2月26日消息，據獲悉，小米宣布了最新一輪組織架構調整，任命崔寶秋為集團副總裁，集團技術委員會主席，并且在核心管理崗位上共任命了14名總經理、副總經理。雷軍在內部強調，籌建集團技術委員會是要進一步強化技術文化和工程師文化，著力提升集團的技術方向決策，以及技術人才招聘、培養(yǎng)、任命和激勵上加大力度，并帶領公司探索未來技術趨勢。同時，小米從組織架構層面加大了對AIoT戰(zhàn)略推進的力度，新成立人工智能部、大數據部、云平臺部直接向CEO匯報，提撥了一批年輕的技術管理人才，為小米全面落實“手機+AIoT”雙引擎戰(zhàn)略打好了組織建設和人才儲備的基礎。此外，小米再次對互聯網業(yè)務進行了組織架構調整，增強了公司的互聯網成色。新成立互聯網五部，負責海外基礎應用的本地化，瀏覽器，信息流業(yè)務以及海外互聯網商業(yè)化；新成立互聯網商業(yè)部，負責國內互聯網業(yè)務商業(yè)化規(guī)劃以及目標達成。小米組織部長劉德指出：“新增一些列部門向CEO匯報，可以理解為向集團總部匯報，組織部和參謀部會協(xié)助雷總進行管理，幫他分擔管理工作。在集團總部對業(yè)務管理顆粒更細的同時，讓雷總的精力更聚焦在戰(zhàn)略方向和核心事項上?！毙∶追矫姹硎?，此次調整延續(xù)了去年9月小米組織架構調整的思路，管理再升級，讓更多年輕人走上前線。以下是本次小米組織架構調整的內部文件：

社區(qū)團購平臺“松鼠拼拼”日前通過其公司年會宣布，春節(jié)前已完成3100萬美元B1輪融資，本輪由高瓴資本、和玉資本（MSA）聯合領投，IDG、云九資本、以及美團網原COO干嘉偉等老股東跟投，指數資本擔任獨家財務顧問。松鼠拼拼方面表示，融資將用于供應鏈完善、市場和團隊拓展，以及系統(tǒng)優(yōu)化。此前，松鼠拼拼曾于2018年11月宣布獲得3000萬美元A輪融資。其創(chuàng)始人楊俊畢業(yè)于清華大學，曾和王興并肩連續(xù)創(chuàng)業(yè)10年，是美團鐵軍的核心人物。成立半年，月銷售額過億36氪此前便對社區(qū)團購行業(yè)及平臺們有過多次報道，簡單描述其運營模式：以社區(qū)為單位，由寶媽或店主成為團長，在線上建立分銷社群、線下完成交付，由平臺提供貨源、物流倉儲及售后支持。其優(yōu)勢在于，線上社群場景減少獲客成本、線下社區(qū)場景降低履約成本、小程序又提高了購買和支付轉化率。借由生鮮等家庭日常消費的品類，社區(qū)團購成功以“價格低”、“服務好”的特點在消費者端打開了市場，也成為資本眼中有機會誕生下一個拼多多的“大風口”。據松鼠拼拼提供的數據，2019年1月，平臺成立半年左右，月銷售額就已經突破1億人民幣，多個城市的單月銷售額都已超過千萬。業(yè)務已進入全國30余個城市，累計覆蓋過萬社區(qū)，公司團隊超過1000人，研發(fā)團隊就有150余人，已經進入行業(yè)頭部梯隊。另外，松鼠拼拼方面告訴36氪，據QuestMobile日前發(fā)布的《社區(qū)團購洞察報告》，供應鏈和團長管理能力將會構成未來平臺的主要競爭優(yōu)勢；而松鼠拼拼團隊在區(qū)域內供應鏈整合能力極強，已形成選品—采購—履約高效協(xié)同且優(yōu)質穩(wěn)定的供應鏈體系，單SKU銷售保持高位，貨損率約1%，定時妥投率達到99%以上。這都優(yōu)化了消費者的購物體驗，用戶粘性得以增強并成為日常購物習慣；據QuestMobile數據顯示，松鼠拼拼小程序活躍用戶留存率持續(xù)保持在55%-65%之間，列行業(yè)第一。“松鼠拼拼僅用了6個月，做了美團當年18個月的事”。2018年下半年，在部分先發(fā)者已經運營一兩年，模式得以初步驗證之后，社區(qū)團購行業(yè)內大額融資頻發(fā)，目前已有超40億的資金涌入。以行業(yè)內人士告訴36氪的觀點來看，“高成長性和良好的現金流”是資本押注的重要原因；明星團隊攜帶充足彈藥入場的同時，社區(qū)團購也就迅速進入了跑馬圈地的階段。在36氪此前的報道中，楊俊曾提到：社區(qū)團購在短期內是無法決出勝負的，更像是“鐵人三項”運動，團隊的綜合能力會是最終獲勝的關鍵。在松鼠拼拼年會上，楊俊還表示，“入場時我們是倒數第一，6個月后我們領跑行業(yè)”、“松鼠拼拼僅用了6個月，做了美團當年18個月的事”。談及發(fā)展，楊俊表示，2019年松鼠拼拼會持續(xù)推進組織升級、系統(tǒng)迭代、業(yè)務密度等方面落地執(zhí)行。具體表現為：組織升級：優(yōu)秀人才持續(xù)引進，完善員工培訓培養(yǎng)體系，擁抱市場和業(yè)務變化適時升級組織結構。系統(tǒng)迭代：持續(xù)改進前端用戶運營系統(tǒng)和后端供應鏈效率系統(tǒng)，專注精細化運營。業(yè)務密度：做透城市，提升用戶覆蓋度，擴大區(qū)域性優(yōu)勢。

2月21日消息，今日小紅書發(fā)布全員內部信，宣布了最新的組織架構調整方案。其中，小紅書原有的社區(qū)電商事業(yè)部正式升級為“品牌號”部門；自營電商業(yè)務“福利社”部門將進行升級，整合商品采銷、倉儲物流和客戶服務的全流程職能；技術端將聚合公司所有業(yè)務線的技術團隊；職能端將會設立平臺部，整合市場營銷、品牌公關、政府事務、合規(guī)、行政等職能部門；新設立CEO辦公室，協(xié)助進行公司戰(zhàn)略制定及組織重點項目的推進。同時，小紅書內部信中還透露，活躍用戶數相比去年同期增長超過300%。據小紅書一位內部員工透露，此次升級的重點主要是電商業(yè)務。過去，小紅書的電商業(yè)務一直沒有和社區(qū)資源打通。在去年年底，小紅書開始進行了打通嘗試，而這次的組織架構的調整則意味著從組織上打通了兩大業(yè)務的資源?！斑@是小紅書內部首次打通電商和社區(qū)資源，正式地從組織上實現了真正的閉環(huán)服務。接下來，品牌號很快會進行改版升級，來解決內容、營銷和交易等等問題，小紅書的品牌生態(tài)會進行大升級。”了解到，小紅書在去年正式上線了“品牌號”服務。品牌賬號可以幫助品牌獲得官方認證，邀請品牌合作人發(fā)布合作筆記，并查看合作筆記數據，了解推廣質量。同時，品牌賬號還可以通過與粉絲互動，了解多維度的數據，并可以直接綁定小紅書店鋪，幫助電商借助社交力量進行轉化。“這次打通后，或許說明品牌在小紅書上可以發(fā)揮的空間和利用的資源更多了，具體細節(jié)還需要進一步了解觀察。”一位化妝品品牌的電商負責人說道。以下為小紅書內部信全文：各位小紅書的同學們，大家新年好！在剛剛結束的春節(jié)，相信大家都感受到了我們站內站外紅包活動的熱烈氛圍。在增長、社區(qū)、市場和技術等各部門同學的通力合作和加班加點下，我們的春節(jié)活動取得了好戰(zhàn)績：活躍用戶數相比去年同期增長超過300%，到達了新的歷史高點；“上小紅書，找到你想要的生活”這一全新升級的品牌slogan也通過衛(wèi)視春晚等電視渠道觸達了更廣大地域和年齡段的人群，為2019年繼續(xù)高速增長打下了堅實的基礎。回顧過去一整年，我們在產品、內容和商業(yè)化等內功方面取得了長足進步：近千位明星入駐社區(qū)，內容生態(tài)更加繁榮；為眾多品牌打造了從社區(qū)種草到交易轉化的標桿案例；開啟了廣告業(yè)務，過去一個月大家在App里應該也看到了美妝、奢侈品、旅游等多個行業(yè)頭部品牌的廣告。在各項業(yè)務快速發(fā)展的同時，我們也從公司員工、外部品牌和生態(tài)合作伙伴等渠道得到了一些反饋，感覺到公司在戰(zhàn)略路徑、不同業(yè)務線的資源整合和跨部門協(xié)同等方面還需要進一步明確，更好地提升團隊效率和拿到結果。2019年是小紅書用戶增長和商業(yè)化的關鍵年。在新年伊始，為了系統(tǒng)性地提升公司組織能力和戰(zhàn)斗力，我們將進行一次全面的組織升級，以更高效的方式為我們的用戶和商業(yè)伙伴提供更大的價值。具體組織升級如下：1.將原社區(qū)電商事業(yè)部升級為“品牌號”部門。在過去幾個月和各不同品牌方的頻繁互動和深入交流中，我們越來越強烈地感受到品牌對于我們從社區(qū)內容到粉絲維護再到交易閉環(huán)的全鏈條打通模式的肯定，以及這種模式給品牌帶來的獨特價值。品牌號部門將圍繞“品牌號”這一核心產品，整合公司從社區(qū)營銷一直到交易閉環(huán)的資源，為品牌方提供全鏈條服務，幫助其不斷提升商業(yè)價值。2.升級“福利社”部門，整合商品采銷、倉儲物流和客戶服務的全流程職能。通過將各模塊資源的打通，我們將更高效地響應用戶需求，為用戶提供更優(yōu)質的體驗。3.在技術端，聚合公司所有業(yè)務線的技術團隊，為公司業(yè)務增長提供更強大的驅動力。4.在職能端，設立平臺部，整合市場營銷、品牌公關、政府事務、合規(guī)、行政等職能部門，通過對橫向職能的聚合管理，對外打造小紅書品牌形象，對內為公司運營提供堅實的后盾。5.新設立CEO辦公室，協(xié)助進行公司戰(zhàn)略制定及組織重點項目的推進。從小紅書成立至今，我們一直懷抱著“讓全世界的好生活觸手可及”的使命，幫助用戶提升生活品質，幫助品牌找到喜愛他們的目標用戶。五年來的這些成績，正是得益于我們不斷打破邊界、敢于擁抱變化的精神。相信通過這次組織升級，我們能夠以更高效的隊形開啟新征程。新的一年，祝大家有目標、有干勁、有成長、有夢想。很高興能和大家一起乘風破浪，建造我們在心中為之驕傲的小紅書之城！星矢&木蘭

