【編者按】當(dāng)綜合平臺(tái)邁入正軌以后，很多垂直電商的境況不斷變差。隨著唯品會(huì)收購(gòu)樂蜂；聚美提交IPO申請(qǐng)；銀泰重點(diǎn)轉(zhuǎn)向O2O，中國(guó)垂直電商領(lǐng)域格局已十分清晰，美妝、鞋服、食品成為僅存的三個(gè)垂直領(lǐng)域。近日，一起惠邀請(qǐng)資深電商人士對(duì)這三個(gè)領(lǐng)域中的垂直商家的經(jīng)營(yíng)模式和背后依靠的資源進(jìn)行分析。美妝依靠傳統(tǒng)風(fēng)投模式聚美增速超200%與鞋服、食品領(lǐng)域不同，美妝垂直電商幾乎是依靠傳統(tǒng)風(fēng)投模式發(fā)展起來的。聚美優(yōu)品作為美妝垂直電商的代表企業(yè)也在各種質(zhì)疑中殺向IPO。聚美迅速發(fā)展依靠的模式為：大規(guī)模廣告投放+炒作，吸引大量用戶，進(jìn)而獲得新一輪分享投資，再進(jìn)行廣告投放和話題炒作來吸引新用戶。憑借傳統(tǒng)風(fēng)投的發(fā)展模式，聚美優(yōu)品在短期內(nèi)將銷售額提升到8.17億美元，并且保持每年超過200%的增長(zhǎng)。聚美的增速拉開第二名數(shù)倍，在美妝垂直領(lǐng)域中樹立起絕對(duì)的“老大”地位。由于美妝是一個(gè)足夠大的市場(chǎng)，同時(shí)線上線下價(jià)格相差很大，所以線上美妝市場(chǎng)依然有很大的增長(zhǎng)空間，寡頭效應(yīng)也使得聚美優(yōu)品后期有更大的想象力。此外，拋開受到質(zhì)疑的利潤(rùn)數(shù)據(jù)，聚美也是國(guó)內(nèi)極少數(shù)實(shí)現(xiàn)盈利的電商公司。這也是其可以實(shí)現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要核心優(yōu)勢(shì)。從外部而言，天貓和京東等大型電商綜合平臺(tái)在美妝領(lǐng)域的起步都落后于聚美。雖然綜合平臺(tái)正在極力追趕，但是聚美的聚合效應(yīng)已經(jīng)形成，短期內(nèi)市場(chǎng)格局應(yīng)該不會(huì)變化，廣闊的美妝市場(chǎng)還是為聚美提供了足夠的發(fā)展空間。優(yōu)購(gòu)網(wǎng)依靠百麗集團(tuán)支持擁有貨品優(yōu)勢(shì)反觀鞋服和食品領(lǐng)域，京東和天貓的經(jīng)營(yíng)規(guī)模已經(jīng)很大，市場(chǎng)起步也不晚于垂直電商。目前，鞋服類垂直電商基本就剩下了優(yōu)購(gòu)、好樂買，百麗國(guó)際花了2億美元打造了這個(gè)鞋服類電商平臺(tái)。據(jù)悉，百麗集團(tuán)占據(jù)了國(guó)內(nèi)女鞋1/3的市場(chǎng)，男鞋也有1/5的份額，在運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域中百麗是耐克、阿迪達(dá)斯等國(guó)內(nèi)最大的分銷商，還擁有眾多中國(guó)區(qū)鞋服的總代資源。這些資源導(dǎo)入優(yōu)購(gòu)，可支撐其立足。百麗首席執(zhí)行官盛百椒在近期財(cái)報(bào)會(huì)上明確表態(tài)，電商興起對(duì)線下銷售帶來的影響。“百麗整體銷售增長(zhǎng)放緩并非周期性問題，而是結(jié)構(gòu)性問題，目前最大的考驗(yàn)在于如何適應(yīng)及發(fā)展新渠道。因此，未來公司會(huì)著力建設(shè)自家網(wǎng)上平臺(tái)優(yōu)購(gòu)時(shí)尚商城。”以上言論明確顯示出百麗集團(tuán)將為線上業(yè)務(wù)繼續(xù)提供資金支持。不僅是資金，百麗集團(tuán)提供的更多是貨品以及與其他品牌商關(guān)系的支持，這使得優(yōu)購(gòu)網(wǎng)足夠有底氣。對(duì)于鞋類類網(wǎng)站，貨品的選擇尤其重要。優(yōu)購(gòu)網(wǎng)有大量百麗國(guó)際的傳統(tǒng)鞋業(yè)的買手，這些買手對(duì)于期貨制的服裝和鞋類的采購(gòu)至關(guān)重要，選款失誤將造成積壓或者缺貨?，F(xiàn)在主要的綜合B2C已經(jīng)大多推出了自采鞋服市場(chǎng)，交由其第三方平臺(tái)，通過招商的方式進(jìn)行這個(gè)品類的經(jīng)營(yíng)。而優(yōu)購(gòu)網(wǎng)也入駐了國(guó)內(nèi)的幾大綜合電商平臺(tái)，并且是這些綜合平臺(tái)中最大的鞋服類商家。所以優(yōu)購(gòu)網(wǎng)的貨品可以在多個(gè)渠道流通，這也分?jǐn)偭怂膸?kù)存壓力。同時(shí)優(yōu)購(gòu)網(wǎng)依靠自有資金進(jìn)行現(xiàn)金買貨，可以在市場(chǎng)上拿到很多大品牌的低折扣商品，也為其貨品的豐富打下了基礎(chǔ)，這和絕大多數(shù)依靠代銷和需要賬期的電商形成對(duì)比。我買網(wǎng)、順豐優(yōu)選對(duì)母公司有戰(zhàn)略意義我買網(wǎng)和中糧集團(tuán)的關(guān)系類似于優(yōu)購(gòu)網(wǎng)和百麗。只是百麗在線下?lián)碛凶杂星溃屑Z則完全是一家品牌商。我買網(wǎng)同樣繼承中糧集團(tuán)的在線布局，而且通過我買網(wǎng)可以得到更直觀的用戶反饋。去年中糧大舉布局的020也在通過我買網(wǎng)進(jìn)行嘗試。作為上市公司，中糧集團(tuán)旗下有著很多大家知曉的零售品牌，以及很多大家并不知曉的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)。中糧產(chǎn)業(yè)鏈的眾多食品品牌，在一定意義上給我買網(wǎng)提供著貨品的支持，這部分商品在協(xié)同和價(jià)格上都會(huì)有優(yōu)勢(shì)。借助母公司的資源，我買網(wǎng)也可以拿到諸多國(guó)際食品公司的合作權(quán)，在賬期、供給和物流商都會(huì)更有保證，這對(duì)食品零售渠道至關(guān)重要。而且作為大集團(tuán)，其內(nèi)部大型采購(gòu)訂單也可以為我買網(wǎng)提供客觀的變現(xiàn)。平安集團(tuán)控股一號(hào)店的時(shí)候，其母公司的大宗采購(gòu)是相當(dāng)可觀的。同樣作為另外一家食品類網(wǎng)站，順豐優(yōu)選不僅可以借助母公司的配送優(yōu)勢(shì)，同時(shí)順豐集團(tuán)夾帶的直投資源和順豐大客戶的采購(gòu)資源，也都一直在為順豐優(yōu)選源源不斷的進(jìn)行輸血。去年，我買網(wǎng)和順豐優(yōu)選這兩家企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷投入都在1億元左右（并不包含內(nèi)部資源及貨品的支持），今年還會(huì)增加。對(duì)于中糧和順豐這類凈利潤(rùn)幾十億元的集團(tuán)，持續(xù)性每年拿出幾億元作為戰(zhàn)略性投資和風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖完全不是問題。同樣對(duì)于順豐優(yōu)選也是如此，其電商平臺(tái)主業(yè)物流更是戰(zhàn)略性延伸，今年市場(chǎng)投放也將在1億元左右。這類綁定著集團(tuán)、并對(duì)母公司有戰(zhàn)略意義的電商，在新一輪的整合中幾乎不會(huì)受到更合沖擊。不僅因?yàn)槟塬@得持續(xù)性的資本注資，并且在貨品與渠道商的資源方面具有優(yōu)勢(shì)。其實(shí)在美國(guó)電商成熟的美國(guó)市場(chǎng)，除了排名首位的亞馬遜是純電商企業(yè)，前十中的沃爾瑪、史泰博、Macy、蘋果等均為傳統(tǒng)企業(yè)，他們或者有著很強(qiáng)的品牌依托，或者有著強(qiáng)大的商品依托。在偌大的美國(guó)電商市場(chǎng)給沒有背景的電商發(fā)展空間甚小。當(dāng)然美國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)有著自己強(qiáng)大的渠道控制力和品牌根據(jù)，使得規(guī)模較小的獨(dú)立電商收到積壓。但中國(guó)還有強(qiáng)大的“BAT”，他們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)入口的控制和劃分，也會(huì)讓中國(guó)沒有背景的電商越加艱難。

