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體驗
【編者按】陳歐可以跟員工玩“我有一個壞消息和一個好消息”的游戲了,壞消息是起訴聚美優(yōu)品的美國律師事務所已增至了8家,好消息是聚美優(yōu)品結束了連續(xù)多個交易日的下行頹勢,連續(xù)2天收盤止跌,前天(12月18日)大漲11.50%。在美律所的接連起訴后,“為自己代言”的陳歐通過官方微博發(fā)布的長文回應,似乎起到了恢復市場信心的作用,隨即股價止跌。值得注意的是,“任性總裁”陳歐自走紅以來是非不斷,一起惠對陳歐的幾次回應進行梳理盤點,看陳歐是如何應對質疑的。回應美律所起訴:我很悲憤為什么受傷的總是我2014年12月,針對三家美國律師事務所對聚美優(yōu)品的集體訴訟,陳歐撰文稱聚美是最干凈的電商,并表達了自己很悲憤,為什么被黑的總是自己。陳歐稱,聚美優(yōu)品第三方業(yè)務雖存在一定漏洞,但審核管理方面非常嚴格,售假時間后已砍掉了整個第三方奢侈品業(yè)務線。聚美是最干凈的電商,獲得化妝品品牌授權最多,也是唯一一家能夠官網驗真的電商。同時,陳歐講述了自己一年來做的事:狂約品牌商求貼防偽碼、發(fā)力跨境電商?;貞拔颈蛔ァ保焊邕B煙都不會抽2014年8月,有網友爆料,某IT大佬在北京開房吸毒被抓,引發(fā)網友紛紛猜測,張朝陽、陳歐等不少互聯網大佬躺槍。對此,陳歐發(fā)布微博調侃到,“上市后就被黑得一塌糊涂,今天還人造謠說我是吸毒被抓進去的IT大佬。特此聲明:1.哥不是大佬,創(chuàng)業(yè)屌絲一個2.哥連煙都不會抽,更別說吸粉了”。回應拼爹傳言:他連網都不會上2014年5月,聚美上市后不久陳歐就招來是非。據一起惠了解,此前有消息稱陳歐的父親竟是四川某市的市委常委,引來議論聲聲。對此,陳歐在微博上高調回應:“最近不少人說我是靠父親,簡單說幾句:1.哥小時候是被打大的,考不了第一就挨打。2.哥從小就成績優(yōu)異,小學全市第一直接跳初二。3.哥高二就考取全額獎學金留學,此后沒花家里一分錢。至于那上網都不會的父親,沒有他的嚴苛,也沒有我堅韌的個性。這,就是他給我最大的財富,我,一直在陽光下?!被貞儇浺稍疲哼@個行業(yè)是一個很痛苦的行業(yè)2013年3月,聚美3周年大促風光之后,假貨多問題為外界所質疑,網友在天涯社區(qū)爆料稱聚美優(yōu)品的大牌化妝品出自廣東某山寨專業(yè)地,假貨比例高達90%。針對假貨問題,在接受媒體采訪時,陳歐表示,“這個行業(yè)是一個很痛苦的行業(yè),注定一開始就受到質疑。但是我們做的就是全面和品牌合作,去保證消費者體驗,對消費者每個疑問一定不躲避,堅決負責。消費者如果不相信解釋,我們隨時提供30天無條件的政策。”對假貨問題進行了側面回應?;貞瓣悮W體”風靡現象:算是屌絲的逆襲2013年2月,陳歐為自己代言的一則商業(yè)勵志廣告在網絡上頗為流行,其句式如“你有XX,我有XX。你可以XX,但我會XX……但那又怎樣,哪怕XX,也要XX。我是XX,我為自己代言!”陳歐這樣回應“陳歐體”風靡的現象?!斑@則廣告詞喚醒了大家內心的夢想,引發(fā)了共鳴,所以獲得了眾人追捧?!闭劦綇V告詞的由來,陳歐則自嘲:“廣告詞和聚美的創(chuàng)業(yè)史有關,算是屌絲的逆襲?!被貞浯笞约旱膭?chuàng)業(yè)經歷:財富可以不要,創(chuàng)業(yè)的榮譽不能剝奪2012年6月,《非你莫屬》的BOSS團眾嘉賓遭網友人肉起底,陳歐在列。網友質疑,陳歐大學期間成功創(chuàng)辦全球領先的在線游戲平臺Garena,有夸大或者虛構的成分。一起惠注意到,面對這種質疑,陳歐回應,對Garena的前世今生做了詳細解釋,并稱,“斯坦福的圈子很小,都是校友,我沒有必要作假。另外,GG平臺在中國也有很多職業(yè)玩家,都在微博上幫我正名。財富可以不要,創(chuàng)業(yè)的榮譽不能剝奪?!?/div>
一起惠2014-12-20 16:50:331133 次
12月18日下午消息,大眾點評與食為天信息(黑馬軟件)宣布,大眾點評已戰(zhàn)略入股食為天信息,投資后在食為天信息的持股占比將超過10%。食為天信息是一家中國餐飲管理軟件供應商,在中國大陸設有26個辦事處,客戶總數量超過7萬多家。大眾點評首席戰(zhàn)略官姜躍平表示:此次戰(zhàn)略投資食為天信息,將做到線上攬客,線下服務達成交易。即大眾點評通過核銷、訂座、點菜、預訂、外賣、驗券、CRM等自身的線上數據與食為天信息線下數據系統(tǒng)實現互。此次戰(zhàn)略合作,食為天信息推出了單機版的免費版本,以及SAAS收費的其他版本,還推出了全新的用餐體驗---自助點餐。顧客自行通過平板電腦自助點餐系統(tǒng)進行點菜,取代由服務員點餐的傳統(tǒng)模式。另外,食為天通過和大眾點評和騰訊微信合作,推出了云餐廳服務,可以通過微信自助點餐、微信支付、微信會員卡等方式節(jié)省運營成本,提升運營效率。
一起惠2014-12-19 09:30:47764 次
“唯品會訂單事件”又有新進展。昨日,南都記者從唯品會方面獲悉,該公司決定,對取消的訂單全部重新發(fā)貨,包括已經退款的客戶。事起于12月5日,部分消費者在當晚搶購了唯品會一款小米移動電源,原價需要49元,因為店慶搞活動,搶購價只有6元。到了12月8日,已經下單支付的消費者卻收到唯品會發(fā)來短信,“此款商品所有訂單已取消配送,安排返回?!睘楹我獢r截正在派送中的商品?唯品會方面解釋,“6元小米移動電源是原定于12月6日10點上線的。該項6元購商品活動尚未正式上線,正常情況下,消費者是無法通過唯品會主頁或任何公開授權的正常渠道進行購買的。因此,我們取消了12月5日產生的相關非正常下單,并返還了用戶支付的款項?!钡?,6元小米電源搶購者并不買賬。16日晚,唯品會決定恢復這批訂單,重新發(fā)貨。唯品會方面向南都記者表示,“出于對用戶體驗的重視,雖然錢已經退回給用戶,但5日下的相關訂單全部會重新發(fā)貨?!逼鋵?,很多消費者并不知道,發(fā)貨異常的真正“元兇”在于大數據管理,商品信息流斷裂,而不是商家“耍賴”。唯品會方面向南都記者表示,“到目前為止,公司仍未查明為何在上線前,就有消費者進行了搶購,但這些已經不重要了?!绷頁H相關研究顯示,零供兩方的商品數據不一致給行業(yè)帶來的損失顯著:英國預計在未來五年將有近10億美元的銷售損失是與數據一致性程度低造成的;而澳大利亞將有超過9億美元的銷售和利潤損失與數據不一致有關?!岸谥袊?,由于數據不一致帶來的銷售和利潤損失將超過10億美元。”中國ECR委員會聯合主席張成海如是說。
一起惠2014-12-18 09:31:471101 次
互聯網金融理財“寶寶軍團”再添新軍,國美在線與諾安基金管理有限公司聯合推出旗下第一款互聯網金融理財產品“美盈寶”,隨著美盈寶于本月15日正式完成移動端布局,國美在線將啟動為期12天的優(yōu)惠活動,據業(yè)內人士預測活動期間美盈寶綜合年化收益有望達10%。國美在線第一個理財產品“美盈寶”的上線,其金融業(yè)務也將呈加速布局態(tài)勢。據悉,國美在線還將在小額信貸、基金保險、P2P等金融領域加速部署。據國美在線項目負責人介紹,為吸引用戶關注“美盈寶”,國美在線將會在12月15日至26日舉行為期12天的促銷活動,并發(fā)放豐厚的現金紅包大禮。隨著寶寶類產品的收益逐漸回歸到常規(guī)水平,各家公司競爭的焦點將集中在產品的人性化、智能化上,而這正是互聯網金融的兩大關鍵點?!罢l的客戶體驗更好,誰就能守住自己的用戶,同時還能擴大市場份額。寶寶類產品的爭奪也將從初始的跑馬圈地,進入深耕細作的時代?!?/div>
一起惠2014-12-18 09:29:09878 次
“一家專門做特賣的網站”,因為這句口號,唯品會被廣大消費者所熟知。然而各地消費者反映,近日,他們在唯品會六周年店慶期間搶購的小米移動電源,在送貨途中被強制收回。唯品會對此的解釋是“非正常售賣商品”,此舉引發(fā)消費者強烈不滿。昨日,維權律師稱,唯品會此舉涉嫌違法。低價電源強制收回說起前幾天的這次購物經歷,山東臨沂的周先生氣憤又無奈。他回憶,12月5日晚上,朋友告訴他,唯品會正在銷售一款小米移動電源,原價需要49元,搶購價只有6元。“超低價格非常誘人,所以我就打算多買一些,送朋友也好啊?!痹趽屬忢撁嫔?,周先生很快下單成功,加上10元運費,一共支付16元。由于一單只能買一個,周先生先后下單多次,一共搶到了10個移動電源。12月8日,周先生收到唯品會發(fā)來短信(見圖),“親愛的會員:由于小米移動電源為非正常售賣商品,訂購此款商品所有訂單已取消配送,安排返回?!敝芟壬s緊上網查詢訂單詳情,訂單狀態(tài)已顯示“拒收”?!熬苁眨控浳叶紱]見到,怎么會拒收呢?”周先生疑惑。按照周先生提供的訂單號,北京晨報記者查詢發(fā)現,他的一尾號為3823的訂單12月6日上午出庫,12月7日上午已送到山東分揀中心,12月8日上午被送到山東攔截站,之后返回。其他訂單也是如此。超百人遭遇取消訂單周先生將遭遇發(fā)到網上,立刻引發(fā)各地多位消費者反饋。周先生組建一個QQ群,截至昨天,該群已加入105人,都是成功搶購到6元小米電源,送貨途中被收回。唯品會為何要緊急攔截正在派送中的商品?在消費者與唯品會官方客服溝通截圖中,記者注意到,唯品會官方回復是:“您購買小米移動電源時,該活動未正式上線,活動規(guī)則明確為12月6日10點開始,因此購買行為均為違規(guī)購買,唯品會根據活動規(guī)則及相關法規(guī)可以取消訂單,現已為您取消訂單/攔截配送。”而消費者則表示,自己在購買產品時,未發(fā)現任何標有活動規(guī)則為12月6日10點開始的提示語。周先生表示,他網上搶購也并非首次,如果一項搶購活動沒開始,消費者根本不可能下單成功,“而且我們搶購成功后,對方已經發(fā)貨,兩天后才緊急聯系物流攔截貨物,卻沒有第一時間通知消費者,根本就是在戲弄消費者!”客服稱異常退費需等待周先生說,事發(fā)后,他只接到一條“取消訂單”的短信,但對退款一事只字未提。他撥打客服,才被告知會在7到15個工作日退款。周先生等非常憤怒,但唯品會方面一直堅持只能如此。周先生坦言,唯品會要給個合理解釋,不然維權不會罷休。近日,北京晨報記者致電唯品會客服詢問,客服表示,此次搶購活動的確出現異常情況,最終將發(fā)出的商品全部回收。至于是何“異?!?,客服一直避而不談。不過也有一些消費者稱,自己在唯品會攔截貨物前成功收到電源。對此客服表示,已經收到貨品的,公司有一個專門部門在負責處理。記者表達了采訪請求,客服稱會轉達相關部門回復,但截至昨日發(fā)稿,記者未收到任何答復。記者登錄唯品會官網,發(fā)現這款移動電源已恢復到49元。涉嫌違法誠信缺失北京李建成律師事務所的張雪東律師表示,電商在網站發(fā)布商品信息后,同時標明價格、規(guī)格、型號等信息,就已形成一個要約邀請,消費者下單并成功付款,就是一個承諾,買賣雙方已形成一份正式合同。此后,賣家單方面取消訂單,就涉嫌違約,系統(tǒng)故障、缺貨等都非正當理由,消費者有權要求對方履行合約。張雪東律師還表示,電商的這些行為,除了涉嫌違法外,還同時暴露出誠信體系的缺失,極大降低了消費者購物體驗滿意度,也同時損害自身聲譽和形象。