2月21日消息，據獲悉，美股上市特賣電商唯品會已于今日凌晨發(fā)布2018第四季度財務報表。財報數據顯示，唯品會當季凈營收261億人民幣(約合38億美元)，比去年同期的人民幣241億元增長8.1％；歸屬于公司股東凈利潤是6.887億元（約合1.002億美元），同比增長2.3％。目前，唯品會已實現連續(xù)25季度盈利。季度中，唯品會GMV總額達418億元人民幣，同比增長15%；活躍用戶增速保持雙位數，同比增長13%。截止本季度，唯品會超級VIP會員數達到315萬，環(huán)比增長38%。據介紹，唯品會以上成績主要來源于三個方面：（1）特賣回歸成效初顯，依托“好貨”戰(zhàn)略，實現新客、活躍用戶和超級VIP用戶的全面增長；（2）通過服裝穿戴品類占比的增長和特賣的抗周期優(yōu)勢，利潤率逆勢回升；（3）金融、物流業(yè)務持續(xù)推進，消費金融業(yè)務穩(wěn)定增長，物流、倉儲持續(xù)深化布局，為全局發(fā)展建立自營基礎優(yōu)勢。唯品會首席財務官楊東皓表示：“2018年第四季度，我們看到了效益在健康持續(xù)地復蘇，這主要歸因于我們對高利潤服裝類別的關注。我們開始將一些低利潤品類從自營轉移到第三方平臺，減少它們對效益的拖累，同時實現了每年15%的穩(wěn)定GMV增長。我們會繼續(xù)致力于穩(wěn)定利潤率，從長遠來看，旨在提高股東回報率?！睋私?，在實踐好貨戰(zhàn)略的過程中，唯品會將運營場景全面圍繞“好貨”，用“以貨找人”的模式轉化拉新，在電商去中心化趨勢下，通過“以貨建場”、“以貨找人”重構人貨場之間的新關系。具體業(yè)務包括：（1）限時特賣頻道“唯品快搶”：以品牌爆款、絕對低價為特色，以“單品爆款池”形式，幫助主站有效實現拉新與老客激活，提升唯品會整體ARPU值。（2）深度折扣頻道“最后瘋搶”：以知名品牌庫存清倉與“3折封頂”超低折扣為特色，通過合作、采買、定制等形式獲取品牌獨家低價貨源，以品牌命中客戶，以超低價實現轉化。值得關注的是，唯品會在全球擁有千余人的專業(yè)買手團隊，負責精選優(yōu)質品牌與差異化好貨，建立唯品會核心品牌池。而后，唯品會則通過VIP大牌日、品牌巨獻、TOP5專場等限時特賣，讓用戶持續(xù)感知特賣優(yōu)勢。唯品會方面表示，特賣的價值在于可以賦能供需兩端：（1）幫供給側優(yōu)化品牌貨品結構：提高供給側運營效率，為品牌“去庫存”提供解決方案；打破品牌銷售限制，配合內部流量和外部推廣資源，幫助品牌實現市場需求全域覆蓋；用大數據引導產品線生產，引導其向年輕化轉型。（2）在需求側賦能消費市場：一方面彌合消費裂縫，挖掘下沉城市優(yōu)質消費群體消費潛力，一方面幫助一二線城市消費者回歸好貨不貴的消費本質。通過以上兩方面賦能，韓都衣舍旗下女裝品牌白鹿語在唯品會中已實現年銷售額6~7億元，影兒集團2018年在平臺中的年銷售額近10億元。其中，影兒集團在VIP大牌日完成了到6434萬銷售額，并在當日獲得了了300%的新客。據透露，影兒集團2019年在唯品會平臺的全年銷售目標已經上升為20億。值得關注的是，除發(fā)展既有的電商業(yè)務外，唯品會還積極踐行企業(yè)社會責任。2018年11月，唯品會入選《RobecoSAM2019年可持續(xù)發(fā)展年鑒》，在環(huán)境、社會及公司治理(ESG)方面所取得的進步受到全球主流可持續(xù)發(fā)展評估機構的認可。截至2018年12月，唯品會累計投入公益資金超過1.68億元，涵蓋公益行業(yè)資助、善款捐贈、公益項目運營，累計受益人次超過93萬。

2月14日消息，日前，蘇寧宣布成立快消集團，作為新成立的家電、消費電子等五大商品集團之一，將融合商品規(guī)劃、供應鏈管理、雙線運營、市場、服務等統(tǒng)一職能，進一步集約，同時，還將重點負責商品采購、招商運營、促銷策劃等基礎商品經營，提升整體商品經營的專業(yè)度。據了解，今后，快消集團將統(tǒng)籌管理線上超市、蘇寧小店、蘇鮮生以及紅孩子的商品運營管理，集中采購、招商和人力資源，加速快消品的供應鏈融合。蘇寧控股集團董事長張近東指出，零售的核心能力是商品供應鏈的整合能力。而快消集團的成立，正是為了利用快消品雙線經營的規(guī)模優(yōu)勢洽談工廠政策提升，規(guī)劃線上線下渠道差異化產品，同步規(guī)劃雙線聯動的品牌市場活動，實現供應鏈的深度融合。張近東還表示，眼下，隨著小店的鋪開，蘇寧超市進入線上線下融合提速的階段。農產品在超市體系占比會越來越高。而屬地化農產品受地域限制，難以量產和標準化。眾所周知，超市盈利的關鍵在于提高品牌溢價、控制損耗、降低物流成本。因此，通過成立快消集團，實現線上蘇寧超市，線下蘇鮮生、蘇寧小店的供應鏈整合，形成以區(qū)域前置倉為共享生鮮的物流平臺，建立起超市體系多渠道融合、本地化網購、社群化品牌營銷的運營特色，才能真正的讓智慧快消全面賦能供應商，提升利潤。據悉，2018年初，蘇寧成立大快消事業(yè)群，整合蘇寧線上超市、蘇鮮生精品超市、蘇寧紅孩子、蘇寧小店等多種業(yè)態(tài)，以“集團軍”的規(guī)模進軍大快消市場。蘇寧零售集團副總裁卞農到任蘇寧大快消負責人，并于同年3月首次對外發(fā)布蘇寧易購“智慧快消”戰(zhàn)略布局。