【一起惠訊】5月4日消息，一起惠了解到，支付寶移動(dòng)客戶端“支付寶錢包”在最新版本中低調(diào)增加了“小微貸”入口，支持賣家在手機(jī)端申請(qǐng)貸款。據(jù)悉，支付寶錢包客戶端目前支持賣家申請(qǐng)的貸款類型包括訂單貸款、隨借隨還（3個(gè)月）、隨借隨還（6個(gè)月）、等額本金（12個(gè)月）四種。根據(jù)淘寶貸款PC端的利率狀況，上述四種貸款的日利率分別為萬分之五、萬分之六、萬分之六、萬分之五，單筆最長(zhǎng)可使用期限分別為60天、3個(gè)月、6個(gè)月、12個(gè)月。而申請(qǐng)?zhí)詫氂唵钨J款的賣家需要滿足的條件包括：1)店鋪?zhàn)?cè)人年滿18周歲，具有完全民事行為能力的淘寶賣家；2)淘寶店鋪?zhàn)罱?個(gè)月持續(xù)有效經(jīng)營(yíng)，每個(gè)月都有有效交易量；3)誠(chéng)實(shí)守信，店鋪信用記錄良好。數(shù)據(jù)顯示，從2010年6月發(fā)布淘寶貸款，截至2014年2月，阿里小貸累計(jì)投放貸款已經(jīng)超過1700億元，服務(wù)小微企業(yè)超過70萬家，不良率小于1%。2013年新增貸款近1000億元。據(jù)一起惠了解，2013年3月7日，阿里巴巴集團(tuán)宣布籌備成立阿里小微金融服務(wù)集團(tuán)，負(fù)責(zé)阿里巴巴集團(tuán)旗下所有面向小微企業(yè)以及消費(fèi)者個(gè)人服務(wù)的金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)。去年9月曾有消息稱支付寶將推出面向淘寶賣家的小微貸款A(yù)PP提供貸款查詢功能，淘寶賣家可通過手機(jī)獲取小額貸款。不過截至目前，支付寶還未對(duì)外公開該客戶端。

【編者按】在電商行業(yè)里，有這樣一個(gè)廣受認(rèn)同的觀點(diǎn)：如果企業(yè)要做大規(guī)模，就必須做加法：或是鋪更多的渠道、或是擴(kuò)品類加SKU、或是代理更多的品牌?！傲ル娮印币苍@樣做，他們是一家專做藍(lán)牙耳機(jī)的企業(yè)，內(nèi)貿(mào)外貿(mào)、線下線上、批發(fā)零售均有涉獵，但仍是苦于規(guī)模無法做大。而在他們改變思路，變加法為減法之后，卻摸索出一條適合自己的道路，成為亞馬遜明星賣家，并很好地為其耳機(jī)品牌Bluedio（藍(lán)弦）樹立了形象。那么，在危機(jī)與生機(jī)并存的夾縫中，他們?nèi)绾巍皵嗌犭x”？斷：斬?cái)喾彪s業(yè)務(wù)線轉(zhuǎn)型跨境零售從成立開始，廣州立偉電子有限公司就是一家典型的以批發(fā)業(yè)務(wù)為主的公司，內(nèi)外貿(mào)同時(shí)開展，線下在廣州、深圳設(shè)有直接銷點(diǎn)，線上則通過環(huán)球資源等外貿(mào)B2B平臺(tái)拓展業(yè)務(wù)。雖然規(guī)模不是特別大，但依托中國(guó)制造的優(yōu)勢(shì)，“小日子”過得不錯(cuò)。2012年，在全球經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷數(shù)年持續(xù)低迷之后，傳統(tǒng)企業(yè)走到了生死存亡的時(shí)刻，立偉電子也陷入了嚴(yán)重的發(fā)展瓶頸。在電子產(chǎn)品行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)下，其外貿(mào)批發(fā)業(yè)務(wù)死氣沉沉，訂單量大幅下滑?！扒胺降穆吩撛趺醋?？”一個(gè)嚴(yán)峻的問題擺在了立偉電子的面前。“那時(shí)候我們觀察到，國(guó)際采購(gòu)的趨勢(shì)正在從大訂單轉(zhuǎn)移到小訂單，C端客戶活躍起來。所以我們決定從B2B往B2C過渡。剛開始，經(jīng)歷了很長(zhǎng)一段迷茫期，因?yàn)闊o法正確定位、找不到適合自己的平臺(tái)，便到處開店、到處進(jìn)駐，造成無主心骨的蕭條局面，一度面臨生存危機(jī)?！眱赡曛螅ル娮拥囊晃桓邔酉蛞黄鸹菡勂鹉嵌蚊悦５臅r(shí)光。最終，經(jīng)過不斷的摸索，立偉電子決定以跨境電商零售為未來的主攻業(yè)務(wù)，并逐漸減少批發(fā)和線下業(yè)務(wù)的占比。據(jù)一起惠了解，經(jīng)過兩年的發(fā)展，其電商零售業(yè)務(wù)已逐漸崛起，以每年成倍增長(zhǎng)的速度發(fā)展到月銷售過百萬人民幣，今年還有望再次翻倍。目前，立偉電子傳統(tǒng)批發(fā)業(yè)務(wù)與電商零售業(yè)務(wù)的占比約為3:1，外貿(mào)業(yè)務(wù)占比約為60%。雖然從業(yè)務(wù)量來看，批發(fā)仍是大頭，但批發(fā)的業(yè)務(wù)正在逐漸減少。而電商零售業(yè)務(wù)則增長(zhǎng)迅速，體現(xiàn)出強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿?，并被定為立偉電子未來的重點(diǎn)發(fā)展方向。“回過頭來看，其實(shí)很感謝那場(chǎng)危機(jī)，如果不是把我們逼到了絕境，我們也不會(huì)有當(dāng)斷則斷的勇氣?！鄙鲜隽ル娮拥母邔舆@樣說道。舍：砍掉上百SKU堅(jiān)持自有品牌對(duì)立偉電子而言，從傳統(tǒng)渠道轉(zhuǎn)到跨境零售是一種比較迫切的心態(tài)，像是抓住最后一根救命稻草。但每個(gè)渠道都有不同的特征，傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)有時(shí)候并不適用，在這個(gè)過程中立偉電子又走了不少?gòu)澛?。其中一個(gè)大問題出現(xiàn)在供應(yīng)鏈和產(chǎn)品線上。此前立偉電子產(chǎn)品線很長(zhǎng)，光是小耳機(jī)就有一兩百款，每一款產(chǎn)品的生產(chǎn)周期非常長(zhǎng)，由于傳統(tǒng)模式的運(yùn)作流程較長(zhǎng)，問題并不凸顯?？梢坏┻M(jìn)入了以“小快靈”為主的跨境電商零售上，就會(huì)出現(xiàn)供應(yīng)鏈脫節(jié)、服務(wù)跟不上等嚴(yán)重問題。立偉電子又一次面臨著取舍：是堅(jiān)持原來大而全的思路，還是改頭換面、嘗試細(xì)而精的新模式？經(jīng)過思考和掙扎，其最終選擇了后者，把一百多款產(chǎn)品一下砍到三十幾款。表面上只是SKU的削減，但背后卻意味著整個(gè)供應(yīng)鏈體系和營(yíng)銷體系的巨大變革?！斑@幾乎是完全推翻了自己以前的發(fā)展模式，砍掉那么多產(chǎn)品就意味著丟掉一大批老客戶和訂單，而重新凝聚客戶需要很長(zhǎng)的時(shí)間”。立偉電子市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人稱，在這一番調(diào)整之后，立偉電子度過了一個(gè)段十分艱難的時(shí)期。這種割舍雖然疼痛，但卻有利于輕裝上陣，最終留存下來的三十幾款產(chǎn)品都成為了精華。此后，立偉電子開始投入大量精力做自己擅長(zhǎng)的掛耳式、頭戴式及領(lǐng)夾式時(shí)尚耳機(jī)，從無線音樂的這個(gè)點(diǎn)去切入。在整理完產(chǎn)品線，確定核心產(chǎn)品之后，立偉電子做的下一個(gè)重要決定就是重塑品牌形象。電子產(chǎn)品有一個(gè)特征是對(duì)價(jià)格十分敏感，藍(lán)牙耳機(jī)這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中同行競(jìng)爭(zhēng)極大，價(jià)格戰(zhàn)非常激烈，大家的生存空間都被壓縮得很小。只有樹立品牌，才能形成足夠的用戶粘性。但此前雜亂的產(chǎn)品線讓用戶對(duì)立偉電子的品牌認(rèn)知非常模糊。于是，立偉電子只專心做一個(gè)品牌——Bluedio，并為之投入大量資源。公司十分注重Bluedio的產(chǎn)品研發(fā)，無論是設(shè)計(jì)理念，還是工藝、功能都要求創(chuàng)新思維，外觀設(shè)計(jì)工程師、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工程師、電子工程師等全力配合，力求每一款新產(chǎn)品一面世就達(dá)到很好的效果。