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坐在三萬(wàn)英尺高空的你,今后也可以毫無(wú)顧慮地“敗家”了。京東與國(guó)航在珠海航展期間展開(kāi)全面戰(zhàn)略合作,雙方共同建設(shè)的“京東空中購(gòu)”頻道(圖)已經(jīng)開(kāi)門迎客。這也意味著電商領(lǐng)域開(kāi)始探索飛機(jī)購(gòu)物新藍(lán)海。不過(guò),目前接入“京東購(gòu)”的航線數(shù)量不多。在商業(yè)模式初具雛形后,飛機(jī)內(nèi)地空互聯(lián)等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)成為最讓從業(yè)者關(guān)注的內(nèi)容。電商首嘗空中購(gòu)在日前舉辦的珠海航展上,京東與國(guó)航展示了這種空中購(gòu)物模式。京東方面表示,乘客使用筆記本電腦或平板電腦登錄機(jī)艙內(nèi)網(wǎng)絡(luò),就可在“京東空中購(gòu)”頻道瀏覽感興趣的商品并完成購(gòu)買。乘客的下單信息通過(guò)地空互聯(lián)技術(shù)從機(jī)艙內(nèi)即時(shí)傳到京東網(wǎng)絡(luò),并完成商品的快速配送?;诰〇|的“全自營(yíng)”供應(yīng)鏈體系和物流系統(tǒng),或許在飛機(jī)上網(wǎng)購(gòu)的商品比你還要先到家。京東方面表示,“京東空中購(gòu)”內(nèi)的商品均為京東自營(yíng)商品,目前只支持貨到付款,后期隨著國(guó)航的網(wǎng)絡(luò)條件越來(lái)越好,京東將提供更多支付方式。據(jù)北京商報(bào)記者了解,京東與國(guó)航已經(jīng)開(kāi)啟了第一階段合作,具備地空互聯(lián)條件的飛機(jī)機(jī)身經(jīng)停北京、上海、深圳、臺(tái)北等航線,未來(lái)將擴(kuò)展至更多機(jī)身與航線。第一批體驗(yàn)者已在航展期間過(guò)了一把“空中網(wǎng)購(gòu)”癮。此前,乘客只能在國(guó)際線飛機(jī)上通過(guò)現(xiàn)金或離線刷卡的形式購(gòu)買免稅商品,但不提供免稅商品的國(guó)內(nèi)航線則成為商業(yè)真空地帶。苦等的商業(yè)模型在京東相關(guān)負(fù)責(zé)人看來(lái),對(duì)于電商行業(yè)來(lái)說(shuō),“空中購(gòu)物”將成為一片新藍(lán)海。據(jù)中航工業(yè)預(yù)測(cè),未來(lái)幾年通用飛機(jī)保有量年均增速將超過(guò)25%,到2020年將突破9000架,一個(gè)龐大而優(yōu)質(zhì)的機(jī)上電商消費(fèi)群體正在形成。在機(jī)上網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈成熟后,空中購(gòu)物這一新消費(fèi)模式有望成為常態(tài)。這也切中了航空公司的經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)。在國(guó)內(nèi)旅客數(shù)量飛漲的背景下,高端產(chǎn)品銷售受限與居高難下的油價(jià)致使公司面臨較大經(jīng)營(yíng)壓力,而招攬更多乘客以及拓展新的盈利點(diǎn)也變得十分迫切。在電商探索新藍(lán)海的同時(shí),航空公司也瞄準(zhǔn)空中電商,在國(guó)航、深圳航空、山東航空以及京東、東軟集團(tuán)等數(shù)十家企業(yè)成立國(guó)內(nèi)首個(gè)空中互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟后,航空公司聯(lián)手電商的模式就備受關(guān)注。國(guó)航黨委書記樊澄認(rèn)為,民航業(yè)即將進(jìn)入機(jī)上網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的新時(shí)代,空中旅途生活將發(fā)生重大改變。國(guó)航充分意識(shí)到在機(jī)上網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,要與上下游產(chǎn)業(yè)設(shè)備制造商、系統(tǒng)供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商以及互聯(lián)網(wǎng)、新媒體、內(nèi)容供應(yīng)商共同協(xié)作、探索。國(guó)航相關(guān)工作人員也告訴北京商報(bào)記者,國(guó)航聯(lián)手京東將促進(jìn)機(jī)上網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展,能夠營(yíng)造新的空中商業(yè)生態(tài)圈。據(jù)分析,此前機(jī)上銷售的免稅品受海關(guān)監(jiān)管規(guī)定限制,只能在國(guó)際航班上才能實(shí)現(xiàn),而如果引入電商,則可以將空中購(gòu)物的人群擴(kuò)展至龐大的國(guó)內(nèi)客戶群。呼喚基礎(chǔ)設(shè)施提速在商業(yè)模式初具雛形后,飛機(jī)內(nèi)的地空互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與實(shí)時(shí)支付技術(shù)這兩個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施層面的問(wèn)題,就成為最受應(yīng)用者關(guān)注的內(nèi)容。一位不愿具名的業(yè)內(nèi)專家則強(qiáng)調(diào),航空公司與電商的聯(lián)手背后,很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是如何實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)支付。所以,無(wú)論是國(guó)航的空中互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟還是東航最新和銀聯(lián)推出的全球首個(gè)空地互聯(lián)云支付平臺(tái),都是為了解決空中購(gòu)物的支付難題。這一難題解決了,民航業(yè)就順理成章地迎來(lái)了網(wǎng)購(gòu)時(shí)代。東航相關(guān)負(fù)責(zé)人張弛也告訴北京商報(bào)記者,東航的“云支付”確實(shí)是在給擴(kuò)展空中商城鋪路?!按饲埃丝碗m然在飛機(jī)上也能刷卡支付,但屬于離線方式,旅客在空中刷卡僅是一種記錄,真正實(shí)現(xiàn)交易要等回到地面后聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易數(shù)據(jù)傳輸,而這種離線支付方式存在一定風(fēng)險(xiǎn),不利于空中銷售的推行。”張弛說(shuō),在解決了支付難題后,航企和電商一拍即合,雙方均看重航班上巨大的旅客流,而且這一群體購(gòu)買力相當(dāng)強(qiáng)勁,利用乘機(jī)的碎片化時(shí)間,加上更精準(zhǔn)的商品投放,將成為一大商機(jī)。“其實(shí),空中購(gòu)物商機(jī)大家一直都看在眼里,但以往受制于無(wú)法空中上網(wǎng)以及實(shí)時(shí)支付等難題,推進(jìn)非常緩慢。而現(xiàn)在,上述兩大條件都已具備,讓空中電商必然成為航企和電商的‘香餑餑’。”張弛說(shuō)。
一起惠2014-11-15 09:16:03840 次
雙11”你“參戰(zhàn)”了嗎?在這個(gè)全民“武裝”的節(jié)日,如果你連一管牙膏都沒(méi)買,比起那些在網(wǎng)上全款購(gòu)車的買家,是不是太LOW了?沒(méi)錯(cuò),本次“雙11”玩的就是驚心動(dòng)魄。從“花拳繡腿”到“真槍實(shí)彈”,力圖撕下“偽電商”標(biāo)簽的汽車電商們?cè)凇半p11”就與買家、車企達(dá)成了極大默契,創(chuàng)造出的一組組數(shù)據(jù)令人瞠目結(jié)舌?!半p11”開(kāi)始僅7分鐘,一位上海買家便通過(guò)汽車之家以37.68萬(wàn)元全款購(gòu)進(jìn)一輛凱迪拉克SRX,成為在線全款購(gòu)車第一人;“雙11”當(dāng)天,汽車之家的訂購(gòu)總量達(dá)37117輛,訂購(gòu)總額達(dá)60.54億元,其中全款銷量為2488輛,全款銷售額為2.23億元;易車當(dāng)天以532331輛的訂單總量完美收官,當(dāng)天確認(rèn)成交量達(dá)15796輛,成交金額達(dá)18.73億元;天貓[微博]更是利用“雙11”創(chuàng)造了571億元巨額銷售業(yè)績(jī),業(yè)內(nèi)普遍預(yù)測(cè)此次天貓汽車品類交易額有可能超過(guò)服飾,坐上成交額的頭把交椅?!澳愀覓佄揖透医印保鎸?duì)中國(guó)網(wǎng)民大膽的購(gòu)物態(tài)度,電商也好車企也罷,這個(gè)“雙11”如果你不敢動(dòng)真格的,下次恐怕就被PASS了。不再“慢半拍”從2013年“雙11”的數(shù)據(jù)看,平均10%至15%的訂單轉(zhuǎn)化率成為汽車電商的硬傷,如何打通這個(gè)死穴也就成為汽車電商們2014年著力破解的難題。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),打通線下正是汽車電商在線支付全款的最大難點(diǎn),而這也正是汽車電商“慢半拍”的原因之一。作為此次“雙11”主流汽車電商之一,汽車之家開(kāi)通了大額在線支付功能,并實(shí)現(xiàn)與經(jīng)銷商后臺(tái)系統(tǒng)的對(duì)接,可以保證線上、線下信息保持一致,從而避免用戶下單之后買不到車的情況出現(xiàn)。據(jù)汽車之家副總裁馬剛透露,為了在“雙11”期間推出在線全款購(gòu)車,汽車之家早就開(kāi)始籌備,首次和全國(guó)6000多家經(jīng)銷商綁定支付系統(tǒng),達(dá)到財(cái)務(wù)對(duì)接,從而實(shí)現(xiàn)了真正意義上的資金流對(duì)接?!敖衲辍p11’最主要的任務(wù)不是賣出去多少輛車,而是要實(shí)現(xiàn)從精準(zhǔn)集客到交易的歷史性跨越?!逼囍褻EO秦致直言。同樣值得關(guān)注的是,天貓3個(gè)月前推出了“余額寶購(gòu)車”服務(wù),實(shí)現(xiàn)了全額付款與基金理財(cái)?shù)募娴?。此次天貓更是借助阿里系大?shù)據(jù)并與新浪微博合作,實(shí)現(xiàn)了對(duì)購(gòu)車精準(zhǔn)人群的挖掘及對(duì)大件商品微博電商的探索,在一定程度上實(shí)現(xiàn)了汽車電商的“轉(zhuǎn)型”。不過(guò),對(duì)于在線支付,愛(ài)卡汽車CEO張京秋則有自己的看法。“‘支付’并不是用戶的痛點(diǎn),真正的痛點(diǎn)是在刷卡前和刷卡后。目前大家都將注意力集中在支付環(huán)節(jié),但線上全額付款并不是實(shí)現(xiàn)汽車電商的標(biāo)志?!痹趶埦┣锟磥?lái),線上交易不是在突破用戶的痛點(diǎn),而是在突破公司自己的痛點(diǎn)——讓電商平臺(tái)的交易量成為增加營(yíng)業(yè)收入的新途徑。根據(jù)汽車之家的預(yù)測(cè),未來(lái)5年國(guó)內(nèi)網(wǎng)上新車銷售的比例將達(dá)到15%至20%。這樣潛在的巨大交易量,想必正是汽車之家急于發(fā)力的原因。不管是觸痛了誰(shuí)的痛點(diǎn),想到就要做,做了才有機(jī)會(huì),這也是接軌互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)有的節(jié)奏。穩(wěn)定“大后方”“雙11”不管汽車電商怎么折騰,背后必有強(qiáng)大的車企做支撐不可。與2013年相比,“雙11”車企參與的熱情明顯提升。以天貓為例,2013年“雙11”活動(dòng)入駐天貓的汽車廠家總共有包括別克、雪佛蘭、東風(fēng)標(biāo)致、雪鐵龍、上海大眾等在內(nèi)的16家車企,車型共有200余款。今年入駐天貓的車企已經(jīng)有31家,品牌增至40多個(gè),車型更是多達(dá)400余款。在天貓平臺(tái),最具代表性的當(dāng)屬奔馳,在“雙11”購(gòu)車節(jié)之際,奔馳與新浪、天貓聯(lián)手正式開(kāi)啟GLASUV互聯(lián)網(wǎng)首發(fā)預(yù)售,預(yù)售價(jià)格29萬(wàn)至40萬(wàn)元,限量特供300輛。原本想持續(xù)到“雙11”的300輛特供GLA,在上市日之前就已被搶購(gòu)一空。而在天貓之外,不少車企也參加了易車和汽車之家的底價(jià)賣車活動(dòng)。汽車之家今年的“雙11瘋狂購(gòu)車節(jié)”共吸引了國(guó)內(nèi)外72個(gè)汽車品牌,3838款車型參與,訂購(gòu)量和訂購(gòu)總額達(dá)到了去年的兩倍之多。值得注意的是,加入汽車之家“雙11”的車企中,不乏激進(jìn)的變革者。其中雙龍汽車直接切斷了愛(ài)騰汽油版線下的銷售渠道,將汽車之家車商城列為唯一銷售渠道,并且全款在線售賣,線下經(jīng)銷商僅提供提車和售后服務(wù)。為了吸引精準(zhǔn)用戶網(wǎng)上購(gòu)車,車企最常見(jiàn)的促銷方式是底價(jià)秒殺、新車預(yù)售、限量版、額外贈(zèng)送禮品等?!半p11”期間,汽車之家就推出了“每天1折競(jìng)拍,5折秒殺”的搶購(gòu)活動(dòng);易車則推出了數(shù)款參與抄底搶購(gòu)的車型,包括東風(fēng)標(biāo)致308、起亞K5、北汽紳寶、沃爾沃S60、奧迪TT等,這些車型平均折扣在8折左右,部分車型甚至低至5折。全國(guó)乘用車聯(lián)合會(huì)秘書長(zhǎng)崔東樹(shù)認(rèn)為,在汽車電商時(shí)代到來(lái)之際,車企要做的是揚(yáng)長(zhǎng)避短,“廠家是市場(chǎng)的主導(dǎo),主導(dǎo)車輛資源的分配,這是很難改變的。主流廠家決不會(huì)被幾個(gè)大的電商網(wǎng)絡(luò)控制,形成價(jià)格被綁架的局面。同樣,車企自己建網(wǎng)站銷售也不太現(xiàn)實(shí),畢竟缺乏價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。目前部分廠家建立的網(wǎng)上交易平臺(tái)也是類似鬼城一樣,浪費(fèi)資源?!贝迻|樹(shù)表示。呼喚“真電商”不可否認(rèn),如今“雙11”之于車企已然成為繼五一、十一黃金周后的又一大促銷黃金期,尤其是在年底沖量的關(guān)鍵期。從目前來(lái)看,各大電商平臺(tái)在“雙11”當(dāng)天的角力非常激烈,例如“錯(cuò)過(guò)一天等一年”、“真底價(jià),僅此一天”的口號(hào)也彰顯著各大平臺(tái)對(duì)于“雙11”的態(tài)度。而從業(yè)內(nèi)人士的角度看,汽車電商要想撕去“偽電商”的標(biāo)簽,勢(shì)必要實(shí)現(xiàn)真正的常態(tài)化,而不是年年只過(guò)“雙11”。對(duì)此,易車方面表示,易車已于今年9月與廣汽本田簽訂了為期三年的合作協(xié)議,將在易車網(wǎng)上全國(guó)獨(dú)家發(fā)售為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)車用戶定制的車型?!敖衲暌总嚒p11’的主力是易車旗下兩大常態(tài)化電商平臺(tái)易車商城和惠買車,而非簡(jiǎn)單的限時(shí)促銷。相比一年一次的短促活動(dòng),易車更重視常態(tài)化電商模式,以及由此逐步發(fā)展出的常態(tài)化電商產(chǎn)品與商業(yè)模式的成功。”易車副總裁槐洋介紹。在易車看來(lái),真正的汽車電商“雙11”促銷,必須是基于常態(tài)化電商平臺(tái)上的促銷行為。從集客到交易,從交易到交易常態(tài)化,汽車電商再次面臨著新的考驗(yàn)。應(yīng)該關(guān)注的是,在“雙11”當(dāng)天,汽車之家、易車、阿里巴巴的股價(jià)均出現(xiàn)3%以上的跌幅。有業(yè)內(nèi)人士分析,這是資本市場(chǎng)對(duì)于“雙11”汽車電商潑下的一盆冷水,是對(duì)汽車電商“盛極必衰”的一種預(yù)警。而對(duì)于這種短期內(nèi)扎堆促銷的局面,政策面也開(kāi)始收緊?!半p11”之前,國(guó)家工商總局約談了阿里、京東、唯品會(huì)、蘇寧易購(gòu)等十大家電商,給一系列促銷亂象打了預(yù)防針,隨后,北京、上海等地工商管理部門又進(jìn)行了一輪約談?!半p11”的輝煌轉(zhuǎn)瞬即逝,其中不乏混亂與沖動(dòng)。對(duì)于意猶未盡的汽車電商、車企和消費(fèi)者來(lái)說(shuō),規(guī)范的運(yùn)營(yíng)和理性的消費(fèi)才是長(zhǎng)久之道。
