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【一起惠返利網(wǎng)訊】當(dāng)面對(duì)利益的時(shí)候,多數(shù)企業(yè)往往傾向于選擇當(dāng)即獲利,而智者看到的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值。亞馬遜中國(guó)正是國(guó)內(nèi)最典型的孤獨(dú)而又堅(jiān)定的價(jià)值投資者。亞馬遜做的事情就像我們?cè)诠善笔袌?chǎng)上看到的高手常常做的,在機(jī)會(huì)大于風(fēng)險(xiǎn)的區(qū)間里,孤獨(dú)并且不斷買入市凈率、市盈率都很有吸引力、被嚴(yán)重低估的“大盤藍(lán)籌”,看起來(lái)短期難以獲利,一旦價(jià)值在恰好的時(shí)機(jī)釋放,將一飛沖天。對(duì)手融資的時(shí)候在改造系統(tǒng)2005年,亞馬遜中國(guó)一年銷售額不過(guò)1億左右,如今,亞馬遜中國(guó)的年銷售額也達(dá)到了百億級(jí)別。亞馬遜在中國(guó)平均每年超100%的增速,已經(jīng)跑贏了美國(guó)市場(chǎng)。只是與一些國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,這組數(shù)據(jù)變的頓時(shí)失色。從2007年—2012年上半年,京東商城的年銷售增長(zhǎng)率依次為350%、267%、203%、155%、105%、120%。同樣是“凈利潤(rùn)為負(fù)”,規(guī)模和增長(zhǎng)率京東則更加吸引眼球。京東的快速增長(zhǎng)得益于在合適的時(shí)間幸運(yùn)地拿到了融資,而在此之后,電商界啟動(dòng)了一輪瘋狂的投資熱潮,包括當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、麥考林、易迅網(wǎng)、唯品會(huì)等大型電商平臺(tái)都開始吸引融資,而垂直電商也借熱點(diǎn)拿風(fēng)投。很短的一段時(shí)間,整個(gè)行業(yè)在熱錢的快速驅(qū)動(dòng)下,步入了并不太健康的快增長(zhǎng)通道,不過(guò)當(dāng)時(shí)聽到的最多的字眼便是,融資、招兵買馬、擴(kuò)張、燒錢、倒閉等。當(dāng)時(shí)的環(huán)境下,亞馬遜按兵不動(dòng),只是在做著一件外界看來(lái)缺少投機(jī)意識(shí)的枯燥項(xiàng)目,即改造系統(tǒng)和搭建數(shù)據(jù)庫(kù)。一位曾參與了亞馬遜當(dāng)年改造的IT技術(shù)老兵這樣告訴一起惠返利網(wǎng):“當(dāng)時(shí)對(duì)卓越的改造,就是利用數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)化購(gòu)物感受、利用數(shù)據(jù)分類客戶資源、利用數(shù)據(jù)匹配最佳供應(yīng)鏈整合方式,進(jìn)而優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)。”亞馬遜中國(guó)當(dāng)時(shí)的負(fù)責(zé)人王漢華也曾具體談及到其IT系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)和作用,“經(jīng)過(guò)多年的累積,亞馬遜已經(jīng)形成了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)和IT系統(tǒng),系統(tǒng)根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)可以大概預(yù)測(cè)某個(gè)產(chǎn)品的某一型號(hào)在某一個(gè)地區(qū)一天能有多少訂單。以某一款暢銷書為例,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)出這本書在上海當(dāng)天的銷量,而供應(yīng)商備貨、發(fā)貨時(shí)間在系統(tǒng)中也有記錄,假定為三天。那么,在亞馬遜的采購(gòu)部門,十天前就會(huì)將這個(gè)訂單發(fā)給供應(yīng)商。即,在消費(fèi)者還沒有下訂單的時(shí)候,這本書就已經(jīng)備在庫(kù)房里了?!逼鋵?shí)類似的優(yōu)秀細(xì)節(jié)還有很多,覆蓋到亞馬遜的方方面面,甚至在一些突發(fā)事件的應(yīng)急方案上,亞馬遜超出同行很多距離,觸及到了很多被同行所忽視的價(jià)值神經(jīng)末梢。正是如此,亞馬遜中國(guó)在對(duì)手們紛紛融資搶占市場(chǎng)先機(jī)的時(shí)候,低調(diào)地在修煉內(nèi)功,而這樣的修煉恰恰反映了亞馬遜長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值投資的性格類型。所以在價(jià)值區(qū)間的底部運(yùn)行階段,很少看到亞馬遜中國(guó)如天貓、京東一樣的風(fēng)生水起,但也從來(lái)沒有步入8848、搜易得一樣的厄運(yùn)通道,亞馬遜一直在沉著并孤獨(dú)的埋伏著。不少業(yè)內(nèi)人士看來(lái),過(guò)去的幾年時(shí)間,亞馬遜在資金、流量、技術(shù)、數(shù)據(jù)各個(gè)方面都具有很明顯的優(yōu)勢(shì),完全可以與天貓、京東做主要戰(zhàn)場(chǎng)的正面沖擊并搏出位,但亞馬遜卻選擇的是“只做該做的事。”倉(cāng)儲(chǔ)和物流向極限效率優(yōu)化一位在傳統(tǒng)零售和互聯(lián)網(wǎng)零售領(lǐng)域具有很強(qiáng)話語(yǔ)權(quán)的資深供應(yīng)鏈人士告訴一起惠返利網(wǎng):“亞馬遜與其他電商平臺(tái)最大的不同是,孤注一擲般地在優(yōu)化供應(yīng)鏈,也真正將美國(guó)亞馬遜的電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理精髓復(fù)制到了中國(guó)?!眰}(cāng)儲(chǔ)和物流向極限效率優(yōu)化看似簡(jiǎn)單,其實(shí)正是亞馬遜最核心的另個(gè)價(jià)值投資手法?!皟?yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)的關(guān)鍵是快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈,而供應(yīng)鏈的核心競(jìng)爭(zhēng)在于如何充分利用信息技術(shù);貨物隨機(jī)擺放可以最大限度地利用空間,也能使理貨員將這一段流程的效率最大化?!蹦硣?guó)際零售巨頭物流總監(jiān)這樣說(shuō)道。與一些其他電商平臺(tái)加大倉(cāng)儲(chǔ)物流資金并集中增加大量人手不同,亞馬遜第一步仍舊是以系統(tǒng)為基礎(chǔ)去匹配倉(cāng)庫(kù)。乍一看來(lái),很多公司倉(cāng)庫(kù)物流部門的迅速增肥起到了立竿見影的效果,但亞馬遜的價(jià)值投資讓兩者在遇到單量變大的時(shí)候,利用先進(jìn)系統(tǒng)支撐的可以更加的從容。一位業(yè)界人士在微博上利用配圖做了含蓄的對(duì)比:當(dāng)面臨爆倉(cāng)單量的時(shí)候,亞馬遜貨架堆積很滿,但整齊有序,某知名快遞公司則包裹堆積如山,亂作一團(tuán)。亞馬遜的優(yōu)勢(shì)在于可以由系統(tǒng)來(lái)匹配最佳的倉(cāng)庫(kù),亞馬遜在全國(guó)有15個(gè)運(yùn)營(yíng)中心,分別位于北、上、廣等一線城市和部分二線城市,總面積超過(guò)80萬(wàn)平方米。而每個(gè)倉(cāng)庫(kù)沒有從屬關(guān)系,任何訂單都會(huì)由系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)匹配到發(fā)貨成本最低、到達(dá)效率最高的倉(cāng)庫(kù)。亞馬遜的價(jià)值投資就是在不斷的優(yōu)化各個(gè)環(huán)節(jié)的配合效率。因此,亞馬遜管控供應(yīng)商方面也有獨(dú)特的辦法,美國(guó)亞馬遜后臺(tái)系統(tǒng)可以和供應(yīng)商直接對(duì)接,以確保產(chǎn)品從供貨倉(cāng)儲(chǔ)到配送的效率最優(yōu)。在國(guó)內(nèi),亞馬遜正積極引導(dǎo)供應(yīng)商系統(tǒng)與亞馬遜進(jìn)行對(duì)接。供應(yīng)商看到每種產(chǎn)品的庫(kù)存或市場(chǎng)需求,都可以很迅速的做出反應(yīng),進(jìn)而優(yōu)化效率。再看貨物在貨架上的存放,亞馬遜采用打亂式存放,看似品類上有大量交叉,而實(shí)際上貨物在倉(cāng)庫(kù)中依靠其長(zhǎng)寬高可以達(dá)到最大化存儲(chǔ),也有利于理貨員走流程的速度。有數(shù)據(jù)顯示,這種存放方式,每個(gè)訂單要比按類目存放節(jié)約不少時(shí)間,整個(gè)運(yùn)營(yíng)效率甚至?xí)岣?-3倍。不少參觀過(guò)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的業(yè)界人士也曾提到過(guò)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)中幾個(gè)優(yōu)秀的細(xì)節(jié):圖書音像類商品會(huì)放在書架上進(jìn)行存儲(chǔ),以防止折頁(yè)和磨損;高價(jià)品將放置于指定區(qū)域單獨(dú)保管和發(fā)貨,防止丟失;保質(zhì)期商品將根據(jù)生產(chǎn)日期,以先進(jìn)先出的原則發(fā)貨;而食品放在空調(diào)間,以保證有適合食品保存的溫度和濕度。對(duì)內(nèi)管理如此嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn),在很多行業(yè)人士看來(lái)可以適當(dāng)“松綁”。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,“步子豪放點(diǎn)可以走的更快”,暗指亞馬遜每一步都過(guò)于謹(jǐn)慎。不過(guò),亞馬遜方面曾明確表明,現(xiàn)在的嚴(yán)苛是為之后的更加高效,而其實(shí)也是其典型的價(jià)值投資的主要一步。積蓄力量從開放平臺(tái)單點(diǎn)突破2011年7月,就在業(yè)內(nèi)人士均以為天貓、京東等平臺(tái)已經(jīng)把開放平臺(tái)的發(fā)展機(jī)會(huì)全部占盡時(shí),亞馬遜宣布正式推出“我要開店”服務(wù),這一動(dòng)作被當(dāng)時(shí)亞馬遜中國(guó)總裁王漢華稱為“10年里最具有里程碑意義的事件之一”。行業(yè)人士看來(lái),在當(dāng)時(shí)的節(jié)點(diǎn),電商再介入開放平臺(tái)已經(jīng)徒勞,而應(yīng)該去轉(zhuǎn)攻其他方向。但亞馬遜中國(guó)當(dāng)時(shí)傳達(dá)出來(lái)的態(tài)度則是:過(guò)去多年已經(jīng)在IT系統(tǒng)、倉(cāng)庫(kù)、物流、管理等多方面進(jìn)行了基礎(chǔ)建設(shè),現(xiàn)在是時(shí)候發(fā)力開放平臺(tái)。并且亞馬遜方面?zhèn)鬟_(dá)出一些可以提供給第三方賣家的重要優(yōu)勢(shì)。僅以上述倉(cāng)庫(kù)為例,賣家無(wú)需投入倉(cāng)儲(chǔ)、物流等耗資巨大的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),無(wú)需投入人力進(jìn)行庫(kù)存管理,訂單分揀,配送和客服等繁雜的日常工作,可以有更多時(shí)間、人力、資金去拓展和優(yōu)化其產(chǎn)品線,專注戰(zhàn)略決策。現(xiàn)在,亞馬遜更是支持多渠道配送,很容易滿足跨平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需求,而商戶可以使用儲(chǔ)存在亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心的庫(kù)存,配送來(lái)自亞馬遜以外的其他銷售渠道的訂單。更加凸顯其人性化的是,針對(duì)不同需求(配送時(shí)間點(diǎn)、配送包裝等)又有不同配送方法再讓其增益。事實(shí)上,兩年后的現(xiàn)在,有越來(lái)越多的綜合電商加入開放平臺(tái)隊(duì)伍,包括蘇寧、QQ網(wǎng)購(gòu)、1號(hào)商城等,甚至已經(jīng)有很多垂直領(lǐng)域B2C宣布走開放平臺(tái)路線。這樣的現(xiàn)象證明,至少當(dāng)時(shí)的亞馬遜堅(jiān)持做自己認(rèn)為有價(jià)值的事情最終得到了市場(chǎng)驗(yàn)證,所以還有如此之多對(duì)商業(yè)價(jià)值的跟隨。不過(guò),有冷靜的互聯(lián)網(wǎng)零售人士看來(lái),對(duì)于亞馬遜而言,現(xiàn)在也存在一些風(fēng)險(xiǎn)。天貓平臺(tái)已經(jīng)做到了年交易額2000億,且原先完全保持平臺(tái)中立的策略正在轉(zhuǎn)移,阿里已經(jīng)在物流、搜索、本地服務(wù)、移動(dòng)等領(lǐng)域展開了緊鑼密鼓的投資、收購(gòu)或其他布局;京東集團(tuán)2013年在扶植第三方平臺(tái)商戶方面研究了多個(gè)方案,涉及了物流、IT、互聯(lián)網(wǎng)金融、電商營(yíng)銷等方面;就在9月中旬,蘇寧宣布推出蘇寧開放平臺(tái)3.0版本蘇寧云臺(tái),以自貿(mào)區(qū)模型重新規(guī)劃和構(gòu)建開放平臺(tái)生態(tài)模型。當(dāng)越來(lái)越多的大平臺(tái)都開始轉(zhuǎn)攻開放平臺(tái)陣地時(shí),這個(gè)市場(chǎng)變的更加紛擾,競(jìng)爭(zhēng)也變的不可避免。不過(guò),就像亞馬遜全球總裁貝索斯此前接受《連線》雜志采訪時(shí)所說(shuō):“如果你所做的每件事都圍繞三年規(guī)劃展開,那么你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就太多了;但如果你愿意投資一個(gè)七年期的規(guī)劃,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就少了很多——因?yàn)楹苌儆泄驹敢膺@樣干?!币虼耍瑏嗰R遜中國(guó)憑借其長(zhǎng)線投資的戰(zhàn)略已經(jīng)去掉了大量的競(jìng)爭(zhēng)威脅,冷靜的價(jià)值投資將逐漸發(fā)威。