其創(chuàng)新型產(chǎn)品的成功代表是業(yè)界第一款立體聲道轉(zhuǎn)換耳機(jī)AVF2，不僅拿到國(guó)家專利，還在批發(fā)市場(chǎng)引起了一股狂潮。一起惠了解到，立偉電子在走品牌路線的道路上相對(duì)慎重，主要依靠傳統(tǒng)的展會(huì)形式做產(chǎn)品推廣和品牌宣傳。一方面由于展會(huì)上有來自世界各地的分銷商，對(duì)其來說是無形中的推廣；另一方面也是由于公司目前無能力投放大型廣告，也無海外團(tuán)隊(duì)去做本地化推廣，展會(huì)是相對(duì)保守和可靠的方式。而在競(jìng)爭(zhēng)中，立偉電子盡量避免價(jià)格戰(zhàn)、避開紅海，在保持品牌高度的基礎(chǔ)上調(diào)整價(jià)格策略，重視客戶忠實(shí)度和口碑營(yíng)銷。由于注重產(chǎn)品創(chuàng)新，開發(fā)獨(dú)特、新穎、個(gè)性化產(chǎn)品的思路很好地迎合了歐美消費(fèi)者的習(xí)慣和愛好，Bluedio很快便打開了跨境零售市場(chǎng)。離：“離開”其他電商渠道專注亞馬遜前兩次的減法讓立偉電子嘗到了甜頭，也讓他們意識(shí)到只有專注和集中才能成功。于是他們開始醞釀第三次減法，而這一次他們瞄準(zhǔn)的是線上渠道和目標(biāo)市場(chǎng)。每一個(gè)渠道都有自己的優(yōu)勢(shì)和適用群體，立偉電子在分析了所有第三方渠道后發(fā)現(xiàn)，亞馬遜對(duì)于品牌和品質(zhì)的嚴(yán)格把控是最符合自身發(fā)展規(guī)劃的。于是，在跨境B2C方面，立偉電子將重點(diǎn)業(yè)務(wù)放在亞馬遜平臺(tái)，并選擇美國(guó)市場(chǎng)作為突破點(diǎn)。目前，立偉電子在亞馬遜的銷量大約為每天500單，主要消費(fèi)者來自歐美市場(chǎng)。其將亞馬遜運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)歸納為：認(rèn)可平臺(tái)的企業(yè)文化很重要，在合作過程中，如果不按照平臺(tái)的思路和節(jié)奏來走很難獲得成功。除了亞馬遜業(yè)務(wù)，立偉電子雖然也有涉足其他跨境電商零售平臺(tái)，比如eBay、速賣通，但都不是重點(diǎn)。各平臺(tái)的發(fā)展策略和玩法有區(qū)分，推廣的產(chǎn)品線也不同。在亞馬遜，其主打產(chǎn)品以新穎、時(shí)尚、品牌為關(guān)鍵詞，單價(jià)在100美元左右，更注重品牌效應(yīng)。選擇美國(guó)市場(chǎng)，則是因?yàn)槠湟郧暗呐l(fā)業(yè)務(wù)在美國(guó)有一些積累，Bluedio這個(gè)品牌在美國(guó)也有一定的客戶基礎(chǔ)，打開零售市場(chǎng)相對(duì)容易。如今，其在美國(guó)還設(shè)有線下客服點(diǎn)，解決產(chǎn)品的保修問題的同時(shí)也加強(qiáng)了與客戶的溝通。此外，立偉電子市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人還表示，其品牌在歐美市場(chǎng)算是剛能站住腳，還需要吃透，之后再慢慢拓展其他市場(chǎng)。除了歐美外，目前公司也在跟隨亞馬遜的步伐探索印度市場(chǎng)。因?yàn)?，發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)需求很大，而且亞馬遜在印度市場(chǎng)有資源基礎(chǔ)，并給予賣家一定的支持。在企業(yè)發(fā)展道路中，所謂“斷舍離”，其實(shí)難的不是知道自己需要什么，而是不知道該舍棄什么?！皵嗌犭x”的反面是“斷不了，舍不掉，離不開”。無論是收納物品還是管理企業(yè)，除了不斷貼標(biāo)簽和分類，不斷地添置抽屜，“斷舍離”也不可少，換句話說，這叫做“選擇”。電商行業(yè)無數(shù)的企業(yè)案例都透露出一個(gè)事實(shí)：明白自己的核心優(yōu)勢(shì)在哪里，選擇專注于某一個(gè)方面，才有可能成功。而“立偉電子”只是其中小小的一個(gè)。

【一起惠訊】“傳統(tǒng)的廣告投放都是一次性煙花，而社會(huì)化媒體營(yíng)銷則是存錢罐，你要不斷往里面存，不斷做好服務(wù)，做好粉絲的溝通，才能產(chǎn)生效果?！边@是時(shí)趣科技CRO高浩濤對(duì)社會(huì)化營(yíng)銷的總結(jié)。日前，高浩濤向一起惠講述了時(shí)趣科技操刀小米、褚橙、寶潔等產(chǎn)品社交營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)。三大痛點(diǎn)高浩濤認(rèn)為，社交化營(yíng)銷的痛點(diǎn)在于找對(duì)人、說對(duì)話、管理粉絲。其中，找對(duì)人就是要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶進(jìn)行標(biāo)簽、分類，并與產(chǎn)品做好匹配。他以ROI達(dá)到30：1的褚橙的營(yíng)銷案例講到，時(shí)趣科技接到案子第一步做的就是人群分析，“看到底哪些人對(duì)褚橙這個(gè)品類感興趣”。時(shí)趣科技確定了三個(gè)方向的褚橙目標(biāo)用戶群：一是愛吃水果的人，購(gòu)買水果頻率高；二是喜歡高品質(zhì)生活的人，喜歡吃有機(jī)食品；第三是認(rèn)可褚時(shí)健，被褚時(shí)健激勵(lì)的創(chuàng)業(yè)者。人群定位清晰后，時(shí)趣科技再根據(jù)這幾個(gè)方向，做不同方式的營(yíng)銷，這也就是“說對(duì)話”。例如對(duì)喜歡買水果的人，做優(yōu)惠營(yíng)銷；對(duì)創(chuàng)業(yè)者做勵(lì)志營(yíng)銷；對(duì)品質(zhì)生活人群呈現(xiàn)水果的生產(chǎn)過程。粉絲管理對(duì)于“管理粉絲”這一點(diǎn)，高浩濤例舉了最典型的小米案例。他分析，小米在社會(huì)化營(yíng)銷上對(duì)關(guān)鍵的三點(diǎn)分別是：全社交平臺(tái)覆蓋、建立核心粉絲群、服務(wù)式營(yíng)銷?！懊恳粋€(gè)產(chǎn)品要占據(jù)大家的心智，前期必須有一個(gè)最核心的粉絲群跟我說話?！备吆茲硎?，小米品牌擴(kuò)散的前提就是核心粉絲群和社區(qū)的建設(shè)。也是因?yàn)槿绱耍瑧敉馄放铺铰氛邥?huì)在近期收購(gòu)戶外旅游論壇綠野網(wǎng)。而抓住核心粉絲群以后，最好的營(yíng)銷就是服務(wù)?！胺?wù)即營(yíng)銷?！备吆茲眠@句話。他指出，小米有好幾千人的后端服務(wù)團(tuán)隊(duì)、客服團(tuán)隊(duì)，每天基本上都在和網(wǎng)友互動(dòng)，互動(dòng)量每天最少是3~4萬次。服務(wù)式營(yíng)銷的結(jié)果就是用戶會(huì)替品牌說話，形成“同心圓”式的擴(kuò)散型營(yíng)銷，事半功倍。兩大平臺(tái)至于社會(huì)化營(yíng)銷的渠道，高浩濤表示，時(shí)趣科技目前采取的是多平臺(tái)策略，微博、微信、QQ空間等都會(huì)覆蓋。盡管新浪微博的效果在近期開始受到質(zhì)疑，但高浩濤認(rèn)為微博仍然有機(jī)會(huì)，尤其是新浪微博上市以后?！拔⒉┤匀皇瞧髽I(yè)與客戶溝通的重要渠道，通過數(shù)據(jù)分析工具，幫助企業(yè)在社交網(wǎng)絡(luò)中發(fā)現(xiàn)客戶、維護(hù)客戶?！备吆茲硎尽Ｏ啾扔谖⑿诺膫€(gè)人化，微博更加像一個(gè)人群眾多的廣場(chǎng)，因此更加利于從中尋找新客戶。而在微信上，時(shí)趣科技目前的態(tài)度是：1、要存在；2、要服務(wù)。“肯定先得有一個(gè)賬號(hào)，占好坑位，然后再通過微信向用戶提供服務(wù)?！备吆茲硎?。他透露，目前時(shí)趣科技也在拓展微信上的基礎(chǔ)功能，例如幫助客戶搭建微信官網(wǎng)、提供模板和工具，解決基本的門店尋找、客服問題，搭建簡(jiǎn)單的微信會(huì)員體系。另外，一直與騰訊廣點(diǎn)通有合作的時(shí)趣科技在微信上也正在逐步通過廣點(diǎn)通系統(tǒng)來進(jìn)行廣告投放。高浩濤表示，有的品牌商在做做全年?duì)I銷規(guī)劃的時(shí)候，會(huì)主動(dòng)提出投放微信方面的廣告。

