開店
那場頗為接地氣的集體下鄉(xiāng)“刷墻”之后,各大電商都虎視眈眈的4~6線市場如今已經(jīng)成為各式鄉(xiāng)村“服務站”建設的熱土。這一次,阿里巴巴的口號是“千縣萬村”,在3~5年內(nèi)投資100億元,建立1000個縣級運營中心和10萬個村級服務站。而京東的“路子”是通過直營的縣級服務中心和合作開設的京東幫服務店這兩種經(jīng)營模式拓展,計劃在未來3年讓“京東幫”服務店完成“一縣一店”的布局。各大電商集體“刷墻”的時間點其實是始于2013年。而京東可以算是那一輪的下鄉(xiāng)刷墻表現(xiàn)得最為高調(diào)的一個。按照京東透露的信息,該項目從2013年四季度開始進行,2014年3月份基本完成,目前已經(jīng)在全國145座城市落地超過8000幅刷墻廣告。只不過,在享受刷墻這種廣告形式帶來影響力之前,各大電商企業(yè)需要先為其物流買好單?!皩τ谒垇淼男驴蛻簦绻?shù)氐奈锪骱头兆霾坏轿?,反而是砸自己的牌子?!庇须娚唐髽I(yè)管理者向《第一財經(jīng)日報》記者表達了自己的顧慮,“畢竟如今的家電連鎖巨頭仍然只能下沉到四線城市,真正涉及農(nóng)村市場者寥寥無幾。”而京東幫服務站主要要做的“文章”就是大家電。按照京東方面的表述,京東幫服務店的定位是農(nóng)村大家電“營銷、配送、安裝、維修”一站式服務,對內(nèi)整合配送、安裝、采銷、市場資源,對外整合廠家授權(quán)網(wǎng)點、社會化維修站資源,統(tǒng)一納入到京東幫服務網(wǎng)絡體系中來。對此,京東幫項目負責人張明告訴《第一財經(jīng)日報》記者,京東幫服務店的開設,將結(jié)合商品、主干道物流、宣傳、移動入口下沉,系統(tǒng)化解決家電下鄉(xiāng)的“最后一公里”難題。按照當下展示的信息,目前的京東幫服務店內(nèi)部結(jié)構(gòu)主要有三大塊功能,一塊是負責受理銷售出去所有產(chǎn)品服務問題的服務區(qū);另一塊是網(wǎng)絡下單區(qū),幫助用戶下單與培訓客戶注冊購買;最后一塊是針對農(nóng)村市場,協(xié)同廠家做一些適合農(nóng)村消費者的商品,并最終推薦給消費者。此外,京東幫服務店內(nèi)部還有虛擬商品展示區(qū)。而這背后,京東對于京東幫服務店的規(guī)劃是以“一縣一店”的標準快速完成全國農(nóng)村市場的網(wǎng)絡覆蓋。值得注意的是,與從各地原有的京東配送站基礎上升級而來、由京東自主經(jīng)營的京東縣級服務中心不同的是,京東幫服務店則采用合作模式運作。而據(jù)京東大件運營部總監(jiān)程順義介紹,京東幫全國站點在100天內(nèi)突破400家,日均開店量達3家,單日開店最高達55家?!艾F(xiàn)在的開店速度從數(shù)字展現(xiàn)上(的確)比較快,但這本身也契合京東提倡的京東速度,但是(這個發(fā)展)過程里面每一個環(huán)節(jié)都有非常嚴格的審核要求,目前京東幫的運營情況和我們現(xiàn)有體制基本上不相上下。”程順義解釋道。
一起惠2015-04-10 09:10:34666 次
“沒有永遠的敵人,只有永遠的利益”。丘吉爾的名言再度在家電零售行業(yè)應驗。隨著電商企業(yè)不斷下沉渠道,與家電制造企業(yè)自建的專賣店渠道越來越有對峙之勢。不過這兩類企業(yè)并沒有劍拔弩張,而是選擇了牽手。電商企業(yè)聯(lián)手家電專賣渠道拓展三四級市場被業(yè)內(nèi)視為家電零售業(yè)的第四次渠道革命。聯(lián)手開拓三四線市場從百貨到連鎖,從連鎖到專賣店,再從專賣店到電商,家電零售渠道經(jīng)歷了三次大的變革。第四次革命正在蓄勢待發(fā)?!半娚毯蛯Yu店渠道之間的關(guān)系不應只是競爭,完全可以是競合關(guān)系?!本〇|集團副總裁閆小兵日前向《中國經(jīng)營報》記者表態(tài)稱。數(shù)據(jù)顯示,北上廣深等一線城市的家電銷售市場增速已經(jīng)明顯放緩,然而三四線城市以及農(nóng)村市場的家電銷售潛力正在被挖掘。2015年京東提出渠道下沉計劃,“京東幫服務店”就是渠道下沉計劃的主要載體?!斑@個策略就是要把物流和安裝售后等服務通過合作的方式直接復制到農(nóng)村,我們是以縣為單位,一個縣一個京東幫服務店”。區(qū)別于其他制造企業(yè)的專賣店,京東不采取自營開店的形式。京東幫服務店采取招募合作伙伴的形式?!罢心加⑿厶卑l(fā)出后,家電渠道商云集響應,有以制造企業(yè)服務商的身份參與的,也有不少以專賣店合作的形式進行合作。“與家電制造企業(yè)創(chuàng)立的專賣店合作就是最主要的形式?!遍Z小兵指出。據(jù)了解,三四線城市消費者在京東商城下單后,就會由京東幫服務店統(tǒng)一發(fā)貨。而實際上提供配貨、物流、安裝的仍然是專賣店的原班人馬。家電分析師劉步塵指出,這樣的模式不僅節(jié)省了房租成本、人力成本,而且節(jié)省了建店的時間成本。京東推出新的合作模式,從中只是扮演一個渠道整合者的角色。這樣的模式有效解決了三四級市場送貨難的問題。據(jù)了解,如今在三四級以及農(nóng)村市場網(wǎng)購也比較盛行,然而之前京東、天貓等大型電商企業(yè)的配送渠道卻難以深入。在上海工作的李娟從天貓給湖北農(nóng)村老家的爸媽購買了一臺電餅鐺,但下單后10天貨物也沒能送達。據(jù)了解,由于李娟家住農(nóng)村,沒有門牌、街道,京東送貨員難尋家庭住址。之后幾天是李娟父母下地務農(nóng),家中無人,送貨仍然失敗。據(jù)一家網(wǎng)購平臺的負責人介紹,在大型電商購物平臺,送貨地址選擇偏遠山區(qū),就會顯示無貨字樣,根本原因是農(nóng)村區(qū)域市場無法配送。若無法掃除大型電商供貨商的渠道死角,大型電商企業(yè)無法進行渠道下沉。爭先恐后做渠道整合者實際上,除了京東,此類問題受到各方關(guān)注并被挖掘出商機。從2012年起,不少企業(yè)就躍躍欲試開出社區(qū)店??照{(diào)企業(yè)志高此前已經(jīng)開出名為“樂淘家電網(wǎng)”的社區(qū)店。消費者可以通過家中或社區(qū)店中的網(wǎng)絡登錄“樂淘家電網(wǎng)”,也可以到社區(qū)門店中進行體驗,之后由專賣店就近送貨。而不少定位互聯(lián)網(wǎng)公司的企業(yè)試圖扮演“農(nóng)村市場版京東”。匯通達公司成立于2008年,由原五星電器創(chuàng)業(yè)元老之一徐秀賢創(chuàng)辦。匯通達的目標城市就是鄉(xiāng)鎮(zhèn),主要起上通下達的作用,一方面尋找合作的上游廠家,另一方面為下游合作零售商提供貨源。匯通達吸納區(qū)域經(jīng)銷商成為會員,根據(jù)會員所需貨品數(shù)量,統(tǒng)一向上游供貨商取貨,之后再“分發(fā)”給區(qū)域經(jīng)銷商進行銷售。徐秀賢告訴記者,匯通達實際上起到的是媒介作用,將區(qū)域經(jīng)銷商的供貨需求集中,增加了和供應商的議價能力。家電專賣店被盤活未來渠道整合者的盛行能盤活中國三四級市場龐大的專賣店資源。近年來,擴大農(nóng)村市場的專賣店布局已經(jīng)成為各大家電產(chǎn)業(yè)集團的主旋律。奧維咨詢白電總監(jiān)韓昱認為,目前三四級市場是家電消費的主力。專賣店不僅可以展示家電產(chǎn)品一個品牌不同品類的產(chǎn)品,這樣各品類產(chǎn)品間還可以形成協(xié)調(diào)效應,促進銷售。作為家電專賣店的鼻祖,目前格力電器全國的專賣店數(shù)量已經(jīng)達到3萬家。其他企業(yè)也不甘示弱。2014年美的專賣店達到1800家。目前美的旗艦店65%已經(jīng)覆蓋三四線市場,地級市場覆蓋超過20%以上。根據(jù)美的規(guī)劃,2015年美的旗艦店數(shù)量要達到3000家,2016年達到4000家,90%以上的旗艦店建立在縣級市場和欠發(fā)達地級市。高盛吉獅文化傳播有限公司首席分析師馬俊穎介紹,4000家意味著對中國大部分三四級市場和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的全覆蓋。未來格力、美的等一線家電企業(yè)將實現(xiàn)三四線城市專賣店的密集布局。美的集團副總裁王金亮指出:“我們統(tǒng)計過,全國有2800多個縣城,這些地方是大連鎖最薄弱的環(huán)節(jié)。但隨著國家城鎮(zhèn)化建設的推進,縣級市場恰恰是家電需求未來增量最大的市場。因此在這些地方發(fā)展好旗艦店,具有重要的戰(zhàn)略意義?!辈贿^盡管專賣店發(fā)展方興未艾,但作為銷售主體在宣傳上無法和國美、蘇寧等大的連鎖渠道抗衡。每到銷售旺季,國美、蘇寧就會在各大媒體進行廣告轟炸。“專賣店各個加盟商各自為戰(zhàn),不可能抱團做廣告宣傳?!币晃环治鋈耸恐赋觥R跃〇|為代表的渠道整合企業(yè)出現(xiàn)后,可以通過媒體宣傳,露天演出等方式整合進行宣傳,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)等三四級市場宣傳效果明顯。這有利于打響專賣店的知名度,增加客流量。新戰(zhàn)役一觸即發(fā)值得注意的是,大型連鎖家電賣場也開始下沉渠道布局三四級市場。在蘇寧云商集團總部“一體兩翼”戰(zhàn)略的指引下,各地蘇寧區(qū)域公司加快O2O融合步伐,加大開放平臺招商力度,并快馬加鞭迅速開拓三四級空白市場。二級市場也是國美2015年的發(fā)展重點,國美將“極速整合二級市場資源,滲透至378個二級市場,將二級市場的市場占有率提升到50%以上”。除此之外,國美還在大型連鎖賣場中建設專賣店。一位不愿具名的分析師指出,美蘇下沉渠道,用強大的網(wǎng)點布控能力吸引制造商進入連鎖渠道。而京東商城正在以逐漸上升的品牌影響力牽制大連鎖在三四線區(qū)域市場的發(fā)展,一場博弈即將爆發(fā)。有說法稱,制造企業(yè)和京東合作的模式可能會被美蘇兩家大型連鎖賣場效仿,對此,雙方企業(yè)不置可否。馬俊穎認為,目前來看,答案是否定的。制造企業(yè)業(yè)務線比較單純,就是供應商的角色。盡管海爾、美的旗下也有渠道品牌,但根本目的是擴大自有品牌的銷售規(guī)模。而蘇寧、國美自身擁有電商品牌,所以絕不會將在三四線市場整合專賣店的機會拱手讓給京東。此外,電商聯(lián)手專賣店后,對蘇寧國美也將出現(xiàn)鉗制。據(jù)了解,為了加大三四線城市布局,制造企業(yè)除了自建專賣店,一般還是會進駐蘇寧、國美在三四線市場的連鎖賣場。一直以來,賣場都有較高的入場費用,對制造商的盤剝明顯。京東介入后,將削弱國美、蘇寧三四線市場的影響力。制造商相比話語權(quán)增強,在一定程度上能抑制大連鎖對企業(yè)的壓榨。
一起惠2015-04-07 08:47:57858 次
