12月30日消息，國(guó)美在線(xiàn)董事長(zhǎng)牟貴先今日發(fā)布內(nèi)部郵件，提出了2014年發(fā)揮家電供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及深化布局O2O方面的五大發(fā)展規(guī)劃。牟貴先重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)國(guó)美在家電領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，已形成了OEM、ODM、一步到位價(jià)、包銷(xiāo)買(mǎi)斷、反向定制等采銷(xiāo)模式；他稱(chēng)：“某號(hào)稱(chēng)自主B2C老大的電商企業(yè)尚不及我們的五分之一，而國(guó)美每年采購(gòu)規(guī)模達(dá)到上千億，其中彩電便已超過(guò)300億。”而此前格力與國(guó)美多年的“斷絕合作”明年雙方將選擇深度合作。“在所有的家電零售巨頭中，我們是唯一和格力采用直供?！蹦操F先稱(chēng)。除了打造家電最強(qiáng)供應(yīng)鏈，全面發(fā)力移動(dòng)互聯(lián)和深化O2O（線(xiàn)下與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合）布局是明年國(guó)美在線(xiàn)發(fā)力重點(diǎn)?！癘2O是我們的核心戰(zhàn)略，也是我們的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。”牟貴先表示，O2O主要體現(xiàn)在兩個(gè)層面，一是利用國(guó)美線(xiàn)上和線(xiàn)下的優(yōu)勢(shì)，在銷(xiāo)售、體驗(yàn)、服務(wù)、物流、會(huì)員、推廣等方面推進(jìn)O2O的融合。另外是在外部的行業(yè)合作與行業(yè)聯(lián)盟方面謀求合作?！霸谟脩?hù)數(shù)量上，我們要位于行業(yè)前三?！蹦操F先強(qiáng)調(diào)，2014年將是國(guó)美在線(xiàn)的移動(dòng)互聯(lián)元年，包括移動(dòng)客戶(hù)端、移動(dòng)支付對(duì)線(xiàn)上線(xiàn)下的支撐，包括此前聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)將旗下U付無(wú)線(xiàn)支付全面接入國(guó)美在線(xiàn)手機(jī)客戶(hù)端，國(guó)美將在明年提升在手機(jī)客戶(hù)端的成交量。以下為郵件全文：致國(guó)美在線(xiàn)全體員工：大家辛苦了！跨年盛典，辭舊迎新，在過(guò)去的一年中，我們?nèi)w上下夜以繼日，以消費(fèi)者為核心，不斷提升各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，打造了一個(gè)最強(qiáng)的供應(yīng)鏈模式。在過(guò)去的一年，我們?cè)诳头w驗(yàn)的各個(gè)環(huán)節(jié)上有很大的改善，在以家電為核心的生活圈打造方面，我們走出了踏實(shí)的第一步。國(guó)美在線(xiàn)目前已經(jīng)成為了穩(wěn)定、健康發(fā)展的電子商務(wù)公司。放眼2014，國(guó)美在線(xiàn)將在五大方面整體推進(jìn)：一、全面提升客戶(hù)體驗(yàn)水平。今年，我們確立了十四個(gè)提升客戶(hù)體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。經(jīng)過(guò)半年多的時(shí)間，其中部分我們已經(jīng)做到了業(yè)界領(lǐng)先。而在2014年，我們將全面、大幅度提升各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。特別是要充分利用國(guó)美沉淀的大數(shù)據(jù)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化搜索和個(gè)性化推薦等關(guān)鍵指標(biāo)，全面做到行業(yè)領(lǐng)先水平。我必須提醒，國(guó)美在線(xiàn)要秉承零售服務(wù)精神，不能像某些同行，用戶(hù)雙十一訂貨現(xiàn)在還沒(méi)送到。出了問(wèn)題，我不會(huì)讓高管道歉了之。二、打造家電最強(qiáng)供應(yīng)鏈。我們已經(jīng)摸索出了一套深度整合廠(chǎng)商優(yōu)勢(shì)資源的協(xié)同供應(yīng)鏈體系，形成了OEM、ODM、一步到位價(jià)、包銷(xiāo)買(mǎi)斷、反向定制等最先進(jìn)的采銷(xiāo)模式；在采購(gòu)規(guī)模上，國(guó)美每年采購(gòu)規(guī)模達(dá)到上千億，其中彩電便已超過(guò)300億，而某號(hào)稱(chēng)自主B2C老大的電商企業(yè)尚不及我們的五分之一。因此，不論是從采購(gòu)模式的多樣性還是從采購(gòu)規(guī)模上來(lái)講，我們?cè)谛袠I(yè)領(lǐng)域里已經(jīng)形成了最強(qiáng)的供應(yīng)鏈模式，這種優(yōu)勢(shì)勢(shì)必將轉(zhuǎn)化為商品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，從而最大讓利給消費(fèi)者。在這里，我還想與各位分享一個(gè)振奮人心的消息，在2014年伊始，國(guó)美在線(xiàn)即將與海爾、格力兩大家電品牌巨頭達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，其中與海爾的全年合作規(guī)模量級(jí)非常巨大，史無(wú)前例。同時(shí)，我們還將與格力在全國(guó)范圍內(nèi)展開(kāi)深入合作，在所有的家電零售巨頭中，我們是唯一和格力采用直供的方式進(jìn)行合作的企業(yè)。除此以外，我們還得到了數(shù)百家國(guó)際國(guó)內(nèi)知名供應(yīng)商的明確支持，如索尼、夏普、西門(mén)子、三星、創(chuàng)維、海信、TCL等。所以，在最強(qiáng)家電產(chǎn)業(yè)鏈的支持下，國(guó)美在線(xiàn)必將扛起大旗，成為整個(gè)家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。