2013-10-23 11:22:481443 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】9月30日消息,一起惠返利網(wǎng)日前展開的一份調(diào)研顯示,關(guān)于電商服務(wù)商開放平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng),有超過(guò)四成的服務(wù)商表示,不希望整個(gè)市場(chǎng)出現(xiàn)一家獨(dú)大的局面。而一旦有被要求“二選一”的情況,他們將毫不猶豫選擇其他服務(wù)市場(chǎng)。所謂服務(wù)商是指為中國(guó)電子商務(wù)平臺(tái)上的個(gè)人賣家及品牌商戶提供包括IT系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、數(shù)據(jù)營(yíng)銷等服務(wù)的公司。第三方資料顯示,2012年中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)整體成交額約為2000億元,同比增長(zhǎng)83%,支撐起大約1.2萬(wàn)億網(wǎng)絡(luò)零售交易(B2C)和8.4萬(wàn)億電子商務(wù)交易(B2B)。眾所周知,由于較早布局電商服務(wù)商市場(chǎng),淘寶目前已建立了龐大的電商服務(wù)生態(tài)體系。但進(jìn)入2013年,京東、當(dāng)當(dāng)、1號(hào)店、亞馬遜、騰訊電商等紛紛開始介入,發(fā)力服務(wù)商開放平臺(tái)的建設(shè),投入極大的熱情。一起惠返利網(wǎng)了解到,自6月份開始,上述平臺(tái)已在多個(gè)地區(qū)展開巡回招募,以政策優(yōu)惠、資源扶持等優(yōu)渥條件吸引服務(wù)商入駐。一場(chǎng)關(guān)于電商服務(wù)商的爭(zhēng)奪大戰(zhàn)似乎即將上演。對(duì)此,一起惠返利網(wǎng)針對(duì)各類型服務(wù)商,以問(wèn)卷調(diào)研方式,了解基本態(tài)度和需求。根據(jù)調(diào)研結(jié)果反映的情況,有43.1%的服務(wù)商不想看到市場(chǎng)上一個(gè)平臺(tái)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,而是希望見到平臺(tái)之間更加充分的競(jìng)爭(zhēng)。為此,有近三成的服務(wù)商希望全網(wǎng)、跨平臺(tái)布局,這一比例幾乎與選擇只入駐淘寶服務(wù)平臺(tái)的商家數(shù)量相仿。當(dāng)問(wèn)到“如果淘寶要求服務(wù)商在眾多平臺(tái)之中‘二選一’”的問(wèn)題時(shí),上述服務(wù)商的態(tài)度則是毅然選擇投靠其他平臺(tái)。不過(guò),一起惠返利網(wǎng)注意到,有34.4%的服務(wù)商投票給了淘寶,并表示不愿輕易脫離淘寶服務(wù)市場(chǎng)。而有22.4%的人認(rèn)為,淘寶不會(huì)提出逼迫服務(wù)商做出“二選一”這樣的無(wú)理要求。與此同時(shí),關(guān)于幾大B2C上線服務(wù)商平臺(tái)能否撼動(dòng)淘寶現(xiàn)有生態(tài)體系的問(wèn)題,有40%的選票表示不確定,僅三成人相信可以后發(fā)制人,并借鑒淘寶經(jīng)驗(yàn),成功超越。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的利害關(guān)系,以及多平臺(tái)、多接口、多標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)狀,63.7%的服務(wù)商盼望市場(chǎng)中能出現(xiàn)一家統(tǒng)一的電商服務(wù)商平臺(tái),更加高效、低成本地為服務(wù)商、賣家提供支持。此外,一起惠返利網(wǎng)通過(guò)此次調(diào)研還發(fā)現(xiàn),服務(wù)商對(duì)電商平臺(tái)的各種支持中,雖然十分看重扶持政策和資金補(bǔ)貼等資源,但對(duì)平臺(tái)的技術(shù)、團(tuán)隊(duì)要求更為重視。有接近60%的服務(wù)商為此投票,除此之外,更多的推廣、云服務(wù)和24小時(shí)客服支撐也相當(dāng)重要。
2013-09-30 11:05:091315 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】咖啡在中國(guó)悄然流行,不再僅僅是一種商業(yè)化的產(chǎn)品,而成為一部分人的喜好,獨(dú)立咖啡店也在不斷增加。他們不滿足于速溶咖啡和商業(yè)化的咖啡連鎖店,為了追求更好品牌,他們往往親自制作咖啡,并且樂在其中。然而這一小眾群體的分布極為分散,線下難以建立有效滿足其需求的供貨渠道。一起惠返利網(wǎng)了解到,隨著電商的發(fā)展,咖啡有了一種不同以往經(jīng)營(yíng)方式:個(gè)人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售制作咖啡飲品的咖啡豆和各種制作器材,滿足咖啡愛好者對(duì)咖啡新鮮度和風(fēng)味的需求。歐焙客就是這樣一個(gè)銷售咖啡豆和相關(guān)產(chǎn)品的淘寶店鋪,在線下也同時(shí)也開展咖啡制作培訓(xùn)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,炒熟的咖啡豆風(fēng)味只能保持半個(gè)月,而現(xiàn)在商業(yè)機(jī)構(gòu)規(guī)模出產(chǎn)的咖啡豆保質(zhì)期一般為一年,咖啡的風(fēng)味受到極大影響。而歐焙客這樣的小型淘寶店的經(jīng)營(yíng)模式則是消費(fèi)者下單之后,現(xiàn)炒咖啡豆,并且馬上發(fā)貨,保障了咖啡的新鮮??Х榷沟男迈r僅僅是最基本的要求,歐焙客的創(chuàng)始人江承哲(Bill)認(rèn)為,專業(yè)的咖啡知識(shí)是店鋪的主要競(jìng)爭(zhēng)力。個(gè)人通過(guò)電商渠道銷售相關(guān)的咖啡產(chǎn)品這一模式也是剛剛開始,目前較為專業(yè)的店鋪只有兩三家左右。進(jìn)入歐焙客店鋪,看到的不是商品圖,也不是一堆飽滿的咖啡豆,而是作為專業(yè)烘焙師亮相的江承哲和另外一個(gè)專業(yè)的杯測(cè)師Tony,這才是店鋪的核心競(jìng)爭(zhēng)力。首頁(yè)大圖詳細(xì)介紹了兩人的專業(yè)背景、所獲證書和專業(yè)比賽中的成績(jī)。烘焙師和杯測(cè)師是咖啡領(lǐng)域中兩個(gè)完全不同的領(lǐng)域,擁有良好的烘焙師是保障熟咖啡豆品質(zhì)的關(guān)鍵,而杯測(cè)試則可以清晰的確定每一款咖啡豆的口感、口味和氣味,給烘焙師的做法提供參考,幫助用戶選擇適合自己的咖啡豆。一位資深咖啡愛好者向一起惠返利網(wǎng)表示,進(jìn)入店鋪后看每款咖啡豆商品詳情頁(yè)的說(shuō)明就可以初步判斷店鋪的專業(yè)水準(zhǔn)。專業(yè)咖啡從業(yè)者描述咖啡的味道,一定從氣味、口味、口感等不同的維度介紹。例如,花果香只是存在于咖啡的氣味中,任何一種咖啡都不會(huì)有水果口味。而有些店鋪可能會(huì)出現(xiàn)這種低級(jí)錯(cuò)誤。而杯測(cè)師能把咖啡的味道準(zhǔn)確的用已經(jīng)確立的標(biāo)準(zhǔn)描繪出來(lái)。在咖啡銷售的過(guò)程中還有一個(gè)環(huán)節(jié)至關(guān)重要,就是制作咖啡的初級(jí)教程。很多咖啡愛好者并未良好掌握制作咖啡的方法,所以有時(shí)難以將咖啡豆制作成其應(yīng)有的味道。這種情況會(huì)造成很多的售后和溝通問(wèn)題,所以歐焙客在店鋪中都有關(guān)于制作咖啡的簡(jiǎn)單教程,提高用戶的體驗(yàn),減少售后問(wèn)題。江承哲表示,在網(wǎng)上進(jìn)行咖啡豆的銷售確實(shí)不是一個(gè)單純的生意,他和自己的助力經(jīng)常在店鋪中作為客服和大家交流,和大家交流沖煮咖啡的方式、咖啡背后的故事和很多與咖啡相關(guān)的事情。經(jīng)營(yíng)者和購(gòu)買者因?yàn)楣餐呐d趣和聚集在一起。所以,天然的銷售咖啡豆的商戶很少通過(guò)商業(yè)性很強(qiáng)的方式進(jìn)行營(yíng)銷推廣,而是用富于社交性的方式傳播咖啡、咖啡豆的相關(guān)知識(shí)。歐焙客在產(chǎn)品和風(fēng)格上也緊跟歐美的流行趨勢(shì)。歐美現(xiàn)在流行中、淺度烘焙的具有花果香味的咖啡豆。現(xiàn)在歐美的咖啡行業(yè)也逐漸拋棄了美式咖啡機(jī),選擇通過(guò)手工咖啡機(jī)進(jìn)行加工。傳統(tǒng)的意識(shí)咖啡也出現(xiàn)了變化。歐美咖啡行業(yè)的流行趨勢(shì)都會(huì)在歐焙客的店鋪中體現(xiàn)出來(lái)。在店鋪創(chuàng)立之初,江承哲也經(jīng)常在咖啡愛好者聚集的論壇發(fā)表有意思、有特色的文章,和大家進(jìn)行交流。后來(lái)店鋪經(jīng)營(yíng)事物逐漸增加,也主要在店鋪內(nèi)和大家進(jìn)行交流,線下也會(huì)舉行一些分享活動(dòng)。歐焙客還通過(guò)微博、微信等社交媒體和消費(fèi)者進(jìn)行交流,傳播有特色的內(nèi)容。江承哲強(qiáng)調(diào),傳播的內(nèi)容一定要有特色,“這是一個(gè)創(chuàng)意性的工作”。例如,歐焙客商品詳情頁(yè)的主圖并非是一堆精致的咖啡豆,而是別出心裁的在咖啡豆中加入了戒指的模型,戒指中間豎著一個(gè)咖啡豆,就像戒指上的鉆石一樣。這種獨(dú)特的構(gòu)圖方式很容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生印象,區(qū)別于其他商戶?!澳壳敖?jīng)營(yíng)過(guò)程中有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):適當(dāng)?shù)膬r(jià)格和難以言喻的驚喜感。”江承哲表示,目前,消費(fèi)者對(duì)咖啡豆的價(jià)格還是比較敏感。高品質(zhì)的咖啡成本自然就高,但是價(jià)格一旦提高,就打消了部分消費(fèi)者購(gòu)買欲望,所以仍需對(duì)消費(fèi)者和市場(chǎng)進(jìn)行教育。一起惠返利網(wǎng)了解到,歐焙客一款名為檸檬花的咖啡豆的成本高于其銷售價(jià)格的一倍還多。歐焙客通過(guò)這種營(yíng)銷方式讓消費(fèi)者以較低的價(jià)格體驗(yàn)到高品質(zhì)的咖啡,從而引導(dǎo)消費(fèi)者的購(gòu)買行為。歐焙客還將在每月1日和15日提供包含6種咖啡豆的試用裝,之前收集相關(guān)訂單,但并不公開試用裝的咖啡品類,降低咖啡愛好者的進(jìn)入門檻,為用戶提供意外驚喜?!跋M嗟南M(fèi)者認(rèn)識(shí)到咖啡的價(jià)值,了解到我們?cè)诒澈笏龅氖虑?,我們?huì)挑選良好的貨源、將瑕疵豆全部去除掉,保障咖啡的品質(zhì)?!苯姓鼙硎?,現(xiàn)在確實(shí)需要盡量傳播咖啡的基本知識(shí),加強(qiáng)用戶對(duì)咖啡的認(rèn)知。“有些人喝了咖啡覺得不舒服,還以為自己不適合喝咖啡,而實(shí)際上可能是瑕疵豆的原因。