淘寶開店也好還是天貓商城開店也好，要知道想要能夠將自己的店鋪做好，運營都是必不可少的一點，要知道能夠將自己的推廣能花費的成本控制在最小，但是卻能夠獲得非常好的流量還有搜索的排名才是最為關鍵的，那么天貓運營和淘寶運營有什么不同?有區(qū)別嗎?肯定是有區(qū)別的，要知道淘寶還有天貓的不僅僅是排名的規(guī)則不一樣，并且免費流量獲取的來源的差別都是很大的。畢竟在淘寶來說奉行的是多樣化，而在天貓就不一樣了，更多的講究的是規(guī)范化了。不過說到運營，其實核心都是需要圍繞到您的商品的品質和質量，已經您的店鋪能夠提供的優(yōu)質服務還有就是通過我們的推廣所能夠獲得的一些流量哦。其實說白了，我們在店鋪運營的時候就是為了能夠使自己的店鋪擁有更多的競爭力，能夠在平臺上搶占到更多更優(yōu)質的流量了。要知道想要能夠一直的將自己的流量維護好，并且能夠在這個基礎上來提升自己店鋪的轉化率，讓更多的客戶回頭來店鋪進行二次購物，拉升自己店鋪的復購率。那么就需要您不斷的對店鋪進行優(yōu)化，還有就是積極的參與到不同的活動中去，以及不停的選品上新了。其實這些邏輯是能夠套用到任意一個平臺上的，不僅僅是天貓商城還有淘寶網，只要是能夠在網上開店的平臺都是適用的。不過平臺的區(qū)別還是有的，體現在于每一個的平臺您能夠在平臺上所能夠獲取到流量的規(guī)則都是不一樣的，畢竟要知道每一個平臺對于搜索這個方面的算法都是不一樣的，所以只要能夠弄懂了這個原理，那么運營起來就會比較的簡單了。這么說的話呢，仔細區(qū)別的話兩者之間肯定是有所區(qū)別的，首先就是規(guī)則這個方面了，在天貓來說的話，相比于淘寶，天貓需要您掌握非常多的官方這方面的規(guī)則了，例如發(fā)票還有發(fā)貨時間，還有七天無理由退換貨這些細則都是需要您來掌握的。其次就是推廣這個方面的了，要知道除了一些非常大型的活動例如我們常見的雙11還有雙12等等非常少數的一些活動之外，基本上大多數的活動都是面向的天貓商城的商家的，所以在這個方面來說，天貓是能夠占據更大的優(yōu)勢的。其次就是主體了，要知道想要在天貓進行開店的話，首先就必須是公司來進行入駐，但是淘寶就不一樣了，淘寶是能夠允許個人來進行開店的，要求就沒有那么高。而且每年的年底的時候天貓賣家都是需要開具發(fā)票給天貓的哦，但是淘寶的賣家是不需要進行開票的。其實差別還是不止小編說的這些的，就不一一細說了。

據天眼查顯示，京東27億收購北京翠宮飯店100%股權。關于此次收購后的具體用途，京東公關副總裁宋旸表示：“就是（用做）辦公樓，西邊研發(fā)人才多，便于招聘?！惫_資料顯示，北京翠宮飯店成立于1987年，注冊資本4.8億元。本次收購方京東尚科為北京京東世紀貿易有限公司全資控股子公司，法定代表人為張雱，此前翠宮飯店的法人為李健。27億巨資收購只為招人？翠宮飯店的頹勢早在幾年前就有了明顯表現：2013年，翠宮飯店被取消國家旅游局評定的五星級酒店資格。隨后的負債率增高和入住率走低更使得其經營狀況日下。2017年年底，有知情人士表示，位于北京知春路的翠宮飯店已有閉門謝客傳言，當時飯店內部就已有部分工位擺放。2018年12月，翠宮飯店掛牌26億元出售，而業(yè)績虧損以及高額負債成為被拋售背后的主因：翠宮飯店公布的財報顯示，截至2018年9月30日，翠宮酒店實現營收1801.78萬元，凈利潤虧損4710.47萬元?？傎Y產總計為7.31億元，負債總計為7.84億元，所有者權益虧損5361.81萬元。2016年度，翠宮飯店總營收為2124.67萬元，凈利潤為虧損3918.24萬元。《北京商報》此前報道提到，完成此次出售后，翠宮飯店將改做商用寫字樓。但從此次收購完成后顯示的公開信息中可以得知，翠宮飯店的經營范圍依然包含餐飲業(yè)態(tài)—經營范圍涵蓋了銷售食品、經營中西餐廳、酒吧和咖啡廳。在持續(xù)經營不善的狀況下，翠宮飯店的地產價值依然不容忽視。1998年，翠宮飯店于北京市海淀區(qū)知春路76號開業(yè)。正如京東公關副總裁宋旸所說，該地地理位置優(yōu)越。翠宮飯店西部是高新產業(yè)聚集的中關村，東部是主打商務辦公的亞運村，而北邊則是五道口，五道口向來被稱為“宇宙中心”，聚集了北京大學、清華大學、北京科技大學、中國礦業(yè)大學等一眾高校，研發(fā)人才聚集于此；Google中國研發(fā)總部、搜狐總部也位于此處。京東今日晚些時間也就此次收購行為回應：京東集團收購翠宮飯店基于長遠布局和發(fā)展，未來該項目將改造成以科技研發(fā)、商務辦公為主，成為京東集團在海淀區(qū)產業(yè)發(fā)展的載體空間。京東加碼餐飲背后盡管京東表態(tài)收購翠宮飯店主要為商務辦公為主，但變更后翠宮飯店的經營范圍仍包含銷售食品，開設西餐廳等，因此不排除被收購后的翠宮飯店仍保留餐飲業(yè)態(tài)。其實，在京東與餐飲項目的諸多關聯中，因為奶茶妹妹的緣故，因味茶可以說是最為引人關注的一個。2016年7月，劉強東個人以5億元的價格投資茶飲品牌因味茶，如今因味茶已在北京上海等地開設30余家門店。而到了2018年，京東與餐飲的關聯中則增多了一些“科技含量”。2018年1月4日，正值新零售融合業(yè)態(tài)風頭正盛時，京東首家線下生鮮超市“7FRESH”正式開始營業(yè)，彼時京東集團副總裁、“7FRESH”總裁王笑松表示，在未來3到5年，京東計劃將在全國鋪設超過1000家該類門店。4萬億餐飲市場的600家門店多以中小門店為主，在三高一低愈演愈烈的趨勢下，小店們越來越難以同有著完善供應鏈、具備規(guī)模優(yōu)勢的連鎖餐企競爭。因此，2018年3月，京東新通路宣布正式進軍餐飲B2B，宣稱要為全國中小餐飲門店構建一條高效透明的供應鏈，并推出一套集食材供應、食材認證、菜品研發(fā)和門店服務于一體的綜合性餐飲解決方案。2018年5月，京東表示將要在同年8月推出JOY'S智慧餐廳，把點菜、做菜、傳菜等工作全部實現無人化，但隨后沒有了聲音。不過到了2018年11月初，京東X未來餐廳于天津開出，京東方面當時表示X未來餐廳依托X事業(yè)部的機器人智能解決方案應用能力、全流程的技術優(yōu)勢、供應鏈優(yōu)勢等，使智能餐飲解決方案更加成熟并更具可復制性。這間餐廳不少相關技術脫胎于京東智能物流場景，比如在傳菜環(huán)節(jié)，從原來設計的AGV傳菜變成了自動駕駛機器人傳菜，這樣可以有效節(jié)約餐廳空間、提升坪效并自主增加傳菜范圍。2018年年底，鄭州千味央廚食品股份有限公司宣布獲得由京東領投、絕味食品跟投的1億元融資，這也是京東戰(zhàn)略投資部門在河南股權投資第一單。千味央廚是中國最大的餐飲供應鏈企業(yè)之一，為餐飲、酒店、團體食堂提供供應解決方案，是肯德基、必勝客、麥當勞等品牌的核心供應商2017年銷售額達到6.10億元，凈利潤近4700萬元。此次投資中，京東優(yōu)勢在于零售、物流、數據洞察、技術，而千味央廚的優(yōu)勢是為餐飲提供定制化、小批量柔性化生產，在產品研發(fā)、質量控制等方面有優(yōu)勢，雙方可以在‘無界零售供應鏈’方面可以有很大的合作空間。2018年以來，從京東上述在餐飲業(yè)的舉動可以觀察到，京東在餐飲業(yè)的布局多以發(fā)揮自身在物流、大數據運營等技術層面的優(yōu)勢為主?？傮w來看，京東在過去的2018年與餐飲有過不少親密接觸，但從京東的整體投資布局來看，餐飲在其中的地位還稱不上絕對重要。IT桔子數據顯示，截至2018年8月底，京東集團作為投資主體共計參與263起投資并購事件，其中餐飲項目在其中寥寥。而且，和近似體量的美團、滴滴等小巨頭的“垂直型”投資布局相比，京東的風格是廣撒網型，其投資版圖涉及電子商務、企業(yè)服務等多個領域，并未對餐飲領域表現出過多重視。其實，除了京東，近年來，餐飲和科技巨頭們的互動正變得越來越多，比如阿里口碑的智慧餐廳、騰訊即將推出的“附近的餐廳”、滴滴外賣等，從中可以看出的是，整個餐飲業(yè)正逐漸擺脫“低端”、“門檻低”的固有標簽，朝著科技化和標準化的方向行進，而科技巨頭們在技術、數據層面的加持，也使得餐飲業(yè)變得性感起來。