一起惠2014-12-16 09:25:25805 次
【一起惠訊】隨著市場的變化,商家抓消費者、讓消費者留存的方式也在不停地變化和升級,那么,怎樣的營銷方式才是最有效的呢?日前,國內時尚箱包電商麥包包CEO邱玉棟向記者講述了麥包包如何給用戶打標簽,以合理的營銷費用讓顧客產生更大的價值。邱玉棟指出,市場永遠在變化,但無論怎么變,所面臨的消費者是不變的,商家的目標就是讓消費者不停地買自己的產品。圍繞這個目的,麥包包所做的就是給每個顧客打上256個標簽,再根據顧客的標簽屬性和生命周期管理這兩個核心維度去找到適合自己產品的顧客,并把他留存下來。也就是解決兩個問題:哪些人會買你的東西?這些人在你這兒能買多久?邱玉棟解釋道,麥包包的用戶標簽分為三類:第一類標記用戶的靜態(tài)屬性,第二類標記用戶的行為屬性,第三類標記用戶的購買屬性。用戶的靜態(tài)屬性是基礎性標簽,包括標記用戶是哪里人、什么年齡、什么星座、每個月收入多少、每個月在互聯網花多少錢、用什么郵件等等。行為屬性主要包括訪問路徑、營銷反饋和互動參與三個方面。一方面這些標簽可以詳細標注用戶的來源、感興趣的產品、每個產品瀏覽的時間,另一方面也可了解發(fā)送給用戶的促銷信息是否有打開、看了多久等,同時還可以知道用戶的活躍度和互動情況,看看會員是否有把產品和體驗傳播出去。購買屬性則主要是指RFM值(最近一次消費、消費頻率、消費金額,用以衡量客戶價值、計算用戶對網站的貢獻)、用戶的商品偏好、消費偏好。據其介紹,把這些信息都用標簽的形式記錄下來后,麥包包會通過收集會員屬性標簽數據來做歸類管理,建立單個會員視圖檔案,再透過數據去了解會員的特性。而通過對標簽進行組合,可以抽取出具有同類特性的會員群組來做針對性的營銷活動,提高精準度。同時,把會員標簽庫和商品標簽庫進行匹對,可以實現千人千面的推薦?!翱傮w來看,用戶分三類:沒有注冊的、注冊未購買的和注冊已購買的。我們會針對每個層級的用戶從不同的緯度和時間去關注和營銷。比如,注冊未購買的會員每天會收到不同的郵件,而且每類人收到的郵件都不同。我們營銷的主要目的就是把新客轉化成疑似購買?!鼻裼駰澱劦馈T谒磥?,怎么讓用戶從未購買轉換成購買就是麥包包要做的數據化營銷。目前麥包包官網的注冊會員數保持著高速增長,但已購買會員僅占37%,重復購買率為32.62%,同時也面臨著龐大而隨時超過保鮮期的會員信息。因此,給用戶打上標簽后的另一個重要事情就是進行用戶生命周期的管理,即要知道用戶能在網站存活多久。據一起惠了解,對于新客,麥包包的經營目標是促成0-1次購買轉化,對于已購買的會員,經營目標則是提高客戶滿意度。而對于注冊未購買的會員,麥包包會將其分為保持組、喚醒組、激活組、流失組四個層次,針對30天內有訪問的做重點經營,針對30天內沒訪問的則降低溝通頻次,僅限大型活動時告知。對此,邱玉棟表示:“之所以做這么多,是為了不讓顧客討厭你,讓顧客感覺到每個人收到的郵件、短信和接觸到的營銷都是不一樣的,都是個性化的。而這種個性化的東西會讓他們感覺到是有溫度的,這樣你就有辦法讓他在你這兒買更多東西、花更多錢?!睋?,通過對用戶標簽信息的挖掘,麥包包還建立了消費者購買欲望預測的數據模型和會員價值的數據模型。前者的作用是根據客戶在網站的行為推斷其近期的購買需求來做精準營銷,后者則主要來衡量會員給企業(yè)帶來的創(chuàng)收價值?!皻w根結底,所做的這一切就是為了以合理的營銷費用讓顧客產生更大的價值?!鼻裼駰澲赋觥?/div>
一起惠2014-12-16 09:18:08897 次
【一起惠訊】和國內其他品牌類似,或許是看中了跨境電商藍海市場,互聯網女裝品牌歐莎已悄悄地踏上了網上“出?!敝芬荒暧杏?。不過,新的環(huán)境意味著新的開始,更復雜的國際市場也意味著更廣闊的發(fā)展天地。這便是歐莎等品牌商們痛并快樂著的緣由。那么,在這條漫長的跨境征途中,怎樣才能找到正確方向?對此,歐莎海外營銷負責人紫龍指出,自己跌跌撞撞走到現在,終于看到曙光,靠的就是“笨功夫”,通過不斷試錯去換回寶貴的經驗。據介紹,歐莎從今年年初開始涉足跨境生意,主要采取多平臺運行策略,在速賣通、亞馬遜等平臺均有開店。其中,亞馬遜店鋪的月平均增速超過50%,目前,月銷售額在5萬美金左右?!斑@與半年前剛起步不久時相比,也是個不錯的成績了?!弊淆堈劦?,“我們也是抱著嘗試的態(tài)度去做跨境生意,只能慢慢摸索、不斷試錯,至少這是我們品牌發(fā)展的一個新思路?!弊淆埜嬖V記者,2012年之前,歐莎每年的增速超過100%,但從2013年起,其在國內市場的發(fā)展就遇到了瓶頸。一方面,越來越多競爭對手殺入電商市場,傳統(tǒng)服裝品牌的入侵對歐莎這種互聯網品牌產生了很大的沖擊;另一方面,經過8年時間,歐莎已鋪遍國內所有平臺,在國內渠道上已很難找到進一步上升空間?!霸趺崔k?要生存、要發(fā)展,就必須求變,走向國外市場似乎已經成為一種必然。于是,在2013年年終的一次例會上,我們所有高層一致決定到要去全球市場尋求機遇?!彼赋?,針對跨境業(yè)務,歐莎制定了多品牌、多渠道的戰(zhàn)略。多渠道就是指同時上多個平臺,多品牌就是并購或融合各種不同品牌,以提升整體銷量和營銷水平。在渠道的選擇上,歐莎方面表示,因為淘寶的關系,最初主要利用速賣通來作海外營銷平臺,并且得到了一定的流量傾斜,也為歐莎帶來了可喜的銷量。而與亞馬遜的合作則不同,因為沒有流量支持和政策優(yōu)惠,一開始經歷了一個比較痛苦的磨合期,但好處是能接觸到歐美一線消費群體,也更有利于樹立品牌形象。據悉,歐莎在亞馬遜最初的不適應,不僅因為平臺對商家沒有任何流量傾斜,也因為亞馬遜的產品展示以簡單的圖片和詳細的文字描述為主,與國內的風格完全不同。第一個月歐莎亞馬遜“全球開店”每天的訂單僅有一兩個,整個月的銷售額也只有1000多美金。紫龍指出:“在一窮二白的基礎上做品牌,的確不是一件容易的事情。但是,針對這些困難,我們和亞馬遜多次商談,制定了具體改進策略。簡單來說就是關注用戶需求,給用戶最想要的產品?!币虼?,歐莎接下來做的事就是對產品進行系統(tǒng)的調整。對其而言,既需要關注歐美市場的流行時尚,又需要關注同行在海外銷售較好的產品式樣,同時還需要做些“笨功夫”,那就是不斷試錯,根據用戶反饋不斷更換產品的式樣,以選出更適應國外用戶的產品?!拔覀儚臎]做過外貿,所有運營經驗都是基于國內的,所以只能通過大量的試錯去累積經驗,特別是在選品和款式上。再通過銷售數據與后臺數據來分析,哪些款、什么價位、什么樣的關鍵點讓它產生了銷售額。我們就會把這些共性和特點抓出來,形成選品框架和參數體系?!弊淆埥忉尩?。據其透露,經過近一年的摸索,歐莎目前已經積累了一定的跨境生意經驗。歐莎最大的優(yōu)勢在于供應鏈,開發(fā)、設計和生產都掌握在自己手里,而那些鋪貨型競爭對手則是更多的依賴于在市場上拿貨,也沒有太多設計。此外,相對于其他渠道,歐莎對亞馬遜全球開店的服務也比較有信心,其產品由亞馬遜統(tǒng)一提供客服、進行管理、包裝、運送,可以避免退換貨帶來的問題,也能給買家?guī)磔^好的體驗。
一起惠2014-12-15 09:22:29851 次
【一起惠訊】12月15日消息,垂直母嬰電商蜜芽寶貝完成了C輪6000萬美元融資,由HCapital領投,上輪投資人紅杉資本和真格基金繼續(xù)跟投。而此時距離蜜芽寶貝B輪2000萬美元的融資僅不到半年,距離其今年網站正式上線僅9個月。蜜芽寶貝創(chuàng)始人兼CEO劉楠表示,此輪融資將會用于全球供應鏈的升級,以及加強用戶體驗,扎實地搭建蜜芽寶貝的護城河?!澳壳笆袌鲞^熱,資本寒冬不會太遠。不打嘴仗,修煉內功,實實在在地創(chuàng)造用戶價值,是蜜芽寶貝的價值取向。”劉楠說道。據了解,蜜芽寶貝定位垂直母嬰電商,主打進口中高端的母嬰產品。2014年3月上線進口母嬰品牌限時特賣商城,以“精品+正品+限時特賣”的模式切入以中高端母嬰人群,上線當月GMV過千萬。蜜芽寶貝憑借精準人群定位和跨境電商風口的助力,成為資本市場關注的焦點。據一起惠了解,2013年蜜芽寶貝獲得真格基金和險峰華興投資,2014年7月宣布獲得由紅杉資本領投、真格基金和華興險峰跟投的2000萬美元融資。劉楠認為:“境外供應鏈整合+移動端+社會化”是蜜芽寶貝區(qū)別于其他競爭者的重要優(yōu)勢。在前不久的第九屆中國互聯網零售年會上,劉楠曾表示:“跨境進口只是一種供應鏈模式,并不是商業(yè)模式。商業(yè)模式的核心是抓住中高端垂直人群的需求,蜜芽寶貝的快速發(fā)展,實際伴隨了中國中產階級家庭消費升級這一過程”。再之前,劉楠曾向記者透露,蜜芽寶貝上線短短8個月已擁有百萬級用戶,10月份GMV超過1億人民幣,移動端銷售占比75%,當月復購率70%。按照月度統(tǒng)計,平均每單價格超過400元,平均每客消費近1000元,一線城市用戶占比超過50%。
一起惠2014-12-15 09:16:311460 次