2013-09-24 10:01:091003 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】9月22日消息,一起惠返利網(wǎng)獲悉,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正在低調(diào)籌建電商服務(wù)商開放平臺(tái)fuwu.dangdang.com,并有望在今年10月正式上線。一起惠返利網(wǎng)打開二級(jí)域名fuwu.dangdang.com發(fā)現(xiàn),雖然當(dāng)當(dāng)賣家服務(wù)平臺(tái)還沒有產(chǎn)品上線,但基本架構(gòu)雛形可見。按照目前當(dāng)當(dāng)賣家服務(wù)平臺(tái)的劃分,包括店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析、店鋪管理、營(yíng)銷工具、商家培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、無(wú)線應(yīng)用等多個(gè)主類目,以及每個(gè)主類目下面的二級(jí)類目均已設(shè)置完畢。無(wú)論是域名還是整體布局上,當(dāng)當(dāng)賣家服務(wù)與淘寶賣家服務(wù)市場(chǎng)極為相近。這也符合當(dāng)當(dāng)目前對(duì)服務(wù)商平臺(tái)的定位和市場(chǎng)需求?!爱?dāng)當(dāng)對(duì)開放平臺(tái)的總體規(guī)劃,從技術(shù)角度講,越簡(jiǎn)單、越方便越好。開發(fā)中心搭的跟淘寶一模一樣,賣家進(jìn)來(lái)就知道怎么干了。”當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開放平臺(tái)高級(jí)總監(jiān)張耀東表示。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自2006年就開始開放API,包括訂單類、商品類、促銷類等服務(wù)商軟件均可以在開發(fā)中心、服務(wù)市場(chǎng)中找到。但由于隨后多次更改接口,一直未能正式面市。而此次賣家服務(wù)市場(chǎng)的上線,則標(biāo)志著當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在開放平臺(tái)的基礎(chǔ)上,為賣家提供更為全面的系統(tǒng)軟件服務(wù),同時(shí),服務(wù)商可建立自己的應(yīng)用,入駐當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。張耀東表示,2013年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開放平臺(tái)招商目標(biāo)是一萬(wàn)家,即從天貓、京東平臺(tái)上排名TOP一萬(wàn)的商家招到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。因此,針對(duì)這一萬(wàn)家商戶的個(gè)性化需求,當(dāng)當(dāng)必須采用眾包模式,借助更多服務(wù)商的力量,開發(fā)和提供精準(zhǔn)的軟件。一起惠返利網(wǎng)了解到,進(jìn)入2013年,隨著開放平臺(tái)開啟全面競(jìng)爭(zhēng),電商服務(wù)商市場(chǎng)日趨火爆。除了淘寶、天貓熱衷打造賣家服務(wù)市場(chǎng)外,京東、當(dāng)當(dāng)、1號(hào)店、QQ網(wǎng)購(gòu)等眾多電商平臺(tái)也紛紛加入服務(wù)商市場(chǎng)角逐的行列,建立各自的服務(wù)商開放平臺(tái)?!拔覀兏熵垺⒕〇|不太一樣,公司高層還在認(rèn)識(shí)過(guò)程中,認(rèn)識(shí)到我們是需要服務(wù)商的,認(rèn)識(shí)到單憑當(dāng)當(dāng)?shù)募夹g(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)把所有的應(yīng)用開發(fā)完并不現(xiàn)實(shí),這也是我們現(xiàn)在的主要工作?!睆堃珫|坦言,由于商家的需求呈現(xiàn)多平臺(tái)化,服務(wù)商也不再局限于單一平臺(tái),“服務(wù)格局不能被一家電商壟斷?!辫b于各大電商平臺(tái)都開始專注服務(wù)商市場(chǎng)的建設(shè),張耀東建議,有必要建立統(tǒng)一的接入中心,推出全網(wǎng)API標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議;同時(shí),建立統(tǒng)一的服務(wù)賣場(chǎng),將應(yīng)用放到各大平臺(tái),形成流量入口。據(jù)悉,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)Q2財(cái)報(bào)顯示,其第三方平臺(tái)交易額依舊增長(zhǎng)強(qiáng)勁,同比增長(zhǎng)178%,達(dá)到7.88億元,百貨總體交易額12.73億元,同比增86%,百貨交易規(guī)模連續(xù)3個(gè)季度超過(guò)圖書。
2013-09-22 08:37:271097 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】9月17日消息,據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,近日,生鮮電商沱沱工社CEO杜非在微博中表示,2013年冷鏈物流發(fā)展迅速,天貓暗示垂直生鮮電商,其城際及落地冷鏈配送能力已經(jīng)基本可以承接訂單,先期開放華東地區(qū)。據(jù)悉,隨著天貓?jiān)囁r配送的加速,阿里巴巴物流部已經(jīng)和北京、上海、成都等多家冷鏈物流公司合作,為生鮮電商提供配套服務(wù)。有業(yè)內(nèi)人士表示,順豐也將開放數(shù)十個(gè)城市的冷鏈訂單的承接業(yè)務(wù)。而順豐馬上也將開放十?dāng)?shù)個(gè)城市的冷鏈訂單的承接業(yè)務(wù)。順豐優(yōu)選常溫商品配送的城市從9個(gè)擴(kuò)展到了37個(gè)、生鮮商品配送城市從2個(gè)擴(kuò)展到11個(gè),成為首個(gè)進(jìn)入二線城市生鮮領(lǐng)域的垂直電商。杜非在微博中表示,未來(lái)冷鏈能力不再是生鮮電商的短板,產(chǎn)品的差異化和商戶與客戶粘度才是真正的競(jìng)爭(zhēng)核心。有業(yè)內(nèi)人士稱,貨源產(chǎn)品將成為生鮮電商需攻克又一難關(guān)。
2013-09-17 10:28:021689 次
日前,蘇寧宣布,定義為開放平臺(tái)3.0模式的蘇寧開放平臺(tái)正式上線。免年費(fèi)、免平臺(tái)使用費(fèi)、免傭金是蘇寧開放平臺(tái)給商戶的條件,也是蘇寧云臺(tái)主打的特色。不過(guò),排名居前的電商巨頭天貓、京東等已經(jīng)在開放平臺(tái)上構(gòu)筑起較深、較寬的護(hù)城河,蘇寧能否從天貓、京東商城[微博]處搶到市場(chǎng)份額呢?對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士指出,開放平臺(tái)的關(guān)鍵在于搶奪優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商資源,隨著各家平臺(tái)電商紛紛推進(jìn)平臺(tái)開放,未來(lái)在開放平臺(tái)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的或許僅有幾家實(shí)力強(qiáng)勁的企業(yè),其他電商或只能專注于“小而美”。平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)逐漸集中電商之間競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,促銷戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)層出不窮,電商為搶占市場(chǎng)大打出手。傳統(tǒng)零售商蘇寧、國(guó)美對(duì)行業(yè)逐漸成熟、競(jìng)爭(zhēng)逐漸充分的電商業(yè)態(tài)度也在快速轉(zhuǎn)變。從起初“冷對(duì)待”到迅速觸網(wǎng)、甚至開放平臺(tái)轉(zhuǎn)型為零售互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),傳統(tǒng)零售商正在嘗試著走一條另類的線下線上融合之路。產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家梁振鵬認(rèn)為:“自主經(jīng)營(yíng)式B2C模式,目前仍是蘇寧的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在,不過(guò)因?yàn)檫@部分業(yè)務(wù)需要電商企業(yè)自主采購(gòu)、自己負(fù)責(zé)銷售、物流配送和售后服務(wù),成本高昂,目前尚無(wú)有效的盈利之策。所以,轉(zhuǎn)型開放式平臺(tái),可以讓蘇寧在快速擴(kuò)充規(guī)模的同時(shí)降低經(jīng)營(yíng)成本?!弊鳛殚_放平臺(tái)的后來(lái)者,蘇寧為吸引商戶開出的優(yōu)惠條件是“三免、兩低、一擔(dān)?!闭?。近年來(lái),大量的廣告投放,網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用的飛漲,讓電商的推廣費(fèi)大幅上揚(yáng),各電商紛紛尋求新的營(yíng)銷方式,京東商城也以售賣首頁(yè)廣告位及收取各項(xiàng)促銷推廣費(fèi)獲得廣告收入。蘇寧的“誘人”條件,無(wú)形中給其他電商巨頭帶來(lái)巨大壓力。與此同時(shí),蘇寧或也將面臨一定的成本壓力。中投顧問(wèn)流通行業(yè)研究員申正遠(yuǎn)表示:“蘇寧大規(guī)模的招商行動(dòng)必然會(huì)給京東、天貓帶來(lái)壓力。電子商務(wù)之間的競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)規(guī)模和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),包括客戶規(guī)模、供應(yīng)商規(guī)模以及物流體系等。蘇寧開放平臺(tái)‘三免’將極大吸引商家。在供應(yīng)商爭(zhēng)奪戰(zhàn)中,蘇寧的實(shí)力不可小覷,但天貓、京東等電商老大已具備雄厚的實(shí)力,蘇寧未來(lái)的路還很長(zhǎng)?!睒I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,平臺(tái)開放關(guān)鍵在于搶奪優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商資源,但優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商畢竟有限,隨著各家平臺(tái)電商紛紛推進(jìn)平臺(tái)開放,行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步加劇。因此,未來(lái)在開放平臺(tái)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的或許僅有幾家實(shí)力強(qiáng)勁的企業(yè),其他電商或只能專注于“小而美”。零售商加速互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型蘇寧近年來(lái)的動(dòng)作,無(wú)不透露出對(duì)蘇寧易購(gòu)在業(yè)務(wù)比重方面的提升。今年,蘇寧易購(gòu)運(yùn)用自主采購(gòu)、開放平臺(tái)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、并購(gòu)等多種方式進(jìn)行品類擴(kuò)張,擴(kuò)充百貨品類。今年2月份,蘇寧宣布新的內(nèi)部組織架構(gòu)調(diào)整,形成了三大經(jīng)營(yíng)事業(yè)群、28個(gè)事業(yè)部和60個(gè)大區(qū)組成的新架構(gòu)。6月8日,蘇寧線下和線上正式實(shí)現(xiàn)同款同價(jià),產(chǎn)品可供顧客實(shí)時(shí)比價(jià)。而此次,蘇寧云臺(tái)也將實(shí)現(xiàn)“雙線”同時(shí)開放。蘇寧副董事長(zhǎng)孫為民[微博]表示,此次蘇寧云臺(tái)的開放是加速蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的手段。“雙線同價(jià)實(shí)質(zhì)是O2O模式的建立,包括平臺(tái)、店面開放,在店面引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。雙線不能按照傳統(tǒng)意義上簡(jiǎn)單的開放來(lái)理解,包括線下兌換貨、網(wǎng)點(diǎn)支付等,雙線全方位開放,可節(jié)約成本?!绷赫聩i認(rèn)為:“蘇寧線上開放平臺(tái)商戶可進(jìn)入蘇寧線下門店,這種差異化資源是其他純電商企業(yè)所不具備的。但蘇寧首推的線上、線下同步同價(jià)模式,不可能短期內(nèi)一蹴而就?!鄙暾h(yuǎn)告訴記者:“與其他電商相比,規(guī)?;木€下實(shí)體店是蘇寧的最大差異。蘇寧‘雙線模式’短期內(nèi)會(huì)出現(xiàn)陣痛,長(zhǎng)期值得期待?!庇ǘ嗑S盈利模式?蘇寧曾不止一次進(jìn)行大規(guī)模招商。此次,蘇寧完全開放平臺(tái),可謂是蘇寧對(duì)商業(yè)模式的一次“全身心”開放,然而在京東、天貓等電商多次被疑尚未找到清晰盈利模式的今天,蘇寧云臺(tái)的盈利模式又將如何?如何實(shí)現(xiàn)健康的盈利,讓眾多電商巨頭苦不堪言。今年2月份,一向標(biāo)榜“零利潤(rùn)”的京東商城終于完成第四輪約7億美元的融資。然而在這個(gè)燒錢的行業(yè),靠不斷融資來(lái)彌補(bǔ)現(xiàn)金流的空缺始終是難以長(zhǎng)期維系的方式,對(duì)盈利模式的探索難以推進(jìn),讓電商再也傷不起、等不起。此次蘇寧云臺(tái)的開放,盈利模式亦引發(fā)各方關(guān)注。蘇寧云臺(tái)是否已找到清晰的盈利模式?孫為民告訴記者:“今年2月份蘇寧易購(gòu)已完成轉(zhuǎn)型成為平臺(tái)商,團(tuán)隊(duì)已經(jīng)到位。資源是盈利的核心,物流、推廣、經(jīng)銷等都將構(gòu)成蘇寧云臺(tái)盈利的來(lái)源,隨著成本的集約化,蘇寧轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)后,盈利模式將是多維的。”數(shù)據(jù)顯示,蘇寧易購(gòu)2012年實(shí)體商品銷售收入152.16億元,總收入183.36億元,銷售額同比增長(zhǎng)210.8%。雖然蘇寧易購(gòu)去年成長(zhǎng)速度高于電商整體成長(zhǎng)速度,但提及業(yè)績(jī)目標(biāo),蘇寧方面仍較為謹(jǐn)慎。蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁李斌表示:“蘇寧易購(gòu)銷售指標(biāo)承擔(dān)者是銷售商品事業(yè)部也是商戶,平臺(tái)開放后業(yè)績(jī)將超過(guò)自營(yíng)模式。蘇寧易購(gòu)已經(jīng)不是一個(gè)獨(dú)立的核算公司,以后線上線下融合將共同承擔(dān)蘇寧的銷售指標(biāo)?!彼J(rèn)為,蘇寧此次開放平臺(tái)是在互聯(lián)網(wǎng)背景下對(duì)互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)盈利模式的嘗試,未來(lái)3年到5年時(shí)間里,實(shí)踐將證明蘇寧是否探索出一個(gè)新的可持續(xù)發(fā)展盈利模式。