【編者按】對于多次創(chuàng)業(yè)的梅珊來說,貝備網(wǎng)項目可能是迄今以來最好的一次機會。幾乎聚集了天時地利人和:炙手可熱的母嬰行業(yè)、背后資源強大的央廣傳媒集團、操盤手自身的積累和女性身份。但近期整個母嬰行業(yè)氛圍波譎云詭,新進者跨境母嬰電商以價格戰(zhàn)為手段強勢入局,眾多母嬰電商不得不紛紛跟進,還有很多商家在迷茫之下觀望徘徊。這種情況對于還在低調(diào)布局的貝備網(wǎng)來說,似乎并不是好事。但梅珊向記者表示:“站在商家的角度,我很理解他們啟動價格戰(zhàn)的做法,這是由于他們是誰所造成的。而貝備網(wǎng)也同樣知道自己是誰,知道未來的道路是怎樣的?!蓖ㄟ^品牌產(chǎn)品的影響力為自身引流,然后再通過薄利多銷的方式獲取利潤,這種將傳統(tǒng)超市模式復制到線上的模式并不為貝備網(wǎng)所接受。銷售終端的最大優(yōu)勢是和消費者產(chǎn)生了直接的接觸,可以充分了解用戶需求,從而獲得更多的盈利機會以及和品牌商的談判籌碼。貝備網(wǎng)希望掌控用戶這一根本資源。構(gòu)建“一網(wǎng)一屏一站”據(jù)一起惠了解,為了充分發(fā)揮銷售終端的優(yōu)勢,貝備網(wǎng)將構(gòu)建起“一網(wǎng)一屏一站”系統(tǒng),并且逐步建立集合媽媽用戶的社群?!耙痪W(wǎng)”即網(wǎng)站和移動APP這些產(chǎn)品,“一站”則是貝備網(wǎng)正在布局的母嬰社區(qū)店“希果母嬰生活館”,中間的“一屏”則是將線上網(wǎng)站和線下社區(qū)店打通的中間橋梁——社區(qū)店內(nèi)的電子屏。梅珊介紹,“一屏”有兩個作用:第一,這是一個互動廣告的載體;第二,可以進行成為展示商品的虛擬貨架、電子貨柜?!拔覀兊纳鐓^(qū)店有點類似于升級版的嘿客?!睋?jù)悉,無論在一二線城市還是三四線城市,仍存在著大量的個體母嬰社區(qū)店,貝備網(wǎng)布局的連鎖社區(qū)店將以廠家直供產(chǎn)生的低廉價格、豐富的供應鏈資源、貝備網(wǎng)的背書對這部分獨立店鋪進行打擊。此外,面對其他母嬰連鎖店鋪,貝備網(wǎng)旗下的社區(qū)店還擁有和線上打通的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、和線上共享的用戶資源,以及場景化的營銷手段和母嬰社群的配合。梅珊指出,貝備網(wǎng)布局的社區(qū)店會將商品和服務進行融合,為用戶提供全面的解決方案,營造一種新的親子關(guān)系。“社區(qū)店內(nèi)從周一到周末會舉辦新手上路、媽媽課堂、智慧寶寶、媽媽廚房等活動,通過這些板塊真正將媽媽群體融合在一起?!睋?jù)一起惠了解,貝備網(wǎng)4月份將在二線城市的典型社區(qū)啟動線下社區(qū)店的第一期布局,打造一個數(shù)據(jù)模型。在模型通過驗證后,再去迅速擴大該規(guī)模。靠媽媽俱樂部做大事全國各地的媽媽群體將成為貝備網(wǎng)社區(qū)店項目的發(fā)動機,背后的真正推動者。梅珊透露,該社區(qū)店項目將依靠加盟的模式發(fā)展,而有創(chuàng)業(yè)愿望的媽媽就是貝備網(wǎng)所尋找的合作者?!拔覀儗⒃谛l(wèi)視上推出一個電視節(jié)目,該節(jié)目將推出‘女性創(chuàng)業(yè)黑馬營’這一組織,有興趣的媽媽的可以電話報名參與。”梅珊介紹,貝備網(wǎng)將通過這樣的方式招募有夢想、有情懷的媽媽成為加盟商,到線下開店。與此同時,貝備網(wǎng)將用IT手段解決線下社區(qū)店運營標準化問題,通過系統(tǒng)將經(jīng)營者、貨品、用戶進行智能化的管理。商戶可以通過APP上傳店鋪信息,方便進行操作。梅珊直言:“85后媽媽現(xiàn)在所有的操作都要是智能化的?!背嗽谙到y(tǒng)上給予加盟商以支持外,貝備網(wǎng)還將和線下社區(qū)店分享所有的用戶數(shù)據(jù)。貝備網(wǎng)自身擁有一個龐大的用戶數(shù)據(jù)平臺,但是這些數(shù)據(jù)如果不去激活是沒有溫度的。梅珊指出,數(shù)據(jù)激活不能只靠自己,要靠加盟商和更多的媽媽一起做這件事。貝備網(wǎng)將把當?shù)氐挠脩粜畔⑼扑]給加盟商,幫助、指導加盟商為用戶做服務,將用戶做深。這是貝備網(wǎng)此前所做不到的事情。本身是女性創(chuàng)業(yè)黑馬會會員的媽媽在成為加盟商后,也將組織當?shù)氐膵寢屔缛?,擴大用戶群體。梅珊指出,貝備網(wǎng)未來打的就是社群的概念,線上社群和線下社群的集合,這是一個媽媽的俱樂部?!熬€下社區(qū)店是媽媽聚集的地點,通過屏和網(wǎng)這些媽媽也在線上聚集起來。當線下社區(qū)店舉辦各種活動時候,我們就可以在線上幫助店鋪完成用戶的征集。事實上,這些店鋪將是貝備網(wǎng)巨大的流量來源?!庇捎谪悅渚W(wǎng)最初的目的是加強和用戶聯(lián)系、時刻把握用戶的需求,所以也會將C2B的概念引入線下社區(qū),進行產(chǎn)品創(chuàng)新。貝備網(wǎng)每個母嬰社區(qū)店都設有預售平臺,放置一些聲控奶瓶、定位鞋等新型產(chǎn)品、特色產(chǎn)品的模型,然后征求媽媽的意見。如果有足夠多的媽媽有需求,就將產(chǎn)品的需求反向推給工廠,讓合作工廠進行加工。貝備網(wǎng)希望通過銷售在當?shù)鼐哂形ㄒ恍缘漠a(chǎn)品而獲得高毛利、避免惡性競爭。而店鋪內(nèi)的其他產(chǎn)品則全部由工廠直供,貝備網(wǎng)不會在工廠直供的價格上再進行加價,而是將利潤全部讓利給加盟商,保障加盟商的價格競爭優(yōu)勢。但同時貝備網(wǎng)會對加盟商的定價進行統(tǒng)一化的管理。梅珊解釋其中的邏輯:“如果你要賺銷售差價,加盟商再加價,最終消費者如何能獲得實惠?”與品牌商建立價值協(xié)同品牌商憑什么和貝備網(wǎng)進行如此默契的配合?據(jù)梅珊介紹,這是由于貝備網(wǎng)和品牌商之間達成了價值協(xié)同。“我們可以為這些品牌商提供嘗試電子商務的全套解決方案,所以我們直接達成合作,打掉中間商?!睋?jù)悉,2014年5月貝備網(wǎng)上線之后,一直默默構(gòu)建國內(nèi)品牌廠商的工廠直供供應鏈。這些國內(nèi)廠商大部分是為國外品牌做代工,同時也擁有自己的品牌。由于貝備網(wǎng)背靠央廣集團,擁有較強的媒體資源,未來還將布局線下社區(qū)店,而且?guī)椭放粕虒⒏盍验_的媒體和銷售、產(chǎn)品和服務進行打通。品牌商可以通過貝備網(wǎng)這一平臺直接面向消費者,無論在線上平臺還是線下店鋪,貝備網(wǎng)都不會加價。在盈利方式上,貝備網(wǎng)也進行了創(chuàng)新:每月在品牌商實現(xiàn)銷售之后,倒扣20%的營銷推廣費用。“當品牌商實現(xiàn)銷售之后再付款,這樣他們當然愿意。因為我們確實幫他們實現(xiàn)了銷售,而且還幫助他們節(jié)省了很多和中間商對接的精力?!泵飞赫劦健4饲?,由于品牌商并不能直接把控銷售渠道,所以常常感受不到投放品牌廣告的效果。而且往往銷售終端和品牌商的利益是相左的。而貝備網(wǎng)將銷售和營銷結(jié)合在一起,打消了品牌商的顧慮?!捌放粕滔喈斢谕ㄟ^貝備網(wǎng)的線上平臺、線下貨柜直接將商品銷售給用戶,所以愿意為消費者提供比市場上便宜10%的商品?!泵飞罕硎荆悅渚W(wǎng)的定位實際是重度垂直的母嬰O2O營銷服務平臺。一起惠獲悉,現(xiàn)在入駐貝備網(wǎng)的品牌商占比達到76%,未來該比例還將逐步提升。除了構(gòu)建工廠直供的供應鏈優(yōu)勢,2015年進口品牌也將成為貝備網(wǎng)的重點。但貝備網(wǎng)可能會通過更輕的方式做海外購業(yè)務:直接和自貿(mào)區(qū)內(nèi)的政府跨境購平臺合作。
一起惠2015-04-03 08:42:37811 次
處于轉(zhuǎn)型變革時期的王府井百貨3月23日發(fā)布了2014年年報,雖然王府井百貨在推進全渠道戰(zhàn)略上不遺余力,但從收益數(shù)據(jù)來看,王府井百貨電子商務項目建設仍面臨著虧損嚴重的問題。據(jù)年報數(shù)據(jù)顯示,2014年王府井電子商務項目建設虧損已達到4206.28萬元。去年有接近王府井網(wǎng)上商城的人士向媒體透露,王府井單日成交額僅1000多元,好的時候不過1萬多元,甚至不如淘寶店鋪的單日銷售額。王府井百貨電子商務公司副總經(jīng)理劉春吉接受記者采訪時也并不回避確實存在這樣的問題。劉春吉表示,去年王府井商城經(jīng)過一年的磨合,已經(jīng)初步形成了自營電商(B2C)的雛形,真正開始發(fā)力是在去年9月后,銷售額每月在300萬左右,2014年全年僅2000多萬元。盡管百貨業(yè)績的下滑是拜強勢發(fā)展的電子商務“所賜”,而王府井、萬達、銀泰等國內(nèi)百貨企業(yè)也主動選擇了進入電子商務市場,但經(jīng)過多年的發(fā)展,大部分并無突破,如今百貨企業(yè)在電商方面的發(fā)展也愈加尷尬。百貨基因成掣肘王府井百貨是最早一批開始嘗試電子商務的老牌零售企業(yè),從2007年便開始涉足網(wǎng)上商城,彼時以北京雙安商場(資料、團購、論壇)、廣州王府井、長沙王府井作為試點開通電商業(yè)務。在2012年年初,王府井才組建獨立運營團隊發(fā)力電商?!皞鹘y(tǒng)零售企業(yè)做電商,至少就當時的情況看,大多都是處于被動狀態(tài),并沒有將其作為一項戰(zhàn)略性布局?!辟Y深零售專家丁利國稱,此前觸網(wǎng)的百貨企業(yè)電商部門規(guī)模較小,運營自主性極低。經(jīng)過一番小打小鬧后,2013年,再次踏上電商之旅的王府井前期投資一億元。直到今年,已經(jīng)是王府井百貨涉足電商的第9年,但王府井商城自上線以來就一直在虧損。作為最早觸網(wǎng)的銀泰百貨,2010年11月上線的銀泰網(wǎng)是專門做精品時尚百貨經(jīng)營的大型B2C電子商務平臺。銀泰網(wǎng)也曾進行過多次調(diào)整改版,但銀泰網(wǎng)在其內(nèi)部的處境頗為艱難,此后在天貓開設旗艦店,與天貓開展O2O合作,在很大程度上,與銀泰網(wǎng)的業(yè)務形成了重合,也讓銀泰網(wǎng)變得更加尷尬。自銀泰網(wǎng)創(chuàng)始人廖斌2013年離職后,銀泰網(wǎng)銳氣全無,很少被業(yè)內(nèi)提及。“王府井、銀泰對于轉(zhuǎn)型電商的戰(zhàn)略并不清楚?!倍±麌嬖V記者,目前國內(nèi)電商分為兩類,一類是平臺電商,如天貓。一類是自營的模式,例如京東和1號店。平臺電商很顯然需要昂貴的流量成本,王府井、銀泰不可能花那么多真金白銀去發(fā)展平臺電商,尤其是在淘寶、天貓的擠壓下,丁利國認為做平臺電商已經(jīng)沒有出路。在他看來,百貨企業(yè)只能被迫選擇自營電商模式?!暗儇浧髽I(yè)存在天然的瓶頸,常年靠收租度日的百貨企業(yè)從基因上來說做自營是勉為其難,百貨企業(yè)沒有自己的采購隊伍,要做自營只能從零開始建立采購體系、物流體系?!薄鞍儇浧髽I(yè)雖然和品牌商有長久的合作關(guān)系,但品牌商則可以自我開發(fā)電商業(yè)務?!鄙虾I幸孀稍冇邢薰究偨?jīng)理胡春才表示,百貨企業(yè)原來最大的優(yōu)勢就是地皮,但在電商面前其存在的價值幾乎不存在,品牌商在天貓上開旗艦店比在王府井百貨平臺上開店要有價值多了。在他看來,尤其是服裝品牌,百貨企業(yè)要說服他們難度很大。目前利群百貨、武漢中百、新世界百貨、南寧百貨等大型百貨企業(yè)的電商項目舉步維艱。而且從其2014年的年報來看,這些百貨企業(yè)繼續(xù)面臨著成本攀升、利潤收窄的多重挑戰(zhàn)。早在2013年中國連鎖大會上,銀泰商業(yè)集團CEO陳曉東就奉勸百貨從業(yè)者不要再做純粹的PC端電商平臺?!暗拇_如此,百貨企業(yè)的經(jīng)營方式?jīng)Q定其無法經(jīng)營好電商,這是根源所在?!倍±麌苁钦J同這種觀點。O2O盈利模式不清晰其實,做電商業(yè)務資金需求量十分龐大,傳統(tǒng)百貨蜻蜓點水般的投入,完全無法與已經(jīng)完成多輪巨額融資的電商去拼市場規(guī)模?!耙?guī)模小、訪問量低,直接導致銷售額也低,這讓百貨企業(yè)網(wǎng)上商城的運營情況并不樂觀?!倍±麌赋?。目前王府井、銀泰、利群百貨在電商的投入也明顯低于實體店鋪的投入。2008年青島利群百貨集團正式上線網(wǎng)上商城。去年利群百貨通過上市募集的約19億元資金中僅有約1.25億元用于電子商務平臺升級項目。對于一家電商網(wǎng)站而言,1.25億元的資金僅僅只是試試水。而劉春吉也不否認,我們做電商不可能有鋪天蓋地的廣告和營銷成本,只能穩(wěn)扎穩(wěn)打,畢竟作為上市公司要對股東負責。值得一提的是,利群網(wǎng)受限于電商人才的缺乏,而且很多員工來自利群集團培養(yǎng)的內(nèi)部員工。此前曾負責王府井電商早期項目的電子商務專家莊帥接受媒體采訪時表示,從實際接觸看,王府井受制于人才等因素導致其執(zhí)行力不足。在丁利國看來,更重要的是原來傳統(tǒng)百貨的領(lǐng)導階層根本不懂電商業(yè)務,外行領(lǐng)導內(nèi)行。“王府井在電商方面還算積極,但因為國有企業(yè)體制束縛效率較為低下,難以跟市場接軌。”在劉春吉接手電商業(yè)務后,對原有的電商業(yè)務做了徹底的調(diào)整。她告訴記者,新的電商承載著全渠道的使命。