三、打造一流物流體驗(yàn)。我們必須在物流環(huán)節(jié)注意到消費(fèi)者的細(xì)節(jié)需求和體驗(yàn)，并逐步提升服務(wù)人員的服務(wù)細(xì)節(jié)和態(tài)度。同時(shí)，在即將到來(lái)的春節(jié)購(gòu)物高峰期間，我們要全力確保春節(jié)前下單的消費(fèi)者即使在除夕夜，也都能按時(shí)、放心收貨，商品實(shí)現(xiàn)順利安裝。在其他節(jié)日期間，我們也要保障執(zhí)行平時(shí)的配送標(biāo)準(zhǔn)。我相信，這是大多純電商難以做到的。我們擁有覆蓋全國(guó)的自有物流配送體系，無(wú)論是大家電配送時(shí)效、配送范圍，還是售后服務(wù)專(zhuān)業(yè)度等方面，國(guó)美在線(xiàn)都將打造行業(yè)領(lǐng)先的家電物流體驗(yàn)。四、全面發(fā)力移動(dòng)互聯(lián)。如果說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)在2013年獲得了突破性發(fā)展的話(huà)，那么，2014年將是國(guó)美在線(xiàn)的移動(dòng)互聯(lián)元年。我們的目標(biāo)是，通過(guò)一年的努力，在移動(dòng)互聯(lián)的客戶(hù)體驗(yàn)方面，進(jìn)入行業(yè)領(lǐng)先水平。在用戶(hù)數(shù)量上，我們要位于行業(yè)前三。此外，移動(dòng)互聯(lián)的各項(xiàng)應(yīng)用必須能夠充分鏈接到我們的各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)之中。五、深化O2O布局。這是我們的核心戰(zhàn)略，也是我們的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。O2O主要體現(xiàn)在兩個(gè)層面，一方面我們要充分利用集團(tuán)線(xiàn)上和線(xiàn)下的優(yōu)勢(shì)，在銷(xiāo)售、體驗(yàn)、服務(wù)、物流、會(huì)員、推廣等方面推進(jìn)O2O的融合。另外一方面，在外部的行業(yè)合作與行業(yè)聯(lián)盟方面，我們也將有大的進(jìn)展。正是因?yàn)橐陨衔鍌€(gè)方面的戰(zhàn)略基礎(chǔ)與深厚的積累沉淀，我們信心滿(mǎn)懷能夠帶給消費(fèi)者最低價(jià)的商品和最好的購(gòu)物體驗(yàn)，因此特別推出了隆重的跨年盛典活動(dòng)。在此次跨年盛典中，家電行業(yè)標(biāo)桿價(jià)當(dāng)仁不讓。以單品為例：海爾32英寸智能LED彩電可以做到1299元，三洋40英寸彩電首次跌破兩千元大關(guān)等等，多款標(biāo)桿商品將擊穿家電行業(yè)底價(jià)。與此同時(shí)，還將有國(guó)際國(guó)內(nèi)數(shù)百家知名家電品牌，以書(shū)面的形式表示對(duì)我們的全力支持，具體的支持還將體現(xiàn)在海量的低價(jià)商品上。最后，我號(hào)召?lài)?guó)美在線(xiàn)全員都參與到標(biāo)桿底價(jià)的審查中來(lái)，如果哪位同事發(fā)現(xiàn)我們的4萬(wàn)多類(lèi)商品，哪一款價(jià)格比主要同行高，請(qǐng)務(wù)必直接上報(bào)，如果哪位同事發(fā)現(xiàn)多款，公司將給予“國(guó)美在線(xiàn)衛(wèi)士”的榮譽(yù)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。2014，任重道遠(yuǎn)。我堅(jiān)信，只要緊緊圍繞集團(tuán)戰(zhàn)略核心，堅(jiān)持零售本源、堅(jiān)守用戶(hù)價(jià)值，我們的生活圈打造就一定能實(shí)現(xiàn)，我們要讓每位員工實(shí)現(xiàn)“國(guó)美夢(mèng)”！牟貴先2013年12月30日

隨著“網(wǎng)銀在線(xiàn)”重出江湖，京東在網(wǎng)絡(luò)支付領(lǐng)域策略正變得清晰。京東副總裁、網(wǎng)銀在線(xiàn)CEO趙國(guó)棟日前接受騰訊科技采訪(fǎng)時(shí)表示，網(wǎng)銀在線(xiàn)明年要做三件事：1，不斷接入新的銀行系統(tǒng)，在POS機(jī)領(lǐng)域推出更多產(chǎn)品。包括不用POS機(jī)就可以實(shí)現(xiàn)支付，京東POS機(jī)后臺(tái)將全部切換到網(wǎng)銀在線(xiàn)系統(tǒng)。2，為京東金融服務(wù)。京東金融是基礎(chǔ)設(shè)施，京東金融將推出很多產(chǎn)品，網(wǎng)銀在線(xiàn)則為金融金融在支付領(lǐng)域的支撐，會(huì)圍繞京東金融開(kāi)展很多業(yè)務(wù)。3，網(wǎng)銀在線(xiàn)是一個(gè)獨(dú)立公司，會(huì)推出網(wǎng)銀錢(qián)包，網(wǎng)銀在線(xiàn)會(huì)對(duì)京東體系外客戶(hù)提供支付。網(wǎng)銀在線(xiàn)還會(huì)在央行監(jiān)管條件下，不斷爭(zhēng)取更多金融牌照并使業(yè)務(wù)更合規(guī)。趙國(guó)棟表示，網(wǎng)銀在線(xiàn)被京東收購(gòu)后有三個(gè)定位，第一是電商基礎(chǔ)設(shè)施，第二個(gè)是金融業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，第三是獨(dú)立第三方支付公司，網(wǎng)銀在線(xiàn)要做的事基本圍繞這三個(gè)定位開(kāi)展。工商注冊(cè)資料顯示，網(wǎng)銀在線(xiàn)于2003年注冊(cè)成立，京東早在去年下半年已完成對(duì)網(wǎng)銀在線(xiàn)的收購(gòu)，但在長(zhǎng)達(dá)一年多的時(shí)間，網(wǎng)銀在線(xiàn)一直沒(méi)有太多聲音。為何“雪藏”網(wǎng)銀在線(xiàn)？京東金融發(fā)展部總監(jiān)劉長(zhǎng)宏曾表示，京東一直在做網(wǎng)銀在線(xiàn)重新上線(xiàn)準(zhǔn)備工作，包括股權(quán)和法律架構(gòu)變更，與京東賬戶(hù)、系統(tǒng)打通，各種金融牌照申請(qǐng)。