2013-09-16 10:01:094069 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】9月12日消息,蘇寧開放平臺(tái)3.0在今日正式亮相,在宣布10萬(wàn)元懸賞征集名稱后,蘇寧正式宣布將其開放平臺(tái)命名為“蘇寧云臺(tái)”。一起惠返利網(wǎng)了解到,蘇寧開放平臺(tái)2013年計(jì)劃招商一萬(wàn)家,“三免、兩低、一擔(dān)?!背蔀槠湫麄髦攸c(diǎn)。蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁李斌稱,蘇寧開放平臺(tái)在2013年將招商一萬(wàn)家,2014年招商數(shù)量將達(dá)五萬(wàn),2015年,這一數(shù)量將達(dá)到10萬(wàn)。作為開放平臺(tái)的后來(lái)者,蘇寧為吸引商戶而開出的優(yōu)惠條件是“三免、兩低、一擔(dān)?!闭?。其中,“三免”是指永久免年費(fèi)、免平臺(tái)使用費(fèi)、免傭金(大部分招商類目進(jìn)行傭金返還);“兩低”是指低保證金、低傭金(針對(duì)家電、3C、OA辦公品類,低于行業(yè)傭金標(biāo)準(zhǔn));“一擔(dān)保”是指用易付寶結(jié)算,使用擔(dān)保交易。而在與商戶的結(jié)算方面,蘇寧開放平臺(tái)將采取T+N/T+0到賬方式:顧客收貨后即時(shí)到帳,或者根據(jù)建立商戶信用等級(jí)提供多種結(jié)算方式。另外,商戶將繳納分一萬(wàn)、三萬(wàn)、五萬(wàn)三個(gè)級(jí)別的保證金,以及占銷售額0.1%的服務(wù)基金。蘇寧稱,未來(lái)將打造“結(jié)合自營(yíng)零售差價(jià)、提成、物流、金融、引流、數(shù)據(jù)、推廣、售后”的綜合盈利模式。其為商家提供的核心資源包括特色金融服務(wù)、商家營(yíng)銷體系、全國(guó)性物流覆蓋、市場(chǎng)推廣資源等。蘇寧云商集團(tuán)副董事長(zhǎng)孫為民表示,蘇寧將打造100%商戶盈利的平臺(tái)。根據(jù)蘇寧提供的數(shù)據(jù),目前蘇寧雙線平臺(tái)整體SKU數(shù)量已經(jīng)超過(guò)200萬(wàn),涵蓋百貨、圖書、母嬰用品、大家電、3C、虛擬產(chǎn)品等20多個(gè)大類。蘇寧方面稱,其2020年的目標(biāo)是SKU量達(dá)到1000萬(wàn),而銷售規(guī)模上,蘇寧放言要在2020年達(dá)到1萬(wàn)億(包括線下連鎖和電商平臺(tái))。
2013-09-13 09:29:541250 次
【編者按】過(guò)去五六年電商的發(fā)展就像過(guò)山車,沖下來(lái)的時(shí)刻多數(shù)人都沉默了。近期,一起惠返利網(wǎng)走訪了多位老電商人,發(fā)現(xiàn)不少經(jīng)歷過(guò)高潮的他們?cè)俅蝿?chuàng)業(yè)了,于是推出獨(dú)家報(bào)道“億邦三問(wèn)”特別欄目,展現(xiàn)電商老人的新起點(diǎn)。以下是成立10年之久D1優(yōu)尚網(wǎng)CEO鄒遠(yuǎn)明與一起惠返利網(wǎng)的互動(dòng)。D1優(yōu)尚網(wǎng)CEO鄒遠(yuǎn)明一起惠返利網(wǎng):現(xiàn)如今大家都不做開放平臺(tái)了,為什么D1優(yōu)尚網(wǎng)還要從自營(yíng)轉(zhuǎn)到開放?鄒遠(yuǎn)明:主要有兩個(gè)原因。一是我現(xiàn)處的商業(yè)模式要求我開放,過(guò)去兩三年我一直努力做自有品牌自營(yíng)服裝平臺(tái),與其它服裝平臺(tái)不同的是,我們按照服裝搭配、服裝風(fēng)格來(lái)搭建頁(yè)面和目錄,平均每個(gè)訂單搭配購(gòu)買件數(shù)在2.5件左右,我們有個(gè)品牌叫“小栗舍”,是搭配及品牌風(fēng)格做得最好的,有些粉絲一個(gè)單訂買8~10件。但這種模式需要不斷上新搭配、新款式,一家公司玩搭配玩不起來(lái),所以我們想帶著幾百上千家優(yōu)質(zhì)商戶一起玩。第二個(gè)原因是我們有條件這么做,網(wǎng)站日均PV超過(guò)100萬(wàn),日均UV20萬(wàn),既有做品牌的經(jīng)驗(yàn),也有運(yùn)營(yíng)開放平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)。一起惠返利網(wǎng):我記得這是你第三次轉(zhuǎn)型了,2003~2009年你做綜合類自營(yíng)購(gòu)物平臺(tái),2009年調(diào)整為美容服飾類購(gòu)物商城,2012年只做自營(yíng)品牌,如今再次轉(zhuǎn)為開放平臺(tái),是因?yàn)槊恳徊蕉茧y走得下去嗎?鄒遠(yuǎn)明:創(chuàng)業(yè)十年,我們見過(guò)許多倒下的同行,每一步調(diào)整都讓我們?cè)诙嘧兊沫h(huán)境中存活下來(lái)。去年我們?nèi)站鶈瘟坑?000單,最高時(shí)超過(guò)10000單,如果我們現(xiàn)在不開放,在開放為主流的當(dāng)下訂單量會(huì)慢慢減少,最后會(huì)被邊緣化,即使現(xiàn)在小生意還做得不錯(cuò),但在未來(lái)三五年就要被大的平臺(tái)擠掉。一起惠返利網(wǎng):這是一條不易的路,麥考林也嘗試過(guò)你現(xiàn)在的路線,不成功。況且現(xiàn)在還有京東、當(dāng)當(dāng)、蘇寧等大開放平臺(tái)存在。你打算怎么做?鄒遠(yuǎn)明:有個(gè)賣圍巾的商戶和我們說(shuō),一號(hào)店那么大名氣,每個(gè)月才賣幾條圍巾,你們能賣多少啊。我們說(shuō),你知道沃爾瑪還賣圖書嗎?但賣不過(guò)一個(gè)小書店的。所以說(shuō),大平臺(tái)不可能吃掉所有市場(chǎng)。而且,大平臺(tái)有大平臺(tái)的問(wèn)題,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),需要從無(wú)數(shù)類似的商品中艱難地做出選擇,消費(fèi)者在類目頁(yè)面很少有耐心翻五頁(yè)以上的。對(duì)于商戶來(lái)說(shuō),過(guò)去我們的自有品牌也入住過(guò)其他大型平臺(tái),最大的體會(huì)就是——他們對(duì)我們備庫(kù)量有較高的要求,但不顧我們的死活。我記得去年參加某家大平臺(tái)團(tuán)購(gòu),他們說(shuō)你們庫(kù)存少于2000件就別參加。結(jié)果我們庫(kù)存只有800多件,后來(lái)趕制了1500件。最后團(tuán)購(gòu)數(shù)量說(shuō)出來(lái)你都驚訝,只團(tuán)購(gòu)200多件。所以,其他平臺(tái)都追求大銷量、低成本、低利潤(rùn)率、大庫(kù)存、商家間拼死競(jìng)爭(zhēng),最后的贏家是平臺(tái)自己。而我們希望打造一個(gè)輕松雙贏的平臺(tái),不把商戶拖入庫(kù)存陷阱。一是用技術(shù)的手段,自己用的一套軟件將來(lái)也給商戶用,給商戶提供庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提示、備庫(kù)量提示。二是用招商的原則來(lái)保障,消費(fèi)者能按照各種風(fēng)格、材質(zhì)、不同身材、不同場(chǎng)合選到滿意的衣服就行,不會(huì)海量招商,也不會(huì)出現(xiàn)雷同風(fēng)格過(guò)多的商戶。D1優(yōu)尚網(wǎng)將會(huì)是一家以服飾搭配為亮點(diǎn)的開放平臺(tái),現(xiàn)在女孩都喜歡看時(shí)尚雜志,欣賞里面模特的著裝,但是看中后無(wú)處購(gòu)買,而我們既教人穿衣服又能直接下單。如果大多數(shù)客戶能接受這種模式,那么D1優(yōu)尚網(wǎng)的開放就是一個(gè)很不錯(cuò)的生意。
2013-09-12 09:55:071299 次
【編者按】傳統(tǒng)服裝品牌以純?cè)谌嫱顺鲭娚虡I(yè)務(wù)后,隨即推出了專門的線上品牌A21,新品牌從零開始,再戰(zhàn)電商。A21品牌負(fù)責(zé)人陳宇文表示,雖然放棄了傳統(tǒng)品牌的影響力,但是新品牌會(huì)向傳統(tǒng)品牌學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)之道,將傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)品牌的特性相結(jié)合。并且,陳宇文認(rèn)真總結(jié)了線上品牌需要向傳統(tǒng)品牌學(xué)習(xí)的幾個(gè)方面。以下為A21品牌負(fù)責(zé)人陳宇文自述:我至今也沒想明白,A21是叫淘品牌,還是叫傳統(tǒng)品牌,因?yàn)閮蛇叾颊催?,但又兩邊都不盡然。但是有一點(diǎn)我從A21出生之日起就非常明確,A21是有傳統(tǒng)基因的線上品牌,因此,它必須要融合雙方的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,玩一些不一樣的東西。怎么不一樣?首先要向傳統(tǒng)品牌學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)之道。目前業(yè)內(nèi)有個(gè)不太好的現(xiàn)象,線上線下的矛盾被擴(kuò)大化,成了兩個(gè)對(duì)立面。線下視線上為洪水猛獸,來(lái)勢(shì)洶洶又無(wú)可奈何;線上認(rèn)為線下是迂腐過(guò)時(shí)的東西,不懂得用現(xiàn)代的方式跟消費(fèi)者溝通。加上馬云王健林的賭局推波助瀾,更加深了這種對(duì)立情緒。但是大家忽略了一點(diǎn),無(wú)論線上線下,商業(yè)的本質(zhì)都一樣,不同的只是所用的路徑和方式。衣食住行,衣為先,服裝在人類歷史上已經(jīng)有幾千年的歷史,國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)服裝品牌有很多佼佼者,如七匹狼、九牧王、以純、美特斯邦威等在線下耕耘了幾十年,有豐富的品牌運(yùn)營(yíng)經(jīng)營(yíng),值得線上品牌認(rèn)真學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)傳統(tǒng)品牌的商品全周期管理服裝是周期性行業(yè),因此對(duì)商品的周期管理非常重要,在這方面?zhèn)鹘y(tǒng)品牌有成熟的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。比如夏裝的商品,3月份上新,5月份起量,6月份熱賣,7、8月份清倉(cāng),在不同的時(shí)期有不同的價(jià)格策略,配合不同的營(yíng)銷活動(dòng)。而線上品牌經(jīng)常是跟著平臺(tái)活動(dòng)走,價(jià)格變動(dòng)隨意性太大,甚至上新就是九塊九包郵,或者今天買明天就調(diào)價(jià),消費(fèi)者體驗(yàn)很差。A21從上線開始就學(xué)習(xí)傳統(tǒng)品牌的全周期管理,制定嚴(yán)格的價(jià)格調(diào)整策略,上新的時(shí)候就是原價(jià)賣,因?yàn)橄M(fèi)者喜歡的是你的款式和設(shè)計(jì),等到打折的時(shí)候消費(fèi)者回來(lái)店鋪看到也不會(huì)有意見,因?yàn)檫@件衣服他可能已經(jīng)穿了幾個(gè)月了。當(dāng)然這樣執(zhí)行起來(lái)也是很困難的,因?yàn)槠脚_(tái)經(jīng)常會(huì)有一些活動(dòng),要求有較低的折扣才能報(bào)名,這個(gè)時(shí)候我們可能情愿放棄活動(dòng)。學(xué)習(xí)傳統(tǒng)品牌的供應(yīng)鏈管理傳統(tǒng)企業(yè)的供應(yīng)鏈?zhǔn)菑?qiáng)項(xiàng),從訂貨到面料輔料供應(yīng)、頭板制作、大貨生產(chǎn)、QC等等,環(huán)環(huán)相扣,形成了一條完整的供應(yīng)鏈。它的優(yōu)點(diǎn)很明顯,各部門分工明確,供應(yīng)商和工廠的管理非常穩(wěn)定,保證了貨品的質(zhì)量。