王府井的電商業(yè)務是在做一個命題作文:用互聯(lián)網(wǎng)的渠道把實體店的商品賣得更好,用互聯(lián)網(wǎng)方式與顧客建立更高頻次的鏈接。據(jù)劉春吉介紹,2015年一季度已經(jīng)達到了去年全年的銷售額,不過對于高層提出的全年1億元的銷售目標仍感壓力。其實,傳統(tǒng)零售做電商不僅僅是做一個電商網(wǎng)站,只有把線上線下的體驗做到一致,把線上線下的亮點挖掘出來呈現(xiàn)給顧客才能有賣點。劉春吉也坦言,全渠道開發(fā)我們認為是在做一件很“二”的事情,O2O中間的2代表融合,打通線上線下不是簡單的事情。據(jù)悉,今年王府井今年上線的項目將以移動端為主。“O2O的工具要靠移動端,不過移動端的承載力還遠遠不夠?!眲⒋杭缡钦f。不僅王府井百貨,在電商業(yè)務迷途重重時,眾多百貨企業(yè)采取了迂回之術(shù),開啟了與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作的電商生存方式。銀泰方面表示,自銀泰牽手阿里巴巴以來就開展了泛渠道策略,探索O2O的新業(yè)務模式,銀泰網(wǎng)、天貓精品店、天貓O2O店、銀泰寶等九大渠道,打造線下互動的購物體驗,加速泛渠道建設。去年9月,萬達與百度、騰訊合資成立非凡電子商務有限公司,試圖聯(lián)手打造全球最大的O2O電子商務公司。不過,從目前電商形勢上看,運用O2O模式成功的案例少之又少,而O2O模式發(fā)展的盈利模式尚不清晰。記者致電萬達公關(guān)經(jīng)理李海峰,他對記者稱,“目前還不到時候向外界公布萬達在O2O方面的具體進展,只能再等等?!逼鋵崳柗Q不差錢的萬達自2013年12月花50億元高調(diào)宣布進軍電商后就一直成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點。在2015年萬達年會上,萬達集團董事長王健林提出萬達電商的未來就是平臺級電商,萬達電商成熟后將考慮向社會開放。不過,在丁利國看來,雖說萬達借助實體店來開展電商,與其他百貨企業(yè)的路數(shù)不一樣,但如今流量成本越來越高,而萬達的購物中心模式,立足點是每個品牌店,每個品牌商沒有必要與萬達分享商業(yè)秘密。“品牌商跟萬達只是租客與房東的關(guān)系,租客是不可能把信息系統(tǒng)對接讓房東知道的。如果萬達無法深入到真正的商品層面,消費者信息系統(tǒng)沒有打通,那它的O2O也只是一句空話,最多只能成為大眾點評?!?/div>
一起惠2015-04-02 08:52:05967 次
獨自在京奮斗五年的大潤發(fā)超市終于迎來線上搭檔。昨日大潤發(fā)宣布旗下B2C電子商城飛牛網(wǎng)正式進駐北京。飛牛網(wǎng)事業(yè)拓展部及物流配送部總經(jīng)理、大潤發(fā)O2O項目負責人袁彬表示,飛牛網(wǎng)入駐北京是大潤發(fā)重要且艱苦的一戰(zhàn),大潤發(fā)已經(jīng)做好讓飛牛網(wǎng)連虧五年的準備。飛牛網(wǎng)進京自營自五年前高調(diào)進入北京市場后,大潤發(fā)一直在北京默默經(jīng)營。昨日,大潤發(fā)宣布旗下飛牛網(wǎng)進入北京市場,今日起飛牛網(wǎng)將在北京市開放購買,北京市內(nèi)客戶所購買下單的商品,也將由大潤發(fā)位于奧體中心的民族園門店發(fā)出。袁彬?qū)Ρ本┥虉笥浾弑硎?,因為落地配送依靠大潤發(fā)自建團隊,北京五環(huán)以內(nèi)飛牛網(wǎng)可以實現(xiàn)當日或次日送達。袁彬透露,飛牛網(wǎng)今年不僅要在北京、天津等城市推廣,在接下來的兩個月時間內(nèi),大潤發(fā)還會將飛牛網(wǎng)推向全國。據(jù)了解,飛牛網(wǎng)由大潤發(fā)與臺資企業(yè)Uitox共同投資開發(fā),是一家自營模式的全品類綜合零售購物網(wǎng)站。該網(wǎng)站成立于2013年6月,于去年1月16日正式上線營業(yè)。飛牛網(wǎng)首先在上海、江蘇、浙江、安徽四省市率先運營。袁彬表示,經(jīng)過一年多的發(fā)展,飛牛網(wǎng)訂單量超過預期,目前一省日訂單量500單以上。燒錢搶市場為提升訂單量、搶占市場,燒錢打價格戰(zhàn)是電商企業(yè)頗為推崇的手段之一,飛牛網(wǎng)進入北京市場也將遵循此法。袁彬表示,電商競爭中價格戰(zhàn)是最有效,也是最無奈的武器,飛牛網(wǎng)的價格戰(zhàn)要針對同業(yè)的所有電商進行比價。在袁彬看來,北京電商市場發(fā)達,作為后進者飛牛網(wǎng)必然會遇到困難。但北京擁有優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)購環(huán)境,飛牛網(wǎng)不需要花費精力去培養(yǎng)消費者的網(wǎng)購習慣。同時,飛牛網(wǎng)作為新進入者知名度還很低,但其線下實體大潤發(fā)則是聞名全國。因此,利用線下實體優(yōu)勢去拓展線上更加可行。不過在業(yè)內(nèi)人士看來,在北京只擁有一家實體店的大潤發(fā)優(yōu)勢并不明顯,自營配送成本難以攤薄,燒錢搶市場更會耗資巨大。袁彬直言,大潤發(fā)已經(jīng)做好飛牛網(wǎng)連續(xù)虧損五年的準備。北京商報記者了解到,飛牛網(wǎng)去年虧損達1.62億元。不安于現(xiàn)狀袁彬坦言,大潤發(fā)仍將繼續(xù)新開實體店,但是由于選址等問題,最近兩年沒有在北京市場開店計劃,但這并不代表大潤發(fā)安于現(xiàn)狀。據(jù)北京商報記者了解,大潤發(fā)去年開始向多元化經(jīng)營轉(zhuǎn)型,除新開40家門店外,還在無錫購入商業(yè)地塊,試水購物中心;并悄然開出國內(nèi)首家新概念便利店“喜士多”云超市。與此同時,大潤發(fā)也在尋找合適的合作伙伴。去年9月,中國石化與大潤發(fā)喜士多便利連鎖有限公司在上海合作的8座易捷便利店正式營業(yè),雙方將繼續(xù)在便利店運營、商品采購、電子商務等方面展開合作。來自北商商業(yè)研究院的觀點認為,對孤軍作戰(zhàn)的北京大潤發(fā)門店來說,飛牛網(wǎng)的到來至少可以提升門店效率,在采購、倉儲等環(huán)節(jié)形成合力。但是短期內(nèi),飛牛網(wǎng)只是大潤發(fā)門店的線上補充,難以成為大潤發(fā)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的一步棋——至少在北京市場阻力重重。
一起惠2015-04-01 09:04:02766 次
【一起惠訊】4月1日消息,一起惠獲悉,淘寶網(wǎng)日前啟動了“實人認證”程序——在賣家復核認證中,將賣家身份信息與經(jīng)營者本人進行綁定,杜絕賣家套用信息開店。淘寶方面表示,將通過技術(shù)手段識別店鋪經(jīng)營者,對賣家身份信息進行確認,杜絕賣家利用偽造身份信息來開店、盜用別人店鋪賬號進行違法經(jīng)營、騙取或購買別人的店鋪信息繼續(xù)運作等行為。值得一提的是,這一認證可以通過無線端進行:賣家按要求做出隨機手勢并拍照上傳系統(tǒng),系統(tǒng)通過技術(shù)手段進行人像對比,以此完成審核。據(jù)悉,這一認證將面向所有賣家分批進行,新開店賣家先通過實名認證,之后需要接受定期和不定期“實人認證”身份復核。一起惠了解到,這一認證程序,是對淘寶、天貓、聚劃算總裁行癲“要讓假冒偽劣無處存身、讓不良商家傾家蕩產(chǎn)”目標的踐行舉措之一。淘寶方面特別表示,針對“假冒偽劣”和“不良商家”,淘寶網(wǎng)近期陸續(xù)還會有新的重拳擊出。
一起惠2015-04-01 09:02:51699 次
從當初被淘寶封殺面臨生存危機,到歷經(jīng)多輪融資上市在即,完成由導購網(wǎng)站向時尚電商的成功轉(zhuǎn)型,美麗說、蘑菇街僅僅用了兩年多的時間,成長速度可謂驚人。雖然目前兩家網(wǎng)站對于市場傳出將完成新一輪融資,并將在年內(nèi)啟動IPO的消息都不予回應,但美麗說確認有美國上市公司背景的魏萍出任新CFO,這無疑透露出明確的上市信號。前有優(yōu)酷、土豆上市過程的鮮明對比,目前這些由導購網(wǎng)站轉(zhuǎn)型而來的時尚電商留給市場的懸念是,誰將第一個上市并搶得有利的競爭位置,這將對整個行業(yè)格局都帶來影響,同時或?qū)㈤_啟今年垂直電商上市的小高潮。被迫轉(zhuǎn)型美麗說和蘑菇街都是從面向女性消費者的淘寶導購起家。在流量至上的電商階段,相對于搜索引擎帶來的流量,從美麗說這類導購網(wǎng)站引流到淘寶店的買家質(zhì)量好,購買轉(zhuǎn)化率高,用戶黏度高和重復購買率都更勝一籌,非常受淘寶店主的歡迎,也肯為這些優(yōu)質(zhì)流量付出高價。自然,賣家支付的傭金成為導購網(wǎng)站的主要收入來源。2011年中,正當這些導購網(wǎng)站做得風生水起、不斷融資之際,淘寶為了控制流量來源切斷了其傭金入口,這等同于切斷了導購網(wǎng)站的生命線。隨后,美麗說、蘑菇街兩家網(wǎng)站開始轉(zhuǎn)型,方向都是搭建自有交易平臺,基于已有的數(shù)量龐大的會員轉(zhuǎn)型做時尚平臺電商。當時對于兩家導購網(wǎng)站的轉(zhuǎn)型,獨立電商分析師李成東曾評價,其流量和用戶基礎是先天優(yōu)勢,轉(zhuǎn)做平臺電商確實是最佳選擇。但轉(zhuǎn)型面臨的困難很多,兩家既無交易平臺搭建經(jīng)驗,也沒有電商平臺的運營經(jīng)驗,而在其轉(zhuǎn)型后,能否保持原有會員的黏度,如何獲取新會員都成為難題。但從2012年起,移動互聯(lián)網(wǎng)開始進入爆發(fā)階段,微信迅速崛起并很快如日中天,這為本身就有極強社交屬性的美麗說、蘑菇街帶來了難得的轉(zhuǎn)型助推力。與蘑菇街針對消費者需求、主打“時尚買手”方向而與社區(qū)漸行漸遠不同,美麗說的移動化更徹底。美麗說負責市場的副總裁大熊(本名王浩)表示,2014年起美麗說就已經(jīng)沒有PC部分、移動部分之說。在緊抱騰訊大腿之后,美麗說獲得了騰訊的移動入口資源,手Q、微信錢包先后開放給美麗說。對于騰訊的入股,投中研究院TMT行業(yè)分析師王子威認為,當時騰訊入股美麗說應該是基于戰(zhàn)略性布局的考慮,通過入股美麗說布局電商,但后來通過入股京東,騰訊的電商戰(zhàn)略主要通過京東來實現(xiàn)。不過,美麗說仍然獲得了騰訊在微信上變現(xiàn)實驗,尤其是在移動場景下如何實現(xiàn)電商與微信流量的結(jié)合等方面的實驗,雙方雖然各取所需,但卻讓美麗說的轉(zhuǎn)型成功率大增。2014年,美麗說平臺成交56億元,蘑菇街的成交量也達到36億元。從交易量上看,兩家導購網(wǎng)站已經(jīng)成功轉(zhuǎn)型平臺電商。上市先機無論是導購網(wǎng)站時期,還是轉(zhuǎn)型平臺電商時期,蘑菇街、美麗說背后都有資本驅(qū)動的身影。截至2014年底,蘑菇街完成了五輪融資,共計完成2.5億美元的融資總額,而美國媒體披露,蘑菇街正在嘗試一筆3億美元的融資,估值也達到20億美元的高度。除了最新的這輪尚未對外公布數(shù)額的融資,美麗說此前也完成了五輪融資,融資總額同樣達到2.5億美元左右,估值更高達30億美元。王子威分析,這次市場傳出的美麗說F輪融資,應該是其上市前的最后一輪融資,并且隨時會啟動海外上市進程。這從其引入有美國上市公司背景的新任CFO上就可以看出。新任CFO魏萍曾擔任正保遠程教育首席財務官并帶領(lǐng)公司在紐交所上市,還曾參與新東方的赴美上市。魏萍的入職讓市場解讀為,在時尚電商這一輪上市熱潮中,美麗說領(lǐng)先了半個身位。不過,中國時尚電商講的故事能否吸引距離遙遠的海外投資者,以實現(xiàn)最大程度的高估值尚存變數(shù)。美麗說創(chuàng)始人徐易容在接受《創(chuàng)業(yè)邦》雜志采訪時表示,美麗說從2014年下半年開始布局,戰(zhàn)略核心是前所未有地擁抱一切時尚愛好者,以時尚愛好者為中心,在外面畫圈。“去年我們畫了一個圈,給商家更精準的流量,從去年底到現(xiàn)在主推的是在外面再畫兩個圈,一個圈是讓商家能夠直接聯(lián)系用戶,另一個圈是給商家提供供應鏈服務?!