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價值
【編者按】三人可以成虎,也可能成“屎”。一個再好的商業(yè)概念,被咀嚼千遍,也變得乏味。O2O就在2014年遭遇了這樣的經(jīng)歷。當平臺模式被說盡、傳統(tǒng)行業(yè)亟待互聯(lián)網(wǎng)改造的時候,O2O似乎成了所有零售企業(yè)的不二法門。但實際上,又有多少從業(yè)者看清了其中門道?抑或只是拾人牙慧?所謂“學我者生,似我者死”,以下這篇文章,來自寶勝國際——國內(nèi)最大運動服飾零售商——電商發(fā)展事業(yè)部總經(jīng)理邢科春的思考,算是為那些走在O2O路上、即將成為“肥料”而不知的先行者們道上警世恒言。O2O鋪天蓋地,各種總裁班,吶喊著顛覆;各種所謂成功和不成功案例,好不熱鬧。仔細看看,除了口號,除了吶喊,似乎什么實質(zhì)性動作都沒有。作為一個苦逼的O2O探路者,我只想說:少喊顛覆,多想服務(wù)!通常是無知者無畏,唯一不缺的就是口號。但革命不是吹牛扯淡,而是要踏踏實實,一點點的推敲和改善。我們冷靜的思考一下:1、顛覆,請問你要顛覆誰?2、你懂得被顛覆者的實力嗎?他強大還是你強大?3、你看好了他的哪塊肥肉?4、你用什么來顛覆人家?你嘗試了嗎?擴大規(guī)模和范圍了嗎?5、憑什么是你來顛覆?你的競爭對手是誰呢?6、假設(shè)你顛覆了之后,你怎么賺錢?7、螳螂捕蟬,黃雀在后,你知道身后又有誰要顛覆你嗎?如果你沒有影響到利益格局,那么你連成功的門兒在哪里都不知道;如果你影響到了利益格局,拜托你能夠真的強大,可以顛覆,而不被對方打死。O2O里沒有排山倒海式的顛覆,只有蹲下身子,傾聽消費者的需求,一點點的微創(chuàng)新,順應消費者的習慣,提供更加人性化的產(chǎn)品,提供更溫心的服務(wù)。我們習慣了“打土豪分田地”消滅式的競爭模式,我們忽視了“潤物細無聲”的服務(wù)思維。O2O不是消滅誰,而是要思考更好的服務(wù):1、消費者的需求是什么?消費者的痛點是什么?消費者能說出來的需求是需求,消費者自己覺察不到的需求,才更有價值。2、羅列了一大堆需求和痛點,如果讓你做減法,只選擇其中一個,你選擇哪一個呢?3、如果這個需求被服務(wù)的更好,消費者愿意多付一塊錢嗎?4、你怎樣做,你的目標消費者才會哭著喊著追著,拿著鈔票來買你的產(chǎn)品?O2O只是一個工具,不是萬能鑰匙,針對不同的行業(yè),不同的企業(yè),甚至不同的地域,以“消費者主權(quán)”為思考原點,利用你的產(chǎn)品和服務(wù),與消費者談戀愛。什么叫成功?對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來說:1、產(chǎn)品開發(fā)更加符合會員粉絲的核心需求,投放市場的節(jié)奏更加精準,不早,也不晚。2、由于前置的需求調(diào)研和預定,生產(chǎn)的數(shù)量/配比,交付的節(jié)奏,交付的地點,交付的方式,剛剛好滿足會員/粉絲的預期,加上一點點的驚喜尖叫。3、消費者吃了喝了玩了爽了,幫助商家口碑傳播了;然后還想要你的產(chǎn)品。4、商家的口袋里多了凈利潤,也清楚的知道下一波需求和利潤預期。此時,請你說“我成功了”。而在此之前,都是做夢,因為你隨時會被市場打回原形。O2O是溫水煮青蛙的漸進式,2014年不可能有什么過于成功的案例,大家都忙于技術(shù)閉環(huán)和系統(tǒng)打通,能夠出來公開講成功案例的,除了“叫獸”,除了阿里京東,又有多少實干家?所以,2015年會陸陸續(xù)續(xù)冒出端倪,暴露冠軍相;2016年之后,才可能是成功案例一籮筐,而那時,大家忙著鞏固地盤賺錢,談成功有意思嗎?春華秋實,就如農(nóng)民伯伯到了秋天收獲的季節(jié),賣了糧食數(shù)鈔票,你若問他,他只會憨厚的笑笑,繼續(xù)數(shù)鈔票?!娟P(guān)于寶勝】國內(nèi)最大的運動品服裝零售商,是nike、adidas、reebook、nautica、converse等諸多國際品牌在國內(nèi)的總代理商。
一起惠2014-06-24 17:01:34661 次
【編者按】公交車,一個將人短期群聚起來的封閉場景內(nèi),連上wifi會發(fā)生什么?從事公交廣告多年的七彩集團最想知道答案。與眾多商業(yè)wifi運營商不同,公交wifi產(chǎn)品“e路wifi”的運營商一路熱點并非純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出身,而是老牌公交廣告媒體“七彩集團”旗下的新銳部隊。如何在幫助乘客打發(fā)公交車內(nèi)無聊時間的同時贏得商機?一路熱點CMO王斐琴向一起惠詳細陳述了七彩傳媒跨界移動互聯(lián)網(wǎng)、布局公交wifi的背后推動力,以及“四年磨一劍”的坎坷波折。以下為一起惠與王斐琴的對話:破解戶外廣告之困一起惠:為什么七彩傳媒想到涉足公交wifi?王斐琴:很重要的一點是想解決我們自己的困局。七彩集團是車內(nèi)媒體起家,車內(nèi)媒體有兩個局限:一是廣告效果不好監(jiān)測,企業(yè)的決策人無法直觀地看到廣告展示和廣告產(chǎn)生的價值;而是公交車廣告位本身算是稀缺資源,客戶不能同時使用廣告和受眾資源。另外,這兩年傳統(tǒng)媒體的增長幾乎陷入停滯,尤其報紙、雜志下滑得非常厲害。與此同時,我們也關(guān)注到,廣告主的投放意愿開始轉(zhuǎn)向移動互聯(lián)網(wǎng)。雖然目前移動廣告還真沒看到什么實際效果,但企業(yè)在傳播規(guī)劃里面一定會呈現(xiàn)出來。一起惠:從傳統(tǒng)戶外媒體轉(zhuǎn)型移動互聯(lián)網(wǎng),七彩集團做了哪些嘗試和準備?王斐琴:從2008年開始,七彩傳媒就已經(jīng)考慮轉(zhuǎn)型,例如在椅背上做文章,注重與乘客互動。2009年,國家倡導智慧城市,我們開始著手研發(fā)公交車與手機的智能互動應用。2011年,集團層面開始與北京移動、華為建立三方合作,投入40余人的研發(fā)團隊,正式落地wifi項目。2013年底,集團成立了全資子公司“北京一路熱點信息技術(shù)有限公司”運作e路wifi,由七彩集團董事長邱朝敏先生親自牽頭,兼任公司CEO。從2009年組建研發(fā)團隊開始,我們就做了大量的工作來促成這個事情,中間籌備的時間也很長,真正上線時(2013年1月份)的產(chǎn)品已經(jīng)是第四代產(chǎn)品了。多方利益協(xié)調(diào)一起惠:e路wifi的定位和發(fā)展節(jié)奏是怎樣的?王斐琴:之所以叫“e路wifi(一路wifi)”,是因為我們要覆蓋用戶出行各種場景(除步行外)的wifi,從公交、地鐵、出租車到火車,都是我們未來要拓展的移動場景。目前e路wifi在北京地區(qū)覆蓋的車輛已經(jīng)達到9000輛,南京覆蓋車輛約4000輛,上海、深圳、佛山、天津、杭州等20多個城市也在拓展中。另外,長沙的地鐵已經(jīng)跟我們簽訂協(xié)議,實現(xiàn)wifi鋪設(shè)。今年我們已經(jīng)實現(xiàn)全國20萬個wifi熱點的鋪設(shè),我們希望三年內(nèi)這一數(shù)據(jù)增長到200萬。一起惠:做公交wifi的門檻是什么?王斐琴:第一是移動場景下的wifi技術(shù)。這跟固定場景下的wifi技術(shù)有很大不同,難度高很多。第二是路由器設(shè)備研發(fā),目前我們采取的是和代工廠合作研發(fā)。第三還要有運營商和業(yè)主(即公交集團)兩方面的支持。運營商方面,我們此前一直跟中國移動有很密切的合作,所以談合作比較容易?,F(xiàn)在我們跟三大運營商都有合作,能拿到更優(yōu)惠的流量價格。公交集團方面,由于前面也提到,wifi的鋪設(shè)對智能化管理、乘客體驗都有客觀的效益,所以其本身就有拓展公交熱點的意愿,談合作也比較容易。一起惠:公交集團能從wifi鋪設(shè)方面獲得的利益點有哪些?王斐琴:除了給乘客提供更好的增值服務(wù),還有一個很重要的價值是智能化管理。傳統(tǒng)的公交集團智能化管理程度并不高,通常只能知道自己一天內(nèi)的乘客總量,不能統(tǒng)計到單個人以及每個人的物理屬性。比如它只能通過刷卡知道有多少人次,不知道有多少人(因為一個人一天可以乘車多次)。而公交wifi是能夠收集乘客更詳細的行為信息,任何一個乘客在公交場景下,只要和這個平臺發(fā)生聯(lián)系和互動,就會留下信息。我們可以通過公交wifi留取的用戶信息知道每條公交線路的高峰期、各個站點客流量,通過這些數(shù)據(jù)更科學地調(diào)度車輛、優(yōu)化路線。與電商的合作空間一起惠:從目前e路wifi的監(jiān)測來看,乘客在公交車上使用wifi更偏向于獲取哪類服務(wù)?王斐琴:目前看來,瀏覽新聞是最大需求,視頻、閱聽、游戲應用下載也比較多,電商網(wǎng)站的消費還不多,但流量網(wǎng)頁,把商品放進購物車的行為還是有的。一起惠:e路wifi和電商企業(yè)有何合作空間?王斐琴:我們也正在跟不少電商平臺談合作,未來會專門針對公交場景的用戶特征做特定的商品選購頻道,而不是把所有商品都放上來,那就沒什么實際意義了。公交人群跟一般人群還是有不一樣,乘坐環(huán)境決定了點擊的環(huán)節(jié)一定要非常便捷。有一個關(guān)于網(wǎng)購的統(tǒng)計數(shù)據(jù)是,通常情況下,一個消費者在網(wǎng)上從搜索到最終消費的平均使用時長在40分鐘左右。而在北京,平均一個乘客乘坐公交車的時間是43分鐘,這是09年的數(shù)據(jù)?,F(xiàn)在可能有所減少,但其對于電商依然是有機會的,只是要通過更短頻快的形式。高成本投入下的盈利想象一起惠:目前e路wifi的主要成本投入在哪些地方?王斐琴:一個是路由器硬件成本。在移動場景下,對路由器的技術(shù)要求比較高,相應的硬件成本也比較高。據(jù)我們了解,光北京地區(qū)就有約2.5萬輛公交車,上海不到2萬輛,因此要在全國公交行業(yè)推廣,確實需要一筆不菲的投入。另外,與傳統(tǒng)車身廣告類似的一點是,為了鋪設(shè)移動wifi,我們還是需要向業(yè)主方(即公交集團)繳納一定的費用。運營商方面也有是一個成本投入點。我們和運營商的合作方式是:一路熱點向運營商購買流量,然后免費提供給乘客。當然,獨立子公司的人員、技術(shù)開發(fā)、運營等成本更是不必說了。所以綜合起來,e路wifi絕對是一個“燒錢”的項目。我們一直有引入外部投資的打算,目前也已經(jīng)跟不少天使投資在接洽。一起惠:e路wifi未來的盈利點可能會在哪些地方?王斐琴:目前,在游戲、電商發(fā)展不是很成熟的情況下,傳統(tǒng)廣告的遷移可能是e路wifi的一個重要收入來源。這段時期,我們將會借助e路wifi的移動入口對老客戶做整合營銷。但廣告不會成為我們的主要目標,其未來在e路wifi的收入占比不會超過20%。e路wifi的真正目標是成為移動互聯(lián)網(wǎng)入口,當入口優(yōu)勢形成后,應用分發(fā)、游戲研發(fā)、電子商務(wù)、O2O等商業(yè)模式都可以在我們的平臺進行嘗試。目前我們已經(jīng)在和游戲廠商合作進行游戲分發(fā)方面的合作,乘客在公交車內(nèi)下載手機游戲的應用,然后我們按照CPA、CPC等計費方式收費。
一起惠2014-06-19 11:38:06760 次
