌呈現?！敝档米⒁獾氖?，上述幾家門店外的通知落款時間均為5月7日，并附上了聯系方式。在暫停營業(yè)的藩庫街的互惠超市店，成都商報記者透過玻璃窗看到，店內只剩下空空如也的貨架。記者昨日下午撥打了互惠通知中附帶的聯系人電話，但電話關機。隨后記者聯系互惠超市多位相關負責人，或關機或未接電話。有成都零售圈內知情人士透露，“紅旗連鎖收購互惠，有99%的可能性?！辈贿^，對于這一傳聞，紅旗連鎖董秘曹曾俊昨日并未正面回應，僅表示“（重大事項）還在磋商中，有結果會予公告”。紅旗連鎖開啟并購或為走出成都打基礎實際上，在此之前，市場上早有傳聞，紅旗連鎖與互惠超市曾洽談過收購事宜，但因雙方條件沒談攏，一度擱淺。3月17日晚間，紅旗連鎖公告斥資2.38億元收購起家于溫江的紅艷超市。隨后，在紅旗連鎖與紅艷超市方面共同召開的新聞發(fā)布會上，紅旗連鎖董事長曹世如表示，一旦紅旗連鎖成功整合紅艷超市，下一步不排除繼續(xù)利用資本杠桿走出大成都，將在并購道路上繼續(xù)嘗試，“走出第一步，肯定會有第二步?！睒I(yè)內分析，紅旗連鎖已開啟并購大幕。紅旗連鎖創(chuàng)建于2000年6月，2010年6月整體變更為成都紅旗連鎖股份有限公司。目前公司已發(fā)展成為中國西部地區(qū)最具規(guī)模的以連鎖經營、物流配送、電子商務為一體的商業(yè)連鎖企業(yè)，是A股市場首家便利連鎖超市上市企業(yè)。目前，紅旗連鎖在四川省內已開設1700余家連鎖超市，就業(yè)員工13000余人?；セ莩袆t是四川首家連鎖超市，至今已有21年歷史，目前有400余家門店。今年3月份，互惠超市董事長潘世偉曾組織召開記者發(fā)布會，稱擬引入戰(zhàn)略投資者，將組建全新股份制公司，未來一年將新開100家門店，還將增設便民服務，擁抱移動互聯網，開啟O2O模式。四川省連鎖商業(yè)協會會長冉立春認為，對于便利連鎖來說，通過并購，有利于擴大規(guī)模，產生規(guī)模效應，節(jié)省平均物流成本。紅旗連鎖若能成功收購互惠，紅旗連鎖的規(guī)模將進一步擴大，屆時，四川將誕生便利連鎖業(yè)的“超級航母”，將有利于其走出成都，與外競爭。

日銷售額近5萬元，月度買家數達到近千人，這是蘇寧第一家自營易購服務站開業(yè)四個月至今的成績，它位于江蘇省宿遷市洋河區(qū)。今年之內，和它一樣的店將在三四級縣鎮(zhèn)及農村達到1500家，未來五年，這個數字要達到一萬。如蘇寧云商董事長張近東所言，農村市場的爭奪，蘇寧寸步不讓。這些服務站點大部分都是早前實體門店時代，蘇寧在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建造的售后維修點，面積一般為30至40平方米。經過改造，未來這些站點將承擔部分商品銷售服務，并提供最后一公里的物流配送。數據顯示，2016年農村電商規(guī)模預計將達到4600億元，這還只是家電、3C產品。如果說把所有品類都算上去，這塊“蛋糕”之大不難想象。早在2008年，蘇寧就開始布局三四級市場，在當地有很多門店。易觀國際分析師王小星告訴記者，蘇寧的家電物流能力比一般傳統(tǒng)企業(yè)要強，在全國線下布局能力也很強。去年決策層開會的時候，蘇寧明確把農村電商發(fā)展作為核心戰(zhàn)略。侯恩龍當時提出“抓兩頭促中間”，“兩頭”是云店和易購服務站；中間是整個平臺的建設。在這句對蘇寧整體戰(zhàn)略布局的簡單概括中，農村電商幾乎是蘇寧“云”商的根系所在。“這是一個高門檻的市場?！蓖跣⌒钦f，“不是任何人都能做好的?！碧K寧徐州大區(qū)一位工作人員對記者分析，農村市場的難點在于，農民知識水平普遍不高，沒接觸過電商，更不知道怎么網購；同時農民對綜合電商平臺心里存在疑慮，覺得東西要看得見摸得著才踏實。解決兩大瓶頸說到底，蘇寧要想在農村電商市場有一番作為，要首先解決兩個問題，第一要說服農村消費者去蘇寧下單，第二蘇寧還要有能力把東西送到位?！耙踪彿照揪褪蔷€上蘇寧易購在線下的延展?！焙疃鼾堅诮邮懿稍L時表示，易購服務站的定位不僅僅是賣商品。它能教會農村消費者怎么上網購物；其次，它還能把蘇寧金融易付寶支付服務提供給農村消費者。中國有8億農民，在這片“藍?！崩镞€沒有絕對的領先者。這幾年農村很多進城打工的人學會了在互聯網上購物，這種現象為發(fā)展農村電商帶來了一個非常大的推動力。