趙國(guó)棟進(jìn)一步表示，網(wǎng)銀在線(xiàn)過(guò)去一年重要工作是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。過(guò)去網(wǎng)銀在線(xiàn)每年交易量可以撐個(gè)幾十億，未來(lái)京東每年要上千億甚至萬(wàn)億規(guī)模，網(wǎng)銀在線(xiàn)的發(fā)展必須能跟上京東規(guī)模的成長(zhǎng)，這就對(duì)網(wǎng)銀在線(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施從軟件、硬件都提出很大要求。網(wǎng)銀在線(xiàn)被京東收購(gòu)前不到100人，今年發(fā)展到300多人，明年可能更多，網(wǎng)銀在線(xiàn)擴(kuò)充的人員大部分是技術(shù)。趙國(guó)棟說(shuō)，網(wǎng)銀在線(xiàn)技術(shù)投入扎實(shí)，做好了，才有發(fā)力基礎(chǔ)。如網(wǎng)銀在線(xiàn)2013年開(kāi)展的一項(xiàng)工作是對(duì)POP平臺(tái)商家實(shí)施T+1結(jié)算，上線(xiàn)后京東商家的賬期將縮短為“訂單完成時(shí)間+1天”，且無(wú)需人工審核，從而縮短商家結(jié)算時(shí)間。此前，京東開(kāi)放平臺(tái)商家賬期最短為30天，最長(zhǎng)可達(dá)數(shù)月，這使得有人質(zhì)疑京東一方面拉長(zhǎng)賬期，造成供應(yīng)商因資金緊張的借貸需求，另一方面又通過(guò)資產(chǎn)包轉(zhuǎn)移，用應(yīng)收賬款的質(zhì)押進(jìn)行信托，在借貸中獲利。T+1結(jié)算實(shí)施后，網(wǎng)銀在線(xiàn)就變成了京東的“支付寶”。隨著網(wǎng)銀在線(xiàn)獲得基金支付牌照，京東也會(huì)推余額理財(cái)產(chǎn)品。趙國(guó)棟說(shuō)，之所以京東還沒(méi)推出余額理財(cái)產(chǎn)品，就在于條件還不成熟，要做余額理財(cái)產(chǎn)品就必須錢(qián)包里有余額，才能去理財(cái)，京東原有體系不支持用戶(hù)賬戶(hù)有太多余額?！巴瞥鼍W(wǎng)銀錢(qián)包后，可有一個(gè)激活和綁定關(guān)系，京東電子商務(wù)用戶(hù)又是網(wǎng)銀錢(qián)包用戶(hù)，京東逐漸把生態(tài)體系建好后，金融業(yè)務(wù)開(kāi)展就順理成章。你不能為強(qiáng)推余額理財(cái)產(chǎn)品而推，一定要在保證用戶(hù)體驗(yàn)，所有準(zhǔn)備環(huán)境做好的情況下才能做這個(gè)事情。”網(wǎng)銀在線(xiàn)原來(lái)也有網(wǎng)銀錢(qián)包，但一個(gè)第三方支付公司如果沒(méi)有依托一個(gè)交易平臺(tái)或者交易場(chǎng)景，個(gè)人用戶(hù)發(fā)展就很困難，且活躍度不高，如今借助京東體系，網(wǎng)銀錢(qián)包得以重生。

【一起惠訊】12月30日消息，據(jù)一起惠了解，2014年1月京東將推出品牌特賣(mài)頻道：京東閃購(gòu)“紅”。據(jù)悉，京東閃購(gòu)是京東POP平臺(tái)2014年的戰(zhàn)略項(xiàng)目，將會(huì)在首頁(yè)有固定入口，采用獨(dú)立二級(jí)域名，并形成京東商城的子品牌，確保三天集中銷(xiāo)售階段的穩(wěn)定的流量。此外，京東閃購(gòu)將利用京東的整合營(yíng)銷(xiāo)工具進(jìn)行推廣，同時(shí)通過(guò)市場(chǎng)部的對(duì)外投放，從京東集團(tuán)的角度進(jìn)行推廣。京東將把后臺(tái)數(shù)據(jù)開(kāi)放給參與閃購(gòu)的商家，商家可以通過(guò)數(shù)據(jù)羅盤(pán)看見(jiàn)實(shí)施銷(xiāo)售、流量來(lái)源、轉(zhuǎn)化、廣告的投入產(chǎn)出比等信息以及同期的市場(chǎng)趨勢(shì)，為商家的備貨和選品提供參考，方便商家評(píng)估銷(xiāo)售情況以及有效庫(kù)存的周轉(zhuǎn)。參與京東閃購(gòu)的商品將就近入倉(cāng)，進(jìn)行全國(guó)售賣(mài)。京東物流體系將節(jié)省商家貨物周轉(zhuǎn)、運(yùn)輸?shù)某杀?，最大限度的服?wù)商家。商家將通過(guò)京東統(tǒng)一的快遞送達(dá)消費(fèi)者，提升用戶(hù)體驗(yàn)。此外，有業(yè)內(nèi)人士表示，京東閃購(gòu)對(duì)商家的扣點(diǎn)將是國(guó)內(nèi)所有平臺(tái)最低。京東閃購(gòu)將提供貨到付款的服務(wù)，以提升轉(zhuǎn)化率。為了緩解商家現(xiàn)金流的壓力，賬期7個(gè)自然日結(jié)算一次。面向商家，京東閃購(gòu)希望為商家提供一個(gè)一站式服務(wù)平臺(tái)。面對(duì)消費(fèi)者，將為消費(fèi)者提供多、快、好、省的購(gòu)物平臺(tái)。京東閃購(gòu)將覆蓋全品類(lèi)，為消費(fèi)者提供多樣化的選擇，而且將推出“貴就賠”策略，保障銷(xiāo)售的商品全網(wǎng)最低價(jià)。有業(yè)內(nèi)人士表示，京東將依托物流和流量?jī)?yōu)勢(shì)，影響品牌特賣(mài)細(xì)分市場(chǎng)。

在電商席卷全球之際，素來(lái)以高品質(zhì)著稱(chēng)的綠城集團(tuán)，不再滿(mǎn)足于代建工程，于去年推出綠城電商，旨在為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、工程承建商、酒店連鎖等工程客戶(hù)提供建材供應(yīng)平臺(tái)。近日，綠城電商公布了最新的業(yè)績(jī)，截至目前，銷(xiāo)售額達(dá)25億元，較上一年實(shí)現(xiàn)翻番。其中過(guò)半的銷(xiāo)售量來(lái)自于綠城體系以外的外拓會(huì)員項(xiàng)目。據(jù)悉，今年綠城電商已拓展了近600個(gè)合作客戶(hù)，除了250個(gè)必須使用綠城電商平臺(tái)的綠城管控項(xiàng)目外，包括葛洲壩集團(tuán)、積水房產(chǎn)、重慶兩江集團(tuán)、海爾集團(tuán)等企業(yè)在內(nèi)的外部會(huì)員達(dá)到了333家，客戶(hù)類(lèi)型涵蓋了開(kāi)發(fā)商、工程承建商、城市綜合體、酒店、銀行以及地方政府。