A21采用的是小批量生產(chǎn)然后快速補(bǔ)單的模式,在充分吸收了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的特點(diǎn),保證貨品質(zhì)量的同時(shí),又采取了在傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)行柔性供應(yīng)鏈的辦法,把供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)按照網(wǎng)絡(luò)品牌的業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行了合并和調(diào)整,使整個(gè)鏈條從40多個(gè)環(huán)節(jié)壓縮到20個(gè)環(huán)節(jié),大大提高了出貨的速度。學(xué)習(xí)傳統(tǒng)品牌的C2B模式大家都認(rèn)為C2B是未來(lái)的一個(gè)重要業(yè)務(wù)模式,其實(shí)傳統(tǒng)品牌一直都在做C2B的事。國(guó)內(nèi)大部分服裝企業(yè)都是加盟為主,商品提前兩個(gè)季度訂貨。由于加盟商通常都是在服裝圈摸爬滾打多年的行家,所以他們的眼光往往也比較獨(dú)到,在訂貨的過(guò)程中,他們就充當(dāng)了消費(fèi)者的角色,客觀上對(duì)服裝進(jìn)行了打分。傳統(tǒng)品牌再根據(jù)加盟商的訂單,以銷定產(chǎn),避免了不好賣的貨品過(guò)量生產(chǎn)。A21在傳統(tǒng)品牌的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步,直接跟消費(fèi)者互動(dòng)。每個(gè)季度的服裝我們都會(huì)提前制作樣衣,在頁(yè)面上給客戶鑒賞,收集點(diǎn)擊率和收藏量的數(shù)據(jù)。另外我們還用微博、微信、微淘等工具讓客戶投票選擇他們喜歡的服裝,經(jīng)過(guò)綜合評(píng)分以后我們?cè)俅_定生產(chǎn)的款式和數(shù)量。利用這種方法,A21有效地提升了產(chǎn)品的動(dòng)銷率,并大大降低了死款的數(shù)量。學(xué)習(xí)傳統(tǒng)品牌的運(yùn)營(yíng)之道傳統(tǒng)品牌開店非常重視造勢(shì),因?yàn)榈赇伻绻_張的時(shí)候做得旺,后面都會(huì)比較好做,所以經(jīng)常都會(huì)安排明星剪裁、舞龍舞獅、派送禮物等等,力爭(zhēng)在開店的時(shí)候營(yíng)造萬(wàn)人空巷的熱鬧場(chǎng)景。這種行為換成互聯(lián)網(wǎng)就是店鋪預(yù)熱,開張的勢(shì)一定要造好。A21今年3月21日天貓首發(fā)開業(yè),開業(yè)前我們做了大量的預(yù)熱工作,最終開業(yè)當(dāng)天銷售接近20萬(wàn),排名天貓男裝21名。傳統(tǒng)品牌還特別注重大片拍攝,因?yàn)殛P(guān)系到品牌形象和客戶訂貨,所以很多都會(huì)用明星代言,每一季的大片拍攝也是不惜血本、精益求精。A21在拍攝方面也下了一番苦功夫,在模特挑選方面往往要面試超過(guò)20個(gè)模特才能挑中一個(gè),由于模特經(jīng)常來(lái)公司面試,寫字樓的前臺(tái)還以為我們是模特公司。在拍秋裝大片的時(shí)候,由于國(guó)內(nèi)的外模沒有達(dá)到我們的要求,我還讓A21的美術(shù)指導(dǎo)去香港面試外模,終于挑選到一個(gè)形象氣質(zhì)都符合我們要求的模特。最近我們同事發(fā)現(xiàn)很多公司開始盜用我們的圖片,側(cè)面也反映出我們?cè)趫D片拍攝和制作上的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)我們把這一些做好的時(shí)候,銷售就是水到渠成的事情。A21開業(yè)以后,基本保持每個(gè)月100%的增長(zhǎng)率。6月26日天貓年中大促,排名男裝28名;8月28日天貓新風(fēng)尚,A21排名男裝13名,網(wǎng)絡(luò)品牌第二名。未來(lái),A21會(huì)繼續(xù)沿著做有傳統(tǒng)品牌基因的網(wǎng)絡(luò)品牌之路走下去。后記:隨著電商的發(fā)展,眾多不同行業(yè)的商戶都投身其中,新興的網(wǎng)絡(luò)品牌不斷誕生。裂帛、茵曼、韓都衣舍作為非常有影響力的淘品牌已被業(yè)內(nèi)和消費(fèi)者所熟知,但還有很多網(wǎng)絡(luò)品牌仍然在探索屬于自己的路徑。一起惠返利網(wǎng)將長(zhǎng)期關(guān)注這些新興網(wǎng)絡(luò)品牌的發(fā)展,以各種形式曝光相關(guān)品牌及信息。
2013-09-11 09:09:041191 次
昨天記者獲悉,蘇寧開放平臺(tái)已經(jīng)開始內(nèi)測(cè),并將在本月正式啟動(dòng)全國(guó)招商。目前報(bào)名入駐蘇寧開放平臺(tái)的商家總數(shù)已經(jīng)超過(guò)5000家。蘇寧表示,與亞馬遜、阿里等開放平臺(tái)不同的是,蘇寧的開放平臺(tái)戰(zhàn)略將在線上線下兩個(gè)渠道同時(shí)推進(jìn)。8月29日凌晨,蘇寧開放平臺(tái)正式開始內(nèi)測(cè),近300多家商戶參與了此次內(nèi)測(cè),結(jié)果順利。業(yè)內(nèi)人士表示,蘇寧的開放平臺(tái)上線之后,國(guó)內(nèi)三大電商平臺(tái)的格局將基本形成。與阿里、京東相比,蘇寧的優(yōu)勢(shì)在于布局全國(guó)的1600多家門店,蘇寧可以讓入駐其線上開放平臺(tái)的品牌“落地”。
2013-09-09 16:52:241072 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】天貓平臺(tái)現(xiàn)在約有5000家經(jīng)營(yíng)假發(fā)的店鋪,這些店鋪幾乎全部由經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng),制造工廠或者品牌商直營(yíng)的少之又少,并且發(fā)展較為緩慢。同樣是時(shí)尚配飾,與箱包服飾相比,假發(fā)為什么在天貓難賣得動(dòng)?一些天貓假發(fā)賣家告訴一起惠返利網(wǎng),一是假發(fā)本身就是小品類,在線下商場(chǎng)中也只有一個(gè)小門臉。二是消費(fèi)者在選購(gòu)假發(fā)的過(guò)程中需要較長(zhǎng)時(shí)間的挑選和試戴,同時(shí)也需要專業(yè)的指導(dǎo)人員。但總有人敢第一個(gè)吃螃蟹,假發(fā)制造工廠邁博假發(fā)不僅在天貓開旗艦店,而且一開始就出售1500元以上的中高端產(chǎn)品,同時(shí)還計(jì)劃未來(lái)與自己的線下店聯(lián)合起來(lái)。在難上加難的局面中試水電商,邁博假發(fā)邁出了一小步顯得格外珍貴:2012年在天貓的銷售額為180萬(wàn),今年的銷售額預(yù)計(jì)能達(dá)到500萬(wàn),占公司總體銷售額的15%。明確功能性定位從涉足電商開始,邁博假發(fā)就明確了自己的產(chǎn)品定位。李河偉認(rèn)為,假發(fā)產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)還未成為普通的美妝造型產(chǎn)品,大一部分人群并不會(huì)為了追求時(shí)髦的造型而購(gòu)買假發(fā)。而一部分頭發(fā)有缺陷的消費(fèi)者,則成為假發(fā)商品的剛性需求者。所以邁博假發(fā)堅(jiān)持走功能性路線,在款式上則選擇大眾款式,而不是追求潮流,而且更加重視產(chǎn)品的舒適度,和天貓上走時(shí)尚路線的假發(fā)商家相區(qū)別。根據(jù)調(diào)查研究,國(guó)內(nèi)購(gòu)買假發(fā)的消費(fèi)者,其中只有20%的用戶是追求潮流和美麗,眾多消費(fèi)者還是因?yàn)樽约旱念^發(fā)有問(wèn)題,希望彌補(bǔ)缺憾,希望假發(fā)的真實(shí)度很高,而不是追求時(shí)尚夸張的樣式。為了滿足消費(fèi)者對(duì)于假發(fā)逼真的效果和舒適的佩戴感覺,邁博假發(fā)只銷售真發(fā)假發(fā),公司旗下工廠也只生產(chǎn)真發(fā)假發(fā)。最初,邁博假發(fā)的店鋪中只銷售手工制作的中高端款式,價(jià)格1500元起步。但為了擴(kuò)大銷售,邁博的天貓店鋪2012年推出了一系列機(jī)器制作的假發(fā)真發(fā),價(jià)格約為200到300元。30天無(wú)理由退貨普及假發(fā)知識(shí)邁博假發(fā)通過(guò)主推有競(jìng)爭(zhēng)力的單品的形式進(jìn)行營(yíng)銷和引流。但由于所銷售假發(fā)的價(jià)格較高,在店鋪內(nèi)部有專門的區(qū)域幫助買家了解假發(fā)知識(shí),幫助買家判別真發(fā)絲和假發(fā)絲。這些假發(fā)和佩戴假發(fā)的知識(shí)都配有視頻和動(dòng)圖的說(shuō)明,方便消費(fèi)者快速認(rèn)知。邁博假發(fā)不僅在店鋪中展示了大量假發(fā)信息,幫助消費(fèi)者了解假發(fā)知識(shí),而且對(duì)于客服對(duì)產(chǎn)品和假發(fā)的了解程度也十分重視,引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行假發(fā)產(chǎn)品的購(gòu)買。此外,邁博假發(fā)還推出30天無(wú)理由退貨,只要消費(fèi)者沒有對(duì)假發(fā)進(jìn)行修剪和燙染,沒有遺失吊牌在接收商品一個(gè)月之內(nèi)都可以進(jìn)行退貨,幫助消費(fèi)者消除購(gòu)買中高端假發(fā)的心理負(fù)擔(dān)。天貓平臺(tái)上的其他假發(fā)商戶都是根據(jù)規(guī)定滿足用戶7天內(nèi)退貨的需求。2012年為了滿足用戶的需求,邁博假發(fā)在線上推出了機(jī)器制造的真發(fā)假發(fā),機(jī)制真發(fā)假發(fā)的價(jià)格在200到300元左右。目前店鋪中三分之一的SKU都是機(jī)制假發(fā),銷售額占總銷售額的三分之二。線下渠道解決線上售后布局線下門店邁博假發(fā)通過(guò)這種方式確實(shí)大大打消了消費(fèi)者購(gòu)買假發(fā)時(shí)存在的疑慮,但由于假發(fā)的挑選和佩戴以及打理、修剪都需要非常專業(yè)的知識(shí),網(wǎng)購(gòu)難以為消費(fèi)者提供這些全面的服務(wù),所以店鋪的退貨率一直在10%以上。而銷售假發(fā)的線下門店的退貨率幾乎為零,這是由于線下渠道可以幫助消費(fèi)者進(jìn)行選購(gòu)、幫助消費(fèi)者進(jìn)行佩戴和打理。所以,李河偉決定,在未來(lái)兩到三年內(nèi),邁博假發(fā)將聯(lián)合線下經(jīng)銷商的線下銷售終端和線上業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)合,為線上購(gòu)買的用戶進(jìn)行售后服務(wù)。這樣也可以為線下門店進(jìn)行推銷和引流。據(jù)悉,邁博假發(fā)已經(jīng)于今年7月份進(jìn)駐了浙江地區(qū),開設(shè)辦事處,進(jìn)行開拓市場(chǎng),為經(jīng)銷商提供培訓(xùn)和服務(wù)。邁博假發(fā)所有線下業(yè)務(wù)都是面向線下經(jīng)銷商,并沒有自己的線下銷售終端。為了品牌影響力和更好進(jìn)行線上、線下業(yè)務(wù)的融合,邁博假發(fā)將于年下半年啟動(dòng)品牌化運(yùn)營(yíng):在全國(guó)各地開設(shè)品牌專營(yíng)店。邁博假發(fā)將采用連鎖加盟的方式開設(shè)門店、進(jìn)行市場(chǎng)拓展。李河偉介紹,未來(lái)可能通過(guò)開設(shè)省公司的方式進(jìn)行這些門店的管理,在各地都建設(shè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),為線下加盟商提供服務(wù)。后記:隨著電商的發(fā)展,眾多不同行業(yè)的商戶都投身其中,新興的網(wǎng)絡(luò)品牌不斷誕生。裂帛、茵曼、韓都衣舍作為非常有影響力的淘品牌已被業(yè)內(nèi)和消費(fèi)者所熟知,但還有很多網(wǎng)絡(luò)品牌仍然在探索屬于自己的路徑。一起惠返利網(wǎng)將長(zhǎng)期關(guān)注這些新興網(wǎng)絡(luò)品牌的發(fā)展,以各種形式曝光相關(guān)品牌及信息。
2013-09-05 09:21:191158 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】9月3日消息,一起惠返利網(wǎng)獨(dú)家獲悉,B2B上市公司慧聰網(wǎng)已于昨日悄然推出在線支付工具“慧付寶”。而這將是慧聰網(wǎng)走向在線交易的最重要一步。一起惠返利網(wǎng)從慧付寶的一份簡(jiǎn)介中發(fā)現(xiàn),慧付寶是慧聰公司與支付機(jī)構(gòu)及(或)銀行合作的,為慧聰網(wǎng)客戶提供的,支持買賣雙方在線完成交易的支付服務(wù)工具,主要提供貨款代收代付的服務(wù)。據(jù)了解,慧付寶目前提供的服務(wù)包括賬戶充值資金的保管,交易錢款的代收代付,交易記錄的查詢等。一位慧聰網(wǎng)的商戶對(duì)一起惠返利網(wǎng)表示,慧付寶的操作流程與支付寶類似,首先由買家先付款到慧付寶,慧付寶收到買家付款后即時(shí)通知賣家發(fā)貨,買家收到貨物滿意后再通知慧付寶付款給賣家。“慧付寶”目前只支持慧聰網(wǎng)上的部分行業(yè)分類。而慧聰網(wǎng)為了推廣慧付寶,在賣家供應(yīng)信息頁(yè)面新增加了“該產(chǎn)品不支持慧付寶保障交易,注意交易風(fēng)險(xiǎn)!”的提示。
2013-09-03 08:25:201381 次