【一起惠訊】12月13日消息,日前,有分析指出,盡管近幾個季度Groupon的增長都表現出穩(wěn)健趨勢,但其股價在今年卻跌了近36%,這不免讓人困惑。而第三季度該公司27%的同比營收增長率似乎又給投資者們帶去了希望。一起惠了解到,此前,Groupon曾公開表示,其在今年主要有三個關鍵指標:第一,恢復在北美市場和其他海外市場的營收增長;第二,提高公司的運營效率和在實物交易的毛利率;第三,提高國際市場運營的穩(wěn)定性,并降低市場虧損。從具體表現上看,在今年第三季度,Groupon的整體增速加快至39%,總收入達到18.6億美元。其中,北美市場的營收增長了16%,達到7.74億美元,旅游服務、實物交易、本地生活這三個業(yè)務板塊都保持著穩(wěn)定的兩位數增長。在亞洲地區(qū),得益于收購韓國最大的團購網站TicketMonster,Groupon的收入增長也相當明顯。究其原因,分析師指出,今年以來,Groupon對運營策略做了一系列調整,尤其是在北美地區(qū)。比如,Groupon加大了實物交易業(yè)務的比重,并將大型倉庫搬至肯塔基州的自營分撥中心,以提升運營效率。在支付方面,其與ApplePay合作,嘗試最新支付渠道,以改善消費者的購物體驗。除此之外,在一個月前,Groupon還推出了自己的移動應用Snap。該應用可向用戶提供特定的商品列表,用戶只要在規(guī)定限期內購買這些商品,拍下并上傳購買小票,便可以獲得現金返回。據了解,2013年Groupon的用戶數已達到2.5億的規(guī)模,而且有超過5300萬用戶通過Groupon移動應用進行消費。截至目前,其移動應用已經有1億人下載,用戶可選的團購商品數超過30萬。根據外媒的報道,在團購業(yè)務上,Groupon網站每天的交易量接近30萬,其中有超過12萬筆交易來自北美地區(qū)。同時,通過自助計劃,Groupon每周可新增700個商戶。按此發(fā)展速度,其年度收入增長將超過2000萬美元。對此,分析師指出,這些數據讓Groupon在投資者面前有了一定的底氣,或許在經歷了大起大落之后,Groupon的變革能帶來絕地反擊的效果。
一起惠2014-12-13 09:40:44853 次
互聯網投資熱潮涌動下,酒水電商再獲一筆融資。就在本周葡萄酒垂直電商平臺品尚紅酒拿到了啟賦資本、同創(chuàng)偉業(yè)、浙江商投聯投1.5億的C輪融資。對于酒水電商而言,今年雙十一讓業(yè)界見識了其“燒錢”的熱度。然而在以燒錢來帶流量的背后,盈利問題卻成為橫亙在其面前的一道坎。“品尚紅酒這三年累計下來是有盈利的。”品尚紅酒董事長張輝軍向南都記者表示,目前品尚的盈利模式還是依賴于前端產品的銷售,通過消費者的復購率延展來獲利?!捌飞屑t酒的復購率高達68%?!痹谶@種高復購率的背后,是曾在華為工作了12年的張輝軍對大數據分析、利用的敏銳觸覺。行業(yè)洗牌戰(zhàn)后酒水電商的盈利難點據張輝軍透露,5年時間,品尚紅酒復合增長率超過100%,2013年銷售超過600萬瓶紅酒。“在品尚紅酒2010年上線時,大大小小的酒水網站有200多家,但現在基本都死掉了。”張輝軍表示,當時那些酒水網站中,有些獲得一些投資的也死掉了或停滯不前了。對于品尚紅酒現在能迎來第三輪融資,張輝軍坦言比較幸運。確實如張輝軍所言,在熱炒幾年之后,現在酒類電商陣營中仍能為業(yè)界所熟知的僅有酒仙網、購酒網、也買酒、中酒網、品尚紅酒等為數不多的幸存者。此輪品尚紅酒獲得1.5億的融資,張輝軍透露,這輪的估值在9億元左右。“核心的亮點不僅在品尚紅酒的規(guī)模,還有利潤,這是投資人比較看重的?!睆堓x軍這一句話道出了這輪酒水電商洗牌之后,行業(yè)關注點的轉移:要既有規(guī)模也有利潤。那么什么樣的電商模式才能盈利?張輝軍認為,B2C垂直電商遵循“三高一低”原則,必須是高毛利,毛利潤50%以上,高價值,客單價比較高,高粘性,客戶需要比較專業(yè)的服務,不容易被綜合類電商垂直化,同時是低退貨率,降低物流成本。真正賺錢的B2C,還有很多特點,比如都是自有品牌、重視呼叫中心與銷售、有渠道資源支持、單品制勝的推廣策略等?!捌飞屑t酒的客單價在360元,毛利在40%-50%之間。”在酒水電商而言,對盈利模式各家也有所不同。此前酒仙網也曾公開表示從2011年開始已經實現輕盈利。其依賴于和酒廠合作開發(fā)專屬產品以及幫酒廠做電商渠道的代運營等。比如酒仙網與瀘州老窖合作開發(fā)的三人炫,其在推出市場短短幾個月,這單一產品即實現100萬瓶的銷量?!按\營并不是我們的重點,我們的盈利模式主要來自于前端產品銷售?!睆堓x軍向南都記者透露,其實一個新客戶到品尚紅酒買酒,品尚紅酒是不賺錢的,但是通過其復購率的延展,品尚紅酒卻能獲得盈利?;谟脩趔w驗的重度垂直“品尚紅酒的復購率有68%?!睆堓x軍透露。這樣一個復購率在葡萄酒垂直電商領域相對而言是相當高的。那么品尚紅酒是如何粘住消費者的呢?“在技術領域有我們的優(yōu)勢,我們不希望通過簡單的推廣和拼命打廣告、砸流量帶來銷售,而是希望技術驅動型地促成客戶購買和客戶體驗?!睆堓x軍透露,其會細致地分析用戶的消費習慣,甚至會細到一個消費者喜歡哪一種類型的酒、消費頻次是多少、離網時間等等。另外值得關注的是,相對于其他B2C酒水電商慎言線下開店,品尚紅酒現在線下有80多家酒莊用以做客戶體驗把客戶粘住。張輝軍認為,這是為紅酒消費者打造的完整生態(tài),品尚紅酒的核心競爭力也正在于重度垂直。“電子商務的核心是產品,這幾年我們一直在整合上游的供應鏈,跟全球500多個酒莊達成了合作。另外,做互聯網的人希望有空中部隊做網絡流量推廣,線下有大量客戶,并增強客戶體驗。所以品尚紅酒從線上延伸到線下,希望在線下進行品牌、渠道和客戶的延展。”在張輝軍看來,平臺做重了之后,壁壘才會更高。隨著此輪融資的完成,張輝軍同時透露了正在謀劃登陸新三板,宣布啟動“五年百億”新戰(zhàn)略。不過百億戰(zhàn)略之下,品尚紅酒的定位似乎發(fā)生了微妙的變化———不再局限在葡萄酒領域。按照張輝軍的規(guī)劃,這百億中,進口葡萄酒、啤酒、洋酒要實現65億,而進口食品要實現35億。張輝軍透露,這樣的產品架構,是在品尚紅酒分析過其與進口葡萄酒的渠道重合度得出的。“我們發(fā)現白酒跟我們原有渠道的重合度只有8%,比如巧克力、西班牙火腿等復合度卻高達25%-30%?!睆堓x軍稱,啤酒、洋酒、進口食品等是基于客戶喜好做的延展,未來還會再延長。
一起惠2014-12-12 09:28:39808 次
【一起惠訊】12月12日消息,日前,好想你電商總經理劉朝陽出席了第九屆中國網上零售年會。在會上,他總結了自家產品網上銷量過億的一些經驗。劉朝陽認為,數據分析在電商中居于首位,好想你在數據方面值得一提的是,將用戶歸納成了7大類人群,并根據不同人群的不同產品需求,設計了不同的產品方案。此外,數據分析還可以運用于關聯營銷中,依據用戶歷史購物數據,分析哪些產品易被用戶一起購買,再向上關聯到城市,最后測算出一個城市中,該使用哪些產品和套餐。用數據的支撐來做到精準營銷。劉朝陽表示,O2O是好想你未來全渠道運營的一大重點,會將門店做成體驗式門店,實現場景化消費。好想你紅棗,從2009年開始接觸電商,2011年電商銷售額400萬元,2012年起蟬聯雙11紅棗類目第一,2013年電商銷售額將近1億元。
一起惠2014-12-12 09:22:52838 次
【一起惠訊】12月9日消息,一起惠最新獲悉,自本月起,支付寶錢包正式進入物美超市收銀系統(tǒng),消費者在物美超市消費,可用支付寶錢包結賬。記者從物美門店及客服方面獲悉,從12月1日起,物美與支付寶達成合作,淘寶雙12活動期間(12月1日到15日),如在物美收銀臺使用支付寶錢包結賬,可以打9折,雙12當天支付寶結賬則全場5折,但這兩個時間段均有最高優(yōu)惠限制,且每個個人ID(身份證、手機號碼)綁定的賬戶每日只可使用一次。此外,有超市人員透露,并非所有使用支付寶錢包的顧客在雙12當天都能享受5折優(yōu)惠,而是限定當天的前100萬名用戶?!按蛘蹆?yōu)惠部分由支付寶平臺補貼,商家并不為此埋單?!睋?,淘寶雙12結束后,支付寶錢包9折優(yōu)惠將會在物美超市延續(xù)到1月底,期間每個賬戶一共可使用6次。記者在物美門店體驗后得知,消費者打開支付寶錢包,選擇付款碼后,即可讓超市收銀員使用POS掃碼器進行掃描付款。據物美方面透露,支付寶錢包在超市掃碼支付,并無大額限制,均無需消費者再次輸入支付密碼,且正常開具小票。值得注意的是,在使用支付寶錢包掃碼支付后,消費者還會受到一定金額的快遞打車紅包。目前,在支付寶錢包客戶端內,物美超市已經開設服務窗(類似微信公眾賬號)。用戶可在物美超市官方賬號中通過LBS,查詢附近門店,也可實現活動咨詢、會員溝通等服務。此外,一起惠發(fā)現,除了物美,包括中百超市、農工商超市、世紀聯華等在內的全國各地多家超市均設有雙12優(yōu)惠,且活動方式與物美相同。物美、快的打車、海底撈、好想你、e袋洗等多個線下業(yè)態(tài)均接入支付寶錢包據一起惠了解,此次雙12,支付寶錢包進行了大量線下布局,試圖在打車、零食、餐飲、洗衣、商超、自動售貨機等多種業(yè)態(tài)利用5折活動刺激用戶。用戶在支付寶錢包雙12活動頁面中,能夠找到就近接入支付寶錢包的門店,并根據地圖查找具體的地理位置,從而引導用戶到店消費。在支付方式上,與此前的掃描商品二維碼支付有所不同,此次支付寶錢包主推“付款碼”支付,只要商戶掃描顧客手機上的付款罵即可支付,無需輸入密碼,操作環(huán)節(jié)更少。對此,業(yè)內人士分析,阿里巴巴希望借助雙12期間的爆發(fā),讓支付寶為線下引流,從而還原門店的消費場景和客流,讓門店能夠獲得更多的受益。據一起惠了解,此前,微信錢包也曾在9月份推出刷卡消費服務,DQ、國大藥房、天虹、壹加壹、卜蜂蓮花(華南)、好鄰居、愛嬰室、民生百貨、國大365等包括超市、便利店在內的多種線下零售業(yè)態(tài)均有覆蓋。
一起惠2014-12-10 09:49:372038 次