大幅度降低產(chǎn)品成本綠城電商在國(guó)內(nèi)建材采集平臺(tái)中脫穎而出，與其完整服務(wù)模式和背靠綠城集團(tuán)強(qiáng)大的資源分不開(kāi)。在這個(gè)平臺(tái)上，客戶(hù)可以通過(guò)實(shí)體體驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)商城的線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)，綜合考慮進(jìn)行選擇，并享受到由綠城電商提供的從設(shè)計(jì)、規(guī)劃到安裝的一條龍服務(wù)。平臺(tái)中的多數(shù)建材品牌都與綠城集團(tuán)有著多年合作，品牌品質(zhì)無(wú)形被貼上了有保障的標(biāo)簽，這對(duì)于部分在建材方面經(jīng)驗(yàn)不足的客戶(hù)來(lái)說(shuō)省去了不少做選擇的時(shí)間。對(duì)于合作客戶(hù)來(lái)說(shuō)，最具吸引力的莫過(guò)于通過(guò)綠城電商平臺(tái)能夠有效節(jié)省成本。該平臺(tái)承諾所出售產(chǎn)品均為全國(guó)同期同類(lèi)工程最低價(jià)。據(jù)綠城電商工作人員展示，平臺(tái)部分材料的價(jià)格較市場(chǎng)均價(jià)的確能達(dá)到超過(guò)5成的優(yōu)惠。大幅度價(jià)格優(yōu)惠得益于綠城電商自身的定制屬性:通過(guò)精準(zhǔn)的規(guī)?；杉?，幫助供應(yīng)商在為電商提供定制建材產(chǎn)品時(shí)做到“零庫(kù)存”，即供應(yīng)商在接到實(shí)際訂貨后才開(kāi)始生產(chǎn)建材，減去不必要消耗和庫(kù)存浪費(fèi)，大幅度降低產(chǎn)品成本。鎖定中小企業(yè)和地方政府因此，對(duì)中小型房企來(lái)說(shuō)，綠城電商的確是充滿(mǎn)誘惑的選項(xiàng)。事實(shí)上，他們也是目前綠城電商的主流客戶(hù)。綠城電子商務(wù)有限公司副總經(jīng)理錢(qián)晟磊對(duì)此并不避諱。“采購(gòu)環(huán)節(jié)是企業(yè)涉及利益最復(fù)雜的一個(gè)環(huán)節(jié)，大型房企都有自己成熟的渠道，很難由領(lǐng)導(dǎo)人拍板決定全部交給綠城電商。反而是一些規(guī)模較小的企業(yè)，做出決定很干脆利落。”不過(guò)，當(dāng)被問(wèn)及綠城電商的發(fā)展會(huì)否受此限制時(shí)，錢(qián)晟磊并不擔(dān)心。他認(rèn)為，與綠城電商合作的企業(yè)雖然大多并不知名，規(guī)模也比較小，但基本屬于精耕某一兩個(gè)城市的地方企業(yè)，其每年銷(xiāo)售額也可以達(dá)到十幾億。只要綠城電商能夠多網(wǎng)羅這類(lèi)客戶(hù)，還會(huì)有很大增長(zhǎng)空間。綠城電商的另一個(gè)最具潛力的增長(zhǎng)空間來(lái)自地方政府。隨著反腐工作力度加大，部分地方政府看重電商的透明度，選擇將公建項(xiàng)目的建材采購(gòu)交由在綠城電商平臺(tái)上進(jìn)行，這個(gè)趨勢(shì)在今年尤為明顯。目前，綠城電商已經(jīng)與嵊州市政府簽訂合作協(xié)議，所有政府類(lèi)項(xiàng)目所需用材均會(huì)優(yōu)先在該平臺(tái)上采購(gòu)。盡管這類(lèi)合作需要經(jīng)過(guò)紀(jì)委考察等程序，但綠城電商對(duì)于這一類(lèi)業(yè)務(wù)前景持樂(lè)觀(guān)態(tài)度。隨著綠城電商步入正軌，上市就成了不可避免的話(huà)題。據(jù)錢(qián)晟磊透露，明年綠城電商就會(huì)推動(dòng)上市計(jì)劃，集團(tuán)希望的是在2016年實(shí)現(xiàn)整個(gè)平臺(tái)上市。

【一起惠訊】12月30日消息，據(jù)一起惠了解，七格格旗下渠道品牌INXX上海大悅城體驗(yàn)店于12月28日開(kāi)業(yè)，該店鋪的定位是國(guó)際高街潮流品牌集合店。日前，即將開(kāi)業(yè)的INXX線(xiàn)下體驗(yàn)店室內(nèi)裝修被曝光。據(jù)悉，INXX(英涉)是七格格投資的全資子公司，致力于國(guó)際時(shí)尚潮流產(chǎn)業(yè)，希望打造全球高街潮流品牌集合平臺(tái)。INXX線(xiàn)上B2C購(gòu)物網(wǎng)站和移動(dòng)客戶(hù)端已經(jīng)正式開(kāi)始上線(xiàn)，INXX多品牌集合店也即將在上海大悅城開(kāi)業(yè)。INXX希望三個(gè)不同端口的平臺(tái)能夠相互完全打通，充分利用各個(gè)端口匯集的用戶(hù)資源。知情人士告訴一起惠，INXX預(yù)期搭建一個(gè)SNS社交概念的B2C購(gòu)物網(wǎng)站，融合行業(yè)領(lǐng)袖、明星紅人、時(shí)尚從業(yè)者、時(shí)尚愛(ài)好者等資源，構(gòu)建社區(qū)、個(gè)人首頁(yè)、買(mǎi)手店等不同展示形式，形成打造個(gè)人時(shí)尚ICON的平臺(tái)。用戶(hù)可以建立和常規(guī)社交產(chǎn)品完全不同的獨(dú)具品味的個(gè)人時(shí)尚主頁(yè)，創(chuàng)建并加入各類(lèi)圈子，時(shí)尚編輯團(tuán)隊(duì)還將為用戶(hù)提供前沿時(shí)尚資訊。據(jù)了解，INXX現(xiàn)在已和TOPSHOP、STYLESTALKER、WAREHOUSE、FREEPEOPLE、HOUSEOFHOLLAND、RELIGION、張弛等品牌達(dá)成合作。INXX采取在訂貨季直接向品牌購(gòu)買(mǎi)的方式，從海外直接進(jìn)口買(mǎi)貨到中國(guó)。INXX表示，現(xiàn)在擁有數(shù)十位歐美、日本尖端的買(mǎi)手，在全球市場(chǎng)挑選時(shí)尚單品，商品被分為暗黑、時(shí)裝、基本三大風(fēng)格。