辈恢朗且o投資者信心,還是要給自己信心,在2014年全年成交56億元的家底上,徐易容喊出了激進的增長目標,2015年全年成交150億元,未來3年內(nèi),達到1000億元。但資本方觀察時尚電商不僅僅是增長目標,更看中其商業(yè)模式。中國電子商務研究中心高級分析師莫岱青認為,作為垂直電商的一類,中國時尚電商眾多,競爭激烈,最突出的問題是商業(yè)模式不清晰。早期時尚電商在資本市場并不受歡迎,唯品會從時尚電商轉(zhuǎn)型特賣電商后才迎來資本市場的認可,股價持續(xù)攀升。相反,不論是美麗說還是蘑菇街,其商業(yè)模式都不夠清晰,比如蘑菇街就前后幾次調(diào)整方向,2014年8月宣布轉(zhuǎn)型“時尚買手”,進軍化妝品特賣,今年初又重新宣布由垂直電商轉(zhuǎn)向社會化電商,幫助時尚達人開店,形成個人品牌社區(qū)。而對美麗說來說,在2014年底用戶過億,日活躍用戶達1000萬,而商家也超過1萬家,被稱為“小淘寶”。但“小淘寶”并不是美麗說想展現(xiàn)給海外投資者的形象,因此大熊總愛強調(diào)美麗說的時尚與淘寶的不同。美麗說的商家只關(guān)注時尚款、流行款,要求上新快、翻新快,其次才是電商運營能力。大熊解釋,電商運營能力是可以培養(yǎng)的,但時尚、流行不是簡單培養(yǎng)可以掌握的,必須通過多年實踐才能養(yǎng)成。與各個電商平臺都爭先發(fā)布時尚趨勢預測一樣,美麗說也剛剛發(fā)布了2015春夏時尚報告。不過,在王子威看來,資本入股電商或海外上市,一般都不會要求企業(yè)馬上實現(xiàn)贏利,這樣容易看到企業(yè)的天花板而影響估值。因此,有時前景明朗但業(yè)務模式不清晰反而是一件好事,更容易提升企業(yè)的估值。電商企業(yè)的估值本來就較其他行業(yè)更高,他估計這種熱度目前還會持續(xù),電商在垂直領(lǐng)域還有上升空間,今年或許會有一波垂直電商上市的小高潮。從優(yōu)酷和土豆上市的案例做對比,優(yōu)酷因為搶先上市而成為國內(nèi)第一大視頻平臺,最終完勝土豆。美麗說、蘑菇街,再加上新近崛起的明星衣櫥,發(fā)展速度都讓人側(cè)目,但誰最終搶先完成上市,對于企業(yè)本身在行業(yè)中的競爭至關(guān)重要,甚至有可能影響到整個行業(yè)格局。
一起惠2015-03-30 09:24:39968 次
長達11年凈利潤持續(xù)虧損,數(shù)度轉(zhuǎn)型難解商業(yè)模式困境作為最早一批進入中國的外資零售業(yè)企業(yè),卜蜂蓮花的路總是走得不那么順暢。據(jù)卜蜂蓮花最新發(fā)布的財報顯示,公司2014年全年繼續(xù)虧損,虧損金額為5840萬元。而這已是卜蜂蓮花連續(xù)第三年虧損,2013年公司虧損9680萬元,2012年的虧損更是高達3.92億元。同花順數(shù)據(jù)顯示,15年來,卜蜂蓮花的虧損時間長達11年,累計虧損額高達16.45億元,這在超市連鎖業(yè)上市公司中極為罕見。這家由泰籍華人謝氏家族創(chuàng)辦的零售業(yè)超市的中國之路為何走得如此艱難?記者聯(lián)系到卜蜂蓮花的多名人士,但其中不少人已經(jīng)離職,而一名在職的市場部主管則不愿多談。有業(yè)內(nèi)人士分析,人事調(diào)整頻繁、業(yè)務搖擺不定、布局失利等諸多因素使卜蜂蓮花早已失去先入優(yōu)勢,而單店形式的大賣場業(yè)態(tài)商業(yè)模式早已落后于現(xiàn)代商業(yè)潮流,在互聯(lián)網(wǎng)信息時代,卜蜂蓮花備受冷眼并不奇怪。公開信息顯示,卜蜂蓮花今年將新開5家門店,布局均在競爭不那么激烈的三四線城市。對此,研究人士認為,如果卜蜂蓮花不能從根本上解決其落后的商業(yè)模式,不與時代接軌,依然難以擺脫虧損的“魔咒”。15年虧損16億在華業(yè)務舉步維艱歷經(jīng)戰(zhàn)略調(diào)整之后的卜蜂蓮花在中國的日子依然未見好轉(zhuǎn)。近日,卜蜂蓮花發(fā)布的2014年業(yè)績報告顯示,卜蜂蓮花營業(yè)額為109.12億元,同比微增0.3%。盡管營收稍微有所改善,但連年虧損的頹勢并未得到遏制。2013年虧損9683萬元,2012年的虧損更是高達3.92億元。對此,卜蜂蓮花的解釋是,銷售額增加緣于去年新開4家門店產(chǎn)生收益,但這一收益亦被賣7家店鋪給母公司正大集團的全資附屬公司W(wǎng)SL所抵消。虧損收窄主要受毛利率增加、嚴格支出管理抵消其他收入凈額下降的影響。公開資料顯示,在香港上市的卜蜂蓮花母公司為泰國的正大集團。1995年,正大集團聯(lián)手沃爾瑪,將易初蓮花引入中國,1997年,第一家門店“易初蓮花”在上海開業(yè)。2008年易初蓮花更名為卜蜂蓮花。記者查詢數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),2000年至今的15年期間,該公司有長達11年的凈利潤虧損,累計虧損額高達16.45億元。二級市場上,卜蜂蓮花的股價也早已淪為仙股。與此同時,伴隨卜蜂蓮花長期虧損的是關(guān)店潮。卜蜂蓮花公告顯示,去年4月,公司將7家虧損店鋪賣給母公司正大集團的全資附屬公司。此外,位于北京的兩家店鋪傳出關(guān)門的消息。在武漢,位于漢口黃孝河路的竹葉山店早已張貼出“3月22日鐵定清倉”的關(guān)店公告。此前,卜蜂蓮花向物美商業(yè)賣了在天津的全部超市。關(guān)店、縮店的同時是裁員。早在2012年,就有卜蜂蓮花大幅裁員的傳聞,但并未得到證實。不過,此前有媒體報道,卜蜂蓮花高層人員更換頻繁。3月18日,記者多方聯(lián)系到多位卜蜂蓮花人士,其中有兩名媒體溝通人士表示已經(jīng)離職,還有一人表示即將離職不愿表態(tài),而一名市場主管則表示暫時沒有上班,亦不愿多談。3月15日上午11時許,正是周末購物高峰,記者前往位于武漢市硚口區(qū)寶豐路的卜蜂蓮花超市探訪發(fā)現(xiàn),10多個收銀臺只開3個,一樓的生鮮、副食區(qū)僅有30多名顧客,二樓百貨區(qū)的顧客還不到10人。在超市選購了兩條鯽魚的一對中年夫婦向記者表示,卜蜂蓮花的經(jīng)營沒什么特色,只在此買點魚肉及調(diào)料,圖個離家近,比較方便。然而與之形成對比的是,武漢本地其他商超的多處購物廣場內(nèi)人流如織,而外資超市麥德龍店外偌大的停車場內(nèi)空車位已難覓。高層“換班”頻繁發(fā)展方向搖擺難定作為首批進入中國的外資超市,為何喪失先勢而長期虧損?北商商業(yè)研究員近期發(fā)布的一份調(diào)查報告顯示,在超市主業(yè)經(jīng)營方面,多變的市場策略與頻繁的高管流動讓卜蜂蓮花在華發(fā)展一籌莫展。公開信息顯示,卜蜂蓮花高管更迭確實比較頻繁。僅從近三年來看,2012年,卜蜂蓮花迎來重大人事調(diào)整,前沃爾瑪高管陳耀昌出任卜蜂蓮花CEO。陳試圖變革,加速開店,嘗試推廣高端業(yè)態(tài)超市生活館。只是,陳的大刀闊斧尚未阻止日益衰退的業(yè)績,其職位就被調(diào)整。僅過一年,李聞海被任命為副董事長兼CEO。李則一改陳的激進措施,開始嘗試穩(wěn)中求進方針。高管的頻繁更換,是兩大派系之間的爭斗。陳耀昌代表的是沃爾瑪系,陳空降卜蜂蓮花出任CEO后,原沃爾瑪多名高管轉(zhuǎn)投卜蜂蓮花旗下,李聞海則代表謝氏家族。針對外界紛飛的傳言,卜蜂蓮花對此予以否認。不過,除了與沃爾瑪派系的爭斗外,謝氏家族幾名兄弟之間的爭斗傳言,也充斥資本市場多年。外界猜測,這或是卜蜂蓮花人事更迭的深層次原因。高管頻繁更迭帶來的是業(yè)務布局搖擺難定。記者梳理發(fā)現(xiàn),近五年來,卜蜂蓮花的集團策略一直在不斷改變。2011年,卜蜂蓮花曾試圖走“新業(yè)態(tài)”之路,這一業(yè)態(tài)不同于一般的便利店或超市,也有別于大賣場、超市的生活館。但在2013年,卜蜂蓮花先后關(guān)閉兩家生活館,去年,又再次提出生活館概念。陳耀昌時代,卜蜂蓮花曾多次嘗試向高端超市、購物中心等轉(zhuǎn)型,但在短暫的實施后因職務調(diào)整而擱置。2003年、2007年、2011年,卜蜂蓮花三次提出“百店計劃”,現(xiàn)在看來,這一目標幾乎難以實現(xiàn)。截至目前,卜蜂蓮花門店僅為77家。中投顧問零售行業(yè)研究員杜巖宏曾表示,卜蜂蓮花在中國的布局是失敗的,其原因除了當前中國的零售環(huán)境不佳、商超發(fā)展乏力外,還與卜蜂蓮花的發(fā)展失誤有關(guān)。在他看來,卜蜂蓮花的“百店計劃”較為盲目,且區(qū)域布局不科學,選址松散,形不成規(guī)模效應。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),卜蜂蓮花在武漢的三家賣場,雖處在人群聚集的老社區(qū),但均以單店形式存在,諸如游樂、餐飲等配套設施缺乏,難以在周圍人群的消費中產(chǎn)生影響力。此外,卜蜂蓮花超市里自有品牌極少,價格上也無優(yōu)勢,缺乏競爭力。有零售業(yè)人士認為,卜蜂蓮花多以單店形式存在,經(jīng)營上為大賣場業(yè)態(tài),商業(yè)模式遠遠落后于外資甚至本地同行,且多年未能改善,此外,區(qū)域之間各自為政現(xiàn)象也很嚴重,不能發(fā)揮協(xié)同效應是家族企業(yè)在管理上的弊病,長期內(nèi)未得到改變。布局三四線城市擺脫巨虧還需大手術(shù)卜蜂蓮花公告顯示,公司將繼續(xù)擴張零售網(wǎng)絡,今年將新開至少5家店鋪,大都分布于可支配收入增加及競爭不那么激烈的三四線城市。此外,公司繼續(xù)致力轉(zhuǎn)化店鋪為生活館概念,為顧客提供一站式便利購物體驗及更舒適的購物環(huán)境。2014年,卜蜂蓮花完成翻新6家店鋪,而2015年計劃重塑最少7家店?!安贩渖徎ㄐ枰獎哟笫中g(shù),首先要改變落后的商業(yè)模式?!庇袠I(yè)內(nèi)人士認為,盡管通過在三四線城市開新店,卜蜂蓮花去年的營收有一定增長,但僅僅靠新開幾家店還遠遠不夠,難以破解虧損僵局。2013年底,香港上市的物美商業(yè)曾欲收購卜蜂蓮花華東、華北地區(qū)零售業(yè)務,多輪談判后,卜蜂蓮花最終放棄與物美商業(yè)合作。對此,業(yè)界解讀為,卜蜂蓮花徹底放棄了一次改革商業(yè)模式、彌補不足的良機。湖北一超市負責人向記者表示,超市最重要的是特色商品和體驗,以及購物與休閑的配套,這樣才能吸引回頭客。記者探訪的武漢兩家卜蜂蓮花超市發(fā)現(xiàn),貨架高、陳列的商品單一,受老舊商業(yè)樓影響,超市內(nèi)部交通不便,不僅不能刺激顧客購買欲,也難以留客?!爸匾暟儇洝⒉恢匾暽r的業(yè)態(tài),在電商大潮的沖擊下會要命的?!币晃豢疾爝^卜蜂蓮花的商業(yè)人士認為,卜蜂蓮花生鮮區(qū)面積過小,可供選擇的種類也少,價格沒有優(yōu)勢,畢竟大多數(shù)市民購買生鮮還是要到實體商超購買。記者觀察到,卜蜂蓮花方面顯然已經(jīng)注意到上述問題,該集團在去年財報中表示,繼續(xù)檢討及改善其商品組合及供應,更多生鮮食品的直接采購使獲得更佳的采購種類及更低之價格。此外,將更關(guān)注質(zhì)量監(jiān)控以確保食品新鮮及安全。更致力投資于生鮮食品及由寄賣模式逐步轉(zhuǎn)向直接營運蔬菜、肉類及海鮮亦減低采購價格及增加毛利率。同時,超市將增加自家制產(chǎn)品的種類,如熟食、小食及面包。不過,盡管卜蜂蓮花對未來的發(fā)展頗具信心且已經(jīng)做出了相應布局,但外界依然擔憂。一研究人士表示,在長期虧損特別是連續(xù)三年虧損的巨大壓力下,在這個家族企業(yè)內(nèi)部管理不和諧的可能性較大的情況下,卜蜂蓮花未來的布局及業(yè)務能否不再搖擺還難以確定,此外,商業(yè)模式的大手術(shù)計劃尚未看到,未來能否走出長期虧損的困局依然非常嚴峻。天津四家卜蜂蓮花轉(zhuǎn)讓給物美集團。以231億元賣7家店及卜蜂蓮花與中國若干全資附屬公司股本權(quán)益給卜蜂蓮花的相關(guān)企業(yè)WSL。2011年收購ExcelWorthLimited旗下四家大型超市,同年6月又簽訂協(xié)議,賣上海易初蓮花馬當路店。2012年謝國民辭任主席,前沃爾瑪中國區(qū)總裁陳耀昌擔任執(zhí)行董事及副董事長。2013年李聞海調(diào)任資深副董事長兼首席執(zhí)行官,物美收購合作事項以失敗告終。近三年業(yè)績2012年虧損5840萬元2013年虧損9680萬元2014年虧損3.92億元