大家好,我就是最近被黑出翔的余佳文。反正犧牲小我,完成大我嘛,我被罵了,公司業(yè)績還變好了,我覺得我比陳歐好多了,陳歐是被罵產品,至少我不是被罵產品,而是被罵這個人。罵就罵嘛。我今天分享什么呢?第一個講做產品,怎么做一個好的產品?那你覺得我吹牛逼就吹牛逼,你愛怎么想怎么想。第二個講怎么推廣,這點我很牛逼啊,你看我能夠被全國人民罵,被全國人民夸,你就得跟我學。好產品不需要太多功能,也不靠口碑來吹牛,重要的是別犯這幾個策略性錯誤第一,做產品是讓消費者知道你是什么,而不是你覺得你是什么。我覺得大家都在講,產品如何做到極致、如何樹立口碑,這些都是吹牛逼。我覺得做產品講的是策略,怎么講策略呢?那就是無論是做互聯網還是傳統(tǒng)行業(yè),不是你覺得你的產品是什么,而是消費者覺得你的產品是什么。要試想你的東西做出來之后,消費者會覺得它是什么東西。比如麥當勞,不是“餐飲”,而是“快餐”。360,這個產品特質不是殺毒,而是安全。只有你的東西出來,能夠讓消費者立刻知道特性是什么,這個產品才能夠成功。第二,別做太多的功能讓用戶一句話理解你非常重要。如果一家公司要用戶花功夫去弄明白你的產品有這樣、這樣、這樣的功能。你就會發(fā)現消費者一點都不會理解你的產品。就像超級課程表,我們會對外說超級課程表,但我們軟件里有一個功能叫下課聊,它特別火,它是目前國內最大的學生交友平臺,僅僅是面向大學生的哦,別到時候又說我吹牛逼。但我們從來不對外宣傳下課聊,我們只對外宣傳超級課程表。因為我們知道,如果我們宣傳了一個產品里的兩個功能,消費者就會覺得混亂。大家都說我吹牛逼,說我根本不賺錢什么,其實超級課程表其實已經涉及到學生的金融,招聘,兼職,包括培訓。我們光在北京就有幾個錄播室,錄制很多很多課程。但我們從來不會把這些東西放到超級課程表里,把這些功能描述加進去,頂多給這些產品做做廣告。因為我們知道這樣會打亂用戶的思考。有些互聯網公司覺得,我有一個入口,(就可以)做得很大。比如說超級課程表,如果我們做學生分期,我們就把學生分期功能,放在超級課程表里面,因為這樣能夠賺錢,能夠導流量。但這是錯誤的,你會發(fā)現短期你的利潤是很高的,但是長期下來是損失的。因為你的消費者的印象就變成它既是一個超級課程表,又可以做分期,你一聽,消費者就會混亂,不理解你的產品到底是干什么的,你產品一定不會成功的。第三,不要比服務,不要比產品昨天我跟邢帥在聊,做教育也好,做什么東西都好,不要比服務,不要比產品。就像一個人一樣,你說余佳文丑不丑,有人說帥,有人說丑。比服務,比好與壞,這個東西沒標準的,你永遠比不過別人??蓸凤嬃显诿绹袃蓚€品牌:可口可樂和百事可樂。美國當年賣的最好的飲料是可口可樂。那競爭者百事可樂怎么打可口可樂?它出了一種飲料,也是可樂類的,但比可口可樂甜那么一點點。這時候百事做了個測試,在不透露品牌的前提下,把兩杯可樂給消費者試飲。消費者都覺得百事可樂比較好喝;但如果在告知兩杯可樂各自品牌的前提下,消費者出于對傳統(tǒng)品牌的高度認可,他們還是會覺得可口可樂比百事可樂好喝,因為可口可樂是老牌正宗的可樂,它才是可樂的代表,而百事可樂是個新產品。結果可口可樂傻逼到什么程度呢,它看到百事可樂出了一款比較甜的可樂之后,就出來一款飲料也跟它差不多,甜那么一點點,做了個新牌子。結果一下消費者就混亂了,原來你可口可樂是正宗牌,你現在不正宗了,在原來的領域。所以有時候做產品策略就錯在這里,有時候你會發(fā)現,我發(fā)展一個新的產品線,會讓你公司短期業(yè)績增長,但長期下來你是做不過別人的,你會比別人差。第四,千萬別拿改造人家產品的缺點來做你的優(yōu)勢我個人其實還做投資,我見過很多公司這樣跟我說,我發(fā)現行業(yè)內哪些公司的產品有缺點,這個缺點,那個缺點,我要改造他們的缺點,把那個東西做好。我認為我們本身服務要做好,但是千萬別拿改造人家產品的缺點來做你的優(yōu)勢。真正攻擊你的競爭對手,千萬別攻擊它的缺點。一攻擊它的缺點,要么同樣是攻擊你自己,要么是攻擊不到位。為什么?有些公司,比如它價格貴了點,你覺得它價格貴,我做一款價格比它便宜的東西出來賣;但是有時價格戰(zhàn),價格雖然是人家的缺點,但往往并不是人家最致命的缺點。那我們要發(fā)現一家企業(yè)最致命的缺點在哪里?應該是它的優(yōu)點。一家企業(yè)的優(yōu)點一定是它的缺點。三個正確的產品策略:改造別人的優(yōu)點;讓消費者理解你與競爭對手不一樣;縮小戰(zhàn)場比如麥當勞和漢堡王。麥當勞當時把漢堡產業(yè)在全美國做得特別大,漢堡王怎么打呢?它發(fā)現麥當勞優(yōu)勢在于它是有條生產線的,它能夠快速大規(guī)模生產一個漢堡,而且就同一個口味的。漢堡王覺得這是它的優(yōu)點,所以它們才能夠迅速地制作出一個漢堡,但缺點就是消費者不能個性化。這時候漢堡王怎么打,它推出了一種產品就是你來我漢堡王吃漢堡,你先挑好你的料,我制作一個給你,它通過這個手段,迅速打下了市場,所以業(yè)績做的特別好。而麥當勞是做不了的,因為生產線是麥當勞的優(yōu)點,麥當勞不可能去改變自己的優(yōu)點。所以你把經營對手吊起來打,它很痛,但它又不能反抗。比如美國有兩家汽車公司,A公司生產的是又大又寬敞的汽車,價格賣得特別貴,B公司想怎么打,我生產一模一樣的汽車,然后我價格比你便宜來賣,結果你會發(fā)現,你把市場都打亂了,原來可以都賣貴一點,大家都能賺錢,你出便宜了,人家也可以跟你降價,打價格戰(zhàn),這市場打不下來的。但是C公司怎么打呢,他發(fā)現又大又寬敞是你的優(yōu)點,但是一定也有你的缺點,就是不夠便利,太大了,所以它推出了又小,又便利的汽車,打下來市場。改變一個市場不是改變人家的缺點,而是改變人家的優(yōu)點,我們才能夠迅速成長。這是做產品第一個策略。那做產品策略第二種是什么?第二種,我認為是側翼戰(zhàn),就是在消費者腦子里搶一塊地盤。比如牙膏,原來有一個牙膏公司,推出的是韓國的牙膏,乳白色的,可以固齒,防蛀,結果消費者就一直覺得說那這個牌子一定是固齒的,那有另外一家公司怎么打呢,它推出了清新口氣牙膏,一下打開了市場。還有另外一個洗面奶,洗面奶外面推出美白的,護膚的,滋潤的等等等等。但我一個朋友在廣州做洗面奶,做祛痘。結果一下子市場就打開了。所以我覺得第二種打法就是:盡量讓消費者覺得你跟別人是不一樣的,消費者能理解你。第三種打法,我叫游擊戰(zhàn),就是超級課程表打法。我當時初來這個市場,我發(fā)現在大的社交平臺里面,我做不過騰訊,做不過人人網,做不過新浪微博,但是我可以把戰(zhàn)場拉小啊,拉到校園里我就是老大了。我可以迅速鋪開,別人做不到的。因為老大不可能顧及到多個市場,但我可以在小市場里面迅速去成長,所以超級課程表才能夠做到1000多萬大學生在使用。我沒吹牛逼。我覺得還有另外一種,就是做到不一樣。原本口香糖是清新口氣的,那你打口香糖新品牌打什么?防蛀嘛,多咀嚼可以防蛀的,那你可以迅速打開這個市場。所以不要去改造別人的缺點,要么改造別人的優(yōu)點,要么讓消費者覺得你跟別人不一樣,要么把戰(zhàn)場縮小,你的產品才能做好。所謂外面的產品經理啊,公司說我的服務多好,多怎樣,然后我的UI體驗多好,整天不都是扯淡嗎。只有你的產品策略對了,后面那些東西才能走對,這是我的觀點,你可以噴我。廣告營銷一定要懂兩大用戶傳播心理:自己收藏起來再看;轉給那個特定的TA看下面講怎么做營銷。因為我做這個用戶量,一個用戶成本3毛錢,然后最近還不用,央視給我播了30秒廣告,我?guī)拙湓挷チ?0秒廣告,也幫我掙了很多錢嘛?;疚铱梢源蹬1普f我不怎么花錢我就可以做推廣。但是怎么做營銷呢?我覺得廣告還得投,那些所謂不投廣告,就可以做起來一家公司,這些公司都扯淡的,我不相信。我也投了很多廣告費,但是我覺得投廣告最重要是,不是告訴別人我是什么,而是盡量讓你的消費者理解你是什么,讓消費者知道,會跟別人說,它是這樣這樣這樣一個東西,這樣你就成功了。所以有些廣告你會發(fā)現,如果你長期要投廣告,你的邊際成本是不趨于零的,但是我這樣投廣告,邊際成本慢慢就會趨向于零。因為我的用戶會有口碑,只有你做到讓消費者理解你是什么你才能形成口碑。別做傷害品牌的廣告。每年新生開學的時候,都有很多企業(yè)把衛(wèi)生巾送給我們,為什么?大學生要軍訓,穿軍靴很痛,拿衛(wèi)生巾去墊腳。當時我就問一個朋友,其他企業(yè)的衛(wèi)生巾我都不接了,只用你單個品牌的衛(wèi)生巾,我?guī)湍闼?,好不好?他說,好啊,這流量很大!當場我就說這是很傻逼的行為。你會發(fā)現短期內(通過這個市場活動)你的品牌是曝光的,但長期下來(品牌)是受損的。因為衛(wèi)生巾是貼在私處的,你拿它來墊腳,消費者會怎么理解?只能理解成是低劣的、價格便宜的拿來墊腳的東西。所以你的品牌就不能在消費者的心中占領心智。所以有時,你看到一家企業(yè)的營銷人員和公關人員短期內業(yè)績是上升的,但長期看是下降的。做廣告一定要懂得用戶傳播的心理。用戶傳播的心理有兩種:一種是收藏,比如超級課程表會發(fā)一些四六級資料,很多用戶會轉發(fā),用戶為什么會轉發(fā)?他們想要收藏起來。比如你微信朋友圈分享這些東西,其實你都是收藏起來之后可以看。如果你的營銷內容能夠做到讓用戶收藏的欲望,你就成功了。第二種傳播,是消費者到底想給誰看。寫廣告文案有時候不是給消費者看的,而是給消費者想給的那個人看。什么意思呢?比如有一天你和女朋友鬧分手了,兩個人鬧得很兇,突然有一篇文章說,有時候兩個人吵架也是增進感情的方式,你就會發(fā)現你會轉,你女朋友也會轉,因為她想給你看,你也想給她看。有時候會說好男人的十大標準是什么,很多女的都會轉,不是轉給朋友看,而是轉給你男朋友看的。不是寫好文案就那么簡單,而是寫好后想清楚你的消費者想給誰看,你可能就傳播的特別快。要分析廣告價值。我們能夠分析每個小時的新增用戶,他的成本是多少錢;而且一定要利用別人的資源幫你免費做廣告。前幾天我被罵,我一直沒說話,你罵去吧,因為被罵的東西是很容易傳播的,很多人都把超級課程表和余佳文都拿去罵,罵吧,沒關系,很多人都會好奇去查我。等他們罵的聲音不多了,我再出來解釋。被罵的那幾天我在干嘛呢?我在想,被罵了,用戶量肯定會增長,如果這個時候產品做的不夠好,用戶進來不喜歡,我們就損失了;所以這幾天我一直憋在公司,憋在家里,想產品怎么搞。所以我們全公司沒有人回應,有人說佳文你要做公關,我說不做,先把產品做好;那幫罵我的人幫我業(yè)績翻了30倍,我干嘛要和他們吵。等罵的差不多了,產品改好了,我再回應,所以今天我就出來了。