【一起惠訊】6月17日消息,昨日,阿里巴巴集團公布的最新財務(wù)數(shù)據(jù)顯示,在2014年第一季度,其商品交易總量(GMV,網(wǎng)站出售的所有商品的價值)與去年同期相比有所下降。而由于持有阿里巴巴22.6%的股份,雅虎的股價因此受到影響,呈現(xiàn)下跌趨勢。一起惠獲悉,從股價走勢來看,在昨日午后的股市交易中,雅虎股價下跌了4.5%,至35美元。阿里巴巴在最新的招股書中指出,2014年第一季度,其中國零售市場的商品交易總量從上年同期的5290億元降至4300億元。此外,在2014年第一季度,阿里巴巴的營業(yè)毛利從上年同期的51.3%降至45.3%。此前,《華爾街日報》曾刊文稱,近期,雅虎的核心業(yè)務(wù)仍未呈現(xiàn)復蘇跡象,而隨著阿里巴巴IPO的臨近,雅虎CEO瑪麗莎·梅耶爾將面臨更大的壓力。據(jù)悉,今年第一季度,雅虎的廣告營收減去傭金后為8.53億美元,同比增長2%。根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù),谷歌和Facebook在全球數(shù)字廣告市場的份額總和為38%,而雅虎已下降至3%。上季度,雅虎總營收同比下降1%,至11.3億美元,而利潤則同比下降20%,至3.116億美元。然而,雅虎股價在過去兩年內(nèi)仍上漲超過一倍,這主要是由于雅虎持有阿里巴巴22.6%的股份。如今,阿里巴巴第一季度業(yè)績的下滑則對雅虎的股價造成了負面影響。
一起惠2014-06-17 17:10:38871 次
【一起惠訊】今年京東618店慶是京東上市之后的第一次大促,眾多商家感覺此次大促勢頭很“猛“,在營銷、宣傳方面投入重金。而此時,天貓也推出6月年中大促,并主推家電數(shù)碼、服裝、時尚百貨、美妝、家裝五大類目和京東形成對沖的局面。實際上,雖然京東和天貓作為兩大綜合電商平臺在6月短兵相接,但兩者促銷節(jié)奏和規(guī)劃并不盡相同。雙方促銷節(jié)奏和重點不同從6月4日到16日,在各個時間節(jié)點,京東分別推出了不同品類的促銷專場。從6月17日到20日則是為期3天的全品類大促,下圖顯示部分京東促銷的安排。天貓除了在5月末推出電器底價購和在6月初推出的涉及食品、酒飲和運動類目的看球囤貨活動,涉及美妝、時尚百貨、數(shù)碼家電、家裝生活等重要品類的促銷活動全部集中在6月16日到6月19日,此外在6月26日還推出服飾大促。天貓將數(shù)碼家電品類的促銷定位6月18日自然是希望在京東店慶日吸引消費者關(guān)注,沖擊京東主打品類的銷售。但京東店慶月的戰(zhàn)線顯然拉的更長,涉及品類也更多,節(jié)奏和天貓完全不一樣。而且由于有自營和POP平臺兩塊兒業(yè)務(wù),營銷活動更為復雜。天貓年中大促的所選擇的時間點和品類則相對集中,營銷方式仍然是以紅包加五折為主。從雙方的大促頁面中就可以看出,和天貓僅在618當天推出數(shù)碼家電的品類的促銷相比,京東在全品類促銷中和各類專場中將家電和3C類目做為主要促銷品類都融入其中,在經(jīng)營品類上京東依然側(cè)重數(shù)碼3C和家電。天貓則更側(cè)重服裝鞋帽等品類,此次年中大促還專門推出為期4天的“女性專享”,經(jīng)營重點和整體氣質(zhì)和京東有明顯區(qū)分。京東大促不受天貓狙擊影響有電器類商家表示,天貓年中大促狙擊京東店慶,其實對京東并沒有太大影響?!熬〇|和天貓的顧客群重合度不到20%。而且現(xiàn)在促銷活動頻繁,用戶的消費行為反而偏向理性,營銷宣傳的作用反而降低。習慣在京東購物的用戶依然會選擇京東,喜歡天貓氛圍的用戶也仍回去天貓選購?!痹撋碳抑赋觯〇|多標品,客單價高,男性用戶多,家電3C仍然是主推品類。而天貓更加綜合,有很多非標品,適合用戶尋找長尾的個性化產(chǎn)品。這些不同之處就造成了京東和天貓顧客群的重合度其實并不高?!敖衲甓紱]有聽說只能選擇一邊參與大促活動的消息,說明其實天貓和京東現(xiàn)在在銷售上的直接競爭并不是很激烈?!币晃簧碳抑赋?,京東雖然在銷量規(guī)模上一直比不過天貓,但是也在建立和天貓不一樣的發(fā)展邏輯?!皟?yōu)質(zhì)的物流配送服務(wù)一直是京東的吸引用戶的強大優(yōu)勢,現(xiàn)在京東在國內(nèi)的一線城市基本可以實現(xiàn)一日達?!睒I(yè)內(nèi)人士認為,發(fā)揮自建物流的配送優(yōu)勢,將該項服務(wù)開放給POP的商家,是未來京東保障服務(wù)優(yōu)勢并擴充銷售市場的關(guān)鍵。大促背后各有布局分析人士指出,在6月大促沖銷量的背后,天貓和京東應該各自有不同的訴求和側(cè)重點。京東剛剛完成上市,而阿里集團也將在8月籌備上市,雙方的所處的環(huán)境和發(fā)展階段并不相同?!疤嵘w形象和流量價值是天貓的當務(wù)之急,在阿里集團上市前的年中大促無疑是一次絕好的宣傳和營銷機會?!鄙碳抑赋觯舜未蟠?,天貓不僅更注重娛樂性和趣味性,在活動設(shè)置方面也和世界杯等事件進行接軌。而且天貓的服飾專場更以“國際品牌聯(lián)合狂歡”作為活動亮點,提出大牌5折的概念,希望借助國際大牌力量提升平臺調(diào)性。此外,天貓年中大促也在手機淘寶和天貓無線進行了布局,引導消費者通過手機掃碼。雖然,近期天貓在移動端的宣傳比較低調(diào),但是業(yè)內(nèi)人士普遍認為移動端是其現(xiàn)階段重點要布局的領(lǐng)域。此前,阿里集團在移動端通過收購、并購的方式布局眾多項目,但還沒有實現(xiàn)相互的打通,整合資源將成為阿里集團未來一段時間的關(guān)鍵詞。與之相對,業(yè)內(nèi)分析人士認為,迅速吸引流量資源成為京東上市之后的最重要訴求,于是布局流量端口是京東現(xiàn)在的重點任務(wù)。在6月店慶期間,京東明顯希望借助大促將騰訊帶來的移動端資源、以及拍拍網(wǎng)等實物網(wǎng)購資源打通,以便為京東未來平臺化的擴張做好準備和支持。只有擁有豐富的流量入口,才能為吸納優(yōu)質(zhì)供應商打好基礎(chǔ)。據(jù)了解,京東618在無線端,除獨立的移動客戶端之外,手Q和微信成為了京東在無線端促銷的重要平臺。在微信端,京東的一級入口將在618同期上線,另外,在手機QQ端,京東也將有購物入口。為了促進消費者對京東在這些移動端銷售入口認知,京東在這三個端口推出價值10元億的京東紅包,并且領(lǐng)取后可以直接跳轉(zhuǎn)到移動端相關(guān)的銷售頁面,引導用戶在移動端消費。
一起惠2014-06-06 09:43:41791 次
【編者按】七樂康是目前國內(nèi)最大的醫(yī)藥電商,連續(xù)三年天貓醫(yī)藥館第一。在過去的幾年里,七樂康只在線下開了9家門店,但卻有信心能夠沖擊更廣闊的醫(yī)藥電商領(lǐng)域。在七樂康董事長石振洋看來,七樂康要做的不僅僅是O2O這樣的簡單布局,而是顛覆醫(yī)藥行業(yè),成為用戶身邊的私人健康“保鏢”。這個看似有些遙遠的夢想,究竟分幾步?石振洋說,從一盒安全套開始。以下為一起惠與石振洋對話實錄:“嘿兄弟,買兩盒安全套回家試試吧”一起惠:業(yè)界應該如何理解七樂康?七樂康石振洋:七樂康是一家電子商務(wù)公司,因為我們線下店比較少。一起惠:線下店有多少家?七樂康石振洋:9家線下門店,線上業(yè)務(wù)占了95%。所以我們是一家醫(yī)藥的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。我們用互聯(lián)網(wǎng)思維去思考企業(yè)的發(fā)展。一起惠:醫(yī)藥電商平臺里誰擁有最大的客戶群?七樂康石振洋:用戶量最大的醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是賣“套套”的。一起惠:這個用戶量級在行業(yè)中是什么水平?七樂康石振洋:七樂康目前是國內(nèi)最大的醫(yī)藥電商平臺。我們的性質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)大藥房,主要用戶人群是“80后”、“90后”,“70后”是輔助的放射形人群。一起惠:“60后”有人通過線上購買嗎?七樂康石振洋:“60后”基本沒有?!?0后”有一些,“80后”和“90后”占了80%的份額,所以他們是最主要的消費人群。針對“80前”這一波用戶,他們對于新玩意的興趣和接受度相對保守,我們不能直接說“嘿兄弟,買兩盒藥回家吃吃吧”。根據(jù)我們的客戶群體進行需求分析,我們設(shè)計了美瞳、套套、醫(yī)療器械、保健用品的營銷。一起惠:七樂康有多少用戶并不單純是來買“套套”的。七樂康石振洋:七樂康有500萬左右的會員,大部分會員跟七樂康的關(guān)系,開始于“套套”,有了第一次接觸良好的消費體驗,二次消費時除了計生用品外,還可能帶上美瞳、醫(yī)療器械、保健品等等。目前“套套”的比重占了總銷售額的20%左右。一起惠:安全套這樣的產(chǎn)品實際上是眼球經(jīng)濟,引起用戶對七樂康的關(guān)注。七樂康石振洋:七樂康的服務(wù)叫“談戀愛”理論。希望我們的用戶群體以后的私人健康服務(wù)全部能在七樂康實現(xiàn)。如果單純在七樂康買藥,客戶不會有這么強的需求和七樂康進行更深的交流和互動。所謂“談戀愛”理論,就是當你見到一個很漂亮的女孩子,你說我們結(jié)婚吧,會把人家嚇跑的。但如果在小區(qū)附近見到一個很漂亮的女孩子,第一天看一眼不講話,第二天也是一樣,時間長了以后,大家熟悉了之后,你就可以問你是不是住這附近???交流之后留個微信,第四次可能就喝咖啡,第五次就泡吧,可能最后就成朋友甚至是夫妻了。一起惠:所以說藥品并不是七樂康主推的產(chǎn)品?七樂康石振洋:藥品是我們健康服務(wù)的一部分,目前來說不算最主要的產(chǎn)品,但是隨著未來的發(fā)展,這些人在七樂康買套套也好,買美瞳也好,就會形成習慣。一起惠:這需要很高的老顧客回購率或者用戶留存才能實現(xiàn)。七樂康的復購率如何?七樂康石振洋:30%左右。用戶如果已經(jīng)與七樂康有三五次的接觸,那么在七樂康在買藥就會更踏實更理順成章。七樂康會針對人群做產(chǎn)品的規(guī)劃,所謂看菜吃飯,這是我們的優(yōu)勢。隨著時間的推移,如今“80后”已經(jīng)是33歲了,再過兩年可能也會給小孩買藥了。一起惠:上有老、下有小。七樂康石振洋:對。所以從這種角度看,七樂康的藥品的銷售占比已經(jīng)從5%、10%上升到20%左右了。藥店O2O是個偽命題嗎?一起惠:聽說和同行相比,七樂康的價格會高10%左右,醫(yī)藥產(chǎn)品又很標準化,會不會對銷售有影響?七樂康石振洋:肯定有影響。但為什么消費者還是愿意在七樂康買單,而且重復購買率在業(yè)內(nèi)領(lǐng)先?說明消費者不僅買的是產(chǎn)品,還有服務(wù)和愉快的消費體驗。七樂康讓消費者感受到服務(wù)的價值。一起惠:服務(wù)上有什么特別之處?七樂康石振洋:首先包裝上我們以客戶體驗為核心??蛻糁坝蟹从痴f,收到的包裝箱會壓變形,我們改進后,人站在包裹上箱子都不變形;其次七樂康無條件退換貨,只要是從我們這里賣出去的產(chǎn)品,哪怕是套套你用了之后說不合適,那退回來吧,這是七樂康的承諾另一方面,我們以前也會收到客戶的電話、微信,他們會反饋給我們需要關(guān)注哪些服務(wù)細節(jié),這對我們非常重要!這就是互聯(lián)網(wǎng)的UGC,即用戶貢獻內(nèi)容(服務(wù)細節(jié))。一起惠:從一個電商人的角度去看,傳統(tǒng)藥店會被顛覆嗎?這個產(chǎn)業(yè)會被顛覆嗎?七樂康石振洋:顛覆是不可能的,少一半是肯定的。一起惠:少一半,那已經(jīng)很要命了。七樂康石振洋:一定是。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,消費者發(fā)生了變革,健康服務(wù)業(yè)一定會發(fā)生很大的變化。一起惠:線下藥店的利潤率空間大嗎?七樂康石振洋:線下藥店的毛利在30~45%左右,但是會越來越少。就好比說,以前消費者都是騎單車上班的,如果整天悠哉悠哉的話,他的單車就可以了。但是一大部分人群開始坐著汽車上班了,這時候擁有單車的人,肯定被淘汰了。但是,最后會留下幾輛單車,屬于什么呢?放在歷史博物館里展覽,或者放在小區(qū)里巡邏。一起惠:線下藥店最大的威脅是比他跑得更快的商業(yè)模式?