8月27日上午消息,騰訊電商控股公司今日宣布其華南電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)總部項(xiàng)目正式在廣州市黃埔開發(fā)區(qū)云埔工業(yè)區(qū)奠基,這一項(xiàng)目總投資達(dá)10億元、倉(cāng)儲(chǔ)面積達(dá)20萬(wàn)平方米,建成后將輻射廣東、廣西、海南、福建四省。據(jù)了解,騰訊電商華南電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)總部主要為騰訊電商華南區(qū)域物流中心,總面積達(dá)20萬(wàn)平方米,預(yù)計(jì)2014-2015年投入使用。騰訊電商華南運(yùn)營(yíng)總部將建設(shè)成為集信息集成、倉(cāng)儲(chǔ)物流、辦公、培訓(xùn)、生活配套五大功能為一體的現(xiàn)代化物流基地。其倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)將輻射廣東、廣西、海南、福建四省,將主要為易迅網(wǎng)華南區(qū)物流中心、分銷商戶、騰訊電商開放平臺(tái)商戶提供信息化、倉(cāng)儲(chǔ)配送等服務(wù)。據(jù)騰訊電商相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,騰訊電商華南運(yùn)營(yíng)總部建成投入使用后,其日均訂單產(chǎn)量將達(dá)到15萬(wàn)—20萬(wàn)單,峰值訂單產(chǎn)量可達(dá)30萬(wàn)單,可支撐約200億元的銷售規(guī)模。按照這一項(xiàng)目的生產(chǎn)需求,相關(guān)倉(cāng)儲(chǔ)物流及配送部門將可以提供大約2200個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。此外,騰訊電商華南運(yùn)營(yíng)總部還將引入自動(dòng)分揀設(shè)備、動(dòng)力輸送線等自動(dòng)化設(shè)備,實(shí)現(xiàn)分揀自動(dòng)化、庫(kù)內(nèi)商品移動(dòng)半自動(dòng)化。騰訊電商此前一直不斷支持旗下易迅網(wǎng)投入自建物流體系。繼2012年建成北京、上海、深圳、重慶、西安、武漢六大倉(cāng)儲(chǔ)物流中心的基礎(chǔ)上,今年以來(lái),易迅網(wǎng)再度在沈陽(yáng)、濟(jì)南、福州、成都等10個(gè)城市建立大規(guī)模倉(cāng)儲(chǔ)中心。
2013-08-27 13:42:391154 次
【一起惠網(wǎng)訊】8月27日消息,一起惠返利網(wǎng)最新獲悉,支付寶宣布將終止與線下所有POS業(yè)務(wù)的合作,原因并未對(duì)外披露。支付寶官方稱,由于某些眾所周知的原因,支付寶將停止所有線下POS業(yè)務(wù)。對(duì)原有合作商戶,支付寶會(huì)妥善處理,不會(huì)影響商戶的正常業(yè)務(wù)。“由此給用戶和合作伙伴帶來(lái)的不便,我們深表歉意?!睋?jù)一起惠返利網(wǎng)了解,支付寶曾于去年推出“超級(jí)收款”功能,該應(yīng)用主要針對(duì)酒店、餐飲等線下消費(fèi)場(chǎng)所。用戶只需通過(guò)支付寶“超級(jí)收款”應(yīng)用軟件輸入付款金額,支付寶賬號(hào)或者與支付寶綁定的手機(jī)號(hào)碼,即可通過(guò)短信驗(yàn)證的方式,直接回復(fù)短信后,完成線下付款。據(jù)悉,“超級(jí)收款”是純軟件的收款方式,可直接在電腦、手機(jī)、PAD中安裝使用,對(duì)于線下實(shí)體商家來(lái)說(shuō),不用再采購(gòu)專門的POS收款設(shè)備。然而,這種方式顯然觸及到銀聯(lián)等POS機(jī)提供方的利益。據(jù)媒體報(bào)道,使用銀行的POS機(jī)刷卡,餐飲企業(yè)需要向銀行支付每筆1.25%的費(fèi)用;而通過(guò)支付寶付款商家不需要向銀行支付任何款項(xiàng)。實(shí)際上,支付寶近段時(shí)間來(lái)正強(qiáng)勢(shì)地瞄準(zhǔn)本地生活,尤其在移動(dòng)支付方面動(dòng)作頻頻,接連推出了“手機(jī)轉(zhuǎn)賬”、“二維碼支付”、“聲波識(shí)別”、“超級(jí)收款”等功能,改變了線下支付形態(tài),滲透到越來(lái)越多的線下商戶。
2013-08-27 13:36:341383 次
8月23日消息,百度和人人網(wǎng)近日下午正式宣布達(dá)成最終協(xié)議,百度將向人人公司旗下的糯米網(wǎng)戰(zhàn)略投資1.6億美金,以獲得約59%的股權(quán)。本次交易預(yù)計(jì)于2013年第四季度完成。糯米網(wǎng)由人人公司于2010年創(chuàng)立。2013年第二季度,糯米網(wǎng)的總交易額為約1.2億美金,其中約30%來(lái)自移動(dòng)端,活躍付費(fèi)用戶達(dá)380萬(wàn)。“糯米網(wǎng)優(yōu)質(zhì)的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)和本地信息,能夠與百度現(xiàn)有的移動(dòng)LBS、地圖等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”,百度首席財(cái)務(wù)官李昕晢說(shuō),“糯米網(wǎng)覆蓋眾多城市的銷售團(tuán)隊(duì)和累積的用戶基礎(chǔ),將有助于百度更好地為商戶搭建本地化LBS平臺(tái)”。人人公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官陳一舟表示:“團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)在中國(guó)潛力巨大。尤其是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這種業(yè)務(wù)模式將繼續(xù)蓬勃發(fā)展。百度的戰(zhàn)略投資將進(jìn)一步地提升糯米網(wǎng)的行業(yè)地位,并產(chǎn)生巨大的協(xié)同效應(yīng),這讓我們都倍感興奮。我們期待糯米網(wǎng)的持續(xù)快速發(fā)展及其為股東帶來(lái)的價(jià)值?!?/div>
2013-08-26 09:35:391285 次
8月8日消息,一起惠返利網(wǎng)獲悉,阿里金融有望于下周推出信用支付,用戶在使用支付寶付款時(shí)不用再捆綁信用卡或者儲(chǔ)蓄卡,可以直接透支消費(fèi)。息人士指出,阿里金融的支付寶信用支付主要有以下幾個(gè)特點(diǎn):①用戶使用支付寶付款不用再捆綁信用卡或者儲(chǔ)蓄卡,能夠直接透支消費(fèi),額度最高5000元。②信用支付貸款資金由合作銀行提供,阿里巴巴旗下重慶商誠(chéng)擔(dān)保公司提供全額擔(dān)保并承擔(dān)全部風(fēng)險(xiǎn),支付手續(xù)費(fèi)由商戶或客戶自行承擔(dān),費(fèi)用在0.8%-1%之間,信用支付擁有38天的免息期,逾期后實(shí)行基準(zhǔn)利率50%的罰金。③如果出現(xiàn)逾期不還行為,阿里金融首先通過(guò)短信通知,隨后語(yǔ)音催收,最后是人工催收,甚至上門催收。對(duì)于催收一年之后仍不還款者,阿里金融將自行核銷,逾期一年以上的客戶為此付出的代價(jià),是將被注銷支付寶賬戶。一起惠了解到,今年8月1日,支付寶發(fā)布了2013年上半年信用卡還款數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示,用戶通過(guò)支付寶繳納信用卡還款的筆數(shù)同比增長(zhǎng)了近6倍。目前,支付寶支持國(guó)內(nèi)37家銀行的信用卡還款,全部做到了當(dāng)天還款當(dāng)天到賬。其中25家銀行還支持通過(guò)支付寶進(jìn)行賬單查詢。
2013-08-09 15:43:351488 次
過(guò)不斷吸納淘品牌和傳統(tǒng)服裝品牌加盟,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)服裝百貨業(yè)務(wù)目前正快速完成從自采自銷的單一自營(yíng)到開放平臺(tái)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。據(jù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶透露,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)今年服裝百貨的保底銷售目標(biāo)是140億,沖刺200億,其中服裝將達(dá)到45億,由此,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將不光在綜合中高端服裝品類中躋身電商第二名,也可能在總量上進(jìn)入電商前三名。談到當(dāng)當(dāng)服裝商城招商的標(biāo)準(zhǔn),李國(guó)慶表示:“我們贊成小而美。就算是天貓大商家,我們也看你的商品調(diào)性符不符合我們的中高端,如果不符合我們的中高端,還是去天貓或者京東?!贝罅Πl(fā)展鋪貨聯(lián)營(yíng)“目前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)已經(jīng)在逐步收縮服裝的自營(yíng),我們?cè)瓉?lái)類鋪得太寬,甚至強(qiáng)行要求服裝品牌商把產(chǎn)品鋪到當(dāng)當(dāng)?shù)膸?kù)房,結(jié)果發(fā)現(xiàn)這并不符合服裝運(yùn)作的規(guī)律。現(xiàn)在,當(dāng)當(dāng)已很少自采自賣服裝,而更多依賴平臺(tái)商家來(lái)賣?!崩顕?guó)慶表示,在到底是自營(yíng)為主還是聯(lián)營(yíng)為主,是強(qiáng)調(diào)綜合還是強(qiáng)調(diào)突出幾個(gè)目標(biāo)品類,是鋪貨聯(lián)營(yíng)為主還是不鋪貨聯(lián)營(yíng)為主等問(wèn)題上,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)曾糾結(jié)了三年,最終選擇了大力發(fā)展商家鋪貨聯(lián)營(yíng),這樣做的好處是更輕盈,更利于規(guī)模擴(kuò)張和提升毛利水平,更便于管控商品質(zhì)量和提升顧客滿意度。與天貓相比,當(dāng)當(dāng)?shù)钠脚_(tái)戰(zhàn)略凸顯出明顯的差異化策略。一個(gè)例子是,多數(shù)聯(lián)營(yíng)商家的貨要進(jìn)入當(dāng)當(dāng)庫(kù)房,并使用當(dāng)當(dāng)?shù)腃OD服務(wù),而天貓則以不鋪貨聯(lián)營(yíng)為主。當(dāng)當(dāng)平臺(tái)上,有90%的商戶使用當(dāng)當(dāng)COD的服務(wù)。談及COD服務(wù),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)副總裁鄧一飛認(rèn)為,顧客使用貨到付款并不會(huì)引發(fā)退貨率提高。去年當(dāng)當(dāng)服裝經(jīng)過(guò)三個(gè)月貨到付款實(shí)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)退貨率比天貓還低。為此,今年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將在530個(gè)城市推行上門取退貨,讓顧客退的放心。商家的展示規(guī)則也有不同。在天貓平臺(tái)上,賣家之間的競(jìng)爭(zhēng)可以用慘烈來(lái)形容,一個(gè)賣家要在激烈的天貓平臺(tái)上脫穎而出,除了要交付收入的扣點(diǎn),還需要通過(guò)“直通車”、“淘客推廣”、“鉆展”等買客戶流量,而當(dāng)當(dāng)沒有高額的廣告推廣開銷,成熟的商家還獲得當(dāng)當(dāng)進(jìn)一步的增值服務(wù),如黃金位置推薦、設(shè)置專架陳列、物流優(yōu)先考慮、聯(lián)合促銷等。據(jù)鄧一飛介紹,在陳列方式上,當(dāng)當(dāng)會(huì)按照不同的品牌知名度排名,每個(gè)品牌有一到兩個(gè)單品陳列位,然后直接到店鋪去。搜索結(jié)果頁(yè)當(dāng)當(dāng)也按照品牌導(dǎo)向來(lái)引導(dǎo)顧客消費(fèi),因?yàn)椴皇羌冏錾虡I(yè)地產(chǎn),所以陳列方式也和天貓不一樣。打造中高端服裝ShoppingMall統(tǒng)計(jì)顯示,當(dāng)當(dāng)平臺(tái)目前每天的獨(dú)立UV在350萬(wàn)到450萬(wàn)之間,還低于天貓,不過(guò)當(dāng)當(dāng)服裝百貨的平均客單價(jià)則高于天貓,轉(zhuǎn)化率也高出天貓50%,平均轉(zhuǎn)化率在30%左右。至于購(gòu)物頻次,當(dāng)當(dāng)因?yàn)槭琴u書起家,而圖書的顧客購(gòu)買頻次相對(duì)偏低,不像服裝這種類目,顧客一天可能來(lái)幾次,來(lái)淘自己喜歡的款式,所以今年當(dāng)當(dāng)希望通過(guò)服裝品類的發(fā)展提高當(dāng)當(dāng)網(wǎng)顧客的購(gòu)買頻次。天下網(wǎng)商數(shù)據(jù)分析師胡晨川認(rèn)為,雖然圖書的客單價(jià)不高,購(gòu)買頻次也低于日用百貨,不過(guò)圖書品類的用戶黏性較強(qiáng),是當(dāng)當(dāng)?shù)挠脩舫?,可為?dāng)當(dāng)發(fā)展百貨起到“引流”的作用,而基于用戶池的流量開放來(lái)進(jìn)行品類擴(kuò)張,則可走輕模式的平臺(tái)化道路。談及當(dāng)當(dāng)服裝商城的定位,李國(guó)慶表示,當(dāng)當(dāng)?shù)念櫩陀腥?,“年齡高、學(xué)歷高、收入高”。用戶38%是男性、52%是女性,用戶平均年齡比天貓小5-10歲,26歲-35歲之間的顧客占56%。大學(xué)本科及碩士、大專占比89%。這個(gè)用戶群特征,決定了當(dāng)當(dāng)服裝ShoppingMall要走中高端精品商場(chǎng)的路線。“在競(jìng)爭(zhēng)中天貓遙遙領(lǐng)先,所以當(dāng)當(dāng)會(huì)找到獨(dú)特定位,就是綜合的中高端。如果不是綜合中高端,就沒有辦法跟天貓競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)當(dāng)?shù)膱D書是全群體,但是服裝不能走全群體的道路,而要走中高端路線?!崩顕?guó)慶表示,在綜合中高端領(lǐng)域,他希望當(dāng)當(dāng)服裝品類最終能做到市場(chǎng)第一或第二名。據(jù)鄧一飛介紹,為了打造精品服裝商城,當(dāng)當(dāng)決定不走大而全路線,而是將平臺(tái)商家控制在3000家左右。在這一范圍內(nèi),當(dāng)當(dāng)會(huì)盡力將橫向類目不斷豐富,而一些窄的類目有兩三家就可以了。