一起惠2014-11-15 09:14:251073 次
【編者按】多元化的市場(chǎng)格局,決定了天貓已非唯一選擇,雙11也是如此。雖然此前“貓狗撕逼”激烈,但并不意味著商家不想把雞蛋放在更多籃子里。淘寶內(nèi)外的實(shí)力正在逐漸均衡,為了解天貓以外的電商平臺(tái)在雙11的表現(xiàn),一起惠匯總了27家B2C銷售情況。以下所有信息均來(lái)自相關(guān)B2C網(wǎng)站的官方數(shù)據(jù):【綜合B2C】京東:當(dāng)天訂單量超過(guò)1400萬(wàn),京東和拍拍網(wǎng)銷售的實(shí)物商品數(shù)量超過(guò)3500萬(wàn)。手機(jī)客戶端、微信購(gòu)物、手機(jī)QQ購(gòu)物等移動(dòng)端下單總量占比超過(guò)40%,下單量是去年同期的8倍。服裝成為京東當(dāng)天訂單量最高的類目,京東商城和拍拍網(wǎng)的服裝類目的訂單量是去年同期的3.5倍。雙11當(dāng)天,京東配送員配送里程達(dá)300萬(wàn)公里,送達(dá)3.8萬(wàn)噸重的商品。唯品會(huì):雙11當(dāng)天,唯品會(huì)推出主題為女王盛宴的大型促銷,銷售額達(dá)到3.46億元。蘇寧易購(gòu)(蘇寧易購(gòu)官方數(shù)據(jù)僅統(tǒng)計(jì)到雙11當(dāng)天下午18點(diǎn),以下數(shù)據(jù)全部在此時(shí)間范圍內(nèi)):蘇寧易購(gòu)整體銷售商品數(shù)量同比增長(zhǎng)487%;蘇寧易購(gòu)開(kāi)放平臺(tái)的銷售額同比增長(zhǎng)了735%;移動(dòng)端銷售占比達(dá)到38.9%。此外,蘇寧易購(gòu)海外館的銷售訂單超過(guò)2萬(wàn)單。截止雙11下午18點(diǎn),蘇寧易購(gòu)已賣出保暖內(nèi)衣超過(guò)30萬(wàn)件,羽絨服超過(guò)19萬(wàn)件,運(yùn)動(dòng)鞋8萬(wàn)雙,燈泡23.6萬(wàn)個(gè)。國(guó)美在線:全站流量增長(zhǎng)了4.2倍,交易額同比增長(zhǎng)了580%;無(wú)線端交易額同比增長(zhǎng)1050%,無(wú)線端占比達(dá)到43%。大家電這一核心類目在全站中銷售占比達(dá)到55%,總銷量突破210000臺(tái)。除了家電外,國(guó)美在線3C數(shù)碼、汽車汽配、家居家裝、服飾鞋包、食品酒水、黃金珠寶等品類也實(shí)現(xiàn)了5—8倍的增長(zhǎng),第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)銷售增815%。拍拍網(wǎng):下單金額同比2013年增長(zhǎng)150%,其中拍拍微店下單金額占比全站40%,環(huán)比十月日均增長(zhǎng)300%。從省份上來(lái)看,拍拍微店的訂單中有13.41%來(lái)自廣東的用戶,其次是四川(6.78%)、江蘇(6.09%)、浙江(5.62%)和湖南(4.97%)。亞馬遜:亞馬遜在11月11日零點(diǎn)開(kāi)始試運(yùn)行了“亞馬遜海外購(gòu)”商店,該店訪問(wèn)量已達(dá)到幾十萬(wàn)。雙11當(dāng)天,該網(wǎng)站國(guó)際品牌商品的銷售比上月同期增長(zhǎng)了70%。在過(guò)去的兩周中亞馬遜中國(guó)海外直郵業(yè)務(wù)成交量也增長(zhǎng)了近63%。1號(hào)店:1號(hào)店全站銷售環(huán)比增長(zhǎng)6倍,和去年同期相比銷售額翻番;雙11當(dāng)天,1號(hào)店全站流量突破2188萬(wàn)。1號(hào)店移動(dòng)端銷售額是去年同期的9倍,瀏覽量和訂單占比是去年同期的7倍。銀泰網(wǎng):銷售同比增長(zhǎng)206%,移動(dòng)端增長(zhǎng)702%。雙11當(dāng)天,銀泰網(wǎng)向線下門店導(dǎo)流3萬(wàn)網(wǎng)購(gòu)用戶。雙11銀泰百貨線下門店共迎接90萬(wàn)客流,是去年客流的360%。僅武林總店的銷售額就達(dá)到了3830萬(wàn)元,是去年同期的280%;義烏伊美店銷售額1789萬(wàn)元,是去年同期的750%。美麗說(shuō)(美麗說(shuō)的雙11大促自11月10日20時(shí)開(kāi)始,持續(xù)到11月11日24時(shí),一共28個(gè)小時(shí)):美麗說(shuō)在28個(gè)小時(shí)內(nèi)的總成交額突破了5.7億,移動(dòng)端訂單占比達(dá)80.4%。此外,在雙十一活動(dòng)中,美麗說(shuō)有超過(guò)100個(gè)商家成交額破百萬(wàn),其中3家商家成交額突破了500萬(wàn)。蘑菇街(蘑菇街從11月10日0點(diǎn)開(kāi)始大促,持續(xù)到11月12日24點(diǎn),共計(jì)72小時(shí)。以下數(shù)據(jù)是蘑菇街從11月10日到11月11日24時(shí)期間的銷售數(shù)據(jù)):蘑菇街在雙十一大促前兩天內(nèi)的總成交額超過(guò)3.37億,移動(dòng)端成交占比持續(xù)穩(wěn)定在75%以上。在蘑菇街3.37億成交額中,廣州女性貢獻(xiàn)最大,占總成交額的13%以上,浙江和江蘇用戶貢獻(xiàn)指并列的第二,占比9%。【垂直B2C及品牌官網(wǎng)】?jī)?yōu)購(gòu)網(wǎng):優(yōu)購(gòu)網(wǎng)官方商城以及百麗電商在天貓、京東等其他電商平臺(tái)的總銷售額接近3億元,訂單量接近80萬(wàn)單。酒仙網(wǎng):酒仙網(wǎng)一共銷售了417.9萬(wàn)瓶酒,約2000噸。當(dāng)天,酒仙網(wǎng)天貓旗艦店的銷售額接近8000萬(wàn)元。中酒網(wǎng):中酒網(wǎng)當(dāng)天銷售9215萬(wàn)元,移動(dòng)端銷售占比達(dá)到25%。品尚紅酒:品尚紅酒的全網(wǎng)訂單達(dá)到12.5萬(wàn)單,銷售數(shù)量突破一百萬(wàn)瓶,即74個(gè)貨柜的商品;移動(dòng)端銷售占比達(dá)到42%;單筆訂單最大金額107萬(wàn)元。車易拍:雙11當(dāng)天,車易拍二手車總成交額超過(guò)9400萬(wàn)元,共出售3087輛車。汽車之家:汽車之家當(dāng)天汽車的訂購(gòu)總量達(dá)到37117量,訂購(gòu)總金額為60.54億元;其中全款購(gòu)車數(shù)量為2488輛,這部分銷售額為2.23億元。汽車之家今年的雙十一訂購(gòu)量和訂購(gòu)總額達(dá)到了去年的兩倍之多。汽車之家今年的雙11瘋狂購(gòu)車節(jié)共吸引了國(guó)內(nèi)外72個(gè)汽車品牌,3838款車型參與。拍鞋網(wǎng):拍鞋網(wǎng)當(dāng)天銷售額達(dá)到5000萬(wàn)元,訂單量30萬(wàn)。樂(lè)蜂網(wǎng):樂(lè)蜂網(wǎng)的移動(dòng)端流量占比達(dá)到40%。樂(lè)蜂網(wǎng)部分單品銷售額上升明顯,甚至比去年同期增長(zhǎng)100倍以上。百雀羚、相宜本草等國(guó)產(chǎn)品牌銷售額同比增長(zhǎng)了30倍以上。走秀網(wǎng):走秀網(wǎng)雙11當(dāng)天的銷售額比去年同期增長(zhǎng)110%,其中銷售額TOP10品牌的銷量超過(guò)了整體銷售額的50%。博柏利、CalvinKleinJeans、普拉達(dá)成為走秀網(wǎng)雙11當(dāng)天銷售排名前三的品牌。順豐優(yōu)選:雙11當(dāng)天,順豐優(yōu)選大促銷售額超過(guò)7200萬(wàn)元,訂單量超過(guò)19萬(wàn)單。實(shí)際上,順豐優(yōu)選從11月6日開(kāi)始就開(kāi)啟了大促,從6日到11日大促結(jié)束,這期間總銷售額超過(guò)2.8億元,與10月份同期相比增長(zhǎng)超過(guò)1700%;這期間訂單量共計(jì)超過(guò)67萬(wàn)單,與10月份同期相比增長(zhǎng)超過(guò)1500%。大促期間生鮮食品類目銷售增長(zhǎng)最為明顯:肉類水產(chǎn)銷量突破130萬(wàn)件;水果蔬菜銷量突破100萬(wàn)件,比平日增長(zhǎng)超過(guò)1350%。澳洲牛肉銷量突破41萬(wàn)袋,加拿大北極蝦銷量突破35噸。依谷網(wǎng):依谷網(wǎng)當(dāng)天營(yíng)業(yè)額相比去年同期增長(zhǎng)近100%,總營(yíng)業(yè)額達(dá)到81.4萬(wàn)元;訂單量達(dá)到4060單,其中移動(dòng)端訂單占比達(dá)到40%。此次大促中銷售占比最多的品類是水果,營(yíng)業(yè)額占比為41%。而蔬菜類營(yíng)業(yè)額占比最低,主要由于蔬菜客單價(jià)格較低。我買網(wǎng):我買網(wǎng)下單總?cè)藬?shù)同比提升409%,移動(dòng)端銷售同比提升601%,當(dāng)天移動(dòng)端占比達(dá)50%。首次在我買網(wǎng)購(gòu)物的新用戶同比提升了413%;沱沱工社:當(dāng)天,沱沱工社官網(wǎng)銷售額相比日常銷售額增長(zhǎng)兩倍多,天貓和京東等外部電商平臺(tái)上的銷售額增長(zhǎng)了6倍。沱沱工社移動(dòng)端銷售占比接近40%,相比日常銷售增長(zhǎng)了兩倍,當(dāng)天客單價(jià)提高了15%。麥包包:麥包包11月11日的銷售額完成了整個(gè)11月份50%的銷售預(yù)算;當(dāng)天移動(dòng)銷售占比達(dá)到50%,環(huán)比增長(zhǎng)67%。大樸網(wǎng):大樸網(wǎng)當(dāng)天銷售額超過(guò)1000萬(wàn)元,直接訪問(wèn)流量環(huán)比增幅在10倍左右;移動(dòng)端銷售占比接近50%?!究缇矪2C】蜜芽寶貝(數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)范圍為11月10日上午10點(diǎn)到11月11日下午4點(diǎn)):30個(gè)小時(shí)內(nèi)訂單量已經(jīng)超過(guò)平時(shí)8天的總和。其中,跨境購(gòu)的進(jìn)口紙尿褲和奶粉仍然位居銷售排行榜前列,而手機(jī)客戶端和觸屏版電腦的訂單量已經(jīng)超過(guò)PC端占到總量的70%,手機(jī)購(gòu)物已經(jīng)成為超過(guò)六成女性人群的喜好。蘭亭集勢(shì):?jiǎn)稳?90萬(wàn)美元?jiǎng)?chuàng)造歷史最高銷量,比去年同日增加50%。當(dāng)日訂單超過(guò)4.35萬(wàn),同比增長(zhǎng)70%。
一起惠2014-11-14 09:13:051709 次
為了保證您每筆返利都能到賬,購(gòu)物前,請(qǐng)注意如下事項(xiàng):1.網(wǎng)站與連接:請(qǐng)務(wù)必不要打開(kāi)其他購(gòu)物、比價(jià)、返利類網(wǎng)站,不亂點(diǎn)購(gòu)物鏈接。2.關(guān)于瀏覽器:請(qǐng)使用各瀏覽器官方版本,不用不明來(lái)源版本,推薦使用原版IE/谷歌chrome/火狐Firefox等國(guó)外原版瀏覽器。3.插件:請(qǐng)勿安裝任何比價(jià)或者購(gòu)物插件等,防止丟單。4.cookies:購(gòu)物前,先清理瀏覽器cookies。如果打開(kāi)過(guò)其他購(gòu)物推薦、比價(jià)、返利類等網(wǎng)站,請(qǐng)務(wù)必清空瀏覽器cookies。點(diǎn)擊查看方法。5.按順序操作:請(qǐng)不要先在商城加購(gòu)物車或者提交訂單之后再來(lái)點(diǎn)一起惠的返利通道鏈接,那樣是無(wú)效的!??!6.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)寬帶:發(fā)現(xiàn)個(gè)別地區(qū)個(gè)別網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商(比如某地的廣電寬帶)會(huì)劫持返利!如果是商城訂單,請(qǐng)?zhí)峤挥唵魏?,在一起惠?huì)員中心看到訂單跟到后再付款!7.商城限制條件:個(gè)別商城跟單要求苛刻,請(qǐng)注意一起惠惠此商城頁(yè)面詳情說(shuō)明!比如:國(guó)美要求點(diǎn)擊和下單的ip必須一致;亞馬遜需要每單都點(diǎn)擊等。。。一、1號(hào)店通過(guò)一起惠返利網(wǎng)-商城返利去1號(hào)店后,請(qǐng)觀察是地址欄是否有106354304(代表通過(guò)一起惠進(jìn)入1號(hào)店)以及自己的會(huì)員ID,如果這兩樣都有就可以正常下單。如下圖:(自己的帳號(hào)ID查看請(qǐng)?jiān)跁?huì)員中心-邀請(qǐng)好友處查看,例如邀請(qǐng)好友的地址是:http://eroding.cn/index.php?rec=555,那ID就是555)注意:如果缺少其中任意一項(xiàng),請(qǐng)先不要下單并與我們?cè)诰€客服聯(lián)系。二、國(guó)美在線通過(guò)一起惠返利網(wǎng),商城返利去國(guó)美后,請(qǐng)觀察地址里是否含有1474(代表通過(guò)一起惠去國(guó)美商城),以及自己的會(huì)員ID(如:555)如下圖:注意:如果缺少其中任意一項(xiàng),請(qǐng)先不要下單并與我們?cè)诰€客服聯(lián)系。三、京東商城從一起惠返利網(wǎng)-商城返利處前往京東后,地址會(huì)下圖所示,將含有一起惠域名(weroding.cn)以及自己的會(huì)員ID,這時(shí)就可正常購(gòu)買,下單后先不要付款,請(qǐng)?jiān)谝黄鸹莘祷赜唵螖?shù)據(jù)后再行付款。注意:如果缺少其中任意一項(xiàng),請(qǐng)與我們?cè)诰€客服聯(lián)系。(京東PC端)(京東移動(dòng)端)四、蘇寧易購(gòu)從一起惠前往蘇寧易購(gòu)后,地址中將會(huì)含有12381(表明是通過(guò)一起惠前往蘇寧易購(gòu)),這樣下單才能正常跟單。注意:如果缺少其中任意一項(xiàng),請(qǐng)與我們?cè)诰€客服聯(lián)系。五、新蛋商城通過(guò)一起惠返利網(wǎng)前往新蛋商城后,正常情況下地址中將會(huì)含有178hui以及自己在一起惠的ID,如下圖所示,這樣下單才能正常跟單。注意:如果缺少其中任意一項(xiàng),請(qǐng)與我們?cè)诰€客服聯(lián)系。六、亞馬遜通過(guò)一起惠返利網(wǎng)前往亞馬遜后,正常情況下,地址中將會(huì)含有178hui12-23字樣(表明是通過(guò)一起惠前往亞馬遜),這種地址下單后才會(huì)正常跟單返利。注意:如果缺少其中任意一項(xiàng),請(qǐng)與我們?cè)诰€客服聯(lián)系。七、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)通過(guò)一起惠前往當(dāng)當(dāng)網(wǎng)后,正常情況下,地址中將會(huì)含有www.yqhlm.com(表明是通過(guò)一起惠前往當(dāng)當(dāng))以及自己的會(huì)員ID,這樣才會(huì)正常跟單。注意:如果缺少其中任意一項(xiàng),請(qǐng)與我們?cè)诰€客服聯(lián)系。