為了小程序，微信再次迎來里程碑式的重大改版。1月22日，微信iOS的7.0.3版本對首頁小程序下拉菜單欄進行升級，下拉可直接展示為全屏?？梢赃@么說，微信小程序從首頁下拉欄，正式成為了下拉頁。左圖為微信iOS7.0.3版本；右圖為微信iOS7.0.2版本在上代版本分別展示「最近使用」、「我的小程序」10個小程序的基礎上，本次新版共有以下3大調整：1.「最近使用」共展示10個，右擊「···」直接跳轉全部最近使用小程序；2.「我的小程序」可最多展示50個小程序；3.繼續(xù)下拉該屏，會出現「搜索小程序」框；這是一個近乎于智能手機桌面的全新界面。而在微信中管理小程序，也和手機桌面管理App有一樣的操作，長按住想要刪除的小程序，系統(tǒng)會在底部彈出刪除簍，拖住小程序即可刪除。此外，小程序下拉儼然成為微信的另一屏，在該界面的頂部，還會顯示實時的消息數量。一直以來，在微信生態(tài)內，小程序作為應用程序的定位都尚未獲得更高的位置體現，2017年10月，微信首頁下拉菜單欄的出現，被看作是微信發(fā)力小程序的關鍵性標志。而下拉菜單欄也在2018年分別成為百度智能小程序、支付寶小程序的功能選擇。畢竟，各家只有為小程序開拓更為巨型的流量入口，才能讓小程序真正成為生態(tài)利器。為此，本次更新，就在下拉頁中新添了搜索欄，方便尋找新的小程序和已使用過的小程序。首頁下拉欄，更大的目標是讓小程序不止于用完即走，走了還能再回來。為了形成更為便捷的訪問，增強留存，微信依然在不斷改造下拉欄。從下拉欄到下拉頁，最重要的用戶體驗變化是增強沉浸感，以及用戶對訪問一個小程序的心理正視。從10個變成50個的滿屏顯示，使得用戶可以添加更多的小程序到「我的小程序」。很顯然，微信已經注意到，對于小程序這種極易訪問、以工具化形態(tài)出現的應用程序而言，用戶并不滿足于只添加10個「我的小程序」的數量。用戶添加更多小程序作為長期的訪問目標，微信就從產品的角度解決了小程序留存率、二次訪問的最艱難問題。此外，還需要再重新介紹一下小程序搜索。細心的用戶可以發(fā)現，下拉頁的小程序搜索欄，實際上就為微信「發(fā)現」中小程序聚合首頁的搜索欄。其中，「購物單」不知不覺中已經默認被綁定在了搜索框之下。這也就意味著，微信中的電商小程序又增加了一個新的超級入口。而所有圍繞小程序的這些變化，我們看到微信以小程序為核心打造的應用系統(tǒng)、生態(tài)閉環(huán)已經成型。下拉頁和手機桌面太像了！它甚至讓人混淆。以前人們是從手機桌面進入微信的，而以后，人們還要習慣從微信進入「手機桌面」。

1月15日，在蘇寧控股集團2019年春季工作部署會上，董事長張近東表示，蘇寧在2019年將開店目標加碼至15000家，同時提出“極智”發(fā)展的要求。張近東解釋說，蘇寧智慧零售的發(fā)展不僅要有速度，更要有質量?！皹O”，是指要有發(fā)展的速度；“智”，則是指要有發(fā)展的內涵。二者并重，是為“極智”。在實現路徑方面，要通過組織再造的前臺全場景零售、中臺智慧零售賦能系統(tǒng)以及后臺智慧零售基礎設施的構建和迭代，協(xié)同蘇寧全產業(yè)快速發(fā)展。前臺：“三年兩萬店”目標完成過半張近東自去年提出“造極”理念，包含三層意思：人人要有“極客”精神，對待項目和產品要有“極物”標準，所有產業(yè)體系都要保持“極速”發(fā)展狀態(tài)。在過去一年多的時間里，蘇寧共計開設8000多家店，預計2019年將實現全年15000家新開門店的布局。作為蘇寧大開發(fā)戰(zhàn)略中的兩個排頭兵，蘇寧小店和蘇寧零售云依然將承擔其攻城略地的主要任務。張近東表示，要強化蘇寧小店作為集團戰(zhàn)略核心產品的定位，快速實現向社區(qū)渠道滲透。同時強化零售云作為縣鎮(zhèn)市場核心產品的戰(zhàn)略定位，加速搶占農村市場份額。中臺：打造“蘇寧智慧零售CPU”張近東強調，實體商業(yè)的繁榮，不能再靠傳統(tǒng)模式，需要運用互聯網技術提升效率與體驗。對于蘇寧來說，一方面要保證規(guī)模增速、用戶增速、店面增速、品類增速等核心指標，同時要推動組織、管理、運營、服務等全經營管理流程的數字化和智能化，深化企業(yè)發(fā)展的內涵。張近東表示，隨著智慧零售產業(yè)生態(tài)的不斷壯大，蘇寧已經邁入全面賦能發(fā)展的新階段，要實現智慧零售能力的快速輸出和落地，就必須打造強有力的中臺能力，建立智慧零售發(fā)展的操作系統(tǒng)。2019年，蘇寧要將零售核心能力模塊化、產品化、技術化和規(guī)則化，全面利用AI技術，著重打造采購、運營、服務、風控4個智能引擎，最終打造一個支撐智慧零售持續(xù)發(fā)展的大中臺體系，即“智慧零售CPU”，進而推動管理模式優(yōu)化、業(yè)務運作優(yōu)化和業(yè)務發(fā)展提速，對內對外實現資源能力的充分共享、小團隊靈活運作，減少對人的依賴，提供智能化、統(tǒng)一化的資源和風險管理。后臺：加強用戶服務能力建設張近東強調，2019年，各產業(yè)要繼續(xù)貫徹“同心多圓”戰(zhàn)略思路，圍繞零售業(yè)務的發(fā)展來順勢拓展。其發(fā)展核心，是聚焦在智慧零售的技術提升、商品豐富、用戶拓展和服務優(yōu)化等一系列核心重點工作上。以物流板塊為例，目前蘇寧物流“全品類、全鏈條、全場景”的業(yè)態(tài)布局已基本完成，2019年要全面推動服務能力系統(tǒng)化、精細化和信息化的“三化”建設。張近東稱，2019年，更要繼續(xù)深耕智慧零售落地，爭奪市場發(fā)展機遇，凸顯產業(yè)競爭活力，推動蘇寧發(fā)展再上新臺階。