電商里面最大的成本是“引流成本”，易購服務站就肩負了這樣一個重要使命。蘇寧各個大區(qū)的工作人員正忙著在當地圍繞店面去開發(fā)商戶、政企事業(yè)單位、村莊小區(qū)，做興趣點，發(fā)展會員；除此之外，他們還要常去找異業(yè)商戶（汽修店、五金店），和他們進行會員、資源置換，實現會員的相互引流。蘇寧已經不愿意被繼續(xù)看做是一家家電零售商。近來該公司一直在對商品品類進行擴容，今年年末開放平臺商戶還要達到3萬家。很多易購服務站開業(yè)的時候，非電器類的商品總數占比達到70%多?！白C明顧客的黏性會非常強?！焙疃鼾堈f。最后一公里是決定未來電商的最大瓶頸?，F在電商最大的物流成本不在一二級市場，而是在三四五六級市場?！叭绻f你要是把一件面膜送到河北涉縣去，可能光運費就要一二百元?！焙疃鼾堈f。易購服務站解決“最后一公里”的辦法是沿途開發(fā)、連片開發(fā)、串聯送貨。比如在某個縣里面開了10個易購服務站，每個站每天賣20個訂單，總共就是200件商品。蘇寧只需要一輛4.2米長的廂式貨車，就可以把這10個鎮(zhèn)的易購服務站一條線全部配完。假設這輛車一趟的成本是200元，那就相當于1個包裹物流成本只有1塊錢。到了配送點以后，服務站再用三輪車、摩托車再送到鄉(xiāng)下去?！斑@是未來決勝‘藍?！囊粋€重要的利器。”侯恩龍說。和京東幫服務站采用第三方合作的方式不同，蘇寧易購服務站是以自營為主。侯恩龍的顧慮在于，加盟可能會有一些問題，比如說出現了非正品行貨怎么辦？蘇寧自營確實可以保證產品的質量和服務，但同時擴張速度就會比較慢。比如說要送到某一個縣城，蘇寧自建物流肯定不如當地物流公司送得快。“自營能夠更好地維護自己的品牌，但擴張的速度可能不及加盟推廣?！蓖跣⌒钦f。蘇寧發(fā)動原有的工作人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，由于他們熟悉蘇寧的運營模式，便于服務站的運營管理。另外，蘇寧正在培養(yǎng)自己的大學生團隊，將他們放到農村電商市場，目的是為自己孵化農村電商人才。兩條腿走路侯恩龍出身農村，對農村消費者的樸實深有體會，他知道，能打動他們的只有服務、性價比和誠信。而想要把這些信息傳遞出去，只能靠口口相傳。蘇寧徐州大區(qū)就正在考慮做VIP推廣，比如張三在村子里有影響力，蘇寧會把他簽下來，給予其一定的購物優(yōu)惠，讓他作為蘇寧在村子里的簽約推廣員。與此并行的是“一帶一”的模式，比如會員在易購服務站買了東西，蘇寧會贈予他禮品或優(yōu)惠，讓他把易購的商品推薦給其他村民。侯恩龍在跟各地政府溝通時發(fā)現，政府很希望在借助電商把工業(yè)品賣下鄉(xiāng)的同時，把農產品帶回城。農產品進城，于是成為蘇寧做農村電商的“另一條腿”。說起來容易，但是由于供應鏈鏈條過長，加上農產品保鮮運輸的問題，農村電商的供應鏈還是非常復雜的。農戶如果要把農產品賣到城里，需要有一個中間機構。蘇寧就和代運公司合作，幫這些農戶進行代運營，把農產品帶回城。去年蘇寧在西安和湖南做了一個嘗試，當時陜西渭南的農戶已幾近絕望，因為他們的蘋果滯留在田里，運不出去。蘇寧物流知道后，與當地政府取得聯系，做了兩件事：第一件事是在西安和長沙做了一個預售，一天就賣完了滯銷蘋果；第二件事，在配送方面，只收了農戶大概一半的物流成本，這么做其實也對未來蘇寧優(yōu)化成本結構幫助很大。這些服務站點大部分是蘇寧以前在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建造的售后維修點改造而成，其中既有實體商品出樣，還有二維碼、平板電腦、視頻演示的虛擬出樣。侯恩龍不愿把它們僅僅看做是一個O2O的落地，他設想中的服務站還承載著更多功能。易購服務站的物流現在正在進行一系列的改造和系統(tǒng)對接，將來農村消費者要給城市打工的子女寄東西，就可以到易購服務站來。此外，如果農村消費者遇到生活問題，易購服務站現成的服務人員可以上門幫助解決。王小星稱，未來在與傳統(tǒng)渠道和城商行的競爭中，還是要看企業(yè)的服務能力和資源整合能力。農村電商市場需要很大的投入，回報卻沒有想象的那么快，不會像城市電商那樣一下子做起來。“這是個需要精耕細作的市場?！?/div>