據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，據(jù)移動(dòng)廣告平臺(tái)OperaMediaworks稱，Android的移動(dòng)廣告印象份額首次超過了iOS。廣告印象（AdvertisingImpression）是指廣告信息接觸受眾成員的一次機(jī)會(huì)?？傆∠髷?shù)（或稱接觸人次）指媒介計(jì)劃中整個(gè)媒介投放的亮相總次數(shù)，或指一個(gè)媒介排期計(jì)劃所接觸的總?cè)舜巍ＬO果iOS以前一直是移動(dòng)廣告市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊，但是Android在上個(gè)季度顯然在該領(lǐng)域超越了iOS。據(jù)OperaMediaworks對(duì)2014年第一季度的全球移動(dòng)廣告市場(chǎng)的調(diào)查顯示，Android的移動(dòng)廣告流量份額已由去年第四季度的37.7%上升到42.8%，而iOS的流量份額則由43.4%下滑到38.2%。OperaMediaworks在最新的《2014年第一季度移動(dòng)廣告狀況》報(bào)告中寫道，上個(gè)季度標(biāo)志著谷歌(微博)的移動(dòng)OS第一次擊敗蘋果iOS，拿到最大的移動(dòng)廣告印象份額。在所有的Android設(shè)備廠商中，三星的廣告印象份額最高，達(dá)到60%；LG、摩托羅拉、HTC和中興通訊的移動(dòng)廣告印象份額依次為11%、5.7%、3.3%和2.5%。其他的Android設(shè)備廠商的份額總和為17%。然而，iOS仍然是上個(gè)季度全球最賺錢的移動(dòng)操作系統(tǒng)。它的移動(dòng)廣告收入份額為52.2%，Android排在第二位，移動(dòng)廣告收入份額為33%。Android去年同期的移動(dòng)廣告收入份額為26.7%。OperaMediaworks稱，Android在移動(dòng)廣告印象份額和移動(dòng)廣告收入份額上獲得的增長(zhǎng)主要來自黑莓和塞班。雖然失去了諾基亞的支持，塞班仍然占有一定的市場(chǎng)份額，其移動(dòng)廣告印象份額為5.8%。黑莓的移動(dòng)廣告印象份額略高于1%。OperaMediaworks分析了來自1.4萬多個(gè)網(wǎng)站和應(yīng)用的5億多用戶的移動(dòng)廣告印象，每月分析的移動(dòng)廣告印象總數(shù)達(dá)到640億條。

【一起惠訊】雖然幾乎是所有的外貿(mào)B2C都進(jìn)軍了北美市場(chǎng)，但除了Meritline專注北美市場(chǎng)外，各家在北美市場(chǎng)并無明顯優(yōu)勢(shì)。一方面北美市場(chǎng)本身有成熟的電商企業(yè)所占據(jù)，另一方面由于北美市場(chǎng)在語(yǔ)言、市場(chǎng)環(huán)境上都更成熟和便利，因此成為外貿(mào)B2C的主力市場(chǎng)，導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)激烈，各家均難以占據(jù)優(yōu)勢(shì)。一起惠獲悉，Meritline自成立以來就以美國(guó)為主要陣地，并在這個(gè)相對(duì)難開發(fā)的跨境電商市場(chǎng)占據(jù)了良好地勢(shì)。目前，其美國(guó)業(yè)務(wù)占比達(dá)到七成，剩下的30%則來自于歐洲及澳洲業(yè)務(wù)。從SimilarWeb的流量統(tǒng)計(jì)來看，Meritline來自北美地區(qū)的流量占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。最近三個(gè)月中，分布在美國(guó)的網(wǎng)站訪問比例高達(dá)96.35%，分布在加拿大的比例為1.2%，其次是澳大利亞0.63%，韓國(guó)及英國(guó)均為0.19%。對(duì)此，Meritline方面向一起惠指出，供應(yīng)鏈支撐、新品開發(fā)速度、市場(chǎng)推廣以及高效的服務(wù)是其打響美國(guó)市場(chǎng)的關(guān)鍵因素。從大的方面來看，Meritline的優(yōu)勢(shì)主要有三個(gè)：一是進(jìn)入該市場(chǎng)的時(shí)機(jī)，二是本土化的發(fā)展，三是國(guó)內(nèi)外團(tuán)隊(duì)的配合。據(jù)悉，Meritline的跨境電商業(yè)務(wù)起步較早，屬于最初一批打入美國(guó)市場(chǎng)的B2C企業(yè)，經(jīng)過近10年的發(fā)展積累了很多老會(huì)員。公司總部位于美國(guó)，市場(chǎng)推廣、營(yíng)銷投放等核心部門都設(shè)在美國(guó)，實(shí)現(xiàn)了本土化運(yùn)營(yíng)。此外，其中國(guó)團(tuán)隊(duì)組建早，運(yùn)營(yíng)體系及庫(kù)存管理都比較成熟，多年來也積累很多供應(yīng)商資源，與美國(guó)團(tuán)隊(duì)很好地配合著。一起惠了解到，Meritline由美籍華人RickPan（潘瑞克）在美國(guó)創(chuàng)立，并在中國(guó)深圳和南京設(shè)有分公司。在分工上，美國(guó)公司以市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)為主，并負(fù)責(zé)小范圍的當(dāng)?shù)夭少?gòu)，深圳公司設(shè)有銷售團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，主要負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)采購(gòu)，南京公司則負(fù)責(zé)運(yùn)維和技術(shù)支持。Meritline的產(chǎn)品以消費(fèi)電子為主，同時(shí)涉獵了服飾、珠寶、箱包、健康美容、家居園藝、辦公用品、汽配、運(yùn)動(dòng)及戶外等產(chǎn)品線。其大部分產(chǎn)品采購(gòu)于珠三角地區(qū)，小部分采購(gòu)于美國(guó)當(dāng)?shù)?。根?jù)產(chǎn)品的屬性，Meritline選擇性地將產(chǎn)品從中國(guó)批量海運(yùn)至美國(guó)倉(cāng)庫(kù)，等消費(fèi)者下單后再?gòu)拿绹?guó)倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，保證了整個(gè)北美市場(chǎng)的物流時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量。

【一起惠訊】順豐新店計(jì)劃日前曝光，而在這3萬家社區(qū)便利店背后，還隱藏著順豐將要做大電商的野心。據(jù)知情人士透露，順豐首批開業(yè)的新店共計(jì)523家，將在5月1日落戶全國(guó)。這一數(shù)字遠(yuǎn)超早期業(yè)界預(yù)測(cè)的300家。上述人指出，屆時(shí)，順豐新店的虛擬貨柜、展示櫥窗等重要資源位，將向零售商全面開放。“目前主要是在入口櫥窗擺放樣品，滿足用戶線下體驗(yàn)。同時(shí)，在店內(nèi)的海報(bào)、二維碼墻放置虛擬商品，通過手機(jī)掃碼，直接跳轉(zhuǎn)到品牌商的移動(dòng)商城中?！蹦承惿碳腋嬖V一起惠，接下來順豐有可能整合商品資源，并集中打造屬于順豐線上商城的入口。該商家透露已經(jīng)開展了與當(dāng)?shù)仨権S新店入駐的洽談合作。首批開在當(dāng)?shù)氐捻権S新店將達(dá)到30家，除了鞋品，進(jìn)口食品、日用品（如恒安的紙尿褲、衛(wèi)生紙等）等也將擺上順豐新店的“貨架”。而隨著品類深度和廣度的增加，一種基于線下掃碼購(gòu)買、商家發(fā)貨、到店自提或送貨上門的新型社區(qū)虛擬購(gòu)物將就此誕生。一旦順豐打造自有的電商平臺(tái)，商家則可直接從線下展示走到線上，從而完成反向O2O的開放平臺(tái)入駐模式。未來用戶可以直接享受在順豐電商平臺(tái)下單，并享用順豐配送，或者到順豐便利店自提的便捷服務(wù)。業(yè)界預(yù)測(cè)，順豐如果打造電商平臺(tái)，可在順豐優(yōu)選的基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)張開放；但由于順豐新店要與線上平臺(tái)共享全新的后臺(tái)系統(tǒng)，選擇新建電商平臺(tái)也不失為一種O2O的途徑。