90后CEO怎么管公司:老板把方向,員工往前沖;企業(yè)方向亂了,員工做什么都累,而且是心累另外講公司怎么管。我公司只有100多人,其實比較好管。在座一些企業(yè)可能上千人,可能很難管,但是我想分析一些人性的東西,讓老板去理解一個企業(yè)應該怎么管會更好。不一定我的辦法是最好的,但它最合適我的公司。企業(yè)一定要做到三點:第一點是方向;第二個是流程;第三個是文化。方向是什么?你會發(fā)現你的員工一直喊累,老板說那給他放假。員工的累分兩種累,一種是心累,一種是身體上的累,當你的企業(yè)方向很明確,員工方向很明確,你會發(fā)現加班熬夜他們都愿意干,他們都不累;當你的企業(yè)方向是混亂的,你會發(fā)現員工做什么都沒方向,他是心里很累。所以做一個老板,最重要的是我定好企業(yè)的方向。第二個是流程,老板可以不管公司。我經常講一句話,老板給員工發(fā)工資,老板還要管公司,其實有點傻,所以我從來不管公司的事。但是我敢說這話的前提是你公司的流程一定是很清楚。結果不可控,但流程是可控的;文化管人,流程管事,流程一定要有,流程不一定是你設計的,但一定是公司下面的高管設計好的,老板一定要參與到流程的設計中去。流程設計好了之后就是文化了,企業(yè)的文化就是老板的性格。我性格怎樣員工就怎樣,所以我特別流氓,我的員工也和我一樣。我每天干嘛,第一是給企業(yè)想方向,企業(yè)方向定下來就不會改,很多人會覺得我沒事干。我會去關心員工吃得飽穿得暖,因為我們員工都是大學生,為了省錢,租了一個破房子,晚上連冷氣都沒有,所以我都會去關心他們。我每天早上就刷員工的朋友圈,看他們這兩天想什么。員工不需要管,老板發(fā)自內心的去疼愛你的員工,你把他當你的家人看,你的員工會給10倍的回報給你。所以我的工作是關心員工,多和員工吹吹牛逼,講講故事。毛澤東會開槍嗎?我不知道,但是你會發(fā)現勞動人民的智慧是很可怕的,老板越聰明,你的員工就越笨。我說了,殺人搶劫放火都是你的事情,往前沖,誰活著回來就是團長,林彪說的嘛。你會發(fā)現員工是充分自由的,但是他有一個度,這個度必須老板來把握。但是別太過干預員工的工作,他們真的很聰明,所以我就覺得有時候就是要發(fā)揮勞動人民的智慧,讓他往前沖,老板把方向把好了,往前沖就是了,你的企業(yè)會跑得特別快。1000、2000人的企業(yè)可以怎么搞呢?核心那些東西還是老板親自管,但銷售、運營推廣可以按員工的方式去管,這樣是可以的,因為他們比你聰明;他們能想出亂七八糟的招式出來。我為什么敢讓員工自己開薪水,又砍掉了招不到一線部門最想要的人的人力資源部?我曾經講過讓員工的薪水自己開,很多人就罵你是吹牛逼吧,我覺得他們根本不知道我在想什么。為什么我一定要按照你的方式去做事,你可以說我的方式在你的公司不成立,但是你不能說這個方式是錯的。為什么薪水要員工自己開?我假定自己是員工,在公司打工,我會想幾個問題,第一,我每天晚上加班到那么晚,隔天還要準時上班,不準時上班會被扣工資,所以就準時下班嘛。在我的公司,上下班時間隨便你,結果員工每天晚上都會加班到很晚,周末都會來公司,余佳文是不會給加班費的,你可以不來,只要把事情搞定了。員工都很自覺的在公司加班。如果你昨天喝醉酒,你就晚點來嘛,今晚加加班,把事搞定就行了。這樣的話你的員工會特別自在。第二個我讓他們薪水自己開,為什么?因為我想過在一家企業(yè),我今天干了那么多事情,比我另外一個同事還牛逼,結果薪水和他一樣,我心里會怎么想,我每天都會想什么時候可以提薪,他又不好意思和你提。所以我就說薪水你自己開,但是我有一條規(guī)定,如果你的薪水開的高過你的能力,我就把你炒了,薪水自己開不代表我們不做事,我們也有流程,我們也會監(jiān)督著你。后來發(fā)現員工都害怕開太高薪水,都開比他的能力低那么一點點的薪水。所以你的員工成本是降低的,其實這樣反而會促使員工會多讀幾本書,多干一點活,跟你余佳文去提薪水,員工要發(fā)多少薪水不重要,能干多少事很重要。然后我又把人力資源部砍掉,為什么?我們人力資源部其實沒干什么活,他就是招個人進來,但你會發(fā)現真正在第一線工作的才最清楚他們要什么人,哪個部門確認你們自己去找,如果你覺得你們不缺,想自己加多一點班,分多點錢,那是你自己的事情。那具體的事情都讓員工干了,我干什么呢?我除了定方向,還花很多時間在員工身上。我每天早上都刷員工的朋友圈,看他們這兩天想什么。我曾經刷過一個員工的朋友圈,他說“心酸”,我立刻去問你干嘛心酸。他說他媽媽骨折了,因為覺得是小事沒去醫(yī)院,一個晚上在疼。我隔天早上一輛車就到他家門口等著,把他媽帶去醫(yī)院。你會發(fā)現雖然我的公司沒有規(guī)律、沒有規(guī)則,但是其中有很多規(guī)律,它變成生態(tài)系統(tǒng)了。我當年真的是拿了1000塊出來創(chuàng)業(yè),不管別人是不是覺得我在吹牛逼,我也確實拿了阿里巴巴千萬美金的投資,而我只花了一年多的時間。正是因為我的管理方式,這種管理方式讓企業(yè)跑的很快。我覺得中國有兩個人很懂管理,一個是諸葛亮,一個是毛澤東。但諸葛亮36歲就死了,事必躬親,諸葛亮很聰明,他什么事都會自己看一遍,所以他死的很快。但毛澤東沒有,毛澤東下面武將很多,你去打,毛澤東說我就一個方向:去打,毛澤東是最會管理的,所以可以多去看一下毛選,還是挺不錯的。我今天就分享到這里,一個吹牛逼的余佳文。你是老大,但是換到個新領域,你出了一個跟人家一樣的東西,那人家就是老大了。所以最后反而消費者轉向百事可樂了。
一起惠2014-12-10 09:45:57854 次
T恤,樂隊,人滿為患的會場。11月28日,京東在深圳3W咖啡館舉行“眾籌bigger大會”,權益眾籌負責人高洪偲在臺上公布兩條消息:其一,活動開始前1小時,京東權益類眾籌平臺籌資總額突破1億元,成為國內首個億級權益眾籌平臺;其二,京東正式推出“籌客保障計劃”,“15天內無理由換貨,一年內只換不修”,對不同程度的延遲發(fā)貨將進行補償,甚至全額退款。交易規(guī)模初成與交易信用注入,均顯示眾籌生態(tài)的日漸成熟。但這比起“一騎絕塵”的P2P仍有相當大的距離:據清科集團7月發(fā)布的報告,上半年國內眾籌募資總額1.88億元,而P2P募資額已以百億計。作為債權類眾籌的P2P之所以完勝產品類、股權類眾籌,很大程度上得益于灰色的“平臺擔保”。京東的“籌客保障計劃”則試圖以合規(guī)方式為產品眾籌注入信用;而這場“信用實驗”的成敗與否,取決于平臺與項目發(fā)起人之間合理的風險劃分。京東眾籌術據京東公布,京東眾籌平臺于今年7月上線,項目籌資成功率近90%,其中籌資百萬級項目達18個,千萬級項目已有3個。而零壹數據的統(tǒng)計則顯示,國內現有113家眾籌平臺,9家主要平臺10月份共籌資3899.6萬元,其中京東眾籌占比高達63.0%。目前,京東眾籌項目以智能硬件、文化娛樂為主,亦有少量的公益項目。作為從3C起家的電商平臺,京東在智能硬件上可謂輕車熟路?!坝泻芏嘣布射N的成員加入眾籌團隊,”京東一內部人士對21世紀經濟報道記者說,“他們對產品的生產流程、市場前景有很深的理解。”哪些項目能上京東眾籌?前述人士表示,京東看重“團隊靠譜”、“項目靠譜”,傾向于已有產成樣品、尚未投入量產的項目,若在創(chuàng)意階段就介入則易面臨較大不確定。根據京東眾籌的《發(fā)起者須知》,眾籌的籌資端分三步走:首先,發(fā)起團隊通過網絡上傳“具有創(chuàng)新性質且具有可執(zhí)行性”的項目材料,經京東團隊評審,并在后者幫助下確定推廣方案和設計,上線眾籌;籌款成功后,京東將首批70%的款項交付給發(fā)起人,投入生產,并向支持者發(fā)送回報(通常是產品);確定項目成功無糾紛、支持者得到承諾回報后,京東才將最后30%的尾款交付發(fā)起人。而募資端的操作與網購下單流程并無太大區(qū)別,但眾籌的產品未投入量產、無其他銷售渠道,保證支持者是首批體驗客戶,因此與預售、團購存在區(qū)別。京東一以貫之地強調募資體驗的“調性”京東眾籌負責人金麟在一次采訪中表示,中國經濟正走向“體驗經濟”,眾籌能給用戶帶來新奇好玩的體驗,同時也有飽含“調性”、“情懷”的公益項目讓大家參與。其眾籌平臺上,能看到主打感情牌的空氣凈化器、強調“酷炫”的虛擬現實眼鏡,以及造型奇特以致被諷為情趣用品的移動電源;時下最抓眼球的活動則是諾獎得主尤努斯與劉強東的“小微金融早餐會”。募資金額超過預定下限數十倍、上百倍的項目已不鮮見?!盎I客”的防線出資參與眾籌的用戶,被京東稱為“籌客”。籌客的安全感極大影響著眾籌的生態(tài)鏈,國內獨立游戲《水晶戰(zhàn)爭》曾在美國眾籌網站Kickstarter上募資8萬多美元,但項目屢次延后,引來支持者罵聲一片,類似的聲譽風險可能影響眾籌平臺。11月28日,京東眾籌推出“籌客保障計劃”:除部分特殊商品和情況外,獲得眾籌回報的產品均能在15天內無理由換貨、一年之內只換不修;對不同程度的延遲發(fā)貨也將根據具體發(fā)貨時間進行補償,如60天內可獲的補償為訂單金額10%,最高為500元,超過60天的可全額退款。這看似普通的消費者“三包”,但因對象是尚未量產的商品,需嚴謹的責任劃分和風險考量。譬如,發(fā)起人拿到首批款項后會不會挪用資金甚至卷款跑路,生產流程中原材料供應、進度能否保障,遇到地震、火災、偷盜如何處理……“針對發(fā)起人,我們會對團隊實力、背景和項目本身作嚴格的盡調,假如還是遇到挪用或者卷款,對籌客是全額賠付?!本〇|方面對21世紀經濟報道記者答復,“但遇到天災等不可抗力,確實也沒辦法。”至于生產流程出問題后,京東是否擁有對發(fā)起人的追索權,則有待合同條款的明確。京東眾籌平臺以3%的固定收費,能在多大程度上負擔“從量產到回報”之間的風險,仍有待探索和試煉。與P2P平臺潛規(guī)則式的“平臺擔?!毕啾龋瑥南M者保護角度注入信用無疑更加陽光、規(guī)范。一名銀行出身的P2P平臺負責人認為,產品眾籌天然帶有“項目融資”的性質,只要平臺不配合,“假標”的可能性可降到最低;同時資金一一對應、期限有彈性,亦可避免形成資金池?!昂萌R塢大片都有保險公司作完片擔保,產品眾籌日后可能會出現類似機構。”