2013-04-26 02:37:191479 次
網(wǎng)絡(luò)支付快捷又便利,但不少享受了便利購(gòu)物的網(wǎng)友,卻發(fā)現(xiàn)使用這只“摸不著”的“電子錢包”,還得看得更緊一些。據(jù)悉,看似“安全托管”給購(gòu)物網(wǎng)站的虛擬賬戶,去年以來(lái)也頻頻曝出安全投訴,潛在問(wèn)題不容忽視。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)透露,網(wǎng)絡(luò)支付中事關(guān)支付數(shù)據(jù)被篡改、遭遇異地盜刷的投訴線索不在少數(shù),令網(wǎng)友們防不勝防。同比2011年,網(wǎng)站用戶賬戶被盜現(xiàn)象較為嚴(yán)重。眼下較熱門的窩窩團(tuán)、拉手網(wǎng)、糯米網(wǎng)、F團(tuán)等網(wǎng)站,均出現(xiàn)過(guò)此類投訴。賬戶被異地陌生人盜買了電影票居住于廈門的S先生,一直是“拉手網(wǎng)”的手機(jī)綁定用戶。過(guò)年前,S先生想在“拉手網(wǎng)”消費(fèi),卻發(fā)現(xiàn)77元余額中的75元無(wú)故“消失”了。在電話采訪中,S先生告訴記者,2013年2月9日,自己在該網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)賬戶遭遇非本人操作。“有人團(tuán)購(gòu)了電影票3張,共計(jì)75元,并且于當(dāng)天在濟(jì)南使用?!盨先生納悶了,明明身處廈門,怎么會(huì)購(gòu)買在濟(jì)南地區(qū)使用的團(tuán)購(gòu)商品呢?更何況,自己也沒買過(guò)電影票?!罢盏览碚f(shuō),一旦購(gòu)買了團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品,就會(huì)有一個(gè)序列號(hào)的短信發(fā)到綁定手機(jī)上。我沒收到驗(yàn)證序列號(hào)的短信,卻收到了團(tuán)購(gòu)券被使用的短信,這也太莫名其妙了吧?!盨先生向記者抱怨。隨后,S先生撥打了“拉手網(wǎng)”的客服電話??头咳藛T反饋,會(huì)由技術(shù)部詳細(xì)調(diào)查,但不能確定何時(shí)給予答復(fù)。同時(shí),S先生也詢問(wèn)了客服人員驗(yàn)證序列號(hào)的發(fā)送問(wèn)題,并提出,能否提供電話號(hào)碼報(bào)警調(diào)查此事,但客服方面一直推脫?!耙话阏f(shuō)來(lái),序列號(hào)發(fā)送至哪個(gè)手機(jī)號(hào),網(wǎng)站方面應(yīng)該可以查出來(lái)。但網(wǎng)站一直拖延,不肯給我明確的答復(fù)?!盨先生質(zhì)疑,一家熱門網(wǎng)站,每天面對(duì)這么多消費(fèi)者,為何無(wú)法保障消費(fèi)者最基本的權(quán)利?一個(gè)多月過(guò)去了,發(fā)生在年前的盜刷事件,“拉手網(wǎng)”方面還是沒有給出明確答復(fù)。S先生認(rèn)為,這筆錢數(shù)目的確小,但賬戶安全對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商品交易來(lái)說(shuō)至關(guān)重要?!叭f(wàn)一碰上賬戶里的錢還挺多的,網(wǎng)站又是這樣的態(tài)度,豈不是要出事了?!辟~戶中近萬(wàn)元旅游費(fèi)不見蹤影與記者通話時(shí),金華的李雷(化名)仍然有些郁悶。自己“擠”出了假期,原定于蛇年春節(jié)期間成行的馬爾代夫之旅,非但沒去成,賬戶還遭遇“安全危機(jī)”,被人無(wú)端消費(fèi)了近萬(wàn)元。李雷告訴記者,2013年2月7日,自己在“窩窩團(tuán)”購(gòu)買了馬爾代夫10800元的團(tuán)購(gòu)旅游產(chǎn)品。2月10日,李雷登錄“窩窩團(tuán)”賬號(hào),發(fā)現(xiàn)自己的密碼被篡改了?!罢一孛艽a后,團(tuán)購(gòu)的一張馬爾代夫的旅游訂單已被取消,余額10800元隨即退回‘窩窩團(tuán)’賬號(hào)?!崩罾妆硎尽>o隨其后,讓李雷大跌眼鏡的是,自己的賬戶被人使用,已在“窩窩團(tuán)”的簽約商戶消費(fèi)。同時(shí),綁定手機(jī)號(hào)碼被篡改,賬戶余額從上萬(wàn)元跌至1600多元。期間,李雷表示,自己沒有收到“窩窩團(tuán)”的任何信息。賬戶里的近萬(wàn)元旅游費(fèi)不見影,李雷著急了,趕緊聯(lián)系了“窩窩團(tuán)”客服,并向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。客服承諾,如果李雷的賬號(hào)確實(shí)被盜用,將賠償客戶損失。2月16日,“窩窩團(tuán)”技術(shù)人員已經(jīng)確認(rèn)是賬號(hào)被盜引起的損失;2月19日,“窩窩團(tuán)”客服告知同意賠償,并向李雷要了銀行賬號(hào)。直至3月1日,“窩窩團(tuán)”才將被盜用款項(xiàng)全額退還,但并沒有給李雷一分錢的賠償。而賠償之事,網(wǎng)站相關(guān)部門似乎也無(wú)人敢承諾。即便與網(wǎng)站溝通、交涉的過(guò)程比較久,甚至還求助了消協(xié)等維權(quán)機(jī)構(gòu),但幸好收到了全額退款,李雷覺得“窩窩團(tuán)”的處理做法可以接受。但他認(rèn)為,當(dāng)用戶出現(xiàn)資金安全問(wèn)題時(shí),網(wǎng)站是不是應(yīng)該予以積極解決?保障用戶信息安全是否也該是網(wǎng)站的責(zé)任與義務(wù)?同時(shí),李雷借此提醒廣大網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者?!熬W(wǎng)購(gòu)用戶自己也要多個(gè)心眼,大筆錢財(cái)不要放在賬戶中,賬戶有異樣情況應(yīng)該及時(shí)處理?!卑踩珕?wèn)題出現(xiàn)后,四成網(wǎng)友選擇“認(rèn)栽”除此之外,有網(wǎng)友一天之內(nèi)損失慘重,在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的1995元的賬戶余額,被分三次不同消費(fèi)盜用,最后賬戶只剩下1元錢。值得一提的是,該網(wǎng)友的賬戶密碼沒變,綁定的手機(jī)號(hào)碼卻變成異地號(hào)碼。另有一位網(wǎng)友數(shù)月未登陸F團(tuán)賬號(hào),賬號(hào)里有商家的少量退款,登錄后,發(fā)現(xiàn)余額被盜用。對(duì)此,中國(guó)電子商務(wù)研究中心網(wǎng)購(gòu)與維權(quán)專家姚建芳認(rèn)為,電商企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)站技術(shù)監(jiān)管。消費(fèi)者在投訴與維權(quán)過(guò)程中遭遇的拖延散漫的服務(wù)態(tài)度,以及他們?cè)诰S權(quán)時(shí)付出的心力都影響其對(duì)商家的印象?!吧碳也荒軆H僅滿足于解決消費(fèi)者的投訴,更該從根源上提升服務(wù)質(zhì)量,杜絕此類投訴的發(fā)生。”另?yè)?jù)《2011年度中國(guó)電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì),賬戶被盜已成為2012上半年度網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物熱點(diǎn)投訴之一。與此同時(shí),中國(guó)人民銀行支付結(jié)算司副司長(zhǎng)周金黃表示,目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付總體安全,但潛在問(wèn)題不容忽視。目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付規(guī)模達(dá)2.21億人,但很多用戶的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)薄弱,風(fēng)險(xiǎn)防范能力明顯不足?!坝薪y(tǒng)計(jì)顯示,有四成網(wǎng)絡(luò)支付用戶對(duì)安全問(wèn)題沒有足夠的關(guān)注,出現(xiàn)安全問(wèn)題后,有四成消費(fèi)者不會(huì)采取任何補(bǔ)救措施?!敝芙瘘S說(shuō)。其中,個(gè)人信息被泄露、被不法分子以釣魚網(wǎng)站騙取錢財(cái)、被植入木馬病毒獲取賬戶密碼、支付數(shù)據(jù)被篡改等現(xiàn)象,是當(dāng)前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者面臨的主要安全問(wèn)題。資料顯示,目前我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量突破5.64億,網(wǎng)絡(luò)支付用戶規(guī)模達(dá)到2.21億人,占網(wǎng)民總數(shù)的39.1%。去年上半年,全國(guó)支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)總量53.4億筆,金額達(dá)2.69萬(wàn)億元。
2013-03-23 02:09:111446 次
京東商城與阿里巴巴之間的交鋒已遠(yuǎn)不止價(jià)格戰(zhàn)這么簡(jiǎn)單,雙方之間的斗爭(zhēng)已經(jīng)上升至金融供應(yīng)鏈層面。不過(guò),從此次推出的供應(yīng)鏈金融服務(wù)模式上看,京東商城與阿里巴巴的金融服務(wù)因?yàn)楦髯缘牟煌娚躺鷳B(tài)圈,也存在著區(qū)分。京東進(jìn)軍金融領(lǐng)域上周,京東商城舉行供應(yīng)鏈金融服務(wù)推介會(huì),并與中國(guó)銀行北京分行達(dá)成全面戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。京東商城將以電子商務(wù)的數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行資信評(píng)估,以自有資金或與銀行合作,面向所有賣家發(fā)放貸款,收取利息。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前京東商城供應(yīng)商超1萬(wàn)家,此次推出的供應(yīng)鏈金融服務(wù)將面向所有京東商城的供應(yīng)商。該平臺(tái)結(jié)合京東商城供應(yīng)商評(píng)價(jià)系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)、票據(jù)處理系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行及銀企互聯(lián)等電子渠道,提供針對(duì)采購(gòu)、入庫(kù)、結(jié)算前、擴(kuò)大融資四方面融資產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)人士表示,通常中小企業(yè)在銀行獨(dú)立貸款較難,因?yàn)檎YJ款需要資產(chǎn)抵押,無(wú)抵押貸款需要支付高額利息。京東商城的供應(yīng)鏈金融的實(shí)質(zhì)是將企業(yè)每年數(shù)以百億元人民幣計(jì)算的巨額現(xiàn)金流為擔(dān)保,從銀行獲取打包的授信額度。推信貸服務(wù)除了能適當(dāng)增收外,京東商城還可借此項(xiàng)服務(wù)加強(qiáng)旗下商家與其的依存關(guān)系。今年“雙11”之前,京東商城與天貓?jiān)鴶?shù)度傳出爭(zhēng)奪供應(yīng)商、要求商家“站隊(duì)”的消息,此次對(duì)供應(yīng)商推出金融信貸服務(wù),以及京東快遞對(duì)外開放,這將提升商家對(duì)京東商城的依賴程度,增加其忠實(shí)度。欲實(shí)現(xiàn)三方共贏記者采訪多家京東商城入駐商戶獲悉,不少商家實(shí)力雄厚并不缺乏資金供應(yīng),但此次京東商城推出的金融平臺(tái)卻變相縮短了貨款的到賬期,這也成為商家看好該業(yè)務(wù)的主要原因。有商家為記者算了一筆賬,以月供貨額100萬(wàn)元、利潤(rùn)10%、賬期30天、每月送貨4次為例。30天賬期加上各項(xiàng)程序工作,大約45天拿到貨款,加上兩周安全庫(kù)存準(zhǔn)備,理論上最大資金占用200萬(wàn)元,年利潤(rùn)120萬(wàn)元,資金回報(bào)率是60%。如果采用京東商城所提供的“供應(yīng)鏈金融”業(yè)務(wù)后,首周25萬(wàn)元送貨即可得到貨款繼續(xù)訂貨送貨,再準(zhǔn)備一周安全庫(kù)存,50萬(wàn)元即可完成京東的銷售,年利潤(rùn)扣除貼息后113萬(wàn)元,資金回報(bào)率226%。資金運(yùn)營(yíng)效率提高4倍,而只需付出最高0.58%的利息,“相當(dāng)于用較少手續(xù)費(fèi)的代價(jià)換來(lái)了京東提前結(jié)款的權(quán)利”。業(yè)內(nèi)專家表示,京東此次推出的金融服務(wù)是通過(guò)銀行的介入,來(lái)改善供應(yīng)商資金周轉(zhuǎn)率的項(xiàng)目。京東得到了銷售額、商家提高了資金周轉(zhuǎn)率、銀行得到了貸款利息,三方共贏。京東阿里各有所長(zhǎng)雖然都是從商家身上獲利,同樣是“錢生錢”的戰(zhàn)略,但由于平臺(tái)模式以及商家的差異,京東商城與阿里巴巴的金融信貸服務(wù)也存在不小的差異。兩年前,阿里小貸公司在杭州成立,打造的是“平臺(tái)+小額貸款”的融資模式,通過(guò)支付寶作為運(yùn)轉(zhuǎn)資金的渠道,由合作銀行提供貸款服務(wù)。但由于主要依托淘寶平臺(tái)上的中小賣家,規(guī)模偏小,而淘寶沒有統(tǒng)一的物流服務(wù)對(duì)接,因此,中小賣家由于信用擔(dān)保憑證出具困難,很難獲得融資。此外,阿里小貸單筆金額一般在5萬(wàn)-100萬(wàn)元,由于賣家規(guī)模小,風(fēng)險(xiǎn)較高,年化利率在18%左右,高出基準(zhǔn)利率30%以上。京東則依靠統(tǒng)一的物流服務(wù)與規(guī)模較大商戶的入駐,信用憑證較容易體現(xiàn),可通過(guò)物流單據(jù)獲得融資,但在支付環(huán)節(jié),雖然京東已經(jīng)收購(gòu)了網(wǎng)銀在線,但與支付寶相比,仍處于劣勢(shì)。