12月26日消息，京東將啟動(dòng)個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)“京東白條”，此業(yè)務(wù)2014年1月1日-1月15日期間開(kāi)啟內(nèi)測(cè)。消費(fèi)者在京東購(gòu)買(mǎi)東西之后，可以用申請(qǐng)個(gè)人貸款的方式在隨后3個(gè)月至一年內(nèi)分期還款，貸款額度最高可至1萬(wàn)元?！熬〇|白條”業(yè)務(wù)將在2014年1月1日-1月15日期間開(kāi)啟內(nèi)測(cè)，屆時(shí)京東員工將能夠率先體驗(yàn)該服務(wù)。在內(nèi)測(cè)結(jié)束后，將面向社會(huì)開(kāi)放。但目前具體實(shí)施細(xì)節(jié)，京東方面尚未透露。此前，京東針對(duì)中小企業(yè)推出的小額貸款業(yè)務(wù)，可實(shí)現(xiàn)三分鐘到賬，主要就是基于之前的交易記錄等大數(shù)據(jù)。業(yè)內(nèi)人士推測(cè)，針對(duì)個(gè)人消費(fèi)者的貸款業(yè)務(wù)也應(yīng)該是同樣的方式，即根據(jù)消費(fèi)者的交易記錄來(lái)決定貸款額度。京東金融發(fā)展部總監(jiān)劉長(zhǎng)宏在本月初也曾透露，京東將在一個(gè)半月后推出個(gè)人消費(fèi)貸，貸款主要的依據(jù)就是已有的個(gè)人信用卡消費(fèi)數(shù)據(jù)。

2013年的酒類(lèi)企業(yè)觸電之路，走得比之前更為徹底——在諸多企業(yè)將觸電的視角投注于傳統(tǒng)BTC平臺(tái)、OTO平臺(tái)之際，向來(lái)以做派新銳聞名業(yè)界的洋河酒業(yè)，以更為前衛(wèi)的手段，推出了自己的專(zhuān)屬APP，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的觸電之舉?！把蠛?號(hào)”APP于近日試運(yùn)行，首開(kāi)酒企APP賣(mài)酒先河。普通消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)登陸移動(dòng)客戶(hù)端，即可直接訂貨買(mǎi)貨，而產(chǎn)品由洋河公司地面經(jīng)銷(xiāo)商直接配送，在南京市場(chǎng)只需要30分鐘就可完成送達(dá)，并且消費(fèi)者還能夠通過(guò)APP積分換商品。對(duì)于酒類(lèi)行業(yè)而言，觸電目前已經(jīng)是最熱的話(huà)題之一，但觸電的路徑和模式尚在摸索階段。電商的效果和發(fā)展如何？對(duì)此，業(yè)界人士也多有歧見(jiàn)——2013年秋季糖酒會(huì)期間關(guān)于電商的爭(zhēng)論可見(jiàn)一斑。那么，事事求風(fēng)氣之先的洋河，自建APP購(gòu)貨端其體驗(yàn)感如何？對(duì)于行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的觸電路徑又有何啟發(fā)呢？移動(dòng)電商先行者12月9日，《華夏酒報(bào)》記者通過(guò)移動(dòng)手機(jī)端實(shí)際體驗(yàn)了洋河的APP賣(mài)酒平臺(tái)“洋河1號(hào)”，在順利下載了洋河1號(hào)的軟件之后，打開(kāi)其主界面，可見(jiàn)“電話(huà)預(yù)定”、“抽獎(jiǎng)”、“積分贈(zèng)友”等分欄提示。此外，有關(guān)下單的獎(jiǎng)勵(lì)、積分等情況說(shuō)明的廣告也不斷顯現(xiàn)。在商品欄中，記者看到總共有包括白酒、葡萄酒在內(nèi)的11款產(chǎn)品陳列。其價(jià)格表現(xiàn)如何呢？記者觀(guān)察到，42度海之藍(lán)的售價(jià)為130元，且只是針對(duì)南京地區(qū)的會(huì)員價(jià)。而在同一天，記者在酒仙網(wǎng)上搜尋到該款酒的售價(jià)為129元，很顯然，在售價(jià)上，移動(dòng)APP與電商的價(jià)位相差無(wú)幾。從覆蓋范圍上看，目前該移動(dòng)端只針對(duì)南京地區(qū)的會(huì)員，包括江蘇省其他地區(qū)尚未開(kāi)通，也就是說(shuō)，若是對(duì)南京地區(qū)之外的消費(fèi)者而言，盡管也可以下載軟件，可以撥打網(wǎng)絡(luò)界面顯示的預(yù)定電話(huà)，但并不能享受到配送服務(wù)?！熬祁?lèi)企業(yè)直接運(yùn)作APP有所成效的，目前來(lái)說(shuō)并不多?！彼甲繎?zhàn)略咨詢(xún)副總經(jīng)理嚴(yán)宵程表示。實(shí)際上，不止是酒類(lèi)企業(yè)，在整個(gè)快消品領(lǐng)域，借助于移動(dòng)互聯(lián)的APP實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的都鮮見(jiàn)其蹤?！斑@是將電子商務(wù)從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)?！焙途稍?xún)酒水分析師馬濤說(shuō)，之前大多數(shù)酒類(lèi)企業(yè)對(duì)于電商的概念，往往固化于是與平臺(tái)型電商展開(kāi)合作，例如酒企與酒仙網(wǎng)、天貓之間的合作，這就類(lèi)似于將代理商從現(xiàn)實(shí)中搬到了互聯(lián)網(wǎng)上。但此次洋河自建APP，則類(lèi)似于自建直營(yíng)店，更進(jìn)一步可以理解的是，這是將戰(zhàn)場(chǎng)拓展到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，等于將電商化的路徑更為深化了一層、邁出了新的一步。就此，嚴(yán)宵程分析認(rèn)為：“APP實(shí)際上是一種OTO模式，就是線(xiàn)上線(xiàn)下的融合，關(guān)鍵點(diǎn)是在于其對(duì)終端零售網(wǎng)點(diǎn)的整合力?！币?yàn)樽罱K這種配貨要從終端網(wǎng)點(diǎn)送出，而并非之前那種BTC模式借助于平臺(tái)的物流配送。洋河首先選擇在根據(jù)地市場(chǎng)，也就是南京推出APP銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，與其對(duì)于南京零售終端的整合把控力度有關(guān)。這之前，洋河在南京市場(chǎng)就采用直分銷(xiāo)模式，這為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)條件下，利用線(xiàn)下、終端進(jìn)行配貨服務(wù)提供了基礎(chǔ)保障。