作為一塊擁有萬億級別市場的大蛋糕，餐飲行業(yè)正成為越來越多互聯網巨頭入侵的下一站。特別是就ToB業(yè)務發(fā)展來看，以“吃”為核心的本地生活服務領域，其競爭的火熱程度可謂有增無減。率先進場的美團、阿里，已將供應鏈提拔為餐飲業(yè)務的重要一環(huán)，而后續(xù)入局的新玩家，也瞄準了B端商戶，探索更多流量變現的可能性。而隨著線上線下融合成為餐飲行業(yè)發(fā)展的新趨勢，互聯網巨頭們的餐飲B端爭奪戰(zhàn)勢必更加激烈。流量的新戰(zhàn)場《電商報》記者近日獲悉，微信在廣州開始內測一項新的功能插件——“附近的餐廳”，其位置在發(fā)現欄的“附近的人”下方?！案浇牟蛷d”分為“美食圈”、“找餐廳”、“我”三個欄目，近似于大眾點評與小紅書的結合體。這其中的“找餐廳”在功能上類似于大眾點評，用戶可以通過頂部搜索欄按照一定的條件，搜索適合自己需求的餐廳。同時，在檢索出的餐廳頁面下方，還附有用戶評價及相關公眾號文章連接。在2018年10月18日的重大更新中，微信小程序新增了服務分類的快捷導航，彼時餐飲僅僅是其中16個類目之一。此外美食入口下的餐飲分類也過于單一，僅依據菜品做一簡單劃分，餐飲板塊仍不占優(yōu)勢。而在此次內測中，微信將“附近的餐廳”獨立為單一小程序，強化了店鋪信息展示，并將其放在發(fā)現欄這一戰(zhàn)略流量入口。不難發(fā)現，微信正有意強化自身本地生活服務信息聚合平臺的屬性，這也符合“微信之父”張小龍在去年1月提出的微信要“探索線下生活”的升級方向。從ToB的戰(zhàn)略角度來看，這也可視為自去年組織架構調整以來，騰訊針對微信小程序B端布局的又一步棋。就在去年11月，微信對小程序進行了再次升級，針對“附近的小程序”，新增了分類導航、服務標簽、在線客服展示及門店地址頁四項新功能，其中“門店地址頁”可基于地理位置的服務內容需綁定真實門店地址，便于用戶精準定位。這一功能也被認為騰訊有意依托長期累積的C端用戶基礎，將更多流量賦能滲透到更多線下商家。相比附近的小程序升級，此次推出餐飲服務，則有了更深層的含義。一來，基于在線餐飲服務具有高頻、剛需等特點，在流量增速趨于滯緩、成本持續(xù)走高的當下，從本地餐飲服務切入，有助于增強微信及小程序的使用頻率，提升微信自身的用戶粘性；二來，微信作為微信目前最為倚重的社交產品，隨著“附近的餐廳”在商戶端的價值進一步體現，包括流量分發(fā)、金融等在內的業(yè)務也將有更多用武之地。值得一提的是，近日字節(jié)跳動旗下的短視頻分享平臺“抖音”，于也在部分小吃短視頻左下角植入店鋪信息、折扣券等功能。聯系到今年10月今日頭條上線電商平臺“值點”、11月今日頭條上線“放心購”商品搜索功能、12月抖音全面開放購物車功能等動作，急于借由電商模式找到流量變現道路的今日頭條，此次涉足餐飲服務似乎也不足為奇。ToB的新戰(zhàn)略不過無論是騰訊還是字節(jié)跳動，對于賦能餐飲更多停留在流量扶持層面，目前互聯網企業(yè)在餐飲市場的競逐，更多仍集中在在線餐飲外賣市場領域。隨著2018年外賣行業(yè)整合，如今這一領域的較量，已形成了美團旗下的美團外賣與阿里旗下的餓了么雙雄對峙的格局。然而對于美團或餓了么而言，單純做ToC的外賣生意并不具備可持續(xù)性。隨著雙方餐飲業(yè)務不斷壯大，板塊整合提速，兩者不約而同轉向了爭奪B端，從商戶掘金的戰(zhàn)略路線。2018年10月30日，美團創(chuàng)始人兼CEO王興發(fā)布內部信宣布平臺戰(zhàn)略升級時，便強調要“聚焦Food+Platform”，以“吃”為核心。美團在其2018年第三季度財報中還特別指出，作為美團在餐飲供應鏈方面持續(xù)開拓的業(yè)務，快驢進貨在商戶端開展的一系列新業(yè)務帶來的增長，將成為美團未來的增長新引擎。而作為阿里新零售體系中主打餐飲的兩張“王牌”，餓了么與口碑在合并為本地生活服公司后，近期新動作也持續(xù)不斷。去年12月底，餓了么宣布重啟餓了么有菜食材進貨平臺，并向其線上餐飲商戶公布了第三批外賣包裝“安心名錄”。作為重啟“有菜”的第一步，餓了么首先嘗試提供外賣包裝采購，正是切入了B端供應鏈的需求。未來，餓了么不乏將B2B業(yè)務延伸到上游的生鮮、糧油等采買和金融服務等領域的可能性。此外，口碑也將于今年3月開始正式開啟商業(yè)化，商家在口碑平臺使用套餐售賣、手機預點單等服務，須繳納一定比例的服務費率。這意味著在借由免費的打法獲得一定市場份額，并完成對餐飲業(yè)務的整合后，作為阿里本地生活服務的一環(huán)，口碑試圖從B端切入，探索有效的盈利模式。與整體餐飲市場規(guī)模相比，目前在線外賣餐飲市場規(guī)模仍不到零頭，互聯網企業(yè)在線下的滲透率還有非常大的發(fā)展空間。因此，就微信此次內測而言，建立在社交流量及流量入口的競爭壁壘上，通過“附近的餐廳”入局餐飲領域，對于那些需要借助新渠道吸引客流的中小型餐飲商戶而言，吸引力并不小。當然，騰訊更傾向于扮演“連接器”的角色，其“智慧零售”在深度及廣度，都與阿里的“新零售”存在不小差別。此外，與阿里的由餓了么、盒馬、菜鳥等板塊搭建的餐飲新零售布局相比，騰訊在餐飲領域的智慧零售布局仍未成體系，僅依靠微信的流量入口，在賦能商戶方面能起到多少殺傷力，目前也仍需要打個問號。

12月29日消息，蘇寧易購日前召開2019年年貨節(jié)媒體發(fā)布會。蘇寧易購總裁侯恩龍宣布，此次年貨節(jié)聚焦“三好”，通過“好年貨、好價格、好服務”讓消費者過一個放心年。將好年貨送上家宴清單2018年3月，蘇寧易購正式發(fā)布“大快消戰(zhàn)略”，目前蘇寧生鮮供應鏈建設已見成效。今年春節(jié)期間，阿拉斯加帝王蟹、法國藍龍蝦、吉拉多生蠔、阿根廷牛腩、智利車厘子等一系列特色商品將集中上線，滿足消費者采買需求。蘇寧易購總裁侯恩龍表示，針對進口生鮮，蘇寧采取全球直采購買制，與海外大農場或農產品供應商直接合作，跨境直采，讓中國消費者買到全球生鮮。另一方面，蘇寧從原產地挖掘中華特色美食。除了稻香村、韓復興、廣州酒家等老字號，常熟鴨血糯、開江大豆筍、中寧黑枸杞等非物質文化遺產，再上春節(jié)家宴清單。除此之外，蘇寧還與聯合利華、青島啤酒、好時、洽洽等TOP品牌聯手，獨家首發(fā)蘇福年貨禮盒。在全國43城推出“福氣小鎮(zhèn)”侯恩龍透露，此次年貨節(jié)，蘇寧多產業(yè)聯合在南京、北京、上海、杭州、廣州等全國43個城市推出消費新場景——福氣小鎮(zhèn)，結合不同的場景和年貨需求，為用戶挑選年貨。據悉，蘇寧易購年貨節(jié)從1月3日持續(xù)到2月12日。臘八和小年是蘇寧年貨節(jié)的核心爆發(fā)節(jié)點，因此將于1月8日、1月10日、1月11日安排三大主題日。針對春節(jié)吃玩宅樂等場景，1月14日到1月28日期間蘇寧還將推出四大“蘇福周”。同時，還有1億購物補貼、3000萬分期免息助力、搶紅包等活動。蘇寧服務不放假、不漲價侯恩龍還承諾，年貨節(jié)期間，蘇寧服務不放假、不漲價，包括物流運費、家政保潔、家電維修等。目前，蘇寧全國冷鏈倉已達45座，全國179座城市都能享受生鮮速達，未來還將輻射全國300余城。每逢春節(jié)，總有一些人因為堅守崗位無法與家人團聚，蘇寧還將準備4000桌年夜飯，向奮戰(zhàn)在一線的工作者致敬。此外，蘇寧物流為廣州、北京、成都等城市的返鄉(xiāng)人群發(fā)放10萬張免郵券。

京東內部宣布新一輪組織架構調整，將此前的三大事業(yè)群“按照業(yè)務模式和業(yè)務場景進行調整”。具體調整方案如下：成立3C電子及消費品零售事業(yè)群，強化自營品類的核心競爭力，包含3C家電、消費品、全球購等業(yè)務，任命閆小兵為負責人，向徐雷匯報；成立時尚家居平臺事業(yè)群，專注于POP開放平臺為主的品類發(fā)展，包含時尚、美妝、toplife等業(yè)務，任命胡勝利為群負責人，向徐雷匯報；成立生活服務事業(yè)群，專注于生活服務類業(yè)務及虛擬業(yè)務為主的品類發(fā)展，包含生旅、拍賣及其他虛擬、o2o相關等業(yè)務，認命辛利軍為群負責人，向徐雷匯報；生鮮事業(yè)部和7FRESH合并，任命王笑松為負責人，向徐雷匯報。今年1月，京東才進行過一次大型的組織架構調整，組建了大快消事業(yè)群（包含原生鮮事業(yè)部、消費品事業(yè)部、新通路事業(yè)部），電子文娛事業(yè)群（包含原家電事業(yè)部、3C文旅事業(yè)部、全球售業(yè)務部）和時尚生活事業(yè)群（居家生活事業(yè)部、時尚事業(yè)部、TOPLIFE、拍拍二手業(yè)務部），分別向事業(yè)群總裁王笑松、閆小兵、胡勝利匯報。