2012-12-09 15:56:012105 次
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)第三季度凈虧1億元同比擴(kuò)大當(dāng)當(dāng)網(wǎng)今年前三季度營(yíng)收和虧損變化走勢(shì)北京時(shí)間11月15日晚間消息,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)今天發(fā)布了截至9月30日的2012年第三季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)報(bào)。凈營(yíng)收為12.9億元人民幣,同比增長(zhǎng)41.7%。凈虧損為1億元人民幣,高于去年同期的7340萬(wàn)元。第三季度財(cái)報(bào)要點(diǎn)第三季度,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)總凈營(yíng)收為12.9億元人民幣(約合2億美元),同比增長(zhǎng)41.7%。媒體商品營(yíng)收為8.5億元人民幣(約合1.35億美元),同比增長(zhǎng)32.9%。日用百貨營(yíng)收為3.97億元人民幣(約合6320萬(wàn)美元),同比增長(zhǎng)55.9%。隨著在線市場(chǎng)在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)業(yè)務(wù)中所占比例的增大,從第三季度開始,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將報(bào)告在線市場(chǎng)的商品成交金額(GMV)。2012年第一季度、第二季度和第三季度,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在線市場(chǎng)的GMV分別為1.996億、2.837億和3.415億元人民幣,同比增長(zhǎng)率分別為129%、200%和159%。從第三季度開始,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將報(bào)告整個(gè)平臺(tái)的用戶數(shù)和訂單量數(shù)據(jù),而不僅僅是自營(yíng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)整個(gè)平臺(tái)包括自營(yíng)業(yè)務(wù)和在線市場(chǎng)業(yè)務(wù)。2012年第一季度、第二季度和第三季度,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)整個(gè)平臺(tái)的活躍用戶數(shù)分別為610萬(wàn)、590萬(wàn)和700萬(wàn),新用戶數(shù)分別為190萬(wàn)、180萬(wàn)和240萬(wàn),訂單量分別為1230萬(wàn)、1230萬(wàn)和1390萬(wàn)。第三季度,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)整個(gè)平臺(tái)約有700萬(wàn)活躍用戶,同比增長(zhǎng)26.4%。整個(gè)平臺(tái)的總訂單量約為1390萬(wàn),同比增長(zhǎng)29.1%。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)執(zhí)行董事長(zhǎng)俞渝表示:“我們很高興報(bào)告穩(wěn)定的第三季度業(yè)績(jī)。營(yíng)收同比增長(zhǎng)41.7%,毛利率達(dá)到15.2%。憑借33%的同比增長(zhǎng)率,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)繼續(xù)加強(qiáng)在圖書和媒體市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。其他營(yíng)收,主要為來(lái)自第三方商戶的營(yíng)收,同比增長(zhǎng)183.4%,環(huán)比增長(zhǎng)20.5%。這反映了我們?cè)诰€市場(chǎng)項(xiàng)目強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。我們基于時(shí)機(jī)和主題計(jì)劃了推廣活動(dòng)。與此同時(shí),我們向訂單交付和技術(shù)進(jìn)行投資,以改進(jìn)整體購(gòu)物體驗(yàn)?!碑?dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶表示:“第三季度,我們?cè)谟唵谓桓斗矫孢M(jìn)行投資,在158座城市提供了隔日送達(dá)服務(wù),在11座城市提供了夜間送達(dá)服務(wù),并在21座城市提供了當(dāng)日送達(dá)服務(wù)。這是我們持續(xù)改進(jìn)用戶服務(wù)的一部分。我們?cè)谔旖蜃赓U了另兩處倉(cāng)庫(kù),并于8月份投入運(yùn)營(yíng)。這使我們的倉(cāng)儲(chǔ)能力從2012年第二季度末的35萬(wàn)平方米提升至37萬(wàn)平方米?!钡谌径葮I(yè)績(jī)第三季度,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)總凈營(yíng)收為12.876億元人民幣(約合2.049億美元),同比增長(zhǎng)41.7%。媒體商品營(yíng)收為8.499億元人民幣(約合1.352億美元),同比增長(zhǎng)32.9%。日用百貨營(yíng)收為3.974億元人民幣(約合6320萬(wàn)美元),同比增長(zhǎng)55.9%。其他營(yíng)收,包括來(lái)自第三方商戶的營(yíng)收為4030萬(wàn)元人民幣(約合640萬(wàn)美元),同比增長(zhǎng)183.4%。第三季度,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)整個(gè)平臺(tái)約有700萬(wàn)活躍用戶,同比增長(zhǎng)26.4%。整個(gè)平臺(tái)的總訂單量約為1390萬(wàn),同比增長(zhǎng)29.1%。營(yíng)收成本為10.914億元人民幣(約合1.737億美元),占總營(yíng)收的84.8%,低于去年同期的86.2%。營(yíng)收成本占總成本比例的下降主要是由于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正在執(zhí)行一項(xiàng)戰(zhàn)略,將部分商品門類轉(zhuǎn)移至在線市場(chǎng),以及當(dāng)當(dāng)網(wǎng)部分自營(yíng)業(yè)務(wù)的規(guī)模效應(yīng)。日用百貨營(yíng)收為3.974億元人民幣(約合6320萬(wàn)美元),占總營(yíng)收的30.9%,高于去年同期的28.1%。毛利率為15.2%,高于去年同期的13.8%。毛利率的同比增長(zhǎng)主要是由于在線市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大,以及當(dāng)當(dāng)網(wǎng)部分自營(yíng)業(yè)務(wù)的規(guī)模效應(yīng)。訂單交付費(fèi)用,包括倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用和物流費(fèi)用,為1.857億元人民幣(約合2960萬(wàn)美元),占總營(yíng)收的14.4%,高于去年同期的14.2%。這一增長(zhǎng)主要是由于為改進(jìn)訂單交付和用戶體驗(yàn)而進(jìn)行的投資。營(yíng)銷費(fèi)用為4580萬(wàn)元人民幣(約合730萬(wàn)美元),占總營(yíng)收的3.6%,低于去年同期的4.4%。這一下降主要是由于提高了營(yíng)銷活動(dòng)的有效性。技術(shù)和內(nèi)容費(fèi)用為4080萬(wàn)元人民幣(約合650萬(wàn)美元),占總營(yíng)收的3.2%,高于去年同期的2.3%。這一增長(zhǎng)主要是由于員工人數(shù)的增長(zhǎng),以及為改進(jìn)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)用戶購(gòu)物體驗(yàn)和供應(yīng)鏈管理而進(jìn)行的投資。一般行政費(fèi)用為3310萬(wàn)元人民幣(約合530萬(wàn)美元),占總營(yíng)收的2.6%,高于去年同期的2.3%。這一增長(zhǎng)主要是由于員工人數(shù)的增長(zhǎng),以及POD服務(wù)的收費(fèi)。股票薪酬費(fèi)用為280萬(wàn)元人民幣(約合40萬(wàn)美元),同比增長(zhǎng)21.0%。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)第三季度運(yùn)營(yíng)虧損為1.046億元人民幣(約合1660萬(wàn)美元),而去年同期為8190萬(wàn)元人民幣。這主要是由于營(yíng)收成本的增長(zhǎng),以及訂單交付、技術(shù)和內(nèi)容費(fèi)用的增長(zhǎng)。不包括股票薪酬費(fèi)用在內(nèi)(非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則)運(yùn)營(yíng)虧損為1.018億元人民幣(約合1620萬(wàn)美元),高于去年同期的7960萬(wàn)元人民幣。運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率為-8.1%,好于去年同期的-9.0%。凈虧損為1.001億元人民幣(約合1590萬(wàn)美元),高于去年同期的7340萬(wàn)元人民幣。這主要是由于營(yíng)收成本的增長(zhǎng),以及訂單交付和技術(shù)費(fèi)用的增長(zhǎng)。凈利潤(rùn)率為-7.8%,好于去年同期的-8.1%。不包括股票薪酬費(fèi)用在內(nèi)(非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則)凈虧損為9730萬(wàn)元人民幣(約合1550萬(wàn)美元),高于去年同期的7110萬(wàn)元人民幣。截至2012年9月30日,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)持有14.302億元人民幣(約合2.276億美元)的現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物、存期超過(guò)3個(gè)月的定期存款,以及持有至到期日的投資,高于2011年12月31日時(shí)的13.918億元人民幣。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)第三季度資本支出為1760萬(wàn)元人民幣(約合280萬(wàn)美元)。調(diào)整后息稅折舊攤銷前(EBITDA)虧損為9060萬(wàn)元人民幣(約合1440萬(wàn)美元),高于去年同期的7240萬(wàn)元人民幣。這主要是由于營(yíng)收成本的增長(zhǎng),以及訂單交付和技術(shù)費(fèi)用的增長(zhǎng)。第四季度業(yè)績(jī)展望當(dāng)當(dāng)網(wǎng)預(yù)計(jì),第四季度總凈營(yíng)收將約為16.10億元人民幣(約合2.65億美元)。這一預(yù)期是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)當(dāng)前的初步看法,有可能會(huì)調(diào)整。
2012-11-17 02:10:132008 次