七樂康石振洋:第一變化就是物業(yè)成本的提高;第二利潤產(chǎn)品基本上被互聯(lián)網(wǎng)摧毀,特別是保健品、醫(yī)療器械、計生用品。另外,政策要求每個店至少要配一位執(zhí)業(yè)藥師。目前國內(nèi)執(zhí)業(yè)藥師比較少,根據(jù)CFDA執(zhí)業(yè)藥師資格認證中心的數(shù)字,截至2013年12月底,全國累計有27萬人取得執(zhí)業(yè)藥師資格,但其中在藥品零售單位的只有7萬多人,相當于6家藥店爭搶一名執(zhí)業(yè)藥師。這對線下藥店來說,是非常致命的問題。一起惠:還有什么品類會是藥房利潤空間很大的?七樂康石振洋:奶粉、藥品、個人護理品等。未來的話,隨著處方藥網(wǎng)上銷售開放,以及國家醫(yī)藥改革進一步的推進,傳統(tǒng)藥房的利潤肯定還會被擠壓,而且還會被網(wǎng)上藥店擠占市場份額,營業(yè)額也會有所下降。一起惠:當一個市場趨向于成熟的時候,高利潤的產(chǎn)品還會繼續(xù)保持嗎?七樂康石振洋:不會,消費者在線下藥房普遍很難找到目標藥,傳統(tǒng)線下藥店有一個“終端攔截”的營銷方式,往往會給用戶推薦高毛利產(chǎn)品,知名的藥反而買不到。就比如說你去買個“達克寧”,結(jié)果非得讓你買個“達克寧他爹”。功效差不多,但是價格貴上不少。市場趨于成熟,產(chǎn)品價格更加透明,高利潤產(chǎn)品很難繼續(xù)。一起惠:京東要借藥房做O2O生意。我聽說七樂康從去年開始就布局O2O,現(xiàn)在進展如何?七樂康石振洋:現(xiàn)在我們的技術(shù)系統(tǒng)已經(jīng)是在試運營階段,6月份會正式推出,讓客戶更方便的體驗互聯(lián)網(wǎng)的魅力。一起惠:醫(yī)藥電商O2O的痛點是什么?七樂康石振洋:以前的醫(yī)藥O2O嚴格來說叫扯淡,為什么?網(wǎng)上購物,一個人買了血壓儀送給老爸,有兩種選擇,一種是O2O的方式,線上下單,線下提貨,自己去到藥店把血壓儀拿回家。另一種是今天下單了,可能明天或者后天下午,就直接送到你家。這根本就不需要O2O。再比如,你肚子痛,痛得都冒汗了,還會想O2O?直接去藥店或醫(yī)院了。所以藥店的O2O,嚴格來說是一個偽命題。我個人更傾向于O+O。一起惠:O+O是什么概念呢?七樂康石振洋:寶島眼鏡做O2O,配眼鏡一定會有框架鏡,框架鏡一定要到現(xiàn)場去磨。這樣有在線上買的東西,也有到線下去完成的部分。單一藥品O2O,我認為是一個偽命題。O+O的可能性也是有的,可以增加會員互動。和劉強東花一樣的錢做私人健康保鏢一起惠:在你的腦海中,七樂康未來應該是什么樣子?七樂康石振洋:未來,每個患者在七樂康都會有一個健康檔案、健康數(shù)據(jù),然后根據(jù)這些,七樂康提供一整套的健康咨詢、服務(wù)、解決方案。一起惠:用戶的私家醫(yī)院?七樂康石振洋:嚴格地說是私家健康保鏢。一起惠:距離這些,還有那些沒做好?七樂康石振洋:我們的布局已經(jīng)成功了。只是需要用最快的速度去推動。一起惠:需要花很多錢么?七樂康石振洋:這個錢是非常多的。一起惠:花多少錢?七樂康石振洋:估計和劉強東花的差不多吧。我們建的是整個的醫(yī)藥流通線,也就是我們規(guī)劃中的“健康大平臺”今年4月,七樂康已經(jīng)正式推出APP,這個系統(tǒng)還在進一步完善中。除了用于購物、查詢物流以外,更重要的是圍繞APP開始啟動“大健康管理平臺”,逐步整合移動健康監(jiān)測、體檢、涉外醫(yī)療等相關(guān)企業(yè)?!按蠼】倒芾砥脚_”以產(chǎn)品為起點,建立與客戶的營銷體驗,通過物流、支付體系、無線終端等渠道對技術(shù)數(shù)據(jù)進行分析,形成閉環(huán)服務(wù)。這些有關(guān)健康以及咨詢方面的數(shù)據(jù),不僅能為消費者提供個人今后健康分析引導,還將成為遺傳醫(yī)學調(diào)查的可統(tǒng)計數(shù)據(jù),為人類健康研究提供有力支撐。目前平臺正處于籌備階段,希望5年內(nèi)能實現(xiàn)目標。一起惠:這個是一個很宏偉的藍圖。
一起惠2014-06-03 08:58:32869 次
【編者按】多年以后,當劉強東回顧“電商編年史”時,準會想起2014年他去美國納斯達克敲鐘時那個遙遠的清晨。電商史上沒有哪一年比2014年更應該被深刻銘記,至少到現(xiàn)在是這樣:聚美優(yōu)品、京東在這一年接踵登陸美國資本市場。截至目前,國內(nèi)已經(jīng)有六家B2C型電商企業(yè)圓了“上市夢”。而在后面虎視眈眈的,還有萬人矚目的電商“銀河戰(zhàn)艦”——阿里巴巴,即將浮出水面。相比5年前電商第一股麥考林的弱不禁風,京東、阿里巴巴個個膀大腰圓、來勢洶洶。在投資者眼里,他們是最后一波平臺故事的碩果,是黃金期、漲潮期的寵兒,但身后也是萬丈懸崖——六家公司超過一半不盈利是不爭的事實。這也不由得讓業(yè)界心生疑慮:上市成功之后,平臺電商是否會為了在二級市場把故事繼續(xù)講得動聽,而讓商家貢獻更多利潤?平臺故事說破收割期開始什么是最好的時代?一起惠粗略計算,上述七大上市電商公司(包括阿里巴巴在內(nèi))的總市值已接近2000億美元,這幾乎是一支可以闖入硅谷并肆意橫行的“軍團”。單是獨當一面的阿里巴巴,其市值就有望超過Facebook。什么是最壞的時代?一將功成萬骨枯,那些一窩蜂追逐平臺模式的效仿者,早已一命嗚呼。即使是上市的六家公司中,仍有一半在虧損中苦苦掙扎。以昨日上市的京東為例,其招股書披露的財務(wù)數(shù)據(jù)顯示,2013年全年凈虧損800萬美元,2014年第一季度凈虧損額竟然達到52.9億人民幣。(Q1虧損的主要原因,一是對創(chuàng)始人劉強東的股權(quán)激勵,二是優(yōu)先股贖回價值增值產(chǎn)生了大約14.94億元的支出。這一側(cè)面也反映出,多數(shù)平臺資本贖回期將至,虧損加劇,逼迫電商上市融資。)一起惠核算這六家上市公司2013年財報,在累計創(chuàng)造728億美元營收的同時,整體總利潤僅為0.29億美元。即使是年度盈利的唯品會,其凈利率才僅為3%。顯然,平臺模式正在成為上市公司一襲“皇帝的新裝”,它非但沒能帶來更多的毛利空間,相反,在過去幾年的電商演義中,同質(zhì)化競爭、價格戰(zhàn),逼迫平臺墜出一道無節(jié)操、無底線的反方向弧線。在投資者眼里,平臺電商的故事已經(jīng)接近尾聲,摒棄利潤的上市公司,會遭到資本市場懲罰性的反擊。當當網(wǎng)曾是冰火兩重天的典型代表,從發(fā)行價17美元,最高一路暴漲到32美元,作為當時唯一盈利的電商,幾乎書寫了中國電商海外上市的資本神話。但好景不長,在資本追捧下,跟京東搶份額,跟淘寶拼規(guī)模,陷入虧損泥沼,股價險些跌穿。當當網(wǎng)2014年第一季度財報顯示,凈利潤回升到200萬人民幣?!暗@種‘做’出來的利潤,根本不值一提,好比我跟朋友借200萬,只夠在北京五環(huán)邊上買套房?!蹦澄煌顿Y界大佬直言?!熬〇|也是一樣。自營業(yè)務(wù)效率雖然很高,但長期依賴存在天花板,且始終未能盈利;POP雖然在增長,但前面有淘寶和天貓,日子不會好過太多。”一位特賣商城類B2C電商高管告訴一起惠。即使強悍如阿里,近來也被搖晃得厲害。有不少商家反映,天貓、淘寶的流量也開始出現(xiàn)下滑趨勢?!疤熵埞芾韺釉诮衲甑膽?zhàn)略會上,明確釋放出信號,要追求品牌調(diào)性,可以忽略規(guī)模。但需要注意的是,放棄規(guī)模不代表放棄利潤?!蹦撑b品牌電商人士向一起惠解讀,天貓對零售市場的控制力在減弱,在規(guī)模增速放緩的情況下,保證利潤顯然是當務(wù)之急。而來自唯品會的幾家品牌商則異口同聲,稱“苛政猛于虎”?!拔ㄆ窌牧餮鲜校蕉竦墓蓛r百倍瘋長,拐點就在于效率和毛利的提升?!币晃桓=醒b品牌商告訴一起惠,如今上一期唯品會,要為其貢獻品牌毛利的40%。無獨有偶,剛剛聲稱要忽略股價、把JMEI從手機的股票軟件刪去的聚美優(yōu)品,也被商家爆出扣點從上市前的18%悄然抬升至20%。在商家眼里,上市的光輝并無法掩蓋平臺們“生意人”的本質(zhì)。這并不是危言聳聽。一起惠官方微信(iebrun)近期的一份調(diào)查問卷結(jié)果顯示,阿里巴巴、京東上市后,超過六成商家對平臺各種費用、扣點的飆升感到憂心忡忡。一起惠官網(wǎng)微信投票:商家最擔心平臺上市后的各種費用上漲問題“上市電商公司一旦將注意力轉(zhuǎn)移到二級資本市場,做出漂亮財務(wù)報表,對商家而言無疑是一場災難?!蹦衬行放曝撠熑烁锌?。平臺紅利結(jié)束品牌商趁早覺悟不可回避的是,電商行業(yè)正在迎來重要的轉(zhuǎn)折點。早期野蠻競爭、圈地運動的時代正在遠離,取而代之的,是在投資人的注目下“裸泳”,更加透明化、規(guī)范化的操作。隨著增速放緩形勢的咄咄逼人,電商對經(jīng)營指標、投入產(chǎn)出和利潤也更加關(guān)注,平臺紅利徹底宣告結(jié)束。某大型垂直B2C電商CEO表示,電商平臺為了攫取利潤,一方面培養(yǎng)新生意,不斷哄新玩家進場,且最好個個是“土豪”;另一方面則把手伸向現(xiàn)有商家口袋里,讓老商家貢獻力量。“一到大活動就讓你掏錢,平時讓別人進來,拿你做案例。這不是一個很好的商業(yè)文明?!狈治鋈耸空J為,平臺故事之所以無法繼續(xù)演繹,在于平臺模式本質(zhì)是反效率的,平臺把自身的成本社會化,只會為成功者授勛,不為失敗者買單?!半娚滩粩嗤ㄟ^規(guī)模擴張來彌補自己的虧損,違背了零售業(yè)通過提升效率來抬高收益的本質(zhì)規(guī)律?!碑斊脚_模式走到盡頭,總要有人來買單,其“生意人”的本質(zhì)也便暴露無遺?!疤熵堖^去幾年利用‘雙十一’這樣的營銷節(jié)日,不斷以各種免費廣告資源的形式樹立品牌標桿,但很快,這些品牌成熟、穩(wěn)固之后,免費午餐將結(jié)束,關(guān)系再‘鐵’的品牌也要花錢置換資源和位置?!蹦撑b一線操盤手向一起惠透露,幾大平臺上市之后,傾向性的重點扶持政策會逐步收緊,聚焦到投入產(chǎn)出比更大的品牌身上,甚至不會超過20家。即便在上市之后仍然可以在POP上為商家創(chuàng)造局部流量紅利的京東,其未來仍然會面臨規(guī)?;膯栴}。“5-6年前,淘寶的賣家也很爽,沒有太多費用,但當賣任何商品都遭遇100個商家同質(zhì)化競爭的時候,就要拼價格或者拼廣告位,成本無疑會劇增。”黃若坦言,以前商家就像漂在西湖水上,有天然的曝光機會;現(xiàn)在幾十萬個商家,跳到湖里,就浮不到湖面上。在平臺游戲中,品牌是被綁架的,必要時候是要妥協(xié)的。據(jù)粗略計算,現(xiàn)在每殺出一家女裝小額盈利電商,年銷售額在3000萬以上,利潤300萬左右,要擠死三家才能實現(xiàn)。茵曼CEO方建華也在2013年雙十一之后曾直言,對于傳統(tǒng)品牌來說,想做大電商的話,少于1個億,“搞不動”?!鞍⒗锇桶?013年全年總營收79.52億美元,所有商家凈利之和是多少,有心人不妨算算,更能看清自己是不是肥料一枚?”上述女裝操盤手人士提醒,需要留意平均每個買家在天貓?zhí)詫毶腺徫镆粏蔚膹V告消耗,和購物產(chǎn)生的商家凈利,到底誰大誰小。至于那些還在平臺外圍觀望乃至猶疑不決的線下品牌商,幾乎與這些已經(jīng)上市的電商平臺絕緣,再難享受平臺紅利?!捌放粕绦枰匦露ㄎ唬陆?jīng)濟形勢下,品牌積淀本來有限,過度愛惜羽毛,定會失去機會?!焙蟆奥惚紩r代”:誰的春天來了?顯然,在阿里巴巴、京東、唯品們的舞臺上,再上演“屌絲”傳奇的故事幾無可能。上市公司的集體“裸奔”,極有可能成為品牌“觸網(wǎng)”的分水嶺,也讓互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者、亟待變更的傳統(tǒng)企業(yè)、投資人將視線鎖定在新的藍海之上。據(jù)一起惠了解,如茵曼、韓都衣舍這樣的鐵桿淘品牌也開始四處布局通路,平衡淘系電商與非淘系電商的格局,以便進可攻、退可守?!皟杉夜救ツ暝谔熵埖牡匿N售占還在80%左右,今年已經(jīng)將這一比例降至60%?!睂τ谀切┥形催M場的線下品牌而言,在第二、第三梯隊的電商陣營中,仍然還存在短暫的紅利期。比如一如既往沉穩(wěn)的亞馬遜中國,雖然一直不溫不火,但當市場整體降溫之后,其平臺價值則會顯現(xiàn)。再比如用手機貼膜來“勾搭”客流的蘇寧易購,其傳統(tǒng)渠道通路正在全面互聯(lián)網(wǎng)化,為那些有意進軍O2O的品牌商提供了條件。而且,從這兩家公司過去兩年對電商的投入來看,從來“不差錢”。此外,一直對電商有所覬覦的百度也在思考如何更好參與這場戰(zhàn)爭,試圖重新布局,利用“微購”、錢包、糯米等撬動未來輕應用購物的上游流量供應商。而在移動端,不少獨立品牌都開始思索自建通路,尋求增長紅利?!?012年年底時基本上沒有任何一家電商移動銷售占比能超過20%,但在2013年,行業(yè)迎來爆發(fā)增長?!睋?jù)業(yè)內(nèi)人士透露,2014年仍然是移動快速增長的一年,特別是在細分市場里,有些移動端年底銷售占比達到50%并非天方夜譚。最后,對于那些熬過了一個又一個資本寒冬、仍然跟在大部隊后面、繼續(xù)活著的垂直電商,在大平臺上市結(jié)束之后,似乎終于盼到了春天。這些具有高粘性用戶、集合特定人群的電商平臺,將向唯品會、聚美優(yōu)品一樣,在更多的細分領(lǐng)域中深耕細作,并重新獲得投資人的青睞。