顯然，順豐新店不僅滿足便民服務(wù)，更對(duì)廣闊的零售市場(chǎng)野心勃勃。特別是在早期的便利店試水?dāng)R淺之后，順豐重新規(guī)劃的“第三代”新店，似乎有更大的格局。此前，一起惠獲得的效果圖顯示，順豐新店與蘋果專賣店十分相近。除了商品展示功能外，還增設(shè)了更多的體驗(yàn)場(chǎng)所，如數(shù)碼、電玩產(chǎn)品的互動(dòng)專區(qū)，顧客在順豐店里甚至可以打游戲。同時(shí)，順豐新店還提供物流、廣告展示、虛擬銷售、預(yù)售、試衣間等多種服務(wù)?！安粌H僅是滿足用戶體驗(yàn)，順豐新店未來將變成商家的自提倉(cāng)庫(kù)和廣告展示位，品牌商可以在店里獲得品牌曝光的機(jī)會(huì)，順豐則間接成為了分銷代理點(diǎn)?！睋?jù)另一位不愿具名的商家透露，順豐新店廣告墻資源位的價(jià)格大致為100元-200元/月/店。如果按照首批523家門店計(jì)算，全部鋪開，一年需要投放50-60萬元左右。而如果要在體驗(yàn)區(qū)上貨架（或?qū)９瘢?，則價(jià)位在400-500元/月/店，一年單店投入要在5000元左右。除了廣告費(fèi)，順豐新店每銷售出一件商品還將抽取分成。如果再算上最后一公里的配送服務(wù)，順豐的營(yíng)收模式將變得更加多元化，似乎有理由覆蓋線下開店的各種成本。對(duì)于商家而言，考慮的將是鋪貨成本的問題。例如只是區(qū)域合作，還是全國(guó)性?！凹词怪皇菢悠?，20件樣品鋪滿500多家門店也要1萬多件，這對(duì)于企業(yè)備貨來說是個(gè)硬成本。”有商家指出，早期的配送，如果滿足順豐的當(dāng)日送貨，可能對(duì)于沒有分倉(cāng)的商家來說同樣有難度。業(yè)內(nèi)人士分析，鑒于此前順豐便利店的步履維艱，商家切勿貪大求全，在尋求品牌曝光和成本結(jié)構(gòu)之間，需要考慮更加清楚，從區(qū)域市場(chǎng)嘗試突破，或許是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

在BAT的推動(dòng)下，在線旅游市場(chǎng)的大規(guī)?！爸厮堋币呀?jīng)開始。4月16日，藝龍網(wǎng)與同程網(wǎng)宣布達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，雙方將打通后臺(tái)系統(tǒng)，藝龍將自己的核心資源酒店預(yù)訂嫁接至同程網(wǎng)，而同程網(wǎng)則將自己的核心資源門票預(yù)訂嫁接至藝龍網(wǎng)。值得注意的是，騰訊是藝龍和同程網(wǎng)的重要股東，因此，其被視為藝龍與同程此次合作的背后推手。此外，由于藝龍與同程的合作發(fā)生在攜程與去哪兒網(wǎng)傳出合并“緋聞”之際，因此，也有觀點(diǎn)認(rèn)為雙方這種“抱團(tuán)”來自于攜程與去哪兒網(wǎng)有望合并的壓力。不過，藝龍網(wǎng)CEO崔廣福與同程網(wǎng)CEO吳志祥接受采訪時(shí)，均否認(rèn)雙方的合作是源自攜程、去哪兒網(wǎng)合并的壓力。同程網(wǎng)確認(rèn)暫停國(guó)內(nèi)上市公開信息顯示，2012年12月，同程網(wǎng)曾啟動(dòng)創(chuàng)業(yè)板上市計(jì)劃，輔導(dǎo)券商為國(guó)信證券。不過，由于趕上新股發(fā)行叫停，一直未能成行。而在新股發(fā)行重啟后，同程網(wǎng)的名字并未出現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)板的排隊(duì)名單中。對(duì)此，吳志祥透露：“同程網(wǎng)在去年就暫時(shí)放棄了國(guó)內(nèi)的IPO?！辈贿^，暫時(shí)放棄國(guó)內(nèi)IPO的同程網(wǎng)并不缺錢。2個(gè)月前，同程網(wǎng)獲得了來自騰訊、博裕、元禾三家機(jī)構(gòu)總計(jì)5億元的融資。而在2012年5月，同程網(wǎng)曾獲得騰訊數(shù)千萬美元的投資。盡管同程方面未透露騰訊目前的持股比例，但吳志祥在不久前的一封內(nèi)部郵件中曾表示，“同程網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)仍然保持著公司的控股權(quán)，公司未來的目標(biāo)仍然是獨(dú)立IPO”。數(shù)據(jù)顯示，同程網(wǎng)目前可提供全國(guó)8000多家景區(qū)的門票預(yù)訂，位居在線景點(diǎn)門票預(yù)訂第一名。吳志祥表示，獲得騰訊等機(jī)構(gòu)融資后，將大力投入門票和周邊游市場(chǎng)，爭(zhēng)取成為休閑旅游第一名，“我們爭(zhēng)取各方最多支持，把休閑旅游的需求與手機(jī)的應(yīng)用作最緊密的結(jié)合，搭上移動(dòng)的末班車?！迸c京東、大眾點(diǎn)評(píng)相繼聯(lián)姻騰訊類似，成為騰訊系的一大優(yōu)勢(shì)就是可以近水樓臺(tái)先得“微信”，而這，也就意味著獲得了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“船票”。對(duì)此，崔廣福和吳志祥均確認(rèn)，未來藝龍和同程的酒店、門票等產(chǎn)品也將登陸微信?！爸袊?guó)一年有10億人進(jìn)入景點(diǎn)，每張門票平均價(jià)格是100元，一年的總流水是1000億元，目前通過在線預(yù)訂的交易額不到5%。因此，景點(diǎn)門票在線預(yù)訂的市場(chǎng)空間非常大”，吳志祥表示。同程藝龍“同仇敵愾”盡管崔廣福與吳志祥在接受采訪時(shí)，均否認(rèn)雙方合作有來自攜程與去哪兒網(wǎng)的壓力，但同時(shí)，也把未來目標(biāo)定在了超越攜程以及去哪兒網(wǎng)上。此前，業(yè)界一直盛傳，去哪兒網(wǎng)的大股東百度正在操盤將攜程與去哪兒網(wǎng)進(jìn)行合并，以最近市值計(jì)算，攜程(市值為70.17億美元)與去哪兒網(wǎng)(34.24億美元)二者相加后的總市值將超過100億美元，而藝龍目前的市值僅為5.69億美元。換言之，如果排除各自陣營(yíng)背后的靠山——騰訊和百度，單就市值而言，“攜程+去哪兒”的組合要遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于“藝龍+同程”的組合。但是，對(duì)于攜程與去哪兒的合并前景，崔廣福認(rèn)為并不容易，“攜程與去哪兒網(wǎng)合并，已經(jīng)達(dá)到《反壟斷法》所要求審批的條件，因此，是否獲得審批是巨大的問號(hào)。攜程、去哪兒都聲稱自己是第一名，我們很難想象在線旅游行業(yè)兩個(gè)第一名合作，不會(huì)產(chǎn)生更大的壟斷和行業(yè)集中度。如果兩個(gè)公司合起來，我相信對(duì)這個(gè)行業(yè)來說不是好事，這是毋庸置疑的”。對(duì)此，一位接近攜程的人士對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》表示：“整個(gè)在線旅游行業(yè)在整個(gè)中國(guó)旅游行業(yè)的滲透率不超過10%，因此崔廣福所謂的壟斷說并不成立。”吳志祥則指出：“一個(gè)企業(yè)在吹牛皮的時(shí)候說自己是行業(yè)第一，涉及到《反壟斷法》的時(shí)候又說彼行業(yè)非此行業(yè)，在要求商務(wù)部審批的時(shí)候又說自己是行業(yè)第五。一個(gè)70億美元市值的公司、一家30億美元市值的公司，中國(guó)哪家旅行社能通過訂房、訂票搞到這么大，它們已經(jīng)占50%以上的份額了。兩家的合并，不能試圖逃離《反壟斷法》審核程序?！辈贿^，崔廣福亦表示：“即使攜程與去哪兒網(wǎng)合并了，我們也有辦法。關(guān)了一扇門，我們就開啟另一扇窗。去年我們?cè)诎俣壬贤斗帕撕芏?，今年就少投放一點(diǎn)，我們?nèi)匀豢梢陨妫灰泻诵母?jìng)爭(zhēng)力就不怕。攜程與去哪兒合并也好、不合并也好，對(duì)我們的戰(zhàn)略不會(huì)有任何影響?！卑饠?shù)據(jù)顯示，中國(guó)在線旅游市場(chǎng)交易額已超過2000億元，有望在5年內(nèi)突破5000億元規(guī)模。