一起惠2015-03-24 09:20:21807 次
【一起惠訊】3月13日消息,一起惠獲悉,低調(diào)在天貓開起官方旗艦店的不只有騰訊,還有百度。一起惠了解到,百度天貓官方旗艦店所售產(chǎn)品分為四大部分:智能外設,包括隨身WiFi、路由、電視盒子;智能女性,包括智能皮膚檢測儀、孕婦智能手表;智能健身,包括智能體脂稱,智能動感單車;智能駕駛,包括抬頭顯示器。百度天貓官方旗艦店騰訊天貓旗艦店也是主打智能硬件,二者簡直雷同。智能硬件的火熱毋庸置疑,打來打去的BAT以這種方式聚齊,也為業(yè)內(nèi)津津樂道。小編將網(wǎng)友評論整理如下:1.阿里,BAT就差你在自家平臺上開智能硬件的店了。2.果然沒有永遠的敵人。3.騰訊百度徹底贊同阿里電商地位了。4.騰訊開旗艦店居然不選盟友京東?情何以堪啊。5.騰訊天貓店的地址仍然遭微信屏蔽。6.亞馬遜、百度、騰訊開了,大公司只剩京東一家沒開了,劉強東會讓京東在天貓開店嗎?A會;B不會。請選擇。7.盤點貼——百度、騰訊、亞馬遜、當當、1號店、國美、凡客、樂峰、天天網(wǎng)都開天貓店了,差京東蘇寧。8.闔家大團聚,你們一定要幸?!?/div>
一起惠2015-03-13 09:13:49978 次
從3月9日開始,天貓正式實施招商新政,定向邀請商家品牌入駐。這其中最大看點是,亞馬遜也在天貓開出“amazon官方旗艦店”。天貓此番出手意欲何為?官方的解釋是“為消費者提供優(yōu)質(zhì)商品和服務”,而業(yè)內(nèi)的通俗說法則是,清理門戶、打擊假貨、杜絕刷單。去年“雙11”,天貓交出了571億元交易額的驕人成績單,不過,國家工商總局后來曝出的“假貨名單”,也給天貓小商家們扇了一記響亮耳光,甚至引發(fā)了一場驚心動魄的“口水戰(zhàn)”。而今,運營策略調(diào)整之后是人事劇變。就在6日,阿里巴巴集團內(nèi)部公布了一次人事大變動:天貓總裁王煜磊(喬峰)被免職,張建鋒(行顛)提任淘寶、天貓、聚劃算總負責人。天貓變局,才剛剛開始。引駐亞馬遜的意圖該來的還是來了。天貓自3月9日起開始執(zhí)行新的招商標準,而亞馬遜已“搶跑道”進駐天貓平臺?!罢缴暇€將在4月?!眮嗰R遜中國方面告訴記者,在天貓開設旗艦店可以提供更廣泛和多樣化的渠道。而天貓國際招商負責人王瑋蓁則表示,“亞馬遜的加入給天貓帶來更加豐富的國際商品。”“你可以從今年1月馬云在達沃斯論壇上提出的電子WTO(eWTO)來理解天貓牽手亞馬遜,上個世紀,WTO讓許多大企業(yè)把生意做到了全世界。”一位熟悉阿里巴巴的人士告訴記者,這是一個從競爭對手變?yōu)楹献骰锇榈挠腥L試。反過來看,“網(wǎng)購平臺的建設就像蓋房子,受地基(服務器等設備)和本土市場所限,不可能一直擴張。一旦速度放緩,網(wǎng)購平臺發(fā)展過程中所累積起來的問題就會浮出水面?!鄙虡I(yè)模式設計師姚研成給記者進一步分析。2014年,天貓爆出錘子手機“刷單”事件,當時,阿里官方內(nèi)部通報中坦承,錘子手機在天貓電器城預售系統(tǒng)原數(shù)據(jù)的確經(jīng)過人工改動。到了羊年春節(jié)前夕,天貓還因“假貨名單風波”,與國家工商總局展開一場口水戰(zhàn)。外界普遍認為,引駐亞馬遜表明天貓已經(jīng)采取了實質(zhì)行動,即提升招商門檻、清理門戶、打擊假貨、杜絕刷單。不過,天貓公關(guān)部人士對記者說,“我們招商政策調(diào)整是以既定的東西為準,這是兩個不相關(guān)的事情,引入亞馬遜是天貓開放戰(zhàn)略的一部分?!贝饲埃敭?、國美、1號店、Costco、Fresta、Sam’sClub都已相繼入駐天貓,但據(jù)當當網(wǎng)公關(guān)總監(jiān)徐淳透露,“當當入駐天貓后較好推動了天貓正版書的銷售;此前在天貓上賣盜版書的商家基本都倒了。既換將又改政策天貓平臺運營策略一出,人事架構(gòu)也隨之發(fā)生顛覆性的變化。就在6日,阿里巴巴集團內(nèi)部發(fā)出公告:天貓總裁王煜磊(喬峰)被免職,張建鋒(行顛)提任淘寶、天貓、聚劃算總負責人。據(jù)電商界人士的說法,行顛在阿里巴巴內(nèi)部人稱小馬云,風格和馬云很像,務實且喜歡一切用數(shù)據(jù)說話。行顛此前掌管淘寶時就實行流量不平均主義,傾斜匹配優(yōu)質(zhì)的賣家;2008年就推出金牌賣家,2014年恢復已經(jīng)被語嫣廢棄的金牌賣家。行顛上任,強化對金牌天貓店的支持自然也在預料之中。就在行顛上任前一天,天貓官方發(fā)布了調(diào)整招商標準的公告。公告表示,為了更好地優(yōu)化消費者服務體驗,天貓在招商方面將采用新思路,主動招募提供優(yōu)質(zhì)商品和服務的品牌商。簡而言之,就是宣告天貓主動關(guān)閉了商家自主報名申請入駐的通道?!疤云放啤币蔀樘熵埳碳业目赡苄哉诮档?,尤其是初創(chuàng)品牌,不做到一定規(guī)模,估計都會“無緣”天貓。記者注意到,面對這一變局,中國最大的網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺的舞泡網(wǎng)已發(fā)表聲明稱,天貓未來將進行更高的市場定位,更精準的品牌和精品路線。雖然提高后續(xù)準入門檻之后,意味著未來入駐的商戶會變少,平臺競爭也會相應減少。但網(wǎng)店商家進一步提高網(wǎng)店品質(zhì),優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、提高口碑和品牌影響力,也將是大勢所趨。而來自國內(nèi)一些網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺的數(shù)據(jù)顯示,目前一些天貓商家已經(jīng)在嘗試轉(zhuǎn)手,且轉(zhuǎn)手標價多低于評估價。天貓近年招商標準2012年,天貓更新招商標準,增加了新入駐商家年銷售額考核這一要求;2013年,天貓?zhí)嵘耸称?、化妝品等品類和天貓電器城的入駐門檻,比如,化妝品類開店公司的實收資本需高于500萬元人民幣;2014年,天貓入駐門檻繼續(xù)提升,美妝類商家注冊資金就被要求不能低于500萬元,入駐商家所在公司必須經(jīng)營滿兩年或三年。
一起惠2015-03-11 09:21:45809 次
【一起惠訊】3月5日消息,為支持中國賣家更好拓展全球市場,亞馬遜中國宣布推出支持實時在線聊天、專屬賣家顧問、專屬中文注冊頁面等三大舉措,試圖為中國賣家掃除跨境貿(mào)易的語言、市場和運營障礙。一起惠了解到,自2015年1月開始,亞馬遜美國站開始試運營為中國賣家專門設計的全中文賣家支持服務。中國賣家與亞馬遜美國站團隊的溝通方式從單純的郵件溝通增加到郵件、電話和實時在線聊天三種方式,溝通語言也由英語全部改為中文。亞馬遜中國方面介紹,這項新服務預計于今年6月份向所有中國賣家正式開放。全中文賣家客服支持不僅能為中國賣家提供注冊、運營等信息咨詢,還能針對賣家所在的具體行業(yè),提供相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)查詢等。與此同時,亞馬遜中國在上海專門成立了為亞馬遜日本站特設的賣家商務顧問團隊,這也是繼美國站、歐洲站之后成立的第三個專屬團隊。數(shù)據(jù)顯示,亞馬遜在日本已成為最受追捧的電商網(wǎng)站之一,月均訪問量達到4800萬人次。在2014年,亞馬遜日本站的中國賣家的銷量同比增長了70%。新成立的專屬賣家商務顧問團隊能夠為新進賣家提供全套運營解決方案,包括語言、注冊、銷售、物流和清關(guān)建議等。此外,作為亞馬遜全球的三大重點市場之一,亞馬遜歐洲站在2015年1月正式開通了全中文注冊服務,中國賣家可以更快速、便捷地完成開店注冊的全部流程,新注冊的中國賣家將獲得三個月免除平臺費的優(yōu)惠政策。據(jù)悉,亞馬遜歐洲站覆蓋英國、德國、法國、西班牙和意大利五個國家的站點,網(wǎng)購普及,消費力高。這對于單一個站點的訂單向其他歐洲市場配送的中國賣家來說,提供新機遇。
一起惠2015-03-06 09:28:58842 次
【編者按】天貓近日宣布調(diào)整招商政策,將于3月9日之后啟動自主招商模式,隨后公布了定向招商的第一批品牌名單。原創(chuàng)品牌和草根商家徹底被拒之門外了,而這其中又以運動戶外等四大類目新招品牌數(shù)量最少。對此,一起惠聯(lián)線了戶外運動類目中的邁途、探路者、駱駝等幾個大賣家。他們表示,這一政策并沒對自己產(chǎn)生什么影響,“即使有,影響也并不大,受影響最大的還是原創(chuàng)品牌”。徹底斷了原創(chuàng)品牌的路?“短期內(nèi)對我們來講影響不是很明顯,長期來講是一個利好消息?!睉敉膺\動品牌邁途CEO林秋波這樣看待天貓這次招商政策的調(diào)整。林秋波告訴記者,新的店鋪入口卡嚴,再加上天貓每一年都會有淘汰一些老的店鋪,流量會慢慢多起來,新政策對大賣家而言偏利好。天貓收緊入口,原創(chuàng)品牌基本上不再有機會,天貓已經(jīng)成為創(chuàng)業(yè)者難以涌入的一塊鐵餅。對此,駱駝CEO萬金剛的態(tài)度則更為尖銳,“即使天貓現(xiàn)在不關(guān)門,新進來的商家也瓜分不了什么流量”。因為,新賣家缺少團隊和供應鏈方面的基礎,就算再開天貓店,也很難獲得流量。新開子品牌在天貓行不行得通?新開店鋪的門檻提高適用所有賣家,創(chuàng)業(yè)店鋪難再開,大賣家要想新開子品牌也面臨同樣的問題。對于新的子品牌的運作,基本可以分為三種態(tài)度:抓緊時間派。邁途便屬于這一種,趁3月9號之前老標準還適用的空檔,邁途抓緊提交了新的子品牌。林秋波稱,短時間內(nèi)原創(chuàng)品牌要增加進去的話,難度會很高。但長期來講,天貓的態(tài)度是,品牌庫今后會根據(jù)消費者的需求有所變動,取決于整體戰(zhàn)略。樂觀派。探路者大客戶經(jīng)理吳昊告訴記者,在他眼中天貓的定向并非完全不允許賣家開店,但再開店肯定需要跟類目進行溝通,講出開新店的道理來。難度雖然增加,但并不是完全不允許開。不開派。對于暫時沒有開新店計劃的駱駝而言,面對天貓這一新政并不會有任何糾結(jié)。對于所有認為“生意已經(jīng)很難做,不打算開新店”的品牌,都可以一笑而過了。對天貓已入駐品牌影響幾何?早在新政策剛一公布的時候,即有商家告訴記者,此次招商標準的調(diào)整雖沒有調(diào)整運營結(jié)構(gòu)、重構(gòu)流量分配邏輯,但在緩解商家和產(chǎn)品過剩的問題會有明顯效果。對于天貓這一政策,萬金剛告訴記者,在戶外運動類目,傳統(tǒng)品牌大賣家在天貓的布局基本上已經(jīng)成熟,局面相對穩(wěn)定,不會有大的動向。對天貓而言,這一政策也是一個好處,可以把現(xiàn)有商家服務好、規(guī)范好。邁途林秋波表示,天貓在逐步改變商家被動、不利的局面。賣家對淘寶流量機制分配的詬病由來已久,唯品會的崛起、微商的蔓延,也威脅著淘系在中國電商的壟斷地位。要想保持整個淘系生態(tài)圈的繁榮,必須也給予賣家雙贏。值得一提的是,在第一批公布的定向名單中,戶外運動類目幾乎全是國外品牌。對于這一大波國外大牌的涌入,探路者吳昊表示,肯定會對已有賣家造成影響,將會進一步研究經(jīng)營對策。
一起惠2015-03-06 09:21:31711 次