一起惠2014-05-23 10:00:431056 次
【一起惠訊】5月23日,京東今日成功在美IPO,獲得資本市場力捧……。在京東之前,有國內(nèi)最大的化妝品垂直電商聚美優(yōu)品登陸紐交所,在京東之后,則有更兇猛的電商巨無霸阿里巴巴整體上市。在2014年,培育多年的中國電商績優(yōu)股們基本上都已經(jīng)成功上市。而這股浪潮帶來的沖擊波,還遠遠不能被股價和市值所能全面反映??梢钥吹降?,整個零售產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模型都將會從此被重塑。1、從此以后,單體商貿(mào)零售企業(yè)已經(jīng)根本無法與電商同層次競爭,未來5年就業(yè)崗位將失去30%。完成上市后的電商們的市場占有能力將會更強,實物商品賣到一定規(guī)模后(京東的SKU數(shù)已超過4000萬,阿里更是其數(shù)倍,這是任何一個單體商貿(mào)零售企業(yè)所不能比),其本身匯聚的龐大的用戶資源、衍生出的信息資源,均可以作為服務(wù)資源、商品資源進行開發(fā)和銷售。商品的毛利通常不過10%,而后兩者形成的服務(wù)和商品的毛利則通常超過70%(阿里巴巴本身不是自營電商平臺,本質(zhì)上是一種信息服務(wù),其在2013年的毛利率已經(jīng)超過70%)。在規(guī)模優(yōu)勢帶來的加速度下,傳統(tǒng)零售業(yè)的規(guī)模組織能力將會因此變得更差。由于其缺乏將信息資源轉(zhuǎn)換成商品的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺和規(guī)模優(yōu)勢,在5年內(nèi),傳統(tǒng)零售業(yè)恐怕將失去當下就業(yè)崗位的30%,甚至更多。2、人效指標全面替代坪效指標,人效200萬是起點,零售業(yè)、服務(wù)業(yè)的競爭模型重新建立。在國內(nèi)大型電商平臺全部完成上市之后(迄今為止、京東、當當、國美、蘇寧、唯品會、聚美優(yōu)品、麥考林等電商平臺均已完成上市,阿里巴巴則年內(nèi)完成),將進一步拉高從業(yè)人員的平均薪酬,加之以價差為主的毛利率無法反彈,人均年銷售額200萬將成為網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)的競爭起步門檻,否則無法形成集約效應,傳統(tǒng)零售業(yè)在店鋪時代奉為圭臬的坪效指標,將全面被人效指標所替代。即使如此,與亞馬遜相比,中國的電商業(yè)的人效指標依然偏低。根據(jù)公開數(shù)據(jù)測算,亞馬遜的人效超過400萬元,中國已經(jīng)上市的電商平臺的人效指標不少在300萬上下,而垂直電商多數(shù)還處于百萬以下,而傳統(tǒng)零售則更低。基于以人效為龍頭的指標體系,零售業(yè)和服務(wù)業(yè)的競爭力模型將會在未來幾年內(nèi)重新建立,教科書開啟了重寫模式。3、中國電商將啟動第三輪模式創(chuàng)新,社會價值觀或有所改變。繼2008年之前的B2B信息服務(wù)高潮之后,2014年網(wǎng)絡(luò)零售巨頭先后上市,擺脫生存危機之后,整個行業(yè)新一輪大創(chuàng)新的必要性十分顯著。生鮮農(nóng)產(chǎn)品、世界商店、網(wǎng)絡(luò)品牌、B2B交易、垂直電商都有可能值得期待出現(xiàn)新英雄,生活服務(wù)業(yè)與移動電商結(jié)合的領(lǐng)域也將出現(xiàn)年銷售額巨無霸的杰出企業(yè)。與互聯(lián)網(wǎng)前些年瘋狂出現(xiàn)的視頻、游戲、娛樂、資訊服務(wù)等不同,電子商務(wù)由于與商品流通、服務(wù)業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施、日常生活的更緊密結(jié)合,其將帶來的社會化效應和經(jīng)濟效應在過去是被低估的,這與零售業(yè)在中國文化價值觀中的地位一直較低有關(guān)。而一批依靠技術(shù)驅(qū)動、重塑零售模型的明星企業(yè)走向成功,一批杰出的以商業(yè)和科技相結(jié)合的明星企業(yè)家走向成功,或許對這一傳統(tǒng)有所改觀。從這個意義上說,電子商務(wù)或許還承擔了從局部重塑社會價值觀的文化功能。
一起惠2014-05-23 09:54:29774 次
4月20日,上海德邦物流有限公司(以下簡稱德邦物流)員工簡森(化名)在一個媒體公關(guān)QQ群里求助稱,有人在蘋果的AppStore發(fā)布了山寨版德邦物流APP軟件,并利用該APP攬貨收貨,經(jīng)常出現(xiàn)收貨員取走貨物后便音信全無,“公司現(xiàn)在為此非常著急,因為這樣的事情對德邦物流的品牌傷害非常大?!薄睹咳战?jīng)濟新聞》記者為此展開調(diào)查后發(fā)現(xiàn),德邦物流的苦惱并非個案,背后竟然隱藏著一條APP山寨產(chǎn)業(yè)鏈。山寨APP先入為主記者在iPhone手機的AppStore搜索框內(nèi)輸入“德邦物流”,得到兩個結(jié)果:“德邦物流”和“德邦”。記者注意到,兩個APP的開發(fā)者皆名叫“ZhangJing”,且兩個APP“內(nèi)容摘要”處的介紹內(nèi)容一模一樣,皆自稱為德邦物流公司官方APP。簡森向《每日經(jīng)濟新聞》記者解釋道:“德邦物流至今沒有在蘋果AppStore上發(fā)布過官方APP,也沒有在任何安卓平臺上發(fā)布過官方APP。換句話說,目前在AppStore及各大安卓平臺上名為德邦物流或德邦的APP,皆為山寨品,其運營者與德邦物流毫無關(guān)系?!睋?jù)悉,德邦物流的客戶絕大多數(shù)為企業(yè)客戶,客戶的主流操作方式為使用PC機下訂單,因此公司遲遲未將手機APP開發(fā)列入公司戰(zhàn)略議事日程。據(jù)簡森介紹,2013年底到2014年初,德邦物流官方呼叫中心工作人員開始頻繁接到客戶反映,在蘋果下載了德邦物流APP軟件后下單,有人到住處進行攬貨,但事后卻無法在德邦物流官網(wǎng)上查詢到快遞追蹤信息,此后也聯(lián)系不到攬貨人?!睹咳战?jīng)濟新聞》記者下載了上述兩個APP后發(fā)現(xiàn),上面留有所謂德邦物流各個省市分公司的電話號碼。其中,在APP聯(lián)系開發(fā)者一欄里,留有一個湖北鄂州的手機號?!翱瓷先ネο衲O駱?,外部客戶很難一下子看出這是冒牌的公司?!睋?jù)簡森透露,根據(jù)他們公司的排查,AppStore上打著德邦物流旗號的兩個山寨APP上留的電話號碼,也并非競爭對手的號碼,因此基本上排除了競爭對手惡意競爭所為。據(jù)悉,德邦物流工作人員也曾與開發(fā)者留下的鄂州手機號進行聯(lián)系溝通,對方聲稱,自己是受他人委托開發(fā),“開發(fā)者聲稱開發(fā)這款軟件只是玩一下,后期的攬件及收發(fā)貨業(yè)務(wù)均不參與。”多次溝通至今無果為進一步探究德邦物流山寨APP開發(fā)者的神秘身份,《每日經(jīng)濟新聞》記者撥通了開發(fā)者留下的鄂州手機號,接電話者為一男性。當記者聲稱欲開發(fā)一款i-Phone版物流公司的APP軟件,對方稱可以開發(fā),“如果你要開發(fā),得先發(fā)郵件提供你的資質(zhì)文件,然后我們見面詳談合作細節(jié)?!碑斢浾咿D(zhuǎn)而詢問“如何將目標公司的APP開發(fā)出來,且能成功在蘋果官網(wǎng)上線”時,對方回答稱,如果目標公司已經(jīng)自行開發(fā)并上線了官方APP,就無法再上線;如果目標公司還未上線官方APP,那就可以設(shè)法弄一套資料,再申請上線?!癆ppStore上‘德邦物流’和‘德邦’兩個APP就是我們開發(fā)的,因為德邦物流之前沒有上線官方APP,我們就成功申請上線了。”一周之后,記者就上述“德邦”APP涉及的線下物流問題再次聯(lián)系前述開發(fā)者時,對方開始懷疑記者是德邦物流的人,并且聲稱,“本人只運營APP,不運營物流。我們不攬貨,如果你們要找德邦物流,可以打他們的400電話?!蓖nD了一會兒,這位開發(fā)者敞開心扉直言了自己開發(fā)這兩個APP的原因,“我不想賣掉,大家都知道,京東(滾動資訊)的域名JD賣了上千萬,很多東西的價值以后會體現(xiàn)……如果德邦物流有本事,可以在蘋果AppStore上線自己官方的APP。無論你是什么人,我放開態(tài)度和你談,要起訴可以,要談收購也行。”對于德邦物流透露的用戶通過APP下單,有非德邦物流人員攬件的問題,該開發(fā)者表示,運營者是德邦物流,“我們與德邦物流無關(guān)”。據(jù)了解,自今年初開始,德邦物流有關(guān)人員多次向蘋果AppStore開發(fā)者服務(wù)中心進行投訴,要求蘋果方對“德邦物流”和“德邦”APP進行下線處理。然而,屢次溝通后至今仍無果?!睹咳战?jīng)濟新聞》記者就此問題聯(lián)系蘋果中國相關(guān)負責人,但截至發(fā)稿對方無正面回應。形成產(chǎn)業(yè)鏈藏多重風險《每日經(jīng)濟新聞》記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),通過打法律擦邊球以破解或者仿冒市場上一些熱門的APP軟件,從而賺取軟件使用費或廣告費,這種地下產(chǎn)業(yè)鏈已成軟件開發(fā)、運營領(lǐng)域的公害。北京梆梆科技有限公司總經(jīng)理趙宇介紹說,“表面上看整個無線互聯(lián)網(wǎng)非常火熱和繁榮,但背后的安全問題已經(jīng)越來越突出?!睋?jù)其理解,APP的安全性問題,主要可分為三種:盜版、數(shù)據(jù)篡改和山寨。而關(guān)于山寨APP對用戶的傷害,江蘇省常州公安局4月23日在其官網(wǎng)上專門發(fā)表了一篇名為《別讓山寨APP潛進你的手機》的提醒文章顯示,目前市場上山寨APP主要危害行為分為六種:一是竊取賬號,二是購物欺詐,三是惡意扣費,四是遠程控制,五是竊取隱私,六是騷擾用戶。而在APP破解背后,存在很多種利益邏輯,除了上文提及的德邦物流APP開發(fā)者坐等官方企業(yè)來進行收購談判之外,《每日經(jīng)濟新聞》記者多方調(diào)查后發(fā)現(xiàn),將相關(guān)APP破解后,推出非官方APP作為一種廣告分發(fā)載體,是其中最主要的一種利益邏輯。趙宇表示,很多APP都被破解過,“多數(shù)山寨APP惡意軟件轉(zhuǎn)化率都很高,除了源源不斷地推送廣告,大量消耗流量外,不少甚至能遠程控制,或竊取受害者手機隱私信息,并在后臺自動發(fā)送短信,造成扣費?!?/div>