一起惠2014-11-13 16:11:267126 次
親愛(ài)的一起惠會(huì)員們:大家好!1號(hào)店8月訂單已于11月12日結(jié)算,其中包括7月下單,8月收貨訂單。請(qǐng)各位會(huì)員知悉,若在結(jié)算中若在確認(rèn)中有有任何問(wèn)題,請(qǐng)及時(shí)與我們?nèi)〉寐?lián)系,感謝大家對(duì)一起惠的支持!一起惠返利網(wǎng)2014年11月12日
一起惠2014-11-12 19:09:44918 次
【一起惠訊】11月12日消息,日前,蘇寧易購(gòu)也玩兒起了海淘,于雙11當(dāng)日以上線蘇寧香港旗艦店,主營(yíng)數(shù)碼攝像、電腦及周邊、生活電器和個(gè)護(hù)小家電等產(chǎn)品。一起惠獲悉,蘇寧香港旗艦店的全部產(chǎn)品均由開(kāi)設(shè)在香港境內(nèi)的蘇寧門店直郵銷售,并提供售后服務(wù),而且所有產(chǎn)品的價(jià)格均為包郵包稅后的最終售價(jià)。在物流方面,所有產(chǎn)品均通過(guò)蘇寧的海外通物流公司直接運(yùn)輸至內(nèi)地,物流狀態(tài)可實(shí)時(shí)查詢,配送時(shí)間在6至8天左右。據(jù)悉,蘇寧香港旗艦店所售商品全部正規(guī)報(bào)關(guān)、繳納行郵稅,因此,顧客需在下單時(shí)提供收貨人身份證信息。但由于進(jìn)口貨物的特殊性,不支持7天無(wú)理由退貨,如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題、破損或少件等問(wèn)題,可直接通過(guò)蘇寧申請(qǐng)退換貨。目前看來(lái),該店鋪還處于前期階段,產(chǎn)品種類較少,價(jià)格上由于運(yùn)費(fèi)和關(guān)稅的關(guān)系,相對(duì)傳統(tǒng)海淘也暫時(shí)不具優(yōu)勢(shì)。不過(guò),未來(lái)蘇寧易購(gòu)是否會(huì)針對(duì)該店鋪擴(kuò)充品類、調(diào)整售價(jià)還有待繼續(xù)觀望。
一起惠2014-11-12 09:19:551265 次
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠率先支持京東無(wú)線端返利,但是很多會(huì)員不了解怎么用無(wú)線返利,下面給大家詳細(xì)講解一下關(guān)于手機(jī)端如何使用一起惠返利京東無(wú)線商品。一、手機(jī)操作教程1.第一步通過(guò)UC瀏覽器打開(kāi)一起惠網(wǎng)址(http://eroding.cn)2.第二步通過(guò)京東無(wú)線端入口進(jìn)入京東頁(yè)面;第三步,在上面搜索你要購(gòu)買商品的ID,然后下單,支付完成即可返利。提示:您也可以通過(guò)PC端直接通過(guò)wap返利入口去京東手機(jī)版查找商品ID下單返利。一起惠返利網(wǎng)2014年11月10日
一起惠2014-11-10 18:04:3115710 次
11月10日上午消息,低調(diào)運(yùn)營(yíng)2年的順豐電商品牌順豐優(yōu)選,已經(jīng)完成為集團(tuán)積累服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的“任務(wù)”,幫助集團(tuán)孵化出獨(dú)立品牌“順豐冷運(yùn)”,接下來(lái)其將發(fā)力O2O及跨境電商,為接下來(lái)的發(fā)展尋求突破點(diǎn)。營(yíng)收同比增長(zhǎng)200%順豐優(yōu)選于2012年5月高調(diào)亮相,已經(jīng)經(jīng)歷三任高管:劉淼、李東起及崔曉琦。據(jù)優(yōu)選內(nèi)部人士透露,這三位優(yōu)選負(fù)責(zé)人的更換,與優(yōu)選業(yè)務(wù)各個(gè)時(shí)期發(fā)展有緊密關(guān)系。劉淼負(fù)責(zé)的是優(yōu)選第一階段“電商搭建”,這個(gè)業(yè)務(wù)完成后,優(yōu)選需要跟集團(tuán)對(duì)接,并且最大化利用順豐資源,此時(shí)就需要掌握集團(tuán)資源的人來(lái)推進(jìn)。這就是2007年加入順豐擔(dān)任副總裁、幫順豐組建航空公司的李東起。李東起接替劉爽負(fù)責(zé)優(yōu)選業(yè)務(wù)時(shí),并不完全懂電商,但他的優(yōu)勢(shì)在于,能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)用順豐飛機(jī)和運(yùn)輸。在李東起負(fù)責(zé)優(yōu)選業(yè)務(wù)時(shí)期,優(yōu)選迅速走出北京,在上海、廣州、深圳等地推出常溫食品配送服務(wù)。第二階段優(yōu)選除了整合集團(tuán)資源進(jìn)行擴(kuò)張,另一個(gè)任務(wù)就是為集團(tuán)發(fā)展電商物流做“流程體驗(yàn)”,積累經(jīng)驗(yàn)為其他電商客戶提供服務(wù),集團(tuán)希望以此切入電商這個(gè)快遞行業(yè)大蛋糕。當(dāng)凡客前高管崔曉琦接手優(yōu)選業(yè)務(wù)時(shí),優(yōu)選第二階段基本完成。今年9月順豐獨(dú)立出“順豐冷運(yùn)”品牌,瞄準(zhǔn)生鮮食品行業(yè),提供“一站式供應(yīng)鏈解決方案”,今年雙11,順豐冷運(yùn)將迎來(lái)首次考驗(yàn)。據(jù)天貓一位生鮮品牌運(yùn)營(yíng)商透露,參加雙11的生鮮商家主要采用兩種物流模式,一是順豐冷運(yùn),二是菜鳥(niǎo)物流。順豐冷運(yùn)服務(wù)客戶既包括優(yōu)選,也包括天貓等平臺(tái)商家及其他生鮮電商及企業(yè)。孵化出冷運(yùn)業(yè)務(wù)后,優(yōu)選需要更快在電商業(yè)務(wù)上發(fā)展。在優(yōu)選CEO崔曉琦(李東起調(diào)回總部,但仍擔(dān)任優(yōu)選董事長(zhǎng))看來(lái),優(yōu)選雖然發(fā)展較晚,但是增長(zhǎng)速度非常快。他透露過(guò)去一年優(yōu)選營(yíng)收同比增長(zhǎng)達(dá)到200%,預(yù)計(jì)未來(lái)將繼續(xù)保持三位數(shù)速度增長(zhǎng)。發(fā)力O2O及跨境電商眼下生鮮電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,除了順豐優(yōu)選、本來(lái)生活網(wǎng)、沱沱工社等,天貓、京東、一號(hào)店等紛紛投入巨資殺入。崔曉琦表示,順豐優(yōu)選目前60%是進(jìn)口食品,保持相對(duì)高端定位,未來(lái)不僅將加大進(jìn)口食品份額,還將增加具有差異化的國(guó)內(nèi)商品。為尋求發(fā)展突破點(diǎn),順豐優(yōu)選也加入跨境電商隊(duì)伍。據(jù)崔曉琦介紹,優(yōu)選已專門注冊(cè)海外公司,將以“奶粉”品類進(jìn)行跨境電商嘗試?!鞍ㄗ再Q(mào)區(qū)、港口方式我們都在探索,目前已經(jīng)和很多口岸建立合作,并與海關(guān)信息系統(tǒng)對(duì)接,會(huì)聚集一些貨品到港口保稅區(qū),顧客下單以后,通過(guò)個(gè)人行郵方式發(fā)貨。”崔曉琦表示,優(yōu)選的貨源來(lái)自品牌海外經(jīng)銷商的直接合作,優(yōu)選通過(guò)買斷方式操作。崔曉琦表示,由于與海外經(jīng)銷商直接合作,所以產(chǎn)品本身會(huì)有利潤(rùn),但運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)費(fèi)用非常高,比如海關(guān)進(jìn)入會(huì)有10%左右的行郵稅等。但優(yōu)選希望盡力把價(jià)格做的更低,以此來(lái)推廣品牌及搶占市場(chǎng),所以暫不考慮盈利問(wèn)題。據(jù)悉該跨境電商網(wǎng)站11月上線,用戶能夠買到英國(guó)、荷蘭、意大利等國(guó)家的奶粉,美國(guó)的奶粉優(yōu)選正在洽談之中,接下來(lái)品類還將拓展至國(guó)外的優(yōu)質(zhì)保健品。除了跨境電商,優(yōu)選還在探索O2O的機(jī)會(huì)。尤其是今年雙11,順豐“嘿客”門店將與優(yōu)選進(jìn)行聯(lián)動(dòng),店內(nèi)除了有宣傳展示,還將提供現(xiàn)場(chǎng)下單和常溫包裹自提服務(wù)。崔曉琦認(rèn)為,生鮮電商最關(guān)鍵的戰(zhàn)略就是倉(cāng)儲(chǔ)和物流,社區(qū)便利店將是非常好的方向,比如冷鏈運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品可以存放在社區(qū)冰柜,在物流和包裝方面都會(huì)有大的節(jié)省。除了與兄弟部門“嘿客”進(jìn)行聯(lián)動(dòng),優(yōu)選還計(jì)劃與更多社區(qū)便利店達(dá)成合作?!半m然今年5月才開(kāi)始與嘿客合作,但銷售比例已經(jīng)占到15%,優(yōu)選將非常堅(jiān)定的走這條道路。我們也在考慮針對(duì)不同的社區(qū)推送不同產(chǎn)品,比如引入一些中低端品牌?!贝迺早f(shuō)。經(jīng)歷過(guò)凡客大起大落的崔曉琦認(rèn)為,做電商不能太激進(jìn)也不能太保守,如何平衡這兩者非常關(guān)鍵。他表示,優(yōu)選將深耕在食品領(lǐng)域,并通過(guò)集團(tuán)資源拓展更多供應(yīng)商。
一起惠2014-11-10 09:35:211138 次
【一起惠訊】11月7日消息,創(chuàng)維天貓旗艦店的代運(yùn)營(yíng)商新七天透露,今年雙11創(chuàng)維備貨充足,當(dāng)天銷售額將沖擊1.5億元。圖為創(chuàng)維天貓旗艦店首頁(yè)活動(dòng)截圖新七天方面表示,去年雙11創(chuàng)維在大促結(jié)束之前所有參與活動(dòng)產(chǎn)品都已售罄,還出現(xiàn)了部分超賣的情況。今年創(chuàng)維備貨十分充足,還專門推出了主打款。創(chuàng)維的智能電視主推款面向大眾消費(fèi)者,希望達(dá)到單品銷售額過(guò)億元的效果。除此之外,創(chuàng)維還有一些分散的電視型號(hào)用來(lái)和其他品牌進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。新七天介紹,今年電視品類的競(jìng)爭(zhēng)要比往年雙11更加激烈?!叭ツ辏瑒?chuàng)維集團(tuán)推出互聯(lián)網(wǎng)子品牌酷開(kāi)之后,其他電視品牌也紛紛推出子品牌,而且小米、樂(lè)視等互聯(lián)網(wǎng)品牌也都加入競(jìng)爭(zhēng)之中?!薄暗莿?chuàng)維不會(huì)通過(guò)硬拼價(jià)格戰(zhàn)的方式和這些品牌競(jìng)爭(zhēng),我們希望在雙11期間提高創(chuàng)維的品牌影響力,所以也會(huì)推出一些在技術(shù)上引領(lǐng)行業(yè)的產(chǎn)品?!毙缕咛旆矫嬷赋?。在用戶體驗(yàn)方面,新七天透露,今年由于菜鳥(niǎo)3W系統(tǒng)的實(shí)施,大家電方面的物流配送有了保障。創(chuàng)維的備貨都會(huì)下放到菜鳥(niǎo)27個(gè)倉(cāng)庫(kù)之中,為消費(fèi)者進(jìn)行快速配送。據(jù)一起惠了解,創(chuàng)維在移動(dòng)端也加大了投入,今年雙11的任何推廣都會(huì)同步到移動(dòng)端,而且無(wú)線端還推出了專享價(jià)。新七天表示:“雙11當(dāng)天,無(wú)線端用戶可以提前下單搶購(gòu),天貓?jiān)谕苿?dòng)這個(gè)事情,當(dāng)然我們也要跟上步伐。”但是對(duì)于今年備受業(yè)內(nèi)關(guān)注的O2O模式,創(chuàng)維卻一直比較謹(jǐn)慎。新七天指出:“創(chuàng)維目前線下業(yè)務(wù)規(guī)模很大,不可能因?yàn)殡娚糖罁p害線下利益。創(chuàng)維現(xiàn)在嘗試的O2O模式并不以銷售為導(dǎo)向,而是為消費(fèi)者提供各種服務(wù)?!睋?jù)悉,創(chuàng)維以電視為主要業(yè)務(wù)核心,研發(fā)和制造范圍包括消費(fèi)類電子、顯示器件、數(shù)字機(jī)頂盒、冰洗、3C數(shù)碼等多個(gè)領(lǐng)域。2012年,新七天開(kāi)始運(yùn)營(yíng)創(chuàng)維天貓旗艦店,當(dāng)年天貓旗艦店銷售額達(dá)到8億元。
一起惠2014-11-07 09:33:30937 次
11月5日消息,阿里巴巴旗下移動(dòng)搜索引擎品牌神馬搜索發(fā)布了其首款導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品“神馬快爆”,主打淘寶小二的雙11爆款清單,以及爆料達(dá)人的全網(wǎng)超值商品分享。據(jù)悉,神馬快爆將借此次淘寶雙11契機(jī)與淘寶進(jìn)行深度內(nèi)容合作,發(fā)布第一手雙11優(yōu)惠資訊,為消費(fèi)者提供商品推薦服務(wù)。而UC瀏覽器將通過(guò)神馬快爆的內(nèi)容向淘寶導(dǎo)入流量,淘寶也將通過(guò)第一手?jǐn)?shù)據(jù)內(nèi)容供給UC在購(gòu)物領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)。另外,神馬快爆將在UC瀏覽器和神馬搜索體現(xiàn)。用戶只需在神馬搜索的首頁(yè)、UC瀏覽器首頁(yè)的購(gòu)物精選導(dǎo)航欄,以及神馬搜索結(jié)果中點(diǎn)擊神馬快爆的圖標(biāo),即可進(jìn)入神馬快爆的頁(yè)面。進(jìn)入神馬快爆頁(yè)面后,用戶可看到淘寶小二為大家精選的雙11爆款清單,可以點(diǎn)擊查看詳情或直接點(diǎn)擊前往購(gòu)買,這時(shí)神馬搜索就會(huì)將頁(yè)面直接轉(zhuǎn)到淘寶寶貝頁(yè)面,用戶使用手機(jī)就可以直接下單購(gòu)買了,而為了使用戶能夠更快的搜尋到自己想購(gòu)買的商品,神馬快爆也在頁(yè)面右側(cè)為大家準(zhǔn)備了最新優(yōu)惠、白菜黨、神價(jià)格等多個(gè)分類頻道。此外,神馬快爆還收錄了爆料達(dá)人的超值商品分享。達(dá)人爆料后,會(huì)有專門的編輯進(jìn)行審核上線。一經(jīng)采用,就可以得到3~10元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。目前神馬搜索的用戶滲透率達(dá)到了25.1%。根據(jù)中國(guó)IT研究中心(CNIT-Research)報(bào)告,目前神馬搜索的月活躍用戶為達(dá)到了1.35億,緊隨百度之后。
一起惠2014-11-06 09:19:181329 次