【一起惠訊】2月28日消息,一起惠了解到,近日因在某洗發(fā)時廣告中“duang”一詞引發(fā)熱議的成龍大哥在天貓開服裝旗艦店了。成龍稱:“除了拍電影之外,服裝設計是我最大的興趣”。據(jù)悉,JackieChan成龍服裝為原創(chuàng)品牌,主營類目有襯衫、T恤、圍巾、衛(wèi)衣和工具包,皆印有“龍”或“JC”LOGO。襯衫、T恤走平價路線,幾款圍巾則全部售價1200元,不少網(wǎng)友留言表示有點小貴。從成交情況來看,目前大多數(shù)商品的銷售量在0~20之間。除驚訝成龍大哥居然有這樣的愛好以外,喪心病狂的微博網(wǎng)友當然不會放棄任何一個duang~duang~duang的機會。在成龍服裝天貓開店微博消息評論中,被duang滿了屏。成龍原創(chuàng)服裝品牌據(jù)一起惠了解,早在2003年,成龍就正式推出自創(chuàng)服裝品牌JackieChan,并為自己代言。成龍曾透露,JackieChan服裝起初是專門為工作人員、為拍戲而設計的,常常拿來送人,慢慢就變成了品牌,“大家拿去拿去,整個電影圈很多人就穿了我的衣服,就變成了一個服裝品牌了?!背升堖€表示:“自己品牌的服裝一定要品質(zhì)好,我不靠這個賺錢,我以送為榮?!睗M屏的duangduangduang
一起惠2015-02-28 09:10:35843 次
社交電商最近很火。2月5日,云賣商城CEO陳大東在廣州發(fā)布會上對外宣布,云賣公測兩月用戶39萬,成交額306萬。網(wǎng)傳云賣公測業(yè)績驕人主要是背靠大BOSS騰訊!不過,陳大東接受南都記者專訪時一直強調(diào)其“草根”出身,但云賣確實與騰訊有著彎曲的淵源。如果不是騰訊,那云賣的幕后支持者會是誰?移動社交電商靠什么來逆襲?一場“借鑒”風波在云賣上線廣州發(fā)布會上,云賣商城CEO陳大東話鋒一轉(zhuǎn),提到了京東去年從騰訊手中收購來的拍拍網(wǎng):拍拍微店“0門檻一秒開店”、傭金制模式等,“應該是借鑒自云賣?!备鶕?jù)陳大東的說法,2014年12月5日云賣上線公測當天,拍拍微店一位負責人電話聯(lián)系上了陳大東,一個星期后,拍拍網(wǎng)負責人帶著團隊到廣州東??萍迹私庠瀑u的運作模式。12月23日,拍拍微店在廣州舉辦招商分享會,陳大東赴約并見了拍拍微店一眾高管。當時,拍拍微店有意收購東海科技,即合并云賣團隊。但被陳大東拒絕。同件事兒到拍拍微店口中卻是另一種說法。拍拍微店方面告訴南都記者“我們目前對任何企業(yè)都沒有收購計劃。分銷和代理都是傳統(tǒng)零售領(lǐng)域常見的經(jīng)營模式,目前市面上所有的移動電商平臺,比如有贊、口袋購物、微盟都在采取這種模式和相應的功能。大家根據(jù)對這種業(yè)務模型的不同理解,采取了不同的目標和微店形式。拍拍微店的分銷體系,是基于自身的社交傳播模式和傳統(tǒng)分銷模式來理解和開發(fā)的,未來會不斷地完善和優(yōu)化?!比绻皇球v訊系,還有誰會“看上”云賣?一種傳言指向“海爾幫”?!霸瀑u已經(jīng)與海爾旗下的B2B服務平臺巨商匯達成了合作共識,已經(jīng)到合同蓋章的階段。巨商匯平臺上的商家都將成為云賣的供應商。”接近云賣的知情人士向南都記者透露,云賣之前向電商B2C賣家提供店鋪營銷推廣設計等服務,對于賣家開店面臨的需求會有更好的把握。不過,巨商匯方面向南都記者表示,目前和云賣未簽訂任何協(xié)議。巨商匯是海爾啟動轉(zhuǎn)型之后出現(xiàn)的創(chuàng)客小微公司之一,并不能代表海爾。南都記者獲得的信息顯示,雙方更有可能的合作模式是云賣或成為巨商匯的第三方服務供應商,而不是巨商匯的商家成為云賣的供應商。社交電商盛宴開啟這是中國電商崛起的新主線。“2014年,數(shù)千商戶將中國流行的直銷模式移植到移動平臺上,通過建立半私密的50-100人組成的微信群,向朋友和朋友的朋友銷售從有機蔬菜到最新時裝等各類商品。2015年,這一趨勢仍將繼續(xù)?!丙溈襄a在《2015年中國數(shù)字消費者調(diào)查報告》中如是說。拍拍微店負責人郭彬告訴南都記者,拍拍微店去年10月中旬發(fā)布之后,僅用了66天時間日均銷售就已經(jīng)突破了2000萬元,單日峰值達到6000萬,其APP在今年1月15日正式上線后,第一期可以分銷的商品超過3000款。而云賣公測兩月用戶39萬,成交額306萬。據(jù)悉,拍拍微店與云賣都植入了“云倉庫+分銷系統(tǒng)”的運作模式。這樣做的好處是獲取新客成本較低?!芭呐奈⒌晟碳耀@取一個新客戶的成本是其他傳統(tǒng)C2C電商平臺的三分之一?!惫蛘f。陳大東則分析指出,在傳統(tǒng)平臺電商上購買1次“關(guān)鍵詞”需要10~15元,每天推廣成本達到近萬元;而品牌商進駐云賣,除了2萬元服務費用,其他推廣費用都是以“傭金返利”的方式補貼到了消費者身上。南都記者獲悉,社交平臺陌陌在今年1月份上線“禮品商城”,把“網(wǎng)購行為”融入到了社交中。
一起惠2015-02-11 09:20:25792 次
“等你們可以把仿冒品都下架的時候,我就有興趣跟你合作了?!眳怯涝9虉?zhí)地說道?!斑@很難管理的?!睂Ψ揭荒橂y色。吳永裕是臺灣三瑞精密公司(以下簡稱三瑞)的創(chuàng)始人、總經(jīng)理,上述對話發(fā)生在阿里巴巴副總裁帶隊來臺灣招商之時,最終兩者不歡而散?!斑@難道不是很合理的要求嗎?為什么在線上,我們這些掌握著知識產(chǎn)權(quán)的商家卻拿仿冒者毫無辦法?”吳永裕對記者憤怒而無奈地表示。三瑞發(fā)源于我國臺灣桃園市——一座只有40萬人口的城市;公司由一群研發(fā)工程人員組成——架構(gòu)簡單、直接;只生產(chǎn)和銷售兩款產(chǎn)品——附帶外接電源的iPad保護套,以及名為“Kulcar”的太陽能汽車散熱器。Kulcar是三瑞的產(chǎn)品品牌,這是一款汽車散熱器,三瑞介紹說它的創(chuàng)新技術(shù)使它跟其他的太陽能散熱板有本質(zhì)區(qū)別,為了保護這種技術(shù),三瑞申請了專利。Kulcar太陽能汽車散熱器而它的母公司三瑞,則屬于典型的技術(shù)控創(chuàng)業(yè),一群人貼上了自己的全部家當,終于研制出這個太陽能汽車散熱器。在吳永??磥?,或許它沒有復雜的功能,也無法賣出天價,但卻是一款能開拓一片新市場的創(chuàng)新產(chǎn)品。當?shù)谝患悠繁簧a(chǎn)出來時,他十分欣喜,前景一片光明。但吳永裕很快就遇到了煩惱,當他把太陽能汽車散熱器申請了技術(shù)專利,注冊了“Kulcar”商標,把自己的產(chǎn)品像寶貝一樣展示在互聯(lián)網(wǎng)上之后,沒過幾天,電子商務網(wǎng)站中就開始出現(xiàn)大量仿制產(chǎn)品,價格只是正版產(chǎn)品的1/3或更低。同樣讓他意想不到的是,Kulcar的“山寨品”絕大多數(shù)都出現(xiàn)在大陸電商巨頭阿里巴巴旗下的平臺上。當Kulcar還在臺灣本土發(fā)展時,速賣通和淘寶海外卻已經(jīng)把“太陽能汽車散熱器”這一專利產(chǎn)品推向了全世界,這讓吳永??扌Σ坏?。自覺受到了很大的侵害,吳永裕選擇了一條強硬的反擊道路,他把自己的專利授權(quán)和技術(shù)鑒定書寄給了阿里巴巴,要求對方把所有仿冒品下架,這在吳永??磥?,十分合理?!拔覀儾荒芟录苓@些商品,但您可以選擇起訴我們?!彼坏玫搅诉@樣的回復,吳永裕跟記者強調(diào),這是一段真實的經(jīng)歷。不信邪的吳永裕真的選擇去起訴。但這樣的選擇卻讓他發(fā)現(xiàn)自己掉進了陷阱——阿里巴巴說自己只是開放的交易平臺,銷售假貨是賣家自己的責任,要證明那些賣家銷售了假貨,就必須證明交易真的發(fā)生了。但要證明交易發(fā)生,就需要電商平臺提供數(shù)據(jù),吳永裕向平臺發(fā)出申請,得到的回復是“交易信息屬于商業(yè)秘密,不能提供給第三方”。“我能怎么辦?降低售價,跟他們(仿冒者)打起價格戰(zhàn)?這意味著要使用更差的原料,尋找價格便宜但技術(shù)粗糙的代工廠,雇傭一群口齒伶俐的客服,花大價錢宣傳和推廣。但是,這樣就能競爭得過他們?當你把自己的產(chǎn)品質(zhì)量拉低到和仿冒者一樣的檔次,他們依然可以憑借豐富的商業(yè)經(jīng)驗和層出不窮的小伎倆打敗你?!眳怯涝τ浾弑г埂W罱K吳永裕放棄了努力,開始改為全球范圍內(nèi)篩選電商平臺,不但親自一家家地接觸,還向朋友和同行打聽,重點考量的就是平臺對專利保護的嚴格度,最終他選擇了亞馬遜?,F(xiàn)在,通過亞馬遜,三瑞的產(chǎn)品已經(jīng)銷售到北美、中東、澳大利亞和亞太四個市場,2014年公司交易流水達到5000萬人民幣,并通過網(wǎng)絡渠道找到了一些新的代理商。吳永裕承認速賣通和淘寶可以給他帶來更好的銷量,包括一些“Kulcar”的仿冒品、或是其他品牌的太陽能汽車散熱器的銷量甚至已經(jīng)逐漸超過“Kulcar”。但相較于大量銷售便宜貨追求短期利潤,作為一位有研發(fā)背景的老板,吳永裕有一種工程師特有的執(zhí)拗,與眼前的利潤比起來,他更看重的是對自己研究成果的尊重。在阿里巴巴和亞馬遜之間,吳永裕的選擇其實并不輕松。“選擇亞馬遜的主要原因就是它們對于專利權(quán)以及知識財產(chǎn)權(quán)上的保護更用心。不僅事前審核嚴格,有仿冒嫌疑的產(chǎn)品很難上架,事后的處罰也很嚴厲。一旦品牌擁有者、專利持有者投訴平臺上的其他賣家侵權(quán),平臺查明屬實的話,大多會直接關(guān)店。”亞馬遜的這些做法讓吳永裕很安心。在開拓了一些國際市場后,吳永裕把目光轉(zhuǎn)向了市場龐大的大陸。但因為有了“前車之鑒”,這次他顯得極為謹慎?!斑@次你怎么選擇?”記者問他?!艾F(xiàn)在我們還不進去,任何電商平臺都不會進,包括和我們合作緊密的亞馬遜中國。”吳永裕很堅決,他有他的邏輯?!艾F(xiàn)在淘寶網(wǎng)上還有仿冒我們的東西,如果我們現(xiàn)在去亞馬遜中國開店或者賣到線下,就等于是在幫他們(賣假冒品的商家)打廣告。他們可以講亞馬遜賣多少錢我才賣多少錢,事實上我們跟他們一點關(guān)系都沒有?!眳怯涝Uf,只有大陸電商改善了對于專利的松散管理,三瑞才會考慮進入大陸市場?!盎蛘呷绻幸惶煳夷茉诖箨懻业揭粋€有足夠強的法律能力、能夠維護三瑞的專利權(quán)益的人時,我會愿意把選這個人為我們大陸市場的代理商。我希望代理人只要發(fā)現(xiàn)誰在任何網(wǎng)站賣仿冒我們的東西的,他都會去主動去當?shù)卣屹u家下架?!蓖nD了一會兒,吳永裕做了一個補充。在三瑞公司的官網(wǎng)上,列出了長長的一串代理商和經(jīng)銷商名單。這樣的銷售方式在這個移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)普及的時代雖然看起來有些落伍,但卻依然具有一些無可替代的優(yōu)勢——每個經(jīng)銷商都與三瑞結(jié)成了利益共同體,會幫助三瑞在自己的“勢力范圍”內(nèi),清繳一切仿冒者?!坝行╇娚唐脚_容忍仿冒品或者一些非正規(guī)途徑的產(chǎn)品,我也不能說對或者不對,因為商場本來就是各自做各自的事,每一個商業(yè)形態(tài)的背后總有它自己的風格?!眳怯涝Uf這一切只是他個人的選擇,他堅持他的選擇。三瑞這樣的故事可能每天都在發(fā)生。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天,在中國目前的商業(yè)環(huán)境下,企業(yè)是固執(zhí)堅守知識產(chǎn)權(quán),還是適當妥協(xié)、適應環(huán)境,以尋求更快的發(fā)展?這個問題似乎無解,而吳永裕這一代電商創(chuàng)業(yè)者所要經(jīng)歷的痛苦糾結(jié)也會持續(xù)下去。
一起惠2015-02-06 09:09:22981 次