一起惠2014-05-21 09:13:34777 次
沙鋼股份發(fā)布公告,繼公司對玖隆電商增資擴股之后,玖隆電商已經(jīng)完成工商變更登記手續(xù)。同時,華夏銀行擬對玖隆電商提供為期兩年的3億元融資系統(tǒng)授信額度,公司電商相關(guān)業(yè)務(wù)穩(wěn)步運行。玖隆電商已經(jīng)完成增加注冊資本工商變更登記手續(xù)。公司3月份完成增資擴股,玖隆電商注冊資本從500萬元增資到980萬元。公司持股48.98%,剩余股權(quán)由公司控股的玖隆物流持有。同時玖隆電商董事有所變更,已完成董事工商變更登記手續(xù)。華夏銀行中小企業(yè)信貸部擬給予玖隆電商為期兩年的融資系統(tǒng)業(yè)務(wù)合作額度3億元。此項額度由玖隆電商公司所推薦的經(jīng)銷商共同使用,融資方式為倉單融資和買方融資。截至目前,玖隆電商公司的電子商務(wù)平臺已擁有注冊會員714家;交易鋼材總量2.2萬噸,成交總金額6,638萬元。目前,玖隆電商公司的電子商務(wù)平臺仍處于試運行階段。繼續(xù)看好鋼鐵電商未來廣闊的發(fā)展空間;據(jù)估算,未來鋼鐵電商空間有望超過萬億規(guī)模。我們前期推出的《鋼鐵電商O2O專題報告之一-掀起你的蓋頭來:開啟生產(chǎn)資料B2B新紀元》中闡述了我們對于電商的觀點,在如今的鋼鐵全行業(yè)微利時代,巨大的貿(mào)易體量和不斷縮小的盈利空間倒逼鋼貿(mào)環(huán)節(jié)亟待深刻變革,而鋼鐵電商是目前看得到的最為迅速的一種改革方式。鋼鐵電商的關(guān)鍵在于建立完備的全流程線上線下服務(wù)平臺,以全流程型服務(wù)創(chuàng)造價值。玖隆電商依托大型生產(chǎn)企業(yè)沙鋼,具備貨源穩(wěn)定,供應能力強,在線融資能力強和具備自有物流體系等優(yōu)點,有望在未來的行業(yè)競爭中脫穎而出。
一起惠2014-05-15 12:04:341079 次
【一起惠訊】5月15日消息,茵曼董事辦負責人一宵表示,今年集團認為保持健康和穩(wěn)定的發(fā)展是最重要的,所以希望進一步提升產(chǎn)品的溢價能力,保持健康的盈利水平,這樣給消費者創(chuàng)造價值的空間才能越來越大。據(jù)悉,茵曼所屬的匯美集團旗下的子品牌初語去年銷售3.6億,預期今年銷售6個億,大約有50%的增長幅度。集團推出另一高端品牌“生活在左”也將進行進一步升級,集團除了前期投入的1千多萬資金,也會為下一階段做準備。集團還規(guī)劃在2015年開展線下業(yè)務(wù),開設(shè)線下展示店,并有可能收購線下品牌的連鎖店鋪。2014年,茵曼在進行多品牌和多品類的擴張過程中產(chǎn)品本身和產(chǎn)品的溢價能力成為兩個關(guān)鍵點。曾有報道顯示,茵曼的平均客單價在300元以上,客戶回購率能夠達到52%左右。初語并入?yún)R美集團后,并沒有進行大規(guī)模的推廣,但是在集團內(nèi)部和茵曼做了很好的溝通和融合。初語的團隊是獨立運營的,但是供應商資源和培訓體系在集團內(nèi)部都是共享的。一宵介紹:“茵曼和初語要按照1+1>3的理念進行發(fā)展。初語在打造品牌的同時,也希望在集團中的銷量占比不斷增大?!睋?jù)悉,去年初語就開始了品類的擴充,這和整個集團的步調(diào)是一致的。初語創(chuàng)始人沈藝和茵曼董事長方建華在未來的發(fā)展方向上有很多共識。一宵透露,未來初語將把50%的精力放在促進銷售的增長上,另外50%的精力放在基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上。“整個集團各個品牌的運營要更加的精細化,產(chǎn)品、管理和人都要出精品。”關(guān)于“生活在左”一宵認為,這個茵曼今年剛剛推出的高端品牌的價值和意義超出原本的想象。這個品牌希望能夠吸引重視產(chǎn)品品質(zhì)、內(nèi)心感受的用戶。生活在左的設(shè)計師可以將產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計的流程全部還原,讓消費者看到服裝設(shè)計和制作中的每一步細節(jié)。推出生活在左這個品牌,未來不僅在一定程度上可以提高集團的盈利能力,讓品牌的溢價能力更強,而且和茵曼、初語等品牌相互配合,形成了品牌結(jié)構(gòu)上的互補。生活在左和茵曼、初語共同構(gòu)建了中高端的品牌矩陣,有利于提升集團整體的品牌形象,吸引更高端的客戶人群?!盀榱颂嵘w的人才結(jié)構(gòu),集團會請知名大學的MBA教授來講課,我們現(xiàn)在不僅關(guān)于女裝,而且更關(guān)注國內(nèi)一線品牌和國際品牌的成長軌跡。中國零售品牌轉(zhuǎn)型接近高潮了,線上品牌升級之后不會回到傳統(tǒng)品牌的狀態(tài),要迎接下一波互聯(lián)網(wǎng)品牌變革的浪潮?!币幌榻B,匯美集團將人才培訓分為四層:基層、中層、骨干和高層,高層的級別每個人可以獨當一面。
一起惠2014-05-15 12:02:15800 次
5月13日,據(jù)記者獨家獲悉,奇虎360將收購互聯(lián)網(wǎng)廣告技術(shù)公司MediaV以強化自身廣告業(yè)務(wù),目前收購已經(jīng)基本完成。360公關(guān)部對21世紀經(jīng)濟報道記者表示目前對此并不知情;而21世紀經(jīng)濟報道記者致電MediaV董事長兼CEO楊炯緯,楊稱自己正在開會,但對此消息不置可否。MediaV由前好耶總裁楊炯緯創(chuàng)辦于2009年10月,該公司先以互聯(lián)網(wǎng)廣告代理起家,在擁有了AdNetwork(廣告網(wǎng)絡(luò)平臺)之后,開始涉足DSP業(yè)務(wù),目前已經(jīng)在為超過3000家電商、教育、汽車等各類型企業(yè)提供自助式精準廣告投放服務(wù)。據(jù)了解,DSP即需求方平臺(Demand-SidePlatform),幫助廣告主在互聯(lián)網(wǎng)或者移動互聯(lián)網(wǎng)上進行廣告投放,使廣告主更簡單便捷地遵循統(tǒng)一的競價和反饋方式,讓廣告主可以通過一個統(tǒng)一的接口來管理一個或者多個廣告交易平臺(AdExchange)賬號,對位于多家廣告交易平臺的在線廣告,以合理的價格實時購買廣告公司交易平臺的廣告庫存。一位不愿透露姓名的廣告技術(shù)公司負責人告訴21世紀經(jīng)濟報道記者,目前360收購MediaV基本上已是板上釘釘,而DSP的價值正在為巨頭甚至廣告主所開始認識,未來或會有更多的并購案發(fā)生。360收購MediaV的邏輯2013年底,MediaV完成了旗下互聯(lián)網(wǎng)整合營銷與聚效廣告平臺兩大業(yè)務(wù)模塊的分拆,并成立“上海聚效廣告有限公司”用以獨立經(jīng)營聚效廣告平臺及周邊業(yè)務(wù)。今年3月17日,MediaV正式與A股上市公司利歐集團達成協(xié)議,后者以34,445萬元現(xiàn)金+1.5億其他資金方式收購母公司上海漫酷廣告有限公司85%股權(quán),也就是說MediaV出售了旗下互聯(lián)網(wǎng)整合營銷部分的業(yè)務(wù),成為一家輕資產(chǎn)的廣告技術(shù)公司。雖然360方面和MediaV雙方都對此消息不置可否,但此消息并非空穴來風。據(jù)了解,MediaV擁有許多獨占媒介資源,360導航頁的廣告位也包括在其中;而360商業(yè)產(chǎn)品首席架構(gòu)師劉鵬在加盟360之前,曾任微軟亞洲研究院研究員、雅虎北京研究院高級科學家、MediaV首席科學家以及搜狐集團研究院負責人,可見MediaV與360之間的關(guān)系密切。事實上,去年8月開始,京東也與MediaV之間不斷傳過“緋聞”,但是最終雙方并沒有談攏。對于京東而言,收購MediaV,打造自家商業(yè)化廣告系統(tǒng)就成了其發(fā)展平臺戰(zhàn)略。對于360來說,第四季度在線廣告收入為1.424億美元,其中網(wǎng)址導航占了在線廣告收入的絕大部分,而搜索廣告的具體占比并沒有披露。據(jù)了解,360目前還沒有廣告交易平臺,但是騰訊、百度、新浪等公司都紛紛上線了自己的廣告交易平臺,來售賣平臺的剩余流量,并且優(yōu)化廣告效果。“360上線自己的廣告交易平臺是遲早的事情,而且搜索引擎廣告肯定需要通過廣告聯(lián)盟配合來放量的。”上述廣告行業(yè)人士說,聯(lián)盟營銷是搜索營銷的補充,一般來說,廣告主都是打包采購搜索引擎一定數(shù)額的搜索行為,但是搜索屬于主動的行為,需要通過聯(lián)盟展示廣告來放量補充。而在聯(lián)盟廣告方面,目前除了GoogleAdSense,百度聯(lián)盟和阿里媽媽廣告聯(lián)盟占據(jù)了展示廣告的主要市場,360還處于布局階段。另外,上述廣告行業(yè)人士也表示,從360收購MediaV的目的和國外平臺收購DSP其實是一樣的,如果360的客戶只能在360的平臺上投放搜索廣告,這樣便不利于360的廣告客戶拓展。目前很多BAT等巨頭在廣告投放上都已經(jīng)打通。“但是基于目前360與百度等公司的關(guān)系來說,360無法去投其他大平臺的廣告?!鄙鲜鰪V告行業(yè)人士對21世紀經(jīng)濟報道記者說,而MediaV是一家基本上已經(jīng)對接了所有的廣告交易平臺、并且有一定的行業(yè)認可度的廣告技術(shù)公司,360對其進行收購,可以結(jié)合MediaV的數(shù)據(jù)資源,為客戶提供全網(wǎng)的投放。晶贊科技合伙人吳政憲對21世紀經(jīng)濟報道記者表示,360本身廣告技術(shù)不比MediaV差,收購MediaV或許是策略性行為,可以幫助360迅速涉入DSP或者adExchange的市場來跟百度等巨頭競爭,甚至獲取一些比較高端的品牌客戶。據(jù)了解,MediaV的主要業(yè)務(wù)是為電商做營銷推廣,而對于360來說,電商也是其導航頁面的主要廣告主。DSP市場風起云涌21世紀經(jīng)濟報道記者了解到,目前360和百度的廣告代理商都是嚴格區(qū)分,現(xiàn)在來說這個收購完成,百度和騰訊等企業(yè)或?qū)⒂兴磻??!?60有瀏覽器、搜索等廣告模式,通過MediaV到其他平臺投放,360的路線和谷歌百度一樣,以后將是一個平臺級的廣告公司,如果影響到百度等巨頭的核心業(yè)務(wù)的話,或會進行封殺?!鄙鲜鰪V告行業(yè)人士說。事實上,RTB(RealTimeBidding,實時競價)正式進入中國廣告界已經(jīng)有兩年多的時間,許多企業(yè)開始認識到這塊市場的重要性。艾瑞報告顯示,預計到2017年中國DSP投放展示類廣告規(guī)模為172.2億,占展示類廣告規(guī)模的22.5%。吳政憲對21世紀經(jīng)濟報道記者表示,傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)廣告售賣方式都是包斷流量方式,并沒有很好地利用技術(shù)。而隨著社交媒體、視頻網(wǎng)站等新興互聯(lián)網(wǎng)媒體的興起,許多大公司已經(jīng)意識到這個問題,紛紛建立起自己的廣告交易平臺。上述廣告行業(yè)人士表示,巨頭對于DSP企業(yè)的并購,說明這個市場的發(fā)展前景和價值得到了認可,而且將可能會給業(yè)內(nèi)其他的DSP企業(yè)帶來機會。5月13日,另外一家DSP公司傳漾科技宣布獲得新一輪3000萬美元融資,領(lǐng)投方為怡和聯(lián)創(chuàng)和夢想資本,經(jīng)緯創(chuàng)投、祥峰投資、御山國際等機構(gòu)聯(lián)合追投。傳漾科技還表示計劃于2015年中正式啟動美國IPO計劃。谷歌在廣告領(lǐng)域的收購路線對百度和360都有借鑒意義。谷歌在這些年來,分別收購了DoubleClick等廣告技術(shù)公司,使得谷歌在美國展示廣告市場份額居首。據(jù)市場研究公司eMarketer報道,2012年Google展示廣告收入達22.6億美元,預計2013年將達到31.1億美元。除了京東和360,百度也在將強其廣告交易平臺,此前也有消息稱,百度也在接觸MediaV、品友互動等公司,通過收購擁有大中型品牌客戶基礎(chǔ)、技術(shù)能力強的廣告技術(shù)公司,與現(xiàn)在業(yè)務(wù)形成補充。而百度原有的通過搜索關(guān)鍵詞來優(yōu)化聯(lián)盟廣告的模式,相對于DSP結(jié)合用戶數(shù)據(jù)進行精準投放,已經(jīng)是一種落后的手段。廣告行業(yè)人士告訴21世紀經(jīng)濟報道記者,在大數(shù)據(jù)精準技術(shù)作用下,媒體能最大化進行流量變現(xiàn),而廣告主能最大化提高投資回報率。“通過DSP購買廣告是對廣告主和媒體都是利好的一個模式,未來還有很大的發(fā)展空間?!?/div>