【編者按】亞馬遜直郵開(kāi)道中國(guó)海淘市場(chǎng),醞釀新的爆發(fā),這對(duì)于耕耘多年的跨境電商市場(chǎng)是個(gè)極大利好。無(wú)論這是否是一場(chǎng)“狼來(lái)了”的游戲,但至少可以讓人預(yù)見(jiàn)到互聯(lián)網(wǎng)世界真的可以是平的。但降低了進(jìn)口門檻,亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是否依舊?假如亞馬遜為中國(guó)網(wǎng)購(gòu)人群提供的僅僅是海外商品而已,又能否在以價(jià)格戰(zhàn)為主的中國(guó)電商市場(chǎng)環(huán)境中俘獲用戶的心?亞馬遜中國(guó)過(guò)去幾年走過(guò)的老路,對(duì)亞馬遜直郵又意味著什么?在研究明白這一個(gè)個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題之前,不妨先聽(tīng)一聽(tīng)美國(guó)消費(fèi)者對(duì)亞馬遜的看法。美國(guó)電商起步早,但近些年發(fā)展勢(shì)頭沒(méi)有國(guó)內(nèi)迅猛,再加上不同的物流配套、信用機(jī)制以及社會(huì)文化,美國(guó)電商較國(guó)內(nèi)電商發(fā)展更加多元化。在這其中最不能忽視的Amazon,最近也宣布將開(kāi)通直郵中國(guó)的業(yè)務(wù)。一方面可以看出各大電商對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視,另外一方面,Amazon在美國(guó)的核心競(jìng)爭(zhēng)力能不能復(fù)制到中國(guó)去成為了一大迷點(diǎn)。雖然不能稱作Amazon達(dá)人,但是也是辦了五年的AmazonPrimeMembership(亞馬遜金牌會(huì)員服務(wù))。在此,簡(jiǎn)單介紹一下在美國(guó),怎么用Amazon才是精明之選,也可由此體現(xiàn)Amazon在美國(guó)的核心優(yōu)勢(shì),希望不久以后國(guó)內(nèi)的用戶也可以感受到其方便快捷。首推:Prime兩天限時(shí)送達(dá)基本上在Amazon購(gòu)物不需要任何的會(huì)員資格,有錢就能買,這跟其他國(guó)內(nèi)常見(jiàn)的電商沒(méi)有區(qū)別。但是,Amazon有一個(gè)比較特殊的會(huì)員制——Prime會(huì)員制。已經(jīng)推出了九年的AmazonPrime會(huì)員制目前的會(huì)費(fèi)為99美金一年(去年還是$79),主要好處有四點(diǎn):1.可以免費(fèi)觀看超過(guò)四萬(wàn)部的電影電視??;2.可以用Kindle電子書每個(gè)月免費(fèi)借閱一本書,并且沒(méi)有歸還時(shí)限;3.可以下載超過(guò)一百萬(wàn)首歌;4.可以在Amazon上使用“兩天限時(shí)送達(dá)”服務(wù)購(gòu)買超過(guò)1500萬(wàn)種商品。前三項(xiàng)不贅述,這個(gè)跟整個(gè)國(guó)家的知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系有關(guān)系,在國(guó)內(nèi)不花錢也能看電影、看《跑男》、看美劇,也能聽(tīng)歌讀書,沒(méi)啥稀奇的。但是第四條,對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的人來(lái)說(shuō),意義非凡?!皟商煜迺r(shí)送達(dá)”意味著什么呢?很多人看這句話可能沒(méi)太大感覺(jué),說(shuō)國(guó)內(nèi)還能指定哪天幾點(diǎn)送到呢,美帝人工貴,不能比。正是因?yàn)槊绹?guó)人工成本高,所以兩天限時(shí)送達(dá)的價(jià)值難能可貴。在美國(guó),一般網(wǎng)購(gòu)小宗物品,物流商不超過(guò)四個(gè),最多選擇的是USPS(美國(guó)郵政)、FedEx(聯(lián)邦快遞)和UPS,其中USPS是公家所有。那么問(wèn)題來(lái)了,美帝物流哪家強(qiáng)呢?這個(gè)很難講。美國(guó)快遞業(yè)務(wù)也分區(qū),全美五十個(gè)州,州內(nèi)快遞、跨州快遞、跨東西海岸快遞沒(méi)有一家公司能夠稱霸,簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái),有以下幾種方案:1.州內(nèi)首選USPS;2.跨州較遠(yuǎn)距離FedEx可能比較合算;3.跨州近距離USPS性價(jià)比更高;4.商務(wù)件、貴重物品以及對(duì)服務(wù)要求高的首選UPS;為什么跨州較遠(yuǎn)距離FedEx比USPS價(jià)格便宜呢?因?yàn)樵诓蛔非髸r(shí)效的情況下,F(xiàn)edEx和UPS大多采用公路運(yùn)輸,而USPS在一定距離以上都是飛機(jī)運(yùn)輸。所以假如洛杉磯寄往西雅圖這樣橫跨南北,或者舊金山到紐約這樣穿越東西海岸的時(shí)候,USPS都是飛過(guò)去的,價(jià)格自然就貴了。而不管選擇哪種,除非州內(nèi)或者相鄰州的包裹,最便宜的普通件至少需要3個(gè)工作日才能送達(dá),如果距離遠(yuǎn),走上個(gè)8-9個(gè)工作日根本不稀奇。如果想快,比如FedEx的三天送達(dá)或者USPS的“expressservice”,那就再多掏少說(shuō)20%、多則幾倍的快遞費(fèi)吧。換到國(guó)內(nèi)這樣想想,吉林的小明買了海南島的椰子干,等上個(gè)把禮拜才收到包裹也不稀奇吧?而用Amazon的Prime服務(wù),無(wú)論你在哪兒,Amazon承諾下單后兩個(gè)工作日送達(dá)。也就是說(shuō),東北的小明周一下單,周三就能收到海南島的椰子干了。當(dāng)然了,這椰子干是不是在小明周一下單后才從海南島發(fā)貨的,那就不一定了。Amazon的這個(gè)服務(wù)是怎么實(shí)現(xiàn)的?和京東類似,Amazon網(wǎng)站上有自營(yíng)產(chǎn)品、有發(fā)貨產(chǎn)品(FBA)、也有第三方賣家商品。這其中,能夠享受Prime服務(wù)的產(chǎn)品,是自營(yíng)產(chǎn)品和發(fā)貨產(chǎn)品。自營(yíng)產(chǎn)品和發(fā)貨產(chǎn)品的區(qū)別在商家和Amazon的關(guān)系上,但它們的共同點(diǎn)是,商家都需要提前將自己的產(chǎn)品發(fā)到亞馬遜遍布全美的幾個(gè)大倉(cāng)庫(kù)去。也就是說(shuō),海南椰子干也許在一兩個(gè)月以前就已經(jīng)運(yùn)到了天津的倉(cāng)庫(kù),所以東北的小明用“兩天限時(shí)送達(dá)”下單后,很快就能收到貨。那么有人又會(huì)說(shuō),我不需要那么著急吃椰子干,等兩天和等一周對(duì)我來(lái)說(shuō)無(wú)所謂的(可能么?),那Prime另外一個(gè)在購(gòu)物上的優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)在了退貨政策上。Prime的退貨政策應(yīng)該來(lái)說(shuō)是比較完善和合理的,有理由的退貨買家不需要出任何費(fèi)用,也就是說(shuō)假如你在門市買了件衣服,回家仔細(xì)一看衣服破了一個(gè)洞,你連開(kāi)車去商店退這個(gè)過(guò)程這個(gè)油費(fèi)都不需要,會(huì)有人上門來(lái)取貨退貨。這個(gè)服務(wù)我以前在國(guó)內(nèi)不是沒(méi)有享受過(guò),但只能說(shuō)太少了。而Amazon的Prime幾乎是為購(gòu)物做了保證,特別是對(duì)于衣物等購(gòu)買,實(shí)在太方便,不用擔(dān)心尺寸問(wèn)題。要知道,6PM退貨也是要收錢的。其次:一站購(gòu)物圖方便公平地說(shuō),Amazon上買便宜么?不見(jiàn)得。但Amazon的優(yōu)勢(shì)在于:東西多。想買開(kāi)架護(hù)膚品,不需要drugstore,Amazon上有;想買設(shè)計(jì)師大品牌衣服,不需要去NM這樣的高端百貨網(wǎng)店刷,Amazon上有;想買廚房小用具不知道去哪兒找,Amazon上有;想買打印紙墨盒不需要去staples網(wǎng)站,Amazon上有;想給娃買玩具,不需要去ToysRUs網(wǎng)站,Amazon上有……Amazon上,什么都有。付或者不付運(yùn)費(fèi),兩天送達(dá)或者超過(guò)兩天,總之Amazon上啥都有。所以,如果我想找一些特別的東西的話,我就會(huì)在Amazon上找找看,因?yàn)槲疫€有Prime,感覺(jué)上用得越多,我那99刀就花得越值。差點(diǎn)忘了說(shuō),Amazon這99刀的年費(fèi)其實(shí)一個(gè)會(huì)員制可以有五個(gè)賬戶用。我在一個(gè)論壇上,以每個(gè)賬戶15刀的價(jià)格賣給了四個(gè)人,也就是說(shuō),我自己才花了39刀。其實(shí)“會(huì)過(guò)(日子)”也就是“雞賊”的同義詞吧?直郵國(guó)內(nèi)玩得轉(zhuǎn)?Amazon直郵中國(guó)的具體措施還沒(méi)有曝光,但是有渠道稱應(yīng)該會(huì)是利用自貿(mào)區(qū)的倉(cāng)庫(kù)來(lái)操作,產(chǎn)品也是針對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的精選產(chǎn)品。那么問(wèn)題又來(lái)了,Amazon怎么才能跟那些已經(jīng)開(kāi)展了直郵業(yè)務(wù)的電商,或者是淘寶代購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)呢?請(qǐng)?jiān)试S我大膽地設(shè)想一下:1.首先Amazon不太可能在國(guó)內(nèi)復(fù)制Prime或者其他幾個(gè)在美國(guó)流行的會(huì)員制,因?yàn)閲?guó)內(nèi)的消費(fèi)者不會(huì)為這個(gè)掏錢??纯碈ostco就明白了,連Costco這樣在美國(guó)利潤(rùn)大部分靠會(huì)費(fèi)收入的,到了天貓?zhí)岫疾惶釙?huì)費(fèi)的事兒,電商的會(huì)員制至少現(xiàn)在看來(lái)行不通;2.包郵還是一個(gè)很好的策略,不過(guò)也許會(huì)提出“多加十塊兩天送達(dá)/當(dāng)天送”這樣的服務(wù)來(lái)吸引對(duì)快遞時(shí)間要求的高的消費(fèi)群體,但是如何部署倉(cāng)庫(kù)的問(wèn)題有待解決;3.包稅也應(yīng)該是具有誘惑力的一點(diǎn)。Amazon直郵畢竟還是屬于跨境電商,貨物如果是放在了自貿(mào)區(qū)倉(cāng)庫(kù)的話,小件商品還好;那大件商品,比如空氣凈化器,還是會(huì)涉及海關(guān)的稅務(wù)問(wèn)題。如果能妥善解決稅的問(wèn)題,也應(yīng)該是非常具有吸引力的一點(diǎn);4.現(xiàn)在看起來(lái),Amazon直郵的貨品應(yīng)該局限在自營(yíng)商品這塊。以“直郵”作為賣點(diǎn)也許可以再向供貨商要個(gè)新的低價(jià),畢竟幫助沒(méi)有能力在國(guó)內(nèi)建渠道的中小賣家拓展市場(chǎng)也是一塊誘人的蛋糕。見(jiàn)識(shí)有限,請(qǐng)多海涵。不過(guò),縈繞在我腦海里很久的另外一個(gè)問(wèn)題還是沒(méi)能解決:Amazon的直郵,將置Amazon.cn于何處呢?
一起惠2014-11-05 09:18:061343 次
【一起惠訊】11月5日消息,在臨近雙11之時(shí),上海有十多家品牌商進(jìn)行了閉門討論。與前面五次雙11相比,今年雙11預(yù)熱氣氛明顯下降,品牌商認(rèn)為雙11越來(lái)越像春晚,沒(méi)有沖動(dòng)沒(méi)有刺激更沒(méi)有驚喜,一切均是在常規(guī)化作戰(zhàn)?!半p11進(jìn)行到今年已經(jīng)是第六次了,商家對(duì)雙11的運(yùn)作趨于理性,從預(yù)算、備貨、預(yù)熱到售后等各個(gè)環(huán)節(jié)均有經(jīng)驗(yàn);從天貓的角度來(lái)說(shuō),也很難找到新玩法刺激高增長(zhǎng),從各家品牌商PC端的數(shù)據(jù)推算,今年較去年相比能有30%的增長(zhǎng)已經(jīng)是極限了;而消費(fèi)者對(duì)雙11也不再?zèng)_動(dòng),不過(guò)是像過(guò)年吃餃子、看春晚必須得有。”品牌商告訴一起惠,從各方角度來(lái)說(shuō)今年雙11肯定不像從前能有諸多興奮點(diǎn)可陳述。即便如此,品牌認(rèn)為雙11仍然非常有價(jià)值,單日訂單量達(dá)到峰值是對(duì)團(tuán)隊(duì)電商運(yùn)營(yíng)能力的大檢閱,并且參加雙11逐漸從賠本賺吆喝轉(zhuǎn)而開(kāi)始真正賺錢。討論結(jié)束之后,一起惠就此總結(jié)了他們對(duì)2014年雙11的七大精細(xì)化做法與真實(shí)判斷。1、天貓PC端增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)疲軟今年各家雙11到底能做多大?品牌商認(rèn)為與天貓整體銷量密切相關(guān)。“今年大家的銷量會(huì)緊緊跟著大盤走,如果大盤翻倍增長(zhǎng),商家差也差不到哪里去。如果大盤只有30%的增長(zhǎng),你想要60%的增長(zhǎng),那肯定難死了?!迸c此同時(shí),眾多品牌商也告訴一起惠,從PC端日常的流量來(lái)看,今年雙11當(dāng)天PC端的增幅最低或許只有10%?!芭c去年相比,PC端平日流量基本持平,所以較去年的350億今年雙11總體銷量增幅頂多在10%~30%之間?!被诖?,上述十多家品牌商一致認(rèn)為,PC端唯一的增長(zhǎng)因素在于雙11貨品本身?!叭绻鲿?huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng)的賣家備貨給力,讓消費(fèi)者真正覺(jué)得賣得值,這會(huì)大大釋放消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,或許會(huì)意外拉高銷量?!钡珜?duì)于真正的大品牌來(lái)說(shuō),在雙11當(dāng)天讓利十分有限?!捌匠5拿?0%~45%,這一天也有39%~43%,我們肯定不會(huì)不顧品牌形象和新品牌一樣亂打折?!币晃慌放齐娚特?fù)責(zé)人透露,今年雙11天貓要求鞋服類商家備貨必須與線下同款,并且在天貓是首發(fā),這其實(shí)是在用微利搶占線下市場(chǎng)。而對(duì)于新品牌而言,也不再像過(guò)去那樣為了搶占銷售名次,而高價(jià)買廣告、低價(jià)出售商品。大家開(kāi)始嚴(yán)格做好市場(chǎng)預(yù)算,在能賺錢的情況下做好雙11銷售額?!叭ツ觌p11玩死了一批品牌商,備貨幾千萬(wàn)最后只賣了幾百萬(wàn),或者備貨上億最后只賣一兩千萬(wàn),售罄率不到30%的品牌商今年庫(kù)存壓力非常之大。今年大家都學(xué)乖了,不可能再冒一次擠壓庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn)。所以從備貨上說(shuō),今年各家新品比例不會(huì)太高,而且去年的庫(kù)存今年肯定還要拿出來(lái)再賣?!?、唯一的驚喜在移動(dòng)端與PC端相比,從各家品牌商移動(dòng)端的數(shù)據(jù)來(lái)看,移動(dòng)端的數(shù)據(jù)雖好看但“虛”的成分比較大?!案骷覍?duì)外說(shuō)無(wú)線端銷量占比超過(guò)50%,但實(shí)際上心里都明白,其中多少比例訪問(wèn)路徑還是在PC端,不過(guò)沖著無(wú)線端的專項(xiàng)價(jià)格來(lái)下單。移動(dòng)端銷量真實(shí)占比能有35%就算很不錯(cuò)的,這是由天貓平臺(tái)本身的局限性所決定的,他們?cè)跓o(wú)線端不足以從根本上改變用戶行為,很多時(shí)候玩的還是左手倒右手的游戲?!贝送?,無(wú)線端的流量雖增長(zhǎng)快,但垃圾流量較多,而且轉(zhuǎn)化率低。加上諸如360這樣的廣告商更愿意把有效流量給APP,而不愿意給電商網(wǎng)站。所以品牌商想要真正完好移動(dòng)端,在今年雙11中還屬不易。雖然如此,但品牌商一致認(rèn)為,今年天貓雙11唯一的看點(diǎn)就在于移動(dòng)端。“PC端已經(jīng)能猜測(cè)到結(jié)果,唯一猜不透的就是大盤增長(zhǎng)與移動(dòng)端增長(zhǎng)了,無(wú)線端或許會(huì)給此次雙11貢獻(xiàn)驚喜,有些品牌三四線城市的手機(jī)下單比例比一線城市還要高。”3、不能慣著天貓得罪其他平臺(tái)與其他平臺(tái)相比,天貓依然是絕多數(shù)品牌的第一大線上通路?!熬〇|看起來(lái)賣得多,但是賬期長(zhǎng)。唯品會(huì)賣得快,但扣點(diǎn)高,也有賬期問(wèn)題,而且退回來(lái)的貨隨意包裝退回來(lái)就像垃圾。天貓雖然最強(qiáng)勢(shì),但相對(duì)而言可控性比較強(qiáng)?!贬槍?duì)雙11當(dāng)天各家平臺(tái)如何鋪貨?