如果說去年京東在渠道下沉方面建樹頗多,那么今年開年以來,京東就把更多精力放在國際化方面。法國總理曼努埃爾·瓦爾斯日前訪華期間在法國駐上??傤I(lǐng)館會見了京東集團創(chuàng)始人兼CEO劉強東并共進午餐。京東方面表示,由京東與法中交流促進會等合作伙伴共同招商運營的京東“法國館”也即將開業(yè)。分析認為,這是瓦爾斯總理上任以來首次會見中國電子商務企業(yè)創(chuàng)始人,預示著法中兩國將在跨境電商領(lǐng)域展開積極合作。劉強東與瓦爾斯交談時表示,京東擁有大批中高端消費用戶,對進口優(yōu)質(zhì)商品需求巨大。“我們希望在京東平臺上銷售更多的法國商品,以海外直采方式與法國品牌商直接合作,通過減少中間環(huán)節(jié),雙方合作變得更簡單、高效。直采和原產(chǎn)地直供模式還將大幅降低進口商品的售價,確保從源頭把控商品品質(zhì)、保證正品,消費者和法國品牌商都將從中受益?!蓖郀査拐J為,電子商務是互聯(lián)網(wǎng)時代下一種新的貿(mào)易形式,對促進經(jīng)濟起到越來越重要的作用。中國電子商務的發(fā)展速度領(lǐng)先于歐洲,法國商家應該利用這個機會多和京東合作,把更多的法國商品銷售到中國市場。未來,京東不僅將大量引進法國優(yōu)質(zhì)、特色商品,也將把中國的高品質(zhì)商品向法國市場輸出,讓法國消費者有機會購買到來自中國的優(yōu)質(zhì)商品。去年5月,阿里巴巴曾與法國政府簽署合作備忘錄,協(xié)議期為三年,法國多個品牌進駐天貓,阿里巴巴將為法國的企業(yè)提供天貓平臺快捷入口支持、專屬服務、線上推廣以及平臺營銷支持等。分析認為,盡管阿里巴巴與京東在國際化戰(zhàn)略上“火拼”,但思路完全不同。阿里巴巴傾向于從平臺服務端出發(fā),搭建法國品牌開店“綠色通道”,但京東更注重供應鏈的把控,通過向品牌商直采產(chǎn)品的方式進行跨境商品進口。
一起惠2015-02-03 09:27:371070 次
【一起惠訊】2月3日消息,一起惠獲悉,水果O2O項目“調(diào)果師”完成了Pre-A輪2000萬元人民幣融資,投資方共有三家,其中其天使輪投資方英諾的A輪基金進行了跟投。調(diào)果師聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO“板磚大余”(余金華)透露,Pre-A輪的2000萬元人民幣將占股10%—15%,這筆資金將于2月底正式到賬。由此可計算,目前調(diào)果師的估值在2億元人民幣左右。英諾天使基金創(chuàng)始合伙人李竹表示,水果O2O會成為生鮮O2O的入口。關(guān)于此輪融資的用途,板磚大余介紹,將主要被用于線上部分及倉庫的開發(fā)和運營,以及調(diào)果師整個商業(yè)模式的打造和完善。他表示,調(diào)果師選擇的是一項重資產(chǎn)的商業(yè)模式,必須具備三大件:店+倉+線上平臺,故長勢稍慢。目前調(diào)果師的線上部分主要通過微信服務號實現(xiàn)。板磚大余透露,獨立APP也在開發(fā)中,最快將于今年6-7月上線,最遲可能會拖到今年年底。倉庫方面,調(diào)果師春節(jié)后將在北京建倉,以保證能覆蓋所有北京店鋪,支撐開店計劃。調(diào)果師采取的是O2O模式,線下部分目前共有1家“未來水果店”(中信城店)和5家傳統(tǒng)果汁店(中關(guān)村店、三里屯店、藍色港灣店、雙榆樹店、昌平店),全部位于北京。板磚大余表示,今年上半年將不會新開店,而主要是對傳統(tǒng)果汁店進行改造,所有店鋪將按O2O模式進行服務升級。據(jù)一起惠了解,調(diào)果師的“未來水果店”除了銷售新鮮水果、果切、鮮榨果汁以外,還承擔了線下自提、售后服務的功能,并會向消費者宣傳水果食用知識、推薦水果。“如果一切順利的話,今年下半年會新開20家店,全部自營,不接受加盟。我們中信城店開張當月銷售額就達到了70萬元人民幣,預計穩(wěn)定之后,每月100萬元人民幣的交易流水沒有問題?!卑宕u大余說道。板磚大余表示,目前調(diào)果師遇到的最大的瓶頸是線下店接待能力不足,經(jīng)常出現(xiàn)排長隊的情況。他希望引導消費者更多地去線上消費、線下自提,以解決線下接待能力不足的問題?!爸行懦堑昝刻斓慕哟舷奘?500單,但實際情況是,我們每天都要接待2000單以上,嚴重超標。改成線上支付、線下自提以后,接待能力將能拓展到每日5000-10000單?!卑宕u大余介紹道。一起惠了解到,調(diào)果師創(chuàng)立于2013年7月,并于2014年12月開設了國內(nèi)首家水果O2O店,稱之為調(diào)果師未來水果店。2014年6月底,調(diào)果師獲得了來自英諾天使基金和北軟天使基金的300萬元人民幣天使投資。板磚大余透露,A輪融資已有計劃,將于今年6月正式啟動。此外,全球最大的水果連鎖、擁有千家門店的百果園是調(diào)果師的戰(zhàn)略股東。借助于百果園的供應鏈優(yōu)勢,調(diào)果師在商品采購和價格上具備優(yōu)勢。公開資料顯示,板磚大余在創(chuàng)立調(diào)果師之前,曾任樂蜂網(wǎng)自有品牌市場總經(jīng)理;迪思傳媒副總裁;曾經(jīng)創(chuàng)立朗德公關(guān)和淘品牌莎恩美妝,中信《O2O進化論》作者。
一起惠2015-02-03 09:27:05921 次
【一起惠訊】肯定有很多PC電商痛恨窮忙的現(xiàn)狀:不停地上各種促銷活動,獲取新用戶的成本越來越高,甚至連TOP賣家都不怎么賺錢。在這些痛恨者當中,就有一個想當干爹的80后大叔厭倦了,想脫離天貓、京東這些平臺玩點不一樣的東西。這位80后大叔過去是逸陽女褲電商運營總監(jiān),現(xiàn)在是鄭州一名最潮的水果微商。在微信自稱劉大掌柜的他,在2014年4月2日,通過“買果果de大掌柜”個人微信號發(fā)布包月模式訂購水果。4月8日,這位買果果創(chuàng)始人劉平早晨5點就起床第一次去進水果,回來后分揀包裝并開始親自配送。從PC電商轉(zhuǎn)做微商已經(jīng)大半年,劉平雖然還沒有當上干爹,但過的日子卻發(fā)生了翻天覆地的變化。他說,不再想價格戰(zhàn)了,不想受平臺規(guī)則束縛了,不想與用戶處在兩個世界了??傊?,作為一名轉(zhuǎn)型的創(chuàng)業(yè)者來說,他比從前更瀟灑了。鄭州最潮水果大叔是怎么當上的目前劉平的做法是,在微信端接受包月套餐和單品的預定,一周兩三次親自到原產(chǎn)地或者河南當?shù)厥袌霾少弮?yōu)質(zhì)水果,然后放在鄭州自建的小冷庫里面,所有訂單全部通過發(fā)順豐快遞進行配送。聽起來與PC端的生鮮電商沒啥不一樣,劉平的瀟灑到底體現(xiàn)在哪里?劉平說,一是在PC電商2014年大玩價格戰(zhàn)的時候,買果果依然可以不低價?!拔覀兒吞焯旃麍@、美味七七等PC電商比起來,價格是偏貴一點。并且,我們也不參加大促,不做買贈活動?!蹦茉趧?chuàng)業(yè)初期做到不低價,劉平說不在于賣的東西不一樣,而在于賣東西的方式不一樣。截至目前,買果果的唯一營銷、銷售平臺是微信,分為299元和499元包月套餐、79元單次搭配套餐以及某些水果單品,主要的營銷方式是私人微信號、個人營銷號和微信公眾服務號,前期的用戶大多是熟人,以及熟人的熟人。劉平總結(jié)原因,首先是買果果的產(chǎn)品沒有問題,并且包裝和綜合體驗更好,加上朋友圈經(jīng)常分享工作和創(chuàng)業(yè)感受,客戶對買果果的認知是鮮活的,而且身邊發(fā)展出來的人際關(guān)系更加令人信任?!皼]用做過推廣和吸粉,買果果微信公眾服務號截止2014年12月31日有4800多個粉絲,個人微信號共有4500多個粉絲,去掉二者重復部分至少有5000左右粉絲,很多人我都不認識,也從沒聊過。在這5000粉絲當中,有37.2%的人購買并體驗過買果果的產(chǎn)品與服務,并且重復購買比PC電商高得多?!倍敲刻炫c真實的用戶互動,交流產(chǎn)生的信任度比淘寶的評價來得更有力。不久前劉平臨時突發(fā)奇想在朋友圈發(fā)布了一個小活動:用戶只要支付100塊錢,不僅可以獲得水果一份,還能獲得買果果100股原始股。最后,48小時內(nèi)共有230多人給劉平微信轉(zhuǎn)賬,買果果共籌得資金57742.88元。買果果為這230多人建立微信群,大家在群里為買果果出謀劃策,一周后有人主動組織12個群內(nèi)代表來到買果果辦公室,實地與買果果運營團隊進行交流意見。劉平說,上述活動不是為了賺錢,而是自己隨意發(fā)的測試用戶信任度的小游戲。目前買果果所有的投資均來自用戶的信任,2014年10月份鄭州有3位忠實客戶以個人的身份投資買果果150萬,她們之前也是劉平的朋友。更為重要的是,劉平認為,PC電商被越來越健全的平臺規(guī)則限制得太死,就算是低價也未必有好前途。而移動微商的規(guī)則并沒有那么復雜,并且切入點比較低,更加適合懂移動互聯(lián)的草根創(chuàng)業(yè)者。從PC電商到微商必須要換腦子瀟灑自然人人喜歡,但不一定每個人做微商都可以如此。對于想從PC電商轉(zhuǎn)型為微商的人來說,劉平建議要小心剛轉(zhuǎn)型時的思維定勢,憑自己的感覺去做很重要?!拔⑿攀桥笥褱贤ê蜕缃坏钠脚_,不要拿傳統(tǒng)的思維去和用戶溝通。淘寶和天貓看客戶的評價,微商要和用戶建立朋友關(guān)系?!敝劣谀男┢奉愡m合做微商,劉平認為零食、化妝品、土特產(chǎn)等都非常適合,尤其是有特點的小眾品類?,F(xiàn)在規(guī)模偏大的微商,年銷售額過億的也有,小切入點不一定做不成大生意。雖然微商聽起來時髦,但在很多人眼里微商就是小地攤主,想做大只能模仿傳銷拉人頭做分銷。微商到底能走多遠?劉平告訴記者,此種在微信拉人頭做分銷的方式的確不靠譜,繁榮期只會是短暫的?!芭笥讶u貨門檻低,操作簡單,吸引很多人加入,但賺錢的只有個別上游的代理商,越往下游越是利潤低?,F(xiàn)在上層代理商積累財富很迅速,但最后下游分銷商明白過來后就難以為繼了。”即便劉平不看好拉人頭式分銷,但為了做大用戶群,買果果也有做分銷的計劃,只是有兩點不同之處:一是找好玩有趣的方式做,不玩朋友圈刷屏。二是限制銷售底價,再把每單的一部分利潤補貼給分銷商,買果果最終通過規(guī)模降低成本賺錢?!跋胝艺J同我們的思路,并且他的朋友圈與我們目標客戶群相吻合的分銷商,具體操作方式還沒想好?!辈还懿扇∈裁葱问?,劉平說首先要保證用戶體驗。現(xiàn)在買果果推廣不是很多,基于微信每天有三四十個訂單,以鄭州市場為主,在江浙滬、東北、華南,最遠到新疆都有客戶?!安幌胍幌伦龃笠?guī)模,因為在當下難免會犧牲服務質(zhì)量?!眲⑵礁嬖V記者。水果地頭蛇能在一個地方壓過強龍買果果剛成立時一共3個人,現(xiàn)在發(fā)展到11個人。與天天果園、美味七七和本地生活等生鮮電商比起來,買果果還是太小了?,F(xiàn)在買果果大部分的用戶來自鄭州及河南其他地區(qū),其中一個很核心的原因是配送時間快、損耗小?!疤焯旃麍@和美味七七不敢往鄭州發(fā)禮盒的,因為損耗率高造成用戶不滿意。買果果作為本地微商,全省當天下午發(fā)貨,用戶第二天一早就能收到,基本可以做到無損耗?!辈⑶?,物流成本是水果電商成本占比較高的一個環(huán)節(jié)。據(jù)劉平介紹,比如從鄭州用順豐發(fā)一個水果包裹到上海,1公斤起步價是14快,一般水果訂單在3公斤左右,僅是給快遞公司就要支付20塊錢左右。所以,與其它品類相比,水果特別適合本地化運營。就算只占領(lǐng)河南一個市場,也夠買果果撐大規(guī)模了。正是因為如此,劉平告訴記者,買果果未來有與線下實體店、社區(qū)店合作的籌劃,包括或許自己開直營店?!八旰蜕鐓^(qū)店可以作為我們的分銷商和服務點,只要賺我們的差價就行,省去了囤貨的風險。用戶在買果果下了單,樓下的水果店和社區(qū)店就可以直接配送。量大了之后買果果可自建配送隊伍,配送時間會更快、成本會更低?!眲⑵椒治觯琍C端的水果電商大佬在一線城市有優(yōu)勢,但更為廣闊的二三線市場還缺乏影響力和服務能力。并且在水果品類上,強龍不一定壓得過地頭蛇?!艾F(xiàn)在鄭州有不少于10家水果微商,他們大多是簡單地拍下照片,然后朋友圈發(fā)布出去,同樣也會有自己的市場?!毕胱龅仡^蛇也要在地方有規(guī)模,從PC電商轉(zhuǎn)戰(zhàn)微商的劉平未來還會去PC渠道,只不過目的不再是賣貨而是拉客?!袄缬械念櫩土晳T在淘寶逛,買果果去淘寶開店是為了把用戶導向移動端,淘寶上的價格可能會有意標得更高?!蔽◥叟c水果不可辜負。劉平說,買果果在努力。
一起惠2015-01-28 09:12:34865 次