一起惠2014-05-14 17:29:55817 次
【編者按】在眾多的女性應用中,除了大姨嗎、美柚這樣的經(jīng)期助手之外,母嬰類應用其實也是一塊龐大的市場。在女性垂直社區(qū)堅持了10年左右的媽媽網(wǎng)就是其中一個典型,在移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中,媽媽網(wǎng)如何玩轉(zhuǎn)“媽媽經(jīng)濟”?日前,媽媽網(wǎng)創(chuàng)始人高廣英在第九屆互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者大會上分享了其在移動端的淘金歷程。據(jù)一起惠了解,截至2013年,媽媽網(wǎng)PC端總注冊用戶約達2000萬。2013年4月,媽媽網(wǎng)開發(fā)了獨立的移動客戶端“媽媽圈”,在五個月的時間內(nèi)下載量就達到了1800萬,在五個月時間里,媽媽圈幾乎完成了媽媽網(wǎng)之前十年時間積累的用戶數(shù)。導購盈利模式狂賺錢高廣英介紹了媽媽圈目前現(xiàn)在正在嘗試的盈利模式和盈利方向:第一是CPT的廣告平臺,主要是大品牌的展示性廣告。高廣英介紹,媽媽網(wǎng)在PC端積累了很多行業(yè)品牌廣告主,包括母嬰、女性、家庭生活等各類客戶,基本涵蓋世界500強的母嬰行業(yè)所有品牌。這些客戶與媽媽網(wǎng)都有比較深入的合作。而在移動端,媽媽網(wǎng)首先考慮的是把PC端的廣告主移植過來?!霸谝苿拥拇蟊尘跋拢鋵嵑芏鄰V告主都會主動問我們移動端有沒有廣告位。一開始,我們一直不愿意賣給他們,想把用戶養(yǎng)到更多更大。但現(xiàn)在我們已經(jīng)有專人在運營這個版塊。”第二類是移動聯(lián)盟平臺。在品牌廣告之外,媽媽圈還會有一些空置的廣告位,其選擇了接入移動廣告平臺,進行自動匹配。高廣英透露,媽媽圈與廣點通合作的eCPM(每一千次展示可以獲得的廣告收入)最高的時候超過10元,低的時候也有六七元,這一數(shù)據(jù)大概是廣點通大盤數(shù)字的三四倍。第三個盈利模式是導購電商平臺。據(jù)高廣英介紹,媽媽圈近期上線了一個“非買不可”頻道,這是一個CPS導購板塊,此前在PC端從未嘗試過。她透露,這一頻道上線的第二個月,流水已經(jīng)達到數(shù)百萬。目前這個欄目最初只有兩個人在運營,后來增加到四個人,現(xiàn)在還有增加人員的打算。高質(zhì)量用戶以一抵十高廣英表示,與品牌商的合作必須經(jīng)過長期的磨合、產(chǎn)生信任與默契。曾經(jīng)有創(chuàng)業(yè)者問她品牌商的聯(lián)系方式,看能不能談廣告合作,但她認為這是沒意義的?!澳阒缹殱嵉拈T朝哪邊開,誰是做什么的,這需要經(jīng)歷了一個很長的過程,不是說一個聯(lián)系方式和電話號碼就搞定的?!彼信e了媽媽網(wǎng)在廣告合作中的一個例子,媽媽網(wǎng)有一個團隊是專門給客戶做軟性文案的,這小組里面的四個人自身都是母親,“她必須有感受和經(jīng)歷才能寫出來,必須還要有比較好的文字功底,才能給客戶提供相應的服務(wù),所以不是一蹴而就的。”另外,在廣告合作中,媽媽網(wǎng)非常注重抓真正精準、有價值的用戶,“一個高質(zhì)量的用戶是以一抵十的?!备邚V英透露,媽媽圈在做推廣的時候,發(fā)現(xiàn)有一些渠道的量會很快,但是它沒意義,因為引來的用戶基本和媽媽圈用戶不匹配,商業(yè)價值很低。除了精準的定向以外,還有一個關(guān)鍵是素材的把握。高廣英稱,媽媽圈曾經(jīng)有一個廣告點擊率達到17.8%,主要是通過地區(qū)定向投放和結(jié)合社會熱點達到。這是一個借二胎政策熱點做的素材,媽媽圈選擇了向二胎政策開放的城市投放這一素材,時事+地域這兩個維度讓其點擊率空前提高。其它應用和本地O2O嘗試據(jù)一起惠了解,除了媽媽圈,媽媽網(wǎng)在移動端還有其他的應用布局,包括寶貝聽聽、孕育問答、女人圈、親自成長記、同城圈等,這類應用相對更加精準。另外,媽媽網(wǎng)還在嘗試本地化O2O平臺,主要體現(xiàn)在媽媽圈的全國交流組和本城市交流組。據(jù)一起惠了解,媽媽網(wǎng)從孕育、生活、消費、情感等維度將用戶分成各類興趣小組,例如孕育維度有準備懷孕圈、難孕難育圈、懷孕媽媽圈、待產(chǎn)包討論圈、生男生女圈、坐月子圈等;生活維度的家居裝修圈、環(huán)游世界圈、走遍中國圈、我愛大牌圈等。通過與品牌廣告商合作,可以根據(jù)精準的興趣群組做一些從線上到線下的活動。
一起惠2014-05-13 19:33:37760 次
近期,無論是各地頻頻傳出的樓盤打折促銷的新聞,還是最近發(fā)布的房地產(chǎn)銷售數(shù)據(jù)和房價數(shù)據(jù),都在傳遞這樣一個信號:高燒不退的中國樓市終于開始出現(xiàn)明顯的降溫跡象。對此,剛在紐交所成功上市的房地產(chǎn)O2O整合服務(wù)平臺樂居的母公司易居(中國)控股有限公司董事局主席兼總裁周忻就指出,樓市之變體現(xiàn)在兩個方面:首先是供求關(guān)系的變化,“調(diào)控這么多年來我們從來沒有擔心過真正的供大于求,但今天在很多地方看到了這種情況”;其次是調(diào)控政策的變化,現(xiàn)在全國性的調(diào)控政策已經(jīng)有一年真空期了,樓市卻依然出現(xiàn)降溫,這實際上是市場壓力最大的表現(xiàn)。面對突變,房企該如何突圍?與此同時,互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展也正在重塑包括房地產(chǎn)在內(nèi)的各個行業(yè)的供應鏈和營銷渠道,現(xiàn)今消費者更傾向于通過電商來了解開發(fā)商、樓盤信息?;谡畬﹂_發(fā)資金的控制,企業(yè)轉(zhuǎn)型商業(yè)地產(chǎn)的長遠戰(zhàn)略目標,所有這些都迫切需要建立一種新的房地產(chǎn)金融格局來支撐當前房地產(chǎn)市場的持續(xù)發(fā)展。Zillow將海量房源信息搬上網(wǎng)在這一大背景之下,今年4月,易居牽頭讓100多名房企高管走出國門,同時聚集到美國著名高?!诸D商學院內(nèi)接受一連五天的“再教育”。在美國東部時間4月14日,沃頓易居(中國)房地產(chǎn)高管第二期培訓項目正式在沃頓商學院內(nèi)開課,萬科、中海、招商、富力、綠城、星河灣、凱德等眾多房企高管悉數(shù)亮相。課程內(nèi)容的精彩,讓房企高管們大開眼界。已上市且成為美國瀏覽量最大的在線房屋網(wǎng)站Zillow公司高層和眾人分享了大數(shù)據(jù)對不動產(chǎn)交易的重要價值。Zillow的成功在于打破了美國之前二手房交易過分依賴中介公司的現(xiàn)狀,它讓房地產(chǎn)的信息完全透明化,其突破口就是從把更多的房源信息發(fā)布在網(wǎng)上開始,由于體驗的便利吸引了越來越多的用戶,因此,大量的中介人也開始使用這個網(wǎng)站,這就構(gòu)成了Zillow向中介公司收費的生意模式。目前,該公司成為瀏覽量最大的房產(chǎn)網(wǎng)站。其中,特別值得一提的是它的估價系統(tǒng)。這個系統(tǒng)最核心的競爭點,就是提供房屋交易過程中的信息對稱服務(wù),甚至非掛牌房源也一樣能夠提供價格信息。Zillow現(xiàn)可提供全國1.1億處房產(chǎn)的信息,無論它們目前是否出售。電子商務(wù)實體商業(yè)融合是王道尋求合作者進一步做大做強是當下不少房企的目標之一。沃頓的終身教授、如今辭職下海的PeterLinneman博士告訴房企高管們,在挑選公司或合作者的時候,機構(gòu)投資者特別需要透明的市場數(shù)據(jù)、完整詳細的報告以及合作方的坦誠,他們最喜歡的是高流動性的市場。他提醒道:如果你希望得到西方機構(gòu)資本,你的項目必須沒有太大風險,而且必須提供優(yōu)質(zhì)收益。盡管當下房地產(chǎn)的發(fā)展已經(jīng)不可避免地邁向了互聯(lián)網(wǎng)時代,但沃頓商學院教授戴維·貝爾在講授數(shù)字營銷課程時依然指出,真實世界對我們在虛擬世界中搜索、購物以及售賣的驚人影響依然存在,地利依然為王。有基于此,華遠地產(chǎn)董事長、同樣是本期課程學員的任志強就給出了一個精辟的點評:這堂課的結(jié)論證明了一句話,馬云的話是不可信的,電子商務(wù)不可能完全取代實體商業(yè),相反,二者的互相融合,將擴大彼此的市場銷售規(guī)模。
一起惠2014-05-09 10:04:26627 次
【一起惠訊】5月9日消息,易迅網(wǎng)繼傳出清理第三方賣家之后,又有離職員工對一起惠透露,易迅網(wǎng)近日人事變動較大。“呼叫中心原本在揚州,現(xiàn)在還要把部分采購員工調(diào)到揚州去,這不是間接逼迫我們離職么?許多人不愿意變更工作地點?!辈少彶块T對于自采自銷平臺來說至關(guān)重要,為什么易迅網(wǎng)會在關(guān)鍵時期弱化采購部門?據(jù)易迅網(wǎng)內(nèi)部員工告訴一起惠,主要原因是易迅網(wǎng)與京東商城的主營品類一樣,與京東融合之后采購部自然要“瘦身”。一起惠就此郵件易迅網(wǎng),易迅網(wǎng)對此的解釋是:易迅已經(jīng)與京東形成戰(zhàn)略合作,未來會結(jié)合雙方的優(yōu)勢,共同努力為客戶提供好的體驗。目前易迅已和幾乎所有商戶的達成共識;我們會繼續(xù)致力于提供良好的顧客體驗,為商家提供良好的發(fā)展通道。而對于“是否把采購部搬到楊州”、“是否正在清理第三方賣家”,以及“易迅網(wǎng)未來怎么樹立競爭壁壘”等疑問,易迅網(wǎng)公關(guān)部則以“尚在融合期”為理由,并未直接做出詳細解答。相關(guān)業(yè)內(nèi)人士對一起惠分析,京東商城與易迅網(wǎng)融合之后,勢必會在物流、供應鏈上進行深度整合?!皼]有必要浪費資源,兩家公司后端共享資源會更加節(jié)省成本?!币籽傅?周年慶會不會迎來自己最后一個生日?后端急劇變輕3月10日,騰訊公布戰(zhàn)略入股京東15%股權(quán),將QQ網(wǎng)購、拍拍的電商和物流部門并入京東;易迅繼續(xù)以獨立品牌運營,京東會持易迅少數(shù)股權(quán),同時持有其未來的獨家全部認購權(quán)。此后,京東與易迅將如何整合,具體信息始終沒有披露。但供應商已經(jīng)率先感覺到變化。上述供應商告訴一起惠,自傳出騰訊入股京東之后,他選擇入駐多家平臺分化風險?!耙籽妇W(wǎng)不可能真正獨立發(fā)展,采購量在往下走,硬性規(guī)定我們接受京東的物流協(xié)議,我肯定要給自己留條后路,不能在一棵樹上吊死?!