各家平臺(tái)承擔(dān)的任務(wù)又是什么?“許多品牌商計(jì)劃得很好,這個(gè)平臺(tái)賣貨,那個(gè)平臺(tái)清庫(kù)存,到最后發(fā)現(xiàn)能做好一兩家平臺(tái)就不錯(cuò)了。實(shí)際上只有每家平臺(tái)都需要我們竭盡全力,天貓可以要求我們用90%的精力在他的平臺(tái)上,但不能要求我們完全不理其他平臺(tái)?!币晃痪€下品牌商直言,盡管天貓銷量占比重,但慣著天貓的強(qiáng)勢(shì)而得罪其他平臺(tái)不值得,長(zhǎng)期下去只會(huì)被天貓拿住咽喉。而針對(duì)今年天貓雙11力挺國(guó)際品牌的做法,國(guó)內(nèi)品牌認(rèn)為國(guó)際品牌很難支撐得住陡增的訂單量?!八麄儎?cè)胩熵垼綍r(shí)一個(gè)月就賣十幾萬(wàn),到了雙11仗著天貓給的資源而忽然賣幾千萬(wàn)甚至上億,但是他們的IT系統(tǒng)、物流、售后等環(huán)節(jié)都沒(méi)匹配上,也沒(méi)打過(guò)硬仗,賣得越多說(shuō)不定導(dǎo)致他們后面死得越快?!闭且?yàn)槿绱耍放粕陶J(rèn)清了跟著某家平臺(tái)轉(zhuǎn)而不去布局其他渠道會(huì)很危險(xiǎn)?!皬奶云放频絿?guó)內(nèi)傳統(tǒng)品牌,再到海外時(shí)尚品牌,天貓每個(gè)階段都有自己的扶持目標(biāo)。作為品牌商需要明白的是,雙11當(dāng)天做得好是因?yàn)樽约旱倪\(yùn)營(yíng)能力扎實(shí),還只是憑借天貓給予的資源支持。把大促與資源支持當(dāng)作飯吃,容易上癮自費(fèi)武功?!?、品牌商大鋪雙11廣告是傻帽行為針對(duì)雙11,商家該如何做市場(chǎng)預(yù)算?對(duì)于品牌市場(chǎng)滲透率不強(qiáng)的品牌而言,在雙11當(dāng)天會(huì)考慮做一些市場(chǎng)廣告投放。但他們認(rèn)為,如果沒(méi)有財(cái)務(wù)模型憑直覺(jué)認(rèn)為哪個(gè)活動(dòng)好就參加,后面總的算下來(lái)往往賠本。“過(guò)去天貓免費(fèi)給我們海景房,現(xiàn)在他們必須看到我們?cè)诰€下投放了廣告,并且放上天貓的Logo,才肯和我們置換資源。不僅是外部環(huán)境變了,我們自身的意識(shí)也發(fā)生了變化。過(guò)去我們做雙11,不管多少錢肯定要買流量,只要能做出銷售業(yè)績(jī)。現(xiàn)在先做預(yù)定銷售目標(biāo),在預(yù)定銷售目標(biāo)上稍微多鋪點(diǎn)貨,通盤算下來(lái)還能賺錢的情況下,考慮能有多少錢去做廣告投放,拿不準(zhǔn)的流量不買,太貴的流量也不會(huì)買?!倍嗟囊痪€品牌商則認(rèn)為,針對(duì)雙11投放廣告是為他人做嫁衣?!半p11前后流量是最貴的,而且買與不買對(duì)客戶的影響并不大,雙11那一天流量自然會(huì)進(jìn)店,你花大錢做廣告就太傻了,實(shí)際上好處都被天貓得了?!贝送?,一些運(yùn)營(yíng)成熟的品牌商透露,過(guò)去廣告在天貓站內(nèi)投放得更多,而現(xiàn)在是在站外投放得更多?!艾F(xiàn)在流量渠道比過(guò)去更多,各家賣流量的平臺(tái)也專門為雙11留下了空檔,到了第四季度就會(huì)因雙11而漲價(jià)?!?、售罄率低于30%會(huì)玩死自己“今年雙11多少商家賣的是去年雙11的庫(kù)存,或庫(kù)存面料翻單?”一位不愿具名的服裝類目商家告訴一起惠,去年雙11玩死了一批人。正是因?yàn)槿绱?,今年品牌商非常重視?duì)售罄率的控制?!笆垠缆嗜绻麤](méi)達(dá)到30%后續(xù)會(huì)比較麻煩,超過(guò)50%以上日子才會(huì)好過(guò)點(diǎn)?!币皇窃趥湄涬A段要非常理性?!癟OP10與TOP20的賣家在雙11當(dāng)天的銷量增長(zhǎng)量級(jí)是不一樣的,每個(gè)商家可以根據(jù)自己的日常運(yùn)營(yíng)猜測(cè)當(dāng)天能有多少增長(zhǎng),不要單憑廣告或者資源支持就盲目備貨,另外還要優(yōu)化貨品結(jié)構(gòu)?!倍窃陬A(yù)熱階段和雙11當(dāng)天每個(gè)環(huán)節(jié)都要把我好?!?到8點(diǎn)的銷量基本是由預(yù)熱產(chǎn)生的,這個(gè)銷售比例做得好的話會(huì)達(dá)到近40%。雙11當(dāng)天怎么做好店鋪氛圍、貨品成列、產(chǎn)品描述等運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié),均關(guān)系到售罄率高低?!比窃谑酆蟓h(huán)節(jié)要及時(shí)處理?!笆酆筇幚砟芰﹃P(guān)系到退貨率和店鋪評(píng)價(jià),據(jù)說(shuō)去年有的賣皮草的店鋪退換貨率高達(dá)60%,如果退貨率高比沒(méi)賣出去損失還大?!?、雙11當(dāng)天官網(wǎng)扮演什么角色?在雙11當(dāng)天,自有官網(wǎng)該扮演什么角色?有的品牌商選擇在自家官網(wǎng)也同步做促銷,甚至提前做促銷?!白约夜倬W(wǎng)的顧客基本是會(huì)員,提前釋放雙11的促銷算是回饋會(huì)員的一種方式?!币灿衅放粕陶J(rèn)為自家官網(wǎng)不用顧及雙11?!白约夜倬W(wǎng)做的是會(huì)員生意,天貓雙11做的是賣貨生意,這一天我們就是沖著賣貨賺錢而去的,所以在雙11當(dāng)天做自己的平臺(tái)沒(méi)意思,因?yàn)榇蟪倍荚谕熵堄?,我們只要把全部的精力用在天貓上就好了。你在官網(wǎng)做動(dòng)作與不做動(dòng)作,從我們的實(shí)際效果來(lái)看只有些微差異,不值得費(fèi)那個(gè)勁?!币黄鸹莅l(fā)現(xiàn),品牌商對(duì)于雙11的態(tài)度日益理性和嚴(yán)謹(jǐn),以至于需要自找興奮點(diǎn)去鼓勵(lì)和歷煉團(tuán)隊(duì)?!巴甏螂p11這一仗很匆忙,團(tuán)隊(duì)像打了積血一樣,今年什么都是按部就班地來(lái),就是對(duì)當(dāng)天的臨門一腳還有興奮點(diǎn)。為了在日常平淡工作中尋找到一點(diǎn)刺激,使得本來(lái)流程化的事情變得有所不同,我們會(huì)把銷售目標(biāo)調(diào)到團(tuán)隊(duì)踮腳還差一點(diǎn)夠不著,比如今年本來(lái)計(jì)劃一個(gè)店能賣7500萬(wàn),最后給團(tuán)隊(duì)的制定的目標(biāo)是賣一個(gè)億,讓他們圍繞著這一個(gè)億來(lái)倒騰事情。”
一起惠2014-11-05 09:05:481065 次
【一起惠訊】11月4日消息,日前,正大集團(tuán)、上海信投、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)平安以及日本綜合性貿(mào)易商伊藤忠商事簽署合作備忘錄,將成立一家由正大集團(tuán)主導(dǎo)的新公司,聯(lián)手進(jìn)軍中國(guó)海淘市場(chǎng)。據(jù)悉,其將于明年年初推出一個(gè)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的跨境購(gòu)物網(wǎng)站,并將通過(guò)伊藤忠銷售包括服裝、奶粉、紙尿褲等在內(nèi)的日本品牌產(chǎn)品。該網(wǎng)站主營(yíng)商品將保存在上海自貿(mào)區(qū)內(nèi)的保稅倉(cāng)庫(kù)內(nèi),等消費(fèi)者下單后,再根據(jù)訂單情況辦理進(jìn)口手續(xù)。在這種模式下,中國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的日本商品幾天就可以收到,而傳統(tǒng)的代購(gòu)則需要1個(gè)月左右的時(shí)間。同時(shí),由于商品有望采用行郵稅的方式通關(guān)(行郵稅的稅率比商品貨物貿(mào)易的稅率更低),商品在價(jià)格上也會(huì)比代購(gòu)更有優(yōu)勢(shì)。一起惠了解到,有數(shù)據(jù)顯示,在海淘業(yè)中,“日淘”近兩年逐漸火熱起來(lái),中國(guó)個(gè)人消費(fèi)者每年會(huì)從日本網(wǎng)購(gòu)500萬(wàn)至600萬(wàn)件貨物。其中,奶粉、紙尿褲及化妝品是最受中國(guó)消費(fèi)者受歡迎的品類。據(jù)了解,伊藤忠是日本大型綜合商社,目前在65個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有約130多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。正大集團(tuán)則是泰國(guó)最大企業(yè),有泰籍華人創(chuàng)立,在中國(guó)擁有運(yùn)營(yíng)連鎖超市卜蜂蓮花的經(jīng)驗(yàn)。伊藤忠持有正大集團(tuán)23.75%股權(quán),是其第二大股東。如今兩者聯(lián)手進(jìn)軍跨境電商,正是嗅到了中國(guó)海淘市場(chǎng)的巨大潛力。
一起惠2014-11-04 09:20:32964 次
11月3日下午消息,11月1日起,銀泰商業(yè)、王府井百貨、大悅城、廣百百貨等28家百貨集團(tuán)317家門店正式參與雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)O2O專場(chǎng),消費(fèi)者只要打開(kāi)手機(jī)淘寶去逛街,不僅可在雙十一之前和當(dāng)天完成線上線下一體化吃喝玩樂(lè)購(gòu),還可在雙十一后在線下享受后狂歡時(shí)代。33個(gè)城市同時(shí)享受線上線下購(gòu)物據(jù)了解,今年的雙十一,28家百貨集團(tuán)的317家門店將參與O2O專場(chǎng),涵蓋北京、上海、廣州、杭州、天津、武漢、南京、成都、西安、長(zhǎng)沙等33個(gè)城市。除了已在去年雙十一就已加入的銀泰商業(yè)外,去年主動(dòng)對(duì)外宣布“愿意做天貓雙十一試衣間的”大悅城、以及各地知名百貨商場(chǎng)如王府井百貨、廣百百貨、天河城、香港新世界百貨、民生百貨、銀座百貨等,也均將攜入駐商場(chǎng)的所有品牌共同參與其中。從11月1日起,消費(fèi)者只要走進(jìn)商場(chǎng),進(jìn)入手機(jī)淘寶點(diǎn)擊“發(fā)現(xiàn)”后“搖一搖”,就可直接進(jìn)入“雙十一”相關(guān)活動(dòng)頁(yè)面,參與到雙十一紅包、抽獎(jiǎng)、秒殺和優(yōu)惠券等活動(dòng)中,并可獲得iphone6、一年的汽車使用權(quán)等大獎(jiǎng)。此外,手機(jī)淘寶也將聯(lián)合百貨集團(tuán)打通商品、會(huì)員、支付等電子化全鏈路,給消費(fèi)者帶來(lái)一場(chǎng)線上線下交互的購(gòu)物體驗(yàn)。在線領(lǐng)卡,專享雙十一折扣11月1日起,消費(fèi)者登陸手機(jī)淘寶“我的淘寶”,就可以通過(guò)“我的卡券包”直接領(lǐng)取各大百貨集團(tuán)的電子會(huì)員卡,并在線領(lǐng)取會(huì)員元寶以及雙十一專享優(yōu)惠,在雙十一當(dāng)天商場(chǎng)購(gòu)物結(jié)算時(shí)直接出示即可獲得使用。據(jù)了解,目前28家百貨集團(tuán)推出的元寶總額將超過(guò)3000萬(wàn),會(huì)員在商場(chǎng)購(gòu)物的專享折扣則最高可達(dá)到7折。此外,若在雙十一當(dāng)天直接用支付寶來(lái)完成支付,還將額外可以參與到紅包抽獎(jiǎng)等多重活動(dòng)中來(lái)。線下專柜??钍状尉€上同時(shí)賣來(lái)自銀泰商業(yè)和王府井百貨的線下專柜商品也將首次走進(jìn)雙十一O2O專場(chǎng)。本次精選了百貨公司的1500款品牌服飾、箱包、香水、首飾等專柜特供款商品,在雙11當(dāng)天以極其優(yōu)惠的價(jià)格推出,消費(fèi)者可直接在線上下單購(gòu)買。如來(lái)自選擇了將近300個(gè)爆款。比如說(shuō)FANCY梵煕的女士鉚釘機(jī)車手拎包在當(dāng)天的價(jià)格為399元,而在商場(chǎng)專柜價(jià)超過(guò)3000元。此外,貝玲妃最知名的豬油膏+反恐精英組合套裝,蘭蔻根源補(bǔ)養(yǎng)四件套等等,這些在線下專柜少有折扣的禮盒套裝,也均首次在線上亮相。線上購(gòu)券,線下可享折扣在O2O專場(chǎng),百貨商場(chǎng)電子憑證也將首次推出,并將讓消費(fèi)者充分享受到雙十一后時(shí)代狂歡。在雙十一當(dāng)天,成都龍湖北城天街、銀座百貨、太平洋百貨等其100元——1000的代金券,最抵用50——500元即可在線購(gòu)買。消費(fèi)者11月11日當(dāng)天在手機(jī)淘寶上購(gòu)買這些代金券,在雙十一后至少兩周時(shí)間內(nèi),都可以到百貨公司來(lái)慢慢逛慢慢買。這也將是百貨商場(chǎng)最大規(guī)模的O2O試水。阿里百貨O2O線負(fù)責(zé)人兮君表示,移動(dòng)時(shí)代的到來(lái),用戶將不在有線上與線下之分,阿里期望將線上和線下進(jìn)行互動(dòng)和融合,形成良好的共贏生態(tài)平臺(tái)圈,在幫助更多的傳統(tǒng)零售商完成電子化的同時(shí),也能通過(guò)雙11的巨大流量鎖定雙11之后的消費(fèi)市場(chǎng),讓消費(fèi)者在雙十一以及日常的購(gòu)物過(guò)程中都能獲得更為良好的體驗(yàn)。
一起惠2014-11-03 16:07:08913 次
【編者按】今年8月,亞馬遜中國(guó)才剛辦完其入華10周年的慶典,但從11月份起,亞馬遜才算真正意義上的走進(jìn)中國(guó):不再是以一家中國(guó)本土電商網(wǎng)站的身份謹(jǐn)慎探索,而是作為國(guó)際零售巨頭攜全球資源一頭扎入。中文亞馬遜直郵是狼來(lái)了?10月29日,亞馬遜宣布全球6大站點(diǎn)開(kāi)通直郵中國(guó)服務(wù),伴隨著的是更多的選品、更快的配送時(shí)間和更低的運(yùn)費(fèi)。與此同時(shí),更重要的消息是,亞馬遜宣布將于今年雙11期間,試運(yùn)營(yíng)一項(xiàng)名為“海外購(gòu)”的新服務(wù)。對(duì)于“海外購(gòu)”最通俗的解釋是,這是一個(gè)中文版的美國(guó)亞馬遜,特點(diǎn)是“寄生”在亞馬遜中國(guó)(z.cn)上,初期規(guī)模會(huì)比較小。據(jù)一起惠了解,“海外購(gòu)”上的商品全部挑選自美國(guó)亞馬遜(amazon.com),價(jià)格與美國(guó)亞馬遜時(shí)時(shí)同步。但與直接去美國(guó)亞馬遜下單不同的是,“海外購(gòu)”將提供全中文的頁(yè)面,本地化的購(gòu)買方式和中國(guó)本土的售后支持。商品包括服飾、鞋靴、母嬰、美妝、營(yíng)養(yǎng)、個(gè)護(hù)、戶外及運(yùn)動(dòng)等品類。初期,“海外購(gòu)”的配送將采用從美國(guó)亞馬遜直郵的方式,時(shí)效和運(yùn)費(fèi)與美國(guó)亞馬遜直郵中國(guó)保持一致。此外,亞馬遜正在積極和上海自貿(mào)區(qū)洽談合作,嘗試走“備貨”的模式。一旦成功,“海外購(gòu)”的配送時(shí)效將與從國(guó)內(nèi)發(fā)貨的時(shí)間基本一致,運(yùn)費(fèi)也會(huì)進(jìn)一步下降?!坝妹绹?guó)的價(jià)格買美國(guó)的商品”是絕大多數(shù)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者選擇“海淘”的原因,而實(shí)現(xiàn)這一“夢(mèng)想”的過(guò)程中出現(xiàn)的重重困難,則是代購(gòu)、轉(zhuǎn)運(yùn)、海淘論壇、國(guó)內(nèi)“海淘”站等業(yè)態(tài)得以誕生的土壤。然而,亞馬遜直郵中國(guó)以及全面中文化美國(guó)亞馬遜或許將從根本上摧毀這一土壤。