盡管洋河在A(yíng)PP的應(yīng)用上首開(kāi)酒類(lèi)企業(yè)先河，引發(fā)業(yè)界關(guān)注，但對(duì)于先行一步的洋河而言，這或許只不過(guò)是其互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的一小步，布點(diǎn)的作用更強(qiáng)?？ㄎ蛔饔么笥阡N(xiāo)售實(shí)效APP銷(xiāo)售實(shí)效如何？實(shí)際上，不少業(yè)界人士對(duì)洋河推出的APP模式報(bào)以較大期許。盡管以目前洋河APP模式所覆蓋的市場(chǎng)而論，南京市場(chǎng)只是區(qū)域性市場(chǎng)，并未覆蓋到全國(guó)市場(chǎng)，銷(xiāo)售半徑的拓展還需假以時(shí)日。新事物伴隨著新問(wèn)題。目前急需解決的是如何有效吸引普通消費(fèi)者下載單一化的APP這一關(guān)鍵問(wèn)題?！澳壳懊媾R的問(wèn)題是如何有效推廣?！眹?yán)宵程說(shuō)，現(xiàn)在其APP的用戶(hù)針對(duì)的都是南京地區(qū)忠誠(chéng)度較高的核心消費(fèi)者，除了提供低價(jià)、快捷的送貨服務(wù)之外，導(dǎo)入吸引力更強(qiáng)的附加價(jià)值才是擴(kuò)大消費(fèi)群體的關(guān)鍵。在社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家白玉峰看來(lái)，“這是一個(gè)引流的問(wèn)題，洋河在南京地區(qū)的配送沒(méi)有問(wèn)題，但是要實(shí)現(xiàn)大銷(xiāo)量，就要達(dá)成網(wǎng)絡(luò)引流。從而將全國(guó)消費(fèi)者吸引到這個(gè)自建APP上來(lái)。”部分市場(chǎng)觀(guān)察者認(rèn)為，洋河一向敢為人先，且目前已經(jīng)具備強(qiáng)大實(shí)力。推出APP銷(xiāo)售端更多的是體現(xiàn)了一種卡位戰(zhàn)略——在別人沒(méi)有涉足的領(lǐng)域提前布局，至于其實(shí)際成效如何并不用去太多考慮。“對(duì)洋河來(lái)說(shuō)，這樣的舉措無(wú)疑在營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)方面很是成功，但在銷(xiāo)售實(shí)效上還有待市場(chǎng)檢驗(yàn)?！卑子穹逶u(píng)價(jià)。白玉峰認(rèn)為，正是因?yàn)樽越ˋPP者很少，洋河高調(diào)的行為自然吸引無(wú)數(shù)目光，因此可以說(shuō)是一個(gè)成功的推廣案例。實(shí)際上，洋河在布局網(wǎng)絡(luò)電商方面，一直走在前列。公開(kāi)資料顯示，早在1998年，洋河就開(kāi)始關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)，最近在天貓?jiān)O(shè)立網(wǎng)點(diǎn)，更是其電商戰(zhàn)略的一個(gè)重要部分。而超越其他廠(chǎng)家，直接自建APP銷(xiāo)售端，更與其新銳的做派相符?！皩?duì)洋河來(lái)說(shuō)，試點(diǎn)選在南京這個(gè)核心市場(chǎng)，關(guān)鍵在于對(duì)南京市場(chǎng)零售網(wǎng)點(diǎn)的整合與把控?！眹?yán)宵程認(rèn)為，洋河想要有效推廣或者復(fù)制這種模式，還存在很大的難度，首要問(wèn)題就在于它的終端整合掌控力。也就是說(shuō)，它能夠?qū)崿F(xiàn)南京市場(chǎng)30分鐘送貨，依賴(lài)的是核心市場(chǎng)的終端網(wǎng)絡(luò)，但是在全國(guó)其他區(qū)域市場(chǎng)，洋河未必具備這種能力。同樣，對(duì)其他一線(xiàn)酒企來(lái)說(shuō)，想要復(fù)制并擴(kuò)大洋河這種自建APP銷(xiāo)售的模式，首要問(wèn)題在于對(duì)終端配送的把控。APP模式擴(kuò)大？短期內(nèi)難實(shí)現(xiàn)廠(chǎng)家自建APP銷(xiāo)售端，比起廠(chǎng)家與平臺(tái)型電商的合作，顯然前者在主導(dǎo)權(quán)方面更具優(yōu)勢(shì)，定價(jià)與推廣均由廠(chǎng)家自己來(lái)掌控。更為關(guān)鍵的是，這種做法與網(wǎng)絡(luò)端向移動(dòng)互聯(lián)過(guò)渡的趨勢(shì)相吻合。有分析稱(chēng)，信息化時(shí)代已經(jīng)從傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)過(guò)渡到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，關(guān)鍵就在于其便捷性的優(yōu)勢(shì)，但對(duì)于在電子化程度方面稍顯滯后的酒類(lèi)行業(yè)而言，電商化的概念在目前更多是完成第一步，即與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)搭上關(guān)系?！皩?duì)于白酒企業(yè)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在不是應(yīng)不應(yīng)該做電商的問(wèn)題，而是如何做電商的問(wèn)題?！卑子穹鍞嘌?，現(xiàn)在的電商化趨勢(shì)無(wú)可逃避，企業(yè)也無(wú)法忽視其作用，關(guān)鍵就在于選擇什么樣的電商路徑或模式。顯然，洋河的嘗鮮之舉為其他企業(yè)提供了一個(gè)生動(dòng)案例。在嚴(yán)宵程看來(lái)，推廣這種模式，除了要解決吸引消費(fèi)者（引流）的問(wèn)題之外，采用這種模式的企業(yè)還需具備兩大要素：一是具備強(qiáng)大的品牌覆蓋度和影響力；二是具備對(duì)于終端銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的整合能力，基于此，才能提供與線(xiàn)上端點(diǎn)相配合的配送能力?！把蠛酉胍茝V這種模式，那就要看它如何整合銷(xiāo)售終端。”嚴(yán)宵程認(rèn)為，對(duì)于處在嘗試階段的洋河而言，還要及時(shí)檢索南京基地市場(chǎng)在應(yīng)用這種模式過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題，這必將成為日后推廣的借鑒。