淘寶“天天特賣”數據顯示，雙12當天其賣出了超1000萬件保暖家用品，暖寶寶、熱水袋、打底褲是最受歡迎的過冬必備三件套。“爆款”背后，是淘寶發(fā)力數字化改造“天天工廠”的效果初現。中筒羊毛襪2.98元一雙、暖寶寶0.64元一片、抽紙1.2元一包、9.9元包郵的4斤裝洗衣液……這些淘寶天天特賣上的最新“爆款”都有一個共同點：極致性價比。據悉，以第一批加入“天天工廠”的萃植軒洗衣液為例，通過天天特賣的數據服務，工廠發(fā)現很多消費者覺得洗衣液的瓶身太重，基于這一個反饋，工廠重新設計了瓶身，減少了15%的受力，使得洗衣液占用空間更小，使用更方便，成本也隨之減低。改良后的洗衣液價格壓縮到了9.9元包郵，不到10個小時就賣出了10萬單。深入制造端，用數字化改造的方式提高工廠規(guī)?；a效能，可以在提高商品品質的同時降低商品價格?！凹茸屜M者得到實惠，也能讓商家賺到錢，形成可持續(xù)發(fā)展，這是我們的目標?！碧詫毺焯焯刭u總經理唐宋說。“未來3年，我們將打造1萬家天天特賣定制工廠。”唐宋說：“通過銷售預測與行情預測、設立動態(tài)定價模型、打通全鏈路服務等措施完善C2M柔性供應鏈的落地，幫助中小微制造企業(yè)完成數字化升級改造，真正實現‘生產-銷售-物流’這三塊核心鏈路的全面數字化改造。”據了解到，天天特價是淘系營銷運營的老牌團隊，改名“天天特賣”前后，在運營渠道方面分別進行了如下調整：1.推出手淘特價版，在手淘體系之外培養(yǎng)新的特價渠道，特價版商品并未完全與手淘打通，而是只收錄參與活動產品；2.今年8月與支付寶合作，推出“天天拼團”小程序，用拼多多的拼團模式，在營銷方式上開始區(qū)別于淘系原有形式；3.改名“天天特賣”前后，開始進行C2M模式探索，如在后臺招商中開始強調工廠方的參與，區(qū)別于以往活動經銷商渠道在淘系取得紅利的活動。

11月28日消息，據獲悉，亞馬遜宣布2018年網購星期一單日銷量在全球范圍內再創(chuàng)新高。同時，今年黑色星期五當日亞馬遜在全球的銷量也創(chuàng)下新高，同比去年黑色星期五超出了數百萬件。數據顯示，亞馬遜中國全站及亞馬遜海外購在2018年11月23日黑色星期五當天均創(chuàng)下單日銷售額歷史新高，亞馬遜海外購銷售額與去年黑色星期五當天相比增長超過一倍，與今年11.11當天相比增長近4倍。亞馬遜海外購保稅倉今年黑色星期五單日銷量與去年黑色星期五相比，也實現了近一倍的增長，與今年11.11當天相比增長近2倍。網購星期一當天亞馬遜海外購銷售額與去年網購星期一相比增長超過一倍。據了解到，黑色星期五當日亞馬遜中國全站最受Prime會員歡迎的品類為美妝、圖書、個護健康、鞋靴、服裝、母嬰、運動戶外、廚具、玩具、家居。同時，黑色星期五當日亞馬遜海外購銷量排名靠前的品牌依次為FOREO斐珞爾、Waterpik潔碧、Champion冠軍、UnderArmour安德瑪、OLAY玉蘭油、Clarks其樂、CalvinKlein卡爾文·克萊恩、Philips飛利浦、Neutrogena露得清、ECCO愛步。亞馬遜全球副總裁暨亞馬遜中國總裁張文翊表示：“自2014年我們首次將黑色星期五帶入中國以來，黑色星期五日漸成為深受中國消費者喜愛的跨境網購節(jié)日之一。今年，通過同步亞馬遜全球四大海外站點的海量優(yōu)惠，我們?yōu)橹袊M者帶來了亞馬遜中國史上最大規(guī)模的真黑五全球狂歡，并創(chuàng)造了亞馬遜中國單日銷售額歷史最高記錄。我們將繼續(xù)堅持國際品牌戰(zhàn)略，進一步提升消費者的跨境網購體驗，打造消費者值得信賴的跨境網購平臺?！睋?，亞馬遜于2004年進入中國，目前亞馬遜中國確立了四大核心戰(zhàn)略，包括以亞馬遜海外購和亞馬遜“全球開店”為中心的跨境電子商務業(yè)務，涵蓋紙書、Kindle電子書閱讀器和電子書的亞馬遜閱讀，亞馬遜物流運營和亞馬遜云計算服務（AWS）。

11月28日消息，據獲悉，美圖美妝團隊發(fā)布聲明美圖美妝APP將由赤庫投資的美妝電商“trytry”繼續(xù)運營，所有功能正常使用，不會受到任何影響（原紅包、黑卡、收益、俱樂部等政策，繼續(xù)按2018年11月14日平臺發(fā)布的公告執(zhí)行）。另外，美圖美妝表示，“AI測膚”功能仍將保留，美圖美妝會繼續(xù)做用戶的“隨身變美”助理。據了解，美圖美妝于11月14日發(fā)布公告稱，美圖美妝平臺今日也對用戶發(fā)布了公告稱，自2018年11月30日24:00后，平臺的商品、店鋪、交易相關功能將予以關閉。而對于黑卡權益會員，美圖美妝表示，將于2018年11月16日開始，停止出售黑卡會員；同時，2018年12月1日開始，美圖美妝將根據黑卡用戶購買的會員時長以及支付的會費比例返還剩余會費。據悉，美圖美妝的前身是2017年3月發(fā)布的美鋪。同年10月，美圖公司結合十億級別的大數據平臺、自研的AI測膚技術，將美鋪升級為美圖美妝。從而，美圖美妝為用戶提供了“AI測膚——智能護膚品推薦——在線購買”的一站式美膚體驗。美圖公司表示，現階段美圖的商業(yè)模式應該更加開放，因此更聚焦平臺型業(yè)務，去連接和服務用戶和商家。未來美圖會持續(xù)從用戶需求出發(fā)，提供相關的電商服務，滿足用戶需求。未來美圖的商業(yè)模式將進一步回歸移動互聯網的本質，以技術為驅動力，以連接和服務用戶和商家為核心。

據獲悉，社區(qū)團購平臺“松鼠拼拼”近日完成了3000萬美元A輪融資，本輪投資方包括IDG資本、高瓴資本、MSA、云九等機構，以及美團網原COO干嘉偉，由指數資本擔任獨家財務顧問。此前，“松鼠拼拼”還曾獲得IDG、BAT的400萬美元天使輪融資。下半年以來，“社區(qū)團購”成為了資本、市場最關注的賽道之一，其模式非常清晰：以社區(qū)為單位，由寶媽或店主成為團長，在線上建立分銷社群、線下完成交付，由平臺提供貨源、物流倉儲及售后支持。與傳統(tǒng)線下門店相比，社區(qū)團購省去了地租、人力成本；與傳統(tǒng)電商相比，社區(qū)團購可以從原產地/工廠/大型中轉倉直達社區(qū)，最后一公里由團長負責或者由消費者自提，降低了每單履約成本。松鼠拼拼創(chuàng)始人楊俊告訴說，就像微信把交流搬到線上，美團把吃喝玩樂搬到線上一樣，社區(qū)團購也是在把線下真實的交易場景搬到線上，其聚焦的是家庭日常消費。實際上，好幾年前就有人在嘗試這一模式，但基于App的獲客成本太高，商業(yè)模式難以跑通。如今社區(qū)團購的再次爆發(fā)，有兩點不可忽視：微信群降低獲客成本，小程序提高了購買和支付轉化率。許多基礎設施都已經打通了，微信、微信支付完成普及，用戶也習慣了在微信內購物，社區(qū)團購因而迎來正確的時間點。松鼠拼拼的模式非常簡單：由團長在微信群中開團，公司根據訂單信息進行集中的采購和配送，次日將商品集配到團長手中，消費者隨后在團長處自提，團長負責輔助獲客、輔助銷售、輔助售后以及輔助自提。楊俊表示，社區(qū)團購在短期內是無法決出勝負的，更像是“鐵人三項”運動，團隊的綜合能力會是最終獲勝的關鍵。在團隊方面，松鼠拼拼創(chuàng)始人楊俊畢業(yè)于清華大學，曾和王興并肩連續(xù)創(chuàng)業(yè)10年，是美團鐵軍的核心人物。松鼠拼拼核心管理團隊來自阿里巴巴、騰訊、百度、美團、永輝、京東、物美等企業(yè)，在電商、零售、供應鏈管理、社群運營等方面擁有實戰(zhàn)經驗和管理能力。