一個(gè)業(yè)內(nèi)人士對(duì)一起惠表示,亞馬遜直郵中國(guó)解決的是“買到”以及“低價(jià)買到”的問(wèn)題,但對(duì)于大多數(shù)普通中國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),仍存在較高的門檻,譬如要熟悉英文、要有一張雙幣支付的信用卡。所以亞馬遜真正的殺手锏是“海外購(gòu)”,因?yàn)樗鉀Q的是“方便買”和“低門檻買”的問(wèn)題。代購(gòu)真的會(huì)羊入狼口?亞馬遜直郵中國(guó),誰(shuí)會(huì)首當(dāng)其沖?毫無(wú)疑問(wèn)是代購(gòu)和轉(zhuǎn)運(yùn)。極客海淘網(wǎng)CEO林海對(duì)一起惠表示,目前國(guó)內(nèi)消費(fèi)者直接去海外電商上購(gòu)買或是通過(guò)代購(gòu)去海外電商上購(gòu)買的商品中70%以上來(lái)自美國(guó)亞馬遜。剩下30%中,亞馬遜德國(guó)站、英國(guó)站、澳大利亞站、日本站也會(huì)占去很大一部分。在與一起惠溝通的其余幾位資深業(yè)內(nèi)人士對(duì)此判斷也表示贊同。一位轉(zhuǎn)運(yùn)行業(yè)的資深人士指出,如果消費(fèi)者可以快捷地在亞馬遜上買到自己需要的海外商品,那么代購(gòu)和轉(zhuǎn)運(yùn)就沒(méi)有了存在的意義。短期內(nèi),代購(gòu)和轉(zhuǎn)運(yùn)還有生存的空間,但隨著亞馬遜直郵中國(guó)用戶體驗(yàn)的提升,以及“海外購(gòu)”商品數(shù)量的增多,這種生存的空間將越來(lái)越小。除了代購(gòu)和轉(zhuǎn)運(yùn)外,今年上半年在國(guó)內(nèi)一窩蜂興起的“海淘”網(wǎng)站也不再會(huì)視若無(wú)睹。由于與美國(guó)亞馬遜上的產(chǎn)品高度同質(zhì)化,這些網(wǎng)站將面臨來(lái)自亞馬遜的直接競(jìng)爭(zhēng)。而亞馬遜的規(guī)模優(yōu)勢(shì),以及在海外供應(yīng)商心中的地位,則是這些海淘網(wǎng)站暫時(shí)沒(méi)有辦法比擬的。再往下延伸,進(jìn)口電商也必須對(duì)這只外來(lái)的“狼”提高警惕。無(wú)論是天貓、京東、聚美優(yōu)品,抑或1號(hào)店,其主推的進(jìn)口業(yè)務(wù)將首次與國(guó)際亞馬遜正面交鋒?!俺瞧脚_(tái)賣的進(jìn)口商品在亞馬遜提供的8000多萬(wàn)種以外。”上述轉(zhuǎn)運(yùn)行業(yè)的資深人士認(rèn)為,未來(lái),亞馬遜很有可能將會(huì)成為進(jìn)口商品的一個(gè)價(jià)格標(biāo)桿,中短期內(nèi),如果某家網(wǎng)站上同種進(jìn)口商品的價(jià)格相比亞馬遜過(guò)低,甚至可能會(huì)被認(rèn)為是假貨?!爱?dāng)消費(fèi)者能夠買到亞馬遜美國(guó)站自營(yíng)的國(guó)際品牌時(shí),將會(huì)拉升其在天貓、聚美等網(wǎng)站上挑選那些沒(méi)有獲得授權(quán)的商品的決策成本?!鄙鲜鋈耸勘硎?。此外,亞馬遜進(jìn)入中國(guó)將是對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)中高端百貨的一次集體洗禮。一位海關(guān)人士向一起惠透露,在保稅區(qū)稅收政策紅利的保護(hù)下,亞馬遜直郵上的中高端品牌在價(jià)格上將比線下更有吸引力。而被電商擊中后尚未完全清醒的傳統(tǒng)零售業(yè),在還沒(méi)有找到一條拉攏線上消費(fèi)人群的前提下,或?qū)⒃馐艿诙慰涨暗目腿毫魇?。最怕怎樣的攔路虎?當(dāng)然,亞馬遜要如意地進(jìn)入中國(guó)也不是一件容易的事。除了上述的“小羊”們會(huì)奮力反抗外,至少還有三只大老虎在等著亞馬遜。首先,在亞馬遜上賣貨的國(guó)際品牌商們會(huì)不安穩(wěn)。某線下實(shí)體百貨的采購(gòu)人員告訴一起惠,很多國(guó)際品牌商在各國(guó)都有獨(dú)立的價(jià)格體系,不少品牌商已經(jīng)進(jìn)入了中國(guó)的線上線下市場(chǎng),大多采用直營(yíng)或是代理模式。亞馬遜一旦將同類商品以海外的超低價(jià)引入中國(guó),勢(shì)必會(huì)打亂這些品牌的價(jià)格體系,壓縮它們?cè)谥袊?guó)的利潤(rùn)空間,這是很多品牌無(wú)法容忍的?!叭绻袊?guó)消費(fèi)者能夠以3000元人民幣買到美版iPhone6,蘋果中國(guó)商店里售價(jià)6000元的國(guó)行豈不成了一個(gè)笑話?”一位資深海淘消費(fèi)者對(duì)一起惠表示。對(duì)于這一點(diǎn),亞馬遜中國(guó)產(chǎn)品副總裁牛英華解釋稱,亞馬遜和品牌商處在一個(gè)不斷的磨合過(guò)程中,她相信品牌商也會(huì)自己去平衡這一問(wèn)題,而目前能夠直郵的8000多萬(wàn)種商品都已和當(dāng)?shù)氐墓?yīng)商簽署了直郵的合作協(xié)議。同時(shí),亞馬遜指出,還未進(jìn)入或自身沒(méi)有能力進(jìn)入中國(guó)的品牌商對(duì)于亞馬遜直郵中國(guó)項(xiàng)目也表現(xiàn)得非常積極。第二只老虎將是政策。一家海淘網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人表示,雖然目前政策上對(duì)于跨境電商進(jìn)口持鼓勵(lì)的態(tài)度,給予“行郵稅”等支持,但這是對(duì)于目前每年不足1000億元人民幣的海淘市場(chǎng)而言。而一旦亞馬遜將近億種商品以低價(jià)引入中國(guó),迅速打開(kāi)這一市場(chǎng),這對(duì)于中國(guó)零售、中國(guó)品牌的沖擊,很有可能引起相關(guān)政策的反彈。上述海淘網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人表示,假設(shè)今年亞馬遜的“海外購(gòu)”只能做到5億元人民幣的銷售額,那他毫不懷疑,明年這一項(xiàng)目能創(chuàng)造500億元的銷售規(guī)模。“只要能放開(kāi),光是中國(guó)媽媽對(duì)于進(jìn)口奶粉和進(jìn)口紙尿布的需求就足以撐起這一銷售規(guī)模?!薄皝嗰R遜和上海自貿(mào)區(qū)合作的備貨模式如果能夠成功,銷售額還會(huì)有一次大幅的提升。也因?yàn)檫@樣,亞馬遜做備貨模式面臨的政策難題也會(huì)更大?!鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士表示。當(dāng)然,亞馬遜直郵最終要面對(duì)的對(duì)手可能還是亞馬遜中國(guó)。一家國(guó)內(nèi)B2C網(wǎng)站的副總裁對(duì)一起惠表示,過(guò)去10年,亞馬遜在中國(guó)堅(jiān)持走非常本土化的運(yùn)營(yíng)策略,美國(guó)亞馬遜無(wú)論在供應(yīng)鏈還是運(yùn)營(yíng)的支持上都不多?!半m然近幾年亞馬遜在國(guó)內(nèi)B2C市場(chǎng)份額上的排名一直在四、五名徘徊,但在運(yùn)營(yíng)上也一直非常穩(wěn)健。10年的積累,亞馬遜在中國(guó)已經(jīng)有了固定的市場(chǎng)策略、規(guī)律的運(yùn)營(yíng)節(jié)奏、核心的品類和忠實(shí)的消費(fèi)群體?!憋@然,亞馬遜開(kāi)放直郵中國(guó),推出“海外購(gòu)”,重點(diǎn)品類轉(zhuǎn)向國(guó)際品牌等都是對(duì)亞馬遜中國(guó)固有體系的沖擊。如何處理好這其中的內(nèi)部博弈,順利完成過(guò)渡將是此次亞馬遜中國(guó)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型能否成功的一個(gè)關(guān)鍵。
一起惠2014-11-03 09:18:471396 次
【一起惠訊】在口袋購(gòu)物等移動(dòng)電商企業(yè)的“微店”火起來(lái)之后,“一分鐘手機(jī)開(kāi)店”類項(xiàng)目幾乎成為了一塊香餑餑,誰(shuí)都想切入這塊市場(chǎng),最新加入這塊戰(zhàn)場(chǎng)的是電商ERP服務(wù)商Shopex(商派)。一起惠了解到,商派正在醞釀一家獨(dú)立子公司專門研發(fā)手機(jī)店鋪系統(tǒng)。據(jù)商派內(nèi)部人士透露,從今年7月份起,商派就開(kāi)始內(nèi)部測(cè)試移動(dòng)端店鋪系統(tǒng)“有量”,商戶在PC端上傳商品、管理商品,然后生成手機(jī)端店鋪(主要是HTML5形式),商戶可以將店鋪分享到社交網(wǎng)站(微信、微博等),買家則可以直接在手機(jī)上下單。一起惠聯(lián)系到商派“有量”項(xiàng)目的研發(fā)負(fù)責(zé)人劉鵬,其介紹稱,“有量”確實(shí)是商派最新上線的手機(jī)店鋪營(yíng)銷系統(tǒng)。他透露,商派正在醞釀?dòng)晒靖笨偛门岽簌i牽頭,成立獨(dú)立公司運(yùn)作該項(xiàng)目?!吧膛稍械臉I(yè)務(wù)更多集中于企業(yè)管理軟件,偏后端,而‘有量’更多是著力于移動(dòng)端的購(gòu)物平臺(tái),偏前端,兩個(gè)業(yè)務(wù)的定位完全不同,所以準(zhǔn)備另起爐灶?!眲Ⅸi解釋到。與大多數(shù)手機(jī)開(kāi)店軟件相同,“有量”目前的開(kāi)店門檻也非常低,幾乎是零成本。劉鵬稱,為了給商戶帶流量,商派將與百度、多盟等進(jìn)行移動(dòng)廣告方面的合作,采購(gòu)移動(dòng)端廣告,為商戶店鋪引流。此外,“有量”目前正在開(kāi)發(fā)移動(dòng)App,預(yù)計(jì)下個(gè)月可實(shí)現(xiàn)商戶直接在手機(jī)端開(kāi)店和管理店鋪。與市場(chǎng)上眾多手機(jī)端快速開(kāi)店的軟件相比,做ERP出身的商派如何實(shí)現(xiàn)差異化?劉鵬告訴一起惠,“有量”更多會(huì)偏重于中小企業(yè)開(kāi)店,不會(huì)太多引入個(gè)人賣家。一方面,商派的優(yōu)勢(shì)在于PC時(shí)代積累的商戶資源,另一方面,個(gè)人賣家會(huì)增加平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn),引發(fā)假貨和信任問(wèn)題。作為一家“老牌”的電商ERP軟件服務(wù)商,商派積累了不少電商客戶(官方公布的數(shù)據(jù)位150萬(wàn)左右),日均處理訂單量800萬(wàn)。但進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,商派的腳步明顯比不上一些輕裝上陣的創(chuàng)業(yè)公司。因此,組建一個(gè)獨(dú)立公司,通過(guò)“短頻快”的方式快速跑業(yè)務(wù),或許是商派在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域后期直追的一個(gè)選擇。
一起惠2014-10-31 11:16:331045 次
尊敬的會(huì)員:大家好,一起惠多次重申京東違規(guī)代購(gòu)問(wèn)題,目前部分會(huì)員仍未引起重視,導(dǎo)致最終無(wú)法結(jié)算,引起不必要的麻煩,京東違規(guī)代購(gòu)定義標(biāo)準(zhǔn)。1.凡被查違規(guī)會(huì)員,所涉及賬號(hào)訂單均不予以結(jié)算,賬號(hào)將永久性進(jìn)入京東黑名單。2.代購(gòu)以及刷單標(biāo)準(zhǔn),同一時(shí)間大量下單,同商品,同樣金額,一個(gè)訂單包含幾十、幾百個(gè)訂單,均列入代購(gòu)或刷單里面。3.為避免大家損失,特別注意以上情況,若存在以上情況,請(qǐng)立即停止,整個(gè)賬號(hào)將不予以結(jié)算。一起惠返利網(wǎng)2014年10月29日
一起惠2014-10-29 15:55:271541 次
【編者按】成立15年、擁有400家門店的樂(lè)友孕嬰童在大眾印象中更多的是線下母嬰連鎖。而實(shí)際上,這家差點(diǎn)被小編定義為“傳統(tǒng)企業(yè)”的公司早在2000年就上線了B2C購(gòu)物平臺(tái),比曾經(jīng)紅極一時(shí)的紅孩子早了4年,甚至比淘寶、京東上線的時(shí)間都更早。從如此超前的電商到實(shí)體店,再到目錄郵購(gòu),再到重振電商,這中間的過(guò)程太值得玩味了。就在一周前,樂(lè)友孕嬰童高調(diào)宣布布局O2O,上線移動(dòng)客戶端、門店鋪設(shè)wifi,這些在零售界已經(jīng)并不算新鮮的舉措背后,有何特別之處?更重要的是,線上、線下業(yè)務(wù)并行多年的樂(lè)友,為什么選擇在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)才宣布O2O?過(guò)去的十多年里,樂(lè)友經(jīng)歷了怎樣的電商波折?一起惠日前對(duì)話樂(lè)友孕嬰童COO龔定宇,與太太胡超(樂(lè)友董事長(zhǎng))一起創(chuàng)業(yè)15年的他會(huì)如何解釋樂(lè)友在此時(shí)此刻的選擇與考慮?一起惠:目前樂(lè)友線上部分銷售額能占整體多大比例?龔定宇:線上銷售比例是單位數(shù),少于10%(包括官網(wǎng)、天貓、京東等各個(gè)平臺(tái)),所以我們希望通過(guò)線上、線下互動(dòng)提高這一占比。一起惠:樂(lè)友從2000年起就創(chuàng)建了電商網(wǎng)站,為什么經(jīng)過(guò)這么多年發(fā)展,這一比例還是不高?龔定宇:中國(guó)的垂直電商一直沒(méi)有國(guó)外發(fā)達(dá)。如果關(guān)注的話你會(huì)了解,國(guó)外的垂直電商大多數(shù)是由線下連鎖店轉(zhuǎn)變而成,而中國(guó)不是。國(guó)內(nèi)的線下連鎖零售(不只是母嬰行業(yè))一直是四分五裂的狀態(tài),集中化程度低,真正成規(guī)模的很少。這當(dāng)中一個(gè)重要的原因是中國(guó)的連鎖基本上都是以加盟形式為主,看似是連鎖,本質(zhì)上是批發(fā)、分銷。真正直營(yíng)的連鎖企業(yè)太少了,蘇寧、國(guó)美、樂(lè)友、屈臣氏是幾家少見(jiàn)的直營(yíng)連鎖。加盟帶來(lái)的問(wèn)題是供應(yīng)鏈體系不統(tǒng)一,中間的利益關(guān)系不好協(xié)調(diào),這也是其做不好電商的一個(gè)關(guān)鍵因素。所以我們很少聽(tīng)到這些加盟類型的連鎖做電商。這就給了平臺(tái)電商機(jī)會(huì)。一起惠:可樂(lè)友是直營(yíng)的。龔定宇:是,而且我們以前的線下ERP和線上ERP一直是打通的,但是影響力不高,消費(fèi)者真正體驗(yàn)的很少。而且早期的宣傳成本太高了,那個(gè)時(shí)候要讓用戶記得樂(lè)友的域名或者去搜索樂(lè)友的購(gòu)物網(wǎng)站,還是很難。(編者注:2000年,樂(lè)友網(wǎng)上線后,很快獲得來(lái)自高盛、中經(jīng)合聯(lián)合投入的第一輪340萬(wàn)美元融資。但受當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅以及網(wǎng)購(gòu)環(huán)境不成熟等因素影響,樂(lè)友網(wǎng)并沒(méi)有很快打入媽媽群體,反而經(jīng)歷了一段時(shí)間的低潮,2001年才開(kāi)始逆向走入線下,開(kāi)實(shí)體店,逐漸扭轉(zhuǎn)局勢(shì),其網(wǎng)站反而幾乎沒(méi)有了存在感。)一起惠:淘寶、京東這些綜合型電商對(duì)你們的影響有多大?龔定宇:確實(shí)在撬動(dòng)我們的地盤。歐美的線下連鎖店做(電商)得早,因此被純電商搶占的份額相對(duì)少。而中國(guó)像淘寶、京東這樣的純電商之所以搶走很大市場(chǎng)份額,是因?yàn)榫€下零售企業(yè)沒(méi)有好好去做。2013年第4季度,B2C市場(chǎng)母嬰品類交易規(guī)模達(dá)124.2億元一起惠:O2O對(duì)樂(lè)友的價(jià)值是什么?