金麟曾表示,眾籌資金放在京東“網銀錢包”的備用金賬戶里,有規(guī)范的內控流程,不能隨便挪用;平臺亦推出好評度機制,保障支持者和發(fā)起人之間的信息透明度。培育電商“C2B”在京東的棋局中,眾籌不止是“項目融資”,也是集團業(yè)態(tài)整合以及電商生態(tài)升級的抓手。金麟在一次采訪中說,智能硬件項目中,眾籌團隊與京東采銷、京東智能云以及“JD+”聯合考察項目。其中眾籌與采銷的結合最為自然:在眾籌平臺受歡迎的項目,量產后可以轉到采銷“主板”發(fā)售,眾籌起到前端“試錯”作用。智能云的核心是一個“超級App”,加入智能云的硬件均可用同一App操控,實現硬件之間的互聯;“JD+”的布局更宏大,涵蓋數據共享、供應鏈管理、技術及營銷支持、小微貸款和孵化資金等服務。由于智能硬件的眾籌發(fā)起人多為技術團隊,可能缺乏生產、營銷的經驗,正好將這些業(yè)務“外包”給京東。更重要的是,眾籌能為每個項目建立類似小米的“C2B”產銷關系?!翱梢蕴崆版i定一批粉絲級用戶,參與價格、設計,不僅能拓寬籌資人融資渠道,也將改變傳統(tǒng)的電商模式。”京東內部人士說。眾籌還可作為流量變現的渠道。今年11月,京東與遠洋地產合作嘗試“房產眾籌”,首期推出“11元籌1.1折房”,第二期“5000元籌獨家折扣房”。據京東發(fā)布,活動于12月1日落幕,總計吸引了近20萬人次參與,籌資金額超過了2200萬,涉及的房屋總價值超過25億。與智能硬件不同,“房產眾籌”實際上籌的是“折扣權”,標的房產從新建成樓盤遴選,并非“量產前融資”,本質是開發(fā)商借助京東流量“去庫存、促營銷”。
一起惠2014-12-08 09:24:04718 次
對航空公司來說,單純依靠點對點賣機票賺錢的利潤越來越微薄,想方設法地延伸產業(yè)鏈的市場則空間巨大。2011年,東方航空董事長劉紹勇,就看到了這其中的商機,并提出東航要由“傳統(tǒng)航空承運人”向“現代航空服務集成商”轉型。三年后,這一戰(zhàn)略終于有了實質性的落地。7日,東方航空電子商務有限公司(下稱“東航電商”)正式成立,公司的主要任務,就是整合東航內外部各類線上、線下產品及服務資源,為每年8000萬至1億人次的旅客提供出行相關一站式集成產品和服務解決方案。東航電商是東方航空旗下的全資子公司,首輪注資5000萬元人民幣,這家公司并不是外界想象的要再做一個新的網站,而是要想方設法將目前擁有的旅客資源更好地變現。韋志林是東航電商的總經理,他告訴本報記者,東航電商主要希望從三個方面探索資源變現的可能。一是每年8000萬至1億人次的客戶群體,以前,東航只是賣機票,現在就要通過旅客出行習慣和需求的數據分析,挖掘更多契合其需求的服務產品。二是將積分資源更好地消化和變現,每次乘坐東航的飛機,旅客都會獲得積分,以前,這些積分大多只能換機票或者一些簡單的產品,現在則要跟超市、加油站等更多商家合作,改善用戶對積分使用的體驗,甚至通過積分兌換賺錢。三是引進更多產品和服務,把對旅客的服務延續(xù)到運輸以外,比如在官網訂票時,同時還有租車、酒店甚至旅游產品提供,挖掘除機票以外的增值業(yè)務。事實上,上述吃住行游購娛一整條產業(yè)鏈的產品,也是攜程等傳統(tǒng)OTA所希望整合提供的。最近幾年,航空公司一直希望通過加強直銷,將以前拱手讓給機票代理的客戶資源拉回,而如今,競爭顯然已經從機票擴大到了更多領域。爭奪客戶的關鍵,則是誰能提供更有競爭力的價格和更全面的整合產品。當然,想到這一點的也不只是東航。就在上個月,南方航空就開始嘗試與洛杉磯市政府通過聯手賣“健康旅游”的方式,作為公司轉型全方位服務商的試金石。同時,南航也在內部成立了電商部。而在此之前,達美、奧地利航空等國外的航空公司,已經在自己網站上率先實現了機票、酒店、租車等全流程的服務和產品推送,直銷占比也比國內的航空公司大得多。而加航、澳航、漢莎等航空公司,也早已將積分部門剝離成立單獨的公司,并形成了新的利潤增長點。
一起惠2014-12-08 09:19:48929 次
12月4日消息,攜程CEO梁建章今日在攜程旅游客戶端7.0新產品發(fā)布會上透露,攜程將拿出10億打價格戰(zhàn),推出不同檔次和領域的零利潤旅游產品。梁建章在接受騰訊科技等媒體采訪時,否認攜程在在線旅游市場有直接的競爭對手,他表示,在酒店領域攜程的收入是藝龍和去哪兒的數倍,機票收入領先去哪兒,跟團游收入高于途牛,在綜合領域沒有直接競爭對手。值得注意的是,攜程此前在財報電話會議上透露,今年第四季度預計出現5億左右的虧損,對此,梁建章表示,在前三季度攜程是盈利的,第四季度將進行大規(guī)模促銷,預留了市場營銷費用(包括雙12促銷),因此預測可能面臨大規(guī)模虧損,但從市場份額來看,投入也會有好的回報,虧損是值得的,今后一兩年攜程也會以市場規(guī)模為主要考慮方向。如果攜程陷入虧損,會不會引發(fā)資本市場的擔憂?對此,梁建章向騰訊科技表示,資本市場對互聯網公司在市場份額和短期利潤上的分析比較理性,季節(jié)性虧損情況類似亞馬遜,國內常年巨額虧損的公司都可以獲得高估值。梁建章表示,目前攜程賬上資金比較充裕,今年現金流為正,今后的投入會注重投資效率,包括運營和市場。梁建章還談到了對攜程在投資外部公司時采用“投小股”方式的看法,他表示,在需要兩家公司團隊技術完全融合時需要用控股方式,如果是相對獨立業(yè)務線,投小股也能保持公司的自主能動性和創(chuàng)新活躍度,相比完全沒有資本關系雙方合作效果會好很多,比如和途家、易道的合作,能給客戶更好的體驗。攜程今日還對外表示,將推出酒店、機票等領域的比價產品,希望更多比價網站和各個領域旅行社等合作伙伴加入,擴充在線酒店預定產品規(guī)模,攜程還指出,目標并不是提供最低價產品,而是最有價值的產品。
一起惠2014-12-05 09:24:02915 次
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于12月3日結算京東商城6月份訂單,其中包括5月下單,6月收貨訂單。目前已結算完畢,若在結算中發(fā)現異常,大家可以在會員中心訂單反潰提交結算問題或者跟蹤問題,我們將努力提高用戶體驗,感謝大家對一起惠的支持!友情提示:1.為什么6月的還有部分未確認?答:因避免錯誤結算,即只確認當月收貨確認的訂單,若顧在6月下的訂單在7月收貨,將在7月結算時確認,故是未確認。2.無效的為什么也沒有進行處理呢?答:將在次月結算時處理上月無效的訂單,保證不漏結、亂結情況。3.為什么有的訂單已經顯示無效了呢?答:此訂單為京東核實為違規(guī)無效訂單,故不作返傭處理。一起惠返利網2014年12月3日
一起惠2014-12-03 15:29:451233 次
對于大眾點評來說,廣告業(yè)務是其基因。因為在公司成立的前幾年,廣告推廣這種商業(yè)模式使大眾點評盈利并有了上市的資本。但在接下來的幾年,大眾點評因為忙于發(fā)展團購業(yè)務和移動端產品,廣告推廣產品幾年沒有更新,而近期大眾點評分拆事業(yè)部之后,深度挖掘“吃喝玩樂”屬性的流量價值,成為推廣通的重要目標。業(yè)內人士分析,廣告模式實際上經過了三個階段:傳統(tǒng)廣告模式、線上廣告模式、O2O廣告模式,而互聯網的誕生和移動互聯網的興起分別成為了這三個階段的分水嶺。在傳統(tǒng)廣告階段,大量的傳單、DM派發(fā),電視廣告、出版物廣告,花費大、成本大、收效不可見;而在線上廣告階段,互聯網廣告投放精準可控,企業(yè)尤其是電商企業(yè)做投放可即時了解收效,但是互聯網廣告的問題在于其效果閉環(huán)停留在線上數據層面,無法有效形成一個線下效果的評估體系,這對于更廣泛的線下商戶——比如傳統(tǒng)服務業(yè)商戶是一個難以解決的問題;第三階段,O2O廣告模式則解決了線上廣告難以解決的問題,線下商戶一樣能評估線上廣告帶到線下的投放收益。今年7月,國內咨詢機構艾瑞和大眾點評依據消費者行為習慣,分析了消費者從“關注”開始到“到店消費”整個過程的核心行為要素。最終通過商戶曝光量、到店轉化率、單次消費金額的統(tǒng)計建模得出廣告投放收益,突破性地把線下銷售收入納入到互聯網廣告的評估體系,建立了一個全新的O2O廣告價值模型。以上海餐飲商戶為例,大眾點評的每10次千人曝光可帶來4桌客人,約12個消費者,換算成店鋪營收,即可帶來1200元營業(yè)額(按照大眾點評此前公布的上海地區(qū)單人單次人均消費價格100元進行計算)。而大眾點評推廣通正是基于此廣告模型產生的。大眾點評聯合創(chuàng)始人李璟表示,“推廣通產品是移動廣告技術在本地生活消費行業(yè)的重大突破,在移動端消費決策的場景下,通過海量數據分析和算法,精準匹配消費者和商戶推廣,真正實現廣告就是內容,內容就是廣告的有機統(tǒng)一,從而在確保用戶體驗的基礎上,大幅提高大眾點評全平臺流量的利用率,讓更多的商戶有機會獲得高質量的品牌曝光,同時通過各種營銷手段,將消費者的關注轉化為到店消費?!贝蟊婞c評推廣事業(yè)部總經理管宏表示,通過推廣通,特別是移動廣告產品上線后,商戶可以不受時間和廣告位置限制,靈活獲得更多定向推薦的品牌曝光,大幅提高大眾點評全平臺流量的利用率。例如,用戶在大眾點評搜索“三文魚”時,除了能獲得主打“三文魚”菜品的餐廳,推廣通還可為其推薦高品質的“日本料理”商戶;用戶瀏覽“美發(fā)”時,向用戶推薦附近的高質量“美甲”商戶。業(yè)內人士表示,大家都知道,通過大眾點評,用戶可以結合自己所在的地理位置,按照自己的口味、喜好搜索適合自己的消費商戶和信息;而推廣通產品上線后,可以為用戶推薦更多具有相關性的商戶,用戶可以獲得更豐富的消費參考,而同時,商戶也能獲得更多精準的品牌曝光。上述業(yè)內人士表示,“這意味著O2O廣告模式的突破?!迸c搜索、視頻等網站的流量屬性不同,大眾點評上的用戶都帶有極致的強需求——即吃喝玩樂的明確目的性。此外,大眾點評十多年積累的海量數據使得O2O流量的變現成為可能。這兩個基礎成為大眾點評推廣通產品的門檻,幫助商戶不僅獲取流量,還將流量轉化成為價值,在O2O盈利模式上探索出了一個方向。跟陌陌、今日頭條等相對生硬的模式相比,大眾點評的過渡講可以變得更加自然、流暢。畢竟,有臉萌、魔漫相機等一夜興起的移動產品,也有像團購這一短期流行的“尖刀”模式,但唯有媒體模式,需要行業(yè)積累、需要慢慢沉淀,不會一夜爆發(fā),但根基扎實。而大眾點評的推廣通產品,既是一種革命,也是一種繼承。