11月12日，據獲悉，0點的鐘聲敲過，蘇寧易購總裁侯恩龍在內部慶功會上宣布：截至11月11日23點59分，雙十一期間，蘇寧易購全渠道銷售同比增長132%。其中，零售云門店達到1666家，銷售同比增長3308%；蘇寧易購直營店達2400家，銷售增幅達84%；蘇寧小店訂單量環(huán)比日常報增10倍；蘇寧拼購訂單突破8000萬單。品類方面，家電整體銷售額增長107%；大快消買家數突破4000萬，增長超過400%，訂單數暴增超過500%。雙十一期間，蘇寧易購門店超過5000萬人次進店購物，蘇寧小店為500萬人提供鄰里服務，蘇寧酒店為超過10萬人次提供服務，蘇寧影城超過20萬人進入影城看電影，蘇寧廣場為1500萬人次提供購物。全球5個研發(fā)基地、10大核心數據中心、4000+系統(tǒng)、10000+名IT攻城獅為全民嘉年華保駕護航，為超過2億消費者提供了“吃喝玩樂購衣食住行”的全方位蘇寧服務。雙十一期間，依托于“價保30天”“購物補貼”“自營運費全免”蘇寧易購APP連續(xù)10天榮登AppleStore應用榜單NO.1；蘇寧小店憑以鄰里紅包為首的系列營銷玩法實現爆發(fā)式增長，蘇寧小店APP登上蘋果免費排行榜第三名以及熱搜榜。雙十一期間，蘇寧物流全國有超過20萬倉儲、分撥、配送人員投入到緊張戰(zhàn)斗中，火箭哥的足跡踏遍全國大江南北，總里程超過100萬公里，繞地球25圈。蘇寧物流數據顯示，11月11日，小件包裹用時不到7小時，大件商品不到6小時，倉庫揀選作業(yè)量就超過去年雙十一全天揀選作業(yè)量。雙十一期間，蘇寧小店線上訂單即時配送服務，平均送達時間只有18分鐘，“蘇寧小店+蘇寧秒達”成最佳拍檔。自11月1日起，蘇寧大件商品配送時效全面領先同行，雙十一當天在全國范圍內實現了97%區(qū)域的時效領先，剩下的3%區(qū)域，則與行業(yè)時效持平。增長最快的要數蘇寧拼購，雙十一期間訂單數突破8000萬單，較去年同期增長10倍以上，城市白領占比40%。生鮮水果占比達20%，凸顯出生鮮市場的巨大潛力。其中，發(fā)展新買家2100萬，三四級市場滲透率達56%，整體好評率99%。蘇寧拼購再次用正品+低價+服務征服了用戶。雙十一發(fā)布會，蘇寧承諾將發(fā)放10億元更好用的“購物補貼”，截至11月11日，共有295萬人在蘇寧全業(yè)態(tài)領取并使用了購物補貼，為用戶節(jié)省的金額價值高達50000多臺iPhoneXSMax。今年雙十一，90后消費者占比42%，80后消費者占比38%，90后第一次超越了80后，成為消費主力軍，凸顯出蘇寧易購年輕化的品牌心智。而雙十一期間蘇寧豐富的線下活動也帶動了消費，比如少兒型秀大賽直接帶動紅孩子銷量增長151%；蘇寧獅王全球邀請賽S1也將這一熱浪推向高潮，電腦同比增長86%，配件增長110%。同時在代購新規(guī)和進博會雙重刺激下，蘇寧國際銷售額直線增長428%，在各品類中，美妝品類一騎絕塵，在整體銷售額中占比最高，摘下TOP1桂冠?！把酃獾搅?，實力沒到”一直是年輕消費者的一塊心病，在消費升級的大環(huán)境中，蘇寧用真金白銀為消費者保駕護航。11月1日至11日，蘇寧金融支付處理訂單峰值同比增長超200%，提供現金紅包和銀行立減優(yōu)惠名額達200多萬，任性貸累計授信申請150萬人次，為剁手黨共計提供6億預授信額度。

京東旅行在北京召開酒店發(fā)布會，對外正式公布京東酒店場景拓展、會員賦能、雙向采購和全景營銷四大戰(zhàn)略。京東表示將來會通過這四大核心戰(zhàn)略，匯集多方優(yōu)勢，全面打通酒店行業(yè)的人、貨和場，賦能行業(yè)實現突破性增長。京東集團副總裁閆小兵在會上表示：京東旅行作為京東電子文娛事業(yè)群戰(zhàn)略級新興業(yè)務，今后也將匯聚京東體系內的所有核心資源，包括優(yōu)質的客戶資源、強大的上下游供應鏈優(yōu)勢和大數據、人工智能和云計算等技術能力，重構酒店行業(yè)的人、貨、場，成為酒店行業(yè)的賦能者和創(chuàng)新者，與所有合作伙伴共同書寫合作共贏的新篇章。在場景拓展方面，京東要聯合酒店打造品質體驗、新奇體驗和興趣體驗三大無界營銷體驗場。京東會將高品質產品引入酒店客房，為酒店帶來客房的出租率以及平均房價的提升。同時，京東也會聯合酒店打造個性化的住宿空間，并賦予社交屬性。此外，京東還將結合用戶興趣需求，打造“興趣體驗場”。比如結合電競、美妝等興趣人群，定制專屬興趣場景。實際上，京東酒店要做的是品牌商和消費者之間的橋梁，幫助酒店行業(yè)進入無界新零售階段。發(fā)布會上，京東宣布將陸續(xù)推出六大服務，即先住后付免押金，無理由退款，一客一換潔凈保障，行李托管精準送達，住店跟蹤全程服務，客戶所需即刻送達。這些服務都是為了打造用戶住宿的極致體驗。京東旅行成立于2014年，目前已經有交通出行、酒店住宿、旅行度假、景區(qū)樂園、本地玩樂、商務服務六大業(yè)務。京東酒店發(fā)展迅猛，住宿業(yè)務連續(xù)三年銷量的平均增長率達到383%，并且酒店住宿業(yè)務已經成為京東旅行的領跑業(yè)務。小雷認為，京東做酒店的優(yōu)勢在于用戶廣泛。京東擁有3.13億活躍用戶和超過1000萬的優(yōu)質PLUS會員，這些優(yōu)質的用戶通過消費都會產生大量的數據，而新零售的核心就是數據。京東通過對用戶的消費數據分析，可以精準的判斷用戶的屬性標簽，并對用戶在酒店消費上的行為做出預判。此前劉強東曾提出“無界零售”的概念，表示線上線下要融合。不過正如閆小兵所說，產品再怎么變化，無非就是成本、體驗和效率的比重在發(fā)生變化。由于近年來京東在這三個方面的持續(xù)發(fā)力，一方面是擁有了很強的品牌效應。另外，京東還形成了強大的供應鏈和豐富的品牌商資源。我想這也正是酒店品牌商選擇和京東合作的重要原因。