那么，對(duì)于茅臺(tái)、五糧液等其他一線(xiàn)廠(chǎng)家、乃至于其他區(qū)域性廠(chǎng)家而言，是否具備采用這種模式并推廣的可能呢？盡管茅臺(tái)已經(jīng)在自建網(wǎng)上商城、與其他平臺(tái)型電商合作方面都有成效，但這并不意味著茅臺(tái)可以在移動(dòng)電商上走得更快?！懊┡_(tái)擁有品牌覆蓋力，但是它一直都采用的是大商制，缺乏零售終端的整合?！眹?yán)宵程說(shuō)，這種劣勢(shì)短期內(nèi)限制了茅臺(tái)在發(fā)展自建APP銷(xiāo)售端方面的能力。對(duì)于其他一線(xiàn)品牌來(lái)說(shuō)，若要發(fā)展自建APP，面臨的問(wèn)題同樣是如何解決終端配送的問(wèn)題。而在于平臺(tái)型電商合作的過(guò)程中，采用BTC模式的電商本身就擁有自己的物流配送能力，盡管達(dá)不到在區(qū)域市場(chǎng)的快速配送能力，但它在全國(guó)市場(chǎng)的覆蓋度與配送力顯然超過(guò)任何一個(gè)廠(chǎng)家所依賴(lài)的終端零售網(wǎng)點(diǎn)。對(duì)于采用APP來(lái)發(fā)展移動(dòng)銷(xiāo)售端的做法，白玉峰認(rèn)為，目前在移動(dòng)端，最吸引受眾的非微信莫屬，而微信在支付方式、零售業(yè)務(wù)模式上也已經(jīng)有所動(dòng)作，在這種情況下，企業(yè)發(fā)展一種消費(fèi)者未必會(huì)下載的APP端，并不見(jiàn)得高明?！安捎米越ˋPP對(duì)于廠(chǎng)家來(lái)說(shuō)是一種有益嘗試，最終的發(fā)展還有待觀(guān)察?！眹?yán)宵程稱(chēng)，因?yàn)槟壳案鞣N模式與平臺(tái)的電商均處于快速發(fā)展之中，未來(lái)哪種模式、那種平臺(tái)會(huì)最終勝出？或技術(shù)的發(fā)展會(huì)推動(dòng)其至何種境地？或許，利用任何一種技術(shù)手段與平臺(tái)來(lái)做品牌推廣都合乎發(fā)展邏輯，至少，能夠?yàn)榫祁?lèi)行業(yè)的觸電之旅提供有益經(jīng)驗(yàn)。

上周，亞馬遜悄悄收購(gòu)了移動(dòng)支付初創(chuàng)公司GoPago。關(guān)于那項(xiàng)收購(gòu)交易的更多詳細(xì)情況今天才被泄露出來(lái)。對(duì)GoPage業(yè)務(wù)并不感冒據(jù)知情人士稱(chēng)，亞馬遜只接收了GoPago的技術(shù)和工程師/產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有接收GoPago的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)和商業(yè)關(guān)系。這部分業(yè)務(wù)將被出售給DoubleBeam，這一點(diǎn)已在周五得到DoubleBeam的證實(shí)。DoubleBeam是由一群來(lái)自PayPal、GreenDot和DigitalInsight等公司的高管創(chuàng)立和經(jīng)營(yíng)的一家公司，主要為移動(dòng)應(yīng)用和銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)提供移動(dòng)支付技術(shù)。據(jù)知情人士稱(chēng)，亞馬遜非常想要GoPago的技術(shù)，但是不想要它現(xiàn)有的業(yè)務(wù)。因此最終得出了這種非交易性的安排，似乎GoPago的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)技術(shù)的某些方面也被包括了進(jìn)去。DoubleBeam將把GoPago的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)技術(shù)與其現(xiàn)有產(chǎn)品整合在一起。DoubleBeam的首席執(zhí)行官泰德特基普（TedTekippe）在聲明中表示：“我們感到非常興奮，因?yàn)镈oubleBeam領(lǐng)先的移動(dòng)商務(wù)解決方案和GoPago的移動(dòng)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)之間有著很強(qiáng)的協(xié)同作用。通過(guò)這些技術(shù)而增加的功能可以為零售行業(yè)提供一個(gè)獨(dú)特而全面的解決方案。它正是我們的客戶(hù)一直要求我們?yōu)樗麄兲峁┑臇|西。”然而據(jù)知情人士稱(chēng)，亞馬遜正在進(jìn)入移動(dòng)支付領(lǐng)域，并且已經(jīng)為此制定了重要的計(jì)劃。從現(xiàn)在的情況來(lái)看，亞馬遜似乎原本計(jì)劃在1月份發(fā)表公開(kāi)聲明宣布這項(xiàng)交易的某些內(nèi)容，比如如何處理那些不會(huì)被并入亞馬遜的業(yè)務(wù)。但是由于消息在本周就被泄露出來(lái)了，因此它們公開(kāi)了DoubleBeam的聲明，讓GoPago的客戶(hù)和員工吃個(gè)定心丸。對(duì)抗Square目前還不清楚亞馬遜打算在何時(shí)以及如何使用GoPago的技術(shù)，但是據(jù)媒體報(bào)道稱(chēng)，亞馬遜肯定想通過(guò)GoPago的技術(shù)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫的移動(dòng)購(gòu)物和支付體驗(yàn)。亞馬遜已經(jīng)擁有一些移動(dòng)支付系統(tǒng)了，主要為那些通過(guò)亞馬遜應(yīng)用商店出售的應(yīng)用提供應(yīng)用內(nèi)支付服務(wù)；它還為第三方提供了應(yīng)用程序接口（API），以便第三方合作伙伴在它們的應(yīng)用中出售亞馬遜的商品。一年前，有媒體報(bào)道稱(chēng)亞馬遜正在開(kāi)發(fā)一款新產(chǎn)品與Square競(jìng)爭(zhēng)，GoPago可能會(huì)成為那項(xiàng)計(jì)劃的部分內(nèi)容。亞馬遜最近發(fā)布了電子錢(qián)包服務(wù)“LogInandPaywithAmazon”，它也因此與PayPal和信用卡公司形成了直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。這項(xiàng)服務(wù)為網(wǎng)絡(luò)商家提供了一鍵結(jié)算（one-clickcheckout）功能，這樣客戶(hù)們就可以通過(guò)他們的亞馬遜帳號(hào)快速支付。移動(dòng)支付可以幫助亞馬遜更好地與PayPal和eBay競(jìng)爭(zhēng)。很多人相信亞馬遜很快會(huì)發(fā)布它自己的手機(jī)。如果它真的在開(kāi)發(fā)與Square競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品或服務(wù)，那么GoPago的技術(shù)可能會(huì)被整合到那些手機(jī)和KindleFire平板電腦之中。這會(huì)讓亞馬遜與蘋(píng)果及其iPad/iBeacon也形成直接競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。