背瞬少徍臀锪饔兴兓?,一起惠從易迅網(wǎng)內(nèi)部員工了解到,融合期的易迅網(wǎng)正在大力度調(diào)整組織架構(gòu)。“內(nèi)部組織架構(gòu)全部扁平化,總監(jiān)這樣的中層幾乎砍掉,變成和普通員工差不多的級別?!睂Υ?,一位B2C平臺資深從業(yè)者認為,上述調(diào)整動作明顯表明易迅網(wǎng)在不斷減輕后端,把自己變成京東的一個銷售渠道?!拔锪鳌⒉少彽群蠖丝梢越柚〇|的力量,易迅網(wǎng)只要維護好前端就行,這樣會降低易迅網(wǎng)的虧損,騰訊不繼續(xù)投錢,易迅網(wǎng)也沒錢可燒了?!鼻岸肆髁棵黠@減少與后端相比,易迅網(wǎng)前端的變化更直觀:流量快速下降。據(jù)上述商家對一起惠表示。從騰訊的流量輸入來看,資源更加傾向于京東?!爸耙籽缸钗放粕痰木褪球v訊的流量支持,動不動就是幾億級別的曝光量,現(xiàn)在這個優(yōu)勢被京東搶走了。拿微信的來說,未來京東二級入口暫定為‘微信-發(fā)現(xiàn)’下,與朋友圈、游戲等并列。而易迅網(wǎng)沒有這么好的待遇?!倍鴵?jù)京東POP平臺合作商家透露,目前微信“新發(fā)現(xiàn)”為京東打造入口鋪路,在初始階段招商目標以京東旗下的QQ網(wǎng)購和拍拍的商家為主。同時,由于易迅一直為早先的“精選”欄目輸送商品,易迅的商家僅僅部分保留。因此,部分賣家選擇退出易迅,理由是“銷量太低了”。此外,騰訊的態(tài)度直接決定了人心去留。據(jù)易迅網(wǎng)內(nèi)部員工透露,為了能穩(wěn)住必要的團隊,易迅網(wǎng)給予了一些獎勵政策,比如工作到六月底,額外獎勵兩個月工資,工作到年底,則多給三個月工資?!霸纫籽妇W(wǎng)有兩批員工,一批是與騰訊簽雇傭合同,一批是與易迅網(wǎng)簽雇傭合同?,F(xiàn)在第一批人基本去了京東,第二批人士氣渙散,下午六點辦公室人走空空。”易迅的故事結(jié)束了嗎如今的易迅還算主流電商網(wǎng)站嗎?據(jù)上述員工透露,盡管背靠騰訊這棵大樹,易迅的交易量卻始終沒上來?!耙籽负途〇|的差距日益劇增,2010年全年銷售額是京東的四分之一,到2013年變成了十分之一。今年,差距就更大了?!睂Υ耍晃粋鹘y(tǒng)零售巨頭高層分析,大賣場最終比拼的是規(guī)模與效益,類似易迅網(wǎng)這樣銷量與同行漸行漸遠是非常危險的?!皼]有規(guī)模,就沒有對供應商的話語權(quán),也就沒有定價權(quán),最后就會被邊緣化?!蹦敲?,易迅對于京東來說,還有利用價值嗎?“對于京東來說,有沒有易迅網(wǎng)區(qū)別不大,因為兩者完全重復,沒有互補。就連用戶,幾乎完全重復。”一位新蛋網(wǎng)前任高管預測,易迅的故事其實已經(jīng)講完了。如果與京東差異化,重新建立品類優(yōu)勢是否有可能?“市場上已有京東和蘇寧,消費者為什么還要選易迅?易迅始終沒有回答好這個問題。再造一個品類優(yōu)勢也不太可能,畢竟易迅網(wǎng)的用戶數(shù)量太小,而且基本是3C數(shù)碼用戶,帶不動一個新品類的。”上述新蛋網(wǎng)前任高層認為,易迅網(wǎng)變革的空間不大。此外,也有部分易迅網(wǎng)員工認為易迅網(wǎng)仍然有做出特色的機會?!巴嘶貋碜鰠^(qū)域市場,抓純3C發(fā)燒友,養(yǎng)活一個小型團隊是沒有問題的。但痛點在于,盤子已經(jīng)擴這么大,從夾層樓里辦公到高大上寫字樓,團隊從幾十人到五千人人,再變成低成本運作很難。”在易迅網(wǎng)前途不定的狀況下,一起惠從消息人士處獲得可靠消息,易迅網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)高管在騰訊注資后不久便退居幕后了?!耙籽窩EO卜廣齊即將離職創(chuàng)業(yè),原始創(chuàng)業(yè)團隊早就退居幕后,目前是騰訊集團直接干預較多。”
一起惠2014-05-09 09:57:301090 次
【一起惠訊】電商市場的轉(zhuǎn)化已經(jīng)打亂了原有國內(nèi)服裝品牌的發(fā)展節(jié)奏,而傳統(tǒng)線下服裝品牌也在亂世中默默更迭,一部分品牌正在潛行。哪些品牌會成為未來市場新的重要力量?一起惠發(fā)現(xiàn),東莞的服裝公司搜于特旗下“潮流前線”,在幾年時間內(nèi)在全國范圍內(nèi)開出1800多家門店,覆蓋西藏、新疆等地。而依靠其產(chǎn)品和價格的優(yōu)勢,繞開一線城市,快速打開并占領(lǐng)了部分三、四線市場。這樣的創(chuàng)新思路值得借鑒。觀察品牌,潮流前線的創(chuàng)新點主要有這樣幾個:新戰(zhàn)略之一:直接從三四線城市樹品牌不在一線競爭潮流前線一出生就專注于國內(nèi)青春休閑服三四線市場,在業(yè)內(nèi)率先提出“時尚下鄉(xiāng)”概念,被定位為“大眾時尚”。目前,搜于特覆蓋中國城市門店數(shù)量達到1800多家。該品牌把握了一個新的趨勢,低端制造“沒落”和低端消費“崛起”。潮流前線的目標細分市場上,幾乎沒有單一品牌有很大的影響力,藍海特征明顯,市場及渠道空間不是問題。但由于搜于特在市場鋪的范圍非常廣,加之原本一二線服裝品牌開始下沉,森馬、美特斯邦威等開始和潮流前線產(chǎn)生直接競爭。但由于潮流前線在終端的價格比一二線城市下沉過來的品牌低30%左右,所以基本穩(wěn)固住了自己的地位。新戰(zhàn)略之二:要做雙線并行的O2O模式作為一個主打三四線城市用戶的服裝品牌,搜于特仍然打造了自己的微商城“搜特商城”,現(xiàn)在基本上所有產(chǎn)品在手機終端上都可以看到,并且網(wǎng)上網(wǎng)下同價,新的模式兩個品牌都有。為了解決門店和公司總部的分成問題,加入了O2O隊伍的潮流前線每個店都有自己的二維碼,消費者掃描二維碼后會成為該店的推薦用戶,只要是這個消費者購買潮流前線的衣服都認定為該店的銷售業(yè)績。目前已經(jīng)采用這樣思路的品牌并不多,利用微信做的比較好的品牌就是綾致的幾家,而綾致也是只在部分城市的部分直營店里在嘗試。新戰(zhàn)略之三:統(tǒng)一采購委托加工潮流前線的母公司搜于特實行面料統(tǒng)一采購的委托加工模式,這一個模式的優(yōu)勢很明顯:降低綜合成本,保持價格和質(zhì)量優(yōu)勢的均衡;通過控制上游部分供應鏈流程還能提升反應速度。潮流前線的這一做法算是傳統(tǒng)服裝行業(yè)十分少有的做法,自主面料采購的策略主要也是為了建立起從供應商到消費者的“產(chǎn)業(yè)鏈價值”競爭優(yōu)勢。
一起惠2014-05-08 11:38:39860 次
北京時間5月7日凌晨消息,聚美優(yōu)品周二向美國證券交易委員會(SEC)提交了IPO(首次公開招股)招股書增補文件,披露該公司的2014年財年第一季度財務(wù)業(yè)績。文件顯示,聚美優(yōu)品第一季度凈利潤為1660萬美元,發(fā)行價區(qū)間為19.5-21.5美元,估值區(qū)間為31.2-32.5億美元。招股書顯示,聚美計劃發(fā)售950萬股美國存托憑證(ADS),每股存托憑證代表1股A類普通股,30天之內(nèi)承銷商可以行使“綠鞋”權(quán)力(超額配售選擇權(quán)),再發(fā)售142.5萬股存托憑證。計劃發(fā)行區(qū)間19.5-21.5美元,交易代碼JMEI,計劃于紐交所上市。同時新加坡GeneralAtlantic基金管理公司與聚美優(yōu)品簽署股份認購協(xié)議,最高認購價值1.5億美元的聚美股份,鎖定期限180天。按照定價中間值20.5美元計算,此次新發(fā)行股票及私募的總?cè)谫Y額度為3.227億美元,如果行使綠鞋權(quán)力,則增加到3.498億美元。如果按照最高發(fā)行價格21.5美元計算,則總?cè)谫Y額度增加到3.85億美元(包括綠鞋)。以此計劃發(fā)行區(qū)間計算,聚美估值區(qū)間在31.2-32.5億美元之間。今年4月首次傳出聚美IPO消息時,市場給出的預測估值為30億美元左右,基本符合目前結(jié)果。當前美國資本市場的中概股波動性加大,聚美優(yōu)品憑借業(yè)績增長和美妝垂直電商的發(fā)展空間,吸引了長期價值機構(gòu)投資者的眼球,新加坡GeneralAtlantic基金管理公司作為一家全球知名的私募股權(quán)投資基金,在聚美此次公開發(fā)行中,投下1.5億美元成為基石投資人。聚美同時披露了截止到2014年3月31日的第一季度業(yè)績。NetGMV為2.713億美元,同比增長42%;凈營收1.549億美元,其中包括自營業(yè)務(wù)1.299億美元,第三方平臺業(yè)務(wù)2500萬美金。相比2013年第一季度220%的增長,其銷售額增長幅度顯示,在重大促銷活動方面,聚美開始更重視流量質(zhì)量和加強品牌保護,而不是簡單以打折方式打價格戰(zhàn)。利潤方面,2014年第一季度毛利6830萬美元,凈利潤1660萬美金,剔除股權(quán)激勵成本后同比大幅增長122%。
一起惠2014-05-07 10:47:06872 次
【一起惠訊】5月7日消息,微信公眾號成為企業(yè)標配的時代,兩大美妝零售巨頭屈臣氏和絲芙蘭也不敢馬虎。如何利用微信俘虜女性顧客,成為兩者都在摸索的課題。一起惠對比了兩家企業(yè)在微信公眾號上的運營情況,發(fā)現(xiàn)以下幾個明顯的差異:一、單打獨斗和“號多勢眾”一起惠了解到,目前絲芙蘭主要開通了一個服務(wù)號性質(zhì)的公眾號“絲芙蘭中國”,而屈臣氏則采用“家族”策略,開通了“屈臣氏中國”、“屈臣氏服務(wù)助手”、“屈臣氏男范兒”三個公眾號,其中“屈臣氏服務(wù)助手”為服務(wù)號,另兩個為訂閱號。可見,屈臣氏在微信上除了要抓住女人心,還不愿意放手男性市場。不過,目前定位男性市場的“屈臣氏男范兒”在功能上并不突出,只是嫁接了京東商城屈臣氏旗艦店的男性產(chǎn)品以及一些基本的客服功能和促銷信息推送。二、咨詢導向和銷售導向不同企業(yè)對于微信公眾號的定位一直各有選擇。絲芙蘭和屈臣氏在這方面也呈現(xiàn)出一定的差異。從絲芙蘭微信公眾號的推送信息和功能開發(fā)上來看,其更偏向咨詢導向,引導用戶回復存在的護膚保養(yǎng)困擾(例如臉部問題、唇部問題、頭發(fā)問題等),然后根據(jù)不同部位提供不同癥狀(如臉部問題的毛孔粗大、干燥缺水、幼稚過剩等)的解決方案。相比之下,屈臣氏三個公眾號的銷售導向都更明顯。除了“屈臣氏服務(wù)助手”加入了美容達人、美麗星座等欄目外,其它都側(cè)重于向用戶展示各個銷售渠道,包括線下門店、網(wǎng)店等。此外,屈臣氏公眾號的促銷信息也明顯比絲芙蘭更多,絲芙蘭的信息推送則更加偏向產(chǎn)品功能介紹,淡化價格。(這可能也與兩者的用戶群有關(guān)系,絲芙蘭用戶偏高端,更注重產(chǎn)品品質(zhì),而屈臣氏定位更大眾,用戶對價格更敏感)三、網(wǎng)絡(luò)零售商玩法更出眾兩個美妝巨頭與更懂互聯(lián)網(wǎng)的電商比起來,后者似乎更勝一籌。盡管在PC端習慣了狂拼價格,但樂蜂網(wǎng)、聚美優(yōu)品在微信上的價格戰(zhàn)火弱了很多。兩者都更偏向“美妝攻略”型定位,提供護膚、化妝、時尚方面的指導。值得一提的是樂蜂網(wǎng)公眾號的“問妝搜索”,這是樂蜂在去年上線的WebAPP站點,用戶可以搜索關(guān)鍵字獲取樂蜂網(wǎng)已有的美妝問答資源。一位資深化妝品電商向一起惠表示,在微信時代,電商的一個重要方向?qū)⑹敲襟w化,以此形成強用戶關(guān)系。因此,微信現(xiàn)階段的價值不一定在于產(chǎn)品的直接銷售,而是與用戶關(guān)系的建立以及黏性的增強。
一起惠2014-05-07 10:44:08870 次