從明確否認到正式入局，京東只用了不到半年的時間。幾個月前，京東物流CEO王振輝在接受記者采訪時表示“京東物流的戰(zhàn)略核心是以倉配供應鏈服務為主，而不是做快遞，論快遞，TOP級的是順豐?！北藭r京東物流推出了無界電子面單，對外解釋表示“是為了提高快遞企業(yè)的效率。”然而短短幾個月后，京東一改此前說法，沿著此前的否認的方向狂奔。10月18日，京東物流CEO王振輝在2018年全球智能物流峰會上宣布，京東物流個人快遞業(yè)務正式上線。除了有多款細分產品之外，還推出了微笑面單、丟一賠九等措施。此外，京東快遞還提供保價服務，保費為保價金額的千分之三。王振輝稱，這項新業(yè)務的攬收范圍目前還只限于北上廣三地，不過寄送目的地覆蓋全國絕大多數區(qū)域，2019年起，攬收范圍將逐步擴大至全國。個人快遞市場上，已上市的有順豐、三通一達、百世、德邦，加上今年7月宣布從物流轉型做快遞的德邦快遞，如今京東一改姿態(tài)強勢入局，個人快遞市場的競爭已然進入白熱化階段。一位物流行業(yè)人士認為，“京東每個市場都是切成豆腐塊”，“順豐主做B2B，可以切走一部分他的個人快遞業(yè)務，把三通一達升級的部分也切走一部分”。這顯露了出京東蠶食物流業(yè)全鏈條的野心。京東的算盤在2009年國務院頒布的《物流業(yè)調整和振興規(guī)劃》中，物流產業(yè)上升至國家戰(zhàn)略層面。2017年2月13日，國家郵政局規(guī)劃打造“快遞航母”，到2020年形成3家~4家年業(yè)務量超百億件或年業(yè)務收入超千億元的快遞企業(yè)集團，培育2個以上具有國際競爭力的世界知名快遞品牌。劉強東此前接受采訪也多次表示“未來只會存在兩家快遞公司，京東和順豐”。政策層面對于物流業(yè)的支持使得這幾年無論通達系還是順風都在持續(xù)加碼，對京東來說，無論是出于主營電商業(yè)務，還是京東物流獨立自身業(yè)績的考量，以京東如今所構建的龐大物流體系，都有必要繼續(xù)在物流行業(yè)繼續(xù)深耕和發(fā)力。而相比過去幾年，京東物流也早已從那個完成自營電商交付的工具進化為一個商業(yè)化運作的物流服務平臺。根據京東方面數據，當前京東在全國運營著521個大型倉庫，總面積約1160萬平方米，同時京東擁有近12萬的配送員工，這些都相應構成了京東物流對外擴張的資本?；ヂ摼W分析師唐欣向藍鯨TMT分析，個人快遞業(yè)務整體規(guī)模不大，恰恰是一個合適的突破口，并不會對京東造成太大壓力。并且目前的快遞業(yè)務也只是集中于大城市，也是京東較為有把握的進行突破的地域。從目前京東物流所開放的范圍來看，僅限于北上廣三地，作為試點，三大一線城市的嘗試基本可以證明京東物流的運力上是否足以支持內外部的物流服務。如果北上廣三地其配送能力能趕得上，其余二三線城市的問題就不會太大。此外，京東自身的電商業(yè)務增長速度減緩，很難充分利用物流資源。在這個背景下，將一部分富余運力放在C端來做一些嘗試和探索，是京東物流的一個可行的思路?！斑M軍個人快遞，這將幫助京東在不增加運營成本的情況下產生更多現金流。”一位泛海證券分析師向記者如是稱。王振輝在全球智能物流大會上也提到，目前京東物流的第三方商家收入業(yè)務占比只在20％左右，而京東物流從快遞的體量上還無法和其他主流快遞公司相比，其快遞網點的腳步也從依附于電商的發(fā)展，所以外部需求占比的提升，幾乎是必然的。對標順豐？10月18日，京東物流當天正式宣布進軍“個人快遞”業(yè)務后，行業(yè)多有議論“京東是沖著順豐去的”，很多媒體也以此為話題討論。雖然可能沒有直接必然的聯系，不過就定位而言，京東物流進軍個人快遞業(yè)務，的確與順豐成了直接的競爭關系。此外，京東在對外表述上提出了一個“順豐的服務，四通的價格”，這種口號，在外界看來，幾乎是瞄著順豐去的。此前，一位京東物流的高管對外稱“京東快遞的定價比順豐便宜了不是一點兒?！币詮V州寄往北京等異地件為例，京東快遞的價格為17-18元，順豐為18-23元。王振輝在接受媒體采訪的時候，沒有正面回答京東快遞的競爭對手是誰?！拔覀冇X得這個市場還是非常大的，京東物流從開放的第一天，其實就在考慮競爭對手是誰，但是從我們角度，事實上考慮更多的還是想把體驗先做好，而不是去考慮競爭對手是誰，因為競爭對手是消費者去選擇的?！钡〇|快遞的定位，已然為其對標了競爭對手。分析來看，三通一達快遞90%以電商件為主，僅有10%的個人件，順豐大部分是商務件，個人快遞發(fā)貨量有限，即使發(fā)貨，大部分也是電商退貨件。對京東來說，其機會或在于短途，價格上可以搶走順豐一部分客戶，也可以以略高于“通達系”的價格，通過服務品質奪得他們的中高端客戶?！叭绻绕吹氖呛娇占?，例如同樣是北京發(fā)廣州的商務件，以走航空貨運為例，順豐擁有40多架全貨機，而京東只能通過航空公司或貨運代理走客機腹艙資源運輸，產品時效是否能夠打平甚至打贏順豐，目前這還很難說?！蓖跽褫x坦言。物流行業(yè)分析師丁威也向記者表示，京東物流擁有電商流量池，在商務物流上優(yōu)勢巨大，引入個人業(yè)務后，可進一步降低邊際成本、提高邊際收益，但京東物流的自身特點以倉儲B2C為主要支撐，在接入C端業(yè)務后，難免面臨著構建物流體系以實現點到點個人攬收能力的多重考驗。京東物流以倉配供應鏈服務為主，其主要的業(yè)務環(huán)節(jié)為“倉儲-運輸-配送”，在這個過程中，京東物流的優(yōu)勢在倉配供應鏈方面，針對以個人快遞業(yè)務為代表的C端配送服務，即多點對多點的物流，優(yōu)勢不大。論速度，順豐已經能做到當天或者隔天，京東快遞的優(yōu)勢應該是在體驗上，也就是基于京東平臺和app的細分服務上?！跋啾戎拢権S深耕快遞市場多年，已經開始向同城即時配送領域進軍，在與通達系快遞企業(yè)競爭過程中形成了市場認知，但順豐每一票配送的邊際成本較高?！鄙鲜龇治鰩熛蛴浾叻治?。但值得注意的是，除過順豐在中高端業(yè)務這一個對手之外，通達系內部也在出現差異化，中通、韻達等市場份額增長較快的公司正在加速直營化，以及加大對物流服務質量的投入。通達系各個企業(yè)也開始學順豐，買飛機、提升時效性、從成本策略漸漸往服務策略靠攏。以中通為例，中通近年來開始與云南的航空公司合作，開發(fā)了發(fā)往各省會城市的航空專線。通達系的老大中通，正在對順豐發(fā)起挑戰(zhàn)。圓通在“通達系”中率先成立航空公司。從這個角度而言，通達系也正在改善過度依賴平價電商件的單一訂單來源，存在向高端市場邁進的動機。對于京東而言，前路上的未知對手還有很多。成本困局與變數互聯網分析師唐欣認為，既能做到優(yōu)質，又要做到低價，那只能不求利潤，甚至補貼。所以要看京東是否肯為了切入這一市場而不惜成本。丁威也向記者表示，京東物流的模式難點在于如何控制成本，倉儲成本或許能產生規(guī)模效應，但直營模式下，人力成本只會隨著業(yè)務的擴張而繼續(xù)增加。京東今年第二季度的財報中顯示，京東物流等新業(yè)務的虧損達到24.2億元，同比擴大了6倍，而在2017年上半年的虧損額僅為3.8億元。顯然京東很難走大幅補貼的路線。而且市場當前隨著物流總額增速放緩，快遞行業(yè)的利潤率整體在壓縮。據此前中金公司的數據顯示，快遞行業(yè)的毛利率已經從2007年的約30%的水平，下降到了目前的5%-10%。為了搶占更多市場份額，不少快遞公司把價格定的越來越低。“京東的這個市場定位策略，如果真的能得到有效實施，那對于個人快遞市場肯定會有較大的沖擊。”互聯網從業(yè)人士葛甲認為。對于行業(yè)來說，京東此時入局，固然戰(zhàn)略上考量有據。使順豐橫據高端市場的壓力陡增，通達系中通等上升也遭遇強敵，縱使渠道有所差異，各方路徑暫時重疊較少，但個人快遞業(yè)務將作為一個開端，從此切入、形成用戶品牌認同并形成大規(guī)模盈利并還有很長的路要走，如果嘗試成功，快遞業(yè)格局必然有所分化。唐欣認為，在這種條件下，京東物流建立的初衷就是在賭未來。是建立在京東未來電商業(yè)務高速發(fā)展和傳統(tǒng)物流的體驗產生瓶頸的預判之上的。而這兩個預判，目前并沒有很明顯的發(fā)生。對于京東物流來書，未來存在的變數還有很大。

10月18日消息，在“1026雙十一提前搶，主場在蘇寧”啟動儀式上，上海蘇寧總經理徐海瀾表示，今年蘇寧易購將實行雙十一線下先行，全國近9000家門店率先打響雙十一的第一槍。據了解，與往年的雙十一不同，蘇寧易購今年的主題為“上網上街上蘇寧全民嘉年華”。徐海瀾表示，蘇寧希望通過這樣一個主題，為消費者提供全場景、全促銷、全業(yè)態(tài)的立體購物體驗。而對于目前業(yè)內爭論頗深的“消費升級”還是“消費降級”的議論，徐海瀾也給出了自己的觀點：價格并非消費升級還是降級的決定因素?！拔艺J為消費升級和消費降級，不是單純由價格因素來談，更大程度上是如何去滿足品質消費，滿足消費者生活方式的升級，比如智能型、健康型、顏值型、中央集成型等產品和場景的提供，去滿足市場需求?！毙旌懕硎荆斑@也是蘇寧的目標，我們通過供應鏈優(yōu)勢以及服務的升級、場景的豐富、價格的降級來滿足消費者的生活，從而達到消費升級?！毙旌戇€提出，蘇寧華東三省一市“雙十一期間劍指80億，創(chuàng)造華東二區(qū)三省一市的歷史銷售峰值”的目標。另外，蘇寧將牽手歐尚集團中國區(qū)域75家門店，進一步搶占國內線下家電市場，為未來國際供應鏈建設打下基礎。在發(fā)布會現場，蘇寧還發(fā)布了“產品+場景+玩法”的組合拳舉措，產品方面啟動“千挑萬選”品質單品的推客計劃，形成“坐標產品+機皇產品+升級產品”產品矩陣，滿足不同層級消費者的需求；場景方面，利用蘇寧SUPERVIP等會員專屬權益，對蘇寧的服務進行疊加裂變；玩法方面，打造“一個主力活動、三大核心補貼、100萬+客戶接待場景提供、10項產品免費服務”的核心玩法，為消費者提供一個不一樣的雙十一。