【一起惠返利網(wǎng)訊】12月20日消息，京東開(kāi)放平臺(tái)已經(jīng)內(nèi)測(cè)7月京東POP大會(huì)上所提及的“T+1”新結(jié)算系統(tǒng)，該系統(tǒng)將在12月底完成內(nèi)測(cè)，在明年一季度上線(xiàn)，上線(xiàn)后京東商家的賬期將縮短為“訂單完成時(shí)間+1天”。據(jù)了解，該結(jié)算將無(wú)需人工審核，從而大幅縮短商家結(jié)算時(shí)間，提升賣(mài)家資金周轉(zhuǎn)效率的自動(dòng)化結(jié)算模式?！癟+1”結(jié)算系統(tǒng)中，通過(guò)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、結(jié)算平臺(tái)與開(kāi)放平臺(tái)系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接，使用該系統(tǒng)的開(kāi)放平臺(tái)商家只需在網(wǎng)銀在線(xiàn)注冊(cè)、開(kāi)通網(wǎng)銀在線(xiàn)賬戶(hù)，成功開(kāi)戶(hù)后的商家銷(xiāo)售貨款將在訂單完成后的次日被轉(zhuǎn)入該商家的網(wǎng)銀在線(xiàn)賬戶(hù)；款項(xiàng)到賬后，商家即可通過(guò)“提現(xiàn)”操作將貨款轉(zhuǎn)賬至自己所指定的銀行賬戶(hù)內(nèi)。按照京東計(jì)劃，未來(lái)網(wǎng)銀在線(xiàn)還將新增商家金融理財(cái)、繳費(fèi)入口等功能，優(yōu)化商家體驗(yàn)。京東開(kāi)放平臺(tái)的“T+1”結(jié)算系統(tǒng)預(yù)計(jì)2014年年初起陸續(xù)開(kāi)放，首批面向KA大客戶(hù)和各品類(lèi)重點(diǎn)扶植的品牌，再逐步向其余商家開(kāi)放。一起惠返利網(wǎng)了解到，目前的電商平臺(tái)結(jié)算方式一直是賣(mài)家最關(guān)心的問(wèn)題之一，而原先平臺(tái)較長(zhǎng)的結(jié)算周期導(dǎo)致常常出現(xiàn)賣(mài)家款項(xiàng)不能按時(shí)結(jié)算，部分賣(mài)家常常因現(xiàn)金流問(wèn)題而打亂原有節(jié)奏。據(jù)了解，其他一些大型B2C平臺(tái)也開(kāi)始在結(jié)算方面進(jìn)行調(diào)整，一起惠返利網(wǎng)從蘇寧易購(gòu)內(nèi)部獲悉，蘇寧也在內(nèi)部開(kāi)始研究并測(cè)試新的結(jié)算方式，而有望在明年對(duì)部分重點(diǎn)賣(mài)家推出“T+0”、“T+1”的結(jié)算方式。

【一起惠返利網(wǎng)訊】12月18日消息，一起惠返利網(wǎng)最新獲悉，淘寶網(wǎng)將于12月底針對(duì)賣(mài)家店鋪?lái)?yè)面的近30天服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整，其中將取消近30天投訴率變更為近30天糾紛率，同時(shí)，還將增加賣(mài)家近30天退款及售后服務(wù)自主解決率。淘寶官方解釋稱(chēng)，近30天糾紛率是指近30天，糾紛退款筆數(shù)/近30天支付寶成交筆數(shù)。近30天賣(mài)家自主解決率計(jì)算邏輯為：1-近30天完結(jié)退款或售后筆數(shù)中的小二實(shí)際介入筆數(shù)/（近30天完結(jié)退款筆數(shù)+近30天完結(jié)售后筆數(shù)）。假設(shè)賣(mài)家在6月16日到6月30日交易125筆，糾紛退款10筆，7月1日到7月13日交易112筆，糾紛退款15筆，7月14日到7月15日無(wú)交易，無(wú)糾紛退款，則該賣(mài)家在7月17日的糾紛退款率計(jì)算方式為：6月16日到7月15日糾紛退款筆數(shù)/6月16日到7月15日的交易筆數(shù)=（10+15）/（125+112）=10.5%。據(jù)介紹，一旦淘寶對(duì)小二介入處理的交易（交易包含退款及售后服務(wù)）進(jìn)行責(zé)任判定，若交易是賣(mài)家責(zé)任，則計(jì)入糾紛退款筆數(shù)；如非賣(mài)家責(zé)任，則不會(huì)計(jì)入糾紛退款筆數(shù)。即退款/售后判斷為非賣(mài)家責(zé)任，即使小二介入也將不會(huì)計(jì)入糾紛退款筆數(shù)。此外，為了提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，提高賣(mài)家的售后服務(wù)，售中退款及售后投訴的交易均將進(jìn)行責(zé)任判定。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，此次調(diào)整將主要面向集市賣(mài)家而非天貓。根據(jù)淘寶官方描述，淘寶集市與天貓?jiān)谟?jì)算糾紛上存在邏輯差異，前者買(mǎi)賣(mài)雙方未自行協(xié)商達(dá)成協(xié)議，由淘寶介入且根據(jù)責(zé)任判定為支持買(mǎi)家及維權(quán)成立的維權(quán)筆數(shù)總和；后者在遭遇糾紛后，則由天貓介入且最終由天貓客服操作退款的筆數(shù)。淘寶方面提醒，集市賣(mài)家有必要主動(dòng)做好售后服務(wù)，聯(lián)系買(mǎi)家協(xié)商處理，特別要留意“退款管理”及“售后管理”中，狀態(tài)是“舉證中”的交易，并優(yōu)先處理這些交易，有助于降低店鋪的糾紛退款數(shù)據(jù)。