【一起惠訊】4月15日消息，優(yōu)購(gòu)網(wǎng)總監(jiān)王恩斌向一起惠透露，預(yù)計(jì)優(yōu)購(gòu)網(wǎng)2014年銷售增長(zhǎng)在50%以上，并且指出優(yōu)購(gòu)網(wǎng)將長(zhǎng)期堅(jiān)持穩(wěn)步發(fā)展的策略。據(jù)悉，優(yōu)購(gòu)網(wǎng)2013年總銷售額約為8億，根據(jù)今年預(yù)期的增長(zhǎng)速度，優(yōu)購(gòu)預(yù)估2014年銷售額有望超過16億。百麗為優(yōu)購(gòu)網(wǎng)制定長(zhǎng)期規(guī)劃百麗集團(tuán)對(duì)優(yōu)購(gòu)網(wǎng)構(gòu)建了一套長(zhǎng)線政策，讓優(yōu)購(gòu)網(wǎng)按照自己的節(jié)奏發(fā)展。優(yōu)購(gòu)網(wǎng)的年增長(zhǎng)保持在50%到60%的速度，并沒有盲目擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，追求銷售額的翻倍效應(yīng)。王恩斌認(rèn)為，只要優(yōu)購(gòu)網(wǎng)不犯錯(cuò)，穩(wěn)步發(fā)展，在業(yè)內(nèi)有自己的聲音和領(lǐng)域，就可以發(fā)展的很好。曾有資深電商人士表示，垂直電商如果能夠達(dá)到30到40億的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，凈利潤(rùn)能夠達(dá)到1到2億，就可以支持在自身領(lǐng)域中的經(jīng)營(yíng)?！拔覀兊拿室呀?jīng)達(dá)到20%多，在發(fā)展到一定規(guī)模后25%的毛利將是營(yíng)收平衡點(diǎn)?！蓖醵鞅蟊硎?，優(yōu)購(gòu)網(wǎng)的定位就是線上的百貨商場(chǎng)，但是偏折扣性質(zhì)，未來能否將折扣和正價(jià)分開要看消費(fèi)者的接受程度。百麗集團(tuán)目前也沒有給優(yōu)購(gòu)網(wǎng)提出過多經(jīng)營(yíng)規(guī)模上的要求。優(yōu)購(gòu)網(wǎng)現(xiàn)在是百麗集團(tuán)的戰(zhàn)略布局中的一步，希望優(yōu)購(gòu)網(wǎng)把根基、框架搭好?！拔磥恚冫惣瘓F(tuán)希望優(yōu)購(gòu)網(wǎng)發(fā)力的時(shí)候，希望優(yōu)購(gòu)網(wǎng)可以迅速的將規(guī)模發(fā)展起來。現(xiàn)在，優(yōu)購(gòu)網(wǎng)都是超計(jì)劃完成集團(tuán)的要求?！蓖醵鞅笳f。而且，百麗集團(tuán)的線下業(yè)務(wù)也逐漸和優(yōu)購(gòu)網(wǎng)聯(lián)系的更加緊密。2013年，優(yōu)購(gòu)網(wǎng)曾表示，要在兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)線上線下的打通。王恩斌表示，百麗集團(tuán)目前在研發(fā)新的后臺(tái)系統(tǒng)，只有線下?lián)Q了新系統(tǒng)才能實(shí)現(xiàn)?！暗切孪到y(tǒng)的實(shí)施需要時(shí)間，百麗集團(tuán)旗下有1.8萬多家店鋪，每個(gè)店都需要進(jìn)行測(cè)試和實(shí)施?！蓖醵鞅笸嘎叮嬲龑?shí)現(xiàn)線上線下同步，打通所有會(huì)員還要需要一段時(shí)間。廣告投放持續(xù)進(jìn)行但不狂飆突進(jìn)和其他垂直電商相比，優(yōu)購(gòu)網(wǎng)并不急于通過大量投放廣告的方式來吸引用戶?！叭绻€上銷售的貨品準(zhǔn)備的不夠充分，效率很低，轉(zhuǎn)化率也會(huì)很低?！蓖醵鞅蟊硎?，優(yōu)購(gòu)網(wǎng)現(xiàn)在不做線下投放，主要是從優(yōu)購(gòu)網(wǎng)現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和積累等方面考慮，投線下品牌廣告還不到時(shí)候。但是，百麗集團(tuán)的資金支持將保障優(yōu)購(gòu)網(wǎng)在吸引客流方面進(jìn)行持續(xù)性的投入。王恩斌介紹：“我們的新客所下訂單能夠占到總訂單量的40%到60%之間，必須有持續(xù)性的投入才能帶來新的客流?！倍覂?yōu)購(gòu)網(wǎng)有更多渠道的資源可以調(diào)配利用，在線上的投放主要偏效果廣告，王恩斌介紹：“當(dāng)我們需要增量的時(shí)候，我們可以直接調(diào)遣資源來做。例如，我們之前和嘀嘀的合作，通過增加投放來保持營(yíng)銷效果?！鼻蠓€(wěn)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中，優(yōu)購(gòu)?fù)瑫r(shí)憑借特賣模式在進(jìn)行防御，去年優(yōu)購(gòu)網(wǎng)上線了奧特萊斯頻道，方便部分貨品進(jìn)行階段性清倉(cāng)。而且其中“整點(diǎn)降價(jià)”的銷售模式很適合SKU少、庫(kù)存也很少的商品。王恩斌介紹：“很多只剩下幾件的商品很難正常銷售，就會(huì)以零毛利甚至負(fù)毛利的價(jià)格進(jìn)行特賣處理，以吸引用戶?！眱?yōu)勢(shì)選品建立品牌壁壘近年，眾多鞋類垂直電商發(fā)展都陷入困境。相比于其他鞋類B2C，優(yōu)購(gòu)網(wǎng)在引入品牌方面具有優(yōu)勢(shì)，引入的不少品牌借助了百麗集團(tuán)的資源。而且優(yōu)購(gòu)網(wǎng)上百麗集團(tuán)旗下的品牌一般都實(shí)現(xiàn)了線上線下同步，線下新增的款型，優(yōu)購(gòu)網(wǎng)都會(huì)同步上新，而且優(yōu)購(gòu)網(wǎng)還會(huì)有不同區(qū)域的款式。在購(gòu)貨和選品方面，王恩斌表示，優(yōu)購(gòu)網(wǎng)也具有優(yōu)勢(shì)?！按蟛糠中愲娚潭疾辉敢猬F(xiàn)金賣貨，如果選品不佳將會(huì)造成大量積壓，現(xiàn)在大平臺(tái)也都傾向于用賬期方式進(jìn)行結(jié)算。而優(yōu)購(gòu)網(wǎng)通過現(xiàn)金購(gòu)買的方式，可以以很低的價(jià)格拿到很好的貨品?！睋?jù)介紹，在優(yōu)購(gòu)網(wǎng)進(jìn)行選款的工作人員大部分都來自于百麗運(yùn)動(dòng)和百麗男鞋女鞋，這些人員對(duì)貨品都有很好的判斷。而且在2008年左右，百麗最初進(jìn)入天貓的時(shí)候，這些人員就負(fù)責(zé)相關(guān)工作，同時(shí)擁有線下和線上兩個(gè)領(lǐng)域的積累。2013年，優(yōu)購(gòu)網(wǎng)還引入了大量服裝品牌。王恩斌表示，服裝可以帶來很多新的用戶，而且鞋服本來相關(guān)性就比較強(qiáng)。去年，服裝品類的增長(zhǎng)超過200%。

【編者按】一家做移動(dòng)電源、手機(jī)配件的硬件廠商在O2O上能做什么文章？品勝電子首席運(yùn)營(yíng)官曾小川近日向一起惠坦露了品勝涉足O2O的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，以及具體的試水方案。在他看來，做O2O是因?yàn)楣饪块T店已經(jīng)很難賺到錢，而O2O光靠天貓、京東等平臺(tái)方一頭熱也是做不成的，品牌商必須積極去推動(dòng)，摸索出全新的游戲規(guī)則。以下是一起惠與曾小川的對(duì)話：賣充電器的為什么要做O2O一起惠：品勝為什么要考慮做O2O？最主要的驅(qū)動(dòng)力是什么？曾小川：O2O很重要的一個(gè)目的在于盤活線下資源，包括門店和店員。目前品勝在全國(guó)有接近400家門店，每個(gè)店四五個(gè)人。從趨勢(shì)上來講，傳統(tǒng)單店的賣貨模式是賺不了錢的。我們希望能通過服務(wù)來擴(kuò)大占有率，同時(shí)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開。移動(dòng)電源、手機(jī)配件類目的市場(chǎng)存在一個(gè)問題是，消費(fèi)者并不怎么關(guān)心品牌。大多數(shù)的消費(fèi)者并不懂產(chǎn)品的參數(shù)和質(zhì)量，購(gòu)買的時(shí)候也會(huì)注意品牌，感覺用起來能正常使用就可以了，即便有更好地產(chǎn)品，他們也不一定會(huì)接觸到。