5月5日消息,記者獲悉,5月1日當天,天貓無線端成交額增達到53.8%,首次超過PC端成交額。而5月2日-5月3日,天貓無線日均支付寶成交占天貓總成交比也達到49.8%,追平PC端成交量。在用戶訪問量上,天貓無線端也表現(xiàn)出增長態(tài)勢,無線端用戶訪問量與PC端用戶訪問量比例環(huán)比增長26%,達88.2%。一個具體的數(shù)據(jù)是,在五一期間,僅《舌尖上的中國2》播出后至5月3日24點,500多萬人訪問了天貓無線端。作為阿里集團整體云+端戰(zhàn)略的重要部分,通過包括無線在內(nèi)的多終端端服務(wù)消費者,被提到非常重要的位置。天貓總裁王煜磊在不久前的2014天貓戰(zhàn)略發(fā)布會上曾表示,“相對于手機淘寶,天貓并不是要做一個新的客戶端,而是把個性化和大數(shù)據(jù)結(jié)合在天貓無線端進去。個性化對消費者是好事,天貓通過這些數(shù)據(jù)可以讓品牌商實現(xiàn)更大的價值?!蓖蹯侠谕瑫r強調(diào),“最理想的一天,就是用戶拿出手機看到天貓的時候,可以在這里實現(xiàn)個性化,看到自己喜歡的東西,或者可以看到別人喜歡的東西。而品牌商從過去營銷的單一方式變得更加多元化、個性化,天貓無線幫助他們掌握不同消費人群喜好,進行更深層次溝通?!?/div>
一起惠2014-05-06 09:08:27799 次
去年7月,本報曾以《返利網(wǎng)霸王條款頻受指責日沉淀資金或上億》為題報道了返利網(wǎng)站行業(yè)存在的潛規(guī)則和不規(guī)范行為。但是,大半年時間過去了,這一現(xiàn)象不僅沒有得到根本性改善,反而有愈演愈烈之勢。昨日(5月4日),杭州市民陳先生向《每日經(jīng)濟新聞》記者反映稱,今年2月,51返利網(wǎng)官方推出了一項活動,通過該網(wǎng)站去蘋果官方商城購物,包括iPhone、iPad等全系列產(chǎn)品均返10倍F幣(51返利網(wǎng)虛擬貨幣,100F幣價值為1元)。考慮到一款售價為5288元的蘋果iPhone5s手機可以獲得約528元的返利,他便和另外四個朋友購買了1500多萬元的蘋果商品,并期待著3月31日前能得到返利。然而,事情并非他想象得這么簡單。不僅返現(xiàn)到賬時間推遲到了4月3號,每天能提取的額度也僅有500元,并需要兩到三個工作日才能到賬。一個多月下來,他提取到的金額還不到1萬元?!拔椰F(xiàn)在賬戶里的返利折合下來是79萬元,也就是我要1580天才能兌換完。”陳先生說道。按照他的計算,79萬元要全部提取完需要12年。對此,51返利網(wǎng)方面昨日回復記者采訪稱,返利網(wǎng)每天需要處理返利會員數(shù)量非常多,處理需要時間;大部分賬戶的提現(xiàn)是不需要審核的,但有極少賬戶需要審核,主要是針對可能存在安全風險的賬戶,所以需要人工審核一些信息。返利網(wǎng)積分兌換的集分寶正常情況下,將在3個工作日內(nèi)兌換相應的獎勵給會員(遇到節(jié)假日情況順延)。兌換500元最少要3天記者了解到,51返利網(wǎng)與蘋果官網(wǎng)的這一次合作,在業(yè)界曾引起巨大反響。該網(wǎng)站的一則宣傳信息顯示,2月12日到2月14日期間,在51返利網(wǎng)的“超級返”頻道購買蘋果iPhone/iPad全系列產(chǎn)品,網(wǎng)站將提供總額超過千萬元的補貼。但是,這一承諾并不如最初看起來那么美。陳先生經(jīng)營著一家淘寶店,主營蘋果類產(chǎn)品。他告訴記者,他與身邊的四個朋友加起來,在51返利網(wǎng)返現(xiàn)的金額高達150萬元左右,但是都無法兌現(xiàn)?!爱敃r網(wǎng)站的廣告頁面寫的是5288元返528.8元,但是實際返回來的是F幣,我們并不知情。”網(wǎng)站接下來的處理方式讓他大跌眼鏡。在該網(wǎng)站官網(wǎng)提交兌現(xiàn)申請,每天只能用50000F幣兌換50000個集分寶,集分寶是支付寶的積分,淘寶購物用支付寶付款時可以抵現(xiàn)金,100集分寶=1元現(xiàn)金。記者查看了陳先生在51返利網(wǎng)兩個賬號中的其中一個賬號,目前余額為2128055F幣(21280.55元)。整個4月份,他申請兌現(xiàn)的金額僅有4500元,并通過手機充話費花掉了賬戶里的3730元。此外,他于4月30日提交的一筆兌現(xiàn)申請,截至記者昨日截稿時,依然顯示還在處理中。記者在該網(wǎng)站的兌換頁面看到一則“溫馨提示”,“申請兌換后,我們會在1~4個工作日內(nèi)發(fā)放到您的支付寶賬戶的集分寶中。由于支付寶限制,每次最多兌換50000個集分寶。”另外,在上一筆兌換申請在處理中時,用戶并不能申請再次兌換。對此,陳先生表示難以接受:“這樣一來我兌換500元最少需要3天時間,79萬全部兌換完我估計要12年時間了?!庇捎诮痤~較大,陳先生和他的朋友也多次聯(lián)系了51返利網(wǎng)客服。4月26日,他們終于收到了針對大額客戶的解決方案。據(jù)他透露,第一種方式是通過支付寶一次性提完,但是用戶需要支付6%的手續(xù)費;第二種方式則是用F幣購買京東、易迅等網(wǎng)站購物卡,然后去買黃金等保值物品或出售,且這一操作并非用戶實時可以操作。顯然,這兩種方案并未得到51返利網(wǎng)用戶的同意?!半p贏”模式存多種風險由上海中彥信息科技有限公司建立的51返利網(wǎng)屬于“第三方返利導購平臺”,通過引導消費者到與網(wǎng)站有合作電商網(wǎng)站購買商品。交易成功后,商家向返利網(wǎng)支付一定比率的傭金,傭金中的一部分以返利形式返還給消費者,一部分傭金作為公司經(jīng)營收入??此啤半p贏”的盈利模式,實質(zhì)則存在多種風險,其沉淀資金去向不明,且返利周期、金額出錯、提現(xiàn)設(shè)限等問題依然存在。記者查看了51返利網(wǎng)、返還網(wǎng)等多個消費返利網(wǎng)站的首頁,都沒有明確告知網(wǎng)站返錢的時間,只是含糊地標注“訂單生成后”。在新浪微博和各大論壇中,不少消費者反映有時長達幾個月都未獲得返利,甚至未能跟蹤到訂單。“多數(shù)時候不過是幾塊或幾十塊錢的返利,即使沒有返還也就算了,也懶得投訴?!本W(wǎng)購達人曹小姐向《每日經(jīng)濟新聞》記者抱怨道。另外,她還透露,返利網(wǎng)的提現(xiàn)方式模糊,經(jīng)常以積分或購物券的形式返回來。“開始看到返利網(wǎng)都是與支付寶和銀行卡綁定,覺得還有利可圖,后來慢慢就沒有興趣了。因為這些基本都是噱頭,天下哪有免費午餐呢?”IT法律人士趙占領(lǐng)在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示,返利網(wǎng)站的本質(zhì)是購物導航,它的核心價值就是為合作的購物網(wǎng)站帶去訂單,這就要求自身要有龐大的用戶和流量,而且用戶粘性要比較高?!巴ㄟ^對返利提現(xiàn)設(shè)置種種限制來綁定用戶,這是由其盈利模式?jīng)Q定的。”但是,他認為,從法律上看,返利網(wǎng)站需要在用戶體驗和商業(yè)價值之間做到一個平衡很難。網(wǎng)站對用戶權(quán)益進行限制甚至是削減,不僅是一種欺騙行為,更是損害了消費者的利益?!皞α擞脩趔w驗,最終受損的還是網(wǎng)站自身?!狈道W(wǎng)價值或逐漸收窄盡管存在種種的問題,但從法律角度來說,想要杜絕這些問題卻困難重重。去年7月,國家工商總局公布《九類典型網(wǎng)絡(luò)商品交易違法行為》中指出,返利網(wǎng)“利用格式合同做出對消費者不公平、不合理的規(guī)定,侵害消費者權(quán)益。”記者注意到,盡管大多數(shù)返利網(wǎng)站對此并未進行整改,但并不妨礙他們獲得資本的青睞。米折網(wǎng)此前宣布完成A輪融資,由IDG資本美元基金投資,金額為千萬級別。51返利網(wǎng)2011年就獲得了來自啟明創(chuàng)投和迪士尼旗下思偉投資的千萬美元投資。盡管有資本源源不斷地投入,但是返利網(wǎng)站的發(fā)展之路頗為坎坷。2012年底,淘寶聯(lián)盟出臺了《對于返現(xiàn)金類型淘寶客的升級建議》,該建議中明確要求,從2013年1月1日起,各返利類網(wǎng)站禁止向用戶發(fā)放現(xiàn)金。隨后,京東商城也宣布停止與所有返利性質(zhì)網(wǎng)站的合作。前者宣稱,將自行對消費者進行讓利優(yōu)惠,再在此基礎(chǔ)上返利。主流電商平臺的選擇,或許不得不迫使返利網(wǎng)站轉(zhuǎn)型。電商觀察人士魯振旺在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時認為,返利網(wǎng)站的最大價值在于幫助電商平臺獲取新用戶,隨著他們的壯大,返利網(wǎng)的價值也在漸漸喪失。“比如京東、1號店、當當網(wǎng)這類大型平臺,70%以上都是老用戶了,他們完全沒有必要再與返利網(wǎng)合作,付出額外的成本?!?/div>
一起惠2014-05-05 10:04:211189 次
近日,慧聰網(wǎng)“品牌盛會”全新推出新獎項“電商先鋒獎”,并將在涂料、清潔、洗滌、表面處理等多個行業(yè)率先增設(shè),以期推動企業(yè)更好地適應B2B從信息時代向交易時代的變遷?!半娚滔蠕h獎專為勇于嘗試電子商務(wù)及線上交易模式的中小企業(yè)而設(shè)置,以期推動更多的企業(yè)勇于創(chuàng)新,與時俱進。”慧聰網(wǎng)CMO李韜表示。據(jù)介紹,擁有電商先鋒獎參評資格的企業(yè)僅需滿足三個基本條件,即慧聰網(wǎng)付費會員、擁有網(wǎng)上商鋪、成功進行過在線交易。獎項設(shè)置入圍獎10個,從中產(chǎn)生電商先鋒獎獲獎企業(yè),共設(shè)金、銀、銅3個獎項。評判標準則是以在線交易筆數(shù)和成交額為參照。獲得電商先鋒獎的企業(yè)除了能獲得品牌宣傳機會、交易活動優(yōu)先推薦、免費參會名額等獎勵之外,涂料行業(yè)還將獲得慧聰網(wǎng)贊助的網(wǎng)絡(luò)廣告推廣費20萬元。電商先鋒獎與慧聰網(wǎng)品牌盛典其他獎項有明顯的不同,評選活動完全在互聯(lián)網(wǎng)上進行,評選名次的得出主要以在線交易的成交額作為參照,實際上相當于買家對賣家的投票與認可。李韜坦承該獎項的設(shè)置除了幫助企業(yè)提升品牌影響力之外,更多希望能夠推進中小企業(yè)加深對B2B在線交易的認識,培育B2B在線交易的市場土壤?!澳壳埃诰€交易群體的基礎(chǔ)還相對薄弱,中小企業(yè)對在線交易的認識還不深,接受度也不足,尤其是工業(yè)品、原材料等行業(yè)更多習慣傳統(tǒng)的線下交易模式,這些行業(yè)還都是慧聰網(wǎng)的業(yè)務(wù)優(yōu)勢所在。因此,在線交易市場的培育工作是慧聰網(wǎng)的重中之重。電商先鋒獎的設(shè)置也由此而生?!崩铐w表示。據(jù)了解,慧聰網(wǎng)涂料原料網(wǎng)、表面處理網(wǎng)、洗滌網(wǎng)的電商先鋒獎的報名工作已經(jīng)開始,報名時間是頒獎典禮之前的三個月?!巴苛显闲袠I(yè)的報名已經(jīng)接近尾聲,”李韜表示,“電商先鋒獎將設(shè)為長期獎項,我們將在行業(yè)內(nèi)按季度、年度評選,希望為這些獲獎企業(yè)起到品牌價值提升乃至協(xié)助其擴大交易規(guī)模的作用?!痹诶铐w看來,電子商務(wù)時代,在線交易是B2B企業(yè)的大勢所趨,在線交易在保證網(wǎng)絡(luò)交易的安全性、便捷性及交易拓展性上,有著極大的優(yōu)勢?!半m然目前參與企業(yè)還是少數(shù),大多數(shù)企業(yè)還在觀望之中,但在線交易符合中小企業(yè)利益,也是企業(yè)交易市場規(guī)范化、透明化的要求。電商先鋒獎的獲得者率先垂范,敢于吃螃蟹,慧聰網(wǎng)應予肯定和獎勵?!崩铐w表示。
一起惠2014-04-29 09:59:05821 次
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