現(xiàn)在這個(gè)需求已經(jīng)很急迫了嗎?不做O2O會(huì)怎樣?龔定宇:我認(rèn)為線下零售被線上零售影響的趨勢(shì)在2014年將到達(dá)一個(gè)高點(diǎn),幾個(gè)大的電商都上市了,未來(lái)再不考慮O2O的零售商,業(yè)務(wù)還會(huì)被侵蝕。消費(fèi)者的需求是客觀存在的,她們希望隨時(shí)隨地獲取商品和服務(wù),你不去滿足她們,當(dāng)然就會(huì)失去他們。以前樂(lè)友線上業(yè)務(wù)發(fā)展慢的一個(gè)原因就是,顧客在門店沒(méi)有找到想要的款式,那么就有到線上選擇的需求,而我們自有的購(gòu)物平臺(tái)對(duì)其影響又不大,那么她到了線上又會(huì)去天貓和京東了。所以O(shè)2O對(duì)我們的一個(gè)重要價(jià)值是找回失去的客流,提高顧客粘性,當(dāng)然還有客戶滿意度。一起惠:現(xiàn)在樂(lè)友的購(gòu)物網(wǎng)站要影響到顧客會(huì)更容易嗎?龔定宇:會(huì)。最明顯的其實(shí)是App。原來(lái)從我們門店出去的顧客可能會(huì)記不住樂(lè)友的網(wǎng)站域名,也不會(huì)去搜索樂(lè)友的購(gòu)物平臺(tái),要影響她們成本太高了。但現(xiàn)在她在門店可以很快在本地下載好樂(lè)友的App,成本很低,轉(zhuǎn)化起來(lái)也很快。反正App已經(jīng)裝到手機(jī)里了,直接啟動(dòng)就可以,比起搜索域名和關(guān)鍵字都快捷很多,很容易把量做起來(lái)。所以說(shuō)移動(dòng)端給了我們機(jī)會(huì)。與很多電商一樣,樂(lè)友的App非常看重閃購(gòu)模式一起惠:在你們的構(gòu)想中,樂(lè)友O2O要實(shí)現(xiàn)什么樣的效果?龔定宇:隨時(shí)隨地隨意購(gòu),把幾個(gè)終端(PC端、移動(dòng)端、門店)串聯(lián)起來(lái),滿足媽媽們多元化的購(gòu)物場(chǎng)景。母嬰是一個(gè)覆蓋類目很廣的行業(yè),圍繞這類人從衣食住行到吃喝玩樂(lè),而不是只賣家具或者只賣書,所以它跟其它的垂直電商還有不同,它有很多的場(chǎng)景需要滿足。比如說(shuō),今天在門店里看到一個(gè)巧兒宜的童車,很喜歡,但沒(méi)有自己喜歡的顏色,以前就必須等,現(xiàn)在可以在門店內(nèi)的網(wǎng)購(gòu)臺(tái)下單,第二天樂(lè)友送貨上門。這個(gè)場(chǎng)景解決了門店的空間局限問(wèn)題。再比如,家里紙尿褲用完了,姥姥電話叫急,媽媽在上班,這個(gè)時(shí)候通過(guò)手機(jī)下單,讓附近的門店配送。一起惠:如何解決物流配送的問(wèn)題?龔定宇:線上下單我們有兩種配送方式:一種是大倉(cāng)配,適合在門店沒(méi)有找到自己喜歡的款式、對(duì)配送速度要求不急切的情況,目前我們?cè)谌珖?guó)有七個(gè)大倉(cāng);另一種是特別急的,網(wǎng)上下單,找最近的門店配送,或者到門店自提。我們會(huì)看到下午四五點(diǎn)鐘的時(shí)候會(huì)有一個(gè)下單小高峰,就是媽媽們?cè)诠鞠聠危掳嗪笞蕴?。一起惠:目前?lè)友的門店密度能夠滿足配送需求嗎?龔定宇:樂(lè)友現(xiàn)在有400家直營(yíng)店,覆蓋14個(gè)城市。在門店本來(lái)很忙的時(shí)候,配送可能會(huì)成為一個(gè)問(wèn)題,人都跑去送貨了,店里面的生意怎么辦?所以一旦量起來(lái)了,可能需要雇傭?qū)B毜呐渌腿藛T。另外,接下來(lái)我們還會(huì)通過(guò)加盟的方式去拓展門店。一起惠:加盟會(huì)影響你們對(duì)O2O的掌控嗎?龔定宇:不會(huì),先有O2O再做加盟,矛盾會(huì)減輕。我們?cè)谡心技用说臅r(shí)候就會(huì)講清楚對(duì)O2O的規(guī)則和要求。一起惠:O2O背景下,樂(lè)友開(kāi)店要考慮的因素重點(diǎn)是什么?龔定宇:面積可以不大,但是點(diǎn)要多。在中國(guó)一個(gè)特別重要的趨勢(shì)是就近購(gòu)物。比如我家住在望京,不出望京基本上能解決很多購(gòu)物問(wèn)題。因?yàn)橥┙煌ú环奖悖徒?gòu)物的需求顯得更為迫切。樂(lè)友的門店從一開(kāi)始就不是特別大的,一般是兩三百、五百平米,密集布局。有大型店,不會(huì)開(kāi)很多。一起惠:樂(lè)友在O2O方面已經(jīng)做了哪些投入?龔定宇:我們的思路不可能靠砸錢,不太適合。所以在推廣上主要還是先在門店介紹用戶下載App,把已有客戶群做好,再規(guī)?;?。另外配合一些社交推廣,例如顧客把App推薦給閨蜜,我們就給兩邊獎(jiǎng)勵(lì)代金券。團(tuán)隊(duì)方面,我們的O2O主要還是技術(shù)先行,這一點(diǎn)比較特別,因?yàn)橐话愕墓纠锩婕夹g(shù)人員大多是在幕后,而我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)需要跳到前面。因?yàn)镺2O涉及到門店ERP、CRM與網(wǎng)站ERP、CRM的融合,所以再去成立一個(gè)新的組織不太合適,目前我們是CTO掛帥在執(zhí)行這一塊。另外一個(gè),線上、線下兩邊團(tuán)隊(duì)對(duì)彼此業(yè)務(wù)的了解、滲透也是必須的。當(dāng)然這當(dāng)中的利益協(xié)調(diào)也很重要。原來(lái)我們是線上訂單歸線上部門,線下訂單歸門店部門?,F(xiàn)在我們會(huì)注意協(xié)調(diào):比如顧客在某門店下載了一個(gè)App,那么她以后在App下的訂單既要給線上部門獎(jiǎng)勵(lì),也要給該門店相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
一起惠2014-10-28 09:38:28926 次
【編者案】盡管國(guó)產(chǎn)奶粉在天貓雙11多年獨(dú)坐分會(huì)場(chǎng)“冷板凳”,但多數(shù)品牌對(duì)這場(chǎng)全民狂歡表現(xiàn)得并不踴躍。一方面,全場(chǎng)5折的低價(jià)策略并不適合長(zhǎng)期維持在高價(jià)格水平線上的傳統(tǒng)奶粉品牌;另一方面,線下經(jīng)銷商對(duì)此頗有微詞——絕大多數(shù)品牌5折價(jià)錢幾乎等同于經(jīng)銷商的進(jìn)貨價(jià)。奶粉低技術(shù)含量卻高毛利已不是秘密,但究竟是什么原因讓一罐成本只有60元的奶粉,賣到消費(fèi)者手中卻翻了5倍之多?一位國(guó)產(chǎn)嬰幼兒奶粉品牌商電商人士向一起惠揭開(kāi)了其中的奧妙:洋奶粉貴在哪?無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外,嬰幼兒奶粉品牌活得都很滋潤(rùn),核心就是毛利太高了,這是大前提。洋奶粉之所以敢于將價(jià)格抬得更高,在于過(guò)去階段信息不透明。消費(fèi)者對(duì)洋奶粉過(guò)度青睞,這也讓洋奶粉在做國(guó)人生意時(shí),可以“肆無(wú)忌憚”的加價(jià)。在國(guó)內(nèi),每次奶粉漲價(jià)都是洋奶粉率先挑起來(lái),理由就是原料加工成本上漲、用工費(fèi)用上漲,以及中國(guó)每年CPI上漲。有媒體報(bào)道說(shuō),1聽(tīng)原裝的進(jìn)口嬰幼兒奶粉,生產(chǎn)成本在80元左右。但據(jù)我所知,外資品牌不管是原裝還是進(jìn)口,80元只是工廠制造成本的上限。成本也和生產(chǎn)批量有關(guān)系,大家都懂,批量越大價(jià)格越低。因此,委托廠商生產(chǎn),通常簽訂全年幾百噸的奶粉,因此有很大的議價(jià)空間。如果批量大,超過(guò)2000噸,1聽(tīng)奶粉的成本價(jià)肯定在70元以下,幾個(gè)上規(guī)模的大品牌,年產(chǎn)量在萬(wàn)噸之上,1聽(tīng)大概不到65元錢。如果進(jìn)關(guān)之后之后加上運(yùn)費(fèi)、關(guān)稅,也就在80元到85元之間。但是,品牌商出廠毛利必須維持在70%以上。所以,這批貨到了經(jīng)銷商手里的時(shí)候當(dāng)即翻一番,出廠價(jià)就在130元左右。坦白講,高端奶粉都是如此。也就是說(shuō),洋奶粉出廠價(jià)格就比國(guó)產(chǎn)奶粉高。渠道商翻手為云覆手為雨?不過(guò),入境之后,渠道成本結(jié)構(gòu)就非常相近了。無(wú)論外資品牌還是國(guó)內(nèi)品牌,只要通過(guò)傳統(tǒng)渠道進(jìn)行鋪貨,就逃不開(kāi)各種費(fèi)用的層層順加。因此,外資奶粉只是和國(guó)產(chǎn)奶粉的價(jià)格差主要體現(xiàn)在出廠價(jià)基數(shù)的差別,順加比例都類似,玩不出太多新鮮的東西。具體順加是怎樣計(jì)算的?我了解的情況是:一般奶粉經(jīng)銷商先加價(jià)20%-25%,經(jīng)銷商要保證自己稅前純利在10%-15%左右。而類似沃爾瑪、家樂(lè)福這樣的大型連鎖超市(KA)要再加12%-15%。經(jīng)銷商通常有三種:一是在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ǖ木W(wǎng)絡(luò)覆蓋,跟各個(gè)店都有生意來(lái)往,產(chǎn)品可以帶進(jìn)店里。二是為經(jīng)銷商墊資,賬期從月結(jié)款,到3個(gè)月不等。一般大的超市結(jié)算下來(lái)要60-70天之間。這些在財(cái)務(wù)上都要按貸款率計(jì)算。三是物流配送,商場(chǎng)下單,經(jīng)銷商配送,要支出銷售額的1%-1.5%。為了方便計(jì)算,我以一聽(tīng)奶粉出廠價(jià)100元,經(jīng)銷商折中加價(jià)20%,銷售終端折中加價(jià)12%計(jì)算,出廠100元;→經(jīng)銷商100X20%=120元;→商場(chǎng)/超市120X12%=144元;→消費(fèi)者手里150元。如果按照倒扣的方式推算,售價(jià)150元減去出廠價(jià)100,差價(jià)50元是要消費(fèi)者埋單的;出廠價(jià)100元減去制造成本60元,差價(jià)40元也是消費(fèi)者去承擔(dān)。商品實(shí)際成交價(jià)格中,被中間環(huán)節(jié)拿去了接近60%。如果按照實(shí)際出廠價(jià)130-140元左右計(jì)算(洋品牌要達(dá)到150-160元),差價(jià)浮動(dòng)翻倍,售價(jià)要到300元左右。由于品牌集中度高,廠商強(qiáng)勢(shì),所以,通常情況下可以先定零售價(jià)。也就是一款奶粉出廠之前,其最終銷售價(jià)格基本上已經(jīng)確定。進(jìn)場(chǎng)潛規(guī)則都是“苛捐雜稅”經(jīng)銷商當(dāng)然希望賺的越多越好,但也要看廠商的支持力度。例如售價(jià)中通常還要拿出一部分給經(jīng)銷商來(lái)投入市場(chǎng),包括雇傭促銷員的獎(jiǎng)勵(lì)、報(bào)酬。據(jù)我了解,在銷售終端,統(tǒng)一的店招、海報(bào)、易拉寶等物料,奶瓶、圍巾、圍兜等促銷品,都由廠商統(tǒng)一出資制作,這部分要占營(yíng)銷費(fèi)用5%-8%。此外,品牌還要打廣告,但廣告投入不保證銷量,廠商每個(gè)月都會(huì)根據(jù)上個(gè)月的實(shí)際情況做預(yù)算,定下個(gè)月的營(yíng)銷費(fèi)用。越來(lái)越讓品牌商無(wú)法承受的是,終端銷售渠道的各種巧立名目、別出心裁的暗處收費(fèi)。例如到了賣場(chǎng)里,要支付進(jìn)店費(fèi)、貨架費(fèi)、贊助費(fèi)(堆頭)、上促銷員(服務(wù)費(fèi)500元),而且這些費(fèi)用不開(kāi)發(fā)票。即使是沃爾瑪、家樂(lè)福這樣的大型商超,名義上不讓進(jìn)駐促銷員,但是也可以談,根據(jù)不同的大區(qū)、單店和經(jīng)銷商談判,品牌商往往查不出這筆費(fèi)用。往大了說(shuō),這都是商業(yè)賄賂。廠家之間互斗,只要有證據(jù),就拿到工商局舉報(bào),拿著法律法規(guī)要罰款。所以,線下渠道商少不了和工商部門打交道。壓縮渠道成本遭反水?毛利高,競(jìng)爭(zhēng)少,嬰幼兒奶粉都是站著進(jìn)來(lái)賺錢的。但是現(xiàn)在電商渠道開(kāi)始涌現(xiàn)一些廠家直供品牌,比如可瑞康、諾優(yōu)能(荷蘭牛欄),達(dá)能旗下的品牌,引進(jìn)中國(guó)的時(shí)候只做線上,沒(méi)有線下包袱,直接把中間毛利打掉,早期價(jià)錢基本上在220多元,現(xiàn)在越做越低,這對(duì)于傳統(tǒng)奶粉品牌商而言殺傷力很強(qiáng)。傳統(tǒng)廠商是不敢這么干的。這也解釋了為什么天貓雙11母嬰奶粉大家都是應(yīng)付著小二做一做。很多大牌都不愿意拿出更多的貨做低價(jià)處理,這會(huì)傷及線下經(jīng)銷渠道的利益。實(shí)際上,過(guò)去已經(jīng)有國(guó)產(chǎn)奶粉品牌在做壓縮渠道利潤(rùn)的事情。比如合生元,9月份發(fā)布的2014顯示,但隨著進(jìn)入國(guó)內(nèi)的國(guó)際奶粉品牌增多、壓縮通路利潤(rùn)挫傷嬰童門店的推廣積極性。雷永軍(北京普天盛道企業(yè)策劃有限公司董事長(zhǎng))說(shuō),中國(guó)的奶粉渠道分為經(jīng)銷商渠道、母嬰渠道、電子商務(wù)渠道。前兩個(gè)渠道在房地產(chǎn)為核心的中國(guó)經(jīng)濟(jì)下,如果買的便宜就不可能賺到錢。作為經(jīng)銷商,如果利潤(rùn)得不到15-20%,實(shí)際上風(fēng)險(xiǎn)是很大的;作為終端渠道,如果每桶賺不到50元,他的風(fēng)險(xiǎn)也很大;而電子商務(wù),你沒(méi)有數(shù)百萬(wàn)甚至數(shù)千萬(wàn)的投入,你也就是個(gè)菜鳥(niǎo)店,做到5000萬(wàn)銷售額以上,做流量估計(jì)也得花幾千萬(wàn)。說(shuō)來(lái)說(shuō)去,沒(méi)有較高毛利,這些從業(yè)者的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)都很大。2005年以來(lái),堅(jiān)持走中低端價(jià)格的企業(yè)在這10年中,都做的很差。用圣元集團(tuán)CEO張亮的話講,賣的便宜了,沒(méi)有人要。不錯(cuò),國(guó)內(nèi)有便宜的、國(guó)外也有便宜的,但是為什么賣的價(jià)格高的品類反而在這10年中快速發(fā)展了呢?按照普天盛道10年來(lái)觀察,中高端品類從2005年前的20%左右,現(xiàn)在已經(jīng)占到了70%以上。朋友們,難道是消費(fèi)者傻了嗎?這就是市場(chǎng)?!緝|邦補(bǔ)充】《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》2014年9月13日?qǐng)?bào)道《合生元縮渠道利潤(rùn)經(jīng)銷商抱怨》中提到:合生元慢慢收縮前臺(tái)和后臺(tái)的利潤(rùn),其中前臺(tái)是指直接給到經(jīng)銷商和門店的折扣,就是通過(guò)價(jià)格表可以看到的利潤(rùn);而后臺(tái)是指能積分返給經(jīng)銷商和門店的點(diǎn)。前臺(tái)的折扣從最初五折多慢慢提高到八四折,后臺(tái)的返點(diǎn)也由最初給經(jīng)銷商“六送一”,提高到“八送一”“十送一”,門店的返點(diǎn)從最初“八送一”,提高到“十送一”,近兩年提高到“十六送一”。現(xiàn)在合生元給到門店的利潤(rùn)基本在16~20個(gè)點(diǎn),賣一罐奶粉只能掙60元,包括會(huì)員返點(diǎn)也只能掙80元,嬰童門店從原來(lái)一罐奶粉掙150元左右下降到60~80元,積極性不高,門店的主推能力就會(huì)慢慢下降。蒙牛2014年半年報(bào)公告關(guān)于“銷售渠道建設(shè)”部分的描述:蒙牛持續(xù)推進(jìn)及完善“核心業(yè)務(wù)單元”(CenterBusinessUnit,簡(jiǎn)稱CBU)、“區(qū)域業(yè)務(wù)單元”(RegionalBusinessUnit,簡(jiǎn)稱RBU)及“分公司直營(yíng)的銷售運(yùn)營(yíng)模式。通過(guò)增加一線人員加強(qiáng)終端管理,提升CBU市場(chǎng)的渠道和終端掌控力度;部分銷售大區(qū)通過(guò)細(xì)化區(qū)域,強(qiáng)化RBU市場(chǎng)覆蓋深度和廣度,更好地協(xié)助三四線市場(chǎng)的經(jīng)銷商提升銷售表現(xiàn);進(jìn)一步整合分公司,提升一二線市場(chǎng)的利潤(rùn)及終端服務(wù)能力。蒙牛著力在北京、天津、成都及呼和浩特四個(gè)城市打造區(qū)域銷售平臺(tái),建立區(qū)域子公司,逐步形成區(qū)域營(yíng)銷中心和經(jīng)營(yíng)中心。同時(shí),蒙牛聚焦提升經(jīng)銷商綜合運(yùn)營(yíng)能力,精簡(jiǎn)銷售渠道層級(jí)劃分,提高了渠道的質(zhì)量和拓展效率。針對(duì)現(xiàn)代渠道,蒙牛由總部客戶團(tuán)隊(duì)、大區(qū)重點(diǎn)客戶(KeyAccount,簡(jiǎn)稱KA)團(tuán)隊(duì)、經(jīng)銷商KA團(tuán)隊(duì)組成的三層級(jí)KA服務(wù)團(tuán)隊(duì)改變過(guò)去單純“供應(yīng)商”的理念,成為零售商的“戰(zhàn)略合作伙伴”,與零售商展開(kāi)“品類管理合作”,提升KA的服務(wù)水平及執(zhí)行效率。此外,通過(guò)開(kāi)發(fā)KA-EPOS智能數(shù)據(jù)系統(tǒng),節(jié)約了人力成本,使銷售管理更為精細(xì)化、數(shù)據(jù)化。蒙牛2014年1-6月渠道費(fèi)用:針對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),本集團(tuán)加大銷售渠道投入,銷售及經(jīng)銷費(fèi)用上升54.9%至人民幣58.971億元(2013年:人民幣38.069億元),占本集團(tuán)收入比例上升至22.8%(2013年:18.4%);不含雅士利,本集團(tuán)的銷售及經(jīng)銷費(fèi)用為人民幣53.252億元,占不含雅士利收入21.9%,同比上升3.5個(gè)百分點(diǎn)。