因此服務(wù)將成為我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開來的一個(gè)重要突破點(diǎn)。一起惠：品勝通過O2O能夠提供的服務(wù)有哪些？曾小川：24小時(shí)到貨，最快一小時(shí)，當(dāng)然這需要消費(fèi)者額外加價(jià)。（編者注：百城當(dāng)日達(dá)是目前品勝已經(jīng)嘗試一年的“惠源提”服務(wù)，試圖實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者線上下單、品勝送貨上門并提供相關(guān)服務(wù)）目前品勝的惠源提服務(wù)已經(jīng)基本覆蓋國(guó)內(nèi)一、二線城市，如北京五環(huán)以內(nèi)，成都三環(huán)以內(nèi)。品勝今年在義烏建了一個(gè)很大的旗艦店，300平米，從傳統(tǒng)的理念來看是沒必要的，肯定要虧損的。但這個(gè)店對(duì)我們有另外的價(jià)值，只要義烏地區(qū)發(fā)生了線上訂單，這個(gè)店就會(huì)承擔(dān)物流配送業(yè)務(wù)。配送方面，目前我們的干線物流主要靠第三方，終端配送則由品勝門店店員提供。當(dāng)然，除了送貨上門，品勝還將提供更多的上門服務(wù)，例如上門安裝，上門貼膜等。O2O時(shí)代的新游戲規(guī)則一起惠：O2O需要對(duì)品勝自身做哪些變革？曾小川：我們做O2O的基礎(chǔ)是全國(guó)有400多家門店，且全部是直營(yíng)，管理相對(duì)方便。但需要改造的東西也很多，從對(duì)店員O2O業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，到整體著裝的設(shè)計(jì)，到后端管理軟件、整套考核機(jī)制都需要有本質(zhì)上的調(diào)整。目前我們對(duì)店員的考核在以往單獨(dú)銷售業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上增加了服務(wù)傭金，店員每服務(wù)一位客戶，都將獲得一定比例的服務(wù)費(fèi)傭金。此外，24小時(shí)送達(dá)也一直在考驗(yàn)我們的物流系統(tǒng)，逼我們?cè)O(shè)計(jì)出最具效率的配送機(jī)制，這當(dāng)中涉及到很多復(fù)雜、細(xì)節(jié)的因素，比如交通因素。在設(shè)計(jì)門店配送范圍的時(shí)候，我們會(huì)綜合考慮門店附近的交通狀況，如果處在經(jīng)常堵車的街道，我們會(huì)縮短這個(gè)店的服務(wù)范圍。一起惠：品牌形象的推廣方面呢？會(huì)跟以前有什么不同？曾小川：以前在實(shí)體店時(shí)代，品勝用了一招打掉了競(jìng)爭(zhēng)品牌——少投放硬廣，做展柜。有很多零售商提貨的時(shí)候，品勝送他們送展柜，成本一千多塊錢，給他陳列商品，展柜上面有品勝Logo?；蛘咚退麄冏雷由蠑[的東西，一年花了五千多萬。最后的結(jié)果是，消費(fèi)者去買電腦買配件，到處都是品勝。而且其它品牌跟進(jìn)這一招也難，因?yàn)樯碳也辉敢鈸Q展柜了。而到了電商時(shí)代，我們就有點(diǎn)無措了，用戶的注意力太分散，流量的抓取也更加多樣化。與天貓京東合作的尷尬一起惠：目前品勝在各個(gè)電商平臺(tái)的銷售情況是怎樣的？O2O是自己做為主，還是要與平臺(tái)合作？曾小川：品勝在淘寶天貓一個(gè)月有4000多萬銷售額，其它平臺(tái)1千萬，所以一個(gè)月總共五千萬左右。雖然從去年起天貓、京東等各個(gè)平臺(tái)都在鼓吹O2O，但必須要說的是，沒有品牌商的積極參與，光平臺(tái)商一頭熱，O2O是玩不起來的。平臺(tái)商的主要功能還是在導(dǎo)流量方面。從過去一年的嘗試經(jīng)驗(yàn)來看，我們的O2O最終還是會(huì)更多依賴于天貓合作。（品勝自己的平臺(tái)“惠源提”呢？）自有平臺(tái)會(huì)逐漸淡化，因?yàn)殇N售情況一直不太樂觀。我們也試圖與京東合作，但有一個(gè)很關(guān)鍵的問題不好調(diào)和。我們的O2O，需要自有配送團(tuán)隊(duì)，但配送實(shí)際是京東的長(zhǎng)項(xiàng)。如果消費(fèi)者在京東下了單，送貨上門的是品勝的人，那京東的品牌形象就被弱化了。所以我們?cè)诳紤]與天貓加深合作。不過，與天貓的合作并不是那么順利。有一個(gè)現(xiàn)在還沒有解決的問題是：天貓一直不給我們開放配送接口。這導(dǎo)致的結(jié)果是，消費(fèi)者在下單后選擇配送服務(wù)商時(shí)，只能看到第三方快遞，沒有我們自有的惠源提。一起惠：那怎么保證消費(fèi)者能夠選擇你們自己的服務(wù)？曾小川：目前的情況是，消費(fèi)者在確認(rèn)訂單頁(yè)面不能夠主動(dòng)選擇我們自有配送，但其選購(gòu)的產(chǎn)品如果在百城當(dāng)日達(dá)范圍內(nèi)，將自動(dòng)默認(rèn)由惠源提工作人員配送。如果地址不在派送范圍內(nèi)，將使用第三方快遞。一起惠：除了天貓、京東，是否考慮與微信平臺(tái)合作？曾小川：很快也要在微信上線微信商城，是與第三方服務(wù)商合作的。但現(xiàn)在來看，上線微信也只是占個(gè)坑而已，屬于“刷存在感”，多一個(gè)流量來源，不寄望能很快有大發(fā)展。微信主要還是朋友之間的通訊工具，要賣東西不一定靠譜。做本地化的生活服務(wù)應(yīng)該更有價(jià)值。

微信廣點(diǎn)通今天發(fā)布聲明，計(jì)劃在4月下旬至5月上旬期間正式上線微信廣告自助平臺(tái)，屆時(shí)所有經(jīng)過微信認(rèn)證的公眾賬號(hào)都可自助申請(qǐng)加入成為流量方；而符合條件的廣告主，也可以進(jìn)行自助廣告投放。微信廣告自助平臺(tái)正式上線后，自媒體（流量方）可以在微信公眾賬號(hào)后臺(tái)進(jìn)行四項(xiàng)操作：1、自助申請(qǐng)開啟和關(guān)閉廣告位；2、設(shè)置廣告主黑名單，即可以有針對(duì)性地選擇圖文頁(yè)底部不出現(xiàn)哪些帳號(hào)的廣告（賬號(hào)ID黑名單），后續(xù)也將開放按行業(yè)設(shè)置黑名單等功能；3、流量數(shù)據(jù)查詢，可以每天提供廣告曝光、點(diǎn)擊量、分成收入等關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)；4、自助提現(xiàn)功能，設(shè)置收款帳號(hào)和發(fā)起提現(xiàn)申請(qǐng)，結(jié)算模式目前會(huì)使用類似廣點(diǎn)通移動(dòng)應(yīng)用聯(lián)盟的月結(jié)方式對(duì)于參與最近兩個(gè)多月內(nèi)測(cè)的自媒體（流量方）來說，平臺(tái)上線后，所有歷史數(shù)據(jù)將直接導(dǎo)入，流量方可以在平臺(tái)上查詢自接入日起的數(shù)據(jù)，包括廣告曝光、點(diǎn)擊量、分成收入等，所有歷史收益都清晰可查，收益會(huì)在第一次結(jié)算時(shí)一并結(jié)算。同時(shí)，微信廣告自助平臺(tái)針對(duì)廣告主做了廣告算法優(yōu)化，包括智能匹配廣告以及控制廣告頻次，以保證廣告投放與周邊內(nèi)容相匹配，同時(shí)不至于過度損傷用戶體驗(yàn)。對(duì)廣告主來說，將可以進(jìn)行如下操作：1、申請(qǐng)成為廣告主、對(duì)賬戶進(jìn)行充值；2、投放廣告，包括上傳素材、設(shè)置定向條件、設(shè)置出價(jià)等；3、管理廣告，可對(duì)廣告進(jìn)行管理操作，如暫定、重啟等；4、查看廣告投放的效果據(jù)悉，微信廣告自助平臺(tái)從今年春節(jié)開始內(nèi)測(cè)，想必大家也看到了，公眾號(hào)內(nèi)容頁(yè)面的下方就是廣告系統(tǒng)的試點(diǎn)位置。今年3月份，劉熾平在分析師會(huì)議上，曾這樣描述“微信O2O生態(tài)體系”：“為了讓商家和合作伙伴更方便地接入微信平臺(tái)，我們提供微信公眾號(hào)，并在公眾號(hào)內(nèi)部試驗(yàn)各種功能；我們提供微信支付，這樣我們的合作伙伴能很方便地進(jìn)行交易收款；我們的廣點(diǎn)通系統(tǒng)也能讓商家和其他公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方更好地進(jìn)行推廣——這是微信O2O生態(tài)的基礎(chǔ)框架。在這之上，我們還在積極接入一些在垂直領(lǐng)域已經(jīng)形成自有完備生態(tài)的商家，比如嘀嘀打車、大眾點(diǎn)評(píng)等?！蔽⑿艔V告自助平臺(tái)的上線，意味著微信內(nèi)商業(yè)化體系的基本框架出爐在即。據(jù)法國(guó)里昂證券分析師ElinorLeung和TerryChen今年3月份估計(jì)，依據(jù)產(chǎn)品變現(xiàn)的可能性，微信估值可高達(dá)640億美元。目前，微信內(nèi)已有超過200萬個(gè)公眾號(hào)；“微信和其海外版WeChat”的合并月活用戶已達(dá)3.55億。