【一起惠訊】1月22日消息,據(jù)知情人士透露,天貓國際通過第三方服務商與全球各大免稅集團秘密接觸,計劃今年在各國機場免稅店開通O2O項目。上述消息人士表示,天貓國際已于日前成立了O2O事業(yè)部,計劃在O2O上大顯身手。天貓國際O2O的具體實現(xiàn)形式是:消費者在出國前、出國中,都可通過天貓國際提前購買海外機場免稅店里的商品,在歸國時,直接去機場免稅店自提即可。但目前免稅店商品在天貓國際內(nèi)的展示形式還未最終確定,該消息人士猜測天貓國際可能會讓各大免稅集團入駐開店。該消息人士指出,雖然去年年中天貓國際就已開始籌備此事,但項目卻遲遲不能落地,最大的阻礙在于支付寶尚無法支持這整個交易流程?!澳旰?,阿里巴巴會再一次改造天貓國際和支付寶的系統(tǒng),雖然具體時間不能確定,但2015年上線是沒有問題的?!币黄鸹萘私獾剑聦嵣?,天貓國際與海外免稅集團的合作早已展開。2014年6月1日,泰國最大免稅集團KingPower(王權(quán))在天貓國際上開設了“KingPower海外旗艦店”,銷售泰國特色食品、泰國精油、泰絲、以及其他帶有泰國文化色彩的手工藝品。目前KingPower的商品通過直郵、保稅進口、一般貿(mào)易三種方式入華,尚不支持在泰國免稅店的自提。天貓國際O2O項目落地不會僅局限在泰國一地。上述人士透露,目前天貓國際還將通過多家第三方服務商與各大免稅集團接觸,未來是否會直接和各大免稅集團談合作尚未可知。記者向該消息人士提到的參與此項目的某家第三方服務商求證,得到的答復是:確實與天貓國際就相關(guān)事項進行過探討,但細節(jié)和進展不方便透露。事實上,這種免稅店O2O的模式并非天貓國際首創(chuàng)。早在2012年12月28日,韓國樂天免稅店就推出了中文版購物網(wǎng)站,以方便日益增多的訪韓中國游客在樂天免稅店購物。中國游客可以在“樂天網(wǎng)上免稅店”上提前購買免稅商品,結(jié)束在韓國的旅游回國時方便地領(lǐng)取商品?!皹诽炀W(wǎng)上免稅店”還與支付寶簽署了有關(guān)國際結(jié)算系統(tǒng)的業(yè)務協(xié)議,接入了支付寶。支付寶與樂天免稅店的這項合作為天貓國際開展類似業(yè)務提供了可借鑒經(jīng)驗。另外,2014年12月21日,中國免稅品集團上線了“中免商城”,未來也將推出免稅店商品線上預定功能。一位業(yè)內(nèi)人士分析,更大規(guī)模地引入免稅店的商品,是對天貓國際商品豐富度的一次有效補充。而“線上下單線下自提”的方式,可以提升消費者在免稅店的購物體驗,譬如有更寬裕的商品挑選時間、免除買單排隊、削弱消費者與導購語言不通的影響。進口電商業(yè)務已經(jīng)成為阿里巴巴未來的重要方向。據(jù)一起惠了解,阿里巴巴服務商年會今天在杭州召開,據(jù)參會服務商透露,阿里巴巴今年將在天貓國際全面發(fā)力,并借助其原有核心淘寶服務商的能力,向全球招商。從天貓國際成立O2O事業(yè)部這一情況來看,也反映出天貓國際對于O2O抱有很大的信心和決心。但一家海淘網(wǎng)站的負責人指出,天貓國際現(xiàn)在面臨的核心問題是對海外品牌商的引進速度緩慢,很多海外品牌不愿意和天貓國際一起“玩”。這一方面使得網(wǎng)站對消費者缺乏吸引力,另一方面現(xiàn)有大批非品牌商的商戶也更容易出現(xiàn)假貨等問題。而除了面臨引入困境外,如何保有現(xiàn)有海外品牌商,也成為天貓國際不得不面對的棘手問題。此前,《華爾街日報》網(wǎng)絡版曾報道,多家入駐天貓國際網(wǎng)站的外國品牌曝光稱,阿里巴巴限制它們購買廣告,許多店鋪每個月只能出售少量產(chǎn)品,它們正準備撤離。上述海淘網(wǎng)站負責人指出,海外品牌引進難不僅僅是天貓國際一家,而是整個行業(yè)面臨的困境。解決這一問題需要時間去沉淀,需要中國市場和外國市場不斷的進行溝通和磨合,而非一朝一夕靠誰就能完成。他判斷,天貓國際是把解決這一問題的希望放在了O2O上,但他認為這很難?!懊舛惖曜蕴岬男问竭€是太初級,也缺乏更多的想象力,只能算是探索性的嘗試,如果要靠這樣的方式去撬動海外品牌商,顯然是不夠的?!鄙鲜龊L跃W(wǎng)站負責人同時認為,天貓國際未來必然會在O2O上進行更多的嘗試,“如果只是和免稅店合作,不需要單獨成立一個事業(yè)部這么重視。”另一家海淘導購平臺的負責人則對阿里巴巴做O2O的能力提出了質(zhì)疑。“天貓國內(nèi)O2O仍在探索階段,乏善可陳。”據(jù)悉,2013年雙11,天貓首次打出O2O促銷的概念,但最終效果不盡如人意,出現(xiàn)品牌商支持,但經(jīng)銷商和終端門店“陽奉陰違”的情況。多位資深行業(yè)人士都曾表達過類似的判斷:由于流量上的巨大優(yōu)勢,未來兩三年后,天貓國際進口電商行業(yè)老大形勢漸現(xiàn)。但進口電商行業(yè)出現(xiàn)一家通吃的可能性比較小,在垂直體系內(nèi),其他玩家仍有機會。“進口產(chǎn)業(yè)有它的獨立性,從海外賣家的心理和行為、中國消費者的理念、海關(guān)各方面來看都是有垂直要求的?!币晃恍袠I(yè)人士說道。
一起惠2015-01-22 09:15:06889 次
【一起惠訊】康復之家是一家專業(yè)經(jīng)營家用醫(yī)療器械盒康復護理用品的全國連鎖機構(gòu),從2004年到2014年花了十年時間深耕線下,擁有一百家直營店鋪。在2014年7月份之前,康復之家在醫(yī)藥電商領(lǐng)域一直十分低調(diào),曾為三家網(wǎng)上藥店做過代運營、積累經(jīng)驗。此后,康復之家收購德開大藥房,入駐了天貓、1號店、京東等電商平臺,經(jīng)過了四個月的經(jīng)營,線上月度銷售額超過1000萬。但康復之家不滿足于線上業(yè)務的迅速發(fā)展,而是希望將互聯(lián)網(wǎng)的思維和技術(shù)應用到集團的整個鏈條中,充分發(fā)揮線下門店的價值。這種設計是否適合醫(yī)藥電商目前面對的挑戰(zhàn)?這種逆潮流而行的實驗,如何才能成功?記者與康復之家董事長柏煜進行了深度溝通。康復之家董事長柏煜在向記者分享2015年新規(guī)劃的時候,提出一個觀點:只注重線上布局,而缺失線下服務的醫(yī)藥B2C是死路一條。所以,康復之家在發(fā)展規(guī)劃中提出了“天網(wǎng)”和“地網(wǎng)”的概念,并且將地網(wǎng)的支撐和服務作為發(fā)展的基礎以及核心競爭力。柏煜指出,地網(wǎng)即在線下建立千城千店的服務平臺,而天網(wǎng)則是康復之家在互聯(lián)網(wǎng)上的布局,兩者相互關(guān)聯(lián)和支撐。地網(wǎng):服務成為線下店核心職能在柏煜的設想中,未來千城千店組成的地網(wǎng)將承擔三個職能:銷售、體驗、服務。關(guān)于銷售,康復之家的線下店制定了獨特的產(chǎn)品經(jīng)營結(jié)構(gòu):大件商品、有服務需求的商品位居經(jīng)營的第一梯隊,未來將逐步加大SKU占比;滿足用戶即時性需求的便利性商品則位居第二梯隊;而任何醫(yī)療器械銷售終端都會有普通商品則位居第三梯隊,康復之家會將把這部分競爭性產(chǎn)品平價化,用低價占領(lǐng)市場。柏煜指出,之所以進行這樣的經(jīng)營調(diào)整,就是為了和電商以及其他傳統(tǒng)零售門店進行差異化的競爭?!绑w驗”作為線下門店的另一職能,則幫助醫(yī)療器械店匯集客流,發(fā)揮優(yōu)勢。柏煜介紹,康復之家旗下很多門店現(xiàn)已開放了店內(nèi)眾多產(chǎn)品的免費體驗,店內(nèi)放置的產(chǎn)品免費給周邊居民使用?!拔覀冎霸诒本﹦⒓腋G經(jīng)營了七年的一個門店,開放免費體驗之后,有些居民才知道我們是一家醫(yī)療器械店鋪。店面人流迅速從100人提升到300人?!卑仂媳硎?,康復之家開放免費體驗是一個長期行動和策略,每天都有各種活動。居民可以免費測血壓、血糖、吸氧、試用按摩儀、烤燈?!斑@么做并不需要什么成本,而且代步車、輪椅等產(chǎn)品,用戶只有試駕過才敢購買,還有一些產(chǎn)品需要檢驗和測量后,用戶才能使用?!?、為用戶提供服務則是線下門店的重要職能,也是地網(wǎng)的核心內(nèi)容。和其他傳統(tǒng)門店不同的是,康復之家的線下門店不僅為到店顧客提供安裝、講解等服務,而且還將為當?shù)氐木W(wǎng)絡訂單提供上門安裝、講解等屬地化服務。這種模式不僅能為網(wǎng)購用戶提供更好的服務,而且能夠打通線上線下的客流,集團還會為線下門店專門結(jié)算服務費用。此外,線下門店還將承擔維修、退換等服務。柏煜向記者介紹,現(xiàn)在很多醫(yī)療器械品牌已經(jīng)和康復之家達成合作,康復之家的線下門店負責這些品牌的售后服務?!按蟛糠轴t(yī)療器械產(chǎn)品的工作原理是一致的,這些品牌只需提供配件,門店的業(yè)務員會幫助用戶維修。這相當于我們在為用戶服務的同時,也服務了上游品牌??祻椭业鼐W(wǎng)將成為幫助品牌對接消費者的服務平臺?!逼渲?,線下門店承擔網(wǎng)上訂單的屬地化服務,但是并不提供屬地化配送。用戶的商品可能是由總倉發(fā)貨、或者廠家發(fā)貨,無論發(fā)貨源頭,線下門店通過微信群、QQ群等方式獲得當?shù)鼐W(wǎng)上訂單的信息后,都必須迅速為用戶提供相應服務。柏煜認為,門店是庫存量有限制約了屬地化配送,但是未來最高效的模式是廠家直接發(fā)貨,康復之家門店的業(yè)務員提供服務。千城千店:只需三年“提供屬地化服務的成本事實上是非常高??祻椭覟榱嗽谌珖秶鷥?nèi)提供該服務,并且覆蓋這部分成本,所以將以加盟的方式迅速擴大開店的數(shù)量和范圍?!卑仂媳硎荆祻椭覍⒗?015到2017這三年的時間實現(xiàn)千城千店的計劃,目前康復之家擁有100家直營店鋪。柏煜介紹,從2004年到2014年,康復之家經(jīng)過了10年的發(fā)展,通過直營業(yè)務積累了充分的資源和經(jīng)驗,現(xiàn)在已經(jīng)具備了正式啟動加盟業(yè)務的條件?!翱祻椭夷軌驗榧用说赇佁峁┴浽?、客源、管理和品牌?!币黄鸹莴@悉,康復之家不僅是很多醫(yī)療器械品牌的總代理,而且擁有自有品牌和定制款的商品,以及和品牌商合作推出的獨家銷售產(chǎn)品,當然也會提供各類常規(guī)產(chǎn)品。在商品供應上給予店鋪保障后,還將通過下放網(wǎng)絡訂單的服務職能打通線上線下客流,有助于店鋪進行二次營銷。在店鋪管理上,由于康復之家有十年的經(jīng)營經(jīng)驗,所以可以幫助加盟店建立一套管理模式,規(guī)避店鋪管理上的風險。柏煜認為,康復之家是中國家用醫(yī)療器械的第一零售品牌,所以對加盟店有足夠的掌控力,可以及時清退不合格的商家。天網(wǎng):2016年沖刺市場第一與此同時,康復之家也在布局線上銷售平臺的搭建,即“天網(wǎng)”。天網(wǎng)由入駐平臺和自建官網(wǎng)這兩個渠道構(gòu)成。據(jù)一起惠了解,康復之家在2014年收購了德開大藥房,獲得了網(wǎng)上售藥和銷售醫(yī)療器械的證書,并且以德開藥房的名義入駐了天貓、1號店等電商平臺。之后,康復之家的月度線上銷售額在4個月之間,迅速從200萬上升到1000萬以上。隨后,推動官網(wǎng)的發(fā)展也被康復之家在2015年初提上日程。由于此前康復之家也獲得了專門的醫(yī)療器械網(wǎng)上銷售牌照,所以官網(wǎng)可選擇以德開大藥房或者康復之家的名義搭建。柏煜對康復之家的網(wǎng)售業(yè)務似乎更加自信,認為集團在團隊能力和線下資源方面都有較強的優(yōu)勢,而且供應鏈也是醫(yī)療器械零售行業(yè)中最好的?!拔覀兊碾娚虉F隊此前曾經(jīng)為三家網(wǎng)上藥店做過代運營,團隊有一定經(jīng)驗,在醫(yī)藥電商中可以達到前十的水平。除了團隊之外,我們還有眾多的線下門店資源,給予服務方面的支撐?!卑仂蠌娬{(diào),天網(wǎng)和地網(wǎng)是相關(guān)聯(lián)的,結(jié)合點在于客源和服務?!叭绻荒転橛脩籼峁┚€下服務,只能銷售一部分產(chǎn)品,而我們經(jīng)營的三分之一的產(chǎn)品都需要配備服務,尤其是大件產(chǎn)品?,F(xiàn)在很多醫(yī)藥B2C的模式是走不通的,而且沒有一家賺錢?!笔崂砹丝祻椭以卺t(yī)藥電商領(lǐng)域中的優(yōu)勢之后,柏煜也沒有掩飾對未來發(fā)展的期望,他向記者透露,康復之家2015年在醫(yī)藥電商領(lǐng)域中的目標是市場銷售份額可以“坐三望一”,2016年則希望爭奪行業(yè)第一。
一起惠2015-01-15 09:16:25811 次