一起惠2014-12-03 09:55:14926 次
很多人看不懂小米模式,認為小米靠得不過是奇技淫巧,不過是靠低價位來贏得目前的銷量而已,有什么前途?比專利,連國內的中華酷聯都比不過,比對產業(yè)鏈的控制,能比得上三星?他們這些前輩都擋在前面,小米能怎么超越?縱使小米目前靠高性價比和營銷博得了銷量,以后怎么辦?它的那一套所謂的互聯網思維,早就被華為、魅族、酷派、一加等手機品牌學到了,隨著國內手機公司紛紛成立了電商品牌,而且專利技術還比小米厲害,小米以后怎么玩?靠miui?miui不過是安卓的一層外殼而已,要是以后安卓閉源了,你分分鐘滅掉,怎么拼得過IOS和WP們?縱使成了第一,也不過名不符實,空有銷量而已,這樣的品牌成了第一,就是中國科技的悲哀。大部分看不起小米的人都是這個想法吧?首先,如果這么想,那說明你們的確不了解小米模式,認識得很片面。小米一直強調自己是互聯網企業(yè),可大多數看不起小米的人一直認為所謂的互聯網思維不過是小米的噱頭而已?;蛘哒J為,所謂的互聯網思維就是互聯網營銷思維。這都是不對的。那么小米的互聯網思維是什么?互聯網思維就是基本功能免費,增值服務收費。比如QQ,比如360,基礎的聊天、殺毒功能都是免費的,那什么是賺錢的?比如QQ秀,或者是騰訊游戲,或者是廣告收入等。它們?yōu)槭裁促M心在增值服務上收費,而不直接在QQ的聊天上,360的殺毒上收費呢?而要將基礎功能做成免費?答案很簡單,為了鋪量,如果QQ的聊天,360的殺毒收費,恐怕用它們的人會很少。大家都有一個這樣的想法,收費的不如免費的,收費的還要錢,萬一感覺不好豈不是白花了錢?而免費的,哪怕差點,好歹免費啊,哪怕感覺不好,不用就是了,沒有一點損失。所以大家都往免費的軟件上湊。而用在手機上是怎樣呢?那就是手機這個硬件免費,靠增值服務,比如各種配件、手機軟件、互聯網服務收費??墒謾C硬件成本不像軟件的成本,攤在每個人頭上非常低,手機成本實實在在的需要材料。目前很難通過各種增值服務彌補硬件成本,那么怎么辦呢?有辦法,我手機貼近成本價發(fā)售,這樣也可以大量鋪量,并且可以靠各種增值服務賺錢,這樣就安全多了。小米模式就是這樣,簡單的說,靠接近成本價的手機等硬件大量鋪量,并且在硬件上搭建軟件和互聯網服務,同時出售各種周邊產品,靠這些來賺錢。所以說,小米不(僅僅)是一家手機企業(yè),它是互聯網企業(yè)。他想做的是互聯網行業(yè)的巨頭,而不是手機行業(yè)的巨頭,手機只是用來鋪量的手段而已,等到手機的量達到一定的層次,就可以靠手機里面的各種軟件和互聯網服務賺錢了。就像騰訊的QQ,本身不賺錢,但是用QQ的人太多了,于是騰訊靠各種增值服務,比如游戲,比如QQ秀,會員等增值服務賺錢。QQ只是用來獲取用來獲取用戶流量的手段而已。小米想做的,就是從硬件領域,迂回包抄軟件和互聯網領域。表面上看,小米是手機公司,其實它是互聯網公司。它想做的,就是在手機的量,準確的說,是手機內MIUI的量達到一定的層次后??寇浖突ヂ摼W服務,比如說電子書、視頻、游戲、各種軟件等賺錢。小米想通過接近成本價的硬件,強力介入硬件領域,由于巨大的價格優(yōu)勢,這時,就會有很多人用,而一旦有很多人用小米的硬件,小米在硬件上搭建的各種軟件和互聯網服務就可以大量賺錢了。所以,接下來,如果小米的手機銷量達到一定的量級以后,你會看到小米手機上會有越來越多小米自家的軟件,比如小米小說、多看閱讀、米聊,以后還有可能會有什么小米黃頁軟件、小米瀏覽器,小米視頻等軟件出現。而軟件和互聯網才是小米真正想做的,手機硬件只不過是盒子,盒子賺不賺錢,有多少專利,小米才不在乎。那么小米為什么不直接做一家硬件企業(yè),或者互聯網企業(yè),而要從硬件領域,迂回進入互聯網領域?首先,不說國外,單單說國內,硬件領域,就有華為、酷派這些老牌硬件企業(yè)?;ヂ摼W領域,有騰訊,百度這些老牌互聯網企業(yè),如果直接做硬件,或者互聯網,那么就要面對直接和他們廝殺的結果,而一家新企業(yè)是很難打得贏他們的。所以,你們說,小米硬件專利比不過華為、三星這是對的。如果小米是硬件企業(yè)或互聯網企業(yè),的確會像你們所說的,無法取勝,因為硬件企業(yè)和互聯網企業(yè)都有巨頭在前面攔路。那么小米能怎么辦?小米能做的,就是走這些巨頭沒走過的路!那條路沒走過?從硬件入手,迂回包抄軟件和互聯網領域,這條路,沒有人走過!于是小米選擇走這條路!華為酷派一眾硬件企業(yè)想和小米廝殺,小米會笑著說,對不起,我是互聯網企業(yè),你們找錯人了。我的盈利方向在互聯網領域,和你們不構成直接競爭。那么,騰訊百度一眾互聯網企業(yè)想和小米決斗……等等,他們會和小米決斗嗎?小米可是掌控著硬件,目前就有超7000萬人用小米手機,明年如果賣出去一億多臺,那就有將近兩億臺小米手機。他們巴不得和小米合作,通過小米家的硬件平臺推廣自家的軟件呢。所以,為什么說不能直接拿華為三星一眾硬件企業(yè)和小米比,因為它們屬于不同類型的企業(yè),所以你們說,小米硬件專利啊什么的不如華為蘋果等企業(yè),這些都是對的,但這又如何?小米本來就不打算在硬件領域深度發(fā)展,互聯網才是它的目標啊。而要達成小米的互聯網巨頭的目標,就要運用互聯網思維。也就是基本功能免費,增值功能收費這一思維,用在手機上就是手機免費,靠軟件、互聯網服務、周邊產品賺錢,這樣能夠極速鋪量。手機免費不現實,但接近成本價銷售還是可以的。小米于是便以接近成本價銷售它的手機等眾多硬件,價格低,對于百姓總有很大的吸引力的,等到用的人多了,比如達到幾億層次,這時,我在MIUI當中預裝各種小米軟件和互聯網服務。由于有幾億人用小米的硬件,那么通過硬件推廣軟件也變得很容易。畢竟軟件和互聯網的載體是硬件,你都用我家的硬件了,我還怕你不用我家的軟件和互聯網服務?所以,小米接下來會怎么做?小米接下來會將這一思維貫徹下去,硬件接近成本價銷售,隨著元器件價格下跌。一有利潤,馬上讓硬件降價,再接近成本價銷售。這樣由于硬件很便宜,就會有很多人買,一旦miui用戶有了好幾億,那么,搭載在miui當中的軟件和互聯網服務就可以大展拳腳賺錢了。而軟件和互聯網服務賺錢,可以拿出一部分,補貼硬件成本。讓硬件價格再次下跌,硬件價格一旦下跌,那么性價比會更突出,就會有更多的miui用戶。有更多的miui用戶,軟件和互聯網服務賺的錢就越可觀,軟件和互聯網服務賺的錢越多,硬件價格就可以進一步下降。這是一個良性循環(huán)。那么,最終,小米模式會演變成怎樣?那就是硬件完全免費!靠軟件和互聯網服務賺錢!試想一下,假設小米硬件完全免費,靠軟件和互聯網服務賺錢。那么這時,小米的軟件和互聯網生態(tài)一定是極其完善。那么,一臺免費,而且服務非常完善的手機和其他要錢、而且服務比不上小米手機的手機,你會買哪一個?這就是三體中的降維打擊!一旦小米真的能做到這一步,基本上天下無敵了。硬件都免費了,其他硬件企業(yè)還怎么和小米對抗啊?如果誰都用小米家的硬件,那么也非常容易通過小米家的硬件用小米家的軟件和互聯網服務,那么,這樣一個變態(tài)的互聯網企業(yè),其他互聯網企業(yè)又怎樣和小米對抗?我知道,肯定有人有疑問,比如如果真實現硬件免費?軟件和互聯網服務賺的錢夠彌補硬件的成本?比如小米4,1999,怎么可能在軟件和互聯網服務花這么多錢?首先,買小米的人不止是買最高的配置的手機,還有大部分人買紅米,對于小米來說,無論你買紅米還是小米都是一樣的,都收獲了一個互聯網用戶。拿紅米note來說,目前賣899,成本按800算,你如果每個月在軟件和互聯網服務付出100元,那么小米一年就能掙1200元,刨去硬件成本,小米在軟件和互聯網領域就賺了400元。那么有人會說:我腦子有坑,一個月在互聯網上花一百元?那我問你們,你們每個月充多少話費?大部分人都有幾十塊吧?為什么你充話費就舍得幾十塊?甚至很多人每個月話費上百塊吧?在網上就舍不得一百塊?歸根結底,是大家還沒養(yǎng)成網上付費的習慣,而卻有充話費的習慣,這取決于現今的電子支付手段還不發(fā)達。十年后你再看看,大部分人每個月在網上付費都有兩三百元,別說沒有這么多。看電子書、看電影、買桌面、看小說打賞、看短視頻、購物、聽歌、玩游戲、購買軟件等,現在很多人動輒在玩游戲或者起點看小說購買道具、打賞作者上千元,雖然是少數,但未來的互聯網服務經濟不可想象有多發(fā)達。十年后,電子支付手段很發(fā)達,隨手就能付費,大部分民眾也有網上付費的習慣,硬件的那點成本不算什么的。如果平均每個人用兩百元,一年也能有2400,那么1999的最高配置的成本也不算什么。更別說,如果小米做大了,還有廣告收入、軟件預裝、分發(fā)收入、小米網流量也可以變現成現金、各種配件的收入……那有人又會說,那這還不是羊毛出在羊身上,硬件免費跟不免費對于普通人來說不都一樣?最終都是從自己身上付費。話可不能這么說,雖然羊毛出在羊身上,但窮人和富人都能免費享受同樣的科技產品,唯一差別之處在于窮人享受的互聯網服務沒有富人多,但這也不算大的問題。不過是少玩幾個游戲,少看幾個視頻而已,但對于拉平窮人富人之間的信息鴻溝、貧富差距還是有巨大的幫助的。試想一下,假如有朝一日,最窮的人家里也能夠用的起各種科技產品,這難道不算好事?窮人會自覺在互聯網服務上少付費,而富人會在互聯網服務上傾向于多付費,這其實相當于把富人的財富以一種獨特的方式分了一部分給窮人,讓窮人也能夠享受科技產品。所以,如果,我是說如果,小米成功了,其他跟互聯網、硬件有關的企業(yè)只有兩種可能。一種是和小米合作,硬件企業(yè)幫小米研發(fā)、生產硬件,軟件和互聯網企業(yè)給小米提供軟件技術支持和互聯網內容服務支持;另一種可能,就是直接死一片。畢竟到那時,要和小米相抗,除了一種可能,別無它法,那就是硬件免費。但是硬件免費,需要極其完善的軟件和互聯網服務生態(tài)的支持。這只能是巨頭企業(yè)還有可能。不過到那時,小米攔在這條路前面,其他企業(yè)要越過去,就很難了。那么有人會說,那這樣其他企業(yè)怎么辦?其他企業(yè)會傾向于和小米合作。