據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》網(wǎng)站報(bào)道，長(zhǎng)期以來，零售商都很難判斷掏錢在網(wǎng)上做的廣告對(duì)實(shí)體店銷售額的貢獻(xiàn)到底有多大?，F(xiàn)在，谷歌正在測(cè)試一項(xiàng)新項(xiàng)目來解決這一問題。據(jù)知情人士透露，谷歌正試點(diǎn)一項(xiàng)新項(xiàng)目，幫助廣告主將用戶計(jì)算機(jī)上的匿名追蹤記錄“cookie”與通過數(shù)據(jù)供應(yīng)商收集的實(shí)體店銷售信息進(jìn)行匹配，從而讓廣告主了解其在線廣告效果。梅西百貨就是參與這項(xiàng)試點(diǎn)計(jì)劃的廣告主之一。數(shù)據(jù)顯示，去年在線廣告規(guī)模增長(zhǎng)至1170億美元，而谷歌作為這一領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，廣告營(yíng)收實(shí)現(xiàn)505億美元。參與谷歌新試點(diǎn)項(xiàng)目的還包括谷歌旗下最大廣告平臺(tái)AdWords。通常，廣告主通過AdWords將廣告鏈接置于谷歌搜索結(jié)果中，當(dāng)用戶點(diǎn)擊鏈接和訪問廣告主網(wǎng)站時(shí)，谷歌就會(huì)收費(fèi)。盡管鏈接追蹤是衡量網(wǎng)頁(yè)廣告對(duì)在線銷售額影響的有效途徑，但該系統(tǒng)卻無法判斷在線廣告對(duì)實(shí)體零售店銷售額的影響。廣告技術(shù)公司myThingsCEO貝尼?阿貝爾（BennyArbel）表示：“鏈接追蹤僅僅是初級(jí)階段，如果谷歌能夠向廣告主展示，人們沒有點(diǎn)擊廣告鏈接，但卻去了你家實(shí)體店消費(fèi)，這才是必殺技。”谷歌廣告部門高管尼爾?默汗（NealMohan）今年初表示，一些大的品牌商在電視和其他傳統(tǒng)媒體上投入的廣告費(fèi)用較多，主要是因?yàn)樗鼈儫o法用一種有效的手段來衡量在線廣告的效果?！毕⒎Q，為谷歌這項(xiàng)新項(xiàng)目提供數(shù)據(jù)的技術(shù)公司包括Acxiom，DataLogix，LiveRamp以及聯(lián)盟數(shù)據(jù)系統(tǒng)公司（AllianceDataSystems）旗下Epsilon部門。這些公司依靠會(huì)員卡和其他營(yíng)銷手段，獲得了有關(guān)美國(guó)消費(fèi)者購(gòu)物的海量數(shù)據(jù)。作為谷歌的對(duì)手，F(xiàn)acebook自2012年就已經(jīng)開始挖掘?qū)嶓w店銷售額數(shù)據(jù)，以此來向廣告主展示其網(wǎng)站上的廣告效果。Facebook已與DataLogix合作和Epsilon建立了合作。這些數(shù)據(jù)供應(yīng)商收集了消費(fèi)者姓名、電子郵件、地址，以及實(shí)體店購(gòu)物記錄。而與此同時(shí)，F(xiàn)acebook借助其社交網(wǎng)絡(luò)，也知道用戶的身份，電子郵件地址和他們已經(jīng)瀏覽的在線廣告。為了避免侵犯用戶隱私，F(xiàn)acebook和DataLogix并不會(huì)直接分享數(shù)據(jù)。相反，兩家公司使用統(tǒng)一算法將它們各自所獲得數(shù)據(jù)“打亂”，使其成為隨機(jī)編碼。因?yàn)閮杉夜径际褂孟嗤惴?，有關(guān)某個(gè)消費(fèi)者的信息就擁有一個(gè)相同編碼。依靠這個(gè)編碼，就能將數(shù)據(jù)匹配起來。這整個(gè)過程被稱之為“散列法”（hashing），它可以避免泄露用戶隱私。Facebook依靠已配對(duì)的匿名用戶數(shù)據(jù)，將用戶分為兩類：觀看廣告的用戶和未觀看廣告的用戶。這些數(shù)據(jù)公司會(huì)告訴Facebook，觀看廣告的用戶是否購(gòu)買了廣告中的產(chǎn)品。不過，據(jù)知情人士透露，谷歌新試點(diǎn)項(xiàng)目的工作原理跟Facebook稍有不同。當(dāng)用戶點(diǎn)擊在線廣告鏈接時(shí)，谷歌就會(huì)向廣告主發(fā)送一個(gè)匿名的“點(diǎn)擊ID”（clickID）。廣告主可能擁有用戶計(jì)算機(jī)上的一個(gè)“cookie”，然后他們就會(huì)將這個(gè)“cookie”跟“點(diǎn)擊ID”相匹配。幾天或者幾周之后，用戶可能會(huì)前去廣告主實(shí)體店消費(fèi)。隨后，數(shù)據(jù)公司和零售商記錄這些消費(fèi)，然后將其與用戶“cookie”相聯(lián)系，再將“cookie”與谷歌“點(diǎn)擊ID”連接。最后，谷歌就能告訴廣告主，他們所投放的哪條廣告為實(shí)體店帶去了銷售額，具體銷售額是多少。谷歌發(fā)言人表示，谷歌這項(xiàng)試點(diǎn)項(xiàng)目不會(huì)泄露用戶身份。目前，AdWords廣告主能夠獲得有關(guān)他們付費(fèi)搜索廣告效果的報(bào)告，谷歌會(huì)提供諸如廣告點(diǎn)擊率、每點(diǎn)擊成本和點(diǎn)擊后信息來判斷消費(fèi)者是否到廣告主網(wǎng)站購(gòu)物。知情人士表示，新的試點(diǎn)項(xiàng)目增加了一項(xiàng)新的標(biāo)準(zhǔn)：在線廣告驅(qū)動(dòng)實(shí)體店銷售額。

昨日，央行官方微博發(fā)布消息稱，有媒體報(bào)道的央行再度出手整頓第三方支付機(jī)構(gòu)銀行卡收單業(yè)務(wù)的所謂外包管理試點(diǎn)，以及各地將成立支付機(jī)構(gòu)管理辦公室等，與事實(shí)不符。日前，有媒體報(bào)道稱，人民銀行部分分支機(jī)構(gòu)正在試點(diǎn)規(guī)范第三方支付機(jī)構(gòu)收單外包業(yè)務(wù)，對(duì)POS收單代理商資質(zhì)進(jìn)行審查和整頓，收單代理商今后或需通過報(bào)備持證上崗。并有消息稱，央行支付結(jié)算司正在協(xié)調(diào)各省人民銀行，成立第三方支付機(jī)構(gòu)管理辦公室，以后各地的代理都要通過支付公司報(bào)備，未報(bào)備的視為無證經(jīng)營(yíng)將被取締并處罰。昨天下午，央行官方微博對(duì)媒體的上述報(bào)道予以否認(rèn)。央行表示，支付機(jī)構(gòu)銀行卡收單業(yè)務(wù)已在2013年發(fā)布的《銀行卡收單業(yè)務(wù)管理辦法》中作出了明確規(guī)定，未來將繼續(xù)按照鼓勵(lì)創(chuàng)新、規(guī)范服務(wù)的總體要求，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融持續(xù)健康穩(wěn)步發(fā)展。同一天，央行還發(fā)布公告稱，當(dāng)日在公開市場(chǎng)進(jìn)行了440億元的28天正回購(gòu)操作和700億元的14天正回購(gòu)操作。由于本周二（8日）央行已在公開市場(chǎng)進(jìn)行了470億元14天正回購(gòu)及160億元28天正回購(gòu)操作，考慮到本周到期資金高達(dá)2320億元，本周央行于公開市場(chǎng)凈投放資金達(dá)550億元。這是央行9周以來首次在公開市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)資金凈投放。此前央行已連續(xù)8周實(shí)現(xiàn)資金凈回籠，其中過去兩周分別回籠資金620億元和980億元。