一起惠2014-10-27 09:26:511378 次
【一起惠訊】日前,德生堂董事長(zhǎng)龍巖向一起惠透露,2015年元月1日,國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局將會(huì)頒布兩個(gè)重要政策:第一,國(guó)家將開(kāi)放處方藥的網(wǎng)上銷售;第二,線下單體藥店也可以網(wǎng)上開(kāi)店銷售。開(kāi)放處方藥的線上銷售意味著醫(yī)藥電商將正式開(kāi)始進(jìn)入正軌。針對(duì)政策頒布后醫(yī)藥電商未來(lái)的發(fā)展方向,一起惠和龍巖進(jìn)行了溝通。據(jù)悉,德生堂大藥房是甘肅德生堂大藥房連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司建立的醫(yī)藥連鎖品牌,專業(yè)從事醫(yī)藥批發(fā)、零售及健康服務(wù)的跨區(qū)域、現(xiàn)代化醫(yī)藥連鎖企業(yè)。德生堂整體銷售額接近8億元,在2013年中國(guó)醫(yī)藥連鎖企業(yè)排名第20,員工2000余名。據(jù)官方透露,德生堂電商業(yè)務(wù)在天貓醫(yī)藥館屬于TOP10商家,天貓血糖類目銷售第一,自有品牌排在天貓醫(yī)藥類目的TOP50。德生堂董事長(zhǎng)龍巖的另一個(gè)身份是中國(guó)醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)電商分會(huì)會(huì)長(zhǎng)。一起惠:現(xiàn)在醫(yī)藥電商是否已經(jīng)對(duì)傳統(tǒng)醫(yī)藥零售造成了影響和沖擊?龍巖:不管從我們德生堂線上線下的銷售情況看,還是從行業(yè)來(lái)看,現(xiàn)在醫(yī)藥電商還并沒(méi)有對(duì)傳統(tǒng)醫(yī)藥零售造成沖擊。去年醫(yī)藥電商銷售規(guī)模為40個(gè)億左右,在整個(gè)行業(yè)中占比還非常小,預(yù)計(jì)今年醫(yī)藥電商銷售規(guī)模能夠達(dá)到60億到80億,但也不會(huì)對(duì)線下零售造成太大影響。但是未來(lái)醫(yī)藥電商一定會(huì)給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)巨大的影響。尤其是2015年頒布這兩個(gè)政策以后,醫(yī)藥電商將獲得飛速發(fā)展,醫(yī)藥行業(yè)也可能重新洗牌。一起惠:開(kāi)放處方藥的銷售之后,將會(huì)對(duì)傳統(tǒng)醫(yī)藥零售和醫(yī)藥電商帶來(lái)哪些影響?德生堂作為傳統(tǒng)連鎖藥店將如何應(yīng)對(duì)?龍巖:開(kāi)放處方藥銷售既是利好的消息,同時(shí)也將帶來(lái)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。開(kāi)放處方藥的線上銷售后,將為線上藥店吸引非常大的流量,帶動(dòng)線上藥店各類商品的銷售。處方藥進(jìn)入線上后,藥品定價(jià)等信息會(huì)非常透明,傳統(tǒng)藥店的利潤(rùn)可能會(huì)受到?jīng)_擊。但是制藥廠家會(huì)在線上和線下進(jìn)行價(jià)格維護(hù)。而且從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,線上銷售渠道的拓寬,有利于傳統(tǒng)藥店的持續(xù)發(fā)展。德生堂現(xiàn)在非常重視電商業(yè)務(wù),由我親自帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)電商業(yè)務(wù)。德生堂不僅在各個(gè)電商平臺(tái)進(jìn)行銷售,而且也在努力發(fā)展自己的官網(wǎng),尋找適合自己的電商模式。我們現(xiàn)在將電商作為一種宣傳手段和拓展渠道的方式。一起惠:?jiǎn)误w藥店可以線上銷售之后,是否將給連鎖藥店的電商業(yè)務(wù)帶來(lái)影響?那種業(yè)態(tài)更具優(yōu)勢(shì)?龍巖:?jiǎn)误w藥店進(jìn)入線上之后確實(shí)將加大醫(yī)藥電商的競(jìng)爭(zhēng)。但是單體藥店在商品的把控能力、物流配送能力、以及跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的能力方面都存在短板。相比之下,還是連鎖藥店更具優(yōu)勢(shì)。一起惠:很多傳統(tǒng)連鎖藥店、制藥廠商、藥品流通企業(yè)、電商巨頭都在進(jìn)入醫(yī)藥電商領(lǐng)域,如何看待這些不同業(yè)態(tài)未來(lái)在醫(yī)藥電商中的發(fā)展?龍巖:說(shuō)實(shí)話,我并不看好制藥廠商和藥品流通企業(yè)進(jìn)入醫(yī)藥電商行業(yè),因?yàn)檫@屬于跨行業(yè)經(jīng)營(yíng),傳統(tǒng)制藥廠商并沒(méi)有零售的經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)國(guó)家規(guī)定制藥廠商并不能直接進(jìn)行藥品銷售。但是現(xiàn)在隨著醫(yī)藥電商的興起,很多制藥廠也通過(guò)收購(gòu)藥店的方式涉足電商。一旦制藥廠商進(jìn)入銷售領(lǐng)域之后,就和線上線下的藥店形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,有可能影響藥廠商品在這些藥店中的銷售。同樣,我也不看好藥品流通企業(yè)做電商。但是如果企業(yè)能夠順利轉(zhuǎn)型,將電商業(yè)務(wù)完全獨(dú)立經(jīng)營(yíng),也可能獲得較好發(fā)展。相比之下,傳統(tǒng)連鎖藥店不管在產(chǎn)品還是零售業(yè)務(wù)方面都比較專業(yè),未來(lái)仍然會(huì)在醫(yī)藥電商領(lǐng)域中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。阿里巴巴和京東等電商巨頭也在進(jìn)行醫(yī)藥電商布局,他們將會(huì)成為平臺(tái)型的企業(yè),具體的操作仍然需要藥店提供。連鎖藥店和這些電商巨頭是競(jìng)合的關(guān)系。一起惠:如何看待現(xiàn)在醫(yī)藥電商在O2O方面的嘗試,德生堂未來(lái)將會(huì)采取怎樣的O2O模式?龍巖:現(xiàn)在很多醫(yī)藥電商都希望從“快”處著眼布局O2O,希望成為醫(yī)藥電商界的“滴滴打車”。但是我認(rèn)為,醫(yī)藥電商即使配送再快,當(dāng)用戶有急需的時(shí)候還是會(huì)到最近的線下藥店直接購(gòu)買。此類O2O模式還有待考驗(yàn)。德生堂未來(lái)也會(huì)嘗試O2O,但是我們希望從用戶需求出發(fā)。未來(lái)我們將利用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的溝通工具為線下用戶、線上用戶提供更細(xì)致的服務(wù),當(dāng)消費(fèi)者有需求的時(shí)候再將用戶吸引到線下門店或者線上。一起惠:最后問(wèn)一個(gè)問(wèn)題,新政策發(fā)布后,2015年醫(yī)藥電商行業(yè)將發(fā)生哪些變化?龍巖:新政策發(fā)布后,2015年醫(yī)藥電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將加劇,傳統(tǒng)零售藥店、電商巨頭和一些跨界企業(yè)都會(huì)參與其中。經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展后,2015年底一定會(huì)出現(xiàn)規(guī)模超大的網(wǎng)上零售藥店,行業(yè)將浮現(xiàn)巨頭,甚至是寡頭。而且在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的網(wǎng)上藥店,將利用互聯(lián)網(wǎng)等工具實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)連鎖藥店的布局,區(qū)域性零售藥店的紅利僅存于3到5年內(nèi)。過(guò)了這個(gè)時(shí)期后,在競(jìng)爭(zhēng)中失利的區(qū)域性連鎖藥店或者繼續(xù)在區(qū)域性市場(chǎng)勉強(qiáng)經(jīng)營(yíng),或者轉(zhuǎn)入更專業(yè)的細(xì)分領(lǐng)域,或者成為大型網(wǎng)上藥店的服務(wù)站、體驗(yàn)館?!颈尘百Y料】新政策:2014年5月份,國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》(以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)稿》),首次提出放開(kāi)處方藥在電商渠道的銷售,擬由執(zhí)業(yè)藥師在線審核處方后,由第三方物流配送平臺(tái)進(jìn)行藥品或醫(yī)療器械的配送。隨后,有消息傳出新版《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》相關(guān)意見(jiàn)稿已經(jīng)處于會(huì)簽階段,有望在明年1~2月正式頒布,醫(yī)藥電商也由此將迎來(lái)市場(chǎng)規(guī)模的放量。原有政策:國(guó)家食藥監(jiān)總局于2007年頒布的《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第二十一條明確規(guī)定:藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)不得采用郵售、互聯(lián)網(wǎng)交易等方式直接向公眾銷售處方藥。即使是拿到《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證》的合法醫(yī)藥電商也禁止銷售處方藥。監(jiān)管方案:按《征求意見(jiàn)稿》,互聯(lián)網(wǎng)藥品經(jīng)營(yíng)者將由其經(jīng)營(yíng)許可或者備案所在地的設(shè)區(qū)的市級(jí)以上食品藥品監(jiān)督管理部門管轄。第三方交易平臺(tái)上的互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)者違反本辦法規(guī)定,不能確定管轄地的,由第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者所在地的省級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門或者由指定的設(shè)區(qū)的市級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門管轄。行業(yè)情況:目前美國(guó)處方藥在網(wǎng)上的銷售份額約占30%,而歐洲一些國(guó)家甚至占到90%。在中國(guó),目前處方藥市場(chǎng)大概有4萬(wàn)億,網(wǎng)上藥店經(jīng)營(yíng)的非處方藥只占所有上市藥品品種的25%。破局:《征求意見(jiàn)稿》或成為我國(guó)從2009年推行醫(yī)改以來(lái),針對(duì)以藥養(yǎng)醫(yī)和高藥價(jià)問(wèn)題所提出的最有力的破解政策。由于消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)橫向比較藥品價(jià)格,再加上網(wǎng)上渠道能夠縮短企業(yè)銷售的中間環(huán)節(jié),降低銷售費(fèi)用,因此這項(xiàng)政策會(huì)幫助藥品價(jià)格逐漸回歸市場(chǎng)合理價(jià)格。難點(diǎn):盡管《征求意見(jiàn)稿》提出,凡在互聯(lián)網(wǎng)上銷售處方藥、甲類非處方藥的,必須建立執(zhí)業(yè)藥師在線藥事服務(wù)制度,由執(zhí)業(yè)藥師負(fù)責(zé)處方的審核及監(jiān)督調(diào)配,指導(dǎo)合理用藥,但是由于執(zhí)業(yè)藥師缺口巨大,加之消費(fèi)者購(gòu)買處方藥多為急需,所以執(zhí)業(yè)醫(yī)師在線提供藥事服務(wù)的可行性和效率備受關(guān)注。業(yè)界判斷:上海藥房網(wǎng)商城總經(jīng)理鐘毅:如果網(wǎng)售處方藥最后正式放開(kāi),將打破以往由藥廠、醫(yī)院、線下連鎖藥店的壟斷。這對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)特別是已經(jīng)擁有B2C證的品牌連鎖藥店來(lái)說(shuō),將會(huì)帶來(lái)市場(chǎng)自由化的競(jìng)爭(zhēng),整體市場(chǎng)的藥價(jià)會(huì)出現(xiàn)一定幅度的降價(jià)??祼?ài)多市場(chǎng)總監(jiān)張移兵:處方藥的開(kāi)閘,不僅意味著醫(yī)藥電商平臺(tái)之間相互將掀起價(jià)格戰(zhàn),同時(shí)對(duì)線下連鎖藥店和實(shí)體渠道的沖擊將非常明顯,最直接的體現(xiàn)便是在價(jià)格上。七樂(lè)康董事長(zhǎng)石振洋:放開(kāi)處方藥,意味著醫(yī)藥電商的市場(chǎng)空間將從2000億元的OTC市場(chǎng)擴(kuò)展至近萬(wàn)億元規(guī)模的整個(gè)醫(yī)藥市場(chǎng)。即使網(wǎng)上藥店銷售的處方藥占到1%,這樣也有100億元的市場(chǎng)。
一起惠2014-10-23 09:25:45863 次
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