剛才說了,小米模式決定了小米的行業(yè)整合能力很強。硬件領域的企業(yè)跟小米沒有直接利益沖突,它們會和小米合作,借助小米品牌巨大的流量優(yōu)勢推廣自家的硬件產品,比如小米手環(huán)、小米移動電源、小米攝像頭、ihealth血壓計,這些都不是小米公司生產的,但卻和小米公司合作,借助小米推廣它們的產品,而小米也因此完善了自家的智能家居生態(tài)鏈,以后在物聯網領域有一個席位。那么軟件和互聯網領域也不會和小米競爭,因為它們想借助小米家硬件推廣自家軟件和互聯網服務。所以有人說miui做大了會遭到谷歌的打擊,這是不對的,因為小米家有硬件基因,小米做大了,谷歌會更傾向于和小米合作,谷歌給小米提供開源的安卓和一系列技術、內容支持,小米負責推廣他家的產品。所以,小米作為互聯網企業(yè),入股百度旗下的愛奇藝,百度反而支持,為什么?因為百度還打算和小米合作,通過他家的硬件推廣自家的愛奇藝呢。所以,小米在硬件領域,會有強大的整合能力,隨著小米越來越強大,會有越來越多的智能硬件企業(yè)加入小米生態(tài)鏈或者和小米合作,而小米得到了更加完善的物聯網生態(tài)鏈以及賣這些硬件給小米網帶來的巨大流量以及賣掉后得到的利潤分成。在軟件和互聯網領域,也會有許多軟件和互聯網企業(yè)和小米合作,小米負責推廣,而他們給小米提供軟件技術支持、內容支持、服務支持,讓miui變得更加強大。小米更有可能變成一個物聯網科技平臺,整合各個行業(yè)領域企業(yè),小米得到了完善的生態(tài)鏈,而各個企業(yè)借小米品牌流量得到了推廣。接下來說miui,miui從技術上來說,不算牛逼,只是安卓的一層殼,但是,小米本來就沒打算靠miui的技術和ios、WP等操作系統(tǒng)比,它想做的,是在miui當中內植入自家的軟件和互聯網服務,因此和ios、塞班們,并不構成直接的競爭,縱使有朝一日,安卓閉源了,那么自行演化就是了,閉源了對于國產一眾手機來說,就是安卓系統(tǒng)不再更新了,那么自己演化就行了,這影響又不算大,畢竟你安卓總不可能把潑出去的水收回來吧?以前開源公布的那些源代碼,你還能把它從別人電腦中刪除掉?對小米來說,miui甚至比手機更重要,因為它承載著小米的互聯網夢想,所以說,哪怕你不用小米手機只要用miui,小米就很高興了。而小米手機,是小米的互聯網夢想的基石,你用紅米,或者小米3,小米2,小米4,對于小米來說都是一樣的,都收獲了一個用戶。硬件+軟件+互聯網三駕馬車模式讓小米的互聯網的路非常寬廣。你不用我家的手機,行,用小米平板,用小米電視也是一樣的。你連這些也不用?哪怕你用其他品牌的硬件。刷miui對小米來說也是一樣的,哪怕你miui也不用,你只要用我家的軟件,我也能盈利,,你在蘋果手機用多看閱讀等小米系的軟件,對小米來說同樣不錯。而小米三駕馬車模式加上輕模式,讓小米的行業(yè)整合能力很強,比如小米的智能攝像頭、小米手環(huán)、小米電源、小米電視、小米平板、小米路由器、小米智能血壓器等等,都是不同的科技硬件領域,而小米能夠游刃有余。小米也打算這五年內投資一百家硬件企業(yè),納入自己的生態(tài)鏈。而miui當中集成的服務是與不同的軟件企業(yè)領域,比如小米黃頁、小米流量監(jiān)控、小米一鍵式連wifi等,和迅雷、搜狐、金山、百度等企業(yè)都有合作。小米模式,讓小米行業(yè)整合能力很強大,同時能整合硬件和軟件和互聯網領域的多個企業(yè)的幫助。這讓小米模式在接下來的物聯網時代大有作為。很多人有疑問,小米目前的營收大部分來自硬件,為什么還標榜互聯網公司。目前來說,小米營收的確大部分來自硬件,那是因為軟件和互聯網生態(tài)布局的速度趕不上硬件鋪量的速度,小米自己也沒想到,自己硬件鋪量的速度會有這么快。而且在互聯網領域,入門用戶最起碼要上億,才有能力發(fā)揮威力,小米目前用戶才7000多萬,因此互聯網方面的營收趕不上硬件方面的營收,目前還只是第一個階段,硬件鋪量階段,第二個階段,軟件和互聯網生態(tài)布局階段,第三個階段,硬件完全免費,軟件和互聯網生態(tài)布局完成。目前小米還只是第一個階段,以后硬件的營收比重會越來越少,與之相比,軟件和互聯網營收比重會越來越大,直到最后硬件負營收,軟件和互聯網營收額是天文數字,此時小米模式才完全展開。我為什么希望小米成功?因為我覺得小米真的有可能改變世界,如果它的模式完全展開。試想一下,免費的硬件,完善的服務,基本上已經沒敵手了,畢竟有誰敢把自家產品完全免費?假設小米成功了,那么小米所投資復制小米的那一眾國產企業(yè)也會因此而崛起,這難道不是中國的幸事?如果小米真的成功了,小米會帶領成千上萬的企業(yè)走出去,同時帶領成千上萬的國外企業(yè)走進來,這對于中國崛起、更加開放是有幫助的。同時,小米成功了,那么,也會有很多窮人們能夠用的起免費的硬件,這對于減小貧富差距,難道不是一件好事?至于什么技術專利什么的,如果小米真的能成功的話,還愁沒有專利?你以為那些巨頭專利都是自家研發(fā)而來?靠收購各個企業(yè)足夠積累足夠的專利了。我希望小米能夠成功,因為我希望,有朝一日,硬件能夠完全免費,中國企業(yè)也能走向世界,中國也有許多站在科技巔峰的企業(yè),窮人富人都能用的起各種科技產品。希望小米公司的口號實現:讓更多人享受科技的樂趣。接下來簡略地回答大家心里的一些疑問:首先,硬件完全免費只是一個理想化的小米模式的最終結局。小米未必一定會走,也許硬件降價到一定程度,后來者無法追趕,小米就不降了。即使走也有可能通過另外一種方式,比如充米幣送手機、買手機送智能攝像頭,送米環(huán)等等價值的禮包、以舊換新、或者你每月在小米硬件上消費達到了一定的數量,小米自動送你手機或其他硬件?;ㄥX買手機等過一段時間自動返還相應金額進你的賬戶。有人說,我用小米手機不用收費的軟件,光用免費的。你能從軟件中賺到我的錢?也能啊,不然微信等軟件如何賺錢的?微信估值好幾百億吧?免費軟件可以通過廣告、分發(fā)其他軟件等方式收費。有人說,我只用你的手機,系統(tǒng)換掉,軟件也不用你的。你怎么賺錢?首先,軟件和系統(tǒng)也是有粘性的,比如QQ,你親戚朋友都使用QQ交流,你用其他的軟件就無法和他們很好的交流,如果小米成了巨頭,肯定也有很多類似的有粘性的軟件出現,讓你無法用其他軟件,再說了,軟件分發(fā)、軟件預裝也是一種收入,你在小米手機上用其他軟件,也能賺到錢的,因為小米替那個軟件分推廣,不然你以為愛奇藝、優(yōu)酷等為什么要和小米合作。再說系統(tǒng),如果miui的服務足夠好,好到無可替代,你會想著換其他系統(tǒng)?即使你狠下心把系統(tǒng)換了,可小米家就只有手機嗎?還有小米平板、小米電視、小米攝像頭……。未來還有可能有小米智能鎖、小米智能門、小米智能空調……如果你用的都是小米家的,那時,想更換系統(tǒng),恐怕代價太高了。那么,又有兄臺有疑問,如果手機等硬件完全免費。軟件、服務的收入能夠彌補硬件成本?未來是互聯網的世界的,電子經濟會高度發(fā)達。你看見一篇文章寫得好,可以隨手打賞一些錢,比如1米幣、10米幣、100米幣等。而且支付手段可能非常方便,點一下屏幕也許就能打賞?,F在網上隨手付費的人不多,十年后你再看,電子支付非常發(fā)達,隨手就能付費,幾乎每個人都會有付費的服務的。你看見一個人唱歌唱的好,也可以打賞,一段視頻很搞笑,也可以隨手付小費。就像現在的起點小說,動輒有人打賞上百塊、上千塊、甚至上萬都有。未來手機網上支付極其方便,可能你在網上隨便唱歌、拍視頻、寫東西、幫別人玩游戲都能賺錢,也能很容易就為某些服務花錢??匆曨l、看小說、聽歌、手機桌面、玩游戲、買軟件、小米黃頁、分發(fā)軟件、預裝軟件、廣告收入、小米云服務、小米商城購物、手機人工智能助理、小米配件等等,有各種方式賺錢。未來互聯網經濟會高度發(fā)達,而互聯網的載體是硬件,只要你用小米家硬件,它總有各種途徑賺到錢。有兄臺又問,沒看見小米有什么軟件和互聯網布局。小米成立了電子支付公司、入股了愛奇藝、和優(yōu)酷合作、收購了多看、成立了小米互娛公司、現在也有小米桌面、小米系統(tǒng)、米聊、小米小說、WPS等軟件,以后還會有各種小米游戲、自制視頻等。這些都是在布局。還有知友說,你用了蘋果三星還會跑回去用小米手機嗎?是啊,假如有朝一日,小米手機價格低得令人發(fā)指,你會不會嘗試用用?還是繼續(xù)用昂貴的蘋果和三星呢?另外,你用miui,為了享受更好的適配,可能會使用小米手機,你買了小米手環(huán),為了更好的體驗,可能會使用小米手機……小米家的各項產品,互相之間是有粘性的。有人說,小米的互聯網服務和軟件怎么打得敗谷歌等行業(yè)巨頭?那些行業(yè)巨頭沒必要打敗小米,小米有硬件基因,它們和小米合作,通過小米的硬件推廣自家的軟件和互聯網服務,而小米可以得到它們的技術支持,這對雙方都有好處。
一起惠2014-12-03 09:52:431320 次
【一起惠訊】12月1日消息,近日,移動應用方案提供商藍色互動與嬴王科技達成合作,將共同打造“眨眼”在線服飾購物平臺。據悉,藍色互動想將“眨眼”打造成一個類似淘寶的小型電子商務平臺,匯集各品牌店鋪,服裝設計師亦可自創(chuàng)品牌開設店鋪。在“眨眼”中,服裝設計師及消費者都可以直接上傳自己拍攝的搭配照片至應用秀,以照片墻的形式讓消費者不再因為搭配問題而影響其網購的體驗,為消費者提供購買參考。此外,眨眼還為用戶提供了系統(tǒng)推薦、商品搜索、在線支付等便攜功能,用戶也可以通過“關注、私信、分享、評論”等熱門交互功能增強同其它用戶的溝通。資料顯示,藍色互動是移動應用開發(fā)商和完整解決方案提供商,也是科匠(中國)信息科技有限公司的品牌和平臺??平常ㄖ袊﹦?chuàng)立于2005年,為各類企業(yè)提供移動戰(zhàn)略咨詢、定制研發(fā)、產品推廣和聯合運營服務。目前已在上海、北京、深圳、武漢、沈陽、西安、香港、瑞士設有分公司或營運服務中心,另在國內17座一線城市中設有營銷、技術服務網絡。
一起惠2014-12-01 09:11:52818 次
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